Фото АвтоВзгляд
Загадочная оферта настолько страшна, что представительства автомобильных дилеров и бренды готовы платить за драгоценные секунды на радио и ТВ, только бы внести оговорку, что их сказочные предложение «не является офертой». Так чем она, эта самая оферта, так опасна для массового потребителя?
Эдуард Раскин
«Предложение носит информационный характер и не является публичной офертой» — фраза, которая сегодня несется из каждого утюга. Продажи машин, квартир и самих утюгов уже и представить себе невозможно без этой быстро проговоренной или мелконаписанной фразы. Слушатели и зрители послушно кивают головой, задавая себе только один вопрос: что это за зверь такой, оферта? Спрашивали? Отвечаем.
Согласно ст.435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Иными словами, каждый, кто прослушал рекламу на радио, посмотрел ее на голубом экране или дисплее своего смартфона, пребывая в состоянии крайней задумчивости в «строении неизвестного архитектора», имеет право прийти и потребовать то, о чем говорилось в рекламном объявлении. Каждый из телезрителей/радиослушателей/читателей автоматом считается адресатом!
Таким образом, лицо — читай автодилер — сделавший предложение, уже заключил договор с аудиторией по закону Российской Федерации и не может от него отказаться, даже если время прошло и акция закончилась!
Зрителю достаточно предоставить акцепт — свое согласие на заключение договора — чтобы получить желаемое на оглашенных условиях. Причем сделать это, согласно закону, можно даже в устной форме. «Что написано пером — не вырубить и топором» и все такое.
Оферта должна содержать существенные условия договора и связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Рекламный ролик — это сообщение или предложение, адресованное лицам, которое в ряде случаев содержит существенные условия договора. А согласно пункту 1, ст.437 ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Чтобы защитить себя от возможных махинаций и уловок, а также судов и склок, компании добавляют в свои предложения оговорку про «не является офертой». Проще говоря, это фраза переводится, как «ничего не обещаем», «кто успел — тот и съел» и дает оференту, физическому или юридическому лицу, сделавшему предложение, право самому выбирать количество товаров и услуг, участвующих в предложении. Продав сотню машин по данному предложению, дилер абсолютно законно может отказать сто первому покупателю, сославшись на фразу «не является офертой». Или поменять цену, сроки, условия… И будет абсолютно прав в рамках закона Российской федерации.
Выясняем, кто из малышей больше, чем кажется
25051
Выясняем, кто из малышей больше, чем кажется
25051
Подпишитесь на канал «Автовзгляд»:
суд, автопродажи, авторынок, дилеры, автозаводы, обман, мошенничество, прокуратура
⚡ Все статьи / ⚡ Споры
Елена Мехоношина
Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос.
Содержание
Источники:
🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора
🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49
Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:
Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.
Оферта превращается в договор в момент её акцепта.
Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.
Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:
Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.
Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.
Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа.
Публичная оферта и другие документы для сайта
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Попробовать бесплатно
Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:
Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.
По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.
Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.
Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.
Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.
А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт.
Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.
Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.
Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.
Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена.
Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.
Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю».
Пример, когда реклама не оферта
Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.
Суд не признал рекламу публичной офертой. В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.
Дело № 33-18000/2019
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:
После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.
Как расторгнуть договор на работы и услуги
Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса
Статья актуальна на
Продолжайте читать
Все статьи
Дизайнерам и фотографам: как взаимодействовать с фотостоками
Как придумать название ООО и не нарушить закон
Суд взыскал компенсацию за контрафакт с мультперсонажами. Что можно спросить с поставщика?
Ещё больше полезного
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
«Что такое оферта в договорном праве?» это то, что вам нужно знать, если вы планируете заключить контракт. 3 минуты чтения
«Что такое оферта в договорном праве?» это то, что вам нужно знать, если вы планируете заключить контракт. Оферта относится к обещанию, которое одна сторона дает в обмен на исполнение другой стороной. Другими словами, это приглашение заключить договор на определенных условиях. Его можно выразить по-разному, от короткого и простого устного заявления до длинного и подробного письменного заявления. Однако вы должны убедиться, что ваше предложение четко изложено и разумно, чтобы убедить другую сторону в том, что вы действительно делаете предложение.
Чтобы создать действующий контракт, одна сторона должна сделать предложение, другая сторона должна принять предложение, а также обменяться вознаграждением. Тот, кто делает предложение, известен как «предлагающий», а человек, который получает предложение, называется «получателем предложения». Хотя вы можете сделать предложение всего одним устным предложением, вы и другая сторона, как правило, выиграете от подробного письменного описания предложения и его условий.
Предложение относится к обещанию, которое зависит от определенного действия, обещания или воздержания, данного в обмен на первоначальное обещание. Это демонстрация вашей готовности заключить соглашение и приглашение другой стороне заключить соглашение путем выражения согласия.
Определение того, действительно ли сторона сделала оферту, является распространенной проблемой в договорных делах. Как правило, предложение должно быть определенным и достаточно разумным, чтобы принимающая сторона поверила, что это действительно предложение. Если ваше предложение включает такие условия, как количество, цена, качество, место и время доставки, суд может признать, что вы действительно сделали предложение.
Простое ценовое предложение, как правило, не считается офертой. Хотя реклама может рассматриваться как приглашение к предложению, она не является фактическим предложением. Однако, если реклама обещает выдать награду, она может представлять собой предложение. Устная оферта не подлежит принудительному исполнению в отношении оферента в отношении договоров, связанных с недвижимостью, продажей товаров на сумму 500 долларов США и более или транзакциями, для завершения которых требуется более года. Такие контракты должны быть написаны, чтобы иметь юридическую силу.
Если получатель предложения решит принять его и произвести частичную оплату, оферент может быть связан условиями предложения. Как только оферент принимает платеж, заключается соглашение. Затем он или она будет юридически обязан выполнять свою часть контракта. Если оферент не выполняет свои договорные обязательства, адресат оферты имеет право подать в суд.
Если предложение отклонено, оно считается прекращенным. Если в условия предложения вносятся изменения, первоначальное предложение будет прекращено и заменено новым предложением. Новое предложение называется встречным предложением. Если указано, что оферта закончится в течение определенного периода времени, принимающая сторона не может принять ее после истечения срока действия. Предложение может быть автоматически прекращено по истечении разумного периода времени.
Существует два типа предложений: общее предложение и специальное предложение. Общее предложение делается группе людей, а конкретное предложение делается конкретно одному человеку. Чтобы предложение считалось действительным, оно должно соответствовать следующим требованиям:
Кроме того, оферта может быть прямо выраженной или подразумеваемой. Прямое предложение делается в присутствии разговора, в то время как подразумеваемое предложение сообщается в отсутствие разговора. В ситуации, когда оферент говорит, что молчание означает согласие, оферта считается недействительной. Принятие предложения должно быть сообщено.
Если вам нужна помощь в понимании предложения в договорном праве, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
означает Предложение о покупке, которое Компания должна сделать в соответствии с Разделом 4.10 всем Держателям.
означает возникновение после даты настоящего Соглашения любого из (a) приобретения после даты настоящего Соглашения физическим или юридическим лицом или «группой» (как описано в Правиле 13d-5(b)(1), обнародованном в соответствии с Закон о биржах) эффективного контроля (будь то через юридическое или бенефициарное владение акционерным капиталом Компании, по договору или иным образом) над более чем 33% голосующих ценных бумаг Компании (кроме как посредством конвертации или исполнения Облигаций). и Ценные бумаги, выпущенные вместе с Облигациями), (b) Компания сливается с любым другим Лицом или объединяется с ним, или любое Лицо сливается с Компанией или объединяется с ней, и после осуществления такой сделки акционеры Компании непосредственно перед к такой сделке владеет менее чем 66% совокупного права голоса Компании или правопреемника такой сделки, (c) Компания продает или передает все или практически все свои активы другому Лицу и акционерам Компании непосредственно перед к такой сделке владеть менее чем 66% совокупного права голоса приобретающей организации сразу после сделки, (d) замена единовременно или в течение трех лет более половины членов Совета директоров которая не одобрена большинством тех лиц, которые являются членами Совета директоров на Первоначальную дату выпуска (или теми лицами, которые являются членами Совета директоров на любую дату, выдвижение которых в Совет директоров было одобрено большинством членов Совета директоров, являющихся членами на дату настоящего документа), или (e) выполнение Компанией соглашения, стороной которого Компания является или которым она связана, предусматривающего любое из события, указанные в пунктах (а)-(г) выше.
имеет значение, указанное в разделе 4.14.
означает любое событие или другие изменения обстоятельств, кроме предполагаемой передачи, включая, помимо прочего, любое изменение стоимости любых Акций.
означает «предложения» в процессе переговоров.
означает любую последующую эмиссию Долей в любой Серии, за исключением Первичного предложения или Передачи.
имеет значение, указанное в разделе 4.16.
означает (i) передачу права собственности на проект, (ii) продажу или переуступку доли участия в владельце проекта и/или (iii) рефинансирование обеспеченного долга по проекту. Следующее не считается Событием передачи: (i) передача проекта или партнерства или доли участия в владельце проекта, в которой резервы остаются у проекта, а долг, обременяющий проект, не увеличивается, не рефинансируется или иным образом не модифицируется, (ii) рефинансирование долга проекта, которое не увеличивает непогашенный основной остаток долга, за исключением суммы затрат на закрытие и сборов, уплаченных кредитору проекта и третьим сторонам в качестве операционных издержек, при условии, что резервы остаются у проекта, (iii) замена генерального партнера партнером с ограниченной ответственностью в случае невыполнения обязательств со стороны генерального партнера в соответствии с партнерским соглашением владельца проекта, (iv) передача в соответствии с обращением взыскания или актом вместо обращения взыскания на несвязанная сторона, (v) «Последующая передача» в соответствии с Разделом 10320(b)(4)(B) настоящего документа, (vi) передача права собственности на проект, являющийся предметом существующего соглашения о регулировании налогового кредита, с остающимся срок пять (5) или менее лет, если передача осуществляется в связи с новым бронированием 9% или 4% налоговых кредитов, или (vii) продажа проекта или продажа
означает любую из следующих сделок или любое их сочетание:
означает тендер или предложение обмена на все находящиеся в обращении Обыкновенные акции по цене и на условиях, определенных до покупки акций в рамках такого тендера или предложения об обмене, по крайней мере, большинством Незаинтересованных директоров, чтобы они были адекватными и в остальном отвечали наилучшим интересам Корпорации, ее акционеров и ее других соответствующих групп (кроме Лица или любого его Аффилированного или Ассоциированного лица, от имени которого делается предложение) с учетом всех факторов, которые такие Незаинтересованные директора могут счесть уместными.
имеет значение, указанное в Разделе 4.15(а).
означает как событие смены контроля, так и событие с рейтингом ниже инвестиционного уровня.
означает любое из следующих событий:
В отношении любой Ипотечной ссуды либо (i) обнаружение того, что на Дату закрытия соответствующая Ипотека не была действительным залогом только в отношении соответствующего Заложенного имущества к (A) залогу любой предыдущей ипотеки, указанной в Перечне ипотечных кредитов, (B) залогу налогов на недвижимость, которые еще не причитаются и не подлежат уплате, (C) соглашениям, условиям и ограничениям, правам прохода, сервитутам и другие вопросы, являющиеся общедоступными на дату регистрации такой Ипотеки, и такие другие допустимые исключения из правового титула, которые разрешены, и (D) другие вопросы, которым обычно подвержены подобные объекты, которые не оказывают существенного неблагоприятного влияния на стоимость, использование, пользование или товарность. соответствующего Заложенного имущества или (ii) в отношении любого Ипотечного кредита, в отношении которого Продавец предоставляет письменное заявление, подтверждающее, что первоначальный Ипотечный вексель был утерян или уничтожен, последующее неисполнение обязательств по такому Ипотечному кредиту, если принудительное исполнение его или связанного На Ипотеку существенно и неблагоприятно влияет отсутствие такой оригинальной Закладной.
имеет значение, указанное в разделе 4.14.
В отношении любой Кредитной линии Случай невыполнения обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с любым из Разделов 16.1(a) (вытекающий из любого существенного невыполнения обязательств по любому такому другому договору аренды или другому соглашению или инструменту), 16.1(c), 16.1(e ) (в результате (i) нарушения или невыполнения Арендатором в течение Срока действия любого из своих обязательств или соглашений в соответствии с Разделами 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.5, 7. 4, 37.1 или 37.2 или ( ii) любая другая неспособность Арендатора получить и поддерживать в силе все существенные лицензии, разрешения и другие разрешения на использование и эксплуатацию такого Объекта для его основного предполагаемого использования в соответствии со всеми требованиями законодательства), 16.1(j) в отношении такого Объекта, 16.1(k ) (в результате нарушения любого существенного заявления или гарантии Арендатора или любого Гаранта в любом таком документе, касающемся такой Кредитной линии), 16.1(l) в отношении такой Кредитной линии и/или 16.1(o) в отношении такой Кредитной линии. Несмотря на то, что Арендодатель и Арендатор специально определили «Событие пут» с ограниченной целью установления обстоятельств, при которых Арендодатель имеет право на средство правовой защиты, изложенное в Разделе 16.5, это определение ни при каких обстоятельствах не умаляет существенности любого другого События. Невыполнения обязательств (включая любое Событие невыполнения обязательств, которое не является Событием пут) или иным образом ограничивать права и средства правовой защиты Арендодателя при наступлении любого такого Случая невыполнения обязательств, включая права и средства правовой защиты, изложенные в Разделах 16. 2, 16.3, 16.4, 16.8 и /или 16.10.
означает выпуск, предложение, продажу, предоставление Компанией любого опциона или права на покупку или иное распоряжение (или объявление о любом выпуске, предложении, продаже, предоставлении любого опциона или права на покупку или иное распоряжение) любым долевая ценная бумага или любая связанная с акциями или связанная с ней ценная бумага (включая, помимо прочего, любую «долевую ценную бумагу» (согласно определению этого термина в соответствии с правилом 405, обнародованным в соответствии с Законом 1933 г.), любые конвертируемые ценные бумаги, любые долговые обязательства, любые привилегированные акции или любую покупку права).
означает уведомление о Предложении об изменении контроля, сделанное в соответствии с Разделом 3.8, которое должно быть отправлено по почте первым классом с предоплатой почтовых расходов каждому Держателю записи, указанному в Реестре нот, в течение 30 дней после даты, когда поступило Произошел контроль, с копией Доверительному управляющему, это уведомление регулирует условия Предложения о смене контроля и должно указывать:
означает возникновение как Смены контроля, так и Рейтингового события.
означает общественное собрание или мероприятие с участием
означает предложение на отсроченной или постоянной основе в соответствии с Правилом 415 (или любым последующим правилом аналогичного действия), обнародованным в соответствии с Законом о ценных бумагах.
означает сделку, связанную с приобретением, слиянием, преобразованием или консолидацией, прямо или косвенно, Компании и выпуском ценных бумаг Свернутого предприятия владельцам Обыкновенных акций. В этот термин не входят:
означает возникновение любого из следующих событий:
означает: • продать, предложить продать, заключить договор на продажу или дать взаймы, • осуществить любую короткую продажу или установить или увеличить эквивалентную позицию пут или ликвидировать или уменьшить любая Эквивалентная позиция отзыва • залог, ипотека или предоставление какого-либо обеспечительного права, или • передача или распоряжение любым другим способом, в каждом случае, независимо от того, осуществляется ли это прямо или косвенно.
Об авторе