Номера телефонов экстренных служб для уголка потребителя: Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя — Kpasnokamsk — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Номера телефонов экстренных служб для уголка потребителя: Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя — Kpasnokamsk

Содержание

Перечень контролирующих органов для уголка потребителя

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Уголок потребителя — исчерпывающее руководство по оформлению в 2019 году

Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова:.

Законодатель отдельно отмечает, что ИП требуется размещать сведения о госрегистрации и названии органа, ее осуществившего абз. Стоит отметить, что руководитель организации либо индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ст.

Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Обычно документация размещается на специальном стенде с прозрачными пластиковыми карманами. Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Также должен быть прейскурант на предоставляемые услуги. Уголок потребителя в парикмахерской или салоне красоты, помимо прочих документов, должен содержать прейскурант на оказываемые услуги и сертификаты и лицензии на ведение отдельных видов медицинской деятельности и используемые препараты.

Подписка на новости. Наши группы. В нашей статье приведены практические рекомендации относительно документации, которая должна быть в уголке покупателя. Фото: Фотобанк Лори. Сведения о госрегистрации организации или ИП п. Сведения об адресе организации или ИП и режиме работы п. Копии лицензий, если деятельность организации подлежит лицензированию п.

Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан. Копия заключения Роспотребнадзора о соответствии товаров и услуг требованиям СанПиН.

Книга отзывов и предложений. Организация, предоставляющая услуги или продающая товары, обязана иметь такую книгу, которая может размещаться непосредственно в уголке покупателя либо храниться у продавца, обязанного предоставить ее потребителю по требованию последнего п. Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций.

В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова: пожарной службы; полиции; скорой помощи; аварийной службы газовой сети. Оформление уголка потребителя: требования — для уголка потребителя в магазине розничная торговля Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Также требуется: копия заключения контролирующего органа о надлежащем качестве товара, актуальные лицензии и сертификаты; сведения о госстандартах в отношении отдельных видов продукции например, алкогольной и т. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Для аптеки дополнительно размещаются: копия лицензии на фармацевтическую деятельность; сведения о лице, несущем ответственность за лекарственное обеспечение инвалидов ВОВ; сведения о сроках хранения медпрепаратов, изготовленных в аптеке, и др.

С условиями обработки персональных данных согласен -на. О проекте Авторы РЮ Обратная связь. Правила использования материалов и авторские права Пользовательское соглашение Политика по обработке персональных данных.

Помощь юридическим лицам

Красочно оформленный уголок потребителя — необходимый атрибут любой торгующей и оказывающей услуги организации. Он обязателен как для ИП, так и для ООО, поскольку представленная в нём информация жизненно важна для покупателей и клиентов. Что должен представлять собой данный стенд? Ответить на этот вопрос несложно, ведь его содержимое чётко регламентируется действующим законодательством. Помимо телефонов контролирующих органов и профильных законодательных актов, в уголке потребителя должны быть сведения, позволяющие покупателю отстоять свои права.

Уголок потребителя — это обязательная норма правового поля для каждого субъекта, предоставляющего разного вида услуги. На доске должна присутствовать информация о магазине, телефоны экстренных служб для уголка потребителя.

Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб. Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской. Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова:.

Уголок потребителя: требования Роспотребнадзора. Перечень документов

Первым шагом предпринимателя, решившего открыть свою аптеку с нуля или заняться бизнесом в сфере общественного питания, вряд ли станет разработка внутреннего оформления помещения, а тем более — уточнение списка контролирующих органов и документов, к которым должны иметь доступ покупатели. Дело всегда начинается с изыскания средств на аренду или постройку помещения, приобретения промышленного или кассового оборудования, а также сырья или реализуемой продукции; лишь затем, разобравшись с первыми сложностями, бизнесмен может подумать об обустройстве уголка потребителя. Обязанность оформить информационный стенд и контролировать актуальность представленной там информации, включая телефоны, может быть переложена предпринимателем на подчинённых; главное в этом вопросе — своевременное предоставление данных, а не личное участие. Ниже будет рассказано, телефоны каких контролирующих организаций должна содержать доска в уголке потребителя, и приведён перечень обязательных для размещения документов. Правильно оформить информационный стенд не сложнее, чем разобраться в принципах EBITDA , зато в результате предприниматель сможет не бояться очередной проверки с последующим оформлением штрафа. Важно: информационный стенд должен также стоять в любом государственном учреждении, сотрудники которого в штатном режиме работают с посетителями. Ответственность за нарушение предписаний в последнем случае определяется обычно в соответствии с внутренними распоряжениями руководителя, однако и в этом случае возможно наложение административного взыскания в соответствии с упомянутой статьёй КоАП. Важно: несмотря на расхожее мнение, за отсутствие уголка потребителя владельцу торговой точки грозит реальное взыскание — меньшее, чем штраф за незаконное предпринимательство , однако достаточно ощутимое, чтобы заставить нарушителя задуматься. Дабы не доводить до неприятной ситуации, лучше оформить доску с данными заранее; как это сделать, будет рассказано в следующем разделе. Особых требований к оформлению уголка потребителя в отечественном законодательстве не содержится.

Список контролирующих организаций для уголка покупателя

Организация бизнеса Проверки в бизнесе. Якобы, по мнению бизнесменов, чиновники пытаются кому-то наверху доказать, что не зря получают от налогоплательщиков немалые зарплаты. А также телефоны вызова срочной помощи. Это перечень обязательной актуальной информации, которая должна быть доступна для потребителя.

В соответствии со ст. Информация об объектах проверки должна быть доведена до их сведения посредством размещения на официальном сайте контролирующего органа, либо через СМИ.

И оно довольно требовательное по отношению. В перечень документов для уголка потребителя в году для ИП, занимающимся розничной торговлей, внесены следующие ниже документы:. Уголок для клиентов обязан содержать в себе сведения, связанные с правами потребителей и заказчиков. Нужно отметить, что оборудование информационных панелей является непосредственным распоряжением контролирующих инстанций.

Контролирующие органы для уголка потребителя — список

Печатаем и монтируем наружную рекламу. Делаем сувенирную продукцию, печати и штампы, информационные стенды и таблички. Очень довольны качеством рекламной продукции, идеями для реализации и вариантами решений, которые нам предлагают. Спасибо за искреннюю заинтересованность в решении сложных ситуаций.

Телефоны контролирующих организаций для уголка потребителя

Помимо телефонов контролирующих органов и профильных.

Перечень документов для уголка потребителя — 2019 год

Телефоны экстренных служб и контролирующих органов Сочи

Код города – 8 862
Милиция Сочи: дежурный – 002
Скорая медицинская помощь — 03
Спасательная служба Сочи: дежурный — 005
Спасательная служба МЧС Сочи: 268-02-02 ; 268-03-03
Сочинский поисково-спасательный отряд, тел. оперативного дежурного: 268-02-02;
268-03-03
Радиосвязь со всеми аварийными службами города Сочи 299-20-34
Роспотребнадзор – 8-(862)-264-79-48; 8-(861)-259-36-86
Администрация г. Сочи – 264-22-51; приёмная: 8-(862)-264-30-22
Защита прав потребителей – 2-64-79-48
Оперативный дежурный Центрального района: 8-(862)-264-84-25;
8-(862)-262-22-98

Центральный район Сочи

Служба спасения Центрального района Сочи ул. Советская, 40 — тел. 005;
8-(862)-262-22-81; 8-(862)-262-22-98
Управление МЧС в Сочи ул. Московская, 20; тел: 8-(862)-264-39-92; 8-(862)-264-31-43
Милиция Центрального района Сочи Воровского, 34; тел.: 8-(862)-264-29-73
Пирогова, 10; тел.: 8-(862)-259-92-22
ГИБДД Центрального района Сочи тел.: 8-(862)-266-96-03
8-(862)-266-96-20
8-(862)-266-96-25

Городская справочная служба-09

Телефоны и адреса контролирующих служб

Министерство здравоохранения Краснодарского края
адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276
8(800)200-03-66 – единый телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края по вопросам оказания медицинской помощи, льготного лекарственного обеспечения, медицинского обслуживания, обеспечения обезболивающими наркотическими препаратами и т.д.
электронная почта: [email protected]

Управление здравоохранения администрации города Сочи

адрес: 354000, г. Сочи, ул. Туапсинская, 1

телефон «горячей линии» 8-988-285-99-95

тел/Факс: (8622) 261-70-95

электронная почта: [email protected]

Территориальный орган Управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Краснодарскому краю

адрес: 350059, г. Краснодар, ул. Васнецова, д.39

телефон «горячей линии» +7(861)275-39-00

факс: +7(861)275-39-10

электронная почта: [email protected]

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100

телефон «горячей линии» 8(861) (861) 226-40-74

в выходные и праздничные дни +7 (861) 259-36-86 с 9:00 до 15:00

электронная почта: [email protected]

Территориальное управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи

адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Роз, д. 27

телефон 8 (862) 264-79-48

Официальный портал муниципального образования ‘Город Томск’: Оформление уголка потребителя

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

В соответствии со ст.8,9,10,11 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам необходимо довести до потребителей следующую информацию:

1. Наименование предприятия (организации) и его организационно-правовая форма собственности, местонахождение (юридический адрес), телефон.
2. Режим работы.
3. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
4. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
5. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».
6. Прейскурант цен (для сферы обслуживания).
7. Книга жалоб и предложений.
Предоставляется после того, как клиент ее потребовал:
— для предприятий розничной торговли и общественного питания (Приказ Минторга РСФСР № 346 от 28.09.1973 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»).
— для сферы услуг, требования иметь в наличии книгу жалоб и предложений установлены отраслевыми Правилами. Например, для сферы бытового обслуживания действует Постановление Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997, в новой редакции от 04.10.2012 года «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
8. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
9. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.

Территориальное управление РОСПОТРЕБНАДЗОР:
(пр.Фрунзе,103а)

приемная управления — 26-03-90
отдел санитарного надзора — 55-01-53
консультации по вопросам защиты прав потребителей — 44-00-29

Органы администрации Города Томска:

Отдел по развитию потребительского рынка комитета развития предпринимательства и инноваций управления экономического развития администрации Города Томска	пер. Плеханова, 4	908-528 908-538 908-539
Отдел потребительского рынка администрации Кировского района Города Томска	пр. Кирова, 11а,	56-34-62 56-37-35
Отдел потребительского рынка администрации Ленинского района Города Томска	ул. К. Маркса, 34	51-71-24 51-71-25
Отдел потребительского рынка администрации Октябрьского района Города Томска	ул. Пушкина, 17	90-24-36 90-24-39
Отдел потребительского рынка администрации Советского района Города Томска	ул. Елизаровых, 59	54-50-78

Телефоны первой необходимости | ГКУ ТО «Тюменская областная служба экстренного реагирования»

Пожарная охрана	01 (с мобильного 101)
Полиция	02 (с мобильного 102)
Скорая помощь	03 (с мобильного 103)
Справочная скорой помощи	50-99-00, 50-99-55
Аварийная газовая служба	04 (с мобильного 040)
Диспетчер инженерных сетей	05
Единая служба спасения	01, 112, 590-401
Областная служба экстренного реагирования	26-18-26, 26-16-02, 26-18-98

Аварийные службы

Аварийно-диспетчерская служба УК «ЮГ»	20-44-52
Аварийно-диспетчерская служба УК»Запад»	43-29-10
Оперативно-диспетчерская служба «Тепло Тюмени»	28-97-38, 28-97-58
Справочно-информационная служба «Тюмень Водоканала»	540–940
Аварийно-диспетчерская служба Тюменских электросетей (СУЭНКО)	41-44-30

Справочные службы

Центр информирования населения Администрации города Тюмени	0-51, 45-15-20
Телефонная справочная служба города Тюмени	09
Справочная «225»	225-225
Справочная «332»	332-332
Справочная «75»	75-75-75
Справочная «44»	44-44-44
Справочная служба газа	63-17-00, 8-800-100-0140
Справочная Горэлектросетей (ОАО «Тюменьэнергосбыт»)	38-66-66, 8-800-250-60-06

Транспорт

Железнодорожный вокзал	46-18-70, 52-36-09, 8-800-775-00-00
Аэропорт «Рощино»	49-65-60, 49-64-50
Компания «Utair»	8-800-100-08-08, 45-50-99
Центральное агентство воздушных сообщений (ТЦАВС)	52-00-52, 49-47-94
Автовокзал	500-593
Тюменьгортранс	8-800-700-19-24

Телефоны доверия

УМВД России по Тюменской области	29-14-32
Центр по профилактике и борьбе со СПИД	44-42-07
Горячая линия «Защита от наркотиков»	40-15-94
Следственное управление СК РФ по Тюменской области	62-15-98
Телефонная линия «Борьба с коррупцией»	62-15-87
УФСИН России по Тюменской области	58-19-23

Разное

«Горячая линия» Роспотребнадзора	20-86-66
Консультационный центр по защите прав потребителей	567-990 (доб. 3721 или 3722)
Служба бюро ремонта Ростелеком	33-21-11 либо 125
Единый телефон для записи к врачу	39-33-33

Перечень контролирующих органов для уголка потребителя

Весь мир увяз в торговых отношениях. Кто-то является потребителем, а кто-то продает товары. Действующим законодательством для последней категории предусмотрен ряд требования. Одним из основных является требование по наличию уголка потребителя. Что должен содержать и как может выглядеть такой уголок? Ответ на этот вопрос очень важен для всех держателей магазинов, салонов, в особенности начинающих.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Совет Юриста :: уголок потребителя

Контролирующие органы для уголка потребителя — список

При определении комплекта документов для размещения в уголке потребителя организации, зарегистрированной в качестве ООО, надлежит руководствоваться представленными выше правилами, т. Информация о наименовании фирмы, ее местонахождении и режиме работы размещается на вывеске организации п. Законодатель отдельно отмечает, что ИП требуется размещать сведения о госрегистрации и названии органа, ее осуществившего абз.

Стоит отметить, что руководитель организации либо индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ст. Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Уголок потребителя в парикмахерской или салоне красоты, помимо прочих документов, должен содержать прейскурант на оказываемые услуги и сертификаты и лицензии на ведение отдельных видов медицинской деятельности и используемые препараты.

Таким образом, исчерпывающего универсального перечня документов для размещения в уголке покупателя нет ни в одном законодательном акте. Такой комплект нужно подбирать в зависимости от сферы осуществляемой организацией деятельности. Подписка на новости. Наши группы. В нашей статье приведены практические рекомендации относительно документации, которая должна быть в уголке покупателя. Фото: Фотобанк Лори. Сведения о госрегистрации организации или ИП п. Сведения об адресе организации или ИП и режиме работы п.

Копии лицензий, если деятельность организации подлежит лицензированию п. Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан. Копия заключения Роспотребнадзора о соответствии товаров и услуг требованиям СанПиН.

Копии НПА, регламентирующих соответствующую деятельность. Информация о запрете продажи отдельных видов продукции несовершеннолетним гражданам например, алкоголя и табачной продукции. Книга отзывов и предложений. Организация, предоставляющая услуги или продающая товары, обязана иметь такую книгу, которая может размещаться непосредственно в уголке покупателя либо храниться у продавца, обязанного предоставить ее потребителю по требованию последнего п. Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций.

Требования к содержанию уголка покупателя в аптеке достаточно обширны и регламентируются: пп. Автор: Клевцова Светлана Александровна. Комментировать 0. Назад Вперед. Что это такое — товар надлежащего качества. Правила возврата товара надлежащего качества. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе. С условиями обработки персональных данных согласен -на. О проекте Авторы РЮ Обратная связь. Правила использования материалов и авторские права Пользовательское соглашение Политика по обработке персональных данных.

Уголок потребителя — исчерпывающее руководство по оформлению в 2019 году

Уголок потребителя: требования Роспотребнадзора. Перечень документов

Перечень документов для уголка потребителя — 2019 год

Организация бизнеса Проверки в бизнесе.

Список контролирующих организаций для уголка покупателя

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверьте, есть ли в вашем салоне эти документы?

Помощь юридическим лицам

контролирующих органов для уголка потребителя.

Телефоны контролирующих организаций для уголка потребителя

Уголки потребителя в наличии по цене меньше тысяи

ВНИМАНИЕ!

Перед выездом к нам ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЕ

по тел. 8-988-470-55-79 для того чтобы договориться о встрече.

ВНИМАНИЕ!

Перед выездом к нам ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЕ

по тел. 8-988-470-55-79 для того чтобы договориться о встрече.

ЧТО ТАКОЕ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ?

Обычно это стенд прямоугольной формы, который крепится на стену и содержит все необходимые документы для успешного ведения Вашего бизнеса.

КАК ФОРМИРУЕТСЯ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА?

Согласно двум нормативным документам:

Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 8-10,
Правила продажи отдельных видов товара, п. 10.

В этих брошюрах как такового названия «Уголок потребителя» нет. Речь идёт об информации, которую необходимо донести до потребителя услуг или товаров. Название «Уголок потребителя» придумали сами предприниматели.

Правильно и красиво оформленный стенд вызовет доверие и уважение клиентов, и как следствие неизбежный рост дохода предприятия. И наоборот если этому пункту не уделить должного внимания, доверия и уважения клиентов будет меньше, так же как и дохода. А там не за горами и встреча с контролирующими органами. Таким образом мы плавно подошли к следующему вопросу.

КАКИЕ ШТРАФЫ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В СЛУЧАЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЯ?

для простых смертных — от 1500 до 2000 р.
для должностных лиц — от 3000 до 4500 р.
для юридических лиц — от 3000 до 4000 р.

КТО ДОЛЖЕН ИМЕТЬ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ?

Любое предприятие занимающееся изготовлением, продажей, или оказывающее услуги.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В КАКОМ МЕСТЕ ДОЛЖЕН НАХОДИТЬСЯ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ?

В любом доступном для клиента месте. Что бы человек смог легко и быстро найти и ознакомиться с его содержанием.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ФОРМАТА А4 ДОЛЖНЫ БЫТЬ В УГОЛКЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ?

для ИП Свидетельство о регистрации в качестве ИП в налоговой инспекции (копия).
для ИП Свидетельство о присвоении ИНН (копия).
для всех Свидетельство о государственной регистрации (копия).
для всех Список контролирующих органов с адресами и телефонами.
для всех Номера телефонов и адреса местного отделения по защите прав потребителей.
для всех Номера телефонов экстренных служб спасения.
для всех Информация о гражданах, которые обслуживаются вне очереди.
для всех Информация об ограничении продажи отдельных товаров или оказания услуг определённым группам граждан (например запрет продажи спиртных и табачных изделий детям).
для всех Правила пожарной безопасности и план эвакуации на случай пожара (можно сделать отдельный стенд, но лучше объединить или разместить рядом).
для всех Режим работы (обычно размещается перед входом).
для предприятий, оказывающих услуги Прейскурант.
зависит от вида деятельности Лицензия (копия).
зависит от вида деятельности Заключение Роспотребнадзора о соответствии товаров или услуг санитарным требованиям (копия).

КАКИЕ БРОШЮРКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В УГОЛКЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ?

КТО ПРОВЕРЯЕТ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ?

КАК УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ ВНЕШНЕ?

Красиво.
Доступно.
Наглядно
Информативно.
Актуально.
А так же должен быть удобен для самостоятельного изучения клиентом.

Специальных ГОСТов или особых требований по этому поводу не существует.

КАКИЕ БЫВАЮТ УГОЛКИ ПОТРЕБИТЕЛЯ?

Уголки потребителя делятся на несколько классов и категорий:

В Перекидных уголках потребителя информация находится в перекидных (листающихся) карманах. Если у Вас маленькое помещение или всё забито товаром, то Перекидной уголок потребителя спасёт Вас от неприятностей в связи с уплатой штрафа из-за отсутствия уголка потребителя.

В Развёрнутых уголках потребителя вся информация располагается в статичных карманах на поверхности стенда, хорошо просматривается. Такое расположение не требует от покупателя совершать лишних движений по переворачиванию страниц. Развёрнутые уголки потребителя удобны для помещений со свободной поверхностью на стене и разделяются ещё на 3 класса:

Название этого класса говорит само за себя, что совершенно не отражается на качестве изделия. Помимо низкой цены, преимуществом этой категории можно считать близкое расположение карманов с информацией друг к другу. И соответственно самые компактные размеры сегменте Развёрнутых уголков потребителя.

Этот класс немного отличается от предыдущего увеличением размера и цены. А так же является самым востребованным сегментом на рынке у/п.

Как Вы уже догадались, это самый премиальный сегмент уголков потребителя. Отличается от выше перечисленных цветным фоном (более 7 разных цветов) и немного повышенной стоимостью.

Информационные стенды уголок потребителя

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону: 7 (495) 136-98-55.

Уголок потребителя является обязательным в каждом торговом помещении в месте доступном каждому потребителю. Название такого стенда носит разные названия: «Уголок потребителя», «Информация для покупателей», «Покупатель должен знать» и проч. Смотрите также Стенды информация. Работаем с НДС.

Мы можем изготовить любые стенды любого размера, а стандартные варианты всегда есть в наличии.

Описание	Цена стандарт	Цена в алюминиевом профиле
Стенд информации 30х45 (1 объемный карман А4)	455	875
Стенд уголок потребителя 45х30 (1 объемный карман А4) Арт. У-4	570	980
Стенд уголок потребителя 85х30 (1 карман А4 + 1 объемный карман А4) Арт. У-1	940	1550
Стенд уголок потребителя 45х50 (1 карман А4 + 1 объемный карман А4) Арт. У-2	915	1550
Стенд уголок потребителя 85х50 (3 кармана А4 + 1 объемный карман А5) Арт. У-6	1490	2300
Стенд уголок потребителя 45х100 (4 кармана А4) Арт. У-3	1490	2360
Стенд уголок потребителя 85х75 (5 карманов А4 + 1 объемный карман А5) Арт. У-5	2220	2770

Consumer Corner — Остерегайтесь мошенничества с коронавирусом и стимулов —

Делия — жительница Санта-Моники, которую уволили с работы, когда ее работодатель внезапно закрыл компанию из-за COVID-19. Она не знала, как будет оплачивать счета в этом месяце, поэтому с нетерпением ждала получения государственного чека. Делия с нетерпением отвечала на звонок, когда он звонил, надеясь, что ей позвонят по поводу множества заявлений о приеме на работу, которые она заполнила онлайн. Неизвестный звонивший однажды сказал Делии, что у него хорошие новости — она может сразу же получить свой государственный чек, если предоставит некоторую личную информацию о себе.

Делия быстро повесила трубку, потому что подумала, что звонок может быть мошенничеством. Она поступила мудро — федеральное правительство никогда не позвонило и не попросило ее номер социального страхования или информацию о банковском счете.

Мошенники уже усердно работают, пытаясь отделить вас от ваших денег в эти трудные времена. Помимо мошенничества со стимулами, мошенники рекламируют лечение, вакцины и домашние тесты на новый коронавирус. Ни одно из этих предложений в настоящее время не подтверждено, не одобрено или не действует.

Помните эти советы при навигации по информации о пандемии COVID-19:

• Согласно IRS, федеральные стимулирующие чеки будут распределяться автоматически путем прямого депозита или бумажным чеком, в зависимости от того, какую информацию вы предоставили IRS при подаче налоговой декларации. Ожидается, что стимулирующие фонды будут распределены в середине апреля. Если вы получите чек сейчас или получите чек на нечетную сумму (особенно в центах), это мошенничество.

• Правительство не будет связываться с вами по телефону, тексту или электронной почте, чтобы запросить личную информацию, потребовать от вас подтверждения информации или потребовать от вас уплаты сбора за обработку.

• Все, что предлагается в качестве лекарства, вакцины или теста на COVID-19, в лучшем случае будет стоить вам только денег. В худшем случае это может навредить вам или вашим близким.

• Мошенники используют изощренные инструменты, чтобы обмануть вас, например подменять идентификаторы вызывающих абонентов. Не думайте, что звонок поступает с номера или агентства, указанного в идентификаторе вызывающего абонента. Положите трубку на мошенников или, что еще лучше, не отвечайте на их звонки.

• Не нажимайте на объявления или ссылки в электронных письмах. Если вы получили известие от знакомой компании или государственного учреждения и хотите ответить, используйте уже имеющуюся контактную информацию, а не информацию, указанную в электронном письме или телефонном сообщении.

• Остерегайтесь предложений о продаже масок для лица, перчаток, чистящих средств или других предметов первой необходимости, которых не хватает. Найдите обзоры веб-сайтов или компаний, делающих эти предложения.

• Если вы хотите получить освобождение от ипотечных платежей, счетов за коммунальные услуги или платежей по кредитной карте, обратитесь в банк или коммунальное предприятие, используя информацию, указанную в вашем счете.

IRS опубликует информацию о стимулирующих выплатах здесь, когда она станет доступной: www.irs.gov/coronavirus.

Если вы столкнулись с мошенничеством или мошенничеством, сообщите об этом! Свяжитесь с бюро Better Business Bureau на BBB.org / ScamTracker. Посетите Федеральную торговую комиссию для получения обновленной информации о мошенничестве с коронавирусом на FTC.gov.

Чтобы подать жалобу на компанию, базирующуюся в Санта-Монике, обратитесь в Отдел по защите прав потребителей и потребителей по телефону (310) 458-8336.

Представлено Андреа Кавано

DCPSC — Билль о правах потребителей

Билль о правах потребителей (CBOR) обеспечивает гарантии для потребителей коммунальных услуг округа, которые используют природный газ, электричество и телекоммуникационные услуги на конкурентных рынках коммунальных услуг округа.Это важный, обязательный документ, определяющий отношения и обязанности поставщиков и потребителей коммунальных услуг.

Полный текст Билль о правах потребителей в муниципальных правилах округа Колумбия.

CBOR разработан для бытовых потребителей и был принят для повышения административной эффективности и единообразия. В нем представлена информация о правилах, регулирующих услуги, предоставляемые тремя коммунальными предприятиями, поставщиками энергии и местными операторами связи.Он также устанавливает законы о защите прав потребителей для правоохранительных органов, чтобы обеспечить адекватную защиту жителей округа.

CBOR охватывает процедуры и шаги, которые потребители и поставщики должны соблюдать, когда дело касается выставления счетов, платежей, использования информации о потребителях, отключения / повторного подключения услуги, запросов потребителей и неформальных / официальных жалоб.

Ниже приведены несколько заслуживающих внимания прав потребителей, правил и обязанностей, рассматриваемых в CBOR:

Биллинг
Все счета за электроэнергию и телекоммуникации должны включать имя и номер телефона DCPSC и Управления народного совета.В счетах поставщиков энергии также должны быть указаны номера телефонов службы экстренной помощи Washington Gas или Pepco, если применимо.

Использование информации о клиенте
Потребители не обязаны сообщать свои номера социального страхования коммунальным предприятиям, поставщикам энергии или местным поставщикам телекоммуникационных услуг для получения или обслуживания услуг. Без письменного согласия потребителей коммунальные предприятия, поставщики энергии или местные поставщики телекоммуникационных услуг не могут раскрывать или использовать информацию о потребителях (или информацию, которую потребители предоставляют коммунальным предприятиям) для каких-либо целей.

Отключение / повторное подключение услуги
Коммунальное предприятие не может отключить бытовую услугу, если уведомление об отключении не было отправлено потребителям по адресу выставления счетов почтой первого класса или другими цифровыми средствами по крайней мере за 15 (10 дней для коммунальных предприятий, предоставляющих телекоммуникационные услуги) до даты предлагаемого отключения.

Запросы и жалобы клиентов
Если жалоба не может быть разрешена между потребителем и коммунальным предприятием, поставщиком энергии или местным поставщиком телекоммуникационных услуг, коммунальное предприятие, поставщик энергии или поставщик телекоммуникационных услуг должны проинформировать потребителя о праве связаться с DCPSC для разрешения и проинформировать потребителя о наличие Управления народного советника для оказания помощи в разрешении спора в DCPSC.

Публичный доступ к правилам и тарифам
Каждое коммунальное предприятие, поставщик энергии или местный поставщик телекоммуникационных услуг должен иметь бесплатные услуги перевода на испанский язык в обычные рабочие часы для потребителей.

Официальные процедуры слушания
При необходимости официальное слушание будет назначено через 45 дней после подачи ответа на жалобу. Управление бытовых услуг DCPSC уведомит потребителей не менее чем за 14 дней до даты слушания, если стороны не договорятся о более коротком сроке.

Фон

Созданный в 1979 году, CBOR устанавливает права и обязанности потребителей и поставщиков услуг в сфере природного газа, электричества и местной телефонной связи, а также правоохранительные органы для обеспечения надлежащей защиты жителей округа.

DCPSC обратил внимание на возникновение конкуренции во всех трех секторах коммунального обслуживания, обновив и пересмотрев CBOR в 2009 году, чтобы охватить все компании, оказывающие коммунальные услуги.В процессе пересмотра Комиссия запрашивала мнение общественности через рабочую группу CBOR, состоящую из представителей Управления народного совета, консультативных комиссий по соседству, гражданских ассоциаций, коммунальных компаний и конкурирующих поставщиков / поставщиков.

Consumer Corner: Остерегайтесь мошенников, выдающих себя за администрацию социального обеспечения — Osage County Online

Consumer Corner: Остерегайтесь мошенников, выдающих себя за Администрацию социального обеспечения

28 октября 2019 г., Поданный

Генеральный прокурор Канзаса Дерек Шмидт

Одно из мошенничества, которое почти всегда появляется в нашем ежегодном списке самых распространенных афер года, — это афера с государственным самозванцем.Наиболее частая версия этой аферы заключается в том, что кто-то выдает себя за Налоговую службу, заявляет, что вы задолжали налоги, и просит вас немедленно заплатить с помощью кредитной карты или путем покупки предоплаченной дебетовой карты и перезвонить им, указав номер карты. Другие мошенники утверждают, что они из других федеральных, государственных или местных органов власти. У нас даже были мошенники, которые выдавали себя за генерального прокурора, угрожая арестовать вас, если вы не заплатите штраф немедленно. Уверяю вас, мы этого не сделаем.

Недавно мы увидели поворот в мошенничестве правительства с самозванцем, включающий в себя роботизированный звонок, якобы исходящий от Администрации социального обеспечения, с сообщением о том, что ваши пособия скоро прекратятся, если вы не примете меры. Будьте уверены, настоящая Администрация социального обеспечения никогда не позвонит вам, чтобы прекратить выплаты пособий, и никогда не попросит переводить деньги, производить платежи с помощью подарочной карты или отправлять наличные платежи, чтобы продолжать получать пособия.

Если вы получили один из этих вызовов, положите трубку.Не нажимайте один или любой другой номер, который вас просят нажать. Возможно, самое главное, никогда не сообщайте свою личную информацию кому-либо по телефону.

Государственные учреждения, такие как Управление социального обеспечения, всегда свяжутся с вами по почте, а не с помощью робо-звонка. А если вы все же получили что-то по почте, всегда полезно посмотреть номер телефона агентства и позвонить, чтобы убедиться, что это подлинное письмо. Не звоните по номеру, указанному в письме. Всегда принимайте меры для проверки того, что все, что вы получаете от кого-либо, якобы от государственного учреждения, говорит правду.

Для получения дополнительной информации о том, как защитить себя от этих и других видов мошенничества, посетите веб-сайт генерального прокурора по защите прав потребителей www.InYourCornerKansas.org или позвоните по горячей линии защиты прав потребителей по телефону 800-432-2310.

Old Pine Community Center — УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ

Невостребованные наличные…

flickr photo by 401 (K) 2013

Есть ли у Гаррисберга

какие-нибудь из ваших денег?

Джим Мерфи

Хотите верьте, хотите нет, Каждый десятый житель Пенсильвании имеет собственность, которая только ожидает в государственной казне, чтобы ее востребовать.

Общая сумма: 2,3 миллиарда долларов, считая .

По данным Национальной ассоциации администраторов невостребованного имущества (NAUPA), по стране средний размер претензии, возвращаемой владельцам, составляет 892 доллара. Несмотря на это, около 41,7 миллиарда долларов все еще не востребованы.

Как это происходит? Люди переезжают, меняют работу, женятся или разводятся и не оставляют пересылку информации. Таким образом, страховые выплаты, гарантийные взносы за коммунальные услуги, невыплаченные дивиденды и возмещения, старые сберегательные и текущие счета и содержимое сейфов попадают в казну государства.

Как получить свои деньги

Найдите их в Пенсильвании на сайте www.patreasury.gov или позвоните по бесплатному телефону 1-800-222-2046.

Вы также можете посетить сайт www.unclaimed.org, которым управляет NAUPA, или www.missingmoney.com. Все три организации работают вместе.

И помните, услуга бесплатная. Как говорится на веб-сайте PA: «вам никогда не нужно платить за то, чтобы потребовать то, что принадлежит вам!»

Примечание : База данных Пенсильвании не включает претензии на сумму менее 5 долларов США.

Источники:

http://www.patreasury.gov/claim/

https://www.missingmoney.com

Home

ГРАНДПАРЕНТЫ:

Остерегайтесь этой гнусной аферы

Большинство из нас сделает все для наших внуков. И воры это знают. Поэтому они используют нашу любовь и эмоции, чтобы скрыть от нас мошенничество, которое работает уже много лет.

Вот как это происходит, согласно Сиду Кирххаймеру в бюллетене AARP:

Вам позвонили в службу экстренной помощи поздно ночью.«Привет, бабушка, это ты?»

Обычно ваш внук звонит, чтобы сообщить, что он или она попал в автомобильную аварию, попал в аварию или был арестован за вождение в нетрезвом виде. В любом случае им нужно, чтобы вы немедленно переводили деньги, чтобы помочь им.

Многие бабушки и дедушки в панике.

Вот как защитить себя:

Не используйте имя своего внука, например: «Мэри, это ты? Если звонящий говорит: «Это ваша внучка», скажите: «Какая?»

Подтвердите личность звонящего.Скажем, вы позвоните им на мобильный или позвоните их матери или отцу, чтобы узнать номер.

Не выдавать номера счетов.

Задайте человеку вопрос, на который может ответить только ваш внук, например, как зовут вашего питомца или куда вы раньше вместе ездили в отпуск.

С подозрением относитесь к любому запросу о переводе денег через такие места, как Walmart, Western Union или MoneyGram. Если звонящий просит вас перевести деньги, не делайте этого. Вместо этого обратитесь в местное полицейское управление или в офис генерального прокурора вашего штата.

Чтобы увидеть реальный пример видео от AARP об этом распространенном мошенничестве , см. Верхний источник ниже.

Источники:

http://www.consumerfed.org/pdfs/Grandparent- Enable-Tips.pdf

http://www.aarp.org/money/scams-fraud/info-08-2008/scam_alert___grandkids .html? intcmp = AE-BLIL-DOTORG

http://www.nydailynews.com/blogs/dc/grandparent-scam-grandpas-grandmas-nationwide-pick-phone-conned-big-bucks-blog-entry- 1.1870138

СОХРАНИТЬ НАЛИЧНЫЕ!

Остерегайтесь этих дорогостоящих
кредитных карт розничных магазинов

Мы все были там.Вы находитесь в ярком розничном магазине и готовы расплатиться. А дружелюбный клерк говорит: «Вы можете сэкономить 10% сегодня, если возьмете нашу кредитную карту».

Что вы должны ответить? «Спасибо, не надо.»

Вот почему. По данным USA Today, карты магазинов взимают среднюю процентную ставку в размере 23,84% по сравнению со средним показателем по стране в размере 15,18% для всех других кредитных карт.

Некоторые, например Zales (29,24%) и Staples (28,24%), взимают гораздо больше.

Майк Салливан, личный консультант некоммерческого кредитного консультанта Take Charge America, говорит: «Я не рекомендую ежемесячно использовать любую из этих карт.Никогда не носите их в бумажнике ».

Итог: Если вы хотите более внимательно изучить предложение, возьмите брошюру домой и прочтите о карте более подробно. Но не подписывайтесь на месте. Ваш кошелек будет вам благодарен.

Источник:

http://www.usatoday.com/story/money/personalfinance/2016/11/01/store-credit-card-highest-interest-rates/92431750/

Джим Мерфи Копирайтер по прямому маркетингу, который ведет собственный консалтинговый бизнес с 2004 года.В течение девяти лет он писал и редактировал «Choices», отмеченный наградами журнал кредитных союзов с тиражом 80 000 экземпляров. Он также является сертифицированным членом Ассоциации гидов Филадельфии.

Все комментарии, сделанные , являются мнением Джима и не обязательно являются мнением Old Pine Community Center.

Природный дизайн | Заказчик

Большинство клапанов выполняют одну и ту же основную функцию; это устройства, которые контролируют прохождение жидкости по трубе или воздуховоду.Запорная арматура используется для перекрытия воды при ремонте. Control Клапаны включают и отключают подачу воды в отдельные контуры оросителей или каплеуловителей. Обратные клапаны позволяют воде течь только в одном направлении. Master Клапаны расположены у источника воды и включают и выключают воду для всей системы орошения, когда она не используется. Есть три основных способа работы этих клапанов. Ручные регулирующие клапаны просты; Клапан имеет ручку, с помощью которой можно включать и выключать его рукой. Дистанционное управление Клапаны имеют либо электрическое, либо гидравлическое управление с использованием таймера или другого сигнального устройства, сообщающего им об открытии и закрытии. Электрический электромагнитный клапан работает от переменного тока 24 В (переменный ток) и включается и выключается контроллером.

Для зонного (соленоидного) клапана, показанного на схемах ниже, вода поступает в клапан из основной линии системы и оказывает давление на центр диафрагмы клапана.

Ключевые компоненты:

Крышка клапана
Ручка управления потоком
Прокачной винт
Соленоид

Ключевые внутренние компоненты включают:

Седло диафрагмы
Диафрагма
Седло диафрагмы

(диаграммы любезно предоставлены Hunter Industries)

Небольшое отверстие в диафрагме позволяет воде проходить в верхнюю камеру между диафрагмой и крышкой.Вода продолжает поступать через порт в капоте в зону соленоида. Соленоид имеет легкий подпружиненный металлический поршень, который при закрытии клапана закрывает отверстие впускного порта. Площадь поверхности, с которой вода контактирует в верхней части диафрагмы, больше, чем площадь поверхности в нижней части диафрагмы, поэтому клапан остается закрытым до тех пор, пока вода из верхней камеры не будет выпущена.

Центр обслуживания клиентов — город Альбукерке

Центр обслуживания клиентов

Марианна Кемп, Лесли Мартин и Мишель Домингес-Монтойя

Grants Division, август 2017 г.

Это была хорошая неделя для нашего отдела грантов.Марианна Кемп, Лесли Мартин и Мишель Домингес-Монтойя получили по дюжине роз от Иветт Замора из отдела семейных и общественных услуг за помощь в оформлении гранта и примирения в конце года.

Майкл Санчес

Специалист по обеспечению безопасности, август 2017 г.

Том Дарлинг, менеджер отдела Университета государственной службы, сообщил нам, что Майкл Санчес был удостоен награды Ежеквартального комитета по признанию сотрудников города Альбукерке за второй квартал 2017 года.

«Спасибо вам за все, что вы делаете, чтобы сделать все возможное в городе Альбукерке. Ваша служба является образцовой и оказывает невероятное влияние на благосостояние граждан, которым мы служим. Вы действительно цените эту организацию, и мы благодарим вас!»

— Том Дарлинг

DFAS — это G.R.E.A.T. ™

Заявление о нашей миссии

Департамент финансов и административных услуг (DFAS) стремится предоставлять качественные и заслуживающие доверия услуги, уделяя особое внимание нашим клиентам и постоянному совершенствованию.

Кто мы

DFAS предоставляет городским департаментам, жителям и предприятиям своевременные, точные и актуальные финансовые услуги, услуги по управлению помещениями и информацией инновационным и эффективным образом. Эти услуги включают:

Защита муниципального имущества
Поддержка оптимального предоставления городских услуг населению
Улучшение процесса планирования и принятия решений в городских департаментах

DFAS стремится быть прогрессивным центром передового опыта, который является ценным ресурсом, стимулирующим инновационные бизнес-решения, поощряющим профессиональную этику, финансовую целостность, доверие и управление активами города.

Наши клиенты

DFAS Клиенты включают как внутренних, так и внешних клиентов, в том числе нашего мэра, администрацию, членов городского совета, городские департаменты, городских поставщиков, руководство DFAS, коллег и подчиненных, а также общественность.

Цели обслуживания клиентов

DFAS придерживается самых высоких стандартов обслуживания в своих отношениях со всеми своими клиентами. Подход DFAS к обслуживанию клиентов регулируется принципами обслуживания клиентов GREAT ™, которые включают в себя отношение и действия, которые мы должны продемонстрировать клиентам, чтобы добиться превосходных результатов.В этом контексте DFAS сформулировал настоящий План действий по обслуживанию клиентов, который основан на пяти основных принципах:

G скорость
R espect
E нтузиазм
A ction
T ржавчина

Наше обязательство по обслуживанию клиентов

Для того, чтобы помочь персоналу DFAS в достижении целей обслуживания клиентов, DFAS установил следующее обязательство по обслуживанию клиентов.Персонал DFAS должен подписать Обязательство, чтобы показать свое понимание и приверженность улучшению наших отношений с нашими Клиентами.

Наша цель — превзойти ожидания всех наших групп клиентов. Мы будем стараться предугадывать потребности тех, кого мы обслуживаем, активно работая над их удовлетворением.
Мы будем считать себя и друг друга ответственными за наши обязательства по обслуживанию.
Мы будем осознавать наш стиль общения (т.е .; слышимый голос, зрительный контакт при разговоре с кем-либо, тон голоса) и общаться профессионально и вежливо.
Мы будем работать над решением проблем с клиентами, напрямую обсуждая проблемы и работая совместно над согласованными решениями.
Мы внимательно выслушаем запросы и оперативно примем необходимые меры для их удовлетворения. Мы будем информировать наших клиентов о непредвиденных задержках в обслуживании.
Мы принимаем электронное письмо, голосовую почту, вопросы и запросы в течение 24-48 часов в обычные рабочие часы.Мы проинформируем наших клиентов, когда они могут ожидать завершения задачи. В часы пик мы будем информировать их о задержках, которые могут возникнуть в процессе.
Мы соблюдаем профессиональный телефонный этикет. Мы ответим на наши телефонные звонки, назвав свое имя и наш отдел / подразделение с позитивным отношением. Если в ходе беседы у нас нет немедленного ответа, мы сообщим нашему клиенту о необходимых дополнительных исследованиях и предоставим разумные сроки для решения проблемы.Если мы не можем помочь звонящему в меру своих возможностей, мы направим звонок соответствующему человеку.
Мы свяжемся с клиентом, чтобы убедиться, что его запрос был удовлетворен.
Мы будем обновлять нашу голосовую почту и приветствия по электронной почте, когда мы не на работе в течение длительного периода времени (1/2 дня или дольше), чтобы проинформировать наших клиентов, когда мы вернемся, и предоставить альтернативный контакт.

Денежные авансы и ссуды до зарплаты ~ Алан Маркс

ПОСОБИЕ О ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВАХ И КРЕДИТАХ НА ДЕНЬ

Если вы живете где-нибудь в Теннесси, вы, скорее всего, пройдете мимо магазинов, предлагающих краткосрочные ссуды. Эти ссуды известны под разными названиями, включая авансы наличными, авансы по чекам, ссуды с просроченными чеками и ссуды с отсроченным депозитом, но все они предлагают небольшие, краткосрочные ссуды с высокой процентной ставкой по очень высокой цене. Как описано Федеральной торговой комиссией (FTC), как правило, заемщик выдает кредитору личный чек на сумму кредита, а также комиссию, которая зависит от суммы заимствованных денег и увеличивается вместе с ней.Заемщик получает деньги за вычетом комиссии, в то время как кредитор соглашается удерживать чек до следующего дня выплаты зарплаты заемщику, даты выплаты социального страхования или другой согласованной даты. Если у заемщика есть банковский счет, его могут попросить разрешить кредитору сделать электронный депозит суммы кредита за вычетом комиссии. Причитающаяся сумма затем снимается кредитором в установленный срок. Если кредит продлевается один или несколько раз, каждый раз взимается новая комиссия.

Согласно федеральному закону кредитор должен раскрыть стоимость ссуды в письменной форме, включая сумму в долларах и годовую процентную ставку (стоимость кредита на годовой основе), до того, как заемщик подпишет ссуду.Годовая процентная ставка зависит от суммы займа, продолжительности ссуды, комиссионных сборов и любых других затрат по кредиту.

Ссуды до зарплаты стоят дорого, даже если ссуда остается непогашенной только в течение двух недель, но когда ссуда пролонгируется снова и снова, затраты становятся астрономическими. Например, если заемщик не выплачивает ссуду в установленный срок, обычно 14 дней, и если кредитор соглашается продлить ссуду еще на две недели, будет выплачиваться вторая комиссия. FTC приводит пример, в котором ссуда составляет 100 долларов США с первоначальной комиссией в размере 15 долларов США, которая, по расчетам, будет составлять около 391 процента годовых, если ссуда продлевается каждые 14 дней.Если кредит будет пролонгирован только три раза, только комиссия за финансирование составит 60 долларов за заем 100 долларов.

CFPB изучил эти ссуды, и в отчете, выпущенном 25 марта 2014 года, выводы персонала CFPB включают следующее:

1. Четыре из пяти ссуд до зарплаты пролонгируются или продлеваются в течение первоначального периода ссуды, и большинство заемщиков продлевают свои ссуды настолько много раз, что сумма уплаченных комиссий превышает первоначальную сумму взятых в долг. Более 80 процентов ссуд до зарплаты пролонгируются или продлеваются в течение двух недель.

2. Три из пяти ссуд до зарплаты предоставляются заемщикам, комиссионные расходы которых превышают сумму ссуды: Свыше 60 процентов ссуд предоставляется заемщикам в ходе последовательности ссуд, продолжающейся семь или более ссуд подряд. Примерно половина всех ссуд предоставляется заемщикам в ходе последовательности ссуд, продолжающейся десять или более ссуд подряд.

3. Четыре из пяти заемщиков до зарплаты либо не выполняют своих обязательств, либо продлевают ссуду до зарплаты в течение года. Только 15 процентов заемщиков погашают все свои долги до зарплаты в установленный срок без повторного заимствования в течение 14 дней; 20 процентов дефолта по кредиту в какой-то момент; и 64 процента продлевают по крайней мере одну ссуду один или несколько раз.

4. Четыре из пяти заемщиков до выплаты жалованья, которые продлили подписку, в конечном итоге берут в долг на ту же сумму или более. В частности, более 80 процентов заемщиков, пролонгировавших ссуды, имеют такую же или большую задолженность по последней ссуде в последовательности ссуд, чем сумма, которую они взяли изначально.

5. Каждый пятый заемщик, получающий ежемесячные выплаты, оказывается в ловушке долга: в исследовании также рассматривались заемщики, получающие зарплату на ежемесячной основе, и выяснилось, что каждый пятый оставался в долгах в течение всего года исследования CFPB.Заемщики до зарплаты, попадающие в эту категорию, включают пожилых американцев или получателей инвалидности, получающих дополнительный доход по страхованию и нетрудоспособных по социальному обеспечению.

Отчет можно найти по адресу:

http://files.consumerfinance.gov/f/201403_cfpb_report_payday-lending.pdf

CFTB разрабатывает предлагаемые правила для решения проблемы кредитования до зарплаты и, в частности, вопроса о повторных заимствованиях, которые критики назвали «вращающимися дверями долга» и «долговыми ловушками».”

25 марта 2014 г. CFPB провел публичные слушания в Нэшвилле, в которых представители выступили от имени заемщиков и кредиторов. Кредиторы на слушаниях и в других местах утверждали, что ссуды до зарплаты служат законной и необходимой цели. Миллионы американцев живут от зарплаты до зарплаты, имея мало сбережений или других ликвидных активов. Даже если они работают, они могут пострадать из-за неожиданного ремонта дома или автомобиля или счета врача неотложной помощи.

Сторонники ссуд до зарплаты сослались на исследование Федеральной корпорации по страхованию вкладов, которое обнаружило, что 28.3% всех домохозяйств в США считаются небанковскими или недостаточно обеспеченными банковскими услугами. Поскольку так много людей не имеют банковских счетов или доступа к банковским кредитам, сторонники ссуд до зарплаты оценивают, что от 4,7% до 5,5% домохозяйств в США использовали кредитование до зарплаты хотя бы один раз. Они утверждают, что ссуды до зарплаты быстро оформляются, легко доступны и важны для этих заемщиков, когда они срочно нуждаются в помощи.

Ассоциация общественных финансовых услуг Америки (CFSA), ассоциация, членами которой являются многие законные лицензированные кредиторы до зарплаты, признает, что некоторые кредиторы до зарплаты использовали хищническую деятельность, но утверждает, что это не является общесистемной практикой всего индустрия ссуд до зарплаты.Вместо этого CFSA заявляет, что это характерно для выбросов, плохих парней, теневых, незаконных и мошеннических операторов и мошенников. После рассмотрения общего количества жалоб, полученных CFPB, CFSA сообщает, что жалобы на ссуды до зарплаты составляют небольшой процент и намного меньше, чем жалобы на ипотечные кредиты, взыскание долгов и кредитные карты.

Дебаты о рисках и преимуществах ссуд до зарплаты будут в новостях в ближайшие несколько месяцев, и вполне вероятно, что любые постановления, изданные CFTB, будут встречены исками со стороны кредиторов.Вопрос о том, должна ли отрасль ссуд до зарплаты оставаться такой, какая она есть, или же она должна регулироваться гораздо более строго, здесь не будет решаться, но эта тема будет рассмотрена в следующих статьях. Однако практика, используемая некоторыми кредиторами до зарплаты, была оспорена в судебных процессах, поданных FTC, Советом по финансовой защите потребителей (CFTB) и Генеральными прокурорами нескольких штатов. Остальная часть этой колонки будет посвящена этим случаям и другим регулирующим действиям.

CFTB

ACE Cash Express, один из крупнейших кредиторов страны до зарплаты, работает в 36 штатах и округе Колумбия.В июле 2014 года CFPB достиг урегулирования с ACE Cash Express. Директор CFPB Ричард Кордрей сказал, что кредитор «использовал … угрозы, запугивание и преследующие призывы, чтобы запугать заемщиков до зарплаты в круговороте долга». По сообщению CFPB, потребителям-нарушителям пригрозили дополнительными сборами, отчетами в кредитные агентства и уголовным преследованием. CFPB утверждал, что сборщики долгов неоднократно звонили некоторым потребителям, в их офисы и даже своим родственникам по поводу долга, возникшего по ссудам до зарплаты этого кредитора.

Для урегулирования дела ACE Cash Express согласилась выплатить 10 миллионов долларов, из которых 5 миллионов будут выплачены потребителям, а 5 миллионов долларов будут выплачены CFPB в качестве штрафа. ACE Cash Express было приказано положить конец незаконным угрозам взыскания долгов, преследованиям и давлению на заемщиков с целью получения повторных кредитов.

В другом иске 8 сентября 2014 года CFPB подала в суд на Ричарда Ф. Мосли-старшего, Ричарда Ф. Мосли-младшего и Кристофера Дж. Рандаццо, контролеров Hydra Group, онлайн-кредитора.В иске, поданном в федеральный суд штата Миссури, утверждалось, что Hydra Group занималась незаконным мошенничеством с целью получения наличных. Эти компании базировались в Канзас-Сити, штат Миссури, но многие из них были зарегистрированы в офшорах Новой Зеландии или Содружества Сент-Китс и Невис. Жалобу можно найти по адресу

http://files.consumerfinance.gov/f/201409_cfpb_complaint_hydra-group.pdf

[Здесь и в случаях, цитируемых ниже, следует отметить, что до вынесения судом окончательного решения или урегулирования достигнута, жалоба является лишь утверждением одной стороны, а не выводом о том, что ответчик нарушил закон.]

Согласно CFPB, Hydra Group, работая через лабиринт из примерно 20 корпораций, использовала информацию, купленную у онлайн-генераторов лидов, для получения доступа к текущим счетам потребителей. Затем он депонировал ссуды до зарплаты и снимал комиссии с этих счетов без согласия клиентов. Сборы снимались каждые две недели в качестве финансовых сборов. Когда клиенты возражали банкам, Hydra и ее партнеры, как сообщается, представили банкам фальшивые кредитные документы в поддержку своих утверждений о том, что потребители согласились на онлайн-ссуды до зарплаты.CFPB утверждал, что за 15-месячный период Hydra Group выдала 97,3 миллиона долларов в виде ссуд до зарплаты и получила 115,4 миллиона долларов от потребителей.

Группе Hydra было предъявлено обвинение в несанкционированном и незаконном снятии средств со счетов в нарушение Закона о финансовой защите потребителей, Закона о правде в кредитовании и Закона об электронных денежных переводах. CFPB утверждал, что потребители обычно получали ссуды, не видя финансовых сборов, годовых процентных ставок, общего количества платежей или графика платежей.Хотя некоторые потребители действительно получили условия ссуды заранее, CFPB утверждал, что предоставленные сведения содержат вводящие в заблуждение или неточные заявления. Например, компания Hydra Group якобы сообщила потребителям, что будет взимать единовременную комиссию за ссуду, но собирала эту комиссию каждые две недели на неопределенный срок. Кроме того, CFPB утверждал, что Hydra не использовала ни один из этих платежей для уменьшения основной суммы кредита. Если потребители пытались закрыть свои банковские счета, чтобы положить конец списаниям, счета передавались сборщикам долгов.

Федеральный суд штата Миссури удовлетворил ходатайство ex parte о выдаче временного запретительного судебного приказа о прекращении деятельности ответчиков и замораживании их активов.

FTC

Также 8 сентября 2014 года FTC подала иск в тот же федеральный суд штата Миссури против сети из двенадцати компаний с ограниченной ответственностью (группа CWB Services), принадлежащих Тимоти Коппингеру и Фрэмптону (Теду) Роуленду III. FTC подала иск в соответствии с разделом 5 Закона о FTC, Законом о правде в кредитовании и Законом о переводе электронных средств.Оспариваемое поведение было аналогично поведению в деле CFPB. FTC сообщила, что группа CWB Services выделила ссуд на сумму около 28 миллионов долларов и собрала 47 миллионов долларов со счетов потребителей в течение 11-месячного периода.

Федеральный суд издал запретительный судебный приказ, который остановил деятельность ответчиков CWB и заморозил их активы. Он также назначил приемника.

Судебный процесс штата

Ссуды до зарплаты являются незаконными в нескольких штатах. Например, в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк ссуды на сумму 250 000 долларов или меньше с процентной ставкой не менее 16 процентов считаются незаконными и ростовщическими, а ссуды с процентной ставкой выше 25 процентов считаются преступно ростовщическими.

В 2013 и 2014 годах генеральный прокурор Нью-Йорка Эрик Шнайдерман возбудил иски против кредиторов, которые пытались взыскать ссуды до зарплаты в Нью-Йорке. Он подал в суд на онлайн-кредитора Western Sky Financial LLC и связанные с ней компании WS Financing LLC и CashCall Inc., компании, связанные с индейским племенем. В деле утверждалось, что с 2010 года Western Sky и ее аффилированные лица предоставили жителям Нью-Йорка не менее 17 970 займов, что годовые процентные ставки превышали 355 процентов, а проценты и сборы составили почти 185 миллионов долларов.

Шестнадцать племен, связанных с кредиторами, потребовали иммунитета на том основании, что они действуют как суверенные правительства. По той же причине они заявили, что откажутся выполнять приказы о прекращении противоправных действий, изданные ведущим банковским регулятором Нью-Йорка, — позицию, которую они также заняли в отношении разбирательств, проводимых CFPB. В ответ на эти и подобные проблемы со стороны племен регуляторы штата и федеральные органы предупредили банки не обрабатывать транзакции для онлайн-кредиторов.

Суды постановили, что при определенных обстоятельствах предприятия, принадлежащие племени, могут пользоваться суверенным иммунитетом, но такой же иммунитет может не применяться, когда бизнес принадлежит отдельному члену племени.В иске Нью-Йорка утверждалось, что Western Sky — это компания с ограниченной ответственностью, принадлежащая Мартину Уэббу, а не принадлежащая и не управляемая племенем сиу шайенн-ривер. Western Sky предоставила ссуды, а затем продала их WS Funding, дочерней компании CashCall, компании, принадлежащей Дж. Полу Реддаму. По мнению государства, ссуды были предоставлены Western Sky «только на имя», а риск несли дочерние компании. И Уэбб, и Реддам были названы ответчиками по иску.

Согласно The New York Times, дело Нью-Йорка против Western Sky аналогично делам и нормативным актам, поданным против других онлайн-кредиторов до зарплаты должностными лицами штатов в Колорадо, Джорджии, Миссури, Нью-Гэмпшире, Северной Каролине, Орегоне, Миннесоте, Пенсильвании. , и Вирджиния, в которой некоторые кредиторы также были связаны с индейскими племенами.После того, как Колорадо подал в суд на Western Sky в 2011 году, судья окружного суда постановил, что племенные связи не защищают Western Sky от закона штата. Судья отметил, что заемщики получали ссуды, проживая в Колорадо, а не в резервации.

В августе 2013 года Western Sky объявила о прекращении предоставления кредитов после судебных исков по всей стране по поводу высоких процентных ставок.

В тот же период два племени, племя Отоэ, штат Миссурия, Оклахома, и племя пустыни Лак-Вье (Lac Vieux Desert Band) на озере Верхнее Чиппева, подали федеральный иск против Нью-Йорка, утверждая, что принудительные действия этого штата против кредиторов нарушили их права как суверенных племен.Согласно Wall Street Journal, федеральный апелляционный суд отклонил ходатайство о временном судебном запрете, который запрещал бы Нью-Йорку запрещать племенное кредитование во время судебного разбирательства. Затем племена отказались от своего дела.

В другом случае Генеральный прокурор Нью-Йорка подал в суд и затем урегулировал дело с Foster & Garbus, юридической фирмой, занимающейся взысканием долгов против заемщиков, возникающих в результате ссуд до зарплаты, предоставленных NEP, LLC. Foster & Garbus отрицают, что знали, что долги возникли по ссудам до зарплаты, но прекратили попытки взыскания после того, как генеральный прокурор оспорил эту практику.Генеральный прокурор сказал, что незнание — не защита.

В рамках урегулирования Foster & Garbus было запрещено подавать какие-либо действия по взысканию ссуды до тех пор, пока она не проверит соответствующие документы и не подтвердит в письменной форме, что ссуда не является ссудой до зарплаты. Кроме того, требовалось расследовать любую письменную жалобу о том, что предыдущее судебное решение или полученное ею урегулирование не касалось ссуды до зарплаты, и если выяснялось, что она была получена от ссуды до зарплаты, она должна была отменить судебное решение и выплатить возмещение убыткам. потребитель.

По третьему делу Генеральный прокурор Нью-Йорка достиг урегулирования с пятью кредитными компаниями до зарплаты, которым было предъявлено обвинение в неоднократном нарушении закона Нью-Йорка в отношении ссуд до зарплаты. Это были компании V&R Recovery D / B / A Alexander & Stefano; RJA Capital Inc .; ООО «Вествуд Эссет Менеджмент»; Erie Mitigation Group LLC и Northern Resolution Group LLC. Они согласились выплатить 279 606 долларов в качестве возмещения ущерба, выплатить 29 606 долларов в качестве штрафов и на неопределенный срок прекратить выдачу ссуд до зарплаты в Нью-Йорке.

Номера телефонов экстренных служб для уголка потребителя: Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя — Kpasnokamsk