Образец написания коммерческого предложения: образцы и примеры для правильного составления

Содержание

образец, шаблоны, примеры, как правильно написать КП

Коммерческое предложение — это обращение продавца, в котором он рассказывает о своих продуктах или услугах. По-другому его еще называют конкурентным предложением или КП. Цель КП — начать общение с покупателем, показать ценности и стоимость продукта, а в дальнейшем — продать.

Рассказываем, как правильно составить коммерческое предложение, которое заинтересует покупателей. Статья будет полезна начинающим предпринимателям, которые набирают клиентскую базу, и опытным бизнесменам, которые хотят привлечь новых клиентов и рассказать о предложениях и скидках.

Когда необходимо коммерческое предложение

Все виды коммерческих предложений можно условно разделить на две большие группы: для сегмента В2С и для В2В.

К B2C относятся розничные магазины и маркетплейсы, которые продают товар конечным потребителям в розницу, например продукты, технику, одежду, косметику, посуду и текстиль. К B2B относят предложения для бизнеса: например, КП для оптовых покупателей, которые в дальнейшем перепродают товар в розницу.

Для сегмента B2C не обязательно составлять КП. Клиент может купить один раз на небольшую сумму, а дальше уйти к конкуренту или совсем не приходить в этот магазин. Нет смысла составлять многостраничное КП с описанием всего ассортимента. В качестве предложения тут выступает цена в магазине или на сайте. Например, чтобы покупатель мог купить в интернет-магазине гель для душа с доставкой, ему достаточно зайти на сайты продавцов и сравнить условия.

Loading…

Пример интернет-магазина: есть фотографии товаров, цены и условия доставки

Для сегмента B2B почти всегда нужно КП. В В2В продавец работает с ИП или компаниями. В этом случае продавец может поставить большую партию товара за раз или выстроить долгосрочные отношения с клиентами, которые будут покупать у него годами.

ИТ-компания много лет закупает оборудование у поставщика и перепродает другим компаниям. Каждый раз компании приходится платить за оборудование аванс 100%. Но на рынке появился новый поставщик, который готов предоставлять отсрочку платежа. Правда, ИТ-компания о нем еще не знает.

Новый поставщик отправил ей по электронной почте коммерческое предложение, где предлагает постоплату через 60 рабочих дней и бесплатную доставку. ИТ-компании это выгодно, поэтому она начинает сотрудничать с новым поставщиком. Благодаря коммерческому предложению новый поставщик нашел себе клиента.

В статье остановимся на сегменте B2B, которому без КП не обойтись.

Какими бывают КП

Условно КП делят на два вида: холодное и горячее.

Холодное КП. Холодные КП часто рассылают начинающие компании, которые только открыли бизнес и хотят заявить о себе на рынке.

Василий открыл интернет-магазин по поставке канцелярских принадлежностей в офисы. О нем еще никто не знает, поэтому он составил КП с общей информацией о своем бизнесе, нашел в интернете 100 контактов компаний в своем городе и отправил им письма. На письма никто не ответил.

В холодных КП нет персональных условий, они одинаковы для всех: например, продавец запустил выгодную акцию или обновил ассортимент товара. Такое КП можно отправить по почте и разместить на сайте. Если клиента заинтересует предложение, он придет за условиями, если нет — просто забудет о нем.

Иногда холодные КП отправляют массово даже тем, кому это неинтересно. Например, производитель детской одежды составил КП со своими товарами и шлет всем подряд по электронной почте. Письма с такими предложениями называют спамом. У этого подхода есть риски: если спам приходит регулярно, клиент может заблокировать отправителя. Тогда почтовая система может расценить все остальные письма тоже как спам, и они вообще перестанут доходить до адресатов — даже тем, кого предложение может заинтересовать. В итоге компания впустую потратит время и деньги на рассылку.

Горячее КП. Его составляют индивидуально, в нем будут максимально учтены все запросы клиента. Его отправляют тем клиентам, с которыми провели подробную работу: созвонились или встретились, узнали потребности, обсудили условия.

Василий открыл интернет-магазин по поставке канцелярских принадлежностей в офисы. На сайт поступила заявка от клиента, который просит подобрать 2000 шариковых ручек. Василий позвонил клиенту, уточнил, для каких целей нужны ручки, и составил подробное КП с самым подходящим вариантом. Клиенту понравилось предложение, и стороны подписали договор.

В этом случае компания может больше внимания уделить тем, кто заинтересован в сотрудничестве. Минус — подготовка такого КП не гарантирует, что клиент вернется и заключит договор.

Loading…

Образец коммерческого предложения, где менеджер подготовил подходящие варианты

Как подготовиться к составлению КП

Чтобы составить правильное коммерческое предложение, нужно определить свою аудиторию — потенциальных клиентов и изучить их проблемы и потребности. Для этого нужно собрать вопросы клиентов из всех источников, которые есть у продавца: записей звонков, вопросов на сайте или в мессенджерах, писем на электронную почту.

Как определить целевую аудиторию

Если продавец только начал работать и у него нет настоящих вопросов клиентов, можно ориентироваться на вопросы клиентов в интернете или опросить знакомых, у которых был опыт в этой сфере. Например, продавец готовых подарков может поинтересоваться у знакомых предпринимателей, с какими проблемами они сталкиваются при покупке подарков для сотрудников.

Когда все вопросы будут собраны, их нужно проанализировать: что клиенты спрашивают чаще всего, а что реже. В результате у предпринимателя появится рейтинг вопросов, по которому будет видно, что интересует клиентов и на какие вопросы нужно ответить в первую очередь.

После аудита нужно написать подробный ответ на каждый из вопросов. Эти ответы можно использовать как пример в коммерческом предложении.

Для примера возьмем производителя мебели и выпишем, какие могут быть вопросы и ответы.

Какие могут быть вопросы у клиентов	Какие могут быть ответы продавца
Вы поставляете мебель в Воронеж?	У нашей компании есть филиалы в каждом городе России. Мы работаем в Москве, Санкт-Петербурге и Казани
Каким видом транспорта отправляете мебель?	Мы используем четыре вида транспортировки: авто-, авиа-, ж/д перевозки и по морю. Мы доставляем грузы транспортной компанией СДЭК за 7 дней
Вы работаете с НДС?	В стоимость каждой позиции включен НДС — предоставим все документы для оформления сделки
Есть отсрочка платежа?	Мы работаем по предоплате 100%. Можем обсудить индивидуальные условия оплаты при заказе от 1 000 000 ₽
Вы поднимаете мебель до дверей?	В стоимость доставки включен подъем мебели нашими грузчиками до второго этажа или на лифте. Если в здании нет лифта — 200 ₽ за каждый этаж выше второго

Как оформить КП

В оформлении и составлении КП нет строгих правил, это остается на усмотрение продавца. В среднем в КП достаточно от 3 до 7 листов — чем короче предложение, тем лучше: клиенту не надо будет долго листать файл, чтобы разобраться в деталях. Конкретный размер зависит от специфики бизнеса и предлагаемых товаров и услуг.

Отправляют КП обычно по почте или в мессенджерах — лучше спросить клиента, как ему удобнее.

Формат. В КП нет строгих правил, какой формат использовать. Обычно КП отправляют в формате PDF, реже в Excel. В PDF удобно смотреть с телефона без скачивания специальных приложений, и если в PDF вставить изображения, они будут выглядеть аккуратно и на своих местах, никуда не съедут. Минус — файлы в PDF не получится редактировать без специальных приложений. Тогда можно сначала составить его в Google Docs и редактировать там под каждого клиента, а затем выгрузить и отправить клиенту файл в формате PDF.

Excel используют, если добавляют в КП большие номенклатурные списки. Такие списки сложно смотреть с телефона, но они удобны тем, что наглядно показывают весь ассортимент продавца и цены.

Еще можно разместить КП на странице в интернете, например на своем сайте, и обновлять там условия и цены. Клиент в любое время сможет зайти на сайт и узнать актуальные условия.

Сопроводительное письмо. Клиент может обращаться в разные фирмы и запрашивать там условия. Чтобы напомнить, о чем был разговор, следует начать письмо клиенту с вводной информации: кто вы, почему пишете клиенту и зачем.

Клиент открывает стоматологическую клинику, и ему нужно оборудование и расходники. Менеджер из компании-поставщика может начать письмо так: «Илья Иванович, здравствуйте! Это Семен из компании „Стома Профи“. Вчера общались с вами о поставке оборудования. Помню, что вам нужны семь стоматологических установок, два вибростола, а также лупы, хирургические ложки, перчатки и фрезы. Я посмотрел, что у нас есть в наличии, и предлагаю вам рассмотреть наше предложение».

Добавить напоминание о разговоре можно на первую страницу самого КП. Это сразу повышает лояльность: клиент понимает, что предложение подготовили специально для него.

Желательно отправлять КП от физического лица, например менеджера компании. Это помогает клиенту понять, от кого пришло КП и к кому обратиться с вопросами. Контакты менеджера нужно поставить в конце каждой страницы КП, чтобы они не потерялись, если клиент будет отправлять КП кому-то еще.

Какая информация должна быть в КП

Перечислим разделы, которые желательно добавить в КП, чтобы ответить на первичные вопросы клиента.

Предложение. В этом разделе нужно описать, что компания предлагает клиенту.

В сувенирную компанию обратился клиент, которому нужны 700 ежедневников к Новому году в качестве подарков для сотрудников. Он уже изучил ассортимент на сайте и не смог определиться с характеристиками: цветом, толщиной, материалом, логотипом. Менеджер компании перезвонил клиенту, расспросил о компании и пожеланиях клиента и выбрал самый подходящий вариант. В КП он напомнил, о чем был разговор, подробно описал несколько подходящих ежедневников, указал цены и добавил фотографии.

Клиенты могут запрашивать предложения в разных компаниях, поэтому стоит в начале напомнить, о чем клиент уже разговаривал с менеджером.

Если компания оказывает услуги и у нее несколько тарифов, можно предложить подходящий клиенту и объяснить, почему именно такой будет ему выгоден. Рядом можно описать еще два тарифа — дешевле и дороже, чтобы дать возможность клиенту сравнить и выбрать.

Конкурентные преимущества. Здесь нужно кратко рассказать о продавце, чем он отличается от конкурентов. Какие могут быть преимущества:

Качество товара или услуги. Например, у других компаний по производству ламината чаще всего в продаже ламинат 32-го класса, а у продавца — 33-го класса, и он больше подходит для офисов, куда приходит много клиентов.
Опыт компании и сотрудников. Например, у других компаний-разработчиков 1С работают специалисты с опытом 5–7 лет, а у продавца — от 10 и выше, и у них в портфолио есть более сложные кейсы.
Ассортимент. Например, в интернет-магазине продавца представлены 20 производителей шампуней для парикмахеров, а у других в среднем до 10.
Сроки поставки. Например, поставщик офисных принадлежностей доставит покупки на следующий день, когда все остальные везут от трех дней до недели.
Гарантии. Например, одна автомобильная компания дает гарантию на новую машину три года, а другая — пять лет.

Не стоит добавлять все сразу. Лучше проанализировать, чем предложение продавца отличается от других, и написать об этом.

Работа с возражениями. Для этого могут подойти кейсы, отзывы продавца или ответы на часто задаваемые вопросы. Их добавляют, чтобы увеличить доверие покупателей. Они должны быть информативными, отвечать на возможный вопрос клиента. Например, компании-клиенту важно, чтобы товар привезли за короткий срок. Тогда в КП можно добавить отзыв, как поставщик изготовил, упаковал и отправил большой груз за неделю.

Другой пример — можно добавить информацию про опыт работы с крупными заказчиками. Тогда другие крупные клиенты увидят, что компании можно доверять и она справится с их объемом работы. Главное — всегда помнить, на кого ориентировано предложение и какие интересы у конкретного клиента. Если кейсы на сайте будут не совпадать с вашей основной целевой аудиторией, они могут только отпугнуть потенциальных клиентов.

«Одна компания часто рассказывала о работе с крупными заказчиками, потому что им казалось, что это показывает их с выигрышной стороны. В итоге к ним вообще перестали обращаться клиенты категории S — владельцы малого бизнеса. Клиенты заходили и думали: „Мы бы у них заказали, но, кажется, они слишком крутые для нас“. Компания в прямых продажах пыталась объяснять, что с радостью возьмет и небольшие проекты тоже, но клиентов это не убеждало, и они уходили к конкурентам попроще».

Loading…

Сергей Харьков

Продюсер онлайн-курсов

Лицензии. Если для работы продавцу требуется лицензия, лучше сразу добавить ее в КП. Тогда клиент сразу поймет, что у компании есть необходимые разрешения, и не будет отдельно это уточнять.

Акция. Допустим, клиент обратился, чтобы купить 20 гамаков для студии растяжки. Тогда продавец может предложить приятный бонус за покупку или персональную скидку.

Loading…

Образец КП: как описать продукт с выгодной стороны для клиента. Например, здесь отдельно упомянули, что клиенту не нужно никуда ехать, — банк сам привезет документы

Частые ошибки при составлении КП

Отправляют несколько файлов сразу. Иногда продавец отправляет много вложений в одном письме, например само КП, следом файл с перечнем всех позиций и в отдельных файлах акции и презентацию компании. Если у клиента нет времени досконально изучать все, он, скорее всего, забудет про письмо. Советуем добавлять только КП, а остальные файлы — только в том случае, если клиент сам о них спросит.

Не призывают к следующему шагу. Некоторые продавцы отправляют коммерческие предложения и не предлагают дальнейшие шаги. Советуем добавить следующий шаг — например, можно при отправке КП сразу уточнить в письме, когда вы можете перезвонить клиенту.

Не предлагают конкретные варианты. Бывает, что у продавца огромный ассортимент товара и он решает перечислить все это в КП на несколько страниц. Когда клиенту предлагают сразу все позиции, ему очень сложно сделать выбор. Лучше, если продавец опишет в КП только те позиции, которые подойдут клиенту, и расскажет почему.

Например, клиент открывает компанию по продаже дверей в розницу и обратился к заводу-изготовителю за коммерческим предложением. В ответ производитель скидывает ему КП с каталогом всех позиций. Клиент только открывается, и весь каталог закупить не сможет. Лучше, чтобы производитель посоветовал только ходовые модели, которые точно понравятся будущим покупателям.

Используют стоковые картинки. Клиенты больше доверяют реальным фотографиям товаров или результатов работы, если продавец оказывает услуги. Так клиент может убедиться, что действительно получит тот товар или услугу, которую описывает продавец. Например, если компания занимается букетами, лучше добавить фотографии своих готовых букетов, а не чужих из поисковиков.

Не обязательно делать профессиональную фотосессию, подойдут даже фотографии с телефона, если они соответствуют действительности.

Называют свое предложение «лучшим». Если продавец считает свой товар «самым лучшим», «единственным», а услугу «абсолютной», могут быть последствия. Это запрещено по закону о рекламе, и на нарушителей могут пожаловаться в ФАС.

Можно ли называть свою компанию номером один?

Loading…

Пример КП с ошибками: КП от лица компании, а не человека, много файлов, стоковые картинки

Главное о КП

КП — это персональные условия от продавца, которые он предоставляет клиентам. Цель КП — заключить сделку.
Условно КП можно разделить на два вида: холодное и горячее. Выгоднее всего тратить ресурсы на горячие КП: выше вероятность, что клиент заключит сделку.
Перед написанием КП нужно понять проблемы покупателей и определить, какое решение им может предложить компания. Для этого нужно проанализировать вопросы от покупателей и составить понятные ответы на каждый.
Хорошо, если КП будет персонализировано — составлено для конкретного человека.
В КП лучше начинать с напоминания, о чем вы разговаривали с клиентом: какая у него потребность и что вы обсуждали.
Не стоит добавлять в КП все позиции, которые есть у продавца, особенно если их много. Лучше добавить самые подходящие клиенту варианты.
Реальные фотографии ваших товаров или результатов оказанных услуг смотрятся выигрышнее, чем стоковые.

Loading…

что это, образцы, как правильно составить КП

Коммерческое предложение — это документ, в котором одна компания или частный специалист предлагает сотрудничество другой с целью получения обоюдной выгоды. Простыми словами это предложение купить товар или услугу, создать совместный проект и получать с него прибыль и т.д.

Этот маркетинговый инструмент активно используется в сфере B2B.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Задачи, которые решает коммерческое предложение

Главная стратегическая задача — получить нового клиента. Заключить с ним договор, провести сделку, начать долгосрочное сотрудничество. Но в сфере b2b длительный цикл принятия решений, и, как правило, в процессе участвуют несколько специалистов: например, начальник отдела снабжения, коммерческий директор и руководитель подразделения, для которого предназначен товар.

Чем крупнее бизнес, тем более длинными становятся и цепочка согласований, и цикл принятия решений. Поэтому ждать, что сразу после получения КП произойдет продажа товара, заказ услуги или будет подписан договор о сотрудничестве, неоправданно.

Тактически документ ориентирован на то, чтобы перевести получателя на следующий этап воронки продаж:

привлечь внимание;
вызвать интерес у получателя/потенциального клиента;
аргументировать выгоды;
мотивировать обратиться в компанию — запросить прайс, назначить встречу, получить образец продукции или шаблон договора.

Пример с понятной мотивацией для быстрого обращения

Читайте также:

Как составить идеальную воронку продаж для B2B и B2C

Общая структура коммерческого предложения

Ваш компред всегда должен отвечать на основные вопросы:

кто предлагает;
что предлагает;
кому предлагает;
почему это выгодно;
сколько это стоит;
как это можно получить.

Пример, как в КП можно показать целевую аудиторию

Последовательность ответов может меняться в зависимости от вида документа. Общий шаблон КП выглядит так.

Шапка

Предложение рассылают либо на бланках компании, либо оформляют в PDF, графических редакторах. В любом случае в шапке должны быть логотип, название компании, если речь о бланке — ее контакты.

Заголовок

Если написать просто «КП от компании «Веселый пекарь»», это будет неинформативно, без фактической информации и конкретики, и не зацепит взгляд, особенно если речь о холодной рассылке. Лучше работают развернутые заголовки, из которых сразу становится понятно, в чем выгода получателя.

Пример: «Повысьте объемы продаж на 15-20 %, подключив новый канал интернет-маркетинга», или «Ваш сайт окажется в топе Яндекса уже через 30 дней с помощью новой методики SEO-продвижения».

Можно объединить заголовок с указанием целевой аудитории

Важно, чтобы в заголовке не было интриги: в сфере B2B не так много людей, готовых в рабочее время разгадывать шарады и креативные идеи. Заголовки «С помощью этого уникального сервиса ваши конкуренты строят успешный бизнес» — не лучший вариант. Трансформируйте интригу в понятную выгоду: «Как сервис ABC поможет интернет-магазину получать на 15 % заказов больше каждый месяц». Подробнее о секретах ярких заголовков мы писали в этой статье.

Пример с расплывчатым и неинформативным заголовком

Лид

Это первый абзац текста, расположенный сразу под заголовком. В лиде может быть обозначена проблема, которую вы предлагаете решить получателям. Такой прием используется для вовлечения человека: если он увидит в лиде свою ситуацию, вероятность прочтения увеличится. Тем не менее, лид в некоторых случаях можно опустить и сразу перейти к офферу.

Образец КП с описанием проблемы получателя и предложением решения

Оффер

Это одна или несколько фраз, раскрывающих суть коммерческого предложения. Можно сказать, что оффер — это уникальное торговое предложение в рамках конкретного документа. Оффер должен четко дать понять, что адресату предлагают и насколько это интересно.

В отличие от презентации компании, правильное КП рассказывает не о бизнесе в целом — а о конкретной услуге, товаре или проекте. Золотое правило: 1 КП — 1 услуга или товар.

Если нет конкретного оффера вида «Оптовые поставки медицинского диагностического оборудования напрямую от производителя», эффективность документа может оказаться нулевой. Даже если в документе подробно расписано о компании, ее регалиях и достижениях — до них может просто не зайти дело, КП без оффера закроют и забудут.

Он должен быть сформулирован лаконично и предельно понятно. Как правило, оффер выделяют графически, чтобы он сразу бросался в глаза.

Оффер слишком объемный, поэтому воспринимается сложно

Намного выигрышней по сравнению с предыдущим примером смотрятся менее многословные офферы…

…такие, как в этом примере

Выгоды и преимущества

Это основная часть коммерческого предложения, в которой основные характеристики товара или услуги представлены в виде выгод для получателя.

Для предложения услуг это расшифровка того, что входит в услугу, информация о технической поддержке, сервисе, экспертности специалистов.

Для товарного компреда — техническая информация о товаре, гарантиях, примеры использования. В этом же блоке может быть размещена информация о лицензиях, допусках, сертификатах — документах, важных для получателя.

Пример коммерческого предложения — блок с указанием преимуществ/выгод

Цена

Обязательно укажите цену продукта, а если это невозможно из-за высокой кастомизации — вилку цен в формате «от 50 000 до 120 000 ₽». Если КП не отвечает на вопрос «сколько это стоит?» — это не продающе КП. Особенно в случаях, когда получатель — крупная компания или когда вы делаете холодную рассылку.

Просто представьте занятого человека, который читает документ, думает: «Надо бы позвонить и узнать цену», а потом переключается на другие задачи и просто забывает о вашем предложении. Это потерянный лид.

Образец, где цена указана в окладах соискателя должности

Пример выше — вполне рабочий и убедительный вариант для HR-компании. Тем более, что здесь есть и гарантии.

Читайте также:

Что такое лид в продажах и лидогенерация

Работа с возражениями / социальные доказательства

Реальные неанонимные отзывы, успешные кейсы, список крупных клиентов, рост объемов продаж ваших товара или услуги — все это может работать на снятие возражений и устранение недоверия потенциального клиента.

Пример КП со списком крупных клиентов в качестве доказательства надежности компании

Точно так же важны гарантии, возможность получить бесплатный образец продукта или тестовый период использования сервиса, чтобы оценить качество.

Показать опыт компании на конкретных примерах — еще один вариант работы с возражениями

Схема работы

Часто у покупателя возникает вопрос: вот заключим мы договор, а дальше что? Составьте схему работы, напишите пошагово, как она будет строиться. Понимание того, какие этапы предстоит пройти от начала сотрудничества до получения результата, и прозрачность взаимодействия работают на укрепление доверия.

Call to Action (CTA), или призыв к действию

Желательно призывать к одному конкретному действию и использовать глаголы. Формулировку «Мы открыты для долгосрочного сотрудничества» сложно назвать СТА, а «Позвоните, и мы назначим встречу на любое удобное для вас время» — можно. «Заполните форму, и мы предоставим вам предварительный расчет стоимости проекта в течение 2 дней» — тоже вполне себе СТА.

В этом примере призыв к действию — предложение связаться с компанией-отправителем

Продвижение сайтов

Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Виды коммерческих предложений и специфика каждого

Все КП можно разделить на 4 вида:

холодные;
теплые;
горячие;
КП-резюме.

Холодное коммерческое предложение

Отживающий свой век вид — веерная рассылка компаниям, с которыми отправитель раньше не контактировал, без их запроса. Формально такая рассылка может считаться спамом.

К относительным преимуществам можно отнести большой охват аудитории и минимум времени на рассылку. Есть смысл рассылать холодные компреды в случае, когда компания продает товар или предлагает услугу массового спроса, которая может заинтересовать почти любой бизнес.

Минусов больше: нет персонализации, индивидуального подхода. А еще велика вероятность что оно попадет нецелевому адресату, которому вообще не нужны предлагаемые товары и услуги. Так бывает, если электронный адрес был куплен или получен из неактуальных каталогов.

Этот вид документа самый объемный — ведь адресат ничего не знает о вас. Нужно рассказать о компании, продукте и его преимуществах, развернуто аргументировать цену, дать официальные реквизиты.

Встречаются и такие примеры, но вряд ли документ без аргументации приведет новых клиентов

Теплое коммерческое предложение

Это один из вариантов ремаркетинга: такое предложение направляется бизнесу, который уже взаимодействовал с компаний-отправителем, но потом перешел в разряд «уснувших» клиентов. В этом случае у компании-отправителя есть электронные адреса нужных отделов, известны имена и должности людей, принимающих решения. У компании-получателя есть общее представление об этапах взаимодействия от обращения до получения результата, и понимание того, чем занимается отправитель. В этом случае вероятность вызвать интерес и побудить к взаимодействию намного выше.

Теплый компред может начинаться с абзаца-напоминания вида: «Уважаемый Олег Ильич, мы работали с вашей компанией на проектах «Андромеда» и «Криптозима» и обеспечивали поставки холодного металлопроката».

После знакомства с потенциальным клиентом вполне уместно об этом напомнить

Информацию о самой компании-отправителе можно вставить 1-2 фразами — большего не требуется. Хорошо, если компания-отправитель помнит, какие критерии принятия решения были у получателя, и может сразу ответить на все важные для него вопросы. Например, указать сроки поставок, возможность постоплаты, варианты доставки, ассортимент и т.д.

Читайте также:

«Когда сайт выйдет в топ?», «Трафик или позиции?», «А скидку сделаете?» и еще 8 популярных вопросов SEO-агентству

Горячее коммерческое предложение

Высокоэффективный вид КП и, как правило, самый компактный по объему и конкретный по содержанию. Документ отправляют по запросу компании, уже заинтересованной в сотрудничестве. Введение не нужно, информации о компании — минимум, можно переходить прямо к делу.

Чаще всего горячие компреды начинаются с отсылки к запросу. Например, «В продолжение разговора направляю вам коммерческое предложение об участии в строительстве нового бизнес-центра по адресу. ..»

Шаблон для горячего коммерческого предложения

При создании горячего компреда важно учитывать известные отправителю потребности и запросы клиента. Так, если услуга или товар нужны срочно, стоит сделать акцент на сроках работ. Если получателя интересует конкретная модель товара, она должна быть представлены со всеми значимыми техническими характеристиками и выгодами.

Читайте также:

Как продвигать товары на маркетплейсах: практические советы

Желательно указать список дополнительных товаров или услуг, которые могут быть интересны получателю. Такой простой прием может повысить эффективность документа.

После отправления горячего КП деловой этикет позволяет позвонить и спросить адресата о перспективах сотрудничества, и это еще одно преимущество горячего коммерческого предложения.

КП-резюме

Отправляется после первичной встречи и переговоров. Задача такого документа — напомнить основные вехи встречи, еще раз показать выгоды предложения и помочь получателю принять решение о сотрудничестве.

Оно не включает лид и общую информацию о компании-отправителе и детализирует общие договоренности: например, в КП-резюме можно прописать этапы сотрудничества с ориентировочными сроками. Желательно не перегружать документ большим количеством этапов, особенно если они типовые. Оптимально, если их будет не более 7.

Здесь этапов 15 — это уже многовато

Если во время очной встречи возникали вопросы, на которые невозможно было ответить сразу, КП-резюме должно содержать четкие и лаконичные ответы. Так же, как и после отправки горячего компреда, допускается позвонить через 1-2 дня и уточнить, получен ли документ и принято ли решение.

С чего начать работу над коммерческим предложением

До начала работы важно:

определить его цель;
определить получателей;
выяснить степень их осведомленности;
определить задачи получателя;
запланировать способ его передачи.

Цель

Возможно, это получение нового клиента или бизнес-партнера. Возможно — возвращение существующего клиента или предложение нового товара или услуги действующему клиенту. Цель определяет и вид документа: холодное, теплое, горячее предложение или КП-резюме.

Оффер дополняет заголовок и содержит призыв к действию, сразу же видны основные преимущества

Получатели

В небольшом бизнесе это может быть руководитель, в крупном — начальник какого-либо направления или департамента. Люди, занимающие разные должности, мыслят разными категориями, и это желательно учитывать при разработке текста. Например, для бухгалтера логично указывать финансовую выгоду, для заведующего снабжением — говорить о длительном сроке службы продукта и удобстве использования. Для владельца бизнеса, скорее всего, будут иметь значения условия поставок и оплаты.

Читайте также:

Что такое «целевая аудитория» и почему ее необходимо знать для развития бизнеса

Уровень осведомленности

Если получатель знает о том, что такое «бухгалтерское обслуживание юридических лиц», лучше не объяснять этот термин, а сосредоточиться на конкурентных преимуществах. Если же получатель не имеет представления о том, чем хорошо SEO для сайта, важно посвятить 1–2 абзаца краткому ликбезу.

Задачи получателя

От понимания задач получателя зависит эффективность оффера.

Пример: компания предлагает блюда, приготовленные по правилам правильного питания.

Для фитнес-центра важны их калорийность и содержание белков, жиров и углеводов. Для корпоративного питания важнее вкусовые качества, стоимость и бесперебойность поставок. Для детского сада — использование гипоаллергенных продуктов и количество витаминов.

Один и тот же продукт в коммерческих предложениях для разных получателей может быть представлен с разными акцентами.

Способ передачи

Обычно это пересылка по электронной почте или мессенджерах. Но бывает и так, что документ передает отправитель при личной встрече — в этом случае часть информации можно вынести за скобки для большей лаконичности текста. Ведь ее можно озвучить голосом в процессе личного общения.

Еще один эффективный способ — после того как адресат изучит документ, предложить созвониться и голосом пройтись по каждому пункту. Как показывает практика, это очень эффективно: сразу же снимает возражения и убеждает адресата в вашей компетентности. Да и фактор личного обаяния никто не отменял 🙂

Как создать продающее коммерческое предложение

Чтобы документ получился сильным и привлек больше клиентов, следуйте нашим советам.

Покажите осведомленность

Главное в компреде — это не объем текста, не работа с ценой и не дизайн. Важно показать получателю, что вы понимаете его задачи и его потребности. Посмотрите сайт компании и ее соцсети; почитайте новости и отзывы о компании. Персонализируйте документ, обращаясь к получателю по имени, и расскажите, как конкретно ваше предложение способно решить его проблемы/задачи.

Пример: вы предлагаете ведение соцсетей небольшому кафе. Не пишите общую информацию, лучше составьте список конкретных тем для постов. Чтобы сделать это, придется провести анализ ресторанной тематики, изучить конкурентов и подумать, как услуги вашего агентства помогут их обойти.

Оптимизируйте объем

КП на 10 листах мелким шрифтом 99 % получателей не только не дочитают до конца, но даже не начнут читать. Для документа на бланке компании оптимальный объем — 1-2 листа, для коммерческого предложения в формате PDF — максимум 5-7 слайдов.

Продумайте начало

Определите, нужен ли в вашем конкретном случае вовлекающий лид, или лучше сразу перейти к четко изложенной сути предложения.

Лид в горячем документе может восприниматься как лишняя информация, а резкий переход к сути в холодном — как необоснованное навязывание продукта.

Составьте правдивый оффер

Если вы обещаете что-то явно невыполнимое — это снижает доверие, вызывает сомнения и точно не способствует началу долгосрочного сотрудничества.

Пример: обещание доставить партию автомобилей из Находки в Калининград за 1 день — неправдоподобный оффер, и получатель это обязательно отметит.

А вот оффер «Доставим партию автомобилей из Находки в Омск в течение 7 дней» уже больше похож на правду.

Избегайте оценочных суждений

В сфере B2B особенно неуместны бездоказательные «лучший», «самый выгодный», «незаменимый», «уникальный» и им подобные. Вместо них рациональнее использовать конкретные цифры и факты, например:

«№ 1 в рейтинге по версии “Топвизора”»;
«20 % — ежегодный рост продаж»;
«95 % клиентов возвращаются».

А сделать выводы и подобрать эпитеты предоставьте возможность самим получателям.

Поработайте с ценой

Указание цены само по себе создает ощущение прозрачности бизнеса и вызывает доверие. В том числе у получателя не возникает мысли о том, что цена может меняться в зависимости от степени его заинтересованности, а это не совсем честная игра.

Если конкретную стоимость указать невозможно, логично привести пример расчета цены для конкретного случая.

Пример: «Стоимость обслуживания 5 лифтов грузоподъемностью до 400 кг в 17-этажном жилом доме составит 70 000 ₽ в месяц».

При продаже комплексной услуги можно указать цену за каждый элемент отдельно.

Высокую цену товара можно обосновать, если расшифровать, что в нее входит и уже там указать гарантии, возможность сервисного обслуживания, бонусы. Так, цена 150 000 ₽ за набор офисной мебели может казаться высокой, но если в нее входит индивидуальный подбор фурнитуры, доставка, сборка и установка — картина меняется.

Приведите несколько тарифов и объясните, чем они отличаются

Низкую цену товара тоже необходимо обосновать — например, оптимизацией бизнес-процессов, автоматизацией производства и снижением себестоимости продукции без потери качества. Или временной акцией, связанной с выводом на рынок нового продукта. Хорошо работает упоминание о том, сколько клиент может сэкономить с вашей помощью.

Пример: у вас есть информация, что сегодня на обслуживание лифтового оборудования в одном доме на 300 квартир компания тратит 120 000 ₽ в месяц, а вы предлагаете эту услугу за 70 000 ₽. Это значит, что экономия на обслуживании только одного дома составит 600 000 ₽ в год — серьезная и убедительная сумма.

Еще один вариант — предложить получателю несколько пакетов услуг на выбор: «эконом», «бизнес» и «премиум». Возможность рассрочки, отсрочки платежа или постоплаты тоже относятся к работе с ценой.

Подумайте, где разместить информацию о компании-отправителе

Самая частая ошибка — размещать ее сразу после заголовка, когда получатель еще точно не понимает, что ему предлагают и насколько это интересно. Исключение — горячие КП, когда адресат знаком с вашей компанией и не лишним будет еще раз представить ее в выгодном свете.

Пример с неверным размещением текста «О нас» — сразу после заголовка

Оптимально размещать информацию о компании после основной части компреда…

…как сделано в этом случае

Не используйте штампы

«Динамично развивающаяся компания», «индивидуальный подход», «оптимальные сроки» — все это речевые обороты, которые давно набили оскомину и не воспринимаются всерьез.

Покажите динамику развития компании цифрами роста объемов производства или продаж. Вместо «индивидуального подхода» напишите о скидках от объема и о разработках логистических схем отдельно для каждого клиента. Укажите конкретные сроки — 3, 5, 10 дней.

Штампы не несут смысловой нагрузки, а вот конкретика продает.

Образец, где каждая выгода — это всего лишь штамп

Указывайте гарантии

Это может быть возврат средств, если продукция не оправдала ожиданий, гарантийный сервис, бесплатные консультации на весь срок жизни продукта (или действия договора), компенсации за нарушение сроков поставок.

Пример блока с гарантиями

Аргументируйте преимущества

Чаще всего самые сильные преимущества выносят в оффер и в завершение основной части компреда. Аргументировать преимущества — значит показать, за счет чего они достигаются, и пояснить, в чем выгода получателя.

Например, услуга выгрузки/загрузки катализатора повысит мощность производства, падающую при потере катализатором важных для заданных химических реакций свойств. А вот выгрузка/загрузка катализатора с помощью современного вакуумного оборудования позволит в 3 раза сократить время простоя оборудования.

Укажите ваши дополнительные возможности

В одном из завершающих абзацев документа можно очень коротко указать, чем еще ваша компания может быть полезна получателю.

Если какие-то из сопутствующих товаров или услуг его заинтересуют, то КПД компреда окажется выше за счет увеличения среднего чека.

Не забудьте про призыв к действию

Если ждете от адресата действия — позвонить, написать, заполнить форму, предоставить какие-то данные — просто укажите это, чтобы получатель не додумывал сам. CTA может присутствовать как в виде одной емкой фразы, так и быть более развернутым.

Пример с описанием действий получателя и результата

Мотивируя получателя к действию, можно не просто назвать это действие, но и указать какие-то бонусы, предложить быстро ответить на все вопросы о товаре, услуге или сотрудничестве.

Оформление коммерческого предложения

В компреде все должно быть прекрасно — и оффер, и основной текст, и оформление. Причем неважно, в каком формате будет оформлен компред: да хоть в Google Документах, если все красиво отформатировано и грамотно преподнесено.

Читайте также:

Как работать в Google Docs в 2022 году: функции, возможности, нюансы

Вот важные правила оформления документа:

Читабельность. Простой шрифт без засечек, например, Arial или Calibri, кегль не меньше 11, небольшие абзацы, четкое форматирование облегчают восприятие.

Пример хорошо подобранных шрифтов: никаких засечек и фантазийных эффектов

Структура. Логичная структура с лид-абзацем (опционально), оффером, преимуществами и фактами об отправителе помогут донести до получателя нужную информацию.

Минимализм. Компред — неподходящая площадка для «игры» шрифтами. Оно оформляется единым шрифтом, в варианте PDF это может быть хорошо сочетающаяся пара шрифтов. Визуальная составляющая тоже должна быть лаконичной: если документ пестрит цветами и картинками, это отвлекает получателя от сути.

Пример неперегруженного дизайна — только 3 цвета и никакой пестроты

Читайте также:

Инструкция по визуальному оформлению текста

Отсутствие спамности. Особенно важно это при рассылке холодных компредов, когда понятные описательные заголовки легко могут превратиться в рекламные. «Бесплатно», «только у нас», «осталось только 3 места» — заголовки или темы письма такого типа скорее оттолкнут, чем привлекут внимание. Кроме того, почтовый сервис сам может определить письма с такими заголовками в папку «Спам».

Наглядность. При рассылке КП на технический продукт логично добавить его фотографию, ссылку на видео. На диджитал-услугу — график роста KPI: например, рост позиций сайта другого клиента за полгода. Добавляет наглядности и инфографика, которая тоже используется в этом виде деловой документации.

Узнаваемость. Важно оформлять документ не отвлеченно, а в соответствии с брендбуком компании. Это повысит узнаваемость бизнеса, что стратегически — несомненный плюс.

Конечная цель любого коммерческого предложения — привлечь нового клиента. Но компред — не изолированный инструмент, не волшебная палочка продажника, а только один из важных этапов воронки продаж.

Бонус: чек-лист для проверки КП

Составили небольшой чек-лист: проверьте ваше коммерческое предложение перед отправкой!

Хорошо читаются и не вызывают вопросов заголовок и основное предложение.
Объем — не более 2 листов для компреда на фирменном бланке, не более 7 слайдов PDF.
Предложение не перегружено текстом и дизайном и легко воспринимается.
Не используются фантазийные, рукописные шрифты и шрифты с засечками.
Все технические параметры и характеристики продукта преобразованы в выгоды получателя.
Приведены социальные доказательства: отзывы, лого клиентов, кейсы.
Отработана и грамотно представлена цена.
Понятно, как будет строиться сотрудничество.
Есть короткая информация об отправителе.
Понятно, зачем клиенту обращаться именно к вам.
Понятно, куда обращаться и что для этого нужно сделать.

Создаем продающие email-рассылки без спама

Сайт

Телефон

14 Программные инструменты для создания предложений и управления ими

Вы тратите часы и часы на составление предложений, отправляя электронные письма в разные отделы для получения активов, курируя изображения, намечая объем, создавая временные рамки, вводя оценки — только для того, чтобы делать это снова и снова для следующего потенциального клиента .

Если это ваша реальность, вы можете извлечь выгоду из использования программного обеспечения для предложений.

Программное обеспечение для предложений обеспечивает более эффективный способ создания, хранения и управления процессом создания предложений с лучшим пониманием канала продаж и производительности. С программным обеспечением для удовлетворения этих потребностей вы потенциально можете сократить неоплачиваемое время, затрачиваемое на составление контента для коммерческих предложений, и лучше общаться с потенциальными клиентами.

Чтобы сделать процесс подачи предложений современным, мы выделяем различные инструменты для создания предложений и управления ими, которые вы можете использовать в маркетинговых и творческих отраслях. И, к счастью, некоторые из перечисленных ниже инструментов также интегрируются с программным обеспечением HubSpot для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы помочь вам в этом.

Взгляните на инструменты предложения ниже, чтобы получить представление о ваших вариантах.

(Обратите внимание, что во многих случаях при подписании годового контракта цены снижаются. Кроме того, многие из этих инструментов включают веб-приложения и мобильные приложения, а также функции электронной подписи.)

Программное обеспечение для бизнес-предложений

PandaDoc
RFPIO
FastSpring IQ
Предложение
Месть
Квилр
Бидскетч
Лупио
Нусий
Предлагаемый
GetAccept
RFP360
Лучшие предложения
Просперо

1. PandaDoc

Мобильное приложение: iOS | Android

G2 Crowd Rating : 4,7/5,0 (1451 отзыв)

Цена : Бесплатная электронная подпись для неограниченного количества документов, 19 долларов США в месяц на пользователя, 39 долларов США в месяц на пользователя за интеграцию и библиотеку контента, индивидуальные цены на дополнительные функции

PandaDoc позволяет легко и быстро создавать индивидуальные предложения по брендам с помощью интеллектуальных инструментов для совместной работы, интеграции с несколькими системами CRM и библиотеки контента, чтобы у вашей новой бизнес-группы было все необходимое для решения проблем и вопросов потенциальных клиентов. Вы можете включить настраиваемые уведомления, чтобы знать, когда ваш клиент открывает документ, сколько времени он потратил на чтение и когда подписывает документ.

Кроме того, вы можете использовать PandaDoc для продления контрактов и решение для управления персоналом, чтобы оптимизировать и упростить рекрутинг и адаптацию, сделав все ваше агентство более эффективным и организованным.

(Раскрытие: Pandadoc является партнером по интеграции HubSpot.)

2. RFPIO

G2 Кортул. RFPIO — это платформа управления ответами, которая использует искусственный интеллект для упрощения процесса организации запросов предложений и ответов на них. Инструмент позволяет предприятиям импортировать проект предложения в RFPIO и экспортировать окончательный документ в выбранном формате — и все это при совместной работе с несколькими сотрудниками непосредственно в программном обеспечении.

Одной из самых отличительных особенностей RFPIO является интеллектуальный механизм рекомендаций. Используя искусственный интеллект, инструмент может предложить контент из вашей библиотеки ответов, который лучше всего соответствует потребностям данного запроса предложений. В свою очередь, вы можете подключить нужных людей к проекту и быстро синтезировать предложение, удовлетворяющее конкретному полученному вами RFP.

RFPIO интегрируется с рядом распространенных инструментов в технологическом стеке бизнеса, включая Okta, Slack, Google Drive и HubSpot.

3. FastSpring IQ

G2 Crowd Rating : 4.7/5.0 (17 отзывов)

Цена: Бесплатно: Неограниченное количество котировок до 2 пользователей; План роста: $65/месяц/пользователь — премиум-функции; Свяжитесь, чтобы узнать о ценах и функциях для предприятий

FastSpring Interactive Quotes (IQ) упрощает создание и отправку персонализированных интерактивных предложений вашим потенциальным клиентам. IQ имеет настраиваемые компоненты, в которые вы можете легко вставлять видео, отзывы клиентов и другие вспомогательные ресурсы, выступая в качестве современной альтернативы длинным слайдам и PDF-файлам.

IQ также позволяет вам отслеживать в режиме реального времени, как потенциальные клиенты взаимодействуют с котировкой, чтобы вы точно знали, что их интересует, что ведет к более эффективным последующим действиям. Вы можете использовать IQ в качестве калькулятора цен в режиме реального времени во время демонстраций или отправить его напрямую потенциальным клиентам, чтобы они могли выбрать то, что им нужно, прямо в предложении. Это позволяет легко согласовать цены, исключая двусторонние переговоры.

Кроме того, он также оснащен электронными подписями, платежами и интеграцией CRM для более удобного взаимодействия как с вами, так и с вашими потенциальными клиентами.

(Disclosure: FastSpring IQ is a HubSpot integration partner .)

4. Proposify

Mobile app : iOS only

G2 Crowd Rating : 4.7/5.0 ( 808 отзывов)

Цена: Бесплатно: 1 пользователь — 5 активных документов; Групповой план: 49 долларов за пользователя в месяц — неограниченное количество документов; Бизнес-план: от 590 долл. США в месяц за 10 пользователей — расширенные функции

Proposify создан для творческих фирм. Его интерфейс перетаскивания позволяет легко добавлять в документ различные разделы. Вы можете настроить предложение с помощью редактора, подобного InDesign, который позволяет добавлять текст, изображения и видео. Кроме того, он имеет надежные аналитические функции, в том числе возможность просматривать наиболее просматриваемые разделы вашего предложения, сколько раз оно просматривалось и как долго.

Программное обеспечение для разработки предложений также отслеживает эффективность ваших предложений с течением времени, чтобы ваша новая бизнес-команда могла лучше понимать показатели закрытия по месяцам, кварталам и годам.

(Раскрытие информации: Proposify является партнером по интеграции HubSpot.)

4. Venngage

Рейтинг толпы G2 : 4,7/5,0 (50 оценок)

Цена : Бесплатная регистрация и использование; Премиум-план: 16 долларов США в месяц за пользователя; Бизнес-план: 39 долларов в месяц; Корпоративный план: 49 долларов США9 в месяц для корпоративного плана

Venngage, уже зарекомендовавший себя как надежный инструмент для создания инфографики, недавно расширил свое надежное программное обеспечение для проектирования, включив в него функцию создания предложений. Venngage сочетает в себе обширную библиотеку профессионально разработанных шаблонов предложений с мощным редактором с возможностью перетаскивания, что позволяет пользователям создавать свои собственные привлекающие внимание предложения за считанные минуты.

Кроме того, благодаря простому интерфейсу и круглосуточной поддержке клиентов Venngage удобен для начинающих. Он также полностью работает в вашем браузере, поэтому вы можете создавать предложения на ходу.

5. Qwilr

G2 Crowd Rating : 4.5/5.0 (497 отзывов)

Цена : Бизнес-план: 35 долларов США в месяц на пользователя; Корпоративный план: 590 долл. США в месяц на 10 пользователей

Qwilr позволяет легко создавать четкие, привлекательные веб-предложения и другие коммерческие материалы, не полагаясь на вашего программиста. Его редактор аналогичен использованию редактора документов с такими функциями, как возможность встраивания интерактивного контента, такого как видео, карты, интерактивные информационные панели и Google Таблицы. Он отслеживает и сообщает о том, что люди просматривают и нажимают, чтобы вы могли измерить вовлеченность, и включает в себя инструмент расчета и принятия для простого и точного ценообразования.

(Раскрытие информации: Qwilr является партнером по интеграции HubSpot и участвует в программе HubSpot Apps for Agency Services, предлагая бесплатное программное обеспечение для избранных партнеров агентства.)

5.0 (отзывов: 10)

Цена : 23 долл. США за пользователя в месяц, 47 долл. США за 3 пользователя в месяц, 119 долл. США за 8 пользователей в месяц образец языка предложения, и он содержит разработанные шаблоны предложений, которые вы можете использовать. Он также содержит специальный раздел, в котором вы можете указать дополнительные сборы, чтобы воспользоваться возможностями дополнительных и перекрестных продаж. Программное обеспечение уведомит вас, когда предложение было просмотрено и если человек экспортировал его в формате PDF.

7. Loopio

G2 Рейтинг толпы : 4,7/5,0 (360 обзоров)

Цена : Бесплатная демонстрация, планы ценообразования

Loopio’s Unicy и классифицируйте этот контент, а затем его механизм автоматизации извлекает из вашей библиотеки контента для автоматического заполнения предложения. Еще одна интересная функция — возможность ассоциировать контент с экспертом в предметной области, что позволяет легко узнать, к кому обратиться, чтобы обновить и настроить информацию. Loopio интегрируется с распространенными инструментами, включая Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Google Drive, OneDrive, Slack и многие другие.

8. Nusii

G2 Crowd Rating : 4.6/5.0 (22 отзыва)

Цена : План для фрилансеров: 29 долларов США в месяц за пользователя; Профессиональный план: $49/месяц/20 предложений с неограниченным количеством пользователей; Бизнес-план: $129/месяц/50 предложений с неограниченным количеством пользователей

Это программное обеспечение для управления предложениями имеет элегантный пользовательский интерфейс для создания и управления созданием предложений. Nusii имеет интерфейс перетаскивания, в котором вы можете изменять порядок разделов и добавлять новый и ранее использованный контент. Инструмент также содержит напоминания для агентств, так что вы не забудете отреагировать после отправки, и у него есть библиотека профессиональных шаблонов предложений, с которыми можно начать работу.

9. Предложения

G2 Crowd Rating : 4.3 /5.0 (74 отзыва)

Цена : Индивидуальный план: $19/месяц/5 предложений; Групповой план: неограниченные предложения за 39 долларов в месяц; План Enterprise: $500+/месяц, неограниченное количество предложений

Proposable включает инструменты создания с помощью перетаскивания, уведомления по электронной почте и SMS о просмотре документов, а также аналитику для лучшего понимания вашей воронки продаж. Он также включает в себя структуру оценки, чтобы сделать эту часть процесса менее болезненной.

10. GetAccept

Веб-приложения и мобильные приложения : Chrome | iOS | Android

G2 Crowd Rating : 4,5/5,0 (376 отзывов)

Цена : Бесплатно для индивидуального использования; Основной план: 15 долларов США в месяц на пользователя; Профессиональный план: 49 долларов США в месяц на пользователя; План Enterprise: свяжитесь, чтобы узнать цены

GetAccept — это платформа электронной подписи и отслеживания документов для продавцов. Инструмент заново изобретает предложение и рабочий процесс электронной подписи, привлекая получателя к интеллектуальному и персонализированному документу, который они могут подписать мгновенно. Продукт также включает функции видео и живого чата.

11. RFP360

G2 Crowd Rating : 4,4 /5,0 (247 отзывов)

Цена : Неограниченное количество пользователей и управление хранилищем, свяжитесь с нами для планов автоматизации и ценообразования

3 9 функции аналитики (ИИ), рабочего процесса, совместной работы, панели мониторинга и отчетности, которые упрощают процесс управления ответами.

Решение позволяет централизовать ответы на запросы предложений (RFP) в библиотеке знаний, ускоряя доступ к ответам экспертов и экономя ваше время и усилия за счет импорта RFP с использованием ИИ для предложения ответов. Вы можете назначать задачи, управлять сроками, общаться с малыми и средними предприятиями и утверждать ответы в одном месте. А в режиме реального времени вы можете оценить потраченное и сэкономленное время на работу с предложениями и проанализировать другие ключевые показатели.

Кроме того, интегрированные расширения позволяют любому сотруднику вашей организации использовать содержимое вашей библиотеки знаний в файлах Microsoft Office, онлайн-анкетах и формах, не выходя из этих приложений.

12. Лучшие предложения

G2 Crowd Rating : 4.3/5.0 (30 отзывов)

Цена : Стартовый план: 19 долларов США в месяц на пользователя; Премиум-план: 29 долларов США в месяц за пользователя; План Enterprise: 49 долларов США в месяц на пользователя

Благодаря более чем 100 образцам шаблонов, интуитивно понятному редактору, постраничной аналитике и возможности принимать мгновенные платежи — Better Proposals, безусловно, заслуживает внимания.

Уделяя особое внимание обеспечению доступности профессионального дизайна, Better Proposals предлагает широкий выбор готовых, полностью настраиваемых шаблонов, готовых к использованию, и рынок, где вы можете приобрести дополнительные шаблоны. Благодаря интегрированным функциям подписи и оплаты ваш потенциальный клиент может подписать вашу юридически обязывающую страницу условий и положений и внести депозит за считанные минуты.

Better Proposals также интегрируется с HubSpot.

13. Просперо

G2 Рейтинг толпы : 4.5/5.0

Цена : 8 долларов США в месяц

Prospero — это программное обеспечение для управления предложениями, которое идеально подходит для отделов продаж, фрилансеров и руководителей проектов. Он имеет коллекцию очень гибких настраиваемых шаблонов предложений для различных отраслей. Вы можете создавать свои предложения с помощью интерфейса перетаскивания и даже добавлять другие элементы, такие как изображения, видео, значки, фон и тексты. Кроме того, Prospero предлагает простой метод подписи, чтобы ваши клиенты могли легко подписать ваше предложение с любого устройства, не выходя из вкладки.

Вы также можете интегрировать свои предложения со средствами интеграции Prospero, такими как Zapier, Integromat и Freshbooks, для более быстрого и точного выставления счетов, генерации лидов и платежей. Отслеживайте эффективность своего предложения с помощью встроенных функций аналитики Prospero, чтобы вы могли отслеживать показатели кликов и открытий, вовлеченность клиентов, коэффициент конверсии и многое другое.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в мае 2018 года и была обновлена для полноты картины.

Темы: RFP

Не забудьте поделиться этим постом!

17 примеров бизнес-предложений, которые могут вас вдохновить

Повышение продаж и расширение бизнеса являются ключевыми составляющими успеха в бизнесе. Чтобы получить больше потенциальных клиентов и продаж, каждая компания должна знать, как составить эффективное коммерческое предложение, чтобы убедить клиентов покупать у вас.

С хорошим предложением можно продавать больше. То, как вы напишете коммерческое предложение, может определить судьбу вашей компании — либо вы выиграете новый бизнес, либо потеряете потенциального клиента. Бизнес-предложение нацелено на конкретную аудиторию вашего бизнеса и предлагает им эффективное решение их проблемы. Цель предложения — убедить вашего клиента в том, что вы опережаете своих конкурентов благодаря уникальным результатам. Дайте им повод купить у вас.

Структура и формат коммерческого предложения содержат убедительное введение с обзором проекта. После этого вы можете изложить проблемы клиента и ваши уникальные решения. Ваше письменное предложение также должно включать всю стандартную информацию, такую как смета цен, сроки работы и отзывы. Важно, чтобы вы предлагали прозрачность и доверие своей целевой аудитории наряду с решениями для удержания постоянных клиентов.

Если вам сложно написать убедительное, но информативное коммерческое предложение, вы можете воспользоваться примерами коммерческого предложения в этой статье.

Лучшие примеры бизнес-предложений, которые вас вдохновят

Мы записали 17 лучших примеров бизнес-предложений, которые помогут вам создавать предложения, которые принесут пользу клиентам. Меняйте структуру, заголовки и контент в соответствии с вашими услугами и потребностями клиента.

1. Пример коммерческого предложения

В этом документе коммерческого предложения очень важно включить стандартную информацию для отличного коммерческого предложения и привлечения потенциальных клиентов. Этот документ соответствует потребностям и запросам целевого клиента и предлагает действенные решения, выгодные как для клиента, так и для компании.

Вы можете быть внештатной писательской компанией или фирмой цифрового маркетинга, базовая структура предложения остается неизменной с той же целью увеличения конверсии продаж и максимизации рентабельности инвестиций (окупаемость инвестиций).

Хорошее коммерческое предложение включает в себя подробный обзор проекта, решение проблем клиента, предложения решений, оценку цен и график работы. Добавление отзывов клиентов и историй успеха (кратких) прошлых проектов также является плюсом.

2. Пример предложения цифрового маркетинга

Это коммерческое предложение эффективно привлекает клиентов вашими товарами или услугами и убеждает их рассмотреть возможность покупки у вас. Кроме того, в этом документе с предложением рассматриваются проблемы клиента и предлагаются решения.

Вы можете использовать первый абзац или введение, чтобы рассказать о том, «что вы можете предложить» или «почему вы нужны клиенту». Затем вы можете включить ключевую информацию об увеличении органического трафика, привлечении большего количества потенциальных клиентов, повышении конверсии продаж и вовлечении пользователей.

В этом примере предложения важно включить условия оплаты и сроки для плана проекта. Кроме того, вам необходимо включить все свои услуги, такие как маркетинг в социальных сетях, SEO или поисковая оптимизация, кампании PPC (плата за клик), цифровой контент, маркетинг по электронной почте и многое другое.

Маркетинговое предложение распространит ваши бизнес-идеи среди клиентов, как лесной пожар в лесу — его нужно разжечь.

3. Пример предложения веб-дизайна

Бизнес-предложение по веб-дизайну направлено на решение проблемы клиента путем понимания его потребностей. Независимо от того, разрабатываете ли вы веб-сайт для нового бизнеса, частной компании или некоммерческой организации, ваше предложение должно содержать подробные сведения.

Этот шаблон предложения содержит процесс разработки выполнения предлагаемых услуг для клиента. Таким образом, включает обзор проблемы, заявление о решении, график проекта, ценовые пакеты (почасовой, еженедельный, годовой), призыв к действию и раздел «О нас».

После вступительного абзаца можно написать разделы «О нас» и «О команде».

4. Пример предложения инженерных услуг

В этом примере бизнес-предложения вы можете использовать спецификации клиента для создания удобного для пользователя предложения. В письме предложения освещается рабочий процесс и план проекта. Этот документ с предложением гарантирует клиенту, что предлагаемые вами решения подходят для непосредственного решения его проблем.

Предложение содержит проблему с ее решениями, разбивку стоимости, сроки и график в описании проекта.

Разделы «О нас» и «Команда» идут после подробной информации о предложении, особенно решения. Вы также можете включить сертификаты о вашей юридической команде, отзывы клиентов, социальное доказательство и призыв к действию, чтобы завоевать доверие и подлинность.

5. Пример исследовательского предложения

Этот тип предложения представляет собой последовательное, но краткое изложение вашего исследования. Он определяет цель исследования — центральные вопросы и проблемы. В этот документ вы должны включить общую идею исследования и текущее состояние недавних дебатов или знаний в соответствии с областью исследования.

Вы должны указать смету расходов на соответствующий исследовательский проект. Включите информацию, демонстрирующую вашу способность четко, критично и лаконично рассматривать сложные идеи.

Вы можете написать исследовательское предложение в качестве поставщика для клиента или в качестве студента для своего руководителя. В любом случае вы должны рассказать о названии, аннотации, контексте исследования, вопросах и методах исследования, значимости вашего исследования и библиографии.

6. Пример заявки на получение гранта

Предложение о гранте или запросе средств t написано в отдельных разделах. Разделы состоят из разных заголовков, которые нацелены на конкретные руководящие принципы организации, предоставляющей субсидии. Основные элементы любой заявки на получение гранта остаются прежними. Он должен включать краткий обзор резюме, заявление о потребностях или проблемах вашей компании, обзор проекта и ваш бюджет, чтобы указать причину, по которой вам нужны средства.

Чтобы усилить ваше предложение, вы также можете включить сопроводительное письмо, организационную квалификацию, отзывы клиентов и подтверждающие документы. Убедитесь, что вы не пропустили ни одно из указаний финансирующего агентства, иначе грант ускользнет из ваших рук.

7. Пример бюджетного предложения

Завершение проекта или утверждение гранта зависит от бюджетного предложения. Если в этом предложении указан большой бюджет, грантовое или финансирующее агентство отклонит ваше «предложение о гранте». Как говорится в предложении о гранте, бюджет должен информировать компанию о том, что у вас недостаточно средств для завершения проекта.

Это предложение должно включать всю основную информацию о проекте и стоимости всего, что вы можете или не можете покрыть в данный срок.

8. Пример предложения по консалтингу в области ИТ

Предложение дает потенциальному клиенту четкое представление о ваших планах работы. Начиная с исследования и заканчивая окончательным заключением. Предложение должно предлагать ответы на предполагаемые проблемы или вопросы. Убедитесь, что формат письма и содержание превосходны, и что читатель скажет «да» вашим услугам еще до того, как закончит читать.

Несмотря на то, что предложение касается ИТ, вам следует избегать жаргона, связанного с технологиями, — содержание должно быть простым и понятным. Например, включите все следующие компоненты, такие как обзор проекта, примерная стоимость, график работы, объем, бизнес-цели и тематическое исследование.

После решения вы можете добавить разделы «О нас», CTA (призыв к действию) и юридические условия. Добавление отзывов клиентов и их отзывов о вашей недавней работе может завоевать доверие клиента и превратить его в покупателя из читателя.

9. Пример письменного предложения для фрилансеров

Это хорошо составленный веб-образец предложения с заманчивыми предложениями и уточнениями стоимости. Несмотря на то, что этот тип коммерческого предложения должен быть кратким и содержательным, очень важно изучить клиента и понять, чего он хочет от вас.

Напишите введение и резюме сдержанным, но убедительным тоном, чтобы убедить клиента, что вы лучший выбор для него.

Разделы «Обо мне (или о нас)» необходимо добавить после обсуждения решения.

10. Пример предложения по строительству

Это коммерческое предложение должно быть точным, точным, персонализированным, демонстрировать потенциал вашей компании и содержать подробную информацию.

Предложение должно включать объем работ, описание решения, график платежей, сроки проекта, подход к непредвиденным условиям, таким как погода и другие скрытые дефекты, а также вашу гарантию.

В то время как проектное предложение должно также объяснять график работы и дополнительную плату за дополнительную работу, введение должно быть направлено на потребности клиента.

11. Пример предложения по внедрению CRM

Очень важно использовать маркеры и убедительный тон письма, чтобы представить ценностное предложение для написания этого предложения.

Этот документ должен содержать сведения о целенаправленном плане адаптации пользователей, инкрементной доставке, знании предметной области, отраслевых рекомендациях, отзывах клиентов, истории прошлых проектов и многом другом.

12. Пример предложения страховых услуг

Это краткое предложение содержит различные предложения клиенту. После привлекающего внимание введения и краткого изложения вы можете представить свои решения клиентам.

В предложении должны быть указаны бизнес-план, объем работ, сроки и графики платежей. Сделайте предложение кратким, но не упустите основные моменты.

13. Пример предложения по графическому дизайну

Иллюстративное коммерческое предложение, написанное для демонстрации ваших навыков и предложений потенциальному клиенту. Предложение, особенно вводная часть и резюме, должны быть сосредоточены на потребностях и проблемах клиента.

Выделив решения и результаты, закройте свое предложение, включив учетные данные, отзывы клиентов и призыв к действию.

14. Пример проектного предложения

Это проектное предложение подчеркивает понимание и знание компанией требований клиента. Хотя охватить все аспекты сложно, содержание должно быть конкретным, но убедительным и определять ценностное предложение.

Вы можете добавить детали своего прошлого успешного проекта и критерии управления, которые привели к удовлетворению клиентов. Это позволяет читателю почувствовать ваши знания и опыт.

15. Пример предложения по дизайну интерьера

Написание предложения, которое включает визуально привлекательный контент, чтобы убедить клиента. Он может содержать графику, видео и онлайн-демонстрацию (если предложение онлайн), чтобы продемонстрировать клиенту сильные стороны и достижения бизнеса.

16. Пример коммерческого предложения

Это предложение необходимо для описания характеристик продуктов и услуг, которые продает ваша компания. Это подробное предложение со всей информацией об обзоре проекта, решениях, результатах, цене, преимуществах, графике работы и многом другом.

Чтобы продавать и получать доход от своего бизнеса, вы должны повысить осведомленность о своих предложениях. Чтобы превратить ваше письменное предложение в продажи и закрытие сделок, дайте им повод доверять вам, убедите их, что вы лучше своих конкурентов и можете решить их проблемы.

Плохо написанное торговое предложение означает отсутствие продажи.

17. Предложение по маркетингу в социальных сетях

Краткое обсуждение макета дизайна, цветового кодирования и использования значков социальных сетей может превратить это коммерческое предложение в отличный коммерческий шаг.

Предложение должно включать понятные и понятные временные рамки для целей и задач проекта, гарантируя, что потенциальный клиент будет в курсе способа оплаты и других соответствующих деталей.

Критика/Анализ : Эти деловые предложения следуют определенному формату, структурированному определенным образом. Тем не менее, большинство из них следуют тому же примеру, охватывая основную информацию. Важно отметить, что рекомендуется добавлять разделы «О нас», «Команда», «Сертификаты» и «Отзыв» после того, как вы представили обзор проекта с потенциальными решениями.

Пишите лучшие предложения, чтобы привлечь больше клиентов

Благодаря возможности написания предложений, ваши деловые предложения будут говорить сами за себя.

Деловые предложения различаются в зависимости от типа и размера компании, и вам необходимо найти свою целевую аудиторию, чтобы предложить ей возможные решения. Если вы ИТ-компания, вы не можете рассылать коммерческие предложения, написанные для фрилансеров.

Любое предложение направлено на удовлетворение нужд и требований клиента. Прежде всего, чтобы убедить их купить ваши продукты и услуги. Как только вы проанализируете и поймете, чего хочет от вас ваш клиент, вы сможете создать надежное коммерческое предложение, от которого никто не откажется. Если вы застряли, вы можете поговорить со своим клиентом и более конкретно понять, чего он хочет. Вы можете задать свои вопросы, а затем сузить решения.

Наполнение предложения чепухой и избыточным содержанием снижает его ценность и рискует потерять клиента — это может сильно ударить по вашему бизнесу.

Используйте любой шаблон бизнес-предложения, который соответствует вашим требованиям и делает ваш бизнес успешным.

Джош Фехтер

Джош является основателем компании Technical Writer HQ и Squibler, программного обеспечения для письма. В 2014 году он получил свою первую работу в качестве технического писателя в компании по разработке программного обеспечения для редактирования видео.