Изучаете русский язык для работы? Хотите написать деловое письмо на русском языке? Эта заметка для вас: знакомимся со структурой делового письма, его основными элементами.
Здесь я привожу только базовую структуру делового письма, без таких элементов, как герб, резолюция, регистрационный номер и т.п. Если вам нужно написать официальное письмо на бумаге и соблюсти все-все-все правила, рекомендую обратиться к этому стандарту (действует до 1 июля 2018 года). С 1 июля 2018 года должен вступить в силу новый стандарт.
Вариант 1
Вариант 2
Дату в России принято записывать в следующем порядке: число, месяц, год (18.06.2017 или 18 июня 2017).
Если письмо короткое, заголовок можно не писать.
а) Если вы пишете в организацию (или в её структурное подразделение), в качестве адресата пишут просто название организации (название подразделения).
ООО «Сеть мебельных
центров «Уютный дом»
финансовый отдел
б) Если вы пишете руководителю организации:
руководителю ООО «Сеть мебельных
центров «Уютный дом»
Мухиной М. В. (или: г-же Мухиной М. В.)
в) Если вы пишете руководителю структурного подразделения:
ООО «Сеть мебельных
центров «Уютный дом»
руководителю финансового отдела
Комарову А. Б. / (или: г-ну Комарову А. Б.)
Обращение (в официальном письме) начинается со слова «уважаемый»:
Если вы не знаете, как зовут адресата, напишите просто: «Уважаемые господа».
В конце письма, перед подписью, чаще всего мы пишем: «С уважением, …».
Но иногда можно встретить: «С надеждой на плодотворное сотрудничество», «С надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество» и т.п.
На сегодня это всё. В следующих заметках по теме поговорим об отдельных видах деловых писем. Там вы найдёте стандартные выражения, фразы-клише, которые мы часто используем в деловых письмах, познакомитесь с более и менее формальными вариантами писем. И, конечно же, там будут примеры.
Расскажите, в вашей стране так же оформляют деловые письма? Какие есть отличия?
Популярные русские фразеологизмы (2017)Твёрдый и мягкий звук Х: мастер-класс по произношениюThis website uses cookies to improve your experience. We’ll assume you’re ok with this, but you can opt-out if you wish.Accept Read More
В последние десятилетия делопроизводство стало неотъемлемой частью в любой сфере бизнеса. Помимо оформления договоров, актов и приложений к ним, документоведы занимаются составлением разного рода обращений и писем. На законодательном уровне принципы их оформления и общий шаблон, естественно, не определены. В такой ситуации возникает вопрос «Как же правильно оформлять тот или иной юридически несильный, но деловой документ?». Ответ на него предельно прост и сводится к составлению подобных бумаг по общепринятым нормам в делопроизводстве.
Сегодня наш ресурс решил рассмотреть принципы составления официального письма и особенности данного документа. Информацию по резюмированной теме и шаблон самой бумаги можно найти ниже.
Содержание:
Официальное или деловое письмо – это один из базовых типов документов в сфере делопроизводства современного бизнеса. Он представляет собой универсальный способ передачи информации, реализуемый в максимально простом режиме, но с соблюдением всех правил и норм деловых отношений.
Естественно, изложенные сведения в официальных письмах не носят развлекательный характер. Подобные бумаги могут быть пригласительными, отчасти рекламными, информационными и другими, но ни в коем случае не развлекательными.
Официальное письмо
Отличий у официального письма от обычного множество. Главное из них – это предназначение. Если деловой документ всегда имеет точную цель отправки или передачи адресату, то обычные письма нередко используются для «общения ради общения». Помимо этого, деловые послания:
Необязательное, но также распространенное отличие официального письма от обычного послания – это составление первого на фирменном бланке. Подобный подход придает обращению высший уровень солидности и в целом указывает на его деловой статус.
Подпись на письме
Официальные письма оформляются по разным причинам, вследствие чего содержание таковых естественным образом разнится. Несмотря на это, у деловых посланий не отнять общую структуру. Именно она определена в сфере делопроизводства истинной, не подлежит оспариванию и формирует базовые требования к соответствующим документам. К типовым реквизитам официального письма относятся:
Важно! Рассматриваемый сегодня тип деловых документов является одним из немногих, на которых не нужно указывать название.
Отсутствие последнего ни в коем случае не ошибка, а соблюдение базовых норм делопроизводства.
Само письмо желательно оформлять на фирменных бланках, конечно, если его отправителем является некоторая компания. У госструктур подобные бланки имеют изображение герба, у коммерческих организаций – их эмблему.
Содержание письма должно быть изложено:
В принципе, других требований к официальным письмам документоведы не предъявляют. Хватит соблюдения отмеченных норм, правил и общего содержания документа.
Скачать шаблон официального письма в организацию можно ниже:
Официальное письмо – довольно-таки обширная группа деловых бумаг. К числу наиболее используемых из них следует отнести:
По названию каждого типа официального письма можно понять его общее предназначение и цель отправки послания. Как показывает практика, передача разного рода обращений в деловой среде осуществляется по самым разным причинам и отмеченный выше список их видов далеко неокончательный.
В завершении сегодняшней статьи обратим внимание на особенности оформления и передачи официальных писем в РФ. Первоочередно следует отметить главный нюанс успешных деловых отношений – это грамотный подход к их ведению. В случае с оформлением соответствующих документов речь идет об их:
Помимо этого, желательно подойти к составлению послания крайне ответственно. Его текст должен быть грамотным, лаконичным и понятным. Использование сложных словесных конструкций и терминов нежелательно. Общий же тон обращения следует держать в рамках. Сдержанность приветствуется, а вот панибратство никогда.
Что касается передачи деловых писем, то здесь ограничений у отправителя нет. Доставить послание до адресата можно:
Передача официальных писем – поле обширное. Выбрать удобный способ отправки послания смогут все отправители.
На этом наиболее важные положения по теме настоящей статьи подошли к концу. Надеемся, представленная информация помогла всем читателям разобраться с сущностью официальных писем в РФ и правилах их оформления.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Наверх
Напишите свой вопрос в форму ниже
Редакционная заметка: Мы получаем комиссию от партнерских ссылок на Forbes Advisor.
Гетти
Показать больше
Каким бы простым поначалу ни казалось деловое письмо, бывает непросто сесть и написать его в правильном формате. Поскольку деловые письма пишутся организацией или специалистом другой организации или отдельному лицу для профессионального общения, важно использовать установленный формат делового письма, чтобы произвести хорошее первое впечатление.
Продолжайте читать, чтобы узнать основные элементы делового письма, способы его форматирования и советы по написанию эффективных деловых писем. Мы также предоставили бесплатный шаблон, который может упростить составление ваших писем.
Деловое письмо используется организацией или отдельным лицом для профессионального общения с другими лицами или компаниями. Примерами деловых писем являются письма с предложением работы, письма о продаже, письма о заинтересованности инвесторов, письма об увольнении, деловые циркуляры, письма акционерам, рекомендательные письма и т. д.
Если контактный адрес уже указан в бланке, пропустите его. В противном случае укажите их в своей контактной информации:
Это дата, когда вы пишете письмо. Если ваша контактная информация указана на бланке, ваше деловое письмо начинается с даты.
Адрес должен включать:
Приветствие, которое вы используете, зависит от того, насколько вы знакомы с получателем.
Используйте «Кому это может касаться», если вы не уверены, кто получит и прочитает ваше письмо.
Если вы знаете получателя формально, используйте Уважаемый [фамилия].
Если вы знаете получателя неформально, используйте приветствие Уважаемый [имя].
Это суть делового письма. Используйте одинарный межстрочный интервал для удобства чтения. Вы можете использовать дополнительные строки между абзацами, после приветствия и над заключительным приветствием.
Опять же, заключительное приветствие зависит от того, насколько формальными или неформальными являются ваши отношения с получателем. Вот некоторые из наиболее часто используемых в бизнесе заключительных приветствий: 9.0003
Вы всегда должны заканчивать собственноручной подписью, даже если письмо напечатано на компьютере. Рукописные подписи помогают установить контакт с получателем, даже если это ваше первое общение. Всегда пишите свое полное имя и должность под подписью.
Если вы включаете какие-либо дополнительные документы, относящиеся к письму, составьте список этих приложений после вашей подписи и имени. Если вы отправляете рекламное письмо, вы можете рассмотреть возможность включения призыва к действию (CTA) в нижней части письма.
Деловое письмо должно быть отформатировано для ясности и простоты понимания. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при форматировании письма:
Скопировать шаблон делового письма
Деловое письмо является официальным документом, и вы несете ответственность за информацию, которую вы передаете в нем. Таким образом, вы должны быть очень преднамеренными в отношении его содержания и формата. Об этом мы подробно рассказали в статье. Вот несколько примеров для справки.
Вот пример делового письма из Лаборатории онлайн-письма Университета Пердью. В образце также указаны рекомендуемые поля и интервалы для письма.
Это пример маркетингового письма от GCF Global. Обратите внимание, что в качестве CTA автор предоставил несколько способов (контактный номер и идентификатор электронной почты), чтобы связаться с ней. Это облегчает читателю ответ.
Если вам нужно отправить деловое письмо по электронной почте, вам нужно немного изменить формат. Например, хотя приветствие, текст и подпись останутся прежними, вам нужно будет добавить строку темы, чтобы уведомить получателя о цели вашего электронного письма, и вы можете включить как ссылки, так и вложения.
Вот чем отличается деловое письмо по электронной почте:
Написать эффективное деловое письмо, которое принесет желаемые результаты, не так уж сложно. Используйте представленный здесь шаблон, чтобы убедиться, что каждый раздел вашего письма соответствует соответствующему стилю и формату.
Семь частей делового письма: адрес отправителя, дата, адрес получателя, приветствие, текст, заключительное приветствие и подпись. Если у вас есть документы, приложенные к письму, включите список вложений после подписи.
Когда вы используете стандартный формат делового письма, это свидетельствует о вашей приверженности получателю и создает хорошее первое впечатление.
Деловое письмо — это официальный документ, используемый компаниями для профессионального общения с другими компаниями, сотрудниками и заинтересованными сторонами.
При написании стандартного делового письма предпочтительными шрифтами являются Times New Roman или Arial, особенно если вы отправляете письмо в консервативную компанию. Предпочтительный размер шрифта — 12. Для более современной или либеральной компании вы можете быть более изобретательны в выборе шрифта, но он все равно должен быть разборчивым. Calibri, Verdana, Courier New, Cambria и Verdana также являются возможными вариантами для рассмотрения.
Эта статья была полезной?
Оцените эту статью
★ ★ ★ ★ ★
Пожалуйста, оцените статью
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты
КомментарииМы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.
Неверный адрес электронной почты
Спасибо за отзыв!
Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте позже.
Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые консультации, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.
Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.
Светлана — автор и писатель-фрилансер. Она пишет о технологиях и малом бизнесе. Ее статьи также появлялись в NewsWeek и Huffington Post.
Келли — редактор SMB, специализирующийся на запуске и маркетинге новых предприятий. Прежде чем присоединиться к команде, она была контент-продюсером в Fit Small Business, где работала редактором и стратегом, занимаясь маркетинговым контентом для малого бизнеса. Она бывший предприниматель Google Tech и имеет степень магистра международного маркетинга Эдинбургского университета Нейпир. Кроме того, она ведет колонку в журнале Inc.
Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Сначала мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также включаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторые наши статьи; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакционная команда дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor.
Вы уверены, что хотите оставить свой выбор?
На этой странице показаны примеры правильного формата делового письма, представлен ряд заполняемых шаблонов и подробно объясняется, как написать деловое письмо для различных сценариев.
Оглавление Мы предоставили подробные практические руководства по написанию следующих распространенных примеров деловых писем. Просто нажмите на изображения ниже, чтобы загрузить наши бесплатные шаблоны писем.
Деловые письма, как правило, представляют собой официальные документы.
Деловое письмо позволяет нескольким людям профессионально обмениваться информацией. Если вы отправите кому-то деловое письмо, оно окажет на него большее влияние, чем электронное письмо, благодаря своей формальной структуре, содержанию и тону.
Наш шаблон делового письма можно использовать для любого вида профессионального общения, включая сопроводительные письма и письма о заинтересованности. Просто нажмите кнопку загрузки, и наш шаблон делового письма поможет вам в процессе написания.
Вот как оформить деловое письмо.
Нажмите, чтобы загрузить деловое письмо
[Ваше имя]
[1234 Адрес]
[Город, штат, почтовый индекс]
[Адрес электронной почты]
[Сегодняшняя дата]
[Имя адресата]
[Должность адресата]
[Название компании]
[1234 Адрес]
[Город, Штат, Почтовый индекс]
Уважаемый [Г-н/Госпожа/Mx. ] [Имя],
В этом абзац, сделайте дружественное и ясное введение. Представьтесь и сформулируйте основные пункты письма здесь. Держите этот раздел коротким и по существу.
В этом абзаце объясните важность основного момента, приведя убедительные и убедительные доводы. Вы можете использовать факты, данные и другие количественные показатели для подтверждения своего заявления.
В этом абзаце продолжайте предоставлять справочную информацию, подтверждающую ваши причины. Объясните адресату, почему/как эта информация актуальна для него.
Завершите письмо повторным изложением основного пункта(ов) письма и призывом к действию.
С уважением,
[ Ваша подпись ]
[Ваше имя]
При оформлении делового письма обратите внимание как на его формат, так и на содержание. Оба аспекта необходимы для создания профессионального делового письма.
Вот как правильно форматировать деловое письмо:
Выровняйте деловое письмо по левому краю. Все, начиная с вашего адреса и адреса получателя и заканчивая содержимым вашего тела и подписью, должно быть с выравниванием по левому краю , чтобы его было легче читать.
Ваше письмо должно быть с одинарным интервалом , чтобы его было легко читать, помещая его на страницу. Но добавьте линию между датой, адресом, приветствием и всеми абзацами, чтобы четко обозначить каждый отдельный раздел.
Совет
Включите четыре строки между окончанием письма и вашим печатным именем, чтобы оставить место для подписи, если вы печатаете свое письмо.
Используйте удобный для чтения шрифт, такой как Times New Roman, Helvetica, Arial, Courier или Geneva. Установите размер шрифта от 10 до 12 пунктов, чтобы убедиться, что он читаем.
Если вы используете фирменный бланк, добавьте под ним горизонтальную линию. Обратитесь к примерам деловых писем выше, чтобы увидеть, как должен выглядеть фирменный бланк.
Сохраняйте поля между 1 и 1½ дюйма .
Наконечник
Если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез, убедитесь, что вы правильно расставляете знаки препинания.
Следующие советы охватывают все аспекты составления профессионального делового письма. Мы организовали эти советы, начиная с соображений формата делового письма, а затем пошагово расскажем вам, как написать деловое письмо.
Большинство профессиональных деловых писем включают фирменный бланк. Бланк содержит ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Наконечник
Бланкиособенно хороши при добавлении в шаблон сопроводительного письма, потому что они привлекают внимание менеджеров по найму к вашим контактным данным.
Вот эффективный бланк делового письма:
Вот эффективный, но простой пример заголовка делового письма.Использование фирменного бланка помогает вашему деловому письму выглядеть профессионально и помогает получателю быстро найти вашу контактную информацию, поэтому добавление фирменного бланка увеличивает ваши шансы на получение ответа.
Датой должен быть день, когда вы написали письмо, написанное в стандартном для США формате «месяц, число, год» (например, 28 октября 2017 г.). Добавьте его под бланк.
Напишите адрес получателя (или «адресата») в левом верхнем углу под датой. Начните с имени адресата в первой строке. Чтобы найти имя, может потребоваться некоторое исследование (отличные инструменты — LinkedIn, веб-сайт компании и поиск Google).
Наконечник
Даже если вы отправляете свое письмо в виде вложения электронной почты, вы все равно должны указать адрес, чтобы сохранить профессиональный вид.
Используемое вами приветствие зависит от:
Если вы знакомы с адресатом, используйте его имя (если только он специально не попросил вас об ином).
При выборе приветствия в деловом письме лучше быть слишком вежливым, чем слишком небрежным.
Основные абзацы вашего делового письма расположены под приветствием, и в них вы объясняете, почему вы обращаетесь к кому-то.
Эффективное деловое письмо состоит из нескольких абзацев, которые информируют, убеждают или выражают благодарность.
Примеры призывов к действию:
- «Пожалуйста, позвоните мне на [номер телефона] или напишите мне на [адрес электронной почты] при первой же возможности».
- «Пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее, чтобы назначить встречу».
- «Я был бы признателен, если бы вы вернули мне 47 долларов за этот продукт, потому что он неисправен».
Вы всегда должны завершать письмо положительной подписью, например, « С уважением, ». Не забудьте написать с заглавной буквы только первое слово этой заключительной строки и оставить четыре строки пробела между заключительной строкой и вашим напечатанным именем, чтобы освободить место для вашей подписи, если вы распечатываете свое письмо.
Об авторе