Дата публикации: 12.03.2020
Из-за чего заблокирован аккаунт на Авито? Каковы основные причины блокировки аккаунта на Авито? Что делать в таких случаях?
Если нами замечены какие-либо признаки взлома учетной записи или нарушения со стороны пользователя, мы можем заблокировать эту учетную запись. В данной ситуации, во время входа в профиль или на странице пользователя появится окно с надписью «Аккаунт заблокирован». Помимо этого, информация из аккаунта и все объявления пользователя также станут недоступными.
К примеру, у Вас есть два аккаунта на интернет-портале Авито. Через один аккаунт Вы занимаетесь продажей мобильных телефонов, а через второй продаете шины для транспортных средств. Если Вы начнете размещать объявления с мобильными телефонами в учетной записи с шинами, нам придется заблокировать одну из них.
К примеру, от имени Вашего профиля начали размещаться какие-то необычные объявления или же Вы осуществили вход в свой профиль через ІР другой страны.
С помощью такой блокировки, можно защитить персональные и платежные данные пользователя от интернет-мошенников. Если Ваш аккаунт был заблокирован по этой причине, обратитесь с соответствующим запросом в службу поддержки, и Вы получите возможность восстановить его для дальнейшего использования.
Возможность переписываться на интернет-портале Авито предоставлена для того, чтобы пользователи имели возможность детально обсудить товары или услуги. В том случае, если пользователи начинают рассылать через сообщения спам, рекламу или разные предложения сомнительного характера, их профиль может быть заблокирован.
Повторные/одинаковые объявления запрещены на портале Авито, так как они усложняют поиск. Все одинаковые объявления от одного пользователя блокируются, однако первое объявление всегда остается. Если это объявление было удалено Вами или снято с публикации, Вы имеете возможность еще раз активировать его или восстановить (оно находится в папке «Удаленные»).
Рекомендация: Для того, чтобы Ваша учетная запись не была заблокирована, размещайте в одном объявлении только один товар. Срок публикации такого объявления равен 30 дням. Если за этот период Вами будет подано еще одно объявление с идентичным товаром или услугой, данное объявление будет рассматриваться как повторное, даже если:
Исключение: Пользователям разрешается размещать объявления одинакового типа в разных городах в следующих категориях:
К примеру, одна и та же услуга может быть предложена пользователем и в Самаре, и в Воронеже. Во все остальные категории необходимо подавать лишь одно объявление конкретно в том населенном пункте, в котором находится товар.
Рекомендация: Чтобы Ваш товар смогли видеть и приобрести пользователи живущие в других регионах Российской Федерации, активируйте в своем объявлении услугу доставки.
Объявления будут считаться повторными/одинаковыми, даже если:
К примеру:
Предложение в объявлении будет считаться недостоверным, когда товар уже реализован продавцом. Данное объявление подлежит блокировке, чтобы на портале Авито находились лишь актуальные объявления и пользователи имели возможность максимально быстро приобрести необходимый им товар.
Рекомендация: Для избежания блокировки, всегда снимайте свое объявление после продажи товара.
Как именно Вы поняли, что объявление неактуально?
Для проверки нами используются самые разные методы, среди которых:
Дмитрий, Санкт-Петербург.
68 759 просмотров
Всем доброго дня.Владел профилем на Авито с 2010г, не допускал нарушений, использовал доступные сервисы сайта для повышения качества продаж, имел достаточно высокий рейтинг и положительные отзывы покупателей.В текущей ситуации, понимая, что большая часть рынка ушла в Интернет, принял непростое (финансово) решение открыть магазин на Авито, используя свой профиль и наработанную репутацию для максимального продвижения своих продаж.Заполнил заявку на сайте на открытие магазина, и вот уже через несколько часов мне перезванивает менеджер отдела продаж с предложением подобрать наиболее выгодный для меня тариф.Однако после проверки моих данных она сообщает, что мой профиль заблокирован и я не имею возможности открыть магазин.Далее последовало мое обращение в службу поддержки Авито, текст переписки выкладываю как есть.
Обращение вчера в 15:55 (19392494)
Войти на Авито —Восстановить заблокированный профиль
Добрый день. Сегодня обратился в отдел продаж Авито с заявкой открыть магазин. Через несколько часов с номера +7800…… мне перезвонил менеджер отдела продаж и проверив мои данные, сообщила о том, что мой профиль заблокирован и я не могу сейчас воспользоваться платными тарифами Авито.Я сначала подумал, что это какие — то неполадки в системе, однако зайти в профиль на сайте не могу, хотя на электронную почту пришло сообщение об отмене сделки ( возврату средств) по Авито Доставке от одного из моих покупателей, которому я должен отправить товар.Пожалуйста помогите разобраться и разблокируйте мой профиль, который у меня на вашем сайте с 2010 года и имеет строго положительный рейтинг, тем более, что в системе есть незавершенная сделка по Авито Доставке — товар уже отправлен покупателю, но деньги мною еще не получены за этот товар. С уважением, Дмитрий.
Агент поддержки
Здравствуйте, Дмитрий. .
Мы берём паузу, чтобы разобраться в вашем вопросе. Уточним информацию у модераторов и вернёмся к вам с ответом в течение суток.
Агент поддержки
Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы оставили вам профиль ****[email protected], а остальные заблокировали.
На Авито можно размещать объявления только с одного профиля в каждой категории. Когда покупатель выбирает товар и планирует покупку, он изучает профиль продавца и отзывы о нем — смотрит, сколько и какие товары уже проданы, как проходят сделки, довольны ли были другие покупатели. Если продавец создает новый профиль, это мешает покупателям составить о нем полное представление и сделать обоснованный выбор. К тому же, когда покупатель связывается с продавцами и обнаруживает, что владелец разных профилей — один и тот же человек, это подрывает его доверие к и продавцу, и к площадке.
Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с Авито. Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.
Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.
Пожалуйста, используйте этот профиль, чтобы подключить подписку.
В виде исключения мы восстановили вам доступ к профилю, чтобы вы могли получить деньги за проданный товар.
Пожалуйста, не публикуйте новые объявления и не активируйте старые. Иначе мы будем вынуждены снова заблокировать ваш профиль и уже не сможем его восстановить.
Вы
Уважаемая служба поддержки, я не размещал объявления с разных аккаунтов.Аккаунт у меня один — *****[email protected] , как я уже писал он у меня с 2010 года, и я добросовестно следовал правилам Авито, объявления не дублировались и правила размещения мною не нарушались.На данный момент там хранится вся информация о моих товарах, для подключения тарифа с платными услугами.Вся переписка с покупателями и контакты за все это время находится тоже там.Из за того, что мой профиль заблокировали, как я увидел сегодня, письмо с уведомлением от вашей компании пришло вчера, 12.
Агент поддержкиВчера в 18:33
Дмитрий, по вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.
Один пользователь может иметь только один профиль, это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support.avito.ru/articles/200026968
Мы хотим, чтобы вы оставались с Авито, но, к сожалению, не можем восстановить профили. Они останутся заблокированными, но вы по-прежнему можете размещать объявления с профиля ****[email protected]
После этого профиль *****[email protected] был разблокирован, однако все мои объявления — активные и неактивные были объединены в единую папку «Блокированные» без возможности их активации — только удаление.
Пишу новое обращение о снятии блокировки с объявлений.
Обращение вчера в 19:29 (19396937)
Объявление отклонили или заблокировали —Заблокировали
Здравствуйте, Уважаемая Служба Поддержки.Прошу Разблокировать это объявление и еще остальные (511) из Папки Блокированные для последующей активации в соответствии с правилами размещения объявлений на Авито и применения к ним платных услуг.
Агент поддержки
Здравствуйте, Дмитрий.
Мы восстановили ваш профиль *****[email protected], чтобы вы смогли вывести деньги за отправленный товар.
Мы не восстановим объявления. Для работы с объявлениями используйте активный профиль ****[email protected]
Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.
Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.
Вы
Уважаемая служба поддержки. На каком основании вы решили что ****[email protected] — мой профиль? Прошу дать четкий ответ на мой вопрос. Я еще раз готов повторить, что я не имею к этому профилю никакого отношения, блокируйте его и пусть к вам обращается владелец этого профиля.Мой профиль — *****[email protected]Помимо меня компьютером пользуются другие люди, возможно это их аккаунт но ко мне он не имеет никакого отношения.Из- за блокировки моего аккаунта я потерял покупателя, вот его слова — «Я очень и очень сожалею, я впервые покупаю на авито и меня смутило что пропал ваш аккаунт.
Я уже первёл деньги и приёмник идёт ко мне. Мне очень жаль что так случилось.Пришлось купить дороже»
Помимо этой уже оплаченной покупателем сделки, сорвались другие намечающиеся продажи. Моя репутация как продавца пострадала, все кто хотел купить товар у меня увидели вместо товара мою блокировку, приняв меня за мошенника. Вы прекрасно знаете, что данная ситуация не первая и очевидно не последняя. Точно также в начале марта вы заблокировали аккаунт человека у которого была похожая ситуация, обвинив его в размещении с разных аккаунтов. Однако после публикации его ситуации в открытом доступе, в интернете, вы быстро разблокировали его учетную запись обратно. Мне что также обратиться в средства массовой информации?
С уважением, Дмитрий.
Агент поддержки
Здравствуйте, Дмитрий.
По вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.
Один пользователь может иметь только один профиль, это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support. avito.ru/articles/200026968
Мы хотим, чтобы вы оставались с Авито, но, к сожалению, не можем восстановить профили. Они останутся заблокированными, но вы по-прежнему можете размещать объявления с профиля ****[email protected]
ВыСегодня в 11:06
Здравствуйте, Уважаемая Служба Поддержки. Вы так и не ответили на мой вопрос — на каком основании вы решили что ****[email protected] — мой профиль? Это не мой адрес электронной почты, не моя учетная запись.Зачем вы мне настоятельно «пихаете» чужой аккаунт к которому я не имею доступа?По сути это равносильно моей полной блокировке на сайте Авито и невозможность продавать через сайт. А ведь я хотел открыть на вашем сайте магазин, используя свой аккаунт которым я пользуюсь с 2010 года и в котором находится весь товар для размещения в магазине.Прошу снять блокировку с моих объявлений и обеспечить полное функционирование моего профиля *****[email protected]C уважением, Дмитрий.
Очевидно, что продолжать переписку со службой поддержки не имеет смысла, бот будет скидывать в ответ одно и то же. Просто поражает тупость ситуации, в которой я оказался — без вины, доказывая, что «хочу попасть» в свою квартиру, а мне предлагают каким- то образом «взломать» чужую и жить дальше в ней.В такой ситуации может оказаться любой успешный продавец на Авито, наращивая годами обороты и рейтинг — в один прекрасный момент у него отнимут все, отвечая стандартными отписками службы поддержки пользователей. В случае если в ближайшее время ситуация с моим профилем не изменится — я вижу только один путь — обращение к средствам массовой информации.
Решено Minor
06 февраля 2020 г. — Начато около 3 лет назад
Официальная страница инцидента
Нужно отслеживать перебои в работе Swydo?
Будьте в курсе сбоев с помощью IsDown. Следите за официальными страницами состояния всех ваших поставщиков, SaaS и инструментов, включая Swydo, и никогда больше не пропустите сбой.
Начать мониторинг сегодня →
Facebook в настоящее время испытывает проблемы, которые влияют на наши отчеты по рекламе в Facebook. Виджеты Facebook Ads могут показывать ошибки, а рекламные аккаунты могут быть недоступны при выборе источника данных Facebook в ваших отчетах. Отчет об ошибке был подан в Facebook, и они проводят расследование, пока мы говорим. Мы будем обновлять здесь, когда будет доступна новая информация.
РЕШЕНО около 3 лет назад — 07.02.2020 09:47
Facebook подтвердил, что проблемы были решены.
МОНИТОРИНГ около 3 лет назад — 06.02.2020 15:22
Facebook развернул исправление и следит за восстановлением.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ около 3 лет назад — 06.02.2020 12:06
Facebook в настоящее время испытывает проблемы, которые влияют на наши отчеты по рекламе в Facebook.
Виджеты Facebook Ads могут показывать ошибки, а рекламные аккаунты могут быть недоступны при выборе источника данных Facebook в ваших отчетах.
В Facebook было отправлено сообщение об ошибке, и пока мы разговариваем, они проводят расследование. Мы будем обновлять здесь, когда будет доступна новая информация.
Исследование проблем с онлайн-отчетами — около 1 месяца назад
Исследование проблем с онлайн-отчетами — около 1 месяца назад
Swydo временно отключен для всех пользователей — 3 месяца назад
С помощью IsDown вы можете отслеживать официальные страницы состояния всех ваших критически важных служб с одной централизованной панели и получать мгновенные оповещения в момент обнаружения сбоя. Попрощайтесь с постоянной проверкой обновлений на нескольких сайтах и будьте на шаг впереди сбоев с помощью IsDown.
Начать бесплатную пробную версию
Кредитная карта не требуется · Отменить в любое время · Доступно 2441 услуг
Интеграция с
По старому
С ИсДаун
Быстро выявляйте внешние сбои, влияющие на ваш бизнес. Мы отслеживаем более 2300 сервисов в режиме реального времени.
Начните работу бесплатно
Ваша команда на вершине проблем
IsDown собирает информацию со страниц состояния всех ваших служб, упрощая мониторинг работоспособности всех ваших служб в одном месте. Забудьте об индивидуальном управлении каждой страницей статуса — наш сервис упрощает этот процесс.
Не нужно больше тратить время. Мониторинг работоспособности в режиме реального времени
Попрощайтесь с тратой времени на диагностику проблем с вашими службами — наша круглосуточная служба мониторинга сделает всю работу за вас. Мы сообщим вам, если произойдет инцидент, чтобы вы могли сосредоточиться на других задачах.
Получайте оповещения по предпочитаемым каналам
Наш мониторинг сбоев информирует вас, где бы вы ни находились. Получайте мгновенные уведомления по электронной почте, в Slack, Teams или Discord при обнаружении сбоя, чтобы вы могли быстро принять меры.
Простая интеграция с вашими текущими инструментами и рабочими процессами
Усовершенствуйте свои процессы с помощью дополнительной информации, используя нашу интеграцию Zapier, Webhooks, PagerDuty и Datadog. Будьте в курсе и контролируйте ситуацию. Обновите свои операции сегодня.
Избегайте беспорядка в уведомлениях
Максимизируйте свой контроль с помощью настраиваемых уведомлений от каждой службы. Фильтруйте по компонентам и серьезности, чтобы получать только самые важные обновления. Оптимизируйте свои процессы и будьте в курсе с нашими расширенными функциями уведомлений.
Несколько информационных панелей, которыми можно поделиться со всем миром
Создайте одну информационную панель для каждой из ваших команд/клиентов/проектов и отслеживайте только те службы, которые каждая из них использует. Иметь специальную панель инструментов с настраиваемыми настройками уведомлений. Легко сделайте свою панель мониторинга общедоступной и поделитесь ею со всем миром.
Подготовка к плановому техническому обслуживанию
Больше никогда не застигайте врасплох неожиданное техническое обслуживание, проводимое вашими службами. Доступен канал ближайших плановых техобслуживаний.
Еженедельный обзор отключений служб
Каждый понедельник вы будете получать еженедельную сводку о том, что произошло за предыдущую неделю, а также график обслуживания на следующую неделю.
Начните бесплатно
Данные и уведомления, которые вам нужны, в инструментах, которые вы уже используете.
слабина
ПейджерДьюти
Google Чат
Команды Майкрософт
Крисп
ЛогСнаг
Запир
Раздор
Вебхуки
DevOps и дежурные группы
Вы уже контролируете свои внутренние системы. А внешние сервисы? Отслеживайте услуги, от которых зависит ваш бизнес. Не тратьте время на поиски в другом месте, когда причиной проблем являются внешние сбои.
Группы ИТ-поддержки
Обнаружение внешних сбоев до того, как ваши клиенты сообщат вам об этом. Предупредите возможные проблемы и примите необходимые меры. Проактивное общение укрепляет доверие клиентов и предотвращает поток обращений в службу поддержки.
5-минутная установка,
мгновенных значений для вашей команды
Шаг 1 Завести аккаунт
Начните с пробной учетной записи, которая позволит вам попробовать и контролировать до 40 служб в течение 14 дней.
Шаг 2 Выберите свои облачные сервисы
На выбор предлагается 2441 служба, и вы можете начать мониторинг, и мы добавляем новые каждую неделю.
Шаг 3 Настроить уведомления
Вы можете получать уведомления по электронной почте, через Slack и Discord. Вы также можете использовать Zapier или Webhooks для создания рабочих процессов.
Шаг 4
Готово!
Вы начнете получать оповещения, когда мы обнаружим сбои в ваших внешних зависимостях! Больше не нужно тратить время на поиски не в том месте!
Начните бесплатно
Попробуйте! Сколько времени вы сэкономите своей команде, имея информацию о сбоях рядом с ними?
Начните сегодня БЕСПЛАТНО
Всем привет. Сегодня мы рассмотрим сообщение «Эта опция временно недоступна». На данный момент используйте другой метод входа, когда пользователь пытается использовать недавний ПИН-код для установки в Windows hello для бизнес-гибридных развертываний.
ПОВЕДЕНИЕ
В гибридном развертывании WHfB после установки ПИН-кода пользователи получают следующее сообщение при попытке немедленно войти с помощью ПИН-кода:
ПРИЧИНА/ИСПРАВЛЕНИЕ
Подготовка WHFB. Во время подготовки WhfB после того, как пользователь настроит ПИН-код, Azure DRS находит объект пользователя в Azure Active Directory и записывает информацию о ключе в атрибут с несколькими значениями. В гибридном развертывании AAD Connect отвечает за его запись в атрибут msDS-KeyCredentialLink пользователя в Active Directory.
Чтобы воспроизвести поведение, мы настроили политику WHfB для развертывания Hybrid Certificate Trust и настроим ниже ПИН-код для пользователя «Пользователь 2»:
После настройки ПИН-кода мы можем завершить процесс, выбрав «ОК» на экране ниже:
После установки ПИН-кода мы пытаемся сразу войти с помощью ПИН-кода и получаем сообщение «Эта опция временно недоступна. На данный момент, пожалуйста, используйте другой метод для входа».
Проверяя атрибуты пользователя в Active Directory, мы видим, что нет информации для атрибута msDS-KeyCredentialLink в свойствах «User2».
ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРАВИЛА СИНХРОНИЗАЦИИ
Правило, которое обновляет атрибут «ключ устройства» значением атрибута « searchableDeviceKey », созданным в Azure AD во время подготовки WHfB к атрибуту OnPremLinkential Active Directory redDSKeyC ‘ms для пользователя, настроившего ПИН-код, называется «Входящие от AAD — Пользователь NGCKey» и ‘Out to AD — User NGCKey’ , как показано ниже в редакторе правил AAD Connect:
In from AAD — User NGCKey
На приведенном ниже экране мы видим входящее правило, используемое для преобразования searchableDeviceKey. в атрибут deviceKey :
Out to AD — User NGCKey
С помощью приведенного ниже правила мы видим, что атрибут Azure AD deviceKey обновляется и синхронизируется с OnPrem AD в атрибуте пользователя ‘msDS-KeyCredentialLink’ :
Итак, подтверждаем, что после того, как пользователь настроил PIN-код, NO SYNC еще не запущен в AAD Connect. По умолчанию минимальный интервал синхронизации AAD Connect составляет 30 минут. Это поведение хорошо задокументировано в этом общедоступном документе Microsoft.
Чтобы принудительно обновить атрибут msDS-KeyCredentialLink в Active Directory, вы можете запустить дельта-синхронизацию в команде AAD Connect with PS ниже:
Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta
После завершения дельта-синхронизации мы видим, что атрибут «msDS-KeyCredentialLink» был заполнен в локальной Active Directory для пользователей, которые зарегистрировались в Windows Hello для бизнеса:
Теперь, изучив локальную AD, мы можем подтвердите, что атрибут «msDS-KeyCredentialLink» заполнен для «User2», и этого достаточно, чтобы пользователь вошел в систему, используя недавно настроенный PIN-код.
Сводка
В этой статье мы рассмотрели, как исследовать сообщение «Эта опция временно недоступна. На данный момент используйте другой метод для входа в гибридное развертывание WHfB.
Об авторе