Профессия секретаря известна каждому из нас. Такая должность существует в штатном расписании практически каждого предприятия. Но тем не менее почему-то его функции часто недооцениваются. Бытует мнение об этой должности как о живой кофе-машины. Данное мнение навязано современным кинематографом. Это не так.
Данная должность предполагает массу профессиональных качеств. Даже полное название должности раскрывает ее сущность. Звучит оно так: секретарь-делопроизводитель. А вот приятная внешность и обходительность в общении секретаря делопроизводителя – это только сопутствующие характеристики этой должности.
Именно о том, какую работу производят люди, работающие по этому профилю, и будет рассказано в данной публикации.
Роль секретаря делопроизводителя в компании
Первое, что выполняет секретарь делопроизводитель — это является связующим звеном во взаимоотношении руководителя компании с обращающимися к ней контрагентами, партнерами, служащими администраций (должностными лицами) и так далее.
Кроме этого именно через секретаря производится общение руководителя предприятия с сотрудниками меньшего ранга. Поэтому человек, занимающий эту должность, должен обладать приятным голосом, внешностью, иметь поставленную правильную речь.
Можно назвать данную должность как организатор жизнедеятельности и работоспособности всего офиса.
Должностные обязанности секретаря делопроизводителя
Данный сотрудник обязан знать работу предприятия, уметь оперировать производственными терминами. Для организации взаимодействия сотрудников необходимо знать их должностные инструкции, особенно в вопросе субординации.
Остальные функции определяют вторую половину названия должности секретаря-делопроизводителя. Он обязан разбираться в документации, которая входит в делопроизводство предприятия. Именно он производит регистрацию как исходящей, так и входящей корреспонденции.
Особое место в ряду требований к делопроизводителю можно отметить доскональное владение офисными компьютерными программами. Именно эта должность предполагает ведение официальной переписки с партнерами, клиентами и так далее.
Как следствие из этого вытекает необходимое умение вести деловую переписку. Телефонограммы принимает тоже секретарь. После получения различного рода писем и сообщений, он должен будет произвести их регистрацию.
После этого корреспонденция пересылается тем сотрудникам, которые уполномочены заниматься вопросами, содержащимися в переписке.
Готовит документы на подпись директору также входит в обязанность лица, занимающего эту должность. Это требует от него знания внутреннего документооборота компании.
Все эти обязанности должны найти свое отражение в должностной инструкции. Перечисленные функции являются обязательными для исполнения и расцениваются как обязанности. Ведь каждый руководитель желает видеть в штате профессионалов, способных эффективно работать.
назад
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Минтруда России от 06.05.2014 г. № 276н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности делопроизводителя: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Делопроизводитель относится к категории специалистов.
II. Должностные обязанности делопроизводителя
Делопроизводитель выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. ведение документооборота компании;
2.2. учет, регистрация и распределение входящей и исходящей документации;
2.3. проверка, редактирование исходящих документов, регистрация документов, распределение документов по подразделениям;
2.4. определение контрольных сроков исполнения документов, контроль исполнения;
2.5. подготовка документов к архивному хранению;
2.6. ведение электронной базы документов, составление картотек;
2.7. коммуникации с курьерскими службами.
III. Права делопроизводителя
Делопроизводитель имеет право:
3.1. Запрашивать у руководителя канцелярии информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
IV. Ответственность делопроизводителя
Делопроизводитель несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1. Делопроизводитель работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели и утвержденному генеральным директором компании.
VI. Заключительные положения
6. 1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Секретари и администраторы играют вспомогательную роль в организациях, где они используются для выполнения различных административных задач.
Административная роль иногда может быть путем к профессии, особенно в СМИ или маркетинге.
Чем занимается секретарь или администратор? | Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки
Секретари и администраторы помогают поддерживать бесперебойную работу организации, выполняя административные и организационные задачи, обеспечивающие функционирование организации. Названия должностей «администратор» и «секретарь» могут использоваться взаимозаменяемо для описания одной и той же роли, или «секретарь» может быть другим, более старомодным названием для личного помощника или помощника руководителя. Прочтите наше другое описание работы, чтобы узнать о навыки личного помощника и чем эта роль отличается от роли секретаря.
Типичные должностные обязанности включают в себя:
Административная или секретарская роль иногда может быть путем к другой профессии, особенно в СМИ или маркетинге; то есть многие профессионалы в таких секторах, как маркетинг и СМИ, начинают с административной роли и «продвигаются вверх». Точно так же студенты и выпускники университетов часто выполняют краткосрочную временную работу в качестве администратора или секретаря через кадровое агентство во время каникул или после окончания учебы. Такой офисный опыт может быть преимуществом в резюме.
Однако, если вы хотите специализироваться на административной должности, карьерный рост может быть достигнут путем занятия более высоких административных должностей; то, что это точно, будет отличаться в зависимости от организации. В некоторых вы можете стать старшим администратором или руководителем группы; в других, а личный или исполнительный помощник ; в еще большей степени офис-менеджер . Также известно, что секретари и административные сотрудники специализируются на работе в организациях в определенных секторах: например, в фармацевтике или юриспруденции.
В огромном количестве организаций в государственном и частном секторах работают секретари и администраторы.
Вакансии обычно можно найти на досках объявлений о вакансиях, напрямую через веб-сайты работодателей, через кадровые агентства, а также в печатных и онлайн-версиях местных и национальных газет.
Формальные академические квалификации не всегда необходимы, хотя некоторые работодатели требуют, чтобы вы получили образование на уровне GCSE/стандартов или уровня A/выше. Небольшое меньшинство может запросить степень, и в этом случае может быть полезной степень по английскому языку, бизнесу, информационным технологиям или информатике.
Большинство работодателей требуют, чтобы соискатели имели опыт офисной или административной работы; соответствующий опыт может быть получен путем временного трудоустройства через кадровые агентства. Это, в свою очередь, может привести к постоянной работе.
Некоторые организации просят иметь возможность набирать определенное количество слов в минуту или иметь опыт аудиопечати; однако стенография больше не требуется в качестве стандарта. Целый ряд курсов подготовки секретарей доступен в Интернете или в колледжах повышения квалификации.
Секретарь офиса отвечает за выполнение административных и канцелярских обязанностей, чтобы обеспечить бесперебойную работу и предотвратить задержки с результатами проекта. Офисные секретари также приветствуют гостей, отвечают на их запросы и проблемы и направляют их в соответствующий отдел или персонал для их встречи. Они планируют встречи, сортируют документы, обрабатывают входящую и исходящую почту, а также управляют запасами канцелярских товаров. Офис-секретарь должен обладать отличными навыками тайм-менеджмента и многозадачности, чтобы выполнять задачи в строго установленные сроки и с минимальным контролем.
Потратьте несколько минут, чтобы создать или обновить свое резюме. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать резюме офис-секретаря.
Вот примеры обязанностей из резюме реального офисного секретаря, представляющие типичные задачи, которые они могут выполнять на своих должностях.
Нужно идеальное резюме офисного секретаря?
Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.
Когда дело доходит до понимания того, чем занимается офис-секретарь, у вас может возникнуть вопрос: «Должен ли я стать офисным секретарем?» Данные, включенные в этот раздел, могут помочь вам принять решение. По данным Бюро статистики труда, по сравнению с другими должностями офисные секретари имеют темпы роста, описываемые как «снижение» на уровне -7% в период с 2018 по 2028 год. Фактически, количество вакансий офисных секретарей, которые, по прогнозам, откроются к 2028 году, составляет -276 700 человек.
Офисные секретари в среднем составляют около 15,92 доллара в час, что составляет годовой оклад офисного секретаря 33 118 долларов. Кроме того, известно, что офисные секретари зарабатывают от 25 000 до 42 000 долларов в год. Это означает, что офисные секретари с самым высоким доходом зарабатывают на 19 000 долларов больше, чем самые низкооплачиваемые.
Когда вы станете офисным секретарем, вам может быть любопытно узнать, какие еще есть возможности. Карьера не подходит всем. По этой причине мы нашли несколько других вакансий, которые могут вам понравиться. Некоторые вакансии, которые могут вас заинтересовать, включают студента-офисного работника, офисного сотрудника, главного офисного клерка и офисного администратора.
Узнайте больше об офисном секретаре Описание вакансий
Найдите лучших специалистов за меньшее время
Разместите вакансию на Zippia и выберите лучших из более чем 7 миллионов соискателей ежемесячно.
Создайте резюме профессионального офисного секретаря за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 12+ шаблонов резюме, чтобы создать резюме офисного секретаря.
Маргарет Дженкинс Секретарь Офиса ATLANTA, GA (50000) 555-2191 . Трудовой стаж Офис-секретарь 2018 г. — настоящее время State Farm Атланта, Джорджия Помощник по офисным услугам 2014–2018 State Farm Атланта, Джорджия
Канцелярский/административный помощник 2007 — 2014 Robert Half International Philadelphia, PA
Образование Степень младшего специалиста Секретарские и административные науки 2005 — 2007 University of Pennsylvania Philadelphia, PA |
|
|
Carl Simpson Office Secretary Contact Info Chicago, IL (580) 555-8482 Skills Организация поездок Специальные мероприятия0003 Опыт работы Офис-секретарь 2017 – настоящее время Университет Иллинойса в Чикаго Чикаго, Иллинойс
Личный помощник/офисный помощник 2016–2017 Публичная библиотека Чикаго Чикаго, Иллинойс
Библиотекарь 2013–2016 Публичная библиотека Чикаго Чикаго, Иллинойс
Образование Биология степени магистра 2012 — 2013 Университет Висконсина — Stevens Point Stevens Point, WI BaChelor’s Degreation Biology 2009 — 2012 Университет Wisconsin — Stevens 9000. — 2012 Университет Wisconsin — Stevens 9000 — 2012 Университет Wisconsin — Stevens — 2012 Университет Wisconsin. , WI |
|
|
Gary Knight Секретарь офиса Muskegon, Mi (390) 555-1233 gnight@example. com Опыт Секретарь2017 — НАСТОЯЩИЙ MANPOWERGROUP • MUSKEGON, MI
MANPOWERGROUP • MUSKEGON, MI
Секретарь стойки регистрации2015–2017 Медицинский центр района Восточного Бостона•Бостон, Массачусетс Ассистент редактора2013–2015 TechTarget•Boston, MA Skills General PublicStaff MeetingsQuickbooksWeb ContentStatistical DataPersonal ComputersPatient CarePress ReleasesOnlineTelephone Calls Education Associate’s Degree Journalism2011 — 2013 Boston University•Boston, MA |
|
Create My Resume
Создайте профессиональное резюме за считанные минуты с помощью этого шаблона.
Мы подсчитали, что 12% офисных секретарей умеют вводить данные, вести телефонные звонки и вести телефонные переговоры. Они также известны своими мягкими навыками, такими как навыки межличностного общения, навыки письма и организационные навыки.
Мы разбили процент офисных секретарей, у которых эти навыки указаны в их резюме здесь:
Обязанности генерального секретаря/регистратора, которые включали; работа коммутатора, ввод данных, приветствие и ввод данных, регистрация и ответственность кассира.
Реагировать на индивидуальные жалобы потребителей/телефонные звонки, включая точную запись и ввод информации в записи системы управления делами.
Ответы на телефонные звонки клиентов и звонящих, нуждающихся в информации и услугах.
Должностные обязанности: Это включает в себя все функции медицинского кабинета, ответы на телефонные звонки и планирование встреч с использованием программного обеспечения Perfect Care.
Интерпретация административных правил и офисных процедур для старших сотрудников.
Обработка и подача информации о заработной плате и счетов-фактур.
Создайте профессиональное
офисного секретаря
резюме за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме.
Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать резюме офис-секретаря.Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме офисного секретаря, включали «ввод данных», «телефонные звонки» и «телефонные звонки». Ниже мы подробно описали наиболее важные обязанности офисного секретаря.
См. полный список навыков офисного секретаря.
Прежде чем стать офисным секретарем, 41,9% получили степень бакалавра. Что касается получения степени магистра, то 6,3% офисных секретарей пошли на дополнительное образование. Если вы хотите продолжить эту карьеру, вы можете добиться успеха со степенью средней школы. На самом деле, некоторые офисные секретари имеют высшее образование. Но примерно каждый пятый офисный секретарь вообще не учился в колледже.
Те офисные секретари, которые учатся в колледже, обычно получают дипломы в области бизнеса или общего образования. Менее распространенные степени для офисных секретарей включают бухгалтерские степени или степени по психологии.
Когда вы будете готовы стать офисным секретарем, вам может быть интересно, какие компании нанимают офисных секретарей. Согласно нашему исследованию с помощью резюме офисных секретарей, офисных секретарей в основном нанимают в Детскую больницу Акрон, Систему здравоохранения Genesis и среднюю школу Addison Trail. Сейчас самое время подать заявку, так как в детской больнице Акрон есть 22 вакансии офисных секретарей, 4 в системе здравоохранения Genesis и 2 в средней школе Addison Trail.
Если вас интересуют компании, в которых офисные секретари зарабатывают больше всего, вам следует подать заявку на вакансию в Guidehouse, школах города Санта-Роза и Университете штата Вашингтон. Мы обнаружили, что в Guidehouse средняя зарплата офисного секретаря составляет 42 276 долларов. Принимая во внимание, что в школах города Санта-Роза офисные секретари зарабатывают примерно 40 618 долларов. А в Университете штата Вашингтон средняя зарплата составляет 40 430 долларов.
Подробнее о зарплатах офисных секретарей в США.
Некоторые другие компании, которые могут вас заинтересовать в качестве офисного секретаря, включают Бостонский университет, Университет штата Огайо и Университет Коннектикута. Было обнаружено, что эти три компании наняли больше всего офисных секретарей из 100 лучших учебных заведений США.
Три компании, которые нанимают самых престижных офисных секретарей:
Офисные сотрудники имеют различные обязанности и ответственность в организации. Они отвечают за операции по управлению денежными средствами, функции обслуживания клиентов и административные услуги. Другие обязанности включают организацию и ведение файлов и документов, администрирование всей бухгалтерской деятельности и управление всем офисом. Офисные сотрудники также контролируют общую деятельность по управлению персоналом в организации, например, обработку форм о приеме на работу и управление медицинским страхованием. Навыки, необходимые для этой должности, включают коммуникативные навыки, организаторские способности и навыки активного слушания.
Мы посмотрели на среднюю годовую зарплату офисного секретаря и сравнили ее со средней зарплатой офисного работника-студента. Вообще говоря, студенты-офисные работники получают на 6 463 доллара меньше, чем офисные секретари в год.
Несмотря на то, что зарплаты в этих двух профессиях могут быть разными, у них есть некоторые общие обязанности. Сотрудники как офисных секретарей, так и студентов офисных работников имеют навыки ввода данных, телефонных звонков и телефонных звонков.
Что касается сходства, то на этом оно заканчивается, поскольку обязанности офисного секретаря требуют таких навыков, как «офисные процедуры», «начисление заработной платы», «управление базой данных» и «финансовые отчеты». В то время как студент-офисный работник имеет опыт в «административных задачах», «Facebook», «финансовой помощи» и «обслуживании клиентов». Так что, если вы ищете, что действительно разделяет эти две профессии, вы это нашли.
В среднем студенты-канцелярские работники достигают того же уровня образования, что и офисные секретари. Студенты-офисные работники имеют на 1,1% меньше шансов получить степень магистра и на 0,3% меньше шансов получить докторскую степень.
Главный канцелярский клерк отвечает за выполнение различных канцелярских обязанностей для поддержки бизнес-функций и обеспечения бесперебойной повседневной работы. Общие офисные служащие отвечают на запросы и проблемы клиентов, приветствуя гостей и помогая распространять информацию в организации. Они поддерживают адекватность запасов, составляют отчеты о деловых и финансовых операциях, а также выполняют основные бухгалтерские задачи и банковские операции. Главный офисный клерк должен быть высокоорганизованным и аналитическим, особенно при кодировании выписок по счетам в базе данных и обработке бизнес-отчетов, требуемых руководством.
Далее нам нужно просмотреть профессию офисного сотрудника. Эта карьера приносит более низкую среднюю зарплату по сравнению с годовой зарплатой офисного секретаря. На самом деле, разница в зарплате офисных сотрудников на 1842 доллара ниже, чем годовая зарплата офисных секретарей.
Сходство между двумя карьерами офисных секретарей и офисных сотрудников заключается в некоторых навыках, связанных с обеими ролями. Мы использовали резюме представителей обеих профессий и обнаружили, что обе используют такие навыки, как «ввод данных», «телефонные звонки» и «телефонные звонки».0003
Но в обеих профессиях также используются разные навыки, согласно резюме реального офисного секретаря. В то время как в обязанностях офисного секретаря могут использоваться такие навыки, как «планирование встреч», «управление базой данных», «перевод звонков» и «секретарская поддержка», некоторые офисные сотрудники используют такие навыки, как «обслуживание клиентов», «пациенты», «назначения пациентов» и т. д. «сильное обслуживание клиентов».
Офисные сотрудники могут получать более низкую заработную плату, чем офисные секретари, но офисные сотрудники получают наибольшую заработную плату в финансовой отрасли со средней заработной платой в размере 36,9 долларов США.23. С другой стороны, офисные секретари получают более высокую зарплату в телекоммуникационной отрасли, где они зарабатывают в среднем 39 786 долларов.
Что касается образования, офисные сотрудники получают такой же уровень образования, как офисные секретари. В целом у них на 1,3% меньше шансов получить степень магистра и на 0,3% меньше шансов получить докторскую степень.
Администраторы офиса — это сотрудники, которые следят за тем, чтобы офис работал в идеальном состоянии. Они управляют административными потребностями офиса. Они отвечают на звонки, направленные на официальный телефон компании, управляют инвентаризацией расходных материалов, берут на себя ответственность или закупают заявки на необходимые расходные материалы и обеспечивают уход за офисным оборудованием и приспособлениями. Администраторы офиса также управляют перепиской, официальными меморандумами и другими официальными документами компании. Они также отслеживают файлы и записи, чтобы обеспечить их правильную организацию. Иногда администраторы офиса также берут на себя ответственность за прием гостей и сопровождение их на соответствующие встречи.
Третья профессия, которую мы рассмотрим, — офисный клерк. В среднем эти работники получают более низкую заработную плату, чем офисные секретари. Фактически, они получают меньшую зарплату на 3084 доллара в год.
Просмотрев несколько резюме офисных секретарей и главных офисных клерков, мы обнаружили, что обе роли используют схожие навыки, такие как «ввод данных», «телефонные звонки» и «назначение встреч». Но помимо этого карьеры выглядят очень по-разному.
Как уже упоминалось, эти две профессии различаются между собой другими навыками, которые необходимы для выполнения работы чрезвычайно хорошо. Например, собирая резюме офисных секретарей, они, скорее всего, обладают такими навыками, как «телефонные звонки», «управление базой данных», «финансовые отчеты» и «секретарская поддержка». Но обычный офисный клерк может обладать такими навыками, как «обслуживание клиентов», «копирование», «работа с жалобами клиентов» и «офисная поддержка».
Любопытно, что служащие офиса получают больше всего денег в сфере здравоохранения, где их средняя зарплата составляет 30 604 доллара. Как упоминалось ранее, самая высокая годовая зарплата офисных секретарей приходится на телекоммуникационную отрасль со средней зарплатой 39 786 долларов.
Известно, что офисные клерки имеют одинаковый уровень образования по сравнению с офисными секретарями. Кроме того, у них на 4,3% меньше шансов получить степень магистра и на 0,7% меньше шансов получить степень доктора наук.
Четвертая профессия, которую мы рассматриваем, обычно приносит более высокую оплату, чем офисные секретари. В среднем офисные администраторы зарабатывают на 4305 долларов больше в год.
Согласно резюме офисных секретарей и офисных администраторов, некоторые навыки, необходимые для выполнения обязанностей каждой должности, схожи.
Об авторе