Редактор: Анна Павлова
Одному бизнесу оферта поможет ускорить заключение договоров с клиентами, а другому — будет нужна по закону. Что включить в оферту и как избежать типовых ошибок — в статье
Управляющий партнер Runetlex
Одному бизнесу оферта поможет ускорить заключение договоров с клиентами, а другому — будет нужна по закону. Что включить в оферту и как избежать типовых ошибок — в статье
Управляющий партнер Runetlex
Когда покупатель оформляет заказ в интернет-магазине, он соглашается на условия покупки, которые предлагает магазин. Юристы называют это «акцептовать оферту».
Кроме интернет-магазинов, оферту используют другие бизнесы: например, онлайн-школы и транспортные компании. Рассказываем, что такое оферта и как ее оформить, чтобы не возникло проблем с покупателями и законом.
Оферта — это предложение заключить договор на конкретных условиях. Условия прописаны в самой оферте и менять их нельзя, можно принять или не принять.
✓ На сайте интернет-магазина продается книга за 500 ₽ — это оферта.
✓ Бумажный ценник в книжном — это тоже оферта.
✘ Блогер написал, что размещает у себя в канале рекламные посты, но не указал ни цену, ни правила размещения — это не оферта, потому что непонятно, что будут включать эти рекламные посты. С каждым рекламодателем блогеру нужно будет подписывать договор.
Оферта имеет силу, если в ней прописаны существенные условия для заключения договора. Существенные условия зависят от предмета договора: например, если речь о договоре на выполнение работ, цена — не существенное условие, ее не обязательно указывать, а срок нужно указать, это существенное условие.
Чтобы принять оферту и начать сотрудничество, не нужно подписывать договор. Как правило, достаточно выполнить действие, которое подтверждает, что клиент согласен с условиями оферты — например, оплатить заказ или зарегистрироваться на сайте. Такое действие называется акцепт.
Что считать акцептом в каждом конкретном случае, написано в самой оферте.
Акцепт должен быть внятным и однозначным. Для клиентов-физлиц иногда достаточно поставить галочку или оставить контактные данные.
На сайте Ozon оферту назвали «Условиями продажи». Принять условия продажи = нажать кнопку оплатыДля работы с бизнесом это не подойдет. Допустим, представитель заказчика нажал галочку «Согласен с условиями». Поставщик выполнил свою часть договора и ждет оплаты. Заказчик может отказать, и у него будет веский аргумент: договор не подписывали, а у человека, который акцептовал оферту нажатием галочки, не было на это полномочий.
Бизнес должен акцептовать оферту от имени компании, а не какого-то сотрудника. Однозначным акцептом в этой ситуации может стать скан письменного согласия с печатью и подписью директора или оплата с расчетного счета компании.
Чтобы не возникало разногласий и недопонимания с клиентами, Mindbox считает, что клиент акцептовал оферту, когда внес авансовый платежВарианты акцепта для физлиц и бизнеса
Для физлиц | Для бизнеса |
---|---|
Оплатите заказ Нажмите галочку Зарегистрируйтесь Подтвердите кодом из СМС Оформите заказ | Оплатите счет с р/с Пришлите согласие с подписью и печатью |
Оферта упрощает жизнь бизнесу, облачным сервисам и интернет-магазинам, а для последних стала обязательной. Она помогает сэкономить время на заключении договора, защищает и покупателей, и сам бизнес и помогает избежать проблем с законом.
Помогает сэкономить время. Не нужно согласовывать условия с каждым новым клиентом и тратить время на подписание и пересылку бумажных копий договора. Как только клиент акцептовал оферту, можно приступать к работе.
Можно использовать и оферту, и бумажный договор. Оферту предлагать по умолчанию, а бумажный договор — самым несговорчивым клиентам.
Защитить покупателей. В оферте публикуются все важные условия покупки. Например, из оферты клиент может узнать, кто отвечает за доставку товара: продавец или транспортная компания, как только заказ покинет склад продавца.
Соблюсти закон и защитить бизнес от штрафов. С 1 января 2021 года все интернет-магазины обязаны публиковать оферту. Покупатель должен ее видеть при оформлении заказа.
Постановление правительства о новых правилах продажи товаров в розницуОферту должны публиковать все интернет-магазины, даже те, что работают через соцсети, а сайта у них нет.
Защитить бизнес от несправедливых претензий покупателей. Бывает, что услуга или товар не оправдывает ожиданий клиента не по вине поставщика. Например, компания подключила SIP-телефонию, но использует бесплатное приложение, поэтому качество связи хромает, а некоторым клиентам вообще не удается дозвониться. Чтобы претензий от таких контрагентов было меньше, оператор телефонии пишет в оферте, что не отвечает за качество связи, если клиент сам настраивал сервис.
Оферты бывают для всех или для одного адресата — публичная или непубличная.
Публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение для всех, кто согласен работать на условиях, которые описаны в оферте. Например, меню ресторана — это публичная оферта.
Непубличную, или простую, оферту направляют конкретному человеку или компании. Например, краснодеревщик написал письмо руководителю интернет-магазина мебели и предложил купить книжный шкаф собственного производства за 250 000 ₽.
Счет-оферта. Если в документ непубличной оферты включить счет на оплату, получится счет-оферта, ее используют в сделках на небольшие суммы.
Это документ, который может заменить счет и договор. В счете-оферте указывают название товара, работы или услуги, количество и стоимость, реквизиты сторон и условия сотрудничества. Чтобы заключить договор, нужно подписать счет-оферту и оплатить.Счет-оферта — это счет на оплату и предложение заключить договор в одном документеВ теории права есть несколько разновидностей непубличной оферты: твердая, свободная и безотзывная. Но в гражданском кодексе и на практике используются только публичная и непубличная оферта, поэтому мы не будем углубляться в теорию.
Публичная оферта подходит для продажи товаров и услуг, когда условия для всех одинаковые.
Интернет-магазин. Как говорили выше, у интернет-магазинов оферта должна быть обязательно — это требование закона. А еще это быстрый способ оформлять сделки с покупателями и защита от потребительского экстремизма. В оферте нужно прописать условия покупки товара и его использования.
Онлайн-обучение. Для онлайн-школ без образовательной лицензии — это предложение ко всем желающим купить конкретный курс на указанных условиях.
Оферта для онлайн-курсовФрагмент оферты платформы онлайн-обучения Skillbox. Акцепт оферты — регистрация на сайте и оплатаB2B-продажи. Оферту иногда используют при работе с бизнесом. Например, это удобно для транспортных компаний и облачных сервисов — email-платформ и CRM.
По такой оферте СДЭК работает с юрлицами и ИПКажется, что оферта — универсальный инструмент, которым всегда можно заменить договор, подписанный сторонами. Но это не так.
Оферта не заменит договор в таких случаях:
При работе с клиентами, которые учитывают и подтверждают расходы. Скорее всего, для отчетности им понадобится договор и акт выполненных работ, подписанные сторонами.
Если контрагента не устраивают общие условия и он хочет внести коррективы. Если бизнес заинтересован в этом сотрудничестве, нужно вести переговоры и заключать индивидуальный договор.
Когда речь о сделке на крупную сумму. В бизнесе есть определенный порог доверия: если сумма контракта высока для контрагента и риски велики, он захочет получить договор с подписями.
«Не является публичной офертой» обычно пишут на рекламе. Реклама — это не оферта, не предложение что-то купить, а приглашение к переговорам. Цель рекламы — привлечь внимание к товару. Например, когда размещают на плакате неузнаваемый ноунейм-смартфон и пишут «Цена от 5000 ₽», — это реклама.
Когда покупатель приходит в магазин, он видит, что есть смартфоны с ценником 5000 ₽, а есть — по 150 000 ₽. Это уже оферта.
Чтобы покупатели не думали, что все смартфоны в этом магазине стоят 5000 ₽, на плакате есть примечание «предложение не является публичной офертой». Но оно не спасет, если продавец использовал в рекламе фото Айфона последней модели: придется продавать Айфон за 5000 ₽.
В розничных магазинах и на сайте «Велодрайв» цены могут отличаться. Например, на сайте цена ниже, но клиент не сможет купить за ту же цену велосипед в офлайн-магазине: там на велосипедах свои ценники, а интернет-витрина не является публичной офертойОферта — документ, который содержит существенные условия сделки. У каждого бизнеса свои условия и потенциально спорные моменты, которые могут вызвать разногласия с клиентами. Мы собрали основные пункты, которые стоит продумать в оферте: информация о продавце, о предмете соглашения, условия акцепта, условия доставки товара или оказания услуги, ответственность сторон.
Как составить оферту для онлайн-школыИнформация о продавце. В оферте нужно указывать реквизиты организации и ее название с организационно-правовой формой — ООО или ИП. Если сделать не так, оферта не будет иметь силы.
Ограничения для покупателей. Если товар или услуга для определенного типа клиента, это тоже нужно прописать в оферте. Например, курьерская служба Pony Express работает по оферте с юрлицами, вот как она написала об этом:
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) акционерного общества «ФРЕЙТ ЛИНК» (далее — «Исполнитель») для юридического лица (далее — «Заказчик»), которое принимает настоящее предложение на указанных ниже условиях.
Нельзя ограничивать клиентов по социальному статусу, полу, вероисповеданию и другим критериям, которые могут расценить как дискриминацию.
Информация о товаре или услуге. Перечислите категории товаров или виды услуг, которые оказываете, и какие характеристики пишете. Например, точные размеры посудомоечной машины — неоспоримая характеристика, ее нужно написать. А если написать про материал «приятный на ощупь», это может вызвать разногласия: у людей разные представления о том, что приятно.
В оферте стоит предупредить, что цвет товара может отличаться от изображенного на фотографиях. Такой дисклеймер снимет большинство возражений клиентов, которые могут возникнуть: товары действительно редко по цвету соответствуют фото.
Условия акцепта оферты. Чтобы клиенты понимали, что нужно сделать для заключения договора, напишите об этом в оферте. Это может быть оплата, передача посылки, нажатие галочки возле фразы «Принимаю условия публичной оферты».Нельзя делать акцептом неподходящие действия. Например, факт прочтения оферты не может быть ее акцептом.
Обязанности и ответственность сторон. Бывают ситуации, когда качество поставляемой услуги зависит не только от исполнителя, но и от внешних факторов. Например, стабильность интернета зависит не только от провайдера, но и от роутера клиента. Провайдер не может отвечать за качество связи, которую дает неподходящий роутер. Если провайдер в оферте укажет список сертифицированных роутеров, претензии клиентов, использующих роутеры не из списка, будут несостоятельными.
В оферте о продаже товара нужны условия доставки и возврата.
Условия доставки. Если магазин отправляет заказы Почтой России, пропишите, кто несет ответственность за заказ после передачи перевозчику. Например, магазин авторской керамики отправил заказчику вазу, по дороге ваза разбилась. Магазину не придется компенсировать потери клиента из своего бюджета, если прописать в оферте, что с момента передачи почте за целостность заказа отвечает она.
Условия возврата товара. Когда клиент возвращает товар надлежащего качества, он имеет право получить обратно всю сумму за товар. У магазина есть законная возможность сократить сумму возврата: прописать в оферте, что при возврате из стоимости товара вычитаются расходы на интернет-эквайринг.
Если оферта на оказание услуг, обязательно укажите:
В какой момент услуги считаются оказанными. Например, когда заказчик подписал акт.
Требуется ли подписывать какой-то акт. Например, в оферте на услугу доступа к чат-боту акт не нужен.
В какой срок можно предъявлять претензии по качеству. Например, в течение 15 дней после подписания акта.
Какие претензии не считаются недостатками. Например, онлайн-школа не может гарантировать трудоустройство всем ученикам.
Если эти моменты не прописать в оферте, заказчик может позже начать требовать деньги за неоказание или некачественное оказание услуги.
Оферту нужно опубликовать так, чтобы клиенты видели ее при оформлении заказа. Если покупатель не видит оферту, он не может ее акцептовать. И ссылаться на такой документ в случае разногласий не получится.
Если у компании есть сайт, ссылку на оферту размещают на одном из этапов процесса покупки: например, на шаге, где нужно заполнить контактные данные, или на шаге с выбором способа доставки.
В интернет-магазине Defile ссылка на публичную оферту стоит на первом шаге процесса оформления покупкиДополнительно ссылку на оферту можно найти в подвале сайта.
В интернет-магазине St. Friday публичную оферту можно найти в подвале сайтаЕсли сайта нет и продажи только через соцсети, можно оформить оферту в гугл-доке и дать ссылку в описании профиля. Если бизнес работает через ВКонтакте, ссылку на оферту можно прикрепить в описании сообщества — главное, чтобы клиенты легко могли найти документ.
Отменить оферту или изменить ее условия можно до акцепта и только для всех сразу. Изменения не подействуют лишь для тех, кто уже акцептовал условия в предыдущей версии, но еще не получил товар или услугу.
Если в продуктовом магазине случилась переоценка, но у творога забыли поменять ценник, придется продать творог по старой цене, даже если в прайс-листе он уже в два раза дороже. Отказать покупателю, которому так повезло, тоже нельзя.
Онлайн-школа или сервис по подписке тоже могут менять условия оферты, но лучше предупреждать об изменениях заранее, хотя бы за пять дней. Условия — это сроки доступа и формат обучения. А вот цену для тех, кто уже учится или оплатил курс, менять нельзя.
Например, онлайн-школа объявила, что через неделю стоимость доступа к лекциям будет выше. Если клиент оплатил годовую подписку или подписал оферту с фиксированной стоимостью, для него стоимость останется прежней, даже если он платит ее помесячно.
Отменить акцептованную оферту нельзя, придется расторгать договор. Правила расторжения договора тоже нужно прописать в оферте.
Самая распространенная, но формальная ошибка — назвать оферту «Договор-оферта» или «Договор оферты». Оферта — это предложение заключить договор. Получается «Договор-предложение заключить договор». Это неграмотно, но на силу оферты не влияет.
Существуют ошибки, которые могут стоить бизнесу денег.
Смешать лицензию и услуги. Это важно для онлайн-курсов, школ и других компаний, которые предоставляют образовательные услуги или работают по подписке. В оферте нельзя использовать оба термина, потому что лицензионный договор и договор услуг — это принципиально разные документы. И порядок расторжения у каждого свой.
Скопировать чужую оферту. Если скопировать текст чужой оферты и невнимательно заменить текст или вообще его не менять, может получиться бесполезный документ. Например, останется не то юридическое наименование или недействующие условия сотрудничества. Такая оферта не защитит бизнес в случае разногласий с клиентами, ведь ее условия не совпадают с действительностью.
Указать на сайте и в оферте разную информацию. Обычно клиенты ищут информацию о доставке в разделе сайта, который так и называется — «Доставка». Если в оферте написано, что доставка до семи дней, а в разделе «Доставка» — до четырех, может возникнуть спор с клиентом. Если дойдет до суда, неизвестно, какую информацию суд признает актуальной.
Включать условия, которые противоречат законодательству. Нельзя менять условия уже акцептованной оферты. Если в оферте написано, что цена оплаченного, но еще не доставленного товара может измениться из-за курса доллара, это ничего не значит — продавцы не имеют права так делать.
https://ria.ru/20211109/oferta-1758309106.html
Оферта: что такое, чем отличается от договора, образец
Оферта: что это такое простыми словами, публичная и непубличная, условия заключения
Оферта: что такое, чем отличается от договора, образец
Перед заключением какого-либо договора, например об оказании услуг, нужно предложить сотрудничество, в этот момент и возникает оферта. Что это такое простыми… РИА Новости, 05.04.2023
2021-11-09T20:39
2021-11-09T20:39
2023-04-05T13:44
экономика
россия
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e7/04/05/1863167163_0:0:3072:1728_1920x0_80_0_0_2e921c324ad6bd893bbe0ce851cbfc59.jpg
МОСКВА, 5 апр — РИА Новости. Перед заключением какого-либо договора, например об оказании услуг, нужно предложить сотрудничество, в этот момент и возникает оферта. Что это такое простыми словами, в чем суть оферты, какие существуют условия для акцепта, как понять выражение «не является публичной офертой», что такое счет оферты, а также ее образец с указанием даты и других данных – в материале РИА Новости.ОфертаОферта – это предложение определенных условий для начала рабочих взаимоотношений между потенциальными контрагентами. Оферты создаются повсюду: репетитор изъявляет готовность оказать образовательные услуги ученику (его родителям), продавец в магазине предлагает купить у него некое изделие, торговая компания — приобрести у нее партию товара и т. д. Отношения сторон при этом регулируются Гражданским кодексом РФ.Такое деловое предложение не обязательно должно быть представлено в форме документа: это и ценник на витрине, и надпись на меловой доске перед входом в кофейню или устное сообщение по радио.Для чего нужнаОльга Звагольская, управляющий партнер Legal House, отмечает, что в бизнесе оферта используется для показа заинтересованности в заключении сделки и для определения основных условий будущего договора. Например, компания может отправить оферту клиенту на покупку их товаров или услуг. Оферта содержит основные условия сделки, такие как цена, количество товаров, сроки доставки и т.д. Если клиент согласен на эти условия, то они могут заключить договор и сделка будет считаться успешно выполненной.ВидыОферта может быть двух видов, в зависимости от количества адресатов (лиц, кому предлагают заключить договор):ПубличнаяКак уточняет Николай Дмитриев, эксперт НИФИ Минфина России, публичная оферта – это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц и содержит все необходимые условия для его заключения. То есть, публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение для всех, кто согласен работать на условиях, которые описаны в оферте. Такое предложение считается обязательным для исполнения, если принимающая сторона выразила свое согласие на его принятие. Например, меню ресторана – это публичная оферта. Массовая email-рассылка, ценники товаров на полке супермаркета, каталог продукции на сайте – это все примеры публичной оферты. Если человек решил воспользоваться предложением из публичной оферты, изменить ее условия «здесь и сейчас» вторая сторона не сможет. Такая неизменность условий – одно из отличий публичной оферты.НепубличнаяПо словам Николая Дмитриева, непубличная оферта нацелена на одного конкретного человека или компанию. Такое предложение считается обязательным для исполнения только для адресата, а для других лиц оно не имеет юридической силы.»Примером непубличной оферты может быть письменное предложение одной компании заключить договор с другой компанией на определенных условиях. Или, например, вы бронируете номер в гостинице и получаете предложение с индивидуальной ценой и персональной скидкой. Менеджер по продажам отправляет коммерческое предложение потенциальному бизнес-партнеру, предлагая ему особые условия сотрудничества (вариант рассрочки, индивидуальные скидки)», – уточнил эксперт.Существенные условияПредложение будет называться «офертой» только при наличии существенных условий для договора. Согласно статье 432 ГК РФ к таковым относятся:Остальные дополнительные условия может предложить адресат оферты. Например, особые требования к качеству товара или услуги, способ оплаты, условия доставки, обмена или возврата и выражения акцепта (согласия на предложение от адресата).Из чего состоитОферта может составляться как в устной, так и в письменной форме. Однако в любом случае рекомендуется потом фиксировать важные условия сделки на бумаге.По своей структуре такое официальное предложение похоже на договор, так как в нем обязательно присутствуют определенные части. Во-первых, это понятное название, то есть четкий заголовок, в котором указывается предмет соглашения и то, что сам документ является офертой.Во-вторых, в предложении сделки пишутся сведения о продавце: его ФИО, контактные данные, реквизиты для оплаты. В случае, если оферту направляет юридическое лицо, также указывается наименование, специализация, направление деятельности организации, должность представителя интересов компании и необходимая информация о нем.В-третьих, в документе прописываются сведения и о клиенте, то есть о том, кто может воспользоваться офертой (физлица, индивидуальные предприниматели, компании).В-четвертых, главной частью предложения считается его содержание, в котором должна быть описана основная суть сделки: что становится услугой/товаром с полной характеристикой и на каких условиях можно это получить.В-пятых, в оферте нужно указать срок ее действительности, особенно, если это временное предложение (акция, распродажа, скидки и т.д.).Что такое акцептКак только продавец составляет оферту, он подразумевает, что покупатель примет его предложение, то есть ожидает акцепта. Получается, что акцепт – это абсолютное согласие адресата на совершение сделки. Без этой важной части никакое сотрудничество не возникнет.Если согласие не абсолютное, клиент может начать переговоры и сделать ответное предложение, чтобы обе стороны получили выгоду от сделки.Условия совершения акцепта указываются в самой оферте: это можно сделать как подписью в документе, так и с помощью определенных действий (перечислить плату за товар).Как составить офертуДля того, чтобы правильно составить оферту, нужно включить в нее все существенные условия, а также сделать так, чтобы предложение соответствовало точной структуре, где будут указаны все важные части для заключения сделки (сведения о продавце и покупателе, суть предложения, предмет договора с подробным описанием, процесс совершения акцепта, срок действительности).К тому же, можно добавить условия изменения или отмены оферты, если такой исход предполагается создателем предложения, и порядок использования персональных данных (в случае их запроса). Также составители оферты для адресатов прописывают понятия, которые будут встречаться в официальном документе.Желательно оформлять такого рода деловое предложение в письменной форме с максимально понятным для потенциального покупателя языком, по виду напоминающее краткий или полноценный договор с четким указанием предмета соглашения.Образец офертыЕдиного образца оферты нет, так как она составляется индивидуально в соответствии с условиями в каждой конкретной ситуации. Тем не менее можно опираться на некоторые примеры, в которых соблюдена четкая структура и прописаны все необходимые пункты. Например, на такой.Как изменить или отменить офертуИзменить или отменить публичную оферту возможно лишь до момента ее принятия. После акцепта клиент имеет право требовать предложенное (даже если условия поменялись).При этом видоизменения в оферте должны появиться сразу везде: на официальном сайте, в рекламных объявлениях, на витринах или в онлайн-каталоге. Если предложение публичное, продавец может изменить его только для всех и сразу, то есть переформировать ценники, снять баннер или убрать товар на склад. Непубличную, простую оферту можно отозвать, как до, так и после того, как ее получил адресат. К примеру, арендодатель после показа квартиры потенциальному жильцу просто передумал ее сдавать.Если обе стороны соглашения проговаривали возможность расторжения договора после наступления акцепта, то сделку разрывают по общим правилам, указанным в оферте.Когда нельзя заключить офертуПо словам Ольги Звагольской, ограничений здесь немного и, по большому счету, заключить оферту нельзя, только если она содержит незаконные условия или неполные данные.Во-первых, оферта не может быть заключена, если ее условия незаконны. Например, если предлагается кому-то купить что-то запрещенное, то это является противозаконным действием, и заключение договора на таких условиях будет незаконным.Во-вторых, оферта не может быть заключена, если ее условия неполные или неопределенные. Например, если кто-то предлагает кому-то купить свой автомобиль, но не указывает его марку, модель или год выпуска, то это может вызвать недопонимание и заключение договора на таких условиях будет невозможным. В-третьих, оферта не может быть заключена, если она была отозвана до ее принятия другой стороной. Например, если кто-то отправил кому-то оферту на покупку своего автомобиля, но потом передумал его продавать и отозвал оферту до того, как получил ответ от покупателя, то оферта будет недействительна.Есть и другие исключения и ограничения, которые могут применяться в конкретных ситуациях, но эти три примера наиболее распространены и характерны для большинства случаев.Счет офертыСчет оферты – это конкретное предложение заплатить за услугу или изделие. Он может быть опубликован на интернет-сайтах в виде специальных прайс-листов или выставлен на полках магазина в качестве ценников.При этом стороны могут обойтись и без подписания отдельного договора о стоимости услуг, подразумевая существование единого публичного предложения для всех покупателей. Например, в автосалоне клиенту не обязательно проходить все объекты, выставленные на продажу, и самостоятельно искать актуальные цены, он может попросить предоставить такую информацию продавца и, в случае если покупателя все устраивает, забрать понравившуюся машину. Что значит «Не является публичной офертой»Как отмечает Юрий Александров, директор юридической компании «А.Лигал», формулировка «не является публичной офертой», как правило, используется в рекламе. Она необходима, чтобы ясно обозначить для потребителя, что для заключения договора требуется отдельное согласование его условий, которые могут отличаться от заявленных в рекламе. А также, что договор будет считаться заключенным не с того момента, когда лицо, увидевшее рекламу, совершит какие-либо действия, выражающие его намерение на заключение договора в отношении рекламируемого товара, а с того момента, когда такое лицо обратится к рекламодателю, согласует с ним все существенные условия договора и заключит его.Отличие от договораМежду офертой и договором есть несколько важных отличий несмотря на то, что понятия схожи между собой и оформляются примерно одинаково.Прежде всего, оферта – это лишь предвестник соглашения. То есть сам договор – результат созданного заранее и принятого предложения.К тому же оферта отражает позицию только одного участника, в то время как договор – взаимные права и обязанности двух или нескольких сторон, то есть уже указывается зона ответственности каждого. Советы юристовОльга Звагольская уточняет, что есть много деталей и подводных камней, но если говорить в общих чертах, то при заключении оферты стоит уделить внимание следующим моментам:Николай Дмитриев также дополняет:
https://ria.ru/20220115/registratsiya-1767988031.html
https://ria.ru/20211228/zadolzhennost-1765730573.html
https://ria.ru/20220204/karty-1771135707.html
https://ria.ru/20230403/kredity-1862547103.html
https://radiosputnik.ria.ru/20210528/1734538707.html
https://ria.ru/20230320/piramida-1859134017.html
https://ria.ru/20221119/onlayn-shoping-1832683554.html
https://radiosputnik.ria.ru/20221028/marketpleysy-1826611772.html
россия
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e7/04/05/1863167163_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_cdcabd30639a7da3c2bc0286299a308f.jpg
1920
1920
true
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
экономика, россия
Экономика, Россия
Оглавление
МОСКВА, 5 апр — РИА Новости. Перед заключением какого-либо договора, например об оказании услуг, нужно предложить сотрудничество, в этот момент и возникает оферта. Что это такое простыми словами, в чем суть оферты, какие существуют условия для акцепта, как понять выражение «не является публичной офертой», что такое счет оферты, а также ее образец с указанием даты и других данных – в материале РИА Новости.
Оферта – это предложение определенных условий для начала рабочих взаимоотношений между потенциальными контрагентами. Оферты создаются повсюду: репетитор изъявляет готовность оказать образовательные услуги ученику (его родителям), продавец в магазине предлагает купить у него некое изделие, торговая компания — приобрести у нее партию товара и т.д. Отношения сторон при этом регулируются Гражданским кодексом РФ.
Как самостоятельно зарегистрировать ООО: алгоритм и советы юристов
15 января 2022, 14:44
Такое деловое предложение не обязательно должно быть представлено в форме документа: это и ценник на витрине, и надпись на меловой доске перед входом в кофейню или устное сообщение по радио.
Ольга Звагольская, управляющий партнер Legal House, отмечает, что в бизнесе оферта используется для показа заинтересованности в заключении сделки и для определения основных условий будущего договора. Например, компания может отправить оферту клиенту на покупку их товаров или услуг. Оферта содержит основные условия сделки, такие как цена, количество товаров, сроки доставки и т.д. Если клиент согласен на эти условия, то они могут заключить договор и сделка будет считаться успешно выполненной.
© iStock.com / scyther5Заключение договора
© iStock.com / scyther5
Заключение договора
Оферта может быть двух видов, в зависимости от количества адресатов (лиц, кому предлагают заключить договор):
Как уточняет Николай Дмитриев, эксперт НИФИ Минфина России, публичная оферта – это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц и содержит все необходимые условия для его заключения. То есть, публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение для всех, кто согласен работать на условиях, которые описаны в оферте. Такое предложение считается обязательным для исполнения, если принимающая сторона выразила свое согласие на его принятие. Например, меню ресторана – это публичная оферта. Массовая email-рассылка, ценники товаров на полке супермаркета, каталог продукции на сайте – это все примеры публичной оферты. Если человек решил воспользоваться предложением из публичной оферты, изменить ее условия «здесь и сейчас» вторая сторона не сможет. Такая неизменность условий – одно из отличий публичной оферты.
Дебиторская задолженность: виды, срок давности и как взыскать
28 декабря 2021, 10:48
По словам Николая Дмитриева, непубличная оферта нацелена на одного конкретного человека или компанию. Такое предложение считается обязательным для исполнения только для адресата, а для других лиц оно не имеет юридической силы.
«Примером непубличной оферты может быть письменное предложение одной компании заключить договор с другой компанией на определенных условиях. Или, например, вы бронируете номер в гостинице и получаете предложение с индивидуальной ценой и персональной скидкой. Менеджер по продажам отправляет коммерческое предложение потенциальному бизнес-партнеру, предлагая ему особые условия сотрудничества (вариант рассрочки, индивидуальные скидки)», – уточнил эксперт.
© Depositphotos.com / pressmasterПодпись документов
© Depositphotos.com / pressmaster
Подпись документов
Предложение будет называться «офертой» только при наличии существенных условий для договора. Согласно статье 432 ГК РФ к таковым относятся:
1.
Предмет соглашения, то есть те отношения, по поводу которых и заключается сделка (например, предметом договора купли-продажи является само изделие).2.
Информация о сторонах-участниках (ФИО, наименование организации и т.д.).3.
Цена объекта договора.Остальные дополнительные условия может предложить адресат оферты. Например, особые требования к качеству товара или услуги, способ оплаты, условия доставки, обмена или возврата и выражения акцепта (согласия на предложение от адресата).
Кредитная карта: как пользоваться и не переплачивать — советы экспертов
4 февраля 2022, 18:45
Оферта может составляться как в устной, так и в письменной форме. Однако в любом случае рекомендуется потом фиксировать важные условия сделки на бумаге.
По своей структуре такое официальное предложение похоже на договор, так как в нем обязательно присутствуют определенные части.
Во-первых, это понятное название, то есть четкий заголовок, в котором указывается предмет соглашения и то, что сам документ является офертой.
Во-вторых, в предложении сделки пишутся сведения о продавце: его ФИО, контактные данные, реквизиты для оплаты. В случае, если оферту направляет юридическое лицо, также указывается наименование, специализация, направление деятельности организации, должность представителя интересов компании и необходимая информация о нем.
© iStock.com / AmnajKhetsamtipЗаключение договора
© iStock. com / AmnajKhetsamtip
Заключение договора
В-третьих, в документе прописываются сведения и о клиенте, то есть о том, кто может воспользоваться офертой (физлица, индивидуальные предприниматели, компании).
В-четвертых, главной частью предложения считается его содержание, в котором должна быть описана основная суть сделки: что становится услугой/товаром с полной характеристикой и на каких условиях можно это получить.
В-пятых, в оферте нужно указать срок ее действительности, особенно, если это временное предложение (акция, распродажа, скидки и т.д.).
Средний лимит по кредитным картам в России достиг рекордных значений
3 апреля, 06:06
Как только продавец составляет оферту, он подразумевает, что покупатель примет его предложение, то есть ожидает акцепта. Получается, что акцепт – это абсолютное согласие адресата на совершение сделки. Без этой важной части никакое сотрудничество не возникнет.
Если согласие не абсолютное, клиент может начать переговоры и сделать ответное предложение, чтобы обе стороны получили выгоду от сделки.
Условия совершения акцепта указываются в самой оферте: это можно сделать как подписью в документе, так и с помощью определенных действий (перечислить плату за товар).
© Depositphotos.com / itchaz.gmail.comДевушка со смартфоном и банковской картой
© Depositphotos.com / itchaz.gmail.com
Девушка со смартфоном и банковской картой
Для того, чтобы правильно составить оферту, нужно включить в нее все существенные условия, а также сделать так, чтобы предложение соответствовало точной структуре, где будут указаны все важные части для заключения сделки (сведения о продавце и покупателе, суть предложения, предмет договора с подробным описанием, процесс совершения акцепта, срок действительности).
К тому же, можно добавить условия изменения или отмены оферты, если такой исход предполагается создателем предложения, и порядок использования персональных данных (в случае их запроса).
Также составители оферты для адресатов прописывают понятия, которые будут встречаться в официальном документе.
Вера в чудеса: как и почему существуют финансовые пирамиды?
28 мая 2021, 10:04
Желательно оформлять такого рода деловое предложение в письменной форме с максимально понятным для потенциального покупателя языком, по виду напоминающее краткий или полноценный договор с четким указанием предмета соглашения.
Единого образца оферты нет, так как она составляется индивидуально в соответствии с условиями в каждой конкретной ситуации. Тем не менее можно опираться на некоторые примеры, в которых соблюдена четкая структура и прописаны все необходимые пункты. Например, на такой.
Образец оферты
Образец оферты
Изменить или отменить публичную оферту возможно лишь до момента ее принятия. После акцепта клиент имеет право требовать предложенное (даже если условия поменялись).
При этом видоизменения в оферте должны появиться сразу везде: на официальном сайте, в рекламных объявлениях, на витринах или в онлайн-каталоге. Если предложение публичное, продавец может изменить его только для всех и сразу, то есть переформировать ценники, снять баннер или убрать товар на склад.
Непубличную, простую оферту можно отозвать, как до, так и после того, как ее получил адресат. К примеру, арендодатель после показа квартиры потенциальному жильцу просто передумал ее сдавать.
В России за 2022 год ликвидировали 11 финансовых пирамид
20 марта, 14:27
Если обе стороны соглашения проговаривали возможность расторжения договора после наступления акцепта, то сделку разрывают по общим правилам, указанным в оферте.
По словам Ольги Звагольской, ограничений здесь немного и, по большому счету, заключить оферту нельзя, только если она содержит незаконные условия или неполные данные.
© Depositphotos.com / nito103Расчет стоимоси
© Depositphotos.com / nito103
Расчет стоимоси
Во-первых, оферта не может быть заключена, если ее условия незаконны. Например, если предлагается кому-то купить что-то запрещенное, то это является противозаконным действием, и заключение договора на таких условиях будет незаконным.
Во-вторых, оферта не может быть заключена, если ее условия неполные или неопределенные. Например, если кто-то предлагает кому-то купить свой автомобиль, но не указывает его марку, модель или год выпуска, то это может вызвать недопонимание и заключение договора на таких условиях будет невозможным.
В-третьих, оферта не может быть заключена, если она была отозвана до ее принятия другой стороной. Например, если кто-то отправил кому-то оферту на покупку своего автомобиля, но потом передумал его продавать и отозвал оферту до того, как получил ответ от покупателя, то оферта будет недействительна.
Есть и другие исключения и ограничения, которые могут применяться в конкретных ситуациях, но эти три примера наиболее распространены и характерны для большинства случаев.
Эксперт рассказал, как обезопасить себя любителям онлайн-шоппинга
19 ноября 2022, 05:39
Счет оферты – это конкретное предложение заплатить за услугу или изделие. Он может быть опубликован на интернет-сайтах в виде специальных прайс-листов или выставлен на полках магазина в качестве ценников.
При этом стороны могут обойтись и без подписания отдельного договора о стоимости услуг, подразумевая существование единого публичного предложения для всех покупателей. Например, в автосалоне клиенту не обязательно проходить все объекты, выставленные на продажу, и самостоятельно искать актуальные цены, он может попросить предоставить такую информацию продавца и, в случае если покупателя все устраивает, забрать понравившуюся машину.
© iStock.com / MilanEXPOЖенщина на консультации у юриста
© iStock.com / MilanEXPO
Женщина на консультации у юриста
Как отмечает Юрий Александров, директор юридической компании «А.Лигал», формулировка «не является публичной офертой», как правило, используется в рекламе. Она необходима, чтобы ясно обозначить для потребителя, что для заключения договора требуется отдельное согласование его условий, которые могут отличаться от заявленных в рекламе. А также, что договор будет считаться заключенным не с того момента, когда лицо, увидевшее рекламу, совершит какие-либо действия, выражающие его намерение на заключение договора в отношении рекламируемого товара, а с того момента, когда такое лицо обратится к рекламодателю, согласует с ним все существенные условия договора и заключит его.
Между офертой и договором есть несколько важных отличий несмотря на то, что понятия схожи между собой и оформляются примерно одинаково.
Прежде всего, оферта – это лишь предвестник соглашения. То есть сам договор – результат созданного заранее и принятого предложения.
К тому же оферта отражает позицию только одного участника, в то время как договор – взаимные права и обязанности двух или нескольких сторон, то есть уже указывается зона ответственности каждого.
© iStock.com / mediaphotosЗаключение договора
© iStock.com / mediaphotos
Заключение договора
Ольга Звагольская уточняет, что есть много деталей и подводных камней, но если говорить в общих чертах, то при заключении оферты стоит уделить внимание следующим моментам:
Продавцы для продавцов, или Как работают маркетплейсы
28 октября 2022, 07:00
Николай Дмитриев также дополняет:
ЭкономикаРоссия
Чтобы опубликовать ваш вопрос, нам нужен ваш адрес электронной почты, чтобы уведомить вас, когда ответ будет доступен.
Зарегистрируйтесь через Facebook Зарегистрируйтесь через Google
или зарегистрируйтесь с адресом электронной почты
Адрес электронной почты (обязательно)
Пароль (обязательно)
Уже есть учетная запись? Логин
Зарегистрируйтесь, чтобы получить редактирование текста прямо сейчас for БЕСПЛАТНО ⚡
Зарегистрируйтесь в Google
Сегодня более 1001 человек проверили свой английский.
Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями обслуживания.
Войти через Facebook Войти через Google
или Войти с адресом электронной почты
Забыли пароль?
Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями обслуживания.
Ваш текст проверяется одним из наших экспертов.
Мы сообщим вам, когда ваша версия будет готова.
Или подождите на этой странице
Оставьте эту страницу открытой, и ваш исправленный текст появится, как только он будет готов!
Вам нужно добавить способ оплаты, чтобы получить нашу специальную акцию ⚡
Введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ к первой главе нашей электронной книги
Скачано более 1320 раз сегодня.
Сводка
Электронная почта для получения (обязательно):
Как бы вы хотели заплатить?
Введите код купона
Мы очень рады, что вам понравилась ваша версия!
Ваш отзыв помогает нам улучшить наш сервис.
Хотите еще БЕСПЛАТНЫХ версий ? 🎁
Нажмите здесь, чтобы ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЕ кредиты!
Поставьте нам лайк на Facebook, нажав кнопку «Нравится» ниже:
Поделитесь TextRanch на Facebook, нажав кнопку ниже.
Поделиться на Facebook
Поздравляем! Вы только что заработали 3 кредита!
Ok
Закрытие вашей учетной записи лишит вас доступа к вашим прошлым версиям, и вы больше не сможете получать БЕСПЛАТНУЮ ежедневную версию.
Сохранение вашей учетной записи TextRanch бесплатно, и мы храним все ваши прошлые версии безопасным и конфиденциальным образом.
Если мы не оправдали ваших ожиданий, нам бы очень хотелось узнать больше. Пожалуйста, сообщите нам, почему вы закрываете свою учетную запись:
Я не понимаю, как это работаетМне это больше не нужноЭто слишком дорогоЯ беспокоюсь о конфиденциальностиДругое
Пожалуйста, сообщите нам, почему вы хотите закрыть свою учетную запись:
1. Введите текст ниже.
2. В течение нескольких минут наши редакторы исправят ошибку.
3. Улучши свой английский!
Один из наших специалистов исправит ваш английский.
1. Введите текст ниже.
2. В течение нескольких минут наши редакторы исправят ошибку.
3. Улучши свой английский!
Один из наших специалистов исправит ваш английский.
Полный поиск в Интернете дал следующие результаты:
Предложение о сотрудничестве самая популярная фраза в сети.
Популярнее!
889 000 результаты в сети
Некоторые примеры из сети:
319 000 результатов в Интернете
Некоторые примеры из Интернета:
Благодаря TextRanch я смог набрать более 950 баллов по TOEIC, а также получил хорошую оценку по ACTFL OPIC.
+ Читать интервью полностью
— Алан , Студент
Я люблю TextRanch за надежную обратную связь. Комментарии редакторов полезны, а обслуживание клиентов потрясающее.
+ Читать интервью полностью
— Зубаир Алам Чоудхури , Специалист технической поддержки
TextRanch помог мне улучшить свои письменные навыки, а также общаться более естественно, как местный англоговорящий.
+ Прочитать интервью полностью
— Мишель Вивас , Старший технический директор
TextRanch удивительно отзывчив и действительно заботится о клиенте. Это лучший онлайн-сервис, которым я когда-либо пользовался!
+ Читать интервью полностью
— Реза Бахрами , Фотограф/Кинооператор
Я начал использовать TextRanch, когда начал изучать английский язык. Это был отличный способ улучшить свои знания английского языка.
+ Прочитать интервью полностью
— Кьяра Баессо , Копирайтер
Мне нравится, что редакторы TextRanch — настоящие люди, которые редактируют текст и оставляют отзывы — это делает его таким личным.
+ Прочитать интервью полностью
— Marelise , Менеджер по социальным сетям
Иногда я задаюсь вопросом, ясны ли мои английские выражения, и TextRanch мне очень помогает в таких случаях.
+ Прочитать интервью полностью
— Snappy , Переводчик
TextRanch очень помог мне в улучшении потока и восстановлении структуры моих предложений.
+ Читать интервью полностью
— Рин , Переводчик
2,000+ Trustpilot Отзывы
Отлично 4.8 7 06 03 ТекстРанч, ООО. «Быстрый ответ и я получил то, что хотел сказать. Грамматическая коррекция превосходна, потому что смысл сохраняется». – Лилибет Апрель 2023 TextRanch, LLC. «Отлично, мне очень понравился этот textRanch за возможность быстрого пересмотра. Это textRanch для быстрого повторения для меня 10/10.» – elenita апрель 2023 TextRanch, LLC. – Тристан апрель 2023 г. TextRanch, ООО. «Не знаю, как я жил без потрясающей помощи редакторов TextRanch!» – Зоя Апрель 2023 TextRanch, LLC. чтобы получить обзор от непосредственного человека, а не генератора искусственного интеллекта». – I — Избранный комментарий. TextRanch, LLC. «Это приложение даже лучше, чем грамматика!» – Кристиан – Избранный комментарий. TextRanch, LLC. «Большое спасибо. Больше всего мне нравится человеческий фактор.» – staniotov2496 — Избранный комментарий. TextRanch, LLC. 0017 февраль 2023 TextRanch, LLC. «Я очень доволен ответом и сроками выполнения. Поскольку я не являюсь носителем языка, я всегда сомневаюсь в своих выражениях. Редакторы TextRanch очень полезны!» – Мария Февраль 2023 TextRanch, LLC. «Человек, который просматривает мой вопрос, а не автомат». – Мохаммад Январь 2023 г. TextRanch, LLC. «Мне нравится наблюдать за отслеживанием изменений! и комментарии редакции» – Лидия Январь 2023 TextRanch, LLC. «Мой редактор понял мое намерение и дал мне хороший совет!! Спасибо!!» – mia0906 Январь 2023 TextRanch, LLC. январь 2023 г. TextRanch, LLC. «Самое лучшее в этом сервисе то, что текст редактирует человек. Это дает мне больше уверенности в том, что контекст будет правильным, чему трудно доверять с приложениями автокоррекции» — shubhraja — избранный комментарий. TextRanch, LLC. «Редактор реального человека намного3 лучше, чем редактор программного обеспечения». – авинаш — Избранный комментарий. TextRanch, LLC. «Это фантастический веб-сайт. Такой эффективный. Очень рекомендую». – Лесли ноябрь 2022 г. TextRanch, LLC. «Мне нравится, как редакторы делают мою работу намного лучше».0003 TextRanch, LLC. «Человеческое понимание контекста. Искусственный интеллект до сих пор не может этого сделать!» – Карлос ноябрь 2022 TextRanch, LLC. «Самое полезное приложение, которое я когда-либо находил. Я искренне ценю ваши усилия». – Саркис октябрь 2022 г. TextRanch, LLC. «Надежно, дотошно и удивительно оперативно. Мне нравится отзыв редактора.» – Магдалена октябрь 2022 г. TextRanch, LLC. «Большое спасибо! Не ожидал, что мой текст проверит настоящий редактор, а не ИИ. и результат такой хороший!!» – Kijae — Избранный комментарий. TextRanch, LLC. ;)» – Франческа — Избранный комментарий. Дайте мне больше примеров о: Ваш адрес электронной почты: расчетное время: 30 минут , Хотите улучшить свой английский делового письма? Более 150 000 таких же людей, как и вы, получают нашу еженедельную рассылку, чтобы улучшить свои знания английского языка! Почему стоит выбрать TextRanch? Самые низкие цены Самые быстрые времена Квалифицированные редакторы Высшее обслуживание клиентов Сотрудничество и сотрудничество — это два слова, которые часто используются взаимозаменяемо, особенно на рабочем месте. Оба термина используются настолько часто, что их различные значения слились в одно. Они фактически стали модными словечками. Но вопреки распространенному мнению, они разные! Существует небольшое, но важное различие, которое влияет на ряд способов выполнения работы в организациях, в том числе на то, как люди связывают свою работу с целями организации и как они видят свою работу по отношению к работе своих коллег. Так что стоит изучить настоящие определения этих двух слов. Давайте приступим к делу. Во-первых, давайте определим сотрудничество . Сотрудничество — это когда группа людей собирается вместе и работает над проектом в поддержку общая цель , результат или миссия. Это фотограф, работающий с дизайнером над созданием изображения для обложки, или технический отдел, работающий с маркетинговой командой над улучшением клиентского пути. Вот пример: Мы с вами работаем в разных отделах. Вы — ведущий разработчик в технической команде, а я — старший дизайнер продукта. Мы собираемся вместе, чтобы обсудить продукт, над которым работаем, и вместе решить, что нам нужно сделать его более эффективным для наших пользователей. это наша разделяет видение продукта. Вместе мы разрабатываем и реализуем серьезные изменения в продукте, которые достигают этой цели. В этом плане мы соавторы именно этого проекта. Мы разделяем кредит. С другой стороны, сотрудничество — это когда группа людей работает в поддержку чужих целей . Это товарищ по команде, помогающий вам составить презентацию. Или разработчик, помогающий объяснить, как формулировать технические детали в вашем ежемесячном электронном письме о продукте. Здесь важно отметить, что общего видения на самом деле нет. Сотрудничество подразумевает совместную ответственность и заинтересованность в конкретном результате. Если вы и я сотрудничаем в проекте, у нас есть общее авторство. Сотрудничество, с другой стороны, может просто означать, что вы оказали мне помощь в чем-то, над чем я работаю и за что в конечном счете несу ответственность. Разница между этими двумя терминами важна, поскольку один термин подразумевает право собственности одного человека, а другой предполагает совместное владение двумя или более лицами или даже всей организацией. В этом разница между работой над чужим проектом (достижение их целей) и работой с кем-то для достижения цели, которую вы оба разделяете. Короче говоря, это вопрос собственности. Оказывается, то, как ваша организация формирует право собственности на проекты и цели, оказывает глубокое влияние на опыт ваших сотрудников в вашей организации. Сотрудничество, в большей степени, чем сотрудничество, сообщает вашим людям, что их работа имеет смысл и является частью более крупной групповой работы. В этом смысле каждый соавтор превращается в равноправную заинтересованную сторону и получает ощущение, что он вносит свой вклад в нечто большее, чем он сам. Это не значит, что сотрудничество хуже сотрудничества или что оно должно быть так или иначе. На самом деле, люди, работающие вместе, особенно в крупных организациях, иногда с трудом находят общее видение просто из-за того, как структурированы команды. Иногда просто нет какой-то общей точки соприкосновения. Точно так же люди могут сотрудничать в проектах, над которыми сотрудничают другие люди. Они предлагают свои услуги, но у них разные цели, видение и совместное владение. И сотрудничество, и сотрудничество являются необходимыми способами эффективной командной работы. Конечно, поиск точек соприкосновения между командами и внесение изменений дает ряд важных преимуществ, благодаря которым совместная работа не только происходит, но и имеет смысл. Первый шаг — найти и сообщить об общем понимании цели между отделами. Общая цель , прежде всего, является ключевым фактором сотрудничества. Но сообщить об этой цели и привить ее людям — огромная проблема сама по себе. Сотрудничество не может быть принуждено; это должно исходить естественным образом из общего интереса к достижению целей. Только тогда совместная работа 9Процесс 0128 закрепляется в организации. Во многом это будет зависеть от способности ваших руководителей устранять разногласия между отделами и объединять команды вокруг общих целей. Этого можно добиться на регулярных всеобщих собраниях, ежеквартальных собраниях и часто отмечая отношения сотрудничества между командами: поддерживая их так, как то, к чему должны стремиться все сотрудники. Лидеры должны определить общие взгляды и признать, как команды сформировали рабочие отношения, чтобы воплотить эти взгляды в реальность. Но подчеркивать общее чувство цели — дело не только лидеров. Это может сделать любой, будь то на официальной встрече или просто в непринужденной беседе: «Над чем работает ваша команда? О, интересно. Есть некоторое совпадение с моей командой. Давайте назначим встречу на следующей неделе, чтобы посмотреть, как мы можем достичь этой цели вместе». Когда люди преследуют одну цель, сотрудничество происходит почти естественно. На самом деле это как-то странно! Но эффективное сотрудничество требует определенной организации. И даже самая совместная среда найдет место для сотрудничества. Один из способов добиться этого — регулярно встречаться с другими командами, чтобы найти точки соприкосновения, где сотрудничество имеет смысл. В Jostle команды всегда собираются в конференц-залах, чтобы сообщать о состоянии дел, высказывать болевые точки и выяснять, как мы можем помочь друг другу в достижении общих целей. Мы все сделали частью нашего совместного процесса постоянное изучение того, как мы пересекаемся с другими командами. Кроме того, обмен информацией имеет решающее значение как для процесса, так и для формулирования общей цели. Поиск взаимодополняющих навыков между командами — еще один способ наладить связи, необходимые для совместной работы. Сосредоточьтесь на людях, чьи совместные навыки могут справиться с совместными проектами, и начните строить отношения с ними. Думайте об этом как о поиске потенциального партнерства, которое устранит разрыв между отделами (надеюсь, вместе с этим устранит разрозненность). Сотрудничество и кооперация не противоречат друг другу. Скорее, это два способа организовать командную работу. И хотя в этой статье больше внимания уделяется сотрудничеству, я хочу прояснить, что эти два аспекта часто происходят в тандеме, в зависимости от вовлеченных заинтересованных сторон. Среда сотрудничества одновременно является средой сотрудничества.
прямо в вашем почтовом ящике
До 50% ниже, чем на других сайтах онлайн-редактирования.
Наша команда редакторов работает для вас 24/7.
Эксперты-носители английского языка в Великобритании или США.
Мы здесь, чтобы помочь. Удовлетворение гарантировано! Сотрудничество и сотрудничество: в чем разница?
Что такое сотрудничество?
Что такое сотрудничество?
Почему это важно?
Создание общей цели
Сотрудничество как процесс
Заключение
Об авторе