Оффшоринг: Аутсорсинг против Оффшоринга | Блог о маркетинге

Оффшоринг: Аутсорсинг против Оффшоринга | Блог о маркетинге

Аутсорсинг против Оффшоринга | Блог о маркетинге

В последние годы в нашем сознании укоренились новомодные слова – оффшор, аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала. Сейчас на подходе новые смысловые выражения – решоринг, профитшеринг, уберизация. В чем актуальность этих смыслов для малого бизнеса? Начнем с рассмотрения этой большой темы с анализа специфических особенностей аутсорсинга и оффшоринга.

Почему аутсорсинг против оффшоринга

Большинство из нас пока к этому не привыкли, но во многом эти два термина «оффшоринг» и «аутсорсинг» имеют одинаковый смысл: передача некоторой части работы внештатным сотрудникам.

На протяжении последних десятилетий в результате глобализации сложилась тенденция в сфере производства, согласно которой для сокращения собственных расходов крупные и средние западные компании стали переводить часть своего бизнеса в развивающиеся страны, такие как Китай, Индия, Россия и т.д. Но реальность сегодняшнего дня такова, что издержки на оффшорных производствах растут и формируются новые причины, способствующие возвращению бизнеса в западные страны. Это прежде всего касается усиления логистических функций (необходимо увеличить скорость снабжения), улучшения качества производства готовой продукции (уровень подготовки дешевого персонала в некоторых развивающихся странах оставляет желать лучшего) и поднятия пошатнувшегося имиджа большинства известных брендов (увы, китайское качество не позволяет во многих случаях усилить бренд).

Наметившиеся тенденции решоринга (возврата бизнеса) пока сталкиваются с немалыми проблемами. Это, и дополнительные риски от значительных инвестиций, и уровень квалификации собственного персонала (либо гастарбайтеры, либо бывшие беженцы). Но очевидно, что вывод капитала может спровоцировать стагнацию в развивающихся странах.

Поэтому, для аутсорсинга появляется неплохая перспектива. Идея заключается в том, чтобы занять высвобождающиеся ниши. Это позволит сократить время и деньги, сбалансировать конечную стоимость производства при соблюдении принципов качества и осуществлении ответственного надзора за исполнением.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг – это вариант экономии, при котором заказчик получает результат некоторой работы от другой компании. Фактически – это субподряд, но принципиальная разница заключается в сроках сотрудничества. Аутсорсинговая компания должна стать частью бизнес-процесса заказчика на достаточно длительное время.

Принцип аутсорсинга заключается в экономии денежных средств за счет привлечения квалифицированной рабочей силы на вспомогательные бизнес-процессы. Контроль качества оказания таких услуг определяется существующими регламентами и также передается аутсорсинговой компании, которая в свою очередь стремится уменьшить финансовую нагрузку за счет:

• освобождения производственного пространства заказчика,
• сокращения времени и необходимых ресурсов заказчика,
• позволяет заказчику возможность сосредоточиться на своих ключевых задачах.

Очевидные примеры: аудиторские услуги, маркетинговые услуги, услуги IT – специалистов, клининг и т. п.

Что такое оффшоринг?

По своей сути оффшоринг можно сопоставить с аутсорсиногом, при котором для снижения расходов по определенным бизнес-задачам и процессам поставщиком услуг становится другая организация, но из другой страны. Оффшоринг стремится воспользоваться низкой стоимостью рабочей силы, облегченным налогообложением и целым рядом других преимуществ, которые может предоставить такая модель.

Краткая сравнительная таблица моделей управления бизнесом

Определение	Оффшоринг означает размещение части бизнеса в другой стране.	Аутсорсинг означает заключение контрактов с внешней организацией.
Риски и критика	Оффшоринг часто критикуют за перевод финансов или рабочих мест в другие страны. Существуют геополитические риски, языковые различия, плохое взаимопонимание и т. п.	Риски аутсорсинга включают несогласованность интересов заказчиков и поставщиков, усиление зависимости заказчика от сторонней компании, отсутствие собственных высокопрофессиональных знаний о бизнес-операциях, отданных на аутсорсинг, и т. п.
Выгоды	Преимущества офшоринга – это, как правило, более низкая стоимость производства, более высокая доступность квалифицированных специалистов по низкой цене и более эффективная работа через глобальный кадровый резерв.	Обычно компании обращаются к аутсорсинговым фирмам, чтобы воспользоваться специальными навыками, эффективностью затрат и гибкостью производства.

Отраслевые тенденции

Всемирный экономический спад заставил многие компании изучить все доступные варианты повышения эффективности и снижения издержек. Происходят процессы консолидации, крупные компании поглощают мелких поставщиков услуг. Политическая ситуация складывается не в пользу развивающих стран. Но даже в такой не простой ситуации аутсорсинг находится на подъеме.

Рынок поставщиков услуг постепенно расширяется и структурируется. Профессиональные качества небольших компаний, усиление их специализации позволяет создать предпосылки для роста бизнеса.

В конечном счете наилучшее решение для рынка в целом зависит от потребностей его участников. Если нужен высокий уровень качества и контроля, аутсорсинг может быть наилучшим решением. Если нужны низкие затраты и распределенный бизнес, оффшоринг останется эффективной моделью.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

Что такое оффшоринг?

«Офшоринг» — это термин, используемый для описания перемещения бизнеса из одной страны в другую. Как правило, перемещение происходит для того, чтобы воспользоваться преимуществами экономии эксплуатационных расходов, получить более выгодную налоговую ситуацию или и то, и другое. В некоторых случаях офшорные усилия не включают перемещение всего бизнеса, но стратегическое размещение определенных отделов или функций в международном местоположении, сохраняя присутствие в стране происхождения.

В некоторых кругах офшоринг относится не к переносу бизнеса как такового, а к переносу отдельных функций в структуре компании. Например, текстильная фирма, расположенная в Соединенных Штатах Соединенного Королевства, может предпочесть сохранить штаб-квартиру корпорации в стране происхождения, создавая производственные мощности в стране, которая предлагает налоговые льготы и обещает менее дорогую рабочую силу.

После создания новых мощностей и производства товаров для продажи, отечественные заводы постепенно сворачиваются и распродаются. Бизнес выигрывает от сокращения производственных затрат и, возможно, получения некоторых налоговых преимуществ, сохраняя при этом сеть офисов продаж и корпоративную штаб-квартиру дома, что позволяет ему также пользоваться любыми налоговыми льготами, которые могут быть предоставлены местной корпорации.

Диапазон выгод от офшоринга будет варьироваться от одной ситуации к другой. Масштаб задействованной операции часто будет определять объем выгод, которые новые принимающие страны готовы расширить в обмен на обещание большего количества рабочих мест для своих граждан. Принимая во внимание решение офшоринга, необходимо принимать во внимание любые законы о труде, которые могут повлиять на типы заработной платы, которые могут быть предложены. Для многих предприятий этот подход жизнеспособен и в конечном итоге сэкономит деньги. Точное прогнозирование сбережений и учет любых новых расходов, которые могут возникнуть из-за соглашения, такого как налоги на импорт и экспорт, облегчат для конкретной компании определение, отвечает ли этот шаг наилучшим интересам бизнеса в течение длительного времени.

срок.

Понятие офшорных является спорным в некоторых кругах. Хотя существует общее признание того, что этот процесс позволяет компаниям воспользоваться преимуществами сбережений, которые не могли бы быть получены в противном случае, недоброжелатели этого подхода отмечают, что этот процесс может ослабить инфраструктуру некоторых стран, поскольку все больше и больше компаний предпочитают производить товары вне нации. В результате работники, перемещенные из-за закрытия предприятий, которое происходит, когда производственные мощности вывозятся из страны, могут или не могут получить новые рабочие места, что, в свою очередь, наносит ущерб местной экономике. Сторонники рассматривают офшоринг как предоставление преимуществ, которые включают более низкие затраты на товары и услуги для широкой общественности, что, в свою очередь, помогает компенсировать финансовые проблемы, вызванные потерей рабочих мест внутри страны.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Страница не найдена — Статьи CallCenterGuru

Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options. php on line 771 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_lvl(&$output, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_lvl(&$output, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 776 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::start_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::start_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array, $current_object_id = 0) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 781 Warning: Declaration of LJXP_Walker_Category_Checklist::end_el(&$output, $category, $depth, $args) should be compatible with Walker::end_el(&$output, $object, $depth = 0, $args = Array) in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/lj-xp/lj-xp-options.php on line 793

Страница не найдена — Статьи CallCenterGuru

Not found

Apologies, but the page you requested could not be found. Perhaps searching will help.

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer

Warning: Illegal string offset ‘uri’ in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php on line 861 Warning: Illegal string offset ‘blog_id’ in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php on line 862 Warning: Illegal string offset ‘post’ in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php on line 863 Warning: Illegal string offset ‘key’ in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php on line 864 Warning: Illegal string offset ‘headers’ in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php on line 870 Fatal error: Uncaught Error: Cannot use string offset as an array in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2. php:870 Stack trace: #0 /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php(314): wp_cache_shutdown_callback() #1 [internal function]: wp_cache_ob_callback() #2 /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/functions.php(3575): ob_end_flush() #3 /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/plugin.php(525): wp_ob_end_flush_all() #4 /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-includes/load.php(635): do_action() #5 [internal function]: shutdown_action_hook() #6 {main} thrown in /home/virtwww/w_callcentergu-ru_18a93cba/http/blogs/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase2.php on line 870

Глобализация и оффшоринг — факторы экономического успеха Китая

В статье проводится анализ влияния глобализации и оффшоринга на экономическое развитие Китая. Показываются причины и выгоды переноса звеньев цепи производства в другие страны. Приведены некоторые моменты истории успеха китайской экономики во взаимосвязи с глобализационными процессами.

Ключевые слова:Китай, оффшоринг, глобализация.

 

Глобализация — всемирный процесса интеграции в унификации в вопросах политики, экономики и культуры. Прошло уже почти пятьсот лет с момента, когда Магеллан совершил первое кругосветное путешествие. Именно тогда мир и начал сужаться. Отныне границы мира были четко установлены, неизвестность канула в небытие, мир стал круглым [1]. Фридман пишет о том, что первая эпоха глобализации началась именно тогда. Даже раньше — с путешествия Колумба в 1492 году. Современные ученые выделяют различные факторы глобализации. Одним из наиболее современных факторов стал оффшоринг. Что же это такое, и как этот фактор влияет на процесс глобализации, и почему, как нам кажется, он стал одним из важнейших факторов в истории становления КНР лидером мирового экспорта?

В конце XX века в экономической литературе появился термин «оффошоринг». Технически, это привлечение некой третьей стороны в производстве на территории другой страны, перенесение технических мощностей в наиболее выгодное, с экономической точки зрения, место. В идейном плане его появлению предшествовало появление двумя сотнями лет ранее работы Адама Смита, в которой шла речь о «законе абсолютных преимуществ». «Если какая-либо чужая страна может снабдить нас каким-нибудь товаром по более дешевой цене, чем мы в состоянии изготовить его, гораздо лучше покупать его у нее на некоторую часть продукта нашего собственного промышленного труда» — писал А. Смит [2]. И вот уже XXI век. Мир становится день ото дня меньше, как писал в своей книге «Плоский мир» Томас Фридман. Если раньше это был громадный неизведанный мир, место для открытий и многодневных путешествий, то теперь мир стал намного меньше — он помещается на экране монитора. Теперь, куда бы ты ни приехал, ты «видишь Макдональдс».

Все сильней мир охватывает процесс глобализации. Транснациональные корпорации и просто крупные фирмы все чаще прибегают к заимствованию людских ресурсов в других странах. Процесс оффшоринга и аутсорсинга идет в рамках общемировой тенденции. Явственнее становится виден процесс трансформации современных организаций — от вертикальной иерархической системы к горизонтальной сетевой модели. Тут вполне уместна аналогия с компьютером — каждая деталь выполняет свою функцию, является частью системы и нельзя сказать, что какая-то из частей системы является главной. Несомненно, тут есть процессор — некто централизующий и кооперирующий, но и он часть системы. Однако в сумме существует и показатель производительности — в реальной жизни он является прибылью.

Что же Китай? На данный момент это крупнейшее в плане численности населения государство мира, по территории в мире является третьим. Является постоянным членом Совета Безопасности ООН, обладает наибольшими в мире золотовалютными резервами. Что позволило стране, которую еще недавно считали одной из наиболее закрытых и, в свете своей социалистической направленности, неспособных к развитию вырваться настолько вперед? Каким же образом менее чем за 40 лет КНР стала лидером мирового экспорта и второй страной по уровню ВВП в мире? И как это связано с процессом глобализации и, в частности, с оффшорингом? Ответы лежат в истории.

В 1977 Дэн Сяопин заявил — «Быть богатым почетно». Это заявление поставило Китай на рельсы промышленности. Люди мечтали изменить свою жизнь, носить шикарные вещи. Окружающий мир демонстрировал им лишь элементы западной жизни, однако и этого было достаточно. Стоит только вспомнить отношение советских детей к иностранным джинсам. Думаю, аналогия ясна.

Годом позднее в стране объявили о проведении политики реформ и открытости. Тогда же начался первый этап проведения реформ [3]. Появление нового рынка ознаменовало новую эпоху в международной торговле и отношениях. Китай начал открываться для мира. Улучшились отношения с Западом и Японией, чей опыт наращивания мощностей и улучшения экономики ставился Сяопином остальным в пример.

Многие азиатские и западные производители увидели в этом свой шанс. И прогорели. Китай первоначально сумел уберечь внутренний рынок от наплыва тонн залежалой западной продукции. Этому способствовала новая государственная политика — роль государства тут была велика, однако и четко видно было стремление либерализировать рынок. На этом отрицательном опыте впоследствии сформировалась новая идея. В свете невозможности выхода на внутрикитайские рынки, появился оффшоринг. Идея была не нова, но только тогда глобализация и технологии достигли того уровня, когда такой процесс стал выгодным для обеих сторон в долгосрочной перспективе.

Около 30 лет назад транснациональные корпорации начали процесс переноса производственных мощностей в страны с низкими трудовыми издержками. Почему был выгоден Китай? Это было место концентрации низкооплачиваемой рабочей силы всех уровней квалификации, и большинство из них сами хотели работать на иностранные организации, тем самым получая новые навыки и перспективы лучшей жизни. Он стал самой грандиозной оффшорной зоной, тут можно насчитать больше полутора сотен городов-миллионеров. Чего еще желать иностранным компаниям? Конечно, в вопросах оффшоринга дело не ограничивается одним лишь Китаем, однако именно он начал гонку, задал тенденцию.

Какую конкретно? Гонку дешевого рынка для остальных стран, тенденцию субсидий и налоговых послаблений. В соревновании начали участвовать те страны, которые также пытались стать базами для размещения отделений иностранных корпораций, такие как Малайзия, Таиланд или Мексика.

Следует, однако, уточнить, что первоначальная цель снижения издержек исключительно за счет дешевизны рабочей силы была несколько скорректирована другим фактором — оказалось, что в странах, куда переносились звенья цепи производства также существует большое количество молодой и талантливой молодежи. Их преимущество, в сравнении с привезенными рабочими, было в знании особенностей местной культуры, понимании менталитета жителей страны. В вопросах производства и продаж этот вопрос является отнюдь не последним. Привозить же своих управляющих экономически очень накладно.

В итоге, корпорации получили дешевую рабочую силу, уменьшилась расходная налоговая статья. Дешевые китайские товары начали наполнять европейские рынки. При прочих равных условиях, вменяемый человек выберет более дешевый товар — это почти закон рынка. В свою очередь, Китай получил не только возможность обеспечить современными товарами всю страну и выход на иностранные рынки, но и, что было гораздо важней, навыки и технологии, опыт ведения международного бизнеса. Впоследствии этот опыт позволил им, по состоянию на 2013 год, выйти на лидирующее место в списке стран-экспортеров товаров [4].

Рост численности занятых и изменение структуры занятости населения являлся одним из важнейших факторов экономического развития. Кроме того, улучшалось качество рабочей силы. С 36 % в 1952 г. до 56 % в 1999 г. — возросла доля занятого в экономике населения, составившего почти 77 % численности населения старше 16 лет. К 2005 г. доля трудоспособного населения составляла 65 %, причем 83 % из них было занято в экономике. Избыток рабочей силы не просто предоставил работодателям выбор, но и позволил (и до сих пор позволяет) сохранить низкий уровень заработной платы, что привлекает иностранные компании и инвестиции. Они, в свою очередь, создают на территории КНР предприятия на основе передовых технологий, инвестируют, обучают персонал, передают им опыт успешного бизнеса и показывают, что мир не заканчивается одной лишь их страной [5]. Молодежь едет учиться за границу по программам обмена и от организаций, которые заинтересованы в молодых и перспективных кадрах.

Получается, в некоторой степени, замкнутая система. Экономия привлекает работодателей-инвесторов, они нанимают и обучают людей. Первые получают непосредственную выгоду, вторые обучаются и обогащают собой трудовые ресурсы страны, ведут ее к экономическому лидерству. А это вновь притягивает инвесторов. Вот тут и следует уточнить — все это результат глобализации и, в частности, оффшоринга.

Однако достижению этой отметки во многом способствовал еще один момент — вступление в ВТО в 2001 году. Это стало продолжением глобализационного процесса. ВТО — это общие правила торговли, новые рынки, льготы для развивающихся стран. Сам факт вступления был заявлением миру, что Китай готов быть активным участником международных процессов и торговли.

С 1979 по 2006 Валовой внутренний продукт страны рос в среднем на 9,6 процента в год. Нехитрые расчеты показывают, что увеличение ВВП в два раза происходило примерно за 8 лет. Вступление стало новым толчком в этом экономическом подъеме. Оно же сделало Китай еще более интересным миру в плане инвестиций и программ международного обмена [6].

В последние годы глобализация вытолкнула Китай на место одного из крупнейших получателей финансовых инвестиций среди развитых стран. Из 500 крупнейших транснациональных кампаний около 450 имеют филиалы или отделения на территории КНР. Кроме того, нельзя и забывать, что существует закон о переходе количественных изменений в качественные. Долгие годы ярлык «Made in China» считался синонимом плохого качества изделия. На данный же момент наличие современных технологий и большого количества квалифицированной рабочей силы позволяют производить товар, по уровню качества не уступающий европейскому, в то же время сохраняя свое главное преимущества — низкую цену.

Галина Кубышина, кандидат политических наук в одной из своих статей рассказывает об особенностях китайской политологии. Тут, по ее словам, политика и экономика разделяются. Политическая глобализация рассматривается, как возможность для других стран влиять на внутренние дела КНР. Негативно. Экономическая глобализация, в свою очередь, рассматривается, как прекрасная возможность для решения внутренних задач и проблем. Именно в этой среде появился выход на иностранные рынки, доступ к капиталам, знаниям и технологиям. Делиться суверенитетом (обратная сторона глобализации), тем не менее, страна не собирается. Двойственность такой точки зрения подтверждается слова директора Китайского института международных проблем и посла КНР в РФ Яна Ченсюя, который утверждает, что Китай видит в процессе глобализации выгоды и вызовы одновременно [7]. В этом весь китайский менталитет, особенность китайского мышления.

Как видно, глобализация несет в себе не только вызовы и перспективы экономике Китая, но и на протяжении последних 40 лет является мощным катализатором экономики КНР. Именно глобализация толкнула к превращению Китая в лидера мирового товарооборота и товаропроизводства. Процесс оффшоринга стал той «рекой», через которую в страну влились инвестиции и технологии. Именно это стало базисом для создания одной из крупнейших экономик мира.

 

Литература:

 

1.         Глобализация. Материалы Всемирного банка. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.un.org/ru/youthink/globalization.shtml (дата обращения 21.08.2015)

2.         Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.. 1962. С. 333.

3.         Гельбрас В. Г. 30 лет реформ открытости КНР // Общественные науки и современность. — 2009. — № 3. —С. 109–117.

4.         China. The World Factbook. Central Intelligence Agency. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/ch.html (дата обращения 22.08.2015)

5.         Ковалев М. М. В чем причины феноменального успеха китайских экономических реформ? [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.bsu.by/Cache/pdf/49773.pdf (дата обращения 22.08.2015)

6.         Чжао Чэньюй. Последствия вступления Китая в ВТО для экономики страны. Известия Иркутской государственной экономической академии. № 4 / 2006.

7.         Кубышина Г. Китай в условиях глобализации. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://observer.materik.ru/observer/N11_2006/69_76.pdf (дата обращения 24.08.2015).

Оффшоринг против Аутсорсинга (Бизнес) | Разница между похожими объектами, словами и терминами.

Аутсорсинг относится к организации, работающей по контракту с третьей стороной, в то время как оффшоринг относится к выполнению работы в другой стране, обычно для использования преимуществ в отношении затрат. Можно передать работу на аутсорсинг, но не офшорную; например, нанимать стороннюю юридическую фирму для пересмотра контрактов вместо того, чтобы обслуживать штат юристов. Также возможна офшорная работа, но не аутсорсинг; например, центр обслуживания клиентов Dell в Индии для обслуживания американских клиентов. Оффшорный аутсорсинг Это практика найма поставщика для выполнения работы за рубежом, обычно для снижения затрат и использования опыта поставщика, экономии за счет масштаба и большого и масштабируемого трудового пула..

Сравнительная таблица

Сравнительная таблица аутсорсинга и аутсорсинга

	Оффшоринг	Аутсорсинг
Определение	Офшоринг означает выполнение работы в другой стране.	Под аутсорсингом подразумевается заключение контракта с сторонней организацией..
Риски и критика	Офшоринг часто критикуют за перевод рабочих мест в другие страны. Другие риски включают геополитический риск, языковые различия и плохое общение и т. Д..	Риски аутсорсинга включают несовместимые интересы клиентов и поставщиков, повышенную зависимость от третьих сторон, отсутствие внутренних знаний о критических (хотя и не обязательно основных) бизнес-операциях и т. Д..
Преимущества	Преимущества офшоринга обычно заключаются в более низких затратах, лучшей доступности квалифицированных специалистов и более быстром выполнении работы благодаря глобальному кадровому потенциалу..	Обычно компании привлекают сторонних специалистов, чтобы воспользоваться специализированными навыками, эффективностью затрат и гибкостью труда..

Содержание: Оффшоринг против Аутсорсинга

• 1 Обзор и история
• 2 преимущества
  • 2.1 Преимущества аутсорсинга
  • 2.2 Преимущества офшоринга
• 3 Риски и Критика
• 4 Оффшорный Аутсорсинг
  • 4.1 Преимущества оффшорного аутсорсинга
  • 4.2 Риски оффшорного аутсорсинга
• 5 лучших практик
• 6 отраслевых тенденций
• 7 Ссылки и дальнейшее чтение

Обзор и история

Аутсорсинг относится к заключению контракта из всей бизнес-функции, проекта или определенных видов деятельности с внешним поставщиком. Термин вошел в деловой лексикон в 1980-х годах. Во второй половине 20-го века, поскольку компании имели тенденцию к росту и требовалось, чтобы навыки становились все более и более специализированными, компании обнаружили, что внешние поставщики часто могли выполнять работу быстрее и эффективнее благодаря своим навыкам. Это привело к большему количеству найма внешних провайдеров для управления бизнес-функциями и проектами, где требовались специальные навыки.

К концу двадцатого века, с улучшением технологии судоходства и телекоммуникационной инфраструктуры, стало все более эффективно выполнять работу в других географических точках, особенно в развивающихся странах, где заработная плата ниже. Эта практика стала известна как офшоринг. Однако не все офшорные работы выполнялись на стороне. Плененный оффшор относится к многонациональным корпорациям (МНК), создающим дочерние компании в нескольких странах и выполняющим различные виды работ в разных странах. Факторы, которые МНК учитывают при переводе на периферию, включают затраты на факторы производства (заработная плата, сырье, транспортные расходы, коммунальные услуги, такие как электроэнергия), налоги (многие страны предлагают субсидии, чтобы побудить МНК открыть магазин) и навыки, имеющиеся у рабочей силы.

Преимущества

Существует несколько причин, по которым компании могут использовать как оффшор, так и аутсорсинг..

Преимущества аутсорсинга

Почему компании производят аутсорсинг? Есть несколько причин, по которым компания может отдать на аутсорсинг. Хотя это может быть политически деликатной темой, эксперты по управлению в целом согласны с тем, что аутсорсинг, если все сделано правильно, увеличивает конкурентное преимущество при естественном разделении труда, которое развивается в любом обществе. Причины аутсорсинга включают в себя:

• Экономическое преимущество: Затраты, возможно, являются главной мотивацией аутсорсинга. Часто компании считают, что заключение контрактов с третьей стороной обходится дешевле.
• Фокус на основной компетенции: В компании много бизнес-функций. Например, человеческие ресурсы, информационные технологии, производство, продажи, маркетинг, начисление заработной платы, бухгалтерский учет, финансы, безопасность, транспорт и логистика и другие. Большинство из них не являются «ядром» для компании. «Основным» видом деятельности является то, что предлагает компании конкурентное преимущество перед конкурентами. Это деятельность, которую компания делает лучше, чем конкуренты, что является основной причиной, по которой ее клиенты ведут бизнес с компанией. Работа с неосновными функциями отвлекает, поэтому многие компании передают их на аутсорсинг..
• Качество и возможности: Часто компании не имеют собственного опыта для определенных видов деятельности. В этих случаях аутсорсинг более эффективен, а конечные продукты и услуги, как правило, имеют более высокое качество, если их предоставляют сторонние поставщики..
• Гибкость труда: Аутсорсинг позволяет компании быстро увеличивать и уменьшать по мере необходимости. Например, компании может понадобиться большое количество экспертов по программированию программного обеспечения в течение 6-8 месяцев для разработки приложения. Было бы невозможно нанять людей только на 6 месяцев. Аутсорсинг, однако, может обеспечить гибкость, поэтому компании не нужно беспокоиться о найме и увольнении.

Преимущества офшоринга

Оффшоринг предоставляет многие из тех же преимуществ, что и аутсорсинг, в том числе:

• Экономия на издержкахКомпании обычно осуществляют оффшорное производство или предоставляют услуги развивающимся странам, где заработная плата низкая, что приводит к снижению затрат. Эти сбережения передаются клиентам, акционерам и менеджерам этих компаний..
• Навыки и уменияКонкурентное преимущество стран часто означает, что некоторые страны или регионы развивают гораздо лучшую экосистему для определенных типов отраслей. Это означает, что в этом регионе имеется лучшая доступность квалифицированных кадров для выполнения конкретных задач. Например, в Индии и на Филиппинах большое количество англоязычных, образованных в колледже молодых людей; а также развитая инфраструктура обучения; Это делает его идеальным для аутсорсинга бизнес-процессов. Поэтому многие компании выбирают офшорные определенные бизнес-функции (например, колл-центры для поддержки клиентов) в этих местах. Они могут быть в плену или на стороне.

Обратите внимание, что вам не нужно передавать на аутсорсинг для оффшора. Оффшорные оффшорные подразделения настроены на использование преимуществ офшоринга без привлечения сторонних поставщиков. Обычно это делается, когда компании считают, что их оффшорные центры производства / обслуживания дадут им преимущество над конкурентами..

Риски и Критика

Офшоринг и аутсорсинг подвергались большой критике, особенно с политической точки зрения. Политики и уволенные работники часто обвиняют оффшоров в «краже рабочих мест». Однако большинство экономистов сходятся во мнении, что офшоринг снижает затраты для компаний и приносит выгоды потребителям и акционерам..

Однако существуют риски, связанные с офшорингом. К ним относятся провал проекта из-за плохой связи; гражданские или политические беспорядки, влияющие на производство или оказание услуг; произвольные изменения в экономической политике правительств могут привести к ненужным ограничениям для ТНК; и плохая инфраструктура в развивающейся стране может повлиять на качество или своевременность.

Хотя преимущества аутсорсинга и офшоринга в значительной степени совпадают, они не сталкиваются с такими же недостатками. Аутсорсинг, когда это делается внутри страны, не сталкивается с той же политической критикой потери рабочих мест. Риски, связанные с аутсорсингом, в значительной степени могут быть связаны с тем, что поставщик не знаком с бизнесом клиента. Еще один риск — это несоответствие долгосрочных бизнес-целей клиента и поставщика..

Оффшорный Аутсорсинг

Когда аутсорсинг сочетается с офшорингом, работа не только передается третьей стороне, но также соглашается, что работа будет выполняться в другой стране. Причины обычно заключаются в использовании преимуществ аутсорсинга и офшоринга как.

Преимущества оффшорного аутсорсинга

Оффшорный аутсорсинг сочетает в себе преимущества аутсорсинга, такие как более легкое наращивание и сокращение ресурсов и более специализированные навыки; с преимуществами офшоринга, такими как снижение затрат и повышение производительности.

В последние полтора десятилетия растущей глобализации офшоринг был самым быстрорастущим сегментом рынка аутсорсинга. Это особенно верно в случае производства — с лидером Китая — и услуг информационных технологий, с Индией, ведущей это место. Аутсорсинг бизнес-процессов — еще одна область офшоринга, которая значительно выросла.

Риски оффшорного аутсорсинга

Оффшорный аутсорсинг сочетает в себе преимущества, он также подвержен рискам обеих бизнес-практик. Критики утверждают, что эти риски увеличиваются из-за умножения сложности. Например, хотя может быть сложно работать с внешней организацией для проектов, которые требуют знания ваших бизнес-операций, эти проблемы могут многократно возрасти, если члены внешней организации находятся в другой стране. Риски включают плохую коммуникацию, неправильную установку ожиданий и несвязанные структуры управления.

Лучшие практики

За последние два десятилетия было разработано несколько лучших практик, направленных на снижение рисков и улучшение результатов проектов, находящихся в оффшоре и на стороне. Многие из этих практик связаны с бизнес-процессами. Модели зрелости процессов, такие как CMMi и Six-sigma, измеряют не только качество процессов, которые используют аутсорсинговые поставщики, но и то, насколько хорошо компании контролируют свои процессы, измеряют ключевые показатели и как они постоянно улучшают эти процессы..

Тенденции отрасли

В целом, как аутсорсинг, так и офшоринг находятся на подъеме. Мировой экономический спад вынудил компании изучить все возможности для повышения эффективности и сокращения затрат. Компании становятся все более удобными в аутсорсинге (а также офшоринге) для большей части своего бизнеса, поскольку они понимают, что они не являются основными.

Другой тенденцией, особенно в сфере аутсорсинга информационных технологий (ИТ-услуг), является консолидация отрасли, когда крупные компании приобретают более мелких поставщиков. Например, HP приобрела EDS в 2008 году.

Политическая негативная реакция также росла в связи с ростом безработицы в развитых странах..

Ссылки и дальнейшее чтение

• википедия: Аутсорсинг
• википедии: Оффшоринг

Является ли аутсорсинг (оффшоринг) нелояльным? [закрыто]

Все это может быть хорошо для всех. Если аутсорсинг осуществляется эффективно, то, конечно, он помогает какой-то семье в далекой стране. Это позволит вам снизить цену вашего продукта. Если это продукт такого типа на рынке, где небольшое снижение цены ведет к изумительному росту продаж, ваша компания будет зарабатывать больше денег, поэтому вы и ваши сотрудники будете лучше, а ваши клиенты будут рады найти хороший продукт. продукт по приемлемой цене. Беспроигрышная ситуация (вы, индийские программисты, ваши сотрудники, ваши клиенты).

Проще говоря, это можно считать лояльным. Но лояльность — это более сложная идея, и она больше зависит от намерений, страсти и целей благополучия для других, и в меньшей степени от того, как все на самом деле работает.

Теперь, в реальной жизни, насколько вероятны все эти факторы? Я слышал, что иногда процесс аутсорсинга не работает. Иногда, о, это редко, но, возможно, сокращение производственных затрат не приводит к пропорциональному снижению затрат для потребителя. И, хотите верьте, хотите нет, кривые спроса в реальной жизни не всегда хорошие плавные кривые в учебниках по экономике.

На самом деле, ситуация абсолютно беспроигрышная. Мне не хватает бизнес-экономиста, чтобы давать какие-либо шансы, но наверняка это игра.

Если вы обладаете навыками ведения бизнеса / маркетинга / технических / аутсорсинга, талантливыми людьми, подходящим рынком и вы, как опытный бизнесмен, уверены, благодаря логике и интуиции, беспроигрышного, то, конечно, у вас есть хороший пример за то, что считается верным.

OTOH, если у вас нет точных прогнозов, рыночных данных, предыдущего опыта лидерства в сфере аутсорсинга и т. Д., И требуется некоторое предположение и надежда, вы играете в азартные игры, по крайней мере, в некотором смысле, и экспериментируете, чтобы найти способ получить более высокую прибыль или меньше всего избегать потерь. Конечно, именно так ведется большая часть бизнеса по всему миру — мы, люди, по своей сути невежественны. Случай может быть представлен одинаково хорошо в любом случае, лояльный или нелояльный, в зависимости от восприятия намерения и вероятности успеха.

Где находится разделительная линия, можно определить, рассмотрев примеры. Хищнические действия владельца бизнеса, направленные на повышение собственной выгоды, без передачи каких-либо выгод от увеличения продаж сотрудникам, были бы нелояльными. Честно говоря, лояльное стремление поддерживать бизнес, а клиенты и сотрудники счастливы перед лицом неопределенных рынков.

Про аутсорсинг и прочий оффшоринг

Каждый день получаю какие-нибудь интересные ссылочки, которые присылает по внутренней по внутренней рассылке Microsoft. Сегодня попалась пара интересных текстов про оффшоринг/аутсорсинг, основными мыслями из которых хочу поделиться:

Большинство американских компаний на отдают IT-работу за границу. То есть, только 6% это делают. В общем, я даже склонен поверить. Не смотря на бурный рост IT в той же Индии в последние 6-8 лет, большинство работы все еще не там. И не в Китае. И не у нас. Чувствуете потенциал? ;-)) Также интересно почитать, почему компании отказываются от оффшоринга:

Fifty-nine percent said offshore engagement required too much oversight or management. Unrealized cost savings was the second top disappointment, with 30% of CIOs at companies that discontinued off-shoring citing that reason.  Twenty-three percent weren’t happy with the quality of work, and 11% said off-shoring lowered the morale of U.S.-based workers. Six percent cited security concerns.

Какая же шикарная цифра — ШЕСТЬ ПРОЦЕНТОВ тех, кто отказался от offshoring, обеспокоены безопасностью. Представляете, шесть! Я уверен, что 99% русских CIO стали бы поднывать по этому поводу, не имея, конечно, достаточных причин. А у них ШЕСТЬ процентов из ПОПРОБОВАВШИХ упомянули (cited) о секьюрити.

Далее. Unisys получил контракт на аутсорсинг IT-инфраструктуры города Миннеаполис. Люди занимаются виртуализацией серверов и таким образом снижают расходы крупным заказчикам. Рекомендую читать. Еще я почему-то был уверен, что Unisys — индусы. Почему?..

Кстати, еще раз — город Миннеаполис взял и отдал свое IT на аутсорсинг. Причем, как видно из статьи, они сотрудничают с Unisys уже пять лет и сейчас «подписались» еще на пять. Если хотеть решать проблемы с секьюрити, с охраной персональных данных и так далее — они решаемы. Если ныть — ничего не меняется.

Предвосхищая реплики «мы в России — тут все по-другому!!!» сразу отвечу — тут все точно так же. К тебе придут куда угодно и когда угодно. Краснокаменский заключенный тому пример. On-premise (держать у себя, внедрять и обслуживать самому) или hosted/outsourced (где-то далеко, кем-то обслуживамо по контракту) ничем в этом смысле не отличается.

Mega-deal 🙂 : Hewlett Packard «забирает» себе часть рабочих мест (предоставит для них своих сотрудников или наймет к себе старых) у Deutsche Post. Это — совсем дичь для русского уха и глаза, но это работает! У нас в MS Russia вся (почти) IT-служба (сисадмины) работают не в Microsoft, а совсем в другой компании — они оказывают нам услуги по администрированию и поддержке. ТАк же и в большинстве других западных компаний. Так и там.

В общем, я уверен, что если бы русские хотели экономить, они бы нашли миллион возможностей быть более эффективными и тратить меньше. Но у нас же нефть и газ: как обогащают, так и губят нас 😉

Хотя, какая же это «гибель»? Все очень довольны, или по крайней мере не очень обеспокоены процессом мучений. Ну, в общем, у нас большой потенциал тут! И реализовывать его рано или поздно кто-то будет должен. Типа, помните 😉

Что такое офшоринг? Что такое аутсорсинг? Они разные?

Одним из наиболее часто неправильно понимаемых аспектов глобальной цепочки поставок является разница между аутсорсингом и аутсорсингом. Удивительно большая часть широкой публики путает эти термины. Но это разные концепции.

Исследование

Procurement Leaders показало, что потребители часто используют бизнес-термины без четкой дифференциации. В основном к ним относятся негативно, и все они являются представителями злонамеренной кампании корпораций по «обману маленького парня».Часто они вообще не видят разницы между «аутсорсингом» и «офшорингом». По мнению одного американского респондента, все они были частью одного недомогания:

Компании делают это ради денег и не заботятся о потребителях. В большинстве случаев они нечестны в отношении своей продукции ».

Это досадное недоразумение, поскольку знание разницы между этими концепциями может обогатить наши знания о бизнесе. Отсюда мы можем по-настоящему оценить положительные и отрицательные стороны деловой активности и избавиться от политического пустословия.Так что же такое аутсорсинг? А чем он отличается от офшоринга?

Аутсорсинг

По сути, аутсорсинг — это передача внутренних операций третьей стороне. Это может происходить в форме продажи физического предприятия поставщику, для выкупа товаров или услуг или передачи всего бизнес-подразделения третьей стороне и повторного выкупа услуги обратно. Основная философия: передать транзакционную деятельность экспертам, чтобы дать организации возможность сосредоточиться на своей экспертизе.

Торговля на протяжении десятилетий основана на этом идеале. Почти каждая компания «выделила» свои функции и стала более специализироваться в тех областях, которые приносят наибольшую прибыль. В свою очередь, аутсорсинг принес фантастическое богатство мировой экономике.

Есть и обратные стороны. Хотя компания может ожидать снижения затрат, она теряет собственные возможности. Как только вы переводите свои производственные мощности к поставщику, вы также передаете на аутсорсинг все знания и человеческий капитал для производства этих товаров.На создание таких возможностей могли потребоваться десятилетия. Потерянные, их трудно вернуть.

Критики также утверждают, что аутсорсинг означает потерю работы. Акт аутсорсинга — это, как правило, увольнение нескольких людей (а также продажа собственности). Эти работники сталкиваются с неопределенным будущим: они, возможно, сохранят свои рабочие места у нового поставщика или, возможно, будут полностью уволены.

Офшоринг

В отличие от аутсорсинга, офшоринг — это прежде всего географическая деятельность.На Западе товары дороги, потому что персонал, необходимый для их производства и распределения, стоит дорого. В развивающихся странах, напротив, огромные резервы недорогой рабочей силы обеспечивают легкую основу для низкозатратной экономики.

Офшоринг использует преимущества этой разницы в стоимости, перемещая фабрики из дорогих стран в более дешевые страны, чтобы продавать товары обратно на Запад с большой скидкой (и с прибылью). Помимо технологических усовершенствований, именно десятилетия продуктивного офшоринга снизили стоимость потребительских товаров, таких как одежда и электроника.

Офшоринг относится не только к производству физических товаров, но и к производству услуг. Индийская ИТ-индустрия, например, подпитывалась волнами офшоринга со стороны технологических компаний на Западе.

Как и в случае с аутсорсингом, эта деятельность может сэкономить деньги как продавцу, так и потребителю. Защитники также утверждают, что эти действия могут стимулировать рост благосостояния в некоторых из беднейших стран мира и предоставить рабочие места тем, кто больше всего нуждается в помощи.

Критики утверждают, что это всего лишь корыстная риторика и что офшоринг — это средство эксплуатации некоторых из наиболее уязвимых групп населения мира.Рабочие из таких стран не имеют правовой защиты и сталкиваются либо с тяжелыми условиями, либо с голодом. Такие примеры, как поставщик Apple Foxconn, который совершил приступ самоубийств на своих китайских предприятиях, свидетельствуют о серьезности обращения.

Совмещение офшоринга и аутсорсинга

Лучший способ сэкономить значительную сумму денег — это объединить офшоринг с аутсорсингом. Это перемещение производства к третьей стороне, которая находится за границей.Это была деятельность, которой американские корпорации занимались на протяжении многих десятилетий. Последние образцы промышленности США были перемещены под производство зарубежных предприятий, в основном в Китай.

Хотя здесь можно получить двойную экономию, это вдвое дороже. Противники утверждают, что издержки ощущают не только компании, но и целые страны. Например, резкое изменение политического климата в США отчасти объясняется огромным сопротивлением общественности использованию внешних источников.

Важно знать разницу между этими терминами, когда участвуешь в политических дебатах о бизнес-стратегиях. Оффшоринг и аутсорсинг имеют как моральные, так и экономические последствия, но они различны. И при расширенном обсуждении эти различия будут учтены.

офшоринг | Определение и факты

Офшоринг , практика аутсорсинга операций за границей, как правило, компаниями из промышленно развитых стран в менее развитые страны с целью снижения затрат на ведение бизнеса.Основными причинами размещения предприятий за пределами страны базирования корпорации являются более низкие затраты на рабочую силу, более мягкие экологические нормы, менее строгие трудовые нормы, благоприятные налоговые условия и близость к сырьевым ресурсам.

Перевод рабочих мест и инфраструктуры в офшор стал важным фактором глобального экономического развития в середине 20 века. Изначально компании сосредоточили свои усилия по аутсорсингу на низкоквалифицированных или неквалифицированных производственных работах и ​​простых сборочных задачах ( см. maquiladora).К началу 21 века, однако, экспортируемая работа все чаще включала квалифицированные рабочие места. По мере развития коммуникационных технологий и расширения возможностей получения образования многие развивающиеся страны смогли предоставить высококвалифицированную рабочую силу. Корпорации по всему миру начали привлекать этих новых сотрудников для работы в центрах обслуживания клиентов и для заполнения вакансий в области финансового управления и информационных технологий. В таких странах, как Индия, Филиппины и Малайзия, растущее число выпускников технологических университетов быстро стало способным решать сложные задачи, включая разработку программного обеспечения, проектирование компьютерных микросхем и написание кода.

Основным фактором, подтолкнувшим ИТ-специалистов к офшорингу, была огромная разница в заработной плате и стоимости жизни между американскими технологами и их коллегами из менее развитых стран. В начале 21 века аналитики подсчитали, что средний индийский ИТ-работник зарабатывал примерно 13 процентов от зарплаты своего американского коллеги. Подобные факторы стимулировали рост офшоринга в индустрии финансовых услуг и открыли новые рабочие места в банковском деле, страховании и торговле ценными бумагами для глобальной рабочей силы, недавно получившей квалификацию для выполнения этих задач.

Хотя офшоринг принес экономические выгоды, он также создал некоторые проблемы: например, работа, выполняемая в удаленных местах, может не соответствовать стандартам качества, ожидаемым материнской компанией; может произойти эксплуатация рабочих; а более низкие экологические стандарты, особенно в развивающихся странах, могут нанести ущерб местной окружающей среде или создать угрозу здоровью. Одна из наиболее громких критик офшоринга исходит от работников из развитых стран, которые утверждают, что количество доступных им рабочих мест сократилось из-за практики найма более дешевой рабочей силы в других странах.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Право на офшоринг

В 2003 году Alpha Corp., известная организация из США, передала в офшор и передала на аутсорсинг несколько процессов удержания клиентов. Когда компания обнаружила, что некоторые из ее клиентов, вероятно, переключатся на конкурентов, она предоставила данные о них аутсорсинговой фирме в Индии. Поставщик услуг позвонил этим клиентам и от имени Alpha Corp. предложил им освобождение от комиссии, обновления и бесплатные финансовые продукты в качестве стимула остаться в Alpha Corp.

Затем разыгрался распространенный, но редко обсуждаемый сценарий офшоринга.

Сотрудники продавца были полны энтузиазма, но у них не было большого опыта в продаже сложных финансовых продуктов, таких как страхование инвалидности и страхование потери дохода. В результате они не знали, как интерпретировать реакцию клиентов на предлагаемые ими стимулы, и им было трудно решить, что делать, когда клиенты просили их о других стимулах. Фактически, сотрудники провайдера часто задерживали людей, чтобы они могли связаться с Alpha Corp.Руководителей и спрашивают, давать ли клиентам то, что они хотят. ¹ По мере того, как требования к менеджерам по маркетингу Alpha Corp. росли, и продавец не мог удержать столько клиентов, сколько он надеялся, руководители Alpha Corp. начали задаваться вопросом: «Что мы сделали?»

Сегодня этот вопрос задают не только они. Преодолейте шумиху, и вы обнаружите, что, как и Alpha Corp., многие компании просыпаются и чувствуют суровые реалии офшоринга. Несомненно, перспектива офшоринга и аутсорсинга бизнес-процессов захватила воображение руководителей во всем мире.За последние пять лет многие компании в Северной Америке и Европе экспериментировали с этой стратегией, надеясь сократить расходы, стать более эффективными и получить небольшое стратегическое преимущество. Однако, вопреки распространенному мнению, результаты многих предприятий в лучшем случае неоднозначны. Согласно нескольким исследованиям, половина организаций, перенесших процессы в офшоры, не смогли получить ожидаемых финансовых выгод. Многие также столкнулись с сопротивлением сотрудников и недовольством потребителей.В начале 2005 года и Boston Consulting Group, и Gartner предсказывали, что 50% офшорных контрактов, которые компании в Северной Америке подписали в период с 2001 по 2004 год, не оправдают ожиданий. Неудивительно, что слова «я», «инсоринг» и «инсорсинг» стали почти такими же популярными в деловых кругах, как и два слова «О».

Согласно нескольким исследованиям, половина организаций, переводящих процессы в офшор, не могут получить ожидаемых финансовых выгод.

Как ученые, изучающие этот предмет в нескольких странах, отраслях и компаниях более четырех лет, мы не можем сказать, что были шокированы.Большинство компаний считают, что оффшорные бизнес-процессы легко перенести — проще, чем в 1980-х годах, закупать компоненты у глобальных поставщиков или открывать производственные предприятия за границей. Поэтому предприятия недостаточно систематически принимают решения о переводе на периферию. В результате они совершают как минимум одну из трех фундаментальных ошибок.

Во-первых, большинство компаний сосредотачивают свои усилия на выборе стран, городов и поставщиков, а также на согласовании цен, но они не тратят время на оценку того, какие процессы им следует передать в офшор, а какие нет.Без стандартной методологии дифференциации процессов большинству руководителей трудно отличить основных процессов , которые они должны контролировать, критических процессов , которые они могут купить у лучших в своем классе поставщиков, и товарных процессов , которые они могут передать на аутсорсинг. . Они бесконечно обсуждают различия между ключевыми и критическими, а после того, как вспыхивают политические баталии, диктаты высшего руководства требуют, чтобы некоторые процессы были перенесены в офшор. Компании неизбежно делают неправильный выбор и после перевода в офшоринг или аутсорсинг процессов, которые, по их мнению, не являются стратегическими, вынуждены возвращать некоторые из них внутри компании.

Во-вторых, большинство организаций не принимают во внимание все риски, связанные с офшорингом. Руководители используют простой анализ затрат и выгод для принятия решений, не осознавая, например, того, что после передачи процессов их поставщики одержат верх. Провайдеры могут требовать от компаний выкупа; организациям практически невозможно в кратчайшие сроки переосмыслить бизнес-процессы. Большинство организаций наивно игнорируют эти скрытые риски и шокированы, когда поставщики требуют повышения цен, которое подрывает экономию от аутсорсинга.

Наконец, большинство компаний не осознают, что аутсорсинг больше не является выбором по принципу «все или ничего» — что у них есть целый ряд вариантов. С одной стороны, есть внутренние процессы; с другой стороны, они передаются на аутсорсинг поставщикам услуг. Наряду с этим, компании могут покупать услуги у местных поставщиков (большая часть аутсорсинга осуществляется на местном уровне), создавать совместные предприятия или открывать кэптивные центры за границей. Большинство компаний не рассматривают все доступные варианты и в конечном итоге используют организационные формы, не соответствующие их целям.Они также слишком узко анализируют процессы, рассматривая только прямые затраты и не исследуя взаимозависимости, которые могут склонить анализ затрат / выгод в пользу сохранения услуг внутри компании. Решающее значение имеет правильный выбор управления; Наше исследование показывает, что судьбу офшоринговой стратегии решают как местоположение, так и организационная форма.

Очевидно, что компании должны переосмыслить способ формулирования своих стратегий перевода на периферию, если они хотят добиться успеха. На следующих страницах мы расскажем об инструментах, которые помогут компаниям выбрать правильные процессы для оффшора, и обсудим связанные с этим риски.Мы также опишем новый тип организационной структуры и покажем, как компании могут использовать ее для получения выгоды от офшоринга. Не поймите неправильно; умные компании получили стратегическое преимущество за счет перевода процессов в офшоринг. Ваша компания также может использовать силу революции в сфере услуг, сделав три шага, по одному за раз.

Ранжирование процессов по значению

Руководители могут с самого начала различать бизнес-процессы, которые они должны и не должны отдавать в офшор, выясняя, как каждый процесс помогает им создавать ценность для клиентов и получать часть этой ценности.Относительная важность процесса по этим двум измерениям указывает на риски и выгоды, связанные с переносом его выполнения за пределы организации или страны. Руководители инстинктивно осознают важность этих критериев, но обычно не знают, как учесть их при принятии решений о переводе на периферию.

Есть простой способ сделать это для руководителей. Они должны ответить на вопрос: насколько важен каждый процесс (или подпроцесс) по сравнению с другими в создании ценности для клиентов моей компании? Ответы будут отличаться от бизнеса к бизнесу и, зачастую, от отрасли.Например, в индустрии потребительских товаров руководители обычно ставят процессы разработки продукта выше, чем процессы обслуживания клиентов, в то время как в гостиничном бизнесе все наоборот. Затем менеджеры должны спросить: в относительном выражении, в какой степени каждый процесс позволяет моей компании получить часть той ценности, которую он создал для клиентов? Они должны ранжировать каждый процесс по этим двум параметрам, а затем сложить два рейтинга вместе, чтобы получить общий рейтинг для каждого процесса. Иногда руководители могут чувствовать, что одно из двух измерений более важно для отрасли или для их компании.В этом случае они должны рассчитать общий рейтинг после присвоения большего веса более важному аспекту. Например, розничные банки считают, что зарабатывать деньги сложнее, чем разрабатывать новые продукты для потребительского финансирования. Они склонны ставить аспект создания ценности в своих процессах выше, чем аспект создания ценности.

Ранжируя все процессы компании, руководители могут создать иерархию ценностей. Чем выше ранг процесса в иерархии, тем важнее он для стратегии компании и тем меньше организация должна думать о переводе его в офшор или аутсорсинге.Иерархия сообщает компаниям, где находятся линии разлома между процессами, и определяет путь миграции за границу. Например, в одном американском производителе компьютеров и коммуникационного оборудования, с которым мы работали, высшие руководители единогласно согласились с тем, что из шести процессов в финансовой функции наиболее важное относительное значение имеет управление запасами для поставщиков и дилеров (см. Выставку «Создание ценности»). Иерархия процессов »). Это предупредило менеджеров о том, что переводить процесс в офшор или аутсорсинг рискованно; даже если поставщик услуг допустит всего несколько ошибок, это нанесет финансовый ущерб дилерам и поставщикам фирмы и запятнает репутацию компании.Руководители также считали, что управление оборотным капиталом компании слишком важно для офшоров. В то же время группа решила, что три других процесса — проверка счетов, авторизация платежей и отчетность о доходах и расходах — менее ценны и что компания может подумать об их переводе в офшоринг или даже на аутсорсинг. Некоторые из руководителей также полагали, что позднее бизнес может отказаться от операции по прогнозированию денежных потоков. Этот анализ стал основой стратегии компании по офшорингу, которая до сих пор была успешной.

Когда руководители, обычно из одного отдела, сидят за столом и составляют иерархию ценностей, это служит нескольким целям. Рейтинг обеспечивает стандартную основу для сравнения процессов в компании, что делает обсуждение офшоринга более конструктивным. Руководители часто по-разному оценивают один и тот же бизнес-процесс; составление иерархии подчеркивает эти различия. Это помогает снять напряжение вокруг решений о переводе на периферию. Прежде всего, иерархия ценностей позволяет менеджерам систематически думать о важности процессов, не вступая в бесконечные споры о том, каковы основные процессы компании или насколько критичны ее критические процессы.

Выявление рисков и управление ими

После того, как компания установила, что некоторые из ее процессов могут быть переданы в офшор или аутсорсинг, она должна устранить все риски, которые могут повлиять на их миграцию. Компании сталкиваются с двумя совершенно разными видами риска: операционным и структурным. Первые могут быть более важными на начальных этапах офшоринга и аутсорсинга, но со временем важность второго возрастает.

Операционный риск.

Умные компании исходят из предположения, что поставщики услуг не смогут выполнять бизнес-процессы так же, как их сотрудники выполняют их внутри компании — по крайней мере, в течение длительного времени.В отличие от производства компонентов, фирмы не могут предоставить поставщикам спецификации и ожидать от них идеального выполнения задач. Пока поставщики услуг не продвинутся вверх по кривой обучения, они будут делать больше ошибок и выполнять задачи медленнее, чем сотрудники компании. Это часто приводит к снижению удовлетворенности клиентов.

Компании могут попытаться снизить операционный риск, устранив его двойную причину, первая из которых — способность организации систематизировать работу. Когда компании документируют работу, которую выполняют сотрудники, описывают различные ситуации, с которыми они сталкиваются, и оговаривают, какими должны быть реакции сотрудников в каждом сценарии, люди в любой точке мира могут выполнять эту работу за них.Например, если европейский розничный банк разработал правила о том, когда он будет предоставлять ссуды клиентам, установил процедуры устранения исключений из норм бухгалтерского учета и установил, когда он будет держать финансовые инструменты на промежуточных счетах, менеджеры на любом континенте могут выполнять эти задачи для банка с минимальным надзором. Инвестиционные банки могут передать на аутсорсинг даже сложные задачи, такие как исследование капитала, если они систематизируют соответствующие задачи. Однако, если сотрудникам поставщика услуг требуется большой опыт в предметной области — информация о клиентах клиента, глубокое понимание того, как функционируют его продукты и географические рынки, а также знания, которые менеджеры клиента хранят в своих головах, — для выполнения процессов они вряд ли удастся наладить эти процессы в течение длительного времени.(Подробнее о кодификации знаний на рабочем месте см. Статью Дороти Леонард и Уолтера Свапа «Deep Smarts», HBR, сентябрь 2004 г.)

Вторая причина операционного риска — это использование компанией показателей для измерения качества процессов. Мы обнаружили, что многие компании не разработали эффективные метрики или формулируют метрики впервые, когда передают процессы на аутсорсинг. Оба повышают операционный риск, потому что, когда такие компании оффшорные или аутсорсинговые процессы, у них нет возможности узнать, выполнили ли поставщики эти процессы лучше или хуже, чем их сотрудники.Компаниям было бы лучше создавать показатели, на какое-то время измерять качество процессов и повышать качество собственными силами, прежде чем принимать решение о переводе в офшор или аутсорсинг.

Мы не можем переоценить важность составления показателей; то, что фирма не измеряет, она не может хорошо оценить офшор. Согласно нашему исследованию, компании, которые определяют показатели субъективно, обычно заканчивают дорогостоящими ошибками и длительным периодом вынашивания, прежде чем их поставщики эффективно выполнят процессы. Только фирмы, которые устанавливают пределы допуска для ошибок, составляют сроки выполнения и нормы производительности и постоянно измеряют производительность сотрудников, могут перенести процессы за границу.В 2002 году, когда Lehman Brothers решила отказаться от разработки некоторых процессов, связанных с информационными технологиями, она определила в качестве своих целей более низкие затраты, более высокое качество и более быстрое развертывание новых систем. Инвестиционный банк разработал несколько показателей, которые позволили ему измерить производительность своих поставщиков услуг по каждому из этих параметров. Lehman Brothers ежемесячно измерял производительность поставщиков и через год обнаружил, что их поставщики превысили целевые показатели экономии, обеспечивая при этом то же качество исполнения, что и внутренние операции банка.Однако время, потраченное поставщиками на разработку новых систем, оказалось ниже ожидаемого. Компания Lehman Brothers не только смогла принять меры по исправлению положения, но и сосредоточила внимание на непрерывных измерениях, что также позволило ей быстро наращивать объемы морских операций как с точки зрения объема, так и сложности.

То, что не измеряет фирма, не может хорошо провести за рубежом.

Интересно, что вера в то, что офшоринг линейных процессов, когда один человек передает работу другому человеку, представляет меньший операционный риск, чем офшоринг процессов, когда работа перемещается между людьми, совершенно неверно.То, что процесс является линейным, не означает, что его легко передать на аутсорсинг. Мы видели несколько линейных процессов, таких как управление запасами в отраслях производства потребительских товаров и связанные с управлением капиталом процессы в сфере финансовых услуг, которые компании не могли перенести в офшор, потому что у них не было хороших показателей для измерения качества процессов. Более того, наши исследования показывают, что характер информационных потоков не влияет на качество исполнения. Если компании систематизируют работу и разрабатывают показатели для оценки качества, они могут сдерживать операционный риск, даже если работа постоянно перемещается между сотрудниками компании и агентами поставщиков.

Когда компании смотрят на степень, в которой они систематизируют работу и используют метрики для измерения качества процессов, они увидят, что их процессы делятся на четыре отдельные категории (см. Выставку «Оценка операционного риска»).

Прозрачные процессы.

У компаний есть показатели для измерения качества процессов, и они могут систематизировать работу. Операционный риск перевода этих процессов в офшоринг и аутсорсинг очень низок.

Кодифицируемые процессы.

Компании обладают некоторой способностью измерять качество выполнения и могут систематизировать большую часть работы. Тем не менее, выполнять эти задачи могут только люди, формально владеющие определенной совокупностью знаний, например бухгалтеры и юристы. Также по своей сути сложно управлять качеством работы в режиме реального времени. Если фирмы могут измерить качество конечного результата, риск перевода процессов в офшоринг или аутсорсинг становится управляемым. Однако, если оценка результатов затруднена, риск перевода на периферию становится очень высоким.

Непрозрачные процессы.

Компании могут кодифицировать работу, но не могут измерить качество результатов процесса. Например, когда фирмы подписывают страховые полисы, им трудно измерить, насколько хорошо их сотрудники выполнили задачу, поскольку события, от которых покупатели полисов защищают себя, могут никогда не произойти. Несмотря на то, что риски переноса этих процессов на периферию умеренные, компании должны проверять образцы, чтобы убедиться, что результат соответствует их стандартам качества.Часто это обременительно и дорого. Если компании указывают, как агенты аутсорсера должны выполнять свою работу, и предлагают им вознаграждения и штрафы, основанные на результатах, они могут снизить риск перевода этих процессов в офшоринг.

Некодифицируемые процессы.

Компании не могут легко систематизировать работу, потому что различия в деловых событиях и ответах сотрудников слишком велики, чтобы допускать стандартные ответы. Хотя это часто бывает непросто, компании могут оценить качество исполнения.Например, если сотрудники не выполняют заказы должным образом, клиенты отменяют эти заказы или возвращают товары. Эти процессы подвержены высокой степени операционного риска. Если организации передают их на аутсорсинг, они должны тщательно контролировать агентов поставщика услуг. Например, в 2003 году Ford Motor Company передала задачу обработки запросов поставщиков на аутсорсинг индийской компании Allsec Technologies. Форд настоял на том, чтобы индийские сотрудники, отвечающие за эти звонки, работали под контролем менеджеров Ford на территории компании в Ченнаи.Это позволяет американскому гиганту внимательно следить за работой агентов и вносить свой вклад в процесс принятия решений в режиме реального времени. Ford компенсировал трудности с систематизацией работы, заставив своих менеджеров помогать агентам поставщика в выполнении этой работы.

Структурный риск.

Большинство компаний не беспокоятся о поведении поставщиков услуг, когда они заключают с ними контракты. Они предполагают, что продавцы всегда будут действовать таким образом, чтобы максимально учитывать интересы обеих групп. Это неразумное предположение, даже когда компании покупают услуги в созданных ими кэптивных центрах.Как и все партнеры по цепочке поставок, поставщики услуг могут иметь и имеют стимулы вести себя таким образом, чтобы уменьшить финансовые выгоды покупателей от аутсорсинга. (Подробнее о роли стимулов в цепочках поставок см. Статью В.Г. Нараянана и Ананта Рамана «Согласование стимулов в цепочках поставок», HBR, ноябрь 2004 г.)

Поставщики услуг могут иметь и имеют стимулы вести себя так, чтобы уменьшить финансовые выгоды компаний от аутсорсинга.

Некоторые структурные риски возникают из-за того, что поставщики могут прекратить инвестировать в обучение или нанимать людей, которые не обладают такой квалификацией, как агенты, которых они представили во время переговоров.Возьмем, к примеру, одного азиатского поставщика, который разрабатывает опросы, анализирует данные и составляет профили клиентов, чтобы помочь клиентам лучше сегментировать свои рынки. При подписании контрактов фирма заявила, что будет нанимать людей только с высшим образованием в области статистики или маркетинга и с опытом работы от четырех до шести лет. Однако по мере роста бизнеса фирмы она начала укомплектовать проекты менеджерами, которые имели степень магистра, но не обязательно в области статистики или маркетинга, и менее чем за два года соответствующего опыта.Качество его услуг упало, но клиенты не могли перестать пользоваться провайдером, потому что свели собственные возможности до минимума. У них не было другого выбора, кроме как нести расходы на обучение и обновление агентов провайдера, пока они не наберут обороты. Другая проблема заключается в том, что поставщики услуг иногда прилагают меньше усилий, чем они изначально соглашались. Например, оффшорный обработчик транзакций, нанятый крупным американским банком, согласился произвольно проверять 12% всех транзакций, которые он будет обрабатывать.Позже банк обнаружил, что после того, как его представители прекратили мониторинг провайдера, провайдер проверил только 5% транзакций. Это снизило затраты провайдера, но банку пришлось покрыть большие расходы из-за увеличения количества необнаруженных ошибок.

Когда компании контролируют работу поставщиков, структурный риск падает. Благодаря достижениям в области информационных технологий предприятия могут отслеживать усилия поставщиков в режиме реального времени. Фактически, наиболее успешные аутсорсеры следят за своими агентами во время их работы, и лучшие поставщики услуг поощряют эту практику.Структурный риск также снижается, когда у компаний есть показатели для оценки качества работы поставщиков (см. Выставку «Оценка структурного риска»).

Компании сталкиваются с другим видом структурного риска, когда поставщики услуг изменяют условия контрактов после того, как клиенты передали им процессы. Это происходит потому, что по мере заключения контрактов на аутсорсинг власть в отношениях переходит от покупателей к продавцам. После того, как компании передали процессы поставщикам и прекратили оказание услуг сотрудникам, выполнявшим задачи, они не могут вернуть эти процессы обратно в организацию в короткие сроки.Зная это, провайдеры могут требовать непомерного повышения цен при продлении контрактов. Например, один поставщик, который архивирует, документирует и анализирует страховые случаи, поднял свою цену на 65%, когда контракт подлежал продлению. Клиент не мог расторгнуть контракт с поставщиком, потому что он практически лишил его вычислительных мощностей. Он неохотно заплатил поставщику новую цену за год, а затем передал весь свой бизнес другому поставщику.

Эти скрытые риски усиливают два фактора.Во-первых, когда фирмы передают на аутсорсинг процессы, требующие передачи большого объема неявных знаний, они должны вкладывать время и усилия в обучение сотрудников поставщиков. Во-вторых, когда компании переводят их в офшоры, для стабилизации некоторых процессов требуется много времени. В обоих случаях стоимость перехода с существующих провайдеров очень высока. Это усиливает риск того, что со временем поставщики будут диктовать покупателям условия.

Покупатели никогда не бессильны, и они могут хеджировать структурные риски несколькими способами.Когда фирма ведет переговоры о контракте с поставщиком, она должна указать период после истечения срока действия контракта, в течение которого поставщик должен продолжать предлагать услугу по определенной цене. Как показывает практика, буфер должен указывать 150% времени, которое потребовалось провайдеру для доставки продукции, соответствующей стандартам качества компании. Если поставщику потребовалось 12 месяцев для ускорения работы, он должен продолжать предоставлять услуги в течение 18 месяцев после истечения срока действия контракта. Lehman Brothers, например, настаивает на добавлении этого пункта во все свои контракты с поставщиками.

Хотя это может быть сложно, компаниям также следует разделить бизнес между двумя поставщиками. В случае, если компания хочет прекратить вести дела с одним из них, она может передать процесс другому поставщику, который уже выполняет тот же процесс, какими бы небольшими ни были объемы. На это у компании уйдет меньше времени, чем на обучение нового провайдера с нуля. Наличие второго поставщика также может снизить затраты, поскольку младший поставщик будет предлагать низкие цены за контракты в обмен на большие объемы.Это окажет давление на старшего провайдера. Например, Bank of America наладил отношения с двумя офшорными поставщиками ИТ-услуг. Поставщики во многом сравнимы, и оба понимают, что банк может передавать работу от одного к другому, если захочет. Когда компании передают сложные процессы, такие как исследование капитала, управление денежными потоками и прогнозирование, они также должны сохранять некоторую остаточную мощность, чтобы в случае необходимости они могли вернуть процессы в компанию. В случае относительно жизненно важных процессов фирмы должны сохранять достаточный внутренний опыт для обучения новых поставщиков.В противном случае предприятиям придется просить действующих поставщиков обучать потенциальных конкурентов, что, по нашему опыту, никогда не работает хорошо.

Наконец, компании сталкиваются с риском того, что конкуренты могут украсть их интеллектуальную собственность и проприетарные процессы, если они перенесут процессы за границу, особенно на развивающиеся рынки. У организаций нет надежного способа защитить себя от этого риска, если они не создадут специальные производственные мощности за рубежом. Компании должны решить, что они хотят это сделать, только после оценки всех своих организационных возможностей, и в следующем разделе этой статьи мы рассмотрим этот процесс оценки.

Выберите правильную организационную форму

Большинство компаний считают, что они должны либо выполнять процессы собственными силами, либо передавать их на аутсорсинг. Так было в 1990-е годы; Однако сегодня компании могут создавать совместные предприятия с другими компаниями в той же отрасли или в других отраслях для предоставления услуг или, как GE, использовать механизм построения-эксплуатации-передачи для создания предприятий, которые из части компании превращаются в независимые. поставщики услуг.

Компании должны согласовывать организационные структуры с потребностями, учитывая как структурные, так и операционные риски процессов перевода на периферию.Как правило, они могут использовать местоположение — на суше, на берегу или в море — для борьбы с операционным риском, а организационные структуры, такие как кэптивные центры и совместные предприятия, — для реагирования на структурный риск (см. Выставку «Выбор правильного местоположения и организационной формы» ). Когда операционные и структурные риски офшоринг-процессов низки, компании могут передать их зарубежным поставщикам услуг. По мере роста операционного риска офшорных процессов размещение их в офшорных зонах становится все более опасным.Компаниям следует передавать процессы, сопряженные с высоким уровнем операционного риска, в близлежащие страны, а не в отдаленные зарубежные страны. Когда операционный риск очень высок, создание кэптивных центров на месте часто является лучшим решением. Аутсорсинг менее привлекателен в случае процессов со средним или высоким структурным риском; здесь другие формы управления, такие как совместные предприятия и кэптивные центры, становятся лучшими вариантами. В случае процессов, которые имеют очень высокий уровень структурного риска, аутсорсинг невозможен.Для выполнения этих процессов компании должны создавать кэптивные центры. Наконец, когда операционные и структурные риски очень высоки, оффшоринг и аутсорсинг исключены. Компании должны выполнять эти процессы как на суше, так и внутри компании.

При выборе организационных форм компании должны найти компромисс между контролем и качеством, которые они приносят, с экономией на масштабе и выгодами от специализации, которую предлагают поставщики. Интересно, что офшоринг привел к гибридной форме организации, которая позволяет компаниям, в некотором смысле, есть и есть свой пирог.Мы называем эту структуру расширенной организацией . В этой гибридной организационной форме компании определяют качество услуг, которые им нужны, и работают в тесном сотрудничестве с поставщиками, чтобы добиться этого качества. Они тщательно управляют поставщиками и следят за работой агентов, чтобы все было сделано правильно. Технологии позволяют покупателям и продавцам услуг обмениваться информацией в режиме реального времени и глубоко встраиваться в компании друг друга. Таким образом, фирмы могут перейти от командно-административных структур к формам сотрудничества, основанным на понимании и реагировании.

Рассмотрим в качестве иллюстрации Office Tiger из Ченнаи, который предлагает поддержку исследований и анализ сценариев в реальном времени, а также строит инвестиционные модели для некоторых ведущих инвестиционных банков в США и Великобритании. Банки допускают очень мало ошибок, поэтому сотрудники Office Tiger не могут учиться методом проб и ошибок. Более того, почти треть установленных компанией сроков должна быть уложена в течение часа. Чтобы объединение работало, менеджеры инвестиционных банков и руководители Office Tiger совместно управляют как долгосрочными целями, так и повседневными операциями.Office Tiger разработал информационную систему T-Track для мониторинга производительности и качества работы групп сотрудников и, при необходимости, производительности каждого агента. Его клиенты используют систему для запроса изменений в назначениях агентов, для модификации механизмов контроля качества и для изменения приоритетов проекта. Важно отметить, что агенты Office Tiger и инвестиционные банкиры, которых они поддерживают, работают в тандеме. Оба могут видеть в реальном времени модели и сценарии, создаваемые их коллегами. Они работают с одними и теми же файлами, одними и теми же электронными таблицами и потоками данных, а при необходимости работают итеративно.Покупатель и продавец разделены пористыми и постоянно меняющимися границами; невозможно сказать, где заканчивается одна граница и начинается другая. Пройдитесь по офисам Office Tiger, и вы увидите, насколько тесно его агенты работают с клиентами. Провайдер создал разные помещения для каждого клиента, и агенты, работающие в одном инвестиционном банке, не могут входить в офисы агентов, работающих в другом банке.

Точно так же Gecis — бывший административный центр GE и в 2004 году независимый поставщик услуг стоимостью 426 миллионов долларов, базирующийся в Индии, — создал версию расширенной организации.Gecis (недавно переименованная в Genpact) всегда формирует проектные группы с двумя руководителями, один из которых является сотрудником компании покупателя. Он или она вместе с менеджером Gecis устанавливает приоритеты, отслеживает прогресс, помогает определить стандарты качества и контролирует команду. Каждый год два лидера совместно определяют размер оплаты труда, бонусов и продвижения членов команды. Gecis поощряет своих сотрудников видеть себя продолжением своих клиентов. Фактически, если вы посетите этаж в центре Gecis, который выполняет несколько процессов для ведущего U.S., вам покажется, что вы находитесь в собственном офисе продавца из-за декора и видения на стенах.

Наши исследования показывают, что расширенная организация является наиболее эффективным способом управления офшорингом. В двухлетнем исследовании мы сравнили, как кэптивный центр, поставщик и расширенная организация выполняли несколько умеренно сложных процессов в секторе финансовых услуг. В то время как кэптивный центр показал наивысшее качество на протяжении всего периода нашего исследования, расширенная организация показала наибольшее улучшение и со временем обеспечила почти такое же качество, как и кэптив-центр.Более того, расширенная организация обеспечивала такой уровень качества дешевле, чем кэптивный центр. Когда мы изучали более сложные процессы, результаты были те же: расширенная организация начинала сравнительно плохо, но после достижения стабильного состояния была наиболее экономичным способом выполнения процессов. Очевидно, что офшоринг — это не только перемещение компаний через географические границы; это также касается компаний, изменяющих организационные границы для создания совместных цепочек поставок информации, опыта и знаний.• • •

Это может звучать как клише, но компании должны рассматривать офшоринг как стратегический императив, если они хотят воспользоваться всеми его преимуществами. Наши исследования показывают, что инициативы по офшорингу, основанием для которых является экономия средств, не позволяют компаниям получать большие доходы от рынка. Это связано с тем, что такие компании не принимают на себя обязательств по организационным изменениям, которые необходимы для перевода в офшоринг, чтобы помочь им, скажем, настроить продукты или услуги, привлечь покупателей, сократить циклы разработки новых продуктов или повысить маржу прибыли.Кроме того, когда оффшоринг связан только с сокращением затрат, предприятия неохотно передают на аутсорсинг сложные процессы, даже если это окажет большее влияние на их чистую прибыль. Однако, когда корпорации начинают с желания получить стратегическое преимущество за счет офшоринга, они берут на себя обязательство относительно раннего переноса сложных процессов. Компаниям следует помнить, что то, как они начинают свои инициативы по офшорингу, часто определяет, чем они закончатся.

1.«Alpha Corp.» это псевдоним. Подробнее о проблемах офшоринга, с которыми сталкивается эта компания, см. Рави Арон, Эрик К. Клемонс и Саши Редди, Just Right Outsourcing: Understanding and Managing Risk, Journal of Management Information Systems, Fall 2005.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2005 г.

Что такое офшоринг? Офшоринг против аутсорсинга. Определение, преимущества, плюсы.

Определение офшоринга (бизнес)

Офшоринг обычно относится к доступу к продуктам или услугам из другой страны, и часто это то, что на самом деле имеют в виду статьи в средствах массовой информации, когда обсуждают аутсорсинг.Ниже вы можете найти некоторые примеры офшоринга.

Но сначала давайте начнем с разбивки значения слова «офшор». Оффшор в основном означает нахождение за пределами национальных границ. У этого термина есть два основных определения в зависимости от точки зрения. Если мы посмотрим на принципы компании, это компания, зарегистрированная за пределами страны, где отдыхают ее руководители. Сформируйте свою страну образования; это отрасль, которая была создана для того, чтобы работать вне контроля там, где она действительно была подана.

Заказать бесплатную консультацию сейчас

Другое определение: Офшоринг — это перемещение бизнес-процесса (BPO) из одной страны в другую — обычно это операционный процесс, такой как производство, или вспомогательные процессы, такие как как бухгалтерия. Обычно это относится к бизнесу компании, хотя правительства штатов также могут использовать офшоринг ( Wiki ).

Что вы подразумеваете под офшорными компаниями?

Офшорная компания — это компания, в которой в иностранном государстве создается ООО или аналогичная организация.По сути, это рабочий процесс, такой как вспомогательные процессы, производство, бухгалтерский учет и многое другое. Здесь вы поймете все об офшорных компаниях, зачем нужно развивать такие отрасли, чем они отличаются от аутсорсинга, его плюсы и минусы и многое другое.

Примеры офшоринга

Пример оффшорной компании, зарегистрированной в Австралии, может иметь банковский счет в этой конкретной стране или в других странах. Однако он не может вести бизнес в Австралии.В этом примере офшоринга: австралийская компания является «офшорной компанией».

Офшоринг и аутсорсинг

В чем разница между офшорингом и аутсорсингом?

Аутсорсинг означает делегирование обычных бизнес-процессов какой-либо третьей организации. Это делается для того, чтобы высвободить их ресурсы, включая деньги, рабочую силу, время и многое другое, для основной деятельности компании.

В противоположность этому офшоринг можно рассматривать как вид аутсорсинга, когда бизнес-процессы или услуги переносятся или перемещаются в другую страну.Это сделано с целью снижения затрат. Граница между двумя из них тонкая, но на самом деле они разные по срокам.

Каковы виды использования оффшорных компаний?

Оффшорная компания, параллельная местной, может открывать банковские счета, мою собственность, заключать письменные соглашения, вести бизнес, покупать и продавать и получать в других формах бизнеса. Также известная как международная коммерческая компания, у нее нет никаких налоговых обязательств в стране, где она была создана на земле.Ему необходимо вести свой бизнес за пределами страны образования.

Офшорные компании также могут быть корпорациями, известными как компании с ограниченной ответственностью. Они также известны как товарищества с ограниченной ответственностью или компании с ограниченной ответственностью.

Есть много органов власти, в которых оффшорная регистрация может быть легко проведена. К таким местам относятся Белиз, Невис, Британские Виргинские острова и Ангилья. Это решение о том, куда подавать, которое зависит от скорости, цены, репутации и удобства в провинции.

Зачем создавать оффшорную компанию

Владельцы бизнеса сначала выбирают оффшорные компании, чтобы воспользоваться преимуществами налоговых льгот и строгих законов, обеспечивающих определенный уровень анонимности и безопасности. Этого нет в традиционных оншорных компаниях. Оффшорные финансовые центры также предоставляют защитные правовые системы, поддерживающие корпоративные законы и точные структуры защиты активов.

Многие предприниматели, предприятия и инвесторы обращаются за регистрацией оффшорных компаний по следующим направлениям:

• Защитить активы во время сложных наследственных дел и юридических проблем
• Уменьшить недействительное налоговое бремя, возложенное на местные компании
• Защитить богатство от результатов экономической деятельности и политическая нестабильность в юрисдикции страны происхождения

Поскольку не существует стандарта, предлагаемого всеми оффшорными властями, существует различное количество различий и различий между финансовыми центрами, взятыми в качестве оффшоров.К ним относятся простота управления, гибкость, процедуры регистрации, номинальные услуги, финансовый учет, если я назову несколько.

Преимущества и выгоды от офшоринга

Оффшорная компания имеет различные возможности и преимущества для потребителей, желающих участвовать в инвестиционной деятельности и международной финансовой торговле. В зависимости от конкретной оффшорной юрисдикции и оффшорной компании может быть несколько преимуществ и особенностей:

Простота регистрации

Регистрация и регистрация очень просты и просты.Весь процесс может занять от 24 до 48 часов. Это может потребовать от вас предоставить и подготовить всю необходимую документацию, прежде чем подавать документы о регистрации в соответствующие органы.

Гибкое управление и меньшие требования к отчетности

Требуется минимальное количество акционеров и директоров. Информация о счете, финансовая отчетность и годовые отчеты также не требуются или должны оставаться меньше.

Минимальные комиссии

С этим связаны очень низкие комиссии.После начальных затрат существует множество юрисдикций, стоимость которых составляет от 200 до 300 долларов США в год.

Нет валютного контроля

В большинстве юрисдикций валютный контроль отсутствует

Строго конфиденциально

Детали счета, владельцев и финансовая информация, все остается в секрете.

Налоговые преимущества

Большинство юрисдикций предлагают незначительные или низкие корпоративные налоги, за исключением многих других налогов, таких как налоги с продаж, подоходный налог, добавленная стоимость, прибыль, дарение, а также налоги на наследство и гербовые сборы.

В пользу местного корпоративного законодательства

Есть много офшорных компаний, которые имеют поддерживающую правовую базу, чтобы рекламировать и поощрять рост иностранных инвестиций и офшорной индустрии, которые предлагают компаниям более высокую степень гибкости.

Возможности либерального инвестирования

Нет никаких ограничений, когда речь идет о вовлеченных деловых операциях. Теперь компании полностью свободны заниматься экономической, деловой и финансовой деятельностью.В некоторых юрисдикциях существуют некоторые важные формальности и лицензирование, которые необходимо получить до открытия определенных типов деловых операций.

Варианты переезда

Существует множество юрисдикций, которые обеспечивают возможность плавного перехода между юрисдикциями. Это делается без какой-либо реконструкции или сложной документации.
Закажите бесплатную консультацию сейчас

Недостатки (минусы) офшоринга

Хотя офшорные компании имеют множество преимуществ и недостатков офшоринга, одним из основных недостатков является их дороговизна в создании.Прежде всего, когда вы открываете оффшорную компанию, вы должны платить законные суммы. Также существуют определенные пороговые значения для инвестиций в такие компании. Принимающей стране также могут потребоваться инвесторы для владения недвижимостью в этой конкретной стране.

Еще одним серьезным недостатком является то, что правительство США строго соблюдает налоговое законодательство. Это сильно мешает стратегиям оффшорной компании. Служба внутренних доходов фактически пыталась сократить такие виды деятельности, чтобы получить свою долю налоговых поступлений.

Отправить доход в Германию

Одно из ключевых соображений, связанных с оффшорными компаниями, — это регион распределения и перевода доходов и активов. Но как только деньги переводятся в Германию, с них взимается определенная плата.

В этом случае большая часть прибыли может быть переведена в Германию. Преимущества безналоговой среды сводятся на нет окончательной суммой налога, который может взиматься, когда деньги попадают в систему налогообложения Германии.

В соответствии с этим малые предприятия, такие как предприятия подрядного типа, где ключевой источник дохода эквивалентен заработной плате, не должны рассматриваться как создание оффшорной компании. Со всем доходом, поступающим в Германию для оплаты расходов на проживание и многого другого, заработанная сумма будет облагаться налогом.

Доказательство владения офшорной компанией

Отсутствие общедоступных реестров может компенсировать доказательство владения офшорной компанией. Принимая во внимание позицию, относящуюся к немецким компаниям, где банки, кредиторы и другие лица могут просматривать публичные записи в собственных компаниях.

Стабильность офшорной юрисдикции

Некоторые офшорные юрисдикции более безопасны, чем другие, будь то в форме экономической или политической стабильности. Физическая удаленность, ненадлежащее знание местного самоуправления, местных обычаев и социальных особенностей могут удвоить риск финансовых потерь в некоторых странах.

В значительной степени риски юрисдикции можно свести на нет, активизируя оффшорную компанию и открыв банковский счет в установленной стране.

Мы просто не предлагаем оффшорной компании какие-либо образования в уже предоставленных органах власти в мире.Мы выбираем страны, которые, по нашему мнению, снижают некоторые риски, связанные с оффшорными компаниями.

Кроме того, существуют разные типы создания оффшорных компаний.

У каждой компании свои законы и правила. В этом контексте мы рассмотрим два основных оффшорных формирования:

• Общество с Ограниченной Ответственностью (LLC)
• Международная Деловая Компания (IBC)

Международная Деловая Компания (IBC)

Международная деловая компания, партнер которой является оффшорной компанией, которая занимается международной коммерческой деятельностью в сфере инвестиций или торговли.Это остается исключением из местного корпоративного налогообложения. Это делается в пользу того, что его доходы не поступают из каких-либо местных источников.

Власти также предлагают различные степени налоговых льгот. Есть также компании, которые предлагают освобождение от уплаты подоходного налога, гербового сбора и освобождение от уплаты корпоративного налога.

Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО)

Общество с Ограниченной Ответственностью несколько отличается от корпорации, предлагающей ограниченную ответственность своим партнерам и владельцам. Это своего рода гибридная бизнес-структура с очень гибкой структурой, предлагающая полномочия и обязанности, которые должны быть распределены и названы в ее уставе.

Член ООО имеет те же обязанности, что и акционер в обычной компании. Сюда могут входить компании, частные лица или трасты, допускающие гибкие уровни вознаграждения и владения.

LLC также предоставляет нейтральную с точки зрения налогообложения модель в обход корпоративного налогообложения благодаря своему существованию в качестве партнерства. При этом налоговое бремя полностью ложится на отдельных участников компании, а не на само юридическое лицо.

LLC предлагают гибкость, которая идеально подходит для структурирования международных совместных предприятий.Например, компания может пользоваться всеми основными преимуществами регистрации без каких-либо налоговых обязательств.

Развитие оффшорной компании

Развитие оффшорной компании — очень простой процесс. Устав и устав представляют подробности и законы компании. Они составлены таким образом, чтобы подробно описать законы компании. Они в основном подаются агентом офшорной компании вместе с первичными регистрационными документами компании.Отправляется в точный регистр. После утверждения этих документов выдается свидетельство об учреждении нового офиса.

Закажите бесплатную консультацию сейчас

Статьи по теме:

Резюме

Название статьи

Что вы подразумеваете под офшором и офшорной компанией?

Описание

Оффшорная компания — это компания, в которой в иностранном государстве создается ООО или подобное предприятие. По сути, это рабочий процесс, такой как вспомогательные процессы, производство, бухгалтерский учет и многое другое.Здесь вы поймете все об офшорных компаниях, зачем нужно развивать такие отрасли, чем они отличаются от аутсорсинга, его плюсы и минусы и многое другое. Подробнее …

Автор

SITO: Software & IT Outsourcing

Publisher Name

SITO: Software & IT Outsourcing

Publisher Logo

Offshore Definition

Что такое офшор?

Термин «офшор» относится к местоположению за пределами страны проживания.Этот термин обычно используется в банковском и финансовом секторах для описания областей, в которых нормативные акты отличаются от правил в стране происхождения. Оффшорными территориями обычно являются островные государства, где юридические лица создают корпорации, осуществляют инвестиции и вклады. Компании и частные лица (как правило, имеющие высокий собственный капитал) могут переехать в офшор на более благоприятных условиях, включая уход от налогов, смягчение правил или защиту активов. Хотя оффшорные учреждения также могут использоваться в незаконных целях, они не считаются незаконными.

Ключевые выводы

• Под офшором понимается любая (деловая) деятельность, которая осуществляется за пределами места базирования юридического лица.
• Термин может использоваться для описания иностранных банков, корпораций, инвестиций и депозитов.
• Компания может законно переехать в офшор с целью уклонения от уплаты налогов или для использования более мягких правил.
• Офшорные финансовые учреждения также могут использоваться в незаконных целях, таких как отмывание денег и уклонение от уплаты налогов.
• Усиление давления приводит к увеличению объема отчетности по иностранным счетам в международных налоговых органах.

Понимание оффшора

Оффшор может относиться к различным иностранным юридическим лицам, счетам или другим финансовым услугам. Для того чтобы считаться оффшорным, осуществляемая деятельность должна осуществляться в стране, отличной от страны проживания компании или инвестора. Таким образом, в то время как базой для физического или юридического лица может быть одна страна, деловая деятельность происходит в другой. Проще говоря, выход в офшоры предоставляет услуги нерезидентам.

В простейшем смысле офшор может означать любое место за границей — любую страну, территорию или юрисдикцию.Но этот термин стал широко синонимом конкретных мест, которые стали популярными для оффшорной деловой активности, особенно островных государств, таких как Каймановы острова, Бермудские острова, Нормандские острова и Багамы. Другие центры в странах, не имеющих выхода к морю, включая Швейцарию, Ирландию и Белиз, также квалифицируются как популярные оффшорные финансовые центры (OFC).

Уровень нормативных стандартов и прозрачности широко различается в разных ОФЦ. Но в основном они предлагают:

• Благоприятное налоговое законодательство, поэтому их обычно называют налоговыми убежищами
• Снижение риска и больший потенциал роста
• Значительная экономия затрат для предприятий
• Защита активов, особенно в периоды нестабильности
• Свободные правила
• Конфиденциальность

Переход в офшоры является обычным явлением для компаний и состоятельных частных лиц (HNWI) по причинам, указанным выше.Они также могут выбрать банк и держать инвестиции в офшоре определенной страны, если они часто туда ездят. Сторонники ОФЦ утверждают, что они улучшают поток капитала и облегчают международные деловые операции.

Но критики предполагают, что офшоринг помогает скрыть налоговые обязательства или неправомерно полученные доходы от властей, даже несмотря на то, что в большинстве стран требуется сообщать об иностранных активах. Переход в офшоры также стал способом для более незаконной деятельности, включая мошенничество, отмывание денег и уклонение от уплаты налогов.Таким образом, к ОФК все чаще обращаются с призывом стать более прозрачными для глобальных налоговых органов.

Офшоринг обычно не является незаконным. Но это скрытие.

Особые соображения

Офшоринг является совершенно законным, потому что он обеспечивает большую конфиденциальность и конфиденциальность для юридических лиц. Но власти обеспокоены тем, что OFC используются для уклонения от уплаты налогов. Таким образом, на эти страны оказывается повышенное давление, чтобы они сообщали об иностранных активах мировым налоговым органам.

Например, швейцарцы известны своими строгими законами о конфиденциальности. В какой-то момент у швейцарских банков даже не было имен, привязанных к банковским счетам. Но Швейцария согласилась передать иностранным правительствам информацию о держателях своих счетов, что фактически положило конец уклонению от уплаты налогов.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), в 2019 году 100 стран автоматически предоставили налоговым органам информацию об офшорных счетах. Это повлекло за собой раскрытие информации о 84 миллионах счетов на сумму более 10 триллионов евро.

Виды офшоринга

Существует несколько видов офшоринга: бизнес, инвестирование и банковское дело. Мы подробно рассмотрели, как они работают, ниже.

Офшоринг бизнеса

Когда речь идет о коммерческой деятельности, офшоринг часто называют аутсорсингом. Это акт создания определенных бизнес-функций, таких как производство или телефонные центры, в стране, отличной от места нахождения компании.

Это часто делается для того, чтобы воспользоваться более благоприятными условиями в другой стране, такими как более низкие требования к заработной плате или более жесткие правила, и может привести к значительной экономии затрат для бизнеса.Компании со значительными объемами продаж за рубежом, такие как Apple и Microsoft, могут воспользоваться возможностью хранить соответствующую прибыль на оффшорных счетах в странах с более низким налоговым бременем.

Офшорные инвестиции

Оффшорное инвестирование может включать любую ситуацию, в которой оффшорные инвесторы проживают за пределами страны, в которую они инвестируют. Эта практика в основном используется состоятельными инвесторами, поскольку количество операций с офшорными счетами может быть особенно высоким. Часто требуется открытие счетов в стране, в которую инвестор желает инвестировать.Некоторые из преимуществ наличия оффшорных счетов включают налоговые льготы, защиту активов и конфиденциальность.

Оффшорные инвестиционные счета обычно открываются на имя корпорации, такой как холдинговая компания или компания с ограниченной ответственностью (LLC), а не на физическое лицо. Это открывает для инвестиций более благоприятный налоговый режим.

Основными недостатками оффшорного инвестирования являются высокие затраты и повышенное внимание регулирующих органов во всем мире, с которыми сталкиваются оффшорные юрисдикции и счета.Это делает оффшорное инвестирование недоступным для большинства инвесторов. Оффшорные инвесторы также могут подвергаться проверке со стороны регулирующих органов и налоговых органов, чтобы убедиться в уплате налогов.

Офшорное банковское дело

Оффшорный банкинг включает в себя обеспечение активов в финансовых учреждениях в зарубежных странах, что может быть ограничено законами страны происхождения клиента — во многом аналогично офшорному инвестированию. Вспомните знаменитый счет в швейцарском банке — счет, похожий на счет Джеймса Бонда, который делает деньги богатых людей недоступными для правительства их страны.

Люди и компании могут использовать оффшорные счета, чтобы избежать неблагоприятных обстоятельств, связанных с хранением денег в банке в своей стране. Большинство организаций делают это, чтобы избежать налоговых обязательств. Наличие оффшорных банковских счетов также затрудняет их арест властями.

Для тех, кто работает на международном уровне, возможность откладывать и использовать средства в иностранной валюте для международных сделок может быть преимуществом. Это часто обеспечивает более простой способ доступа к средствам в необходимой валюте без необходимости учета быстро меняющихся обменных курсов.

Оффшорные юрисдикции, такие как Багамы, Бермуды, Каймановы острова и остров Мэн, популярны и, как известно, предлагают довольно надежные инвестиционные возможности.

Преимущества и недостатки оффшорного инвестирования

Хотя мы перечислили некоторые общепринятые плюсы и минусы перехода на офшор, в этом разделе рассматриваются преимущества и недостатки офшорного инвестирования.

Преимущества

Отправка ваших инвестиций за границу в OFC также может помочь вам диверсифицировать свой портфель.Выходя на международный рынок и инвестируя в различные классы активов и валюты, вы можете снизить риск для своих инвестиций в целом.

Вы очень склонны получить благоприятный налоговый режим для ваших инвестиций, в зависимости от того, где вы держите свои активы. Например, на Каймановых островах не взимаются налоги на доход, дивиденды или прирост капитала, что означает, что вы можете сохранить большую часть заработанных денег.

Ваши активы получают определенный уровень защиты, потому что многие офшорные центры расположены в местах с устойчивой экономической и политической системой.А поскольку они находятся в чужих странах, кредиторам сложнее захватить ваши активы.

Недостатки

Открытие счетов в офшоре требует более пристального внимания. Это потому, что это часто рассматривается как способ уклонения от уплаты налогов. Если вы не сообщите о своих активах в налоговый орган, например в налоговую службу (IRS), у вас могут возникнуть серьезные проблемы.

Как упоминалось выше, даже несмотря на то, что некоторые юрисдикции обеспечивают полную конфиденциальность для владельцев счетов, все большее число стран становятся более прозрачными для налоговых органов.Это означает, что вы можете оказаться на крючке, если не сообщите о своих активах.

Вам следует проявить должную осмотрительность, если вы собираетесь инвестировать за границу — так же, как если бы вы ведете бизнес с кем-то дома. Убедитесь, что вы выбрали брокера с хорошей репутацией или профессионала в области инвестиций, чтобы обеспечить правильное обращение с вашими деньгами. Невыполнение этого требования может поставить под угрозу ваши инвестиции.

Часто задаваемые вопросы по офшорам

Что значит работать в оффшоре?

Работа в оффшоре означает, что у вас есть работа за пределами вашей страны.Вы можете получать зарплату в местной валюте и обычно подпадаете под действие местного трудового законодательства. Например, считается, что вы работаете за границей, если ваша компания открывает офис в другой стране и переезжает туда.

Что такое суша и море?

Оншорный означает, что бизнес-деятельность, будь то управление компанией или владение активами и инвестициями, осуществляется в вашей стране. С другой стороны, переход в офшор означает, что эта деятельность осуществляется в другой стране, месте или юрисдикции.

Законны ли оффшорные счета?

Оффшорные счета совершенно легальны, если они не используются в незаконных целях. Но имейте в виду, что сокрытие ваших оффшорных активов является незаконным. Это означает, что вы должны сообщать обо всех офшорных счетах, которые у вас есть, в налоговые органы вашей страны.

Что означает оффшорное банковское дело?

Оффшорный банкинг описывает отношения компании или физического лица с финансовым учреждением за пределами страны их проживания.Для этого требуется открытие банковского счета, внесение депозитов, снятие средств и переводы с этого счета — точно так же, как и с банковским счетом дома.

Что такое оффшорная торговля?

Оффшорная торговля включает открытие и ведение брокерского или торгового счета в офшорной инвестиционной фирме. Эти счета обычно открываются на имя холдинговой компании, а не физического лица. Такой способ торговли предоставляет инвесторам благоприятный налоговый режим, что возвращает им больше денег в карманы.

Итог

Оффшор — это обычно вариант, предназначенный только для корпораций или людей с высоким уровнем собственного капитала. Это означает, что большинство из нас не получат связанных с этим преимуществ.

Те, кто уезжает в офшоры, ведут бизнес, открывают банковские счета или держат инвестиции где угодно за границей. Хотя переход в офшор не является незаконным, он требует более пристального внимания. Это потому, что люди часто используют это как способ избежать уплаты налогов.

Но поскольку мировые налоговые органы оказывают давление на эти финансовые центры, чтобы они были более прозрачными, ландшафт оффшорной деятельности может измениться в будущем.

Определение офшоринга и 10 основных преимуществ

Определение офшоринга

Офшоринг определяется как перенос производства или других бизнес-процессов за границу вместо их работы внутри страны.

Иногда этот термин периодически используется в отношении аутсорсинга, но есть разница.

Аутсорсинг подразумевает заключение контракта на некоторые внутренние услуги со сторонней компанией, которые могут быть любыми, начиная от производства, сборки, маркетинга, бухгалтерского учета, управления перевозками и т. Д.Аутсорсинг не обязательно означает, что предприятие будет перемещено за пределы страны.

Offshoring, однако, переносит операцию в другую компанию, чтобы переместить элементы бизнеса за границу, в то время как компания остается домицилированной внутри страны.

Преимущества офшоринга

• Снижение операционных затрат
• Доступ к гораздо большей рабочей силе
• Повышенная гибкость
• Разрешить внутренним ресурсам сосредоточиться на других, более эффективных областях
• Более благоприятная государственная и регулирующая политика
• Используйте глобальные таланты
• Используйте возможности местного рынка
• Скорость вывода на рынок
• Круглосуточные смены
• Более дешевое капитальное оборудование

Однако есть некоторые риски, связанные с перемещением части бизнеса на международный уровень.

• Непредвиденные расходы
• Возможная потеря контроля над интеллектуальной собственностью
• Языковые барьеры
• Утрата надзора и контроля
• Возможное замедление
• Трудности интеграции
• Проверка качества

Офшоринг — очень горячая тема в обрабатывающей промышленности сегодня, которая вызвала дебаты о возвращении рабочих мест в Соединенные Штаты для стимулирования экономики.

Важно подумать о привлечении помощи экспертов в отрасли, чтобы лучше знать варианты, которые существуют на международном уровне, если рассматривается вопрос оффшоринга.

Другие интересные статьи:

Чтобы узнать больше об Intek Freight & Logistics и логистической отрасли, мы приглашаем вас посетить наш веб-сайт и подписаться на наши еженедельные блоги.

Что такое аутсорсинг и офшоринг?

19 декабря 2016 г.

---

Аутсорсинг и офшоринг часто используются как синонимы, однако на самом деле эти термины имеют два очень разных значения и значения. Аутсорсинг — это когда компания заключает договор с третьей стороной на выполнение определенной функции.Передавая процесс или операцию на аутсорсинг, жизненно важно найти компанию или человека, которые специализируются на поставленной задаче. Однако офшоринг — это когда компания отправляет внутренние задания для выполнения в другую страну. Пример офшоринга — компания из США, которая производит свои товары в Мексике. И офшоринг, и аутсорсинг в конечном итоге позволяют компаниям экономить деньги, но сокращают расходы разными способами.

Понимание аутсорсинга

Аутсорсинг становится все более популярным среди компаний как способ сокращения накладных расходов и увеличения прибыли.Аутсорсинг происходит, когда компания доверяет часть своего бизнес-процесса внешнему поставщику. Аутсорсинг обладает множеством преимуществ, некоторые из которых:

• Аутсорсинг позволяет сократить расходы за счет выполнения той же задачи за меньшие деньги. Однако то, что задача решается за меньшие деньги, не означает, что качество упадет. Одним из наиболее привлекательных аспектов аутсорсинга является снижение затрат при сохранении высокого качества услуг.
• Аутсорсинг может повысить эффективность, поручив бизнес-процессы сторонним поставщикам, специализирующимся в этой конкретной области.
• Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на основных областях своего бизнеса и улучшить свой бренд за счет высвобождения времени, энергии и ресурсов.

Понимание офшоринга

Офшоринг — это когда производственные операции выполняются в другой стране. Офшоринг часто критикуют за перевод рабочих мест в другую страну, но он может быть чрезвычайно выгоден для компаний и в конечном итоге может улучшить экономику обеих стран. Офшоринг может принести значительную пользу бизнесу.Вот некоторые из этих преимуществ:

• Компании часто переносят производство или услуги в страны, где почасовая оплата труда значительно ниже. В Мексике, например, почасовая оплата труда составляет лишь часть минимальной заработной платы в Соединенных Штатах. Для компании, которая переместит производство в Мексику, они получат значительную экономию средств только за счет одной только рабочей силы.
• Помимо экономии на производственных затратах, компании, переводящие производство в офшоринг, также создают возможности для более квалифицированного трудоустройства на административных и операционных должностях в Соединенных Штатах.
• Офшоринг снижает риски для компаний, тем самым позволяя им лучше поддерживать клиентов, когда они в этом нуждаются.
• Офшоринг позволяет компаниям сохранять полный контроль над деятельностью и производством бизнеса. В то время как аутсорсинг полагается на внешнего поставщика для выполнения задач, офшоринг полагается только на тех, кто находится в той же компании. Для некоторых офшоринг позволяет вести более сплоченный и целенаправленный бизнес, чем аутсорсинг.
• Офшоринг создает новые доходы за счет стимулирования спроса в странах назначения на товары, особенно на высокотехнологичные товары.

Преимущества офшоринга в Мексике

Перевод производства в Мексику — это выбор, который делают все больше и больше компаний. Перевод производства в Мексику дает компаниям ряд огромных преимуществ. Одним из основных преимуществ офшоринга в Мексике является значительная экономия средств. В Мексике есть квалифицированная рабочая сила, которая может выполнять более качественную работу за небольшую часть стоимости, что помогает компаниям из США резко сократить накладные расходы.Еще одним преимуществом офшорных компаний в Мексике является географическая близость к США. Из-за того, насколько близки Соединенные Штаты и Мексика, стоимость доставки значительно ниже, чем если бы производство было перенесено за границу, например в Китай.

Это сокращение затрат на доставку и фрахт обеспечивает предприятиям еще большую экономию затрат, при этом производя продукцию высокого качества для потребителей. В дополнение к этим преимуществам, компании, переводящие производство в Мексику, также могут привести к увеличению возможностей трудоустройства квалифицированных рабочих в Соединенных Штатах.В то время как производство находится в Мексике, в Соединенных Штатах необходима квалифицированная рабочая сила для выполнения административных и операционных функций, чтобы поддерживать бизнес-процессы на оптимальном уровне. Многие компании считают, что ведение операций в Соединенных Штатах, а также производство и производство в Мексике выгодны для обеих стран.

Для многих компаний сочетание аутсорсинга и офшоринга может привести к идеальному балансу.