Оформление книги отзывов: образец, где скачать и смотреть примеры, как правильно заполнить документ для жалоб и есть ли инструкция по ведению? Мое право
Фон для книги отзывов — 91 фото
Блокнот открытый для презентации
Блокнот в Старом стиле
Стол «книга»
Книга пожеланий и предложений
Перо и бумага
Всемирный день писателя
Поздравления с днём рождения начальнику
Фон для презентации открытая книга
Макет обложки гостевой книги
Лист для отзыва о книге
Бирюзовая книга
Перо и бумага
Книга с пером картинки
Красивый фон с книгами
Перо и чернильница
Оформление родословной книги
Отзывы обложка
Обложка для книги
Литературный фон
Оформление обложки книги
Фотоальбом открытый
Книга на белом столе
Исписанный лист бумаги и авторучка
Книга с цветами
Фотоальбом раскрытый
Обложка фотоальбома
Книга для отзывов в красивом переплете
Портфолио библиотекаря
Блокнот для целей
Старинные книги и письма
Листы старинного альбома
Блокнот пожеланий на свадьбу
Лист блокнота
Блокнот с ручкой
Красивый лист для письма
Обои конец
Фон для обложки книги
Открытый блокнот
Исторический фон для фотоальбомов
Открытая книга с ручкой
Фон для обложки книги
Добро пожаловать на страничку
Фоторамка книга
Книга отзывов вид сверху
Фон для презентации книги
Иконки на тему литературы
Красивые раскладки с книгами
Курсовая по медицине книигфон
Блокнот и ручка на столе
Старинные книги и письма
Раскрытая тетрадь
Лист в клетку
Гостевая книга
Лист блокнота
Блокнот в старинном стиле
Перо для письма
Обложка книги светлая
Красивые рамки для книги
Цветы перо и бумага
Классический дизайн обложки книги
Страница книги
Старая бумага для письма
Книжка с ручкой
Лист бумаги
Книга отзывовов и предложений
Книга почетных гостей
Тетрадь блокнот на кольцах
Красивые листы для блокнота
Литературный фон для текста
Фон для презентации поэзия
Вечер поэзии
Фотоальбом раскрытый
Раскрытая книга
Русский язык картинки фон
Родословная книга
Фон для обложки книги
Книга отзывов и предложений
Фон для презентации блокнот
Раскрытая тетрадь на деревянном столе
Книга отзывов и пожеланий
Блокнот лежит на столе
Книга отзывов дизайн
Курсовые дипломные работы
Перо и лист
Фотоальбом с пожеланиями
Рамка книги
Фон для презентации книги
Книга с цветочком
Книга цветы
Ежедневник а5 герцог (кожа)
Предыдущий пост: Фон темно синий градиент
Следующий пост: Фон для презентации птицы
Как оформить книгу жалоб и предложений?
Опубликовано: Рубрика: Бизнес статьиАвтор: admin
Именно так – книга отзывов и предложений называется этот документ. При этом история существования жалобной книги начинается в дореволюционной России.
Изначально книга отзывов и предложений была задумана как средство обратной связи с клиентами. Она широко применялась, и до сих пор применяется, в розничной торговле и на предприятиях сферы услуг.
Российские законы о жалобной книге
Согласно современному законодательству, книга отзывов и предложений обязательно должна быть прошнурована и пронумерована. Очевидно, что эта мера нужна для того, чтобы заинтересованные лица не могли просто вырвать страницу с неугодным им отзывом и забыть о нем.
Прореагировать на жалобу администрация заведения обязана в течение двух недель. При этом клиент, пишущий отзыв в книге, должен оставить свои данные: имя и адрес, чтобы с ним можно было связаться по итогам мер, принятых на устранение его претензий.
Книга отзывов и предложений предъявляется по первому требованию, а потребовавшего ее должны обеспечить ручкой, а также столом и стулом. При этом клиент не обязан докладывать о причине своего требования, а администрация магазина не вправе требовать у него каких-либо документов.
Некоторые правила ведения жалобной книги
Инструкция по ведению книги отзывов и предложений гласит, что документ оформляется от первого лица предприятия. Именно директор или руководитель ставит свою подпись и печать организации после того, как книга будет прошита и пронумерована.
Также книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности – ее нельзя списать, пока она не будет заполнена до конца, и пока не закончится срок ее хранения.
Раньше обязательной была регистрация книги в специальном журнале в городской Управе. Сейчас регистрация по-прежнему практикуется, хотя, официально, это перестало быть обязанностью предприятия.
Работник организации, который стал причиной появления в книге записи о жалобе, должен предъявить администрации письменное разъяснение.
Руководство предприятия должно принять к сведению и саму жалобу, и разъяснения, и предпринять соответствующие меры по исправлению ситуации. После этого администрация составляет ответ на жалобу, который пишется на оборотной стороне листа книги и направляет его копию в пятидневный срок по адресу, оставленному заявителем.
Если до конца года книга отзывов и предложений не была заполнена до конца, то она продлевается на следующий год. Об этом делается специальная запись в самой книге. Заполненная же книга передается в руководящий орган организации и хранится в течение одного года.
Примеры (образцы) оформления жалобной книги
Титульный лист:
Оборотная сторона титульного листа:
Бланк заявления – страница книги отзывов и предложений:
Оборотная сторона бланка заявления
Смело выставленная на показ книга отзывов и предложений, исписанная вдоль и поперек одними комплиментами заведению – идеальная реклама и подтверждение отличного сервиса и высокого качества работ или услуг.
Желаем вам только положительных отзывов и довольных клиентов!
| CCA Libraries
В последние десятилетия 20-го века Design Book Review был выдающимся журналом, посвященным обзорам книг по архитектуре и дизайну в Соединенных Штатах. Архитектурный критик Майкл Соркин однажды написал: « Design Book Review — не что иное, как обязательный отчет и самая живая критика современного архитектурного сознания».
Впервые все содержание Design Book Review доступен онлайн. Любой читатель, интересующийся недавней историей тенденций и дебатов в области дизайна и архитектуры, теперь может увидеть страницы в том виде, в каком они были впервые опубликованы. Design Book Review дает прекрасный обзор опубликованных работ по архитектуре и теории незадолго до наступления цифровой эпохи.
Новинка! Сканы всех выпусков, доступных на USModernist.
Вы также можете просмотреть выпуски DBR в Hathi Trust.
Прощай, Ричард Ингерсолл
Калифорнийский колледж искусств с сожалением сообщает о кончине бывшего редактора Design Book Review Ричарда Ингерсолла. Ричард принимал участие в написании и редактировании Design Book Review с момента его первого выпуска в 1983 году и в конечном итоге стал главным редактором журнала до 1998 года. Ричард был блестящим ученым с глубоким пониманием современной архитектуры, дизайна, истории архитектуры, ландшафта. архитектуры и градостроительства. Те из нас, кто работал с Ричардом, нашли его добрым и щедрым коллегой, которым все восхищались. Чтобы помнить Ричарда, мы выделяем четыре примера его письма со страниц DBR ниже.
- В сторону архитектурного музея (1989)
- Эко-шик: немодность экологического дизайна (1991)
- Техас и налоги (1994)
- Рим Тафури (1994)
Ричард Ингерсолл (1949-2021)
Журнал из Беркли был основан в 1983 году Джоном Парманом, Элизабет Сноуден, Ричардом Ингерсоллом и Кэти Ланг Хо, а затем издавался Калифорнийским колледжем искусств до 2002 года.
о застроенном ландшафте, а также о городах, промышленном дизайне, графическом дизайне, ленд-арте и материальной культуре. Design Book Review был важным чтением для целого поколения или писателей, в нем были написаны без жаргона такие авторы, как Джанет Абу-Лугод, Джеймс Акерман, Рейнер Бэнэм, Мануэль Кастельс, Кеннет Фрэмптон, Филлис Ламберт, Уильям Митчелл, Манфредо Тафури и Хайден Уайт.
Основатель Джон Парман написал краткую историю Design Book Review на Medium.
Избранные выпуски
Фрэнк Ллойд Райт —
Обзор книги по дизайну 7 (1985)Рейнер Бэнэм о последних книгах о Фрэнке Ллойде Райте, в том числе «Дом Ханны Фрэнка Ллойда Райта: отчет клиентов» Пола Р. и Джин С. Ханна, «Дом Роби Фрэнка Ллойда Райта» Дональда Хоффмана и Фрэнка Ллойда Райта в Метрополитен Художественный музей, Эдгар Кауфманн, 8
Ежи Солтан о Ле Корбюзье: анализ формы, Джеффри Бейкер, 43
Элизабет Кромли об архитектуре финансов, Лоис Северини, 47
Алан Коуэнс о Фрэнсисе Раттенбери и Британской Колумбии, Энтони А.
Барретт и Родри Виндзор Лискомб, 49
Нэнси Стейнхардт, о Иллюстрированной истории китайской архитектуры, Лян Ссу-Ченг, 53
Сэмюэл Грубер о Риме в Эпоха Бернини, Торгил Магнусон, 59
Сара Чейз о тканях для исторических зданий, Джейн Ниландер и обоях для исторических зданий, Ричард Ниландер, 80
В сторону Архитектурного музея —
Обзор книги по дизайну 16 (1989)Ричард Ингерсолл, «На пути к архитектурному музею», 12
Диалог с Филлис Ламберт, директором Centre Canadien d’Architecture, 17
Обсуждение архитектурных выставок с Милдред Фридман, Центр искусств Уокера (23), Жорж Тейсо, Миланская триеннале (24), Джон Зуковски, Художественный институт Чикаго (26), Паоло Полледри, Музей современного искусства Сан-Франциско (28), Стюарт Вреде, Музей современного искусства, Нью-Йорк (29).), Ulriche Jehle-Schulte Strathaus, Архитектурный музей, Базель (31), Франсуа Буркхардт, Центр Помпиду.
Paris Departments (32)
Кэролайн Бруцелиус о строительстве собора в Труа: Кампании поздней готики, Стивен Мюрри, 36
Адриан Сорок, о переключении передач: технология, литература, культура в модернистской Америке, Сесилия Тичи, 40
Марк Брэк «Архитекторы в конкурсе: международные конкурсы за последние 200 лет», Хильде де Хаан и Идс Хаагсма, 42
Джанет Абу-Лугод о городском дизайне в Западной Европе: режим и архитектура, 900–1900 гг., Вольфганг Браунфельс, 54
Луис Кан —
Design Book Review 21 (1991)Ричард Ингерсолл, Луи И. Кан: Последний мастер
Ричард А. Плунц о Луи И. Кане: L’Uomo, II Maestro, Алессандра Латур, с. 9
Уильям Х. Джорди в архиве Луи И. Кана: личные рисунки Александра Цониса, главного редактора, и Луи И. Кана: Полное собрание сочинений 1935-74, под редакцией Хайнца Роннера и Шарада Джхавери, стр. 11
Свати Чаттопадхьяй в Kahn Libraries/Bibliotecas, под редакцией Ксавьера Коста, с.
21
Питер Дж. Холлидей, «Носители значения: классические порядки в древности, средневековье и эпохе Возрождения», Джон Онианс
Кристофер Йип, «Архитектура Калифорнии: обзор исторических зданий Америки», Салли Б. Вудбридж
Сандра Кочер об искусстве в колледже Блэк-Маунтин, Мэри Эмма Харрис.
Фрэнк Эдгертон Мартин и Брайан Хоффман о «Разрушении прошлого Румынии», Дину К. Джуреску.
Политический ландшафт —
Обзор книги по дизайну 44/45 (2001)Ребекка Солнит, «История недвижимости в авангарде», 6
Робин Грили о Wallbangin’: граффити и банды в Лос-Анджелесе, Сьюзен А. Филлипс, и «Преступления стиля: городские граффити и политика преступности», автор Джефф Феррелл, 38 лет,
, Джейн К. Леффлер, «Атомные пространства: жизнь в Манхэттенском проекте» Питера Бэкона Хейлза и «Разоружение прерий» Терри Эванса, 46 лет
Тимоти Батлер о Баухаузе и Америке: первые контакты, 1919-1936 Маргрет Кентгенс-Крейг, 56
Пол Б.
Джаскот о капитальной дилемме: Поиски Германией новой архитектуры демократии Майкла З. Уайза и Призраков Берлин: Противостояние немецкой истории в городском ландшафте Брайан Лэдд, 62
Лори Пачалл о женщинах и создании современного дома: социальная и архитектурная история, Элис Фридман 68
Кеннет Фрэмптон, Эрик Асмуссен, архитектор, Гэри Коутс, 84
Reviews — Book Design Made Simple
Book Design Made Simple от 12 Pines Press получил отличные отзывы. Взгляните:
От Джоэла Фридлендера, блогера The Book Designer
Book Design Made Simple заполняет огромный пробел на книжной полке в сфере графического искусства и независимого издательского дела. Классические книги по дизайну книг хороши для студентов-дизайнеров, но обычно имеют мало отношения к тому, что мы делаем в современном цифровом мире.
Раньше у нас была Книга Пита Мастерсона Дизайн и производство книг , солидная книга, основанная на более ранней версии InDesign, но, честно говоря, она была не очень хорошо оформлена.
Это то, что предлагает Book Design Made Simple , и это прекрасно.
Но эта книга намного больше. [Чтобы прочитать весь обзор, перейдите в блог The Book Designer.]
— Джоэл Фридлендер, TheBookDesigner.com
Из Предисловие Обзоры
Независимо от опыта работы в области дизайна, любой, кто хочет спроектировать и выпустить профессионально выглядящую книгу должны найти все, что им нужно, в Book Design Made Simple.
Второе издание Fiona Raven & Glenna Collett Book Design Made Simple представляет собой подробное пошаговое руководство по созданию собственной книги.
Самиздат породил целую группу авторов, стремящихся превратить рукописи в законченные книги.
В то время как онлайн-источники часто предлагают шаблоны для создания книг с соответствующими элементами дизайна, нет ничего, что могло бы дублировать качество дизайна книги, свободной от системных ограничений. Именно такой подход используют Рэйвен и Коллетт, два опытных и опытных книжных дизайнера. В этой книге они проводят неопытных книжных дизайнеров, которые, как они признают, скорее всего, являются авторами-самоиздателями, через каждый шаг оформления книги, от пустой страницы до готовой к печати книги. [Нажмите здесь, чтобы прочитать полный обзор.]
— Барри Сильверстайн , Предисловие Обзоры
От Роджера К. Паркера, контент-маркетолога и блоггера
Что отличает Book Design Made Simple , так это уникальное сочетание основ дизайна публикаций и подробного руководства по InDesign. Существует множество книг по общему графическому дизайну, множество книг по дизайну публикаций, а также множество учебных пособий и руководств по InDesign.
Но до сих пор не было ни одного тома, который идеально отвечал бы потребностям профессионалов в области графики, которые хотят в полной мере использовать возможности InDesign для создания более привлекательных и удобных для чтения книг с максимально возможной эффективностью. Он содержит более 400 страниц советов по дизайну, команд и функций InDesign. [Чтобы прочитать весь обзор, перейдите на страницу руководства по подаркам Content Marketing Institute.]
— Роджер С. Паркер, PublishedAndProfitable.com
От успешного независимого издателя
Не зря эта книга получила главный приз как Книга года на книжной премии IPNE.org 2016 Book Awards. Краткий, практичный и обязательный ресурс для тех из нас, кто самостоятельно издает книги.
— Шарлотта Пирс, президент Independent Publishers of New England
От автора, разработавшего собственную книгу
Упрощенный дизайн книги был моей главной опорой, когда я работал над дизайном своей книги.
Он стоял на голову выше любого из руководств, которые я нашел в Интернете, и сопровождал меня на каждом этапе всего процесса. я рекомендую Книжный дизайн стал проще каждому начинающему дизайнеру книг, независимо от того, знакомы ли они с InDesign или нет. Это лучший ресурс для создания книги с помощью InDesign.
— Лайл Литценбергер, автор книги Burke and Widgeon: A Hiker’s Guide , Coquitlam, BC
От недизайнера, который разработал книгу с отличными результатами
Я рекомендую Book Design Made Simple . Это отличная инвестиция.
— Кевин М. Джонсон, доктор медицины, дизайнер Мой отец, в Snow , Мэдисон, Коннектикут
От отмеченного наградами дизайнера книг
Упрощенный дизайн книги более чем соответствует своему названию. В этом хорошо организованном обзоре очень сложный процесс представлен с замечательной ясностью. Если бы больше людей использовали эту книгу, ландшафт издательства выглядел бы намного лучше.
— Питер Блайвас, книжный дизайнер, Ньюберипорт, Массачусетс
От графического дизайнера
Эта книга представляет собой двойной курс по дизайну и производству книг — практический и возвышенный. В четком использовании текста и изображений представлены функции и применение возможностей InDesign. В этом контексте основы хорошего дизайна и визуального стиля — от компоновки страницы до типографики — предлагаются таким образом, чтобы читатель мог просмотреть варианты. Это не книга рецептов, а гибкий процесс, который читатель может использовать для создания структуры книги. Идеальное дополнение к книжной полке для тех, кто делает многостраничные макеты.
— Карен Ши, Karen Shea Design, Беверли, Массачусетс
От специалиста по допечатной подготовке и управлению цветом
Мечтаете ли вы опубликовать свою первую книгу или достигли совершенства в книжном дизайне, эта книга обещает стать библией книжного дизайна. Book Design Made Simple охватывает гораздо больше, чем просто основы.
От настройки необходимого программного обеспечения до практических советов и наглядных материалов по дизайну и типографике, от получения ISBN и создания штрих-кода до отправки надежных, готовых к печати файлов на принтер — этот том объемом 500 страниц действительно необходим.
— Ernst Vegt, Coast Imaging Arts, Comox, Британская Колумбия
От профессионального дизайнера обложек книг
Упрощенный дизайн книги — это золотая жила для дизайнеров, авторов и всех, кто хочет создать книгу или электронную книгу. . Инструкции для InDesign — откровение; Гленна и Фиона публикуют множество заветных секретов для экономии времени и добавления волшебства проектам. Многие элегантные тонкости дизайна — тонкости, которые превращают книгу из скучной в завораживающую, — объясняются ясно и просто. Богатый интеллект и знания Гленны и Фионы принесут пользу даже опытным дизайнерам. Я обнаружил, что правило трех особенно полезно не только для дизайна книг, но и для других дизайнерских проектов.
очень рекомендую Простой дизайн книги . Это заставит новичков выглядеть профессионально, а профессионалы будут выглядеть еще лучше.
— Рафаэль Перес, дизайнер обложек книг, Colonus Publishing, Sandy, OR
От книжного издателя и дистрибьютора
Язык и дизайн настолько ясны и дружелюбны, что вы чувствуете, что авторы сидят прямо рядом с вами. Book Design Made Simple — это инструмент, который улучшит качество файлов, распечатываемых на принтере, и повысит удовольствие от чтения для всех. Это ресурс для тех, кто собирается создать книгу.
— Джо Блэкмор, издатель, издательство Granville Island Publishing, Ванкувер, Британская Колумбия
От литературного агента и председателя конференции писателей
За всю мою карьеру в издательском деле я никогда не видел, чтобы процесс оформления книги раскрывался таким образом. С необычайным терпением авторы изложили каждый шаг и объяснили достаточно тонкостей дизайна и типографики, так что 99% пользователей найдут все ответы, которые им нужны, прямо здесь.
Об авторе