Источник фото: https://www.pexels.com/
Можно говорить, что сегодня всего два с половинкой документа, на основании которых обрабатывается почтовая корреспонденция:
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ «О почтовой связи»;
приказ Минкомсвязи России от 31 июля 2014 № 234;
приказ АО «Почта России» от 21 июня 2022 г. N 230-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений».
Первый документ универсален, распространяется на всех операторов почтовой связи, а третий — только для АО «Почта России», которая de facto монополист в данной сфере (приказ «внутренний», потому считаем его за половинку документа).
Есть ещё и другие операторы, но о них говорить смысла нет (DHL уходит или уже ушёл из страны, а НПС хоть и получает в регионах тендеры на обработку судебной корреспонденции, но не занимает значимый сегмент рынка).
С чем сталкиваются коллеги в работе с корреспонденцией? Обозначим наиболее распространённые «грехи» упомянутого АО (впрочем, прочие тоже иногда допускают ошибки).
Срок хранения. Корреспонденция хранится 30 дней, посылки — 15 дней, а письма с пометками «судебное» и «административное» — 7 дней (п. 34 Правил № 234).
Отсчет начинается со следующего рабочего дня после поступления письма в место вручения. Срок хранения судебных отправлений считают по особым правилам: не учитывают дни поступления и возврата, нерабочие и праздничные дни (п. 34 Правил № 234).
Если оператор нарушил сроки хранения писем, это может привести к тому, что адресат будет считаться неуведомленным, например, о дате судебного заседания.
Либо ещё хуже — адресат не получит важный документ, имеющий значение для дела.
Нарушение порядка вручения. Довольно часто почтальон вручает почту лицу, не уполномоченному на приём корреспонденции. Если офис адресата располагается в бизнес-центре, курьера или почтальона могут просто не пустить дальше турникета, а потому письмо передается охраннику или «девочке на ресепшен».
В случае конфликтной ситуации судебная практика не в пользу адресата. Чаще всего суды отмечают, что полномочия явствовали из обстановки (АС ЗСО, постановление от 20.03.2022 по делу А45-14818/2021).
В нерабочие и праздничные дни, после окончания рабочего времени организации пытаться вручать почту бессмысленно, поэтому суды указываю, что если оператор зафиксировал, например, неудачную попытку вручения в 22.00 или в новогоднюю ночь, то такое уведомление будет расцениваться как ненадлежащее (АС МО, постановление от 04.05.2021 года по делу № А40-9047/2020).
Неправильный адресат/адрес. Здесь совет один: разборчиво пишите и проверяйте квитанцию. Наименование получателя и адрес должны быть указаны именно так, как вы написали.
Ошибка в букве, в цифре индекса, литере к номеру дома — и письмо уйдет не туда, будет долго блуждать по ОПС и скорее всего дойдет с большим опозданием.
Если увидели ошибку, то просите оператора поменять квитанцию или исправить вручную с подписью и печатью оператора и с указанием «Исправленному верить».
Описи вложений. Сотрудники ОПС редко проверяют вложения, и не сверяют их с описью, штампуя бумаги формально. В результате вместо двух документов вам могут направить один или вовсе чистый лист.
При этом формально штемпеля почтовой службы на описи свидетельствует о том, что оператор проверил всё, подтвердил соответствие вложений представленной описи.
Кто-то советует в случае расхождения наличных вложений с описью идти к нотариусу… Что ж, пробуйте, но будет ли в том толк, если вы уже вскрыли конверт?
Протокол осмотра содержимого конверта имеет смысл составлять у нотариуса, если у вас в руке тоненький конверт весом в 20 грамм, а по описи там якобы 50 листов.
Суды почему-то считают, что сотрудники почты не обязаны проверять текстовое содержание отправления, но проблема в том, что заголовок письма (претензии) можно указать один, а текстом по смыслу в письме будет совсем другое.
Кому жаловаться. Действия отделений АО «Почты России» можно обжаловать через форму на официальном сайте. Если оператор не выполнит заявленное требование в течение тридцати дней, можно обратиться в суд с иском об устранении нарушений и возмещении ущерба (ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи»).
Административная ответственность оператора почтовой связи установлена по ст. 13.26 КоАП («Нарушение сроков и (или) порядка доставки (вручения) адресату судебных извещений»).
Также можно подать жалобу в РКН (может влепить штраф по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ), в РПН (если нарушен закон «О защите прав потребителей»).
Компания «Бурмистр.ру» оказывает юридические услуги УК и ТСЖ. В суды вместе с вами и вместо вас не ходим, но подготовим все необходимые документы: иск, претензию, обжалование, апелляцию. Если у вас проигрышная позиция и шансов на успех мало, то прямо об этом скажем, а не будем сулить золотые горы. Но обращайтесь к нам заранее, а не перед заседанием или перед проверкой ГЖИ, так как ответы готовим в течение 5 рабочих дней.
Запись на консультацию здесь.
Налоги & бухучет Июль, 2008/№ 56
Печать
Порядок от 28.07.1997 г. № 799
Уважаемые читатели!
Подпунктом 4.1.7 ст. 4 Закона № 2181 установлено, что плательщик налогов имеет право не позднее чем за десять дней до окончания предельного срока подачи декларации направить декларацию (расчет) в адрес налогового органа по почте с уведомлением о вручении. По многочисленным просьбам читателей приводим текст Порядка оформления таких почтовых отправлений.
Редакция
Утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 28 июля 1997 года № 799
Порядок оформления почтовых отправлений с вложением материалов отчетности, расчетных документов и деклараций
(с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением КМУ от 18 июля 2003 года № 1120)
1. Настоящий Порядок определяет требования по оформлению почтовых отправлений с вложением материалов отчетности, расчетных документов и деклараций, которые направляются плательщиками налога в соответствии со статьей 4 Закона Украины «О порядке погашения обязательств плательщиков налогов перед бюджетами и государственными целевыми фондами».
2.
Отчеты, расчетные документы и декларации
(далее — отчеты) принимаются к отправлению письмами (посылками, бандеролями) с объявленной ценностью (далее — почтовые отправления) с отметкой «Отчет» и с заказным уведомлением о вручении.3. Почтовые отправления с вложением отчетов принимают почтамты, узлы и отделения почтовой связи (далее — предприятия почтовой связи).
4. Почтовые отправления сдаются непосредственно на предприятия почтовой связи в открытом виде с описью вложения.
5. Упаковку почтовых отправлений выбирает отправитель с учетом того, что она будет соответствовать характеру вложения, времени нахождения в пути, условиям пересылки и будет исключать возможность повреждения вложения.
6. На почтовом отправлении в нижней правой его части отправителем пишется наименование получателя и его адрес в следующей последовательности: название улицы, номер дома, название населенного пункта, района, области.
Наименование отправителя и его адрес пишутся в левой верхней части почтового отправления в порядке, предусмотренном для написания адреса получателя.
Почтовый индекс на письмах пишется стилизованными цифрами чернилами или шариковой ручкой (за исключением красного, желтого и зеленого цветов).
В верхней части почтового отправления отправитель делает отметку «Отчет».
Отправитель заполняет бланк заказного уведомления о вручении на свое имя или на имя лица, которому надлежит направить уведомление после вручения почтового отправления адресату, составляет опись вложения почтового отправления в двух экземплярах с указанием в ней наименования получателя и его адреса, поименного перечня предметов, общей стоимости вложения и подписывает ее. Стоимость почтового отправления должна соответствовать общей сумме объявленной ценности, указанной в описи.
7. Услуги, предоставляемые предприятиями почтовой связи, оплачиваются по установленным тарифам. Плата за пересылку почтовых отправлений взимается при их приеме.
8. При приеме почтовых отправлений работник почтовой связи:
обязательно проверяет правильность написания адреса получателя и отправителя на почтовом отправлении и уведомлении о вручении, наличие отметки «Отчет», оформление описи вложения почтового отправления;
сверяет вложение с описью, подписывает опись и ставит на ней оттиск календарного штемпеля.
Один экземпляр описи работник вкладывает в почтовое отправление, второй возвращает отправителю, запаковывает, взвешивает, определяет стоимость, проставляет на уведомлении о вручении необходимые реквизиты и выдает отправителю квитанцию.
9. Почтовые отправления, принятые на предприятиях связи, обрабатываются согласно технологии обработки почтовых отправлений.
10. В городах Киеве и Севастополе, областных центрах, городах областного подчинения, районных центрах уведомления о входящих почтовых отправлениях доставляются адресатам не позднее рабочего дня, следующего после поступления отправления на предприятие почтовой связи.
В других населенных пунктах, в которых имеется предприятие почтовой связи, уведомления о входящих почтовых отправлениях доставляются в тот же день, если отправления поступили на предприятие, осуществляющее доставку, за один час до выхода почтальонов на участок.
11. Почтовые отправления выдаются уполномоченным представителям адресатов непосредственно на предприятиях почтовой связи под роспись по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
Доставка почтовых отправлений непосредственно получателю может осуществляться на договорных началах.
Заказные уведомления о вручении почтовых отправлений выдаются под роспись.
12. Претензия о поиске почтовых отправлений подается отправителем или получателем в письменной форме с указанием вида почтового отправления, его номера, даты и места приема, полного адреса получателя и отправителя, с предъявлением квитанции или ее копии.
13. Предприятия почтовой связи несут имущественную ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение услуг в соответствии с законодательством.
14. Споры между предприятием почтовой связи и отправителем и (или) адресатом решаются в установленном законом порядке.
Домой keyboard_arrow_right Доставка keyboard_arrow_right Управление логистикой
Видео — 3 мин. — Эксклюзивная звездаЭффективное управление запасами начинается со знания того, что у вас есть и где это разместить. Посмотрите наше видео, чтобы узнать, как привести склад в порядок и контролировать процесс доставки.
Поделитесь этой статьей в LinkedIn Поделитесь этой статьей в Твиттере Поделитесь этой статьей на Facebook Отправить ссылку на эту статью по электронной почте
Поделиться этой статьей в LinkedIn Поделитесь этой статьей в Твиттере Поделитесь этой статьей на Facebook Отправьте ссылку на эту статью по электронной почте
Хорошо организованный склад или инвентарное пространство могут оказать долгосрочное влияние на ваши перевозки и ваш бизнес. Узнайте о складских зонах, правильных методах маркировки и о том, как составить эффективное описание предметов — обо всех способах повысить эффективность своей работы и свою прибыль.
Полную версию смотрите, заполнив форму. Все поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.чек
Консультант USPS ® может связаться со мной по поводу развития моего бизнеса.
Имя
Фамилия
Компания
РекламаБренд/корпоративный креативПрямой маркетингМаркетинг продукцииПроизводство/ОперацияСвязи с общественностьюПродажиСтратегическое планированиеТранспортЛогистикаДоставка клавиатура_стрелка_вниз Должность
Адресная строка 1
Адресная строка 2
Город
AL – АлабамаAK – АляскаAZ – АризонаAR – АрканзасCA – CaliforniaCO – КолорадоCT – ConnecticutDE – DelawareDC – District of ColumbiaFL – FloridaGA – GeorgiaHI – HawaiiID – IdahoIL – IllinoisIN – IndianaIA – IowaKS – KansasKY – KentuckyLA – LouisianaME – MaineMD – MarylandMA – MassachusettsMI – MichiganMN – МиннесотаMS – МиссисипиMO – МиссуриMT – МонтанаNE – НебраскаNV – НевадаNH – Нью-ГэмпширNJ – Нью-ДжерсиNM – Нью-МексикоNY – Нью-ЙоркNC – Северная КаролинаND – Северная ДакотаOH – ОгайоОК – ОклахомаOR – ОрегонPA – ПенсильванияRI – Род-АйлендSC – Южная КаролинаSD – Южная ДакотаTN – ТеннессиTX – TexasUT – UtahVT – VermontVA – VirginiaWA – WashingtonWV – West VirginiaWI – WisconsinWY – Wyoming клавиатура_стрелка_вниз Штат
Почтовый индекс™
Номер телефона
Адрес электронной почты
чек
Я соглашаюсь на получение маркетинговых сообщений от Почтовой службы ™ , которые включают информацию о почтовых продуктах и услугах, которые могут меня заинтересовать. (Для получения дополнительной информации о том, как Почтовая служба уважает выбор и предпочтения клиентов, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.)
Когда пространство вашего инвентаря организовано с умом, выиграет ваш транспортный бизнес. Более простые методы поиска, комплектования и упаковки товаров могут упростить ваш склад или инвентарное пространство, что приведет к успеху.
Но как лучше организоваться? В этом видео мы поделимся рекомендациями по планированию вашего пространства, четко пометив, где хранятся предметы, и создадим простое описание для каждого из ваших предметов. Выполнение этого процесса может помочь вам оптимизировать пространство для улучшения операций по доставке.
Передовой опытПрактическое руководствоУправление запасамиОсновы доставкиСклад
Одна из крупнейших транспортных компаний должна удовлетворить все ваши потребности в выполнении заказов. Вы когда-нибудь думали, что крупнейшая почтовая сеть США — это USPS (Почтовая служба США)? Вероятно, это основная причина, по которой онлайн-продавцы доверяют им свои заказы, а также используют этикетки доставки USPS. Еще одним заманчивым фактом является размер их бизнеса. В USPS работает более 7,5 миллионов человек. Этого должно быть достаточно, чтобы упростить процесс принятия решений.
Сразу после того, как вы выбрали USPS в качестве перевозчика, вы должны принять к сведению их политику — этикетки, управление запасами и т. д. В этой статье мы кратко рассмотрим основные услуги USPS и этикетки USPS.
Как упоминалось ранее, USPS является одной из старейших и крупнейших почтовых служб. Первая их версия была создана в 1775 году. Все это время они сохраняют доверие покупателей. Некоторые факты о USPS:
Как только вы решите, какой способ доставки вы выберете, вам необходимо обработать свой заказ. Другими словами, вернитесь на свою торговую площадку и примените все детали заказа. Отдельные задачи, такие как доставка USPS и управление запасами, усложнят ваш бизнес. Чтобы работать эффективно, вам следует подумать о помощи третьих лиц. Программное обеспечение для управления мультизаказами имеет интеграцию с USPS. Это также позволяет вам контролировать заказы в единой панели инструментов.
Multiorders имеет интеграцию со всеми наиболее популярными каналами продаж. Подключите свои учетные записи и отправляйте их через USPS. Значительно упростите свои повседневные задачи.
Об авторе