Источник фото: https://www.pexels.com/
Можно говорить, что сегодня всего два с половинкой документа, на основании которых обрабатывается почтовая корреспонденция:
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ «О почтовой связи»;
приказ Минкомсвязи России от 31 июля 2014 № 234;
приказ АО «Почта России» от 21 июня 2022 г. N 230-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений».
Первый документ универсален, распространяется на всех операторов почтовой связи, а третий — только для АО «Почта России», которая de facto монополист в данной сфере (приказ «внутренний», потому считаем его за половинку документа).
Есть ещё и другие операторы, но о них говорить смысла нет (DHL уходит или уже ушёл из страны, а НПС хоть и получает в регионах тендеры на обработку судебной корреспонденции, но не занимает значимый сегмент рынка).
С чем сталкиваются коллеги в работе с корреспонденцией? Обозначим наиболее распространённые «грехи» упомянутого АО (впрочем, прочие тоже иногда допускают ошибки).
Срок хранения. Корреспонденция хранится 30 дней, посылки — 15 дней, а письма с пометками «судебное» и «административное» — 7 дней (п. 34 Правил № 234).
Отсчет начинается со следующего рабочего дня после поступления письма в место вручения. Срок хранения судебных отправлений считают по особым правилам: не учитывают дни поступления и возврата, нерабочие и праздничные дни (п. 34 Правил № 234).
Если оператор нарушил сроки хранения писем, это может привести к тому, что адресат будет считаться неуведомленным, например, о дате судебного заседания.
Либо ещё хуже — адресат не получит важный документ, имеющий значение для дела.
Нарушение порядка вручения. Довольно часто почтальон вручает почту лицу, не уполномоченному на приём корреспонденции. Если офис адресата располагается в бизнес-центре, курьера или почтальона могут просто не пустить дальше турникета, а потому письмо передается охраннику или «девочке на ресепшен».
В случае конфликтной ситуации судебная практика не в пользу адресата. Чаще всего суды отмечают, что полномочия явствовали из обстановки (АС ЗСО, постановление от 20.03.2022 по делу А45-14818/2021).
В нерабочие и праздничные дни, после окончания рабочего времени организации пытаться вручать почту бессмысленно, поэтому суды указываю, что если оператор зафиксировал, например, неудачную попытку вручения в 22.00 или в новогоднюю ночь, то такое уведомление будет расцениваться как ненадлежащее (АС МО, постановление от 04.05.2021 года по делу № А40-9047/2020).
Неправильный адресат/адрес. Здесь совет один: разборчиво пишите и проверяйте квитанцию. Наименование получателя и адрес должны быть указаны именно так, как вы написали.
Ошибка в букве, в цифре индекса, литере к номеру дома — и письмо уйдет не туда, будет долго блуждать по ОПС и скорее всего дойдет с большим опозданием.
Если увидели ошибку, то просите оператора поменять квитанцию или исправить вручную с подписью и печатью оператора и с указанием «Исправленному верить».
Описи вложений. Сотрудники ОПС редко проверяют вложения, и не сверяют их с описью, штампуя бумаги формально. В результате вместо двух документов вам могут направить один или вовсе чистый лист.
При этом формально штемпеля почтовой службы на описи свидетельствует о том, что оператор проверил всё, подтвердил соответствие вложений представленной описи.
Кто-то советует в случае расхождения наличных вложений с описью идти к нотариусу… Что ж, пробуйте, но будет ли в том толк, если вы уже вскрыли конверт?
Протокол осмотра содержимого конверта имеет смысл составлять у нотариуса, если у вас в руке тоненький конверт весом в 20 грамм, а по описи там якобы 50 листов.
Суды почему-то считают, что сотрудники почты не обязаны проверять текстовое содержание отправления, но проблема в том, что заголовок письма (претензии) можно указать один, а текстом по смыслу в письме будет совсем другое.
Кому жаловаться. Действия отделений АО «Почты России» можно обжаловать через форму на официальном сайте. Если оператор не выполнит заявленное требование в течение тридцати дней, можно обратиться в суд с иском об устранении нарушений и возмещении ущерба (ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи»).
Административная ответственность оператора почтовой связи установлена по ст. 13.26 КоАП («Нарушение сроков и (или) порядка доставки (вручения) адресату судебных извещений»).
Также можно подать жалобу в РКН (может влепить штраф по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ), в РПН (если нарушен закон «О защите прав потребителей»).
Компания «Бурмистр.ру» оказывает юридические услуги УК и ТСЖ. В суды вместе с вами и вместо вас не ходим, но подготовим все необходимые документы: иск, претензию, обжалование, апелляцию. Если у вас проигрышная позиция и шансов на успех мало, то прямо об этом скажем, а не будем сулить золотые горы. Но обращайтесь к нам заранее, а не перед заседанием или перед проверкой ГЖИ, так как ответы готовим в течение 5 рабочих дней.
Запись на консультацию здесь.
С октября 2019 г. действует новая редакция ст.132 ГПК РФ, в соответствии с которой обязанность по направлению сторонам дела искового заявления и отсутствующих у них приложений возложена на истца. Ранее истец прикладывал к подаваемому в суд иску копии по числу лиц, участвующих в дела, а направление осуществлялось судом, что вызывало бюрократические сложности при подаче иска в электронной форме.
Вскоре после данных нововведений появилась практика районных и мировых судов, согласно которой положения ГПК о необходимости приложить к иску «уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле» стали толковаться судами как обязывающие истца приложить опись вложения в ценное письмо. При отсутствии описи иска оставляется без движения, а при ее непредставлении в срок выносится определение о возврате иска.
Из системного толкования положений абз. 3 ст. 4 ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234), п. 3 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (утв. приказом ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п) следует, что опись может быть вложена только в ценное письмо, что означает для истца увеличение расходов в 3 раза и более.
В то же время, требование о представлении описи не следует из закона, а факт направления документа стороне в достаточной мере подтверждается заказным письмом, цифровой идентификатор которого также позволяет получить информацию о вручении. Кроме того, при направлении заказного письма через электронный сервис почты России на сайте остается скан-образ направляемых документов, что при наличии спора, в отличии от описи вложений, позволяет идентифицировать вложение с абсолютной точностью.
Как арбитражный, так и административный порядки в большинстве случаев признают достаточным направление документов простым заказным письмом. В случае же недобросовестного процессуального поведения истца стороны имеют возможность ознакомиться с материалами дела в суде, а затраченное на ознакомление время компенсировать при распределении судебных издержек.
В настоящее время можно говорить как об устойчивой практике по возврату исков без описей вложения, так и о положительной практике судов апелляционной инстанции по отмене таких определений. Ниже приводятся положительные примеры Московского городского суда.
В деле 33-16092-2020 определение о возврате иска, обоснованное не приложением документов, подтверждающих отправление искового заявления ответчику, отменено, поскольку из представленных материалов следовало, что в приложении к искомому заявлению отмечены все указанные документы, которые сторона сочла необходимыми представить.
В деле 33-21323/20 к иску был приложен список внутренних почтовых отправлений сторон корреспонденции, однако, по мнению суда, из него не следовало, что в адрес ответчика и третьего лица была направлена копия искового заявления и приложенных к нему документов. Определение отменено в связи с тем, что в деле имеется перечень документов, приложенных к исковому заявлению, в том числе подтверждение направления иска (пункт протокола проверки файлов документов). Акт об отсутствии документов не составлялся.
В деле 33-22059/2020 иск возвращен в связи с тем, что истцами к иску не приложен подлинник документа, подтверждающий направление иска с приложением ответчику (в том числе квитанция об отправлении). Определение отменено, поскольку истцы исправили недостатки, направив через отделение почтовой связи ценное письмо с заявлением о приобщении к материалам дела квитанции об отправлении искового заявления с приложениями в адрес ответчика.
В деле 33-22837/2020 определение отменено в связи с тем, что в приложении к иску имеется копия реестра об отправлении иска ответчикам, а акт об отсутствии документов по п. 2.2 Инструкции по судебному делопроизводству в районных судах, утвержденной Приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от дата № 36 (ред. от дата) «Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде» судом не составлялся.
В деле 33-23320/2020 определение о возврате мотивировано тем, что из представленного к исковому заявлению списка почтовых отправлений не следует, что в адрес ответчика направлена именно копия искового заявления с приложенными копиями документов. Определение отменено в связи с тем, что к исковому заявлению был приложен список внутренних почтовых отправлений, в котором был указан со штриховым почтовым идентификатором адресат заказного письма, а в дополнении был направлен в суд отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.
В деле 33-23674/2020 определение отменено, разрешен вопрос по существу, в возвращении искового заявления на основании п. 7 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ отказано, исковой материал передан в тот же суд первой инстанции со стадии принятия искового заявления без каких-либо иных разъяснений.
В деле 33-24352/2020 иск возвращен в связи с тем, что к иску была приложена почтовая квитанция, из которой не следует, что в адрес ответчика направлено исковое заявление с приложениями. Определение отменено, поскольку к иску прилагалась «копия почтовой квитанции и описи вложения об отправке иска с приложениями Ответчику», а акт об отсутствии документов не составлялся.
Учитывая приведенную практику, хочется надеяться на установление стандарта разумной достаточности при подтверждении уведомления сторон и соответствующее уменьшение судебной волокиты. При этом нужно исходить из того, что требование о направлении документов с описью вложения установлено законом только для налоговых правоотношений, а сама опись является недостаточной гарантией направления документа, поскольку недобросовестная сторона имеет возможность исказить текст.
Домой keyboard_arrow_right Доставка keyboard_arrow_right Управление логистикой
Видео — 3 мин. — Эксклюзивная звездаЭффективное управление запасами начинается со знания того, что у вас есть и где это разместить. Посмотрите наше видео, чтобы узнать, как привести склад в порядок и контролировать процесс доставки.
Поделитесь этой статьей в LinkedIn Поделитесь этой статьей в Твиттере Поделитесь этой статьей на Facebook Отправить ссылку на эту статью по электронной почте
Поделиться этой статьей в LinkedIn Поделитесь этой статьей в Твиттере Поделитесь этой статьей на Facebook Отправьте ссылку на эту статью по электронной почте
Хорошо организованный склад или инвентарное пространство могут оказать долгосрочное влияние на ваши перевозки и ваш бизнес. Узнайте о складских зонах, правильных методах маркировки и о том, как составить эффективное описание предметов — обо всех способах повысить эффективность своей работы и свою прибыль.
Полную версию смотрите, заполнив форму. Все поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.чек
Консультант USPS ® может связаться со мной по поводу развития моего бизнеса.
Имя
Фамилия
Компания
РекламаБренд/корпоративный креативПрямой маркетингМаркетинг продукцииПроизводство/ОперацияСвязи с общественностьюПродажиСтратегическое планированиеТранспортЛогистикаДоставка клавиатура_стрелка_вниз Должность
Адресная строка 1
Адресная строка 2
Город
AL – АлабамаAK – АляскаAZ – АризонаAR – АрканзасCA – CaliforniaCO – КолорадоCT – ConnecticutDE – DelawareDC – District of ColumbiaFL – FloridaGA – GeorgiaHI – HawaiiID – IdahoIL – IllinoisIN – IndianaIA – IowaKS – KansasKY – KentuckyLA – LouisianaME – MaineMD – MarylandMA – MassachusettsMI – MichiganMN – МиннесотаMS – МиссисипиMO – МиссуриMT – МонтанаNE – НебраскаNV – НевадаNH – Нью-ГэмпширNJ – Нью-ДжерсиNM – Нью-МексикоNY – Нью-ЙоркNC – Северная КаролинаND – Северная ДакотаOH – ОгайоОК – ОклахомаOR – ОрегонPA – ПенсильванияRI – Род-АйлендSC – Южная КаролинаSD – Южная ДакотаTN – ТеннессиTX – TexasUT – UtahVT – VermontVA – VirginiaWA – WashingtonWV – West VirginiaWI – WisconsinWY – Wyoming клавиатура_стрелка_вниз Штат
Почтовый индекс™
Номер телефона
Адрес электронной почты
чек
Я соглашаюсь на получение маркетинговых сообщений от Почтовой службы ™ , которые включают информацию о почтовых продуктах и услугах, которые могут меня заинтересовать. (Для получения дополнительной информации о том, как Почтовая служба уважает выбор и предпочтения клиентов, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.)
Когда пространство вашего инвентаря организовано с умом, выиграет ваш транспортный бизнес. Более простые методы поиска, комплектования и упаковки товаров могут упростить ваш склад или инвентарное пространство, что приведет к успеху.
Но как лучше организоваться? В этом видео мы поделимся рекомендациями по планированию вашего пространства, четко пометив, где хранятся предметы, и создадим простое описание для каждого из ваших предметов. Выполнение этого процесса может помочь вам оптимизировать пространство для улучшения операций по доставке.
Передовой опытПрактическое руководствоУправление запасамиОсновы доставкиСклад
Одна из крупнейших транспортных компаний должна удовлетворить все ваши потребности в выполнении заказов. Вы когда-нибудь думали, что крупнейшая почтовая сеть США — это USPS (Почтовая служба США)? Вероятно, это основная причина, по которой онлайн-продавцы доверяют им свои заказы, а также используют этикетки доставки USPS. Еще одним заманчивым фактом является размер их бизнеса. В USPS работает более 7,5 миллионов человек. Этого должно быть достаточно, чтобы упростить процесс принятия решений.
Сразу после того, как вы выбрали USPS в качестве перевозчика, вы должны принять к сведению их политику — этикетки, управление запасами и т. д. В этой статье мы кратко рассмотрим основные услуги USPS и этикетки USPS.
Как упоминалось ранее, USPS является одной из старейших и крупнейших почтовых служб. Первая их версия была создана в 1775 году. Все это время они сохраняют доверие покупателей. Некоторые факты о USPS:
Как только вы решите, какой способ доставки вы выберете, вам необходимо обработать свой заказ. Другими словами, вернитесь на свою торговую площадку и примените все детали заказа. Отдельные задачи, такие как доставка USPS и управление запасами, усложнят ваш бизнес. Чтобы работать эффективно, вам следует подумать о помощи третьих лиц. Программное обеспечение для управления мультизаказами имеет интеграцию с USPS. Это также позволяет вам контролировать заказы в единой панели инструментов.
Multiorders имеет интеграцию со всеми наиболее популярными каналами продаж. Подключите свои учетные записи и отправляйте их через USPS. Значительно упростите свои повседневные задачи.
Об авторе