Организация стартапа: Что такое стартап, чем отличается от бизнеса

Содержание

Стартап: что это такое, как начать прибыльный бизнес, как привлекать инвестиции

Стартап — это новый финансовый проект, цель которого — быстро окупить вложенные инвестиции и получить прибыль.

Как отличить стартап от малого бизнеса

Понятие «стартап» часто применяют неправильно. Кто-то называет так любой новый бизнес, другие понимают под стартапом новый интернет-проект. На самом деле есть весьма значимое отличие.

Стартап — это временная форма организации, которая всегда ищет воспроизводимую и масштабируемую бизнес-модель. Идея развивается с нуля, а главная цель стартапа — найти источники прибыли.

Бизнес или компания — это организация постоянная. Она использует масштабируемую бизнес-модель, которую можно повторить. При этом изначально известен способ заработка и метод его реализации.

Получается, что основное отличие в том, что компании применяют готовую бизнес-модель, а стартапы только ищут таковую.

Представьте, что вы открываете новый ресторан. Вы заранее знаете, как будет выглядеть ваша бизнес-модель: привлечение клиента – заказ – получение оплаты. Каких-либо инноваций в плане обслуживания клиентов не предвидится. Возможный рост состоит в увеличении числа клиентов и расширении ресторана. Фактически это обычный бизнес, хоть и новый.

Для сравнения приведём пример ресторанного стартапа. Это компания McDonald’s, которая стала одной из крупнейших в мире. А началось всё с того, что два брата открыли ресторан с разнообразным меню и обслуживанием автомобилей. Несколько позже бизнес-модель была изменена на ресторан самообслуживания. Причём в меню были включены быстрые блюда и доступные всем 15-центовые гамбургеры.
Спустя 15 лет был открыт первый McDonald’s по франшизе. Ещё через 11 лет братья продали свои права Фреду Тернеру, организовавшему McDonald’s System, Inc. Сегодня у компании более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах. McDonald’s нашли инновационную идею ресторанного франчайзинга, которая ранее не использовалась. Она позволила масштабировать бизнес с возможностью повтора бизнес-модели.

Стартап часто ассоциируют с технологиями, изобретениями и техническими инновациями. В действительности такой проект можно организовать абсолютно в любой сфере деятельности (пример — вышеупомянутый McDonald’s). Само название «стартап» происходит от английского «start up», что в переводе означает «запускать» и подразумевает начало процесса. Необязательно, чтобы проект был связан с какими-то инновациями. Основной признак компаний-стартапов — фокус на новых бизнес-моделях и быстром росте.

Социальная сеть Facebook* — один из наиболее известных стартапов. Первоначально проект создали как внутреннюю сеть Facemash для студентов Гарвардского университета, где можно было оценивать студенческие фото. После скандала с незаконным использованием фото проект закрыли а позже преобразовали в платформу TheFacebook*, доступную только для Гарварда. Здесь можно было загрузить фотографию, поделиться своими интересами и связаться с другими людьми.

После привлечения солидных инвестиций платформу усовершенствовали, переименовали в Facebook* и открыли доступ для студентов колледжей и старшеклассников. Быстрый рост аудитории и дополнительные инвестиции привели к открытию глобального доступа для всех пользователей. Окупаемость проекта обеспечило привлечение рекламодателей. Так посредством постоянных поисков была найдена успешная бизнес-модель, которая позволила Facebook* достичь быстрого роста.

Резюмируем. Что отличает стартап от обычного бизнеса:

Новизна проекта. Как правило, компания-стартап — новичок на рынке, порой даже не обладающий зарегистрированной организационной формой.
Минимальные стартовые затраты. Зачастую компании-стартаперы не располагают собственным капиталом и развиваются за счёт сторонних инвестиций.
Уникальная идея бизнеса
. Основой стартапа становится идея, которая ранее не использовалась и которая открывает новый источник полезности для клиентов.
Быстрый рост. Стартап стремительно развивается, выбирая наиболее эффективную стратегию продвижения на рынке.

Какие типы стартапов существуют

По наукоёмкости можно выделить два типа стартапов:

Классические проекты. Основой становятся простые идеи, переработанные и воплощённые в иной форме. Например, известный продукт дорабатывают и расширяют его функционал.
Инновационные проекты. За основу принимают полезные новые открытия. В такие проекты необходимо вложить немало средств на первоначальном этапе — идею нужно доработать и реализовать.

Классифицировать новые проекты можно по рынкам сбыта и некоторым особенностям продукции.

Основные варианты стартапов:

«Удачная копия». Это успешные проекты, повторяющие наработки иностранных стартаперов. Заимствованные идеи дополняют деталями с учётом интересов и потребностей целевой аудитории.

Пример стартапов-копий — это соцсети. Например — социальная сеть «ВКонтакте». Она создана по тому же типу, что и Facebook*. Идея создания «ВКонтакте» возникла у Павла Дурова после разговора со школьным другом и будущим инвестором Вячеславом Мирилашвили, который в период учебы в США познакомился с Facebook*.

«Агрессивный пришелец». Стартапы этого вида стараются завоевать рынок и потеснить конкурентов за счёт привлекательных свойств продукта или более выгодной цены.

Пример агрессивного стартапа — скидочный сервис Biglion. При появлении на рынке компании пришлось конкурировать с «акулой» купонного бизнеса — Groupon. Biglion завоевали рынок благодаря периодическим скидкам до 90%.

«Тёмная лошадка». Это проекты с туманной перспективой будущего развития. Для таких стартапов сложно просчитать потенциальную прибыль, что создаёт определённые риски для создателей и инвесторов.

Например — Airbnb. Два друга решили заработать на оплате квартиры. Они предлагали желающим ночлег на чердаке своего дома на надувных матрасах. Когда парни поняли, что идея востребована, они решили открыть компанию и привлечь инвесторов. Из 15 человек не согласился никто. Создатели новой компании продолжили работу, постепенно им удалось найти инвесторов и стать крупнейшим сервисом по краткосрочному бронированию жилья.

Как развиваются стартапы

Процесс развития стартапов обычно состоит из нескольких этапов.

1. Pre-seed

Создатели чётко представляют идею, но ещё не знают, как её реализовать и развить для получения прибыли.

2. Seed

Изучают рынок и конкурентов, составляют план развития и готовят запуск. При необходимости на этом этапе начинают поиск инвесторов.

3. Прототип

Создают рабочую модель продукта, которая обладает основными функциями. Главное, чтобы эти функции решали проблему или закрывали потребность потенциального клиента.

4. Альфа-версия

Созданный прототип тестируют, выявляют недоработки и устраняют их. При необходимости вносят дополнения.

5. Закрытая бета-версия

Практически готовый продукт представляют небольшой аудитории, чтобы получить обратную связь. Во время такого дополнительного тестирования собирают мнения и пожелания пользователей/клиентов.

6. Открытая бета-версия

Итоговую версию «выпускают в мир». Теперь создатели раскручивают проект, привлекают аудиторию и масштабируют бизнес.

Некоторые стартапы игнорируют определённые стадии развития. Например, сразу после разработки прототипа запускают открытую бета-версию.

Ещё один важный этап, который часто совсем не учитывают при планировании — это способ выхода стартапа. Создателям необходимо изначально определить, каким они видят будущее своего стартапа — переход в традиционный бизнес, продажа или запуск на фондовом рынке. Эта информация особенно важна для потенциальных инвесторов, которые хотят уверенности в рентабельности своих вложений.

Кто и как финансирует стартапы

Успешные стартапы редко возникают из проектов, самостоятельно финансируемых создателями. Если за счёт собственных вложений основателю удаётся довести продукт до момента выхода на рынок, то на масштабирование бизнеса нужны более серьёзные деньги. И чаще всего нужных денежных сумм у создателей нет. На помощь приходят инвесторы, которых привлекает перспектива большой прибыли. Рассмотрим наиболее популярные источники финансирования стартапов.

Бутстрэппинг

Метод bootstrap или бутстрэппинг выбирают стартаперы, которые не хотят зависеть от каких-либо инвесторов. При этом способе проект финансируется за счёт собственного капитала, кредитов или ссуд.

Обычно с помощью бутстрэппинга создают прототип продукта или минимально жизнеспособный продукт (MVP). Преимущество данного метода — в сохранении независимости от внешних инвесторов. Однако масштабировать бизнес и расти дальше очень сложно. После подтверждения востребованности продукта большинство стартаперов вынуждены искать дополнительные источники инвестирования.

Пример стартапа, созданного за счёт бутстрэппинга — сервис Sand Sign. Суть проекта в том, что любой желающий может заказать фото с надписью на песке, сделанной на любом пляже мира.
Архивная копия страницы Sand Sign от 04.06.2011
Создатель проекта придумал идею, вдохновившись пляжами Коста-Рики. Затраты потребовались только на создание сайта, который сделали и запустили всего за 4 дня.

FFF-инвесторы

Инвестиции от FFF (Friends, Family, Fools) подразумевают получение средств от семьи, друзей и «дураков». В данном случае «дураками» называют людей, которые не имеют опыта в инвестировании и не понимают всех возможных рисков.

Поддержку от FFF обычно используют на начальной стадии проекта. На полученные деньги создают жизнеспособный продукт, который уже можно представить профессиональным инвесторам.

Проект «Будист» — пример стартапа за «свои кровные». Это социальный сервис, призванный помочь людям не просыпать по утрам: одни участники назначают время звонка, а другие звонят им, чтобы разбудить вовремя. Первоначально проект создавался на средства основателей, но сразу после запуска «социальный будильник» победил на конкурсе стартапов Harvest и получил множество других наград. Это уже позволило привлечь сторонние инвестиции.
Архивная копия страницы budist.ru от 26.04.2011
Сейчас «Будист» прекратил своё существование в прежнем образе. Из локального московского сервиса он перерос в часть международного проекта Wakie.

Бизнес-ангелы

К бизнес-ангелам относят частных лиц, которые вкладывают собственные деньги в стартап на раннем этапе в обмен на оговоренный процент прибыли или долю в бизнесе.

Размер инвестиций обычно варьируется от нескольких десятков до сотен тысяч долларов. Но на этом этапе у стартапа уже должен быть готовый продукт и первые результаты тестирования. Привлечённые средства используют на дополнительные тестирования, доработку бизнес-модели и масштабирование идеи.

LinguaLeo — стартап, обязанный своим успехом ангельским инвестициям. Создатели сервиса ожидали, что запуск продукта принесёт им необходимый капитал на развитие. Но этого не произошло, и проект пришлось временно закрыть. Но представление LinguaLeo на конкурсе начинающих проектов помогло создателям познакомиться с бизнес-ангелами, которые инвестировали в сервис 200 тысяч долларов.

Архивная копия страницы LinguaLeo от 19.12.2012
Изначально с помощью LinguaLeo можно было изучать только английский язык. Сейчас пользователям доступно несколько языков. Из небольшого сервиса LinguaLeo превратился в международный проект.

Посевные инвестиции

Посевная стадия предполагает переход от частных инвестиций к получению средств от венчурных фондов. На этом уровне финансирование исходит от инвестиционных предприятий, направленных на работу с инновационными проектами и стартапами.

Размер инвестиций может достигать нескольких миллионов долларов. Но и требований у инвесторов больше. Они оценивают не столько ожидаемую прибыль проекта, сколько общий потенциал продукта и команды.

При этом венчурные инвесторы могут потребовать участия в управлении и обеспечения возможности влиять на значимые решения.

Цель венчурных инвесторов — помочь компании собственными знаниями и вывести проект на успешные продажи. Полученные деньги стартапы направляют на масштабирование бизнеса и ускорение роста.

Сервис Avito — проект, добившийся успеха благодаря венчурным инвестициям. При запуске сервиса создателям пришлось столкнуться с многочисленными конкурентами. Потенциальные инвесторы не особо верили в перспективность проекта. Однако по мере усовершенствования бизнес-модели основателям удалось заинтересовать венчурные фонды и привлечь солидный капитал.
Архивная копия страницы Avito от 02.11.2012
Например, первая венчурная инвестиция составила 10 млн долларов в обмен на контрольный пакет акций. Позже привлекли многомиллионные инвестиции и от других фондов. Осенью 2019 года онлайн-доску бесплатных объявлений Avito оценили в 4 млрд. долларов.

Публичное предложение

IPO, или первое публичное предложение — это желаемая «вершина» для любого стартапа. На этой стадии компания выходит на фондовый рынок и начинает первичную продажу акций.

В результате IPO компания обретает статус «публичной». Доступ к её акциям получает широкий круг инвесторов. Компания получает следующие преимущества:

определение объективной рыночной стоимости компании;
улучшение репутации перед кредиторами и партнёрами;
повышение эффективности бизнеса благодаря прозрачности деятельности;
использование собственных акций в качестве альтернативы денежным средствам;
возможность вторичных размещений для финансирования новых проектов.

Главная цель IPO — привлечение более крупных инвестиций, которые можно вложить в развитие бизнеса. После выхода на IPO компания попадает в список крупнейших мировых бирж, что положительно сказывается на престиже. Проект становится более привлекательным для инвесторов и вызывает больше доверия.

Самый дорогой стартап Uber почти с начала своего создания активно привлекал инвестиции со стороны. Компания за весь период своей работы привлекла 20 млрд долларов от 162 инвесторов.
Презентация Uber для инвесторов сообщает, что компания работает в 69 странах мира
В 2019 году Uber разместила акции на бирже при оценке компании в $82 млрд. По итогам IPO компания привлекла 8,1 млрд долларов. Ей удалось продать 180 млн акций. По мере увеличения стоимости компании доля отдельных инвесторов увеличилась в сотни раз. Например, долю основателя Amazon Джеффа Безоса оценивают в 400 млн долларов при первоначальной инвестиции около 3 млн долларов.

Инвесторы финансируют стартапы не из благих побуждений. Их цель — увеличить вложенный капитал. У любого инвестора есть свои критерии отбора, но самые важные это:

продукт;
команда;
размер рынка;
стадия пребывания стартапа.

Недостаточно предложить инвестору хороший продукт. Важно располагать командой, которая способна «завоевать мир». Например, венчурный капиталист Марк Састер в своей публикации о важных для инвесторов вещах уточняет, что для инвестора станет чудом вернуть инвестиции, если он изначально разочарован командой.

От доли охваченного рынка и текущей стадии развития стартапа зависит объём инвестиций. Чем быстрее растёт и масштабируется стартап, тем на больший приток вложений можно рассчитывать.

Что касается видов финансирования, то есть два основных варианта:

Веерное финансирование. Инвесторы начинают вкладывать средства в проект на самых ранних стадиях. Такие инвестиции сопряжены с высокими рисками, но они могут обернуться высокой окупаемостью.
Отложенное финансирование. В этом случае инвестор и стартап договариваются о стадии начала финансирования и доле от прибыли для инвестора. Как правило, началом инвестирования становится относительно стабильное положение стартапа, когда уже можно оценить потенциал проекта. Этот вариант более перспективен для инвесторов, поскольку сопряжён с минимальными рисками.

Как создать стартап

Нет двух одинаковых историй создания успешных стартапов. У каждого нового проекта свой собственный путь. Однако в общих чертах процесс запуска стартапа выглядит так:

Идентифицируйте проблему. Определите потребность аудитории, которую закроет ваш продукт.
Исследуйте рынок. Узнайте, действительно ли людям необходимо ваше решение и выясните, нет ли на рынке похожего решения проблемы.
Создайте решение. Придумайте вариант решения проблемы с использованием инновационных технологий или благодаря новому подходу к организации бизнес-процессов.
Организуйте команду. Найдите единомышленников, которые вдохновятся вашей идеей и будут готовы к её совместному воплощению.
Ищите способ реализации. На данном этапе тестируют спрос продукта на рынке, презентуют идею инвесторам и разрабатывают бизнес-модель, которая обеспечит быстрый и стабильный рост проекта.

Создавая стартап, не стоит ожидать стремительного успеха. До того, как идея начнёт приносить прибыль, проект не раз столкнётся с трудностями.

По статистике 90 % стартапов терпят неудачу. Основные причины:

Неэффективное управление привлечёнными средствами. Например, компания непродуманно использует инвестиции или привлекает слишком много инвесторов, которые со временем потребуют отдачи.
Юридические проблемы. Это может быть неправильное оформление деятельности или нарушение определённых законов при производстве продукта.
Неспособность противостоять конкурентам. Компания так надеется на успех продукта, что начинает игнорировать конкуренцию на рынке и своевременно не реагирует на действия конкурентов.
Плохая бизнес-модель. Если у компании есть только оптимистичный путь развития, то рано или поздно она столкнётся с проблемами. Важно предусмотреть варианты действий и на тот случай, если что-то пойдёт не по сценарию.

Как email-маркетинг может помочь в развитии стартапа

Любой стартап нуждается в активном продвижении. Но в большинстве случаев на разработку чёткого маркетингового плана нет времени и финансов. На начальном этапе работа стартапа — это практически круглосуточная разработка продукта, обеспечение продаж и поиск инвесторов. В зависимости от бюджета для онлайн-продвижения проекта используют SEO, SMM и контекстную рекламу.

Email-маркетинг может стать для стартапа малозатратным и эффективным инструментом продвижения, который можно использовать даже при отсутствии серьёзного капитала. Основные затраты — это оплата email-платформы. Всё остальное — разработку концепции, создание писем, отправку рассылки и прочее можно делать самостоятельно.

Задачи стартапа, с решением которых поможет email-маркетинг:

Собрать базу потенциальных клиентов. Проананонсируйте запуск продукта на своём сайте или стороннем ресурсе и предложите подписаться на рассылку, чтобы следить за развитием проекта.
Сформировать лояльную аудиторию. Создавайте письма, полезные аудитории и формируйте общество, заинтересованное в вашем продукте.
Протестировать модель развития. Проводите в письмах опросы, чтобы выявить потребности аудитории, проверяйте идеи и гипотезы, получайте обратную связь.
Привлечь инвестиции. Расскажите, как потенциальные клиенты могут поучаствовать в развитии проекта. Создайте реферальную программу по привлечению партнёров и предложите дополнительные скидки участникам. Опишите выгоды потенциальных партнёров.
Запустить предпродажи. Предложите бронирование покупки продукта по сниженной стоимости на ранней стадии развития проекта.
Проинформировать аудиторию об этапах проекта. Подогревайте интерес аудитории, рассказывая о том, что происходит с вашим продуктом.

Email-маркетинг способен оказать серьёзную поддержку в продвижении стартапа. При небольших затратах можно привлечь огромную аудиторию и обеспечить интерес к продукту.

Компания Harry’s — бренд, специализирующийся на продаже мужских бритвенных принадлежностей. Основатели потратили много времени на исследование рынка и создание идеального продукта, но на момент запуска не могли привлечь клиентов. Тогда они решили запустить email-рассылку.
Первые письма отправили на email родственников, друзей и знакомых из контактов сотрудников команды. В них компания рассказала о предстоящем запуске продукта и просила поделиться со своими близкими людьми ссылкой на сайт.
Шаблон письма для первых подписчиков
Компания создала двухстраничный минисайт для сбора email-адресов подписчиков. На сайте было очень мало информации о продукте. Пользователи могли лишь понять, что это связано с мужским бритьём. Компания создавала интригу и готовила аудиторию к чему-то грандиозному.
Первая страница сайта Harry’s для сбора email
После заполнения формы подписчики попадали на страницу реферальной программы: пользователи, поделившиеся ссылкой через email, Facebook* и Twitter бронировали товар в подарок.
Страница реферальной программы Harry’s
При этом систему вознаграждений разработали с учётом количества привлечённых рефералов. Чем больше рефералов — тем ценнее приз.
Ценность вознаграждения для рефералов возрастала с ростом числа приглашённых
Всего за неделю email-кампании Harry’s удалось привлечь 100 тысяч подписчиков против ожидаемых 3-15 тысяч. Если на момент запуска команда Harry’s состояла всего из 10 человек, то сейчас количество сотрудников выросло до 600 человек. Ассортимент компании также значительно увеличился: от бритвенного станка до целого ряда бритвенных принадлежностей.

Исследования показывают, что из тех стартапов, которым удаётся удержаться на рынке, лишь 40% действительно приносят прибыль и только 33% стартапов доходят до 10-летней отметки. Ключевым фактором успеха становится понимание рынка. Важно создать продукт, который действительно нужен целевой аудитории. Необходимо выделиться на фоне конкурентов. И самое важное — нужно привлечь профессиональных сотрудников и опытных наставников, которые помогут сделать проект успешным.

Главные мысли

Как основать стартап и не сломать собственную жизнь / Хабр

Участие в стартапе по эмоциям напоминает езду по американским горкам, когда в какой-то момент вы чувствуете, что владеете миром, а через секунду — что всё рушится. Это руководство может помочь в запуске стартапа.

Данная статья является обновлением моей предыдущей статьи, написанной в 2014 году. Прошло уже почти три года с той поры, и я хотел бы дать улучшенную информацию посвежее.

В течение 6 лет я работал исключительно в стартапах. Я был «программистом» — специалистом, которого нанимали для преобразования идей в «реальный» бизнес. У меня никогда не было желания запустить моё собственное дело: стоит ли рисковать комфортной жизнью ради идеи, которая может не сработать?

Затем 4 года назад я взялся за трудное дело, основав стартап — 5-дневные курсы обучения программированию в Лондоне под названием Steer. Через два года я оставил Steer, запустив SuperHi.

Прежде чем я начну рассказ, хотел бы обратить, что я не эксперт по стартапам. Вообще, не думаю, что кто-то может быть таким экспертом, поскольку опыт, получаемый при запуске стартапов, сильно различается. Однако множество людей является новичками как в вопросах самих стартапов, так и информационных технологий, поэтому я адресую настоящее руководство всем, кто интересуется возможностью погружения в тёмные воды этого бизнеса.

Деньги на дороге не валяются

Область информационных технологий является единственной производственной отраслью, где бизнес-модель является желательной, но не обязательной. Попробуйте представить себе пекарню, которая раздала свою выпечку бесплатно и у которой нет ничего, за что клиенты могли бы заплатить, — реклама на стенках спасла бы такую пекарню? Бизнес инфотехнологий справляется с этим, так как у него есть одно качество, которого нет у других отраслей: масштаб! Интернет даёт возможность этому бизнесу выйти на потенциальных клиентов по всему миру.

Мой предыдущий стартап, Steer, состоял в организации курсов в помещении в Лондоне, что означало географическую ограниченность нашей клиентской базы. SuperHi организует онлайн-курсы, что означает наличие обучающихся от Калифорнии до Австралии, — всё через интернет.

Если ваша бизнес-модель основана на миллионах пользователей, которые не платят, есть два варианта развития:

Вариант 1 — ваш стартап вырастет, и всё будет прекрасно.
Вариант 2 — вы будете биться и потратите все свои деньги. Первый вариант намного менее вероятен, чем второй. На каждый Facebook приходятся тысячи провалившихся проектов социальных сетей.

Необходимо найти некоторый баланс, чтобы выйти на ваш рынок. Если предложение слишком узкое, то возникает опасность иметь слишком мало платёжеспособных клиентов; если слишком широкое, то может так случиться, что вы не сможете решить какую-то специфическую проблему. Посмотрите ролик «Интервью Саймона Синека изданию TED: начинайте с вопроса „Почему?“» и обдумайте вашу идею, спросив себя, почему вы желаете взять за это дело.

Необходимо быть увлечённым своей идеей и получать удовольствие от мысли, что будете, по крайней мере, год заниматься ею. Если вас не увлекает перспектива стать г-ном «Изучение программирования» или г-жой «Сервис по найму такси», то обдумайте заново вашу ситуацию. Самые плохие учредители отличаются тем, что стремятся только разбогатеть, и они терпят неудачу из-за отсутствия в душе «великого предназначения».

Не скрывайте свою идею

Очень заманчиво хранить вашу идею при себе. Кто-то, конечно, может украсть вашу идею, но если вы не уверены в ней или не уверены, что сможете собрать наилучшую команду для её реализации, то, возможно, эта идея не для вас.

Если вы заставляете фрилансеров или консультантов подписать соглашение о неразглашении (NDA), прежде чем рассказать им о вашей идее, то это значит, что вы не уверены в ней.

Допустим, кто-то подписал ваш NDA, и вы запустили проект без какой-либо утечки идеи на сторону… Что помешает этому «кому-то» скопировать вашу идею и сделать улучшенный вариант? Гугл был далеко не первой поисковой машиной, а Фейсбук — не первой социальной сетью.

Один из самых крупных наших конкурентов недавно скопировал то, что мы делаем на нашем онлайн-курсе. Первой реакцией всегда является «вот проныры!», но надо принять как должное, что компании, большие и малые, будут пытаться копировать вас.

Ваш стартап должен быть лучшим в своём классе, а не просто первым на рынке.

Вы готовы последовательно реализовывать вашу идею лучше, чем кто-либо ещё?

Не заставляйте людей подписывать соглашение о неразглашении, иначе у вас будут неприятности.

Скорее всего, изначальная и финальная идеи будут сильно отличаться

Некоторые успешные компании начали свою деятельность совсем с других идей. Компания Flickr была сначала тематическим чатом по обмену фотографиями для геймеров, Nintendo продавала бумажные игральные карты, а Nokia была бумажной фабрикой в Финляндии.

Мой первый стартап Steer был первоначально сайтом консультаций по трудоустройству, который был преобразован в школу программирования, когда мы поняли, что нам не выжить с исходной бизнес-моделью.

В первоначальном плане SuperHi было создание редактора программ для начинающих и продажа его другим школам программирования. Мы потратили год на создание такого редактора, но со временем мы прислушались к тому, что желают наши клиенты, — мы используем наш редактор для лекций, но общая идея назначения нашего бизнеса изменилась. Мы, как и раньше, пытаемся решить ту же задачу — упрощение обучению программированию — но в другом направлении.

Имя стартапа

Найти подходящее имя для стартапа очень непросто. Учитывая желательность как можно более короткого имени для веб-домена, процесс поиска представляется следующим:

Шаг 1: придумываем грандиозное имя.
Шаг 2: проверяем на iwantmyname.com.
Шаг 3: видим, что все самые хорошие домены для нашего грандиозного имени заняты.
Шаг 4: возвращаемся на шаг 1.

Убедитесь, что ваши клиенты смогут написать выбранное вами имя за 3 попытки (вспомните Led Zeppelin или The Beatles), и, если возможно, возьмите вариант .com сразу, если он приемлем по стоимости, — в дальнейшем, если вы добьётесь успеха, продавцы доменов поднимут цену для вас значительно.

Необязательно, чтобы происхождение имени было полностью очевидным — у нас SuperHi вышло из «information superhighway» («информационная магистраль»), память о начале развития интернета (и, конечно, имя нашего сайта не имеет никакого отношения к кайфу после хорошей затяжки). Имя Steer возникло из брожения по словарю-тезаурусу и последующей проверки, имеется ли хороший домен.

Делайте наброски всего

Как только у вас появилась какая-то идея, необходимо обязательно набросать всё на бумаге. Прорисуйте каждую страницу, каждое окно на экране. Не пропускайте никакого взаимодействия — если есть ссылка или кнопка, что произойдёт при её срабатывании? Проследите это.

Такой процесс позволяет идее переместиться из вашей головы на бумагу. Он также помогает тем, кто работает с вами, понять, что вы делаете. Для соучредителей это означает, что вы сможете договориться по содержанию вашей идеи. Для дизайнеров и разработчиков прорисовка помогает представить, что от них требуется и сколько времени это займёт.

Ваша фотография, когда вы занимаетесь прорисовкой, не пропуская ни одного шага.

Проверяйте вашу идею

Как, на самом деле, проверить идею, с которой вы работаете? Тестированием идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях.

Очень заманчиво верить похвалам, когда речь идёт о вашей собственной идее. Всякий раз, когда вы говорите с любыми потенциальными клиентами, 80% не выскажет вам никакой критики, потому что люди, как правило, вежливы и стремятся избежать конфликта. Ещё более заманчиво проигнорировать реальную критику, которую вы получите от остальных 20%, заявляя, что «они ничего не поняли» или «они просто глупые». Может быть, они, действительно, ничего не поняли, но, если это так, то ваша идея, возможно, слишком сложная или вы доносите им её недостаточно хорошо… пока.

Начните реализацию вашей идеи с малого. Ничего пока не стройте. Используйте ваши наброски для изучения проблем клиентов — не давайте им сразу решение, устраните свои собственные пристрастия и самолюбие — затем используйте обратную связь для выработки решения, которое соответствует их проблемам.

Будьте готовы учиться в сумасшедшем темпе. Учитесь максимально у ваших клиентов так, чтобы завтра вы могли бы воплотить вашу идею в жизнь лучше, чем днём раньше.

Найдите соучредителей, которым вы доверяете

Люди — важная часть вашего стартапа. Хорошие учредители знают, как и когда нужно что-то изменить, если дело приостанавливается. Идеи — ничто! Исполнение — всё!

Можно вести дела, будучи единственным учредителем, но это труднее. Некоторые инвесторы предпочитают не вкладывать средства в проекты с одним учредителем, но есть примеры обратного (Tumblr, Mint, Alibaba и т.д.). Если вы рассматриваете такой вариант, то обеспечьте себе поддержку в тех областях, в которых вы ощущаете вашу недостаточную подготовленность. Например, если вы бизнесмен, то найдите консультантов по разработке и инфотехнологиям, чтобы получать полезные советы.

Я единственный учредитель в моём стартапе. Мне очень нравится роль «диктатора» при решении всех вопросов моего дела, но это, действительно, утомительно, и наличие в учредителях только одного человека замедляет развитие бизнеса. Это также означает, что я являюсь единственным компонентом, отказ которого приводит к отказу всей системы.

Всегда легче работать с друзьями, а не искать кого-нибудь, кто может стать вашим соучредителем. Вы доверяете им, и у вас есть вера в их возможности. Однако стартапы оказываются серьёзным испытанием даже для самых крепких отношений.

Если некоторые соучредители выполняют одинаковые функции — например, они все являются бизнесменами или дизайнерами или разработчиками — то необходимо предельно чётко задать их права и обязанности. Если вам всем не нравится заниматься бухгалтерией или проверять счета, то кто же будет делать это?

Несогласие соучредителей между собой является намного более распространённым явлением, чем многие себе это представляют. Я вышел из моего первого стартапа именно из-за расхождений с соучредителем. Мы закончили тем, что не смогли договориться и ссорились каждый день. Это происходит, и вы все идёте дальше. Есть две хорошие статьи в блоге Марка Састера Both Sides of the Table (По обе стороны стола): The Co-Founder Mythology (Мифология соучредительства) и The Perils of Founder Fighting (Опасности сражений учредителей).

Как найти соучредителя-технаря

Когда я был фрилансером, я еженедельно получал запросы, не хочу ли я присоединиться к некоему стартапу как соучредитель — технический специалист (CTO). В большинстве случаев я не знал предлагающую персону, поэтому всегда отвечал «нет». Вряд ли вы женитесь, не зная невесту.

Программисты бывают самонадеянными и считают, что могут реализовать идею только своими силами, хотя программирование в реализации идеи — лишь крошечная часть того, что должно быть сделано в стартапе. В список направлений работы входят разработка, продажа, маркетинг, администрирование, производство и многое, многое другое. Но в данный момент вам нужен технарь-соучредитель больше, чем вы нужны ему.

Как вы выделяете себя из других «людей, реализующих идею»? Вы делаете много подготовительной работы. Вы много занимаетесь исследованием, прорисовками, брендингом. Вы готовите бизнес-план. Вы делаете всё, что не делает программист. Показываете всем, что вы есть на самом деле.

Во-вторых, получите некоторые навыки, чтобы подать себя разработчикам. Изучите основы программирования и/или разработки, чтобы знать, о чём вы говорите. Вы не будете создавать пекарню, если вы не занимались выпечкой. Это не означает, что вы будете программировать сайт или какое-то приложение, но чем больше знаний вы будете иметь о том, как это работает, тем более полезным вы будете.

Как найти инвесторов

Ранее я написал, что я не эксперт по стартапам: да, я, определённо, не эксперт по инвестициям. Вот Пол Грэм из Y Combinator в этом разбирается, и вы просто обязаны прочитать все его статьи, но особенно эту.

Вам нужна «взлётная полоса» — какое-то время от запуска вашего стартапа до момента, когда он станет прибыльным. Оно будет, конечно, только прогнозом, поскольку большинство стартапов никогда не отрывается от метафорической взлётно-посадочной полосы. Ожидайте, что это время окажется вдвое больше, чем вы первоначально спрогнозировали, поэтому, соответственно, привлекайте средства. Проще и быстрее организовать одно большое вложение, чем несколько маленьких.

Привлечение средств потребует времени также больше, чем вы вначале ожидали. Обычно на это уходит 3-6 месяцев, но я слышал и о годе, затраченном на небольшой раунд сбора средств. Готовьте себя к более тяжёлому варианту.

Также есть «общительные» и «молчаливые» деньги. Общительные деньги приходят от людей, которые имеют опыт в вашем секторе индустрии или хорошую историю инвестирования в успешные стартапы. Молчаливые деньги поступают от людей, которые не могут или не хотят оказывать вам какую-либо помощь помимо инвестирования.

Для стартапа на ранней стадии следует искать так называемые посевные инвестиции. Не пытайтесь обращаться сразу в сравнительно крупные компании, как, например, Index Ventures и Balderton. Для инвестиций на ранней стадии в Лондоне прекрасно подходит, например, Passion Capital, а в Нью-Йорке — Collaborative Fund.

Сколько средств надо собрать, также зависит от «взлётной полосы», инвесторов и местонахождения. Первые раунды (называемые также «посевными») дают от 300 тысяч до 3 млн. долларов в США. В Великобритании эта величина заметно меньше — 150-500 тысяч фунтов стерлингов. Инвесторы в США готовы взять на себя больше риска, чем инвесторы в Великобритании.

Поговорите с людьми, которые собирали деньги. Заведите контакты со стартапами, которые могут проконсультировать вас и рассказать о процессе инвестирования.

Как нанять лучших

Есть немало путей создать стартап в области инфотехнологий, если вы сами недостаточно подготовлены в ней. Можно принять на работу персонал на полный рабочий день, можно привлечь фрилансеров или можно передать работу сторонней организации.

Рискуя изложить очевидное, я оценил бы полезность разных подходов по соответствующей шкале (0 баллов означает «очень плохо», 10 — «очень хорошо») следующим образом: сторонние организации — 0-3 балла, фрилансеры — 3-8, штатный персонал — 7-10.

Для сторонних организаций (агентств) вы будете одним из множества проектов в очереди, и их целью будет выставить вас за дверь как можно быстрее. Есть известное высказывание: «Агентства стоят на расстоянии только двух контрактов от закрытия». Привлечение сторонних организаций (агентств) является самым дорогим подходом.

В моём стартапе Steer я проводил 5-дневный курс обучения начинающих работе с фреймворком Ruby on Rails. В рамках курса последние 2 дня происходило обучение созданию веб-сайта торговой площадки типа Airbnb, Etsy и eBay. Я анонимно запросил несколько лондонских агентств, какую плату они возьмут за все функции по этому проекту. Три агентства выдали предложения от 35 до 60 тыс. фунтов стерлингов (примерно 80 тыс. долларов или 75 тыс. евро).

Фрилансеры — лучше, чем агентства. Они дешевле, внимательнее и восприимчивее. Я так же запросил предложения на веб-сайт торговой площадки у нескольких фрилансеров и получил величины от 8 до 25 тыс. фунтов стерлингов (соответственно, 35 тыс. долларов, 30 тыс. евро) — меньше половины от цены агентств. От фрилансеров также можно ожидать большего проявления гибкости в длительном сотрудничестве.

Напряжённо работающий персонал

Последний вариант — персонал на полный рабочий день. Это самый трудный для реализации вариант, но потенциально самый дешёвый в долгосрочной перспективе. Сотрудники будут составлять большую часть вашей команды и будут на самом деле заботиться о том, что вы делаете.

Начинающие дизайнеры в Лондоне стоят примерно 18-30 тыс. фунтов стерлингов в год, опытные — 30-50, начинающие разработчики — 20-30, опытные — 30-60 (здесь под начинающими подразумеваются сотрудники с опытом работы менее 5 лет).

В Нью-Йорке та же линейка выглядит немного иначе (тыс. долларов в год): 40-80, 80-150, 50-100, 100-250. Обратите внимание на громадную разницу зарплаты в Нью-Йорке и Лондоне. Это одна из причин, почему американским стартапам приходится собирать больше денег.

Необходимо рассмотреть также долю в капитале (акции в вашей компании). В большинстве случаев доля в капитале лишь «даёт право», что, по существу, означает возможность её получения лишь через какое-то количество лет. Сотрудник сможет получить что-то в зависимости от стажа или если компания будет продана. Какой должна быть выделенная доля, зависит от стадии развития стартапа, от квалификации сотрудника и от количества привлечённых средств. Имеется прекрасное руководство по акционированию и долям в капитале стартапов в информационных технологиях.

Как найти хороших сотрудников

Когда кто-то начинает работать на стартап, то он отказывается от существовавшей у него прежде стабильности и потенциально соглашается на снижение зарплаты, чтобы работать с вами. Однако для хороших людей деньги не являются единственным мотиватором, иначе бы все работали в банках и были консультантами по вопросам управления. Хорошие люди хотят быть частью какого-то великого предназначения, миссии, и они хотят верить, что их дело имеет большое значение. И ваша обязанность убедить их в том, что ваш стартап выполнит такую задачу.

Лучшее место найти людей — как всегда, Сеть. Спрашивайте друзей или заведите приятелей в среде инфотехнологий, посещая различные мероприятия. Социальные сети — как личные страницы, так и страницы компаний — являются также хорошим способом поиска людей. Ваши сторонники и друзья либо будут искать сами, либо знают кого-то, кто займётся этим.

Другим путём является реклама. Такие сайты, как Unicorn Hunt, WorkInStartups, Smashing Magazine Jobs и Authentic Jobs, — прекрасные места для поиска хорошего персонала.

Ярмарки вакансий в стартапах могут быть весьма обширными — я встретил бывшую сотрудницу (привет, Луиза!) на Silicon Milkroundabout — но если вы что-то выставляете, то учтите, что придётся затратить значительные усилия. Не связывайтесь с этими ужасными баннерными стендами. Придумайте что-то своё и привлеките внимание. Будьте также честны с участниками; они не будут вам благодарны, если вы сейчас притворитесь, что знаете, что вы делаете, а они позже обнаружат, что это не так.

Дизайн так же важен, как и разработка

Многие люди, собирающиеся в ближайшем будущем стать учредителями стартапа, игнорируют важную часть этого процесса — дизайн. Если вы посмотрите на любой популярный сайт или приложение, то увидите, как много усилий вложено не только в брендинг, но и во всё взаимодействие с пользователем.

Если вы не планируете иметь штатного дизайнера, то я, определённо, предложил бы поручить фрилансеру создать индивидуальность бренда для вас. Сильный бренд имеет большое значение для проявления на переполненном рынке. Лакмусовая бумажка хорошего логотипа: можете ли нарисовать его по памяти?

Не рекомендую использовать что-нибудь дешёвое, вроде сайтов 99designs или Fiverr. Заплатите немного, но продукт будет неважный. Попробуйте предложить дизайнеру какой-то обмен услугами, если не можете оплатить его работу.

Далее разберитесь со взаимодействием с пользователем. Прочитайте «Не заставляйте меня думать» Стива Круга, просмотрите Little Big Details и SiteInspire, затем тщательно рассмотрите всё на вашем сайте. Убедитесь, что всё работает предельно просто и безупречно для пользователей. Используйте сервисы типа UserTesting для проверки прототипа.

Упрощайте

Первые версии имеют тенденцию быть слишком сложными. Будьте осторожны в добавлении функций, держите их количество минимально возможным. Прочитайте (или перечитайте) The Lean Startup («Бережливый стартап») Эрика Риса (Eric Ries).

Как пример: в моём предыдущем стартапе Steer мы запустили 7 курсов. Четыре курса конкурировали друг с другом, и мы быстро поняли, что клиенты путались. Мы сократились до 2 курсов, продажа которых пошла намного лучше, чем это было с 7-ю. Более простой вариант так и продолжает работать.

Даже в SuperHi через два года после запуска мы постоянно контролируем, что мы делаем. Убрать ли очные занятия? Добавить ли другой курс? Обо всём этом мы думаем постоянно.

По словам известного ресторатора Гордона Рамзи: «Чем больше блюд, тем ниже стандарт» — его статья имеет большое значение и для инфотехнологических компаний.

Если вы испытываете соблазн добавлять новые функции (а вы его будете испытывать), делайте это последовательно шаг за шагом. Намного проще проверить, работает ли и понравилась ли новая функция, если изменять что-то пошагово, а не запускать несколько функций одновременно.

Используйте такие сервисы как UserTesting, Optimizely, Intercom и Mixpanel для тестирования, обсуждения и анализа ваших клиентов. Чем больше данных имеется у вас, тем более точное решение вы можете принять.

Например, мы используем Intercom для нашего живого чата на сайте. Разговоры с нашими пользователями помогают выявить недостаток какой-то информации на нашем сайте, обнаружить, что создаёт трудности пользователям и как мы можем улучшить наши продукты. Такая обратная связь является для нас просто бесценной.

Продажи и маркетинг — ключ к успеху

И вот построено — но никто не приходит. Если вы или ваш соучредитель не являетесь весьма известными персонами в вашей области занятий, то запуск вашего стартапа будет малозаметным. Вашим следующим шагом должно быть доведение имени вашего стартапа до вашей аудитории.

Прочитайте великую книгу Дэна Пинка «Человеку свойственно продавать». Всмотритесь во взаимодействие с клиентом и почему оно также имеет значение.

Настоятельно рекомендую также книгу Стивена Пинкера «Чувство стиля». Это книга о ясном кратком изложении. Она мало относится непосредственно к продажам или маркетингу, но она позволит вам лучше писать обо всём, что с ними связано.

В зависимости от вашего стартапа и отрасли промышленности различные методы продажи и маркетинга будут и не будут работать для вас:

Партнёрство с компаниями, клиенты которых получат преимущества с появлением вашего стартапа. Например, если вы сделали интернет-магазин для молодых родителей, то дайте скидки блогерам, которые пишут о воспитании детей.
Реклама в интернете, такая как Google Adwords, Facebook Ads и Twitter Ads. Она сравнительно дешёвая и позволяет легко видеть, что работает, а что нет. Вкладывайте небольшие средства в каждую кампанию и меняйте рекламу, отслеживая эффективность. Вы будете удивлены результатами.
Реклама через традиционные СМИ, такие как газеты и радио. Это будет работать, только если вы желаете для начала сосредоточиться на каком-то определённом месте или городе. Это также отлично подходит для формирования узнаваемости бренда, но может не сказаться на продаже и клиентах.
Рекламные кампании. Я видел, как многие стартапы делают ошибку, используя рекламные кампании для раскрутки учредителей, а не самого бизнеса. Контролируйте себя. Пребывание на страницах газет может ничего не дать для продажи. В Steer мы были представлены в национальной газете, но это не привело к какой-либо дополнительной продаже.
Персональные рекомендации являются наилучшей формой рекламы. Если людям нравится то, что вы делаете, то они расскажут об этом другим. Сосредоточьтесь основательно на качестве обслуживания клиентов, и это повысит вероятность того, что вас будут рекламировать. Вы должны сделать так, чтобы каждый клиент стал частью того, что вы делаете, и вашим приверженцем.

Подход к маркетингу на Times Square

Стартапы похожи на уток

Моя мама работает консультантом, и она говорит, что независимо от того, насколько спокойным и расслабленным человек может казаться внешне, вполне вероятно, что внутри у него тревожный беспорядок. Глядя на утку, кажется, что она плавно и без усилий скользит по воде, однако под водой её маленькие ножки напряжённо молотят, пытаясь двигать утку в определённом направлении.

У вас может появиться ощущение, что ваш бизнес единственный, где всё идёт бесконтрольно и разваливается. Такие ощущения — нормальное явление. Добро пожаловать в жизнь стартапов. Каждый учредитель стартапа испытывает схожие чувства. Имеет значение лишь то, как это сказывается на ваших отношениях с внешним миром.

Лучшие компании выглядят так, как будто нет никаких проблем, хотя реальность иная. Прочитайте книгу Ника Билтона «Рождение Твиттера», подтверждающую, что успешные стартапы могут быть также наполнены внутренней борьбой и проблемами.

Первый сезон аудиоподкаста, подготовленного стартапом Gimlet Media, представляет Алекса Блумберга, основавшего эту компанию — Gimlet Media. Материал даёт прекрасный взгляд изнутри на то, что значит запустить принципиально новый стартап. Рекомендую прослушать.

Как пережить трудные периоды

Я хотел бы немного задержаться на ощущении, когда кажется, что всё разваливается. Как сделать так, чтобы вы ощущали себя психологически хорошо, чувствуя при этом, что с вашим стартапом не всё ладно?

Прежде всего, нужна жизнь за пределами вашего стартапа. Я видел много учредителей, которые в итоге работали по 7 дней в неделю с 8 утра до 11 вечера на свои стартапы. Это, конечно, путь к выгоранию. Обеспечьте себе, как минимум, один свободный день в неделю, а в остальные дни заканчивайте работу в разумное время. Работа может подождать.
Имейте хобби или что-нибудь, не связанное с вашим бизнесом или сферой ваших занятий. Необходимо эпизодически думать ещё о чём-нибудь, кроме работы.
Говорите с друзьями, членами семьи и, в частности, с консультантами о том, что вы чувствуете. Возможно, ваши друзья не поймут стиль жизни учредителя стартапа, но ваши консультанты могут знать точно переживаемые вами ощущения и смогут помочь вам.
Следите за собой. Физические упражнения и сон невероятно важны. Не заменяйте сон чашками кофе.
Если вы всё ещё напряжены, попробуйте приложение медитации, как, например, Headspace, помогающее расслабиться, — медитация является не чем-то эзотерическим и хипповым, а замечательным инструментом, способствующим управлению своими мыслями.
Пробейтесь через трудное время. Трудно определённо сказать, но жизнь стартапа, как езда на американских горках — то вверх, то вниз — и следующий взлёт может быть завтра или в следующем месяце, но он придёт.

Будущее

Запуск стартапа — только начало. Не останавливайтесь. Продолжайте последовательно и настойчиво двигаться. Пробуйте разные подходы. Изменяйте дизайн. Общайтесь с вашими клиентами. Пытайтесь получать удовольствие от движения.

Любой учредитель скажет вам, что стартап — не средство для забавы. Это — тяжёлая нервная работа, и вы столкнётесь с множеством препятствий на этом пути. В какой-то день вы, возможно, пожелаете бросить всё и уйти без оглядки, а на следующий будете ощущать себя на вершине счастья. Возможно, вы станете богатым и знаменитым, но, возможно, вам придётся выползать из-под завалов рухнувшего стартапа.

Не бойтесь неудачи. Лучше попытаться и потерпеть неудачу, чем не пробовать вообще. Многие успешные учредители проваливались со своими компаниями, прежде чем находили правильный путь.

Я не причислял бы себя к успешным стартаперам. Компания Steer была закрыта примерно через год после моего ухода из неё. Никто не умер, и никто не остался без жилья. Ваше самолюбие, может быть, пострадает, но вы всегда сможете найти другую работу, если кончатся деньги. Не воспринимайте ситуацию как провал — это просто путь, который не сработал.

У вас есть возможность оставить свой след в мире. Он может оказаться совсем небольшим, но может быть и гигантским. Получение письма с благодарностью от пользователя вызывает самые лучшие чувства в мире. Стартап даёт вам реальную возможность изменить путь, по которому идут люди, проживая свои жизни.

Что такое стартап-компания? | Определение из TechTarget

ИТ-директор

Мэри К. Пратт

Стартап-компания — это недавно созданный бизнес с определенной динамикой, основанной на предполагаемом спросе на его продукт или услугу. Намерение стартапа состоит в том, чтобы быстро расти в результате предложения чего-то, что устраняет определенный пробел на рынке.

Не существует фиксированных параметров того, какой тип компании можно считать стартапом, но этот термин чаще всего применяется к высокотехнологичным компаниям, создающим продукты, которые используют технологии, чтобы предложить что-то новое или выполнить существующую задачу новым способом.

Многие начинающие компании не имеют продуктов для продажи, и у многих нет потока доходов.

Точно так же не существует жестких правил, когда стартап перестает считаться стартапом. Некоторые предполагают, что стартап перестает быть таковым, когда достигает определенного размера, завершает свой путь к прибыльности, получает высокий уровень инвестиционных средств, становится публичной компанией или приобретается более крупной корпорацией.

Финансирование
Зарождением стартапов часто является концепция продукта основателя; некоторые возникают после того, как основатель перешел к следующему шагу, на этапе проверки концепции.
Основатель стартапа часто руководит разработкой продукта и является бизнес-лидером организации. Он или она часто сосредотачивается на масштабировании компании перед получением прибыли. Facebook не получал прибыли до 2009 года, через пять лет после того, как Марк Цукерберг основал компанию, когда он был студентом Гарвардского университета.
В результате стоимость, присвоенная стартапу, не обязательно соответствует фактическому доходу, который он генерирует в те первые годы. Вместо этого руководители компаний и инвесторы могут рассматривать потенциальную стоимость компании на основе прибыли, которую она, по прогнозам, должна принести. Стартапы, стоимость которых превышает 1 миллиард долларов, называются единорогами.
Некоторые основатели раскручивают свои молодые компании, используя собственные финансовые активы — собственные или заемные — для финансирования повседневных операций компании. Другие обращаются к инвесторам-ангелам, когда начинают, а затем к венчурным капиталистам.
Многие работают в инкубаторах — рабочих местах и офисах, которые финансируются некоммерческими или государственными организациями, а также другими учреждениями, занимающимися развитием таких видов бизнеса. Таким образом, эти поддерживающие организации часто предоставляют опытных бизнес-лидеров и успешных предпринимателей для наставничества лидеров стартапов.
Инвесторы стартапов, а также основатели и другие лидеры стартапов часто окупают свои вложения, когда продают свои стартапы более крупным и авторитетным компаниям; это одна из стратегий выхода. Другая стратегия предполагает вывод стартапов на биржу. Стартапы также могут оставаться частными, используя свою накопленную прибыль для реинвестирования в предприятие и выплаты заработной платы учредителям и сотрудникам.
Организационная структура
Термин «стартап » приобрел популярность в 1990-е годы, когда быстро увеличилось количество компаний, связанных с технологиями и Интернетом. Волнение по поводу их потенциала привело к пузырю доткомов, когда инвесторы, стремившиеся извлечь выгоду из растущей популярности Интернета, переоценивали стартапы. Это был бум доткомов.
Когда слишком многие из этих компаний потерпели крах из-за того, что у них не было надежных основ бизнеса, включая жизнеспособные продукты, инвесторы не смогли окупить свои инвестиции — падение, которое иногда называют крахом доткомов.
Большинство стартапов сегодня тратят больше времени на анализ своей финансовой отчетности, чтобы избежать такой ситуации.
Уникальные характеристики
Не все новые компании считаются стартапами. Компании, которые имеют ограниченный потенциал роста с точки зрения клиентской базы, доходов и продуктов, не рассматриваются как стартапы. Например, новый ресторан, химчистку или фирму, предоставляющую профессиональные услуги, вряд ли можно назвать стартапом.
Хотя единого стандарта для определения стартап-компании не существует, деловое сообщество признает, что в стартапах существует особый класс молодых компаний и особая культура работы.
Эта стартап-культура, или стартап-мышление, характеризуется несколькими ключевыми характеристиками, включая приверженность инновациям и готовность идти на риск и быстро принимать решения. Эта атмосфера привлекает потенциальных работников, которые ищут эту среду.
Культуру стартапов также можно считать эгалитарной, когда работники всех уровней объединяются. Их рабочее пространство часто подкрепляет эту точку зрения с открытыми площадками, где руководители и сотрудники работают бок о бок. Тем не менее, основатели и выбранные ими руководители остаются во главе и часто выступают в качестве представителей продукта и компании, которую они создают.
Восприятие стартапов
Стартапы часто хвалят за их способность революционизировать отрасли и выводить на рынок новые процессы и продукты, а также за их новаторский дух. Они могут оказывать почти мифическое влияние на американское воображение, поскольку воплощают представление о том, что любой может начать с идеи, усердно работать и стать богатым, одновременно меняя статус-кво.
Но начинающие компании так же склонны к негативным качествам, включая гиперконкуренцию, импульсивность и поведение, исключающее сотрудников, партнеров и других потенциальных заинтересованных лиц, которые не соответствуют определенным узким стандартам, установленным основными членами стартапа.
Последнее обновление: июль 2017 г.
Продолжить чтение О стартап-компании
Советы по расходам на ИТ в стартапе
Начинающие технологические компании ищут торговых партнеров
Основатели начинающих компаний делятся своими лучшими советами
Копнуть глубже в стратегию ИТ-директора
Labor объявляет о планах сделать Великобританию глобальным центром стартапов
Автор: Себастьян Кловиг Скелтон
Великобритании нужны более сильные региональные инновационные кластеры за пределами Юго-Востока
Автор: Себастьян Кловиг Скелтон
Компании, готовые к сложному экономическому рынку HR-технологий
Автор: Патрик Тибодо
Британские технологические стартапы привлекли почти 30 миллиардов фунтов стерлингов в рекордном году
Автор: Карл Флиндерс
Облачные вычисления
Как выполнять и автоматизировать ротацию ключей в Azure Key Vault
Чтобы добавить еще один уровень безопасности, узнайте, как автоматически менять ключи в хранилище ключей Azure с помощью пошаговых инструкций. ..
Развертывание Azure Key Vault и управление им с помощью Terraform
Terraform управляет ресурсами с помощью файлов конфигурации на облачных платформах. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы узнать, как …
6 разработчиков вариантов PaaS с открытым исходным кодом, о которых следует знать в 2023 году
PaaS с открытым исходным кодом — хороший вариант для разработчиков, которым нужен контроль над хостингом приложений и упрощенное развертывание приложений, но не…
Мобильные вычисления
Поиск лучших тарифных планов мобильных телефонов для малого бизнеса
Мобильный бизнес-план распространен на предприятиях, но для малого и среднего бизнеса картина не столь ясна. Если малый и средний бизнес решит приобрести телефон…
5 функций и платформ MDM для малого бизнеса
Когда предприятия малого и среднего бизнеса развертывают мобильные устройства, им необходимо найти жизнеспособное MDM, которое может удовлетворить их потребности. Прочтите о 5 ключевых функциях, на которые стоит обратить внимание…
Как малому бизнесу выбрать подходящие мобильные устройства
Малому и среднему бизнесу, испытывающему нехватку денежных средств, развертывание мобильных устройств может показаться излишним. Тем не менее, мобильные устройства являются ценным инструментом для повышения …
Центр обработки данных
Квантовые центры обработки данных могут быть способом будущего
Квантовые вычисления имеют большой потенциал для приложений с высокими вычислительными возможностями. Но технология все еще находится на ранней стадии, так что возможно…
Изучите различные варианты использования озера данных и хранилища данных
Озера данных и хранилища данных хранят большие данные. При выборе озера или склада учитывайте такие факторы, как стоимость и то, что…
Классические и квантовые вычисления: в чем разница?
Классические и квантовые компьютеры имеют много различий в своих вычислительных возможностях и рабочих характеристиках. Знай их…
Лучшая организационная структура для технологического стартапа в 2022 году
Большинство владельцев стартапов считают, что организационная структура не важна для их бизнеса, но это не так. Плохая организационная структура приводит к медленному принятию решений, отсутствию координации между функциями, сложности и стрессу. Это одна из основных причин неудач при запуске.
Вести бизнес сложно без надлежащей административной структуры, особенно для новых предприятий. Однако многие начинающие компании не уверены в своей организационной структуре и не знают, какие должности имеют решающее значение для каждого технологического стартапа.
В этой статье обсуждается важность структуры команды стартапа и то, как вы можете создать идеальную систему для удаленной команды разработчиков вашего стартапа.
Начнем!
Что такое структура стартап-команды?
Организационная структура — это иерархия человеческих ресурсов в организации, которые работают под руководством старших для достижения общих бизнес-целей. Четко определенная структура определяет обязанности и ответственность каждого сотрудника в компании и обеспечивает бесперебойную работу.
Он помогает различным отделам координировать свои действия, обмениваться данными и работать вместе для достижения бизнес-целей. Структура команды также определяет, как информация передается между различными командами. Четкая структура стартап-команды необходима для бесперебойного функционирования любого бизнеса.
Теперь, когда у вас есть некоторое представление об организационной структуре, давайте разберемся, почему она так важна для бизнеса, особенно для стартапов.
Каковы преимущества организационной структуры стартапа?
Оптимизация бизнес-операций
Предприятия не могут работать, если для их сотрудников не определена роль. Организационные структуры помогают компаниям упорядочить бизнес-операции и гарантировать, что каждый выполняет свою работу.
Владельцы бизнеса, менеджеры и другие заинтересованные стороны несут ответственность за создание стартовых бизнес-структур и разделение различных должностей и обязанностей на отделы для выполнения различных процессов.
Быстрое принятие решений
Успех бизнеса зависит от процесса принятия решений. Небольшая задержка может дорого вам обойтись и снизить ваши шансы стать ранней пташкой. Организационная структура необходима для улучшения принятия бизнес-решений. Высшее руководство и руководители принимают деловые решения, но другие сотрудники также имеют решающее значение.
Главный исполнительный директор и другие менеджеры основной управленческой команды часто получают отзывы от рядовых сотрудников, участвующих в выполнении бизнес-операций. Структура стартап-команды обеспечивает наличие назначенного органа, принимающего решения, который получает информацию от всех заинтересованных сторон и принимает оперативные решения.
Повышение эффективности сотрудников
Сотрудники играют решающую роль в любом бизнесе, и управление персоналом необходимо для своевременного выполнения задач. Организационная структура определяет рабочие места сотрудников и назначает менеджеров, которые будут нести ответственность за надзор за добросовестным выполнением сотрудниками своих обязанностей.
Он также позволяет сотрудникам узнать, к кому обратиться за помощью в работе. Структура команды стартапа часто имеет менеджеров, которые являются первым контактным лицом для передовых сотрудников и несут ответственность за общую производительность сотрудников.
Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов
Обслуживание клиентов имеет решающее значение для любого бизнеса. По мере того, как клиенты все больше осознают свое выдающееся положение, они хотят, чтобы компании выполняли свои обещания. Предоставление отличного обслуживания клиентов также способствует росту бизнеса, поскольку довольные клиенты будут рассказывать о своем опыте другим потенциальным клиентам. Не секрет, что компании, предлагающие эффективное послепродажное обслуживание, опережают своих конкурентов.
Каждому предприятию нужна выделенная команда для решения запросов клиентов и решения их проблем. Структура стартовой команды гарантирует, что у вас есть команда обслуживания клиентов, которая будет решать проблемы клиентов в первую очередь.
Оценка эффективности работы команды
В каждом бизнесе есть несколько отделов, которые должны работать согласованно для достижения бизнес-целей. Иногда компаниям не удается добиться желаемого результата из-за неудач одной или нескольких команд.
Оценка производительности команды помогает понять, какие отделы не соответствуют заданным контрольным показателям и нуждаются в улучшении. Структура команды стартапа гарантирует, что у каждой команды есть определенная функция, и они должны выполнять определенные задачи, что помогает оценить производительность команды.
Улучшение коммуникации между сотрудниками
Коммуникация между сотрудниками внутри и вне команды имеет важное значение для бесперебойной работы бизнеса. Организационная структура стартапа устанавливает канал связи между владельцами бизнеса, руководством, клиентами и работниками. Все знают, к кому обращаться по конкретным требованиям, которые способствуют более плавному потоку информации.
Идеальная структура команды для технологического стартапа
В стартапе обычно мало участников, но по мере роста бизнеса вам необходимо расширять команду.
Давайте посмотрим на структуру вашей команды, когда вы начнете, и когда вы наймете новых членов на более поздних этапах.
Команда менеджеров
Когда вы запускаете свой технический стартап, в вашей основной команде менеджеров должно быть не менее пяти человек. Давайте узнаем положение и поймем его функции.
Главный исполнительный директор (CEO)
Генеральный директор является важным членом вашего стартапа, отвечающим за общее функционирование, видение и культуру организации. Обычно генеральным директором является один из основателей компании, но некоторые стартапы могут нанимать в качестве генерального директора посторонних лиц.
Технический директор (CTO)
Технический директор должен входить в состав основной группы технических стартапов. Этот участник специализируется на технологиях и принимает важные решения, связанные с технологическим развитием. Если члены-основатели не имеют хорошего технического образования, вам следует нанять кого-то, кто хорошо разбирается в языках программирования, программном обеспечении, оборудовании, мобильных устройствах и других технологиях.
Директор по продажам (CSO)
Сотрудник по продажам — это участник, который обеспечивает достижение целей роста продаж и приносит прибыль бизнесу. Этот участник наблюдает за продажами и разрабатывает новые стратегии для увеличения доходов. Наймите специалиста по продажам с отличными навыками общения и ведения переговоров, а также знаниями в успешном закрытии потенциальных клиентов.
Директор по маркетингу (CMO)
Начинающей технологической компании также нужен кто-то, кто будет контролировать маркетинговую деятельность компании. Этот участник сосредоточится на разработке стратегий для продвижения ваших продуктов и услуг вашим потенциальным клиентам. Наем профессионала с выдающимися маркетинговыми навыками имеет решающее значение для роста вашего бизнеса. Этот человек должен нести ответственность за создание продающего текста, проведение рекламных кампаний, создание целевых страниц и управление маркетингом в социальных сетях.
Финансовый директор (CFO)
Регулирование всех финансовых операций имеет решающее значение для любого бизнеса, и для этого вам нужен динамичный и компетентный финансовый директор. Эта должность должна быть частью вашей организационной структуры. От доходов до расходов финансовый директор внимательно следит за каждой транзакцией и следит за тем, чтобы не было нарушений. Кроме того, человек управляет денежными потоками и обеспечивает здоровый баланс компании.
Операционная группа
Создание основной команды является обычным, но обязательным для каждого бизнеса. Тем не менее, операционные группы также важны, и им нужно уделить особое внимание, когда вы начинаете нанимать сотрудников. Вам нужна техническая команда для управления основной бизнес-операцией, если вы технический стартап. Следующие команды должны быть частью организационной структуры технологического стартапа.
Команда UX
Пользовательский опыт — важная часть любого технологического стартапа. Эти профессионалы создают лучший пользовательский опыт благодаря приятному дизайну и разработке интерфейса. В команду UX должны входить следующие участники стартап-команды:
Исследователь UX
UX-дизайнер
Front-end разработчики
Руководитель группы
У каждого специалиста есть определенные обязанности. Многие люди могут быть не знакомы с позицией UX-исследователя. Этот участник проводит UX-исследования, анализирует поведение пользователей и предоставляет ценную информацию, чтобы помочь UX-дизайнеру создавать дизайны и макеты с учетом желаний пользователя. Дизайнеры сотрудничают с фронтенд-разработчиками для создания пользовательского интерфейса, а руководитель группы контролирует их работу. Вы можете иметь несколько человек на каждую позицию в зависимости от ваших требований.
Back-end команда
Back-end команда необходима для каждой компании по разработке программного обеспечения, и вы должны включить их в структуру команды стартапов. Эти специалисты по технологиям отвечают за кодирование, создание приложений и разработку основной логики приложения для взаимодействия с внешними пользователями. Организационная структура стартовой группы серверной части выглядит следующим образом:
Разработчики серверной части
Разработчики среднего стека
Руководитель группы
Back-end разработчики — это инженеры, которые пишут код, улучшают алгоритмы и создают логику на стороне сервера. Многие люди могут задаться вопросом, зачем включать разработчиков среднего стека в команду бэкенда. Эти разработчики отвечают за интеграцию внешнего кода с внутренней логикой приложения. Тимлид ставит задачи разработчикам и координирует работу членов команды.
Команда DevOps
Основная цель этой команды — сократить время маркетинга. Инженеры DevOps несут ответственность за обеспечение безупречного взаимодействия с пользователем и участвуют в управлении облачной инфраструктурой. Они контролируют развертывание и обслуживание инфраструктуры приложений. Кроме того, они настраивают конвейеры CI/CD, облачную миграцию, методы и инструменты автоматизации, а также поддержку. Обычно команда DevOps состоит из следующих участников:
Руководитель группы
Облачный архитектор
SRE специалист
Системный администратор
Руководитель группы управляет командой DevOps, назначает задачи и контролирует рабочий процесс, тогда как облачный архитектор разрабатывает облачные технологии и управляет ими. Специалист SRE обеспечивает бесперебойную работу приложений и систем, а системный администратор отвечает за обслуживание облака.
Группа обеспечения качества
Управление качеством имеет решающее значение в бизнесе разработки программного обеспечения. Таким образом, команда обеспечения качества имеет важное значение в вашей команде технологических стартапов. Команда отвечает за тестирование приложения и обеспечение отсутствия ошибок и ошибок. Типичная команда QA включает:
Руководитель отдела контроля качества
Аналитик по обеспечению качества
Тестеры
Руководитель QA устанавливает показатели для поддержания стандартов качества и обеспечивает их соблюдение членами команды. Эти специалисты определяют основные стратегии, назначают задачи и управляют командой QA.
Аналитик по контролю качества отвечает за разработку и выполнение планов тестирования для тестирования приложения. Они разрабатывают модульные тесты и создают документы в процессе тестирования. Тестировщики проводят и запускают проверки в соответствии с показателями качества. Они также проверяют системные требования для запуска кода, анализируют производительность и сообщают о результатах руководителю отдела обеспечения качества и аналитику качества.
Если вы хотите масштабироваться, вам нужно будет нанять менеджера по развитию бизнеса, который будет тесно сотрудничать с командой маркетинга, чтобы разработать маркетинговую стратегию, и отделом кадров, который позаботится о найме качественных талантов для вашего бизнеса. Кроме того, вам понадобится команда юристов для решения юридических вопросов.
Итак, вот основная организационная структура технологического стартапа. Что касается работы по разработке программного обеспечения, вы можете иметь собственную команду разработчиков или нанять удаленных инженеров. В настоящее время вы можете нанять очень талантливых удаленных разработчиков по доступной цене. Лучшие платформы поиска талантов привлекают высококвалифицированных разработчиков со всего мира. Turing является лидером на рынке поиска высококвалифицированных специалистов в области программного обеспечения с глобальным кадровым резервом, состоящим из более чем 2 миллионов разработчиков программного обеспечения. Вы можете сотрудничать с Turing, чтобы создать выделенные команды разработчиков или нанять удаленных разработчиков с двухнедельной бесплатной пробной версией.
Теперь давайте перейдем к тому, чтобы понять, как найти нужных людей и избежать типичных ошибок.
Как найти подходящих людей для своей стартап-команды?
Наем правильных людей очень важен для вашего стартапа, потому что именно люди делают компанию успешной. Однако это непросто; вам нужно рассмотреть несколько вещей, чтобы найти идеальных сотрудников для вашего стартапа.
Запишите основные ценности вашей компании
Основные ценности компании означают то, за что она выступает, и ее миссию, и убедитесь, что все ваши потенциальные сотрудники придерживаются этих ценностей, работая в вашей организации. Определите, какую культуру и рабочую среду вы хотите видеть на рабочем месте, а затем найдите людей, которые отражают эти ценности и рады работать в вашей организации.
Узнайте, какие должности вам необходимо заполнить
Прежде чем нанимать сотрудников для вашего стартапа, вы должны знать, какие должности вам необходимо заполнить немедленно. Подумайте о должностях и задачах, которые должны выполнять сотрудники, прежде чем нанимать их.
Сколько человек должно быть в команде стартапа?
Когда вы начинаете свой бизнес, вы хотите ограничить расходы и нанимать людей только на необходимые должности. Вам нужно нанять людей на такие роли, как генеральный директор, технический директор, финансовый директор, директор по маркетингу и директор по безопасности. Если вы занимаетесь разработкой программного обеспечения, вам также нужны разработчики, QA и менеджеры проектов.
Какими навыками и опытом должен обладать каждый член команды?
Наем на технические должности является более сложной задачей, поскольку вы нанимаете ограниченное количество сотрудников и хотите, чтобы каждый был лучшим в своей работе. Таким образом, вы должны тщательно рассмотреть навыки и опыт, прежде чем нанимать их. Лучше всего было бы определить роль и их повседневные обязанности. Это гарантирует, что вы наймете профессионала, который соответствует требованиям вашего проекта. Кроме того, обратите внимание на стек технологий, они играют важную роль на каждом этапе разработки.
Найдите подходящие платформы для найма
Поскольку вокруг слишком много порталов по трудоустройству, поиск надежной платформы для поиска талантов имеет решающее значение. Большинство этих платформ регистрируют кандидатов из ИТ и других областей. Вместо этого обращайтесь к разработчикам напрямую через такие платформы, как LinkedIn. В противном случае вы также можете найти предварительно проверенных разработчиков и других специалистов по программному обеспечению на Turing. Мы отбираем разработчиков со всего мира.
Проведите собеседование с кандидатами
Неважно, на какие должности вы нанимаете; собеседование с кандидатами необходимо, прежде чем делать предложение. Это помогает убедиться, что они лучше всего подходят для вашего бизнеса. Когда вы набираете разработчиков, вы должны провести техническое тестирование, чтобы оценить их навыки.
Как избежать типичных ошибок начинающих предпринимателей?
Каждый владелец стартапа хочет когда-нибудь стать состоявшимся бизнесменом, но многие совершают ошибки, которые снижают их шансы.
Вот пять распространенных ошибок, которых следует избегать начинающим предпринимателям.
Попытка сделать продукт для всех
Многие новые бизнесмены хотят, чтобы все пользовались их продуктами или услугами, но в итоге они производят то, что никому не подходит. Предприниматель Михал Угор говорит: «Тот, кто старается угодить всем, никому не угодит». Итак, постарайтесь сосредоточиться на конкретном сегменте и четко указать, какой продукт или услугу вы хотите предложить.
Игнорирование конкуренции
Бизнес означает конкуренцию. Если вы думаете, что запустите уникальный продукт, и никто не сможет бросить вам вызов, вы можете ошибаться. У вас может появиться конкурент, как только вы начнете продавать свой продукт. Итак, следите за своими конкурентами, но не будьте слишком одержимы конкуренцией. Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать ваши продукты уникальными и ценными для пользователей.
Принятие решений о найме на основе стоимости
Каждый владелец бизнеса хочет сократить расходы на найм. Это может показаться выгодным, но вы не можете работать с неэффективными сотрудниками. Не нанимайте кандидатов, которым не хватает навыков и опыта.
Неумение управлять своими финансами
Управление своими финансами имеет решающее значение для каждого владельца стартапа. Будь то аренда, коммунальные услуги, заработная плата или другие расходы, вам нужно потратить много денег, прежде чем вы начнете получать доход. У большинства начинающих предпринимателей практически нет денег, которые они могут потратить, что может повлиять на работу бизнеса. Однако некоторые новые владельцы бизнеса тратят слишком много и у них заканчиваются деньги. Таким образом, управление финансами и планирование расходов необходимо для каждого стартапа.
Эмоциональное отношение к идее
Владельцы стартапов вкладывают кровь и пот в свой бизнес и часто эмоционально относятся к идее. Однако иногда идея может не сработать на практике. Всегда будьте объективны и перестаньте вовлекать эмоции в свой бизнес. Если какая-то идея не работает, не тратьте на нее свое драгоценное время.
Заключение
Создание структуры стартап-команды путем распределения ролей и обязанностей необходимо и необходимо для бесперебойной работы новых компаний. Это имеет огромное значение в том, как работает бизнес. Когда у сотрудников есть определенная роль, они могут сосредоточиться на своей работе и вовремя завершать проекты, что имеет решающее значение для любого стартапа. Организационная структура стартапа может меняться по мере роста бизнеса; вам может понадобиться специальная команда по продажам, проектная группа и команда HR. Тем не менее, наличие основной управленческой команды необходимо для начинающей компании, которая занимается различными бизнес-операциями.