Организация встреч: Официальные деловые встречи: виды, цели, задачи, особенности

Организация встреч: Официальные деловые встречи: виды, цели, задачи, особенности

Содержание

Организация и проведение деловых встреч – Океан праздников

Организация и проведение деловых встреч в России!

Мы встречаемся с деловыми партнерами для обсуждения текущих вопросов и планов на будущее. Мы организуем встречи с коллегами, чтобы обсудить стратегию и тактику действий в рамках поставленных руководством задач. Мы встречаемся с друзьями, чтобы пообщаться на предмет совместного проведения отдыха или просто посплетничать об общих знакомых. Встречи и переговоры стали неотъемлемой частью бизнеса и нашей обыденной жизни. Календари и ежедневники многих деловых людей просто переполнены записями о запланированных совещаниях, заседаниях и прочих деловых мероприятиях.

Но многие ли из нас на самом деле задумываются о том, как правильно организовать и эффективно провести переговоры, чтобы добиться желаемых целей и решить поставленные задачи, потратив на это минимум своего и чужого времени? От чего должен зависеть выбор места и времени их проведения? И, наконец, что следует предусмотреть и чего ни в коем случае не следует делать на встрече, чтобы оставить о себе наиболее благоприятное впечатление у ее участников?

Деловая встреча – это встреча двух или более людей в бизнес-ориентированной или профессиональной обстановке. Характер таких встреч может варьироваться от неформального разговора двух коллег до официальных презентаций с десятками участников. Они могут проводиться на регулярной основе (например, еженедельные производственные совещания) или организовываться по мере необходимости (например, для решения какого-то срочного вопроса «здесь и сейчас»).

При организации деловых встреч всегда нужно уделять особое внимание не столько их количественным характеристикам (таким как длительность и частота проведения), сколько их качеству. Качественно спланированные и эффективно и динамично проведенные переговоры всегда дают более высокие результаты, чем те, что организованы в последнюю минуту без какой-либо четкой и определенно поставленной цели.

Типы деловых встреч

Для того, чтобы должным образом подготовиться к деловой встрече, необходимо знать характер мероприятия, в котором вам предстоит участвовать.

Во-первых, в зависимости от типа участников деловые встречи можно разделить на внутренние (внутрикорпоративные) и внешние. Во внутренних деловых встречах обычно принимают участие руководители компании разных уровней и ее сотрудники. Сюда, например, можно отнести заседания совета директоров, совещания руководителей, всевозможные производственные и проектные совещания, брейнсторминги, так называемые летучки и планерки, встречи один на один по рабочим вопросам, внутрикорпоративные презентации и т.д. В большинстве случаев такие встречи проходят на территории компании и регламентируются принятыми в ней внутренними правилами ведения бизнеса. К внешним деловым встречам (или внешним переговорам) относятся встречи с потенциальными или уже состоявшимися партнерами и клиентами. Так, целью проведения внешних деловых встреч может быть, например, привлечение внешних ресурсов в бизнес-проекты, создание совместных проектов или предприятий, привлечение VIP-клиентов, решение вопросов о слиянии либо поглощении и т.д.

 

По степени соблюдения формальности деловые встречи можно разделить на официальные

и неофициальные. Структура и порядок официальных встреч во многих случаях строго регламентированы, требуют ведения протокола, и часто такие встречи завершаются подписанием каких-либо документов. Неофициальные деловые встречи обычно проводятся в непринужденной обстановке, часто за пределами территории компании и не обязательно завершаются принятием каких-либо имеющих юридическую силу решений. Степень формальности деловых встреч в значительной степени влияет на выбор места и времени их проведения.

 

В зависимости от целей проведения можно выделить целый ряд типов деловых встреч, которые условно можно объединить в три большие группы – информативные, консультативные и исполнительные. К информативным, например, могут относиться внешние деловые встречи, проводимые с целью презентации компании, внутрикорпоративные встречи, нацеленные на разъяснение политики компании ее сотрудникам и т.д. На такой встрече одной из ее сторон зачастую отводится роль слушателя, что не требует от нее какой-либо особой подготовки. Внутренние консультативные деловые встречи предполагают обсуждение какой-либо проблемы и поиск ее решения, получение инструкций, составление планов работы, рассмотрение разногласий и т.д. К внешним встречам  

консультативного характера можно отнести, например, обсуждение с ключевым клиентом или партнером особых условий и перспектив сотрудничества. Обе стороны в большинстве случаев активно участвуют в процессе переговоров и обмене мнениями. Внутренние и внешние деловые встречи исполнительного характера, помимо всего прочего, предполагают принятие ключевых бизнес-решений, заключение различных соглашений, определяющих дальнейшую политику сотрудничества, а иногда и судьбу самой компании, и т.д. Обычно это, если можно так сказать, встречи «в верхах». Зачастую именно такие деловые встречи (особенно внешние) требуют особой подготовки и проводятся в соответствующей деловой обстановке.

 

Разумеется, приведенная типология деловых встреч в зависимости от их целей не является абсолютной и исчерпывающей. На практике в большинстве случаев перед участниками переговоров ставится сразу несколько целей, что позволяет сделать такую встречу более продуктивной и сэкономить время.

 

Планирование деловой встречи

 

Проведение любой деловой встречи – конечно, если вы не хотите, чтобы ее результаты стали для вас сюрпризом, – требует тщательной подготовки. Когда участники не вполне себе представляют, чего от них, собственно, ждут и какие роли им в данном случае отведены, встреча рискует «провалиться». Поэтому вне зависимости от того, являетесь ли вы организатором встречи или приглашенной стороной, необходимо учитывать следующие аспекты:

  • Цели деловой встречи: каких результатов вы хотите добиться?
  • Участники: кто будет присутствовать на встрече и почему?
  • Повестка: что планируется обсудить и какие решения планируется принять по результатам встречи?
  • Документы: какие документы и материалы необходимо взять с собой на встречу?
  • Место проведения: где будет проходить встреча? Место проведения часто является ключевым фактором, определяющим общую атмосферу переговоров. Если встреча будет проходить в ресторане, то по истечении некоторого времени атмосфера неизбежно станет менее формальной и более непринужденной, чем, например, в переговорной комнате.

В значительной степени успешность и эффективность деловой встречи зависит, безусловно, от ее организатора. Будь то официальные переговоры или неформальная беседа, их результаты определяются не только выбором участников, но и тем, насколько тщательно была проведена подготовительная работа – зачастую довольно кропотливая и скрупулезная. Однако имея представление о ключевых методах и факторах такой подготовки, можно существенно упростить себе эту задачу.

 

Предварительная подготовка к деловой встрече

 

Если вы являетесь инициатором деловой встречи, вы должны четко сформулировать для себя ее цели. Следующим шагом является разработка повестки мероприятия, которая является одним из ключевых аспектов подготовительного этапа. В некоторых случаях при ее разработке имеет смысл поинтересоваться мнением других участников и организаторов встречи, если таковые имеются. Составьте список участников встречи и выберите дату и время ее проведения. При этом предусмотрите достаточный запас времени (в идеале одну-две недели) для урегулирования всех текущих вопросов и тех вопросов, с которыми вам, возможно, еще придется столкнуться в ходе подготовки. Если планируемой вами встрече предшествовала еще одна, возможно, будет полезным пересмотреть ее результаты, чтобы выделить те вопросы, которые не были рассмотрены должным образом, и включить их в повестку. На следующей встрече к этим вопросам следует обратиться в самом ее начале.

 

Место проведения и логистика деловой встречи

 

Логистика деловой встречи – это еще один ключевой аспект ее организации. Под логистикой понимается место проведения, физические размеры помещения, его достаточная вентиляция (особенно если предполагается большое количество участников или мероприятие планирует быть довольно длительным), освещенность (особенно если предстоит работать с документами, раздаточным материалом и т.д.), наличие туалетных комнат, наличие необходимого оборудования, канцелярских принадлежностей и средств визуального сопровождения. Зачастую деловые встречи проводятся в конференц-залах. Но вне зависимости от количества присутствующих места должно быть достаточно для всех. Поэтому если конференц-зал в вашем офисе не подходит для того, чтобы с комфортом разместить всех участников, вероятно, стоит рассмотреть возможность проведения встречи за пределами офиса. Необходимо также предусмотреть достаточное количество столов и стульев. И уж абсолютно непозволительно просить присутствующих самостоятельно обеспечить себя стульями, если по какой-то причине их не всем хватило.

Если в ходе переговоров может потребоваться какое-либо дополнительное оборудование (микрофон, наушники, проектор для презентации и т.д.), предусмотрите его наличие, настройте и проверьте исправность до начала мероприятия.

Неудобные стулья, недостаточное освещение и вентиляция, плохое визуальное сопровождение, ненастроенное оборудование – все это факторы, способные свести на нет даже самую дружественную и спокойную атмосферу.

 

Финальная подготовка перед деловой встречей

После того, как повестка окончательно сформулирована и согласована, следует разослать ее вместе с официальным приглашением всем предполагаемым участникам (за несколько дней до самой встречи). Непосредственно в день проведения встречи необходимо еще раз заблаговременно убедиться в том, что на месте ее проведения все подготовлено и настроено должным образом. Если предполагается использовать какие-либо раздаточные материалы, то их следует изготовить в достаточном количестве копий по числу участников. Следует также убедиться в том, что секретарь (или протоколист), если, конечно, планируется его присутствие, имеет в своем распоряжении достаточное количество необходимых канцелярских принадлежностей (ручки, журнал для записи и т.д.).

 

Что обрекает деловые встречи на провал

Вероятно, одним из ключевых организационных факторов, обрекающих деловую встречу на провал, является недостаточность участия. Если люди не принимают живого участия (хотя бы в качестве активных слушателей), такая встреча обречена на провал. К другим организационным факторам-ловушкам относятся:

  • Проведение встречи без необходимости. Если встреча организована без действительной на то необходимости, у присутствующих неизбежно сложится ощущение пустой траты времени, принимать активного участия в обсуждении они не будут, и, скорее всего, просто будут игнорировать говорящего и переключатся на обдумывание каких-то более насущных вопросов
  • Неясная цель деловой встречи. Если цель встречи заблаговременно четко не обозначена, у ее участников не будет возможности должным образом к ней подготовиться, и вряд ли такая встреча даст какие-то ощутимые результаты.
  • Плохо подготовленная деловая встреча. Если повестка встречи не обозначена достаточно четко и подробно, то, скорее всего, сама встреча займет больше времени и даст менее ощутимые результаты по сравнению с хорошо подготовленной.
  • Не те люди. Если на встрече присутствуют не те люди, на которых вы рассчитывали, то, вероятнее всего, результат такой встречи будет «нулевым». Если вы рассчитываете на встречу с вице-президентом компании, а в итоге пред вами предстает четвертый помощник его третьего заместителя, вы вряд ли получите ответы на интересующие вас вопросы.
  • Место проведения. Место проведения деловой встречи играет весьма важную роль. Скорее всего, вы не станете приглашать президента компании на деловой обед в «Му-Му», правда?

Помимо факторов организационного характера, вам – не зависимо от того, участвуете ли вы в деловой встрече в качестве ее организатора или приглашенной стороны – следует учесть и некоторые другие моменты, которые относятся, скорее, к области делового этикета, но также играют немаловажную роль в формировании общего впечатления у ваших собеседников о вас, как о деловом партнере. Конечно, ситуации бывают разные, и форс-мажор на то и форс-мажор, чтобы быть неожиданностью и вносить свои коррективы, но все же:

  • Сделайте все возможное, чтобы прибыть на встречу вовремя. В противном случае у ваших партнеров по переговорам сложится впечатление, что вы попусту тратите их время, что в наш век круглосуточного цейтнота может оказаться непозволительной роскошью. Если вы являетесь одним из приглашенных участников, встречу могут запросто начать без вас, и вам придется «догонять» дискуссию. Ваше опоздание как бы говорит: «Я не могу организовать сам себя и понятия не имею о тайм-менеджменте». Вряд ли это именно то впечатление, на которое вы рассчитываете, не правда ли?
  • Избегайте телефонных переговоров во время деловой встречи без действительной на то необходимости. Это, пожалуй, одна из самых раздражающих манер поведения. Принимая телефонный звонок, вы как бы тем самым даете понять вашим партнерам: «Ребята, вы такие замечательные, и все, что вы говорите, очень интересно, но у меня есть и более важные дела». В крайнем случае, если не принять звонок невозможно и если ситуация позволяет (например, если вы не являетесь единственным представителям одной из сторон переговоров), вежливо извинитесь и покиньте помещение. При этом недопустимо начинать разговор по телефону прежде, чем вы выйдете за дверь.
  • То же самое касается и проверки электронной почты. В идеале лучше вообще оставить свой ноутбук за пределами переговорной комнаты, если он не нужен вам, например, для проведения презентации. И уж ни в коем случае не стоит поминутно проверять сообщения в телефоне. Вопреки расхожему мнению, это нисколько не подчеркнет вашу деловитость, а скорее, просто вызовет раздражение у ваших партнеров по встрече.
  • Не заводите попутных разговоров с сидящими рядом. Даже если вам очень хочется поделиться с ними какими-то своими замечаниями или впечатлениями, которыми вам необходимо поделиться «вот прямо сейчас». Такие разговоры как минимум отвлекают вас самих и ваших собеседников, а как максимум могут сбить с мысли выступающего в данный момент. Если у вас возник вопрос, требующий обсуждения с одним из участников встречи за пределами общей дискуссии, сделайте себе пометку и вернитесь к нему в удобное время после того, как общие переговоры закончатся.
  • Делайте заметки. Если вам нечего занести в записи, то зачем вы вообще пришли на встречу? Вы тем самым как бы говорите: «Ничего из того, что я здесь услышал, не представляет для меня интереса и не требует запоминания». Конечно, встречаются люди с исключительной памятью, которые в любой необходимый момент могут поминутно восстановить весь ход переговоров. Но ведь вы к таким не относитесь? Тогда записывайте.Как минимум, это подчеркнет вашу заинтересованность в обсуждаемом вопросе, а как максимум позволит вам самим по завершении встречи еще раз пересмотреть и проанализировать ее результаты.
  • Не говорите слишком много. На деловой встрече нет ничего более раздражающего, чем человек, ощущающий острую потребность прокомментировать каждое чужое высказывание или «дорвавшийся до микрофона» и не дающий возможности высказаться другим. Дайте шанс каждому желающему высказать свою точку зрения. В конце концов, для того вы и собрались.
  • Не перебивайте говорящих. Даже если вас посетила какая-то гениальная идея, которой необходимо поделиться в ту же секунду. Сделайте пометку для себя, вам дадут возможность высказаться чуть позже. И уж тем более нет ничего хуже, чем собеседник, регулярно перебивающий выступающих и меняющий тему разговора. Не становитесь таким собеседником. Это не в вашу пользу.
  • Всегда приходите подготовленным. Ваша неподготовленность обязательно будет замечена вашими партнерами и не лучшим образом скажется на вашем деловом имидже. Если вас пригласили на деловую встречу, позаботьтесь о том, чтобы заблаговременно ознакомиться с ее повесткой, попросите организатора вам ее предоставить, если он сам по какой-то причине забудет об этом. Заранее проработайте вопросы, которые планируется обсудить. Возможно, потребуется захватить с собой какие-то документы и печатные материалы. Их также следует подготовить заранее, чтобы не метаться по кабинету за пять минут до начала мероприятия в тщетных поисках. Одним словом, сделайте все, чтобы для ваших собеседников стало очевидно, что вы прибыли на встречу с самыми серьезными намерениями. Ведь вряд ли вам захочется выглядеть в духе «мимо проходил, заскочил на минутку».
  • Будьте в меру кратки и лаконичны. Нет никакой необходимости отвечать пространным рассказом на конкретный вопрос. Это лишь неоправданно затянет встречу. Чем быстрее будут рассмотрены все включенные в повестку вопросы, тем быстрее вы с вашими собеседниками сможете вернуться к своей работе.
  • И наконец, если того требует ситуация – говорите. Не нужно играть роль молчаливой мебели. Будьте активным участником диалога, участвуйте в обсуждении. Ведь, в конце концов, для чего-то же вас пригласили на встречу. Значит, ваше мнение важно и интересно, значит, вас тоже хотят услышать.При выборе линии поведения на деловой встрече не последнюю роль играет и личность ваших партнеров по переговорам. Особенно порой представляется сложным определиться, как стоит и не стоит себя вести на деловом мероприятии, если вашими собеседниками являются представители другой страны, ведь, если верить известной поговорке, в каждом монастыре – свой устав, и иногда неверный жест или высказывание могут не только показаться странными, но даже обидеть вашего потенциального партнера. Поэтому если вы готовитесь к встрече с иностранным гостем, не лишним будет хотя бы вкратце ознакомиться с рекомендациями по деловому этикету, принятому в его стране.Так, например, гостю из Китая  при приветствии не стоит жать руку слишком крепко и смотреть прямо в глаза, так как в его стране это в большинстве случаев расценивается как навязчивость и даже грубость. Рукопожатие должно быть легким и несколько затянутым, взгляд лучше направить ниже уровня глаз собеседника с легким поклоном головы в знак уважения. При обмене визитными карточками их принято держать двумя руками лицевой стороной вверх. После того, как вы получите визитную карточку, обязательно нужно прочитать то, что на ней написано. Ни в коем случае не нужно молниеносным движением прятать ее в карман, представители китайской стороны этот жест истолкуют как равнодушие к ним лично. Если вы хотите порадовать гостя небольшим подарком, то не стоит дарить чего-либо очень дорогого. Пусть это будет небольшой сувенир, но при этом обязательно нужно его должным образом упаковать, ваш гость это оценит. Деловые встречи с китайцами часто бывают довольно продолжительными и – как иногда может показаться – лишенными какой-то конкретной цели. Очень часто они лишь служат способом установить более близкий, дружественный контакт, от которого целиком и полностью может зависеть дальнейшее развитие общего дела. Более того, для установления продуктивных отношений таких встреч может потребоваться несколько. Даже если они вам кажутся переливанием из пустого в порожнее, не пренебрегайте ими, они пойдут на пользу вашему бизнесу. Китайцы в большинстве случаев ориентированы на длительные деловые отношения, и времени на выяснения того, стоит ли полностью доверять своему партнеру, как самому себе, они не жалеют. Ставьте долгосрочные цели, рисуйте долгосрочные перспективы – ваши усилия не пропадут даром. И всегда помните о сдержанности и дипломатичности. Чрезмерная категоричность в общении с китайцами абсолютно недопустима.Если ваш партнер приехал из Японии, то приготовьтесь к довольно затяжным и неспешным переговорам. Японцы не любят торопиться. Поэтому лучше не планировать ничего сразу после завершения встречи: не всегда возможно угадать, когда именно эта встреча закончится. Начаться встреча вполне может с непринужденной беседы обо всем и ни о чем. Так японцы устанавливают личный контакт. Не проявляйте нетерпения, даже если вам кажется, что «светская беседа» несколько затянулась. Японские гости оценят ваше участие. Терпение и спокойствие – ваши главные помощники, если вы хотите, чтобы переговоры принесли хорошие плоды. С большим уважением следует отнестись к полученной вами визитной карточке гостя. Ни в коем случае не стоит делать на ней каких-то отметок или что-либо записывать. Карточку на время переговоров лучше положить рядом с собой на стол лицевой стороной вверх. Вручая свою карточку и получая карточку гостя, необходимо держать их двумя руками. Также японцы любят вручать и принимать подарки. Подарок не должен быть дорогим, но обязательно должен быть качественным и в подобающей упаковке. Плохим знаком будет подарить что-либо острое – например, сувенирный нож. Это знак того, что вы желали бы прервать отношения, даже если вы совсем не это имели в виду. Так же, как и при общении с китайцами, следует помнить, что успех бизнеса зависит от того, насколько успешными будут ваши личные отношения с партнерами. Даже если они не станут дружественными, в любом случае не стоит забывать об уважительности, дипломатичности, сдержанности и вежливости. Эти качества азиатские партнеры ценят, пожалуй, превыше всего. Скромность – еще одна черта, присущая представителям этой культуры. Не говорите слишком много хорошего о себе лично, если хотите подчеркнуть свои преимущества по сравнению, например, с конкурентами, лучше лишний раз похвалите свою команду и компанию. Кроме того, следует помнить о том, что в азиатских странах, в отличие от европейской деловой среды, зачастую устное слово ценится столь же высоко, как и печатное. Не давайте обещаний, которые не сможете выполнить, чтобы не прослыть ненадежным партнером.Британцы проводят деловые встречи довольно часто, чаще, чем это может показаться необходимым. Поэтому в большинстве случаев они не готовятся к ним слишком уж тщательно. Не удивляйтесь, если во время переговоров вам покажется, что вы пришли на них «слишком подготовленным»: для британцев деловые встречи – это зачастую форум для открытых обсуждений. Повестка имеет право быть, но это не значит, что ее обязательно будут придерживаться. Если возникает какой-либо вопрос за ее рамками, который уместно обсудить «вот прямо сейчас», то, скорее всего, ваши гости не станут откладывать дело в долгий ящик. Не пытайтесь единолично управлять процессом обсуждения и выстраивать его в соответствии с вашими планами, иначе у ваших гостей сложится впечатление, что вы пришли на встречу с уже готовыми решениями и их участие в переговорах в принципе не так уж и важно. Стоит также помнить о том, что англичане довольно сдержанны и дипломатичны, не приемлют открытой конфронтации и стараются обходить острые углы. Поэтому сколь бы ни был для вас критичен обсуждаемый вопрос, не стоит занимать агрессивную позицию. Результат может оказаться плачевным. Англичане традиционно являются хорошими и достаточно гибкими переговорщиками, в большинстве случаев они вас уважительно выслушают, даже если в корне с вами не согласны. Ну и, наконец, не стоит забывать и о пресловутом «английском» юморе. Юмор на деловой встрече не только допускается, но и приветствуется. И если вы умеете удачно пошутить, англичане это, безусловно, оценят. Главное, чтобы шутки были понятны обеим сторонам.В противоположность британцам, представители Германии любят приходить на встречу подготовленными до такой степени, что может показаться, что они для себя уже все решили и пришли лишь для того, чтобы сообщить вам о результатах. На самом деле это не так. Они просто любят иметь свою твердую, тщательно проработанную точку зрения. Но это не говорит об их непреклонности и несгибаемости. Они всегда готовы поучаствовать в дискуссии. Однако и вам следует быть как можно более подготовленным, чтобы, как говорится, не ударить в грязь лицом. Не стоит приходить на встречу с немцами с мыслью «авось куда-нибудь выплывем». Вряд ли вы выплывите туда, куда вам нужно. Кроме того, немцы больше доверяют печатному слову, нежели устному. Поэтому именно на встрече с ними вам, как никогда, могут пригодиться различные документы, визуальные материалы и т.д. Не пренебрегайте ими. Если вы понимаете, что на встрече могут быть затронуты вопросы, в которых вы не являетесь специалистом, лучше захватите с собой человека, который чувствует себя в этой области, как рыба в воде. Это именно тот случай, когда лучше «пере-», чем «недо-». И не пугайтесь, если во время переговоров у вас возникнет ощущение конфронтации. Это немцы, именно таким они зачастую видят конструктивный диалог. Излишняя «азиатская» дипломатия – не их стиль, при этом уважительное отношение к собеседнику и даже некоторый «официоз» им, разумеется, не чужды. Немцы очень высоко ценят свое и чужое время (как говорится, время – деньги), поэтому при общении с ними очень важно помнить о пунктуальности. Ходить вокруг да около немцы не любят, так как это тоже пустая трата времени (читай – денег). Поэтому не стоит «лить воду», приготовьтесь формулировать свою точку зрения четко, последовательно и однозначно и высказываться сугубо по существу.Если ваши партнеры из Индии, то тут в значительной степени методы ведения переговоров будут зависеть от того, какой политики придерживается та компания, которую они представляют. Многие индийские компании в настоящее время ориентированы на европейские принципы ведения бизнеса, и во многом копируют европейский стиль проведения переговоров. Однако если компания все-таки придерживается традиционной модели бизнеса, то при общении с такими партнерами у вас могут возникнуть некоторые затруднения. Во-первых, деловая встреча, скорее всего, будет носить намного более неофициальный характер, чем вы к этому привыкли, особенно если тон задается пригласившей вас индийской стороной. Например, переговоры совершенно спокойно могут прерываться внезапно входящими в помещение посторонними или вашим собеседником, которому потребовалось принять телефонный звонок. Не демонстрируйте своего раздражения. Просто отнеситесь к этому, как к обыденному и вполне нормальному явлению. Во-вторых, индийцы не так ценят время, как европейцы, с этим просто нужно смириться. Поэтому как бы ни было дорого вам ваше время, но часть его, скорее всего, придется потратить на обсуждение вопросов, не имеющих отношения к делу. В ведении бизнеса индийцы большое значение придают личным отношениям, и такие разговоры на отвлеченные темы помогают им поближе узнать собеседника. Продемонстрируйте свою готовность к такому диалогу и ни в коем случае не пытайтесь повернуть его в нужное вам русло. Будьте терпеливы. И еще один немаловажный момент, который следует учитывать при налаживании бизнеса с традиционной индийской компанией: для индийцев зачастую подписанный контракт не означает окончательную и бесповоротную договоренность о чем-либо. Для них это, скорее, лишь отправная точка, констатация наиболее удобных условий на данный момент. Кроме того, индийцы зачастую склонны говорить то, что вы в данный момент хотите от них услышать, и охотно готовы согласиться на все ваши предложения, так как им бывает трудно прямо выразить свое несогласие. Поэтому лучше лишний раз еще раз обговорить то, что вызывает у вас сомнения, чтобы избежать недоразумений в будущем. В знак благодарности у индийцев принято дарить и получать подарки. Например, это может быть небольшой и недорогой сувенир в хорошей упаковке. При этом цвет упаковочной бумаги может быть любым, кроме белого или черного: эти цвета считаются в Индии «несчастливыми».Ваша первая встреча с бразильскими  партнерами, скорее всего, начнется достаточно официально. Последующие же будут проходить в более неформальной атмосфере. Бразильцы не отличаются большой пунктуальностью и не особенно ценят свое, да и чужое время, встреча может начаться немногим позже намеченного времени и затянуться дольше, чем вы планировали. Не стоит проявлять раздражения по этому поводу и «подгонять» собеседников. Сохраняйте спокойствие и терпение. То же можно сказать и о соблюдении повестки деловой встречи. Даже если она есть, не ждите, что ее будут придерживаться «от и до». Скорее всего, все вопросы, выделенные для обсуждения, будут рассмотрены, но не обязательно в том порядке, к которому вы готовились. При общении с бразильцами стоит помнить об их латиноамериканском темпераменте. Их чрезмерная эмоциональность совершенно не говорит об их конфликтности, а лишь означает, что то, о чем идет речь, им действительно интересно. Бразильцы активно используют язык тела, любят стоять очень близко к собеседнику и смотреть прямо в глаза, что у некоторых людей может вызывать ощущение нарушения «личного пространства» и чувство дискомфорта. Постарайтесь к этому привыкнуть. В целом можно сказать, что бразильцы открыты для общения и установления достаточно близких дружественных связей. Личные отношения для них всегда на первом месте, поэтому время, потраченное на развитие таких отношений, никогда не окажется потраченным зря. В конце встречи не старайтесь как можно быстрее раскланяться и исчезнуть, не демонстрируйте поспешности, даже если вы на самом деле спешите. Лучше заранее рассчитывать на то, что встреча может оказаться достаточно продолжительной, и предусмотреть необходимый запас времени. Даже если переговоры завершились довольно поздно, задержитесь чуть дольше, чтобы лишний раз подчеркнуть свою неспешность, беззаботность и расслабленность. Эти качества ценятся бразильцами очень высоко.

9 правил для проведения встреч — от деловых до личных

Есть такая компания — Urban Airship. Расположена она в Портленде, и я, как и подавляющее большинство читателей «Лайфхакера», никогда о ней не слышал. Ребята занимаются геолокационными и мобильными приложениями, но мне (и вам) их деятельность не так интересна, как те правила проведения корпоративных и личных встреч, которые они разработали и внедрили в своей практике. В офисе упомянутой выше компании их даже распечатали и повесили на стене. Правил всего 9, вот они:

Правило № 0: «Нужно ли нам вообще встречаться?» Вы замечали, что 80% вопросов в наше время можно решить по телефону, в скайпе, при помощи разнообразных мессенджеров и электронной почты? А если замечали, тогда зачем по-прежнему практикуете встречи, в которых больше времени тратится на дорогу и разговоры, чем на выработку конкретного решения?

Правило № 1: «Запланируйте начало встречи, а не когда она должна закончиться». Иногда выработка решения произойдет через 5 минут, иногда встреча продлится пару часов.

Правило № 2: «Всегда приходите вовремя!»

Правило № 3: «Никакой многозадачности». Забудьте о гаджетах, мобильниках и айпадах на время проведения встречи.

Правило № 4: «Если встреча ни к чему конкретному не ведет, уходите». Не стоит тратить время на то, что не складывается.

Правило № 5: «Встречи нужны не для обмена информацией». Для этой цели уже придуманы электронная почта, письменные соглашения и другие способы удаленной коммуникации.

Правило № 6: «Кто по-настоящему должен прийти на эту встречу?» Особенно касается деловых переговоров и встреч. Всех менеджеров брать с собой или хватит только одного — того, кто отвечает за продукт и т.д.

Правило № 7: «На действия и конкретные шаги соглашайтесь только по завершению встречи». Если соглашение будет достигнуто, то действовать надо по результатам встречи, а не связывать себя обещанием в ее начале.

Правило № 8: «Не чувствуйте дискомфорт, если вам пришлось указать остальным на соблюдение одного из перечисленных выше правил». Будет только правильно, если вы добьетесь соблюдения этих правил.

Как организовать и провести деловую встречу » ДеньгоДел

Каждый день проводится большое количество деловых встреч и переговоров совершенно разных уровней. И не важно, что это: встреча глав мировых корпораций с целью заключить миллионную сделку или деловая беседа двух мелких предпринимателей о сотрудничестве – в любых переговорах важно уметь правильно их проводить, а не действовать наобум. Без тщательной подготовки к деловой встрече и правильной стратегии поведения во время неё вы вряд ли сможете достичь желаемого результата переговоров.

Проведение деловых встреч – дело довольно тонкое, и даже если вы только начинаете вести деловую активность, уже сейчас вам не помешает узнать некоторые нюансы организации деловых переговоров.

Как организовать деловую встречу

Во время деловой встречи соблюдайте несколько простых правил, и тогда вы: во-первых, будете чувствовать себя увереннее во время переговоров; во-вторых, предстанете в глазах своего собеседника (-ов) серьезной и продуманной личностью, с которой можно иметь дело; и в-третьих, повысите свои шансы на желаемый итог переговоров.

Четкие задачи

В процессе подготовки к переговорам необходимо составить конкретный список вопросов, которые нужно рассмотреть и задач, которые нужно решить. И во время самих переговоров не следует отклоняться от этого списка, иначе вы рискуете потерять главную нить разговора и, следовательно, не добиться поставленной цели. Чем больше основных вопросов, которые должны быть рассмотрены на переговорах, тем серьезнее должна быть подготовка к ним, так как необходимо выбрать оптимальное количество времени, которое затратится на рассмотрение каждого вопроса.

Минимум «воды»

Это правило касается не только деловых переговоров с партнерами, но и рабочих совещаний и любых деловых бесед по работе. Часто люди (особенно, если они находятся в приятельских отношениях вне работы), начинают углубляться в те темы, которые абсолютно не имеют отношения к цели переговоров. И по итогу получается, что встреча вроде бы состоялась, вроде бы о чем-то говорили, но в результате ни к чему не пришли. Поэтому старайтесь по максимуму отвлечься от разговоров на тему «как отметил день рождение» или «как поживает семья», а сконцентрироваться исключительно на рабочей теме. Все остальные разговоры – в свободное от работы время.

Только важные люди

Редко деловые переговоры проводятся двумя людьми с глазу на глаз. Это скорее частные случаи. В большинстве, на переговорах присутствует несколько людей с обеих сторон – советники, коллеги, партнеры, помощники. Брать с собой на переговоры нескольких людей, которые выскажут свое мнение, дадут совет и помогут принять правильное решение – это разумно, но не стоит переусердствовать с количеством помощников. Во-первых, большое количество людей в переговорной комнате может создать ощущение «толпы» и рассеять вашу концентрацию. Во-вторых, люди, которые не особо имеют отношение к рассматриваемой проблеме, если и будут говорить, то скорее всего это будет либо не по теме, либо просто не будет никого интересовать (вы же не будете прислушиваться к мнению дизайнера о том, как вывести предприятие из кризиса?). Поэтому берите с собой на переговоры только тех, кто действительно там нужен.

Пунктуальность и регламент

Привычка опаздывать – увы, проблема многих людей. И деловых в том числе. Ждать опоздавших – значит, задерживать начало переговоров. В ожидании время тратиться впустую. По-настоящему деловой человек просто обязан ценить своё время, поэтому либо «выдрессируйте» своих подчиненных так, чтобы они всегда приходили вовремя, либо просто начинайте без опоздавших. К слову, лучший способ навсегда пресечь привычку опаздывать у своих подчиненных – это подавать им собственный пример своевременного прихода на работу и на все рабочие мероприятия.

Слово каждому

Если вы приняли во внимание правило о присутствии только важных людей на переговорах (см. 3-й пункт), то значит, на деловой встрече вас интересует мнение каждого находящегося в стенах переговорной комнаты. Дайте им возможность это мнение высказать. Во время вашей речи позвольте присутствующим комментировать и делать конструктивные замечания, однако, не превращайте всё в балаган. Когда итоговое решение уже более менее вырисовалось, еще раз переспросите каждого, что он думает о сложившейся ситуации. Подводя итоги, старайтесь учесть мнение всех участников переговоров.

Сдержанность

Умение держать себя на деловой встрече – необходимое качество каждого человека. Не стоит проявлять излишний восторг в отношении каждого выгодного для вас решения. Не стоит раздражаться и психовать, если что-то пошло не так, как вы хотели. Вы можете проявлять своё удовлетворение или свое недовольство, но делайте это сдержанно и с достоинством. Также, на любые «выпады» со стороны оппонентов отвечайте спокойно и уверенно.

Презентации

Для любой деловой встречи уместно составить небольшую презентацию, в которой вы опишите краткие положения и цели встречи. Это будет полезно и вашей стороне, и стороне собеседника: вы не упустите и не забудете ни одной важной детали, а собеседнику будет легко воспринять информацию, если она будет представлена в наглядной форме.

Вывод

В конце встречи нужно обязательно сделать вывод, включающий в себя вопросы, которые были рассмотрены, и решения, которые были приняты по этим вопросам. Если определенные вопросы по каким-либо причинам не были затронуты (отсутствовали ответственные за них люди, не хватило времени, не было нужной информации и т.д.), то обязательно нужно перенести рассмотрение этих вопросов на определенный день и время, и оповестить об этом всех участников.

Еще несколько советов:

1. На рабочие переговоры стоит приходить в соответствующей деловой одежде. В некоторых современных компаниях уместен свободный стиль одежды в обычные рабочие дни (особенно для тех работников, которые не имеют прямого контакта с клиентами и партнерами), однако, если вы являетесь участником деловой встречи, проявите уважение к своим собеседникам и оденьтесь подобающе.

2. Если тематика переговоров очень обширна, будет лучше разбить их на несколько этапов, в процессе каждого из которых вы будете рассматривать отдельный вопрос. В этом случае необходимо правильно расставить приоритеты, и выстроить последовательность этапов в наиболее оптимальном виде.

3. Не тратьте понапрасну свое время. Если вы видите, что встреча стремительно терпит поражение, то лучше закончите её, не доживаясь «официального» финала. Признаков того, что переговоры уже не увенчаются успехом, может быть много: собеседник перестал задавать вам вопросы и поддерживать разговорную активность, собеседник явно устал и не настроен на конструктивную беседу, собеседник начал язвить и так далее. В зависимости от важности тематики переговоров и сотрудничества именно с этим партнером, либо перенесите встречу, либо вовсе поставьте на ней жирную точку.

4. Если другая сторона начала задавать вам слишком много провокационных и каверзных вопросов, это значит только одно: они не до конца верят тому, что вы говорите. Возможно, вы выглядите неубедительно. Поэтому стоит изменить манеру общения или поработать над невербальным проявлениями тела и голоса.

Организация деловых и бизнес встреч

Чаще всего вы посещаете несколько встреч в неделю. Другими словами, вы, вероятно, сидите на разных видах деловых встреч. Рабочие встречи являются жизненно важными элементами управления компанией. Есть встречи, на которых вы принимаете решения, обмениваетесь информацией, а есть такие, где вы что-то обсуждаете. Сегодня организация конференций пользуется большой популярностью.

Кроме того, эти частые встречи в организации используются для разрешения споров, решения проблем, построения командной работы, повышения производительности и многого другого. В зависимости от организации бизнеса, встречи компании могут быть неформальными или формальными и могут варьироваться от двух до нескольких сотен. Для компаний, которые придерживаются политики сотрудничества, довольно часто они привлекают клиентов, поставщиков и даже деловых партнеров к своим встречам.

Вообще, каждый тип организационных встреч имеет свою уникальную цель. Для достижения этих целей вы учитываете разницу в организации и проведении конкретной встречи. Это объясняет, почему вы должны определить тип встречи при планировании встречи. Хотя каждая встреча отличается от других, знание шести наиболее распространенных типов деловых встреч в организации поможет вам лучше определить цели, структуру и виды деятельности, наиболее подходящие для ваших встреч.

Организация деловых и бизнес встреч

1. Проектные встречи

Многие компании имеют разные отделы, каждый из которых назначает определенную задачу, такую ​​как разработка нового продукта или реорганизация бизнеса. Довольно часто руководство организации организует встречи, которые объединяют руководителей проектов департаментов. Этот вид заседания называется совещанием по проекту, и он принимает несколько форм, которые включают в себя мозговые штурмы, совещания по проектированию, планирование и прогресс, совещание по рассмотрению и так далее.

2. Статус обновления встреч

Встречи с обновлением статуса действительно являются одним из наиболее распространенных типов деловых встреч . Большинство компаний проводят встречи по обновлению после определенного периода, например, еженедельно или ежемесячно. Как следует из названия, главная цель этого типа сборки — предоставить сотрудникам обновленную информацию о проблемах и прогрессе компании.

3. Совместные встречи

Как указано в разделе «Введение», некоторые компании придерживаются политики сотрудничества, которая требует от них регулярно проводить встречи со своими деловыми партнерами, поставщиками и клиентами. Существует несколько форм этой сессии, которые включают ежегодное общее собрание, внеочередное общее собрание, собрание совета директоров, собрание комитета, собрание кредиторов, учредительное собрание и многое другое. Целью этой встречи является обсуждение таких вопросов, как усовершенствование цепочки поставок, расширение проекта, новые рыночные проекты и так далее.

Совместные встречи помогают укрепить деловые отношения с внешними группами и дают компании лучшее чувство ориентации на клиента. В отличие от других типов деловых встреч, где присутствующие в большинстве случаев находятся в одной комнате, совместные встречи всегда включают внешние группы, часто в разных местах. Может быть сложно и даже дорого попросить кого-то, находящегося за сотни тысяч миль от места вашей компании, физически присутствовать на деловой встрече. К счастью, в наши дни совместные встречи можно проводить в любое время и в любом месте благодаря решениям для виртуальной коммуникации.

4. Экстренные встречи

Срочная встреча убеждает, если компания испытывает серьезную проблему. Например, если произошли значительные финансовые потери, важно проинформировать всех сотрудников, чтобы они понимали изменения и последствия, которые произойдут в результате чрезвычайной ситуации. Многие другие чрезвычайные ситуации, которые могут возникнуть в организации бизнеса, могут привести к временной остановке или полному закрытию работников. Эффективно сообщая об этих проблемах на собрании, менеджеры смогут улучшить чувство неуверенности среди сотрудников и избежать риска распространения анекдотов повсюду.

5. Совещания по принятию решений

Совещания по принятию решений — это другие распространенные типы встреч в компании, где приглашенные принимают подавляющее большинство деловых решений. В то время как небольшие решения часто принимаются на всевозможных собраниях организаций, решения, считающиеся более важными, получают свои выделенные собрания. Все участники заседания должны хорошо знать, что они собираются обсуждать (информацию), чтобы удостовериться, что решение, которое они достигли на собрании, имеет смысл. Поэтому ведущий такой встречи должен определить проблему и дать участникам достаточно времени для обработки до начала встречи.

6. Мотивационные встречи

Мотивационные встречи (иногда называемые сессиями по построению команды) специально предназначены для того, чтобы заручиться поддержкой группы или коллектива работников в процессе изменений. Такие встречи проводятся, чтобы поднять энергию и волю участников для достижения конкретной цели. Они также играют важную роль в укреплении отношений между менеджерами компании и сотрудниками, помимо продвижения корпоративной культуры. Как организатор мотивационной встречи, вы должны апеллировать к ним как эмоционально, так и логически. На такой встрече диалог имеет решающее значение, и люди должны чувствовать, что их услышали, прежде чем они захотят принять и даже реализовать то, что задумано компанией.

Вывод

Список различных типов деловых встреч и их назначение просто бесконечны, а вышеприведенные объяснения — это лишь некоторые из них. В то время как разные типы деловых встреч имеют разные цели и задачи, определенные аспекты объединяют их. Встречи представляют огромную ценность как для сотрудников, так и для компаний. По сути, в качестве координатора вы должны соответствующим образом планировать проведение совещаний в соответствии с потребностями организации.

Организация деловых встреч в международном бизнесе Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Организация деловых встреч в международном бизнесе*

УДК 174.4:339.5

Т.И. Рубцова ББК87.75

Р - 827

Встречи для принятия решений лучше всего ограничить семью приглашенными. Для того чтобы встреча считалась успешной, в ней требуется активное участие всех приглашенных. Акцент должен быть сделан на взаимодействии внутри группы и решении проблем, а ключ к успеху такой встречи, заключается в здоровом климате внутри группы и в открытых и свободных эмоциях.

Деловая культура предполагает особенности принятия решений в той или иной стране. Например, европейская традиция заключается в том, что деловые люди в значительной степени основываются на прошлом опыте, решения подготавливают тщательно, большое внимание уделяется их качеству. Французы любят говорить о решениях, которые могут быть, а могут и не быть реализованными. Если нет веских доводов, принять то решение, которое они считают наиболее оптимальным, то они будут откладывать его на неопределенный срок.

Американские деловые круги склонны в большей степени сосредотачиваться на будущих перспективах и любят принимать решения. Решения принимаются ими быстро, большую значимость имеет сам факт принятия решения, чем основательность его обоснования. В переговорах, докладах, на презентациях выводы и решения основываются на анализе реальных данных прибылей и последствий. Для решения проблемных ситуаций американцы предпочитают открытые дискуссии, выражаются прямолинейно и поощряют честный диалог. Как представители аналитической культуры они более ценят суть дела, нежели стиль разговора. Проявление эмоций в деле считается непрофессиональным.8

Еще в большей степени скорость принятия решений цениться в Латинской Америке, где

подчиненные ждут от начальства именно решительности. Латиноамериканские бизнесмены значительно чаще поддаются эмоциям и полагаются на интуицию, чем их северные соседи.

Японцы предпочитают групповое принятие решений и склонны полагаться на других при решении проблем. У них действует довольно сложная процедура принятия решений. Гармония коллективных интересов превалирует над индивидуальным престижем и статусом. В США также популярен командный дух, однако здесь в основе лежит учет индивидуальных особенностей и делегирование полномочий. Деловая культура Германии имеет ярко выраженную коллективистскую направленность, хотя и в меньшей степени, чем в восточных деловых культурах. Принятие решений происходит на основе консенсуса и общего согласия, и возможность допущения ошибки сведена к минимуму9.

В наименьшей степени предпочитают и используют коллективные методы принятия решений испанцы, португальцы, итальянцы, французы, которые мало полагаются на других. Поэтому французы редко достигают соглашения в один день.10

После того как решение было принято, встает вопрос о том, насколько оно является окончательным и обязывающим. Англосаксы и немцы воспринимают решение, вошедшее в протокол встречи, как устный контракт, который скоро будет оформлен в письменный форме. С точки зрения их деловой этики, решение нужно выполнять. Ни японцы, ни южноевропей-цы не видят ничего зазорного, с этической точки зрения, чтобы вернуться к пунктам, по которым уже было достигнуто соглашение на основании того, что обстоятельства изменились. Таковы традиции.

* Окончание статьи. Начало см. в .№11 за 2010 год.

Шаг 3. Подбор технических средств:

Создаем положительную обстановку.

Одним из тех моментов, которыми интересуются люди, является обстановка встречи и как она влияет на ее эффективность? Освещение, расстановка стульев, план рассадки - все это влияет на то, как себя будут чувствовать люди. Вы можете уйти со встречи, удивляясь, почему она прошла не очень удачно, тогда как все дело оказывается в помещении для встречи.

Выбор помещения: Один из аспектов того, что может сделать неструктурированную встречу более «домашней» - это место, где она проводится. Одна и та же дискуссия пройдет совершенно по-разному: в кафетерии компании или просто в переговорной. Позвольте цели вашей встречи, самой определить место ее проведения. При этом все-таки хотелось акцентировать внимание на следующих моментах.

Что случится, если комната очень мала? Участники испытают приступ клаустрофобии и захотят оттуда поскорее уйти. Вам придется компенсировать это более короткой встречей, хотите вы этого или нет, или запланировать более частые перерывы. Если помещение слишком велико, люди чересчур расслабятся и дистанцируются от дел. В этом случае, вашим решением будет - огородить часть помещения.

Если комната слишком темная или слишком плохо проветриваемая, энергетический уровень упадет и креативность уменьшится. Если планируется много народа, то сделайте помещение для встречи более светлым и прохладным, чем обычно.

И все же, комната не должна быть чересчур комфортной по своему оснащению, иначе люди расслабятся. С другой стороны, если кресла не достаточно комфортабельны, участники станут раздражительными. Таков европейский взгляд на проблему выбора кресел. На Востоке же, например, в Корее, Китае и Японии все-таки клиентов усаживают в неизменно низкие и очень мягкие диваны и кресла.11

Это просто удивительно, как часто люди не удосуживаются проверить, свободно ли помещение в нужное время. Если вы об этом забудете, то опоздавшие, не знающие, где находится группа, будут постоянно прерывать вас, увеличивая продолжительность встречи и ее стоимость.

Каждый раз, когда встреча прерывается, участники вынуждены повторятся. А группе приходится тратить время, чтобы снова войти в курс дела. Повесьте табличку на двери с надписью «Идет встреча». И закройте дверь! Наиболее отвлекающим моментом является тот, когда у выступающего звонит мобильный телефон, он начинает отвечать на звонок, а коллеги вынуждены будут ждать окончания его переговоров. Договоритесь о звонках, и вопрос будет решен.

Подготовка комнаты: Когда помещение выбрано, вам необходимо его подготовить. Пред встречей вам необходимо выполнить следующее:

1. Удостоверьтесь, что помещение укомплектовано столами, а стулья расставлены в соответствии с типом запланированной встречи.

2. Убедитесь, что материалы, такие как бумага, ручки и блокноты, находятся под рукой.

3. Расставьте карточки с именами на столах, если не все приглашенные знакомы друг с другом.

4. Подключите аудио-визуальное оборудование и удостоверьтесь, что оно работает. Это включает в себя: маркерную доску (с маркерами), меловая доска (с мелом), мультимедийный проектор с экраном, проектор для слайдов (со слайдами) и т.п.

5. Подготовьте закуски, напитки, и любую другую еду для перерывов.

Вам необходимо пройти через все эти ступени заранее, чтобы избежать потери времени.

Расстановка столов и стульев: Правильная расстановка столов и стульев очень важна, как психологически для участников, так и для должной эффективности и функциональности встречи. Каждый вариант имеет свои достоинства и недостатки.

Прямоугольный стол хорош для встреч, но он снижает взаимодействие между участниками. Если ведущий сидит во главе стола, то есть на лидирующей позиции, взаимодействие будет снижено. Лидер, который говорит: «Мы все здесь одна команда», - должен сидеть с боковой стороны, по середине. Это рассадка может мешать визуальному восприятию, так как кто-то из участников может перекрывать линию видимости.

Круглый стол может помочь увеличить взаимодействие. Он не очень хорош, когда необходим ярко выраженный лидер, так как нет главы стола. Считается, что круглый стол снимет статусные различия. Между тем, визуальное восприятие может быть нарушено и при этой форме стола.

и-образный стол (иногда это вариант из трех прямоугольных столов) хорош для встреч, которые включают в себя презентации. Он хо -рош для визуального восприятия. Он не должен использоваться для групп из более чем 20 человек, так как он становится очень тесным.

Размещения «в елочку» (когда столы размещаются под углом к докладчику) и в стиле «класс» (когда столы расположены рядами, лицом к докладчику) хороши для распространения информации. Они не очень хороши, между тем, для взаимодействия, так как напоми-

нают людям об их школьных днях и погружают их в пассивный режим, режим слушателя.

Хороший вариант, когда собирается большая группа, но необходимо усилить взаимодействие - это использовать модифицированную «елочку», при которой участники сидят под углом друг к другу. Это позволяет ведущему оставаться в зоне контроля, но при этом улучшается ведение дискуссий. Ресторанный стиль рассадки, в котором круглые столы расположены так, что участники сидят полукругом вокруг них, так же хорошо работают.

Даже маленькие неформальные встречи должны быть комфортны для приглашенных участников. Подумайте об использовании маленьких конференц-залов, переговорных комнат, вместо того, чтобы собираться в кабинетах. Если же встреча все же происходит в кабинете

- убедитесь, что это кабинет «для всех».

Размещение для наилучшей продуктивности

Рисунок

Американцы во время проведения деловых переговоров обычно рассаживаются в конфронтационном стиле, напротив своего собеседника, постоянно глядя ему в глаза.12 В Японии пристальный взгляд «глаза в глаза» считается нарушением этикета и не допустим, как недопустимо нарушение чужих границ.13 В Китае официально считается, что нельзя на переговорах смешиваться с иностранцами, т.е. сидеть среди них. Так же не рекомендуется стоять в окружении иностранных гостей14.

Самым почетным местом в большинстве стран мира считается место справа от хозяина помещения или главы принимающей стороны. В Европе французы и немцы более других озабочены тем, как рассадить присутствующих по их положению. Немцы даже принимают во внимание статус, когда определяют очередность выступающих участников встречи.

Среди северных народов выделяются шведы, у которых самое почетное место считается слева от хозяина или хозяйки дома не только для светских мероприятий, но и проводимых с деловыми целями. Непременно все стараются посадить почетного гостя лицом к входным дверям. При этом в Китае это положение рассадки за столом соблюдается обязательно.15

Материалы для использования во время встреч: Любые материалы, используемые во время встреч, должны усиливать ее эффективность. Если они не усиливают ее, откажитесь от них, как от излишнего нагромождения.

Именные карточки: Если участники

встречи не очень хорошо знакомы, то именные карточки могут стать весьма грациозным добавлением. Они помогут участникам познакомиться друг с другом и позволят вежливо обращаться ко всем присутствующим по имени. Только здесь следует учесть, что в разных странах, как в письменной, так в устной форме речи порядок написания фамилии и имени может не совпадать. В Исландии вместо фамилии пишется имя отца, к которому добавляется слово - ёойк- дочь, или - 880п- сын, например: Вигдис Финнбогадотир, Матиас Йо-хумссон, Стефан Стефанссон. При этом на первое месте ставится имя, а не фамилия.

В Испании часто пишут фамилию как отца, так и матери: Хуан Лопес Эриандес. У мужчин вторым именем может быть имя Мария в знак поклонения деве Марии: Хосе Мария Йппаррагире.

В Китае на первое место ставится фамилия, а затем имя: Ден Сяопинь, Цзен Го - фани, Ли Шу-чан. Никогда не обращайтесь к китайцу только по фамилии. С фамилией обязательно должно использоваться связующее слово, будь то титул, должность или обращение (фамилия + титул). Женщины в Китае не берут фамилии мужей.16 В Японии наоборот: первое

- это имя, а второе - фамилия. Например, Аки-ро Куросава, Фтабатэе Симэй.

В странах арабского Востока перечисляется длинный ряд имен предков - Ахмед ибн (сын) Мухаммед ибн Хасан ибн Хусейн или Фатима бинт (дочь) Хасан.

В Венгрии на первое месте ставится фамилия, а на вторе - имя: Барток Бела, Пете-фи Шандор. Если к фамилии женщины добавлено окончание - не, то это означает, что она замужем. Например, Иштван - это мужчина, а Иштване - его жена. В Литве это окончание означает, что женщина состоит в браке.17

В таких странах, как Великобритания, Австрия, Германия, Италия, Румыния, Эквадор, Чили, Перу, Боливия, Китай, Япония как при письменном, так и при устном обращении к человеку принято употреблять не только имеющиеся у него всевозможные титулы, но и озвучивать присвоенные ему ученые степени. А в Венесуэле, странах Бенилюкса, Финляндии, Норвегии, Швеции, Дании, США ученую степень или титул употребляют только в письменном обращении. Ученые степени, несомненно, при отсутствии титулов, придают вес любым партнерам. Безусловно, далеко не каждый человек может запомнить множество различной информации на слух о другом человеке, видя его перед собой первый раз. Это касается не только титулов и ученых степеней, а зачастую обыкновенных имен и фамилий, а тем более сложных и редких, и здесь, конечно выручат именные карточки.18

В независимости от того, ведущий вы или участник встречи, если вы не используете именных карточек, целесообразно написать имена присутствующих на большой диаграмме.

Рабочие материалы: Ручки, карандаши, блокноты и т.д. должны присутствовать. Это хорошая идея, составить список всего необхо -димого. Если вы приглашенный, то не забудьте взять с собой как минимум блокнот и ручку, на случай, если их не окажется.

Аудио-визуальное оборудование: Обязанность ведущего встречи обеспечить участников всем необходимым, и проверить, что оборудование установлено и исправно работает. Если вы ведущий, а кто-то другой собирается заниматься подготовкой помещения, дайте ему список необходимого оборудования и схему, показывающую, как все это надо установить. Затем приезжайте пораньше на встречу, чтобы убедиться, что все на месте и работает.

Закуски: Будьте очень внимательны при выборе еды и напитков. Сладости, пончики, рулетики, марципаны, пирожные и.т.д.- это не очень хорошая идея. Сахар дает быстрый рост энергии, а потом наоборот резко понижает ее. Вы же не хотите, чтобы это случилось с вашими участниками? Сервируйте еду с простотой для употребления, чтобы предотвратить шум и давку. Вы можете решить накрыть столы с едой за пределами помещения для встречи, чтобы она не отвлекала.

Другое хорошее решение, с точки зрения этикета, когда закуски предусматривают варианты для диабетиков и вегетарианцев и тех, кто соблюдает диету. Подходящая еда для утренних и дневных встреч включает в себя: рогалики с сыром и маслом, оладьи, сухое печенье, порезанные фрукты, апельсиновый и клюквенный соки, кофе с кофеином и без, чай с кофеином и без и вода.

Тем не менее, в разных странах традиционно любят разные закуски. В Японии сырую рыбу считают одной из самых вкусных и дорогих закусок. Сырая или вяленая рыба популярна и в Скандинавских странах. Французская закуска часто состоит из порезанных сырых овощей и фруктов. Итальянцы очень любят пармскую ветчину, а американцы начинают с коктейлей и картофельной кожуры, или макают сыр в соус. Греки обожают паштет из соленой икры карпа, турки - йогурт.19 Но чем бы вы не кормили итальянцев, - супом из курицы с овощами, немцев, - супом из бычьих хвостов, китайцев, - супом из плавников акулы, еда может быть хорошим стимулом, если вы заинтересованы в участниках встречи.

Конечно, до начала встречи вам необходимо позаботиться о том, чтобы отправить сообщение примерно следующего содержания: «Закуски с 8:00 до 8:15, встреча начнется приблизительно в 8:15». В противном случае встреча может начаться позже, потому как

участники придут к началу и используют время встречи для того, чтобы закусить и пообщаться. Едят в разных странах в очень разное время. В северных странах очень рано встают, рано начинают рабочий день и для них закуски с 8 до 8:15 нормальное явление, поскольку к 11ч. утра они уже очень хотят есть и мечтают о ленче. Финны, датчане и шведы прерываются на еду примерно в 11.30 ч. и для них время закусок и встреч рано утром вполне приемлемо. В Европе едят в промежутке между 12.30 - 13.00 ч., а деловые встречи за завтраком, в отличие от американцев, не приняты. Испанцы, итальянцы, португальцы не садятся есть до 13 - 14 часов, и не готовы к ранним утренним деловым встречам. Такое же отношение и у азиатских деловых кругов, которые садятся за ужин, когда скандинавы уже отправляются на покой, не раньше 21 часа, и, соответственно, позднее начинают свой деловой день.

Шаг 4. Подготовка плана встречи, повестки дня: Вычерчиваем направления.

Почему нам необходим план? План - это карта. Мы доберемся дальше, когда у нас есть направление, когда мы знаем, куда мы идем. Он говорит: «Вот куда мы идем, а вот как нам надо пойти, чтобы туда добраться!». Он так же указывает на путь, чтобы определить, сможем ли мы туда дойти.

Ваш план встречи (или повестка дня) должны быть достаточно детальными. Законченный план так же показывает, что мы достаточно хорошо оцениваем время каждого участника встречи, чтобы разработать точный график. Для неформальной встречи план может состоять из списков вопросов.

Прежде чем разработать план для структурированной встречи или подготовить повестку дня, спросите приглашенных участников, какие вопросы они хотели бы видеть затронутыми. Это будет гарантировать то, что план или повестка дня составлены с учетом их мнения. Это так же хороший путь, чтобы вытащить на поверхность какие-то скрытые моменты и помочь при регулярно проводимых встречах.

Основываясь на полученном от них ответе, вы сможете понять, что встречу можно и отменить или сократить с пяти часов до одного часа, или с одного часа до 15 минут. Вы также сможете решить, что необходимо взять заботу на себя и обговорить все с каждым индивидуально, или лучше будет разбить

Организация проведения деловых встреч, совещаний, переговоров / Статьи

  • Главная
  • Статьи
  • Организация проведения деловых встреч, совещаний, переговоров

Деловые переговоры и совещания – одни из самых распространённых форм деловых мероприятий. Но также проведение деловых встреч служит эффективным инструментом для урегулирования конфликтов и укрепления деловых отношений.

Ведение делового совещания, деловые встречи, приемы деловых переговоров, диалоги могут проводиться как на территории компании-организатора, так и на выезде. В любом случае, они требует собранности и от инициаторов мероприятия, и от гостей. Зал для проведения бизнес-встреч должен подбираться очень тщательно, чтобы полностью соответствовать тематике и формату встречи.

Какие бывают виды деловых переговоров?

  1. Совещание
  2. Собрание
  3. Заседание
  4. Прием
  5. Съезд
  6. Конференция и т д.

С какой целью организовывают проведение деловых встреч?

- установление крепких партнерских и деловых отношений;

- обсуждение важных деловых вопросов;

- обмен опытом и полезной информацией;

- урегулирование отношений;

- достижение новых договоренностей и соглашений;

- подписание взаимовыгодных контрактов.

Этапы деловых переговоров:

  1. Определение целей и задач
  2. Обсуждение актуальных вопросов
  3. Аргументация и контраргументация
  4. Определение стартовых позиций
  5. Подготовка к совещанию

Организация и проведение деловых переговоров требует четкого планирования и профессионального подхода. Важно учесть каждую мелочь и сделать так, чтобы ничего не смогло помешать успешно провести важное совещание. В то же время мероприятие не должно быть скучным и монотонным.  Чтобы проведение делового совещания было интересным и динамичным, потребуется немного креатива для разработки оригинального сценария.

Профессиональные организаторы event-агентства Праздник ПРО позаботятся о том, чтобы, независимо от масштабов и формата, мероприятие прошло качественно, интересно и максимально эффективно. Наши менеджеры имеют многолетний опыт в организации деловых мероприятий и составляют программу мероприятия, учитывая все особенности деловых переговоров.

Если вы планируете провести деловую встречу, совещание или прием с вашими клиентами или партнерами, готовитесь к мозговому штурму и корпоративному совещанию – агентство Праздник ПРО всегда наготове. Наши менеджеры возьмут на себя все этапы подготовки любого бизнес-мероприятия, независимо от уровня и статуса.

Подготовка делового совещания: какие организационные моменты она включает?

  • Глубокий анализ и написание программы совещания
  • Поиск наиболее оптимальной площадки для проведения встречи с учетом специфики и количества участников
  • Разработка и изготовление брендированной сувенирной и полиграфической продукции
  • Организация трансфера участников
  • Техническое оснащение мероприятия
  • Организация кофе-брейка или фуршета (если предусматривает программа).

Мы также

Организация деловых встреч

Коммерческое развитие не обходится профессиональной организации переговоров и деловых встреч, успех которых зависит не только от условий, обсуждаемых главами представительств. Успех сделки и будущее бизнеса определяется не только выгодой контракта и соглашениями о намерениях. Атмосфера переговорного процесса, деловой беседы – в неофициальной обстановке или в момент ведения переговоров должны соответствовать задаче формирования имиджа и способствовать подписанию договора.

ГК АЭРОКЛУБ – это более 20 лет опыта в сфере business travel. Современные практические решения по организации встреч разного характера, уровня, значимости.

От деловых визитов зарубежных коллег и выездных мероприятий по развитию вашего бизнеса за рубежом, масштабных конференций и международных семинаров до планирования и проведения дипломатических приёмов, встречи глав делегаций, деловых партнеров.

Способствует успеху каждого планируемого события положение нашей компании на международном рынке услуг по организации делового визита


  • Эксклюзивное партнерство с глобальной сетью BCD Travel
  • Аккредитация Аэроклуб в посольствах 15 стран
  • в Международной Ассоциации Авиаперевозчиков (IATA)
  • 1500 офисов в 110 странах мира, 13 000 сотрудников.

Нет потребности обращаться за помощью в организации деловой встречи к нескольким исполнителям. С момента планирования до формирования отчетов о проведенном мероприятии – вся профессиональная подготовка и непосредственно организация бизнес встреч в ГК Аэроклуб осуществляется комплексно


  • Частные и корпоративные перелеты
  • Управление расходами на деловые мероприятия
  • Оформление виз и всех документов
  • VIP Обслуживание
  • Отели, трансфер, аренда автомобилей

Проведение встреч за рубежом

Наша компания берет полную ответственность за полный цикл: организация встреч и мероприятий любой сложности, будь то открытие выставок, конгресс, визиты членов делегаций и проведение переговоров в соответствии с нормами и требованиями этикета деловой поездки.


  • С учетом национальных особенностей групп
  • Содействием в решении конфликтных ситуаций
  • Соблюдением протокольного характера события

Сервис ГК Аэроклуб наиболее эффективен и покрывает необходимые для реализации конструктивных бизнес-процессов этапы: -визовая поддержка

Содействие в оформлении въездных документов для участников деловой встречи за рубежом.

  • бронирование авиаперелетов или ж/д проезда любой сложности, по удобному маршруту и выгодному тарифу

Для этого в нашем распоряжении специалисты Деловой авиации частные перелеты, VIP обслуживание в аэропортах, регулярные рейсы. Сотрудничество с более чем 70 международными авиакомпаниями и Европейской железной дорогой.


  • встреча и проводы в аэропорту.

Индивидуальная и приватная организация процесса, частный водитель, машина соответствующего класса.


  • трансфер до места проведения мероприятия и до точки отбытия

С учетом статуса и значимости деловой встречи, её участников, регламента.

Включая синхронный и технический.


  • размещение в гостиницах в любой точке мира

С подбором вариантов по нормам делового и дипломатического этикета, соответствия должности, статусу визитеров в компании, учитывая личные предпочтения клиента.


Визиты зарубежных делегаций и партнеров в Россию

Организация деловых встреч на территории РФ в соответствии с протокольной практикой проведения переговоров. Процесс для построения официальных визитов иностранных партнеров в Россию идентичен методике организации деловой встречи за рубежом и включает в себя аналогичный список услуг.

В обоих случаях по окончании каждого события ГК Аэроклуб предоставляет доступ к сервису аналитики и формирования отчетов о выполнении взятых обязательств.

Дополнительно организация программы визита предусматривает по необходимости подготовку требуемых по регламенту события печатных, рекламных, представительских и сувенирных материалов.

Дополнительную информацию о том, как проходит организация деловых событий, вы можете получить от наших консультантов, сделав телефонный звонок по номеру +7 (495) 744-1111

Управление процессами деловой встречи и внесение внеплановых изменений в заранее утвержденный регламент производится через личного менеджера. Реализуется в максимально короткий срок и способно в значительной мере способствовать установлению крепких партнерских отношений в будущем и улучшению деловой репутации компании в целом.

Подводя итог, хотим обратить внимание на часть реализованных прежде силами ГК Аэроклуб конкретных примеров, когда грамотная организация делового визита стала большим, значимым шагом для компании наших клиентов в продвижении на мировой рынок.


Типы собраний

Качество собраний организации часто предполагает качество всей работы организации. Как и в эффективных организациях, у эффективных встреч четко определены роли и цели.

Встречи преследуют четыре основные цели:

  1. Решение проблемы / принятие решения;
  2. Синхронное и динамическое введение ключевой информации;
  3. Генерация лучших и наибольшее количество оригинальных идей;
  4. Усилия по изменению.

Цель должна определять тип встречи: принятие решений, информационное, творческое или мотивационное. А тип встречи должен диктовать предварительную подготовку, участников и их роли.

Звучит достаточно просто, но слишком часто лидеры просто проводят «собрания». В сегодняшнем посте я подробно расскажу о каждом типе встреч, чтобы были понятны их различия.

Встречи по принятию решений

Цель: решение проблемы / приход к решению

Если вы хотите решить проблему или прийти к решению, участники встречи должны прибыть, проинформированные о решении / проблеме, как это решение будет быть сделаны, и какова их роль в этом процессе.Участники должны чувствовать, что у них достаточно информации для принятия решения и достаточно времени для его полной обработки; они не должны быть проинформированы на самом собрании. В общем, чем больше работы проделают лидер и фасилитатор, чтобы определить проблему до встречи, тем эффективнее будет встреча ... и тем выше вероятность того, что группа решит основную ключевую проблему, а не только ту (и) ), которые впервые приходят в голову.

При подготовке к собраниям для принятия решений лидерам и фасилитаторам необходимо оценить и оценить свои собственные ограничения, предположения и предубеждения.Эти предубеждения могут быть вызваны стрессом, вкладом конкретного эксперта или, возможно, частотой и новизной мнений других. Чтобы избежать этих предубеждений и проверить точность своих собственных предположений, лидеры и фасилитаторы должны стремиться к разнообразным предложениям. Однако им не следует делиться на собрании слишком подробным анализом заинтересованных сторон. Они не хотят перегружать участников множеством вариантов и информацией, которые не имеют прямого отношения к решению или проблеме. Лидер и координатор собрания должны действовать как фильтры.

Встречи по планированию (как краткосрочные, так и долгосрочные) подпадают под категорию собраний для принятия решений. Долгосрочное планирование должно происходить один раз в год и включать опросы клиентов и сотрудников, сторонние исследования и очень продуманный процесс, который определяет ключевые сильные стороны, возможности, слабые стороны и угрозы организации. Эти встречи должны развивать или возвращать к ценностям, миссии и видению организации. И здесь лидер и фасилитатор должны отфильтровать неважную информацию и заранее представить ключевые данные.

Краткосрочное планирование обычно происходит еженедельно, ежемесячно или ежеквартально. Встречи по краткосрочному планированию преследуют двоякую цель: увидеть, достигли ли вы цели со своим долгосрочным стратегическим планом, и заранее решить, как вы будете действовать, если определенные предположения в отношении изменений окружающей среды сбудутся.

Вопросы, которые следует учитывать при организации собрания для принятия решений:

  1. Кто принимает решение? Об этом следует объявить либо прямо в начале собрания, либо (в идеале) заблаговременно, чтобы определить ожидания группы;
  2. Кто должен участвовать в принятии решения?
  3. Кого затрагивает проблема?
  4. У кого есть важная информация? Зачастую организации не обладают всем необходимым опытом, и им следует быть готовыми к тому, что эксперты окажут поддержку для подобных встреч.
  5. Кто будет участвовать в реализации?
  6. Кто может рассказать точку зрения постороннего? В книге «Мудрость толпы» Джеймс Суровецки объясняет, как сторонний наблюдатель может помочь в принятии решений, помогая искоренить ошибочные предположения.

Информационные встречи

Задача: представление ключевой информации синхронно и динамически

Если единственной целью является предоставление информации, которую можно прочитать и легко понять, отправьте отчет или презентацию всем.То, что можно делать асинхронно, должно делаться именно так. Традиционная модель обучения, когда докладчик передает информацию пассивной аудитории, оказалась неэффективной. Лучшие информационные встречи - динамичные. После того, как информация была поделена (или даже во время обмена), группа или команда должны участвовать в дискуссиях (или путем электронной регистрации своих ответов в режиме реального времени). Чем больше интерактивность, тем больше понимания, сотрудничества и поддержки участников.

Вопросы, которые следует учитывать при организации информационной встречи:

  1. Кто и когда предоставит информацию? Обязательно отправьте всю информацию заранее. Не используйте собрание как место, чтобы заставить всех вместе прочитать отчет.
  2. Кто представит альтернативные перспективы?
  3. Кому нужно слушать контент?

Творческие встречи

Цель: генерировать наилучшие и наибольшее количество оригинальных идей

Исследования показали, что групповой мозговой штурм не является самым эффективным средством для генерирования наибольшего количества оригинальных идей.Не каждый может хорошо думать сразу или хорошо мыслить коллективно. Первые или более сильные голоса могут подтолкнуть группу в единственном направлении, а критические голоса могут ограничить участие других. Творческие встречи работают лучше всего после того, как у людей есть время на самостоятельные мозговые штурмы. Они склонны генерировать больше идей таким образом, и они лучше подготовлены к защите своих идей.

Вопросы, которые следует учитывать при организации творческой встречи:

  1. Кто будет участвовать во внедрении решения?
  2. Какой опыт даст понимание?
  3. Какие типы когнитивного разнообразия могут улучшить набор решений?
  4. Кто такие потенциальные противники и почему?

Мотивационные встречи

Цель: получение приверженности усилиям по изменениям

Мотивационные встречи предназначены для того, чтобы заручиться приверженностью команды или группы усилиям по изменениям.Если вы хотите поднять энергию и волю команды для выполнения определенного действия, вы должны обратиться к ним не только логически, но и эмоционально. Лидер и фасилитатор должны узнать, где находится эмоциональное сопротивление и почему, и подтвердить эти эмоции, предлагая в равной степени убедительную (если не превосходящую) эмоциональную поддержку и логику для усилий по изменению. Диалог имеет решающее значение. Люди должны почувствовать, что их услышали (эмоционально и логически), прежде чем они захотят принять и осуществить изменения.

Вопросы, которые следует учитывать при организации мотивационной встречи:

  1. Кто может предоставить мотивационное сообщение?
  2. Кто должен быть вовлечен в процесс изменений?
  3. Кто пострадает?
  4. Кто должен будет внедрить изменение?

Если вы хотите проводить эффективные встречи, четко обозначьте свою цель. Пусть цель заранее определяет участников, их роли и информацию, которую вы ищете и которой делитесь.Не проводите просто «собрание».

.

Организация встреч ▷ Французский перевод

ОРГАНИЗАЦИЯ ВСТРЕЧ НА ФРАНЦУЗСКОМ ЯЗЫКЕ

организация объединений (8)

.

организация встреч - перевод на испанский - примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Распространение осуществляется в различных формах, таких как распространение документов и организация встреч по всей стране.

Esta divulgación se realiza de diversas formas como la distribución de documentos y la organación de reuniones en todo el país.

Многочисленные проявления влияют на организацию собраний , связанных с пастырским проектом.

Также имелся потенциал для улучшения организации собраний .

Организация встреч этой группы высокого уровня получила высокую оценку по двум причинам.

организация встреч с политическими лидерами по вопросам инвалидности;

Организация собраний, , тематических семинаров и ознакомительных поездок может быть эффективным средством для достижения этой цели.

Гостиница «Роял Плаза» - это удобное место для проведения встреч и мероприятий.

организация встреч и другие типовые секретарские мероприятия

Вид деятельности, в которой участвует посредник, обычно включает в себя планирование и организацию встреч, или конгрессов, поощрений и мероприятий.

El tipo de actividades en las que un Intermediario se Involucra normalmente Incluye Planificación y organación de reuniones o congresos, Incentivos y eventos.

От крупных национальных или международных компаний и малых и средних предприятий до организаций и учреждений, у нас есть большой опыт в организации встреч, и съездов.

Desde grandes empresas nacionales o internacionales hasta PYMES, pasando por instituciones u organos, contamos con una ampia experiencecia en la organizationación de reuniones y meeting.

Благодаря нашему глубокому опыту, Phoenix Voyages решила создать очень специализированный бренд, посвященный организации встреч, , поощрений, конференций и мероприятий.

Con su gran experiencecia, Phoenix Voyages decidió Crear una marca especializada y dedicada a la organization de reuniones , Incentivos, conferencias y eventos.

В вашем распоряжении также две комнаты для организации встреч, , семинаров, месс или частных вечеринок.

Участники приветствовали организацию встреч в Хараре, Петерсберге (Германия) и Париже, сосредоточив внимание на ряде критических вопросов управления пресноводными ресурсами.

Los Participantes acogieron con agrado la organación de reuniones en Harare, Petersberg (Alemania) y París, que centraban la atención en varias cuestiones críticas relativas a la ordenación del agua dulce.

Комиссия должна способствовать выявлению уроков с соответствующими заинтересованными сторонами, в том числе посредством организации встреч .

La Comisión фасилитификационная идентификация опыта adquirida con las partes interesadas pertinentes, incluso a través de la organación de reuniones .

b) эффективная организация собраний ;

Эта информация предоставляется для того, чтобы Стороны могли более четко понять некоторые вопросы, связанные с организацией совещаний .

La información siguiente se Facility para que las Partes puedan comprender mejor algunas de las cuestiones asociadas con la organación de reuniones .

Конкретные вопросы, по которым можно было бы немедленно добиться согласия, включают организацию встреч , , процедуры создания сетей, процедуры прозрачности и членства.

Entre las cuestiones concretas sobre las que habría que tratar de llegar de inmediato a un acuerdo cabe mencionar la organación de reuniones , лос процедур для контактов, лос методы для прозрачности логарифмов и лоси процедур по алканам де лами.

Поощрение организации встреч деятелей культуры, представляющих малые языки, в рамках Европейского фестиваля поэзии в Лувене, Бельгия.

Выставка организаций воссоединений культурных фигур, представляющих идиомы меньшинства на марко-фестивале Europeo de Poesía que se ha de Celebrar en Lovaina (Bélgica).

Однако организация встреч для обработки пакетов дел позволит распределить эти сборы на ряд дел.

Sin embargo, la organación de reuniones para llevar a cabo el Procedimiento correiente a varias tandas de casos, Permitirá que las tasas se repartan entre varios casos.

Эти мероприятия включают организацию встреч, и симпозиумов, а также журнал Общества океанологов и его публикации.

Estas actividades включает организаций воссоединений, y coloquios, así la publicación de obras diversas y del periódico de la Sociedad de Oceanistas..

организация встреч - перевод на французский - примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Распространение осуществляется в различных формах, таких как распространение документов и организация встреч по всей стране.

Наши залы - идеальное место для организации встреч .

Теперь я хотел бы проинформировать членов об организации собраний во время моего президентства.

Помогает в организации встреч и семинаров.

Предоставлено целевое и индивидуальное обслуживание различных инвестиционных возможностей транснациональных предприятий, включая внутреннюю разведку, организацию встреч, и рекламные мероприятия.

Четыре центра обслуживания клиентов и сотрудников, относящиеся к различным случаям международного инвестирования, включают в себя национальные услуги по предоставлению услуг, организацию , занимающуюся вопросами развития, и деятельность по продвижению.

В учебных заведениях начаты учебно-профилактические мероприятия по организации встреч с учениками и обсуждения тем по вопросам личной безопасности.

Деятельности по профилактике образовательных онтэ включает в себя в таблицах по разработке en vue de l ', организация avec les écoliers et de débats sur la sécurité Individual.

Также имелся потенциал для улучшения организации собраний .

Консультации, организация встреч , прочие расходы

Эта информация предоставляется для того, чтобы Стороны могли более четко понять некоторые вопросы, связанные с организацией совещаний .

Информационные сообщения ici visent à permettre aux party de mieux comprendre surees des questionsoulevées par l ' organization des réunions .

От крупных национальных или международных компаний и малых и средних предприятий до организаций и учреждений, у нас есть большой опыт в организации встреч, и съездов.

Великие национальные компании или международные организации и PME aux Organismes или учреждения имеют большой опыт работы в организациях объединений и конвенциях.

Основная программа А сохраняет свои две традиционные программы, касающиеся организации заседаний директивных органов и обеспечения их секретариата.

Большая программа Сохранение двух традиционных программ, относящихся к организациям объединений, руководящим органам и четырем структурам, связанным с услугами секретариата.

Требуется активная политика, включая организацию митингов, пропаганды бойкота, демонстраций и политических забастовок.

Une Politique active est nécessaire, comprenant l ', организация объединений за промоувуар бойкота, манифестаций и зеленых политиков.

Португалия имеет лучшую инфраструктуру для встречи вашего мероприятия! Мы являемся экспертами в организации встреч, и конференций, инсентив-мероприятий и мероприятий.

В Португалии есть лучшие инфраструктуры для получения новых результатов! Nous sommes des spécialistes dans l ', организация объединений , съезды; «Стимулы» и др.

В вашем распоряжении также две комнаты для организации встреч, , семинаров, месс или частных вечеринок.

Deux chambres sont également à votre disposition pour l ' organization de réunions , des seminaires, des masses ou des privées.

Благодаря нашему глубокому опыту, Phoenix Voyages решила создать очень специализированный бренд, посвященный организации встреч, , поощрений, конференций и мероприятий.

Grâce à sa grande expérience, Phoenix Voyages является официальным лицом специальной торговой марки , объединений , поощрений, конференций и других мероприятий.

оплата расходов по организации собраний

Развитие диалогов по национальной политике (штатный сотрудник ООН, работающий неполный рабочий день, страновые миссии, местные консультанты, организация встреч, , письменный, устный, печатный и другие расходы): 138 000 долларов США в год.

Национальная служба консультаций (un fonctionnaire de l'ONU à temps partiel, миссии dans les pays, услуги местных консультантов, организация объединений , перевод, перевод, впечатления и др. Дайверы): 138000 долларов США за эти годы. ан.

АФРИКА призвала ФАО поддержать организацию встреч, , сбор данных и оценку.

Они также обсудили организацию встреч в оставшуюся часть недели.

Организация встреч , и финансирование были оставлены для рассмотрения на более позднем этапе.

.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ