Основные проводки по кассе: Полная информация для работы бухгалтера

Содержание

денежные средства, возврат, поступление, зарплата, недостача — Контур.Бухгалтерия

У большинства компаний и предпринимателей есть касса. Через нее проводят расчеты с покупателями, выдают деньги в подотчет или заработную плату и так далее. Все движения денег по кассе бухгалтер фиксирует соответствующими проводками — расскажем о них.

Операционная и основная кассы

Иногда возникает недопонимание при использовании слова «касса». Это связано с тем, что есть два понятия: операционная и основная касса.

Первая — привычная онлайн-ККТ, которую можно встретить в магазинах, салонах и в местах, где продают товары или услуги населению. Через операционную кассу проводят продажу товаров или услуг и иногда оформляют возврат денег. Для учета движения наличных денег по операционной кассе открывают субсчет 50.2.

Вторая — это место, где хранятся все наличные деньги компании. Через нее не только оформляют поступление денег от продаж, но и выдают зарплату, деньги в подотчет, переводят наличку на счет в банке, принимают взносы от учредителей и так далее. Перечень операций гораздо обширнее. Для наличных денег компании устанавливают лимит кассы. Для учета движения налички по основной кассе открывают субсчет 50.1.

Проводки по основной кассе через счет 50

Движение наличных денег всегда происходит через счет 50 «Касса». Это активный счет, то есть по дебету отражают приходы денег, а по кредиту — расходы. К поступлениям относят выручку от продажи товаров, снятие наличных с расчетного счета, возврат подотчетных средств. А к расходам — оплату контрагентам, выдачу зарплаты, подотчетных средств, пособий, компенсаций и так далее.

Проводки поступления денежных средств в кассу

В таблице мы собрали наиболее популярные операции по поступлению денежных средств в кассу.

Дт	Кт	Описание
50.1	50.2	Переместили деньги из одной кассы в другую (если их несколько). Например, из операционной в основную.
50.1	51	Сняли деньги с расчетного счета в кассу.
50.Валюта	52	Сняли валюту с расчетного счета в кассу.
50.1	55	Сняли деньги со специального счета в кассу.
50.1	60	Отразили возврат в кассу ранее выданного аванса поставщику.
50.1	62	Отразили поступление денежных средств от покупателя.
50.1	66/67	Получили краткосрочный / долгосрочный заем наличными деньгами.
50.1	70	Работник вернул излишне перечисленную зарплату в кассу.
50.1	71	Сотрудник вернул неизрасходованные подотчетные деньги.
50.1	73	Сотрудник внес деньги в счет возмещения займа. Сотрудник внес деньги в счет погашения материального ущерба.
50.1	75	В кассу внесли вклад в уставный капитал.
50.1	76	В кассу поступили деньги по претензии по договору.
50.1	79	В кассу поступили деньги от обособленного подразделения.
50.1	90	Отразили поступление денежных средств от покупателя (проводка используется при продаже товаров в розницу, так как оплата и отгрузка происходят одновременно, следовательно, счет 62 можно не использовать).
50.1	91	Обнаружили излишки денег в результате инвентаризации Поступила выручка от продажи прочих активов компании Отразили положительную курсовую разницу.

При поступлении денег в кассу кассир компании составляет приходный кассовый ордер (ПКО) по форме КО-1, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 18.08.98 № 88. При этом вносить исправления в этот документ нельзя. Ошибка или помарка приведет к недействительности ПКО.

Информацию о каждом оформленном ПКО заносите в кассовую книгу по форме КО-4, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 18.08.98 № 88.

Проводки списания денежных средств из кассы

Проводки по списанию денег из кассы собраны в таблице.

Дт	Кт	Описание
51/57	50.1	Деньги из кассы передали в банк для зачисления на расчетный счет (счет 57 используется в том случае, если деньги еще не поступили на расчетный счет, а находятся «в пути»).
58	50.1	Купили акции другой компании за наличные. Выдали другой компании займ наличными.
60	50.1	Выдали из кассы аванс поставщику.
62	50.1	Вернули денежные средства из кассы покупателю.
66/67	50.1	Погасили полученный краткосрочный / долгосрочный заем или проценты по нему.
69	50.Денежные документы	Выдали рабочим путевки, оплаченные за счет средств ФСС.
70	50.1	Выдали из кассы зарплату.
71	50.1	Выдали сотруднику деньги в подотчет.
73	50.Денежные документы	Выдали из кассы сотруднику путевку, билет или талон на бензин.
75	50.1	Выплатили доход учредителю.
76	50.1	Прочие выплаты из кассы.
79	50.1	Выданы деньги из кассы подразделению организации.
81	50.1	Выкуплены собственные акции у акционеров.
91	50.1	Отразили отрицательную курсовую разницу.
94	50.1	В результате инвентаризации кассы обнаружили недостачу.

Выдачу денег из кассы оформляйте расходным кассовым ордером (РКО) по форме КО-2. Она утверждена Постановлением Госкомстата России от 18.08.98 № 88. Вносить в него исправления также нельзя.

Каждый выданный РКО фиксируйте в кассовой книге.

Проводки для операционной кассы

Перечень операций, которые совершаются через операционную кассу скромнее, поэтому и проводок меньше.

Дт	Кт	Описание
50.2	50.1	В операционную кассу передали разменные деньги для расчетов с розничными покупателями.
50.2	90.1	Отразили выручку от розничной продажи. Проводку формируйте при закрытии смены (в конце рабочего дня).
50. 1	50.2	Полученную по итогам смены выручку сдали в основную кассу организации. Разменные деньги вернули в основную кассу.

При выдача разменных денег кассир основной кассы составляет РКО, а при приходовании — ПКО. Полученную за день выручку кассир операционной кассы фиксирует в отчете о закрытии смены.

Покупатель может попросить вернуть деньги обратно. Если он сделает это день в день с покупкой, то никаких проводок по основной кассе делать не нужно. Выручку по операционной кассе вы оприходуете в конце смены по отчету о закрытии смены, где сумма возврата будет сразу учтена.

Если возврат оформлен не день в день, то постройте следующую проводку.

Дт	Кт	Описание
62	50.1	Оформлен возврат покупателю по РКО

Проводки для онлайн-касс с эквайрингом

Эквайринг — это возможность принимать безналичную оплату за товары или услуги. Расчет в таком случае проходит через онлайн-кассу, но в безналичной форме. А значит проводки со счетом 50 тут не уместны.

Поэтому, если вы применяете онлайн-кассу с эквайрингом, используйте счета 51 и 57 для учета поступлений. Продажу с эквайрингом оформляйте следующим образом.

Дт	Кт	Описание
57	90	Покупатель произвел оплату банковской картой. Деньги еще не поступили на ваш расчетный счет. Они на специальном счете банка-эквайера
51	57	Банк-эквайер перечислил деньги на ваш расчетный счет
91	57	Банк удержал причитающуюся ему комиссию за услуги эквайринга

Этот вариант подходит, если ваш банк зачисляет деньги от покупателя вам на счет с небольшой отсрочкой. В договоре должен быть прописан срок возмещения средств по операциям эквайринга (обычно 1-3 дня).

Есть банки, которые предлагают зачислять деньги от покупателей на счет компании день в день. Особенно это распространено у банков, которые сотрудничают с малым бизнесом. В таком случае счет 57 можно не использовать.

Дт	Кт	Описание
51	90	Покупатель произвел оплату банковской картой. Банк в тот же день перечислил деньги на расчетный счет компании
91	51	Банк удержал комиссию за услуги эквайринга

Возврат денег покупателю на его банковскую карту также возможен. Более того, это обязательно, если покупку он оплачивал именно картой. Для этого строятся следующие проводки.

Дт	Кт	Описание
62	57	Заявление на возврат денежных средств со счета компании на банковскую карту покупателя передано в банк
57	51	Деньги перечислены покупателю

Комиссию за эквайринг, которую банк удержал при первичном расчете, вернуть не получится, так как услуга банком уже была оказана.

Удерживать комиссию с покупателя тоже нельзя, так как он должен получить возмещение всей суммы, которую уплатил при покупке.

Рекомендуем вам облачный сервис Контур.Бухгалтерия. Программа поможет вести учет наличных денег не только в основной кассе, но и во всех операционных кассах. Сведите вероятность недостач к минимуму! Все новички могут тестировать сервис бесплатно 14 дней.

Счет 50 Касса: типовые бухгалтерские проводки

На чтение 5 мин Обновлено 05.02.2021

Организации применяют счет 50 «Касса«, если они в своей деятельности используют наличные денежные средства. Счет является важнейшим, если выручка организации наличная (торгово-сервисные предприятия).

Если на предприятии нет наличной выручки, счет 50 Касса также используется при взаиморасчетах наличными. Например, зарплата сотрудникам перечисляется не на карты, а выдается наличными, подотчетные средства выдаются на руки, наличными выдаются займы, дивиденды и прочее.

Содержание

Счет 50 Касса
Инструкция 50 счет
Типовые проводки по 50 счету
По дебету счета
По кредиту счета

Счет 50 Касса

Счет 50 Касса — активный. В балансе отражается в Активе: в разделе II.Внеоборотные активы, в строке «Денежные средства и денежные эквиваленты».

Инструкция 50 счет

Инструкция по применению плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций согласно Приказу от 31 октября 2000 г. N 94н

Счет 50 «Касса» предназначен для обобщения информации о наличии и движении денежных средств в кассах организации.
К счету 50 «Касса» могут быть открыты субсчета:
50-1 «Касса организации»,
50-2 «Операционная касса»,
50-3 «Денежные документы» и др.
На субсчете 50-1 «Касса организации» учитываются денежные средства в кассе организации. Когда организация производит кассовые операции с иностранной валютой, то к счету 50 «Касса» должны быть открыты соответствующие субсчета для обособленного учета движения каждой наличной иностранной валюты.
На субсчете 50-2 «Операционная касса» учитывается наличие и движение денежных средств в кассах товарных контор (пристаней) и эксплуатационных участков, остановочных пунктов, речных переправ, судов, билетных и багажных кассах портов (пристаней), вокзалов, кассах хранения билетов, кассах отделений связи и т.п. Он открывается организациями (в частности, организациями транспорта и связи) при необходимости.
На субсчете 50-3 Денежные документы учитываются находящиеся в кассе организации почтовые марки, марки государственной пошлины, вексельные марки, оплаченные авиабилеты и другие денежные документы. Денежные документы учитываются на счете 50 «Касса» в сумме фактических затрат на приобретение. Аналитический учет денежных документов ведется по их видам.
По дебету счета 50 «Касса» отражается поступление денежных средств и денежных документов в кассу организации.
По кредиту счета 50 «Касса» отражается выплата денежных средств и выдача денежных документов из кассы организации.

Типовые проводки по 50 счету

По дебету счета

Содержание хозяйственной операции	Дебет	Кредит
Сданы наличные из операционной кассы в основную	50	50
Получены деньги с расчетного счета в кассу	50	51
Получена иностранная валюта с валютного счета в кассу	50	52
Получены денежные средства со специального счета в банке в кассу	50	55
Поступили наличные денежные средства, находящиеся в пути, в кассу	50	57
Возвращены поставщиком денежные средства, излишне им уплаченные	50	60
Поступили в кассу деньги от покупателя	50	62
Поступил аванс в кассу от покупателя	50	62-1
Получены в кассу наличные денежные средства по договору краткосрочного кредита	50	66
Получены в кассу наличные денежные средства по договору долгосрочного кредита	50	67
Возвращены неиспользованные денежные средства, выданные под отчет	50	71
Работник вернул заем в кассу организации	50	73-1
Работником возмещен материальный ущерб	50	73-2
Внесен вклад в уставный капитал наличными денежными средствами в кассу организации	50	75-1
Поступило страховое возмещение в кассу организации	50	76-1
Поступили в кассу денежные средства по признанной претензии	50	76-2
В кассу получены наличные денежные средства в счет причитающихся дивидендов от участия в других организациях или по договору о совместной деятельности	50	76-3
В кассу поступили наличные деньги от филиала, выделенного на отдельный баланс	50	79-2
В кассу поступили наличные деньги от головного отделения	50	79-2
В кассу поступили наличные в счет причитающейся прибыли по договору доверительного управления имуществом	50	79-3
Получены наличные денежные средства в доверительное управление	50	79-3
Поступили деньги в кассу в счет вклада по договору о совместной деятельности	50	80
Получены деньги целевого финансирования	50	86
В кассу поступили деньги за проданную продукцию (товары, работы, услуги)	50	90-1
В кассу поступили деньги за проданное прочее имущество (внереализационные доходы)	50	91-1
Отражены излишки по кассе, выявленные в результате инвентаризации	50	91-1
Положительная курсовая разница по наличной иностранной валюте включена в состав прочих доходов	50	91-1
В кассу поступили деньги в счет доходов будущих периодов	50	98-1
В кассу поступили деньги, полученные безвозмездно	50	98-2

По кредиту счета

Содержание хозяйственной операции	Дебет	Кредит
На расчетный счет внесены денежные средства из кассы.	51	50
На валютный счет внесена валюта из кассы	52	50
На специальный счет в банке внесены денежные средства из кассы	55	50
Наличные отправлены переводом контрагенту	57	50
Приобретены акции за наличные	58-1	50
Приобретены долговые ценные бумаги за наличные	58-2	50
Предоставлен заем наличными	58-3	50
Погашена задолженность перед поставщиком	60	50
Выдан аванс поставщику из кассы	60	50
Возвращены излишне уплаченные поставщиком деньги	62	50
Возвращен аванс, уплаченный покупателем	62	50
Погашен кредит или проценты по нему из кассы	66	50
Выданы работникам путевки, оплаченные за счет средств социального страхования	69-1	50
Выплачена из кассы зарплата (дивиденды) работникам	70	50
Выданы под отчет наличные	71	50
Предоставлен заем работнику	73-1	50
Выплачены дивиденды учредителям из кассы	75-2	50
Выплачена депонированная зарплата	76-4	50
Выкуплены наличными у акционеров собственные акции	81	50
Отрицательная курсовая разница по наличной иностранной валюте включена в состав прочих расходов	91-2	50
Выявлена недостача в кассе при инвентаризации	94	50

план счетов проводки

Как работает касса | Документация Stripe

Добавьте страницу оплаты, размещенную на Stripe, которая принимает разовые платежи и подписки, используя интеграцию Checkout с низким кодом. Готовые функции Checkout позволяют сократить время разработки. Используйте Checkout Session API и Stripe Dashboard, чтобы получить доступ к дополнительным функциям и настроить Checkout для своего бизнеса. Полный список функций см. в разделе встроенные и настраиваемые функции.

Прежде чем начать, узнайте об этих функциях:

Онлайн-платежи
Подписки

Жизненный цикл оформления заказа

Основной жизненный цикл взаимодействия клиента с оформлением заказа выглядит следующим образом:

Когда покупатели готовы совершить покупку, ваше приложение создает новый сеанс оформления заказа.
Сеанс оформления заказа предоставляет URL-адрес, который перенаправляет клиентов на платежную страницу, размещенную в Stripe.
Клиенты вводят свои платежные реквизиты на платежной странице и завершают транзакцию.
После транзакции веб-перехватчик выполняет заказ, используя событие checkout.session.completed.

Интеграция с минимальным кодом

Checkout требует минимального программирования и является лучшим выбором для большинства интеграций благодаря встроенным функциям и возможностям настройки. Вы можете интегрировать Checkout, создав сеанс Checkout и перенаправив клиентов на страницу, размещенную в Stripe, для сбора сведений об оплате.

Сравните Checkout с другими способами оплаты Stripe, чтобы определить, какой вариант соответствует вашим требованиям.

Встроенные и настраиваемые функции

Stripe Checkout имеет следующие встроенные и настраиваемые функции:

Встроенные функции

Google Pay, Apple Pay и Link
Адаптивный мобильный дизайн
SCA0-ready
SCA0-ready
CAPTCHA
Соответствие PCI
Проверка карты
Сообщения об ошибках
Регулируемые количества
Автоматический сбор налогов
Поддержка международных языков

Настраиваемые функции

Соберите налоги
Пользовательский брендинг с цветами, кнопками и шрифтом
поперечные продажи
Глобальные методы оплаты
Подписки
Пользовательские доменные домены
по электронной почте. страница успеха
Восстановление брошенных корзин
Автоматическое заполнение платежных реквизитов с помощью ссылки
Сбор налоговых идентификаторов
Сбор информации о доставке
Сбор телефонных номеров

Страница оформления заказа

Когда покупатель готов совершить покупку, ваше приложение использует URL-адрес сеанса оформления заказа, чтобы перенаправить его на страницу оформления заказа. На странице Checkout отображается форма оплаты для ваших клиентов, выполняется проверка карты, обрабатываются ошибки и многое другое.

Пользовательский брендинг

Вы можете установить шрифты, цвета, логотипы, значки и стили полей для страницы оформления заказа, используя настройки брендинга Stripe Dashboard. На странице Брендинг нажмите Внесите изменения , чтобы настроить внешний вид Checkout. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка интеграции.

Пользовательские домены

Выберите пользовательский поддомен для своего веб-сайта на панели инструментов Stripe. Дополнительные сведения см. в разделе Использование личного домена.

Checkout Session

Checkout Session — это программное представление того, что ваши клиенты видят на платежной странице, размещенной на Stripe. После создания сеанса оформления заказа перенаправьте своих клиентов на URL-адрес сеанса, чтобы совершить покупку. Когда клиенты совершат покупку, вы можете выполнять их заказы, настроив веб-перехватчики в событиях Checkout Session. Этот фрагмент кода из краткого руководства является примером того, как создать сеанс проверки в приложении.

требуется «полоса» требуется "синатра" # Это общедоступный тестовый API-ключ. # Не отправляйте личную информацию в запросах, сделанных с помощью этого ключа. # Войдите, чтобы увидеть собственный тестовый ключ API, встроенный в примеры кода. Stripe.api_key = 'sk_test_Y17KokhC3SRYCQTLYiU5ZCD2' установить: статический, истинный установить: порт, 4242 ВАШ_ДОМЕН = 'http://localhost:4242' опубликовать '/create-checkout-session' сделать content_type 'приложение/json' сеанс = Stripe::Checkout::Session. create({ позиции: [{ # Укажите точный идентификатор цены (например, pr_1234) продукта, который вы хотите продать. цена: '{{PRICE_ID}}', количество: 1, }], режим: «оплата», success_url: YOUR_DOMAIN + '/success.html', cancel_url: YOUR_DOMAIN + '/cancel.html', }) перенаправление session.url, 303 конец

Разовые и регулярные платежи

Разрешите покупателям совершать разовые платежи или подписаться на продукт или услугу, установив параметр режима в сеансе оформления заказа.

.0008

Режим	Приобретение Тип
Оплата	Одно время закупок
СПАСПОРТИТЕЛЬ

Смешанная корзина

Создайте смешанную корзину в Checkout, чтобы ваши клиенты могли приобретать товары по подписке и товары, приобретаемые единовременно. Чтобы создать смешанную корзину, задайте для параметра режима значение подписка и включите идентификаторы цен или price_data для каждого элемента line_item в массиве line_items. Идентификаторы цен берутся из объектов Price, созданных с помощью Stripe Dashboard или API, и позволяют вам хранить информацию о вашем каталоге продуктов в Stripe.

Вы также можете использовать price_data для ссылки на информацию из внешней базы данных, где вы размещаете информацию о ценах и продуктах, не сохраняя информацию каталога продуктов в Stripe. Дополнительные сведения см. в статье Создание интеграции подписок.

   завиток https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \
  -u 
 sk_test_Y17KokhC3SRYCQTLYiU5ZCD2 
 : \
  -d "line_items[0][price]"="{{RECURRING_PRICE_ID}}" \
  -d "line_items[0][количество]"=1 \
  -d "line_items[1][price]"="{{ONE_TIME_PRICE_ID}}" \
  -d "line_items[1][количество]"=1 \
  -d режим=подписка \
  -d успех_url="https://example. com" \
  -d cancel_url="https://example.com"

Способы оплаты

Вы можете просматривать, включать и отключать различные способы оплаты на панели инструментов Stripe. Полный список способов оплаты см. в разделе Сведения о способах оплаты.

Сохранение платежных реквизитов и способов оплаты по умолчанию

Сохранение платежных реквизитов для использования в будущем путем отправки параметра API при создании сеанса. Варианты сохранения сведений о платеже включают:

Разовый платеж — если в сеансе оформления заказа используется режим оплаты установите параметр payment_intent_data.setup_future_usage.
Оплата подписки — если в сеансе оформления заказа используется режим подписки , Stripe по умолчанию сохраняет способ оплаты.
Несколько сохраненных способов оплаты — Если у клиента сохранено несколько способов оплаты, вы можете сохранить способ оплаты по умолчанию в поле default_payment_method объекта Customer.

Завершение транзакции

Выполнение заказов, когда покупатель завершает покупку, запуская веб-перехватчики после отправки уведомления событием checkout.session.completed. Веб-перехватчики — это вызовы HTTP, которые запускаются при возникновении события. Например, если клиент не совершает покупку, а срок его корзины истекает, вы можете установить веб-перехватчик для события checkout.session.expired и вернуть товары в свой инвентарь или отправить им электронное письмо об отказе от корзины.

См. Также

Checkout QuickStart
Выполните свои заказы
Соберите налоги на оформление
Управление ограниченными инвентаризациями с проверкой
Управление клиентами

7 Ecommerce. Интернет-магазин превращает посетителей в реальных покупателей. Ваша страница оформления заказа является основным решающим фактором в том, чтобы это произошло на вашем сайте электронной коммерции. Оформление заказа также влияет на удовлетворенность клиентов и, следовательно, на вероятность того, что они вернутся.

Но есть одна вещь, которая мешает: брошенная тележка. Средний задокументированный показатель отказов от корзины покупок составляет колоссальные 69,8%. Итак, несмотря на то, что большинству людей нравятся онлайн-покупки, почему многие из них бросают свои поиски на полпути? Оказывается; этому есть несколько причин:

Скрытые расходы, такие как стоимость доставки, которые не указаны заранее
Вынужденное создание учетной записи
Сложный и длительный процесс оформления заказа
Недостаточное количество способов оплаты

Кроме того, если вы предлагаете подписку на услуги электронной коммерции, клиенты ожидают большей гибкости в отношении продолжительности подписки, возможности отмены в любое время и возможности добавления дополнительных продуктов к подписке. Их отсутствие также может привести к отказу от корзины.

Бросание корзины указывает на потерю дохода и, следовательно, влияет на вашу прибыль. Хотя вы не можете полностью избежать отказа от корзины, вы, безусловно, можете следовать некоторым передовым методам, чтобы улучшить процесс оформления заказа и добиться более высоких коэффициентов конверсии.

В этой статье я собираюсь перечислить некоторые передовые методы оформления заказа вместе с примерами. Это исчерпывающий список, так что не стесняйтесь перейти к разделу, который интересует вас больше всего:

Heat It Simple
- Одно страница
- Гостевая кассе
- Smart Form Filling
Dellow 9
1119
Dhow Несколько валют и платежных шлюзов
Несколько языков
Глобальная налоговая поддержка
Get the best out of your checkout
Make upselling easy
Exit-intent popups
Build trust
Add customer testimonials
Give easy access to support
Make это удобно и гибко
Несколько способов оплаты
Оптимизация для просмотра на мобильных устройствах
Предлагайте разовые покупки и подписки на кассе
Не забывайте о безопасности и конфиденциальности
Соответствие рекомендациям по безопасности, таким как SSL и PCI
Соответствие стандартам CCPA, GDPR и MFA
Тестируйте и тестируйте еще раз

3 902 Тестирование

Эти рекомендации обязательно повысят коэффициент конверсии вашего интернет-магазина. Итак, давайте прыгать прямо в!

#1 Будьте проще
Это само собой разумеется, но я все равно скажу: максимальное упрощение процесса оплаты имеет большое значение для оптимизации конверсии. Чтобы сделать процесс оформления заказа максимально свободным от отвлекающих факторов, вы можете рассмотреть возможность удаления верхнего и нижнего колонтитула при оформлении заказа, так как они могут отвлекать пользователя от множества кнопок и опций.
Некоторые из источников трений в потоке оформления заказа включают мучительно длинные формы со слишком большим количеством полей и принудительным созданием учетной записи или регистрацией. Вы должны устранить все возможные трения из процесса оформления заказа, чтобы обеспечить его плавность и простоту. В конце концов, вы не хотите отпугивать посетителя, доставляя ему неприятности во время проверки.
Вот несколько способов обеспечить простоту и удобство работы пользователя:
1.1 Попробуйте Одна страница Checkout
Несмотря на то, что у одностраничного оформления заказа есть свои плюсы и минусы, одностраничное оформление заказа, безусловно, является более простым вариантом из двух с точки зрения пользователя. При оформлении заказа на одной странице все шаги отображаются на одной странице, что требует минимальной навигации.
Проверка на одной странице может помочь пользователям заполнить информацию за один раз, не отвлекаясь, что подводит нас к следующему пункту. Клиентам часто нужны индивидуальные варианты доставки и выбор способов доставки. Это также может быть добавлено к вашей одностраничной проверке.
Поскольку вся информация размещена на одной странице, она может показаться длинной. Чтобы решить эту проблему, вы можете добавить индикатор прогресса в одностраничную кассу, отмечая мини-этапы, которые прошел пользователь.
1.2 Включить интеллектуальное заполнение форм
Заполнение форм — это упражнение, которого нельзя избежать в процессе оформления заказа, так почему бы не сделать его максимально простым? Заполнение формы Smart Checkout включает использование инструментов прогнозирования адреса доставки или параметров автозаполнения, таких как Google Autofill. Также полезно иметь проверку полей формы и уведомления об ошибках, чтобы обнаруживать ошибки на ходу. Для платежного адреса включите переключатель или небольшой флажок, чтобы пользователи могли выбрать тот же адрес, что и адрес доставки. Эти инструменты делают заполнение форм эффективным, быстрым и безошибочным.
(Источник)
1.3 Разрешить Гостевая оплата
Чаще всего клиенты просто хотят сделать покупку и быстро продолжить свою жизнь. Худшее, что может случиться в таких сценариях, это заставить их зарегистрироваться/создать аккаунт для покупки. Это становится точкой трения и приводит к брошенным тележкам. Лучше всего позволить пользователям оформлять заказ в качестве гостя, чтобы быстро ввести минимальную необходимую информацию, сразу перейти к оплате и завершить покупку, прежде чем передумать.
#2 Think Global
Для веб-сайта электронной коммерции, обслуживающего клиентов в разных странах, крайне важно подумать о локализации процесса оформления заказа. Локализованный опыт оформления заказа имеет больше шансов на конверсию, потому что он устраняет любые барьеры, которые могут возникнуть у пользователей. Вот как вы можете это сделать:
2.1 Поддержка Несколько валют и платежных шлюзов
Вместо вариантов конвертации валюты разрешите пользователям выбирать валюту, которую они предпочитают. Конвертации валют добавляют дополнительные расходы для пользователя, что может стать дополнительным источником трений. Также важно поддерживать несколько платежных шлюзов, особенно те, которые поддерживают глобальные транзакции. Это обеспечивает плавный и локализованный процесс оплаты для пользователя.
2.2 Поддержка Глобального налогового руководства
С глобальными транзакциями приходят и налоги. Налоговые требования различаются от страны к стране. Поэтому важно динамически рассчитывать международные налоги на основе местоположения пользователя, чтобы обеспечить беспрепятственную проверку.
2. 3 Поддержка нескольких языков
Hola! Кве Таль?
Запутались? (кстати, это по-испански «Привет, как дела?») То же самое происходит со многими онлайн-покупателями, когда им не нравится английский. Устранение языкового барьера за счет поддержки многоязычной кассы — это вишенка на торте — красиво локализованный торт. Вот пример кассы, которая разговаривает с покупателями на их родном языке.
#3 Получите максимальную отдачу от своей кассы
Что еще вы можете сделать, чтобы увеличить количество конверсий на своем веб-сайте электронной коммерции? Не оставляйте камня на камне и примите все возможные меры, чтобы онлайн-покупатель перешел от «может быть» к «перейти к оформлению заказа». Вот несколько способов сделать это:
3.1 Совершить Допродажи Легко
Допродажи — отличный способ побудить пользователя купить больше. Но имейте в виду, что слишком много вариантов дополнительных продаж могут затруднить UX и сделать его слишком отвлекающим. Посмотрите, как Superfoods делает допродажи доступными:
Они делают добавление дополнительных товаров в корзину заманчивыми предложениями с ограниченным периодом. Они делают это очень легко с помощью кнопок-флажков. Также обратите внимание на комбинированные подписки и разовые покупки в предлагаемых товарах.
3.2 Намерение выхода Всплывающие окна
Всплывающие окна с намерением выхода служат последней попыткой заманить уходящего клиента. Вы можете сделать это с помощью умного текста или скидок. Добавление промокодов с ограниченным сроком действия на выходе, чтобы побудить их вернуться к покупке. Если они все равно решат уйти, вы можете дать им возможность подписаться на обновления или информационные бюллетени.
(Источник изображения)
Компания Superfoods внедрила еще один способ минимизировать отказ от корзины с помощью всплывающих окон. Они отображают всплывающее окно, обещающее пользователям бесплатные лакомства завершить оформление заказа в течение 5 минут. Умно, не так ли?
#4 Завоевать доверие
Сомневающимся клиентам может потребоваться гарантия в отношении продукта, поддержки или даже безопасности транзакции. Есть много способов завоевать доверие:
4.1 Добавить отзывы клиентов
Отзывы покупателей — отличный способ успокоить покупателя, который все еще сомневается на этапе оформления заказа. Отзывы или тематические исследования с положительными отзывами помогут укрепить их убеждения и снизить риск брошенных тележек.
(Источник изображения)
4.2 Предоставьте легкий доступ к службе поддержки
Это еще один способ убедить клиентов в том, что помощь всегда доступна, если они в ней нуждаются. Это можно сделать, включив опцию живого чата при оформлении заказа. Проверьте кассу Nike, где указан номер телефона службы поддержки и чат для быстрого доступа.
#5 Сделайте его удобным и гибким
Вы должны затруднить переход потенциальных клиентов из вашего интернет-магазина в другой. Это можно сделать несколькими способами, сделав процесс покупки удобным и предоставив покупателям гибкость:
5.1 Множественные Варианты оплаты
Одной из наиболее часто документируемых причин отказа от корзины является отсутствие предпочтительных Способы оплаты. Варианты оплаты различаются в зависимости от страны. Хотя кредитные карты широко используются в некоторых регионах, потребители в некоторых частях мира могут чувствовать себя менее защищенными, используя их. Побалуйте своих клиентов, предоставив им несколько вариантов оплаты, таких как PayPal, Amazon Pay или Apple Pay, чтобы подтолкнуть их к совершению покупки. Полезно работать с платформой электронной коммерции и биллинга с интеграцией со всеми популярными способами оплаты. Знаете ли вы, что Chargebee поддерживает более 25 платежных шлюзов и обрабатывает платежи в более чем 40 странах?
5.2 Оптимизация для мобильного просмотра
Продажи мобильной электронной коммерции стремительно растут и, по прогнозам, достигнут 3,56 трлн долларов в 2021 году; это 22,3% роста в годовом исчислении. Если вы не оптимизируете кассу электронной коммерции для мобильных устройств, это будет означать, что вы оставите деньги на столе. Вместо этого убедитесь, что мобильная касса такая же беспроблемная, и протестируйте CTA на кнопках кассы на функциональность и эффективность.
5.3 Предложение разовых покупок и подписок Оформить заказ
Если вы предлагаете подписки для электронной коммерции (а если нет, вот несколько причин, по которым вы должны это рассмотреть), вы можете предоставлять как разовые покупки, так и подписки, чтобы у клиентов была свобода выбора. Вот как это делает компания Superfoods:
#6 Не забывайте о безопасности и конфиденциальности
Вопросы безопасности и конфиденциальности являются важными аспектами покупок в Интернете. Некоторые клиенты могут обращать большое внимание на то, насколько безопасной, по их мнению, является транзакция. Соблюдение правил безопасности и конфиденциальности необходимо для работы в определенных регионах с особыми правилами. Демонстрация этих сертификатов безопасности или печатей доверия на кассе также внушает доверие заинтересованному покупателю.
(Источник изображения)
Вот некоторые конкретные правила безопасности и конфиденциальности:
6.1 Соблюдайте правила безопасности, такие как SSL и PCI
Все начинается с получения сертификата Secure Sockets Layer (SSL) для вашего веб-сайта электронной коммерции. для обеспечения безопасного соединения и шифрования данных кредитной карты. Соблюдение PCI DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) также необходимо для защиты информации о карте и безопасных платежей.
(Источник изображения)
6.2 Соблюдение стандартов CCPA, GDPR и MFA клиенты, такие как номера телефонов, информация о кредитной карте, адрес доставки, адрес электронной почты и т. д. Кроме того, стандарты MFA (многофакторная аутентификация) обеспечивают дополнительную безопасность при входе в систему с помощью имени пользователя и пароля.
#7 Тестируйте и еще раз тестируйте
Существует так много способов оптимизировать процесс оформления заказа в вашем интернет-магазине. Как продавец электронной коммерции, вы всегда должны сосредотачиваться на разработке своей кассы и постоянно экспериментировать. Единственный способ убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от этого, — это постоянно тестировать все, от размещения CTA до перестановки изображений в дизайне оформления заказа. Вот пример двух вариантов кассы:

(Источник изображения)
Подведение итогов
Процесс оформления заказа, пожалуй, самый важный зубчатый механизм процесса покупки, поэтому его постоянная оптимизация окупится в долгосрочной перспективе. Улучшение процесса оформления заказа — длительный и непрерывный процесс, и эти рекомендации помогут вам начать работу, а затем поэкспериментировать, чтобы найти то, что подходит именно вам.
Вот как Chargebee обеспечивает максимально плавную оплату покупок.

Основные проводки по кассе: Полная информация для работы бухгалтера