Содержание статьи
Сотрудники – самый важный ресурс любой компании. Именно на их деятельности базируется общий успех компании или предприятия, именно их результаты работы являются ключевыми. Система управления персоналом представляет собой вид практической деятельности по руководству сотрудниками. В данную систему входят такие функции, как контроль над кадрами, мотивация сотрудников, достижение благоприятной среды для плодотворного сотрудничества. Она содержит в себе функции управления персоналом, которые реализуются менеджерами.
Управление персоналом дает возможность определить следующее:
Систему управления персоналом нередко путают с системой управления человеческими ресурсами. На самом деле, эти системы имеют некоторые отличия.
Современная система управления персоналом имеет такие особенности:
Система управления человеческими ресурсами включает в себя:
Из этого можно сделать вывод, что для сотрудников наиболее приемлемы методы системы управления персоналом, однако в нашей стране чаще всего применяется система управления человеческими ресурсами.
Эти пункты управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют единую систему.
Когда возникает потребность в наборе персонала, работодатель должен решить следующие вопросы:
Чтобы подход к выбору персонала был наиболее эффективным, работодателю следует рассматривать каждую должность и каждого кандидата на нее в отдельности. Так, подбор менеджеров не имеет определенной схемы, ведь менеджеры относятся к управленческому классу.
Подбирая персонал, работникам кадровой службы следует сразу выяснить, какие цели преследует тот или иной кандидат. В частности, целесообразно получить от кандидата ответы на то, что его больше всего интересует:
Зная это, сотрудники кадрового отдела смогут отдать предпочтение наиболее надежным и ответственным сотрудникам, что очень важно для компании. К тому же, зная, что человек привнесет в компанию (организацию), можно создать правильную мотивацию труда. Но перед этим кандидатов нужно найти. Какие методы для этого существуют?
Внутренние способы поиска персонала отличаются тем, что поиск кандидатов на ту или иную должность ведется внутри компании. Если компании нужны дополнительные сотрудники в связи с расширением, введением новых должностей и т.д., руководство обращает внимание на уже имеющихся сотрудников. Подобная политика, подразумевающая под собой возможность карьерного роста, является хорошим методом мотивации, которая обеспечивает сильный кадровый состав.
Данный метод хорош тем, что сотруднику не следует адаптироваться на новом месте работы, вливаться в коллектив, знакомиться с компанией и ее правилами. Да и траты финансовых средств, что немаловажно, этот способ не требует.
К внутреннему подбору персонала относятся также ситуации, когда сотруднику нужна помощь в работе, и он рекомендует на вакантное место одного из своих родственников или знакомых. Чаще всего таким образом набираются рядовые работники – таким сотрудникам не нужно наличие образования.
Одним из наиболее популярных методов поиска персонала является обращение в рекрутинговые агентства, которые взваливают на свои плечи все хлопоты по поиску персонала. Наниматель же диктует им свои условия подбора персонала и перебирает кандидатуры. Однако услуги таких агентств стоят недешево. Некоторые агентства специализируются на поиске сотрудников определенного уровня, к примеру, подбирают разнорабочих или руководящий состав. Также существуют компании, которые занимаются подбором сотрудников определенных специальностей – программистов и специалистов других технических сфер, например.
Поиск через интернет – другой, не менее удобный, способ, так как большинство людей ищет работу именно на различных сайтах по трудоустройству. Несмотря на то, что многие считают интернет ненадежным помощником в поиске квалифицированных сотрудников, это не так.
Какой сайт выбрать? Это может быть сайт одного из рекрутинговых агентств, а также сайты, освещающие рынок труда, или сайты печатных изданий. Главное, на что обратить внимание действительно следует, – это известность ресурса. Если сайт у всех на слуху – значит, здесь действительно можно найти что-то стоящее.
Это необходимое мероприятие, которое помогает руководству оценить как характер и творческий потенциал, так и выполнение работы персонала. Итак, оцениваются несколько качеств – оценка труда и оценка самого работника.
Оценка персонала позволяет:
Оценку работника можно получить следующими способами:
Лучшая оценка как личных качеств, так и профессиональных навыков сотрудника – это наблюдение за ним.
Так как наши соотечественники привыкли работать в коллективе (эта привычка сложилась еще в историческом прошлом наших предков), то коллективная слаженная работа и является основой успешной деятельности компании или предприятия. Но коллектив состоит из людей с разными темпераментами, мыслями и чувствами, поэтому создание благоприятного морального климата на предприятии очень важно.
Как определить благоприятный морально-психологический климат? По наличию таких показателей:
Определенный процент социальной ответственности, которую несет перед своим сотрудником работодатель, предусмотрен законом. Однако руководители имеют возможность вносить некоторые дополнения к этим пунктам.
Это чрезвычайно важная функция при управлении персоналом. Мотивация персонала является одним из наиболее важных факторов успеха компании.
Различают следующие виды мотивации:
Как видно, выражается мотивация не только в денежных бонусах – она может быть заключена и в морально-психологических, и в организационных мерах. В целом существует ряд правил мотивации персонала. К таким можно отнести:
Среди важнейших функций управления персоналом обучение персонала является одной из главных. Необходимость обучения персонала вызвана следующими факторами:
Существует 3 вида обучения:
Предметы обучения – это знания (получение теоретических, практических и методических знаний, которые нужны работнику на его должности), навыки (способность выполнять задания, которые предусматривает профессия), умения и способы работы.
Виды обучения персонала бывают следующие:
Методы обучения персонала вне рабочего места:
Адаптация кадров к нововведениям является важным нюансом. Безусловно, рано или поздно компания вынуждена воплощать в жизнь новые идеи, дабы совершенствоваться и идти вперед, однако адаптироваться к нововведениям многим сотрудникам бывает сложно.
Функции управления персоналом нельзя представить без разработанной системы для создания комфортных социальных условий. Важность создания комфортных социальных условий в коллективе должен понимать каждый работодатель, ведь именно от коллектива и его восприятия того или иного сотрудника зависит работа последнего.
Так, если новичок «не прижился» в коллективе, то надеяться на его успешную работу, какими бы профессиональными навыками он ни обладал, не приходится – коллектив оказывает на человека очень сильное влияние.
Как определить, насколько комфортны социальные условия в коллективе? Можно руководствоваться следующими факторами:
Как можно оценить работу в коллективе? Достаточно просто задать несколько вопросов:
Данные вопросы помогут оценить атмосферу в коллективе и принять соответствующие меры по устранению неблагоприятной атмосферы, если она имеет место.
Давайте выясним, какие функции выполняет HR, как достичь целей, и на что обратить внимание. Делимся лайфхаками и приемами из реальной жизни управленцев.
Функции человеческих ресурсов представляют собой набор действий, с помощью которых выполняется процесс управления человеческими ресурсами в организации. Как правило, все функции взаимосвязаны, поэтому при изменении одной из них необходимо настроить остальные составляющие. Функции службы управления персоналом представляют собой комплекс следующих задач:
HR обязан учитывать личные интересы сотрудников, направлять их энергию в нужное русло. Если права и потребности персонала не учитываются, снижается эффективность работы, и значительно увеличивается текучесть кадров.
Цели и функции системы управления персоналом должны пересекаться. Разработайте кадровую политику, которая мотивирует ваших сотрудников, наделяет вашу команду талантами и выводит вашу организацию на новый уровень. Пропишите основные правила в локальном акте.
Существуют разные подходы к классификации функций. Например, функции системы управления персоналом различают по направлению работы:
Специалисты рассматривают функции службы управления персоналом с точки зрения характера выполняемой работы:
При этом основными функциями управления являются:
Описание основных функций управления персоналом Функции управления персоналом представляют собой комплекс направлений, состав которых с течением времени изменяется, интегрируется и совершенствуется. При определении контента основывайтесь на своих текущих целях и потребностях.
Какие функции должен выполнять специалист по управлению персоналом Управление персоналом – направление, в котором за последние годы появилось много новых профессий: директор, менеджер по персоналу, рекрутер, руководитель команды, специалист по оценке персонала, коуч по продажам, руководитель обучения, хедхантер, руководитель корпоративная культура, коуч-консультант. Все эти специалисты выполняют разные функции. Ролевые игры, чтобы научить их действовать в любых ситуациях.
Основные задачи службы управления персоналом:
Работа руководителей должна быть направлена на выполнение основных функций службы управления персоналом:
Если HR-функция компании не определена или не ясна, уточните, каковы цели, а затем подумайте, как их достичь. Не принимайте решения самостоятельно: обратитесь за советом к другим опытным менеджерам и работникам. Организовывать мозговые штурмы, на которых определять цели и функции управления персоналом, находить пути их достижения.
Займитесь поиском новых принципов, потому что функция управления человеческими ресурсами со временем меняется и нуждается в пересмотре. Имейте в виду, что решить серьезные проблемы устаревшими подходами и методами невозможно. Используйте современные разработки и рекомендации специалистов для работы на высоком уровне. Заключение Распределите функции управления персоналом организации между работниками отдела кадров. Попросите менеджеров периодически отчитываться о проделанной работе — так вы сможете контролировать многие процессы. Не пытайтесь взять на себя все функции — научитесь делегировать, иначе устанете и упустите из виду важные события.
Как понять, насколько эффективно СЭМ используется в компании? Провести детальный анализ системы управления персоналом и ее оценку. В процедуре оценки участвуют не только кадровики, но и руководители организации и ее отдельных подразделений. Параметры анализа и оценки: производительность труда; социально-психологический климат в коллективе; уровень квалификации персонала; ротация персонала; темп роста заработной платы и ее доля в себестоимости продукции; расходы работодателя на социальные программы и т д.
На основе полученных и документально оформленных результатов вырабатывается дальнейшая стратегия: если система управления персоналом организации не оптимальна и нуждается в совершенствовании, ее необходимо улучшить как можно быстрее, отталкиваясь от выявленных проблем и недостатков. Потребность в изменениях может созреть довольно быстро и проявиться как внешне (влияя на производственный процесс, продажи продукции, финансы), так и внутри компании, которая напрямую отвечает за работу с персоналом. Совершенствование системы управления персоналом осуществляется несколькими методами: баланс, стаж, разбивка, замена персонала и так далее. Автоматизация подбора сотрудников, учета рабочего времени и других процессов управления персоналом будет однозначно полезным решением и выгодным в будущем.
Система управления персоналом (СУП) компании включает в себя планирование карьеры, нормирование должностей, подбор и отбор сотрудников, их последующую адаптацию и ряд других кадровых мероприятий, регулярно проводимых работодателем. От сбалансированности и эффективности этой системы напрямую зависит коммерческий успех компании и перспективы дальнейшего роста. Перед СЭМ любой организации стоят очень трудоемкие, но важные цели: социальные, экономические, научно-технические. Социальные цели системы управления персоналом заключаются в удовлетворении конкретных потребностей и запросов работников, научно-технические цели должны обеспечивать установленный работодателем или диктуемый рынком уровень качества выпускаемой предприятием продукции, а также повысить производительность труда за счет внедрения новых технологий и методов работы. Экономический аспект также имеет принципиальное значение: продуманное построение системы управления персоналом и ее своевременное совершенствование являются залогом рентабельности производства. Мотивированные, лояльные, высококвалифицированные и работающие в комфортных условиях сотрудники быстрее и качественнее выполняют поставленные руководством задачи.
Для тех, кто занимается персоналом или человеческими ресурсами (HR) в организации, термины «управление персоналом» и «управление персоналом» часто вызывают путаницу. Они часто используются взаимозаменяемо и с небольшим пониманием того факта, что, хотя они не обязательно являются совершенно разными объектами, между ними существуют ключевые различия.
В этой статье будут дополнительно рассмотрены некоторые основные различия между управлением персоналом и управлением персоналом. Кроме того, в нем объясняется, как лучшее понимание терминов может помочь вашему бизнесу получить максимальную отдачу от этих важных функций.
Управление персоналом — это бизнес-функция, которая в первую очередь связана с административными и учетными требованиями, относящимися к полному жизненному циклу сотрудников в компании. Этот термин может охватывать ряд различных задач и действий, таких как составление контрактов и писем, выплата заработной платы и обеспечение соблюдения трудового законодательства и правил в ряде областей, таких как здоровье и безопасность, дисциплина сотрудников, рассмотрение жалоб и т. д.
«Управление человеческими ресурсами» — это термин, который включает в себя деятельность, осуществляемую в рамках управления персоналом, но расширяет его и включает дополнительные элементы. За последние пятьдесят или более лет в большинстве дальновидных современных организаций произошли заметные изменения в культуре. Акцент сместился с управления персоналом на управление персоналом. Это изменение, возможно, связано с личной мотивацией и усилиями сотрудников.
Например, термин «талант» теперь часто используется для описания ценных лиц в организации, которые вносят свой вклад в бизнес. HR и руководящие команды теперь понимают, что забота о своих сотрудниках — это больше, чем заполнение форм и управление системами расчета заработной платы. Должны быть реализованы инициативы, которые поддерживают, мотивируют и повышают их квалификацию.
Давайте подробнее рассмотрим некоторые основные различия и сходства между управлением персоналом и управлением персоналом:
Традиционное управление персоналом в значительной степени сосредоточено на правилах, обычно изложенных в форме трудового договора или справочника. Роль линейных руководителей заключалась в том, чтобы следить за соблюдением указанных правил и обеспечивать их соблюдение, а сотрудники должны были соблюдать эти правила.
Управление персоналом имеет совершенно иное отношение к концепции правил. Хотя это, несомненно, необходимо, обычно существует более гибкий подход к правилам. Как правило, единственными не подлежащими обсуждению правилами являются те, которые существуют для обеспечения безопасности и уважения других. Эта гибкость, как правило, способствует гораздо большему отношению сотрудников к «могу сделать».
Идея, стоящая за этим, заключается в том, что если сотрудники ограничены переизбытком правил, они не смогут и не захотят использовать свою инициативу и творчество на благо бизнеса.
Принятие решений сверху вниз было характерной чертой традиционного управления персоналом. Бизнес-стратегия была согласована на уровне совета директоров, а затем передана нижестоящим руководителям для работы со своими командами, чтобы следовать им и реализовывать.
Управление персоналом использует гораздо более плюралистический подход, побуждая сотрудников полностью участвовать в разработке видения и бизнес-целей и делиться идеями о том, как, по их мнению, их роль может лично способствовать достижению этих целей.
Управление персоналом было известно тем, что уделяло особое внимание структуре оплаты и льгот, основанной на установленных почасовых ставках с надбавками за выслугу лет. В более современном управлении персоналом твердо придерживается принцип, согласно которому оплата отдельных лиц в зависимости от их усилий и результатов часто способствует повышению эффективности и повышению производительности. Таким образом, гораздо больше внимания уделяется оплате и бонусам, связанным с результатами, а не выслуге лет.
Линейные руководители играют важную роль во всех организациях. Они являются первым контактным лицом для сотрудников. Однако их основная роль различается в областях управления персоналом и управления персоналом. Роль линейного руководителя в рамках традиционного управления персоналом заключается в наблюдении и контроле. Сотрудника просят выполнить набор процедур, и линейный руководитель должен контролировать эту работу.
Управление персоналом переключает внимание линейного руководителя на поощрение, поддержку и воспитание, когда сотрудникам предлагается делиться идеями и полагаться на своего линейного руководителя для обучения и помощи. Это рассматривается как хороший способ помочь сотрудникам работать независимо и использовать свои навыки и опыт в рамках своих ролей более автономно.
Принципы управления персоналом неизбежно различаются в разных компаниях. Тем не менее, большинство организаций считают, что эффективное личное развитие, хорошее общение, достоинство труда и высокий моральный дух являются ключевыми ориентирами в рамках функции и должны быть интегрированы как в HR, так и в более широкую организационную стратегию на всех уровнях.
Управление персоналом выполняет ряд следующих ключевых функций:
Этот аспект включает в себя прогнозирование того, какие вакансии могут потребоваться предприятию в будущем, и последующее планирование мероприятий по подбору персонала для поддержки этого.
2. ОрганизацияУправление персоналом отвечает за то, чтобы организационная структура сотрудников отвечала потребностям бизнеса как сейчас, так и в будущем.
Это включает в себя эффективное введение новых сотрудников в бизнес и постоянную работу с персоналом для обучения и развития их в рамках их текущих ролей. Это включает в себя выявление возможностей для потенциальных переводов или продвижения по службе.
Надлежащее управление персоналом отвечает за создание и поддержание гармоничной рабочей среды. Это включает в себя обеспечение того, чтобы стратегия вознаграждений и льгот для бизнеса способствовала успеху, дисциплинарные процедуры и процедуры рассмотрения жалоб сотрудников, эффективная коммуникация и твердая политика в области здравоохранения и безопасности.
Обеспечение надежного процесса служебной аттестации имеет решающее значение для управления персоналом. Также жизненно важно поддерживать инициативы, направленные на то, чтобы отношение сотрудников к работе было позитивным, с высоким моральным духом.
Сразу видно, сколько работы требует управление персоналом. Отделы кадров, которые пытаются выполнять все задачи, используя ручные процедуры, бумажные формы и сложные электронные таблицы, часто обнаруживают, что это все, на что у них есть время!
Программное обеспечение базы данных персонала помогает организациям автоматизировать многие из наиболее часто используемых процессов. Это, в свою очередь, освобождает перегруженные работой группы персонала, чтобы они могли сосредоточиться на действиях в области управления персоналом, которые активно способствуют успеху бизнеса, таких как обучение сотрудников и эффективный набор персонала.
Кроме того, программное обеспечение для управления персоналом – это проверенный и эффективный способ обеспечить безопасность, точность и непротиворечивость данных о сотрудниках и кадрах, хранящихся в вашей организации. Вероятность того, что человеческий фактор вызовет проблемы для бизнеса, гораздо меньше.
Программное обеспечение для управления персоналом сильно различается у разных поставщиков. Когда вы выбираете на рынке систему управления персоналом, убедитесь, что она не только соответствует вашим потребностям в управлении персоналом, но и соответствует требованиям других ваших существующих процессов управления персоналом.
Унифицированный HR-пакет, такой как Kissflow HR Cloud, предлагает организациям комплексные решения для управления персоналом по всему спектру HR-процессов, от найма до управления талантами и аттестации.
Созданный с учетом простоты и интуитивности, он не только решает основные проблемы управления персоналом, но и глубоко вовлекает людей. Лучше всего то, что его динамический пользовательский интерфейс позволяет бизнесу выполнять требования современной рабочей силы без ущерба для соответствия требованиям.
Так что, если вы ищете лучшее программное обеспечение для управления персоналом, воспользуйтесь Kissflow HR Cloud и посмотрите, к чему оно вас приведет. Зарегистрируйтесь сейчас для бесплатной пробной версии!
Программное обеспечение для управления персоналом
Как выбрать лучшее программное обеспечение для управления персоналом
РЕКЛАМА:
Три важные функции управления персоналом: (i) управленческие функции (ii) консультативные функции (iii) оперативные функции.
Все менеджеры несут прямую ответственность за человеческие активы (людей) в организации и несут ответственность за действия и решения, касающиеся персонала.
РЕКЛАМА:
В этом смысле все менеджеры являются менеджерами по персоналу. Тем не менее в большинстве организаций есть отдельный отдел, основной задачей которого является координация всей деятельности персонала. Необходимо тесное взаимодействие между отделом кадров, который несет ответственность за управление персоналом, и линейными руководителями, которые несут ответственность за оптимизацию использования своих ресурсов, а именно физических, финансовых и человеческих. Затем отдел кадров должен поддерживать системы кадровой информации и соблюдать нормативно-правовую базу на государственном уровне и соглашения между профсоюзами и руководством.
Функции управления персоналом :Существуют три категории функций, которые должен выполнять менеджер по персоналу. К ним относятся: управленческие, (ii) консультативные и (iii) оперативные.
(i) Управленческие функции :Менеджер по персоналу входит в состав руководства. Поэтому он должен выполнять основные управленческие функции по планированию, организации, укомплектованию персоналом, руководству и контролю в отношении своего отдела.
(ii) Консультационные функции :Менеджер по персоналу имеет специальное образование и подготовку в области управления человеческими отношениями. Он является экспертом в своей области и поэтому может дать совет по вопросам, касающимся человеческих ресурсов организации. Он предлагает свой совет:
РЕКЛАМА:
(a) Высшее руководство:
Менеджер по персоналу консультирует высшее руководство по разработке и оценке кадровых программ, политик и процедур. Он также дает советы по достижению и поддержанию хороших человеческих отношений и высокого морального духа сотрудников.
(б) Начальники отделов:
Менеджер по персоналу консультирует руководителей различных отделов по таким вопросам, как планирование рабочей силы, анализ и проектирование должностей, наем и отбор, оценка результатов обучения и т. д.
(iii) Операционные функции:РЕКЛАМА:
Оперативные функции – это те задачи или обязанности, которые возложены на отдел кадров под общим контролем менеджера по персоналу. Они связаны с трудоустройством, развитием, компенсацией, интеграцией и содержанием персонала организации.
Отдел кадров выполняет следующие оперативные функции:
(а) Работа:
Первой оперативной функцией отдела кадров является наем надлежащего вида и количества людей, необходимых для достижения целей организации. Это включает набор, отбор, расстановку и т. д. персонала. Перед выполнением этих процессов лучше определить потребности в рабочей силе как с точки зрения количества, так и качества персонала.
РЕКЛАМА:
Вербовка и отбор охватывают источники предложения рабочей силы и средства, предназначенные для отбора подходящих людей для различных работ. Привлечение и расстановка кадров для повышения их эффективности также относятся к функции найма или снабжения.
(б) Обучение и развитие:
Обучение и развитие персонала является продолжением отбора. Обязанностью руководства является надлежащее обучение каждого работника развитию технических навыков для работы, на которую он был принят, а также подготовка его к более высоким должностям в организации.
Надлежащее развитие персонала необходимо для повышения его квалификации в выполнении своей работы и удовлетворения потребности в росте. Для этого отдел кадров разработает соответствующие программы обучения.
РЕКЛАМА:
Существует несколько методов обучения на рабочем месте и вне рабочего места. Хорошая программа тренировок должна включать сочетание обоих типов методов.
Важно отметить, что отдел кадров организует обучение не только новых сотрудников, но и старых сотрудников, чтобы обновить свои знания в использовании новейших технологий.
(с) Вознаграждение:
Эта функция связана с определением адекватного и справедливого вознаграждения сотрудников организации за их вклад в достижение целей организации. Вознаграждение персонала может быть как денежным, так и неденежным вознаграждением.
РЕКЛАМА:
Факторами, которые необходимо учитывать при установлении вознаграждения персонала, являются его основные потребности, требования к работе, правовые положения, касающиеся минимальной заработной платы, платежеспособности организации, уровень заработной платы, предоставляемый конкурентами, и т. д.
Для установления уровней заработной платы отдел кадров может использовать определенные методы, такие как оценка работы и служебная аттестация.
(г) Условия работы:
Одного только назначения и обучения людей недостаточно, им должны быть обеспечены хорошие условия труда, чтобы им нравилась их работа и рабочее место и сохранялась их работоспособность.
РЕКЛАМА:
Условия труда, безусловно, влияют на мотивацию и моральный дух сотрудников. К ним относятся меры, принимаемые для здоровья, безопасности и комфорта рабочей силы.
Отдел кадров также предоставляет различные социальные услуги, связанные с физическим и социальным благополучием сотрудников. Они могут включать в себя обеспечение столовой, комнаты отдыха, страхование консультационных групп, обучение детей сотрудников, места для отдыха.
(e) Мотивация:
Работники работают в организации для удовлетворения своих потребностей. Во многих случаях обнаруживается, что они не вносят столько вклада в достижение целей организации, сколько могли бы.
Это происходит потому, что сотрудники недостаточно мотивированы. Менеджер по персоналу помогает руководителям различных отделов разработать систему финансовых и нефинансовых вознаграждений для мотивации сотрудников.
(е) Личный кабинет:
РЕКЛАМА:
Отдел кадров ведет учет сотрудников, работающих на предприятии. Он ведет полный учет их обучения, достижений, перевода, продвижения по службе и т. д. Он также хранит множество других записей, касающихся поведения персонала, таких как прогулы и текучесть кадров, а также кадровые программы и политика организации.
(g) Производственные отношения:
В настоящее время ответственность за трудовые отношения в основном возложена на менеджеров по персоналу. Менеджеры по персоналу помогают в заключении коллективных переговоров, совместных консультациях и урегулировании споров, если они возникают.
Это связано с тем, что менеджер по персоналу владеет полной информацией о персонале и имеет практические знания различных трудовых нормативных актов.
Об авторе