Открыть свое ооо: Регистрация ООО в 2021 году: пошаговая инструкция

Содержание

Регистрация ООО под ключ — от 4 900 руб. | Зарегистрировать фирму с юридическим адресом в Москве

Согласно законодательству РФ, создание бизнеса допускается в разных организационно-правовых формах. Но исходя из практики ЮК «Базальт», больше 80 % фирм открываются как ООО. Это легко объяснить: при правильно организованной процедуре такие хозяйствующие субъекты получают существенные преференции по сравнению с другими вариантами ведения деятельности.

Несут ли учредители ответственность за долги общества?

В 2016 году в федеральное законодательство были весены поправки, согласно которым в случае банкротства на владельца бизнеса может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам. Таким образом, он отвечает перед кредиторами личным имуществом, а не только в пределах своей доли в уставном капитале.

Учредители свободно распоряжаются долей в обществе: имеют право дарить, продавать, а также передавать по наследству третьим лицам, в том числе по частям.

Если дальнейшее участие в ООО становится нецелесообразным, разрешается выход из состава с одновременной компенсацией за внесенные ранее вклады.

Кто вправе открывать ООО?

Общество с ограниченной ответственностью могут образовать юридические или физические лица, которые зарегистрированы в России и (или) зарубежных странах. Допускается создание одним учредителем, но с исключением. Если такой участник — юридическое лицо, и оно создано также единственным учредителем, то зарегистрировать ООО у него не получится.

Порядок налогообложения

Для нового общества можно выбрать общую либо упрощенную систему взимания налогов. В последнем варианте предусмотрено еще две схемы: облагается доход после вычета расходов или только доход по ставкам 6 или 15 %.

Как правильно назвать ООО?

В наименовании обязательно должно присутствовать упоминание об организационно-правовой форме предприятия. Разрешаются неуникальные словосочетания, но только при условии, что они не запатентованы в официальном порядке другими компаниями.

Нельзя включать слово «Россия», а также его производные. В названиях хозяйственных обществ не разрешено использовать иностранные литеры, кроме тех, которыми обозначаются термины и аббревиатуры организационно-правовой формы. Однако в фирменные наименования можно включать иностранные заимствования в транскрипции (русской или на соответствующем языке).

Сроки

ЮК «Базальт» оказывает юридические услуги по регистрации компаний за 1–5 рабочих дней (в зависимости от способа подачи документов и объема необходимой помощи в открытии бизнеса). Возможно содействие только по отдельным вопросам — например, консультации, оформление расчетного счета в банке, печати и документов.

Хочу открыть ООО. Что нужно знать? — Справочная

Как оформить юрлицо

— Я решил зарегистрировать ООО. Какие документы нужны?

В ФНС нужно принести: заявление по форме Р11001, устав (типовую форму можно скачать с сайта ФНС), решение или протокол о создании ООО, квитанцию об оплате госпошлины на 4000 ₽, если вы подаёте документы лично. Ещё можно предоставить документы, подтверждающие юридический адрес, это не обязательно, но без них чаще отказывают.

— А какие документы потребуются, чтобы подтвердить юридический адрес?

Сделайте копию свидетельства о праве собственности и получите от владельца письменное согласие в свободной форме, если он — физическое лицо. Если владелец — юрлицо, запросите гарантийное письмо на подтверждение адреса.

— Сколько кодов ОКВЭД можно выбрать, можно все?

По закону при регистрации юрлица вы можете выбрать сколько угодно кодов ОКВЭД. Но в налоговой рекомендуют, чтобы их было не больше 300. Кстати добавить коды ОКВЭД можно в любое время и после регистрации.

— Мне придётся идти в налоговую?

Нет, только если у ФНС не возникнет к вам вопросов. Если вы регистрируете ООО на УСН, вас отправят в налоговую по юридическому адресу или попросят отправить заявление на УСН по почте. Это необходимо сделать за 30 дней со дня регистрации.

— Я живу в Калининграде, а прописан в Хабаровске. Надо ли мне лететь через всю страну, чтобы зарегистрировать бизнес?

В отличие от ИП, ООО открывается по месту юридического адреса, а не по прописке. А ещё создать юрлицо можно удалённо — для этого воспользуйтесь сервисом электронной подачи документов. Или выпустите себе электронно-цифровую подпись и подайте документы через сайт ФНС.

А ещё открыть ООО можно через Точку совершенно бесплатно. Мы поможем собрать документы, выбрать коды ОКВЭД и передать всё это в налоговую.

Можно ли открыть ООО если работаешь официально

Открыть ООО может каждый гражданин, независимо от своего занятия, нужно только правильно подготовить документацию. Компания «Зарегистрируем ООО» предоставляет необходимую консультацию и помощь на каждом этапе регистрации общества с ограниченной ответственностью.

При открытии бизнеса возможно единственное ограничение – некоторые служащие не имеют право состоять в штате организации. Для других категорий лиц запретов не установлено. Работая официально на госпредприятии, человек имеет право открыть свое дело при самом производстве, если это не противозаконно.

Административные вопросы при совмещении работы и бизнеса

Прежде чем открыть ООО многие граждане интересуются, можно ли работать и вести свой бизнес. Чаще всего к нам обращаются со следующими вопросами:

Можно вести финансово-коммерческую деятельность, если лицо трудоустроено официально;

Возможно, стать ИП, если есть основное место работы;
Разрешено совмещать трудоустройство в госструктурах и коммерческую деятельность.

В большинстве ситуаций законом не установлено ограничений на подобное совмещение. О регистрации ООО вы не должны сообщать отделу кадров.

Существует исключение – если по месту основного трудоустройства человек занимает руководящую должность, то при открытии организации, ему нужно уведомить об этом своего работодателя (ТК ст. 276). Ограничение может быть предусмотрено трудовым договором.

Относительно работы в государственных организациях, запрет на открытие ООО установлен для служащих гос. и военных структур, сотрудников полиции, судей. Иные лица, не могут зарегистрировать свою фирму, если они попадают под запреты на основании ПП РФ №841 от 21.08.12г.

Советы тем, кто хочет совмещать бизнес и работу

режде чем открыть свое дело, следует взвесить все за и против. Собственный бизнес – риск, большая ответственность. Обезопасить себя помогут простые рекомендации от специалистов компании «Зарегистрируем ООО»:

Не бросайте работать по основному месту трудоустройства.
Развивайте свое мышление в предпринимательской сфере.
Найдите свою идею для бизнеса, полностью ее изучите.
Посчитайте, сколько нужно денег для раскрутки организации;
Минимизируйте затраты на открытие фирмы.
Контролируйте все поступления, отчисления, расходы.

Собственное дело может не только принести хороший доход, но и стать причиной возникновения задолженностей перед государством. Но, работать официально не всегда выгодно, заработные платы на некоторых предприятия минимальны.

Если вы решили зарегистрировать свое ООО, обращайтесь в компанию «Зарегистрируем ООО». Мы предоставим вам грамотную консультацию и поможем оформить все необходимые документы для ФНС, других государственных фондов.

тарифы на обслуживание – банк ВТБ

Новосибирск: Искитим, Кольцово, Бердск, Краснообск, Мошково, Мочище, Поселок Элитный.

Барнаул: пос. Южный, г. Новоалтайск, пос. Казенная Заимка, пос. Гоньба, пос. Научный городок, с. Власиха, пос. Санниково, с. Фирсово, пос. Пригородный.

Пермь: нас.пункты г.Перми, Пермского района: пос. Култаево, мик-р. Новые Ляды, дер. Кондратово, с. Фролы, с. Гамово, с. Лобаново, д. Скобелевка, нас.пункты Краснокамского и Нытвенского р-на: г. Краснокамск, пос. Оверята, г. Нытва, нас.пункты Добрянского района: пос. Полазна, г. Добрянка, иные населенные пункты: г. Кунгур, пос. Юго-Камский.

Иркутск: г. Шелехов, г. Ангарск, пос. Листвянка, пос. Хомутово, пос. Мегет.

Красноярск: г. Дивногорск, г. Сосновоборск, г. Ачинск, Ачинский р-н, г. Железногорск, п.Усть-Мана, Манский р-н, пгт. Березовка, Березовский р-н, пгт. Сухобузимо, Сухобузимский р-н, пгт.Емельяново, Емельяновский р-н, пгт. Элита, Емельяновский р-н, ст. Минино, Емельяновский р-н.

Кемерово: Березовский, Топки, Юрга, Ленинск-Кузнецкий.

Воронеж: г. Нововоронеж, г. Павловск.

Челябинск: Еманжелинск, Коркино, Южноуральск, Троицк, Аргаяш, Чебаркуль, Миасс.

г. Ростов-на-Дону: г. Батайск, г. Аксай, Аксайский район, г. Новочеркасск, г. Азов, Азовский район, Мясниковский р- н, в т.ч. с.Чалтырь, х. Ленинаван, х. Ленинакан, Кагальницкий район.

Волгоград: г. Волжский, пгт. Городище, пгт. Средняя Ахтуба.

Самара: г. Новокуйбышевск, г. Чапаевск, г. Кинель, г. Отрадный, с. Красный Яр, г.

Нефтегорск.

Оренбург: Оренбургский район; п. Саракташ (Саракташский район), с. Беляевка (Беляевский район), п. Акбулак (Акбулакский район), г. Соль-Илецк (Соль-Илецкий район), с. Илек (Илекский район), п. Переволоцкий (Переволоцкий район), с. Сакмара (Сакмарский район), с. Октябрьское (Октябрьский район), п. Тюльган (Тюльганский район), п. Новосергиевка (Новосергиевский район).

Екатеринбург: г. Верхняя Пышма, г. Арамиль, г. Березовский, г. Среднеуральск, г. Первоуральск.

Краснодар: Горячий ключ, Усть-Лабинск, Кореновск, Тимашевск, ст. Марьянская, Ильский, ст. Новотитаровская, ст. Динская, ст. Васюринская, ст. Старокорсунская, Адыгейск, Яблоновский, Энем, Афипский, ст. Елизаветинская, Белозерный.

Уфа: с.Михайловка, с. Нагаево, с.Жилино, с. Зубово, п.Чишмы, с.Кармаскалы, с.Толбазы, с.Кушнаренково.

Тюмень: Заводоуковск, Ялуторовск, Нижний Новгород: Бор, Афонино, Неклюдово, Ситники, Горбатовка, г. Кстово, пос. Буревестник, Бабино, Лукино, г.

Балахна, Линда, Гидроторф, г. Дзержинск, г. Богородск.

Москва: г. Королев, г. Мытищи, г. Ивантеевка, г. Сергиев Посад, г. Пушкино, г. Химки, г. Лобня, г. Щелково, г. Долгопрудный, г. Балашиха, г. Люберцы, г. Реутов, г. Подольск, г. Домодедово, г. Видное, г. Красногорск, г. Одинцово.

Санкт-Петербург.

Казань.

Омск.

Регистрация ТОВ Киев — 700 грн. Как открыть ООО Цена в 2021 году

№	Вид услуги	Сроки
1.	Регистрация на общей системе налогообложение	2 рабочих дня
2.	Регистрация с НДС или единым налогом	2-3 рабочих дней
3.	Регистрация в Киевской области	2-5 рабочих дней

Дополнительно предлагаем:

Как быстро и просто открыть свое ООО?

Существует два способа регистрации ООО в Украине:

своими силами, т. е. самостоятельно;
с привлечением юриста.

Несомненно, обращение за помощью к специалистам упрощает регистрацию ООО в Киеве. А вот тем, кто рассчитывает на собственные силы, следует четко понимать, что процедура по открытию ООО в Украине потребует от вас довольно много свободного времени. К примеру, подготовка и сбор многочисленных документов, их передача регистратору, исправление ошибок, неоднократное посещение госинстанций (налоговой, пенсионного фонда и т.д.).

В то же время целью услуги по открытию ООО (украинский вариант аббревиатуры ТОВ) является полное освобождение клиента от бюрократической волокиты и бумажных хлопот.

Первичная регистрация ООО самостоятельно в столице займет 24 часа. Но это — срок для принятия решения регистратором, который не включает в себя время на подготовку и оформление документов, а также действий, которые необходимо будет выполнить после осуществления государственной регистрации нового ООО.

Поэтому если брать во внимание подготовительный и завершающий этап, то в целом самостоятельная процедура открытия ООО в Украине может занять от 2 недель и больше. Ускорить процесс можно, заказав услуги по регистрации ООО в юридической компании, к числу которых относится и наша юридическая фирма.

Кто и где регистрирует ООО?

Раскрывая вопрос – как открыть свое ООО в Киеве, следует начать с главного: кто является регистратором и где он находится.

Открытие ООО (Киев) осуществляется посредством подачи необходимого пакета документов регистратору в районную (по месту юридического адреса ООО) государственную администрацию, а именно в ее структурное подразделение — Регистрационную службу.

Порядок открытия ООО в Украине через юриста нашей компании: в этом случае единственным документом, который вам необходимо будет составить, является доверенность. С ее помощью вы передадите свои полномочия нашему специалисту, который сможет выполнить весь объем работы за вас.

Что входит в услугу по открытию ООО?

Мы предоставляем услуги регистрации ООО по цене ниже средней рыночной, а также — проводим консультации, выполняем за клиента действия, предшествующие регистрации, а также те, которые следует выполнить после нее.

Предоставление нашими специалистами такой услуги как открыть ТОВ (ООО) подразумевает:

помощь в выборе наименования ООО и его регистрация в Украине;
подбор кода вида экономической деятельности ООО;
разработка уставных, а также подготовка других необходимых документов;
сопровождение процедуры подписания доверенности и устава у нотариуса;
государственная регистрация нового ООО;
подготовка эскизов печати (при необходимости и штампа) и дальнейшее их изготовление — Образцы печатей;
получение справки из управления статистики;
передача сведений в налоговую инспекцию, постановка на учет, выбор формы налогообложения;

Для выполнения работ по регистрации нужно предоставить:

(учредители физические лица)

копии 1, 2 и 12 стр. паспортов учредителей (физических лиц), а также директора и гл. бухгалтера;
копии справок о присвоении идентификационных номеров учредителей (физических лиц), директора и гл. бухгалтера;
в случае формирования уставного фонда имуществом – список имущества.

После подготовки и согласования с Вами уставных и прочих документов, необходимых для Государственной регистрации, мы подписываем Договор о предоставлении услуг, заверяем в нотариальной конторе Доверенность на представительство в соответствующих инстанциях, а также учредительные документы. При оформлении документов у нотариуса присутствие всех учредителей обязательно. При заключении Договора вносится предоплата в размере 50% от общей цены услуг, что подтверждается соответствующим документом.

Следует отметить, что за последний год правила регистрации ООО были заметно упрощены, но тем не менее далеки от европейского идеала.

Стоимость услуг по открытию ООО в Киеве может варьироваться в зависимости от необходимой юридической помощи:

Консультация по порядку сбора документов, прохождению необходимых инстанций. Зачастую с подготовкой бланков.
Регистрация общества от вашего имени под ключ, оформление документов, действуя на основании нотариально заверенной доверенности. Стоимость услуги по открытию ООО под ключ включает в себя выбор вами любого административного района города Киева.

Будьте уверены, что открытие ООО через нашу компанию – это надежность, качество, умеренная стоимость и гарантии выполнения работ профессионально и в срок. Мы не первый год оказываем профессиональную помощь в таком вопросе, как регистрация ООО (ТОВ) в Киеве, и мы четко знаем, как выполнить эту задачу максимально выгодно для клиента.

Открытия ООО откроет для Вас новые возможности в бизнесе и принесет значительную прибыль, а мы избавим вас от лишних хлопот при регистрации.

Как открыть Свое дело

Если вы задумались открыть свое дело, то вам нужно будет определиться, что вам больше подходит ИП (Индивидуальный Предприниматель) или Юридическое лицо.

Самая распространенная форма создания юридического лица – Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Правильным решением будет составить бизнес-план, который и поможет вам определиться, что для вас предпочтительней. Бизнес-планирование определит ваши цели и задачи, и поможет понять, насколько выгодно будет вам открывать свое дело. Если в результате планирования вы решили, что регистрация ООО вам подходит больше, но вы не знаете с чего вам начать, то можете обратиться за помощью к юристу-регистратору, который проконсультирует вас и расскажет все тонкости регистрации юридического лица.

Наш юрист поможет подобрать вам виды экономической деятельности, определиться с размером уставного капитала, выбрать нужную вам систему налогообложения, какой адрес регистрации юридического лица выбрать – домашний адрес учредителя, директора или взять в аренду офис. От вас останется только предоставить все необходимые данные для регистрации вашей компании, заполнить анкету и заключить договор на оказание юридических услуг.

Далее юрист подготовит необходимый комплект документов на регистрацию ООО, от вас нужно будет только ознакомиться с подготовленным пакетом документов, подтвердить достоверность указанных сведений и можно будет подавать пакет документов на регистрацию в регистрирующий налоговый орган.

Срок регистрации юридического лица занимает 3 рабочих дня, не считая день подачи документов на регистрацию и день получения. Регистрирующий налоговый орган выдает лист записи, подтверждающий факт внесение записи в единый государственный реестр юридических лиц, свидетельство о постановке учет в налоговом органе, зарегистрированный Устав общества, на основании положений которого действуют органы управления Общества.

Итак, первый этап пройден, ваша компания официально зарегистрирована, осталось только получить у юриста оставшиеся внутренние документы по компании, заказать печать и уже назначенный Директор может приступать к следующим этапам:

Открывать расчетный счет в банке;
Заниматься набором и оформлением сотрудников;
Ведением текущей хозяйственной деятельности;
Поиском контрагентов и поставщиков и т.д.

Важно помнить, что даже если вы еще не начали вести хозяйственную деятельность и вам для этого еще нужно определенное время, обязанность сдавать отчетность и бухгалтерские балансы в налоговую инспекцию и внебюджетные фонды у вас остается. За несвоевременную сдачу отчетности налоговая и фонды могут выставить штрафы и пени. Рекомендуем вам предварительно найти бухгалтера, который будет вести вашу бухгалтерию, готовить отчеты и поможет платить налоги и взносы.

Регистрация ООО без прописки

Наира А.

Материал подготовил юрист компании «Единый центр регистрации»

Большинство начинающих предпринимателей интересует вопрос – «Можно ли открыть ООО в другом городе без прописки». Согласитесь, вопрос довольно интересный и требует тщательного рассмотрения, ведь не все бизнесмены имеют прописку в городе, где они фактически проживают и собираются вести предпринимательскую деятельность.

На основании ФЗ №129, чтобы открыть фирму необходимо собрать определенный пакет документов, уплатить государственную пошлину и иметь юридический адрес. Регистрация не по месту прописки возможна, но при условии наличия постоянной или временной регистрации.

Общие принципы

Общество с ограниченной ответственностью представляет собой одну из форм управления компании. Ее основная цель – получение прибыли. Отличие от других форм управления заключается в следующем: учредитель несет ответственность лишь в пределах своей доли Уставного капитала.

Наличие юридического адреса – обязательный пункт для успешной и беспрепятственной регистрации фирмы. Сегодня существует несколько эффективных путей для получения юр. адреса.

постоянная прописка;
временная регистрация;
без прописки.

Имея на руках постоянную прописку никаких вопросов со стороны налоговой возникнуть не должно. Второй вариант – временная регистрация, подходит лицам, которые находятся не по месту прописки, а также иностранцам. Более сложная ситуация обстоит с гражданами, которые вообще не имеют никакой регистрации.

Открыть ООО по временной прописке

Стандартная ситуация. Временная прописка возможна по любому юридически «чистому» адресу. На основании положения «О праве граждан РФ на свободу перемещения и выбор места жительства в пределах РФ» в качестве места пребывания могут быть использованы следующие субъекты: пансионаты и дома отдыха, различные туристические базы, гостиницы, отели и даже больницы. К примеру, остановившись в гостиничном номере, вы можете получить документ о том, что временно зарегистрированы там и указать его в заявлении о регистрации фирмы.

Внимание! Наша компания единственная в Москве способна зарегистрировать ООО без прописки.

Естественно, при получении постоянного юрадреса, необходимо срочно уведомить налоговые службы о внесенных коррективах. Обновленные сведения будут переданы в ЕГРЮЛ.

Регистрация без прописки: возможна ли?

Ответ кроется в ст. 54 ГК РФ, где четко указано, что юридическое лицо должно проходить регистрацию по местоположению гендиректора. Разрешается регистрация на адрес другого лица, который обладает правом действия от имени общества (управляющая компания или конкретный управленец). В таком случае составляется доверенность и прикрепляется к общему пакету регистрационной документации.

В Москве, точно так же, как и в МО, зарегистрировать ООО без прописки вполне возможно. Однако есть особенность – общество привязывается к конкретному адресу, указанному в заявлении.

Документ подкрепляется:

для тех, кто прописывается в собственном помещении – свидетельством из регистрирующего органа (ЕГРЮЛ), подтверждающим право собственности указанным адресом;
для тех, кто арендует помещение – гарантийным письмом от арендодателя и разрешением на внесение адреса в базу регистрационной палаты;
для тех, кто регистрирует на жилой адрес – разрешением от собственников жилья и жильцов, а также документом, подтверждающим право собственности.

Учтите, налоговики обязаны проверять достоверность сведений, представленных от заявителя. Сверяются и анализируются практически все данные, в том числе направляются запросы в необходимые органы и инстанции.

Получить положительный ответ от ФНС возможно только при соблюдении всех правил заполнения, в том числе в паспорте должна быть отметка о прописке по адресу, указанному в заявлении. Она может быть, как временной, так и постоянной (даже допускается в другом районе). Если такая информация отсутствует, то заявителя ждет отказ по причине нарушения правил заполнения документов.

Вывод: чтобы оформить ООО, первым делом нужно встать на учет, а уже после направлять документацию в регистрирующую инстанцию.

Могут ли зарегистрировать ООО иностранные граждане

Даже иностранцы, которые не имеют на территории страны разрешения на временное проживание также могут стать учредителями компании.

Согласно закону, иностранцы, посещающие Россию и проживающие на ее территории должны быть поставлены на учет в ФМС по адресу своего пребывания. Это может быть, как гостиница, так и квартира. На основании такой регистрации и полученного из миграционной службы уведомления, лицо имеет полное право заполнит заявление и оформить себя как ООО. Срок постановки на учет в ФНС иностранных лиц индивидуален для каждой страны. Иностранное лицо может указать адрес непосредственной регистрации в иностранном государстве в котором он проживет. Это также допускается законом. В любом случае при заполнении формы нужно указать адрес прописки, даже если она в другом государстве.

Итог: регистрация общества без прописки – возможна, но потребуется другой юр.адрес. Его можно купить в фирмах, специфика которых заключается в продаже белых юридических адресов. Учтите, налоговая проверит все документы. Если на данный адрес зарегистрировано много компаний, ФНС откажет в регистрации.

Профессиональная помощь и поддержка в регистрации ООО

Сегодня, налоговые службы как никогда строго относятся к недостоверности сведений о юридических адресах компаний. Чтобы избежать проблем с федералами и быстро зарегистрировать собственную компанию, необходимо получить белый юридический адрес. Единый центр регистрации предлагает профессиональную помощь и поддержку в регистрации ООО в Москве без московской прописки. Наша главная задача – минимизировать риски при первых шагах к открытию собственного дела, поддержать клиента в выполнении проектов любой сложности, а также избавить от проблем, которые могут помешать реализации его планов.

Сотрудничая с нами, вы можете быть уверены в компетентности специалистов центра, оперативности решения регистрационных вопросах, а также доступных ценах на все виды услуг.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если у меня нет белого юридического адреса?

При регистрации ООО наша компания предоставит Вам белый юридический адресНаира А., Юрист

Мне нужно срочно зарегистрировать ООО. Есть гарантии, что будет произведена регистрация с первого раза?

Благодаря многолетнему опыту работы мы знаем все нюансы регистрации. За последние годы все компании были зарегистрированы с первого разаНаира А., Юрист

Плюсы и минусы регистрации ООО в нашей компании

Единственные в Москве регистрируем без прописки
Только белые юридические адреса
Регистрация с первого раза
Консультация на всех этапах.
Экономите свое время.
Все документы будут подготовлены за Вас

Оплата услуги компании

Как написать сообщение об отсутствии на работе во время COVID-19

Все немного нестабильно, поскольку мы продолжаем бороться с пандемией COVID-19. Трудно уйти с работы, когда «офис» — это обеденный стол, который вы видите с дивана. Немного странно брать на себя ВОМ, когда путешествия и шумные семейные посиделки кажутся далеким воспоминанием. Возможно, вы работаете в неурочное время, чтобы совмещать обязанности по уходу за детьми и другие обязанности. Или, может быть, ваша постоянная работа стала неполной (или временной) в результате экономического спада, который поразил вместе с коронавирусом.

Со всеми этими изменениями, самые простые задачи связаны с множеством дополнительных вопросов. Возьмите сообщение об отсутствии на работе. Вам действительно нужен автоответчик при отсутствии на рабочем месте, если вы не были в офисе с марта? Простой ответ — да.

Почему следует устанавливать сообщение об отсутствии на работе во время COVID-19?

«Цель не в том, чтобы сообщить людям, что вы находитесь вне офиса, а в том, чтобы сообщить им, что вы не собираетесь отвечать», — говорит карьерный тренер Muse Бенджамин Риттер, основатель Live for Yourself Consulting. Дело не в том, где вы находитесь физически, а в том, увидите ли вы чье-то электронное письмо и сможете ли вы отреагировать на него в течение стандартного периода времени (который может отличаться в зависимости от вашей должности, компании и отрасли).

Поскольку многие сотрудники все еще работают удаленно, за несколько месяцев до начала пандемии, «я действительно думаю, что сейчас это более важно, чем было раньше», — говорит карьерный тренер Muse Анджела Смит. «С точки зрения того, как заставить удаленную работу работать, — говорит она, — чрезмерное общение является одним из отличительных признаков.«В мире, где вы не можете видеть, находятся ли ваши коллеги за своими столами, четкое понимание того, когда вы работаете, а когда нет, имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы.

Но ваше сообщение об отсутствии на работе так же важно для вас, как и для людей, получающих его, особенно во время пандемии. «Границы сейчас сильно пострадали, — говорит Риттер. Отсутствие чего-то на работе связано с большим давлением, и этот стресс усиливается без типичного разделения между офисом и домом и с дополнительным страхом, вызванным нестабильной экономикой.Сообщение ООО — это шанс сформировать ожидания, «дать себе немного передышки и убедиться, что другие люди не думают о вас негативно», — говорит Риттер, и это очень важно для вашего психического здоровья.

Это напоминание you о том, что вам следует отключиться, говорит Смит, для подзарядки во время вашего пребывания или для того, чтобы сосредоточиться на неотложной семейной ситуации. И это может дать вам душевное спокойствие, зная, что вы сообщили о том, что необходимо для того, чтобы все продолжалось гладко в ваше отсутствие.

Несколько советов по вашему сообщению об отсутствии на работе COVID-19

Если вы уже писали сообщение об отсутствии на работе, вы наверняка знаете некоторые основы. По большей части они все еще применяются во время пандемии с некоторыми дополнительными соображениями. Вот краткий обзор того, что вам следует помнить при составлении автоответчика в наши дни:

Убедитесь, что он актуален: Вы не хотите, чтобы ваша электронная почта об отсутствии на работе устарела. «Он посылает плохое сообщение, если оно устарело или неточно», — говорит Смит.«Проверяйте, отслеживайте, обновляйте так регулярно, как вам нужно».
Обеспечьте альтернативный контакт: Во многих случаях имеет смысл направить людей к кому-то еще, к кому они могли бы обратиться в ваше отсутствие, если их электронная почта требует ответа до вашего возвращения. Если вы собираетесь находиться вдали от своего почтового ящика ненадолго и ваша работа обычно не требует быстрых ответов, вы можете пропустить этот шаг, тогда как если вы отсутствуете надолго или на неопределенный срок, или от вас обычно ожидают ответ в течение часа, эта информация имеет решающее значение.В любом случае используйте свое усмотрение в зависимости от ожиданий вашей должности и корпоративной культуры. По словам Смита, сначала обязательно проконсультируйтесь со своим альтернативным контактным лицом, чтобы они не удивлялись полученным запросам, и постарайтесь предоставить некоторый контекст в своем сообщении ООО о том, кто этот человек (включая его роль и, возможно, ссылку на их профиль в LinkedIn).
Сообщите людям, когда вы вернетесь: Одна из первых вещей, которую люди захотят узнать, когда появится ваш автоответчик, — это когда вы прочитаете их письмо и сможете ответить на него.Так что скажите им, когда вы реально ожидаете, что это произойдет.
Скажите им, что привлечет ваше внимание: Постарайтесь успокоить себя тем, что большинство писем может подождать. Но если вы выполняете роль, в которой вы можете предвидеть чрезвычайную ситуацию, проясните, что привлечет ваше внимание, — говорит Риттер. Может быть, это снова электронное письмо и указание «срочно» в строке темы. Может быть, он пишет тебе или звонит. Возможно, это обращение к коллеге, который знает, как с вами связаться.
Подумайте, кто ваша аудитория: Большинство людей пишут вам, коллегам, с которыми вы общаетесь каждый день? Ваш почтовый ящик заполнен сообщениями от давних клиентов? Получаете ли вы много холодных писем от потенциальных клиентов или незнакомцев? Ответы помогут вам определить, какой тон, уровень детализации и вид информации вам необходимо предоставить.Например, если вы в основном слышите сообщения от друзей и коллег, вы можете использовать более непринужденный тон или рассказать больше подробностей, чем если бы ваша записка адресована в основном людям, которых вы никогда не встречали. Если ваш поставщик услуг электронной почты позволяет, вы также можете рассмотреть возможность установки отдельных ООО сообщений.
Придерживайтесь политики компании и учитывайте корпоративную культуру: Некоторые организации устанавливают строгие правила в отношении коммуникаций. «Убедитесь, что это можно очистить, и у вас не будет проблем», — говорит Риттер. И помимо настоящих правил, не забывайте принимать во внимание культуру вашей компании.Ваше сообщение ООО в технологическом стартапе может сильно отличаться от того, которое вы бы написали, если вы работаете в корпоративной бухгалтерии.
Вы можете проявить индивидуальность: Если вы считаете, что это уместно, вы можете придать своему сообщению некоторую индивидуальность. Даже если получатель получает автоматический ответ, таким образом он может увидеть человека, который его установил. «Ты можешь быть забавным, теперь это разрешено», — говорит Риттер. Риттер говорит, что если вы, например, отдыхаете вне «офиса», вы можете написать: «Я сижу на красивом теплом« пляже »в своей гостиной.Я собираюсь уйти, греясь в лучах телевизора. Это может добавить немного легкомыслия и относительности в эпоху работы на дому.
Но помните, что вам не нужно переходить на личности: С другой стороны, вы можете иметь дело с трудными, травмирующими личными обстоятельствами во время пандемии коронавируса. Возможно, вы или ваш любимый человек заболели или оплакиваете потерю. «Вы всегда можете сделать свое сообщение простым и понятным, и вам не придется делиться этими деталями», — говорит Смит.
И будьте внимательны к времени: Вы также должны быть внимательны к тому, с чем другие борются во время этого беспрецедентного глобального кризиса. Если вы в отпуске, помните, что не все могут взять его прямо сейчас. А если вы путешествуете, люди могут негативно отреагировать в то время, когда вирус распространяется бесконтрольно. «Это своего рода проверка привилегий, а не перебор», — говорит Смит.
Выразите благодарность: В наши дни всем нам нужно немного больше.Итак, говорит Смит, почему бы не поблагодарить своего читателя за его терпение и понимание?

Имея все это в виду, прочтите несколько примеров того, что вы могли бы написать на самом деле …

… Если вы берете время для подзарядки

Если вы хотите, чтобы все было просто, вы можете написать:

Тема: ООО до понедельника, 30 ноября

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо. Я буду офлайн с пятницы, 20 ноября, до Дня Благодарения с ограниченным доступом к электронной почте, и отвечу на ваше письмо по возвращении в понедельник, 30 ноября. Если вам нужна немедленная помощь, свяжитесь с Марией Гонсалес, моим коллегой по цифровому маркетингу. менеджер здесь, в MixCo Media, по адресу [email protected]. Спасибо тебе за твое терпение!

Best,

Divya

Если вы хотите немного повеселиться, вы можете сказать что-то вроде:

Тема: Вне офиса до 2/8

Привет,

Большое спасибо за ваше сообщение! Я собрал свой временный офис на неделю, чтобы никуда не пойти и ничего не делать.Возможно, я ныряю в ванну вместо океана и готовлю для себя свои любимые рецепты Smitten Kitchen, вместо того, чтобы баловаться в модном ресторане, но я все еще пытаюсь отключиться и перезарядиться.

Я заблокирую себе входящие сообщения, поэтому, если вам что-то понадобится до понедельника 2/8, попробуйте Молли Фицджеральд, экстраординарного менеджера по работе с клиентами, по телефону mfitz@funstartup. com . Если это срочно, она знает, как со мной связаться, пока я смотрю свой 14-й подряд выпуск сериала The Great British Bake Off .

Ура,

Катя

… Если вы заболели или ухаживаете за больным

Если вы заболели или ухаживаете за любимым человеком, вы не можете чувствовать себя комфортно, делясь деталями. Вы можете просто использовать такие слова, как «семейная ситуация» или «семейные дела», которые, по словам Смита, автоматически вызывают некоторое расположение.

Тема: Нет в моем почтовом ящике

Здравствуйте,

Я ООО, занимаюсь семейными делами и периодически проверяю электронную почту.Хотя у меня еще нет ожидаемой даты возвращения к работе, я с нетерпением жду возможности прочитать вашу записку, когда вернусь. А пока вы можете связаться с Дэниелом Эпштейном, директором по управлению учетными записями, по адресу daniel.epstein@xyzsales. com.

Всего наилучшего,

Джанет

… Если в эти дни вы работаете по другому графику

Изменилось ли ваше расписание из-за того, что вы временно перешли на неполный рабочий день или потому, что вы пытаетесь приспособить работу к заботе о своих детях, вы можете использовать свое ООО-сообщение, чтобы общаться и формировать ожидания.Вы можете написать:

Тема: ООО / Новое расписание до февраля

Здравствуйте,

В настоящее время я работаю неполный рабочий день: понедельник и среда с 9:00 до 17:00 и пятница с 9.00 до 13.00. Если вы получили это сообщение, значит, вы связались со мной, когда я не в сети. Если вам нужно немедленно поговорить с кем-то, Шивон, наш специалист по персоналу, может указать вам правильное направление. С ней можно связаться по телефону siobhan @ techco.ком .

Заранее благодарим за понимание и терпение!

Best,

Deja

Или вы можете установить такое сообщение:

Тема: Не в сети до 16:00

Привет,

I ‘ м от моего стола, наблюдая за онлайн-обучением. Читайте: я пытаюсь заново выучить длинное деление, чтобы помочь своему четверокласснику закончить этот рабочий лист и напомнить первокласснику, как отключить его зум.Я вернусь в сеть сегодня днем в 16:00, чтобы прочитать ваше сообщение.

Пожелайте удачи!

Брайан

… Если вы уволены

Это зависит от вас, хотите ли вы явно указать, что вас уволили. Если вы работаете в компании или отрасли, где значительная часть сотрудников была уволена, может быть сложно не сказать об этом. Вы можете написать:

Тема: В отпуске бессрочно

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо.В настоящее время я нахожусь в отпуске на неопределенный срок и не буду проверять электронную почту в это время. Пожалуйста, обратитесь к моему коллеге Дариусу Робинсону, менеджеру проекта в музее, который ответит на любые вопросы или поможет вам найти нужного контакта, пока меня нет. С ним можно связаться по телефону [email protected] .

Я с нетерпением жду возможности снова поработать с вами!

Оставайтесь в безопасности,

Akiko

Если вы предпочитаете не сообщать подробности, вы можете сказать:

Тема: ООО до 15 января 2021 г.

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо.Я буду офлайн до середины января, без доступа к электронной почте. Тем временем, пожалуйста, свяжитесь с Майей Шварц, менеджером по продажам и маркетингу здесь, по телефону [email protected] .

Спасибо за терпение.

Best,

Brendan

Став — старший редактор и писатель в The Muse, где она освещает карьеру и работу, уделяя особое внимание разнообразию, равенству и вовлеченности на рабочем месте. До того, как присоединиться к Muse, Став была штатным писателем в Newsweek, а ее работы также публиковались в таких изданиях, как The Atlantic, The Forward и Newsday.Став получил степень бакалавра искусств. Имеет степень магистра истории в Стэнфордском университете со специализацией в танцах и имеет степень магистра. из Колумбийской школы журналистики. В 2016 году она выиграла премию «Лучший новый журналист» в категории «Лучший новый журналист» Нью-Йоркского Клуба журналистов Нью-Йорка. Она неохотно переносит зиму. Вы можете найти ее в LinkedIn и Twitter, а также посетить ее веб-сайт здесь.

Еще от Став Зив

6 удивительных шаблонов сообщений ООО, которые вам нужны

Некоторые люди думают, что даже если ваши электронные письма не требуют немедленного ответа.

Итак, когда мы отключены от сети на несколько часов — может быть, из-за записи к врачу или встречи без ноутбука — люди начинают задаваться вопросом, живы ли мы и здоровы (и что более важно в их головах, почему мы ‘ я не вернусь к ним).

Вот почему сообщение ООО пригодится! Серьезно — это не только на время отпуска. Они могут помочь смягчить удар, когда у вас есть нуждающийся клиент или назойливый сотрудник, и они гарантируют, что вы быстро свяжетесь с людьми, даже если просто для того, чтобы сказать им, что ответите позже.

Вот шесть удивительных примеров, которые вам следует использовать (и шаблоны для создания идеального профессионального сообщения):

1. Когда вы путешествуете (по работе)

Итак, вы на связи, но не можете Возьми трубку, потому что бортпроводники сказали тебе не делать этого. Использование ООО-сообщения может сообщить людям, что вы получили их электронную почту, понимаете, что это важно, и свяжетесь с ними, как только вы приземлитесь.

Привет,

Спасибо за письмо! Если вы читаете это, значит, я сейчас нахожусь в самолете без доступа к Интернету.Я обязательно отвечу на ваше сообщение, как только поступлю в службу поддержки.

[Имя]

2. Когда вы находитесь в компании, на выезде

Будь то выездное мероприятие, мозговой штурм в течение всего дня или даже корпоративная лыжная поездка, вы хотите оставаться на месте (иначе говоря, вне дома). электронное письмо). Итак, сообщите своим контактам, что вы заняты, но все еще доступны для срочных дел.

Привет,

Спасибо за письмо! В настоящее время я еду на экскурсию [команда / компания] в [место], где я с нетерпением жду возможности уделить все свое внимание своим замечательным товарищам по команде.Если ваше сообщение срочное, укажите СРОЧНО в теме письма, и я отвечу, как только смогу. В противном случае я обязательно свяжусь с вами [дата].

[Имя]

3. Когда у вас плохой диапазон Wi-Fi

Нет ничего более досадного, чем вращение колесика при нажатии кнопки «Отправить» в важном письме. Ставя ООО, вы показываете, что пытаетесь ответить, но буквально не можете.

Привет,

Я [путешествую по работе / работаю удаленно] и у меня нестандартный Wi-Fi.Хотя я буду регулярно проверять электронную почту, возможно, я не смогу связаться с вами до [дата]. Спасибо за ваше терпение!

[Имя]

4. Когда у вас (длительный) прием

На случай, если ваш прием к дантисту продлится после обеда, назначьте ООО, чтобы люди знали, что вы вышли из строя.

Привет,

У меня назначена встреча с [время] до [время] сегодня, и я не смогу проверить электронную почту. Если ваше сообщение срочное, укажите СРОЧНО в теме письма, и я отвечу, как только смогу.Спасибо за ваше терпение!

[Имя]

5. Когда вы делаете упорную работу

Мы все знаем, что электронная почта может быть серьезным убийцей производительности, поэтому, если вам кажется, что это уместно в вашем офисе, не стесняйтесь использовать ООО чтобы сказать другим, что вы пытаетесь сосредоточиться и, таким образом, не проверять свои сообщения в течение нескольких часов.

(Однако перед этим посоветуйтесь со своим начальником, чтобы убедиться, что это не повлияет на рабочие процессы.)

Привет,

Спасибо за ваше сообщение! Недавно я обнаружил, что в среднем человек тратит 1/3 своего времени на проверку электронной почты.Чтобы уделять больше времени работе над [захватывающим проектом], я не буду проверять электронную почту с [время] до [время] сегодня. Если это срочно, укажите СРОЧНО в теме письма. В противном случае я обязательно отвечу на ваше сообщение, как только закончу свою работу.

[Имя]

6. В нерабочее время

И если вы обнаружите, что клиенты не уважают ваши вечера или выходные (и в описании вашей должности ясно, что вам не нужно быть доступным затем), попробуйте использовать этот, чтобы научить их связываться с вами только в рабочее время.Опять же, я бы посоветовался с вашим начальником, чтобы убедиться, что это разрешено.

Привет,

Спасибо за письмо! Я большой сторонник баланса между работой и личной жизнью, поэтому стараюсь не проверять электронную почту в нерабочее время. Если это срочно, укажите СРОЧНО в теме письма. В противном случае я обязательно отвечу на ваше сообщение, как только вернусь в офис.

[Имя]

Использование ООО-сообщения в повседневных (но требующих много времени) ситуациях не только облегчит все заботы вашего собеседника, но и обеспечит сохранение вашей звездной репутации в Интернете.Кроме того, это поможет вам сформировать более здоровые почтовые привычки — поскольку вы понимаете, что большинство писем не являются на самом деле срочными, вам не понадобится ООО, чтобы знать, что не отвечать сразу же — это нормально.

Элис, ранее работавшая редактором журнала The Muse, с гордостью доказывает, что да, мейджоры английского языка могут изменить мир. Она написала для Muse почти 500 статей по любому поводу: от советов по продуктивности и сопроводительных писем к плохим начальникам и крутым карьерам, многие из которых были упомянуты в Fast Company , Forbes, Inc., CNBC’s Make It, USA Today College, Lifehacker, Mashable и другие. Она называет многие места своим домом, включая Иллинойс, где она выросла, и небольшой городок Гамильтон, где она училась в университете Колгейт, но она родилась жительницей Нью-Йорка. Помимо того, что Элис заядлый писатель и читатель, она любит танцевать как профессионально, так и в ожидании метро.

Больше от Alyse Kalish

Понимание и устранение неполадок, ответы на которые нет на рабочем месте (OOF) — Exchange

25.05.2021
10 минут на чтение
Применимо к:
Exchange Online

В этой статье

Ответы

Out of Office (OOF) могут быть загадкой.Как они работают? Почему они иногда не доставляются другим пользователям и что делать, если они этого не делают? В этой статье обсуждаются фрагменты ответов OOF с точки зрения конфигурации Exchange Online. Однако большая часть этого обсуждения также применима к локальной конфигурации.

(Кстати, если вы когда-нибудь задумывались, почему «Out of Office» сокращается как «OOF», а не как «OOO», см. это сообщение в блоге).

Что такое ответы «Нет на месте»?

OOF — или автоматические — ответы — это правила для папки «Входящие», которые устанавливаются в почтовом ящике пользователя клиентом.Правила OOF — это правила на стороне сервера. Следовательно, они запускаются независимо от того, запущен ли клиент.

Автоматические ответы можно настроить следующим образом:

Администраторы могут настраивать ответы OOF с портала администрирования M365 от имени пользователей.

Если включены автоматические ответы, каждому отправителю отправляется только один ответ, даже если получатель получает несколько сообщений от отправителя.

Помимо использования встроенных функций OOF в своем клиенте, люди иногда используют правила для создания сообщения «Нет на работе», пока они отсутствуют.

По умолчанию Exchange Online Protection использует пул доставки с высоким риском (HRDP) для отправки ответов OOF. Это связано с тем, что ответы OOF являются сообщениями с более низким приоритетом.

Типы правил OOF

Существует три типа правил OOF:

Внутренний
Внешний
Известные отправители (список контактов)

Эти правила устанавливаются индивидуально в почтовом ящике пользователя. Каждое правило имеет связанный класс сообщения и имя. Имя правила хранится в свойстве PR_RULE_MSG_NAME .В следующей таблице перечислены класс и имя сообщения, связанные с каждым правилом OOF.

Тип	Класс сообщений	PR_RULE_MSG_NAME
Внутренний	IPM.Rule.Version2.Message	Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global
Внешний	IPM.Rule.Version2.Message	Microsoft.Exchange.OOF.AllExternalSenders.Global
Известные отправители	IPM.ExtendedRule.Message	Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global

Примечание

Помимо правил OOF, другие правила (например, правило нежелательной почты) также имеют класс сообщений IPM.ExtendedRule.Message . Переменная MSG_NAME определяет, как используется правило.

Сведения о правиле OOF

Все правила папки «Входящие» можно просмотреть с помощью инструмента MFCMapi следующим образом:

Войдите в инструмент.
Выберите профиль, связанный с почтовым ящиком, имеющим правила OOF
В верхней части хранилища информации выберите Входящие , а затем щелкните правой кнопкой мыши Открыть связанную таблицу содержимого .

Правила OOF в MFCMapi:

шаблонов правил OOF в MFCMapi:

История ответов OOF

Ответ OOF отправляется один раз каждому получателю. Список получателей, которым отправляется ответ OOF, хранится в истории OOF, которая очищается либо при изменении состояния OOF (включено или отключено), либо при изменении правила OOF.История OOF хранится в почтовом ящике пользователя и может быть просмотрена с помощью инструмента MFCMapi по адресу: Freebusy Data > PR_DELEGATED_BY_RULE .

Примечание

Если вы хотите отправлять ответ отправителю каждый раз, а не только один раз, вы можете применить правило серверной стороны почтового ящика «иметь ответ сервера с использованием определенного сообщения» вместо использования правила OOF. Это альтернативное правило отправляет ответ каждый раз при получении сообщения.

Устранение неполадок OOF

В следующих разделах обсуждаются некоторые сценарии, в которых ответы OOF не отправляются отправителю.Они включают в себя возможные исправления и некоторые наиболее часто встречающиеся проблемы конфигурации OOF, с которыми вы могли столкнуться.

OOF вопросы, связанные с правилами перевозки

Если кажется, что ответ OOF не был отправлен для всех пользователей в арендаторе, обычно виновато правило транспорта. Проверьте все правила транспорта, которые могут применяться к затронутому почтовому ящику, выполнив шаг 2 этой статьи.

Если вы подозреваете проблему с доставкой, запустите трассировку сообщений от клиента Office 365. Для сообщений OOF отправитель исходного сообщения становится получателем во время отслеживания.Вы должны иметь возможность определить, был ли инициирован ответ OOF и отправлен внешнему или внутреннему получателю. Трассировка сообщения четко укажет, блокирует ли правило транспорта ответ OOF.

Есть один сценарий, который стоит выделить, когда речь идет о правилах транспорта, блокирующих ответы OOF. Предположим, вы переместили запись MX в стороннюю программу защиты от спама. Вы создали правило транспорта для отклонения любого сообщения электронной почты, отправляемого с любого IP-адреса, кроме сторонней программы защиты от спама.

Правило транспорта будет выглядеть примерно так:

Описание:
Если сообщение: Получено от «За пределами организации»
Выполните следующие действия: отклоните сообщение и включите пояснение «Вам не разрешено> обходить запись MX!» с кодом состояния: ‘5.7.1’
За исключением случаев, когда IP-адреса отправителя сообщения принадлежат одному из следующих диапазонов: ‘1xx.1xx.7x.3x’
Изменено вручную: Ложь
SenderAddressLocation: Envelope

Поскольку правила OOF имеют пустой (<>) путь возврата, правило OOF неожиданно совпадает с правилом транспорта, и ответы OOF блокируются.

Чтобы устранить эту проблему, измените свойство правила транспорта «Сопоставить адрес отправителя в сообщении» на «Заголовок или конверт», чтобы проверки также выполнялись по От (также известному как «Заголовок от»), Отправитель , или полей ответа . Дополнительные сведения об условиях правила потока почты см. В разделе «Отправители» эта статья.

Настройка почтового ящика JournalingReportNdrTo

Если затронутый почтовый ящик настроен в параметре JournalingReportNdrTo , ответы OOF для этого почтового ящика отправляться не будут.Кроме того, это может повлиять на ведение журнала сообщений электронной почты. Рекомендуется создать специальный почтовый ящик для параметра JournalingReportNdrTo . Кроме того, вы можете настроить выделенный почтовый ящик на внешний адрес.

Дополнительные сведения о том, как решить эту проблему, см. В этой статье.

В почтовом ящике включена пересылка SMTP-адреса

Если в почтовом ящике затронутого пользователя включена пересылка SMTP, ответы OOF не будут создаваться. Это можно проверить в любом из следующих мест:

В настройках почтового ящика пользователя в клиенте (например, OWA):

В PowerShell:

  Get-Mailbox -Identity Daniel | fl DeliverToMailboxAndForward, ForwardingSmtpAddress, ForwardingAddress

В свойствах пользователя на портале M365:

Сведения о том, как решить эту проблему, см. В этой статье.

Тип ответа OOF, установленный на удаленных доменах

Вы должны обратить внимание на то, какой тип ответа OOF установлен на удаленных доменах, потому что это повлияет на ответ OOF. Если конфигурация типа ответа OOF неверна, ответ OOF может вообще не сгенерироваться.

Существует четыре типа ответа OOF:

Внешний
ExternalLegacy
InternalLegacy
Нет

Дополнительные сведения об этих типах OOF см. В записи AllowedOOFType в разделе «Параметры» Set-RemoteDomain.

Вы можете проверить тип ответа OOF в Exchange Admin Center > Почтовый поток > Удаленные домены .

В качестве альтернативы можно запустить следующий командлет PowerShell:

  Get-RemoteDomain | ft -AutoSize имя, имя домена, AllowedOOFType

В качестве примера предположим, что у вас есть гибридная организация, которая включает почтовые ящики, размещенные как в локальном Exchange, так и в Exchange Online.По умолчанию только внешние сообщения в этом сценарии будут отправляться в локальную систему Exchange, если для AllowedOOFType установлено значение External . Чтобы отправлять внутренние сообщения OOF в локальную среду Exchange в гибридной среде, необходимо установить AllowedOOFType на InternalLegacy .

У вас также есть возможность на уровне конфигурации почтового ящика (ExternalAudience: Known) отправлять внешние OOF-ответы только тем людям, которые указаны в качестве ваших контактов. Команда для проверки конфигурации выглядит следующим образом:

  Get-MailboxAutoReplyConfiguration daniel | fl ExternalAudience

Удаленный домен блокирует ответы OOF

Другой параметр удаленных доменов — это параметр, который вы используете для разрешения или запрета сообщений, которые являются автоматическими ответами от клиентских почтовых программ в вашей организации.

Его можно найти в Центр администрирования Exchange > Почтовый поток > Удаленные домены .

В качестве альтернативы можно запустить следующий командлет PowerShell:

  Get-RemoteDomain | ft -AutoSize Name, DomainName, AutoReplyEnabled

Примечание

Если значение параметра — false , автоматические ответы не будут отправляться пользователям в этом домене. Этот параметр имеет приоритет над автоматическими ответами, которые настроены на уровне почтового ящика или над типом OOF (как обсуждалось ранее).Имейте в виду, что false — это значение по умолчанию для новых удаленных доменов, которые вы создаете, а также для встроенного удаленного домена с именем «Default» в Exchange Online.

Если сообщение электронной почты помечено как спам и отправлено в спам, автоматический ответ не создается вообще

Это довольно понятно.

Трассировка сообщения показывает сбой доставки

При исследовании проблемы ответа OOF в трассировке сообщения можно найти следующую запись об ошибке:

«550 5.7.750 Служба недоступна. Клиент заблокирован для отправки с незарегистрированных доменов. «

Если вы найдете эту запись, обратитесь в службу поддержки Microsoft, чтобы узнать, почему была применена блокировка незарегистрированного домена.

Дополнительные выпуски OOF

При создании, настройке или управлении ответами OOF могут также возникнуть следующие проблемы.

Отправлено старое или повторяющееся сообщение OOF

Если отправляется старый или повторяющийся ответ OOF, проверьте наличие повторяющегося правила папки «Входящие» и удалите его, если найдете.

Если нет дополнительного правила для папки «Входящие», эта проблема также может возникнуть, если история OOF достигает своего предела. История OOF имеет ограничение в 10 000 записей. Если этот порог достигнут, новые пользователи не могут быть добавлены в список истории. В этой ситуации ответы OOF будут по-прежнему отправляться получателям, которых еще нет в списке — один ответ на каждое сообщение, отправленное получателями. Все пользователи, которые уже находятся в списке, не будут получать повторяющиеся ответы OOF.

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих методов.

Метод 1

Удалите правила OOF и шаблоны правил OOF из почтового ящика. Чтобы найти правила, см. Раздел подробностей правила OOF.
Отключите, а затем снова включите функцию OOF для почтового ящика.
Еще раз проверьте, работает ли функция OOF должным образом и отсутствуют ли симптомы.

Метод 2

Если метод 1 не решает проблему, удалите историю ответов OOF.

Отключите автоматические ответы в Outlook, если они включены в данный момент, и выйдите из Outlook.
Войдите в инструмент MFCMapi и выберите Tools > Options .
Установите следующие флажки:
- Используйте флаг MDB_ONLINE при вызове OpenMsgStore
- Используйте флаг MAPI_NO_CACH при вызове OpenEntry
Выберите Session > Logon .
Выберите профиль Outlook для почтового ящика и дважды щелкните его, чтобы открыть.
Разверните Root Container , а затем выберите Freebusy Data .
В столбце Other Names щелкните правой кнопкой мыши свойство PR_DELEGATED_BY_RULE с тегом 0x3FE30102 , укажите Edit as stream , а затем выберите Binary .
Выделите весь текст в поле Stream (Binary) и удалите его.

Отправлено два разных сообщения OOF

Если отправлено два разных сообщения OOF, и вы не найдете дополнительное правило для папки «Входящие», скорее всего, виновником является правило OOF в клиенте Outlook.Чтобы проверить и удалить такое правило, выполните следующие действия:

В клиенте Outlook выберите Файл > Автоматические ответы > Правила .
Выберите правило OOF, а затем выберите Удалить правило .

Невозможно включить автоматические ответы, получено сообщение об ошибке

При попытке доступа к автоматическим ответам из клиента Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

«Ваши настройки автоматического ответа не могут быть отображены, потому что сервер в настоящее время недоступен.Повторите попытку позже. «

Чтобы сузить эту проблему, выполните следующие действия:

Убедитесь, что протокол EWS включен в почтовом ящике. Ответы OOF полагаются на этот протокол. (Обратите внимание, что повторное включение протокола может занять несколько часов.)

Включите функцию OOF, запустив следующий командлет:

  Set-MailboxAutoReplyConfiguration <идентификатор> -AutoReplyState Enabled

Проверьте, работает ли функция OOF должным образом.
Если проблема все еще существует, проверьте квоту правил для почтового ящика:
```
  Get-mailbox -identity  | fl RulesQuota
  
```
По умолчанию параметр RulesQuota имеет максимальное значение 256 КБ (262 144 байта). Это определяется размером правил, а не количеством правил.
Удалите правила OOF и шаблоны правил OOF из почтового ящика. Чтобы найти правила, см. Раздел подробностей правила OOF.После удаления правил вы можете повторно включить функцию OOF, а затем снова протестировать.

Автоматический ответ отправляется, даже если OOF отключен

В некоторых сценариях сообщения OOF по-прежнему отправляются, даже если функция отключена. Это может произойти, если правило создается вручную с использованием шаблона отсутствия на работе.

Почему вам следует подумать об этом в своем сообщении об отсутствии на работе

Нам всем нужно время, чтобы отключиться и подзарядиться.Исследования показывают, что отключение — особенно от электронной почты — может сделать нас менее напряженными и более продуктивными. И все же многие из нас часто не решаются сделать первый шаг — написать соответствующее сообщение об отсутствии на работе (ООО), которое устанавливает четкие границы для нашего свободного времени. Многие из нас опасаются, что сообщение ООО может иметь непредвиденные последствия, в том числе быть воспринятым как «бездельник» или привести к упущенным возможностям. Но хорошее сообщение ООО может на самом деле подпитывать ваш успех. Использование этих автоответчиков — будь то во время отпуска, конференции или важных моментов в нашей жизни, таких как рождение ребенка — может создать социальную связь с получателями, включая коллег, клиентов и поставщиков.Предоставление небольшого количества информации о вас, вашей поездке, продуктах или услугах вашей компании может способствовать углублению деловых отношений или связи, которую клиент испытывает к вашей компании.

Но то, что многие из нас не хотят делать — потому что мы считаем, что это может негативно повлиять на наш имидж или успех, — часто можно эффективно использовать для прямо противоположных действий. ООО сообщения могут быть невероятным инструментом для подпитки вашего успеха. Использование этих автоответчиков — будь то во время отпуска, конференции или важных моментов в нашей жизни, таких как рождение ребенка — может создать социальную связь с получателями, включая коллег, клиентов и поставщиков.

Обмен небольшой информацией о вас, вашей поездке, продуктах или услугах вашей компании может способствовать углублению деловых отношений или связи, которую клиент испытывает к вашей компании. Исследования показывают, что социальные связи, которые добавляют смысла и глубины нашим отношениям, являются лучшим показателем долгосрочного уровня счастья и могут быть важным фактором, влияющим на нашу производительность на работе. Когда люди ощущают положительную связь с нами, они с большей вероятностью захотят вести с нами дела и с большей вероятностью захотят найти решения проблем вместе.Связь возникает из чувства, что вы действительно кого-то знаете.

Вы и ваша команда Серия

Время выключено

И все же большинство людей выбирают «безопасное» сообщение, которое предупреждает отправителя о том, что вас не будет на работе до такой-то даты, и чтобы связаться с конкретным коллегой, если вам понадобится немедленная помощь. По моим оценкам, на такие сообщения приходится примерно 98% ООО сообщений. Я получил буквально десятки тысяч таких писем за свою карьеру. Очень редко я получал более агрессивный автоответчик (.00001%), что очень похоже на сообщение писателя Дэниела Мэллори Ортберга в The Atlantic : «В настоящее время я нахожусь в отпуске и не принимаю электронные письма ни о чем. Я тоже не планирую читать старые электронные письма, когда вернусь, потому что это противоречит впечатлениям от отпуска ». Такие сообщения не в моем стиле. Однако в этом есть что-то, что находит отклик, потому что цель отпуска теряется, если мы возвращаемся к накопившимся электронным письмам, особенно когда многие заметки являются старыми новостями или запросы решены.Друг из издательства направил всех своих писем во время отпуска прямо в корзину, а затем сказал отправителям отправить их повторно, если они все еще будут важны после того, как он вернется. В тот первый день он получил три электронных письма.

Если вам кажется, что этот путь не подходит, возможно, мы можем чему-то научиться из оставшихся 2% ООО сообщений, которые я получил. Иногда достаточно добавить одну дополнительную строку к стандартному сообщению ООО, чтобы оно превратилось из адекватного в полезное.

Делитесь смыслом

Поделитесь важной информацией, которая может стать началом разговора в следующий раз, когда вы заговорите с этим человеком. Почему вы проводите время вдали от офиса? Что вы узнаете на конференции, что поможет вам лучше обслуживать своих клиентов? Куда вы собираетесь в отпуск и чем хотите заняться во время отпуска? Вот два примера писем, которые передают значение отсутствия. (Первым на самом деле пользовался мой муж, Шон Ахор.)

Привет, я отмечаю 5 лет брака и наслаждаюсь летними каникулами с нашим 4-летним и 4-месячным ребенком. В честь такого знаменательного праздника я не буду проверять электронную почту до [дата]. Если вам что-то нужно срочно, пожалуйста, свяжитесь с моей замечательной помощницей Дженни по [электронной почте].

Привет, на этой неделе я посещаю конференцию с другими менеджерами по работе с клиентами в сфере здравоохранения в Атланте в надежде вернуть инструменты, которые сделают бизнес для моих клиентов еще лучше.В это время у меня будет ограниченный доступ к электронной почте. Если вам нужна срочная помощь до понедельника, свяжитесь с [коллегой].

Такие заметки могут стать отличным началом разговора, поскольку люди в офисе спрашивают вас о конференции или отпуске и узнают вас как разностороннего человека, а не просто коллегу.

Предложить ресурс

Другой вариант — поделиться ресурсом, который будет говорить с вашей аудиторией. При выборе подходящего ресурса учитывайте людей, которые больше всего пишут вам по электронной почте.

Привет! Надеюсь, у тебя отличное лето. Пришло время моего ежегодного отпуска. Я с нетерпением жду ответа на ваше письмо, когда вернусь [дата].

А пока для наших клиентов я хотел бы поделиться с вами этой статьей о приемах, которые помогут вам получить максимальную отдачу от нашей CRM-системы. Использование одного из этих приемов может сэкономить часы вашего времени.

Если вам нужна срочная помощь…

Прошлым летом я впервые использовал следующее сообщение и получил исключительно положительный отклик от людей.Больше всего угрожали украсть!

Здравствуйте! Наше последнее исследование показало, что отпуск полезны для мозга и могут повысить производительность на работе . Это требует дальнейших исследований! Меня не будет на работе с ограниченным доступом к электронной почте до [число]. Если вам нужна срочная помощь, свяжитесь с [моим коллегой]

С летом!

Мишель

Настройте свое сообщение

Некоторые системы электронной почты позволяют отправителю составлять одну заметку для внутренних сотрудников и другую заметку для сотрудников вне организации.Gmail позволяет отправлять автоответчики только тем, кто находится в вашей адресной книге, а не рассылать их людям, которых вы не знаете. Эти простые функции могут дать вам еще большую гибкость. Например, возможно, вы хотите поделиться большей личной информацией со своими коллегами, а не с внешними отправителями. Вот пример:

Внешняя запись могла гласить: Мы с мужем только что родили второго ребенка. Я уйду в декретный отпуск до [числа]. Если в мое отсутствие вам потребуется более своевременная помощь, обратитесь к [коллеге].Я с нетерпением жду встречи, когда вернусь.

Хотя во внутренней заметке можно было бы сказать: Маленькая Люси Белл ворвалась в мир [дата], и мы с Марком очень счастливы! Я буду в декретном отпуске до [числа]. В мое отсутствие обращайтесь к Шери Паркс по любым вопросам маркетинга и к Эмили Смит по вопросам, связанным с PR. И, пожалуйста, наслаждайтесь фото Крошки Люси и ее большого брата Купера ниже. С нетерпением жду возможности отпраздновать со всеми вами, когда я вернусь!

Как и большинство того, о чем я пишу, я экспериментирую с этими идеями в своей жизни.Этим летом я переманила записку мужа выше и сделала ее своей. Ответ был чрезвычайно положительным. В итоге у меня были отличные беседы с контактами и клиентами о планах на лето, свадьбу, и я сознательно смаковал все эти особенные моменты с детьми, пока они еще молоды. Новое и улучшенное сообщение ООО сделало свое дело. Это дало мне столь необходимый шанс полностью присутствовать в отпуске со своей семьей и возможность более тесно общаться с другими людьми по возвращении.

Как настроить автоответчик в Gmail

Если вы планируете ненадолго отвлечься от работы, было бы неплохо настроить автоответчик: автоматический ответ, который отправляется всем, кто отправит вам электронное письмо, сообщая им, что вас нет в офисе и поэтому я не проверяю почту регулярно. (Также неплохо сообщить им в этом письме, когда вы вернетесь.) В Gmail это легко настроить, и вы можете выбрать даты начала и окончания для автоматического ответа.

Хотя это называется автоответчиком, вы можете настроить его и использовать для других целей — например, если вы не проверяете эту учетную запись электронной почты очень часто или хотите, чтобы люди связывались с вами по другому адресу.

Вот все шаги, которые необходимо выполнить.

Как настроить автоответчик на компьютере

Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу экрана
Нажмите «Просмотреть все настройки» в верхней части боковой панели быстрых настроек справа.
На вкладке «Общие» прокрутите вниз до пункта «Отпуск»
Убедитесь, что «Автоответчик включен».

Здесь вы можете написать свое сообщение, отформатировать его и выбрать дни отправки.

Введите дату начала для респондента рядом с «Первый день». Чтобы установить дату окончания, установите флажок рядом с «Последний день» и введите дату в поле, которое появляется рядом с ним.
Вы можете добавить тему для ответчика рядом с «Тема».
Введите ответное сообщение об отпуске в поле «Сообщение». Вы можете отформатировать его так же, как и обычное электронное письмо.
Если вы не хотите, чтобы респондент отправлялся всем, кто вам пишет по электронной почте (например, всем людям, отправляющим вам спам), вы можете установить флажок «Отправлять ответ только людям из моих контактов.”
Нажмите «Сохранить изменения» в нижней части меню.

Как настроить автоответчик на мобильном устройстве

Откройте приложение Gmail
Нажмите на три полосы в верхнем левом углу (в строке поиска)
Прокрутите вниз и выберите «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты, которую вы хотите настроить в качестве ответчика для
Нажмите «Автоответчик»
Включить автоответчик. После этого вы сможете установить даты начала и окончания, добавить тему и написать свое сообщение.У вас также есть возможность включить «Отправлять только моим контактам».

После выбора учетной записи электронной почты прокрутите вниз до «Автоответчик». После того, как вы включите автоответчик, вы можете ввести свое сообщение.

Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу экрана.

Обновление 13 июля, 10:12 по восточному времени: В эту статью добавлены инструкции для приложения Gmail.

Как настроить автоматический ответ об отсутствии на работе в Outlook: HelloTech How

Если вы уезжаете в отпуск, очень полезно настроить автоматический ответ «Нет на рабочем месте» для ваших писем. Эти автоматические ответы позволяют людям, которые отправляют вам электронные письма, знать, что вы не можете отвечать на их сообщения. Вот как настроить автоматический ответ об отсутствии на работе в настольном приложении Microsoft Outlook и в веб-версии.

Как настроить ответ об отсутствии на рабочем месте в приложении Outlook для ПК

Чтобы установить автоматический ответ на офисных ответов в настольном приложении Microsoft Outlook перейдите в Файл> Автоматически. Ответы> Отправлять автоматические ответы.

Примечание. Следующие шаги предназначены для пользователей с учетной записью Microsoft Exchange. Если вы не видите слов «Подключено к: Microsoft Exchange» в нижней части окна Outlook, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как настроить Outlook вне офиса с учетной записью IMAP / POP3.

Откройте Outlook и щелкните Файл в строке меню. Вы можете найти это в верхнем левом углу окна.
Затем щелкните Автоматические ответы (нет на рабочем месте) . Откроется окно автоматических ответов.
Примечание. Если вы используете старую версию Outlook, например Outlook 2007, выберите «Инструменты»> «Помощник вне офиса».
Далее нажмите Отправлять автоматические ответы .
Установите флажок «Отправлять только в течение этого временного диапазона». Установите даты вашего отсутствия на работе. Вы можете пропустить этот шаг, если хотите вручную отключить автоматические ответы, когда вернетесь в офис.
Затем установите автоматический ответ об отсутствии на рабочем месте на вкладке Внутри моей организации . Это будет автоматический ответ, отправленный людям из вашей компании, которые отправят вам письмо по электронной почте, пока вы отсутствуете.
Примечание. Outlook не прикрепляет вашу подпись при отправке автоматических ответов. Если у вас есть подпись, вы можете вставить ее под своим сообщением. Если у вас ее нет, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как добавить подпись электронной почты в Outlook.
Настройте автоматический ответ об отсутствии на работе на вкладке Вне моей организации . Это для людей за пределами вашей компании, таких как клиенты и поставщики.Вы можете скопировать то, что набрали для Внутри моей организации , или вы можете добавить что-то еще для людей за пределами вашей организации. Вы даже можете снять флажок «Автоответчик…», если не хотите отправлять им автоматический ответ, пока вас нет.
Примечание. Вы также можете настроить разные автоматические ответы об отсутствии на работе для разных людей. Просто нажмите кнопку «Правила…» в нижнем левом углу и добавьте правило для каждого человека или темы электронного письма.
Наконец, нажмите ОК .

Как настроить ответы об отсутствии на работе в веб-версии Microsoft Outlook

Если вы используете Интернет версии Outlook, вы можете настроить ответы об отсутствии на работе, перейдя в настройки > Просмотреть все настройки Outlook> Почта> Автоматические ответы. Затем поверните при автоматических ответах напишите свое сообщение и нажмите Сохранить .

Перейдите на страницу Outlook. Вы можете быстро попасть туда, щелкнув эту ссылку или зайдя в любой веб-браузер и набрав Outlook.live.com в адресную строку.
Затем войдите в свою учетную запись Outlook, если будет предложено.
Затем щелкните значок Настройки . Это значок шестеренки, который вы можете найти в правом верхнем углу страницы.
Затем выберите Просмотреть все параметры Outlook . Вы увидите это внизу правой боковой панели. Откроется окно Настройки .
Выберите вкладку Mail и затем щелкните Автоматические ответы .
Нажмите Включить автоматические ответы . Затем вы можете установить даты автоматического ответа, отметив поле «Отправлять ответы только в течение определенного периода времени». Вы можете пропустить этот шаг, если хотите вручную отключить автоматические ответы, когда вернетесь в офис, например, когда вы не уверены, когда вернетесь. В остальном этот вариант намного удобнее.
Введите сообщение об отсутствии на работе. Это будет автоматический ответ, отправленный людям из вашей компании, которые отправят вам письмо по электронной почте, пока вы отсутствуете.
Примечание. Outlook не прикрепляет вашу подпись при отправке автоматических ответов. Если у вас есть подпись, вы можете вставить ее под своим сообщением. Если у вас ее нет, узнайте, как добавить подпись электронной почты в Outlook.
Наконец, нажмите Сохранить .

Примеры сообщений об отсутствии на работе [обновлено в 2021 году]

Собираетесь в отпуск? Попробуйте один из этих примеров сообщений об отсутствии на работе

Наш мозг любит сюрпризы. Более того, исследования показали, что небольшие сюрпризы, которые кажутся «специально для вас», могут вызвать у получателя невероятно сильную доброжелательность.

В следующий раз, когда вы отправитесь в отпуск, попробуйте удивить своих клиентов сообщением об отсутствии на работе, которое сломает стереотипы. Вот четыре наших любимых примера для вдохновения.

1. Дай волю своему внутреннему поэту

Если вы настроены творчески, вот уникальная идея для вашего следующего сообщения об отсутствии на работе.

Напишите стихотворение.

Ниже приведен пример от нашего менеджера по обучению продукции ( Примечание: она действительно подняла планку для написания сообщений вне офиса):

2.Получите свою точку зрения с помощью GIF

Каждый может оценить азарт, когда откладываешь работу в отпуск.

Оживите это, добавив ссылку на GIF в своем ответном сообщении об отпуске. Вот пример ответа об отсутствии на работе:

Блин, ты просто соскучился по мне. Я собрал все в офисе и ухожу в отпуск до понедельника, 26 декабря.
Вот снимок с моего последнего дня в офисе.
В любом случае, если ваш вопрос или услуга подождут, отлично.Если нет, сделайте мне одолжение и перешлите свое письмо на адрес [email protected], и с вами будут хорошо обращаться.
Спасибо,

Вы не только даете своему получателю то, к чему он может относиться с юмором, но и GIF делает ваше сообщение незабываемым. Как объясняет Моз: «В отличном GIF-изображении есть эмоциональная составляющая, которая передает чувства прямо через кору головного мозга».

3. Совершенно недоступный артист

Когда использовать : если вы абсолютно недоступны, но хотите добавить в свое сообщение немного юмора.

Ниже приведен пример сообщения об отсутствии на работе от нашего бывшего руководителя отдела маркетинга, который провел время в Burning Man. Обратите внимание на картинку, которую он включает — она стратегически размещена. Эффект превосходства изображения учит нас, что включение изображения с текстом увеличивает запоминаемость информации через два дня на 55%.

Мы скучаем по его юмору. Кстати — Как подпись в конце? Сделайте такой же вид своей электронной подписи за секунды .

4.Очаровательные животные

Исследование, проведенное в Университете Хиросимы, показало, что просмотр изображений животных на самом деле увеличивает внимание и продуктивность на работе. Включение фотографии (или двух) может помочь сформировать положительное отношение к вам и повысить вероятность того, что они запомнят вашу электронную почту.

Вот пример сообщения об отсутствии на работе, которое наш директор по маркетингу продуктов создал перед отъездом в отпуск.

5. Не все герои носят плащи

Кто-то прикрывает вас, пока вас нет? Признайте, насколько они классны за то, что помогают вам.Несколько добрых слов могут иметь большое значение, особенно если вы получили электронное письмо от важного клиента или потенциального клиента, когда вас нет.

Когда вы делаете комплимент своему коллеге, который будет получать запросы в ваше отсутствие, это имеет двойной эффект.

Это заставляет этого человека выглядеть заслуживающим доверия в глазах читателя (и, вероятно, укрепляет ваши рабочие отношения)
Это показывает вашему читателю, что вы добрый человек и умеете работать в команде.

Вот один такой пример электронного письма об отсутствии на работе (мы получили его от подписчика блога в ответ на отправленное нами электронное письмо):

Открыть свое ооо: Регистрация ООО в 2021 году: пошаговая инструкция