Открыть свою клининговую компанию: Как открыть Клининговую компанию с нуля, как начать бизнес

Содержание

Как открыть клининговую компанию? Бизнес-план — Franchising.ua

Уборка помещений – услуга, которая с каждым годом становится все более востребованной не только в больших компаниях, но и даже среди обычного населения. Рост благосостояния украинцев в крупных городах и увеличение количества административных, торговых и производственных площадей активизировали данную отрасль. Клининговые компании, которые подхватили нынешнее движение и адаптировали свои услуги и цены к потребностям клиентов, не стоят на месте: работают 7 дней в неделю.

Реалии рынка

Пять лет тому назад клининговый бизнес был развит только в Киеве и в восточной части страны. На сегодняшний день профессиональными услугами уборки пользуются уже на всей территории Украины. В самом Киеве насчитывается около 250-ти компаний, предоставляющих полный спектр обслуживания клиентов. «Такая ситуация объясняется новой тенденцией, которая пришла к нам из Европы. На украинском рынке много крупных иностранных компаний и компаний с иностранными инвестициями, которые стремятся передать на аутсорсинг не только клининговые услуги.

Они требуют комплексного фасилити менеджмента и готовы передать другой компании следующие функции: охрану, питание персонала, техническое обслуживание, уборку, грузовые и кладовые работы, – рассказывает Александр Бардачов, директор клининговой компании «ДЕН». – Соответственно, на рынке услуг появляются многопрофильные компании, вроде нашей, которые могут предоставить клиенту все вышеупомянутые услуги, лишив его хлопот относительно вспомогательных работ».

Хотя сейчас на рынке клининга перспективны и наиболее успешны те компании, которые предлагают полный комплекс услуг, но, все же, и они не всегда могут уделить достаточное внимание небольшим заказам. Поэтому фирмы среднего уровня и с «чистой» репутацией пользуются спросом при необходимости генеральной и послеремонтной уборки частной недвижимости, а также небольших коммерческих объектов.

Первые шаги

Для реализации задуманного проекта сначала необходимо провести мониторинг общего состояния рынка клининговых услуг в вашем населенном пункте. Не нужно забывать, что данная отрасль в большой степени зависит от стабильного и, в будущем, растущего спроса. Количество запросов по уборке будет зависеть от величины города, в котором функционирует предприятие. Населенный пункт с численностью от 500 тыс. человек – оптимальная локация для запуска клининговой компании. Следующим шагом станет легализация своей деятельности: регистрация компании, как субъекта предпринимательской деятельности.

Первоначальная сумма вхождения в бизнес обусловлена целями, которые перед собой ставит предприниматель, и масштаба самой компании. Если в его планах уборка квартир и небольших объектов, то для старта достаточно будет $ 5-10 тыс. Если же замахнуться на обслуживание крупных предприятий, то, соответственно, первоначальные инвестиции возрастут в разы.

Целевая аудитория также будет зависеть от возможностей будущей компании. «Круг потенциальных клиентов небольшой клининговой фирмы – это и молодые мамы, и активные люди, уделяющие своему бизнесу и работе столько времени, что на рутинную процедуру уборки не остается ни времени, ни сил, ни, тем более, желания, а также собственники только что отремонтированного или приобретенного жилья», – рассказывает Елена Кумыкова, директор клининговой компании «Людочка». Крупные же компании специализируются на предоставлении услуг юридическим лицам: производственным и промышленным предприятиям, торговым и бизнес-центрам, складским помещениям, спортивным и учебным заведениям, а также ресторанам, кафе и кинотеатрам.

Бизнес-план

Сумма первоначальных инвестиций:

Расходы на регистрацию: 1 тыс. грн
Покупка оборудования, инвентаря и профессиональных средств для уборки (сюда обязательно включается покупка промышленного пылесоса – от 4 тыс. грн, парогенератора – от 8 тыс. грн, экстрактора для химчистки ковровых покрытий – от 12 тыс. грн): 45 тыс. грн
Обучение менеджеров и персонала: 2 тыс. грн
Покупка спецодежды для персонала: 5 чел. × 400 грн = 2 тыс. грн
Разработка сайта, логотипа и рекламной продукции: 2 тыс. грн

Всего: 52 тыс. грн

Расходы в месяц:

Аренда офиса: 1 тыс. грн
Аренда автомобиля: 3 тыс. грн
Зарплата работникам: 5 чел. × 3 тыс. грн = 15 тыс. грн
Закупка расходных материалов: 1,5 тыс. грн
Рекламная кампания: 1 тыс. грн

Всего: 21,5 тыс. грн

Доходы в месяц:

Уборка постоянных объектов: 6,5 тыс. грн
Уборка после ремонта: 15 заказов × 1,5 тыс. грн/заказ = 22, 5 тыс. грн

Всего: 29 тыс. грн

Прибыль перед налогообложением:
29 тыс. грн – 21,5 тыс. грн = 7,5 тыс. грн

Окупаемость бизнеса:
52 тыс. грн : 7,5 тыс. грн = 7 мес.

Представленный расчет является лишь ориентировочным — для каждого конкретного случая и условий цифры будут варьироваться (цены взяты по Киеву)

Индустрия чистоты или как открыть собственный клининговый бизнес? – delaybiznes.com

Автор AdminНа чтение 5 мин.Просмотров30Обновлено24.04.2019

Это небольшое пособие поможет читателю понять, как правильно подойти к процессу открытия собственного клинингового бизнеса, что для этого будет необходимо и как грамотно провести анализ рынка, на котором будет работать клининговая компания.

Услуги уборки помещений востребованы всегда, особенно на предприятиях

Современный прогресс не стоит на месте, меняются стереотипы, взгляды, мнения и всё чаще на место привычных и обычных уборщиц приходят клининговые компании со своими специалистами чистоты. На это есть множество причин и прежде всего качество предоставляемых клиенту услуг, ведь сотрудник клининговой фирмы благодаря наличию специального оборудования и богатому опыту, моет, чистит и убирает намного лучше, быстрее и эффективнее, чем обычная наёмная уборщица. Это можно объяснить наличием у него специального оборудования, которым на сегодняшний день обладает каждая уважающая себя и своих заказчиков компания. Как же открыть свою клининговую компанию?

Как открыть клининговую компанию?

Времена бытовых пылесосов, веников, половых тряпок и швабр медленно, но верно уходят в историю, так как большинство офисных и торговых помещений отделаны мрамором, гранитом или керамикой. Очень часто полы в офисах покрыты паркетной доской и выполнить качественную чистку и мытьё может только специалист, обладающий современным моющим оборудованием.

Помимо этого к услугам подобных фирм часто прибегают и обычные люди, например при проведении генеральной уборки, переездах на новое место жительства, да и просто для поддержания порядка и чистоты в квартире или доме. Бесспорно, определённый спрос у российских потребителей на данный вид услуг существует, а это значит, что клининговая компания при правильном ведении бизнеса сможет приносить своему владельцу приличную и стабильную прибыль.

Конечно, необходимо признать, что в клининговом бизнесе, как и в любом другом, даже сейчас существует высочайший уровень конкуренции, и получение собственной постоянной клиентской базы является одним из самых сложных и важных моментов. Ведь даже в небольших городах России обязательно работает уже три – четыре подобных компании, которые уже давно поделили рынок клининговых услуг.

Анализ рынка

Открытие клининговой компании необходимо начинать с проведения анализа наличия рынка услуг и присутствия на нём конкурентов в насёленном пункте, где будет работать компания. При этом необходимо узнать, сколько клининговых компаний работает на рынке, и постараться понять, как обстоят их дела с клиентской базой и какой средний ежемесячный объём работы они выполняют.

После проведения анализа рынка необходимо трезво оценить сможет ли созданная вами компания найти место «под солнцем». В том случае, если рынок клининговых услуг перенасыщен, то получить постоянную клиентуру, а значит и высокие стабильные доходы будет очень сложно. Кроме того, вам придётся выявить и определить список конкурентных преимуществ, благодаря которым компании и люди, нуждающиеся в клининговых услугах, будут обращаться именно в вашу фирму.

Подобными причинами может стать приемлемая для клиентов ценовая политика компании, высокое качество предоставляемых услуг, система скидок и поощрений для постоянных клиентов и т.п. Необходимо отметить, что открывать клининговый бизнес со стандартным набором услуг, в условиях жёсткой конкуренции, бессмысленно и обречено на провал.

Так же для того чтобы запустить собственный клининговый бизнес, необходимо подыскать маленькое офисное и складское помещение, в котором будет храниться оборудование и чистящие средства. Офисное помещение будет необходимо для приёма звонков от потенциальных клиентов и ведения документации, стоит учитывать тот факт, что большинство клиентов вряд ли будут посещать офисное помещение, а это значит, что на этом можно сэкономить.

При получении заявки на предоставляемые вашей компанией услуги специалист должен выехать к заказчику и на месте определиться с его объемом и ценой. Для хранения чистящих средств и оборудования так же не понадобится какого-либо специализированного помещения. В том случае, если на месте выполнения заказа предстоит выполнять большой объём работы или необходимо применение большого набора оборудования, то клиенты выделяют исполнителю небольшое помещение для хранения оборудования и моющих средств. Как уже говорилось ранее, при открытии клининговой компании практически не важно, где будет находиться офисное помещение и предприниматель имеет возможность арендовать маленький кабинет в пром зоне, на окраине города.

Перечень необходимо оборудования

Плоские аналоги швабры или веника – средняя цена от 30 до 50 долларов.
Пылесос – средняя цена от 500 долларов.
Тележка, оборудованная сетками для хранения и транспортировки чистящих средств, отжимом и мешками для мусора – средняя цена от 240 долларов.
Профессиональный пылесос для чистки ковровых покрытий – от 2,5 тысяч американских долларов.
Наборы для мойки и чистки оргтехники, стёкол и окон – от 200 долларов.
Стиральная машина для уборочных материалов и спецодежды – от 500 долларов.

В случае появления заказов на проведение ежедневной уборки больших помещений, например гипермаркетов, торговых центров или офисных зданий, клининговой компании понадобится поломоечная машина, она способна заменить работу 4-5 сотрудников. Её средняя стоимость составит 17-18 тысяч американских долларов.

В начале развития своей деятельности лучше не набирать большой штат сотрудников, а постараться совмещать несколько видов работ, например директора, диспетчера, менеджера по работе с клиентами. Кроме того, в распоряжении компании должен находиться какой-либо транспорт, позволяющий перевозить работников и оборудование.

Сколько сотрудников нанимать?

Этот вопрос, прежде всего, зависит от площади помещения, в котором будут проводиться работы. Так, например, один человек может качественно помыть, почистить и убрать в среднем 500-800 кв. м. Перед тем как отправлять персонал на заказ, его необходимо обучить правильной работе с оборудованием, чистящими средствами и химическими препаратами. Помимо этого сотрудникам понадобится спецодежда с логотипами вашей клининговой компании.

Сколько вкладывать денежных средств в уборку должен решать сам предприниматель, возможно на первоначальном этапе работы он может справиться с этим собственными силами. Нужно помнить, что для того чтобы считать клининговый бизнес эффективным, его окупаемость не должна превышать 9 месяцев, а рентабельность должна составлять не менее 34%.

Бизнес с нуля: Клининговая компания

Клининговые компании становятся все более востребованными в нашей стране. Именно поэтому их появляется все больше и больше. По сути, открыть клининговую компанию не сложно, но важно знать, что нужно для открытия. В первую очередь это, конечно же, профессиональная техника и очищающие средства, квалифицированный персонал. Если у вас все это имеется или вы готовы это приобрести, можете начинать открытие собственного бизнеса.

Сколько нужно денег для открытия?

Как правило, для организации небольшой клининговой компании, которая будет заниматься уборкой офисных помещений, достаточно примерно миллиона тенге. Если же вы собираетесь заниматься более крупными объектами, соответственно и средств потребуется намного больше. Но начинать клининговый бизнес по уборке помещений лучше всего с небольших объектов, на которых ваш персонал сможет отработать и усовершенствовать свои навыки.

Как войти в этот бизнес?

Для этого необходимо сразу найти потенциальных клиентов, чтобы не прогореть и окупить хотя бы небольшую часть расходов. Лучше всего, конечно, закупать все необходимые средства после договоренности с заказчиком. Ведь, например, на уборку небольшого помещения клининговой компании потребуется гораздо меньше затрат, чем на более крупное. Желательно сразу найти постоянный объект для уборки, на который вы будете выезжать несколько раз в неделю, и тем самым обеспечите стабильный заработок клининговой компании, которую вы открыли. Для таких целей лучше всего подойдет офисный или небольшой торговый центр, который нуждается в еженедельной уборке.К тому же, будет отлично, если вы сразу определите специализацию своей клининговой компании. Например, вы можете зарекомендовать себя как клининговую компанию, которая занимается очисткой диванов от пятен. Этот вид услуг довольно востребован. Таким образом, вас будут вызывать на дом обычные домохозяйки, нуждающиеся в вашей помощи.

Выбираем помещение:

Офисное помещение клининговой компании должно состоять из комнаты, в которой будет храниться весь инвентарь, кабинета руководителя, комнаты для всех остальных сотрудников-менеджеров.

Покупать или арендовывать большую территорию под офис не стоит, клиенты, как правило, редко приходят сами в клининговые компании, в основном, вы будете ездить к ним. К тому же, на территории заказчика гораздо удобнее обговаривать все нюансы выполнения работы.

Клининговое оборудование:

Стандартный набор оборудования для клининга должен включать в себя:

пылесос – до 90 000 тенге;

тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора – 45 000 тенге;

плоский моп (аналог швабры и веника) – 5 000 тенге;

набор для мойки окон и протирки оргтехники – 35 000 тенге;

дисковая машина для интенсивной глубокой чистки ковровых покрытий – 450 000 тенге;

стиральная машина для стирки протирочных материалов и спецодежды – 100 000 тенге.

Благодаря данному оборудованию для уборки вы легко сможете осуществить генеральную уборку в квартире и в офисе.

Конечно, останавливаться на этом не стоит. По мере роста вашей клининговой компании, необходимо закупать новую, более мощную технику и более дорогие и качественные средства. Это поможет вам расширить спектр услуг, к примеру, моечную машину, цена которой составляет 500 000 тенге. Средние затраты на оборудование для клининговых компаний могут составить около 500-3 500 тыс. тенге, но тут опять же все зависит от марки покупаемой техники, как правило, за нее приходится переплачивать.

Подбор персонала:

На первом этапе вам придется взять многие функции на себя, но по мере становления фирмы, вы сможете нанимать все больше и больше людей.Начать необходимо с персонала, который будет заниматься уборкой, ведь именно в ней суть клининга. Количество людей зависит от того, какие по объему помещения вы собираетесь мыть и много ли в день будет заказов. Для начала вполне хватит 2-3 опытных уборщиц. Важно, чтобы они умели работать с техникой и моющими средствами, делали все аккуратно и учитывали пожелания клиентов.

Для того чтобы открыть клининговую компанию с полным штатом сотрудников помимо уборщиц, необходим водитель, который будет их перевозить с объекта на объект. Для этих целей понадобится еще и микроавтобус, в него должны помещаться люди и все оборудование для уборки Чтобы не покупать автотранспорт, можно сразу искать водителя со своей машиной, но учтите, что зарплата в таком случае у него должна быть не маленькая.

Искать персонал для клининговой компании можно при помощи объявлений в интернете или воспользоваться помощью знакомых, возможно, они смогут кого-нибудь посоветовать, хорошие отзывы будут отнюдь не лишними при приеме человека на работу.Для работников клининговых компаний очень часто устраивают различные курсы повышения квалификации, такие курсы будут очень полезны и для персонала, занимающегося уборкой, и для менеджеров, сидящих в офисе. К тому же, как правило, на таких курсах можно завести очень полезные знакомства, которые пригодятся для продвижения бизнеса.

Финансовый план:

Рассмотрим финансовую составляющую нашего примера бизнес-плана клининговой компании. Уборка одного квадратного метра может стоить от 200 до 750 тенге в месяц. Возьмем не максимальную расценку за уборку помещений, а, к примеру, 250 тенге за квадратный метр в месяц. Допустим, вы заключили договор на уборку помещения площадью 5 тыс. кв. м., вам понадобятся 8 уборщиков.

Выручка клининговой компании за месяц составит 1 150 000 тенге.

Чтобы понять, какой чистый доход вы имеете от данного бизнеса на уборке помещений, необходимо учитывать все затраты. К ним относятся разовые затраты, которые включают в себя покупку оборудования, мебели для офисного помещения и других подобных вещей для клининговой компании. Помимо разовых затрат, существуют еще и ежемесячные расходы, такие как аренда помещения, оплата коммунальных услуг, заработная плата персонала и т.п. К тому же, не стоит забывать и о ежемесячных налогах, которые необходимо оплачивать в срок, чтобы вам не назначались пени.

Разовые затраты при открытии клининговой компании:

Оборудование – 750 тысяч тенге.

Спецодежда – 45 тысяч тенге.

Офисная мебель и оргтехника – 250 000 тенге.

Подключение телефонной линии – 20 тысяч тенге.

Итого, разовые затраты: 1 065 000 тенге.

Постоянные расходы:

Аренда помещения (20 кв. м.) – 75 000 тенге.

Телефон – 2 000 тенге.

Зарплата бухгалтера – 75 000 тенге.

Зарплата уборщиков – (15х8) 600 000 тенге.

Зарплата водителя микроавтобуса – 100 000 тенге.

Химические средства – 35 000 тенге.

Непредвиденные расходы – 10 000 тенге.

Итого, постоянные расходы: 895 000 тенге.

Прибыль клининговой компании до уплаты налогов – 355 000 тенге. Эта цифра, конечно же, условная и подразумевает максимальную загрузку заказами, что наблюдается редко у компаний-новичков, поэтому учтите это. Как правило, при незначительных первых расходах, окупаемость клининговой компании наступает до года. Окупаемость напрямую зависит от того, сколько у вас постоянных клиентов и заказов. Начинайте клининговый бизнес с открытия компании с минимальными вложениями и только тогда, когда заказов станет больше, и вы будете чувствовать уверенность в том, что прибыль действительно увеличивается, можете закупать больше оборудования и нанимать новый персонал.

Надеемся, что данный пример бизнес-плана клининговой компании поможет вам открыть свой бизнес по уборке квартир и помещений.

Красноярский край. Малый и средний бизнес

Рынок клининговых услуг в России столкнулся с привычной для многих отраслей проблемой. В борьбе за объемы крупные компании сначала «уронили» столичный рынок, а затем двинулись в регионы. При этом небольшим игрокам есть чем ответить монстрам из центра, и между уборочными компаниями начинает формироваться настоящая конкуренция.

В развитых странах профессиональные клининговые компании обслуживают около 80–90% нежилых помещений, а конкуренция между игроками настолько сильна, что новичкам приходится прилагать титанические усилия, чтобы удержаться на плаву. В нашей же стране сложилась прямо противоположная ситуация. Даже в Москве уборочные компании обслуживают лишь 10–15% объектов коммерческой недвижимости, а в регионах эта цифра и подавно стремится к нулю. Конкуренция нарастает очень медленно, зато порог входа на рынок остается довольно низким.

Очевидно, что количество работающих в России клининговых компаний драматически мало по сравнению с США и Европой. Да и объемы рынка в деньгах пока не сопоставимы. На огромном российском пространстве ныне официально работают лишь три-четыре сотни фирм, специализирующихся на клининге, из которых больше половины нервически толкаются локтями в Москве и Санкт-Петербурге. Впрочем, по оценкам экспертов, даже в этих городах рынок клининга все еще далек от насыщения. Для сравнения: на рынке Германии количество уборочных компаний приблизилось к отметке 300 000, в Италии — 60 000, а в Польше — 45 000. При этом в Европе игроки равномерно «размазаны» по территории, а не сконцентрированы в крупнейших городах. В Европе и США клининг — развитая индустрия с миллиардными оборотами. У нас — нарождающийся и не до конца понятный рынок, потенциал которого, впрочем, очевиден уже сегодня.

Из прошлого в будущее

Основные затраты на старте — это оборудование и люди. Комплект из роторной машины, ковромойки и насадок для разных поверхностей обойдется в три тысячи долларов.По справедливости, не правы те, кто утверждает, что российский рынок клининговых услуг развивается медленнее, чем хотелось бы его участникам и всем сочувствующим. Все дело в том, что на Западе клинингу более ста лет, у нас же этот бизнес начал образовываться и хоть как-то структурироваться лишь с 1996 года. До тех пор отрасль представляли всего несколько десятков разрозненных компаний, промышлявших преимущественно разовой уборкой жилых помещений, что едва позволяло им выживать.

— Первые уборочные компании стали появляться в начале 90-х годов прошлого века, но все это было на уровне самодеятельности, — рассказывает Маргарита Авдеева, пионер рынка, а ныне генеральный директор одной из крупнейших клининговых компаний России «Ронова-Клининг». — Основная проблема была в том, что на услугу почти не было спроса, а компании, которые ее оказывали, не имели никакого представления о том, как нужно работать, каким оборудованием пользоваться, как и где искать клиентов и т. д. Обучаться же было практически негде.

Действительно, это объективный фактор. Во-первых, на тот момент в России вообще не было рынка коммерческой недвижимости, а во-вторых, арендаторы тогдашних «бизнес-центров» считали, что для наведения чистоты и порядка в офисе достаточно позвать тетю Машу с грязной мокрой тряпкой и ведром, способную легко и недорого справиться с этой пустяковой, на их взгляд, задачей. Начало 90-х в России навсегда войдет в историю как период накопления первых капиталов. Статусных компаний, заботящихся об удобстве посетителей, тогда фактически не было, а выбрасывать заработанные потом и кровью (порой в прямом смысле слова) деньги на ветер никто не хотел.

Однако уже к 1994 году рынок стал меняться. И бизнес-центры начали строить, и арендаторы вдруг осознали, что усилиями уборщиц «а’ля совьетик» не обойтись. Вот тут-то для молодых клининговых компаний и наступил звездный час. Клиенты внезапно проявили интерес к услуге, а конкуренции как таковой не было и в помине. Как говорит Маргарита Авдеева, в середине 90-х клиентская база компании стремительно увеличивалась, а среди постоянных заказчиков появились такие имена, как ЮКОС, банк МЕНАТЕП, гостиница «Метрополь» и другие.

Впрочем, процветание продолжалось недолго. Объемы строительства интесивно росли, коммерческих помещений становилось все больше, как и арендаторов, готовых платить немалые деньги за каждую деталь своего имиджа, включая уборку офиса или магазина. Естественно, наиболее смекалистые предприниматели тут же ринулись в эту нишу, и не прогадали. Уже к 1996 году рынок клининга обрел более или менее четкие очертания. Тогда-то крупные клининговые компании раз и навсегда отказались от уборки жилых помещений, полностью переместившись в сегмент коммерческой недвижимости, который становился все более привлекательным. Опрошенные «Бизнес-журналом» эксперты в один голос уверяют, что уборка жилья — дело десятое, и если и значится в списке предлагаемых компанией услуг, то только в качестве дополнительного бонуса для постоянных клиентов.

Растущие объемы строительства и переход российского бизнеса на новый уровень подстегнули развитие клинингового сектора. По оценке Сергея Грищенко, директора компании «Премьер-Сервис», в 2005 году емкость рынка услуг клининга в Москве в денежном выражении составил 100–115 миллионов долларов. Однако это лишь мизерная доля потенциально огромного рынка.

— Емкость рынка клининговых услуг в России очень велика, но большая его часть приходится на Москву, превышая 50 млн кв. м. Судите сами: общая площадь нежилых помещений в Москве составляет 90 млн кв. м, жилой фонд насчитывает 190 млн, тогда как клининговые компании убирают сегодня лишь 15–20% от всего объема, — рассказывает Екатерина Казакова, генеральный директор МАКИЧ (Международной Ассоциации Компаний Индустрии Чистоты). А значит, есть за что побороться, и места на этом рынке пока достаточно. «Даже в Москве, несмотря на обилие клининговых компаний, на рынке не очень тесно. С настоящей конкуренцией мы сталкиваемся главным образом на крупных и очень крупных тендерах, а в основном — места пока хватает», — утверждает генеральный директор компании «АРТ-Клин» Сергей Ольшанский.

Наиболее востребованы услуги клининга в офисных и торговых центрах, затем идут индустрия развлечений, склады и прочее. Жилая недвижимость (квартиры и коттеджи) пока неинтересна клининговым компаниям. Другое дело — уборка целых домов, то есть участие в секторе ЖКХ. Например, Сергей Ольшанский видит здесь огромную нишу, которая, если бы частным компаниям удалось ее занять, могла бы обеспечить объемом работы всех старых и новых игроков. Увы, пока выйти на этот рынок не удается никому: ЖЭКи и ДЕЗы продолжают осваивать бюджетные деньги и боятся пускать на свою делянку более агрессивных и приспособленных к рыночной экономике «частников». Если же в будущем реформа ЖКХ перейдет от слов к делу, то перспективы перед клинерами откроются самые заманчивые.

Ниже нижнего

Борис Журавлев («Б.Ю.Р.О Консультант»): Рынок клининга растет на 30-40% в год и едва начинает набирать обороты, а цены находятся уже на самом низком уровне.Рост числа клининговых компаний в России прекратился. «Количество таких фирм в России — более или менее постоянная величина уже несколько лет: порог вхождения в бизнес невысок, поэтому каждый год на рынок приходят десятки новых операторов, но столько же и уходят с него», — говорит Сергей Грищенко. Проблема в том, что доходность клинингового бизнеса невысока. По оценкам экспертов, она колеблется в пределах 10–12% годовых, а срок окупаемости инвестиций составляет полтора-два года. Впрочем, зачастую компании опускают свою маржу еще ниже, чтобы компенсировать потери за счет большого количества площадей. «Если мне предлагают большие площади, но за меньшие деньги, то я соглашусь на это, поскольку отобью свое на количестве», — признается Сергей Ольшанский. Зачастую в погоне за объемами крупные компании перегибают палку и переходят к откровенному демпингу. «Однажды мне довелось участвовать в тендере, и конкуренты предложили собственнику совершенно непонятную цену — 0,8 доллара за квадратный метр. Это притом что у меня себестоимость была 0,95 доллара. Все понимали, что это чистой воды демпинг, но клиент все-таки выбрал ту компанию, — вспоминает Ольшанский. — Мы же решили не демпинговать. Нам это не нужно, поэтому мы идем с демперами по параллельным путям и сталкиваемся крайне редко».

Демпинговать клининговые компании пытаются либо в погоне за престижем, либо сильно экономя на качестве услуг и привлекая дешевую рабочую силу, либо готовясь к продаже актива, когда любыми средствами требуется «раздуть» объемы обслуживаемых площадей. По оценкам владельца и основателя компаний «BZ Cleaning» и «Б.Ю.Р.О Консультант» Бориса Журавлева, клининговый рынок в Москве «уронили» именно крупные игроки, которые, гонясь за объемами, снижали цену до минимума. Теперь всем остальным приходится подстраиваться под установившиеся тарифы, что не позволяет выживать некрупным компаниям. Если демперы удерживаются на рынке благодаря объему площадей, то небольшим фирмам приходится закрываться или пересматривать свою стратегию. Впрочем, бросовые цены на услуги в Москве не интересны уже самим крупным игрокам, отсюда и желание «застолбить» места в регионах. «Рынок клининга растет на 30-40% в год и едва начинает набирать обороты, сопоставимые с западными столицами, а цены находятся уже на самом низком уровне, — утверждает Журавлев. — Поэтому всем компаниям приходится подстраиваться под установившиеся тарифы и зарабатывать меньше, чем можно было бы себе позволить на растущем рынке».

Федералы против регионалов

В регионах ситуация усугубляется еще и тем, что активное строительство коммерческой недвижимости лишь начинается, а само понятие «клининг» остается для многих региональных арендаторов пока только словом, порой даже не слишком понятным. «В регионах зачастую приходится проводить большую работу, чтобы убедить заказчика отдать уборку на аутсорсинг», — признает Екатерина Казакова.

Однако регионы пока не избалованы низкими ценами, так как до недавних пор этот рынок был не интересен основным крупным игрокам. По мнению генерального директора Маркетинговой Группы БЕШ Оксаны Крыминой, в регионах развитие клининга в большой степени зависит от состояния рынка коммерческой недвижимости: когда затевается серьезное строительство, тогда появляются и первые клининговые компании. Другим катализатором рынка клининга в регионах становится экспансия столичных сетей, которые привыкли, что их московский офис или магазин убирает определенная компания, поэтому они стараются «перетянуть» ее за собой и в те регионы, где открывают свои представительства, что выгодно обеим сторонам. Впрочем, по мнению Сергея Ольшанского («АРТ-Клин»), на региональных рынках позиции местных и московских компаний уравновесятся: «Москвичи будут брать клиентов хорошим качеством оказываемых услуг, но по высоким ценам, — полагает эксперт, — а вот преимуществами регионалов могут стать как низкая цена, так и тесные связи с местными предпринимателями». Впрочем, уверен Сергей Ольшанский, рано или поздно местные компании переймут опыт и навыки федеральных игроков, и качество их услуг выровняется.

Регионам в помощь

В Москве клининговые компании обслуживают только 10-15% объектов коммерческой недвижимости, а в большинстве российских регионов эта цифра и вовсе стремится к нулю. Тем более, местным предпринимателям готовы помочь опытные федеральные игроки. Так, Борис Журавлев задумал чуть ли не глобальный проект, который, по его мнению, должен в корне изменить ситуацию на рынке клининговых услуг в регионах. Сам Борис владеет клининговой компанией в Москве, которая уже зарекомендовала себя на нескольких крупных объектах. Теперь же он хочет помогать региональным компаниям вставать на ноги в регионах — естественно, не из альтруистических соображений, а за долю в бизнесе.

Детали проекта Борис пока не разглашает: опасается, что его идеей воспользуются конкуренты. В целом же проект предусматривает конкретную помощь предпринимателю в выстраивании модели бизнеса в определенном регионе с учетом его специфики и возможных проблем, связанных с организацией бизнеса и взаимодействием с клиентами.

Как будто довольно соблазнительно, однако вложить деньги и оставаться лишь совладельцем компании явно решатся далеко не все. По крайней мере, логика многих предпринимателей будет примерно такой: «А я чем хуже? И меня не на помойке нашли, обойдусь без наглых москвичей!» Впрочем, Журавлев считает, что желающих найдется немало, поскольку организация клинингового бизнеса — дело новое, перспективное, но в то же время непростое и требующее массы хлопот. При этом финансовые вложения — далеко не основная проблема. К тому же Борис заявляет: чтобы стать его партнером, бизнесмену вовсе не обязательно иметь опыт работы в уборочной компании.

Основной целью проекта Журавлев называет противостояние столичным демперам. «Мне бы хотелось, чтобы крупные московские компании, придя на региональные рынки, попали в конкурентную среду, а не заняли там доминирующее положение без боя», — говорит эксперт. Если к приходу монстров на рынках сложится определенная конкурентная среда, то именно столичным «агрессорам» придется подстраиваться под местных игроков, а не наоборот.

Я бы в клинеры пошел

На первый взгляд, создать свою клининговую компанию — дело несложное. Надо зарегистрировать юридическое лицо, купить минимальный набор оборудования, нанять людей, дать рекламу и ждать клиентов. Все просто? Не так, как хотелось бы.

Например, большая часть рынка Москвы контролируется десяткой крупнейших игроков, которые получают самые лакомые объекты.

— Если говорить о московском рынке, то на нем присутствует около 170 официально зарегистрированных рыночных операторов. Среди них есть группа крупнейших игроков, которая состоит из 15 компаний и составляет 65–70% всего объема, то есть тех, у кого стабильная клиентура, кто активно участвует в тендерах, — рассказывает Екатерина Казакова (МАКИЧ). — При этом всего на рынке может быть 300, а то и 500 фирм-однодневок, купивших одну уборочную машину и осуществляющих разовые работы, — они не значатся в справочниках, у них нет ни телефонов, ни сайта, ни рекламы, штат таких компаний составляет всего 5–20 сотрудников. Такая ситуация складывается по причине минимальных стартовых вложений для создания клинингового бизнеса — нужно только зарегистрировать организацию и купить профессиональную технику за три-пять тысяч долларов.

— Действительно, для открытия компании достаточно зарегистрироваться и приобрести набор техники примерной стоимостью до 10 тысяч долларов, — соглашается Сергей Грищенко («Премьер-Сервис»). — Но попасть в число лидеров рынка у новых компаний сегодня почти нет шансов — обязательным условием успешности является соответствие множеству критериев, включая опыт работы на рынке, рекомендации крупных клиентов, оптимальное соотношение цены и качества. Все перечисленные характеристики присущи прежде всего компаниям, проработавшим в этой сфере не менее пяти лет, поэтому едва ли не единственным шансом для динамичного роста остается путь поглощения и слияния.

Можно, конечно, вложиться и по-крупному. Вот, например, Сергей Ольшанский стартовые инвестиции оценивает в 100 тысяч долларов. Однако, оговаривается эксперт, речь идет о создании компании «под ключ», и это не единовременные вложения. А вообще можно начинать и с 10, и с 5 тысяч долларов. Все зависит от того, в какой сегмент рынка планирует выходить предприниматель. Одно дело — стремиться в лидеры, и совсем другое — занимать свою узкую нишу. То же самое касается ориентации на определенных клиентов: можно брать только крупные заказы, а можно обслуживать небольшие помещения и жить припеваючи.

Залогом результативности клинингового бизнеса являются именно люди. Особенно низовой персонал, от работы которого зависит коммерческий успех всей компании.Итак, основные затраты на старт бизнеса — это оборудование и люди. Полный комплект из роторной машины, ковромойки и нескольких насадок для разных поверхностей, позволяющий обслуживать одного клиента, обойдется в три тысячи долларов. Плюс на первое время потребуется набор химикатов стоимостью около 500 долларов. И такой комплект необходим на каждый объект. Ситуация осложняется, если компания берется за уборку прилегающих территорий. Для этого потребуются трактора, стоимость которых зашкаливает за 20 тысяч долларов за штуку, в итоге вход на рынок станет более дорогим.

Аренда офиса — минимальная статья расходов. Достаточно арендовать 20–30 метров на окраине города по самой низкой цене — излишняя красота тут неуместна.

Другое дело — кадры. По словам всех опрошенных «Бизнес-журналом» экспертов, залогом результативности клинингового бизнеса являются именно люди. Особенно низовой персонал, от работы которого зависит коммерческий успех всей компании. Если сотрудники будут явно халтурить, опаздывать на работу и т. д., то буквально через месяц договор с компанией расторгнут. Вообще, необходимо нанять по одной бригаде работников на каждый объект, а также иметь хотя бы одну запасную бригаду. Впрочем, на начальных этапах развития бизнеса команду можно не содержать в штате, а привлекать от случая к случаю — когда появляется клиент. К примеру, у Сергея Ольшанского на заре бизнеса было четыре сотрудника, а исполнители привлекались на каждый конкретный заказ. Хотя, признался Ольшанский, если бы в тот момент в его компанию пришел крупный, серьезный клиент, то «АРТ-Клину» вряд ли удалось бы оказать ему услуги на должном уровне.

Еще одна статья расходов — это реклама. Все участники рынка признают: наиболее эффективные способы поиска клиентов — прямые обращения и Интернет. А вот печатная пресса и массовая реклама на щитах и растяжках приносят минимальную отдачу. Главное — получить первый объект, но не просто получить, а справиться с ним на должном уровне. Тогда будет значительно проще расширять свою клиентскую базу. Поэтому, прежде чем разворачивать широкую рекламную кампанию, следует адекватно оценить свои силы: если вы не готовы работать с крупными клиентами в большом количестве, то, может, лучше повременить с рекламной атакой, а ограничиться поиском небольших заказчиков при помощи прямых обращений! А уже по мере роста компании включать активные механизмы привлечения клиентов. Тогда шансов вырасти и стать серьезным игроком на рынке будет гораздо больше.

Клининговая компания в деталях

Стартовые инвестиции. От 10 до 100 тысяч долларов в зависимости от целевой аудитории и уровня клиентов.

Норма прибыли. 10–12% годовых.

Срок окупаемости. 1–2 года.

Аренда офиса. 6 тысяч долларов в год (20 метров по 300 долларов).

Реклама и продвижение. От 1 до 5 тысяч долларов.

Стоимость оборудования. 3,5 тысячи долларов — один полный комплект из роторной машины, ковромойки и химикатов.

Лицензии и разрешения. Не нужны.

Стоимость услуг. От 1 до 1,2 доллара за квадратный метр.

Особенности рынка. Низкий порог входа и сильный демпинг со стороны крупных игроков.

Как открыть клининговую компанию,фирму в Украине

Профессиональные услуги по уборке помещений (клининг) пользуются устойчивой популярностью на рынке, а значит, представляют интерес для предприимчивой части наших сограждан. Но клининговый бизнес, кажущийся на первый взгляд достаточно простым, на самом деле имеет немало особенностей, которые следует учесть перед тем, как открывать свое «чистое дело».

Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.

Организация и специализация

Считается, что для запуска бизнеса по уборке особых знаний не требуется, а вся сложность заключается в правильной организации процесса работы. Отчасти это так, но не совсем. Впрочем, об этом и других нюансах клининга и пойдет речь ниже.

Как вид бизнеса клининг интересен, прежде всего, возможностью предоставления широкой линейки услуг по уборке. Опытные клинеры утверждают, что в клининговом бизнесе важно найти свою специализацию, и такой выбор этот рынок предоставляет. Можно заниматься обычной уборкой квартир, офисов, производственных площадей, мытьем окон, уборкой помещений после ремонта, домашних животных и т.п. Кроме вышеуказанных, можно найти немало и других соприкасающихся ниш, например, химчистка ковров, мелкий ремонт сантехники.

Выбор оргформы не всегда прост. СПД или ООО? Что лучше? Лучший выход — консультация специалиста.

Исходя из этого, клиентская аудитория для клининговой компании может быть весьма многообразной. В частности, это ТРЦ, офисные центры, предприятия, банки, рестораны. Эта категория особенно стремится к поддержанию делового имиджа, одной из основных составляющих которого является чистота и порядок. С клиентами — физлицами дела обстоят немного сложнее. Как правило, это люди среднего класса и выше, предпочитающие и имеющие возможность перепоручить уборку своих «гнездышек» профессионалам.

Чтобы официально заниматься этой сферой деятельности, вам необходимо зарегистрировать бизнес, благо сегодня это не составляет особого труда и вполне приемлемо в финансовом плане. Если у вас грандиозные планы, и вы планируете работать с крупными заказчиками большой оборот или инвестиции, регистрируйтесь как ООО, ну или ЧП. Если же у вас пока скромные запросы и клиентура будет состоять, в основном, из физлиц, вполне подойдет и регистрация как ФЛП. И да, не забудьте выбрать хорошее название для компании. Желательно, чтобы оно было не только профессиональным, но и броским. Необходимо придумать одновременно и уникальное, и легкодоступное при поиске в Интернете название, чтобы ваша клининговая компания выводилась в ленте каждый раз, когда клиенты будут искать услуги по уборке.

Не все так просто!

Если вы решили стартовать с небольших объемов заказов, вы вполне можете сэкономить на аренде офиса — в этом случае он вам ни к чему. Все заказы можно получать через мобильный, соцсети или сайт. Но если вы беретесь за дело по серьезному, и у вас намечается солидная клиентура из юрлиц, офис все же может понадобиться. При этом его расположение особого значения не имеет — клиенты редко посещают подобные компании, предпочитая договариваться по телефону. Офис скорее нужен для ваших собственных нужд: сбора персонала, хранения инвентаря, оборудования и т.д. Таким образом, минимальная площадь помещения для маленькой клининговой компании составляет не менее 25-30 кв. м. Также вам нужно будет оборудовать офис необходимой мебелью, оргтехникой и телефоном.
Стоит отметить, что современная уборка является весьма технологичным процессом и осуществляется с применением те только спецоборудования, но и соответствующих химических средств.

От качества уборки напрямую будет зависеть авторитет клининговой компании, количество клиентов, т.е., дальнейший успех вашего бизнеса. Игроки рынка клининга утверждают, что профессиональных уборщиков на самом деле найти достаточно трудно, все они уже разобраны. Поэтому, одним из вариантов может стать подготовка собственных сотрудников. Но прежде чем нанимать клинеров и начать их обучать, желательно самому разобраться в этом деле. Стоит изучить, какие виды загрязнений могут быть на объектах различных категорий клиентов, чем и как их удалять, свойства различных химических средств, особенности уборки в том или ином помещении и т.п. Впрочем, все это можно изучить также с помощью специализированных курсов или семинаров.

Как видим, работник клининга сегодня — это не «бабушка со шваброй», а профессиональный уборщик, разбирающийся в тонкостях применения той или иной «химии» и умеющий пользоваться спецтехникой.

Выбор системы налогообложения — один из ключевых моментов. Грамотная консультация — вот, что вам нужно. И это бесплатно.

В то же время, бизнес можно начать и единолично, когда вы будете и руководителем, и работником, и диспетчером по приему заказов. Тем не менее, если дело пойдет на лад, стоит нанять несколько человек. Бухгалтерский и другой учет рекомендуется поручить специализированной фирме, предоставляющей бухгалтерские услуги. То же самое можно сделать и с юридическим обслуживанием, если в нем возникнет необходимость.

Оборудование для клининга и спецсредства следует приобретать исходя из того, какие виды услуг вы предполагаете оказывать. Работа на больших объектах и площадях предполагает наличие специальной машины для мытья полов, мощных пылесосов. Также, при любом раскладе вам понадобятся различного рода средства дезинфекции, мочалки, тряпки, швабры, ведра, уборочные тележки.

Не обойтись и без транспорта, на котором будет доставляться на объект необходимое для работы оборудование и персонал.

Клиентура: особенности работы и поиска

Одной из особенностей клининга является необходимость согласования с клиентами индивидуальных графиков уборки. Нередко уборку приходится делать в ночное время, праздничные и выходные дни. Также важно правильно использовать коммуникационные возможности для получения широкого круга заказчиков, которые приходят через постоянных клиентов, довольных работой вашей компании.

Мы создали инфраструктуру, которая поможет вам начать собственный бизнес. ЮрМаркет — лучшее место для старта.

Клининговый бизнес действительно довольно простой, но и здесь успех во многом будет зависеть от правильно продуманной стратегии продвижения услуги. С этим вполне может справиться Интернет, ведь в наше время, чем лучше компания там представлена, тем больше у нее шансов на процветание. Впрочем, специалисты не рекомендуют новичкам создавать бизнес, не имея потенциальных клиентов, а ориентироваться стоит больше на постоянные заказы.

Для привлечения клиента в Сети понадобится сайт-визитка, также хорошо будет запустить страницы в соцсетях и поместить объявления на Интернет-площадках услуг. Кроме того, стоит потратиться на визитки, листовки, а также, по возможности, на специальную униформу для клинеров с названием компании.

Как показывает статистика, спрос на услуги по уборке помещений и территорий имеет позитивную динамику. Это достаточно рентабельный и перспективный бизнес, у которого постоянно будут клиенты и прибыль. Если вам удастся найти свою нишу и закрепиться в ней, ответственно, а главное, качественно выполнять работу, у вас будут хорошие шансы на построение надежного дела, приносящего стабильный доход, не зависимо от кризисов и других потрясений.

Как открыть клининговую компанию в моногороде | Курсив

Залог успеха любой компании, продающей услуги, – ее команда, считает Динара Аллабергенова. Организовать в городе клининговое агентство она решила после собственных безуспешных попыток найти подходящего помощника по дому.

По словам Динары Аллебергеновой, юриста по образованию и ведущего специалиста крупной промышленной компании, сама она не раз пыталась пригласить клинеров, которые бы могли оказать помощь по уборке дома.

«Как правило, знакомство начиналось с их вопросов, что у меня есть для уборки. Не все приходящие работники хорошо убирали, многие не умели вести беседу, правильно подать и продать свою услугу. Тогда и возникла мысль: почему бы мне не создать свою небольшую компанию, взяв что-то хорошее от них, исключив все, что не понравилось. Конечная цель – создать в Жезказгане новый продукт, услугу, которая уровнем сервиса, качеством будет в разы отличаться от существующих на рынке города», – рассказывает Динара Аллабергенова.

Все любят порядок, отмечает она, но не все любят его наводить, а у большинства обратившихся за помощью по хозяйству просто нет на это времени. По наблюдениям женщины, как правило, в таком маленьком городе, как Жезказган, услугами клининговых компаний пользуются специалисты, приехавшие на работу в крупные промышленные компании и арендующие жилье, женщины в положении или с маленькими детьми.

Сначала было ведро

По сути, клининговая компания была открыта с нуля: ведро, бытовая химия и тряпки. Запуская проект, Динара Аллабергенова верила, что обречена на успех.

«Казалось бы, сложного в такой работе ничего нет. На себя взяла организацию и поиск заказчиков, наняв двух работников для уборки. Тем не менее работа наладилась не сразу», – отмечает предприниматель.

Выяснилось, что кадры решают все. Долго не могла найти гибких, обучаемых, нацеленных на результат сотрудников, которые бы понимали, что главное – это продать свою услугу так, чтобы потребитель захотел вновь обратиться.

Люди менялись постоянно. Срывы договоренностей и неправильный подход к заказчику приводили к потере последних.

«Было время, когда и руки опускались, не было настроения продолжать начатое. Работа пошла весной, когда в коллективе собрались те люди, которых я давно искала, – надежные и ответственные, чистоплотные и, самое главное, нацеленные на отличный результат. И они точно знают, что даже в маленькой клининговой компании может быть карьерный рост. Сегодня в команде пять клинеров и один стажер в возрасте от 18 до 30 лет, все они имеют или получают высшее образование», – говорит Динара Аллабергенова.

Кстати, в Европе и США, чтобы стать сертифицированным клинером, требуется пройти обучение. А сегодняшние члены команды Динары Аллабергеновой «руку набивали» в домах друг друга: чистили ковры, мыли стены, окна, углы. Бесплатно, конечно.

Про идеи и комплименты

По словам Динары, весь опыт, полученный на работе на предприятиях-гигантах Казахстана, весьма пригодился ей, чтобы наладить бесперебойную работу клининговой компании. Принимаясь за дело, Динара Аллабергенова изучила все возможные пособия по бизнесу, вебинары, покупала специальную литературу, взяв на вооружение самую полезную информацию.

В результате были разработаны бонусы для сотрудников и специальные пакеты услуг для заказчиков. Сегодня, кроме всех видов уборки помещений, компания предлагает навести порядок на территории вокруг дома, в команде работает «мастер на все руки», можно заказать химчистку мебели и ковров.

«Работа команды в бизнесе очень важна, но еще важнее уважать свой труд. Раньше компания хваталась за любой заказ, лишь бы угодить клиенту и заработать хотя бы копейку. Сейчас я поняла, что необходимо рассчитывать, сколько я сама вкладываю сил и средств в этот проект, какую трудную работу выполняют мои ребята, какие расходы идут на образование и дорогостоящее немецкое оборудование», – объясняет Динара Аллабергенова.

Теперь, по ее словам, ситуация резко изменилась, а услуги компании пользуются спросом. График уборки расписан на две недели вперед, и клиент готов ждать.

Пока весь свой доход Динара Аллабергенова инвестирует в свой бизнес: обучение, оборудование, откладывает средства на новые проекты. Однако есть и планы на будущее – идеи, направленные на решение бытовых проблем людей – клиентов компании, с которыми они не могут справиться в силу занятости или других обстоятельств.

Читайте «Курсив» там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook, Telegram и Яндекс. Дзен

Как открыть клининговую компанию: клининговый бизнес по уборке домов и квартир.

В нынешнее время люди все чаще обращаются к услугам профессиональных клинеров. Причины могут быть разными – нехватка времени, недостаток знаний по самостоятельной уборке домов после ремонта и прочее. Выгодность этого предложения зависит от правильной организации вас, как объекта предпринимательской деятельности. Для того, чтобы начать зарабатывать на уборке квартир и домов нужно составить грамотный бизнес-план.

клининговый бизнес

Как открыть клининговую компанию?

Грамотно продуманные шаги помогут создать свое дело без больших инвестиций:

Подумайте над недостатками клинингового бизнеса. Действительно, уборка квартир набирает популярность, но и здесь есть свои подводные камни. Серьезные организационные моменты, большие физические усилия и контроль качества уборки – аспекты, которые требуют повышенного внимания руководителя проекта.
Сориентируете свою работу на будущих клиентов. Подумайте над тем, кому предлагать услугу уборки квартир и домов. Это могут быть занятые люди которым катастрофически не хватает времени на уборку. Так же очень востребовано предоставление подобных услуг клиентам у которых заканчивается ремонт в квартире или загородном доме. Не стоит забывать собственников и агентов по недвижимости, часто заказывающих уборку квартир перед заездом новых жильцов.
Воспользуйтесь возможностями франчайзинга. Отличное сотрудничество на взаимовыгодных условиях для обеих сторон. Ваши услуги будут продвигаться, а прибыль – преувеличиваться. Преимущества франчайзинга огромны, но требуют некоторых вложений собственника бизнеса.
Решите, нужны ли вам сотрудники (клинеры). С начала своей деятельности можно поработать в одиночку. С ростом вашего бизнеса будет уместно нанять несколько клинеров с опытом работы в сфере обслуживания.
Изучите основы ведения бизнеса. Любому начинающему предпринимателю крайне важно владеть знаниями планирования, тайм-менеджмента, бухгалтерского учета. Внимательно изучите правила обслуживания клиентов, права обеих сторон при соглашении договора на услуги.
Заключите договоров с агентом по страхованию. Дорогая техника нуждается в страховании в случае ее повреждения. Транспортные средства, обязательства оказания качественных услуг и предоставление порядочных сотрудников вашей фирмы так же должны быть застрахованы.
Выясните перечень документации на уборку жилых и коммерческих помещений. Лицензии и прочие документы – подтверждают серьезность вашей деятельности. Уверенность в качестве оказанных услуг и доверие клиентов должно стоять на первом месте.
Подумайте над рабочим местом. Можно арендовать помещение под офис или же обустроить его у себя дома. Место расположения фирмы зависит от финансовых возможностей частного предпринимателя и от его сферы деятельности (насколько часто офис будут посещать клиенты). Особое внимание следует уделить месту для хранения и перевозки громоздкого оборудования и инвентаря.
Средняя стоимость услуг клининговых компаний. Если есть цель стать востребованной компанией, предоставляющей услуги клининга, не стоит назначать слишком высокие цены. Лучшим решением будет конкурентоспособная стоимость услуг (см. таблицу с ценами в г. Киев). Ваши низкие цены будут только привлекать больше людей, а если вы обеспечите действительно качественное выполнение работ, наличие постоянных клиентов будет гарантировано.
Распланируйте свой бюджет на ведение собственного дела. Решить вопрос можно с помощью кредита для малого бизнеса. Первоначальный капитал – это то, что должно быть у начинающего предпринимателя. Просчитайте возможные затраты, включая такие детали как рекламу, спецодежду и прочие расходы.
Составьте хорошо продуманный маркетинговый план. Реклама услуг по уборке квартир и домов крайне необходима. Воспользуйтесь услугами размещения на досках объявлений и социальных сетях. В дальнейшем обязательно закажите разработку сайта компании. Контролируйте опрятность сотрудников, исправность техники и качество предоставленных услуг.
Найдите выгодных поставщиков моющих средств. Для уборки квартир желательно использовать не аллергенную химию. Такие моющие стоят дороже магазинных, но безопаснее и профессиональнее. Дорогие поверхности требуют не только качественной, но и бережной уборки. Качественные моющие средства играют не последнюю роль в формировании имиджа вашей компании.

Клининговый бизнес – выгодное дело для начинающего бизнесмена. Кроме уборки жилых помещений, стоит попробовать свои силы в уборке коммерческой недвижимости (офисы, торговые помещения, паркинги и.т.д.).

Как начать клининговый бизнес за 8 простых шагов [РУКОВОДСТВО]

Хотя вы можете не согласиться, большинство людей считают уборку своего дома стрессом и даже болью. Начав клининговый бизнес, вы выходите на огромный рынок с большим количеством клиентов. Всегда будет спрос на услуги по уборке, которые сохранят ваш бизнес и сохранят чистоту дома каждого клиента. Ниже приведено полное руководство о том, как начать клининговый бизнес с нуля.

Сделайте начальную уборку самостоятельно

Когда вы думаете, как начать бизнес по уборке дома или как начать услуги горничной, у вас может возникнуть соблазн начать с укомплектования персоналом, но один из лучших способов начать — это сделать большую часть работы сами.В конце концов, вам нужно изучить бизнес, прежде чем вы сможете успешно управлять им издалека. Один из способов найти ваших первых клиентов — попросить друзей и семью дать рекомендации или навести порядок в их домах.

Самостоятельный поиск поставщиков и работа с несколькими первыми клиентами гарантирует, что и ваши расходы будут низкими. Вместо того, чтобы вкладывать деньги в наем работников, вы можете платить себе разумную заработную плату, пока вы устраняете любые недостатки своей бизнес-модели и определяете передовой опыт для своей компании.

Заботясь о клиентах самостоятельно, вы также заработаете положительную репутацию и сохраните контроль над своим бизнес-имиджем. Как только бизнес начнет расти, вы можете нанять подрядчиков для выполнения более крупных работ по уборке. Вы можете передать сотрудников на аутсорсинг для обслуживания постоянных клиентов, пока вы работаете над другими аспектами бизнеса, или можете нанять сотрудников внутри компании.

Установите разумный бюджет для клинингового бизнеса

Некоторые вопросы, которые задают многие потенциальные владельцы клинингового бизнеса: Могу ли я открыть клининговую компанию без денег? Как я могу снизить свои расходы? Дорого ли начинать этот вид бизнеса? Ответ: это займет немного денег, но это может быть намного дешевле, чем вы думаете!

Выполнение большей части уборки в одиночку поможет сохранить больше денег в кармане, но составление бюджета — это больше, чем количество часов работы.В конце концов, для успеха вашего бизнеса вам нужно будет инвестировать в некоторые расходные материалы, а также отслеживать и покрывать расходы на техническое обслуживание транспортных средств и топливо.

Определите разумный бюджет для своего бизнеса, включая замену продуктов и оборудования по мере необходимости. Если вы передаете рабочую силу на аутсорсинг, учитывайте расходы на найм и заработную плату, но также помните, что вам, как владельцу бизнеса, необходимо откладывать деньги на налоги и страхование.

Старайтесь платить себе почасовую заработную плату, откладывать деньги на уборочное оборудование и рассчитывать ориентировочные налоги, чтобы подготовиться к успешному владению бизнесом.Если вы не откладываете деньги на налоги, ваш бизнес-бюджет быстро исчезнет.

Решите, какое оборудование для уборки купить

Подумайте о типах материалов и чистящих средств, которые вам понадобятся для уборки домов и предприятий клиентов. Вам понадобятся чистящие растворы и распылители, губки и скрубберы, защитные перчатки, одноразовые или многоразовые полотенца (или и то, и другое), а также инструменты для уборки, такие как швабры и веники.

Подумайте, какие чистящие средства покупать: будете ли вы использовать отбеливатель и другие традиционные чистящие средства в домах клиентов, или вы планируете использовать экологически чистые или другие «зеленые» продукты? Определите, как вы будете предотвращать перекрестное заражение между домами клиентов — будь то использование одноразовых материалов или принятие строгих санитарных правил — и соответствующим образом спланируйте, когда дело доходит до покупки оборудования.

Выберите бренд для своей новой клининговой компании

Любой начинающий клининговый бизнес должен создать бренд. Выбор торговой марки может быть самой приятной частью клинингового бизнеса. Вы можете использовать игру слов, часть или все свое имя, причудливое или забавное прозвище или что-то еще в зависимости от вашего географического положения или конкретного типа услуг по уборке, которые вы предлагаете, будь то уборка жилых помещений или коммерческая уборка.

— Вы должны стремиться выбрать для своего бизнеса название, которое:
— точно описывает компанию
— легко пишется и запоминается
— еще не используется
— хорошо звучит и хорошо читается
— может расти вместе с бизнесом

Выбирая название компании, вам следует искать в Интернете те имена, которые вам нравятся.Если у другой компании уже есть то же название, что и у вас, вы должны узнать об этом раньше, чем позже. Юридические проблемы с использованием названия другой компании — даже если вы сделаете это непреднамеренно — могут стоить вам.

Настройка надлежащего лицензирования для вашего клинингового бизнеса

После того, как вы выбрали название компании, вам необходимо зарегистрировать это имя, чтобы другие не могли его использовать. Требования различаются в зависимости от вашего штата и местного законодательства, поэтому убедитесь, что вы соблюдаете местные постановления для бизнеса.

Вам понадобится лицензия и, возможно, разрешения для вашего бизнеса, особенно если вы выберете имя, отличное от вашего, для ведения деятельности. В зависимости от закона вашего штата и других местных требований вам может потребоваться подать заявку на получение лицензии на ведение бизнеса и внести плату.

Два популярных варианта лицензирования бизнеса — это корпорация с ограниченной ответственностью (LLC) и индивидуальное предпринимательство. LLC уменьшает сумму обязательств, которые вы несете как физическое лицо, и вместо этого ставит на карту активы компании.Индивидуальное предприятие, как правило, дешевле создать, и вы полностью контролируете свой бизнес. Однако индивидуальное предпринимательство может поставить под угрозу ваши активы, если бизнес не будет прибыльным.

Если вы выбираете торговую марку для своей клининговой компании, вам также необходимо подать лицензию DBA — Doing Business As — лицензию. Лицензия устанавливает ваше вымышленное фирменное наименование и гарантирует, что ваша компания работает на законных основаниях.

Вам также нужно будет определить, требует ли местное законодательство страхование бизнеса, страхование ответственности или другие меры защиты.Работа на дому у клиентов не всегда сопряжена с риском, поэтому страхование бизнеса может помочь защитить и вас, и ваших клиентов в случае, если что-то пойдет не так.

Начните продвигать свою новую клининговую компанию

После того, как вы определитесь с названием для клинингового бизнеса, подадите необходимые разрешения и лицензионные документы и приобретете все свои чистящие средства, пора искать клиентов. Маркетинг для клининговой компании может быть простым, как молва, или сложным, как размещение рекламы в местной газете или в Интернете.

Вы можете распечатать листовки для рекламы своих услуг, запустить веб-сайт или рассылку по электронной почте, чтобы привлечь внимание общественности, инвестировать в цифровой маркетинг или разместить вывески на своей собственности или в других местах (с разрешения). Если у вас уже есть один или два клиента, вы можете попросить рекомендаций у довольных клиентов. Вы даже можете предлагать реферальные купоны или скидки, чтобы побудить существующих клиентов направлять больше работы в вашу сторону.

Сделайте обслуживание клиентов главным приоритетом

Очистка — простое занятие: вы удаляете грязь и заставляете поверхности блестеть.Но в ролях обслуживания клиентов вы должны ставить потребности клиентов на первое место, а это означает быть доступным для потенциальных и существующих клиентов, оперативно реагировать на запросы на обслуживание и расценки и следить за клиентами, чтобы обеспечить повторный бизнес.

Чтобы эффективно управлять технической стороной вашего клинингового бизнеса, вам необходимы средства связи с вашими клиентами. Такие инструменты, как голосовая почта и телефонная связь, учетная запись электронной почты, веб-сайт, страницы в социальных сетях или все вместе, могут помочь расширить охват вашей компании и повысить удовлетворенность клиентов.

Организуйтесь с помощью программного обеспечения для уборки для бесперебойной работы

Выполнение работы по уборке дома, оформление разрешений и оформление документов, а также пополнение запасов чистящих средств может занять много времени у владельца клининговой компании. Но помимо удовлетворения потребностей клиентов и запаса расходных материалов вам необходимо отслеживать свой бюджет, контролировать расписание сотрудников, обрабатывать счета-фактуры клиентов и записывать соответствующую информацию о счетах, а также планировать налоги и другие коммерческие сборы.

Программное обеспечение для очистки может помочь вам организовать и контролировать свой бизнес с меньшим стрессом, чем при использовании ручки и бумаги. Представьте себе, что вы даже пытаетесь сохранить графики работы вашего сотрудника или подрядчика, список клиентов, примечания к счету и информацию о платежах в электронной таблице? Это очень быстро становится громоздким и запутанным, даже с систематизированными листами. Комплексное программное обеспечение устраняет всю эту путаницу.

Профессиональное программное обеспечение для управления клининговым бизнесом также помогает улучшить ваш имидж, когда дело доходит до маркетинга вашего клинингового бизнеса, с функциями для запроса обзоров, автоматизации маркетинга, опросов клиентов и т. Д.Оптимизация вашего бренда — от программного обеспечения, которое вы используете, до формы, которую носите вы и ваши сотрудники, — может творить чудеса для имиджа вашей новой компании.

Как начать бизнес: клининговые услуги

Решите, будете ли вы использовать свои чистящие средства или те, что есть в помещении.
Определите, как вы хотите принимать платежи.
Работайте над своей стратегией обслуживания клиентов.

На первый взгляд, услуги по уборке кажутся невероятно легким и недорогим бизнесом для начала: насколько сложно найти человека, который готов платить вам за выполнение домашних дел?

Нет никаких сомнений в том, что рынок домашней уборки огромен, но проблема заключается в том, чтобы выделиться как высококачественный и надежный поставщик услуг.

«Люди думают, что для начала вам просто нужно ведро и швабра, но это не совсем так», — сказала Мег Робертс, президент франшизы по уборке помещений Молли Мейд. «Вы не занимаетесь клининговым бизнесом; вы занимаетесь обслуживанием клиентов. У людей разные представления о том, что такое чистота, и если вы не заинтересованы в том, чтобы всегда делать клиентов счастливыми, эта отрасль не для вас. . » [Прочтите статью по теме: 10 предприятий, которые вы можете начать менее чем за 100 долларов]

Если вы думаете о запуске собственной службы уборки, вот несколько вещей, которые вам нужно сделать.

1. Соберите чистящие средства.

Одно из первых решений, которое вам необходимо принять в отношении вашего бизнеса, — это использовать ли вы чистящие средства: собственные или ваших клиентов. Некоторые клиенты очень внимательно относятся к продуктам, используемым в их домах, и могут попросить вас убрать предметы, которые они приобрели, но если вы и ваш персонал используете свои собственные принадлежности, вам нужно будет придумать экономически разумный метод их пополнения.

«Предприятиям мобильной рабочей силы часто трудно найти правильный способ предоставить своим сотрудникам достаточно денег, чтобы покрыть расходы компании, ограничивая при этом вероятность краж», — сказал Тоффер Грант, основатель и генеральный директор предоплаченного поставщика Visa PEX.«Поскольку большая часть клинингового бизнеса выполняется вне офиса, вам нужна правильная операционная поддержка и инструменты управления денежными средствами».

Грант отметил, что многие клиенты PEX, оказывающие услуги по уборке, запрашивают у сотрудников квитанции, когда они забирают больше расходных материалов. Даже если в вашем бизнесе не так много сотрудников, тщательный учет покупок и цен на продукты может помочь вам сохранить хороший накладные расходы. Вы также можете сэкономить на расходах на топливо, эффективно спланировав свой маршрут, добавил Робертс.

2. Нанять персонал.

Возможно, вначале вы сможете справиться со своими услугами по уборке самостоятельно, но по мере роста вашего бизнеса вам, вероятно, придется расширять штат. Хотя человеку не обязательно нужны какие-либо специальные навыки или образование, чтобы знать, как убирать в доме, люди, которых вы нанимаете для работы, должны стремиться к тому, чтобы выполнять свою работу отлично.

«Качество персонала, которого вы нанимаете, является ключевым компонентом успеха», — сказал Робертс. «Они там представляют ваш бренд, поэтому они должны гордиться своей работой.»

3. Решите, как принимать платежи.

Как бизнесу, который ездит на дом к своим клиентам, вам также придется решать проблему приема платежей. В современном мире высоких технологий мобильные процессоры кредитных карт, такие как Square — лучший выбор для таких предприятий, как клининговые услуги.

«По мере роста использования смартфонов растет и количество способов приема платежей через мобильные устройства, — сказал Грант. — Компаниям нравится идея закрытия дебиторской задолженности с помощью кредитной карты. выплаты на месте.За это взимается плата, но для некоторых владельцев бизнеса более быстрая оплата — единственный способ обеспечить удовлетворение потребностей в заработной плате и немедленное использование денег для роста и продолжения работы ».

4. Предлагайте хорошее обслуживание клиентов.

Как Робертс подчеркнула, что заниматься клининговым бизнесом означает заниматься бизнесом по обслуживанию клиентов. Создание доверительных отношений с вашими клиентами имеет первостепенное значение, и лучший способ сделать это — приложить для них дополнительные усилия.

«Молли «Успех Maid объясняется тем, что мы вкладываем много времени и энергии в заботу о наших клиентах», — сказал Робертс.«В конце концов, это то, насколько комфортно клиенты чувствуют себя в компании, которой они доверяют ключи от своего дома».

Стоит ли открывать клининговый бизнес?

Если вы пытаетесь решить, начинать ли клининговый бизнес, обратите внимание на следующие преимущества:

Высокий спрос : Клининговые услуги пользуются большим спросом среди семей, частных лиц и предприятий.
Минимальные затраты для открытия : Нет необходимости ломать деньги, чтобы начать свой клининговый бизнес. Все, что вам нужно, — это простые моющие средства и материалы. Если вам требуется более дорогое оборудование, вы можете арендовать или профинансировать его.
Большой потенциал дохода : Учитывая высокий спрос на услуги по уборке, ваш потенциал заработка ограничен только вашими собственными ограничениями.

Сколько нужно платить за уборку?

Размер платы за услуги по уборке во многом зависит от того, где вы находитесь, и в каких типах предприятий и жилых домов вы убираете.Однако, как правило, стоимость большинства услуг по уборке составляет от 25 до 50 долларов в час. Стоимость может варьироваться в зависимости от типа уборки и количества часов. Кроме того, вы можете взимать фиксированную ставку. Например, вы можете взимать 100 долларов за квартиру с одной спальней / одной ванной комнатой и переезжать оттуда.

Как получить лицензию на клининговую деятельность?

Чтобы начать клининговый бизнес, вам необходимо приобрести лицензию продавца. Вы можете подать заявку на получение этой лицензии через местную мэрию или администрацию округа.Вы просто заполняете заявку и оплачиваете сбор, который обычно составляет менее 50 долларов. Кроме того, если вы будете работать под другим именем, а не под своим собственным именем, вам потребуется получить лицензию DBA (ведение бизнеса как).

Как начать клининговый бизнес? Все плюсы и минусы | by Genio

Плюсы и минусы… 👊👊

Как начать клининговый бизнес?

Если вы только что решили, что это год, когда вы, наконец, начнете свой собственный клининговый бизнес, поздравляем — вы только что приняли отличное решение.И … вы пришли в нужное место. Сегодня мы собираемся показать вам, почему запуск клинингового бизнеса в США работает — и как эффективно организовать себя при подготовке к началу.

Но сначала давайте поделимся ключевым моментом, касающимся открытия клинингового бизнеса в наши дни….

Стоит ли начинать клининговый бизнес?

Есть люди, которые говорят, что клининговый бизнес есть повсюду, и что очень трудно начать работу со своим первым «малышом». Однако, согласно статистическим данным отчета о клининговой индустрии США, считается, что открытие клинингового бизнеса — хорошее решение.

Не только то, что быть владельцем клинингового бизнеса — это здорово — более чем очевидно, что есть деньги, которые можно заработать, открыв только клининговую компанию.

Однако, насколько вы думаете, это может быть просто, начать клининговый бизнес не так просто, как A-B-C. В конце концов, вам нужно тратить немного денег каждую неделю, заранее приобретать оборудование и, самое главное, выяснить , где найти надежную бригаду уборщиков , как их обучить и обучить.

Также прочтите: Оплата вашим уборщикам: в час или за задание?

Итак, чтобы помочь вам в этом процессе, мы собираем положительные и отрицательные стороны начала клинингового бизнеса, а также потенциальные возможности и все то, что вы еще не поняли (пока что работаете в своем услуга).

Преимущества открытия клинингового бизнеса

Сегодня у создания клининговой компании есть много положительных сторон. Несмотря на то, что начинать думать о потенциальных преимуществах может быть слишком оптимистично, вам определенно нужно учитывать все преимущества этой отрасли.

Добраться до швабры и ведра непросто. Тем не менее, это того стоит, учитывая следующие преимущества:

Низкие начальные затраты — Открытие дверей для вашего клинингового бизнеса требует минимальных начальных затрат. Это хорошо, особенно потому, что позволяет практически любому начать с очень небольшими деньгами. По сути, единственное, что вам нужно для начала, — это несколько чистящих средств и страсть к успеху.
Небольшие накладные расходы — Когда дело касается клининговых услуг, накладных расходов очень мало.Это означает, что как владельцу клинингового бизнеса вам не нужно арендовать или покупать помещение, покупать служебный автомобиль или оплачивать счета за коммунальные услуги. Очевидно, что позже все это могут быть стандартные задачи, но для начала вы можете начать с минимальных денежных проблем.
Работа из дома — Еще одним преимуществом стартапов клининговых компаний является то, что они обычно начинаются из домов и гаражей. Возможность организовать все и настроить модель из дома даже в начале позволяет вам управлять своей клининговой компанией из своего дома.Причина проста — для начала не требуется офис, цех или склад.
Гибкость — Вы можете работать не по найму и быть руководителем своей клининговой компании. Это означает, что вы можете работать на себя, организовывать встречи, устанавливать свое собственное время и, в двух словах, полностью контролировать свой клининговый бизнес. Это также делает его отличным вариантом для подработки, будь то 3–4 дня в неделю или только утром.
Не требуется опыта — Вам не обязательно быть следующим Стивом Джобсом в клининговой индустрии, чтобы возглавить успешную клининговую компанию.Все, что вам нужно, — это мотивация, решимость и упорный труд, чтобы начать привлекать первых клиентов.
Огромный цифровой потенциал — И последнее, но не менее важное, это огромный цифровой потенциал, который сегодня испытывает индустрия очистки. Благодаря всем инструментам управления проектами для уборщиков, удивительным платформам для клининговых компаний и очень полезным инструментам, ведение клинингового бизнеса может быть легким делом — прямо с экрана вашего ноутбука.

Кстати…

Наша программная платформа — отличный способ ощутить преимущества успешного владельца клинингового бизнеса.Это не только поможет вам подняться в горы, чтобы начать свой клининговый бизнес, но и покажет вам способ лучше управлять своей клининговой бригадой и быть с ними, даже если вы не в их компании.

Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию Genio сегодня или продолжить читать о недостатках клинингового бизнеса, упомянутых ниже.

Недостатки открытия клинингового бизнеса

Прежде чем даже перечислять отрицательные стороны открытия клинингового бизнеса, вы должны знать, что приведенные ниже преимущества определенно перевешивают их. Другими словами, иметь собственную клининговую компанию и быть собственным начальником — это чувство, которое дает вам свободу думать, выражать свое мнение и принимать решения самостоятельно.

Тем не менее, по мнению некоторых людей, открытие клинингового бизнеса может быть проблемой, потому что:

Это тяжелая физическая работа — Уборка — это физическая работа, и вначале вам нужно много времени, чтобы потратить на нее время верно, выполняя повторяющиеся движения самостоятельно и неся тяжелые предметы. Очевидно, это так, только если вы не наняли опытную команду по уборке с самого начала.
Прибыль может быть медленной на начальном этапе — Получить первых нескольких клиентов определенно непросто, но серьезно — есть ли отрасль, где это возможно? Таким образом, ваш доход будет низким, и вы не зарабатываете большую часть ожидаемых денег в первые месяцы — это нормально. Однако, если вы правильно управляете своим бизнесом и выясняете, как находить клиентов, вы все настроены и готовы к работе.
Это конкурентоспособно — Нет сомнений в том, что клининговая промышленность неконкурентоспособна.По правде говоря, в настоящее время существует так много клининговых компаний, что трудно выделиться среди конкурентов. Однако, если вы найдете свои уникальные преимущества, мы определенно думаем, что рынок их обязательно увидит.
Управляющие команды могут вызывать стресс — Ваша клининговая бригада должна быть вашим главным приоритетом при ведении успешного клинингового бизнеса. Иногда могут быть взлеты и падения, и вы не сможете отследить их или посмотреть, как они выполняют свою работу.

Чтобы эти недостатки открытия клинингового бизнеса стали историей, наша команда создала Genio.

Почему Genio — залог успешного управления клининговым бизнесом?

Как вы уже знаете, это программная платформа для управления проектами, которая творит чудеса, когда дело доходит до организации вашего графика, управления вашей командой и большей эффективности вашего клинингового бизнеса на каждом этапе пути.

С Genio вы можете управлять графиками работы, отслеживать работу вашей уборочной бригады и всегда принимать правильные решения.

Еще раз, если вы готовы попробовать себя в работе и заставить свой клининговый бизнес работать на вас, вы можете зарегистрироваться здесь и испытать нас сегодня!

Как начать клининговый бизнес

С предполагаемым доходом более 40 миллиардов долларов в 2015 году отрасль клининговых услуг представляет собой огромный потенциал прибыли для предпринимателей.Низкие затраты на запуск и минимальные требования для входа в клининговую отрасль — две причины, по которым деловые люди становятся участниками этого процветающего рынка.

Бизнес-эксперты предполагают, что всего за 2000 долларов можно начать свой бизнес в сфере клининговых услуг. Кроме того, поскольку операционные расходы клинингового бизнеса могут быть очень низкими, если кто-то готов потратить свое время на выполнение уборочных работ на начальном этапе, эта отрасль потенциально может принести большой доход.

Как и в любом другом бизнесе, при запуске клинингового бизнеса вам сначала нужно будет назвать свой бизнес и определить, какая бизнес-структура лучше всего подойдет для вашей новой компании. Выбор подходящего предприятия для ваших целей может в дальнейшем избежать проблем с налоговой службой или IRS при уплате налогов.

Как начать клининговый бизнес за 7 шагов

Когда вы будете готовы начать, вот первые шаги, которые необходимо предпринять при открытии нового клинингового бизнеса:

1.Определите потребности в уборке и найдите свою нишу.

Каковы потребности в уборке вашего местного рынка, включая дома и офисные здания? Проведите мозговой штурм и спросите друзей и родственников. Найдите услуги конкурирующих клининговых услуг в вашем районе. Если существует несколько предприятий по уборке дома, вы можете предложить более конкретный тип услуг с функциями, недоступными в вашем районе.

Услуги по уборке жилых помещений — более легкий рынок, чем коммерческая уборка, на которой обычно доминируют крупные предприятия по уборке помещений. Уборка в очень больших масштабах требует большого персонала и больших начальных затрат. Постоянных клиентов также легче нанимать через социальные сети, сарафанное радио и другие формы рекламы.

Вы также можете подумать о приобретении франшизы по уборке, а не начинать совершенно новое предприятие по уборке. Это может быть хорошей идеей для предпринимателей, которые хотят закрепиться в отрасли, прежде чем открывать собственную компанию.

2. Установите бюджет для своего нового бизнеса.

Как владелец бизнеса, вам нужно будет установить бюджет для своей новой клининговой компании. Примите во внимание плату за лицензию и разрешение на ведение бизнеса, сборы за регистрацию бизнеса, страховку, чистящие средства и любое необходимое оборудование, затраты на маркетинг и рекламу, а также затраты на рабочую силу, например, заработную плату сотрудников. В некоторых случаях, по оценкам экспертов, вы можете начать клининговый бизнес всего за 2000 долларов. Может быть хорошей идеей начать с малого с минимальным персоналом и только с основными предложениями услуг, такими как стандартная уборка дома, а затем поработать над предложением дополнительных услуг по мере того, как вы набираете клиентуру и приносите больше доходов, которые вы можете использовать для инвестиций в расширение вашей компании.

3. Получите необходимые лицензии и страховку для своего нового бизнеса.

Поскольку лицензионные требования для малых предприятий могут различаться в зависимости от местоположения, лучше всего проконсультироваться с местными или государственными властями, чтобы определить, какие лицензии требуются для открытия собственного клинингового бизнеса. Возможно, вам потребуется получить профессиональную лицензию и / или зарегистрироваться в качестве администратора базы данных. Вы можете ознакомиться с нашим справочным руководством о том, как зарегистрировать бизнес в каждом штате, чтобы узнать больше.

Как коммерческая клининговая компания, вам необходимо приобрести полис страхования бизнеса, потому что в процессе уборки собственность вашего клиента может быть сломана или повреждена.Аварии случаются, поэтому будьте готовы к таким ситуациям, приобретя страховку ответственности. Страхование ответственности защищает ваш бизнес от случайных происшествий, которые могут произойти, и может помочь урегулировать любой причиненный ущерб или убытки. Вам нужно будет получить страховку, прежде чем вы начнете убирать свой первый дом.

Вам также необходимо будет инвестировать в облигацию, которая представляет собой вид страхования, который защищает ваш малый бизнес от убытков, которые могут возникнуть в результате кражи. Если член вашей уборщицы будет признан виновным в краже у клиента, вы потенциально можете понести ответственность за любые убытки, понесенные в результате преступления, даже если будет установлено, что виноват ваш сотрудник.Вложение в облигации — хороший выбор, потому что большинство клиентов предпочитают услуги по уборке дома, которые связаны и застрахованы, и это обеспечит максимальное спокойствие как вам, так и вашим клиентам.

Компенсация рабочим также может потребоваться для вашего бизнеса, в зависимости от правил и положений вашего штата. Worker’s Comp гарантирует, что сотрудники защищены в случае травмы или болезни, возникающей во время работы. Работникам выплачивается компенсация в случае, если они получают травмы на работе и не могут работать, в обмен на утрату права подавать в суд на своего работодателя (т. е., вы) за халатность.

4. Приобрести необходимое оборудование и материалы.

Некоторые основные принадлежности, которые вам понадобятся, включают уборочную форму или фартуки для вашего обслуживающего персонала; бытовые чистящие средства, такие как дезинфицирующие средства, химические средства для уборки дома, такие как средство для мытья окон, бумажные полотенца, губки и / или тряпки, а также чистящие щетки; латексные или нитриловые перчатки; оборудование, такое как тряпки и пылесос (или несколько, в зависимости от вашей первоначальной бизнес-стратегии).

Некоторые потребители выступают против использования агрессивных химикатов в своем доме, поэтому при выборе чистящих средств вы можете выбрать более экологичный выбор.Органические и экологически чистые продукты могут быть хорошим выбором, поскольку они менее вредны для человеческого организма — особенно для людей с астмой и аллергией — и более экологически безопасны. Возможно, вы захотите начать покупать чистящие средства в розничных магазинах, таких как продуктовые магазины или Walmarts, на начальных этапах вашего бизнеса, но затем перейти к приобретению чистящих средств в центре снабжения, когда вы станете более авторитетными и вам потребуется большая партия заказы. Что касается оборудования, аренда может быть хорошим выбором для зарождающихся стартапов по уборке, если вы не можете получить подержанное или подержанное оборудование с хорошей функциональностью по очень низкой цене.

5. Сделайте свой бренд отличным.

Создавая свой бренд, обращайте внимание на детали. Профессионально выглядящая и единообразная униформа, профили клиентов и изложение миссии могут иметь большое значение для того, чтобы донести до ваших клиентов, чего они могут ожидать от вашей компании. Вам нужно будет зафиксировать свои ценности на бумаге и уметь объяснять потенциальным клиентам, что отличает вас от конкурентов. Вы можете, например, предлагать услуги по уборке 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, или вы можете предложить экологически рациональную и экологически чистую уборку или предложить своевременную гарантию.

Знание ценностей вашей компании может помочь вам определить идентичность вашего бренда и придумать логотип компании. Вы захотите добавить логотип своей компании к своим счетам-фактурам, квитанциям и другим документам, чтобы все выглядело как можно более профессионально с самого начала.

6. Разработайте бизнес-модель и установите нормы уборки.

После того, как вы потратили время на развитие бренда и приобретение необходимых материалов для воплощения своей бизнес-идеи в реальность, пора разработать бизнес-модель и установить почасовую или фиксированную ставку.Вам нужно будет проконсультироваться со своим бюджетом, чтобы определить, какой доход вы должны получить, чтобы оставаться прибыльным, и использовать эти расчеты в качестве руководства. В общем, вы можете начать с более низкой цены и расширить свой бизнес, добавляя со временем дополнительные услуги; в качестве альтернативы вы можете предложить уникальную, более полную услугу, ранее недоступную на вашем местном рынке, по несколько более высокой цене.

Устанавливая почасовую ставку, обязательно учитывайте накладные расходы, рабочую силу, расходы на уборку и оборудование, а также стоимость газа, который может быть использован для поездки к клиенту домой или на работу.Если вы знаете, сколько времени потребуется на уборку домов или предприятий в вашем районе, вы можете взимать фиксированную плату на основе расчета вашей почасовой оплаты. Многие клиенты могут предпочесть фиксированную ставку почасовой ставке, чтобы иметь полное представление о стоимости ваших услуг до того, как они будут оказаны.

Что бы вы ни выбрали для своей стратегии ценообразования, обязательно изучите, какова средняя почасовая ставка или фиксированная плата за уборку, чтобы убедиться в конкурентоспособности ваших цен.

Еще один аспект финансов вашей компании, который вы должны решить на этом этапе, — это определить, как ваши клиенты будут вам платить. Многие клининговые службы хранят данные о кредитной карте для своих клиентов, чтобы регулярно (например, каждую неделю или месяц) проводить уборку дома. Вы можете использовать различные приложения для смартфонов, веб-сайты и другие инструменты для выставления счетов своим клиентам.

7. Эффективно продвигайте свой бизнес.

После того, как вы определили свой бизнес-план и бюджет, а также составили тарифный план, вам следует разработать маркетинговую кампанию, чтобы обеспечить привлечение новых клиентов и создание клиентской базы. Вы можете распечатать визитные карточки с названием вашей компании и контактной информацией и оставить их на досках объявлений, или вы можете выбрать рекламу в местных газетах. Путешествие по городу и покупка рекламы в местных газетах могут помочь небольшому стартапу получить небольшую лояльную клиентуру. На ранних стадиях вашего бизнеса у вас, вероятно, не будет большого бюджета для рекламы, поэтому проявите изобретательность и обратитесь к друзьям и семье, чтобы рассказать о своем новом бизнесе.

Вам также следует заявить, что ваш бренд находится в социальных сетях, и обеспечить присутствие в социальных сетях на популярных платформах, таких как Facebook или Twitter, в дополнение к присутствию в Интернете, например на веб-сайте.В сегодняшнюю эпоху Интернета создание страницы в Facebook имеет важное значение и может быть недорогим способом обеспечить присутствие в Интернете. В социальных сетях вы можете рекламировать свои услуги и любые распродажи или специальные предложения, а также предлагать обслуживание новым или существующим клиентам, у которых могут возникнуть вопросы или потребоваться помощь с вашими услугами.

Из уст в уста — невероятно эффективный способ для любых новых клиентов, которых вы нанимаете, чтобы направить новых клиентов к вам, особенно для местного бизнеса, такого как клининговая компания.Вы можете рассмотреть возможность создания реферальной программы, в которой клиентам предлагается скидка или кредит за привлечение их друзей и членов семьи.

Брендирование вашего автомобиля — это также творческий способ повысить узнаваемость бренда среди тех, кто едет рядом с вами по шоссе и городским улицам.

Bottom Line

Начать бизнес — это тяжелая работа, но при правильной стратегии ваши усилия могут привести к успешному бизнесу в сфере клининговых услуг. Все, что вам нужно, чтобы открыть клининговую компанию и задействовать эту отрасль с оборотом в 40 миллиардов долларов, — это минимальное стартовое финансирование, некоторое базовое оборудование, а также дух предпринимательства и готовность много работать.Онлайн-инструменты могут помочь предпринимателям, стремящимся добиться успеха в сфере клининговых услуг, координировать планирование и оплату. Вы можете взимать почасовую или фиксированную плату или выбрать масштабную стратегию, например фиксированную ставку, которая увеличивается на квадратный фут.

Определите, будете ли вы оказывать услуги по уборке жилых или коммерческих помещений. Уборка дома может быть более прибыльной для малого бизнеса, чем крупномасштабные операции по уборке из-за более низких начальных затрат. Клининговые компании, которые руководствуются этическими и экологическими стандартами, сейчас очень популярны и могут быть прибыльным рынком, в зависимости от потребностей вашего местного рынка.

Владельцы бизнеса, стремящиеся открыть клининговый бизнес с небольшим начальным финансированием, должны быть готовы выполнять большую часть работы самостоятельно, даже работая неполный рабочий день в качестве уборщика, пока у них не появится больше денег, чтобы предложить работу по уборке на полную ставку и нанять персонал . Чистка ковров, окон и другие виды уборки не требуют особого обучения и опыта, но владельцы бизнеса должны инвестировать в страхование, компенсацию рабочим и облигации, чтобы защитить себя, своих сотрудников, а также недвижимость, которую они убирают.

Независимо от вашего точного бизнес-плана, имейте в виду, что большинство стартапов — в любой отрасли — терпят неудачу, потому что стремятся сделать слишком много и слишком рано. Таким образом, при разработке и реализации бизнес-плана для нового стартапа в сфере клининговых услуг владельцы малого бизнеса должны не забывать начинать с малого и постепенно расширяться. Компании, которые работают таким образом, имеют больше шансов на успех.

Как начать свой собственный клининговый бизнес: 9 основных шагов

Энтропия — мощная сила.Если есть что-то, на что вы можете положиться, так это то, что рано или поздно все пачкается. Если не пачкаться, то захламляется. Добавьте к этому растущее преобладание семей с двумя доходами, темп современной работы и длительные поездки на работу, и неудивительно, что все больше и больше людей отказываются от своей работы по дому. И это даже без учета огромных беспорядков, которые совершает предприятий. Поля созрели для сбора урожая — почему бы не порезаться и не начать бизнес по уборке?

К счастью, накладные расходы на открытие клинингового бизнеса довольно низкие (по крайней мере, до тех пор, пока вы не начнете добавлять сотрудников). Тем не менее, прежде чем окунуться в индустрию уборки, вам нужно хорошо понимать, что именно вы делаете. Жизненно важно иметь план решения проблем и расходов, с которыми вы столкнетесь на этом пути.

Не знаете, с чего начать? Мы разделим запуск и финансирование клинингового бизнеса на пошаговые инструкции ниже.

Зачем начинать клининговый бизнес?

Прежде чем мы перейдем к вариантам финансирования, страхованию, лицензиям и другим особенностям, давайте начнем с основ, например, с , почему вам следует начать клининговый бизнес.

Одним из самых больших преимуществ клинингового бизнеса является относительно низкие начальные затраты. Поскольку вы собираетесь путешествовать в другие места, вам не нужно сначала арендовать офисное помещение, хотя вы можете сделать это по мере роста вашего бизнеса. Клининговый бизнес не требует, чтобы вы сразу же приобретали большое и дорогое оборудование. Чистящие средства, пылесос, швабры и другие мелкие предметы — все, что вам нужно для начала. Хотя в будущем вы, безусловно, можете инвестировать в более дорогое оборудование (например,g., рабочий автомобиль или машину для мытья полов), вы можете использовать свой личный автомобиль и несколько основных предметов для уборки, когда впервые начнете свой бизнес. Подробнее о расходных материалах и оборудовании мы расскажем позже в этом посте.

Для открытия собственного клинингового бизнеса не требуется специальных навыков, диплома о высшем образовании или специальных сертификатов. Однако это не значит, что это легко. Вам необходимо иметь хорошую рабочую этику, внимание к деталям и готовность прикладывать физический труд, необходимый для правильного выполнения работы.

Всегда будет потребность в услугах по уборке, поэтому существует вполне реальная вероятность того, что вы сможете запустить и развить успешный и прибыльный бизнес по уборке. Чтобы дать вам представление о перспективах развития отрасли, Бюро труда спрогнозировало, что индустрия коммерческой уборки и обслуживания вырастет на 6,6% за 10-летний период с 2014 по 2024 год. меньше времени на уборку, поскольку многие семьи предпочитают нанимать профессиональную клининговую компанию.

Хотя потенциальная рецессия в результате пандемии COVID-19 может оказать влияние на отрасль, усиление мер по санитарии и уборке может открыть еще больше возможностей для профессиональных клининговых компаний. Сочетание жизнеспособности, низких начальных затрат и отсутствия требований к образованию или специальным навыкам делает клининговый бизнес отличным выбором для многих начинающих предпринимателей.

Следует начать бизнес по уборке дома или офиса? Пора выбрать нишу

Вы сделали первый шаг, решив открыть клининговый бизнес.Пришло время сузить круг вопросов и выбрать свою нишу. Выбор ниши помогает придать вашему бизнесу направление и цель, в то же время позволяя вам, вашей управленческой команде и вашим сотрудникам стать экспертами в своей области. Ваша ниша помогает вам определить целевой рынок, маркетинговые стратегии, а также процессы и процедуры, которые помогут вам привлечь и удержать новых клиентов.

Давайте посмотрим, какие услуги по уборке вы можете предложить.

Услуги по уборке жилых помещений

Один из вариантов для вашего нового бизнеса — предложить услуги по уборке дома в вашем районе.Снимите бремя с занятых домовладельцев и арендаторов, предложив свои услуги по уборке. Вы можете выбрать предоставление общих услуг по уборке, таких как протирание техники и столешниц, уборка ванных комнат, а также подметание и мытье полов. Вы также можете предложить своим клиентам дополнительные услуги, например:

Глубокая уборка: Помогите клиентам провести генеральную уборку, решив пропущенные задачи, такие как протирание плинтусов и подоконников, чистка раствора для плитки или вытирание пыли с жалюзи и ставен.
Специальные услуги: Есть ли что-то, что вы можете предложить, что дало бы вашему бизнесу конкурентное преимущество? Здесь нормально мыслить нестандартно. Мытье окон, чистка бассейнов и паровая чистка мебели или обивки — вот лишь несколько примеров того, что вы можете предложить клиентам.

Коммерческие клининговые услуги

Возможно, вы хотите помочь владельцам бизнеса в вашем районе, предлагая коммерческие услуги по уборке. Вы можете еще больше сузить круг, обслуживая конкретные предприятия, например:

Офисы
Аренда недвижимости и права выкупа
Розничные магазины
Отели
Рестораны

Услуги по мойке автомобилей

Не ограничивайтесь только уборкой дома и офиса — подумайте об услугах по уборке и уходу за транспортными средствами (автомобили, мотоциклы, дома на колесах и т. Д.)). И если вас беспокоят расходы на аренду или покупку магазина, не беспокойтесь. Мобильные сервисы становятся все популярнее и удобнее для вас и ваших клиентов.

Выбор ниши

Это всего лишь несколько примеров услуг по уборке, которые вы можете предложить. Теперь, когда вы знаете, какие существуют клининговые компании, пора сузить круг услуг, которые вы предлагаете. Чтобы сузить свою нишу, обратите внимание на следующее:

Потребности клиентов: Есть ли услуга, недоступная в вашем районе, которую вы могли бы предложить? Есть ли спрос на конкретный вид услуг по уборке?
Ваши цели: Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели? Если ваш клининговый бизнес является скорее побочным занятием, чтобы заработать дополнительные деньги, подумайте о том, чтобы нанять нескольких клиентов из числа жилых домов. Если вы представляете, как ваш малый бизнес превращается в империю, думайте масштабно (например, несколько коммерческих аккаунтов).
Объем инвестиций: Сколько вы готовы инвестировать в свой новый бизнес? Хотя легко начать работу в меньшем масштабе, имея всего несколько расходных материалов, возможно, вы захотите вложить больше средств, чтобы предложить специализированные услуги по уборке или нанять более крупный персонал. Большие инвестиции могут принести большую прибыль, поэтому не забывайте о своих целях.

Выбор своей ниши сводится к следующему: выявить потребность на рынке и создать бизнес, который удовлетворит эту потребность, а также поможет вам достичь ваших личных целей.

Зачем нужно составлять бизнес-план услуг по уборке

Независимо от того, насколько простой может показаться ваша идея, каждому предприятию необходимо иметь бизнес-план. И это не обязательно должно быть размером с роман. Одностраничный бизнес-план может быть вполне достаточным для вашего бизнеса. Однако, независимо от размера, создание бизнес-плана перед запуском может принести вам пользу во многих отношениях.

Для начала, ваш бизнес-план действует как дорожная карта для вашего бизнеса. Ваш план должен включать в себя ваши бизнес-цели, а также детали, которые помогут вам идти на пути к достижению этих целей.

Кроме того, бизнес-план также обычно является требованием для стартовых кредитов. Более устоявшиеся предприятия имеют доход, кредитный профиль и соответствуют другим требованиям к кредитованию. С другой стороны, начинающие предприятия еще не имеют проверенной репутации, но все же могут получать финансирование от некоторых кредиторов с помощью бизнес-плана, прогнозов и другой документации.

Каждый бизнес-план индивидуален, но в большинстве из них есть несколько стандартных разделов, в том числе:

Краткое содержание: Этот раздел должен включать название вашей компании, вашу миссию, местонахождение вашего бизнеса и услуги, которые будет предлагать ваш клининговый бизнес.
Описание компании: В этом разделе вы включите юридическую структуру своего бизнеса, краткое изложение ваших целей, а также обзор того, что вы предлагаете, и ваших целевых клиентов.
Организация и управление: Включает информацию о владельцах бизнеса и вашей управленческой команде. Перед тем, как заполнить этот раздел, вам необходимо детально определить, насколько большой будет ваша команда (как сейчас, так и в будущем), а также как вы планируете найти этих сотрудников.
Продукты и услуги: Этот раздел будет содержать подробную информацию о ваших продуктах и услугах. Будете ли вы сосредоточены на коммерческих или бытовых услугах по уборке? Будете ли вы предлагать базовые услуги по уборке или дополнительные услуги, такие как чистка ковров и обивки или полировка полов?
Анализ рынка: Важная информация, которую необходимо иметь в этом разделе, включает статистику, перспективы отрасли, а также сильные и слабые стороны ваших конкурентов.

Перед созданием бизнес-плана вам необходимо принять несколько важных решений в отношении своего бизнеса. Конечно, со временем ваши планы могут измениться, но пока учтите следующее:

Сколько сотрудников вам нужно, чтобы начать работу? Сколько вам нужно добавить, чтобы достичь своих целей?
Сколько денег вам нужно, чтобы начать? Как вы получите это финансирование?
Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели?

Финансирование начальных затрат вашего клинингового бизнеса

А теперь пора поговорить о деньгах.Легко подумать о потенциальной прибыли вашего нового бизнеса, но, как говорится в старой поговорке: «Чтобы зарабатывать деньги, нужны деньги». Поэтому, прежде чем заглядывать слишком далеко в будущее, сначала подумайте о затратах на запуск, а точнее, о том, как вы собираетесь получить средства для покрытия этих затрат.

Не у всех есть деньги в банке, которые можно вложить в новый бизнес. К счастью, есть варианты финансирования, которые позволяют начать свой клининговый бизнес с минимальными затратами. Квалификация на получение традиционной ссуды для малого бизнеса может быть сложной, поскольку у вас нет данных о доходах и бизнес-кредитном профиле, подтверждающих ваш послужной список.Однако есть несколько вариантов финансирования стартапов, которые следует рассмотреть.

Кредитные линии

При традиционной ссуде вы получаете определенную сумму денег единовременно. Несколько иначе работает кредитная линия. Вместо единовременной выплаты ваш кредитор предоставляет вам установленный лимит кредита. Вы можете использовать свою кредитную линию в пределах своего кредитного лимита. Вместо того, чтобы получать все средства сразу, вы можете привлекать деньги по мере необходимости для покрытия операционных и деловых расходов. Когда вы погашаете то, что вы взяли в долг (плюс проценты), средства снова становятся доступными для снятия.

Это гибкая форма финансирования, которая может помочь вам покрыть расходы сейчас и в будущем — от начальных до непредвиденных расходов и до заполнения пробелов в движении денежных средств. Вы можете подать заявку на получение кредитной линии онлайн или через традиционных кредиторов. Кредитные линии часто имеют менее строгие требования, чем другие типы бизнес-кредитов, но не забывайте учитывать процентные ставки, комиссии и другие факторы, которые могут увеличить стоимость заимствования. Ознакомьтесь с некоторыми из наших лучших предложений по кредитным линиям для малого бизнеса, которые помогут вам начать развитие вашего бизнеса.

Кредитные карты для бизнеса

Кредитные карты
Business похожи на личные кредитные карты, которые уже могут быть у вас в кошельке. Разница в том, что эти карты используются для покрытия деловых расходов. Кредитные карты отлично подходят для покрытия начальных затрат, оплаты непредвиденных расходов или для оплаты текущих расходов, таких как ваш корпоративный счет за мобильный телефон или бензин для автомобилей вашей компании. Фактически, вы даже можете получить кэшбэк и другие льготы, воспользовавшись бонусной картой. Как и в случае с любым другим типом финансирования малого бизнеса, убедитесь, что вы полностью понимаете стоимость заимствования, прежде чем использовать новую карту.
Не знаете, куда обратиться? Мы подготовили для вас список лучших бизнес-кредитных карт для стартапов и предпринимателей.
Стартовые ссуды
Некоторые кредиторы готовы выдавать ссуды начинающим предприятиям, но это может иметь несколько потенциальных недостатков. Во-первых, у вас могут быть более высокие процентные ставки и более низкие лимиты по займам, чем у более устоявшегося бизнеса. От вас также могут потребовать предоставить залог — актив, который обеспечивает ссуду и может быть арестован и продан, если вы не выплатите ссуду в соответствии с договоренностью.Начните с проверки некоторых из этих вариантов стартового кредита, чтобы определить, является ли это правильным путем финансирования для вашего клинингового бизнеса.
Персональные ссуды для бизнеса
Еще один вариант финансирования вашего стартапа — это личный заем для бизнеса. Вместо того, чтобы использовать доход от вашего бизнеса и кредитный рейтинг, вы будете квалифицированы на основе собственного кредитного рейтинга и годового дохода. Если у вас хороший кредитный рейтинг, низкое соотношение долга к доходу и стабильный доход, вы можете претендовать на получение ссуды с низкими ставками и выгодными условиями.
Оборотная сторона этого варианта? Если ваш бизнес нерентабелен и вы не сможете выплатить ссуду, вы будете нести ответственность по выплате долга, а ваши личные активы могут оказаться под угрозой. Но если вы выплатите ссуду в соответствии с договоренностью, вы потенциально можете получить недорогой долгосрочный ссуду для финансирования своего стартапа.
Проявите творческий подход
Иногда вам нужно мыслить нестандартно и проявлять творческий подход к финансированию. Если вы берете ссуду у друга или члена семьи или легально переносите свои пенсионные фонды с планом ROBS, обязательно изучите все варианты финансирования, чтобы найти лучший и самый доступный вариант для запуска вашего клинингового бизнеса.
Где получить лицензию и страховку на клининговую деятельность
Как уже упоминалось ранее, для открытия клинингового бизнеса не существует набора сертификатов и требований. Однако, как и в случае с любым другим малым бизнесом, вам потребуется получить бизнес-лицензию и страхование бизнеса, чтобы вести легальную деятельность. В некоторых штатах и муниципалитетах также могут потребоваться дополнительные разрешения.
Выберите свою юридическую структуру
Чтобы открыть свой бизнес, начните с выбора юридической структуры.От вашего выбора будет зависеть, как будет облагаться налогом ваш бизнес, какие налоговые формы вы должны подавать, и даже ваша личная ответственность.
Выберите свой бизнес или имя администратора базы данных
Затем вам нужно будет выбрать название компании или имя Doing Business As (DBA). Имя DBA (также известное как торговое наименование) — это вымышленное имя, которое может потребоваться в зависимости от выбранной вами правовой структуры, а также законов вашего штата и местных законов.
Получите EIN и идентификатор государственного налога
Вам также необходимо подать заявление на получение федерального идентификационного номера работодателя (EIN). Этот номер выдается IRS и используется при подаче налоговой декларации, открытии коммерческого банковского счета, найме сотрудников или подаче заявления на получение необходимых лицензий и разрешений. Зарегистрироваться для получения EIN через веб-сайт IRS можно бесплатно и легко. Вам также может потребоваться получить идентификационный номер налогоплательщика штата для уплаты государственных налогов. Посетите официальный сайт вашего штата, чтобы узнать больше.
Подать заявку на получение лицензий и разрешений
К сожалению, не существует универсальных правил для получения бизнес-лицензий и разрешений.Требования, сборы и другие конкретные детали зависят от штата, округа и города. Проведите исследование, посетив веб-сайт своего штата и города, чтобы узнать больше о том, какие лицензии и разрешения вам нужны, какую документацию необходимо подавать, сборы, политику продления и другую важную информацию, чтобы ваш бизнес оставался законным.
Убедитесь, что ваш бизнес защищен
Независимо от того, насколько осторожны вы на работе, несчастные случаи могут произойти. Если произойдет инцидент (например, травма сотрудника или повреждение имущества), ваш бизнес может быть привлечен к ответственности.Поданный против вас иск может быстро разрушить ваш бизнес. Однако вы можете избежать этих проблем, купив страховку для бизнеса. Типы страховки, которые вы можете пожелать для своего клинингового бизнеса, включают:
Страхование общей ответственности: Эта страховка покрывает имущественный ущерб и телесные повреждения, полученные во время работы. Например, если кто-то поскользнулся на вымытом шваброй полу и получил травму или если во время уборки был поврежден предмет мебели, ваша страховка покроет связанные с этим расходы.
Компенсация работникам: Если у вас есть работники, вам необходимо приобрести политику компенсации работникам. Если ваши сотрудники получили травмы или заболели во время работы, эта страховка покроет сопутствующие расходы, включая медицинское обслуживание, потерю заработной платы и пособие по инвалидности.
Коммерческое автострахование: Вам может потребоваться приобрести коммерческое автострахование для любых транспортных средств, используемых для поездок на работу и обратно. Коммерческое автострахование оплачивает медицинские расходы и материальный ущерб, причиненный вам или вашим сотрудникам.
Лучший способ получить страхование бизнеса — поговорить со специалистом по страхованию в вашем регионе. Эти эксперты могут помочь вам разобраться в местных законах и требованиях к страхованию, а также подобрать подходящую страховку для вашего клинингового бизнеса.
Как установить расценки для вашей клининговой компании
А теперь давайте переключимся и поговорим о более интересном: о прибыли. Чтобы получить прибыль, вы должны установить конкурентоспособные ставки, но все же превышающие ваши операционные расходы.Этот шаг требует некоторого исследования, но это время, потраченное не зря, если вы рассчитали ставки, которые максимизируют ваш потенциальный доход.
Во-первых, определите, как вы хотите взимать плату со своих клиентов. Вы можете взимать фиксированную плату за квадратный фут, за работу или за час. Проведите небольшое исследование рынка в вашем районе, чтобы найти средние ставки, и выполните несколько выборочных расчетов, чтобы определить, какой вариант является конкурентоспособным, но все же прибыльным. Мы вернемся к этой идее позже в этом разделе.
Важно помнить, что, хотя может возникнуть соблазн обуздать ваших конкурентов, это может негативно повлиять на ваш бизнес в долгосрочной перспективе.Конечно, ваши низкие ставки могут привлечь клиентов, но если вы не получаете прибыль и ваше ценообразование не является устойчивым, ваш бизнес пострадает и может в конечном итоге закрыть свои двери.
В дополнение к вашим обычным тарифам, вам необходимо учитывать другие расходы, связанные с уборкой. Вот некоторые вещи, о которых стоит подумать:
Сборы за отмену: Будете ли вы взимать плату за отмену бронирования в последнюю минуту? Какова будет ваша комиссия, и как долго клиенты должны будут отказаться от нее, прежде чем она начнется?
Скидки: Вы предложите скидку при повторной работе?
Депозиты: Следует ли вам требовать залог при бронировании работы? Какой должен быть залог и будет ли он взиматься за все работы или только за более крупные?
На ваши ставки влияют несколько факторов. Расположение — один из важных факторов. Сумма, которую взимает одна клининговая компания в другой части страны, может быть слишком высокой или слишком низкой для вашего региона, поэтому изучите местные компании и цены. Еще одним фактором, влияющим на ценообразование, является тип предлагаемых вами услуг по уборке. Например, коммерческая работа, требующая большего количества работы и расходных материалов, требует более высоких затрат, чем работа по уборке жилых помещений.
Помимо исследования, вы также должны научиться рассчитывать денежный поток. Эти расчеты предоставляют вам прогнозы, которые показывают, сколько денег вы можете заработать за определенный период.Затем вы можете соответствующим образом скорректировать числа, чтобы обеспечить прибыльность вашего бизнеса.
Выбор программного обеспечения для бизнеса и платежной системы для клининговых услуг
Каждый бизнес, включая вашу клининговую службу, должен использовать программное обеспечение для бизнеса. Программное обеспечение для бизнеса может помочь вам организовать бизнес, отслеживать доходы и расходы, выставлять счета клиентам и выполнять другие важные функции. Даже если у вас нет предыдущего опыта работы с этим программным обеспечением, существует множество программ, которые достаточно просты для новичков.Вот некоторые из необходимых программ для клинингового бизнеса:
Бухгалтерское программное обеспечение: Бухгалтерское программное обеспечение — это программное обеспечение, которое позволяет вам балансировать свои бухгалтерские книги, отслеживая ваши доходы и расходы. С помощью этого типа программного обеспечения вы можете легко создавать финансовые отчеты и следить за своими финансами. В зависимости от того, какое программное обеспечение вы выберете, у вас также могут быть дополнительные полезные функции, такие как выставление счетов, инвентаризация и учет времени. Определите, какие функции наиболее важны для вас, изучите варианты программного обеспечения и выберите лучшее программное обеспечение для бухгалтерского учета для вашего бизнеса.
Программное обеспечение для обработки платежей: Несмотря на то, что принимать наличные или личные чеки от ваших клиентов вполне нормально, эти способы оплаты не всегда удобны. Предоставьте своим клиентам больше вариантов оплаты и быстрее получайте оплату с помощью программного обеспечения для обработки платежей. Это программное обеспечение позволяет безопасно принимать дебетовые карты, кредитные карты и другие формы оплаты. Подробнее об этом типе программного обеспечения мы поговорим чуть позже.
Программное обеспечение для планирования: По мере роста вашего бизнеса вы будете привлекать больше клиентов.Следите за своими работами по уборке с помощью программного обеспечения для планирования. Есть ряд функций, которые помогут упростить планирование, в том числе онлайн-встречи, напоминания клиентам и интеграция платежей.
Программное обеспечение CRM: Ключ к успеху в вашем клининговом бизнесе — это ваши отношения с клиентами. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может помочь вам эффективно управлять этими отношениями. Некоторые из полезных функций программного обеспечения CRM включают контактную информацию клиентов, управление потенциальными клиентами и автоматизацию маркетинга.
Как выбрать платежную систему для клининговой компании
Одним из наиболее важных типов программного обеспечения для любого малого бизнеса является программное обеспечение для обработки платежей. Платежный процессор позволяет вам принимать несколько форм оплаты, получать оплату быстрее и делать оплату счетов более удобной для ваших клиентов.
С помощью обработчика платежей вы сможете принимать типы платежей, в том числе:
Кредитные карты
Дебетовые карты
Платежи через ACH
eChecks
Мобильные платежные сервисы (e.г., Apple Pay)
Если вы выполните поиск в Google (или даже выполните поиск на веб-сайте Merchant Maverick), вы найдете множество платежных систем. Так как же выбрать, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса? Ищите следующее:
Функции безопасности и предотвращение мошенничества
Соответствие PCI
Цены и комиссии
Совместимость и интеграция
Удобство использования
Возможность выставления счетов через Интернет
Мобильная POS-система для считывания карт
Следует отметить, что если ваш бизнес специализируется на уборке помещений, платежный процессор B2B может помочь снизить ваши расходы. Жилым предприятиям, вероятно, будет лучше с мобильным POS-решением, которое позволяет им мгновенно перемещать карты.
Ознакомьтесь с нашими лучшими предложениями для процессоров кредитных карт, которые помогут вам начать работу!
Принадлежности и оборудование для открытия клинингового бизнеса
Одним из наиболее важных шагов, которые необходимо предпринять перед официальным открытием бизнеса, является обеспечение наличия необходимых материалов и оборудования для работы. Конечно, это кажется простым — загрузите свой автомобиль основными моющими средствами, и вы приступите к своей первой работе, верно? Вроде, как бы, что-то вроде.Однако прежде чем вы это сделаете, нужно учесть несколько моментов.
Где купить расходные материалы и оборудование
Может показаться заманчивым просто пойти в местный магазин товаров для дома с большими коробками, но это не самый экономичный вариант. Однако у местных розничных продавцов есть некоторые преимущества. Как зарегистрированный бизнес, вы можете иметь право на освобождение от налога с продаж в таких магазинах, как Home Depot. Посетите ближайшего продавца лично или в Интернете, чтобы узнать больше о правилах и процессах подачи заявок каждого магазина.
Обратной стороной является то, что выбор продуктов может быть ограничен, а цена продукта может быть выше, чем покупка у коммерческого поставщика.
Независимо от того, где вы в конечном итоге приобретаете расходные материалы, убедитесь, что вы делаете покупки поблизости, чтобы убедиться, что вы получаете лучшие продукты по лучшей цене.
Транспорт
Хотя большинство чистящих средств довольно доступны по цене, есть также некоторые дорогостоящие предметы, которые могут вам понадобиться для вашего бизнеса. В первую очередь это бизнес-автомобиль, который используется для передвижения с работы на работу и перевозки вашего оборудования и материалов.Ваш личный автомобиль может быть идеально подходящим, но в некоторых случаях вам может потребоваться рассмотреть вопрос о лизинге или финансировании служебного автомобиля. Достаточно ли велик ваш автомобиль для перевозки ваших принадлежностей и оборудования? Планируете ли вы позволить своим сотрудникам пользоваться транспортным средством? Можете ли вы позволить себе новое или подержанное оборудование, или оно поставит вас в минус еще до того, как вы начнете? Взгляните на свою ситуацию, проведите небольшое исследование и сделайте лучший выбор для своего бизнеса.
Где найти свою первую работу по уборке (и как удержать клиентов)
Все готово для запуска вашего бизнеса, но есть одна проблема: у вас нет первого клиента, и вы не знаете, с чего начать.К счастью, есть несколько простых способов найти первую работу по уборке. Начните с этих идей:
Ваши контакты: Если у вас есть профессиональные и личные контакты, сообщите им о своем бизнесе. Даже если они не заинтересованы в ваших услугах, они могут знать кого-то, кто интересуется. И не забывайте всегда оставаться профессиональным. «Нет» теперь могло превратиться в «да» в дальнейшем.
Интернет-площадки и группы покупки / продажи: Интернет-площадки и местные группы покупки / продажи / торговли стали популярнее, поэтому используйте это в своих интересах.Используйте функции поиска на торговой площадке или в группе, чтобы найти потенциальных клиентов, или (если это разрешено) сделайте сообщение, продвигающее ваш бизнес. Как всегда, будьте профессиональны и обязательно следуйте правилам.
Холодные звонки: Теперь, когда все пользуются Интернетом, холодные звонки, кажется, ушли в прошлое. Однако для некоторых предприятий это все еще очень эффективная тактика для защиты клиентов и контрактов. Составьте список, напишите сценарий и потренируйтесь пару раз перед тем, как сделать первый звонок.Кроме того, убедитесь, что вы готовы к отказу, зависанию и даже к сердитому ответчику на другой линии.
Продолжайте искать и проявляйте творческий подход: Размещаете ли вы объявление в местной газете, развешиваете флаер на общественной доске объявлений или оставляете визитные карточки в местном офисе, будьте готовы сделать все возможное, чтобы получить эту первую работу … или, еще лучше, долгосрочный контракт. Будьте терпеливы, изобретательны, настойчивы и профессиональны, и вы мгновенно найдете клиента.
Обслуживание клиентов — ключ к удержанию клиентов
Подумайте о предприятиях, в которых вы часто бываете. Почему вы предпочитаете эти компании их конкурентам? Бьюсь об заклад, превосходное обслуживание клиентов находится в верхней части этого списка. Качество обслуживания клиентов может иметь решающее значение между постоянным клиентом и тем, кто избегает вашего бизнеса любой ценой (и распространяет информацию о своем плохом опыте!). Для максимального удержания клиентов убедитесь, что вы всегда обеспечиваете исключительное обслуживание клиентов.
Какими способами вы можете это сделать? Вот несколько идей для начала:
Право на свои ошибки: Ваша цель всегда — выполнять работу как можно лучше, но не все идеальны.Если вы уроните мяч, сделайте это правильно. Например, если вы пропустили задание по уборке, верните его и исправьте бесплатно. Вы можете даже подумать о том, чтобы предложить своему клиенту скидку или бонус в качестве извинения за оплошность.
Появляться вовремя, каждый раз: Если вы назначили встречу, оставьте ее. Опоздание даже на несколько минут выглядит непрофессионально. Убедитесь, что вы не забронировали больше. Если вы это сделаете — или возникнет чрезвычайная ситуация — поговорите со своим клиентом. Что приводит нас к…
Общайтесь четко: Всегда общайтесь со своим клиентом.Если вам нужно перенести расписание, возникла чрезвычайная ситуация или возникла другая проблема, не бойтесь говорить об этом.
Делайте заметки: Делайте заметки о предпочтениях вашего клиента. Например, ваш клиент предпочитает конкретное чистящее средство или аромат? Есть ли комната, которой следует избегать? Есть ли задача, которую ваш клиент специально просил вас выполнить в прошлом? Помните об этих заметках при каждой выполняемой работе.
Маркетинг вашего нового клинингового бизнеса
Теперь у вас есть представление о том, как выделиться среди ваших клиентов, но есть одна проблема — у вас еще нет списка клиентов.Здесь на помощь приходит маркетинг. И самое замечательное в клининговом бизнесе то, что есть ряд маркетинговых тактик, которые вы можете добавить в свой арсенал, которые легко и недорого реализовать. Давайте рассмотрим некоторые из этих вариантов.
Веб-сайт компании
Интернет-присутствие жизненно важно для успеха в современном мире, поэтому убедитесь, что вы создали веб-сайт компании как можно скорее. Как минимум, ваш сайт должен включать:
Контактная информация (электронная почта, рабочий телефон, мобильный телефон)
Ссылки на профили в социальных сетях
Перечень услуг
По мере роста вашего бизнеса сделайте еще несколько шагов и улучшите свой веб-сайт с помощью фотографий выполненных работ, онлайн-встреч и портала обработки платежей.
Хорошая новость в том, что вам не обязательно быть разработчиком веб-сайтов, чтобы создать профессиональный веб-сайт. Если вы не хотите вкладываться в услуги профессионала, обратите внимание на конструкторы веб-сайтов, которые просты и недороги в использовании.
Социальные сети
Социальные сети — отличный (и бесплатный!) Способ рассказать о своем бизнесе. Настройте Instagram, Twitter, Facebook, YouTube и другие сайты и каналы для вашего клинингового бизнеса. Хотя вы, безусловно, можете инвестировать в спонсируемые публикации и рекламу, воспользуйтесь преимуществом бесплатного использования социальных сетей, разместив изображения, относящиеся к вашему бизнесу, объявив о специальных предложениях и скидках, а также взаимодействуя с текущими и потенциальными клиентами.
Список рассылки
На своем веб-сайте включите возможность для посетителей подписаться на ваш список рассылки. Затем вы можете использовать этот список для рассылки электронных писем о ваших услугах, текущих рекламных акциях для новых клиентов, сезонных скидках и любых интересных новостях и обновлениях, которые понравятся вашей клиентской базе. Программное обеспечение для электронного маркетинга делает этот маркетинговый инструмент простым в использовании, поэтому обязательно ознакомьтесь с вашими вариантами.
Визитки
Никогда не знаешь, когда встретишь следующего клиента, поэтому держи визитки под рукой.Ваша визитная карточка должна включать название вашей компании, ваше имя и должность в компании, а также контактную информацию, такую как номер телефона и / или адрес электронной почты. Вы также можете включить URL-адреса социальных сетей или веб-сайтов компании, но убедитесь, что ваш дизайн не слишком загроможден. Зайдите в Интернет и сделайте покупки, чтобы найти компанию, которая позволит вам создавать и покупать визитки всего за несколько простых шагов.
Контрольный список для начала клинингового бизнеса
Вы чувствуете себя подавленным? Это очень много, поэтому мы разберем все в виде удобного для понимания контрольного списка, к которому вы сможете вернуться при необходимости, когда начнете свой клининговый бизнес.
Выберите свою нишу.
Какие услуги по уборке вы предложите своим клиентам?
Создайте бизнес-план.
Варианты финансирования исследований.
Сколько капитала вам нужно, чтобы начать свой бизнес?
Какие варианты финансирования были бы наиболее рентабельными?
На какие варианты финансирования вы бы претендовали?
Сделайте свой бизнес легальным.
Какие лицензии, разрешения и сертификаты требуются в вашем регионе?
Как вы назовете свой бизнес?
Какой юридической структурой будет ваш бизнес? Какие шаги необходимы?
Какая страховка вам нужна, сколько она будет стоить и где вы ее приобретете?
Установите свои ставки.
Как вы будете взимать плату со своих клиентов? По площади, на задание или как-то иначе?
Сколько стоят ваши ставки?
Будете ли вы взимать дополнительную плату? Какова цель этих сборов и сколько вы должны взимать?
Являются ли ваши цены конкурентоспособными, но прибыльными?
Сделайте прогнозы денежных потоков, чтобы определить ваши ставки.
Выберите программное обеспечение для бизнеса.
Какое программное обеспечение вам нужно?
Установите бюджет на программное обеспечение.
При выборе программного обеспечения учитывайте свой уровень квалификации.
Закупка материалов и оборудования.
Какие материалы вам нужны для работы?
Сколько будут стоить начальные поставки?
Где вы купите свои принадлежности и оборудование?
Вам понадобится грузовой автомобиль?
Найдите свою первую работу.
Помните: отличное обслуживание клиентов — ключ к длительным профессиональным отношениям!
Поговорите со своими контактами.
Используйте онлайн-группы и торговые площадки.
Рассмотрите возможность холодного звонка.
Проявите творческий подход.
Продвигайте свой бизнес.
Создайте свой бизнес-сайт.
Создайте профили в социальных сетях.
Используйте программное обеспечение электронного маркетинга для создания списков рассылки.
Заказ и распространение визиток.
Есть все необходимое для запуска службы уборки? Выходи и вперед!
У вас есть все необходимое, у вас есть страховка и лицензия на ведение бизнеса, и вы вооружены знаниями, необходимыми для создания успешного бизнеса.Теперь вы официально являетесь владельцем малого бизнеса!
Вы, вероятно, чувствуете возбуждение, испуг и другие эмоции. Собственный клининговый бизнес может быть полон взлетов и падений. Но при тщательном планировании, исследовании, мудрыми финансовыми решений, трудолюбия и большим обслуживанием клиентов, вы скоро будете на пути к предпринимательскому успеху. Удачи!
Как начать клининговый бизнес
Нет ничего более полезного, чем ведение собственного дела. Владение бизнесом возлагает ответственность на вас и создает возможности, которые невозможно сопоставить с традиционной работой. Представьте, что у вас есть свобода распоряжаться своим временем, использовать свои навыки и извлекать выгоду из своей тяжелой работы для обеспечения своего финансового будущего. В этом сила владения бизнесом. Теперь нужно просто найти лучшую бизнес-модель для вас.
Начать бизнес самостоятельно или с помощью экспертов
При рассмотрении того, какой тип бизнеса начать, правило номер один — изучить рынок и убедиться, что на ваш продукт или услугу есть спрос. Один из способов изучить потенциальные возможности — взглянуть на отрасль франчайзинга и определить, какие компании имеют стабильные и масштабируемые системы, а не только уборку.Также рассмотрите бизнес, который имеет устойчивый успех. Модный новый бизнес может быть именно таким; модно. Тенденции, причуды и горячие возможности могут быстро остыть, поэтому выбирайте с умом при инвестировании в любой бизнес.
Коммерческая уборка — это коммерческая клининговая возможность, доказавшая свой долгосрочный успех. Коммерческие здания, такие как офисы, отели, больницы, стадионы, рестораны, автосалоны, кинотеатры и этот список можно продолжать, необходимо регулярно убирать. Мы говорим об услугах по уборке, которые нужны день за днем, месяц за месяцем, год за годом.Это, безусловно, возможность для стабильного, масштабируемого дохода для вашей новой клининговой компании.
Как начать коммерческий клининговый бизнес? Если вы хотите узнать, как начать работу по франшизе, ознакомьтесь со следующими семью шагами для создания собственного бизнеса с франшизной системой Jani-King.
ШАГ 1: КОНТАКТ
Свяжитесь с местным офисом Jani-King или заполните форму справа, и мы свяжемся с вами. Предоставьте конкретные примечания, чтобы сообщить нам, как с вами лучше всего связаться (телефон, электронная почта и т. Д.) и наиболее удобное (дневное, вечернее, выходное) время (а). Мы обязательно свяжемся с вами, когда вам будет удобно .
ШАГ 2: РАСПИСАНИЕ
Запланируйте и посетите презентацию о коммерческой клининговой франшизе. По закону мы должны предоставить вам Документ о раскрытии информации о франшизе, прежде чем вы сможете приобрести франшизу. Вы не можете купить франшизу в тот же день, когда о вас стало известно (в большинстве штатов вы можете приобрести франшизу не раньше, чем через 14 дней после раскрытия информации), поэтому при раскрытии информации нет давления.Это сеанс обмена информацией, на котором будет представлена программа, и вы сможете задать вопросы. Мы хотим убедиться, что вы хорошо разбираетесь в возможностях франшизы Jani-King, чтобы вы могли решить, что это правильное вложение для вас.
ШАГ 3: РЕГИСТРАЦИЯ
Зарегистрируйте новый малый бизнес в государстве. Прежде чем вы сможете приобрести франшизу, вам нужно будет создать корпорацию или ограниченное партнерство (LLC). Если вы знаете, что собираетесь заниматься бизнесом, это можно сделать на местном уровне в вашем штате самостоятельно или с помощью вашего законного представителя.
ШАГ 4: ПОДПИСЬ
Подписать договор франчайзинга. Как только все остальные требования будут выполнены (раскрытие информации о FDD, обязательный период ожидания, создание юридического лица и т. Д.), Вы получите право подписать соглашение о франшизе Jani-King и стать новым лицензированным франчайзи, имеющим право пройти специализированное обучение для работы с вашим франшизы на выбранной вами региональной территории.
ШАГ 5: ОБУЧЕНИЕ
Полное обучение.Первоначальное обучение подготовит вас к правильной уборке (туалеты, офисы, ковровое покрытие, плитка и другие полы с твердым покрытием и т. Д.) И использованию самых современных инструментов и оборудования для максимальной производительности и эффективности. Вы также узнаете, как выполнять периодические услуги, такие как чистка ковров, ремонт полов, мытье окон и т. Д.). Кроме того, время уходит на обучение вас тому, как взаимодействовать с клиентами, чтобы обеспечить им наилучшее обслуживание клиентов, проводить проверки очищенных помещений, звонить и документировать звонки клиентам, передовым методам ведения клинингового бизнеса, маркетингу для новых клиентов, и многое другое.
ШАГ 6: ИНСТРУМЕНТЫ
Приобретите чистящие средства и оборудование. В зависимости от размера франшизы, которую вы приобретаете, вам потребуются некоторые начальные принадлежности и оборудование, прежде чем вам будут назначены учетные записи для уборки. Покупка этих предметов у Jani-King не является обязательной. Минимальные необходимые элементы подробно перечислены в приложениях, включенных в ваш документ о франшизе.
ШАГ 7: НАЧАЛО
Откройте свою франшизу и начните обслуживать счета.После того, как вы успешно пройдете начальное обучение и приобретете необходимые инструменты и материалы, вы сможете приступить к обслуживанию счетов на территории региона. Все новые франчайзи получают определенную сумму в долларах США ежемесячно на обслуживание от местного региона Джани-Кинг (Начальный бизнес). Вы также можете продвигать и продавать новую учетную запись в соответствии с условиями вашего договора о франшизе.
ПОЧЕМУ JANI-KING?
Хотя есть много компаний, предоставляющих франшизу по коммерческой клинингу, они не все одинаковы. Возьмем, к примеру, Джани-Кинга. Эта глобальная компания работает с 1969 года и продолжает оставаться лидером с более чем 120 региональными офисами поддержки в 14 странах. Что это значит для вас как для местного владельца франшизы? Опыт: Jani-King продолжает оставаться на вершине, потому что франчайзи ее подразделения занимаются уборкой зданий на протяжении десятилетий, а компания знает, как построить свой бренд, подписать новых клиентов и предоставить бизнес-системы, которые помогают ее франчайзи расти.Наша бизнес-модель оказалась чрезвычайно успешной.
Подумайте об этом; У Jani-King есть команды экспертов, которые знают, как убирать отели и больницы, и передают эти знания своим франчайзи. Когда Jani-King занялась уборкой стадионов, они наладили партнерские отношения с профессиональными спортивными командами и лигами. В настоящее время Jani-King имеет более 40 профессиональных партнерств, и их франчайзи занимаются уборкой стадионов, арен, бейсбольных площадок и спортивных сооружений колледжей. Именно такой опыт и создание репутации отличает Jani-King от других франчайзинговых коммерческих клининговых компаний.
Будет ли индустрия коммерческой уборки надолго? Министерство труда США заявляет об этом, так как они прогнозируют рост на 6% до 2024 года. Просто взгляните на все новое строительство и существующие коммерческие здания в вашем районе. Востребованы регулярные коммерческие клининговые услуги. Это отрасль с огромным потенциалом, и теперь у вас есть следующие шаги, чтобы начать свой собственный бизнес-путь в сфере коммерческой уборки сегодня.
Обладая этой информацией, вы теперь должны знать, как открытие бизнеса с Jani-King может быть одним из лучших решений в вашей жизни.Свяжитесь с нами, чтобы сделать следующий шаг к открытию бизнеса по франшизе.
Как начать клининговый бизнес
Дополнительно — бухгалтерское программное обеспечение, CPA или юрисконсульт 500-2000 $. Еще одна замечательная вещь в создании собственной услуги по уборке заключается в том, что вам не нужны все средства сразу. Вы можете приобрести Startup Program, чтобы изучить все тонкости, распечатать свои карты, получить лицензию и затем начать маркетинг. После заключения контракта вы можете приобрести страховку, канцелярские товары и оборудование для уборки.
По мере роста бизнеса выгодно расширять спектр услуг, включая уход за полом и коврами. Эти услуги требуют дополнительного обучения и оборудования, но могут заработать в два или три раза больше суммы, взимаемой за базовые услуги по уборке. С процедурами обучения чистке ковров можно ознакомиться в Интернете.
Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о полной программе запуска, включая опытного наставника
Перед тем, как начать
Вы можете провести исследование рынка, чтобы подтвердить, что сейчас самое подходящее время для расширения услуг по уборке в вашем районе.Просто посетите или позвоните представителям малого и среднего бизнеса в вашем районе. Поинтересуйтесь, довольны или недовольны каждый потенциальный клиент своим текущим обслуживанием. Запишите ответы, чтобы позже можно было поговорить с недовольными потенциальными клиентами.
Письменный бизнес-план может помочь вам установить цели, разработать письменную стратегию и определить начальные затраты. Веб-сайт Торговой палаты США (www.uschamber.com) содержит множество полезных предложений, включая подробности о написании бизнес-плана, а также плюсы и минусы различных бизнес-структур.
Существуют юридические и бизнес-требования, которые необходимо соблюдать при открытии бизнеса. Ваша местная торговая палата или Better Business Bureau (www.bbb.org) может посоветовать вам лицензии и требования к регистрации для вашего города. Управление малого бизнеса Министерства торговли США (www.sba.gov) является отличным источником помощи в создании структуры вашего бизнеса и соблюдении правил бухгалтерского учета, банковского дела и налогообложения. Вы можете обратиться к бухгалтеру или юристу, чтобы он помог с юридическими и бухгалтерскими требованиями.
Большинству банков требуется бизнес-лицензия, прежде чем они откроют коммерческий счет. Для этого может потребоваться регистрация названия компании в городе, округе или штата или DBA (Doing Business As). В одних штатах взимается налог с продаж, в других — нет. В некоторых штатах действуют особые требования к подаче документов, и их можно найти на (www.taxadmin.org) или в Управлении малого бизнеса по адресу: http://www.sba.gov/licenses-and-permit.
Услуги по уборке по контракту — это один из видов бизнеса, в котором можно стабильно расти и позволять увеличивающимся доходам финансировать новое или бывшее в употреблении оборудование по мере необходимости.Нет необходимости открывать шикарный офис или покупать новый фургон. Изучите творческие способы приобретения оборудования, не влезая в большие долги.
Требования к зонированию для домашнего бизнеса варьируются от города к городу. В некоторых городах сотрудники не могут работать дома, не допускают парковку большого количества транспортных средств или движения транспорта. В некоторых городах запрещено хранение опасных химикатов или вывешивание вывесок за пределами дома. Тем не менее, в Соединенных Штатах есть миллионы домашних предприятий.
Чтобы преуспеть, вам понадобится профессиональная литература, впечатляющий пакет предложений, а также программа поиска и маркетинга. Клиентам не нужно знать, что вы работаете из дома. Однако они будут впечатлены острыми листовками и привлекательными визитками. Клиенты ожидают профессионального ответа, когда звонят на ваш номер телефона. Программа стартапов, которая готовит вас к созданию профессионального имиджа, даст вам конкурентное преимущество.
Рост
Расширение потребует добавления сотрудников, субподрядчиков или арендованных сотрудников.Если вы планируете нанимать собственных сотрудников, вам понадобится идентификационный номер работодателя (EIN), полученный в налоговой службе. Они также предоставят информационный пакет о том, как начать бизнес, вместе со всеми федеральными требованиями.
Существуют многочисленные правила найма Министерства труда США, которые необходимо соблюдать. Кроме того, OSHA имеет требования безопасности при использовании чистящих химикатов, а также строгие законы, регулирующие обращение с медицинскими отходами (www.osha.gov/SLTC/bloodbornepathogens/index.html).
В большинстве штатов для всех сотрудников будет требоваться страхование компенсации. Это покрытие оплачивает медицинские счета и зарплату штатным сотрудникам, получившим травмы на работе. Другой вариант — использовать независимых субподрядчиков. Тем не менее, необходимо соблюдать определенные правила IRS. Независимые подрядчики должны предоставить свою страховку и компенсацию работника. Субподрядчикам будет выплачиваться процент от контракта (обычно начиная с 60%).
Многим клиентам потребуется страховая защита. Ваш заказчик несет общую коммерческую ответственность в случае повреждения его оборудования или объекта.В каждом штате разные страховые взносы, но обычно они составляют от 800 до 1500 долларов в год. Вы можете запросить бесплатные расценки онлайн, посетив раздел Страхование США (www. usinsuranceonline.com).
Еще одна прекрасная компания, у которой можно получить бесплатное предложение, — это i Cloud Marketing. Они могут оформить коммерческое страхование бизнеса практически в каждом штате и иметь отличные тарифы наряду с лучшим обслуживанием. Вы можете связаться с Филом Дунканом по телефону 619-684-3851 или 877-465-7473.
Бонды покрывают вас, если один из ваших работников уличен в краже денег или товаров.Большинство страховых компаний, специализирующихся на коммерческом страховании, также могут выписать гарантийный залог для покрытия вашего персонала.
PEO (профессиональные организации работодателей) или лизинговые компании сотрудников предоставляют важную услугу по принятию на себя обязанностей работодателя. Вы набираете, нанимаете, обучаете и контролируете свои собственные бригады, но лизинговая компания берет на себя все обязанности работодателя, включая уплату всех налогов на заработную плату. Вы предоставляете данные о заработной плате, а они вычисляют и выписывают чеки, как если бы ваши работники на самом деле были их сотрудниками. Государственные агентства занятости и IRS признают эту услугу действительной.
Start Up Nation (www.resourcenation.com) имеет более 100 ссылок для получения бесплатных предложений практически по любой бизнес-службе. Вы можете запросить расценки на бухгалтерские услуги, дизайн и хостинг веб-сайтов, маркетинг по электронной почте, обработку кредитных карт, ссуды для малого бизнеса, юридические услуги, телемаркетинг, услуги автоответчика, почтовые услуги, страхование бизнеса, покупку бизнеса, услуги по начислению заработной платы, проверку биографических данных, рабочий комп.и аренда сотрудников и это лишь некоторые из них.
Проконсультировавшись с опытным бизнес-тренером или наставником по уборке, вы сможете избежать дорогостоящих ошибок при запуске. Опять же, на веб-сайте IRS есть большой список ресурсов для малого бизнеса. У них также есть ссылки на веб-сайты каждого штата, на которых представлены местные правила и правила ведения бизнеса. Просто убедитесь, когда вы начинаете свой бизнес по уборке, что вы соблюдаете все законы и местные постановления.
Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о полной программе запуска, включая опытного наставника
II.
Маркетинг
Начало клинингового бизнеса требует принятия позитивных мер для выявления потенциальных клиентов и заключения контрактов. Научиться открывать собственные аккаунты — это первый шаг к успеху. Опытный консультант или наставник может помочь вам разработать успешную маркетинговую программу. Метод проб и ошибок может стоить ОЧЕНЬ дорого.
Владельцы зданий нанимают уборщиков, чтобы ощутить преимущества профессиональной уборочной бригады. Владельцев и менеджеров интересует внешний вид своего дома, безопасность и здоровье жителей, а также доступность услуг по уборке.Они также хотят избежать юридических последствий из-за ненадлежащего обслуживания.
Перед тем, как начать маркетинг, составьте список целевых клиентов, обычно в радиусе 20 миль от вашего дома или офиса. Помимо экономии на газе, есть еще одно преимущество — ориентироваться на клиентов в вашем районе. Когда вы разговариваете с потенциальным клиентом, вы можете заверить его, что живете поблизости, и всегда готовы помочь, когда вы ему понадобитесь.
Это помогает найти аккаунты, в которых у вас есть предыдущий опыт или внутренние контакты.Например, если вы раньше работали в детском саду, в церкви, врачом, риэлтором, на фабрике, в автосалоне или адвокатом, вы, вероятно, знаете, как работает этот бизнес. Обладая этим опытом, вы можете обращаться к аналогичным компаниям и учитывать их потребности. Еще один источник потенциальных клиентов — друзья и родственники, которые работают в компании и знают, что компания не довольна нынешними услугами.
Определите объем ваших услуг перед разработкой любых брошюр. Решите, можете ли вы предложить услуги мытья окон, чистки ковров или отделки полов.Профессионально оформленная литература должна продемонстрировать ваши услуги. Если вам не хватает навыков графического дизайна, обратитесь к наставнику или консультанту или запишитесь на учебный курс, который поможет вам освоить эти навыки.
Если вы начинаете работать неполный рабочий день, вам следует решить, какие маркетинговые подходы лучше всего соответствуют вашим возможностям. Обычно более 60% зданий в большинстве городов обслуживаются уборщицами. Если вы квалифицируетесь как резервный потенциальный клиент (№2), возможно, вскоре вы станете №1.В DVD-видео «Секреты заключения контрактов на уборку» есть двенадцать стратегий, объясняющих, как разработать динамичную систему маркетинга, приблизиться к потенциальным клиентам, управлять процессом продаж и заключать контракты.
Программа приобретения аккаунта может помочь вам разработать маркетинговые стратегии. Он напоминает вам, куда идти и кого видеть, и держит вас в курсе. Правильное обучение для повышения ваших навыков продаж важно наряду с использованием процедур и форм для отслеживания процесса. Маркетинговые материалы National Pro Clean включают в себя список из 25 советов по представлению вашего предложения.
Еще одна полезная маркетинговая стратегия — разработать лифтовую речь. Это короткое (20-30 секунд) вступление. Это краткое введение подготовлено заранее, чтобы вызвать благоприятную реакцию при знакомстве с новыми людьми. Сказать просто: «Привет, меня зовут Гэри, и у меня есть служба по уборке», это не особенно впечатляет.
Вместо этого вы можете заранее спланировать вызывающую интерес новость, например: «Привет, как дела?» Затем попросите разрешения дать им визитную карточку и заявите: «Меня зовут Гэри из National Pro Clean.Мы предоставляем профессиональные и высококачественные услуги по уборке офисных зданий и предлагаем бесплатные расценки. Вы знаете кого-нибудь, кто может быть заинтересован? » Вторая вступительная речь имеет больше шансов вызвать положительный отклик.
Необходимо разработать руководство по презентации продаж, которое включает как можно больше соответствующих точек продаж. Цель состоит в том, чтобы показать, что у вас есть дополнительные услуги, которые делают вашу уборку лучше, чем другие компании.
Во время предварительных обсуждений с владельцами зданий или менеджерами имейте в виду, что у них есть вопросы о ваших возможностях. Например, они могут спросить, предлагаете ли вы «Зеленую уборку» (http://www.epa.gov/oaintrnt/practices/janitorial.htm) — экологически чистый подход. Чтобы узнать о продуктах и процедурах Green Seal ( www.greenseal.org ) и предложить их, потребуется дополнительное изучение и подготовка. У NSF Sustainability теперь есть новая программа по сертификации чистящих химикатов http://www.nsf.org.

Еще одна проблема, которая вызывает беспокойство, — это наличие у вас руководства по процедурам и надлежащей подготовки по снижению перекрестного загрязнения.При надлежащем обучении вы можете предложить здоровые программы уборки здания, которые уменьшат перекрестное загрязнение. Распространение болезней, включая заражение вирусом h2N1 и MRSA, стало серьезной проблемой для работодателей. Недавние исследования показывают, что сотрудники утверждают, что 30% их болезней возникают на работе.
Существует несколько эффективных маркетинговых подходов, в том числе:
Станьте профессиональным маркетологом
Обследуйте свою территорию и оставьте брошюру и визитку. Этот подход хорошо работает, если у вас есть проверенная презентация.
Обратитесь ко всем людям, которых вы знаете (особенно к владельцам других компаний, с которыми вы ведете бизнес), и попросите их дать рекомендации. Скажите своему соседу, что вы купите ему обед, если он поможет вам заключить контракт с компанией, в которой работает.
Телефонные клиенты из списка целевых аккаунтов, доступного во многих местных библиотеках или в Info USA. Используйте сценарий, который предлагает бесплатную оценку. Подумайте об обучении навыкам найма и обучения собственного телемаркетинга или обратитесь в компанию, которая специализируется на поиске и назначении заявок на участие в торгах, например www.mycleaningbiz.com.
Присоединяйтесь к клубу обмена лидами (www.bni.com). Есть несколько вариантов на выбор в большинстве городов. Это требует затрат времени и денег. Сетевое взаимодействие с другими владельцами бизнеса может быть эффективным способом поиска клиентов. Ваша местная торговая палата может предложить сетевые возможности.
Посетите генеральных подрядчиков, коммерческих риэлторов, владельцев различных строительных компаний и фирм, занимающихся поставкой услуг по уборке. Убедитесь, что у них есть много ваших визиток. Разместите свою открытку на досках объявлений.
Используйте рассылку по почте, чтобы попасть в список целевых аккаунтов. Убедитесь, что он профессионально разработан как почтовая программа прямого ответа. Предложение скидки и бесплатная оценка ваших услуг по уборке может привлечь новые аккаунты.
Реализуйте последовательную программу последующих действий для всех лиц, с которыми ранее контактировали. Используйте открытки, телефонные звонки и электронную почту. Когда наступит «цикл зуда», и они будут готовы внести изменения, они будут знать, как с вами связаться.
Учитывайте рекламную мощь календарей, блокнотов, ручек и других недорогих товаров от рекламных компаний.Вы можете найти список поставщиков специальной рекламы и рекламной продукции на своих местных желтых страницах.
Спросите рефералов от существующих клиентов. Как только вы найдете нового клиента, приложите все усилия, чтобы произвести на него впечатление, а затем попросите рекомендательное письмо и рекомендации. Нельзя упускать из виду силу рекламы из уст в уста.
Рассмотрим небольшой, но профессиональный веб-сайт. Возможно, это не приведет к появлению большого количества потенциальных клиентов, но определенно повысит доверие к вашему сервису.
Последний способ оценить маркетинговые отклики — это отслеживать все ваши средние значения на конец периода. Это может включать: количество телефонных звонков, которые необходимо сделать, чтобы назначить встречу с торгами, количество почтовых отправителей для создания потенциального клиента, количество встреч, которые должны быть сделаны, чтобы найти подходящего потенциального клиента, и количество предложений, представленных для обеспечения контракта. Имейте в виду, что если клиенты не отклоняют вашу цену примерно в 20% случаев, это может означать, что ваши цены слишком низкие.
О психологии торгов можно многое узнать.Подрядчики, которые постоянно предлагают слишком низкие ставки, могут делать это только для того, чтобы получить новые контракты. Они, в свою очередь, могут продать эти убыточные контракты ничего не подозревающим новым стартапам. Не помешает напомнить потенциальному клиенту, что он обычно получает то, за что платит. У подрядчиков может быть высокая текучесть кадров, которые слишком много обещают, но не могут поставлять товары на постоянной основе.
Подготовьте пакет профессионального предложения
Разработайте или купите впечатляющий и профессиональный пакет предложений.Он должен включать привлекательные листовки с описанием ваших услуг, таблицу подробных спецификаций уборки, удобный контракт на обслуживание и подробную информацию о ваших услугах. Помните: если заранее не обсудить подробные и подробные задачи по уборке, то впоследствии могут возникнуть проблемы.
Большинство потенциальных клиентов хотят быть уверенными в том, что у вас работают обученные и квалифицированные работники. Они могут спросить, есть ли у вас комплексная программа обучения и руководство по эксплуатации. Они могут даже попросить показать вам письменную копию ваших процедур уборки, вашей программы безопасности, ваших процедур проверки перед приемом на работу, биографических данных и проверок на наркотики, процедур обеспечения безопасности здания и вашей программы обеспечения качества.Перед тем, как начать клининговый бизнес, убедитесь, что у вас есть документация для ваших внутренних операционных систем.
Щелкните здесь, чтобы увидеть окончательную маркетинговую программу подрядчика по уборке
III.
Торги
Предложение по уборке будет включать годовой возобновляемый контракт с ежемесячной оплатой. Предложение цены ниже вашей стоимости — серьезная ошибка. Сделайте себе одолжение и освоите процесс торгов, прежде чем начинать подавать предложения.Если вы слишком высоко оцените свои услуги, вы можете потерять контракт. Если вы установили слишком низкую цену, вы можете заключить договор и пожалеть, что этого не сделали.
Клиенты не чувствуют себя обязанными помогать вам в построении и определении стоимости ваших услуг. Они считают, что если вы являетесь квалифицированным подрядчиком, вы будете знать, как предоставить точную смету на все необходимые услуги. Формула торгов учитывает все ваши расходы, желаемую чистую прибыль и то, что рынок выдержит.
Начните с оценки, сколько часов в сутки потребуется на уборку здания, о котором вы говорите. Затем определите текущую ставку рабочей силы в вашем городе. Затем добавьте свою трудовую нагрузку, которая включает все расходы на заработную плату. Затем добавьте все предполагаемые расходы, включая химические вещества, оборудование и накладные расходы (например, канцелярские товары, телефон, страхование, рекламные расходы и т. Д.). Наконец, вы рассчитываете справедливую прибыль, которую нужно добавить к своей цене. Чистая прибыль — это сумма дохода, доступная вам как владельцу.
Поскольку торги могут быть сложной задачей, программа для точных и эффективных торгов (http://www. nationalproclean.com/id25.html) дает много преимуществ. Например, должна быть доступна форма обследования здания для сбора и записи спецификаций, периодичности и особых потребностей уборки. Наиболее важно, чтобы параметры очистки были оценены, чтобы определить, будут ли требования к очистке легкими, средними или тяжелыми. Оценив не менее семи требований к очистке по скользящей шкале, можно спрогнозировать точное время производства для каждой отдельной заявки.
Еще одно соображение заключается в том, желает ли клиент каждый раз выполнять полную и полную уборку или он будет заинтересован в частичной уборке с вывозом мусора и ремонтом туалета в определенные ночи. Предлагая эти варианты, клиент, испытывающий серьезные бюджетные ограничения, может выбирать уровни обслуживания. Полезно использовать подробный контрольный список предложений, особенно для определения ожиданий клиентов.
Во время осмотра здания потенциальный клиент будет наблюдать за вашей внешностью, ухоженностью и уверенностью в себе. Чтобы произвести хорошее первое впечатление, воздержитесь от необразованных вопросов, которые могут выявить вашу неопытность. Не критикуйте текущего поставщика услуг, потому что это может быть член семьи. Будьте пунктуальны на всех встречах и постарайтесь найти общий язык с потенциальным клиентом.
Если вы совершаете экскурсию в ответ на запрос предложения, убедитесь, что вы изучили предложение заранее. Во время осмотра здания или осмотра предложения вы должны определить все требования и потребности в уборке. Это помогает оценить качество предоставляемой в настоящее время уборки и отметить все недостатки.
Определите, нуждается ли потенциальный клиент в услугах по уходу за коврами и полом. Если да, запланируйте предложение этих услуг или найдите субподрядчика, который сможет выполнить работу за вас. Лучше всего устанавливать цену на дополнительные услуги отдельно и выставлять счет заказчику по мере оказания услуги.
Пакет предложений по торгам должен быть адаптирован для каждой перспективы. Включите информацию о вашей компании, опыте уборки, опыте управления, объеме услуг, подробную таблицу спецификаций уборки, рекламные листовки, объясняющие преимущества использования вашей услуги, контракт или соглашение о предоставлении услуг и, возможно, ваше страховое покрытие.Проконсультируйтесь со своим бизнес-тренером или наставником, чтобы подобрать ставки для каждого клиента.
Очень важно обрисовать в общих чертах и обсудить с заказчиком все обязанности по уборке до того, как вы начнете. Если вы опустите определенные элементы, клиент может вернуться позже и заявить, что вы несете ответственность за очистку определенных участков, о которых вы не знали. «Успех уборки» — это подробное маркетинговое руководство, которое помогает подрядчикам предоставить подробный пакет предложений.
Как упоминалось ранее, выгодно предлагать услуги по чистке ковров и уходу за полом.Многие предприятия нуждаются в регулярном уходе за полосами движения или глубоком извлечении ковров. IICRC (www.iicrc.org) — Институт сертификации инспекций, чистки и реставрации — это некоммерческая организация, которая предоставляет программы обучения и сертификации специалистов по чистке ковров. Недавно они одобрили онлайн-программу обучения чистке ковров от National Pro Clean Corp.
.
Уход за полом — еще один способ расширить спектр услуг. Клиентам, у которых полы выложены плиткой, потребуется их чистка, полировка и периодическая полировка.Эту техническую сторону бизнеса можно легко испортить. Перед тем, как предлагать эту услугу, убедитесь, что вы обучены и экипированы. Обычно цены на услуги по уходу за коврами и полом оплачиваются за квадратный фут. Программное обеспечение для оценки JanBid — это программа для торгов, которая рассчитывает все этапы ухода за ковром и полом, а также стоимость уборки.
Нажмите, чтобы посмотреть видео о программе для торгов JanBid
Щелкните здесь, чтобы просмотреть одну из самых продаваемых, высокоточных и чрезвычайно быстрых программ для назначения ставок, включающую бесплатную помощь с предложениями.
IV.
Управление вашим бизнесом
Хорошее управление — ключевой фактор роста бизнеса. Есть вещи, которые нужно освоить, такие как: тайм-менеджмент, правильный деловой имидж, навыки ведения переговоров, управление людьми, обслуживание клиентов и этот список можно продолжить. Чем больше вы узнаете о создании и ведении хозяйственного бизнеса, тем больше вы сможете избежать дорогостоящих ошибок. Кроме того, существуют курсы домашнего обучения для подрядчиков по уборке, которые могут научить вас владеть веревками.
Цифры
Бухгалтерский учет — еще один важный навык, которому должны научиться подрядчики. Регулярный мониторинг доходов и расходов позволит выявить тенденции и прибыльность. Вам следует разработать (или приобрести) систему для отслеживания производительности каждого здания, а также для отслеживания стоимости оборудования и работ, а также всех финансовых тенденций.
Отслеживание ежемесячных доходов и расходов имеет решающее значение для выявления перерасхода. Часть программного обеспечения JanBid включает запись доходов и расходов на уборку.Кроме того, существуют пакеты программного обеспечения для бухгалтерского учета, которые помогают со всеми деталями выставления счетов и отслеживания дебиторской задолженности.
Часть ответственности при запуске клинингового бизнеса состоит в том, чтобы изначально удерживать расходы на низком уровне. Избавьтесь от соблазнов занять большие суммы денег или взять ненужные долги. Каждый месяц составляйте отчет о прибылях и убытках из своей чековой книжки, чтобы оценивать финансовое состояние вашего бизнеса.
Есть и другие области управления бизнесом, которые следует изучить, в том числе: управление контактами, квоты продаж, отслеживание потенциальных клиентов и потенциальных звонков, прогноз затрат, история клиентов, дебиторская задолженность, проверки качества, опросы удовлетворенности клиентов и разрешение жалоб.
Набор и найм рабочих
Вы, наверное, слышали поговорку: «Трудно найти хорошую помощь». В бизнесе по уборке офиса плохая помощь может стать верным способом потерять клиента. Найти компетентный персонал сложно, но возможно. Проконсультируйтесь со своим бизнес-тренером или наставником по уборке, чтобы найти лучшие источники для работников.
Подрядчики по уборке также должны иметь систему управления персоналом (HR) для обработки новых работников и управления ими.
Формы
можно использовать для обработки и отслеживания действий.Примеры: заявления о приеме на работу, оценка кандидатов, проверка предыдущего места работы, вопросы собеседования, обязательства работодателя по найму, ориентация сотрудников, контрольный список обучения на рабочем месте, заказы на работу, ежедневные графики, учет рабочего времени, обзор эффективности сотрудников, сотрудник или субподрядчик. контрольный список, дисциплинарные меры, должностные инструкции, собеседование при увольнении и формы увольнения. Эти формы включены в книгу «Уборочный успех».
Есть несколько способов нанять рабочих. Вы можете попросить сотрудников назвать имена надежных, трудолюбивых людей, которым нужна дополнительная работа и которые любят убираться. Рассмотрите возможность предоставления бонусов сотрудникам, чьи рефералы наняты и продолжают работать. Спросите продавцов, специалистов по обслуживанию и продажам, знают ли они кого-нибудь, кто ищет работу техником по уборке. Подумайте о том, чтобы разместить объявление о вакансии на сайте www.craigslist.org или www.monster.com, или в местном младшем колледже, Библейском колледже или даже в вашей собственной церкви.
Проверка перед приемом на работу имеет решающее значение. Если вы нанимаете сексуального преступника для уборки в детском саду или наркомана для уборки в кабинете врача, вы можете попасть в суд за халатность при найме на работу.Система профессионального управления должна включать тщательный процесс приема на работу с системой проверки и рейтинга. Wonderlic (www.wonderlic.com) предоставляет услугу тестирования перед приемом на работу под названием «Инвентаризация надежности занятости». Это короткий тест, который с поразительной точностью предсказывает надежность и надежность кандидата.
Программы обучения
Программа профессионального обучения должна быстро определять, когда работнику требуется специальная подготовка. Это часто называют анализом пробелов.Сравните, что может сделать работник, с тем, что он должен делать. Тогда будьте готовы восполнить пробел.
Наш Справочник по эффективности уборки — отличное руководство для обучения рабочих тому, как работать с высоким качеством и с повышенными показателями производительности. Другой подход к обучению — требовать от рабочих просмотра видеороликов об уборке и прохождения проверки квалификации. Это определит их уровень понимания.
Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о полной программе запуска, включая опытного наставника
Поддержание качества
Быстрый рост ставит новых конкурентов.Рабочие должны быть обучены выполнять все необходимые обязанности. Тот факт, что вы нанимаете друга или родственника для уборки здания, не означает, что вы можете дать им ключи и освободить их. Важно регулярно посещать каждое здание и все проверять. Чтобы разумно общаться с клиентом, вы должны знать, что происходит в его офисе.
Форма проверки качества является ценным инструментом для оценки эффективности уборки каждого рабочего. Один из лучших способов осмотреть здание — использовать оценочную карту задач по уборке.Оценив каждую задачу по шкале от 1 до 10, а затем суммируя и разделив на количество оцененных элементов, вы найдете общий процент. Оценка 80% обычно терпима, но если она упадет ниже 70%, ожидайте жалоб клиентов. Эта рейтинговая система также может использоваться для подтверждения повышения заработной платы или даже для увольнения работника.
Отношения с клиентами
Написаны тома книг по улучшению обслуживания клиентов. Удовлетворенность клиентов — это то, что ведет к долгосрочным расчетам по уборке.Всегда оперативно связывайтесь с новыми клиентами и со всеми работами по проекту. Убедитесь, что они довольны своей работой. Последующие действия также могут привести к дополнительной работе и рекомендациям. Имейте в виду, что если выполнение необходимых задач не выполняется и почва накапливается, могут возникнуть жалобы. После серии жалоб и медленного ответа с вашей стороны ожидайте, что клиент обратится за другой услугой. Некоторые новые подрядчики расстраиваются, когда покупатель жалуется. Вы как владелец не должны принимать это на свой счет. Вместо этого принесите извинения за пропущенные предметы.С другой стороны, при рассмотрении жалобы вы можете обнаружить, что служащий здания работал допоздна и устроил беспорядок после того, как ваша бригада закончила уборку.
Существует множество вещей, которые могут произойти в здании с участием ваших бригад, сотрудников заказчика и вашего начальника (управляющего зданием). Наличие консультанта поможет вам разобраться в самых трудных задачах обслуживания клиентов.
Отслеживание сроков производства
Отличный способ — отслеживать время очистки для каждой работы. Это будет бесценная информация при составлении будущих ставок. Важно отметить некоторые переменные очистки, которые сделали эту работу легкой, средней или сложной. Он помогает регистрировать производственное время в тысячах квадратных футов, очищаемых в час, почасовую валовую и чистую прибыль, а также цену за квадратный фут.
V.
Настройка процесса очистки
Хотя многие люди, начинающие уборку или уборку офиса, имеют опыт, есть много проблем, которые могут сбить с толку новичка.После заключения контракта начинается работа. Вы должны приобрести соответствующее оборудование, разработать систему рабочего процесса уборки и убедиться, что все требуемые участки очищаются должным образом.
Выбранное вами оборудование должно быть маневренным, производительным, простым в использовании, экономичным и транспортабельным при перемещении из здания в здание. Вы можете выбрать два или три размера машин, которые будут эффективно обращаться к данной области. Небольшие машины требуются для маневрирования в узких или перегруженных местах и из них.Большие машины лучше всего подходят для открытых пространств, таких как залы, бальные и тренажерные залы.
Затем проведите тест-драйв выбранного оборудования, чтобы убедиться в его маневренности и пригодности. При перемещении самого крупного оборудования в удаленные места, например, на другие уровни здания, необходимо учитывать время транспортировки, стоимость и потребление энергии людьми. Используйте контрольное время очистки, чтобы рассчитать производительность для каждой машины.
Нет ничего необычного в том, что в первую ночь очистка нового аккаунта занимает в два раза больше времени, чем через несколько дней.Кривая обучения должна быть освоена. Помимо прочего, вы должны найти все корзины для мусора и электрические розетки. Обычно есть несколько заброшенных участков, которые необходимо очистить, чтобы вернуть вещи в форму. На первых порах целесообразно выделить дополнительное время, чтобы произвести впечатление на покупателя.
Необходимо овладеть десятью навыками, чтобы обеспечить быструю, эффективную и качественную работу. Они описаны в «Руководстве по очистке».
Не только правильные люди должны быть подобраны для правильной работы, но есть множество требований при выполнении проекта.Вам потребуется единый и тщательный процесс, чтобы все рабочие могли эффективно перемещаться по каждому зданию. Задания должны быть распределены таким образом, чтобы вся команда заканчивала примерно в одно и то же время.
Нет двух одинаковых зданий по уборке. Уборка с бригадой (при необходимости) обычно приводит к экономии рабочей силы. Вы должны решить, использовать ли чистку зоны или убирать с командой. Овладейте искусством мотивации сотрудников, навыками наставничества и превосходным лидерством, чтобы создать команду-победителя.
Щелкните здесь, чтобы получить программу управления под ключ для открытия клинингового бизнеса.

Щелкните здесь, чтобы получить подробную информацию о Руководстве по очистке.