Открытие салона: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Открытие салона: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

консалтинг и сопровождение — Услуги Authentica

Все начинается со знакомства, в ходе которого мы расскажем о компании и возможностях, а вы – о своем видении, потребностях, предпочтениях и пожеланиях. Мы готовы подключиться на любом этапе вашего проекта – от появления идеи и разработки концепта до выбора локации и составления плана открытия и продвижения.

Каким вы видите проект? Есть ли у вас команда и пространство? Кому и какие услуги планируете оказывать? Наша экспертиза охватывает популярные форматы бизнеса в бьюти-индустрии: сети, концепт-проекты, барбершопы, nail-бары и другие. Наш опыт позволит выявить сильные стороны, а возможности — воплотить идею в жизнь.

Аудит позволит увидеть целостную картину вашей концепции, выявить соответствие составляющих и выделить преимущества. В процессе исследования мы учтем каждую деталь: от специализации будущего салона, параметров локации и потребительских привычек потенциальных гостей до укомплектованности штата и наличия парковки. С особым вниманием мы проанализируем конкурентную среду – салоны в окружении, направление их услуг и ценовое позиционирование.

На основе аудита, вводных данных и ваших пожеланий мы подготовим наиболее перспективные сценарии проекта. Вы выбираете решение, мы готовим индивидуальное предложение.

Что входит в бизнес-решение

«Дорожная карта» – инструмент, который отражает процессы в рамках подготовки проекта, их синхронизацию и сроки, а также предложения по исполнителям из списка компаний-партнеров и программу запуска проекта.

В нашей базе 80 компаний, которые специализируются на оказании услуг для индустрии красоты и зарекомендовали себя как надежные партнеры: дизайнеры, архитекторы, ремонтные бригады, поставщики оборудования, разработчики сайтов и др. Поможем назначить встречи, прописать требования и технические задания, а также обеспечим выгодные условия сотрудничества.

Поможем настроить аналитику, научим измерять показатели эффективности бизнеса и делать их устойчивыми и растущими, разработаем стандарты сервиса и протоколы услуг на брендах authentica, обучим команду и др.

Подберем бренды и научим “превращать” продукты в действенный и органичный инструмент развития бизнеса – дадим рекомендации по внедрению и продвижению, научим планировать расход продукции и поможем грамотно организовать ритейл-зоны с учетом принципов мерчандайзинга.

Ваша команда пройдет обучение и аттестацию. На семинарах мастера: узнают историю и философию каждого бренда, познакомятся с продуктами, составами и действием, протестируют, научатся презентовать их гостям, оказывать услуги и консультировать по подбору средств. По итогам мы проверим знания вашего персонала, чтобы убедиться в соответствующем уровне подготовки. Все партнеры получают безлимитный доступ к семинарам.

Проектная команда экспертов authentica, сформированная под ваши задачи, будет сопровождать и консультировать на протяжении 6 месяцев после запуска.

Связаться с менеджером

• Конкурентоспособное бизнес-решение на основе проведенного аудита
• Сопровождение проекта в процессе реализации и 6 месяцев после открытия
• Поддержку бизнеса от Authentica на протяжении всего сотрудничества
• Специальные условия для внедрения брендов authentica
• Специальные условия от надежных партнеров компаний
• Маркетинговые активности, регулярные выгодные предложения и эффективные инструменты для работы.

Связаться с менеджером

Ваши Имя Фамилия

Международный формат

Ваш телефон

Ваша почта

Ваша должность

Выберите вашу должность

Далее

Нажимая «Далее», я соглашаюсь с пользовательским соглашением и с обработкой своих персональных данных, а также получение писем от Authentica

Открытие салона красоты: разбор частых ошибок предпринимателей

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

20 задач для контрольного списка открытия и закрытия салона

Шум и суматоха оживленного салона приносит удовлетворение, но требует постоянного внимания к деталям. День заполнен от запросов гостей до потребностей стилиста. Это означает, что на административные задачи, организацию и общее домашнее хозяйство остается мало времени. Настройте себя на успех, выполнив несколько заданий со своим персоналом, пока салон пуст. Будь то поздняя ночь или раннее утро, контрольный список открытия и закрытия салона является ключом к достижению цели. Вот что нужно включить, чтобы каждый день был продуктивным.

Важность контрольного списка открытия и закрытия салона

Будучи менеджером салона, вы, вероятно, имеете многолетний опыт выполнения своих повседневных задач. От подметания полов до организации цветного шкафа вы, вероятно, могли бы выполнить список дел в салоне во сне. К сожалению, вы не можете быть везде и всегда. Тщательный и практический контрольный список открытия и закрытия салона может помочь.

Это руководство для сотрудников, которые могут нести ответственность за открытие или закрытие в любой конкретный день. Таким образом, вам не придется беспокоиться, все ли было сделано и сделано правильно. Будь то контрольный список в печатном виде или в цифровом формате (или в том и другом), это важная часть успеха вашего салона.

Начни утро правильно

Всем нам знакомо чувство позднего пробуждения. В конечном итоге вы чувствуете стресс, торопитесь и не готовы к предстоящему дню. Вот почему так важно начать с правильной ноги.

Вы должны чувствовать себя спокойно и собранно, когда первый гость открывает дверь. Чтобы это произошло, важно прибыть в салон как минимум за час до открытия. Это даст достаточно времени, чтобы подготовиться к предстоящему дню.

Когда вы начнете составлять контрольный список открытия и закрытия салона, соответствующий вашему конкретному бизнесу, подумайте о каждой мелочи. От освещения и музыки до витрин с товарами — все должно быть презентабельно в начале дня. Вот десять задач, которые следует включить в качестве отправной точки:

1. Выключите сигнализацию и включите все освещение
2. Приведите в порядок зону ожидания, поправив стулья, разложив журналы и т. д.
3. Организуйте и протрите стойку регистрации кувшины с водой и поставить чистые чашки
4. Включить музыку и/или телевизор (включите конкретные инструкции относительно станции и уровня громкости)
5. Дважды проверьте ванную на предмет чистоты и наличие туалетной бумаги
6. Приведение в порядок кабинетов стилистов и пополнение запасов чистыми накидками, полотенцами и другими расходными материалами
7. Проверка расходных материалов, таких как красители, шампуни и другие средства для ухода, чтобы убедиться, что они организованы и имеются на складе
8. Организация розничных запасов и проверка на наличие есть много товаров, доступных для популярных товаров (может помочь мобильное приложение для инвентаризации, такое как SalonBiz!)
9.  Просмотрите свою книгу встреч на день и обратите внимание на свой список ожидания, чтобы узнать, сможете ли вы разместить кого-либо, кто в нем находится 

Создавая этот контрольный список, помните, что каждый салон уникален. Не забудьте указать все, что важно для вас как менеджера. Ни одна деталь не является слишком маленькой!

Настройтесь на еще один успешный день

В конце долгого дня может возникнуть соблазн запереться и отправиться домой, чтобы немного отдохнуть и расслабиться. К сожалению, это только удлиняет список дел на утро. Выполнив несколько важных задач перед отъездом, вы сможете меньше беспокоиться о следующем дне. Кроме того, ничто не сравнится с прогулкой по свежему и чистому салону утром!

От стирки полотенец в стиральной машине до пополнения запасов подарочных карт — у вас есть много дел, прежде чем вы выключите свет. Вот десять заданий, с которых можно начать:

1. Подметать места для парикмахеров и другие места общего пользования, выключать утюжки, щипцы для завивки и восковые ванночки, задувать все свечи удаление остатков кофе или воды
2. Опорожнить все мусорные баки и заменить их новыми мешками для мусора
3. Запустить все оставшиеся партии белья, которые должны быть завершены (полотенца, накидки и т. д.)
4. Перевести планшеты и компьютеры в «спящий» режим, зарядить айпады и другие мобильные устройства
5. Убедиться, что любая мелкая наличность в кассе учтена и точным
6. Создавайте и отправляйте важные маркетинговые электронные письма или сообщения в социальных сетях на следующий день
7. Пополните запасы подарочных карт и убедитесь, что они организованы, где бы они ни были выставлены на исходе, и настроить любые заказы
8. Проверяйте финансовую сторону бизнеса, чтобы узнать, насколько продуктивным был день (выполненные услуги, проданные продукты, забронированные встречи и т. д.), выполняйте ежедневные профессиональные и тестовые корректировки продукта и создавайте ежедневный сводный отчет

Наконец, не забудьте предоставить подробную информацию о процедурах закрытия в целях безопасности. От запирания двери до установки будильника, будьте конкретны. Это обеспечит безопасность салона в случае, если кто-то из ваших сотрудников будет отвечать за закрытие.

Оставайтесь на связи с SalonBiz

Если вы смотрите на контрольный список открытия и закрытия своего салона и чувствуете себя перегруженным, SalonBiz может помочь. Когда у вас есть наше программное обеспечение, многие из этих задач автоматически выполняются за кулисами.

Вот несколько способов, которыми SalonBiz может помочь:

• Гости и стилисты имеют полный контроль над назначением и изменением встреч онлайн или в наших мобильных приложениях
• Добавляйте свой собственный уникальный брендинг в электронные письма, планируйте их заранее с помощью шаблонов и отслеживайте открываемость и конверсия вашей электронной почты
• Создавайте индивидуальные подарочные карты как для физических, так и для онлайн-продаж
• Сокращайте количество неявок с помощью автоматических напоминаний и подтверждений встреч
• Простое управление ассортиментом цветов с помощью контроля количества, автоматического заказа и отслеживания использования продукции
• Отслеживайте финансовые показатели салона с помощью Круглосуточный доступ к информации о продажах, запасах, рентабельности инвестиций в маркетинг и тенденциях посетителей

Готовы упростить управление своим салоном? SalonBiz делает это проще, чем когда-либо. Вашим стилистам понравится иметь власть над своими ежедневниками. Гости по достоинству оценят удобство простого и интегрированного процесса регистрации отъезда. Более того, вы сможете воспользоваться преимуществами салона, который практически работает сам по себе!

Свяжитесь с нами , чтобы узнать больше о SalonBiz!

Владеть салоном легко… Никто НИКОГДА не говорил! 10 уроков, извлеченных при открытии салона — Карьера

 

Большинство парикмахеров мечтают о том, чтобы контролировать свой собственный путь красоты в той или иной форме. Куда может привести эта дорога контроля, остается только гадать. Особенно если учесть, что профессионалы в области красоты креативны по своей природе, и, как правило, их бывает два типа…

Существует тип креатива, основанный на микроменеджменте. Это то, что я называю «Креатив А». Это тип креативщика, который жаждет контроля, но в то же время презирает его. Это тип креатива, который чувствует, что единственный тип контроля, который они имеют над своей жизнью, просто – это их бизнес. У них нет контроля в других местах, так почему бы не контролировать то, что происходит в их бизнесе; какие цвета они создают, на кого они их создают и культура салона, в котором они работают. Эти креативщики обычно становятся самозанятыми, потому что мысль о том, что кто-то другой контролирует их средства к существованию, пугает. Но в то же время, действительно ли они знают, во что ввязываются, решив владеть собственным бизнесом и управлять им? Я не имею в виду создание клиентуры и создание видимости, что все это просчитано. Я имею в виду быть настоящим владельцем книжного бизнеса. Я имею в виду знание чисел, откуда берутся знаки доллара, куда они идут и почему они идут туда? Если бы я была женщиной, делающей ставки, я бы сказала, что, вероятно, нет.

Если честно, в индустрии красоты есть сотни направлений. Вопрос в том, какой путь предназначен для нас, и сколько путей будет выбрано только для того, чтобы понять, что мы выбрали неправильный путь, или имеет смысл следовать более чем одному пути в индустрии красоты? Почему нет? Это ваше будущее, и вы художник. Пусть ваши шедевры создаются сами собой. Я предполагаю, что вы презираете контроль во всех аспектах, поэтому он подавляется. Возможно, вы являетесь творческим человеком, который предпочитает бунтовать против контроля в своем ремесле, потому что, если вы не позволяете цвету органично падать, вы действительно создаете искусство? Позвольте творчеству течь без рифмы или причины. Ведь это искусство. Искусство — это просто восприятие, и его нельзя ограничивать. Таким образом, этот креатив обычно позволяет цвету падать там, где это возможно; образно говоря. Я называю этого парикмахера «Creative B».

СЛУЧАЙНЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ САЛОНА

Кто я? Ну, я случайный владелец салона. Сказать, что я люблю контроль больше всего на свете, значит сильно преуменьшить. Я люблю контроль. Я хорошо умею контролировать. Я предполагал создать «Святой Грааль» парикмахерских в Миссисипи. Но хотя я был благословлен больше раз, чем я могу сосчитать за первый год работы владельцем салона, это не обошлось без по крайней мере дюжины уроков и довольно большого количества скромных кусков пирога.

Я очень скромный «Креативный А».

На самом деле я никогда не хотел быть владельцем салона. Я «управлял» салоном годами и никогда не видел роста ни стилистов, ни самого салона. Так что, очевидно, я не видел, где я мог бы извлечь выгоду из стресса, связанного с владением салоном.

Я решил, что моим следующим шагом будет открытие собственной студии, но для этого мне нужно было посещать бизнес-классы, чтобы убедиться, что моя студия будет успешной. Я был уверен, что смогу справиться со своими делами. Поворот сюжета: мне нужно было узнать гораздо больше, чем я думал. Но это нормально, потому что я навсегда останусь студентом.

Моя студия была у меня восемь лет, и она дала мне так много возможностей для карьерного роста, что я и представить себе не мог, что иначе. В конце концов я вырос из своей студии и нуждался в большем пространстве, чего я никогда не думал, что это произойдет, но, осознав это, я понял, что мне нужно больше знаний о том, как управлять большим пространством.

Примерно через два года после того, как я перерос свою студию, у меня было два ассистента, слишком много клиентов, чтобы иметь такое маленькое пространство, и новое кирпичное заведение, которое нужно было переоборудовать в салон моей мечты.

Я посещал всевозможные бизнес-курсы, потому что никто не должен просыпаться однажды утром с мыслью: «Думаю, сегодня я стану владельцем бизнеса». Должно быть, это первое место в рейтинге «Беззаботные бизнес-движения 101». У меня были все правильные идеи на бумаге, все необходимые налоговые формы, необходимые для законного ведения моего салона, и все необходимые меры для защиты моих стилистов. У меня были распечатки всех новых правил Центра по контролю и профилактике заболеваний для салонов и больше средств индивидуальной защиты, чем на большинстве складов. Я был готов, или я так думал.

ЧТО Я УЗНАЛ ЗА ДЕСЯТЬ УРОКОВ

Я также понял, что понятия не имею, что, черт возьми, я делаю, потому что я больше не был просто ответственным за себя. Я буду курировать в общей сложности шесть парикмахеров (большинство из них закончили школу менее трех лет), и в мои обязанности входит направлять их и настраивать на успех, независимо от того, какое направление индустрии красоты они выберут. Я был более всего уверен в нескольких вещах, которые помогут мне на этом пути. Я могу создать удивительный индивидуальный цвет волос и могу научить увлеченных колористов инструментам, необходимым для достижения успеха в мире волос. Я естественный педагог; это кто я. Я могу быть прирожденным педагогом, но меня нужно было научить тому, как обучать, и моим наставникам на этом пути, спасибо. Я никогда не мог выразить свою признательность достаточно. И, наконец, Салон Магнолии основан на образовании настолько, насколько это возможно, помимо настоящей косметологической школы.

Давайте отправимся в путешествие по умственно изматывающим воспоминаниям о моем первом полном годе в качестве владельца Салона Магнолии. А еще лучше, давайте рассмотрим мой обширный процесс обучения как истинного владельца салона.

Урок № 1: Выбросьте свой идеальный бюджет на ремонт в окно и сохраните припас любимого вина. Вам это понадобится.

Мы начнем с прыжка назад на 10 месяцев с момента «мягкого открытия» Салона Магнолии. Я купил это заведение просто потому, что раньше это была парикмахерская. Поэтому, естественно, я предполагал, что надлежащая сантехника и электричество для салона не будут проблемой. Это две основные задачи, которые я исключил из своего мысленного списка забот по ремонту. Так что, думаю, можно сказать, что это было для меня главным аргументом в пользу продажи. Я был невероятно не прав!

Ни сантехника, ни электропроводка не соответствовали  нормам. На самом деле, эта ситуация считалась серьезной пожарной опасностью. Это было только начало многих других проблем, уныния, слез и бутылок вина, прежде чем я почувствовал, что прогресс налицо. Было принято решение выпотрошить все здание и начать с нуля. Процесс реконструкции включал, но не ограничивался новыми сантехническими и электрическими работами, обнаружением утечки газа, обнаружением значительной утечки воды с наличием плесени, открытыми газовыми трубами под платформой, зараженной термитами, прохудившейся крышей, резкой через восемь дюймов сухой стены, 2×4, больше гипсокартона, старые панели и обнажение кирпича.

Мы обнажили потолок из стальных балок, заменили и переместили всю систему отопления и вентиляции, а также воздуховоды. Вы поняли идею. Итак, мой первый урок заключался в том, что независимо от бюджета, который вы «думаете» у себя на ремонт, удвойте его. Имейте в виду, что обращение к домовладельцу/женщине за помощью не было вариантом. Преимущество владения кирпичным заведением в том, что нет предела его возможностям. У вас есть полная свобода творчества, чтобы воплотить в жизнь видение салона вашей мечты. Но минус в том, что весь ремонт ложится на вас.

Урок № 2: Будьте готовы быть сильным собственником, даже если вы чувствуете себя слабым.

Будьте на 100 % уверены в том, какой тип салона вы хотите получить. Помните, что вы задаете атмосферу салона и, как владелец салона, являетесь его ядром. Вы должны быть достаточно сильными, чтобы удерживать вибрации в равновесии. Достаточно одного плохого настроения, чтобы разрушить культуру, над созданием которой вы работали изо всех сил.

Подумайте об этом так. Если вы глава своего дома, вы хотите оставаться сильным, чтобы держать его под контролем, потому что, как только вы перестанете заботиться о сердцевине своего дома, потребуется очень много времени, чтобы вернуть его в порядок. Ваш салон во многом похож на ваш дом. Мы как стилисты работаем безумные часы, не секрет. Мы, вероятно, с нашей салонной семьей столько же, если не больше, чем наши близкие или дети. Вы ядро. Вы задаете настроение. Вы хотите, чтобы ваши стилисты работали вслепую? Или вы хотите, чтобы атмосфера процветала? Очевидно, что мы хотим, чтобы наш салон процветал, поэтому будьте готовы поддерживать свой сильный стержень.

Урок №3 Не нанимайте в спешке. Будьте очень избирательны в своем персонале.

Нанять мастера-парикмахера для заполнения рабочего места в салоне — одна из худших ошибок, которые может совершить владелец салона. Особенно в начале. Один из лучших советов салонов, которые я когда-либо получал, был «Нанимайте медленно, но увольняйте быстро». Достаточно одной негативной вибрации, чтобы разрушить культуру вашего рабочего пространства. Не думайте дважды, прежде чем отправить этот негатив за дверь. Вы были бы потрясены, увидев, как быстро ваше пространство дзен начинает выравниваться. Не каждая личность согласится на 100% времени. Но учитывайте культуру салона в процессе найма. Личности оказывают огромное влияние на сам салон, персонал и даже на клиентов в вашем кресле.

Урок #4 Вы не можете полагаться на других стилистов в салоне как на основной источник дохода для вашего бизнеса.

Это может показаться абсурдным заявлением, но выслушайте меня. На это есть и другие факторы, но я не принимал твердого решения открыть свой салон, если не знал, что смогу оплачивать все счета салона самостоятельно и при этом получать прибыль. Имейте в виду, что мой салон не такой большой, как другие, и есть много салонов с большим количеством стульев, чем у меня. Поскольку я стилист категории «Креатив А», любящий контроль, вам лучше поверить, что я знаю все свои цифры до копейки.

Моя точка зрения заключается в том, что ваш салон не всегда может быть полностью укомплектован персоналом. Могут быть случаи, когда у вас может быть только 4 стилиста вместо 6. У вас может быть даже 3 полных стула и помощник с почасовой оплатой. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем салона или арендуете стенд, вы всегда должны быть готовы компенсировать потерянный доход до тех пор, пока эти стулья снова не будут заполнены.

Урок №5 Сохранить. Независимо от того, владеете ли вы своим помещением или арендуете его, сэкономьте!

Очень важно иметь бизнес-сберегательный счет вместе с бизнес-проверкой. Экономия на черный день (например, компенсация за пустые стулья) никогда не бывает плохой идеей. Если что-то нуждается в ремонте или замене, и вы являетесь владельцем помещения, угадайте, на кого ложатся расходы? Правильно мой друг, ты. И вы, конечно, не хотите, чтобы вас беспокоило, как эти расходы могут быть покрыты. Рассмотрите эти предложения, чтобы помочь увеличить сбережения вашего бизнеса.

• Внесите прибыль, оставшуюся после вычета комиссии за продажу розничных продуктов.
• Автоматически переводить x сумму долларов (20% от каждого заработанного доллара в идеале) в сбережения для бизнеса за счет бизнес-проверки ежемесячно или раз в два месяца.
• Сделайте привычкой иметь достаточно сбережений, чтобы покрыть расходы от 3 до 6 месяцев. Но я чувствую, что печально известный 2020 год научил нас тому, что, возможно, нам следует увеличить наши сбережения, чтобы покрыть расходы на 6-12 месяцев, просто чтобы быть в безопасности.
• Финансирование бизнеса ИРА
  • Салон должен быть сформирован как подразделение корпорации.
  Корпорации
  • спонсируют квалифицированный работодатель по распределению прибыли или план 401(k), в зависимости от ваших конкретных потребностей.
    • — Информация IRA предоставлена ​​Safegaurd Advisors.

Урок №6 Маркетинг — король, а социальные сети — королева

Маркетинг невероятно важен! Однако маркетинг выглядит совсем иначе, чем когда я был молодым стилистом. Возможности маркетинга безграничны! Подумайте о перекрестном продвижении. Это отличный способ принять участие в жизни вашего сообщества и наладить отношения с местными предприятиями. Обменяйтесь небольшими скидками с выбранными вами местными предприятиями. Объединитесь с риелтором. Предоставьте образцы продукции, новую дисконтную карту клиента и рекомендательную карту, чтобы приветствовать новых домовладельцев в сообществе. Если новые домовладельцы записываются на прием в ваш салон, это следует рассматривать как рекомендацию от риелтора, поэтому не забудьте сделать для них что-то особенное. Социальные сети могут быть пугающими, избавьтесь от этого. Это пугающе. Могу сказать из личного опыта. У меня не было социальных сетей до 2017 года, и у меня не было к ним желания. Я рассматривал его как онлайн-дневник, чтобы каждый мог слишком углубиться в свои личные дела, а я очень скрытен, поэтому для меня никогда не было смысла его использовать. вернемся к личным делам. Теперь сконцентрируйтесь на «бизнесе». Я быстро понял, что могу заниматься только бизнесом и не касаться личного. Я начала делать фотографии и выкладывать их. Иногда я устраивала розыгрыши и публиковала больше о своем мире волос. Где тусуется большинство ваших идеальных клиентов? Зависают ли они в Instagram, Facebook или даже в TikTok? Воспользуйтесь этим. Как только я начал пользоваться социальными сетями, количество моих клиентов утроилось за два года! Теперь, когда я владелец салона, я занимаюсь цифровым маркетингом, и знаете что? Я многому научился, но я понял, что это не только полезно, но и крайне важно для роста как стилиста и владельца салона.

Урок №7 Отмечайте свою команду замечательных стилистов

Празднуйте и празднуйте часто. Поскольку мой салон основан на образовании, я всегда преподаю. Они потрясающие, поэтому, естественно, я хочу отпраздновать их победы, будь то большие или маленькие. Это поддерживает их мотивацию.

Урок № 8 Соглашение о неконкуренции

Соглашение о неконкуренции — это, по сути, контракт, подписанный между владельцем салона и сотрудником или независимым подрядчиком. Если стилист подписал такой контракт, он обязуется работать в «ABC Salon» до тех пор, пока не будет действовать контракт. Если указанный стилист решает покинуть указанный салон в течение периода, согласованного в контракте, ему фактически запрещается работать в пределах стольких миль от предыдущего салона в течение определенного периода времени. Это может быть от 6 месяцев до 1 года или даже дольше. Честно говоря, сначала я подумал, что это шутка, но потом понял, что этот тип контракта не является необычным деловым соглашением. Я знал, что это существует в других отраслях, но в индустрии красоты? Меня честно потрясло до глубины души.

Узнав эту информацию как владелец салона и стилист, я исследовал это немного глубже, а затем представил свои чувства в такой ситуации, как эта. Соглашение о неконкуренции не является идеальным по нескольким причинам. По моему собственному мнению, заставлять кого-то работать в вашем салоне, если он не хочет там работать, — это путь к катастрофе. Стилист будет несчастен, что вызывает негативную энергию. Отрицательная энергия разрушает атмосферу вашего пространства, а хорошая салонная культура может помочь или разрушить ваш бизнес. Стилист-заложник, скорее всего, будет делать плохую или посредственную работу, потому что он не настроен позитивно. Не только ваша работа отражает ваш салон, это работа каждого. Как владелец салона из 6 стилистов, я делаю все возможное, чтобы создать для них наилучшие салонные условия. Я предоставляю им несколько удобств, а не только гостям. Я считаю важным отмечать их победы, большие или маленькие. Любая победа достойна празднования. Позаботьтесь о своей команде и создайте среду, на которую не может повлиять незавершенное соглашение.

Урок №9 Примите тот факт, что планы никогда не идут по плану.

Я открыл Салон Магнолии в разгар пандемии. Конечно, это не было моим намерением, но так уж вышло. Технически я был готов открыться где-то в феврале 2020 года, прямо перед тем, как вы знаете, что поразило фанатов. Но я ждала, приготовься к этому. .. мисочку для шампуня. Оригинальная чаша пришла разбитой, поэтому я ждал замены. И именно в это время начались отключения. Техас закрылся раньше, чем штат Миссисипи, и именно там располагался склад. Миссисипи закрыли через несколько дней после Техаса, так что в тот момент это не имело значения. Перенесемся в май. Профессионалам красоты в Миссисипи разрешили открывать двери салонов. Все, кроме Салона Магнолии, потому что нам все еще не хватало жизненно важного оборудования. Наконец, мы получили миску с шампунем и открылись в июне. Могу с уверенностью сказать, что с созданием салона «Магнолия» ничего не пошло по плану. Вот и год спустя мы процветаем, и я бы ничего не изменил в этом путешествии.

Урок №10 Просить о помощи — это нормально 

С этим я все еще борюсь. Владельцу салона нужна помощь, особенно если он также работает за креслом. Я ношу многие шляпы от владельца салона, национального преподавателя нескольких производителей и, самое очевидное, от парикмахера. Я могу сделать все это, но не совсем. Чтобы мир моих волос шел гладко, мне пришлось убедить себя, что мне нужна помощь. Это означало делегирование, то есть потерю контроля, и проявление сильного беспокойства, потому что я знаю, что на самом деле совершенство невозможно. Но я могу обещать, что сделаю все, что в моих силах, чтобы достичь пограничного совершенства. Помните скромный пирог, о котором я говорил в начале? Я попробовал все вкусы. Я делегирую, прошу о помощи (иногда) и теряю часть контроля. Это было не по моей воле, но я сделал.

Мне удалось. Я знаю, что совершенства не существует. Но с моей командой стилистов это так. Мне всегда нравилось учиться. Даже будучи педагогом, обучение составляет огромную часть моей карьеры.

Но научиться правильно управлять процветающим салоном с полным штатом сотрудников во время пандемии за первый год работы? Это образование нового уровня, друзья мои, но оно стоило каждой слезы, бокала вина, чувства поражения и мгновений полного умственного истощения.