>> Просмотреть все юридические соглашения
>> Просмотреть предыдущие обновления политик
Уведомление о внесении изменений в Соглашение (Соглашения) в России
Опубликовано: 11 августа 2021 г.
На этой странице
На этой странице представлены обновления политик, которые уведомляют пользователей о важных изменениях в Соглашении с пользователем PayPal Россия или других онлайн-соглашениях, политиках или положениях. Перейдите к разделу «Предыдущие обновления политик», чтобы просмотреть предыдущие обновления политик.
Предстоящие изменения
Мы вносим изменения в определенные соглашения (перечислены ниже), регулирующие Ваши отношения с PayPal. Эти изменения будут происходить автоматически в соответствующие даты, указанные ниже.
Необходимо выполнить действия
Внимательно просмотрите приведенные ниже уведомления и ознакомьтесь с предстоящими изменениями. В остальных случаях выполнять дополнительные действия не требуется. Если Вы хотите отклонить эти изменения, Вы должны закрыть свой счет PayPal до применимой даты вступления изменений в силу.
Изменения в Соглашение с пользователем PayPal
Дата вступления в силу: 10 сентября 2021 г.
Перейдите по ссылке, чтобы ознакомиться с обновленным Соглашением с пользователем.
Изменения Политики приемлемого использования PayPal
Фото: Jaap Arriens / Zuma / Global Look Press
Платежная система PayPal прекратила осуществлять внутренние переводы по России.
При этом российские пользователи системы могут продолжать отправлять средства за границу или получать деньги из-за рубежа.
Отмена внутрироссийских переводов связана с вступлением в июле в силу поправок к закону «О национальной платежной системе», которые были приняты годом ранее. В соответствии с документом оператор электронных денежных средств и привлекаемые им организации больше не могут передавать информацию о переводах, которые проводятся внутри России, за рубеж. Также запрещается предоставлять доступ к этим данным с территории другого государства.
PayPal прекратит обслуживать переводы внутри России Изменения в законодательстве также запрещают анонимное пополнение электронных кошельков — теперь для этого необходима идентификация личности.PayPal – огромная платежная система, которая работает по всему миру. В основном регистрация в этом сервисе связана покупками на eBay, однако кошелек может быть использован и для других целей. Большинство вопросов решаются в электронном виде через личный кабинет, однако также работает горячая линия.
Для пользователей из России вопросы касательно кошелька решаются по номеру телефона:
Этот номер работает только по будням с 10 утра до 20:30 по московскому времени. Звонки из России не тарифицируются, консультация проводится на русском языке. Жители других стран должны воспользоваться соответствующими горячими линиями в их стране. Звонок можно совершить прямо из личного кабинета пользователя.
При необходимости обратиться в центральное отделение, необходимо позвонить по телефону:
Этот телефонный номер относится к Ирландии, поэтому при дозвоне может быть снята сумма, как при звонке за границу. Этот номер можно использовать для связи с технической поддержкой при выезде из России.
Без авторизации в личном кабинете абонент может рассчитывать только на консультацию по общим вопросам:
Основная часть вопросов задается действующими владельцами кошелька. Для обеспечения безопасности ее не распространяют третьим лицам, поэтому при звонке необходимо подтвердить свою причастность к аккаунту, после чего задавать вопросы и решать проблемы конкретного профиля. В таком случае к стандартным консультативным вопросам добавляются:
Также на горячей линии можно оставить жалобу на сервис в целом или на другого сотрудника технической поддержки. Позвонить могут как физические, так и юридические лица. Однако несмотря на наличие горячей линии, сервис рассчитывает на самообслуживание клиентов, которые смогут самостоятельно найти ответы на свои вопросы через официальный сайт.
Связь по электронной почте и через форму обратной связи – приоритетный вид общения с сотрудниками, так как система работает по всему миру. Отдельно работают формы для обратной связи по физическим и юридическим лицам. Ссылка на форму обратной связи находится в личном кабинете пользователя, поэтому доступна только после авторизации.
Обратите внимание, что личный кабинет для обычный и корпоративных клиентов отличается, поэтому чат обратной связи в аккаунте будет также иметь отличия. Вопрос изначально отправляется в разные отделы. Ответ приходит в течение нескольких минут.
PayPal — крупнейшая дебетовая электронная платёжная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. Главными ограничениями в реализации проекта стали работа в условиях пандемии и предельно сжатые сроки.
Задачей было создание нового головного офиса компании в Москве, объединение всех департаментов, оптимизация бизнес-процессов.
Основное рабочее пространство организовано в формате open space. Предусмотрены также разноформатные переговорные, которые получили названия российских городов и знаковых достопримечательностей. Есть незакрепленные рабочие места, лаундж и коворкинг-зона.
Новый офис PayPal строился в условиях локдауна во время пандемии при активном участии глобальной Real Estate команды заказчика из разных стран: Россия, США, Франция, Ирландия. К моменту готовности помещений ограничения, связанные с COVID, всё ещё действовали по всему миру, поэтому приёмка объекта заказчиком велась в режиме онлайн, что было новым и весьма необычным опытом для всех вовлечённых в проект. Но это обстоятельство не помешало заказчику по достоинству оценить итоговый результат и отличную, слаженную работу локальной команды проекта.
Проект-номинант Best Office Awards 2021!
Пайпал — международная платежная система, которой пользуются тысячи россиян. С ее помощью можно проводить расчеты, делать переводы, совершать покупки в интернет-магазинах по всему миру. И конечно, действует в PayPal техподдержка, куда можно обратиться по любым вопросам.
Как работает в PayPal поддержка, все способы обращения. Какие вопросы рассматриваются, куда с какими проблемами обращаться. Центр разрешения проблем Пайпал, открытие и закрытие дел. Обо всем подробно на Бробанк.ру.
Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.
Телефоны PayPal:
Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.
Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором. Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.
Если телефон поддержки PayPal не работает, а может вам неудобен такой канал связи, можете воспользоваться альтернативными вариантами. Что еще предлагает система:
Если телефон горячей линии PayPal не отвечает, можете написать письмо в службу поддержки. Но какой-то индивидуальный электронный адрес для этого система не дает, обращение отправляется с сайта международной системы. Как проходит прием обращений:
В итоге после выбора конкретно проблемы можно непосредственно писать сообщение. Описывайте ситуацию подробно, но без эмоций, чтобы оператор мог быстрее вникнуть в суть ситуации и решить ее. Клиент имеет доступ в Центр обработки сообщений, куда и приде ответ.
Сообщения обрабатываются в течение 24 часов, моментальный ответ не поступает.
Русская служба поддержки PayPal предлагает еще один канал связи со специалистами — специализированный центр, куда можно обращаться с любыми проблемами. Это все вопросы, связанные с несанкционированным доступом, мошенническими операциями, непроведенными транзакциями, сложностями, связанными с интернет-магазинами, и тому подобное.
Центр разрешения проблем — площадка, где можно отслеживать все обращения, для этого им присваиваются номера. Там отображаются открытые дела, можно смотреть на результат обработки запроса, на его движение. Если проблема связана с интернет-магазином, он также включается в диалог. В некоторых вопросах телефон поддержки PayPal не может помочь, тогда они решаются через этот онлайн-центр.
Какие вопросы рассматривает проблемный центр (в процессе подачи заявки система предложит выбрать категорию обращения):
Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.
С справочном центре тоже есть система поиска вопросов. Введите свой и, скорее всего, вы оперативно найдете ответ. Рассмотрим некоторые популярные вопросы пользователей системы:
Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.
Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.
Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.
В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.
Об автореИрина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]
Эта статья полезная?ДаНет
Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].Пейпал это самый отвратительный сайт который только может быть. Если бы у меня было бы вариант, я бы давно оттуда ушёл. Я уже 2 года их клиент, источники доходы у меня одни и тех же вот уже 2 года. Но, в последнее время, он просто начали блокировать, вернее …задерживать мой переводы на карту, мол «борются против несанкционированных операциях». Это интересно какие ??? Три источника дохода, один и тот же счёт, какие могут быть несанкционированные операции ? Но это не самый плохой. То что бесит больше всего это то они считают свой клиентов баранами которые даже читать не умеют.
Вопрос — Почему перевод ещё раз задерживается, уже в 4-ый раз на проверку, если источники одни и те же и счёт тот же.
Ответ — Задержка происходит если источник доход новый, или вы давно не пользовали ваш счёт во избежание …несанкционированные операции.
Вопрос — Какие несанкционированные операции, если я пользуюсь этот счёт каждый месяц и источники одни и тех же ??
Ответ — Задержка происходит если источник доход новый, или вы давно не пользовали ваш счёт во избежание …несанкционированные операции.
Более того, мне отправляют читать Правила пользование как будто я их не знаю.
С таким успехом, можно и с роботом говорит. Клиентская служба, не знаю зачем им платит, но это совершено бесполезная служба. И когда я взрываюсь, что вполне логично когда общаешься с роботом, а не с человеком. Если вы ещё раз будете так делать, мы больше не будем отвечать и госпожа Анастасия закрывает чат. Звоните если у вас будет дополнительный вопрос. Ага, звоните )))
Я пытался, это бесполезная затея потому что никто трубку даже не берёт. Так что вас посылают на 3 буквы с ваших проблемах которые создали они, и их это уже не волнуют.
Если у вас есть выбор между Пейпал и что-то ещё, выбираете «что-то ещё» если не хотите сойти с ума. Я остаюсь в Пейпал потому что увы, выбора у меня нет. Я когда-то ругал «Яндекс Деньги» (ну тогда было ещё «Яндекс Деньги») за медленность, но там это хотя бы клиентская служба, то есть люди слушают ваша проблема и пытаются найти решение.
В Пейпал, клиентская служба работает по принципе «Копировать — Вставить». Идите в секции Вопросы — Ответы, копируете ответы, дальше, напишите им объясняя ваша проблема и ждите ответ. Когда оно наконец придёт, у вас будет дословно то что написано в секции, не больше и не меньше. И неважно что ситуация вообще-то иная. Им плевать !!!
PayPal закрыл несколько учетных записей, связанных с недавно обнаруженной операцией по влиянию на Россию, которая, как сообщается, платила американским и британским писателям за контент, направленный на оказание влияния на прогрессистов и посеивание разногласий на Западе, как стало известно Business Insider.
Во вторник Facebook объявил о приостановке работы страницы, связанной с сайтом Peace Data, по сообщению ФБР. В своем заявлении компания связала сайт с «лицами, связанными с прошлой деятельностью Российского агентства интернет-исследований», фермы троллей, которая, по заключению сенатского комитета по разведке, стремилась посеять раздор в США и помочь кампании Трампа 2016 года.
Сайт опубликовал множество материалов от авторитетных журналистов-фрилансеров, некоторые из которых продвигали очевидную геополитическую повестку дня, в том числе статью, изображающую народное восстание в Беларуси, союзнике России, как не более чем «марионетку для смены режима» Запада. .
Автор сайта сказал Business Insider во вторник, что его обманули обещанием стабильной платформы и приличных денег: 200 долларов за статью, или примерно так было обещание, данное в прямом сообщении в Twitter.
В действительности операторы сайта платили всего 100 долларов за статью, сказал автор, предоставив Business Insider снимок экрана с транзакциями PayPal. Другой писатель также подтвердил получение 100 долларов через сайт онлайн-платежей.Каждая транзакция была связана с отдельной учетной записью Gmail.
PayPal, получив на своем сайте список учетных записей, связанных с деятельностью в России, заявила, что обнаружила подозрительную активность, связанную с учетными записями, действие которых в настоящее время прекращено.
«PayPal активно расследует этот вопрос, и мы предприняли быстрые действия по ограничению данных учетных записей», — сказал представитель компании в заявлении для Business Insider.
В компании есть внутренняя группа, которая работает «над обнаружением, расследованием и принятием мер для предотвращения потенциально незаконной деятельности на наших платформах», — сказал этот человек, и «по-прежнему привержена работе с правоохранительными органами в поддержку их усилий по борьбе с незаконными преступлениями во всем мире. виды деятельности.«
В посте, опубликованном после публикации, Peace Data заявила, что была «шокирована и потрясена» предположением — теперь выдвинутым ФБР, Facebook и PayPal — о том, что это часть операции влияния России.
Предполагаемый редактор сайта, Джейк Салливан, бывший советник Хиллари Клинтон, не ответил на запрос о комментарии. Его фото есть только на одном сайте: российской судоходной компании, где он назван довольным клиентом по имени Сергей.»
Есть новости? Отправьте письмо этому корреспонденту: [email protected]
PayPal присоединяется к Facebook и Twitter, закрывая аккаунты, связанные с российской сетью, которую обвиняли в использовании интернет-аккаунтов для разжигания политической розни в США после президентских выборов 2016 года. FOX Business подтвердил.
Представитель PayPal подтвердил, что компания вытеснила по крайней мере четыре счета, которые использовались для оплаты писателей-фрилансеров, которые якобы по незнанию были наняты для написания статей для Российского агентства интернет-исследований под видом либерально настроенного веб-сайта, сообщает Business Insider .
Тикер | Безопасность | Последние | Изменение | % изменения |
---|---|---|---|---|
PYPL | PAYPAL HOLDINGS, INC. | 274,59 | -1,82 | -0,66% |
TWTR | TWITTER, INC. | 64,95 | -0,51 | -0,78% |
FB | FACEBOOK, INC. | 362,65 | +2,69 | +0.75% |
«PayPal активно расследует этот вопрос, и мы приняли быстрые меры по ограничению данных учетных записей», — сообщил BI представитель компании, отметив, что у компании есть команда, специализирующаяся на обнаружении и пресечении совершаемых незаконных действий. на своих платформах.
Facebook заявил во вторник, что удалил небольшую сеть учетных записей и страниц, связанных с Агентством интернет-исследований. Twitter также заблокировал пять связанных учетных записей. Компания заявила, что твиты из этих связанных с Россией аккаунтов «были низкого качества и спамерскими», и что большинство из них получили мало лайков или ретвитов, если таковые вообще были.
FACEBOOK, ЧТОБЫ БЛОКИРОВАТЬ НОВУЮ ПОЛИТИЧЕСКУЮ РЕКЛАМУ ЗА НЕДЕЛЮ ПЕРЕД ВЫБОРАМИ
Люди, стоящие за аккаунтами, нанимали «невольных» журналистов-фрилансеров для публикации сообщений на английском и арабском языках, в основном нацеливаясь на левую аудиторию. Facebook заявил во вторник, что деятельность сети сосредоточена на США, Великобритании, Алжире, Египте и других англоязычных странах и странах Ближнего Востока и Северной Африки.
Facebook заявил, что начал расследование сети на основе информации ФБР о своей деятельности вне Facebook.Сеть находилась на ранней стадии разработки и до того, как была удалена, в Facebook «почти не было взаимодействия». Сеть состояла из 13 учетных записей Facebook и двух страниц. Около 14 000 учетных записей следовали за одной или несколькими страницами, хотя англоязычная Facebook сообщил, что у страницы было немногим более 200 подписчиков. их участие в торгах, вероятно, неосознанно, как в качестве журналистов, так и в качестве лиц, уполномоченных покупать политическую рекламу в США.S.
TWITTER РАСШИРЯЕТ ПОЛИТИКУ НАЗВАНИЯ «МАНИПУЛИРОВАННЫЕ СМИ» ПОСЛЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ BIDEN
Facebook сообщил, что люди, стоящие за сетью, публиковали информацию о глобальных событиях, начиная от расовой справедливости в США и Великобритании, НАТО и заговора Канона, президент Президентская кампания Дональда Трампа и Джо Байдена. Сеть потратила около 480 долларов на рекламу в Facebook, в основном в долларах США. Однако Facebook сообщил, что эти объявления на сумму менее 2 долларов были нацелены на США. Согласно отчету исследовательской фирмы Graphika, «занял левую позицию, выступая против того, что она изображала как западный империализм и крайности капитализма.
Ассошиэйтед Пресс внесло свой вклад в этот отчет.
ПОЛУЧИТЕ БИЗНЕС FOX НА ГОДУ, НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ
Получив наконец лицензию на работу в России в начале этого года, PayPal теперь официально вошел в страну через 13 крупных интернет-магазинов, которые теперь предлагают своим клиентам возможность использовать PayPal на кассах.Миллионы россиян, у которых уже есть счета PayPal, теперь могут использовать их для транзакций в своей национальной валюте — рублях, которые стали поддерживаемой валютой PayPal 26 th . До сих пор россияне могли совершать операции только в долларах США, сообщает PayPal в сообщении блога о запуске.
Обычно PayPal делает настолько большой фурор своим российским анонсом, насколько это возможно. Среди 13 веб-сайтов электронной коммерции, которые согласились разместить логотип PayPal на своих кассах, мы видим одни из самых известных имен в самых разных отраслях.Anywayanyday.com и Tutu.ru — туристические сайты, Biglion.ru предлагает ежедневные скидки, KupiVIP занимается продажей модных флеш-продаж, Westwing.ru предлагает высококлассный дизайн интерьеров, Utkonos.ru — продуктовый ритейлер, Lamoda.ru продает обувь и одежду, а Холодильник. ru — бытовая техника. Но воспользуются ли россияне новым способом онлайн-платежей? Ведь у них есть несколько достойных отечественных альтернатив. Сложно сказать, но, как всегда, потребители, скорее всего, выиграют от усиления конкуренции.
PayPal активизировал свою деятельность в России в конце 2011 года, когда он позволил местным пользователям получать деньги на свои счета PayPal, что, в свою очередь, позволило им участвовать на eBay — материнской компании онлайн-процессора.Однако транзакции можно было совершать только в долларах США, и российские пользователи не могли использовать PayPal для совершения платежей на российских веб-сайтах или для перевода средств со своего счета PayPal на счет в российском банке.
Между прочим, это стандартная процедура PayPal для подавляющего большинства стран, в которых потребители открывают счета PayPal. Честно говоря, я не совсем понимаю, зачем жителю одной из этих стран вообще захотелось открыть счет PayPal.В конце концов, вы не только не можете совершать операции в своей собственной валюте, но даже если бы вы вели бизнес в какой-либо другой валюте, например в долларах США, вы не смогли бы перевести свои деньги на банковский счет в вашей стране, даже если бы он был в вашей стране. валюта, поддерживаемая PayPal. Итак, в чем смысл?
В любом случае, в мае этого года Центральный банк России предоставил PayPal лицензию на деятельность в качестве «некредитной банковской организации» (NCBI) в соответствии с новым законом о платежах, принятым в 2011 году. .Утверждение дало переработчику возможность наконец предложить полный спектр услуг своим трем миллионам (по данным PayPal) российских пользователей, из которых пока только один миллион были активными пользователями. Тем не менее, даже миллион — совсем не плохая отправная точка, ведь любой другой процессор мог только мечтать о такой пользовательской базе при запуске. Но будет ли он достаточно хорош, чтобы дать американскому переработчику шанс сразиться с его отечественными конкурентами?
PayPal не выходит на территорию первичных платежей в России.Напротив, сцена внутренних платежей была переполнена еще до появления американского гиганта. Наиболее заметными среди местных конкурентов являются Яндекс.Деньги, Qiwi и WebMoney. Яндекс.Деньги, совместное предприятие крупнейшей поисковой системы в России Яндекс и Сбербанка, крупнейшего банка в России и Восточной Европе, являются крупнейшими из них: 13 миллионов пользователей, которые принимаются в 20 000 интернет-магазинов. , и, несомненно, будет решительно противодействовать иностранному вторжению.
Qiwi тоже не будет пустяком.Создав стратегический альянс с Visa в ноябре 2012 года с целью разработки кошелька Visa Qiwi Wallet, переработчик привлек 212 миллионов долларов в ходе IPO на NASDAQ в начале этого года и в настоящее время занимается глобальным расширением. Президент Qiwi Борис Ким сообщил EWDN, что его компания в настоящее время открывает свои киоски в Аргентине, Чили, Китае, Колумбии, Индии, Панаме, Перу, ЮАР и Украине, а также на своих внутренних рынках в России и Казахстане.
Наконец, WebMoney — российская компания, занимающаяся электронной валютой, которая также работает на международном уровне, и даже в большей степени, чем Qiwi.Основанная в 1998 году, примерно в то же время, что и PayPal, WebMoney может похвастаться более чем 22 миллионами пользователей, хотя эти цифры сложно проверить. Как и его крупный конкурент в США, WebMoney не требует банковского счета или кредитной карты, чтобы люди открывали или управляли счетом. Согласно Википедии, «[d] десятки тысяч интернет-магазинов и сервисов принимают платежи через WebMoney». Таким образом, WebMoney — наиболее похожий на PayPal российский оператор.
Излишне говорить, что PayPal с оптимизмом смотрит на свои перспективы в России — в конце концов, это не первый зарубежный рынок, на который вышел платежный гигант.«Когда PayPal выходит на местный рынок, количество пользователей быстро растет», — сказал региональный директор PayPal в России на пресс-конференции, объявившей о запуске, и это факт. Тем не менее, PayPal сталкивается с тяжелой битвой в России, где национальные чемпионы обычно получают большую руку помощи от правительства. Несомненно то, что российский потребитель выиграет от прихода PayPal, потому что даже если правительство будет за спиной, местным переработчикам все равно нужно будет обеспечить, чтобы их предложения были, по крайней мере, такими же конкурентоспособными и диверсифицированными, как и их зарубежные конкуренты.
Изображение предоставлено YouTube / PayPal.
Многие американские инвесторы склонны избегать российских акций из-за опасений по поводу политических рисков, возможных санкций и встречных колебаний валютного курса. Однако в последние годы некоторые быстрорастущие российские технологические компании были вытеснены водой.
Одной из таких акций является Qiwi (NASDAQ: QIWI), процессор мобильных платежей, часто называемый «Русский PayPal (NASDAQ: PYPL)».«Qiwi потеряла почти 40% своей рыночной стоимости за последние 12 месяцев, хотя ее выручка по-прежнему растет двузначными темпами. Давайте внимательнее посмотрим на Qiwi и посмотрим, является ли это скрытым драгоценным камнем или куском угля.
Источник изображения: Getty Images.
Qiwi базируется на Кипре, но большую часть выручки получает из России. Он предоставляет услуги онлайн-платежей в России, Казахстане, Молдове, Беларуси, Румынии, Объединенных Арабских Эмиратах и на других зарубежных рынках.Пользователи могут отправлять платежи через онлайн и мобильные каналы или через сеть из более чем 150 000 киосков и терминалов.
Qiwi Wallet, который обеспечивает переводы между покупателями и одноранговыми узлами, аналогичен базовому приложению PayPal. Общее количество пользователей кошелька выросло на 13% в прошлом квартале до 20,3 миллиона. Как и PayPal, Qiwi предоставляет предоплаченные карты Visa . Он также предлагает карточные системы с рассрочкой платежа через свой бренд SOVEST, а также другие дополнительные услуги.
Qiwi недавно приобрела два других банковских бренда, Точка и Рокетбанк, чтобы расширить свое присутствие на малые и средние предприятия (МСП). Приобретение этих брендов, которое ранее принадлежало российскому банковскому гиганту «Открытие», положило начало новому совместному предприятию между Qiwi, «Точкой» и «Открытием» в начале этого года. В прошлом году «Открытие» почти приобрело контрольный пакет акций Qiwi, но сделка была расторгнута после того, как на торги было выставлено недостаточное количество акций.
Qiwi выросла на 41% в год до 4.1 млрд рублей (71,6 млн долларов США) в прошлом квартале, поскольку выручка сегмента «Платежные услуги» выросла на 26% до 3,7 млрд рублей (64,1 млн долларов США). Общий объем платежных услуг вырос на 20% до 249,2 млрд рублей (4,4 млрд долларов). Qiwi связывает этот рост с ростом объемов электронной коммерции и денежных переводов.
ДанныеQiwi за первый квартал включают новую выручку от «Точки» и «Рокетбанка». Запуск этих проектов (особенно «Точки» и ее соглашений о предоставлении технических услуг с «Открытием») увеличил выручку Qiwi от малых и средних предприятий до 420 миллионов рублей (7 долларов США).3 миллиона), по сравнению с нулевым показателем в предыдущем квартале.
Кошелек Qiwi. Источник изображения: Google Play.
Qiwi ожидает, что скорректированная выручка за весь год вырастет на 15-20% по сравнению с предыдущим прогнозом роста на 12-16%. Его обновленный прогноз включает выручку от «Точки» и «Рокетбанк» за первую половину года, тогда как предыдущий прогноз не предполагал значимой выручки от двух брендов.
Это означает, что акции Qiwi ADR в настоящее время торгуются примерно в 3,5 раза выше средней точки ее скорректированной оценки выручки за 2018 год, но эта оценка может колебаться из-за изменения валютных курсов.Для сравнения, аналитики ожидают, что выручка PayPal в этом году вырастет на 18%, но акции компании торгуются почти в семь раз больше, чем предполагалось.
Рост выручки Qiwi выглядит многообещающим, но рост чистой прибыли менее обнадеживает. Скорректированный показатель EBITDA снизился на 5% до 1,45 млрд рублей (25,3 млн долларов США) в прошлом квартале, скорректированная чистая прибыль снизилась на 15% до 1,08 млрд рублей (18,9 млн долларов США), а чистая прибыль в сегменте платежных услуг упала на 27% до 2,2 млрд рублей ( 38 долларов.6 миллионов).
Qiwi объясняет это снижение более высокими расходами, связанными с проектами «СОВЕСТ» и «Точка», более высокими расходами на рекламу и привлечение клиентов, а также более высокими административными расходами и расходами по кредитным убыткам. Более высокие налоговые ставки и неблагоприятные валютные факторы также подорвали его чистую прибыль.
Qiwi ожидает, что чистая прибыль по платежным сервисам за весь год вырастет на 10-15% по мере того, как несколько встречных ветров исчезнут, и Qiwi пожинает плоды сделок с Tochka и Rocketbank.Тем не менее, он по-прежнему ожидает, что его скорректированная чистая прибыль снизится на 0-10%. Акции Qiwi в настоящее время торгуются по цене, примерно в 15 раз превышающей середину этой оценки, при условии, что количество акций и обменные курсы останутся неизменными. Инвесторы также должны отметить, что многие веб-сайты по-прежнему сообщают, что Qiwi выплачивает дивидендную доходность в размере 5%, но в прошлом году она приостановила выплату дивидендов.
Эти цифры плохо сравниваются с предполагаемыми темпами роста PayPal в 23% в этом году. Акции PayPal, безусловно, дороже, в 36 раз больше, чем в этом году, но эта премия оправдана их ростом.
PayPal приносит более стабильную прибыль, чем Qiwi, а также присутствует на российском рынке. Перспективы Qiwi могут улучшиться после стабилизации роста прибыли и восстановления курса рубля, но потенциальные выгоды пока не перевешивают риски. Я слежу за этими акциями, но, вероятно, не куплю их в ближайшее время.
Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool.Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.
Советы по приложению для знакомств, которые помогают сохранить конфиденциальность вашей личной информации
Многие люди используют приложения для знакомств, чтобы найти любовь всей своей жизни, но вот несколько советов чтобы сохранить конфиденциальность информации, которую вы публикуете в своем профиле.
США СЕГОДНЯ
Миллионы людей обратились к мобильным платежам на своих телефонах, чтобы разделить пиццу, арендную плату и тому подобное, вместо того, чтобы вытаскивать наличные и платить по старинке.
Особенно во время кризиса COVID-19 многие отказываются от использования бумажных денег, которые могут собирать микробы, и предпочитают платить электронным способом. Одноранговые мобильные платежи проще и чище, чем извлечение кредитной карты. Вместо этого просто откройте приложение, выберите человека и сумму в долларах и нажмите «Отправить».
Все приложения бесплатны, но некоторые могут быть платными.
Большинство людей не осознают, что, когда они платят своим друзьям вместе с ними, они во многих случаях отказываются от ценной информации о себе, которой делятся с множеством информационных компаний, процесс, который происходит в фоновом режиме без выбор входа или выхода.
Предупреждение: Мошенничество с Venmo: Как использовать платежное приложение, не поддаваясь взлому
Международный: Российские операторы использовали PayPal для покупки рекламы в Facebook, исследование Мюллера обнаружило
Обзор от имени USA TODAY показал, что два Из самых популярных приложений Cash и Venmo регулярно передают личную информацию сторонним информационным компаниям.
Исследователь безопасности Патрик Джексон из охранной фирмы Disconnect, которая создает приложения для ограничения отслеживания веб-сайтов, отслеживал наш телефон, когда мы совершали транзакции, чтобы определить, какие приложения используются совместно.
Примерно 69,4 миллиона жителей США будут использовать мобильные платежи в этом году, или 25,2% покупателей, по данным аналитической компании eMarketer, а к 2023 году их число вырастет до 80 миллионов. Люди платят с помощью приложений, привязанных к их дебетовым картам и / или банковским счетам.
Venmo, одно из ведущих платежных приложений с 52 миллионами пользователей, передает данные о местоположении пользователя (где вы создали транзакцию) и людей, с которыми мы проводим транзакции, фирме по обработке данных Braze — даже если транзакции выполняются в «частный» режим.Braze описывает себя как «платформу взаимодействия с клиентами» для «налаживания человеческих связей между потребителями и брендами, которые они любят».
Он также отправил контактную информацию Джексона в головную компанию Emogi, Holler.io, которая создает анимированные стикеры для сопровождения вашего платежа и Pinpoint Secure Data Collector, и это стало серьезным сигналом безопасности для Джексона.
«Борьба с мошенничеством с вашими координатами GPS? Я не думаю, что это честный компромисс», — говорит Джексон.
На наклейках он тоже не такой оптимистичный.«Каждый раз, когда пользователи отправляют деньги с помощью Venmo, независимо от того, отправляют они смайлы или нет (как в вашем случае), Holler.io получает координаты пользователя по GPS. Это вообще не имеет смысла».
В ответ PayPal, принадлежащий Venmo, заявил в своем заявлении: «Мы используем личные данные для предоставления наших услуг, в том числе для обработки транзакций, разрешения споров, управления рисками и защиты от мошенничества, и мы сотрудничаем с избранными поставщиками в этой работе. . »
Между тем приложение Cash, принадлежащее компании Square, предоставляющей финансовые услуги, отправляло данные фирмам, которые участвовали в транзакции как измерения приложения.com и mobileapptracking.com.
Cash в настоящее время является самым загружаемым приложением для мобильных платежей в магазинах приложений Apple и Google, опережая конкурентов, таких как Venmo и PayPal Mobile Cash.
Мы спросили Cash, почему он поделился нашими данными с другими фирмами. Его ответ:
«Cash App иногда использует сторонние сервисы для анализа анонимных данных об использовании приложения, чтобы помочь нам исправить ошибки, выявлять сбои приложений, понимать маркетинговые кампании и улучшать качество обслуживания клиентов. Эти услуги широко распространены в отрасли, и мы выбирайте продукты, разработанные с учетом конфиденциальности клиентов.
Джексон говорит, что это несправедливо по отношению к потребителям: «Разрешение третьим сторонам отслеживать / приписывать то, как маркетинговая кампания могла или не могла привести к тому, что пользователь загрузил приложение, означает, что всем пользователям теперь необходимо отправлять свою информацию на третье лицо, чтобы сделать это определение «.
В нашем тесте с приложением PayPal оно обменивалось данными с MParticle («платформа данных о клиентах»), Crashlytics (принадлежащая Google фирма для отчетов о сбоях) и Deger.io, который получил информацию об устройстве.
Когда мы спросили PayPal, почему он поделился нашей информацией с этими компаниями, он отказался отвечать, вместо этого заявив: «Политики конфиденциальности Venmo и PayPal описывают способы, которыми нам разрешено использовать личные данные, в том числе то, как мы можем делиться данными. с третьими сторонами, чтобы предлагать наши услуги «.
Соперники Facebook и Google, которые ежедневно отслеживают нас в фоновом режиме, и Apple, у которой их нет, проводила чистые платежи между людьми, которых не было. по словам Джексона, отправлять информацию третьим лицам.
Что касается Facebook и Google, «мы действительно не знаем в полной мере, как эти данные будут использоваться», — говорит Джексон. «Они знают, что вы платите этим определенным людям, они знают, сколько вы платите, и это может привести к определенным видам предложений или политическому таргетированию. Мы должны помнить о том, что они собирают от вас, как это будет использоваться и будет ли это быть вооруженным против вас «.
Исследование публичных транзакций Venmo, проведенное Hang Do Thi Duc, показало ей имена, даты и транзакции пользователей, и она смогла многое узнать о них.«Знаете ли вы, что есть приложение, которое упрощает отправку денег вашим друзьям, партнеру, соседу по комнате или торговцу наркотиками?» — говорит она в кабинете. «В Venmo все транзакции по умолчанию общедоступны — их может увидеть любой, даже если он не использует приложение».
Venmo стремится продвигать свою платформу как социальную сеть другого типа. Вместо того, чтобы заходить в Facebook, чтобы увидеть рекомендации друзей по ресторанам и фильмам, вы используете Venmo, чтобы узнать, что покупают друзья.Девиз Venmo из двух слов на своем веб-сайте: «Делитесь платежами».
За этой формой «социального обмена» — будущее, частью которого хотят стать многие компании, — говорит Ричард Кроун, руководитель фирмы Crone Consulting LLC, которая консультирует фирмы по вопросам цифрового банкинга.
Действительно, на скриншоте, предлагаемом на главном экране Venmo, чтобы показать, как выглядит приложение, оно рекламирует публичные платежи для таких транзакций, как билеты на концерты, аренда каяков и разделение арендной платы.
Так как же приложения зарабатывают деньги? Операции между людьми бесплатны, но перевод денег из вашего банка может занять несколько дней.За более быстрый доступ приложения взимают плату, обычно 25 центов. Некоторые также зарабатывают деньги, предлагая уникальные кредитные карты или платежи по картам с комиссией продавца. В случае Venmo, он также объединяет торговые точки, чтобы охватить общую аудиторию, которая позволяет вам платить в кассе с Venmo.
«Сарафанное радио — самая эффективная форма справки», — говорит Кроун. Поэтому, когда покупатель видит, что его друг недавно пошел в ресторан и получил буррито, как отмечено в прокрутке, похожей на ленту новостей приложения Venmo, о покупках, сделанных друзьями, «это побуждает потребителей опробовать этого продавца.Люди следят за тем, кто что покупает ».
Venmo разъясняет розничным торговцам на своем веб-сайте:« За каждым человеком, который платит с Venmo, стоит сеть друзей, которые могут просматривать, ставить лайки и комментировать общую покупку, принося ваш бренд в центре их разговоров ».
Но большинство людей не обязательно соглашаются на то, чтобы разделить поездку на Uber и передать свои личные данные маркетинговым компаниям.
Вчера PayPal стал доступен российским пользователям для операций внутри страны с рублем в качестве 26-й валюты.
Международная платежная компания начала обслуживать российских пользователей в 2006 году. Однако до сих пор россияне могли использовать PayPal только на зарубежных сайтах и в других валютах. Кроме того, они не могли вывести свои деньги со счета PayPal в российские банки.
Весной этого года международный платежный оператор наконец получил лицензию на работу в России в качестве «небанковской кредитной организации» в соответствии с законом о платежных системах 2011 года.
Тринадцать крупных российских интернет-магазинов начали принимать международную валюту, сообщили East-West Digital News в пресс-службе PayPal.К таким интернет-магазинам относятся Anywayanyday.com и Туту.ру (путешествия), Biglion.ru (ежедневные предложения), Emex.ru (автозапчасти), Enter.ru (гибрид онлайн-офлайн), Холодильник.ру (бытовая техника). , KupiVIP (сайт флеш-продаж модной одежды), Lamoda.ru (обувь и одежда), Mywalit.ru (сумки и другие аксессуары), Svyaznoy.ru (мобильные устройства), а также продуктовый ритейлер Utkonos.ru, сайт элитного дизайна интерьера. Westwing.ru и российский пионер электронной коммерции Ozon.ru, который также предлагает своим клиентам 16 других способов оплаты.
Некоторые из этих игроков планируют запустить программы лояльности со специальными скидками для пользователей PayPal.
13 российских интернет-магазинов получили символический сертификат PayPal, свидетельствующий о том, что они первыми приняли международную валюту.
PayPal объявила, что ее стандартная комиссия, которую оплачивает продавец, составит 2,9–3,9% плюс 10 рублей (0,3 доллара США) за транзакцию. Однако российские интернет-магазины с ежемесячным оборотом более 300 000 рублей (примерно 9 100 долларов США) могут подать заявку на снижение тарифов.
Эти ставки не далеки от ставок электронных валют, конкурирующих на российском рынке, которые в последние несколько лет имели тенденцию к снижению. Приход PayPal может стимулировать дальнейшее снижение, считает Oborot.ru, онлайн-издание, освещающее российский рынок онлайн-торговли.
Помимо покупок в Интернете, PayPal может использоваться для перевода денег на счета других пользователей и снятия денег со счетов в российских банках.
УPayPal сейчас три миллиона зарегистрированных пользователей из России, и только один миллион «активно» пользуется сервисом, сказал Владимир Малугин, региональный директор PayPal в России, на вчерашней пресс-конференции.Однако он добавил: «Когда PayPal выходит на местный рынок, количество пользователей быстро растет».
Глобальный гигант против отечественных гигантов
Отраслевые эксперты и участники рынка неоднозначно относятся к вопросу о том, может ли PayPal изменить правила игры на российском рынке электронной коммерции и электронных платежей. Многие подчеркивали, что американский гигант будет конкурировать с такими хорошо зарекомендовавшими себя игроками, как Qiwi, WebMoney и Яндекс.Деньги (по-русски: «Яндекс Деньги»).
Последний — совместный проект российского поискового гиганта «Яндекс» и национального сберегательного банка «Сбербанк» — уже много лет работает на рынке с местной пользовательской базой, превышающей 13 миллионов человек.Его виртуальную валюту принимают более 20 000 интернет-магазинов.
Со своей стороны, PayPal не только признан почти повсеместно в мире — чего нельзя сказать о его российских конкурентах — — предлагает новые интересные функции на российском рынке.
«Программа защиты покупателей PayPal будет распространена на россиян и магазины. Эта программа позволяет пользователям и магазинам использовать PayPal для разрешения взаимных претензий. Если одна из сторон не будет удовлетворена сделкой, то PayPal поможет разрешить ситуацию », — сказал Малугин в прошлом месяце в беседе с российским информационным агентством РИА Новости.
Всеволод Страх, генеральный директор интернет-магазина «Сотмаркет», подчеркнул важность такой функции: «Считается, что программа PayPal Buyer Protection повышает доверие к интернет-магазину, а доверие потребителей по-прежнему отсутствует во всей российской электронной коммерции».
Российские электронные валюты выходят на мировой рынок
В то время как объем онлайн-покупок, совершаемых россиянами на зарубежных сайтах — почти 2 миллиарда долларов в прошлом году, согласно отчету EWDN о российской электронной коммерции — резко растет, российские виртуальные валюты начали интернационализировать свою деятельность.
Всего за день до запуска PayPal в России Яндекс.Деньги объявили о своих первых шагах в десятках зарубежных стран, включая США, Китай, Германию, Францию, Испанию и Великобританию. Теперь в этих странах можно переводить средства с электронного кошелька Яндекс.Деньги на счета физических и юридических лиц.
Таким образом, пользователи Яндекс.Деньги могут арендовать машину в Нью-Йорке, забронировать отель в Мадриде или отправить деньги другу или фрилансеру в Лондон. Яндекс.Деньги сохранят комиссию в размере 3% + 15 руб.45) за транзакцию.
«Мы также развиваем партнерские отношения с зарубежными сайтами электронной коммерции, такими как Skupido.com, и Яндекс.Деньги скоро будут работать с Wholesale-dress.net, Hairextensionsale.ie, Shopdiaper.com, Soufeel.com и другими, — заявила пресс-секретарь Яндекс.Деньги Надежда Кияткина в разговоре с EWDN.
ИнтернационализацияЯндекс поддерживается Skrill, ведущим европейским платежным оператором, с которым он начал сотрудничать ранее в этом году, а также партнерскими отношениями с Mastercard и Visa.
WebMoney — еще одна крупная российская виртуальная валюта, еще более интернационализированная: с 2003 года здесь проводятся онлайн-платежи и операции с иностранными корпоративными банковскими счетами. Она ориентирована в основном на малый онлайн-бизнес.
Российские киоски приема наличных из Индии в Перу
И последнее, но не менее важное: оператор многоканальных платежей Qiwi быстро проникает на различные рынки по всему миру.
Первоначально сосредоточившись на киосках для приема наличных — этих повсеместных автоматах, с помощью которых россияне привыкли оплачивать счета за мобильные телефоны, коммунальные услуги и другие услуги, — оператор запустил виртуальную валюту несколько лет назад.
В ноябре 2012 года Qiwi заключила стратегический альянс с Visa, чтобы предоставить своим пользователям более широкий спектр вариантов международных электронных платежей под новым брендом Visa Qiwi Wallet.
Российский оператор также сотрудничает с Mastercard и Maestro.
Qiwi, которая в начале этого года привлекла 212 млн долларов в ходе IPO на NASDAQ, теперь развивает свой бизнес киосков по всему миру. «Сейчас все наши киоски находятся в России и Казахстане, но мы также работаем по модели франчайзинга в Аргентине, Чили, Китае, Колумбии, Индии, Панаме, Перу, ЮАР и Украине», — сказал в интервью президент Qiwi Борис Ким. с EWDN.
«Мы рассматриваем возможность расширения в другие страны либо за счет прямых инвестиций в них, либо по франчайзинговым или лицензионным соглашениям с местными операторами», — пояснил он.
Российская компания нацелена на новые страны с высоким процентом наличных платежей и предоплаченных мобильных счетов, среди других критериев.
По словам Ким, деятельностьQiwi в США сейчас находится «в тестовом режиме». «Скоро будет коммерческий запуск оплаты счетов за мобильную связь и других счетов.Эта услуга, вероятно, станет популярной на юге США из-за большого количества проживающих там мигрантов ».
В пятницу PayPal подтвердила, что предприняла попытку заблокировать средства. В заявлении для CNNMoney компания представила это как обдуманное бизнес-решение.PayPal обвинил властное российское регулирование и неспособность отследить, кто на самом деле дает деньги.
«PayPal Russia в настоящее время не позволяет каким-либо политическим партиям или политическим организациям в России получать пожертвования из-за сложности соблюдения местных правил, требующих подтверждения личности жертвователей», — заявили в компании. «Мы сожалеем о любом разочаровании, которое это может вызвать у наших клиентов».
Критики утверждают, что PayPal на самом деле пытается избежать дипломатических проблем в России.
Речь идет о докладе, в котором утверждается, что российские войска действительно вторгаются в Украину, хотя Москва отрицает свое участие в конфликте. Правительство России продолжает утверждать, что все граждане России, воюющие на Украине, на самом деле являются добровольцами.
В 65-страничном отчете под названием «Путин — война» говорится, что по меньшей мере 220 действующих российских солдат погибли во время боев на Украине.
Еще один ключевой аспект: доклад основан на материалах, собранных Борисом Нетмовым, крупным популистом в России, убитым в Москве в марте.Немцов был бывшим заместителем премьер-министра России и откровенным критиком Кремля. Его сторонники обвинили в его смерти режим Владимира Путина.
Отчет был выпущен во вторник, тиражом 2000 экземпляров было распространение среди журналистов и лидеров оппозиции. Всеволод Чагаев, один из активистов публикации, сказал, что учетная запись PayPal была создана для краудфандинга более широкого распространения отчета.
«На следующий день после презентации PayPal ограничил мою учетную запись, и платежи начали сбоить, я прошел процедуру идентификации, и лимит был снят», — сказал Чагаев.«Но на следующий день аккаунт был полностью заблокирован», — добавил он.
PayPal затем отправил Чагаеву электронное письмо, в котором объяснил, что его учетная запись заблокирована, поскольку служба не поддерживает сбор средств на политические цели.
Однако PayPal поддерживает сбор средств. Здесь есть специальная служба, специально предназначенная для приема пожертвований на политические цели. Он даже предлагает настраиваемые кнопки «пожертвовать», которые сборщики средств могут размещать на веб-сайтах.
Кроме того, PayPal также собирает дополнительную информацию от всех, кто пользуется ее системой.Как и любой другой банк или предприятие по переводу денег, PayPal соблюдает строгие правила борьбы с отмыванием денег. Вот почему, по словам компании, она требует «документов, подтверждающих вашу личность». Это включает в себя ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и — иногда — номер банковского счета и номер социального страхования.
PayPal также не пояснил, почему определение доноров в России было сложной задачей. Российское законодательство запрещает анонимные пожертвования политическим партиям. Также незаконным является принятие партиями пожертвований от иностранцев и организаций, принадлежащих иностранцам.
На вопрос, почему, по его мнению, PayPal заблокировал счет, Чагаев ответил: «У меня есть только одно предположение: российское представительство Paypal опасается влияния российского правительства».
PayPal не впервые блокирует бунтарскую политическую активность.
В 2010 году он, как известно, лишил людей возможности поддерживать Wikileaks, мошенническую журналистскую организацию, которая раскрывает правительственные и корпоративные секреты (например, убийства журналистов американскими солдатами в Ираке).
Об авторе