Пайпал телефон горячей линии: Горячая линия и служба поддержки PayPal: контакты

Пайпал телефон горячей линии: Горячая линия и служба поддержки PayPal: контакты

Содержание

Служба поддержки PayPal в России

Когда стоит обращаться в СП?

Как заявляют в самой компании, уточнить можно любой вопрос. Но лучше сначала заглянуть в раздел «Справка» на сайте Пейпал, так как там можно найти ответы на большинство вопросов.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, непонятна формулировка, или вам нужна помощь технического специалиста, то можно обращаться в техподдержку. Самые распространенные причины обращения:

  • Консультация по услугам платежной системы.
  • Вопросы по безопасности аккаунта.
  • Восстановление данных.
  • Отмена платежа.
  • Получателю не пришли деньги.
  • Проблема с прикреплением банковской карты.

Есть два способа связаться со службой поддержки Пейпал:

  • Позвонить на телефон поддержки PayPal в России, назвав код доступа.
  • Отправить письмо через внутреннюю почту сервиса.

Разберем, как это сделать.

Сопровождение по телефону

Для связи с представителями платежного ресурса лучшим выходом станет телефон службы поддержки. Номер PayPal: 8-800-333-2676. Горячая линия не работает на выходных, а в будние дни звонки принимаются с 10:00 до 20:30 по Москве.

Как позвонить операторам? Перед звонком нужно записать одноразовый код, который поможет идентифицировать абонента.

Выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь в аккаунте.
  2. Найдите раздел «Связаться с нами», он находится внизу страницы.
  3. Откройте страничку и выберите правую колонку, кликнув «Поддержка по телефону».

Перед вами откроется окошко, где будет указан одноразовый код, для каждого звонка вы получите разный код. В этом же разделе указан номер для международных звонков, по которому можно получить технические инструкции или общую информацию.Общение по e-mail

Еще одним удобным способом является общение по электронной почте.

Как написать письмо? Вернитесь в раздел «Связаться с нами» и выберите поле «Поддержка по электронной почте». Что делать дальше?

У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:

  • 8-495-580-95-57 (Московский номер).
  • 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
  • 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).

По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок – компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:

  1. Выбираем продукт для которого нужна помощь (что угодно, я обычно указываю iPhone).
  2. Отвечаем на вопрос – какая проблема возникла с устройством iPhone? Здесь лучше всего нажать на «iCloud, FaceTime и сообщения». Это единственный пункт, после которого сразу перебрасывает на форму обратной связи, без всяких уточнений.
  3. Жмем на «Поговорить со службой поддержки сейчас».
  4. Вводим серийный номер продукта (как его узнать?) или осуществляем вход с Apple ID (это нужно для того, чтобы понять что вы действительно настоящий человек).
  5. Заказываем обратный звонок.

Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо – с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.

По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат».  Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

  1. Воспользоваться номерами телефонов. Можно звонить как на московский, так и на общероссийский. Здесь важно сориентироваться по цене, потому что время ожидания иногда бывает продолжительным и подобный международный звонок может влететь «в копеечку». Для экономии воспользуйтесь программами для звонков – тот же Skype.
  2. Пообщаться через чат. Правда, в момент перехода на сайт в раздел поддержки, может открываться страница на другом языке (для той страны где вы находитесь). Но в этом нет ничего страшного, регион можно сменить самостоятельно. Внизу нажимаем на название страны и меняем регион на Россию. Подобным образом можно связаться с оператором технической поддержки абсолютно любой страны, вне зависимости от вашего текущего местоположения.

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с 7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.

Как связаться с техподдержкой Пэйпал?

Самый простой и быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Она работает с 10:00 до 20:30 по московскому времени. Чтобы решать вопросы со счетом, необходимо назвать уникальный код. Для получения нужно:

  • Зайти в свой аккаунт.
  • Найти внизу кнопку «Связаться с нами».
  • Выбираем «Позвонить в службу поддержки клиентов».
  • Держим перед глазами одноразовый код и звоним по номеру телефона 8 800 333 2676. Когда ответит оператор, первым делом называем этот код. Так специалист будет знать, что точно разговаривает с владельцем аккаунта. Дальше задаем вопросы или обрисовываем проблему, и выполняем указания оператора.

Важно: код действует только 60 минут. Если понадобится повторный звонок, код нужно будет обновить.

Теперь разберемся, как работать с электронной почтой PayPal:

  • Из аккаунта открываем раздел «Справка».
  • Нажимаем кнопку «Центр обработки сообщений».
  • Кликаем по иконке «Создать».
  • Выбираем тему и подраздел. В теле письма подробно описываем проблему, чтобы специалисты поняли, чего мы от них хотим. Нажимаем кнопку «Отправить». Никакого электронного адреса указывать не нужно, ответ придет на ваш ящик в системе.

Ответ может прийти через час, а может и через несколько суток, поэтому если вопрос срочный – позвоните по телефону. Если вы не имеете доступа к аккаунту, то звоните по тому же номеру. Придется подтвердить свою личность, ответив на несколько контрольных вопросов, которые указаны в вашем профиле. Если вы не указывали контрольные вопросы, то вас попросят прислать фото с паспортом, чтобы удостоверится, что вы тот, за кого себя выдаете.

Горячая линия PayPal: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем, как работает техподдержка, есть ли горячая линия PayPal, по каким номерам контакт центра можно дозвониться? Выясним и то, с какими обращениями стоит связываться с call-центром, можно ли оставлять жалобы?

О платежной системе

PayPal — одна из крупнейших международных систем онлайн платежей. Кошелек можно использовать для любых платежных услуг, но им чаще пользуются покупатели интернет-магазина eBay.

При возникновении вопросов, клиентам необходимо обращаться за консультацией в техподдержку.

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected] и [email protected]
  2. Обращения через вкладку «Обратная связь» на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Через официальный сайт — https://www.paypal. com/ru/smarthelp/contact-us, можно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Многие сложности станут понятны, и пользователи смогут обойтись без посторонней помощи.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Телефон горячей линии, по которому можно позвонить в России — 8 800 333 26 76. Номер телефона бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы центрального офиса платежной системы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки клиентов готова ответить на запросы, связанные с работой платежной системы:

  • Переводы.
  • Оплата товаров в магазинах.
  • Сложности с платежами.
  • Проблемы с входом в личный кабинет.
  • Регистрация счета.
  • Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ПейПал, снимки экрана

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

В личный кабинет можно зайти с мобильного устройства (приложение) или перейти на официальный портал платежной службы по ссылке — https://www.paypal.com/ru/signin.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. По горячей линии.
  2. Отправив письмо по электронной почте.
  3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Другие способы связи

У платежной системы есть сообщества в социальных сетях:

Режим работы

Время работы технической поддержки круглосуточное, как по номерам call-центра, так и в онлайн форме.

 

Служба поддержки PayPal в России: номер телефона горячей линии, как связаться

У пользователей платежной системы PayPal в России может возникнуть ситуация, когда необходимо связаться с администраторами сайта для решения возникшей проблемы. Технически это нетрудно . Существует множество способов, а дело облегчается тем, что служба поддержки PayPal оказывает помощь на русском языке.

Сопровождение по телефону

Для связи с представителями платежного ресурса лучшим выходом станет телефон службы поддержки. Номер PayPal: 8-800-333-2676. Горячая линия не работает на выходных, а в будние дни звонки принимаются с 10:00 до 20:30 по Москве.

Как позвонить операторам? Перед звонком нужно записать одноразовый код, который поможет идентифицировать абонента.

Выполните следующие шаги:

  1. Авторизуйтесь в аккаунте.
  2. Найдите раздел «Связаться с нами», он находится внизу страницы.
  3. Откройте страничку и выберите правую колонку, кликнув «Поддержка по телефону».

Перед вами откроется окошко, где будет указан одноразовый код, для каждого звонка вы получите разный код. В этом же разделе указан номер для международных звонков, по которому можно получить технические инструкции или общую информацию.
Общение по e-mail

Еще одним удобным способом является общение по электронной почте. Как написать письмо? Вернитесь в раздел «Связаться с нами» и выберите поле «Поддержка по электронной почте». Что делать дальше?

Обозначьте тему и подраздел, чтобы с вами связался компетентный специалист. Операторы отвечают детально в течение 24 часов. Это и есть преимущества писем, которые отправляются из аккаунта системы. Технические ассистенты разговаривают на русском. При подозрениях на мошенничество PayPal также предлагает связаться по электронной почте [email protected] (автор видео – Digital Dojos).

Социальные сети

Как и любая уважающая себя компания, PayPal организовала поддержку пользователей на самых популярных социальных площадках для общения. Сотрудники, которые ведут тематические странички, как правило, копируют информацию из раздела «Часто задаваемые вопросы», среди которой есть и полезная информация.

Facebook

В этой социальной сети платежная система имеет оживленную страничку. Поэтому операторы отвечают достаточно быстро. Чтобы задать вопрос, зайдите в раздел «Сообщения» на странице PayPal, напишите вопрос, отправьте и подождите ответа.

ВКонтакте

В этой российской соцсети информация доступна, как от официальных представителей платежной системы, так и от пользователей, которые сталкивались с аналогичными проблемами. Для общения с пользователями вопрос выкладывается на стену странички.

Twitter

В этой социальной сети общение идет достаточно медленно. Однако этот аккаунт можно использовать в качестве запасного средства связи.

Прямая связь

Связаться с представителями компании можно и напрямую. С 2103 года в Москве существует офис по адресу: Бутырский вал, д. 10. Сюда можно направлять официальные письма, а в качестве адресата указывается ООО НКО «ПэйПал РУ», ген.лицензия Банка России № 3517-К.

[poll id=”328″]

Видео «Особенности и нюансы связи со службой поддержки PayPal»

Из этого видеоролика можно узнать, как связаться со службой поддержки и решить свои проблемы, возникшие с аккаунтом (видео снял и опубликовал Виталий Барановский).

Загрузка...

телефоны службы поддержки, горячая линия, офисы в России

При возникновении вопросов следует обращаться к сотрудникам платежной системы. Проще всего это сделать по телефону PayPal. Однако вы также можете написать письмо или явиться лично.

Как связаться со службой поддержки PayPal

На всякий случай под рукой всегда необходимо иметь контактную информацию ПэйПал, чтобы связаться с представителем сервиса при любой непонятной ситуации по телефону.

Все контакты можно посмотреть во вкладке «Справка». Далее следует кликнуть «Связаться с нами».

Рис. 1. Кликните «Связаться с нами», чтобы позвонить на горячую линиюРис. 2. Выберите «Позвоните нам» для звонка на телефон горячей линии

Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки ПэйПал. Она работает по телефону PayPal 8 800 333 26 76 (горячая линия).

Внимание! Важно не просто позвонить на этот номер, но найти его в вашем личном кабинете (см. инструкцию выше), чтобы иметь возможность подтвердить вашу личность посредством телефона.

Вас попросят сообщить одноразовый пароль, который вы увидите во вкладке «позвоните нам» (см. рисунок выше). Это телефон поддержки в России. Международные звонки осуществляются по горячей линии. Телефон: +353 1 536 4800. Обратите внимание, что сотовый оператор может списать с вас деньги за международный звонок согласно своим тарифам.

Как ни странно, техподдержка PayPal не работает круглосуточно. Она имеет следующий график работы (московское время): будние дни: с 10:00 до 20:30 .

Важно! Служба поддержки предоставляет информацию о счете только его владельцу.

Как написать письмо ПэйПал

Также вы можете создать обращение к службе поддержки PayPal прямо в своем личном кабинете. Для этого нужно действовать согласно инструкции:

  1. Зайдите в раздел «Справка».
  2. Выберите «Связаться с нами», чтобы обратиться к службе поддержки.
  3. Кликните «Напишите нам».

    Рис. 3. Напишите в техподдержку, если вы не хотите позвонить

  4. Выберите интересующую вас проблему, чтобы письмо было отправлено, куда надо.

    Рис. 4. Обозначьте свою проблему службе техподдержки

  5. Уточните проблему и нажмите «отправить».

    Рис. 5. Кликните «отправить» для получения техподдержки

  6. Сотрудники ответят вам ориентировочно в течение 24 часов.

Контакты офисов, где можно получить поддержку

Штаб-квартира палки находится в Сан-Хосе, США. Компания имеет офисы в России. Официальное наименование российского представительства – ООО «ПэйПал Рус». Система имеет офис в Москве. Он расположен: улица Бутырский Вал, 10. К сожалению, офисы в других российских городах на данный момент отсутствуют.

Таким образом, при возникновении любого вопроса, следует обратиться к техподдержке либо по телефону, либо с письменной просьбой. Более сложные вопросы следует решать не с помощью техподдержки, а лично.

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

PayPal – международная платежная система, позволяющая отправлять и принимать денежные переводы. Сегодня кошельком можно пользоваться для оплаты любых услуг или товаров. Однако основная часть пользователей – это посетители виртуального аукциона eBay. При возникновении любых вопросов о сервисе необходимо обращаться в поддержку.

Телефон горячей линии PayPal

Платежная система PayPal открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по любым вопросам. Для получения помощи набирайте телефон 8 800 333 26 76. Указанный телефон доступен бесплатно всем жителям страны. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона. Благодаря многоканальному контактному центру большинство вопросов решаются за несколько минут.

Кроме указанного канала связи доступен дополнительный международный номер 353 153 64 800. Обратите внимание – совершение звонков платное. Стоимость звонка будет определена вашим тарифным планом. Поэтому перед разговором рекомендуется проверить состояние своего счета.

Служба поддержки платёжной системы PayPal


Сегодня платежная система PayPal обладает небольшой популярностью среди жителей России. Однако количество пользователей постепенно увеличивается благодаря распространению виртуальных магазинов. Поэтому возникла необходимость открытия русскоязычного контактного центра. Письма принимаются двумя способами:

  1. На почту [email protected] или [email protected];
  2. Через раздел обратной связи.

Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.

Многие проблемы решаемы самостоятельно – без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.

Для чего нужна справочная служба?

Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:

  • Совершение переводов между счетами;
  • Оплата услуг;
  • Проблемы с платежами;
  • Посещение личного кабинета;
  • Создание учетной записи;
  • Проверка истории транзакций;
  • Отправка отзывов.

Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных – невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.

Консультация через личный кабинет PayPal

Каждый участник платежной системы обладает учетной записью, позволяющей принимать или совершать переводы. Для посещения личного кабинета нужно ввести логин (электронную почту или телефон) и пароль. Для владельцев мобильных устройств создано официальное приложение, позволяющее пользоваться возможностями сервиса везде, где имеется беспроводный Интернет.


Дополнительная задача личного кабинета – получение бесплатной помощи. Чтобы проконсультироваться, напишите сообщение сотрудникам компании. Вы можете отправить предложение, вопрос или претензию, связанную с деятельностью организации. Обычно ответы приходят через несколько часов.

Варианты отправки жалобы

  1. Телефон;
  2. Электронная почта;
  3. Кабинет.

Выбирая любой способ связи, обязательно указывайте подробное описание проблемы. Прикладывайте только достоверные сведения для гарантированного решения интересующего вопроса.

Другие варианты связи

Платежная система PayPal занимается консультированием клиентов через социальные сети. Для отправки вопроса посетите официальное сообщество и напишите сообщение под любой записью. Через несколько часов вам ответит менеджер. Дополнительное предназначение группы – распространение важных объявлений, новостей и выгодных предложений, мотивирующих клиентов пользоваться сервисом.

Время работы

Горячая линия PayPal доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.paypal.com/
Вход в кабинет: https://www.paypal.com/signin/
Написать письмо: https://www. paypal.com/ru/smarthelp/contact-us

PayPal телефон службы поддержки — как узнать номер в России

ПейПал – это удобный инструмент для оплаты товаров в России и за рубежом. С помощью кошелька можно выполнять переводы, участвовать в аукционах. Система удобна в обращении и доступна на русском языке. Если у клиентов возникают вопросы и сложности, можно обратиться в службу поддержки. В платежной системе работает PayPal телефон поддержки, электронный сервис на официальном сайте и представительство для личного обращения.

Служба поддержки PayPal

У ПейПал в России есть официальное представительство. Служба работает на русском языке и предлагает следующие услуги:

  • консультация по регистрации личного аккаунта;
  • описание услуг сервиса;
  • консультирование по комиссионным сборам;
  • разрешение проблем с работоспособностью кошелька;
  • разбор споров по транзакциям;
  • помощь в разборе ошибок, возникших во время работы в ПейПал;
  • восстановление доступа к замороженному аккаунту;
  • решение проблем при блокировке профиля.

Важно. PayPal служба поддержки доступна пользователям России бесплатно. Специалисты помогут с решением вопросов, расскажут о нововведениях в сервисе и возможных технических проблемах.

Электронная почта

Поддержка ПейПал поддерживает обращения с помощью электронных сообщений. Для связи со службой выполните действия:

  1. Перейдите в личный кабинет ПейПал.
  2. Нажмите «Связаться с нами».
  3. В открывшемся окне кликнете по ссылке «Связаться с нами».
  4. Кликните по кнопке «Напишите нам».
  5. Нажмите на клавишу «Составить».
  6. Выберите тему обращения, подробно опишите возникшую проблему или ошибку.
  7. Нажмите на кнопку отправки.

Сообщение будет обработано сервисом и отправлено службе техподдержки.

Важно. Ответы и все отправленные ранее письма доступны в разделе обработки сообщений на официальном сайте PayPal.

Обращение через личный кабинет

На сайте платежной системы встроен центр разрешения проблем. Он доступен в любое время суток. Для связи нужно зарегистрироваться в кошельке PayPal. Опция помогает разрешить вопросы, связанные с переводами, операциями, возвратом средств.

PayPal поддержка на сайте, как обратиться:

  1. Откройте официальный сайт системы.
  2. Авторизуйтесь в личном аккаунте.
  3. Пролистайте страницу до конца вниз.
  4. Кликните по ссылке «Связаться с нами».
  5. Пролистайте страницу до блока «Другие способы получить помощь».
  6. Кликните по строке «Центр разрешения проблем».
  7. Выберите повод обращения, подробно опишите проблему.
  8. Подтвердите действие.

Служба ПейПал рассмотрит возникшую проблему и решит ее. Каждый участник спора получит подробное описание о решении ситуации. При необходимости сервис запросит дополнительную информацию или снимки экрана.

Звонок на горячую линию в России

Получить помощь можно по телефону горячей линии 8800-333-26-76. Специалисты ответят на срочные вопросы и помогут в решении проблем. Для получения развернутого ответа используйте письменное обращение.

Важно. Позвонить в поддержку могут только зарегистрированные пользователи. Перед набором номера нужно получить код подтверждения с помощью компьютера или мобильного телефона.

Телефон поддержки в России работает с 10:00 до 23:30 (время московское). Если у специалистов много обращений, то линия может быть занята. В этом случае повторите попытку дозвона через несколько минут.

Способ 1: Компьютер

Для связи с техподдержкой по телефону нужно предварительно получить код. Операцию можно выполнить с помощью официального сайта.

Как получить код с помощью компьютера:

  1. Перейдите на сайт платежной системы и войдите в личный кабинет.
  2. Пролистайте страницу вниз и нажмите по строке «Связаться с нами».
  3. В открывшемся окне кликните по кнопке «Связаться с нами».
  4. Выберите опцию «Позвоните нам».
  5. Платежная система автоматически сгенерирует пароль и отобразит его в новом окне.

Важно. Пароль генерируется моментально. Действие кода ограничено 60 минутами. При повторном звонке требуется новая генерация кода.

Способ 2: Мобильное приложение

Позвонить в техподдержку можно с помощью мобильного приложения. Оно бесплатно устанавливается в официальном магазине App Store или Play Маркет.

Как связаться со службой поддержки:

  1. Запустите мобильное приложение.
  2. Введите данные для входа в кошелек.
  3. Кликните по иконке в форме шестеренки.
  4. Нажмите на опцию «Справка».
  5. Кликните по строчке «Служба поддержки PayPal».
  6. Выберите пункт «Позвонить нам».

Важно. Горячая линия в России работает с 10:00 до 23:30 часов по московскому времени. Если проблема возникла в ночное время, то воспользуйтесь формой для отправки текстового сообщения.

Контакты компании PayPal

В России работает два телефонных номера службы поддержки. Со службой можно связаться по следующим контактам:

  • для связи внутри страны – 8-800-333-26-76;
  • для звонков из-за рубежа – 3-531-536-48-00.

Офис официальной техподдержки находится в Москве. Он расположен по адресу: улица Бутырский Вал, 10.

При проблемах с переводами, ошибках при использовании сервиса или спорных ситуаций обращайтесь в службу поддержки. Техподдержка работает на русском языке, доступна на официальном сайте и мобильном приложении. Для получения развернутого ответа используйте письменное обращение. Для срочного решения вопросов сгенерируйте код и используйте официальный PayPal номер телефона.

 

Горячая линия PayPal: телефон службы поддержки

Данная система представляет собой международный платежный сервис, который даёт возможность совершать денежные переводы, получать или отправлять средства по всему миру. Кошелек PayPal дает возможность оплачивать практически любые товары, услуги. Главным образом клиентами этой платежной системы являются покупатели и продавцы интернет аукциона Еbay. Горячая линия дает возможность пользователям консультироваться, получать ответы на свои вопросы при возникновении любых затруднений с использованием системы.

Телефон горячей линии PayPal

Чтобы получить помощь специалистов компании PayPal, можно позвонить по телефону поддержки, это самый быстрый способ получения консультации по любому вопросу. Можно звонить в консультационный центр как с мобильных, так и с городских телефонов, нужно всего лишь набрать номер 8 800 333 26 76. На данный телефон поддержки PayPal может звонить каждый житель нашей страны совершенно бесплатно, минуты разговора не тарифицируются. Этот номер является многоканальным, поэтому позволяет сразу большому количеству клиентов получать консультации всего лишь за пару минут.

PayPal имеет еще один международный телефон службы поддержки — 353 153 64 800. Однако важно помнить, что звонки на этот номер не бесплатные. Каждая минута разговора тарифицируется в соответствии с тарифным планом оператора связи. Поэтому перед тем как позвонить на этот телефон, нужно проверить баланс своего счёта.

Другие варианты связи с PayPal

Этот платежный сервис среди населения России не очень популярен, тем не менее каждый день число клиентов PayPal увеличивается, так как открывается все больше виртуальных онлайн-магазинов. Вследствие этого PayPal открыл русскоязычный консультационный центр, помощь специалистов можно получить такими способами:

  •  с помощью формы обратной связи на официальном сайте paypal.com;
  •  через электронную почту  [email protected], а также [email protected].

Помощь специалистов через обратную связь доступна лишь тем пользователям, которые зарегистрировались на официальном сайте. После прохождения регистрации необходимо зайти в персональный кабинет и перейти в категорию Помощь. Здесь нужно написать текст своего обращения, данное письмо прочитают специалисты PayPal и буквально через пару часов или даже быстрее ответят на вопрос. Но если вопрос сложный, или все специалисты на данный момент заняты, то клиенту придется ждать ответа дольше.

Ещё один вариант получения помощи – самостоятельное прочтение раздела распространенных вопросов и ответов. В таком случае не нужна помощь консультанта, на сайте есть поисковая строка, благодаря которой можно найти тот справочный материал, который требуется пользователю. Такая текстовая помощь и инструкции дают возможность сэкономить время, и отпадает необходимость в обращении к специалистам.

Какие вопросы решает служба поддержки

Консультанты горячей линии PayPal отвечают на множество разных вопросов:

  •  подскажут, как осуществлять переводы средств с одного счёта на другой;
  •  помогают оплачивать товары и услуги;
  •  разрешают проблемы с совершением платежей;
  •  помогают войти в персональный кабинет;
  •  оказывают помощь в создании учетной записи;
  •  проверяют историю переводов со счёта клиента;
  •  принимают жалобы, пожелания и отзывы клиентов.

Кроме всех вышеперечисленных функций, специалисты горячей линии рассматривает множество других вопросов, которые затрагивают только платежный сервис Рaypal. Консультанты не будут помогать пользователю решать какие-либо проблемы или затруднения с другими электронными платежными системами. Специалисты не разглашают конфиденциальную, персональную информацию, операторы не будут сообщать имена, фамилии персонала, номера счетов клиентов системы, и другие похожие сведения.

Получение помощи через личный кабинет

Каждый зарегистрированный на официальном сайте PayPal пользователь, имеющий доступ к учетной записи, после ввода логина и пароля может получать помощь консультантов. Такая помощь абсолютно бесплатная, для получения консультации достаточно написать текстовое сообщение оператору системы. Можно высказать какое-либо предложение, задать свой вопрос, выразить претензию, которая напрямую связана с работой компании. Чаще всего специалисты отвечают буквально через пару часов.

Консультации через социальные сети

С помощью популярных сегодня социальных сетей можно получить помощь специалистов PayPal. Чтобы написать свой вопрос, достаточно зайти в официальное сообщество и прокомментировать любую запись, написав под ней сообщение. Через 2-3 часа или раньше менеджер компании ответит на вопрос. В официальных группах специалисты размещают актуальную, важную информацию, новости, а также различные выгодные для клиентов предложения.

Телефон службы поддержки PayPal (888) 221-1161, электронная почта, адрес

Свяжитесь со службой поддержки клиентов PayPal по телефону

Телефонный номер PayPal: 1-888-221-1161 для владельцев счетов и гостей в США, 020-8080-6500 для клиентов из Великобритании (может взиматься плата по национальному тарифу), 0800-365-9448 для стационарных звонков. и 1-402-935-2050 для гостей и владельцев счетов за пределами США.

Процесс звонка в качестве владельца счета отличается от процесса звонка в качестве гостя. Чтобы позвонить в качестве гостя, вам нужно всего лишь набрать соответствующий номер телефона в зависимости от вашего местоположения.

Вот процесс звонка в качестве владельца счета:
- Войдите в свою учетную запись PayPal.
- Зайдите в справочный центр, прокрутите страницу вниз и нажмите «Связаться с нами».
- Вы перейдете на новую страницу справки службы поддержки клиентов, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Позвонить нам».
- PayPal предоставит вам одноразовый код доступа и наберет указанный номер телефона - вы должны будете предоставить его во время звонка.

PayPal категорически заявляет, что они будут обсуждать детали счета только с владельцем счета. Код является частью процесса проверки, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, и срок его действия истекает через час.

Служба поддержки PayPal доступна по телефону с понедельника по воскресенье с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.

После того, как вы наберете номер телефона, система голосовой почты компании предоставит вам следующие пошаговые инструкции:

Благодарим вас за звонок в PayPal. Звонки могут записываться или отслеживаться в целях обеспечения качества или безопасности.

В настоящее время мы испытываем увеличенное время ожидания вызова, и в результате представитель службы поддержки может быть недоступен.

Для более быстрой поддержки перейдите в справочный центр Paypal и отправьте нам сообщение.

Нажмите «Справка» на любой странице сайта paypal.com.

Для получения информации о счете, пожалуйста, оставайтесь на линии.

Похоже, у вас есть одноразовый код из 6 цифр. Пожалуйста, введите или произнесите это сейчас.

Или же, если вам нужно больше времени, чтобы найти его, скажите: «Минутку."

В двух словах, скажите мне, по поводу чего вы звоните.

Вы можете сказать что-то вроде:" Как мне вернуть кому-то? "Или" Я не получил свой платеж ".

Это просто примеры, расскажите, пожалуйста, зачем вы звоните.

Обратитесь в службу поддержки клиентов PayPal через Справочный центр

PayPal имеет обширный справочный центр, где вы можете найти ответы на наиболее распространенные проблемы клиентов. В справочном центре есть три категории: личная помощь (по вопросам, связанным с личным аккаунтом), бизнес-помощь (по вопросам с бизнес-аккаунтом) и техническая помощь.кнопка.
- Форум сообщества, где вы можете найти ответы, просмотрев ответы на похожие вопросы других клиентов либо от представителей службы поддержки PayPal, либо от других клиентов.

Обратитесь в службу поддержки PayPal через социальные сети

Служба поддержки PayPal наиболее активна в Twitter (@Paypal Support). Здесь вы можете написать свой вопрос или отправить прямое сообщение. Отправка прямого сообщения - лучший вариант для вопросов, относящихся к вашей учетной записи и содержащих личную информацию.

Есть два адреса PayPal. Адрес головного офиса компании: 2211 North First Street, Сан-Хосе, Калифорния, 95131, а международный адрес: 12312 Port Grace Boulevard, La Vista, Nebraska 68128.

Подробнее

Номер телефона PayPal | Звоните сейчас и не ждите

Позвоните в службу поддержки PayPal быстрее с помощью GetHuman

Текущее ожидание: 26 минут & nbsp (средн. 16 мин.)

Часы работы: пн-пт 5-10-19, сб-вс 6-18-18 по тихоокеанскому стандартному времени; Лучшее время для звонка: 14:45

Получите адресную помощь: Сообщите нам о проблеме, чтобы мы помогли вам найти нужного представителя, предложить соответствующие советы, напоминания и дальнейшие действия!

Самый быстрый доступ к живому человеку: Если вас попросят ввести одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», а затем нажмите 0 в следующих 4-5 вопросах / запросах для подтверждения учетной записи.Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.

Если вы потерялись или расстроены, мы сотрудничаем с калифорнийской компанией, специализирующейся на оказании экспертной помощи, чтобы предоставить вам круглосуточную техническую поддержку. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 1 доллар и получите помощь от настоящего эксперта прямо сейчас. Нажмите, чтобы узнать больше.

Причины, по которым такие клиенты, как вы, недавно звонили

Я пытаюсь перевести деньги со своего PayPal на свой банковский счет, и когда я это делаю, это ...

Я переплатил продавцу и так и не получил свой товар

Мой Учетная запись ограничена, и мне было интересно, можете ли вы связаться с агентом, чтобы он разобрался...

Я уже несколько недель пытаюсь оплатить свой счет PayPal через Интернет, но это не позволяет мне. Я ...

Какое маленькое я имею в виду онлайн-исследование некоторых платежей

Мошенник имитирует мою учетную запись

Кто-то использует мой PayPal, и я не могу получить свой

Мошенник украл мои деньги

Мне нужна помощь в сборе денег как можно скорее. Вы, ребята, продолжаете вкладывать мои деньги, потому что ...

Измените номер телефона, вы называете меня Хайди Шермерхорн *** v *** ****

Да, у меня проблемы с получением пароля для моей карты Мне нужно узнать, как передача...

необходимо отслеживать заказ

Zlp code kya hai * Пожалуйста, помогите мне, сэр винати, хай ки, аап, хамен, ответ den, мммммммммммммм ...

Моя учетная запись была ограничена, и я хотел бы решить эту проблему как можно скорее потому что это ...

Мне нужно много поговорить с некоторыми, чтобы набрать

См. последние причины для звонка

Помогите мне с моей проблемой

Заметки нашего редактора о телефонной службе поддержки клиентов PayPal

PayPal - это компания, осуществляющая онлайн-платежи которая работает по всему миру.Он также предлагает ссуды, дебетовые и кредитные карты. С более чем 255 миллионами клиентов неудивительно, что PayPal получает много звонков каждый день.

Почему люди звонят в службу поддержки PayPal?

Люди звонят в службу поддержки PayPal по разным причинам, в том числе:

  • Вопросы о начислениях и остатках
  • Запросы о возмещении или иной компенсации
  • Сообщение о краже личных данных и мошенничестве
  • Вопросы о блокировке и замораживании счетов
  • Отчетность об изменениях в счете
  • Проблемы с кредитами PayPal, кредитными и дебетовыми картами

Рекомендации по обращению в службу поддержки клиентов PayPal

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы сэкономить время и увеличить свои шансы на приемлемое решение при звонке в PayPal:

  • Убедитесь, что вы звоните по правильному номеру.Если вы звоните по поводу дебетовой или кредитной карты, выпущенной PayPal, позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты. Есть также отдельные номера для международных звонков. Если вы находитесь в США и хотите обсудить свою проблему на испанском языке, PayPal предоставит вам отдельный номер телефона.
  • Звоните в стандартные часы обслуживания клиентов с 6:00 до 18:00. Тихоокеанский часовой пояс. Если вы звоните по поводу мошенничества с кредитной или дебетовой картой, убедитесь, что вы звоните по специальному номеру для своей карты, чтобы вы могли в любое время поговорить с живым человеком.
  • Если возможно, войдите в свою учетную запись PayPal, щелкните ссылку «Связаться с нами» и еще раз щелкните изображение «Позвоните нам». Вы попадете на страницу с номером для вызова и временным кодом. Введите этот код при запросе во время звонка в PayPal для более быстрого обслуживания.
  • Paypal уделяет большое внимание безопасности. По возможности звоните в PayPal с телефона, подключенного к номеру, который вы уже зарегистрировали в PayPal. Вам может потребоваться ответить на дополнительные вопросы, если вы звоните с номера, который не привязан к вашей учетной записи.
  • Иметь возможность делать заметки во время разговора. Эти примечания могут быть очень полезны, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

Как люди относятся к звонкам в службу поддержки PayPal?

Как и в случае с большинством крупных предприятий, отчеты об эффективности обслуживания клиентов PayPal по телефону неоднозначны. Во многих случаях представители PayPal могут помочь с такими проблемами, как исследование транзакций, а также замораживание счетов в ответ на кражу личных данных.

Однако другие пользователи жаловались на то, что службе поддержки PayPal иногда не хватает прозрачности. У людей были заморожены или аннулированы счета, а их деньги удерживались месяцами без удовлетворительного объяснения со стороны PayPal.

Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов PayPal?

Служба поддержки клиентов PayPal может решить многие проблемы, влияющие на учетные записи PayPal, включая проверку транзакций, проверку и изменение лимитов учетной записи, а также рассмотрение случаев кражи личных данных или мошенничества.Если у вас есть кредит в PayPal или вы используете их дебетовую или кредитную карту, PayPal также может обслуживать эти счета через службу поддержки клиентов по телефону.

Что нельзя решить по телефону с помощью PayPal?

Если ваша учетная запись PayPal связана со сторонним банковским счетом, кредитной или дебетовой картой, вам, возможно, придется позвонить в эти другие компании, если ваша учетная запись PayPal была взломана и мошенники использовали PayPal для списания средств с ваших карт или для кражи средств. со своих счетов.

В ситуациях, когда вы вступаете в конфликт с покупателем или продавцом, представитель PayPal по телефону будет ограничен в том, что он может сделать для урегулирования ситуации.Ваш запрос может быть передан другой команде в PayPal, и, в конце концов, лучше всего, если вы сможете разрешить ситуацию самостоятельно или при помощи стороннего адвоката.

Что мне делать, если я недоволен своим звонком в PayPal?

Если вы выходите из разговора с PayPal по телефону и чувствуете, что ваши проблемы не были должным образом решены, не сдавайтесь. Вам доступны варианты.

Во-первых, если вы не делали заметок во время первоначального разговора, запишите или напечатайте, что произошло.Это будет полезно при объяснении вашей ситуации другому представителю.

Далее перезвоните. Некоторые агенты по обслуживанию клиентов лучше обучены или с ними легче работать, чем с другими. Следующий человек, с которым вы поговорите, может лучше помочь.

Вы также можете попробовать альтернативный способ связи с PayPal. Эти варианты включают электронную почту, чат, платформы социальных сетей, форумы PayPal или подачу иска в их онлайн-центре разрешения проблем. Все эти варианты могут предоставить вам письменную или распечатанную запись вашего общения с PayPal, которую вы можете использовать при необходимости во время эскалации вашего дела.

Если ни одна из этих стратегий не сработает, вы все равно сможете подать иск в офис омбудсмена Федерального бюро финансовой защиты потребителей. Это не быстрое решение, и CFPB не защищает вас как личность. Тем не менее, CFPB - это контролирующее агентство, которое наблюдает за компаниями, оказывающими финансовые услуги, и может оказать помощь.

Номер клиента 888-221-1161 - по номерам

Телефон для набора 888-221-1161

Обратный звонок доступен ДА

Звонок принимает физическое лицо ДА

Отделение, в которое вы звоните Служба поддержки клиентов

Часы работы колл-центра Пн-Пт 5.00-10pm, Сб-Вс 6.00-18.00 PST

Лучшее время для набора 2: 45pm

Навигация по телефонному лабиринту к человеку Если вас попросят ввести одноразовый пароль, скажите «У меня его нет», а затем нажмите 0 в следующих 4-5 вопросах / запросах для подтверждения учетной записи.Вы свяжетесь с действующим агентом, который затем попросит вас подтвердить данные учетной записи.

Среднее время ожидания

Текущее ожидание 26

Ранг (среди номеров телефонов) 1

Ранг (в целом) 1

facebook, email, twitter, web

Качество связи 52%

Качество помощи 82%

Голоса клиентов 24,210

Пт. 2021 08:00:00 GMT + 0000 (всемирное координированное время)

Лучший бесплатный номер телефона / 800 для клиентов PayPal

Это лучший номер телефона PayPal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска сразу эти телефонные линии, чтобы связаться с агентом PayPal.Этот номер телефона является лучшим номером телефона PayPal, потому что 528 660 клиентов, таких как вы, использовали эту контактную информацию за последние 18 месяцев и оставили нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, отвечающим на звонки по номеру 888-221-1161, включают возврат средств, доступ к счету, оспаривание платежа, невозможность входа в систему, ограничение учетной записи и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Колл-центр PayPal, в который вы звоните, имеет сотрудников из Аризоны, Филиппин, Ирландии, Индии и открыт с понедельника по пятницу с 5 до 22 часов, с субботы по воскресенье с 6 до 18 часов по тихоокеанскому стандартному времени в зависимости от клиентов.Всего у PayPal 4 телефонных номера. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PayPal, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Связь с PayPal - по телефону или иным образом

Хотя 888-221-1161 - лучший бесплатный номер PayPal, существует всего 9 способов связаться с ними. По словам других клиентов PayPal, следующий лучший способ поговорить со своей службой поддержки - позвонить по их номеру телефона 402-935-2050 в их международный отдел обслуживания клиентов.Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, - это номер 402-935-2050 для международной службы поддержки. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с PayPal, сообщите нам, чтобы мы могли поделиться ею с другими клиентами. И вы можете щелкнуть здесь, если хотите сравнить всю контактную информацию, которую мы собрали для PayPal.

Какое отношение имеет GetHuman к PayPal?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией среди клиентов таких компаний, как PayPal.Для крупных компаний, который включает в себя такие инструменты, как наш GetHuman Phone, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете на линии, слушая их музыку с технологией вызова. Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Связаться с PayPal | Самый быстрый, без ожидания

Лучший из 9 способов связаться с PayPal с помощью GetHuman

PayPal Live Chat

К сожалению, в настоящее время PayPal не предлагает живой чат в качестве канала для обслуживания клиентов.

Причины, по которым клиенты обращались к PayPal в последнее время:

Я купил пару обуви в Интернете. Я всегда получаю электронное письмо с авторизованной транзакцией Paypal и ...

Пытаюсь получить доступ к моему новому кредиту, связав его с моим аккаунтом PayPal и используя свой дебетовый аккаунт PayPal ...

В августе *. Я купил ботинки у компании за ** ** и я получил прихватку для духовки. невозможно ...

Больше не использовать PayPal, поэтому хочу удалить связанную кредитную карту из моей учетной записи

Кто-то ненавидел мою учетную запись Мне нужно закрыть учетную запись и открыть новую

Спор * Транзакции iTunes не разрешены

Исправление PayPal дает фонд

Я потерял конечные номера моей дебетовой карты PayPal ****.Я поставил новый на **** и ...

Я так и не получил свою зарплату в порядке * после выплаты

Probleme Technique yransfert a mon compte affaire

RE: PP-L - *** *********** Я с уважением прошу заблокировать мой счет * средств b ...

Мой счет был закрыт почти * месяцев назад. Мне просто нужно вывести деньги из Paypal

Меня зовут Джойс Редден, я разместила заказ **: ** PM на *********, пожалуйста, отмените. Заряды ...

Заказал что-то почти месяц назад.Я так и не получил свою покупку и подал c ...

PayPal дает средства для нашей благотворительной организации, а у них нет ...

Больше проблем с клиентами

Помогите мне с моей проблемой

Контактная информация PayPal - по сравнению

Выше приведены наши основные рекомендации о том, как связаться с PayPal, включая их основной номер телефона и параметры чата. Ниже вы можете сравнить и сопоставить 9 способов связи с PayPal, посмотрев, какие из них являются самыми быстрыми, а какие другие клиенты рекомендуют больше всего для решения проблем обслуживания клиентов PayPal, о чем нам сообщили около 50 миллионов клиентов, каждый из которых обращается к GetHuman. год и поделитесь своим опытом.Вы можете связаться с PayPal с помощью следующих средств: телефон, Facebook, электронная почта, Twitter, Интернет.

Работает ли GetHuman с PayPal?

GetHuman не работает напрямую со службой поддержки клиентов PayPal. GetHuman работает с клиентами повсюду, чтобы собрать лучшие советы и инструменты для более быстрого обращения в центры обработки вызовов и эффективного решения общих проблем клиентов. Если вы хотите помочь в улучшении обслуживания клиентов, поделитесь!

Пять худших компаний по обслуживанию клиентов

В честь злой недели мы немного меняем Hive Five.Вместо того, чтобы выбирать пять лучших в категории, на этой неделе мы хотим поговорить о пяти худших в категории, в частности, об обслуживании клиентов. Некоторые компании преуспевают в этом, но другие - особенно крупные компании - чаще терпят неудачу, чем преуспевают. На этой неделе мы рассмотрим пять худших из них, покажем вам, как победить их и получить нужные ответы.

Ранее на этой неделе мы опросили вас о компаниях, которые, по вашему мнению, хуже всех обслуживают клиентов. Вы определенно выступили с сотнями номинаций! К сожалению, у нас есть место только для пятерки лучших, и вот они:

Comcast

У нас недостаточно слов, чтобы описать, насколько вам, ребята, не нравится Comcast.Будь то пропущенные встречи, отраслевая техническая поддержка и обслуживание клиентов, ограничение пропускной способности, постоянные перебои в обслуживании или вообще неумелые представители, которые кажутся менее заинтересованными в решении проблем, чем в том, чтобы отвлечь вас от телефона, у вас, ребята, была своя доля ужасных историй . В следующий раз, когда вам понадобится связаться с кем-нибудь в Comcast - если вы обнаружите, что работаете в лабиринте обслуживания клиентов или в тупике технической поддержки, попробуйте свои силы в @comcastcares, который часто отвечает пользователям в Twitter быстрее и лучше, чем их Представители CS делают это по телефону.Нужно вырваться из большой пушки? Используйте приведенную здесь контактную информацию руководителей, чтобы попытаться напрямую связаться с кем-нибудь в Comcast - есть вероятность, что электронное письмо на указанные адреса приведет к тому, что кто-то свяжется с вами довольно быстро.

G / O Media может получить комиссию


AT&T

Между медленными соединениями для передачи данных, ограничением пользователей тарифных планов с неограниченным количеством данных, чтобы попытаться избавить их от их планов, ужасными сборами за досрочное завершение, звонками и потерей данных даже в предположительно "хорошо" покрытые "области, и служба поддержки клиентов, которая кажется неспособной решить даже незначительные проблемы с выставлением счетов и доступом (не говоря уже об абсолютно ужасном сайте), AT&T была еще одной из ваших нелюбимых компаний.AT&T - одна из тех компаний, которые хорошо укреплены, но получить реальную помощь вполне возможно. Обратитесь в службу поддержки клиентов Consumerist, чтобы получить реальную помощь - говорят, их представитель службы поддержки очень отзывчив и рад помочь, поэтому обращайтесь только в том случае, если вам это действительно нужно. Вы также можете следить за @ATTCustomerCare в Твиттере и за упомянутыми там представителями службы - они также часто готовы протянуть руку помощи и даже объявляют, когда они готовы помочь, а когда нет.Контактная информация руководителей находится здесь, хотя и немного устарела.


Time Warner Cable

Time Warner Cable - компания, которая заставляет меня бояться переезжать в их зону обслуживания, если я когда-либо захочу. В конце концов, это компания, в которой ни Уильям Шатнер, ни Патрик Стюарт не смогли им помочь. Их некомпетентность не ограничивается известными людьми - некоторые из вас жаловались на пропущенные встречи, вводящие в заблуждение пакеты ценообразования и ошибки при выставлении счетов, и, что еще хуже, на представителей службы поддержки, которые не могли отличить кабельную приставку от кабельного модема.Нужна реальная помощь с Time Warner? Попробуйте их аккаунт в Твиттере @TWCableHelp, который время от времени кажется отзывчивым, если не кратковременным. Некоторые из вас сообщили об успехе, отправив им электронное письмо на [email protected] Поддержка на уровне руководства - это тщательно охраняемый секрет, но номер поддержки руководителей здесь оказался успешным для некоторых людей. Попробуйте, когда у вас иссякнут другие варианты - и, судя по вашим ужасным историям, они, вероятно, так и сделают.


Verizon

Будь то Verizon FIOS, Verizon Wireless или старый Verizon, который управляет наземными линиями связи, вам было что сказать.Большинство ваших жалоб было направлено в Verizon Wireless, но многие из вас зарезервировали несколько комментариев по поводу Verizon FIOS и DSL-подобного обслуживания клиентов, а также вводящих в заблуждение цен и пакетов услуг. Что касается беспроводной связи, многие из вас жаловались на плату за завершение соединения Verizon, попытки вынудить пользователей отказаться от их безлимитных тарифных планов, а в последнее время - на их план по продаже ваших привычек просмотра и использования приложений третьим лицам. Тем не менее, если вам нужна помощь в Verizon, вы можете попробовать контакты руководителей Consumerist здесь, которые должны быть в курсе, или зайти в Twitter и задать @VerizonSupport ваши вопросы по кабельному / телевидению / телефону или @VZWSupport для проблем с мобильным телефоном .На последнем нерве? Воспользуйтесь горячей линией поддержки руководителей Verizon Wireless по телефону 1-800-483-7988.


PayPal

PayPal имеет репутацию компании, которая заморозила средства, запланированные на игрушки для бедных детей на Рождество, заставила кого-то уничтожить скрипку вместо того, чтобы вернуть ее для возмещения, и заблокировала сбор средств для исследования болезни Альцгеймера, среди множества других причин . Вы все поделились своими ужасными историями, будь то несанкционированные списания средств с ваших счетов, неправильное обращение с возвратами и кредитами, абсолютно неумелое обслуживание клиентов, граничащее со злонамеренным, и другие ужасающие истории, в которых PayPal умело удерживает ваши деньги только для того, чтобы в конечном итоге вернуть их... минус комиссии, конечно. Общая неприязнь к PayPal простирается до того, что целые сайты созданы для того, чтобы жаловаться и помогать вам найти человека, который действительно может помочь в PayPal. Они действительно не хотят, чтобы вы звонили напрямую, и предпочитают электронную почту или их «справочный центр», но здесь это 1-888-221-1161. PaypalSucks.com - это огромное сообщество людей, объединенных коллективной ненавистью к PayPal и обладающих некоторыми полезными ресурсами. Вы также можете попробовать @AskPayPal в Твиттере для получения помощи или @PayPalUK для клиентов из Великобритании.Удачи ... тебе это понадобится.


Итак, мы надеемся, что в следующий раз, когда вам понадобится связаться с любой из этих компаний, это будет немного проще. Тем не менее, пришло время проголосовать за то, какой из этих пяти является самым худшим:

На этой неделе мы пропустим почетные упоминания - мы уверены, что у вас есть много ужасных историй, которыми вы можете поделиться в обсуждениях ниже, и как вам удалось это сделать. взять верх над компаниями, которые обидели вас.

Есть что сказать об одном из претендентов? Есть ли компания, которая действительно вас обидела и хочет поговорить об этом, даже если ее не было в списке? Помните, что пять здесь основаны на ваших самых популярных номинациях из цепочки призывов к претендентам, проведенной ранее на неделе . Изложите свои доводы в обсуждениях ниже.

The Hive Five основан на номинациях читателей. Как и в случае с большинством сообщений Hive Five, если ваш фаворит был пропущен, то не потому, что мы его ненавидим, а потому, что он не получил номинаций, необходимых в сообщении с призывом к претендентам, чтобы попасть в пятерку лучших. Мы понимаем, что это своего рода конкурс популярности, но если у вас есть фаворит, мы хотим об этом услышать. Есть предложения по Улью Пять? Отправьте нам письмо по адресу tips + hivefive @ lifehacker.com !

Фото Andy Dean Photography (Shutterstock).

Отправить деньги и разделить покупки

Положения и условия

Amex Send & Split ™ («Send & Split») доступен только в приложении American Express® («Приложение Amex») только для участников карты, у которых есть соответствующая карта. Соответствующие критериям карты - это базовые потребительские карты, выпущенные в США, которые выдаются Национальным банком American Express и не аннулируются.Карты предоплаты, корпоративные карты American Express, карты American Express Small Business, карты под брендом American Express или номера счетов, выпущенные другими финансовыми учреждениями, а также карты American Express, выпущенные за пределами США, не являются подходящими картами. Чтобы использовать Send & Split, вы должны сначала иметь адрес электронной почты в файле, зарегистрироваться в Send & Split в своей учетной записи American Express Online («Online Account») и открыть учетную запись сохраненного баланса Amex Send ™ в приложении Amex («Send Account »).Send & Split позволяет вам: (i) отправлять личный платеж со своей учетной записи Send пользователям Venmo и PayPal («Отправить») и (ii) разделять покупку по карте («Split») и получать средства на ваш Карточный счет в качестве кредита для выписки или на ваш связанный счет Venmo или PayPal. Вы можете использовать Send & Split с дополнительной потребительской картой, выпущенной в США Национальным банком American Express и не аннулируемой, если у вас также есть соответствующая карта в той же онлайн-учетной записи и эта онлайн-учетная запись зарегистрирована в Send & Split.Вы должны иметь или создать учетную запись в Venmo или PayPal и привязать свою онлайн-учетную запись к своей учетной записи PayPal или Venmo, чтобы использовать Send & Split. Вы должны добавить деньги в свою учетную запись для отправки со своей подходящей карты (карт) для отправки получателю Venmo или PayPal. Добавленные вами деньги будут отражены в балансе вашего счета отправки. Плата с вашей карты за транзакцию добавления денег не приносит вознаграждения и зависит от годовой процентной ставки покупки карты. Как только функция отправки из вашей учетной записи отправки станет доступной в учетной записи Venmo или PayPal получателя, вы не сможете отменить транзакцию.Плата за отправку получателям в США не взимается. PayPal взимает комиссию за отправку получателям за пределами США. С помощью Split вы можете разделить ожидающие или опубликованные покупки, сделанные с помощью соответствующей критериям Карты, в приложении Amex. После того, как вы выберете покупку для Split, выберите контакты, с которыми вы хотите отправить запрос на Split. Вы можете выбрать получение возврата в виде выписки на счет вашей карты (разделенный кредит) или на вашу связанную учетную запись Venmo или PayPal. Разделение кредитов на ваш карточный счет применяется, когда мы получаем подтверждение того, что запрос на разделение был выполнен, но публикация на вашем карточном счете может занять от 24 до 36 часов.Вы по-прежнему обязаны оплатить полную сумму покупки, списанную с вашей карты, независимо от того, была ли вам выплачена компенсация через Split. Вы получаете вознаграждение за покупки, которые вы разделяете, так же, как вы зарабатываете вознаграждения за другие покупки. Действуют другие права и ограничения. Для получения полной информации посетите сайт americanexpress.com/sendandsplitterms, чтобы просмотреть Условия и положения. Отправить счет, выпущенный American Express National Bank.

Вопросы и ответы по платежным картам экономического воздействия

Существует несколько способов получить доступ к наличным деньгам с помощью карты (обратите внимание, что могут применяться ограничения на сумму наличных, которую вы можете снять в торговых точках и банкоматах):

Наличные в банкомате:

Нет комиссии за снятие наличных в внутрисетевых банкоматах торговых марок AllPoint или MoneyPass, но при использовании внесетевых банкоматов может взиматься комиссия. 1 Чтобы найти бесплатные банкоматы внутри сети, воспользуйтесь нашим локатором банкоматов, который можно найти на EIPCard.com или в мобильном приложении Money Network ® . 2

Чтобы получить наличные, просто:

  1. Введите свой 4-значный PIN-код

  2. Выберите «Снятие» в разделе «Проверка»

Лимиты на снятие средств в банкоматах: 1000 долларов США за транзакцию в день (банковские лимиты могут быть меньше). Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим соглашением с держателем карты и графиком сборов на сайте EIPCard.com для получения дополнительной информации.

Возврат денег от участвующих продавцов:

Самый простой способ получить деньги обратно с помощью карты - это в тех местах, где вы уже делаете покупки, например, в продуктовых магазинах и магазинах шаговой доступности. Просто:

  1. Выберите «Дебет» на клавиатуре

  2. Введите свой 4-значный PIN-код

  3. Выберите «Да» для возврата денег

  4. Введите сумму и нажмите «ОК»

Применяются лимиты транзакций в торговых точках (POS): 2500 долларов США за транзакцию в день (лимит возврата наличных средств продавца может быть меньше).Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим соглашением с держателем карты и графиком сборов на сайте EIPCard.com для получения дополнительной информации.

Наличные деньги в кассе банка или кредитного союза:

Вы можете посетить любой банк или филиал кредитного союза, чтобы снять наличные, но может взиматься комиссия 1 . Чтобы снять наличные:

  1. Заранее знайте свой баланс - кассир не может сказать, сколько денег у вас на карте

  2. Спросите у кассира сумму, которую вы хотели бы снять

  3. Вам понадобится ваш 4 -цифровой ПИН-код и может быть запрошен для дополнительной формы ID

Банковские / кассовые лимиты на снятие средств без рецепта: 6000 долларов за транзакцию в день (банковский лимит может быть меньше).Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим соглашением с держателем карты и графиком сборов на сайте EIPCard.com для получения дополнительной информации.

PayPal закрывает офис в Малайзии в рамках реорганизации службы поддержки клиентов - TechCrunch

Платежный гигант PayPal закрыл свой офис в Малайзии в рамках реструктуризации своих групп поддержки клиентов.

Офис, расположенный в столице страны Куала-Лумпур, был домом для команды агентов по обслуживанию клиентов, обслуживающих пользователей PayPal в азиатском регионе и за его пределами. Теперь его ответственность возьмут на себя другие офисы, в том числе филиалы на Филиппинах, в Китае и Индии.

Представитель PayPal объяснил TechCrunch, что этот шаг направлен на объединение ряда различных сотрудников в офисах PayPal, чтобы помочь объединить ряд сотрудников под одной крышей. Закрытие офиса не повлияет на работу PayPal в Малайзии.

PayPal подтвердил, что офис будет закрыт в этом году в своем заявлении. Компания подчеркнула свои усилия по переводу затронутых сотрудников на новые рабочие места как внутри PayPal, так и в других компаниях:

Мы приняли трудное решение закрыть операционный центр PayPal в Малайзии к концу этого года.Работы, выполняемые в настоящее время в нашем Операционном центре в Малайзии, будут постепенно перемещаться в другие места. Эта внутренняя реорганизация не затрагивает наших клиентов в Малайзии, которые могут продолжать использовать наши продукты и услуги в обычном режиме.

Мы регулярно пересматриваем нашу глобальную структуру сайта и укомплектовываем его персоналом, чтобы гарантировать, что поддержка и услуги, которые мы предоставляем на каждом сайте, наилучшим образом соответствуют меняющимся требованиям наших клиентов. Наш операционный центр в Малайзии проделал замечательную работу по обслуживанию наших клиентов с момента открытия сайта в 2011 году.Однако это решение было принято, чтобы согласовать наши инвестиции в сайты, которые лучше оборудованы для удовлетворения будущих потребностей наших клиентов и нашей компании.

Нашим приоритетом сейчас является сделать все от нас зависящее, чтобы настроить наших сотрудников на успех в будущем, и мы полностью привержены тому, чтобы помогать им, когда они переходят к следующему этапу своей карьеры. Мы не только предлагаем комплексные пакеты услуг по увольнению, но и создали на месте центр карьеры, чтобы продвигать возможности трудоустройства и оказывать немедленную помощь сотрудникам.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ