Персональное решение отзывы: Персональное решение: отзывы сотрудников о работодателе
Работа в Персональное решение ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе Персональное решение, зарплаты
октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, ценится инициативность и вовлеченность. Все работают не на процесс, а на результат. Если у тебя хорошие результаты, то в микро менеджмент никто не опускается. Лояльная компания.
Ушел в одну из наших содружественных компаний, но с бывшими коллегами точно буду на связи)
Что можно было бы улучшить
Было бы здорово если бы был ДМС.
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
октябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Нравится, что в компании можно вырасти.
Высокий уровень ЗП и прекрасный коллектив
Что можно было бы улучшить
Тесновато в офисе, хотя вид на Питер супер
Хотелось бы больше корп мероприятий. А так все супер
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
1,3 —
Список льгот
Наличие кухни, места для обеда
Что мне нравится в работодателе
Есть отличные люди в коллективе. Классный бизнес-центр. Относительно удобное местоположение
Что можно было бы улучшить
Постоянные переработки (если ты не задерживаешься на работе постоянно — то ты лентяй и тебе не место в компании), хотя и постоянные переработки не гарант того, что кто-то оценит твою работу. Постоянная текучка кадров, мало кто задерживается надолго
Полезный отзыв2 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
июль 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,3 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Команда и амбициозные цели.
Возможность влиять на результат и развитие ГК ПР
Что можно было бы улучшить
Уровень информированности по новым проектам, хотя когда их столько, кажется, это практически не реально.
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
июль 2022
Работаю в компании
5,0 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Что мне нравится в работодателе
Что мне нравится в работодателе
За год работы в компании я сильно вырос в профессиональном плане. Задачи ставятся интересные, с вызовом) И коллектив активный, со здоровой конкуренцией. При этом люди отзывчивые и добрые. Инициатива и проактивная позиция приветствуются руководителем.
Что можно было бы улучшить
Разработать прозрачный и понятный процесс обучения для новых сотрудников.
Возможно с кураторами
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
январь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Санкт-Петербург
4,5 —
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив
Подбор людей не только по проф качествам, но и по человеческим
Юмор в коллективе
Что можно было бы улучшить
Офис бы в порядок привести
Чтоб было кайфово работать
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
июль 2020
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Санкт-Петербург
4,8 —
Что мне нравится в работодателе
Работа интересная, но не каждый осилит.
Справится не каждый. Мне нравится многозадачность, я люблю работу, которая дает развитие, компания мне это дает. и в виде обучения и тренингов и в виде самореализации. Здесь ты не сможешь относится к работе как тупо заработку. Здесь нужно хотеть этим заниматься. Слабак не выдержит, и не заработает. Прежде чем начать полноценно функционировать я для себя поставила вопрос «хочу я идти дальше или готова бултыхаться как * в проруби» -выбор для меня стал очевидным.
Что можно было бы улучшить
Работа требует самоотдачи и дисциплины. Если вы унылое … которое умеет только негативить и вонять-вам не сюда. Чтобы заработать-нужно работать, сесть и свесить ножки не получится. Выбирай: работать мозгами или руками.
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
февраль 2020
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Санкт-Петербург
4,2 —
Что мне нравится в работодателе
Здравствуйте! В компании работаю с 2015 года.
Сам факт, что я работаю здесь уже пятый год, говорит о том, что в компании значительно больше плюсов, чем минусов. По крайней мере для меня лично. Компания динамичная, демократичная, отсутствует бюрократия и волокита. Руководство гибкое и всегда готово пойти навстречу. Зарплаты выше рынка. Но хорошо зарабатывают те, кто достигает поставленных результатов. Так как компания является франчайзинговой сетью, то говорю только за центральный офис. У филиалов могут другие условия работы, но, насколько мне известно, стандарты компании соблюдаются партнерами довольно строго.
Что можно было бы улучшить
О минусах. Так как компания все время расширяется и изменяется, приходится иногда переезжать в другие офисы, делать частые перестановки, что бывает несколько некомфортно. Есть еще ряд мелких минусов, но не вижу смысла о них писать, так как они действительно мелкие и возможно значимы только для меня.
Полезный отзыв1 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании
Персональное решение отзывы сотрудников о работодателе
3.
4
г. Липецк
Филиалы:Санкт-Петербург,Москва,Омск,Домодедово
Отзывы сотрудников на работодателя Персональное решение
Все (14)Положительные (8)Отрицательные (6)
16 октября 2022 г.
Всем доброго времени суток! Уж не знаю, почему такая масса положительных отзывов о данной компании. Опишу свои ощущения. Сам в сфере продаж, работаю около 9 лет! Начинал с позиции штатного менеджера. Затем по факту того как проявил себя, перевели на должность ведущего менеджера. Только за последние …
Читать весь отзыв
Комментариев 0
01 октября 2022 г.
Замечательное, отзывчивое руководство, которое курирует от самого начала трудоустройства до межвахты и готовое ответить на любой вопрос, а так же помочь в решении проблемы.
Комментариев 0
28 сентября 2022 г.
К сожалению, при вопросе о серой или белой з/п, HR-менеджер Кристина не стала отвечать на данный вопрос, а просто перестала читать и отвечать на сообщения (вроде не такой сложный вопрос, подразумеваю, что з/п не белая).
Со стороны HR могу сказать, что так с соискателями обращаться нельзя, даже если …
Читать весь отзыв
Комментариев 0
27 сентября 2022 г.
Хороший коллектив, понимающие руководство достойная зарплата
Комментариев 0
31 августа 2022 г.
Я работаю менеджером по продажам франшизы. На данной позиции мне нравятся: 1 — конкурентный продукт, 2 — опытные руководители, 3 — позитивные коллеги, 4 — правильно выстроенная система мотивации. Зарплата без задержек, компания оплачивает обучение. Современный офис с видом на город. Приятно вести пе…
Читать весь отзыв
Комментариев 0
27 августа 2022 г.
Я работаю компании маркетологом больше года. Зарплата выше среднего на рынке плюс премии за выполненные KPI. Для сотрудников комфортный обустроенный офис в новом БЦ. Компания активно растет, появляются новые задачи, поэтому есть возможность развиваться в профессии.
Для сотрудников проводятся меропри…
Читать весь отзыв
Комментариев 0
25 июля 2022 г.
Стабильная зарплата без задержек. Современный оборудованный офис. Бизнес-центр — один из самых крутых в городе. Корпоративная культура доброжелательности и проактивности. Коллеги адекватные и приятные в общении. Руководители компетентные, есть чему учиться. Цели и задачи ставятся всегда четко, за вы…
Читать весь отзыв
Комментариев 0
20 июля 2022 г.
Коллектив молодой, ребята подобраны активные и нацеленные на результат. Руководители и коллеги всегда готовы помочь, потому что делаем общее дело – такая атмосфера в отделе. В компании расти можно как финансово, так и в карьере. Прошла несколько обучающих курсов с компенсацией стоимость от компании….
Читать весь отзыв
Комментариев 0
15 июня 2022 г.
Зарплату выплачивают не полностью, по телефону сыпят угрозами или вообще не отвечают на звонки.
Комментариев 0
10 марта 2022 г.
Туалет неудобный, маленький, перегородки не сплошные. Гардероб тоже неудобный, шум постоянный, по телефону когда разговариваешь, ничего не слышно. Ритм работы утомляет, планы сделать нереально, особенно сейчас. Текучка большая, но для этой компании это норма. Если вам нужно набраться опыта, можно по…
Читать весь отзыв
Комментариев 0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компаниях
Atlant777.ru интернет-магазин
11 февраля 2022 г.
Гомоюновы Юля и Айгуль Кинули на бабки
Расскажу свою историю. Больше их никак не назовешь. Я занимался грузоперевозками. И черт меня дернул связаться с этой помойкой.
Звонит мне Анатолий логист компаний Требити и предлагает мне рейс. Расписывает то, что нужно было загрузиться в Константиново, за…
Читать весь отзыв
Комментариев 0
Бизнес-Юрист
04 октября 2021 г.
Здесь работают специалисты высшего уровня, которые знают свое дело. Из плюсов могу отметить свой рабочий коллектив, который с радостью пойдет к тебе на помощь. Также к плюсам можно отнести, что зп поступает регулярно, без задержек, два раза в месяц (что бывает редко во многих компаниях, проверено л…
Читать весь отзыв
Комментариев 0
РП Тюмень
05 мая 2022 г.
Компания РП Тюмень на 50 лет октября дом 10 проявляет себя одним из огромных импортеров товаров в регионе Центральной и Восточной Европы и обладает сверхвысокими представлениями в части выполнения деловых бизнес-переговоров и заключений контрактов, чему и нас очень часто обучает.
И мы полагаем, что …
Читать весь отзыв
Комментариев 0
Смотреть все отзывы
20 примеров конструктивной обратной связи для оценки производительности
Что такое конструктивная обратная связь? Конструктивная обратная связь — это руководство, которое помогает получателю добиться положительного результата. Даже лучшие менеджеры изо всех сил стараются эффективно предоставлять менее чем положительные отзывы, поэтому мы разработали эти 20 примеров отзывов сотрудников, чтобы помочь.
Примеры конструктивной обратной связи для разговора за других
Сотрудник, который говорит за других на собраниях, может показаться грубым или властным. Однако они могут чувствовать, что именно эта черта отражает их увлеченность, опыт или лидерские качества. Итак, взываем к этому энтузиазму:
1. «Понятно, что вы в восторге от проекта. Но иногда, когда вы взволнованы, вы не оставляете места для других, чтобы они могли предложить свои идей .
В частности, я заметил, что на протяжении всей встречи вы несколько раз говорили о Дэвиде и Мюриэль. Вы тоже это заметили?
2. «В групповой обстановке я бы хотел, чтобы вы оставляли место для других в беседах и встречах. Это необходимый навык для развития вашей карьеры, который помогает использовать все таланты команды. Что вы думаете?»
Примеры конструктивного отзыва о плохих навыках общения
Общение может быть сложным, если сотрудники боятся обращаться к вам с вопросами или препятствиями. Поощряйте общение, устанавливая четкие ожидания и положительно реагируя на обновления.
3. «Я очень ценю то, как вы информировали меня о проекте X на этой неделе — это помогло мне координировать свои действия с заинтересованными сторонами, и я рад сообщить, что мы находимся на пути к запуску. Также приятно видеть ваш процесс. Я впечатлен эффективностью, которую вы представляете».
4. «Мне любопытно, на каком этапе мы находимся с проектом Y.
Если возникнут какие-либо проблемы, лучше, чтобы я узнал об этом как можно скорее, чтобы я мог помочь вам вернуться к цели. Как насчет того, чтобы вы присылали мне ежедневные обновления, чтобы я знал, где мы находимся?»
Проблемы с тайм-менеджментом могут сигнализировать о неорганизованности или нереалистичных амбициях. В обоих случаях сосредоточьтесь на этом как на возможности для профессионального роста.
5. «Не могу не заметить, что это третий крайний срок, который настиг вас в этом месяце. Я понимаю, что это быстро меняющаяся среда, и я думаю, что вы будете более эффективны, если мы переосмыслим ваши стратегии управления временем».
6. «Спасибо, что сообщили мне, что вы отстаете от графика в этом проекте. Давайте взглянем на ваши цели и посмотрим, как вы тратите свое время — держу пари, там есть возможности для повышения эффективности».
Конструктивная обратная связь о пропущенных целях Ваши самые вовлеченные сотрудники уже разочаруются в себе из-за того, что не достигли цели.
Признайте их разочарование и их тяжелую работу и переформулируйте проблему как опыт обучения постановке целей.
7. «Было бы здорово, если бы вы брали меньше проектов или сузили фокус, чтобы быть более достижимыми. Что вы думаете?»
8. «Ваша работа над X, Y и Z была солидным и ценным достижением в этом квартале. Я знаю, что вы не достигли всех поставленных целей, и это нормально — приятно видеть, что вы достигаете высоких результатов. Но я понимаю, что это может быть и обескураживающим. Так что давайте воспользуемся этой возможностью, чтобы переосмыслить ваши цели в будущем».
Примеры конструктивной обратной связи о внимании к деталямОшибки случаются. Давая отзыв, приведите конкретные примеры, чтобы помочь сотруднику понять, откуда вы исходите. Вы можете помочь обеспечить ценный сдвиг точки зрения и предложить решение.
9. «Вы знаете, я всегда ценил ваше понимание нашего более широкого видения, и здорово, что вы видите общую картину.
Но вы упустили некоторые мелкие детали в своих последних нескольких проектах, таких как X и Y. К сожалению, это в конечном итоге отбросило команду назад, потому что им пришлось исправлять эти упущения».
10. «Я бы хотел, чтобы вы сохранили это общее видение, работая над этими маленькими слепыми пятнами. Для вашего следующего проекта давайте составим подробный контрольный список всех ваших результатов, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите. Дайте ему шанс, затем давайте проследим и переоценим его».
Примеры конструктивной обратной связи при опозданиях и невыходах на работуВо многих случаях постоянно опаздывающие или отсутствующие сотрудники испытывают трудности с самоорганизацией и уже могут испытывать смущение.
Не концентрируйтесь на сотруднике как на проблеме. Вместо этого привлеките внимание к проблеме и помогите перенаправить, сосредоточив внимание на влиянии опозданий или прогулов на способность человека преуспевать в своих повседневных задачах.
11. «Привет, я заметил, что тебя не было на наших последних утренних собраниях. Я обеспокоен тем, что вы могли пропустить какую-то важную информацию, и другим членам команды будет сложно синхронизироваться с вами. Я хотел бы найти время, чтобы вернуться к тому, что вы пропустили сейчас. Тогда давайте вместе разработаем план, чтобы этого не повторилось в будущем».
Примеры конструктивной обратной связи в случае неудачи в самостоятельном решении проблемыЭффективный сотрудник чувствует себя уполномоченным проявлять инициативу и решать проблемы, а когда он этого не делает, он может замедлять и отвлекать других на работе.
Подчеркните их компетенции, чтобы они чувствовали себя уверенно и расправляли крылья.
12. «Вы проделали фантастическую работу, сотрудничая со своей командой на прошлой неделе, но я беспокоюсь, что вы, возможно, пустили под откос Жанетт, обратившись к ним за помощью с X. Я видел, как вы работаете, и я уверен, что если бы вы подумали о это немного дольше, вы могли бы придумать решение самостоятельно.
Я знаю, что вы можете сделать это. Ты веришь, что сможешь?
13. «Было бы здорово увидеть, как вы используете свою изобретательность и применяете ее для решения проблем, прежде чем обращаться к другим. Попробуйте посидеть с проблемой в течение 5 минут, прежде чем обращаться к кому-либо еще. Если это не сработает, свяжитесь со мной, и мы найдем решение».
Конструктивная обратная связь, когда вовлеченность кажется низкойЕсли производительность сотрудника снизилась, причин может быть множество — от изменений в личной жизни до отстранения. Основная причина изменит ход разговора, поэтому обращайтесь к теме в целом.
14. «Я хотел потрогать базу и посмотреть, как идут дела. Вы, кажется, не так увлечены работой в последнее время — могу ли я что-нибудь сделать, чтобы помочь вам вернуться в нужное русло? Я хотел бы, чтобы вы были счастливы здесь. Давайте назначим время, чтобы рассмотреть ваши цели и обязанности и убедиться, что мы на одной волне».
Немедленно устраняйте токсичность на рабочем месте, пока негатив сотрудников не деморализовал вашу команду. Подчеркните, что вы слушаете сотрудника и хотите быть полезным. Но также четко понимать влияние их поведения на команду и компанию.
15. «Я рад, что мы нашли время, чтобы связаться с базой. Я чувствую, что ты не был так счастлив на работе в последнее время. Как ты себя чувствуешь? Могу ли я что-то сделать, чтобы помочь вам получить здесь больше удовольствия?»
16. «Я ценю ваш вклад. Когда у вас есть проблема, мне и команде будет полезно, если вы поделитесь ею со мной, чтобы я мог ее решить. Это позитивный, продуктивный шаг. Если вы говорите со своими товарищами по команде о своих проблемах, я не могу помочь вам их решить, и это создает атмосферу негатива».
Примеры конструктивной обратной связи для офисных сплетен Небольшие «безобидные сплетни» редко бывают таковыми.
Несколько слов, сказанных шепотом, могут быстро превратиться в драму, снижающую боевой дух. Если вы узнали, что сотрудник сплетничает, обратитесь к нему напрямую и в частном порядке.
17. «Я знаю, что вокруг X ходит много слухов, и я знаю, что вы обеспокоены этим. Я ценю ваше доверие и вклад, поэтому я хотел бы внести ясность и объяснить, что я могу».
18. «Я понимаю ваши чувства и знаю, что вас расстраивает, когда вы чувствуете, что на ваши вопросы не отвечают. Однако в будущем, пожалуйста, сообщайте о своих опасениях непосредственно мне. Когда вы делитесь ими со своими товарищами по команде, это создает корпоративную культуру страха и негатива без предоставления ответов».
Примеры конструктивной обратной связи об эмоциональном интеллекте и грубости В мире грез IQ и EQ шли бы рука об руку. В загруженных офисах они могут столкнуться, как титаны. Старайтесь не заставлять человека чувствовать себя сговорчивым — подчеркните, что вы слушаете.
19. «Привет, я хотел прикоснуться к базе и узнать, как ты относишься к своей работе на этой неделе. Самика упомянула, что вы использовали саркастический тон с ними на встрече, и это заставило их чувствовать себя неловко. Нам нужно быть в состоянии действовать как команда, и я надеялся услышать вашу версию истории, чтобы убедиться, что все в порядке».
20. «Сегодня утром вы рано ушли с собрания нашей команды. Я мог бы сказать, что вы были расстроены обсуждением, но уход ваших товарищей по команде не показывает им того же уважения, которое они проявляли к вам во время конфликта. Как мы можем найти решение для продвижения вперед?»
Что такое конструктивная обратная связь?Конструктивная обратная связь — это руководство, которое помогает получателю добиться положительного результата.
Конструктивная обратная связь корректирует, но не критична.
Хорошей лакмусовой бумажкой, если вы собираетесь выступить с критикой или конструктивным отзывом, является вопрос: «Действую ли я в глубине души в интересах другого человека? Как бы я себя чувствовал на их месте, получив такую обратную связь?»
Если вы отвечаете «я не уверен» и «вероятно, ужасно», сделайте шаг назад.
Изучите то, что вы хотите сказать. Это необходимо, или вы просто выпускаете пар? Если необходимо, найдите способ переформулировать его. Используйте наши советы в этом следующем разделе, чтобы давать конструктивную обратную связь, как чемпион.
Как дать конструктивный отзыв?
1. Уточните, чего вы надеетесь достичь с помощью обратной связи
Спросите себя: «Каков мой желаемый результат? Как я могу предоставить обратную связь таким образом, чтобы сотрудник был открыт для ее получения, и в то же время направлять нас к желаемому результату?» Ответы на эти два вопроса помогут вам определить, что и как сказать.
2. Будьте своевременны с обратной связью
Предоставляйте обратную связь, когда она еще актуальна. Чем свежее, тем лучше. Это помогает другому человеку внести изменения, пока у него еще есть время оказать влияние. «Ты стал лучше, но опоздал на множество встреч в начале прошлой четверти, и это было неуважительно по отношению к команде» никому не поможет.
Это просто заставляет сотрудника чувствовать себя плохо, зная, что его команда расстроена из-за него, и не влияет на его текущее поведение.
3. Дайте обратную связь лицом к лицу
Посмотрим правде в глаза — конструктивная обратная связь может быть неудобной для обеих сторон. Но не поддавайтесь искушению отправить жесткий отзыв через Slack или по электронной почте. Слишком легко неправильно истолковать текст. Предоставляйте свои отзывы в режиме реального времени, лично или в видеочате, чтобы вы могли видеть, как реагирует другой человек, и отвечать на любые вопросы, которые могут у него возникнуть. Кроме того, способность давать конструктивную обратную связь — это мощный навык. Упражняться. Это хорошо для тебя.
4. Будьте конкретны в своем отзыве и избегайте расползания темы
Сосредоточьтесь на одной целевой области для получения конструктивной обратной связи за раз. Если у человека есть куча вещей, которые нужно исправить, выберите самый важный пункт и начните с него.
Получение слишком большого количества конструктивных отзывов сразу может быть ошеломляющим. В худшем случае это может заставить сотрудника закрыться и обидеться на вас. И даже в лучшем случае человек может просто не знать, что исправить в первую очередь, и быть парализованным или пойти не в ту сторону. Кроме того, как показано в приведенных выше примерах конструктивной обратной связи, используйте конкретные примеры в поддержку своих отзывов. Никогда не давайте обратную связь, основываясь только на своих чувствах.
5. Не переходите на личности в своих отзывах
Дайте конструктивный отзыв о поведении, а не о человеке. Самый простой способ сделать это — использовать структуру предложения «Когда вы [действие]» или «Ваша работа над [проектом]», а не предложения, начинающиеся с «Вы». Пример конструктивной обратной связи о поведении: «Когда вы говорите о Пэм на собраниях, вы заставляете всех женщин в нашей команде чувствовать себя менее комфортно, говоря об этом».
В отличие от «Ты очень груб с людьми, и это тормозит команду».
6. Объясните влияние действий сотрудника
Помогите своему сотруднику, объяснив полное влияние его действий — на вас, на команду, на компанию и на их карьеру. Давайте посмотрим на один из приведенных выше примеров отзывов сотрудников, № 18: «Я понимаю ваши чувства и знаю, что вас расстраивает, когда вы чувствуете, что на ваши вопросы не отвечают. Однако в будущем, пожалуйста, сообщайте о своих опасениях непосредственно мне. Когда вы делитесь ими со своими товарищами по команде, это создает корпоративную культуру страха и негатива без предоставления ответов». Этот менеджер мог бы закончить словами: «Пожалуйста, сообщите мне о своих проблемах». Но, делая дополнительный шаг и объясняя, почему поведение нуждается в исправлении, они помогают сотруднику ясно понять проблему. Это становится возможностью обучения.
7. Предложите действия и последующие действия
Как правило, если вы не можете дать действенный совет, чтобы помочь человеку двигаться к положительному результату, то ваш отзыв не является отзывом.
Это недовольство. Помогите человеку определить следующие шаги. Они не всегда могут быть теми действиями, которые вы бы выбрали для себя. Но попробуйте то, что работает для них. Затем назначьте встречу через неделю, чтобы пообщаться и посмотреть, как они продвигаются.
Как насчет положительных отзывов?
Мы часто сосредотачиваемся на исправлении негативного поведения. Но признание и укрепление положительных результатов на рабочем месте не менее, если не более важно. В целом это помогает создать культуру, в которой обратная связь приветствуется, а не опасается — культура, открытая для динамичного, позитивного роста.
Стимулируйте вовлеченность сотрудников, подкрепляя позитивное поведение положительной обратной связью и общественным признанием .
Вот несколько примеров положительных действий сотрудников, которые вы можете отметить содержательной обратной связью и поощрением:
- Демонстрация лидерских качеств
- Повышение морального духа
- Поддерживать и помогать
- Посещение обучения или повышение квалификации
- Уход за рабочим местом
- Быть лидером по безопасности
- Содействие позитивному взаимодействию с клиентами
- Инициатива проекта
- Получение положительного отзыва клиента
В WorkTango мы революционизируем то, как самые дальновидные компании мира привлекают и вдохновляют своих сотрудников.
WorkTango создан для рабочего места, частью которого мы все хотим быть, где приоритеты становятся четкими, достижения отмечаются, а сотрудники имеют право голоса. Чтобы узнать больше, посмотрите видео с обзором платформы или запланируйте демонстрацию.
9 способов обеспечить эффективную обратную связь с сотрудниками
Отзывы сотрудников — невероятно мощный инструмент. При правильном предложении у него есть возможность расти и развивать людей в вашей организации, повышать уровень доверия и общения, а также укреплять связи между сотрудниками и менеджерами. Но, к сожалению, обратная связь часто игнорируется или полностью опускается, чтобы избежать дискомфорта.
Вот девять советов, которые помогут менеджерам и руководителям предоставлять сотрудникам отзывы, которые будут частыми, эффективными и помогут вам добиться желаемого результата.
Только треть людей считают полученные отзывы полезными. Это потому, что чаще всего это нежелательно, что может создать огромный стресс для человека, который его получает.
Если ваш непосредственный подчиненный не запрашивает обратную связь напрямую, ни лично, ни через функцию запроса обратной связи 15Five, обязательно спросите их, хотят ли они ее получить, когда и как.
Делая это, вы можете передать контроль своему сотруднику и повысить вероятность того, что он будет действовать в соответствии с вашим отзывом. Предоставьте своим людям возможность контролировать программу обратной связи, помогая им чувствовать себя достаточно уверенно и комфортно, чтобы просить об этом.
2. Будьте конкретны
Обратная связь с сотрудниками должна быть ориентирована на решения, кристально ясной и по существу.
Если вы намерены предложить корректирующую обратную связь, общие комментарии, такие как «Ваша работа нуждается в улучшении» или «Меня не очень впечатлили эти отчеты. Вы должны сделать лучше, чем это», может оставить вашего сотрудника в замешательстве и в неведении относительно того, какой аспект его работы необходимо исправить.
Уточните, чего вы хотите от своего сотрудника, и дайте рекомендации о том, как он может применить обратную связь. Например: «Я заметил, что вы опоздали к двум последним срокам. Я хотел бы поработать с вами над вашим тайм-менеджментом, чтобы убедиться, что вы не берете на себя слишком много и своевременно выполняете каждую из своих задач».
Совет: не зацикливайтесь на корректирующей обратной связи. Не забывайте также делиться положительными отзывами со своими сотрудниками, чтобы они знали, что им следует делать дальше (но не одновременно, см. совет № 6).
3. Приходите с глубоким уровнем эмпатии
«Предоставление обратной связи, которая выявляет большой пробел в самопознании, требует дополнительной меры чувствительности.
Подобно тому, как сдирают корку, боль от обнаружения такой глубокой бреши часто вызывает сильные эмоции, которые легко спутать с защитной реакцией. Если вы из тех, кто выносит основную тяжесть из-за сложного поведения вашего коллеги, убедитесь, что вы можете отложить это разочарование в пользу сочувствия, которое вам понадобится для этого разговора. Еще до того, как вы подойдете к своему коллеге, будьте готовы предоставить ему пространство, необходимое для того, чтобы он почувствовал себя потрясенным, получив ваш отзыв. Помните, что не следует интерпретировать это как усиленное сопротивление вашему сообщению», — говорит консультант по организационным вопросам Рон Каруччи.
4. Не ждите ежеквартального обзора
Отзывы сотрудников сразу после события оказывают наибольшее влияние на производительность. И вовлеченность достигает пика, когда сотрудники получают обратную связь о еженедельном ритме. Если проблемы оставить без внимания, они могут привести к эффекту домино. Таким образом, к моменту проведения ежеквартального обзора производительности вы столкнетесь с множеством проблем, которых можно было бы избежать, если бы они были упомянуты ранее.
Еще один недостаток сохранения отзывов для процесса оценки производительности заключается в том, что проблемы будут забыты, а время для ценных отзывов упущено. Ежедневная или еженедельная обратная связь поможет вам избежать предвзятости относительно недавности, которая в основном отражает недавнюю работу и происходит слишком редко, чтобы соответствовать рабочему процессу сотрудника, и может значительно упростить отслеживание и анализ работы коллеги для всех вовлеченных сторон.
5. Держите это в тайне
Никогда не критикуйте публично.
Для некоторых даже похвала лучше произносится на личной встрече. Некоторым просто не нравится быть в центре внимания. Вы также можете рассмотреть возможность предоставления отзывов сотрудников в форме письменного ответа. Это может дать вам время подумать и предложить более вдумчивый ответ.
Обратная связь неудобна не только для получателя, но и для того, кто ее дает. Переместив это место в более неформальную зону, вы поможете ослабить основное давление.
6. Не используйте «бутербродный подход»
Помочь кому-то стать лучше всегда должно быть целью обратной связи, но размещение корректирующей обратной связи между двумя частями положительной обратной связи не смягчит удар. Этот метод создает путаницу для получателя, подрывает вашу обратную связь и может снизить уровень доверия.
Хотя дающий может чувствовать себя более некомфортно, откровенность и открытость с корректирующей обратной связью создает основу для подлинного разговора. Сосредоточьтесь на тактичной обратной связи вместо того, чтобы ходить вокруг да около.
7. Превратите беседу в улицу с двусторонним движением
Читать лекции о том, как им следует совершенствоваться, почти так же эффективно, как разговаривать с кирпичной стеной. Не забывайте о важном элементе уважения при обсуждении уязвимых тем и, конечно же, не говорите с кем-то, когда гораздо эффективнее начать разговор и поговорить с ним.
Позвольте получателю ответить на ваш отзыв и задать дополнительные вопросы.
Как только проблема ясна, вы двое можете работать вместе, чтобы найти решение или план действий.
8. Сосредоточьтесь на производительности, а не на личности
Сосредоточьтесь на поведении сотрудников (что они делают), а не на их личностных качествах (каких они). Рассмотрите эти два примера из книги «Секрет конструктивной критики» и подумайте, какую обратную связь вы хотели бы получить.
Пример 1: «Ваше высокомерие создает проблему».
Пример 2: «Когда вы перебиваете меня перед клиентом, это создает проблему».
Лучший подход к обратной связи в примере 2, потому что он сосредоточен на поведении человека, тогда как пример 1 наносит удар по характеру человека, что не будет способствовать улучшению.
9. Поддерживайте беседу, отвечая на вопросы
Оценивать сложно, и для того, чтобы провести ее должным образом, требуется много размышлений и энергии. Вместо того, чтобы относиться к беседам с обратной связью как к разовым действиям, отправьте свой непосредственный отчет и выразите признательность, когда увидите улучшения на этом пути.
Об авторе