Гарантийное письмо на поставку товара — образец можно скачать по ссылке ниже. Это дополнительный способ обеспечить исполнение обязательства должником, он не предусмотрен Гражданским кодексом РФ, но и не запрещен. Наш эксперт с огромным опытом договорной работы рассказывает, как составить гарантийное письмо и в чем его смысл с точки зрения права.
Прежде чем разбираться, как написать гарантийное письмо о поставке товара, разберемся в его правовой сущности.
Гарантийное письмо не упоминается в законах — по факту это ни гарантия (ст. 470 ГК РФ, когда продавец обязан устранить недостатки товара), ни способ обеспечения обязательства (в отличие от неустойки, заллога,прописанных в договоре).
Разберемся, что скрывается под формулировкой гарантийное письмо на практике и какие обязательства вы рискуете на себя взять, направляя гарантийное письмо.
Гарантийное письмо может быть офертой (т. е. предложением заключить договор, см. ст. 435 ГК РФ), если содержит все существенные условия соглашения о поставке, а именно:
Если отношения сторон развиваются таким образом, оплата товара в обмен на гарантийное письмо, дальнейшее принятие поставки подтверждают, что покупатель принял оферту. Это значит, что договор заключен на перечисленных в гарантийном письме условиях.
В свою очередь, принятие поставки покупателем является тем конклюдентным действием (см. п. 3 ст. 438 ГК РФ), которое делает описанную в п. 2 ст. 434 ГК РФ обязательную письменную форму договора поставки как заключаемого в ходе предпринимательской деятельности соблюденной (решение ВС РФ от 06.04.2010 № ГКПИ10-63).
Соответственно, после поставки и принятия товара нет необходимости еще раз оформлять отношения, заключая договор в виде единого документа. Требовать оплаты товара или предъявлять претензии к качеству можно в рамках сложившихся в формате гарантийного письма отношений.
В российской практике гарантийное письмо о поставке товара, кроме того, может представлять собой ответ на ранее направленную претензию с требованием восполнить недопоставку или произвести просроченную поставку.
В этом случае гарантийное письмо фиксирует факт признания долга (п. 20 постановления Пленума ВС РФ от 29.09.2015 № 43, Постановление АС Московского округа от 11.09.2019 № Ф05-11254/2019 по делу № А40-30819/2018). Письмо о признании долга составляют, чтобы контрагент согласился подождать, не переносил сразу взыскание долга в суд.
Очевидно в этом случае гарантийное письмо должника крайне полезно кредитору:
Больше полезной информации по теме ― в «КонсультантПлюс». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.
Что именно требуется гарантировать покупателю, ожидающему поставки, кроме самого ее факта? Поскольку документ, по сути, является офертой, в нем кроме существенных условий нужно изложить все конкретные правила отношений сторон:
Подробнее о том, что включить в гарантийное письмо на поставку:
Существенные условия договора поставки по ГК РФ Подробнее
Направление гарантийного письма о поставке товара возможно только в рамках длительных сложившихся отношений. Должны быть установлены те каналы связи, которые достоверно подтвердят, что оно исходит от конкретного поставщика (будет допустима даже электронная коммуникация) или же его необходимо направить по почте.
Важно! Оферту отозвать невозможно, если иное в ней прямо не указано или не вытекает из существа отношений и фактического положения дел (ст. 436 РФ). Если при каких-либо обстоятельствах отзыв гарантийного письма на поставку возможен, об этом особо должно быть сказано в тексте документа.
Содержание письма должно предусматривать способы акцепта оферты, например:
Важно, чтобы письмо было:
У нас вы можете скачать образец гарантийного письма о поставке товара покупателю от поставщика, актуальный на 2021 год:
Образец гарантийного письма Скачать
Основная категория споров, связанных с данным документом, относится к тем, в которых рассматривается вопрос о признании или непризнании его договором или допсоглашением. В первом случае суды исходят из того, то гарантийное письмо может быть признано договором только тогда, когда в нем исчерпывающе перечислены все его необходимые условия (см. постановление 10-го ААС от 28.02.2018 по делу № А41-3442/17). Во втором случае суд признает, что гарантийное письмо не свидетельствует о внесении сторонами изменений в договор (см. решение АС Пермского края от 17.07.2017 по делу № А50-1707/17).
Обратите внимание! Существует интересная практика даже признания самого гарантийного письма незаключенным (см. решение АС Республики Дагестан от 28.12.2017 по делу № А15-6201/17, в рассмотренной в нем ситуации отсутствовала надлежащая подпись на конкретном документе).
***
Стоит учитывать, что образец гарантийного письма о поставке товара должен включать графы обо всех важнейших условиях договора, а также возможности отзыва оферты или способах акцептовать ее. Это поможет для цели заключения конкретного договора поэтапно рассмотреть каждый из пунктов письма и решить, нужен ли определенный пункт в работе с данным контрагентом.
При поставке товара может составляться гарантийное письмо. Оно становится залогом того, что по соглашению будет произведена оплата. Кроме того, гарантийное письмо является подтверждением заключения договора. Поэтому, оно имеет силу даже при отсутствии самого письменного соглашения.
Гарантийное письмо по оплате за поставку товара составляется покупателем. Оно служит для заверения платежеспособности стороны и готовности произвести оплату в полном объеме. Гарантийное письмо по оплате за поставку товара может действовать и при отсутствии самого договора. Оно становится подтверждением того, что сделка имела место. Поэтому, при оформлении документа следует руководствоваться нормами закона, которые регулируют общие требования к договорам – ГК РФ статьи 434, 435.
Гарантийные письма по оплате за поставку товара подготавливаются в свободной форме. Однако они должны содержать ряд существенных условий. Без их отражения в письме оно будет считаться недействительным и не может использоваться в качестве доказательства.
Поэтому основные требования, предъявляемые к таким письмам, следует рассмотреть подробнее:
В письме не допускается отражать условия заключения или расторжения. Они прописываются в договоре. Если договор не составлялся, то ответственность по оплате регулируется общими нормами гражданского законодательства.
Письма данного типа готовятся в произвольной форме, так как четких требований к их структуре и тексту, нет. Соответственно, можно пользоваться распечатанными типовыми бланками в качестве образцов для заполнения. При заполнении нужно учесть, что гарантии оплаты должны включать указание на вид оплаты – со счета, наличными, бартер. Для того, чтобы грамотно составить гарантийное письмо по оплате за поставку товара в Москве, обращайтесь к специалистам нашего портала. По доступной цене они оперативно помогут подготовить документ.
Данные документы не нуждаются в нотариальном заверении.
Документы готовятся в двух экземплярах, поскольку обе стороны сделки должны иметь свой экземпляр. Письма подписываются лично руководителем организации или уполномоченным им лицом. Если проставление подписи происходит по доверенности, то доверенное лицо должно подписать и сам договор поставки товара.
В любом случае, подписание соглашения и гарантийного письма должно осуществляться одним и тем же лицом.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
8 (800) 301-63-12
Москва, МО, Россия
Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.
Скачать в PDF Печать Просмотр
[Дата письма]
[Имя получателя][Тема: Обычно выделяется жирным шрифтом, резюмирует цель письма] — Необязательно —
Уважаемый [Имя получателя],
Я хотел бы сообщить вам, что товары, которые вы приобрели в нашем магазине, будут доставлены в понедельник с 14:00 до 16:00. Мы также поможем вам утилизировать ваш старый кондиционер при доставке. Пожалуйста, убедитесь, что кто-то находится дома в течение этого времени, чтобы встретить наших курьеров, чтобы не было ненужных задержек. Будьте уверены, что за вывоз вашего старого устройства не будет взиматься дополнительная плата. Спасибо.
С уважением,
[Имя отправителя]
[Должность отправителя] — Необязательно —
[Приложения: номер] — Необязательно —
cc: [Имя получателя копии] — Необязательно —
Дополнительные сведения, которые необходимо учитывать при написании писем-подтверждений клиентам
Письма-подтверждения — это письма, рассылаемые отдельными лицами, предприятиями или компаниями для обобщения таких деталей, как устные соглашения между двумя сторонами, собеседования при приеме на работу или встречи. Вообще говоря, они написаны для проверки определенных деталей по запросу или признания предыдущих соглашений. Письмо-подтверждение может служить формальным документом для подтверждения получения заказов, графика важной встречи или набора новых сотрудников. Его также можно использовать для подтверждения организации поездки и бронирования, а также в таких случаях, как иммиграция, для подтверждения семейного положения. Письма-подтверждения в основном используются предприятиями для ведения официальных записей и во избежание конфликтов в отношении транзакций или соглашений.
Письма-подтверждения краткие и содержат только необходимую информацию. Четко и точно укажите, что подтверждается. Например, если вы проверяете должность сотрудника в компании, обратите внимание на его официальное звание. Будьте осторожны со временем, датами и местами. Включите все соответствующие детали и все остальное, что необходимо подтвердить. При необходимости изложите ранее согласованные условия, чтобы в будущем не возникало конфликтов или недоразумений. Закройте письмо положительным замечанием и своей подписью. Это письмо должно быть напечатано на фирменном бланке компании.
Письма клиентам — это письма, которые человек или организация пишет другим людям и/или организациям, получающим выгоду от продуктов или профессиональных услуг отправителей. Это могут быть приветственные письма, чтобы приветствовать клиентов в организации, рекомендательные письма, чтобы представить клиентам продукт или услугу, или благодарственные письма, чтобы поблагодарить клиентов за их постоянную поддержку. Они также могут быть ответными письмами для ответов на запросы клиентов или информационными письмами для уведомления клиентов о важных вопросах, таких как скидки на продукты и услуги, переезд офисов и т. д. По сути, письмо клиенту может быть практически любым, если оно поскольку все, что вы общаетесь, связано с бизнесом.
Письма клиентам являются деловыми письмами, поэтому они должны быть официальными и профессиональными. Начните письмо с правильного приветствия. Четко сформулируйте цель вашего письма. Если от клиента требуется совершить какое-то срочное действие, обязательно укажите, что именно он должен сделать. Будьте кратки и прямолинейны и избегайте добавления не относящихся к делу подробностей. Завершите письмо, горячо пригласив получателя ответить или предпринять необходимые действия. Подпишите письмо и укажите свои контактные данные. Распечатать письмо на бланке компании.
4. 9 из 5
57 голосов
DocHub Отзывы
44 отзыва
DocHub Отзывы
23 оценки
15 005
10 000 000+
303
100 000+ пользователей
01. Отредактируйте свой образец письма в режиме онлайн
Введите текст, добавьте изображения, затемните конфиденциальные данные, добавьте комментарии, выделение и многое другое.
02. Подпишите в несколько кликов
Нарисуйте свою подпись, введите ее, загрузите изображение или используйте мобильное устройство в качестве панели для подписи.
03. Поделитесь своей формой с другими
Отправьте образец заказа на доставку письма по электронной почте, по ссылке или по факсу. Вы также можете скачать его, экспортировать или распечатать.
Простота настройки
Рейтинги пользователей DocHub на G2
9.0Простота использования
Рейтинги пользователей DocHub на G2
Работа с документами с помощью нашего простого, всеобъемлющего и интуитивно понятного редактора PDF . Выполните следующие шаги, чтобы быстро и легко заполнить образец письма с доставкой онлайн:
Воспользуйтесь всеми преимуществами DocHub, одного из самых простых в использовании редакторов для оперативной обработки документации в Интернете!
будьте готовы получить больше
Получить форму
У нас есть ответы на самые популярные вопросы наших клиентов. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Свяжитесь с нами
Примеры предложений для шага 1 Посылка была отправлена сегодня авиапочтой и должна прибыть примерно в то же время, что и это письмо. Мы получили ваш заказ от 23 августа 2018 года и отправляем его вам сегодня. Спасибо, что воспользовались услугами нашего каталога. В этом пакете находится заказанный вами товар.
Пожалуйста, сообщите мне о своем намерении в течение недели после получения этого письма. С нетерпением ждем вашего положительного и своевременного ответа. Уважаемый сэр, я прошу вас доставить мне пригласительные билеты (тип продукта), которые я заказал пятнадцать дней / 1 неделю назад на свадьбу моего брата (или сестры).
Как сообщить покупателю, что его заказ просрочен [Шаблоны и советы] Не оправдывайтесь. Будьте честны и открыты. Не давайте обещаний, которые не сможете выполнить. Принести извинения. Предлагайте возможные решения. Последуйте, как только проблема будет решена. Поблагодарите клиента за терпение.
Формат электронного письма с подтверждением заказа Что включать в дизайн электронного письма Информация о продукте и номер заказа. Цена, счет и способ оплаты. Адреса доставки. Код отслеживания заказа/дата доставки. Контакт службы поддержки клиентов.
Уведомление о доставке Обязательно отправьте клиенту уведомление о доставке. Таким образом, если есть какие-либо проблемы, и клиент не получил товар, вы сразу узнаете и сможете решить эту проблему. Электронные письма с уведомлением о доставке очень похожи на электронные письма с уведомлением об отправке.
образец письма для подтверждения доставки как информировать клиента о статусе доставки образец письма поставщику о задержке поставки
будьте готовы получить больше
Получить форму
Пожалуйста, сообщите мне о своем намерении в течение недели после получения этого письма. С нетерпением ждем вашего положительного и своевременного ответа. Уважаемый сэр, я прошу вас доставить мне пригласительные билеты (тип продукта), которые я заказал пятнадцать дней / 1 неделю назад на свадьбу моего брата (или сестры).
Что включать в электронное письмо с подтверждением заказа Укажите номер заказа. Обобщите контактные данные клиента. Подтвердите адрес доставки. Включите сводку заказа. Разбивайте стоимость. Подтвердите способ оплаты и сумму. Укажите способ доставки и предполагаемую дату доставки.
Примеры предложений для шага 1 Посылка была отправлена сегодня авиапочтой и должна прибыть примерно в то же время, что и это письмо. Мы получили ваш заказ от 23 августа 2018 года и отправляем его вам сегодня. Спасибо, что воспользовались услугами нашего каталога. В этом пакете находится заказанный вами товар.
Шаблон электронного письма с подтверждением заказа 1 Здравствуйте, [имя]. Мы рады сообщить вам, что получили ваш заказ. Как только ваша посылка будет отправлена, мы отправим вам электронное письмо с номером отслеживания и ссылкой, чтобы вы могли видеть движение вашей посылки. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами здесь или позвоните нам по [контактный номер]!
Что включать в электронное письмо с подтверждением заказа Укажите номер заказа. Обобщите контактные данные клиента. Подтвердите адрес доставки. Включите сводку заказа. Разбивайте стоимость. Подтвердите способ оплаты и сумму. Укажите способ доставки и предполагаемую дату доставки.
Адрес доставки | Postal Explorer — USPS
Автоматизированные машины для обработки почты считывают адреса на почтовых отправлениях снизу вверх и сначала ищут город, штат и почтовый индекс.
Об авторе