Возврат денег от контрагента происходит при ошибочном перечислении, при невыполнении или некачественном выполнении условий договора. Рассказываем, как запросить возврат денежных средств и как отразить операцию в бухучете.
Содержание
В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть суммы, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возвращении денег на расчетный счет.
Вот примеры причин возврата денежных средств:
Чтобы вернуть деньги при переплате или получить их назад, необходимо направить требование поставщику. Это может быть претензия на возврат денежных средств за товар в связи с отказом от товара или в связи с ошибкой при перечислении средств.
Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление составляется в свободной форме, на фирменном бланке.
Вот как правильно написать заявление на возврат денежных средств:
1. Укажите получателя и составителя заявления.
2. По тексту укажите:
3. Если заявление подписывает представитель, приложите копию доверенности.
В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.
При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.
Если покупатель выявил недостатки оплаченного товара, он направляет поставщику претензию и акт неполучения товара (или акт о выявленных недостатках), отказ от товара оформляет с помощью накладной. Брак, замеченный при приемке товара, оформляйте с помощью унифицированной формы ТОРГ-2.
Используйте бесплатно инструкции от экспертов КонсультантПлюс, чтобы правильно отразить в учете претензии и расчеты по ним.
Для чтения получите доступ в КонсультантПлюс (бесплатно на 2 дня)
Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки.
№ |
Ситуация |
Поставщик |
Покупатель |
---|---|---|---|
1 |
Излишне перечислен аванс |
Дт 51 Кт 62 — поступил аванс Дт 62 Кт 76,2 — по письму излишек переведен на счет 76. Дт 76.2 Кт 51 — излишне полученная сумма отправлена покупателю |
Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата Дт 76.2 Кт 60 — отправлено письмо на возврат части платежа Дт 51 Кт 76.2 — излишне перечисленная сумма поступила на счет |
2 |
Ошибочное перечисление |
Дт 51 Кт 76.2 — ошибочно полученная сумма Дт 76.2 Кт 51—- отправлен возврат |
Дт 76.2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма. Дт 51 Кт 76.2 — получен возврат |
3 |
Расторжение или изменение условий договора |
Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата Дт 62 Кт 76.2 — расторгли или изменили договор Дт 76.2 Кт 51 — деньги вернули |
Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс Дт 76.2 Кт 60 — договор изменили или расторгли Дт 51 Кт 76.2 — деньги поступили на счет |
Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.
При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств эти средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).
Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).
Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п. 1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (информационное письмо ВАС РФ № 49 от 11.01.2000).
Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п. 3-4 ст. 487 ГК РФ).
Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.
Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).
Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возвращение денег.
Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, используйте журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.
Скачать образец письма о возврате денег на расчетный счет
Скачать образец письма на возврат излишне перечисленных денежных средств
Скачать образец заявления на возврат денежных средств (на возврат аванса)
Скачать шаблон письма на возврат денежных средств (пустой бланк)
Скачать бланк заявления на возврат денежных средств (при переплате)
Скачать образец претензии на возврат денежных средств
Деньги, переведенные по ошибке, можно вернуть. Главное, сообщить об ошибочном переводе банку как можно быстрее. Если вы написали заявление в максимально короткие сроки, то банковская организация еще сможет отменить транзакцию, вернуть деньги на ваш счет и заново их отправить по исправленным реквизитам.
Скачать бланк письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств бесплатно в формате word
Для возврата денежных средств составляется заявление, в котором нужно указать:
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств:
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:
Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.
Сначала нужно составить в письменной форме и предъявить требование о возврате ошибочно-зачисленных средств владельцу счета, откуда были переведены деньги. Затем написать заявление в организацию, которая осуществляла действия по переводу денежных средств с одного счета на другой.
Как составить исковое заявление о возврате денежных средств?
Это может быть:
Претензия о возврате ошибочно-переведенных денег может быть предъявлена и конечному их получателю. При этом не имеет значения, кто является таким получателем: физическое лицо или юридическое. Здесь главное то, что такое лицо является владельцем счета, куда поступил платеж.
Как узнать, кому писать претензию о возврате? Все просто, достаточно лишь выяснить, кто совершил ошибку: отправитель или организация, проводящая платеж.
Посмотрите видео. Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги:
Составленную претензию можно предъявить несколькими способами:
Важно! Если заявление о возврате ошибочного платежа вы направляете в банк или лицу, с которым ранее было заключено соглашение об осуществлении определенной сделки, то в обязательном порядке должна быть проведена сверка всех платежей с целью выявления ошибочного перевода.
Если вы уже написали и передали заявление о возврате ошибочного платежа, то знайте, что получатель такой претензии должен написать вам ответ в установленные законом сроки. Такой ответ содержит либо положительное решение о возврате денег, либо мотивированный отказ.
Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?
Ответ оформляется на официальном бланке организации и направляется по адресу, указанному отправителем претензии. Если вы не согласны с решением, то вы можете обжаловать его в вышестоящую инстанцию.
Например, решение конкретного отделения банка можно обжаловать в региональном или центральном отделении такой банковской организации.
Обжаловать решение можно также в суде путем направления искового заявления, где в качестве ответчика будет выступать лицо (компания), отказавшееся возвращать деньги.
Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка?
В Российских нормативно-правовых актах нет конкретных сроков для возврата ошибочных платежей.
Данный период времени напрямую зависит от следующих факторов:
Заявление на возврат денежных средств из налоговой.
Как вернуть переплату по налогам при закрытии ИП, читайте тут.
Как вернуть излишне уплаченную сумму по договору, читайте по ссылке: https://novocom.org/avtotransport/obman-pri-prodazhe-avtomobilej/kak-vernut-izlishne-uplachennuyu-summu-po-dogovoru-kupli-prodazhi.html
Безусловно, вернуть деньги можно, и сделать это не так уж и сложно. Но все же лучше несколько раз проверить реквизиты перед отправкой, чем потом бегать по инстанциям и возвращать свои деньги.
Посмотрите видео. Что делать, если платеж ушел не по адресу?
Были ли с вашей кредитной или дебетовой карты сняты средства за что-то, что вы вернули, заказали, но так и не получили или не знаете? С вас взяли плату без вашего разрешения, больше, чем вы согласились заплатить, или за вещи, которые вы не покупали? Существует множество причин, по которым вам может понадобиться оспорить списание средств с вашей кредитной или дебетовой карты.
Вы должны уведомить компанию, выпустившую вашу кредитную или дебетовую карту, о любой ошибке, которую вы оспариваете , в течение 60 дней с даты, когда вам была отправлена первая выписка, в которой появляется обвинение. Защита потребителей для кредитных карт сильнее, чем защита для дебетовых карт, но некоторые компании, выпускающие дебетовые карты, добровольно предлагают больше защиты, чем требует закон. Чтобы наилучшим образом защитить свои права, внимательно просматривайте выписки по своему счету каждый месяц и сразу же отправляйте любые возражения.
Сначала позвоните в службу поддержки компании-эмитента карты, чтобы сообщить о проблеме. Найдите номер телефона в своем ежемесячном отчете или на обратной стороне карты. Записывайте, с кем и когда вы разговаривали. Срочно ответьте письмом. Образец ниже может помочь.
Многие компании, выпускающие карты, могут предоставить вам возможность отправить свой спор в режиме онлайн. Возможно, вам придется настроить онлайн-аккаунт, чтобы сделать это. Однако, чтобы полностью обезопасить себя, быстро отправьте письмо.
После того, как вы позвоните в компанию-эмитент карты или оспорите списание средств через Интернет, сразу же отправьте письмо с оспариванием списания средств. Письмо представляет собой письменное уведомление компании-эмитенту карты о проблеме. Помните, вы должны отправить письмо в течение 60 календарных дней
с даты, когда вам была отправлена первая выписка, в которой фигурирует оспариваемое начисление.Убедитесь, что ваше письмо включает
Вот несколько возможных причин, по которым вы можете подумать, что платеж неверный:
Отправьте письмо на адрес, указанный вашей карточной компанией для споров, ошибок или запросов в отношении выставления счетов. Посмотрите в своем ежемесячном отчете, на веб-сайте компании-эмитента или в соглашении о карте, чтобы получить правильный адрес. Адрес для оспаривания счетов обычно отличается от адреса, на который вы отправляете платежи.
По возможности отправьте письмо заказным письмом. Попросите квитанцию о возврате, чтобы у вас было доказательство того, что компания, выпускающая карту, получила ваше письмо. Приложите к письму копирует любые квитанции, чеки или другие доказательства транзакции. Держитесь за свои оригиналы.
Также может помочь связаться с продавцом в случае возникновения проблем со списанием средств с дебетовой или кредитной карты. Но в большинстве случаев, если вы сначала не обратитесь к эмитенту карты, вы можете потерять важные права, которые защищают вас из-за требований по времени.
При обращении к продавцу записывайте, с кем и когда вы разговаривали. Если вы решите проблему, обратитесь в компанию, выпустившую вашу карту (чаще всего в банк), чтобы убедиться, что ваш счет показывает правильный кредит или возмещение.
Используйте этот образец письма, чтобы помочь вам написать письмо об оспаривании.
[Дата]
[Ваше имя]
[Ваш адрес, город, штат, почтовый индекс]
Справки
[Адрес, город, штат, почтовый индекс]
Re: Уведомление об оспаривании платежа на счет № [Ваш номер счета]
Уважаемый [Контактное лицо или Отдел запросов по выставлению счетов] :
Я пишу, чтобы оспорить списание [$______] на мой счет [кредитная или дебетовая карта] на [дата начисления] . Списание ошибочно, потому что [кратко поясните суть проблемы. Например, товар не был доставлен, мне переплатили, я вернул товар, не купил товар и т. д. . ] .
[Добавьте любые дополнительные пояснения, которые могут оказаться полезными . Например, «Я заказал товары на [дата] . Продавец обещал доставить мне товар [дата] , , но я так и не получил свой заказ». ]
Я прошу исправить ошибку, чтобы любые финансовые или другие расходы, связанные с оспариваемой суммой, были зачислены на мой счет, и чтобы я получил точную выписку.
Прилагаю копии [опишите любую прилагаемую информацию, такую как товарные квитанции, платежные документы или документы о датах отгрузки или доставки] , подтверждающие мою позицию и опыт. Пожалуйста, исправьте ошибку в моей учетной записи как можно скорее.
С уважением,
[Ваше имя]
Приложения: [Перечислите прилагаемые документы. Отправляйте копии, а не оригиналы.]
Если у вас возникли проблемы с кредитной картой или банковским счетом, сообщите об этом в Бюро финансовой защиты потребителей. Перейдите на сайт Consumerfinance.gov/complaint или позвоните по телефону (855) 411-CFPB (2372).
Губернатор Фил Мерфи • Лейтенант губернатор Шейла Оливер
Перевести отказ от ответственности
Если вы заметили ошибку в названии, вы можете посетить автомобильное агентство или отправьте письменный запрос по почте, чтобы запросить исправление.
Если вы посещаете автосервис:
Если вы подаете письменный запрос по почте:
Если у вас есть ошибка удержания, из-за которой вы не можете получить право собственности, вы должны предоставить письмо от продавца (или лица, чье имя было случайно написали в блоке залога) о том, что на ТС нет залога
и что поле залогового права на передаваемое право собственности было отмечено по ошибке.
Если покупатель решает не покупать транспортное средство после того, как продавец уже заполнил информацию о ПТС, это означает, что ПТС «испорчен» и продавцу необходимо предпринять корректирующие действия.
В случае замены одометра действующий владелец должен предоставить подписанное заявление механика, заменившего одометр. Любые и все несоответствия одометра должны быть исправлены до продажи.
Об авторе