Письмо оформление: Как оформить письмо

Письмо оформление: Как оформить письмо

как оформить красивую верстку письма

Новичкам

Анатомия письма. «Да» и «нет» в email-дизайне

В этом выпуске мы расскажем, как создать письмо с нуля.

Я никогда не занимался дизайном и вёрсткой. Я смогу создать письмо?

Мы уверены, что каждый должен делать свою работу: дизайнер — макет рассылки, верстальщик — вёрстку, email-маркетолог — стратегию и управление. Но если нет подходящего ресурса, всё приходится делать самому.

Скорее всего, с наскока создать письмо не получится. Это нормально: люди годами учатся дизайну и вёрстке. Мы надеемся, что эта статья задаст направление и предостережёт от типичных ошибок, которые делают новички.

В чём особенности дизайна и вёрстки писем

Создание писем отличается от разработки сайтов и приложений. В чём проблема:

В письмах не работают многие CSS и HTML-теги. Это специальные настройки, которые отвечают за внешний вид страниц в интернете. Например, в письме не получится наложить два элемента друг на друга или добавить анимацию кнопке.

Письма открывают в разных программах. Outlook, Mail.Ru, Gmail, почта Mac — эти программы по-разному отображают письма.

Письма открывают на разных устройствах. На телефоне, планшете и компьютере разный размер экрана. Дизайнер и верстальщик должны учитывать это при создании письма.

Из-за этих особенностей даже появились отдельные профессии: email-дизайнер и email-верстальщик.

Я расскажу об основных принципах создания писем. Начнём с базовых понятий в email-дизайне.

Что нужно знать о дизайне писем

Размер письма

600 пикселей — оптимальная ширина письма. Именно такую рекомендуют почтовики. Если письмо шире — на некоторых устройствах появится горизонтальная полоса прокрутки. При этом длина письма и размер фона может быть любым.

Элементы письма

Классическое письмо состоит из прехедера (короткая полоса в начале письма), шапки, тела и футера. Всё, что снаружи этих элементов — фон.

Модули

Письма верстают таблицами. Поэтому каждый элемент занимает участок в виде прямоугольника или квадрата — это нужно учитывать ещё на этапе создания макета. Эти модули не пересекаются и редко накладываются друг на друга. Их наполнение может быть разным: текст, изображение, кнопка, GIF-анимация, ссылка.

Шрифты

В email-рассылках используют набор «безопасных» шрифтов, которые отображаются во всех браузерах и почтовых приложениях.

Если использовать какие-то другие шрифты, то почтовые приложения могут автоматически заменить их на шрифт по умолчанию. В итоге внешний вид рассылки будет совсем не таким, каким его задумал дизайнер.

Цвета, общий стиль

Обычно письмо — это продолжение сайта. В нём используются те же семейства шрифтов, такие же логотипы и цветовые сочетания. Так мы сохраняем корпоративный стиль, а подписчикам проще узнать нас среди входящей почты.

Проще всего подсмотреть цвета и шрифты для рассылки в брендбуке компании. Если такого нет — можно собрать палитру цветов с сайта и перенести их в письмо. Я для этого использую расширение для Chrome Eye Dropper.

 

Что нельзя вставлять в письмо

Из-за особенностей вёрстки и требований почтовых провайдеров далеко не все элементы можно безболезненно вставить в письмо. Вот, например, что нельзя добавлять в рассылки:

• Одну картинку вместо полноценного письма. В email-сообщениях помимо изображений обязательно должен быть текст.
• JavaScript.
• Flash-анимацию.
• CSS-анимацию.
• Сокращённые ссылки (например, через сервис Unisender или bit.ly).
• Формы.
• Параллаксы.

Некоторые из этих элементов не будут отображаться в рассылке (например, Flash-анимации, JavaScript). Другие могут отображаться, но при этом значительно повысят шанс рассылки на попадание в спам (сокращённые ссылки, письмо из одной картинки).

Что можно (и нужно) вставлять в письмо

С чего начать

Проще всего создать письмо в блочном редакторе. В нём можно выбрать готовый шаблон или собрать письмо из блоков с нуля. Вот, для примера, один из 200+ бесплатных шаблонов в блочном редакторе Unisender.

Прокачайте рассылки по-максимуму 💪

Учитесь в школе email-маркетинга → получаете 100% кешбек на счет в Unisender → делаете крутые рассылки и много зарабатываете 💸

Вперёд!

Собрать в блочном редакторе

Блочный редактор ускоряет сборку писем и помогает верстать email тем, кто в совершенстве не владеет HTML и CSS. Работа в таких редакторах построена по принципу «бери и тащи» — мы перетаскиваем нужные блоки в макет письма и заполняем их контентом.

Но если вы решили сделать дизайнерский макет, который после этого пойдёт в вёрстку, порядок действий будет другой. С чего начать:

• Скачайте или зайдите в графический редактор: Photoshop, Figma, Sketch.
• Создайте документ шириной 600 px.
• Набросайте примерный эскиз: как будут располагаться элементы, что это будут за элементы — текст, картинки, анимации.
• Наполните шаблон контентом, отредактируйте расстояние между элементами.

Рекомендуем почитать статью, в которой мы пошагово создаём макет письма. Будет полезно, если вы до этого никогда не делали дизайн рассылок.

Как сверстать письмо

Дизайн письма готов. Теперь его нужно переложить на HTML — специальный язык, который отвечает за внешний вид сайтов. Только в таком виде письмо можно отправить пользователям.

Вручную

Чтобы сверстать письмо вручную, нужно знать HTML и CSS. Верстают email в редакторах исходного кода: Eclipse, Visual Studio Code, Notepad++. В них мы создаём табличный макет, прописываем теги и атрибуты, адаптируем письмо под мобильные.

Плюсы	Минусы
Можно создавать гибкие шаблоны, которые будут легко адаптироваться под устройства с разными размерами экранов. Можно сверстать сложный макет, который не всегда получится создать в блочном редакторе.	Нужно хорошо знать HTML и CSS. Прописывать код вручную дольше, чем создавать письмо в блочном редакторе.

Сверстать письмо в блочном редакторе можно, например, в Unisender, Tilda или других сервисах.

Плюсы	Минусы
Верстать письма в блочном редакторе быстрее, чем делать это вручную. Знать HTML и CSS не обязательно. В большинстве блочных редакторов можно сверстать адаптивные письма, которые будут подстраиваться под различные размеры экранов.	Трудно сделать необычный, дизайнерский макет.

Отдать на аутсорс

Как вариант, всю работу по дизайну и вёрстке писем можно отдать агентствам или фрилансерам. Агентства находят через поисковую выдачу, фрилансеров проще искать на специализированных сайтах (fl. ru, freelance.ru) или в соцсетях.

В чём преимущества и недостатки такого подхода:

Плюсы	Минусы
Мы разгружаем себя или штатного маркетолога от рутинной работы. На аутсорсе можно найти узких специалистов, которые хорошо разбираются в дизайне и вёрстке писем.	Это дороже, чем делать письмо самостоятельно — мы платим внештатным специалистам за работу. Тяжело предугадать результат работы агентства или фрилансера.

Если не хотите рисковать с поиском агентства или фрилансера — можете обратиться к Unisender. Мы найдём эксперта, который качественно и вовремя подготовит дизайн и сверстает письмо.

Запомнить

Собрали самое важное из статьи в один чеклист.

Обновлено 15 июля 2022 г.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

что значит и как получить

Чтобы торговать на маркетплейсе, нужно оформить документ о том, что продукция безопасна для людей, животных и окружающей среды. Без него продавец может получить штраф и блокировку аккаунта. Для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию, получают отказные письма. С экспертом разбираемся, когда это нужно и как его оформить.

Что такое отказное письмо

Отказное письмо — документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Производители и продавцы товаров должны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или клиентов. Требование относится к отечественной и импортной продукции.

Оформить отказное письмо могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма.

Документ для таможни ничем не отличается по содержанию, и мы не будем писать здесь про него отдельно.

Сначала немного теории: зачем вообще нужны отказные письма и какие еще есть способы подтвердить безопасность товара.

Чтобы подтвердить безопасность товара, нужен один из документов:

• сертификат соответствия;
• декларация соответствия;
• отказное письмо.

Сертификат соответствия оформляют на бланке установленного образца. Чтобы его получить, потребуется экспертиза процесса производства и испытания образцов продукции. Для декларации и отказного письма достаточно заочных документальных проверок.

Чтобы понять, какой из этих документов нужен именно для вашего товара, есть два пути:

1. Изучить регламенты самостоятельно.
2. Позвонить в сертификационный центр и узнать, что нужно для вашего товара.

Изучить регламенты самостоятельно. Придется прошерстить много документов и внимательно во всем разобраться.

1. Изучить технические регламенты Таможенного союза и поискать там свою группу товаров.

Действующие технические регламенты

2. Если регламента нет — изучить перечни продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.

Информация о продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия

3. Если ваш товар есть в регламентах или перечнях, там будет написано, что нужно оформить: сертификат или декларацию соответствия.

Loading…

Пример из технического регламента о безопасности игрушек: на такие товары нужна сертификация

Если продукции в техрегламентах и едином перечне нет, для товара достаточно будет оформления отказного письма.

Возможна еще добровольная сертификация, но это длинный и трудозатратный процесс, поэтому большинство предпринимателей ограничивается отказными письмами.

Добровольное подтверждение соответствия

Примеры товаров с разными требованиями к подтверждению соответствия:

Нужен сертификат соответствия	Нужна декларация соответствия	Достаточно отказного письма
Детские принадлежности и игрушки, батареи отопления, презервативы	Косметика, бытовая химия, кухонная посуда, корма для животных	Бижутерия, сувениры, канцтовары, спортивный и садовый инвентарь

Узнать в сертификационном центре. Второй путь намного короче: можно позвонить или написать письма в несколько сертификационных центров и узнать, какой вид документа нужен на ваш товар. Возможно, вам ответят не везде, но несколько компаний проинформируют вас, нужна ли декларация или сертификат на вашу продукцию или достаточно отказного письма.

Обязательно обратитесь сразу в 3—4 центра — так вы проверите информацию в нескольких источниках. Дальше в одной из этих организаций можно заказать сертификат, декларацию или отказное письмо для торговли.

Кто выдает отказные письма

Если вы перепродаете товар, который покупаете у поставщика, нужно запросить отказное письмо у изготовителя — он обязан предоставлять его по запросу.

Если производите продукцию сами, письмо можно оформить в аккредитованном сертификационном центре.

Чтобы выбрать сертификационный центр, рекомендуем зайти на сайты нескольких компаний из поисковой выдачи и сравнить цены, сроки, отзывы и опыт работы. Выберите 3—4 организации, которые подойдут вам по этим критериям, и проверьте их.

Как проверить аккредитацию центра:

Реестр аккредитованных лиц

1. Найдите на сайте организации ее реестровый номер в формате RA.RU.12АB34. Обычно он находится в разделе «О компании», «Контакты» или в подвале сайта.
2. Вбейте этот номер на официальном сайте реестра аккредитованных лиц.
3. Проверьте полномочия компании на сертификацию продукции.

Loading…

Сайт Росаккредитации долго думает, но в итоге выдает нужную информацию

Как оформить отказное письмо

Оформить такое письмо самостоятельно нельзя — его может выдать только аккредитованный сертификационный центр.

Для получения отказного письма нужно собрать документы и отправить их экспертам курьером или по электронной почте.

Вот какие документы понадобятся:

• заявка по образцу сертификационного центра;
• карточка организации-заказчика, где указаны название, реквизиты, юридический адрес и ФИО руководителя;
• наименование товарной группы и конкретного товара, на который нужно получить отказное письмо;
• техническое описание продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• для импортной продукции — контракт или инвойс.

Обычно эта услуга стоит от 3000 ₽ и занимает 1—2 дня. Для отказного письма не нужно проводить исследования образцов изделий. Эксперт принимает решение на основании документов, которые вы предоставите, общих регламентов и норм законодательства.

Готовое письмо можно получить лично в сертификационном центре, через курьера или заказным письмом по почте.

Как выглядит отказное письмо на продукцию

Для отказного письма нет утвержденного формата. Обычно его распечатывают на фирменном бланке сертификационного центра, заверяют печатью и подписью эксперта.

Текст составляют в произвольной форме, но в нем должны быть указаны обязательные сведения:

• название и реквизиты организации, выдавшей документ;
• название компании-заказчика;
• исходящий номер письма и дата его составления;
• наименование продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, со ссылками на законодательство и регламенты;
• срок действия документа.

Loading…

Вариант отказного письма

В один документ можно включить любой список продукции, но его держателем может быть только одна организация или индивидуальный предприниматель.

Отказное письмо действует бессрочно, пока не изменятся нормативные акты и регламенты, на основании которых оно составлено. Перечни товаров, подлежащих декларированию и сертификации, обновляются ежегодно, поэтому раз в год продавцу нужно перепроверять, не изменились ли требования к сертификации его продукции.

Что будет, если не оформить отказное письмо

Несмотря на то что маркетплейсы не запрашивают при регистрации сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию, продавцы должны быть готовы предоставить эти документы в любой момент. Чаще всего это требуется по запросу покупателя, который сомневается в качестве товара.

Loading…

Выдержка из правил использования портала Wildberries

Получить отказное письмо нужно до начала продажи товаров, а не после требования покупателя, маркетплейса или Роспотребнадзора. Если сделать наоборот — оформить письмо уже после размещения товара, — это считается нарушением. Получается, что на протяжении какого-то времени продавец работал без необходимых документов о безопасности товара.

Loading…

Выдержка из оферты OZON

За это нарушение продавцу придется возместить маркетплейсу все понесенные убытки, штрафы, компенсации и издержки. В некоторых случаях аккаунт поставщика могут заблокировать.

Loading…

Выдержка из оферты Wildberries

Помимо санкций от маркетплейса продавец может получить штраф и от Роспотребнадзора. За нарушение порядка продажи продукции без сертификата соответствия ИП могут оштрафовать на 20 000—40 000 ₽, компанию — на 100 000—300 000 ₽.

Штрафы за отсутствие сопроводительных документов — ст. 14.45. КоАП РФ

Главное

1. Отказное письмо — документ, который подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации и декларированию.
2. Оформить отказное письмо могут самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России.
3. Чтобы понять, достаточно ли для вашего товара отказного письма, проще сразу обратиться в аккредитованный сертификационный центр.
4. Для отказного письма нет утвержденного формата, но есть обязательные требования к его содержанию.
5. Срок действия отказного письма зависит от актуальности нормативных актов и регламентов, на основании которых оно составлено. Продавец обязан следить за обновлениями требований к сертификации своей продукции.
6. Заниматься оформлением отказных писем нужно до размещения товаров на маркетплейсе.
7. За отсутствие сопроводительных документов можно получить штрафы от маркетплейса и Роспотребнадзора.

Loading…

Что такое разрешительное письмо? (с фотографиями)

Разрешительная справка – это документ, подтверждающий отсутствие у лица судимости в месте, где проживало или работало запрашивающее лицо. этот документ может понадобиться для получения, изменения или обновления визы. Письма о разрешении выдаются местным органом полиции, где человек работал или жил, и являются утвердительным заявлением о том, что у этого человека нет судимостей. «Полицейские справки» также выдаются для визовых и иммиграционных целей. В полицейском справке перечислены все аресты и их решения или указано «ничего не обнаружено».

Иностранцам, постоянно проживающим в США, а также гражданам США, выезжающим за границу или желающим усыновить ребенка из другой страны, может потребоваться разрешительное письмо. Большинство стран требуют от заявителей на получение визы наличия разрешительного письма или справки из полиции.

Справку о разрешении в США можно получить лично или, в некоторых случаях, по почте в местном отделении полиции по месту жительства. Приложения короткие и запрашивают основную идентифицирующую информацию. Подтверждающие документы необходимо принести лично. В некоторых юрисдикциях копии подтверждающих документов могут быть отправлены по почте вместе с заявлением. Заявитель должен обратиться в выдавший его орган полиции. Обычно письмо может быть отправлено всего за несколько дней.

Заявители на получение визы в США в возрасте 16 лет и старше должны получить справку из полиции из каждого населенного пункта, в котором они проживали в стране своего гражданства. Кроме того, требуется справка из полиции из каждого населенного пункта, в котором они проживали в другой стране более 12 месяцев с 16-летнего возраста. Если заявитель когда-либо подвергался аресту, необходима справка из полиции из этого населенного пункта независимо от продолжительности время, когда заявитель проживал там. Иммиграционная служба США ведет список всех стран, которые не выдают своим гражданам справки из полиции.

Чтобы быть действительным, справка из полиции должна содержать сведения об арестах, характере правонарушения и любых решениях, независимо от того, была ли судимость. Справка из полиции может быть получена по разным причинам, в том числе для получения визы, в том числе для посещения школы за границей и трудоустройства. В каждой стране будут свои правила относительно того, какое содержание справки из полиции может привести к отказу в выдаче визы.

Соединенное Королевство не выдает разрешительные письма физическим лицам. Однако они дадут информацию в соответствующее консульство. Большинство стран выдают полицейские удостоверения своим гражданам. Процедура практически одинакова в каждой стране. Запрос на справку подается в орган полиции по месту жительства лица. Каждая страна имеет свои собственные требования к продолжительности проживания в той или иной стране, что делает необходимым справку из полиции этой страны.

Получение разрешений и сопутствующие услуги

Общественная стойка Департамента закрыта из-за COVID-19; звоните (213) 486-8300, если у вас есть какие-либо вопросы.

Получение разрешительных документов и сопутствующие услуги

Департамент полиции Лос-Анджелеса

Отдел R&I выдает «письма о хорошем поведении», также известные как «письма о допуске», чтобы помочь нынешним жителям города Лос-Анджелеса в поездках за границу и требования к усыновлению. Эти письма приемлемы только для иностранных правительств для этих целей.

Департамент полиции Лос-Анджелеса не предоставляет справки из полиции для иммиграции в Соединенные Штаты, эмиграции из Соединенных Штатов или для целей трудоустройства. (см. информацию Министерства юстиции Калифорнии ниже). Запросы на разрешение на выезд за границу и усыновление можно направить начальнику дежурного отдела R&I в здании полицейского управления (PAB), 100 West 1st Street, Room P1-137, с 8:00 до 17:00 с понедельника по Четверг, кроме выходных и праздничных дней. Чтобы получить допуск для этих целей, вы должны лично явиться в здание Управления полиции (PAB), 100 West 1st Street, Room P1-137, со следующими данными:

1. Доказательство гражданства США

· Паспорт США или свидетельство о рождении, если он родился в США

· Вид на жительство США

2. Подтверждение или действующая виза США (для лиц, не являющихся гражданами США/нерезидентами США) 3. Доказательство проживания в Лос-Анджелесе

· Действительные водительские права штата Калифорния или действительное удостоверение личности штата Калифорния с указанием адреса в городе Лос-Анджелес

· Недавний счет за коммунальные услуги с указанием вашего имени и текущего адреса города Лос-Анджелеса может быть использован, если адрес на правах или удостоверении личности находится за пределами города.

4. Чек, денежный перевод или валюта на сумму 24 доллара США (наличные не отправляйте). Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих процедур, свяжитесь с начальником дежурного подразделения R&I по телефону 213-486-8310.

Департамент юстиции штата Калифорния

Департамент юстиции штата Калифорния (DOJ) предоставит справку о судимости штата, если вы подаете заявление на иммиграцию и вам было предписано получить калифорнийскую или местную справку от Департамента иммиграции и натурализации США. Служба в консульстве или посольстве Соединенных Штатов или в иностранном правительстве для эмиграции из Соединенных Штатов. Чтобы получить записанную информацию о разрешении Министерства юстиции, позвоните по номеру 9.16-227-3822.

Федеральное бюро расследований

Вы также можете запросить разрешение на иммиграцию, эмиграцию и получение виз в Федеральном бюро расследований (ФБР). ФБР предоставляет национальные разрешения непосредственно в посольство или консульство, которое рассматривает заявителя.

Для получения дополнительной информации о разрешении ФБР, пожалуйста, позвоните в ФБР по телефону 304-625-3878.

Освобождение – справка об освобождении от ареста

Если вы считаете, что кто-то использовал ваше имя при аресте полицией Лос-Анджелеса или что ваше имя было ошибочно указано в ордере полиции Лос-Анджелеса, позвоните по телефону:

Офис командира R&I Watch в полицейском управлении (PAB)

100 West 1st Street, Room P1-137
С понедельника по четверг, кроме выходных и праздничных дней
с 8:00 до 17:00.

Справка об аресте может быть выдана, если в результате нашего расследования будет установлено, что вы ошибочно указаны в ордере или аресте. Этот процесс занимает несколько часов и более. Вам может потребоваться вернуться через день или около того для окончательной проверки и документации.

За дополнительной информацией обращайтесь к начальнику дежурного подразделения R&I по телефону 213-486-8310.

Ходатайство об аннулировании

Лица, желающие изменить судимость на несудимую, должны обратиться в Верховный суд Лос-Анджелеса по адресу: 210 West Temple Street, Los Angeles, или связаться с ними по телефону 213-974-6141 или 213-974.