Большинство продавцов никогда не подумают об использовании шаблонов электронных писем, когда начнут свою карьеру в сфере продаж. Вместо этого они будут использовать “базовые” стратегии продаж: звонки, подтверждение встреч и изучение обновлений компании. Но когда приходит время послать потенциальному клиенту follow-up email, движение прекращается. Они делают паузу и думают: “Хорошо, что мне написать?”
Продажи и деловой email-маркетинг – сложная игра. В конце концов, электронное письмо – это просто односторонний поток информации, ожидающий ответа. И, как показывают данные, большинство продающих писем просто игнорируются. Однако email-маркетинг по-прежнему остается бесценной стратегией продаж. Более того, некоторые потенциальные клиенты используют электронную почту только для общения.
Вот почему каждый менеджер по продажам должен знать, как использовать возможности электронной почты и как написать эффективное follow-up сообщение.
Follow-up письмо должно быть неотъемлемой частью любого процесса продаж, включающего в себя общение с клиентами по телефону.
Но что конкретно это такое?
Есть два типа follow-up писем, которые отправляются после телефонного разговора. Первый — это электронное письмо, отправленное потенциальному клиенту сразу после звонка. В таком сообщении вы должны подвести итог разговора, упомянуть следующие шаги, о которых вы оба уже договорились, и установить временные рамки. Второй тип follow-up письма после звонка следует отправлять только в том случае, если ваш контакт не отвечает на ваше первое сообщение или давно не связывался с вами после краткого первого ответа.
Follow up письмо в LiveAgentПосле звонка важно отправить follow-up письмо по электронной почте. В противном случае разговор с потенциальным клиентом превратится в очередную болтовню, которая не принесет никакой пользы и не приведет к продажам.
Простыми словами, гарантировано, что без follow-up сообщения ваш собеседник забудет о вашем звонке. Даже если вы позвоните им еще раз позже, ваш второй разговор не будет иметь такого большого влияния, как первый.Темы шаблона follow-up письма после телефонного разговораDear [name], It was very nice to talk to you. I really enjoyed our conversation and learning more about [topic covered]. Thank you for your advice and your views on the field of [your industry]. As I told you, I can support you in [the prospect’s target]. That’s why I would like to meet with you to talk about [clear purpose]. I’m usually free on [days of the week and hours when you’re free].
Would one of those slots be suitable for you? I can adjust my schedule to yours if that’s more convenient for you. I hope we can talk soon. Yours sincerely, [name & company]Копировать в буфер обменаHello, [name], Many thanks for finding the time to talk with me [today/yesterday/last Friday] and sharing more information about [company]. I’ve been thinking about the difficulties your company has with [business challenges], and I think [your company] could help you solve this problem by [solutions]. To date, many companies like yours are using our [product/service] and are very satisfied with it. Check out my [portfolio/brochure/website of your company] and feel free to contact me if you have any questions about our [product/service]. Could we talk on the phone sometime this week to continue our conversation? Best, [name & company]Копировать в буфер обмена
Hi [name], I’m writing to you because I wasn’t able to reach you today. I was calling you because [leave a phrase as the reason for your call, or the name of the reference/matter you are calling about]. I sent you a voicemail and mentioned that I would call you back on [date] at [time]. However, you can always contact me before that time on [your phone number] at your convenience. I hope we will reconnect soon! Best, [name & company]Копировать в буфер обмена
Hello [name], Thanks for getting back to me so quickly. I truly appreciate it. I’ll be happy to contact you again later in [the month]. Does it make sense to schedule a call already to reconnect? This way, we can save time in the future and adjust our calendars accordingly. How does your availability in [the month] look? Which week and day would be a good one for us to connect? I look forward to talking with you. Best, [name & company]Копировать в буфер обмена
Шаблон follow-up письма после звонка – Часто задаваемые вопросыКогда мне следует отправить follow-up письмо?Попробуйте отправить письмо с краткими выводами (со списком следующих шагов и любых соглашений, к которым вы пришли во время разговора) в течение часа после разговора. Если вы не можете отправить такое сообщение сразу после звонка, сделайте это в течение одного рабочего дня после звонка. Если во время разговора вы определите какие-либо следующие шаги, которые потребуют взаимодействия со стороны вашего потенциального клиента, дайте ему время выполнить эти действия.
Если ваш потенциальный клиент не делает никаких шагов в правильном направлении, отправьте ему сообщение за два-три дня до дедлайна, чтобы напомнить ему о вашем соглашении.
Следует ли мне предложить запланировать еще один телефонный звонок или продолжить общение по электронной почте?Лучше позволить потенциальному клиенту самому выбрать предпочтительный канал связи. Вы можете спросить своего собеседника в follow up письме, хочет ли он еще раз поговорить по телефону или обсудить следующие шаги по электронной почте. Если позволят вам решать, то просто выберите лучший вариант для себя.
Когда мне следует прекратить писать контакту, с которым состоялся разговор по телефону?Если ваш потенциальный клиент игнорирует до трех электронных писем в течение двух недель, лучше на какое-то время перестать с ним связываться и понаблюдать, отреагирует ли он на ваше сообщение каким-либо образом.
Если он этого не сделает, подождите две недели и попробуйте отправить еще два follow-up письма. Если это не сработает, не нужно больше связываться с этим человеком.Ready to put our call follow-up email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Free Trial Назад к шаблонам Зарегистрироваться БЕСПЛАТНОПисьмо после встречи – один из основных видов деловых писем, который, во-первых, обязательно следует писать; во-вторых, писать правильно. Написание таких писем следует сделать полезной привычкой, если вам важно, чтобы договоренности были верно поняты обеими сторонами и далее были исполнены. Именно эти две задачи и решает письмо после деловой встречи/письмо-закрепление договоренностей.
Основные компоненты письма после телефонного звонка/ после встречи/ письма-закрепления договоренностей/ post meeting report/ follow up)
Цели:
– зафиксировать итоги и договоренности в сознании участников встречи;
– зафиксировать итоги и договоренности документально в письме
4. В каждом пункте (в зависимости от ситуации) может быть указан срок исполнения и ответственное лицо (или границы разделения ответственности и полномочий).
Как вариант: дополнительные сроки очередной встречи для окончательного решения вопроса (если возникла необходимость дополнительно уточнить информацию/ситуацию) . Указание на конкретный следующий шаг (что из всего перечисленного является предметом первой конкретной реализации).Как вариант в зависимости от ситуации: просьба высказаться в случае несогласия, уточнения и пр. (с указанием конкретных сроков: «Коллеги, если есть пожелания, уточнения, мнения – готовы их услышать до…..)
5. Указание на конкретный следующий шаг (что из всего перечисленного является предметом первой конкретной реализации).
6. Как вариант в зависимости от ситуации: просьба высказаться в случае несогласия, уточнения и пр. (с указанием конкретных сроков: «Коллеги, если есть пожелания, уточнения, мнения – готовы их услышать до…..)
В поле «Кому» помещайте тех адресатов, от которых Вы ждете ответа. В поле «Копия» помещайте адресатов, для которых допустимо быть в курсе вопроса, при этом сохранятся возможность вступить в предмет переписки при необходимости и желании.
Пример письма, написанного с использованием перечисленных компонентов.
Ольга, пишу, чтобы поблагодарить за состоявшийся разговор и зафиксировать наши договоренности.
Я благодарна Вам за информативную и содержательную беседу, позволившую лучше понять суть запроса на обучение.
Фиксирую наши договоренности.
1. В срок до 11-13 марта мы ждем от Вас обратной связи по окончательному решению относительно дат проведения тренинга: 29-30 марта или 5-6 апреля.
2. В приложении, как Вы и просили, дублирую программу, которую мы комментировали, и которую предлагаем взять за основу для предстоящего тренинга.
К этой программе мы добавим актуальные блоки и решим те задачи, которые Вы обозначили.
3. Задачи предстоящего обучения:
Дать сотрудникам инструменты эффективного делового общения::
– универсальную экспресс-диагностику типа собеседника с соответствующими вариантами выстраивания дальнейшей аргументации;
– понимание логики подачи информации, контраргументации и противостояния манипулированию;
– особенности коммуникации со статусными собеседниками
Ольга, если что-то из зафиксированного мною нуждается в уточнении или корректировке, пожалуйста, дайте знать.
Со своей стороны я к 10 марта вышлю Вам полное предложение (скорректированную программу + ценовое предложение). От Вас до 11 марта ждем информацию о датах и далее в оперативном режиме будем решать все рабочие задачи по подготовке к тренингу.
С уважением,
Ирина Иванова
Описание
Это один из самых действенных способов, сразу выделяющих вас из ряда всех предыдущих (и последующих) продавцов. Он элементарен и сложен одновременно. Вся его суть заключается в том, что после встречи с потенциальным клиентом вам нужно в течение одного дня отправить ему протокол с ключевыми тезисами вашего разговора и достигнутыми договоренностями. Письменный протокол.
Вам не требуется отправлять стенограмму или полную расшифровку. Просто спросите себя: «О чем мы договорились?» – и кратко изложите ответ на бумаге. Продавцы делают это так редко, что небольшое письмо на половину (или даже четверть) А4 сразу заставит клиента запомнить вас.
Внутренняя готовность к составлению итогового протокола подарит вам дополнительный «сверхбонус» – вы будете вести встречу с целью достичь договоренностей. Вы все реже и реже будете отвечать на поставленный вопрос ответом: «Ни о чем не договорились…» Все чаще и чаще вы будете писать в итоговом протоколе конкретные шаги по развитию вашего сотрудничества.
Кроме того, использование этого касания «прокачивает» ваше личное качество – умение слушать. Если вы будете знать, что слова клиента, его ожидания и опасения нужно изложить на бумаге, то вы совершенно по-другому будете вести себя на встрече. Вы будете внимательно слушать.
Сложность
Вся сложность заключается в самодисциплине и умении излагать свои мысли письменно. Если вы никогда этого не делали – начинайте учиться. Могу обрадовать вас – много времени на это не понадобится. Большинство протоколов имеют одинаковую структуру, а выводы и поставленные задачи часто повторяются.
Подготовка
Создайте шаблоны писем с готовой структурой: благодарность, выводы по встрече, поставленные задачи и сроки выполнения.
Уходя со встречи, положите на клавиатуру ноутбука лист с большой надписью «ПРОТОКОЛ». Он не позволит вам забыть про важную задачу. Вырабатывайте новую привычку.
«Ход конем»
Загрузите в смартфон программы расшифровки аудиозаписей, например, Dragon Dictation. Мало того, большинство смартфонов уже поддерживают голосовой набор во встроенной клавиатуре. Если вы еще не пользуетесь им, обратите внимание на значок микрофона на клавиатуре. Благодаря таким приложениям вы сможете надиктовать после встречи основной объем текста и отправить в офис расшифровку в письменном виде. Когда вы приедете, останется только отредактировать и отформатировать его. Вставляйте в готовый шаблон и отправляйте потенциальному клиенту.
Затраты на внедрение
Бесплатно.
Как освоить
Вспомните упражнение «30 секунд» из касания «Отправка материалов посещенного семинара». Именно оно и поможет сделать ключевые выводы из всех слов, которые произнес на встрече ваш собеседник.
Ну а дисциплина? Это технический вопрос – перечитайте совет с листочком на клавиатуре. Помогите себе сами.
Содержание статьи
Деловые письма до сих пор являются важным средством общения и частью бизнес-процессов в любой сфере деятельности. От того, как вы составите письмо, зависит многое: согласуют ли вам задачу руководитель, насколько качественно выполнит задание контрагент, быстро ли решится клиент на сделку. Также практически весь документооборот ведется в почте, и чем грамотнее оформлены официальные письма, тем лучше для вашей компании. В этой статье мы разберем основные правила деловой переписки из нашего бесплатного онлайн-курса «Устная и письменная коммуникация».
Рабочая почта — для делового общения, поэтому сразу стоит отметить те письма, которые стоит писать в официальном стиле именно в электронной почте:
Остальные мелкие вопросы можно решить в чате в мессенджерах или во время обеда.
Тема служит анонсом для получателей и не дает письму попасть в спам или затеряться среди других сообщений. Тема должна отражать краткое содержание письма без ущерба смыслу, это поможет в дальнейшем быстро найти нужную переписку. Например: «Срочно» лучше заменить на «Прошу срочно согласовать договор».
В поле «Кому» выбирают тех, от кого непосредственно требуется ответ. Если в этой строке стоят несколько человек, то по этикету каждый должен дать ответ. В поле «Копия» ставятся те, кто должен быть в курсе переписке. Если в этом поле поставить руководителя, то переписка будет конструктивнее, а вопрос решится быстрее.
Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучениеНе забывайте приветствовать человека, которому пишите письмо. Простое «Здравствуйте, Олег» или «Привет, Марина» расположит к вам читателя и улучшит настроение. Даже если вы пишите письмо своему коллеги, не пренебрегайте приветственным словом.
В самом начале письма важно изложить основную суть, что вы желаете получить от адресата. Если вы хотите, чтобы коллега внес правки в задачу, то в первом предложении напишите «Необходимо доработать договор по комментариям. Напишите, когда сможете выполнить задачу». Если вам нужна помощь руководителя в проблеме, которую вы уже пытались сами решить и у вас накопилась целая переписка, то в начале стоит кратко изложить суть проблемы и предпринятые уже действия.
Письма с ошибками создают впечатление, что отправитель письма не компетентен в своей сфере деятельности. Перед отправкой письма тщательно вычитывайте текст, обращайте внимание на структуру и содержание, которое должно быть максимально понятным и четким. Грамотные письма стоит писать всем без исключения, даже вашим коллегам. Возможно, это письмо потом могут переслать в другой переписке.
Если письмо внутрикорпоративное — на него необходимо ответить на протяжении 1-2 часов. Бывает такое, что вопрос может требовать развернутого ответа, который нужно подготовить. В таком случае так и напишите, что вам необходимо собрать материалы. На письма от партнеров или других людей не из вашей компании можно дать ответ в течение 1 рабочего дня. Как правило, им не нужно решать с вами срочные проблемы.
Визит делегации Санкт‑Петербурга на Хоккайдо для обеих сторон рассматривался как знаменательное событие. Это ответный шаг петербургской стороны после визита в Северную столицу на Петербургский международный экономический форум Губернатора префектуры Хоккайдо г-жи Х.Такахаси.
Обмен делегациями на высоком уровне закрепил намерения регионов развивать взаимовыгодное сотрудничество и открыл новую страницу в истории контактов Санкт‑Петербурга с партнерами в стране Восходящего солнца.
Префектура Хоккайдо в силу своих географических особенностей имеет тесные связи с Россией, и сотрудничество с таким крупным научным, деловым и промышленным центром, как Санкт‑Петербург, открывает широкие возможности.
В числе перспективных направлений, которые прорабатывались в рамках визита, – инновационные технологии, автомобилестроение, ЖКХ (в том числе мусоропереработка и водоочистка и водоотведение), здравоохранение, образование, высшая школа, транспорт, культура и туризм. Специалисты этих отраслей – руководители исполнительных органов власти Санкт‑Петербурга, профильных организаций и предприятий – вошли в состав делегации для расширения диалога с партнерами.
Центральным событием визита стала встреча Губернатора Санкт‑Петербурга Георгия Полтавченко с Губернатором префектуры Хоккайдо Харуми Такахаси. Стороны обсудили все аспекты двустороннего сотрудничества. Было отмечено, что меньше чем за три месяца с последней встречи глав регионов была проделана большая работа. Протокол по итогам переговоров с указанием перспективных отраслей сотрудничества, подписанный на ПМЭФ, был существенно доработан. Появились новые направления, такие, как мусоропереработка и водоочистка и водоотведение.
Особое внимание в ходе переговоров уделялось здравоохранению, в частности, управлению медицинскими учреждениями, лечению онкологических заболеваний, совместному производству современных лекарственных препаратов.
Важной темой обсуждения стали также гуманитарные вопросы: школьные и межвузовские обмены, культурные обмены, в том числе в рамках перекрестного года России и Японии.
Перспективным направлением стороны назвали тему туризма. Г.С.Полтавченко отметил, что в Санкт‑Петербурге есть большой интерес к Японии. А г-жа Такахаси обратила внимание, что взаимный туристический обмен особенно интересен, поскольку регионы в своих различиях дополняют друг друга: Санкт‑Петербург является известным туристическим центром с большим количеством достопримечательностей, а префектура Хоккайдо гордится своей природой. Как сообщил Г.С.Полтавченко, для активизации туристических связей Петербург имеет планы открыть на Хоккайдо туристический офис «Visit Petersburg». «Уверен, что это даст возможность заинтересовать потенциальных туристов – жителей Хоккайдо и города Саппоро», – сказал Губернатор.
По завершении встречи Георгий Полтавченко и Харуми Такахаси подписали протокол о плане мероприятий (дорожную карту) по развитию сотрудничества между Санкт‑Петербургом и Хоккайдо на 2018-2022 годы. Также был утвержден состав рабочей группы, которая будет осуществлять взаимодействие по направлениям. Со стороны Санкт‑Петербурга руководить работой группы будет вице-губернатор Олег Марков. Со стороны Хоккайдо – вице-губернатор Ясухиро Цудзи.
Кроме того, в присутствии губернаторов были подписаны меморандум об обменах между Санкт‑Петербургским государственным университетом и Префектурным медицинским университетом Саппоро и соглашение о сотрудничестве между петербургской средней общеобразовательной школой №83 и школой Sapporo Ritsumeikan.
(Справочно: Планируется, что в рамках школьных обменов группа из 15-ти петербургских школьников посетит Саппоро и будет размещаться в семьях и интернате при школе «Рицумейкан», а ученики хоккайдской школы «Рицумейкан» включат в программу ежегодных каникул-путешествий «10 дней по миру» 2-х дневное посещение Санкт‑Петербурга, в том числе школы №83 Санкт‑Петербурга).
В продолжение переговоров руководителей регионов были организованы встречи представителей тематических блоков, которые в составе рабочей группы отвечают за сотрудничество по конкретным направлениям. Специалисты в формате обеда обсудили свои текущие планы работы и перспективные проекты сотрудничества. После чего по принадлежности вопроса были организованы посещения предприятий и организаций Хоккайдо.
Петербургская делегация ознакомилась с опытом японских партнеров в сфере мусоропереработки, водоочистки и водоотведения, разработок в сфере беспилотных технологий, эксплуатации электромобилей, реставрации и строительства объектов культуры, использования спортивного Олимпийского наследия, организации системы управления медицинскими учреждениями, детской медицины, лечения онкологических заболеваний.
В области водоочистки и водоотведения специалисты отметили, что Санкт‑Петербург и Хоккайдо применяют схожие технологии и в целом находятся на одном уровне. Однако петербуржцев заинтересовал опыт японской стороны по использованию полученных после водоочистки отходов. А коллеги из Саппоро выразили заинтересованность в установлении сотрудничества между Водной Академией Санкт‑Петербурга и Северным центром развития науки и технологий (NOASTEC).
По результатам проведенных переговоров, японскую сторону заинтересовали также наработки Петербурга в области внедрения и использования электронного документооборота. Представители Санкт‑Петербурга сообщили, что город готов направить японским коллегам информацию по теме (как алгоритмы, так и программный продукт).
Состоялся конструктивный обмен мнениями относительно беспилотных технологий и, в частности, технологий обработки видеоизображения для координации в пространстве беспилотных транспортных средств.
Кроме того, на встрече в высшей школе инженерии университета Хоккайдо, где обсуждалось сотрудничество в области автомобилестроения, с японской стороны присутствовали также руководители и члены промышленной Ассоциации машиностроения Хоккайдо, которые представляют дочерние компании «Toyota», производящие различные автокомпоненты (в том числе трансмиссии, датчики давления и др.). В ходе беседы участникам было озвучено предложение присоединиться к петербургскому автокластеру (справочно: на долю заводов японских компаний Nissan и Toyota в Петербурге приходится около 30% общего объема производства).
Торговый представитель России в Японии Сергей Егоров в рамках встречи озвучил ключевые направления сотрудничества между Россией и Японией в области автомобильной промышленности и транспорта и выделил Санкт‑Петербург как регион-лидер в привлечении автопроизводителей. В заключение выступления Сергей Егоров выразил поддержку Северной столице России и призвал японских партнеров уделить самое серьезное внимание сотрудничеству с регионом.
В области здравоохранения специалисты Центра реабилитации Медицинского университета Саппоро представили петербургским коллегам опыт применения стволовых клеток при травмах спинного мозга, а также наработки в области молекулярной генетики при лечении злокачественных опухолей и планировании лечения. В Хоккайдском государственном университете петербургскую делегацию ознакомили также с работой нового Центра протонно-лучевой терапии и сформированным биобанком для научных исследований.
Санкт‑Петербургский клинический научно-практический центр специализированных видов медицинской помощи (онкологический) по итогам визита планирует проработать вопрос организации стажировок для молодых хирургов в Медицинском университете Саппоро и Хоккайдском государственном университете.
В ходе посещения Детского центра здоровья и реабилитации руководством Детской городской больницей №2 Санкт‑Петербурга достигнута договоренность о визите делегации Центра в Санкт‑Петербург осенью 2018 года с целью обсуждения вопросов развития сотрудничества.
Конкретных результатов удалось достичь также в области культуры, в частности, достигнуты договоренности об организации гастролей в Саппоро артистов балета Михайловского театра и театра Бориса Эйфмана. Также стороны договорились проработать вопрос проведения образовательных мероприятий при Академии танца Б.Эйфмана с целью организации взаимных обменов учащихся танцевальных школ.
Завершающим аккордом визита петербургской делегации стал гала-концерт артистов балета Михайловского театра в Центре образования и культуры Саппоро. В программу вошли фрагменты балетов «Золушка», «Спартак, «Лебединое озеро», «Корсар» и других. В зале были заняты все места. Публика устроила артистам овации и несколько раз вызывала танцевать на бис.
По итогам визита в развитие достигнутых договоренностей стороны обмениваются также информацией относительно проведения в Санкт‑Петербурге и в Саппоро крупных отраслевых выставок, форумов и семинаров. Регионы заинтересованы во взаимной представленности и расширении контактов между участниками различных отраслей. В частности, в настоящее время прорабатывается вопрос об участии производителей продуктов питания префектуры Хоккайдо в продовольственной выставке «Петерфуд» в Санкт‑Петербурге в ноябре текущего года.
Также в ноябре Санкт‑Петербург посетит группа туроператоров Хоккайдо и представителей СМИ с целью укрепления сотрудничества в сфере туризма. Кроме того, осенью планируется провести второе заседание рабочей группы по расширению взаимодействия между Санкт‑Петербургом и Хоккайдо.
Прослушать новость
Остановить прослушивание
close
100%
Максим Блинов/РИА «Новости»
Заявление НАТО по итогам встречи на высшем уровне не оставляет никаких сомнений в том, что Североатлантический Альянс нацелен против России и намерен только наращивать масштаб своих враждебных действий по отношению к нашей стране, считает сенатор Анатолий Широков.
«В тексте заявления говорится о наращивании присутствия в восточной части Североатлантического союза, подчеркивается неизменность намерения включить в состав НАТО Грузию и Украину. Отдельную обеспокоенность вызывает упоминание необходимости усиления работы НАТО по защите «основополагающих ценностей и принципов» блока, акцент на «различных невоенных средствах» и «ассиметричных угрозах». Фактически Североатлантический Альянс дает понять, что намерен использовать свои ресурсы для борьбы со всеми несогласными голосами и альтернативными точками зрения», — подчеркнул член Совфеда.
Сенатор пояснил, что по имеющейся практике под «невоенными средствами» имеются в виду пропагандистские кампании, попытки вмешаться во внутренние дела сопредельных государств и злонамеренная работа по распространению чуждых ценностей.
«Учитывая антироссийскую ориентацию Североатлантического Альянса, очевидно, что одной из главных мишеней подобных атак станет наша страна», — заявил он.
«Уже даже в самом тексте заявления есть попытки вмешаться в наши внутренние дела: авторы текста не удержались и потребовали от России «отменить обозначение Чешской Республики и Соединенных Штатов Америки в качестве недружественных стран». Нам не нужны подсказки из-за рубежа, мы сами разберемся по конкретным делам, кого считать дружественным или недружественным государством», — заключил Широков.
В России появится перечень продукции и товаров, которые можно производить с использованием вторичного сырья. Его утвердит Правительство. Проект федерального закона, наделяющий кабмин такими полномочиями, будет разработан до 1 ноября. Об этом говорится в протоколе совещания, которое провёл Председатель Правительства Михаил Мишустин по итогам встречи с представителями российского и зарубежного бизнеса 4 июля в Екатеринбурге в рамках международной промышленной выставки «Иннопром-2021».
Разработкой законопроекта займутся два министерства – Минприроды и Минпромторг. Предполагается, что это станет частью большой работы по обеспечению увеличения доли использования вторичных ресурсов и стимулированию компаний к их применению в промышленности.
«Президент поставил задачу к 2030 году в два раза снизить объём захоронения отходов. И сегодня это одна из важнейших задач», – напомнил Михаил Мишустин на встрече с бизнесом.
По его словам, для этого необходимо закрепить в законодательстве количественные требования по использованию вторичного сырья при производстве товаров и упаковки, дифференцировать ставки экологического сбора в зависимости от экологичности товара и, возможно, предусмотреть повышенный коэффициент для трудно перерабатываемых и вообще не перерабатываемых товаров и упаковок.
Другой важный вопрос, который обсуждался на встрече с бизнесом, – переход на экологичные виды транспорта – трамваи, троллейбусы, электробусы. Так, генеральный директор ООО «ПК “Транспортные системы”» Александр Дубровкин попросил главу Правительства дать бизнесу возможность и в дальнейшем заключать долгосрочные контракты с регионами в сфере закупки городского электрического транспорта в рамках действующих государственных программ. «Это позволило бы нам сосредоточиться на разработке и производстве современного электрического транспорта для нашей страны», – пояснил он.
Михаил Мишустин сообщил, что реализация программ, которые направлены на поддержку производства транспорта, будет продолжена. По итогам встречи он поручил Минтрансу и Минпромторгу совместно с региональными властями и бизнесом проработать вопрос заключения долгосрочных контрактов (3–5 лет) на закупку подвижного состава городского пассажирского транспорта, скоординированных с региональными программами развития. Сделать это нужно до 20 августа.
Ещё один блок поручений касается развития экспорта. В первую очередь речь идёт о корпоративных программах повышения конкурентоспособности. Участникам таких программ предоставляется господдержка на экспортные проекты. Для развития этого направления Минпромторгу поручено до 20 августа представить предложения о внесении изменений в акты Правительства в части корректировки срока начала экспорта продукции для реализации этих программ. Предложения по источникам и объёмам их государственного финансирования представят Минпромторг, Минфин и Минэкономразвития.
Также в этом блоке – отдельное поручение Минпромторгу и Минэкономразвития. До 5 августа они должны проработать вопрос и представить свои предложения по расширению механизмов промышленной кооперации в рамках Евразийского экономического союза.
Вопросы кибербезопасности в сфере промышленности и подготовки IT-специалистов также были в центре внимания участников встречи. Минцифры и Минпромторгу дано поручение рассмотреть возможность корректировки правовой базы, в том числе национальных стандартов в области информационной безопасности в той части, которая требует решения Правительства. С таким предложением на встрече Михаила Мишустина с бизнесом выступил генеральный директор «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский.
Кроме того, Минцифры и Минобрнауки предстоит рассмотреть возможность подготовки специалистов по информационной безопасности в рамках федерального проекта «Кадры для цифровой экономики». Предложения об этом министерства должны представить до 20 августа.
«Иннопром» – главная промышленная выставка России. В этом году она прошла в 11-й раз. Её основной темой стало гибкое производство, а страной-партнёром выступила Италия. Деловая программа включала более 150 мероприятий, в которых приняли участие свыше 500 спикеров и экспертов, а также руководители крупнейших компаний из 20 стран.
Не секрет, что работа в сети может быть трудоемкой и трудоемкой. Организация встреч, телефонные звонки, отправка электронных писем и посещение конференций — многое уходит на построение отношений, независимо от того, в какой сфере вы работаете.
Одна из наиболее важных частей сетевого процесса происходит после вашего первого взаимодействия с человеком или бизнесом, с которым вы общаетесь … когда вы отправляете дополнительное электронное письмо .
Вот почему мы создали это руководство, наполненное советами и шаблонами инсайдеров, оно здесь, чтобы помочь вам отправлять эффективные последующие электронные письма после установления связи.
Следующие ниже шаблоны электронной почты помогут вам продемонстрировать получателям ценность, которую вы предоставляете, и наладить с ними конструктивные отношения.
Прежде чем мы рассмотрим следующие шаблоны, давайте рассмотрим важность включения четких строк темы в ваши электронные письма.
Ваша тема — это первое, что видит получатель, когда заглядывает в свой почтовый ящик. Это означает, что она должна привлечь их внимание и заставить их захотеть открыть ваше сообщение.
HubSpot потратил время на изучение тем, которые побуждают людей открываться. Итак, имея в виду собранные данные, мы составили несколько популярных заголовков последующих писем, которые будут использоваться после вашего следующего сетевого мероприятия, встречи или конференции.
Теперь давайте посмотрим, как вы можете составить дополнительное электронное письмо. Ваше сообщение должно включать следующие особенности, независимо от типа сети, в которой вы участвовали, или от отрасли, в которой вы работаете.
При написании электронной почты обязательно:
Что касается того, когда отправлять повторное электронное письмо, вот общее практическое правило, основанное на типе сети:
Примечание. Если вы являетесь пользователем HubSpot, вы можете автоматизировать последующие электронные письма с помощью последовательностей, чтобы сэкономить время.
Разрешите получателям вашей электронной почты записывать последующие встречи в вашем календаре с помощью бесплатного программного обеспечения для планирования встреч.
Пришло время просмотреть шаблоны для ваших последующих писем после работы в сети. Каждый из этих шаблонов организован по вариантам использования, поэтому вы можете легко определить последующий сценарий, соответствующий вашим потребностям.
Загрузить сейчас
После встречи с кем-то на конференции или мероприятии ваше последующее электронное письмо должно напоминать им о вас и демонстрировать ценность, которую вы приносите.
Вы пробовали использовать [инструмент] для [цели]?
Привет,
Так рада, что мы встретились на мероприятии. Позже я проверил ваш сайт, и мне понравился ваш подход к созданию высокопроизводительных команд. Вы пробовали пользоваться рекомендацией? Я использую этот фреймворк со своей командой, и он оказался невероятно успешным.
С радостью поговорим об этом подробнее или отправим несколько шаблонов и примеров, если вам интересно.
Опять же, было здорово встретить вас на мероприятии Name of Networking Event, и я надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время.
Подпись
Это может помочь в достижении целей на третий квартал
Привет,
Привет, имя,
Было здорово встретить вас на мероприятии Name of Event. Я помню, как вы упомянули, что пытаетесь обновить Project в следующем квартале, и я подумал, что поделюсь книгой, в которой я раньше превышал свои собственные целевые цели по результатам.
Это называется «Название книги», и я только что отправил вам версию для Kindle. Надеюсь, вам понравится!
Рад обсудить книгу или мой подход, если хотите.
Просто дайте мне знать!
Подпись
Может быть, вы хотите назначить встречу с кем-то, кого вы встречали, чтобы продолжить строить с ним отношения. Независимо от того, находятся ли они в вашем городе или где-то еще, вы все равно можете запросить эту встречу в своем сообщении.
Бесплатно на кофе? На меня!
Привет,
Мне очень понравилось узнавать больше о том, чем вы занимаетесь, и я хотел бы пообщаться за чашкой кофе, чтобы узнать больше о вашем опыте работы в отрасли или специальности.В настоящее время я работаю над ролью или проектом в названии компании, и мне очень интересно узнать больше о том, как вы используете A / B-тестирование для улучшения деталей, упомянутых в последнем разговоре.
Я знаю, что вы, должно быть, очень заняты, но я решил попытать счастья. Сможете ли вы выпить кофе на 20 минут в эту среду или четверг во время?
Спасибо,
Подпись
Пока я по соседству …
Привет,
На этой неделе я здесь, в City Name — я скучал по City Name или State Name!
Я знаю, что вы, должно быть, заняты, но я всегда восхищался вашей работой в вашей роли и ценил все, что вы сказали, когда упоминали в прошлый раз.С тех пор я сделал несколько собственных разработок в этой сфере, и я хотел бы поделиться ими с вами за чашкой кофе.
Если вы рядом, я могу работать с вашим графиком, пока я в городе.
Подпись
Если вам не хватает ответа на ваше первоначальное приглашение на собрание, возможно, ваше последующее электронное письмо потеряно в почтовом ящике получателя или они просто забыли ответить. В подобных ситуациях быстрое напоминание может быть всем, что им нужно, чтобы ответить вам.
Я заблудился?
Привет,
Просто хотел отправить вам быстрый ответ на случай, если это электронное письмо будет похоронено.
Подпись
Опять же, последующие электронные письма после установления связи — это сообщения, в которых вы можете продемонстрировать свою ценность. Это отличная возможность продвигать предлагаемые вами продукты или услуги, которые решают проблемы, аналогичные тем, которые испытывает ваш получатель.
Как мы можем помочь вам решить [бизнес-задачу]?
Привет,
Приятно познакомиться с вами вчера и узнать больше об истории названия компании. Я действительно восхищаюсь твоим эгоизмом.
Я больше думал о вашей борьбе с бизнес-проблемами, и я думаю, что мы могли бы помочь вам решить проблему, продумав свое решение. Множество компаний, подобных вашей, используют наш новый продукт, который помогает повысить ценность продукта.
Не могли бы вы позвонить где-нибудь на этой неделе, чтобы обсудить больше? Я также могу познакомить вас с некоторыми из наших клиентов, которые испытывали те же проблемы со своими командами до использования нашего продукта.
Ура,
Подпись
Приятно познакомиться, подумал, может быть, вас заинтересует [Ресурс]
Привет,
Это была отличная встреча в Имени События.
Я помню, вы говорили о том, как у вас появился Project. Я только что отправил вам версию моей любимой книги по брендингу, Name of Book, для Kindle. Надеюсь, это поможет.
Кстати, вы когда-нибудь задумывались о том, что наш Продукт предлагает решения? Если так, я бы хотел получить резкую обратную связь.Ниже я задал несколько конкретных вопросов.
Я могу чем-нибудь помочь?
Подпись
В различных сетевых ситуациях вам может понадобиться помощь незнакомца — кого-то, с кем вы не можете попросить друга или коллегу связать вас. Но когда вы отправляете сообщение незнакомцу, вы можете не услышать ответ с первого раза. Итак, будьте готовы к дальнейшим действиям.
Вы можете найти этот [ресурс] ценным
Привет,
Я имя из названия компании.
На прошлой неделе я отправил вам электронное письмо о Ресурсах, которые могут быть полезны вашим читателям. Я наткнулся на ваш веб-сайт, и удивительно, насколько ценным вы предлагаете читателям, желающим узнать о теме содержания блога.
Я подумал, что вам будет интересно включить наш ресурс в свою страницу обзора, потому что он отличается от других ссылок, на которые вы ссылались, и может предоставить вашим читателям другой способ получения информации по теме — более наглядный носитель.
Ресурс можно посмотреть здесь: вставить гиперссылку.
Сообщите мне, если решите поделиться им! Мне тоже хотелось бы получить ваш отзыв.
Подпись
В ответном электронном письме с благодарностью опишите конкретные результаты, которые помогло вам достичь ваше контактное лицо, и объясните, почему этот результат имеет значение.
Еще одно правило — платить вперед. В обмен на их помощь вы можете предоставить получателю что-то ценное в виде вступления или соответствующего ресурса, который продемонстрирует вашу благодарность и тот факт, что вы не ищете односторонних отношений.
Я подумал, что вам может понравиться [Имя]
Привет,
Большое спасибо за сегодняшнюю встречу со мной. Мне очень понравился наш разговор и я узнал больше о том, чем вы занимаетесь в Company Name. Я искренне признателен за все ваши советы и подсказки о том, как проникнуть в индустрию.
На самом деле я только что встретил имя контактного лица, которое заведует отделом в названии компании, и я думаю, вы двое действительно поладите. У нее интересная точка зрения, которая, я думаю, вам пригодится.Могу я сделать вступление?
Еще раз спасибо за ваше время и удачи в предстоящем запуске функции! Я надеюсь оставаться на связи и скоро увидимся.
Лучшее,
Подпись
Допустим, человек, с которым вы общаетесь, имеет ценность, потому что кто-то еще в его сети — тот, кого вы хотите знать. Чтобы познакомиться с этим ценным контактом, часто лучше всего пройти через человека, с которым вы только что познакомились.
Знакомство с [Имя контактного лица]?
Привет,
Это была фантастическая встреча с вами на прошлой неделе на мероприятии. Мне понравился наш разговор на обсуждаемую тему.
Когда мы обсуждали то, над чем я работаю, вы упомянули, что знаете контактное имя в названии компании и насколько она эксперт в этой области. Если хотите, введение в Contact Name будет очень полезным.
Я понимаю, что у вас может быть много всего происходящего, поэтому я приложил короткое сообщение ниже, чтобы максимально упростить введение.Не могли бы вы найти минутку, чтобы познакомить меня?
Спасибо.
— О вашем имени и вашей компании / продукте / проекте
Описание для использования в вводном письме
Подпись
Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, является вашим отражением, поэтому, когда вы отправляете дополнительные электронные письма после деловых встреч, убедитесь, что они максимально полезны для получателей.
Если деловая встреча особенно долгая или важная, вы можете даже упомянуть несколько заметных достижений в своем электронном письме.Это поможет вам сохранить мотивацию для всех и показать им, что вы признаете их достижения.
[Дата] Итоги встречи
Привет, название команды,
Спасибо за еще одну отличную встречу сегодня. Вот краткий обзор того, о чем мы говорили, на чем мы должны сосредоточиться в ближайшие недели и шаги, которые нам нужно предпринять для достижения наших целей.
Цель:
Обсудите ежемесячные цифры роста, чтобы определить победы, поражения и области, в которых необходимо улучшить
Вопросы для разговора:
Новые каналы пытаются сохранить уровень удержания
Пропущенная цель: увеличить количество обновленных пользователей на 7%
Потребности в найме: 3 добавления в команду роста, 7 добавлений в команду разработчиков
Действия:
Группа поддержки реструктуризации для улучшения удержания и удовлетворения клиентов [Владелец]
Внедрение A / B-тестирования продуктов премиум-класса [Владелец]
Начать размещение объявлений на доске объявлений о вакансиях и внутренний охват открытых вакансий [Владелец]
Следующее собрание: четверг, 16 августа, для обзора уроков бета-версии CRM
Подпись
Так держать!
Привет всем,
Невероятно взволнован тем прогрессом, которого мы все достигли.Хотел воспользоваться моментом, чтобы отметить несколько ключевых достижений:
— Опишите ключевые достижения и их важность.
— Опишите ключевые достижения и их важность.
Кроме того, я хотел отметить некоторых ключевых игроков в том, чтобы все вышеперечисленное происходило гладко.
— [Имя члена команды]: опишите ключевые достижения и их важность.
— [Имя члена команды]: опишите ключевые достижения и их важность.
Спасибо!
Подпись
Может быть, вы просто хотите попросить кого-нибудь в вашей сети высказать свое мнение.Независимо от того, являетесь ли они отраслевым экспертом, недавно проходили собеседование или встречались с вами, или работали над проектом, аналогичным тому, который вы начинаете, обратная связь может быть чрезвычайно ценной для вашего успеха — все, что вам нужно сделать, это попросить об этом.
Буду признателен за ваш отзыв
Привет,
Мне очень понравилось встретиться с вами на мероприятии. Ваш впечатляющий опыт и влияние в отрасли совпадают с тем, над чем я сейчас работаю, название проекта, в названии компании.
Я знаю, насколько вы заняты, но мне было интересно, есть ли у вас время, чтобы взглянуть на часть названия проекта, если это возможно? Будем признательны за ваши мысли.
В частности, я ищу любую обратную связь в этих областях: перечислите области для обратной связи.
Большое спасибо за ваше время и вклад.
Подпись
Ищете ли вы стажировку, свою первую работу вне школы или должность в совершенно новой отрасли, вы можете назначить информационное собеседование с кем-нибудь из вашей сети, чтобы узнать больше об этой области.
Информационные собеседования — отличный способ получить совет от тех, кто уже работает в той отрасли, в которой вы собираетесь работать, и извлечь уроки из их опыта.
Спасибо, что поделились своими советами и опытом
Привет,
Большое спасибо за то, что нашли время в своем плотном графике, чтобы встретиться со мной сегодня и обсудить отрасль или название компании.
Мне понравилось узнавать больше о конкретных вещах, которые вы узнали, и слышать о своем переходе из бакалавриата в должность.
Наше обсуждение подтвердило мой интерес к промышленности. Я надеюсь оставаться на связи, когда я начну свой путь по карьерной лестнице, подобной той, которую вы выбрали.
Еще раз спасибо за ваше время и советы. Я дам вам знать, как пройдет мое интервью с Company Name на следующей неделе!
Лучшее,
Подпись
Ваше последующее электронное письмо после установления связи может быть разницей между проведением следующего раунда собеседований, установлением связи с потенциальным деловым партнером или привлечением нового клиента.
Присутствовали ли вы на конференции, деловой встрече или специальном мероприятии, после этого важно связаться с вами, чтобы укрепить ваши отношения, продемонстрировать свою ценность и выразить свою благодарность.
Итак, просмотрите вышеприведенные шаблоны и начните настраивать свои сообщения для расширения вашей сети.
О том, как следить за встречей, можно забыть, если вы заняты тем, что ваша встреча проходит гладко от начала до конца, не говоря уже о работе со списками дел.
Тем не менее, отправка последующей встречи после встречи может быть разницей между подписанием потенциального клиента и отказом от него или тем, что ваши сотрудники выполнили свои действия.
Итак, давайте узнаем, что такое электронное письмо для последующей встречи, его важность и как его отправить!
Дополнительное электронное письмо — это электронное письмо, отправленное участникам встречи после ее завершения. Это могут быть члены вашей команды, ваш босс или просто кто-то, с кем вы общались во время встречи.
Цель этого состоит в том, чтобы выразить вашу признательность людям, которые нашли время вне своего рабочего дня, чтобы встретиться с вами, и кратко резюмировать то, что было сказано во время встречи — воспринимайте это как более короткую версию ваших заметок о встрече!
Это важно по многим причинам после встречи.Во-первых, проявление признательности к участникам встречи будет способствовать созданию позитивной атмосферы и отношений. Помните, они уделяют вам свободное время!
Более того, последнее, что запомнят ваши посетители, — это последнее, что они видят. Поэтому отправка дополнительного электронного письма поможет напомнить вашим участникам о ключевых моментах, обсуждавшихся во время встречи.
«Есть ряд причин, по которым продуктивные разговоры на встрече, похоже, ни к чему не приводят.Участники часто сразу же бегут на другую встречу, где их внимание переключается на новый набор вопросов. Или люди покидают собрание, не понимая, о чем договорились ».
— Пол Экстелл
Теперь, когда вы знаете, как важно отправить повторное электронное письмо после встречи, пора научиться отправлять его…
1 Выразить признательностьНе всегда просто выделить время для посещения встречи.Вместо того, чтобы выполнять важную работу, вы тратите свое драгоценное время на встречу. Поэтому важно выразить свою признательность и поблагодарить участников встречи.
Также важно выказывать признательность членам вашей команды, потому что это помогает укрепить доверие и укрепить хорошие отношения между вами и вашими коллегами.
Исследование, проведенное Workhuman Research Institute, показало, что «когда работники соглашаются:« Я чувствую, что их ценят за ту работу, которую я делаю », они на 47 процентов чаще соглашаются с тем, что лидеры заботятся о создании рабочего места для людей.”
2 Итоги встречиНет ничего хуже, чем закончить встречу и не вспомнить, что было сказано. Ваш мозг был настолько сосредоточен на последней обсуждаемой теме, что каждое предыдущее решение приходило в одно ухо и выходило из другого. Поэтому в своем последующем электронном письме важно включить краткое изложение встречи.
Теперь вы можете спросить себя, как написать резюме встречи. Итак, давайте посмотрим, какую важную информацию вы должны включить:
Используйте инструмент управления встречами, например Fellow, чтобы документировать важную информацию в одном месте и легко отправить резюме одним нажатием кнопки!
3 Обобщите ключевые решения«Как гласит китайская пословица:« Бледные чернила лучше, чем лучшая память ».«Если вы не зафиксируете разговор и не приведете его в форму, которую можно будет легко восстановить позже, мысли и договоренности могут быть потеряны».
— Пол Экстелл
Обобщение ваших ключевых решений в электронном письме о последующей встрече важно, потому что это гарантирует, что участники вашей встречи будут знать основные выводы встречи. Бессмысленные встречи — пустая трата времени. Таким образом, обобщение ключевых решений, изложенных на вашей встрече, напомнит участникам, что встреча имела цель — и какова была эта цель!
Кроме того, не все всегда могут присутствовать на собрании.У них может быть выходной, они могут застрять на другом собрании или им просто нужно выполнить слишком много работы. Как бы то ни было, отправка электронного письма по итогам встречи с кратким изложением ключевых решений гарантирует, что люди, которые не смогли присутствовать на встрече, по-прежнему будут проинформированы о важных вещах.
4 Добавить следующие шагиКогда вы пишете электронное письмо для последующей встречи, важно включить призыв к действию / следующие шаги. Опять же, это напомнит участникам, что делать дальше, если они забыли.Это также заставит всех отвечать за свои следующие шаги, записывая их в письменном виде, чтобы получить их, когда они могут понадобиться.
Опять же, это также важно для тех, кто не смог присутствовать на собрании. Даже если кто-то не смог присутствовать, ему, скорее всего, все равно было назначено действие / следующий шаг. Таким образом, это гарантирует, что тот, кто не был на встрече, по-прежнему знает свои обязанности.
5 Укажите дату следующей встречиВ конце вашего дополнительного электронного письма важно указать, когда состоится следующая встреча.Нет ничего хуже, чем лихорадочно искать в сотнях электронных писем, когда собираются ваши встречи. Поэтому вместо того, чтобы отправлять отдельное электронное письмо с датой следующей встречи, просто добавьте его в конец своего электронного письма о последующей встрече.
Это создаст распорядок, чтобы ваши посетители знали, где они могут легко найти следующую встречу. Это также создаст для вас распорядок, чтобы вы не застряли, пытаясь напомнить себе, что нужно отправлять электронные письма с напоминанием о встрече позже в течение недели.
Вот несколько примеров электронных писем для последующих встреч, которые помогут вам создать идеальные шаблоны последующих писем:
1 После собрания командыУважаемая команда [маркетинг / продажи / инжиниринг],
Спасибо, что нашли время из своего плотного графика встретиться сегодня. Я ценю всю тяжелую работу, которую вы вложили в [название компании].
По итогам нашей встречи я хотел бы повторить ключевые решения, которые обсуждались сегодня:
[перечислить основные обсуждаемые решения]
Напоминаем, что краткое изложение действий и следующих шагов:
[перечислите элементы призыва к действию и следующие шаги + кто их назначил]
Приложены документы, на которые вы ссылались во время встречи, если вам понадобится дополнительная информация.
Я с нетерпением жду встречи с вами [дата следующего собрания] на следующем собрании команды. Наслаждайтесь остатком недели.
С уважением,
[название]
2 После встречи с потенциальным клиентомУважаемый [имя клиента],
Мне очень понравилось с вами встретиться, и я хочу поблагодарить вас за ваше драгоценное время. Мне было приятно узнать больше о вашей роли в [их компании] и обо всех замечательных вещах, которые ваша компания делает.Мы были бы рады сотрудничать с вами и вашей командой для достижения целей, которые мы обсуждали.
Цели, с которыми мы больше всего рады сотрудничать, следующие:
Я хотел бы запланировать последующий разговор с обеими нашими командами, чтобы мы могли углубиться в детали и начинаем нашу работу вместе!
Пожалуйста, дайте мне знать дату, которая лучше всего подходит, и мы можем согласовать детали.
Еще раз спасибо за ваше время,
[имя]
Уважаемый [имя],
Было приятно встретить вас на сетевом мероприятии [название мероприятия] в [день недели, когда вы с ними познакомились]. Мне очень понравился наш разговор о [то, что вы обсуждали] и ваши мысли.
Далее я приложил документ от [название компании], в котором излагается то, что мы обсуждали. Мне бы очень хотелось поговорить с вами об этом и о возможном [партнерстве / сотрудничестве].
Если вы хотите продолжить разговор, дайте мне знать, когда мы сможем назначить время, чтобы встретиться за обедом и обсудить это. Я добавил ссылку на свой календарь и свяжусь с вами в ближайшие дни. Надеюсь скоро снова поболтать!
С уважением,
[название]
Воспользуйтесь этими советами при составлении следующего электронного письма:
1 Отправить в течение 24 часов после встречиВажно отправить электронное письмо о последующей встрече в течение 24 часов.Это важно, так как если участники захотят оглянуться на что-либо, обсуждавшееся во время встречи, им не нужно было ждать для этого больше суток.
Это также важно, потому что оно описывает обязанности участников и побуждает их приступить к следующим шагам.
Наконец, это отразит ваш хороший этикет на встречах с потенциальными клиентами, показывая им, что вы проявляете инициативу в достижении цели.
2 Будьте краткими и по делуУжасная правда в том, что когда электронные письма слишком длинные, мы их просто не читаем.Мы листаем, просматриваем темы и никогда не задумываемся об этом. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши участники читали ваши последующие электронные письма (а вы это делаете!), Вам нужно, чтобы ваши электронные письма были краткими и по существу.
3 Уточнить и назначить элементы действий«Исследования показывают, что от 75 до 100 слов идеально, что дает самый высокий процент ответов — 51%».
— Ребекка Цукер
Представьте себе … вы на собрании, ваш босс спрашивает обновленную информацию о действиях на прошлой неделе.Все смотрят вокруг, но никто не говорит. Тогда вы все понимаете… НИКОГДА НИКТО НЕ СДЕЛАЛ! Произошло то, что Мануэла думала, что это делает Камела, и Камела думала, что это делает Ханна, а Ханна думала, что это делает Николь, и… никто этого не делал.
Итак, разъяснение того, что это за действия и кто за них отвечает, очень важно включать в ваши последующие электронные письма, чтобы избежать того, что что-то не выполняется. Четко назначая каждому человеку задачу, ответственность за выполнение работы ложится не на всю команду, а на каждого человека.
4 Конец положительной нотеПоследний совет по написанию хорошего последующего электронного письма — закончить на положительной ноте. Положительный конец заставит сотрудников выполнять свою работу, чувствуя себя более сильными и готовыми к работе. Это также будет способствовать созданию здоровой рабочей среды и психологической безопасности членов команды.
Очень важно научиться отправлять эффективные электронные письма о последующих встречах. Будь то после собрания команды, интервью или сетевого мероприятия, последующие действия помогут вам выделиться.Если вы менеджер, ваши сотрудники будут благодарить вас, если вы собеседник, компания оценит ваши усилия, и если вы обратитесь к кому-то, с кем вы познакомились через социальные сети или лично на мероприятии по сетевому взаимодействию, это продемонстрирует ваши отличный этикет для встреч.
Если вы последуете этим советам, как написать успешное электронное письмо для последующей встречи, вы быстро станете профессионалом. И поверьте, участники вашей следующей встречи будут вам благодарны!
Первые впечатления имеют значение.Опять же, то же самое и со вторыми впечатлениями. И если у вас была отличная встреча с кем-то, написание отличного дополнительного электронного письма после встречи может помочь вам укрепить отношения и достичь ваших целей, независимо от того, пытаетесь ли вы найти работу, совершить продажу или наметить путь для твое будущее.
Дополнительное электронное письмо поможет вам окунуться в обычный напряженный рабочий день профессионала. Можно легко пропустить соединение с помощью телефонного звонка, но электронные письма можно просмотреть или ответить на них в удобное для получателя время.
Что еще делает последующее электронное письмо важной коммуникационной стратегией?
Почти все любят слышать искреннее «Спасибо» (по крайней мере, 77% из нас). Когда вы работаете над построением новых или укреплением существующих отношений, поблагодарить партнера за время и внимательность почти никогда не бывает плохим шагом.
Чтобы поднять эффективность благодарственных писем на ступеньку выше, включите следующие функции:
Если вы занимаетесь продажами, вы должны быть уверены, что продолжаете общаться со своими потенциальными клиентами, поскольку они рассматривают преимущества ваших продуктов.Благодарственное электронное письмо дает вам возможность повторно пообщаться с человеком, с которым вы встретились, не забыть о себе и создать потенциал для дальнейшего обсуждения.
Даже если вы не собираетесь продавать товар или услугу, дальнейшие действия после встречи поддержат разговор. Последующие действия после сеанса наставничества могут дать вам дополнительные возможности прояснить темы для разговора, задать дополнительные вопросы или держать себя в курсе тех возможностей, в которых ваш наставник может быть причастен.
Дополнительное электронное письмо после встречи — отличная возможность для продолжения, потому что оно дает вам шанс укрепить свою роль человека, которому ваш партнер по встрече может доверять, и источника полезных идей и информации.
Когда вы отправляете электронное письмо после встречи, подумайте, как вы можете использовать электронную почту, чтобы обогатить уже состоявшийся разговор. Например, если в вашем разговоре упоминался ИИ на рабочем месте, вы можете отправить последнюю статью об эффективности чат-ботов при поиске.
То же самое касается информации, связанной с продуктами и услугами вашей компании. Исследования показывают, что потенциальные клиенты хотят просмотреть несколько фрагментов контента при принятии решения о покупке; более 90% покупателей говорят, что онлайн-контент влияет на их решения о покупке.
Публикуя полезные тематические исследования, сообщения в блогах или видео в дополнительном электронном письме, вы напоминаете своему клиенту или потенциальному клиенту, что у вас есть ресурсы для их поддержки, а также подчеркиваете преимущества, которые вы можете предоставить.
И ваши последующие действия не обязательно должны быть банальными. Если вы установили личную связь, например, при обсуждении своих любимых футбольных команд, не стесняйтесь присылать интересную статью о рейтингах или сделках — просто убедитесь, что контент, которым вы делитесь, является чистым и профессиональным.
Все еще не знаете, как создать повторное электронное письмо, которое принесет вам результаты?
Мы собрали несколько вариантов, которые помогут вам начать работу. Не стесняйтесь настроить обмен сообщениями в соответствии с вашей встречей / беседой; это просто основа для руководства при общении.
Уважаемый {{Name}},
Спасибо, что нашли время встретиться со мной на прошлой неделе.Как уже упоминалось, я с интересом наблюдал за вашей карьерой и считаю вас наставником и образцом для подражания; Я действительно оценил возможность обсудить отрасль с лидером в этой области.
Мне было приятно услышать ваше мнение о возможностях улучшения опыта участников с помощью сочетания индивидуального обслуживания и интуитивно понятных технологий.
После нашей встречи я нашел эту статью из The New York Times {{include link}}, которая может вас заинтересовать. Мне было бы интересно услышать ваши мысли по этому поводу, особенно об использовании автоматизации для создания постоянных связей.
Я с нетерпением жду возможности скоро снова подключиться.
С уважением,
{{Ваше имя}}
Уважаемый {{Name}},
Спасибо, что нашли время для демонстрации нашей платформы автоматизации маркетинга. Мне было приятно услышать о болевых точках, с которыми сталкивается ваша команда при сегментировании перспектив; Получение отзывов помогает нам лучше понимать потребности клиентов и настраивать их взаимодействие с платформой.
К этому электронному письму я приложил тематическое исследование, касающееся успеха одного из ваших коллег по финансовым учреждениям при тонкой настройке сегментации и создании контента, который находил отклик у их потенциальных клиентов.
Когда мы можем запланировать последующий разговор с нашей командой, чтобы мы могли более подробно изучить возможности сегментации платформы?
Я с нетерпением жду вашего ответа и свяжусь с вами позже на этой неделе, чтобы запланировать демонстрацию.
Спасибо,
{{Ваше имя}}
Уважаемый {{Name}},
Было очень приятно встретить вас на мероприятии Downtown NYC Networking на прошлой неделе. Несмотря на то, что мы придерживаемся некоторых противоположных взглядов, услышать вашу точку зрения о максимальном использовании текущих возможностей было очень поучительно.
В качестве продолжения я хотел бы приложить технический документ, созданный Seabury Enterprises. Он ссылается на некоторые из обсуждаемых нами тем; Если вы считаете, что имеет смысл продолжить разговор о том, что мы можем сделать для сотрудничества, давайте скоро встретимся снова. Я добавляю ссылку на свой онлайн-календарь и свяжусь с вами, чтобы обсудить встречу на обед или кофе.
С уважением,
{{Ваше имя}}
Хотя электронная почта — лучший выбор для занятых профессионалов, давайте будем честными: вы, вероятно, и сами очень заняты.Прежде чем вы это узнаете, со времени вашей встречи могло пройти несколько дней или недель, и вы, возможно, задаетесь вопросом, не слишком ли поздно отправлять повторное электронное письмо после встречи.
Короткий ответ — «нет». В любое время следует приветствовать благодарный и вежливый ответ. Однако часто лучше ударить, пока железо еще горячо, поэтому эти советы могут помочь вам начать работу, которая имеет смысл для вас и оптимизирует ваши усилия.
Цитата, приписываемая Амелии Эрхарт, гласит: «Лучший способ сделать это — это сделать.Но может показаться сложным втиснуть эти последующие обязательства в свой и без того напряженный график.
Чтобы они не упали на обочину, полезно сделать последующие действия обычным делом. Выделяйте несколько минут каждый день или 30-минутный временной блок каждую неделю и ведите текущий список последующих действий, которые вам нужно отправить.
Люди с большей вероятностью захотят общаться с кем-то, кто благодарен. Даже если это что-то незначительное, например, поблагодарить их за то, что они нашли время поболтать в миксере, такие дополнительные меры могут заставить ваши знакомые высоко ценить вас и помнить вас, когда они ищут таланты или услуги. вы можете предложить.
Если вы работаете в должности или сфере, где вам необходимо часто следить за развитием событий, имеет смысл использовать специальные инструменты для управления коммуникациями.
Например, использование платформы для автоматизации последующих электронных писем может упростить обеспечение по крайней мере начальной точки соприкосновения после встречи или обсуждения. Оттуда вы можете лично управлять будущими коммуникациями. Думайте о последующем шаблоне как о дружеском напоминании; как только вы снова подключитесь и восстановите общение, удивите их всем, что вы можете предложить.
На этой ноте продолжение — это не просто кусок пуха, который призван вызвать теплые и нечеткие чувства. Ключевым аспектом последующих действий является открытие возможности продвинуть отношения еще дальше.
Включите в свой ответ какой-нибудь вопрос или возможность, на которую они захотят ответить «да».
Это может быть так же просто, как загрузить информационный документ о вашей компании или предложить вам свидание за чашкой кофе в будущем.Но как только вы заставляете людей говорить «да», они, скорее всего, продолжат.
Диверсифицируйте каналыЕще один ключевой компонент, который отделяет тех, кто убивает последующую игру, от тех, кто просто совершает движения, — это многоканальный подход.
Да, электронная почта — ваш лучший выбор и предпочтительный канал связи в целом. Но это не значит, что другие каналы не стоят усилий.
« Для меня социальные сети — это не вопрос« Стоит ли мне это делать? ». Вы должны.Если ваша аудитория живет в LinkedIn, Twitter или Instagram, вы должны привлечь их там ». ~ Джейк Данлэп, Skaled
Изучите многоканальный подход, который включает электронную почту, видео, социальные сети и телефон … особенно если вы не получаете ответа только от одного из них. Компании, использующие многоканальный процесс взаимодействия, видят рост годовой выручки на 9,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что почти в 3 раза больше, чем у компаний, которые этого не делают, в дополнение к увеличению самого вовлечения.
Многоканальный опыт предоставляет товары по поиску, выращиванию, удержанию и .
Какие каналы они, кажется, предпочитают и / или где вы впервые с ними общались, что они делают на каждом (просто в социальных сетях, бизнес по электронной почте, наоборот)? Возьмите их на заметку. Общайтесь с ними там, где и как они предпочитают.
« Если вы диверсифицируете каналы, которые используете, у вас гораздо больше шансов получить чей-то ответ ». ~ Мэтт Хайнц, Heinz Marketing
Невозможно оставаться на вершине охвата потенциальных клиентов, если вы делаете это вручную.Но такой инструмент взаимодействия с продажами, как Mailshake, может помочь вам обращаться к сотням потенциальных клиентов каждую неделю с возможностью масштабирования.
Mailshake позволяет вам персонализировать электронную почту в массовом порядке, повысить скорость отклика с помощью автоматических последующих действий и легко управлять своими потенциальными клиентами.
И вы можете установить время между повторными обращениями, а также дни и время, когда вы хотите, чтобы они отправлялись. Например, вы можете поместить 5 дней между первым и вторым электронным письмом и убедиться, что все электронные письма отправляются с 8:00 до 18:00 в будние дни.
Оптимизируйте свой текст и общую стратегию охвата, тестируя различные темы, основной текст и полные последовательности кампании. А благодаря встроенной интеграции с вашей CRM и сторонним интеграциям с сотнями программных инструментов через Zapier вы можете еще больше автоматизировать свою работу, инициируя кампании, когда кто-то загружает электронную книгу, записывается на встречу или подписывается на демонстрацию.
И если социальные сети являются частью вашей информационной программы, вы также можете включить эти точки взаимодействия в свои информационные ритмы с помощью Mailshake Sales Engagement.
Итог: отслеживание абсолютно необходимо для эффективной стратегии охвата, но нет причин, по которым вы не можете его автоматизировать.
Отличная встреча может стать отличным началом отношений, но электронное письмо может помочь заключить сделку и укрепить ее. Если вы сомневаетесь, отправлять ли его, не сомневайтесь — просто сделайте это. Вы будете рады, что сделали.
Воспоминания исчезают. Возможно, у вас была отличная встреча с кем-то, но важно, чтобы ваше второе впечатление соответствовало качеству первого, которое вы произвели.
Это означает, что последующее электронное письмо после встречи жизненно важно.
Вы хотите развить хорошую работу, проделанную на встрече, и сохранить память в свежем виде. Если вы сделаете это быстро и примете во внимание следующее электронное письмо, то это поможет укрепить отношения, над которыми вы много работали.
Если вы постоянно заводите новые знакомства и изо всех сил пытаетесь следить за своей электронной почтой, пора составить план. Обращайтесь к Mailshake, чтобы координировать ваши последующие электронные письма и развивать ваши отношения.
Если у вас была встреча со своей командой, менеджером или клиентами, вам может потребоваться отправить корреспонденцию позже, чтобы побудить к действию или просмотреть основные моменты обсуждения. Возможно, вам потребуется отправить дополнительное электронное письмо, чтобы четко указать, каковы следующие шаги или что было согласовано. Умение писать эффективное последующее электронное письмо помогает развить ценные коммуникативные навыки.
Описание изображенияДополнительный формат электронной почты
В этой статье мы обсудим компоненты дополнительного электронного письма и способы его написания.
Дополнительное электронное письмо — это тип деловой переписки, в которой участникам выражается благодарность за потраченное время, обобщаются обсуждаемые темы и определяются следующие шаги. Цель электронного письма после встречи будет зависеть от отрасли и вашего текущего карьерного пути. Например, вы можете использовать дополнительное электронное письмо, чтобы поблагодарить менеджера по найму после собеседования. Вы также можете использовать дополнительное электронное письмо, чтобы подвести итоги встречи с вашей рабочей группой.В дополнительном электронном письме можно обсудить следующие шаги с потенциальным клиентом после торговой встречи.
Связано: Примеры последующих сообщений после собеседования
Сначала определите, с кем вам нужно связаться. Вы можете отправить электронное письмо каждому участнику собрания или только определенному участнику. Если встреча была интервью или обсуждением с клиентом, вам нужно будет отправить электронное письмо только одному человеку. После собрания группы вы можете отправить всем участникам групповое электронное письмо.
Связано: 20 способов создать электронную почту
Начните свое последующее электронное письмо с благодарности получателю за то, что он нашел время встретиться с вами. Это демонстрирует ваш уровень профессионализма и показывает человеку, что вы цените его время. Это также отличное время, чтобы поблагодарить их за ценные идеи или ресурсы, предоставленные на встрече.
Может быть полезно включить обзор встречи в тело письма. Это напоминает получателю о том, что обсуждалось.Кратко опишите наиболее важные темы. Если вы сказали участникам собрания, что предоставите дополнительную информацию по теме позже, вы можете указать эти подробности в своем сообщении.
После того, как вы напомните получателю электронной почты об основных темах встречи, может быть полезно определить следующие шаги. Четко укажите действия, которые вы предпримете, и ожидаемые действия получателя. Используйте сильный призыв к действию, чтобы ясно выразить свои намерения.Если вы хотите запланировать еще одну встречу, спросите, когда они будут доступны. Если вы хотите, чтобы они рассмотрели вас для предстоящего проекта, предложите шаги, которые они могут предпринять, чтобы работать с вами.
Завершите письмо, поблагодарив получателя за то, что он нашел время снова встретиться с вами. Лучше всего завершить профессиональное повторное электронное письмо официальным закрытием. Используйте такие фразы, как «С уважением», «Еще раз спасибо за ваше время» или «Я с нетерпением жду возможности снова поговорить с вами.”
Внизу электронного письма поставьте свою электронную подпись. Вы также можете указать свою контактную информацию, такую как номер телефона и адрес офиса, чтобы получателю было проще связаться с вами, если у него возникнут дополнительные вопросы.
Связано: Как написать профессиональное электронное письмо
Вы можете использовать этот шаблон в качестве руководства при составлении собственного дополнительного электронного письма:
Уважаемый [имя получателя],
Я хочу поблагодарить вас за то, что вы нашли время встретиться со мной в [дата встречи].[Включите одно или два предложения, которые объясняют обзор собрания и его результатов.]
Я приложил дополнительную информацию, которую вы запросили, и надеюсь, что вы найдете ее полезной. После того, как у вас будет время, чтобы просмотреть это, я думаю, было бы полезно назначить еще одну встречу. Я доступен в любое время в течение [доступности]. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь со мной по электронной почте или по телефону.
Еще раз спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду возможности снова поговорить с вами в ближайшее время.
С уважением,
[Ваше имя]
[Ваша контактная информация]
Загрузить шаблон электронной почты для последующих действий
Чтобы загрузить шаблон в Google Docs, перейдите в Файл> Открыть> и выберите правильный загруженный файл.
Вот пример повторного электронного письма после встречи с потенциальным клиентом:
Уважаемая мисс Эндрюс,
Я хочу поблагодарить вас за то, что нашли время для встречи со мной вчера.Я нашел встречу очень полезной для того, чтобы узнать больше о компании, в которой вы работаете, и ваших обязанностях. Я очень впечатлен работой, которую вы и ваша команда делаете в Lyle Construction. Узнав о ваших трудностях при приеме на работу, я считаю, что моя команда и я могли бы помочь вам найти квалифицированных сотрудников.
У нас есть большая база данных квалифицированных членов команды, готовых к трудоустройству. Кроме того, мы можем предложить инструменты, которые помогут вам отслеживать сотрудников, регистрировать льготы и вести записи о занятости.
Я приложил дополнительную информацию, которую вы запросили, и надеюсь, что она будет вам полезна. После того, как у вас будет время просмотреть дополнительные данные, я хотел бы назначить еще одну встречу, чтобы сформировать предварительный план приема на работу. Я доступен в любое время в течение недели 1 августа. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь со мной по электронной почте или по телефону.
Еще раз спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду возможности снова поговорить с вами в ближайшее время.
С уважением,
Джоуи Джонс
875-884-2733
[email protected]
24 часа
Чтобы получатель запомнил подробности встречи, полезно отправить дополнительное электронное письмо в течение 24 часов с даты встречи.
Повысьте свои шансы на то, что получатель откроет ваше последующее электронное письмо, используя краткую и информативную строку темы.Включение таких деталей, как ваше имя, дата встречи или название компании, поможет получателю легко узнать ваше электронное письмо в своем почтовом ящике.
Для эффективного сообщения ваше последующее электронное письмо должно быть коротким и простым. Ваше электронное письмо должно состоять из одного или двух абзацев и содержать только необходимую информацию. Это позволяет читателю сканировать контент и легко понимать сообщение.
Связано: 4 типа общения (с примерами)
Профессиональное повторное электронное письмо после встречи показывает, что вы слушаете, планируете и ведете хороший учет.Это также позволяет вам предоставить дополнительную информацию, которую получатель может найти полезной. Вы можете использовать последующее электронное письмо, чтобы повторно связаться с кем-то после сетевого события, включить следующие шаги для проекта с вашей командой или добавить призыв к действию для потенциального клиента, чтобы он использовал ваш продукт или услугу
Если вы занимаетесь B2B, вы зависите от регулярных встреч с клиентами. Неважно, телефонные ли это звонки или личные встречи, дело в том, что вы установили связь.Однако обычно этого недостаточно. Вам нужно оставаться на связи со своими клиентами, чтобы они запомнили вас, вашу компанию и ваши услуги. По нашему опыту, лучшей отправной точкой здесь является написание дополнительного письма с благодарностью после встречи.
Как и электронные письма с приглашениями на встречу или отмены, последующие сообщения — это то, что вам нужно освоить, чтобы лучше общаться в деловом общении. К сожалению, не все осознают силу последующих действий. Более того, не все умеют следить.Вот почему мы посвящаем данную статью вопросам, в том числе:
Полезные инструменты:
1. Newoldstamp — Маркетинговая подпись электронной почты
2. Mailchimp — Создатель и отправитель электронной почты
3. Pabbly Connect — Автоматизация всех ваших интеграций и задач
4. RocketLink — Ваш фирменный редактор коротких ссылок
5. Canva — Онлайн-инструмент для изготовления дизайнов
Помимо основ, мы также рассмотрим некоторые типичные ошибки, которые делают люди после деловой встречи.
Ваше последующее письмо с благодарностью после встречи является частью сетевого взаимодействияБлагодарственное письмо после встречи — это не просто приятное прикосновение, но необходимый шаг в построении и поддержании любых деловых отношений. Отправка персонального письма с благодарностью за деловую встречу устанавливает связь с вашими клиентами.
Изображение предоставлено Freepik
Сила благодарственного письма после встречи:
Первое правило продолжения: отправьте свое как можно скорее.И лучше сделайте это в тот же день, пока память свежа, а разум не изменен. Если вы не напишете клиенту в течение первых 24 часов после встречи, это может привести к потере вашего прогресса.
через GIPHY
Представьте себе ситуацию: у вашего клиента несколько встреч в разных компаниях за один день. Обсуждается та же проблема. В течение следующих нескольких дней некоторые компании свяжутся с вами, а некоторые нет. Хотя решения, которые предлагают вы и ваши конкуренты, могут быть разными, клиент с большей вероятностью запомнит и выберет тех, кто написал дополнительное электронное письмо.Итак, действуйте быстро. Отправьте сообщение как можно скорее.
Выберите подходящую тему «Дополнительное электронное письмо после встречи»Вы решили отправить повторное сообщение вскоре после встречи: отлично! Итак, ваша первая задача: написать в теме письма для благодарственного письма после встречи. Подсказка: по теме письма адресат должен сразу понимать, о чем идет речь.
Изображение предоставлено Mindmaven
Избегайте слишком общих тем, таких как «Спасибо» или «Быстрое продолжение», и постарайтесь быть немного более конкретным.За что ты благодарен? Чем вы занимаетесь? Например:
Краткое продолжение сегодняшней встречи
Ваша тема для последующего электронного письма после встречи может содержать имя человека или людей, с которыми вы встречались. Это сделает ваше сообщение более личным. Как в примерах ниже:
Приветствую вас сегодня, {Name}
Было приятно познакомиться с вами, {Name}
Если вы хотите сразу перейти к делу, тема вашего электронного письма после встречи должна быть немного более официальной и по существу.Вы можете попробовать один из них:
Итоги сегодняшней встречи
Продолжение нашей вчерашней встречи
Вот несколько рекомендаций по {вставьте обсуждаемую тему здесь}
Структура электронного письма после деловой встречиИтак, что должно быть в вашем электронном письме после встречи? Конечно, оно должно начинаться с приветствия, а за ним следует благодарность. Рекомендуется упомянуть тему, обсуждаемую на встрече, и основные выводы.Затем вам нужно будет предложить дальнейшие планы или шаги и дать четкий призыв к действию. Всегда заканчивайте закрытием и подписью своего рабочего электронного письма.
Изображение предоставлено Pexels
Напомним, структура электронного письма о встрече выглядит следующим образом:
Ниже мы более подробно рассмотрим процесс написания электронного письма о деловой встрече.Между тем, стоит отметить, что при отправке электронного письма о последующей встрече важно придерживаться определенных правил. Добавление общих рекомендаций или предложение о следующей встрече сделают ваше письмо после деловой встречи более личным и конкретным. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых передовых методах написания комментариев.
1. Сказать «спасибо» за встречуКак упоминалось ранее, очень важно начинать письмо с благодарности. Однако будьте конкретны.За что благодарите? Вы можете быть благодарны за время, предоставленное клиентом, за ценный вклад, за то, что он поделился с вами полезной информацией о своей компании или за саму встречу. Будьте благодарны.
через GIPHY
2. Добавьте ссылку на общую массуНапишите об общих аспектах, о которых вы узнали во время встречи. Подчеркните некоторые положительные моменты встречи, например, общий интерес к кофе, место, где вы оба ходили в школу, или недавнюю конференцию, на которой вы оба присутствовали.Пишите только то, что вам подходит, и не ведите себя слишком знакомо с этим человеком.
3. Добавьте итоги встречи в своем электронном письмеИногда ваше продолжение служит электронным письмом с итогом встречи или электронным письмом с итоговой информацией о встрече. Есть сообщения, в которых вы резюмируете свою встречу в хронологическом или логическом порядке. Составьте список основных выводов, ответив на следующие вопросы:
4. Выполните обещания, данные на встречеПосле встречи у вас наверняка будет домашнее задание.Если вы составили план, сообщите клиенту примерный график его выполнения. Если вы пообещали ответить на вопрос или найти лучший вариант решения проблемы клиента, отправьте ему соответствующую информацию в последующих действиях.
5. Запросить согласованные документыВ случае, если вы договорились о совместной работе, убедитесь, что у вас есть необходимые документы, прежде чем приступить к работе. Электронное письмо после деловой встречи — лучший повод попросить документы.Убедитесь, что вы также отправили необходимую документацию с вашей стороны.
Изображение предоставлено Pexels
6. Отметьте дату следующего обращенияВозможно, вам понадобится назначить еще одну встречу с этим клиентом. Это может быть, чтобы сообщить им о своем прогрессе или обсудить дальнейшие шаги. Убедитесь, что вы берете на себя инициативу относительно следующей встречи, и лучше сделать это заранее. Предложите дату вашей следующей встречи и убедитесь, что вы оба добавили ее в календарь.
Изображение предоставлено Pixabay
7. Добавить строку закрытияЗакрытие электронной почты тоже имеет значение. Будьте профессиональны и избегайте неофициальных закрытий, таких как «Увидимся позже» или «Береги себя». Оставайтесь формальными и завершите свое последующее электронное письмо классическим словом «С наилучшими пожеланиями», за которым следует подпись рабочего электронного письма.
8. Используйте профессиональное закрытие сообщения электронной почтыОсновная цель последующих действий — провести дополнительную итерацию с вашим потенциальным клиентом.Вы хотите, чтобы клиент перезвонил вам больше, чем когда-либо. Сделайте себя доступным. Вы могли обменяться визитками на встрече, но они могут затеряться в стопках бумаг на рабочем столе или выпасть из кармана. Самый простой способ — добавить функциональную и интерактивную подпись электронной почты. Это не только сделает вашу электронную почту более профессиональной, но и предоставит вашим потенциальным клиентам дополнительные контактные данные. Поэтому, если им удобно позвонить вам, а не написать вам сообщение, позвольте им использовать номер из вашей подписи.
Вы можете пойти еще дальше. Сделайте свою подпись обращенной к потенциальному клиенту. Все, что вам нужно сделать, это добавить баннер с нужным сообщением и связать его с соответствующей целевой страницей или ситуационным исследованием. Вы можете увидеть здесь хорошие примеры.
Сбой ключа при отправке после встречи по электронной почтеИзображение предоставлено Pexels
1) Отправка сообщения о встрече не тому человекуВероятно, самая большая ошибка, которую вы можете сделать, — это отправить электронное письмо после встречи не тому человеку.Это не только будет странно, но и вы можете раскрыть конфиденциальную информацию третьим лицам. Так что будьте осторожны с полем To. На всякий случай вы можете найти беседу со своим клиентом и ответить на нее новой темой. Если вы встречались с несколькими людьми, обязательно включите их всех в свои дальнейшие действия.
2) Сделайте письмо с благодарностью слишком длинным и не доведите его до сутиВам не нужно писать подробную стенограмму встречи. Просто спасибо, краткое изложение основных моментов и четкое изложение следующих шагов с призывом к действию.Этого было бы достаточно.
3) Грамматика без двойной проверкиВы всегда должны уделять особое внимание своей грамматике при общении с клиентами. Орфографические ошибки иногда стоят жизни. Помимо шуток, они все равно могут стоить вам важных сделок. Убедитесь, что ваше письмо безупречно, включив такие инструменты, как Grammarly. Также не стоит полагаться на автокоррекцию.
4) Без дополнительной контактной информацииКонечно, у вашего клиента уже должна быть ваша контактная информация.Но случаются неприятности, контакты могут быть потеряны, поэтому вы всегда должны указывать свой номер телефона в подписи к электронному письму. Если у него или нее есть неотложный вопрос, который необходимо обсудить по телефону, они всегда найдут этот номер в вашем последнем электронном письме.
Изображение предоставлено формой подтверждения
5) Слишком долгое ожидание отправки благодарственного письма после деловой встречиПостарайтесь отправить ответ не позднее, чем через 24 часа после встречи.Слишком долгое ожидание может привести к риску потерять клиента из-за конкурентов (наихудший сценарий). Даже если вы уверены, что ваши отношения с клиентом безопасны, вы можете просто забыть некоторые важные выводы из встречи.
6) Написание общей благодарственной запискиНе пишите общее спасибо. Всегда будьте конкретны и индивидуальны и не отправляйте всем своим клиентам одно и то же письмо. Даже при том, что вы можете использовать шаблоны, настраивайте каждую часть корреспонденции.На создание дополнительного письма уйдет некоторое время, но в конце концов оно принесет результаты.
7) Отображение настраиваемых полейЕсли вы используете шаблоны электронной почты, убедитесь, что все ваши настраиваемые поля или теги слияния заменены фактической информацией о клиенте. Оставлять фрагменты символов вроде {! FirstName} недопустимо: ваше последующее сообщение будет выглядеть как обезличенное массовое сообщение. Если вы используете платформу для отправки электронной почты, не отправляйте ничего, предварительно не протестировав ее.
Настраиваемые шаблоны последующих писем после встречиДостаточно о том, что можно и что нельзя делать. Давайте лучше предоставим вам реальный образец электронного письма для последующей встречи. Это просто пример того, что вы можете писать в своих сообщениях и как вы можете их писать. Вы можете взять их и использовать. Просто не забудьте заменить наш образец информации на то, что имеет отношение к вам.
Вот образец благодарственного письма после встречи с потенциальным клиентом:
Дорогой Генри,
Спасибо, что нашли время встретиться сегодня с моими коллегами из SailOnEmail и мной по поводу ваших целей электронного маркетинга.Было приятно поговорить с вами и узнать о вашей компании.
Позвольте мне обрисовать основные выводы нашей встречи:
Я напишу вам на следующей неделе, чтобы договориться о нашей следующей встрече с вами и вашей командой.Между тем, если у вас есть какие-либо вопросы, напишите или позвоните мне.
Будем рады услышать от вас.
С уважением,
Джон Маттерс
Генеральный директор
SailOnEmail: www.sailonemail.com
Bright Street 22, Townville 10101
Телефон: +12345678
Skype: johnmatters23
Ниже представлен чуть более подробный образец повторного письма после встречи с потенциальным клиентом:
Дорогой Генри,
Спасибо, что нашли время встретиться сегодня со мной и моими коллегами из SailOnEmail по поводу ваших целей электронного маркетинга.Было приятно поговорить с вами и узнать о вашей компании.
Вот основные выводы нашей встречи:
Вы упомянули, что хотели бы иметь больше подписчиков на Facebook. Что вы думаете о кампаниях ремаркетинга? Ориентация на ваших существующих подписчиков электронной почты на Facebook может помочь вам расширить целевую аудиторию. Если интересно, могу рассказать об этом подробнее.
Тем временем, пожалуйста, просмотрите прикрепленный отчет о серии приветственных писем.
Питер свяжется с Джеффом завтра в 12 часов. К тому времени у него будет все готово для установки.
Если вы хотите попробовать ремаркетинг, мы можем организовать быстрый звонок на завтра с 15:00 до 17:00 или в пятницу с 12:00 до 15:00. Что вы думаете?
Будем рады услышать от вас.
С уважением,
Джон Маттерс
Генеральный директор
SailOnEmail: www.sailonemail.com
Bright Street 22, Townville 10101
Телефон: +12345678
Подводя итог, всегда пишите своим клиентам после встречи, независимо от того, как долго вы с ними работали. Помните, что при написании дополнительного электронного письма после встречи тема, благодарность, резюме встречи и призыв к действию являются вашими ключевыми элементами. Убедитесь, что вы не делаете ошибок, от опечаток до отправки электронного письма не тому адресату.Ваше сообщение должно быть кратким, личным и вежливым.
Есть особый вид раздражения, когда покидаешь встречу, чувствуя себя даже менее уверенно, в чем ее смысл, чем когда вы вошли (в этом случае, возможно, кому-то это понадобится руководство по проведению эффективных собраний, этот шаблон повестки дня собрания или эта статья, в которой рассказывается, когда действительно следует перенести это собрание).
Даже если дела обстоят не так уж и плохо — может быть, у вас был стимулирующий и увлекательный разговор — все равно досадно, если из этого ничего не выходит.Но есть простое решение: электронное письмо после встречи.
«Общая цель состоит в том, чтобы заставить всех подчиняться одним и тем же ожиданиям. Таким образом, у вас есть команда на одной странице, работающая над одними и теми же целями, что обеспечивает эффективность и продуктивность работы, а также снижает разочарование », — говорит Хизер Юровски, карьерный тренер Muse и основательница Shatter & Shine. «Никому не нравится ощущение, будто они сидели на собрании, которое имело хороший импульс, а потом ничего не происходило».
Прочтите все, что вам нужно знать об отправке идеального электронного письма после встречи, чтобы вы никогда не были ответственны за то, чтобы помешать прогрессу в том, о чем вы встречались.
Ладно, может быть, вы уже давно решили написать дополнительное письмо. Но как узнать, следует ли его отправлять?
Часто это очевидно. Если вы организовали встречу, составили повестку дня и запустили ее, то, скорее всего, именно вы замыкаете цикл посланием послания.
«Обычно в конце встречи становится ясно, кто несет ответственность, но иногда это не так, особенно если это, возможно, новый проект, который технически еще не принадлежит ни одному отделу», — говорит Юровский.«Вы просто хотите убедиться, что вы не ведете себя так, будто отдаете приказы другим людям, и что это действительно исходит от правильного человека, которого люди будут слушать и уважать право собственности и сроки».
Если это более неоднозначная ситуация, подумайте, есть ли для вас смысл взяться за задачу. «В конце встречи, если не совсем ясно, кто несет ответственность за это, и вы чувствуете, что готовы отправить это электронное письмо позже, то поднимите руку и скажите:« Привет, с удовольствием отправлю электронное письмо после встречи, если там никого нет ». иначе кажется, что лучше исходить от них », — говорит Юровский.«Итак, вы занимаетесь волонтерством. Вы не вызываете никого, чтобы надеть его на них, но вы также даете другим людям возможность сказать: «О нет, я думаю, что это действительно должно исходить от Джо» ».
После того, как поле «от» заполнено, пора подумать о полях «до» и «cc». Убедитесь, что вы отправляете заметку всем участникам встречи, включая всех, кто был в списке приглашенных, но, возможно, не смог присутствовать. Затем подумайте, есть ли кто-нибудь, кто, по вашему мнению, должен был присутствовать на встрече, а также другие заинтересованные стороны, которым необходимо принять меры или иметь видимость по теме.Наконец, если вы имеете дело с более старшими коллегами, подумайте о том, чтобы скопировать их помощников.
«Лучше всего отправить отчет как можно ближе к завершению собрания», — говорит Юровский. «Если встреча в конце дня, и вы хотите дождаться первого дела на следующее утро, это нормально, но чем ближе вы подходите к встрече, тем больше создается импульс, и он не начинает падать до дна». народных стопок ».
Другими словами, считайте резюме продолжением встречи и отправляйте его, пока обсуждение еще свежо в вашей памяти и у всех остальных.Если вы заранее знаете, что будете заниматься этим вопросом, вы даже можете запланировать это заранее, выделив время в своем календаре сразу после встречи, чтобы сделать это.
«Цель электронного письма — собрать всех на одной странице», — говорит карьерный тренер Muse Кристина Леонарди. Но что именно нужно для того, чтобы это произошло, «зависит от характера встречи и каковы намерения, какова цель?» Леонарди говорит.
«Если была проблема или проблема, которую решали, и встреча разрешила эту проблему или проблему, это может быть своего рода благодарностью или самовосхвалением», — объясняет она.Или «это может быть уточнение ролей и направления в конкретном проекте или последующих действий, которые необходимо предпринять, и кто должен их предпринять».
В качестве общего руководства подумайте о том, чтобы выполнить некоторые или все из следующих действий:
Леонарди призывает вас быть краткими и понятными.Но даже объем электронного письма зависит от встречи. Если вы выходите из стандартного ежемесячного собрания команды или относительно быстрого и рутинного собрания по обновлению проекта, ваше электронное письмо может отражать это по его длине. Если вы отправите записку после двухчасового заседания совета директоров или обсуждения стратегии глубокого погружения, это будет выглядеть немного иначе. То же самое и с вашим тоном.
«Всегда нужно быть вежливым, даже если вы отправляете быстрое электронное письмо», — говорит Юровский. «Вы также хотите писать не только тоном организации, но и самой встречи.Короче говоря, не подводите итоги случайной встречи с товарищами по команде в чрезмерно формальном тоне и не рассылайте руководству резюме, которое звучит так, как будто вы разговариваете со своими приятелями в счастливый час.
Как выразился Юровский, «знание своей аудитории имеет большое значение».
Пока все звучат хорошо? Отлично, теперь вы, вероятно, готовы к этому. Вот шаблон, который вы можете использовать частично или полностью, в зависимости от конкретной ситуации.
Привет всем,
Большое спасибо за то, что нашли время встретиться по [теме встречи] сегодня / вчера. Целью встречи было [краткое изложение цели / задачи встречи].
В качестве краткого обзора мы обсудили:
Мы пришли к выводу, что:
Чтобы это произошло, наши следующие шаги:
Для справки см. [прикрепленный документ №1], [несколько слов о том, что содержится в документе №1 и почему он актуален], и [прикрепленный документ №2], где [несколько слов о том, что содержится в документе №2 и почему он актуален].
Мы планируем встретиться снова через [количество времени], но тем временем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами, проблемами или соответствующими новостями.
Спасибо,
[Ваше имя]
Вот как это может выглядеть на практике:
Привет всем,
Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы раньше достичь наших целей по продажам в третьем квартале. Цель встречи заключалась в том, чтобы прийти к единому мнению о наших предстоящих задачах и обсудить любые изменения, которые мы можем внести, или шаги, которые мы можем предпринять в ближайшие недели до начала квартала, чтобы помочь нам всем добиться успеха.
В качестве краткого обзора мы обсудили:
Мы пришли к выводу, что:
Чтобы это произошло, наши следующие шаги:
Для справки см. Прилагаемый документ о продаже нового продукта для получения информации о продукте (обращайтесь с любыми вопросами, которые могут быть полезны для ответа в новых материалах), а также документ с изложением индивидуальных, групповых и корпоративных целей на третий квартал. .
Мы планируем встретиться снова через две недели, но тем временем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами, проблемами или соответствующими новостями.
Спасибо,
Джина
Встреча — это одно, а закрытие — другое. Сразу после встречи, как вы связываетесь с этим человеком? Может быть, именно это и было их целью в первую очередь при встрече с вами? После того, как у вас появится клиент, как вы будете с ним следить? Вы используете электронную почту или просто звоните им? В этом посте я рассмотрю шаблоны и советы для последующих писем после встречи.
Как правило, дополнительное электронное письмо после встречи отправляется тому, с кем вы только что познакомились и представились в первый раз. Цель этого сообщения — однозначно напомнить человеку ваше имя или, вероятно, тему, которая обсуждалась в вашем разговоре.
Последующее наблюдение может быть отправлено через 6 дней, 2 недели или даже через месяц. С тысячами электронных писем, отправляемых каждый день, важно, чтобы вы выделялись, обращаясь к получателю.
Последующие действия после встречи с потенциальным клиентом или потенциальным клиентом — это мощный способ оставаться на связи, а также вернуться к разговору.Поскольку этот процесс был для меня довольно эффективным, я чувствовал себя обязанным поделиться своими мыслями и выводами об эффективных последующих электронных письмах.
Если вы все еще развиваете отношения, держите старых клиентов в курсе или благодарите потенциальных клиентов за встречи, эти темы для последующих писем после встречи могут помочь вам в достижении значимых результатов.
Вот 30 конкретных примеров, которые я тестировал на протяжении многих лет, и что вы должны делать, когда они начнут получать ответы.
Вы когда-нибудь проводили продуктивную встречу и думали: «Я должен послать письмо по электронной почте, но я не знаю, что сказать»? Вы когда-нибудь хотели, чтобы у вас было несколько шаблонов, чтобы ускорить процесс создания вашего последующего электронного письма? Если да, то этот раздел для вас.
Кажется, что невозможно написать последующие электронные письма. В конце концов, вы уже встречались с этим человеком, так что еще сказать? Оказывается, не так уж и много, и именно поэтому последующие электронные письма — одни из самых сложных для написания писем. Эта коллекция предоставит вам шаблоны электронной почты для последующих встреч со всеми, от ваших коллег до инвестора.
Мне очень понравилось встретиться с вами в прошлый вторник и увидеть, как идеи, которые мы обсуждали [на встрече], уже оказывают положительное влияние на вашу [команду или компанию].Я хочу и дальше помогать вам решать [бизнес-проблему] и выделил несколько способов, которые помогут вам в этом. Если у вас возникнут вопросы, просто дайте мне знать.
Я хочу еще раз поблагодарить вас за то, что вы нашли время встретиться со мной вчера. Мне понравилось познакомиться с вашей командой и узнать больше о вашей компании. Я с нетерпением жду совместной работы с вами и вашей командой над [проект, инициатива, название проекта]. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или мысли. Кроме того, поделитесь со мной своими лучшими практиками и идеями, чтобы я мог лучше помочь вам добиться успеха.
Спасибо, что встретились со мной сегодня. Я прекрасно провел время, болтая на [деловую тему]. Я с нетерпением жду нашего телефонного звонка на следующей неделе, чтобы продолжить этот разговор.
Спасибо за встречу со мной на прошлой неделе. Мне очень понравилось наше общение, и я много узнал о [компании] и потребностях вашей команды. Как и обещал, я приложил краткое изложение своих мыслей, чтобы вы могли просмотреть его, когда будете готовы. Если хотите узнать больше, дайте мне знать.
Было здорово познакомиться с вами лично.Я с нетерпением жду продолжения нашего разговора [дата и время]. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация, или если вам удобнее поговорить, просто дайте мне знать.
Мне очень понравилось поболтать с вами и узнать, как обстоят дела у вашей компании [опишите бизнес]. Я отслеживаю, могу ли я чем-то еще помочь. Просто дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы или я могу предоставить дополнительные ресурсы. С нетерпением жду Вашего ответа.
Я с нетерпением жду встречи с вами и вашей командой на следующей неделе, чтобы обсудить, как мы можем работать вместе для [достижения цели].Я знаю, что вы думаете о нескольких внутренних вариантах увеличения продаж, поэтому я надеюсь, что моя идея будет интересным вариантом. Не стесняйтесь поделиться им с остальной частью вашей команды. Я пришлю вам дополнительную информацию о наших ресурсах и возможностях [дата и время].
Работа в процессе найма — это одно, а обеспечение того, чтобы вы получили желаемую работу, — другое. Один из лучших способов сделать это — произвести хорошее впечатление на вашего потенциального работодателя.Для этого вы должны отправить дополнительное электронное письмо после встречи с вашим потенциальным работодателем или рекрутером.
[Имя], я пишу, чтобы продолжить вчерашний разговор о моем [происхождении и / или опыте]. Я думал, что все прошло очень хорошо, и был рад, что вы смогли увидеть, насколько мои [основные навыки и опыт] подходят для [должности, звания, компании]. Меня также интересуют другие возможности в [компании], поэтому, если есть еще кто-нибудь, к кому вы можете порекомендовать меня, дайте мне знать.Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.
Спасибо за то, что нашли время поговорить со мной сегодня. Мне было приятно узнать больше о вашей команде и о том, как ваша [роль] поддерживает их работу. Как уже говорилось, я очень рад узнать больше о вашей стратегии онлайн-маркетинга и хотел бы снова коснуться того, как мы можем помочь вам увеличить посещаемость вашего сайта карьеры. Не могли бы вы провести время в [дата и время], если нет, давайте попробуем в [дата и время].
Надеюсь, у вас были отличные выходные. Я хотел продолжить и представиться.Я знаю, что у вас может быть много дел, и наши пути не будут пересекаться очень часто, но если я могу чем-то помочь вам или [компании], дайте мне знать. Я прилагаю короткое резюме для вашего обзора, на случай, если вам что-то понадобится от меня или если вы думаете о каких-либо вопросах или возможностях, которые могут мне подойти.
Мне понравилось встретиться с вами [дата] и поговорить о том, как я могу помочь вашей компании повысить производительность и прибыль. Конечно, решать вам, но если вы не готовы нанять кого-либо прямо сейчас, я был бы более чем счастлив иметь внутренний пробный период в вашем офисе в течение нескольких недель или даже нескольких часов. чтобы убедиться, что мы хорошо подошли.Дайте мне знать, когда захотите это попробовать.
Вы когда-нибудь встречали потенциального клиента лично, а потом задавались вопросом, что делать дальше? Как консультант, я всегда знал, что делать дальше, но как мне заставить других людей следить за мной? Я должен следить? Сколько раз я должен следить?
В этом разделе мы рассмотрим шаблоны электронных писем, которые вы можете использовать для последующих действий после следующей «теплой» встречи с потенциальным клиентом.Продолжай читать.
Здравствуйте, [имя]! Я пишу, чтобы продолжить наш разговор сегодня утром о ваших потребностях и целях в отношении [предложения продукта или услуги]. Мне понравилось узнавать больше о [проблеме, с которой я столкнулся]. Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите мне по электронной почте. В противном случае я с нетерпением жду возможности выступить снова, когда мы продвинемся вперед в этом процессе.
Спасибо за то, что вчера мы говорили о том, как [продукт] может помочь вам в решении ваших бизнес-задач. Мне очень понравился наш разговор и возможность узнать больше о [компании].Я прикрепил [ссылка] некоторых из наших недавних работ для похожих компаний, которые могут быть полезны. Дайте мне знать, если я могу еще чем-нибудь помочь.
Мне очень понравилось встретиться с вами и поговорить о том, как мы могли бы работать вместе. Я знаю, что у нас обоих много чего происходит, поэтому я хотел сообщить вам, что скоро пришлю наше предложение. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы до этого, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую.
Спасибо, что встретились со мной вчера. Я по-прежнему в восторге от вашей компании и возможности [повлиять на команду или компанию].Если хотите, вы можете звонить мне по [номер телефона] или писать мне по электронной почте на [адрес электронной почты] так часто, как вам нравится. Я буду здесь следующие 10 дней.
Недавно я говорил с [имя] о вашей [бизнес-цели] и проблемах, с которыми вы сталкиваетесь [проблемы, обсуждаемые в беседе]. Я думаю, что у нас есть способ помочь вам решить эту проблему, но было интересно, было ли время поболтать 20 минут?
[Имя], я хотел поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике, чтобы встретиться со мной сегодня.Мне понравилось узнавать больше о том, как вы управляете своей командой и руководите ею. Мне бы хотелось узнать больше о [типе бизнеса] и о том, как [компания] может добиться успеха. У вас будет время позвонить завтра в [время] или в пятницу в 14:00?
Я отслеживаю результаты нашей встречи на прошлой неделе, чтобы узнать, не нужна ли вам дополнительная информация о том, как [название инструмента или решения] может помочь вам и вашей команде в достижении [бизнес-цели]. Если да, я с радостью пришлю его: [гиперссылка] Если нет, дайте мне знать, стоит ли мне поговорить с кем-нибудь из команды о том, как мы можем помочь.Заранее благодарим и надеемся на повторное подключение в ближайшее время.
Я уверен, что многие из вас играют в сетевую игру. Это просто идеальное занятие для знакомства с новыми интересными людьми и деловых контактов. Но заставить эти новые контакты действительно работать на вас — это постепенный процесс, требующий вашего терпения и настойчивости.
Вы отлично провели время на мероприятии по нетворкингу — у вас были большие перспективы, и вы узнали много нового об этой области.Пришло время для последующих действий. Вы подготовлены с учетом шаблонов электронных писем? Своевременное электронное письмо может стать решающим фактором между достижением ваших целей и их отбрасыванием. Наличие надежной механики сопровождения может помочь сохранить важные отношения, что позволит вам расширить свой бизнес за пределы нормы.
Привет, [имя]! Было приятно встретить вас на [название сетевого мероприятия]. Я хотел бы связаться с вами и узнать больше о вашей [должности] и о том, каково это работать в [компании]. Я знаю, что это не по теме для нашей группы, но у нас много общего.Я с нетерпением жду возможности скоро снова подключиться.
Я просто хотел продолжить после нашей встречи на [название мероприятия]. Я не думаю, что у нас была возможность соединиться [вставьте что-то, что произошло во время встречи]. Мне действительно интересно узнать больше о [конкретной теме или задаче, которые вы обсуждали]. Я понимаю, что вы [бросаете вызов] и как вам становится труднее [влиять на команду или компанию]. Если у вас будет время, у вас будет время позвонить в [дата и время]?
Спасибо, что встретили меня на [мероприятии].Мне понравилось узнавать больше о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь [бизнес-проблема], и о том, как они влияют на вашу команду. Как я уже упоминал ранее, я приложил дополнительную информацию о том, как мы можем помочь вам улучшить [бизнес-цель] и решить [бизнес-проблему]. Просто дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы. Если нет, я с нетерпением жду встречи с вами [дата и время].
Было приятно познакомиться с вами сегодня, и я надеюсь, что вам понравился отправленный мной ресурс об увеличении ваших продаж [вставьте ссылку здесь]. Вы хотите выступить в [дата и время] или [дата и время]?
Привет, [Имя]! Спасибо, что связались.Было здорово встретиться с вами на [мероприятии] на прошлой неделе и узнать больше о вашей организации и о том, как вы поддерживаете людей с аутизмом. Я приложил несколько ресурсов, которые, думаю, вам пригодятся. У вас будет время для звонка на следующей неделе или в следующем месяце?
Я хотел еще раз поблагодарить вас за то, что вы нашли время пообщаться со мной на [название мероприятия]. Я ценю совет и точку зрения, которую вы смогли предоставить о [отрасли] и о том, как [бизнес-проблема] на нее влияет.
Я знаю, что вы сегодня заняты [укажите должность], но я хотел поговорить с вами до конца дня.Спасибо, что уделили время вчерашней беседе [тип мероприятия]. Мне понравилось узнавать больше о вашей компании и отрасли. Я вижу, что вы очень увлечены [вставьте слова из разговора]. Если у вас есть несколько минут на этой неделе, я хотел бы иметь возможность подумать о некоторых возможных способах
Последующие действия по электронной почте — отличный способ установить и построить профессиональные отношения со своими наставниками.
Встреча — это ваш шанс остаться в памяти наставника, поэтому вам нужно убедиться, что вы оставите хорошее впечатление, и соответствующим образом продолжить работу! Если это была отличная встреча, выражение вашей благодарности в последующем электронном письме также произведет хорошее впечатление.
Привет [имя]! Спасибо, что уделили время вчера. Мне очень понравилось узнать больше о [обсуждаемых темах]. Следующие шаги для меня — это [упомянутые действия], и, как всегда, я буду рад поддерживать связь по мере прохождения этого процесса. Если нет, я с нетерпением жду встречи в ближайшее время. Спасибо еще раз.
Было здорово встретиться с вами вчера, и я был рад узнать, как ваша команда внедряет [лучшие практики] и почему это важно. Я так много узнал, услышав о ваших проблемах и о том, как вы их решаете.Мне также понравилось слышать, как мы можем помочь вам повысить продуктивность продаж с помощью [продукта или услуги]. Сообщите мне, есть ли какие-либо возможности поработать над доказательством концепции или другим [проектом / усилием]. Большое спасибо за уделенное время.
Я хотел еще раз поблагодарить вас за то, что вы познакомили меня с [имя старшего контактного лица]. Было приятно познакомиться с ним! В итоге мы назначили еще один звонок на следующей неделе. На прошлой неделе я отправил электронное письмо [старшему контактному лицу], но пока не получил ответа. Я пыталась позвонить ему вчера, но он был недоступен.Вы знаете, могу ли я поговорить с ним или он мог изменить свое расписание?
У нас был отличный разговор о моей работе в [компании]. Спасибо за отзыв о том, как я могу улучшить свои навыки общения с моей командой. Я собираюсь составить план действий сегодня на основе вашего совета и назначу время, чтобы встретиться с вами, чтобы рассмотреть его. Будет ли следующий вторник в 14:00? Если нет, дайте мне знать, какой день лучше всего подходит для вас в вашем календаре.
Вы ищете дополнительное письмо, которое впечатлит вашего менеджера? Вот эксклюзивная коллекция писем.Выбирайте наиболее подходящий для вас и пользуйтесь.
Мне очень понравилась встреча, которую мы провели вчера с [менеджером], чтобы обсудить нашу [роль] в [компании]. Я расскажу вам и вашей команде о некоторых из обсуждаемых идей, а затем назначу вам звонок, чтобы узнать ваше мнение. Если у вас есть время на этой неделе, дайте мне знать, как выглядит ваш календарь, и я выберу время, которое подходит нам обоим. Еще раз спасибо за вашу помощь и руководство.
Привет, [имя]! Несколько недель назад у меня была очень вдохновляющая встреча с [имя менеджера] из [компании].Мы говорили о том, как я могу продолжать вводить новшества и совершенствоваться. Он предложил встретиться за кофе на следующей неделе. Это было в моем календаре, и я знаю, что вы тоже были заняты. Что было бы лучше для вас: [день и время] или [день и время]? Если нет, дайте мне знать, когда будет работать.
Мне очень понравилось встретиться с вами вчера в офисе. Я знаю, что это было кратко, но я хотел продолжить некоторые вопросы, которые мы обсуждали. [обсудите мою сторону и предложите что-нибудь еще] Если у вас есть время обсудить звонок, я хотел бы услышать ваши мысли.В противном случае дайте мне знать, с кем лучше всего поговорить.
Мне очень понравилась наша вчерашняя встреча. Изучая ваши записи, похоже, мы обсуждали [важные выводы встречи]. Если я могу предоставить дополнительную информацию, если я что-то пропустил или недостаточно четко ответил на один из ваших вопросов, сообщите мне.
Я просто хотел продолжить нашу встречу на прошлой неделе. Я хотел убедиться, что у вас есть нужная информация и ресурсы по [обсуждаемой теме].У вас была возможность сделать обзор? Если нет, я буду счастлив собрать обновленную колоду и отправить ее. Просто дайте мне знать, если я еще могу вам помочь. Спасибо и удачных выходных!
Студентам довольно сложно создавать эффективные последующие письма после встречи со своим профессором. Эти электронные письма очень полезны для укрепления связи между вами как преподавателем и студентом.
Я подумал, что это была отличная встреча с вами и [имя профессора] в среду днем.Я хотел бы выделить время, чтобы сесть и обсудить следующие шаги — когда мы сможем это сделать?
Профессор [имя], было приятно встретиться с вами вчера, и я ценю отзывы о [задание / оценка класса]. Я внес в свой проект изменения, которые вы рекомендовали. У вас будет время на 15-минутный звонок, чтобы просмотреть его, прежде чем я отправлю его? Сообщите мне, как выглядит ваш календарь. Best,
Профессор [имя], я пишу, чтобы продолжить нашу вчерашнюю встречу. Мы обсудили профессиональные навыки и то, как сделать мое резюме более ориентированным на действия и легким для чтения работодателями.Прилагаю исправленное резюме. Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы, чтобы я включил? Спасибо за помощь.
Привет, [Name], я хотел продолжить наш разговор сегодня в конце урока. Я хотел бы встретиться с вами и поговорить о том, как я могу реализовать свой последний проект. Я доступен в [часы или день] по адресу [location]. Сообщите мне, какое время лучше всего подходит для вас.
Профессор [имя], Спасибо, что нашли время встретиться на прошлой неделе. Я был очень рад узнать больше о вашем исследовании и о том, как вы применяете его в бизнесе.Прилагаю однопейджеры, о которых я говорил во время нашей встречи. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу еще чем-нибудь помочь, чтобы ответить на любые вопросы или предоставить информацию, которая будет полезна.
Профессор, спасибо, что встретились со мной вчера. Я надеюсь, что наш разговор был для вас полезным и полезным, и что вы можете поделиться тем, о чем мы говорили, с остальными участниками класса. Я приложил документы, которые обсуждались на нашей встрече, если вам нужно больше деталей или вы можете поделиться ими с другими.
Важность последующих писем по электронной почте после стартовой встречи проекта неоспорима.Чем раньше вы свяжетесь с членом вашей команды после встречи, тем лучше. Если вы будете ждать слишком долго, дела начнутся, и вы можете забыть об этом.
Вот почему я решил поделиться ими с вами. Они помогут вам запустить ваш проект в правильном направлении и сэкономят время и деньги на сбоях связи.
Я пишу, чтобы ответить на наш вчерашний приветственный звонок. Я не могу поблагодарить вас за вашу помощь в настройке, и я с нетерпением жду сообщений о прогрессе в достижении каждой цели проекта.Как уже говорилось, вот ссылка на план проекта, а вот краткое изложение того, о чем мы говорили. Просто дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы до нашей следующей встречи.
Спасибо, что встретились со мной вчера [день недели]. Я был благодарен за то, что вы уделили время, чтобы увидеть, что моя компания может для вас сделать. Я работаю над стартовым документом проекта и связываюсь с командой, которую пришлю на этой неделе. Если в это время у вас возникнут какие-либо вопросы, дайте мне знать. Еще раз спасибо за встречу со мной. Надеемся на совместную работу в ближайшие недели!
Спасибо за встречу с [коллегой и мной] ранее на этой неделе, чтобы начать наш проект [имя].Насколько вам известно, первая фаза нашего проекта почти завершена. Я знаю, что вы сказали [коллеге], что хотели бы видеть больше разработки, прежде чем мы перейдем ко второму этапу. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите, чтобы мы отложили продвижение вперед. В противном случае я назначу звонок на следующей неделе, чтобы обсудить наши варианты для второй фазы нашего проекта.
Еще раз спасибо за то, что уделили мне время по поводу [название проекта], [компания]. Напоминаем, что мы обсудили следующие шаги:
Внезапно вы вспоминаете ту большую встречу с генеральным директором.Надеюсь, ему или ей понравилась ваша презентация. Может быть, им просто нужно немного дополнительных убеждений, чтобы дать вам окончательное «да».
В любом случае вам необходимо связаться с генеральным директором, чтобы вы могли закрепить этот контракт. Это не должно быть сложно: в конце концов, это всего лишь электронное письмо, которое должно дать вам результаты и приблизить вас к достижению вашей цели.
Таким образом, прежде чем отправлять электронное письмо генеральному директору этой компании, полезно знать несколько шаблонов электронных писем для последующих писем после встречи с генеральным директором.
Привет, [Имя], я хотел продолжить наш разговор с [Имя генерального директора] на прошлой неделе. У меня была возможность вернуться в офис и подумать, как лучше всего справиться [обсуждаемая тема]. Буду признателен за ваши отзывы о том, что вы услышали, и о том, как мы можем вместе двигаться вперед. Если нет, с кем бы вы посоветовали мне поговорить напрямую? Спасибо за вашу помощь.
Привет, [Name], я хотел бы продолжить с вами наш разговор с генеральным директором на прошлой неделе. Если вы помните, мы говорили о том, что [бизнес-задача] компании затрудняет [воздействие].Я знаю, что проблема в значительной степени связана с вашим руководством, но я также понимаю, что у вас нет ресурсов или команды для ее решения. Вот почему я хотел кратко резюмировать беседу и отправить дополнительную информацию, чтобы вы могли поделиться ею с другими.
Я не слышал, чтобы назначить время для разговора о [возможности], и я подумал, что было бы хорошо получить известие от вас. Я с нетерпением жду ваших мыслей о том, как мы можем работать вместе и как мы можем помочь вам в [название проекта] и [вставить задачу].Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите, чтобы наш отдел продаж позвонил генеральному директору, или если вы хотите, чтобы я связывался напрямую.
Спасибо, что познакомили меня с [генеральным директором]. Ваше понимание ее стиля руководства бесценно. Если у вас есть время, я хотел бы узнать ваше мнение о моем документе, в котором излагается наша стратегия помощи [компании] в достижении цели по выпуску пяти новых продуктов за три года. В плане излагаются конкретные шаги, которые мы предпримем, чтобы помочь команде лучше расставить приоритеты и разрабатывать новые продукты, а также запускать их таким образом, чтобы повысить коэффициент удержания на 30%.Я прикрепил его сюда. Пожалуйста, вернись ко мне как можно скорее.
Было очень приятно наконец встретиться с вами и вашей командой. Я знаю, насколько вы заняты, и хотел убедиться, что вы получили присланные мной материалы. Документ прилагается вместе с кратким описанием нашего подхода. Я хотел бы услышать, что вы думаете, когда у вас будет время, и с нетерпением жду любых отзывов или вопросов, которые могут у вас возникнуть. Если ничего не возникнет, дайте мне знать, можем ли мы назначить звонок на [дата и время].
После нашей встречи я составил краткий обзор того, как мы можем помочь [компании] и решить вашу [бизнес-проблему].В приложении вы найдете информацию в документе. Также прилагаются некоторые отзывы других компаний, которые использовали наши продукты, чтобы повысить продуктивность продаж на [число]%. Если вас когда-нибудь заинтересуют наши продукты, дайте мне знать, и я буду счастлив прислать вам более подробную информацию о том, как они работают.
Мне очень понравилось поговорить с вами и [имя руководителя высшего звена] о [обсуждаемой теме]. Я думаю, что между нашими двумя организациями существует тонна согласованности, и я думаю, что мы могли бы работать вместе, чтобы достичь некоторых удивительных вещей.Просто чтобы вы знали, я на связи, когда я вам понадоблюсь. Если нет, с кем мне лучше поговорить? Спасибо за вашу помощь.
После разговора с бизнес-ангелом или инвестором очень важно не потерять их. Для вас важно следить, а также поддерживать связь, даже если они не могут инвестировать. Шаблоны электронных писем для последующих действий после встречи с инвестором — лучший способ поддерживать с ним контакт.
Общение с инвестором, будь то встреча после демонстрации или получение дополнительной информации, — это точка взаимодействия, которую нельзя игнорировать. Независимо от стадии взаимодействия вашего стартапа и инвестора, они ждут от вас одного — последующих действий.
Я просто хотел продолжить и поблагодарить вас за то, что вы нашли время вне своего расписания, чтобы встретиться со мной на этой неделе. Ваше понимание [тип бизнес-идеи] было очень ценным, и я очень ценю возможность поболтать.Я знаю, что у вас ограниченное время, но если я могу еще что-нибудь сделать, чтобы лучше представить себя или свою компанию в будущем, просто дайте мне знать. Если нет, я с нетерпением жду встречи с вами [дата и время].
Я хотел бы продолжить и поблагодарить вас за то, что вы нашли время встретиться со мной на прошлой неделе. Я многое узнал о том, как вы подходите к [бизнес-задачам], и о ваших планах по выходу на новые рынки. Я хотел бы поделиться тем, что я узнал, со своей командой [поделитесь информацией, представленной на встрече].Просто дайте мне знать, есть ли еще что-нибудь, о чем было бы полезно знать в дальнейшем.
Мне очень понравился наш разговор и встреча с вами на прошлой неделе. У вас большой опыт, и нет никаких сомнений в том, что собранная вами команда является лучшей в отрасли. Я надеюсь узнать больше о ваших планах на [этот год] и о том, как мы можем помочь вам воплотить их в жизнь. Если вы хотите это обсудить, вот мой календарь на [следующий месяц]. Если нет, я с нетерпением жду встречи в ближайшее время.
Привет, [имя]! Надеюсь, это письмо тебя хорошо заинтересует. Я пишу, чтобы продолжить нашу встречу на прошлой неделе. Я знаю, насколько вы заняты, но если у вас есть время, дайте мне знать, подходят ли вам следующие сроки: [вставьте здесь временные рамки].
Привет, [Name], надеюсь, у тебя все хорошо. Я хотел узнать, есть ли у вас дополнительные отзывы или идеи о том, как [компания] может помочь вам в расширении вашего бизнеса. Если да, ознакомьтесь с прилагаемой обновленной колодой и дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы.Спасибо за ваше время и внимание!
Спасибо, что нашли время встретиться со мной в начале этой недели. Я очень ценю это и рад, что у нас появилась возможность поболтать. Как мы уже обсуждали, у меня есть дополнительная информация о наших финансовых показателях и бизнес-модели, которая может вас заинтересовать. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите продолжить наше обсуждение или назначить отдельный звонок или встречу.
Пишу, чтобы продолжить разговор с [имя] в прошлый четверг. С тех пор я собрал для вас колоду и хотел бы получить ваши отзывы.Он прикреплен. Дайте мне знать, если я могу еще что-нибудь отправить вам, чтобы убедиться в ясности моего сообщения. Надеюсь скоро снова подключиться. Еще раз спасибо за ваше время.
Нет ничего хуже, чем пропустить встречу с кем-то, кто может дать вам новых клиентов, предоставить вам информацию или просто подружиться с вашей сетью. Если вы пропустите встречу — по любой причине — вот шаблоны писем для последующих писем после пропущенной встречи, которые помогут вам вернуться в игру и хорошо выглядеть.
Здравствуйте, [Name], надеюсь, у вас все хорошо. Извините, мы не подключились, но я подумал, что свяжусь с вами и посмотрю, как выглядит ваш календарь на неделю [дата]. Бывают ли времена, которые подходят вам?
Я хотел коснуться базы, так как пропустил нашу встречу. Было здорово поговорить с вами о [вставить цель]. Я с нетерпением жду встречи с вами в ближайшее время!
Я хотел продолжить пропущенную встречу с вами и [имя другого человека]. Я был так разочарован, что у меня не было возможности встретиться с вами, и если бы вообще можно было выделить 15 минут вашего времени для быстрого звонка, я был бы очень признателен.Я хочу узнать вас получше и посмотреть, как мы можем вместе развивать ваш бизнес.
Здравствуйте, [имя], я был разочарован, пропустив вашу встречу с [командой]. Надеюсь, все прошло хорошо. Прежде чем задавать какие-либо вопросы, будьте уверены, что я полностью подготовлен к [коммерческой презентации], которую вы запросили, и с удовольствием представлю ее в удобное для вас время. Сообщите мне, как выглядит ваш календарь на [дата] или [дата]. Если нет, с кем мне лучше поговорить? Спасибо!
Я пишу, чтобы продолжить [вставьте здесь мероприятие или встречу], которое мы запланировали несколько недель назад.Я пропустил наш звонок и хотел убедиться, что вы знаете о ресурсах, которые я вам отправил. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами. Если нет, я с нетерпением жду возможности снова поговорить в ближайшее время и надеюсь, что мы сможем назначить время, которое будет работать для нас обоих.
Всегда приятно знакомиться с новыми людьми и узнавать о них больше. Это просто факт, что вы не можете охватить всех на своем целевом рынке всякий раз, когда появляется время и возможность.
Отправлять дополнительные электронные письма не всегда просто. Некоторые из них имеют неправильный формат или написаны неправильно, но они все равно рассылаются. Вот почему очень важно мыслить масштабно, когда дело доходит до отправки сообщений вашим контактам.
Об авторе