Письмо в компанию: Деловое письмо: что это такое, как его составить и написать

Содержание

Деловое письмо: что это такое, как его составить и написать

В наше время деловые письма, напечатанные на бумаге и оформленные на фирменном бланке, почти не используют. Большая часть переписки перекочевала на электронную почту, в социальные сети и мессенджеры. Но это не значит, что деловое письмо изжило себя.

В любой переписке нужно придерживаться определенных правил. Причем, нормы различаются в зависимости от того, где происходит общение и кто адресат. Мы подготовили материал, в котором разберем основные виды деловых писем и правила, которые стоит соблюдать при деловой переписке.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
Подключиться можно самому за 1 день.
Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.

У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Читайте также: Как определять цели и задачи текстов

Что такое деловое письмо

В настоящее время к этой категории можно отнести все письма и сообщения, касающиеся коммерческой деятельности, организационных и текущих вопросов компании. Если раньше при написании делового письма придерживались строгих правил, то сейчас нужно адаптировать стиль по ситуации и учитывать специфику канала общения.

Соблюдайте общие правила деловой переписки:

Нейтральный тон общения. Никакой фамильярности, грубости или излишней учтивости.
Краткость и четкость информации. Длинные вступления или туманные формулировки не нужны. Опирайтесь на факты, излагайте суть сообщения без воды и избыточной информации. Рекомендуемый объем – не больше одной страницы, остальную информацию лучше перенести в приложение и прикрепить файлом.

Точное определение адресата, если сообщение направлено определенному человеку.
Четкая структура. Сплошная простыня текста воспринимается плохо.
Размер текста адаптируется под канал общения. Не стоит слать несколько сообщений в мессенджере или делать электронное письмо длиной в несколько экранов.
Избегайте сокращений, аббревиатур и сленга, особенно если письмо отправляется впервые. Исключение – узкоспециализированная переписка.
Не начинайте общение в нерабочее время. Это считается признаком дурного тона.
Четко указывайте отправителя, а также все доступные каналы связи.

В зависимости от адресата и цели, для которой сделано деловое письмо, можно выделить следующие виды:

Предложения о сотрудничестве. Чаще всего это документ установленного образца. Он может быть одинаковым для всех адресатов (циркуляр) либо персонифицированным. В этом случае указывается конкретный человек или же должность (например, «Начальнику отдела снабжения»).

Деловая переписка с партнерами. С ее помощью решаются все текущие вопросы, делаются запросы и решаются возникающие в процессе работы проблемы.
Письма клиентам. Можно сообщать им о новых поступлениях товара, акциях и т. д. Чаще всего формируется клиентская база, по которой и производится рассылка.
Переписка с органами власти, предсудебные предупреждения, решение правовых вопросов.

Письма могут быть адресованы конкретному сотруднику или руководителю либо носить общий характер. Также их делят на те, которые требуют ответа, и те, на которые отвечать не нужно.

Как использовать в современном мире

В наше время деловое письмо используют для разных целей. В зависимости от канала общения меняются особенности документа, его структура адаптируется. Основные варианты:

Коммерческие предложения
. Чаще всего рассылаются по холодной аудитории и предлагают товары или услуги. Тут важно четко указать сферу деятельности, сформулировать преимущества компании и плюсы сотрудничества.
Email-рассылка. Предполагает периодическую отправку писем по определенной базе. Через нее можно сообщать новости, рассказывать о новых товарах и услугах, анонсировать акции и т. д.
Пресс-релизы. Чаще всего их высылают в средства массовой информации, на интернет-порталы. В них рассказывается о текущих или будущих событиях, сообщается важная информация о компании, а также другие новости, которые могут вызвать интерес у аудитории.
Поиск работы. Грамотно составленное резюме изначально выделяет соискателя из общего ряда и четко рассказывает о профессиональных качествах человека.
Публикация статей. Автор или компания делают качественные обзоры и аналитические статьи.
Сообщения об акциях и выгодных предложениях в мессенджерах и социальных сетях. Чаще всего рассылаются по базе клиентов, имеют небольшие размеры и адаптированы под канал общения.
Поздравления и благодарности. Для повышения лояльности клиентов можно поздравлять их с праздниками. Также хотя бы раз в год благодарить за взаимовыгодное сотрудничество и подчеркивать важность партнера или клиента для компании.

Рекомендуется выдерживать деловой стиль общения и придерживаться описанных ниже норм при любом общении с клиентами или партнерами.

Примеры деловых писем

Письмо с коммерческим предложением. Из плюсов можно выделить краткость изложения и четкую формулировку предложения.

Email-рассылка. В данном примере, акцент сделан на более неформальную форму общения. Создаётся впечатление, что тебе пишет старый друг или партнёр, и это вызывает доверие.

Пресс-релиз. Кратко раскрыта основная новость, к письму прикреплены документы с более подробной информацией.

Сообщения об акциях.

Как правильно составить и написать деловое письмо

Разберем по шагам процесс написания делового письма. Инструкцию можно адаптировать в зависимости от канала общения. Чаще всего используют электронную почту, так как сообщения в ней проще найти при необходимости и можно оформить письмо по всем правилам.

В первую очередь определите цель послания. Подумайте, какие факторы увеличивают вероятность принятия положительного решения. Чем конкретнее формулировка – тем лучше.
Имя отправителя должно быть четким и понятным, без цифр и непонятных названий, иначе шансы попадания письма в спам сильно увеличатся. Название компании или имя и фамилия — лучший вариант.
Заголовок или тема письма. Если вы проработали первый пункт, то с этим этапом вопросов не возникнет. Главное, чтобы заглавие не было слишком длинным и сумбурным.
Приветствие, лучше всего использовать стандартный вариант «Добрый день!». Кратко представьтесь, когда в этом есть необходимость, или укажите название фирмы и сферу ее деятельности. Если сообщение направлено по рекомендации либо в результате переговоров на какой-либо встрече или выставке, обязательно укажите и это.
Текст предложения. Старайтесь излагать информацию кратко и по существу. В идеале уместиться в несколько абзацев. Используйте нейтральный стиль изложения, избегайте канцеляризмов и тяжелых словесных конструкций, сложных для восприятия. Обязательно перечитывайте и упрощайте сложные формулировки.
Соблюдайте общепринятые правила оформления. Используйте один шрифт, важные моменты можно выделить жирным, но это нежелательно. Разбивайте текст на небольшие абзацы, используйте списки, если это упростит восприятие. Если в компании есть шаблон оформления, используйте его для всей деловой переписки. Обязательно проверяйте текст на орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки, любые недочеты плохо влияют на репутацию отправителя.
Прикрепляйте файлы только при необходимости. Размещать прайс-лист или описание услуг в письме не нужно. Обязательно укажите, что находится в приложении.
Правильно оформите подпись. Пишите не только название компании, но и имя отправителя, а также контакты для связи. Укажите несколько вариантов: почту, номер телефона и мессенджера, чтобы адресат мог быстро связаться с вами.

Лучше всего сделать шаблон, чтобы менять только тему и текст письма, так вы упростите себе работу, а все письма приобретут единый стиль.

Заключение

Умение вести деловую переписку – обязательный навык для всех, кто работает с клиентами и занимается продажами. Нужно придерживаться основных правил и общепринятых норм, особенно на первых этапах сотрудничества. Важно соблюдать нейтральный стиль и излагать информацию четко и по существу.

Полезные ссылки:

4 примера сопроводительных писем, которые работают — Work.ua

Work.ua подготовил для вас примеры, которые помогут обратить на себя правильное внимание рекрутера.

Тема сопроводительного письма на Work.ua раскрыта с разных углов и нескольких сторон. Мы уже обсуждали правила составления таких дополнений к откликам на вакансии, давали вам советы, как не испортить первое впечатление. В этот раз мы пошли еще дальше — составили 4 примера сопроводительных писем, которые считаем если не идеальными, то близкими к безупречности. Надеемся, они окажутся для вас полезными.

Cherchez la femme — ищите женщину

Говорят, устроиться на хорошую работу после декрета с двумя-тремя детьми практически невозможно. А что, если не унывать и постараться по-другому взглянуть на ситуацию, найти в таком положении плюсы, а не минусы для карьеры? Вот пример сопроводительного письма женщины, у которой есть дети и желание получить достойную работу.

«Добрый день! Меня зовут Ольга, мне 35 лет и у меня трое детей. Это если коротко. А если подробно, то кроме семьи и детей у меня еще есть 8 лет опыта в рекламе и маркетинге, о чем вы можете узнать из моего резюме. Чтобы не терять навыков, в отпуске по уходу за детьми я регулярно посещала различные тренинги и семинары по специальности. Последние два года работаю на фрилансе, среди моих клиентов есть такие компании: “А”, “Б”, “В”. Кроме этого, я всегда стараюсь находиться в курсе последних новостей в мире рекламы, читаю книги известных маркетологов, слежу за их блогами в сети, веду собственные конспекты.

Наличие трех детей научило меня многозадачности. Я могу быстро переключиться с одной задачи на другую, наладить работу целого отдела даже с самыми капризными сотрудниками и уговорить несговорчивых клиентов. Учитывая специализацию вашей компании, могу предложить план по увеличению продаж и узнаваемости бренда, знаю, как повысить лояльность реальных и потенциальных клиентов. Гарантирую полную отдачу поставленным задачам, умею организовать свою жизнь так, чтобы личное оставалось личным, а профессиональное — профессиональным.

Спасибо за внимание. Желаю удачного дня!».

Из такого письма видно, что кандидат готов работать, знает, о чем говорит, и все остальные факторы для работодателя уходят на второй план, не мешая сосредоточиться на главном.

Когда нет опыта, но есть желание

Все хотят молодых и амбициозных, но при этом с 10-летним опытом работы. Знакомая ситуация? Однако не стоит отчаиваться. Хорошую работу можно найти без опыта, но только в том случае, если у вас достаточно стремления и желания учиться новому. Примерно так может выглядеть резюме 22-летнего выпускника вуза:

«Здравствуйте! Меня зовут Алексей. 2 месяца назад я закончил университет по специальности “Экономика предприятия”. Опыта работы у меня пока особо нет, но зато есть другие качественные преимущества.

Я очень организованный и дисциплинированный. В университете закончил военную кафедру, был старостой группы. Я организовывал вылазки и походы для целого потока студентов (а это около 90 человек), я всегда был главным по финансам и бюджету. На практике между 4 и 5 курсом работал в “Банке” помощником экономиста. Получил рекомендации от начальства.

Здраво подхожу к поиску работы, поэтому согласен на должность помощника или стажера, главное — чтобы была возможность развития. Готов полностью посвятить себя работе, следовать правилам и уставам, взамен отдавая энергию и преданность.

Благодарю за внимание».

Для кандидатов после 40 лет

Распространено мнение, что после 40 лет найти работу крайне сложно. Особенно если до этого вы 20 лет занимали должность в одной компании. Да, действительно, шансы снижаются, но не до нуля. Возможно, наш пример сопроводительного письма поможет вам получить желанную работу.

«Добрый день! Меня зовут Евгений, мне 43 года, но не спешите закрывать мое письмо. В вашей вакансии указано, что нужен опытный и решительный управляющий, который не боится ответственности. И я такой. За 23 года профессионального стажа я “вырос” с простого банковского служащего до руководителя регионального филиала крупного банка. Мне приходилось руководить небольшими командами из 5-7 человек и отделами до 50 служащих. В работе я использую современные методы управления, прислушиваюсь к мнению сотрудников, нахожу баланс между потребностями руководства и персонала. С предыдущего места работы пришлось уйти, поскольку компания была ликвидирована.

Говорят, после 40 работу найти невозможно. А я считаю, что не находит ничего тот, кто не ищет, и кому нечего предложить рынку. У меня же есть рекомендации, опыт, уверенность и возможности. Хочу, могу и знаю, как решить задачи, описанные в вакансии. От себя гарантирую полную отдачу и заинтересованность в успехе компании.

Спасибо за внимание. Всегда на связи!».

Идем ва-банк

Самое главное правило составления сопроводительного письма — адекватность. Допускается немного официоза, чуть-чуть юмора, можно добавить капельку «от себя», но надо соблюдать стиль делового общения. А если нет? Готовы выйти за рамки? Если вы столь решительны, имейте в виду, пытаясь соригинальничать, очень важно сохранить ту самую адекватность, а не поставить все на эпатаж.

Мы приводим пример из секретного архива Work.ua. Перед вами сопроводительное письмо, присланное на вакансию контент-менеджера компании Реактор, которое было рассмотрено, а кандидатура — одобрена.

«Добрый день! Меня зовут Александра и я копирайтер. Мастерски удобряю эпитетами сухое семя энциклопедического слога, взращивая незаурядные словесные “сады Семирамиды”. Умею превращать скучный контент в целящие новости, создавать аналитические обзоры на заданную тематику, гарантирую ненавязчивый юмор в статьях, полную отдачу, выполнение плана в четкие сроки. Я за свободу слова и приятное общение с коллективом. В меру коммуникабельна, умею отделять дружбу от службы, стойко переношу справедливую критику, но требую к себе уважительного отношения. Готова с головой окунуться в то, что другие называют рутиной, а я воспринимаю как вызов.

Во вложении прилагаю примеры моих работ. Последние полгода занята в теме путешествий, вела тревел-блог, делала анонсы для крупного тематического мероприятия.

P.S. Если вам нужен человек, который сделает вашу работу продуктивнее, избавит от проблем с малограмотными авторами и неуверенными новичками, обращайтесь!)

Ах да, почему я хочу работать у вас? Потому что я хочу, чтобы мои работы “улетали” с достойной стартовой площадки, потому что у вас сотни тысяч посетителей и потому что я смогу сделать эти показатели еще выше. Скорость набора: 280 зн/мин.

Спасибо за внимание!»

Оставайтесь собой, будьте профессионалами и не бойтесь показаться смешными или недостаточно опытными. Все получится, если вы откажетесь от навязанных кем-то стереотипов. И помните, рекрутеры не хотят читать шаблонные заготовки, их может заинтересовать лишь грамотное, наполненное резюме и нетривиальная история о вас в качестве сопроводительного письма.

Читайте также:

Как выделиться с помощью сопроводительного письма

Хардкор-советы Сергея Марченко: сопроводительное письмо, которое сработает

Главные ошибки при составлении сопроводительного письма

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

образец составления и пример использования в email-маркетинге

Информационное письмо — это вид делового послания, в котором адресату сообщают о каких-то фактах либо событиях. В digital-пространстве информационными письмами часто называют email-сообщения, которые содержат полезный для подписчиков контент.

Какие задачи решает информационное письмо

Основная задача информационного письма — рассказать получателю, что что-то произошло. Например:

оповестить партнёров об изменениях внутри компании;
напомнить контрагентам об исполнении обязательств по договору;
рассказать клиенту о внедрении новых услуг или расширении ассортимента.

Информационное письмо просто констатирует факт и не предполагает мотивации к действию.

Объём инфо-письма варьируется от одного предложения до нескольких страниц. Как правило, информационное письмо подписывает руководитель организации или ответственное лицо. В случае массовой рассылки наличие ручной подписи необязательно.

Нередко информационные письма носят типовой характер — их оформляют по утверждённому шаблону. В содержании могут присутствовать рекомендации или цитаты из официальной документации. Также информационные письма могут содержать различные приложения — фотографии, документы, таблицы, pdf-файлы.

Разновидности информационных писем

Классификация информационных писем весьма условна, поскольку одно послание может выполнять сразу несколько функций. Но в целом существует несколько основных видов.

Письмо-уведомление

Сообщает о каком-либо факте, событии или процессе. Например: о смене руководства организации или ее реквизитов, об изменении политики компании или цен на товары.

Образец:

Уважаемый Имя Отчество,
ООО «Н» информирует вас о повышении цен на наш ассортимент на 10% в связи с подорожанием сырьевой продукции.
Подробно ознакомиться с изменениями вы можете в приложенном прайсе. Если есть вопросы — звоните по телефону +7 xxx xxx xx или пишите нам на email [email protected].
С уважением, …

Письмо-напоминание

Сообщает адресату про то, что ему нужно сделать. К примеру, выполнить договорные обязательства, дать ответ на предложение, явиться на встречу в указанное время.

Образец:

Уважаемый Имя Отчество,
Напоминаю, что 30.08.2020 г. пройдёт семинар по теме «…».
Чтобы подтвердить участие, не забудьте зарегистрироваться по ссылке.
С уважением, …

Письмо-подтверждение

Зачастую выступает гарантией ранее оговоренных условий и обещаний. Пример: «товар получили», «оплату провели», «ваше предложение утвердили».

Образец:

Уважаемый Имя Отчество,
Получили ваше коммерческое предложение.
О принятом решении сообщим до 01.09.2020 г.
С уважением, …

Письмо-заявление

Уведомляет адресата о планах автора, разъясняет причины сложившейся ситуации, формулирует позиции автора по определённому вопросу. Например: «мы решили пересмотреть условия сотрудничества», «по данному вопросу я считаю…», «сообщаю, что намерен предпринять следующие действия…».

Образец:

Уважаемый Имя Отчество,
Я изучил ваше предложение об изменении условий сотрудничества. Сообщаю, что…
С уважением, …

Рекламно-информационное письмо

Эти письма зачастую самые объёмные и похожи на коммерческие предложения. Они содержат информацию о товарах и услугах, о расширении ассортимента, об изменениях ценовой политики. От обычных коммерческих писем их отличает то, что в них отсутствует призыв к действию. Это просто констатация факта. Тем не менее, послания должны быть интересными, чтобы их прочитали.

Образец:

Уважаемый Имя Отчество,
Мы расширили ассортимент. Теперь вы можете купить… Подробнее читайте в приложении.
Приложение: «Каталог товаров»
С уважением, …

Как написать информационное письмо

Информационные письма в корпоративной переписке — обычные деловые сообщения, написанные в свободной форме. Однако оформлять послания лучше по правилам деловой переписки.

Например, для информационных писем часто используют такую структуру:

В левом верхнем углу листа либо по центру укажите реквизиты компании — наименование, юридический адрес, контактные данные. Укажите дату составления документа и его исходящий номер, если регистрируете корреспонденцию. Если отвечаете на чьё-то письмо, то обозначьте дату и номер входящего документа.
В правом верхнем углу пропишите сведения об адресате — Ф.И.О., должность, название и адрес компании.
По центру письма при необходимости напишите тему, отражающую содержание. Ниже темы добавьте обращение в уважительной форме или начните с вежливого приветствия — «Добрый день, …», «Уважаемая … (имя-отчество)».
Ниже обращения напишите вступление — кратко изложите суть послания. «Прошу Вас…», «Наша компания предлагает…»
В основной части после вступления изложите содержание сообщения. Пишите кратко и последовательно — только факты и самая необходимая информация. Деловое письмо должно чётко отвечать на вопросы: «Кому», «Зачем» и «Почему». Убедитесь, что стиль изложения и содержание будут понятны адресату. Если ваша цель состоит в сотрудничестве — постарайтесь описать выгоду для адресата.
В заключение письма подведите итог написанного и при необходимости кратко сформулируйте своё предложение или просьбу.
Если к письму прилагаются какие-либо материалы, перечислите их. Для каждого приложения напишите краткое пояснение — что это, о чём и для чего нужно адресату.
Завершите письмо стандартной фразой «С уважением…» (или что-то аналогичное). Укажите должность и имя отправителя. Если послание персональное — поставьте подпись. Ниже можно прописать контактные данные дополнительного контактного лица.

Образец информационного письма:

В корпоративной среде для деловой переписки обычно применяют бланки с водяными знаками и логотипом компании. При отсутствии утверждённого бланка можно использовать обычную бумагу формата A4.

Образец формы письма-напоминания

В деловой переписке также важно правильно форматировать текст. Проверьте, чтобы сообщение соответствовало рекомендациям ГОСТа:

Предусмотрите наличие полей. 10 мм — по правому краю. 20 мм — по левому краю. сверху и снизу.
Выровняйте содержание письма по ширине страницы.
Проставьте в тексте абзацный отступ на отметке 1,25 см.
Наименования разделов (при наличии) печатате с отступом абзаца либо центрируйте по ширине.
Печатайте текст с 1-1,5 межстрочным интервалом.
Проставьте нумерацию страниц со второго листа, если письмо включает несколько страниц. Номер проставляют посередине верхнего поля документа, отступая минимум 10 мм от верха листа.
Приоритетные шрифты — Times New Roman № 13/14 либо Arial №12/13.
В таблицах допустим мелкий шрифт — 9/10.

Готовое информационное письмо проверьте на орфографические и пунктуационные ошибки. Также ещё раз проверьте читабельность и логическую последовательность текста — всё ли понятно, не возникает ли разночтений.

Как правильно отправить информационное письмо

Для отправки инфо-письма в бумажном виде — почтой или курьером — используют фирменный конверт с логотипом и реквизитами компании. На нём указывают данные адресата — имя, должность. При использовании обычного конверта, лучше выбрать продолговатый конверт того же цвета, что и само письмо.

Но всё чаще деловую переписку ведут в электронном формате. Отправляя электронное информационное письмо:

Укажите тему письма. Постарайтесь отобразить самую важную информацию из содержания или указать, кому предназначено письмо. Например, тема «Супер выгодное предложение для вас» ни о чём не говорит адресату — от кого предложение, чем выгодно. А вот тема «Компания N снижает цены на 15% на весь ассортимент» понятно поясняет содержание.
Желательно использовать email, который содержит название компании или вашу фамилию.
При отправке ответа цитируйте исходное письмо.
Не прикрепляйте много приложений к сообщению без запроса.
Не забывайте про подпись.

Для электронной деловой переписки применяют практически все те же нормы, что и для бумажной корреспонденции. Но учитывайте, что чрезмерно длинные послания могут просто проигнорировать, особенно если это первое письмо и адресат его не ждёт. Старайтесь сделать электронное информационное письмо максимально лаконичным — 1-2 страницы.

Информационные письма в email-маркетинге

Чёткое определение информационного письма в email-маркетинге отсутствует. Кто-то называет так исключительно транзакционные сообщения — уведомления об оплате или статусе заказа, подтверждение регистрации. Но в большинстве случаев информационными письмами считают контентные рассылки, которые несут полезную информацию для пользователя.

Контентные письма в email-маркетинге помогают:

удерживать внимание подписчиков;
поддерживать регулярный контакт;
подтверждать статус эксперта;
периодически напоминать о продукте или компании;
привлекать трафик на сайт.

Некоторые компании полностью строят стратегию email-маркетинга на инфо-письмах. Но чаще информационные письма применяют в комплексе с промо-рассылками. Это позволяет продавать менее агрессивно — подписчики не устают от переизбытка коммерческих предложений и одновременно не забывают о компании.

Хотя информационные письма могут не содержать call to action (призыва к действию), направленного на привлечение продаж, но они тоже привлекают трафик. Подписчики переходят по ссылкам на интересные материалы сайта и со временем могут стать реальными клиентами.

Пример информационного письма в email-маркетинге. Дайджест интересных статей за неделю от Elle

О чём писать в инфо-письмах

Информационные письма в email-рассылках используют для информирования аудитории и привлечения потенциальных клиентов.

Инфо-письма могут содержать:

истории о вашем бизнесе;
истории и отзывы клиентов;
«закулисье» деятельности;
полезные для клиентов статьи;
ссылки на интересные материалы;
новости вашего бизнеса;
анонсы новых товаров и услуг;
напоминания об акциях.

Как быстро создавать информационные письма для email-рассылки

Допустим, вы уже решили, какой именно информационный контент вы хотите представить подписчикам. Вам нужно лишь «упаковать» материалы. Для этой цели можно использовать готовые шаблоны писем.

В сервисе UniSender предусмотрены шаблоны для самых разных типов писем — для e-commerce, по отраслям, универсальные. Для создания инфо-писем можно выбрать шаблоны категории «Блоги и новости» или «Универсальные».

Страница выбора готовых шаблонов в UniSender

Чтобы создать информационное письмо, вам нужно просто заменить шаблонный текст на свой. При необходимости можно доработать шаблон — добавить или удалить отдельные блоки, вставить видео или изображение и прочее.

Редактирование информационного письма в UniSender

Как создать письмо в UniSender

Регулярная рассылка полезных и интересных информационных писем укрепит отношения с подписчиками, удержит потенциальных клиентов и повысит лояльность со стороны читающей аудитории.

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг, приносит 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание:

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма «холодным»‎ клиентам
2. Письма-напоминания
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:

Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.

Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма «холодным»‎ клиентам

Впервые пишете потенциальному клиенту? Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды.

1. Сошлитесь на общее знакомство.

Тема письма: Пишу от [имя знакомого]

Здравствуйте, [Имя].

Мы успешно работаем с [общий знакомый] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].

Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. Составили варианты, как мы можем помочь вам в решении ваших задач:

1.
2.
…

[Подпись]

2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме.

Тема письма:

Здравствуйте, [Имя].

Видел вашу презентацию на [мероприятие], очень понравилось, что вы говорили про [назвать аспект выступления]. Спасибо, что поделились своим опытом и рассказали про проблемные места вашего бизнеса.

У нашей компании как раз есть несколько решений, которые могли бы улучшить [проблему X], здесь вы можете с ними ознакомиться [ссылка/список с вариантами решений].

Напишите, интересно ли вам такое предложение.

[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциального клиента, отправьте письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Материалы по итогам (мероприятия Х)

Здравствуйте, [Имя].

Я надеюсь, что вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить вас за интерес к [название компании].

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие вас вопросы.

[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.

Тема письма: Вопросы по коммерческому предложению

Здравствуйте, [Имя].

Меня зовут [Имя]. Мы недавно с вами общались по [тема]. Надеюсь, вы успели подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией], которую я вам присылал в прошлом письме.

Есть ли у вас какие-то вопросы по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда вам было бы удобно?

[Подпись]

5. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для вашей компании

Здравствуйте, [Имя].

Несколько дней назад я прислал вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить все подробнее по телефону или при личной встрече. Что думаете о нашем предложении?

[Подпись]

Письма после встречи

6. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече вы обещали ему прислать дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].

Прежде всего, хочу поблагодарить вас за встречу и уделенное время. Я обещал вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы.

[Подпись]

7. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров.

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча была очень продуктивной.

Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата]: Я вышлю вам [договор/полный комплект документов].

[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

8. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с вами

Здравствуйте, [Имя].

Я хотел обсудить с вами [вопрос], но, вероятно, вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

9. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе, поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна.

Тема письма: Полезная информация для вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].

Мне попалась информация, которая, возможно, вам пригодится.

[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]

Это может быть вам полезным [объяснить, почему].

[Подпись]

10. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].

[Дата] я отправил вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от вас оплаты в течение недели.

Спасибо за вашу помощь.

[Подпись]

Автор: Любовь Аброськина, Дарья Милакова

143 460

Деловое письмо на немецком языке

Уровень A2-B2

Время чтения: 9 мин

Как написать официальное письмо на немецком языке? Есть ли обязательная структура? Какие правила деловой переписки нужно знать? Мы подготовили для вас образец делового письма на немецком с переводом, а также несколько советов для его написания.

Независимо от того, отправляете ли вы письмо-благодарность, предложение или напоминание, ваши деловые письма всегда являются визитной карточкой для вашего бизнеса. С их помощью можно продемонстрировать, насколько профессиональна и клиентоориентирована ваша компания. При этом решающую роль играет как содержание, так и форма письма.

Виды деловых писем

В соответствии с немецким законодательством, любое письменное сообщение, направленное извне, с помощью которого можно установить переписку между двумя деловыми партнерами, считается деловым письмом, если сообщение адресовано определенному получателю или кругу получателей. Таким образом, требования к деловым письмам в немецком языке применяются, в частности, к:

предложениям (Angebote)
подтверждениям заказа и запроса (Auftrags- und Anfragebestätigungen)
подтверждениям получения (Empfangsbestätigungen)
счетам-фактурам (Rechnungen)
квитанциям (Quittungen)
прайс-листам (Preislisten)
заказам (Bestellscheine)
рекламным письмам (Werbeschreiben an namentlich im Anschriftenfeld genannte Empfänger)
благодарностям (Bedanken)

Нужен немецкий для общения с деловыми партнерами? Хотите подтянуть немецкую грамматику с преподавателем, но никогда не пробовали заниматься онлайн? Тогда наш День бесплатных онлайн-уроков для начинающих и для продолжающих — то, что вам нужно! Принять участие можно из любой точки мира, нужен только компьютер, планшет или телефон. Запишитесь прямо сейчас! Это абсолютно бесплатно, а присоединиться можно всего в несколько кликов.

Требования к деловому письму на немецком

В Германия любят стандартизировать и регулировать, это пристрастие немцев не обошло стороной и деловые письма. DIN 5008 регулирует структуру и дизайн вашего письма.

Поля страницы

Как правило деловые письма составляются на формате листа А4. К ним применяются следующие требования:

отступ сверху: 4.5 см
отступ слева: 2,5 см
отступ справа: 2 см
отступ снизу: 2,5 см

Шрифт и размер шрифта

Размер шрифта в деловом письме составляет 12 пунктов. При особенно большом количестве текста вы также можете уменьшить буквы до 11 пунктов, чтобы письмо поместилось на одной странице, но меньше этого ни в коем случае не должно быть, чтобы ваше письмо оставалось читаемым без проблем – и никому не понадобилась лупа для его прочтения.

Определенный шрифт не предписан в DIN 5008, но Arial или Times New Roman предпочтительнее. Выбранный вами шрифт также может повлиять на размер шрифта.

✏ Совет: распечатайте образец официального письма на немецком языке, чтобы узнать, как выглядит шрифт в заданном размере.

Шапка письма

Взгляд читателя сразу падает на оформление письма и его структуру.

Адрес отправителя по умолчанию находится в левом верхнем углу, выровнен по правому краю или по центру. При этом первые три строки предназначены для имени, адреса и номера телефона. Здесь же вы можете указать адрес электронной почты.

Тремя строками ниже следует адрес получателя. Место и дата обычно выровнены по правому краю и с пробелом строки под полем адреса. Однако некоторые компании также указывают дату в другом месте. Но место упоминается при этом только в том случае, если оно отличается от места жительства (что редко бывает).

Тема письма

После шапки письма мы переходим к теме письма. Здесь в своих деловых письмах вы должны особенно лаконично указать, какое содержание имеет письмо. Тем не менее, здесь также есть определенные принципы, которых вы должны придерживаться:

тема официального письма начинается на две строки ниже даты,
строка темы может использовать полужирный шрифт, но необязательно (можно выделить большим шрифтом — от 13 до 14),
тема может превышать более одной строки, но не должна превышать двух строк.

Обращение

Теперь начинается фактическое содержание вашего делового письма, и уже обращение может повлиять на то, как оно подействует на читателя. Хотя существует бесчисленное множество способов обратиться к клиенту, деловому партнеру или даже сотруднику, следует также учитывать некоторые формальные моменты.

Между темой и обращением ровно две пустые строки. Между обращением и сопроводительным письмом, в свою очередь, есть только одна пустая строка.

Нейтральное обращение может выглядеть так: sehr geehrte Damen und Herren (дорогие дамы и господа). Однако рекомендуется также лично назвать фамилию получателя. Этим вы подчеркиваете свое уважение. Даже в отношениях с клиентами имя обязательно входит в обращение, чтобы показать признательность.

Кстати об обращениях: сколько вы знаете способов сказать «Привет!» на немецком? Мы сделали для вас подборку немецких приветствий, чтобы вы могли разнообразить свою речь.

Основная часть

Конечно, для содержания вашего официального письма не может быть конкретных требований, которыми вы должны руководствоваться. Как правило, они вклиниваются в шаблон письма. Некоторые клише для написания деловых писем на немецком вы можете найти по ссылке.

✏ Совет: рекомендуем не просто писать сплошной текст, а разбивать его на абзацы. Это не только облегчает понимание сути письма, но и обеспечивает приятное зрительное восприятие.

Форма прощания

После того, как вы пожелали всего наилучшего или отметили, что будете рады обратной связи, ваше деловое письмо заканчивается несколькими короткими словами.

Классика: Mit freundlichen Grüßen (с уважением), но это может быть что-то личное в зависимости от случая.

Внимание, соблюдайте отступы:

между основной частью и прощанием одна пустая строка,
между прощанием и подписью три строки – место для вашей подписи,
после этого упоминаются возможные вложения.

Деловое письмо на немецком языке — образец с переводом

Чтобы показать вам, как может выглядеть деловое письмо, мы подготовили два примера. Они разработаны по-разному и показывают только некоторые возможности оформления официального письма на немецком языке. Важно, однако, сохранить (или отразить) при этом стиль и образ вашей компании.

Образец письма-благодарности

(кликните на картинку для увеличения)

Перевод

Уважаемая госпожа ХХХ,

я хочу сердечно поблагодарить Вас за поддержку нашего совместного проекта, за Вашу активность, критические замечания и ценный опыт, которым вы вдохновлялись и благодаря которому довели проект до успешного завершения.

В ближайшем месяце мы планируем второй проект и были бы очень рады пригласить Вас в нашу команду. Я сообщу Вам об этом еще раз лично.

Еще раз спасибо за Вашу профессиональную работу, которую Вы проделали.

С уважением,
Александр Петров

Образец письма-предложения

(кликните на картинку для увеличения)

Перевод

Уважаемый господин Смит,

Вы ищете самостоятельного сотрудника с обширным опытом работы в автомобильной отрасли. Это описание сразу привлекло мое внимание, оно отлично сочетается с моим профилем и опытом работы. В последние годы я не только разрабатывал и проектировал модули управления у двух известных поставщиков автомобилей, но и успешно руководил командами и проектами.

Мои самые важные проекты:

• разработка нового блока управления от стадии прототипа до серийного выпуска,
• оптимизация существующих блоков управления и повышение эффективности производственного процесса,
• участие в проектировании и разработке концепции инновационных моделей и блоков управления для следующего поколения автомобилей.

Ваша компания — шанс для моего развития.

Я хотел бы привнести в вашу компанию свой многолетний опыт работы и обширную компетенцию. Не только вакансия, которую вы рекламируете, но и вся ваша компания открывает мне отличные профессиональные перспективы, благодаря большому количеству сфер и областей работы.

В моем лице вы получите сотрудника, который очень мотивирован, самостоятельно и творчески ищет новые решения, быстро идентифицирует проблемы и решает их, ориентирован на работу в команде. Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы в личной беседе и с нетерпением жду приглашения на собеседование. Поскольку мой предыдущий контракт заканчивается 01.02.2021, я в Вашем распоряжении с 02.02.2021.

С наилучшими пожеланиями,
Tim Schneider

Список сокращений, принятых в деловой переписке

Распечатайте список основных немецких аббревиатур и держите их на видном месте.

Больше немецких сокращений вы можете найти по ссылке.

Советы по написанию делового письма

После такого количества информации все еще остается вопрос: как написать хорошее официальное письмо на немецком языке, которое передает наиболее важное содержание, не кажется скучным и, в самом лучшем случае, приводит к быстрому ответу или реакции адресата? Мы собрали десять советов, которые помогут вам написать не только профессиональное, но и успешное деловое письмо.

✏ Выражайтесь кратко (помните: внимание вашего читателя не безгранично).

✏ Четко отразите цель вашего письма (тема отображает краткое содержание вашего письма).

✏ Сначала сформулируйте самое главное в вашем послании (уже в первом или втором предложении адресату должно стать ясно, почему вы обращаетесь к нему).

✏ Обратите внимание на личное обращение (Sehr geehrte Damen und Herren – это стандартное обращение, и чисто формально оно не сделает с письмом ничего плохого. Однако такое обращение также выглядит безличным, холодным и отстраненным: кто же эти дамы и господа? Короче говоря, в таком обращение не хватает души. Чтобы узнать, какое обращение подходит для вашего письма, вы должны задать себе два вопроса: известно ли имя получателя? Насколько хорошо знаком автор и получатель? Если ваши ответы „нет“ и „нет“, ваш выбор автоматически падает на „Уважаемые дамы и господа“. Если вы знаете имя получателя, но случай вашего письма является официальным, рекомендуется прибегнуть к Sehr geehrte/r Frau/Herr X. Если ваша связь более близкая, то можно использовать Guten Tag или Liebe/r).

✏ Поместите вашего адресата в центр внимания (перед составлением письма спросите себя: кто адресат? Что его интересует? Какую ценность вы можете предложить ему? При написании чаще используйте слово „вы“ вместо „мы“. Лучше напишите „вы получите нашу бесплатную консультацию“ вместо „мы предлагаем вам бесплатную консультацию“).

✏ Откажитесь от устаревших формулировок (Werte/r Frau/Herr X или Verehrte/r Frau/Herr X, Hochachtungsvoll — с глубоким уважением — такие обращения сегодня уже не используются).

✏ Формулируйте позитивные высказывания (вместо Leider können wir Ihnen das Produkt nicht liefern (сожалению, мы не можем предоставить вам продукт) лучше сформулировать ответ так: „мы позаботимся о максимально быстрой поставке желаемого вами продукта и сообщим вам, как только товар окажется на складе“. Со второй формулировкой ваше деловое письмо будет выглядеть значительно более профессиональным, позитивным и ориентированным на клиента).

✏ Оставить возможность обратной связи (в конце вашего письма вы должны дать получателю возможность связаться с вами по любым вопросам).

✏ Выберите современный вариант прощания (существует множество хороших альтернатив обычному Mit freundlichen Grüßen — с наилучшими пожеланиями. Более неформальный вариант — написать, например, Mit besten Grüßen — всего хорошего. Или выберите оригинальную формулу приветствия, адаптированную к вашей компании, например, Mit kulinarischen Grüßen — с кулинарными приветствиями — для гастрономии или Mit sportlichen Grüßen — со спортивными приветствиями — для спортивных товаров и фитнес-центра. Формулировка прощания обычно хорошо запоминается и поэтому должна быть выбрана с умом).

✏ Используйте постскриптум (P.S. дает вам возможность включить дополнение в конце письма. Например, здесь вы можете ссылаться на текущее предложение или ваше присутствие в сети – и быть уверенным, что каждый читатель обратит на это внимание, потому что P.S. всегда бросается в глаза).

Материал готовила
Анастасия Бекетова, команда Deutsch Online

Заказать деловое письмо компании — ФРИЛАНС.ру

Текст о компании

Напишу текст «О нас» для вашего сайта.
Представлю организацию с лучших сторон, чтобы ваши клиенты и партнеры убедились — здесь работают профессионалы!
Любые стили и структура текста на выбор заказчика: сторителлинг, дружеская беседа, агрессивно-продаю…

перевод с английского и наоборот

-заказывать в любое время
-видео,письма,текст

Грамота

Индивидуальный дизайн грамоты, диплома, сертификата, благодарственного письма.
Файлы, подготовленные к печати (Cdr, Pdf, Tif).
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Телефон/WhatsApp: 89627823218
E-mail: [email protected]

html верстка письма

Адаптивная html верстка письма по вашему дизайну

Коммерческое предложение для реальных продаж!

Вам нужен еще один работающий способ продаж? Закажите коммерческое предложение у профессионала!

Говорю это каждый раз клиентам, с кем работаем по другим видам рекламы. Потому что компреды реально работают, особенно в B2B. Собрать базу потенциальных кл…

Переводим всё что можно!

Принимаю заказы на переводы с английского и на английский, разработку и написание продающих текстов, веб-контента на русском языке (при необходимости — дублирую переводом).

Образование: высшее, факультет филологии и искусств; квалификация — переводчи…

30+ примеров цепляющих сопроводительных писем / Блог компании icanchoose.ru / Хабр

Хватит неубедительных конструкций вроде «с огромной радостью стал бы частью компании», «для меня станет честью», «я действительно с удовольствием» — пробегая глазами по этим фразам HR просто утирает слезу и хватается за словарь синонимов. Разнообразие, эмоции, истории (сторителлеры, привет!) и шутки — пишите интересно. И будет вам крутая работа.

О том, почему эти письма зацепили работодателя, читайте ниже. 🙂

// Начните свое письмо восторженно
Иногда работодатель хочет не просто увидеть перечень навыков, которые соответствуют заявленной позиции, а настоящую любовь и страсть к своему делу и невероятное желание работать в компании. Согласитесь, это куда более цепляющий с человеческой точки зрения фактор.

1/ Если на самом деле любовь к торговой статистике — это неправильно, то я не желаю быть правым. Кажется, большая часть команды в Chartbeat придерживается точно такого же мнения, поэтому, на мой взгляд, это весомая причина, по которой моя кандидатура могла бы идеально подойти для вашей команды продаж.

2/ С 10 лет я бесплатно консультировал своих родных и друзей в вопросах стиля и внешнего вида, но с некоторых пор пришел к выводу, что неплохо было бы получать за это деньги. Вот почему я был счастлив найти вакансию персонального стилиста в N…

3/ Примерно три года я пробовал себя в разных ролях, принимая участие в создании стартапов в N., просматривая бесконечное количество статей и рекомендаций на тему “как найти свое призвание”, и наконец понял, что пора признать для себя и сообщить родителям, что у меня на самом деле есть работа. Я склоняюсь к мысли, что в реальности лучше всего у меня получается писать качественный контент и продавать его.

4/ Когда я был ребенком, моей заветной мечтой было стать одним из тех уличных актеров, которые изображают живые статуи на улице. К счастью, со временем сфера моих амбиций расширилась, однако я по-прежнему обожаю развлекать людей и выступать перед толпой — и эти качества делают меня поистине незаменимым менеджером.

5/ Окончив университет N. в мае прошлого года, я получил, как мне кажется, плохой совет от своего бизнес-консультанта: “Соглашайся на любую работу, с нюансами разберешься потом”. И хотя я убежден, что мог бы приобрести ценные навыки и профессиональный опыт где угодно, всё же я бы хотел бы быть уверен, что благодаря своей первой работе я получу возможность в дальнейшем совершенствоваться в своей области как специалист и продвигаться по карьерной лестнице, а также приобрету опытных наставников.

6/ На днях я прошел тест, согласно результатам которого для меня было бы идеальным работать в сфере морской торговли. Я не уверен, что вообще понимаю, что под этим подразумевается, однако такой расклад заставил меня задуматься: ведь это просто мечта — получить должность, благодаря которой я бы мог совместить свои профессиональные бизнес-навыки со своей страстью к океану! Вот каким образом я нашел вашу вакансию в N…

// Начните с выражения заинтересованности компанией
Если вы уже любите этот бренд, да ещё и хотите там работать — это идеальный вариант для компании, потому что вы знакомы с её продуктом и сами готовы его продавать!

Но с лестью лучше не перебарщивать ни-ко-гда.

7/ Многие кандидаты пытаются попасть в проекты стартапов, потому что там можно рассчитывать на бесплатную еду, кресла-мешки и отсутствие дресс-кода. И хотя для меня как для привыкшего к стандартным офисным условиям сотрудника это выглядит заманчиво, тем не менее, больше всего меня привлекла возможность работать в сплоченной международной команде.

8/ Мой золотистый ретривер Руди первым нашел эту вакансию помощника по оперативным вопросам в вашей компании (вообще он на самом деле мечтает о том, чтобы провожать меня ежедневно на работу). Но по мере того, как я узнавал все больше и больше о N., о вашей политике и о том, насколько революционно вы стремитесь изменить стандартный SMS-чат, я, в свою очередь, не мог отныне не мечтать стать частью вашей команды.

9/ Когда мне было семь, я хотел стать гекконом GEICO, когда вырасту. В конце концов, я пришел к выводу, что это не вариант, но можете себе представить мое волнение, когда, обнаружив на сайте вакансию менеджера по корпоративным мероприятиям, я увидел рядом логотип своей любимой компании!

10/ Когда месяц назад я впервые посетила кинофестиваль Джейн Остин, то поняла, что не хочу уезжать. И решила, что не уеду — поэтому сразу принялась просматривать вакансии вашей компании…

11/ Если бы я был в состоянии упростить процесс поиска квартиры в аренду в N. хотя бы для одного человека, то мог бы считать, что кошмар, с которым столкнулся я сам во время моих недавних попыток найти жилье, на самом деле не был напрасным. А где еще я мог бы это сделать, как не в N., обслуживая клиентов ежедневно? Признаться, ничего, что подходило бы мне настолько идеально, я не вижу в принципе.

12/ Я вырос в буквальном смысле слова на пару вместе с зоопарком N., который располагался на заднем дворе, и потому не понаслышке знаю, каким образом вам удалось стать одним из популярнейших мест для семейного отдыха в N… В течение 20 лет я в восторге следил за вашим успехом как посетитель, а теперь я хочу таким же образом радовать гостей, как вы когда-то радовали меня, когда я был ребенком.

13/ Оставался всего час до моего первого большого званого ужина, когда я внезапно осознал, что забыл купить белое вино. В панике я искал через Google сайты доставки продуктов, и именно тогда впервые наткнулся на N… С тех пор я являюсь вашим постоянным клиентом и не могу избавиться от мысли, что мог бы помочь вам привлечь еще больше клиентов — таких же не способных к планированию, как и я — через социальные сети и сообщества.

14/ Хотя я с удовольствием работаю менеджером по маркетингу в N., однако, наткнувшись на вакансию PR-директора в N., я остановился и задумался. Я внимательно наблюдал за N. в течение многих лет, меня всегда впечатляло то, как компания относится к своим клиентам, сотрудникам и бизнес-сообществу в целом.

// Начните с описания личных качеств и достижений
Это тоже очень важно, мы бы даже назвали это одним из самых честных способов привлечь внимание рекрутера — правдой, способностями, достижениями.

15/ Мой последний босс однажды сказал мне, что с моей манерой говорить по телефону я вполне мог бы сообщить даже о ситуации захвата заложников. Я всегда умел устанавливать контакт с разными людьми — и с легкими, и с тяжелыми на подъем — и думаю, что этот навык мог бы сослужить мне хорошую службу, если бы я взял на себя обязанности офис-менеджера в N…

16/ Среди моих коллег я известен своею способностью собирать части в единое целое, неважно, каково их количество. Вот почему я, как мне кажется, с легкостью справлюсь с обязанностями управляющего отделом обслуживания клиентов в N.

17/ В декабре прошлого года я занял место своего конкурента — одного продавца в нашей компании — и занимаю его по сей день. Но это пройденный этап, так что теперь я готов к следующему рывку, а значит, пришло время пробовать себя на роль менеджера по продажам в N.

18/ Проведя три года в качестве управляющего внутренними коммуникациями в компании с 2000 сотрудников, я научился планировать ежеквартальный отчет и служебные записки чуть ли не во сне. Итак, что я хочу делать дальше? Ну допустим, могу привнести свой опыт в планирование коммуникационных стратегий в консалтинговых компаниях.

19/ И хотя вы не найдете в моем резюме указаний на то, что я когда-то работал менеджером интернет-сообществ, однако я уже в течение трех лет занимаюсь тем, что создаю площадки для общения людей на базе моего блога и N.

20/ Если вы ищете кого-то, кто может с готовностью выполнять приказы и не станет “раскачивать лодку”, то, вероятно, я не самый подходящий кандидат. Но если вам нужен тот, кто сможет по уши закопаться в данных, проанализировать, что конкретно работает (а что нет), и оспорить статус-кво, то думаю, мы найдем общий язык.

21/ С самого первого дня моей работы в N. (ах да, они на самом деле выдают бесплатное мороженое!) я был настроен на карьерный рост. Свою первую стажировку я прошел в профессиональной футбольной команде еще во время учебы в колледже. Когда я закончил его, то устроился работать на полный рабочий день, и уже через шесть месяцев меня назначили на должность в другом отделе. Я думал, что ничего нового для себя не открою. Однако, по мере профессионального роста, я наконец-то понял… что это совсем не так. Шок, не так ли?

22/ Наверное, вам будет интересно узнать, что забыл ветеран бухучета в кулинарном стартаповом проекте N… Хотя соглашусь, это весьма странно, но я знаю, что вы ищите толкового парня, который в равной степени знает толк в изысканных блюдах и в финансовых операциях, так что я однозначно тот, кто вам нужен.

23/ Все последние 10 лет я строил свою карьеру по одному простому принципу: работать умнее. Я отслеживаю неэффективные схемы работы, корректирую их и тем самым повышаю производительность всех, кто находится рядом со мной. В результате я получил три повышения в своей компании и теперь я уверен, что справлюсь с обязанностями аналитика N…

// Начните креативно и с юмором
Кто не любит получать приятные и забавные письма? Уж лучше чем однотипное занудство. Только проверьте своё чуство юмора немного — иногда реально скорее грустно становится.

24/ Я заинтересовалась внештатной вакансией писателя. Но прежде чем я перечислю все причины, по которым мой выбор пал на неё, я хотела бы рассказать вам немного о себе: до пяти лет я не отращивала волосы, так что все, кто видел меня лежащей в коляске, были уверены, что я мальчик (а меня зовут N., думаю, это наведет вас на соответствующие размышления). Надеюсь, я заслужила ваше внимание (от N.)

25/ Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что ваша мама по пять раз в день обращается к вам с вопросом о том, как продвигается ваш поиск работы, а под конец лишь подозрительно хмыкает, когда вы утверждаете, что никакого прогресса не наблюдается. Именно так я и живу сейчас.

26/ Но надеюсь, что в ближайшее время мне будет предоставлен полный рабочий день менеджера социальных сетей. Кстати, хорошая новость: я могу оказаться вам полезней, чем мама, требующая от вас отчета в своих действиях. Позвольте рассказать вам больше.

27/ Спасибо вам большое за предоставленную мне возможность попробовать себя в качестве маркетинг-менеджера в N.! Я с радостью соглашаюсь! Ок, хорошо, я знаю, что пока вы мне такой возможности не предоставляли. Ну в таком случае, вот несколько идей, которые я бы мог предложить, если бы это было так.

28/ Вы вконец издергались. Вы перечислили все плюсы и минусы. Вы поговорили со своим коучем, парикмахером, с каждым знакомым баристой. Ну и в конце концов, почему бы вам уже не принять решение? Ведь когда вы спрашиваете чей-либо совет, для вас важнее не количество, а качество. Если вам постоянно приходится сталкиваться с необходимостью принимать серьезные решения, вам нужен либо адвокат, либо слушатель, либо хороший пинок под зад. Иными словами, вам нужно проконсультироваться с N /человеком который написал это письмо/.
Сначала я полагала, что подача выписки по кредитной карте окажется наглядным свидетельством того, насколько сильно я люблю интернет-шоппинг, однако потом пришла к выводу, что за лучшее будет написать это письмо и перечислить все причины, по которым я смогу поднять дело N. на следующий уровень.

30/ Я никогда не думал, что жизнь так круто может измениться, если вы случайно уроните свой iPhone из окна второго этажа (кстати, это забавная история, спросите меня об этом). Но благодаря этому я обнаружил N. — и нашел работу своей мечты в качестве младшего сотрудника компании.

31/ Если бы мы играли в «Две правды, одна ложь”, то я бы сказал: я превышал квоты своих продаж, по крайней мере, на 20% каждый квартал этого года, однажды я победил в конкурсе по скоростному поеданию пирогов, а еще у меня есть прекрасная работа в N. Последнее, конечно, ложь. На данный момент.

Как добиться такого эффекта? Вот вам 5 крутых лайфхаков.
1. Человеческий фактор
Пишите будто другу. То есть другу, которому хотите рассказать о том, какой вы правда крутой кандидат. Может быть он не знает об этой истории. И не знает, почему вы хотите попасть в компанию. Не обязательно представлять себе Васю, с которым вы сидели за одной партой и потом вместе взрослели — пусть это будет просто че-ло-век по ту сторону экрана, который не хочет читать одинаковые письма (как и вы), устал от работы (как и вы), хочет быть немного счастливее и успешнее (как и вы).

2. Знание компании, позиции
Мы уже, наверное, раз сто говорили об этом, но всё же. Если вы хотите сразу заявить себя как профессионала и человека, который не поверхностно относится к поиску работы и конкретной позиции в компании, то проведение определенного исследования просто обязательно.

3. Детали
Потому что они решают и делают ваш „образ“ чуть более законченным и человечным. Ваш рассказ о маме / странном боссе / интересной ситуации, в которой вы познакомились с компанией (это вот вообще круто, если в тему!) будет вам зачтён.&!, то уже как-то становится ясно, что не так уж человеку, кажется, всё это и нужно.

А ещё мы вывели уникальный гайд для тех, кто стесняется говорить о зарплате.

Напишите эффективное письмо компании

Компании кровно заинтересованы в вашем мнении о своей продукции. В Green America называйте процесс покупки у компаний, с которыми вы разделяете ценности, «голосованием своим долларом». Это действие — лишь одна из составляющих сознательного консьюмеризма: письмо компаниям напрямую с требованием подотчетности является важной стратегией, позволяющей крупным корпорациям делать больше для людей и планеты.

Чтобы помочь вам написать наиболее эффективные письма компаниям, вот пример письма с примечаниями и предложениями.Спросите своих друзей и семью, хотят ли они подписаться под вашим письмом или написать его сами — в наших коллективных требованиях корпоративной ответственности есть сила.

Советы по написанию писем

Проведите исследование

При написании письма исследуйте его как можно конкретнее. Вам нужно связаться с генеральным директором? Начальник производства? По возможности используйте их имя.

Используйте факты, назовите проблему

Вначале укажите проблему.Используйте факты, чтобы подкрепить свои утверждения. Здесь мы говорим о влиянии индустрии быстрой моды на климат. Другие проблемы, которые вы можете выделить для конкретной компании, с которой вы разговариваете, могут включать: токсичные химические вещества, права рабочих, загрязнение окружающей среды и приемлемая заработная плата и многие другие.

Призыв к действию

Наконец, завершите свой призыв к действию. Что вы хотите от компании? Разработать измеримый климатический план? Переход на компостируемую упаковку? Уважать право работников на свободу объединений или отдавать предпочтение поставщикам, входящим в профсоюзы? Говорите с тем, что для вас важно.

Установить крайний срок

Установите временные рамки. Это делает цель измеримой и действует как инструмент для обеспечения подотчетности компании.

Образец письма с использованием передовой практики:

Уважаемый президент и генеральный директор,

Индустрия быстрой моды производит 10 процентов мировых выбросов парниковых газов и потребляет больше энергии, чем авиационная и судоходная отрасли вместе взятые. Кроме того, на текстильный сектор приходится 20% промышленного загрязнения, и розничные торговцы модной одеждой производят излишки одежды и сжигают миллионы непроданных товаров, что способствует выбросам и ухудшению качества воздуха.Как давний клиент вашей компании, когда я узнал об этих проблемах, я посмотрел, разработала ли ваша компания план по устранению ее социальных и экологических последствий. Я был разочарован, увидев, что вы этого не сделали.

Сейчас как никогда важно, чтобы ваша компания взяла на себя ответственность за сокращение выбросов углерода к 2030 году — графику, рекомендованному учеными МГЭИК, чтобы избежать катастрофических последствий изменения климата. Как крупный продавец мужской и женской одежды, ваша компания может возглавить отраслевые изменения в сфере ответственности за климат.

Я обращаюсь к вашей компании с просьбой придерживаться климатических целей. Я хочу, чтобы ваша компания к 2030 году стала углеродно-нейтральной и перешла на органический хлопок, потому что здоровая почва имеет решающее значение для сокращения выбросов углерода. Что касается полиэстера, я хочу, чтобы вы использовали регенерированные рыболовные сети, поскольку чистый полиэстер производится из нефти, ископаемого топлива, ответственного за климатический кризис. Что касается всей одежды, я хочу, чтобы ваша компания приняла строгую политику управления химическими веществами и исключила наиболее токсичные химические вещества из своей цепочки поставок.Наконец, я хочу, чтобы ваша компания предлагала программу возврата и переработки использованной одежды и ее перепрофилирования в новую одежду.

Я хотел бы и дальше покупать у вас, но моя постоянная поддержка будет зависеть от ваших действий и сообщения о том, что вы делаете, мне и общественности. Как лидер в сфере моды и продаж, ваша компания также должна ставить перед собой цель стать лидером в области климата.

Спасибо,

Ваше имя

5 образцов выдающихся рекомендательных писем (+ как написать собственное)

Некоторые ссылки в этом посте могут быть партнерскими.Это означает, что если вы перейдете по ссылке и совершите покупку, я могу получить небольшую комиссию бесплатно для вас. Но будьте уверены, что все мнения остаются моими. Вы можете прочитать мое полное заявление об отказе от ответственности здесь.

Написать рекомендательное письмо для сотрудника или коллеги — это большая ответственность, так как ваше письмо может повлиять на их заявление о приеме на работу. Так как же написать эффективное рекомендательное письмо, которое произведет впечатление на менеджера по найму?

Эта статья объяснит, как написать рекомендательное письмо для работы, а также предоставит пять образцов рекомендательных писем, которые помогут вам в этом процессе.

Используйте оглавление, чтобы сразу перейти к образцам, или продолжайте читать, чтобы узнать, как написать отличное рекомендательное письмо.

Почему рекомендательные письма важны?

Прежде чем углубляться в образцы рекомендательных писем, давайте посмотрим, какую роль рекомендательные письма играют в процессе подачи заявления на вакансию. Почему менеджеры по найму просят рекомендательные письма? Для чего служат рекомендательные письма?

Активно защищать соискателя работы

Ну, во-первых, вы можете убедительно защитить кандидата в своем письме.Поддерживая их, менеджер по найму увидит, что этот человек успешно работал с начальником или коллегой в прошлом.

Добавьте индивидуальности в заявление о приеме на работу

Ваше письмо также может помочь персонализировать чью-то заявку. Менеджер по найму может прочитать множество резюме, но ваше письмо поможет кандидату ожить, пролив свет на его личность и стиль работы.

Укажите на прошлые достижения

Обсуждая конкретные достижения кандидата, вы также можете помочь доказать, что соискатель сделает аналогичные достижения в будущем.Они говорят, что прошлое поведение указывает на будущее поведение, поэтому рассказывание анекдотов в вашем письме поможет менеджеру по найму увидеть, каким был бы соискатель, если бы его наняли.

Помогите соискателю найти работу

Если вы напишете обобщенное и расплывчатое письмо, это вряд ли повлияет на мнение менеджера по найму. Или это может быть легко затмить чье-то рекомендательное письмо, в котором автор нашел время, чтобы стать личным и конкретным.

Но если вы потратите время на то, чтобы составить сильное, продуманное письмо, оно может помочь выдвинуть кандидатуру соискателя на грань и получить работу — или, по крайней мере, собеседование!

6 способов повысить эффективность рекомендательного письма

Предполагая, что вы хотите помочь соискателям как можно больше, как вы можете составить письмо, которое поможет их заявлению выделиться? Вот несколько способов сделать ваше рекомендательное письмо убедительным.

1. Настройте письмо под конкретную работу

Подобно тому, как соискатель должен настраивать свое сопроводительное письмо для каждой вакансии, на которую он подает заявку, вы также должны адаптировать свое рекомендательное письмо к работе. Если вы отправите письмо общего характера, не указав, на какую работу претендует кандидат, оно будет выглядеть слабым по сравнению с письмом, написанным специально для этой должности.

Допустим, вы рекомендуете сотрудника, который работал в маркетинге и теперь собирается занять должность директора.Если вы просто опишете, каково было работать с этим сотрудником, ваше письмо не удастся.

Вместо этого вам следует поговорить о том, почему вы рекомендуете им стать режиссером; обсудите, что делает их готовыми к переходу на управленческую роль.

В своем письме назовите новую работу и компанию, чтобы показать, что вы понимаете, на какую работу претендует кандидат, и искренне рекомендуете их на конкретную должность. Помните, менеджер по найму ищет кого-то, кто подошел бы; Ваше письмо может иметь большое значение для того, чтобы убедить их, что это именно тот человек, которого они искали.

2. Используйте 2-3 конкретных примера

Хотя называть кандидата мотивированным, ответственным или творческим — это хорошо, вы должны подкрепить эти дескрипторы реальными примерами. Допустим, вы говорите о том, насколько кандидат хорош в творческом решении проблем.

Выберите конкретное время, когда возникла проблема, и расскажите, как кандидат ее решил. Приведя два-три конкретных анекдота, вы можете доказать, что кандидат действительно обладает теми качествами, о которых вы говорите.

Плюс, ваше письмо оживет, а не будет просто повторением того, что уже есть в резюме кандидата. Если это просто список названий и сертификатов, он не добавляет ничего лишнего к приложению.

Поскольку вы работали с кандидатом в прошлом, вы можете пролить свет на его прошлые достижения. Если вы укажете несколько конкретных достижений, ваше рекомендательное письмо станет еще более ценным и убедительным.

бонусных балла за отмеченные вами достижения соответствуют основной компетенции, указанной в описании должности.Например, если в новой роли нужен кто-то, кто проявляет инициативу, выберите историю, в которой кандидат проявлял инициативу в прошлом.

3. Поговорите с кандидатом, прежде чем писать

Написать рекомендательное письмо — сложная задача, и вам не нужно делать все в одиночку. Прежде чем сесть писать, поговорите с соискателем об их планах.

Пусть они расскажут вам, что это за новая роль и почему они ей нравятся. Они могут даже поделиться своим сопроводительным письмом и материалами заявки, чтобы вы могли убедиться, что ваше письмо дополняет историю, которую они представляют в своей заявке.

Вы можете даже попросить кандидата предоставить два-три конкретных анекдота, которые он хотел бы, чтобы вы включили в свое письмо. Если вы работали в тесном контакте с этим человеком, вы, вероятно, сможете придумать их самостоятельно.

Но беседа поможет вам понять их цели и составить эффективное письмо.

4. Объясните, почему ваше мнение важно

Посмотрим правде в глаза, рекомендательное письмо от чьей-то мамы не будет иметь такого веса, как письмо от их менеджера.Менеджер по найму хочет, чтобы письмо пришло от авторитетного источника, который в прошлом тесно сотрудничал с кандидатом.

Итак, где-нибудь в начале письма объясните, кто вы и что дает вам право рекомендовать этого человека. Таким образом, ваш читатель поймет, откуда вы пришли, и научится серьезно относиться к вашему мнению.

5. Начни с энтузиазма

Еще один хороший способ привлечь внимание читателя — начать письмо с решительного заявления о поддержке.Некоторые сильные новички включают,

Как бывший менеджер Хуана в компании XYZ, для меня большая честь рекомендовать его на роль…
С большим удовольствием рекомендую Лауру на должность…

Хотя легко начать со слов «Я пишу, чтобы порекомендовать…», этот открывающий элемент будет выглядеть прохладно рядом с чем-то более мощным. Так что постарайтесь сразу зацепить читателя энтузиазмом.

6. Правильно отформатируйте письмо

Хотя некоторые компании действуют более формально, чем другие, все же важно оформить ваше письмо в официальной манере.По возможности используйте официальный бланк, не забудьте указать свое имя, должность, место работы и контактную информацию.

Вверху укажите контактную информацию менеджера по найму (см. Примеры ниже). Если возможно, адресуйте свое письмо конкретному человеку.

Ваше письмо, вероятно, будет состоять из трех-пяти коротких абзацев с пробелами между ними, и оно не должно быть длиннее страницы.

В конце предложите читателю связаться с вами по электронной почте или телефону для получения любой дополнительной информации.

5 образцов рекомендательных писем

Теперь, когда вы понимаете, из чего состоит сильная рекомендация, ознакомьтесь с этими практиками в действии в этих пяти образцах рекомендательных писем. Хотя ваше письмо должно быть уникальным, эти примеры могут выступать в качестве шаблонов рекомендательных писем и направлять вас при написании собственного.

Образец рекомендательного письма №1: Преподавательская работа

Г-жа Лила Салливан
Директор
Альпийская средняя школа
1 Swiss Road
Таунтон, Anywhere USA

Уважаемая госпожаСалливан,

Мне очень приятно порекомендовать Стейси Николс на должность учителя английского языка в Alpine High School. Как директор школы Mountain High School, где Стейси преподает последние пять лет, я был чрезвычайно впечатлен навыками Стейси как преподавателя, приверженностью своим ученикам и творчеством в классе. Я не сомневаюсь, что она привнесет такой же энтузиазм, строгость и преданность в свою новую роль в вашей школе.

Наряду с энтузиазмом, позитивной энергией и вниманием к потребностям студентов, Стейси привносит особый талант в разработку учебных программ.В прошлом году она возглавила комитет по обновлению учебной программы 11 и 12 классов, добавив новые книги, которые лучше соответствовали нашей миссии инклюзивности и разнообразия. Она также помогла пересмотреть наш дипломный проект, чтобы добавить мультимедиа и сделать его более актуальным для текущих событий.

Как сертифицированный Google преподаватель, Стейси является лидером в области внедрения технологий в учебные классы. Она также нашла время, чтобы обучить других учителей тому, как использовать технологии в качестве эффективного средства обучения.В этом году, например, она провела три тренинга для кафедры английского языка, посвященные тому, как использовать набор инструментов Google в классных уроках.

Наконец, Стейси особенная способность общаться со студентами и быть чуткой к их потребностям. В конце прошлого года несколько родителей напрямую связались со мной по поводу того, какое положительное влияние Стейси и ее класс оказали на их сыновей и дочерей. Это положительное влияние было очевидно на вечеринке-сюрпризе, которую ее студенты устроили ей в последний день семестра!

Хотя команда и я хотели бы, чтобы Стейси оставалась здесь навсегда, мы должны попрощаться с ней, когда она переедет через страну в следующем месяце.Хотя нам будет не хватать ее в команде, мы на 100% уверены, что она станет отличным дополнением к вашему факультету английского языка в Alpine High School.

Не стесняйтесь обращаться ко мне за дополнительной информацией по телефону 617-716-7566 или по электронной почте [email protected].

С уважением,

Рэйчел Смит
Директор
Mountain High School

Образец рекомендательного письма № 2: Работа удаленного составителя контента

Роберта Мур
Директор по маркетингу
Facegramchat
55 Market St.
Где угодно, США

Уважаемая г-жа Мур,

Я пишу, чтобы искренне рекомендовать Дэвида Санчеса на роль автора контента в Facegramchat. В качестве директора по маркетингу Instabooksnap я нанял Дэвида, когда он только что закончил колледж и получил степень по английскому языку и коммуникациям.

Дэвид значительно вырос за эти годы и стал одним из самых ценных и плодотворных писателей в нашей команде. Хотя нам всем будет грустно, если он уйдет, я понимаю, что он хочет работать удаленно — договоренность, которую наша компания, к сожалению, не может предложить ему в настоящее время.

Дэвид — талантливый мастер слова, исследователь и редактор, умеющий обращаться со словами. Он чрезвычайно искусен в естественном включении ключевых слов в свои статьи и интуитивно понимает, как писать статьи, оптимизированные для SEO, которые хорошо ранжируются в обычном поиске.

Фактически, его статья о XYZ неизменно является самым большим фактором посещаемости нашего сайта с более чем 5000 уникальных посетителей в день. Помимо статей, оптимизированных для SEO, Дэвид умеет продвигать оригинальные идеи, сообщать о новостях и брать интервью у источников, чтобы добавлять оригинальные комментарии к своим статьям.

Он также внес огромный вклад в нашу команду внутри компании, создавая документы по процессу, чтобы помочь нашей команде работать более гладко, и проводя тренинги на наших еженедельных встречах. В прошлом месяце Дэвид создал учебный документ по передовым методам анализа конкурентов для начинающих авторов, а также провел тренинг по этой теме. Эти учебные документы станут отличным дополнением к нашему руководству по адаптации для новых членов команды.

Дэвид очень четко соблюдает сроки и умеет работать независимо, в то же время активно участвует в работе команды и сотрудничает со своими коллегами.Поскольку он такой ответственный и общительный, я не сомневаюсь, что Дэвид преуспеет в удаленной роли в распределенной команде.

Как я уверен, вы можете сказать из портфолио Дэвида, качество его письма говорит само за себя. Как его менеджер в течение четырех лет, я могу засвидетельствовать, что Дэвид — впечатляющий, надежный, последовательный и творческий сотрудник, который поддерживает своих коллег, проявляет инициативу и с ним абсолютно приятно работать.

Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 555-525-5252 или [email protected] для получения дополнительной информации.

С уважением,

Боб Макинтайр
Директор по маркетингу
Instabooksnap

Образец рекомендательного письма №3: Работа удаленных продаж

Victor Snow
We Sell Stuff Co.
5 Seller’s Lane
Townplace, USA

Уважаемый мистер Сноу,

Для меня большая честь и удовольствие рекомендовать Брайана Дансона на должность менеджера по работе с клиентами в We Sell Stuff Co.Брайан и я работали вместе последние пять лет, где я был его менеджером в Sellers Gotta Sell, Inc.

За время работы в нашем отделе продаж Брайан проявил себя как трудолюбивый, целеустремленный, амбициозный, харизматичный и надежный сотрудник. Его честность, надежность, уверенность и отличные коммуникативные навыки помогли ему два года подряд стать лучшим продавцом, превзойдя свои квартальные цели на невероятно впечатляющие 22%.

Положительные отзывы о работе с Брайаном поступили от наших клиентов.Наша команда также очень уважает Брайана не только потому, что он великий человек, но и потому, что он активно участвует в организации корпоративных вечеринок и торжеств.

Хотя следующая должность Брайана по продажам будет удаленной, я не сомневаюсь, что он продолжит оказывать положительное влияние на своих товарищей по команде, где бы они ни находились. Он талантливый продавец и в целом замечательный человек. Хотя нам будет не хватать его в команде, я не сомневаюсь, что он превзойдет все ожидания как член We Sell Stuff Co.

Не стесняйтесь обращаться ко мне с любыми вопросами по телефону 677-776-6767 или [email protected].

С уважением,

Kim Commercio
Директор по продажам
Продавцы Gotta Sell, Inc.
5 London Lane
Los Angeles, CA

Образец рекомендательного письма №4: Работа по обслуживанию клиентов

Кэти Розенштейн
Директор по поддержке клиентов
Glossy Glasses Co.
1 Clients Way
Anywhere, USA

Уважаемая г-жа Розенштейн,

Я с большим удовольствием рекомендую Джилл Харрисон на должность представителя службы поддержки клиентов Glossy Glasses Co. Последние два года Джилл работала представителем службы поддержки клиентов нашей компании. Как ее непосредственный руководитель, я был невероятно впечатлен ее теплотой, индивидуальностью и преданностью нашим клиентам.

Джилл — настоящий народный человек, который любит разговаривать с клиентами и решать их вопросы и проблемы.Она действительно воплощает нашу миссию — ставить клиента на первое место и помогать решать проблемы любым доступным нам способом.

Положительные отзывы хлынули от клиентов, которые говорили с Джилл о полученном ими обслуживании, большинство из них рекомендовали ее за наш главный ежемесячный поощрительный приз в виде подарочной карты Amazon (довольные клиенты также могут выбрать бесплатный кофе или обед).

Наряду с предоставлением отличной поддержки нашим клиентам и помощи в построении долгосрочных отношений с нашей клиентской базой, Джилл активно улучшала наши командные процессы.Она вызвалась описать наши процедуры и ответы на общие вопросы, создав документы, которые очень помогут нашим нынешним членам команды и будут чрезвычайно полезны при приеме на работу новых сотрудников.

Джилл выделяется своей добротой, целеустремленностью и инициативой, и я полностью уверен, что она превзойдет все ожидания, когда присоединится к вашей команде обслуживания клиентов.

Спасибо за уделенное время. Не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону 888-888-8888 или Элизабет[email protected].

Отличное,

Элизабет Уорд
Директор по обслуживанию клиентов
Moda Moda

Образец рекомендательного письма № 5: Работа удаленного веб-дизайнера

Мелани Давос
Технический директор
Кодирование XX
9 Computer Way
Остин, Техас

Уважаемая г-жа Давос,

Мне очень приятно порекомендовать Джули Браун на роль веб-дизайнера с Coding XX.Джули работала в нашей компании Outdoor Gear Inc. на фрилансе последние три года. Благодаря ее работе с нами, а также нашим разговорам в Slack и видеоконференциям я узнал ее как высококвалифицированного и увлеченного веб-дизайнера, обладающего навыками визуального дизайна.

Работая с нами, Джули изменила дизайн нашей веб-страницы в соответствии с нашими требованиями, при этом сама внесла отличные идеи о том, как сделать наш веб-сайт удобным и красивым для наших пользователей. После ее изменения мы увидели, что время нахождения на странице и показатели конверсии увеличились в пять раз по сравнению с нашим старым сайтом.

Джули также позаботилась о том, чтобы ее новый элегантный дизайн соответствовал всем нашим платформам брендинга, включая информационные бюллетени по электронной почте, социальные сети и наши усилия по взаимодействию с другими сайтами. Ее вклад был неоценим, и, похоже, Джули не могла решить слишком сложных задач.

Джули особенно увлечена миссией вашей компании по обучению девочек и молодых женщин программированию, поэтому я очень рад, что у нее есть возможность присоединиться к вашей команде.Я полностью уверен, что ее навыки и опыт веб-дизайнера в сочетании с ее приверженностью вашему важному делу сделают ее бесценным сотрудником, который будет двигать вашу организацию вперед.

Пожалуйста, обращайтесь ко мне с любыми вопросами по телефону 454-321-1234 или [email protected].

С уважением,

Стивен Программист
Технический менеджер
Outdoor Gear Inc.

Написать лучшее рекомендательное письмо можно

Теперь, когда вы прочитали образцы рекомендательных писем, у вас есть общий шаблон рекомендательного письма, которым вы будете руководствоваться при написании.

Начните с имени, должности и адреса компании менеджера по найму и направьте свое письмо конкретному человеку.
Во вступлении объясните, почему вы пишете, и каковы ваши отношения с кандидатом на работу.
В двух-трех коротких абзацах опишите, что такого особенного в кандидате, и постарайтесь привести конкретные анекдоты, подтверждающие ваши утверждения.
Наконец, завершите свое выступление последним сообщением поддержки и предложите менеджеру по найму связаться с вами по телефону или электронной почте с любыми вопросами.

Сделайте свое рекомендательное письмо позитивным, но точным и подумайте, как выделить его среди других, которые могут оказаться в куче.

И не забудьте настроить письмо под конкретную работу. Может быть, у новой компании есть миссия, которой соискатель особенно увлечен, например, или, возможно, вы знаете, что соискатель работы преуспел бы в удаленной роли, где у него может быть гибкий график.

Следуя этим советам, вы обязательно напишете убедительное рекомендательное письмо для своего сотрудника или коллеги.Ваше письмо может быть даже тем особенным соусом, который принесет им пользу!

О Ребекке Сафье

Ребекка Сафье — блогер и специалист по цифровому маркетингу, которая увлечена обучением других тому, как использовать SEO и другие передовые методы для создания прибыльного ведения блогов.

Как написать деловое письмо в компанию

Компании используют деловые письма для обращения в другую коммерческую организацию, для переписки или обращения к своим клиентам.Клиенты, сотрудники компании или другие компании также могут написать бизнес-письмо в компанию, чтобы обсудить различные услуги или партнерские отношения. Существуют разные форматы деловых писем; наиболее распространен формат полного блока. Обычно используется полный блочный формат, потому что он самый простой и легкий для чтения, при этом все надписи выровнены по левому краю.

Используйте компьютер или текстовый редактор, чтобы набрать деловое письмо.

По возможности используйте фирменный бланк. На фирменном бланке указан обратный адрес и полное имя отправителя или компании, а также логотип, если применимо.При отсутствии фирменного бланка введите полное название и обратный адрес компании или отправителя.

Пропустите строку после контактной информации и введите дату написания письма. Запишите месяц, день и год, например «19 сентября 2009 г.». Перед вводом внутреннего адреса пропустите строку.

Введите внутренний адрес. Это адрес получателя, который должен включать его полное имя или полное название компании, за которым следует род занятий или отдел компании, а также полный адрес.Пропустить строку после этого содержания.

Введите приветствие. Оно может начинаться с «Уважаемый господин / госпожа / госпожа (фамилия)» или «Уважаемый (имя)», если отношения более неформальные. Это также может быть «Уважаемый (должность)» или «Кого это может касаться:». Пропустить очередь.

Напишите тело. Начните с представления обсуждаемой темы в первом абзаце. Это может быть комплимент, жалоба или последующие меры, связанные с адресуемой компанией. Деловая аудитория обычно имеет ограниченное количество времени, поэтому очень важно, чтобы тело было кратким и лаконичным.Абзацы должны быть разделены одинарным интервалом и разделяться строкой. Перед вводом закрытия пропустите строку.

Закройте письмо словами «С уважением», «Спасибо» или другим подходящим завершением, после которого укажите свое имя. Первая буква закрытия пишется с большой буквы и заканчивается запятой. Пропустите 4 строки, чтобы освободить место для вашей подписи.

Подпишите письмо. Используйте ручку с черными или синими чернилами.

Обратите внимание на корпуса. Это позволит компании узнать, есть ли к ней другой документ.

8 готовых образцов благодарственных писем сотрудникам

Сказать «спасибо» сотрудникам — это приятный способ показать, что вы их признательны и счастливы, что они в вашей команде. Официальное письмо с благодарностью или электронное письмо вашим сотрудникам выражает вашу благодарность за их вклад в ваш бизнес.

Это тип офисного этикета, которого должны придерживаться менеджеры и руководители организации. Это помогает мотивировать сотрудников, а также способствует прочным командным отношениям и здоровой корпоративной культуре.Это также жизненно важно в процессе развития и поддержания эффективного вовлечения и признания сотрудников.

В некоторых компаниях принято, чтобы сотрудники чувствовали себя оцененными добрыми словами. Напротив, другие выбирают для этого определенные случаи. Здесь важно помнить — это не правило, что только старший сотрудник может написать благодарственное письмо. Это также может исходить от коллег по работе.

Вот 8 образцов благодарственных писем сотрудникам, на которые вы можете обратиться:

1.Цени их трудолюбие и преданность делу

Выглядит просто, но если вы регулярно смотрите и не благодарите своих лучших сотрудников, вы можете потерять их перед тем, кто это делает.

Уважаемый < Имя сотрудника >

От имени всей команды <название компании> я хотел бы выразить искреннее восхищение вашими выдающимися усилиями на рабочем месте. Мы ценим все, что вы сделали за последние несколько лет с тех пор, как присоединились к нам. Бесконечные часы, которые вы провели здесь, и проявленный вами профессионализм чрезвычайно мотивировали всю управленческую команду.

Мы гордимся вашим усердием и преданностью делу успешного выполнения каждого важного проекта. Как всегда, мы рассчитываем, что вы приложите все усилия.

Еще раз спасибо за ваш вклад.

С уважением,
< Имя старшего >

2. Хвалите их за хорошо выполненную работу

Сказать «Вы хорошо поработали» — это нормально, но подробная похвала имеет большое значение для мотивации человека. Когда конкретное действие выделяется как выдающаяся работа, это кажется искренним.

Уважаемый < Имя сотрудника >

Я хочу найти время, чтобы поблагодарить вас за фантастическую работу, которую вы в последнее время выполняете для нашей компании. Мы достигли поставленных целей, не простаивая ни секунды, что является примером для реализации проекта с максимальной выгодой.

Вы проделали отличную работу, обучив членов своей команды новой технологии, которая внесла огромные изменения. Я уверен, что под вашим руководством они будут чувствовать себя вознагражденными и признанными.

В знак признательности, помимо повышения заработной платы в результате следующей оценки, мы решили предоставить вам дополнительную неделю отпуска, которую вы можете использовать в удобное для вас время.Вы действительно вдохновляете нас и, безусловно, играете важную роль в компании. Так держать и еще раз спасибо!

С глубокой признательностью за ваши усилия,
< Имя старшего >
Копия: Отдел кадров

3. Подбодрите их за их лидерство.

Сила признания в лидерстве заряжает энергией. Хотя лидеры вдохновляют всю команду на достижение превосходных результатов, важно также оценить их лидерские качества, чтобы они почувствовали себя ценными.

Уважаемый < Имя сотрудника >

Я высоко ценю усилия, которые вы вложили, руководя текущим проектом вашей команды. Ряд наших сотрудников выразили мне свою признательность за индивидуальное руководство и поддержку, которую вы им оказали, особенно когда приближался крайний срок.

Все члены команды полностью уверены в ваших лидерских качествах, и я так рад видеть, что вы добились такого большого успеха. Я позабочусь о том, чтобы ваша отличная работа окупилась и ощутимыми результатами.
Еще раз благодарим вас за всю вашу тяжелую работу и преданность делу построения и развития этого бизнеса.

С уважением,
< Имя старшего >

4. Дайте им понять, что их помощь имеет значение.

Каждое усилие имеет значение. Важно понимать, что простое электронное письмо может побудить ваших сотрудников принять участие в их будущих начинаниях.

Уважаемый < Имя сотрудника >

Хочу поблагодарить вас за помощь в организации последней встречи с нашими клиентами.Вы успокоили всех, и мы уже получили положительные отзывы от клиентов о вашей преданности делу.

Вы не представляете, какое большое положительное впечатление вы оставили у них о наших услугах. Я так рад видеть, что ваша усердная работа привела к такому успеху!

Вы всегда помогали этой компании работать бесперебойно и влияли на остальную команду для достижения запланированных целей компании. Ваша страсть к работе — это то, что делает вас невероятным человеком для работы.

Продолжайте в том же духе.

С уважением,
< Имя старшего >

5. Цените за то, что вы суперактивный продавец

В любой организации отдел продаж играет ключевую роль в успехе бизнеса. Выделите несколько секунд, чтобы выразить признательность за труд ваших продавцов.

Уважаемый < Имя сотрудника >

Обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что мы чрезвычайно довольны представленным вами отчетом о ходе продаж.

Мы ценим вашу отличную работу и профессионализм. Спасибо за ваш упорный труд и преданность делу, благодаря которым в этом году были достигнуты лучшие показатели продаж. У вас есть подход, позволяющий делать вещи немного по-другому, что помогло выделить наш бренд среди конкурентов.

Вы превзошли все наши ожидания. Без вас мы бы не смогли этого добиться.

С уважением
< Имя старшего >

6. Не забудьте поблагодарить их за то, что они прикрыли отпуск коллеги

Когда коллега находится в недельном отпуске или в длительном отпуске по уходу за ребенком, кто-то должен подойти, чтобы взять на себя рабочую нагрузку.В таких условиях выражение признательности может построить более крепкие отношения.

Уважаемый < Имя сотрудника >

Я ценю ваши дополнительные усилия в выполнении повседневных задач, пока <имя коллеги> находится в отпуске. Вы заслуживаете этого знака признательности за то, что предлагаете работать больше часов.
Когда у нас все тарелки полны, управлять работой в отсутствие кого-то сложно. Такие сотрудники, как вы, предпочитают помогать с дополнительными рабочими часами, что заставляет их работать.
Мы гордимся тем, что с нами работают такие же увлеченные сотрудники, как вы. Продолжайте в том же духе!

Ура,
< Имя старшего >

7. Признать их многолетний непрерывный сервис

Долгосрочные сотрудники вносят свой вклад в позитивную культуру и среду вашей организации. Они являются неотъемлемой частью позиционирования бренда. Имеет смысл признать их и их годы непрерывной службы. Это приводит к тому, что они продлевают срок пребывания в должности, делая больше хорошей работы, и в то же время мотивируют других остаться.

Уважаемый < Имя сотрудника >

Хочу лично поздравить вас со столь знаменательным годом — годовщиной вашего сотрудничества с (название компании). Мы высоко ценим ваши годы самоотверженного служения и преданность нашей компании.

Возможно, вы этого не знаете, но мы осознаем все ваши усилия и упорный труд, и мы не можем отблагодарить вас в достаточной степени. Мы ценим все ваши жертвы, чтобы помочь этой компании вырасти до того уровня, на котором она находится сегодня. Вы действительно сделали все возможное, чтобы помочь этой компании полностью раскрыть свой потенциал.

Спасибо за ваш вклад и за все мелочи, которые вы делаете каждый день, чтобы помочь в наших соответствующих работах.

С уважением,
< Имя старшего >

8. Завершите год с помощью духовной поддержки

Воспользуйтесь возможностью поблагодарить своих сотрудников за их усилия в течение года. Сотрудники очень много работают в течение года, и важно рассказывать им об их достижениях. Хорошо составленное электронное письмо с искренней благодарностью в конце года может стать отличным оглядкой назад и отразить все кредиты, полученные ими за последние 12 месяцев.

Уважаемый < Имя сотрудника >

По мере того, как подходит к концу еще один год, пора оглянуться назад и поразмыслить над прошедшими 12 месяцами. Спасибо за ваш упорный труд, преданность делу и неоценимый вклад в эту компанию, которые являются неотъемлемой частью нашего прогресса и успеха.

В этом году мы добились впечатляющих успехов в достижении наших бизнес-целей, постоянно и быстро развиваясь на фоне очень конкурентной торговой среды. Несмотря на все трудности, наша команда не упустила ни одной возможности.

На следующий год еще многое предстоит сделать, и я уверен, что мы продолжим наши успехи.

Еще раз благодарим вас за вашу приверженность и неоценимый вклад, помогающий этому бизнесу полностью раскрыть свой потенциал.
Наконец, желаю всем счастливого Нового года, наполненного успехами, счастьем и крепким здоровьем.

С уважением,
< Имя старшего >

Заключение

Дело не в том, что только лучший работник заслуживает признания.Написание благодарственного письма сотруднику — это небольшое дополнительное усилие, которое показывает, что вы счастливы вознаградить за все последовательные усилия, которые прямо или косвенно способствовали успеху проекта или целей компании.

Однако не забудьте написать «Спасибо» или «Спасибо за вашу тяжелую работу. «Или что-то подобное в теме письма. Это поможет получателю узнать, о чем он, еще до того, как его откроет.

Если у вас возникли проблемы с созданием отличного письма с нуля, приведенные выше шаблоны писем наверняка вам помогут.

Эта статья написана Сусмитой Сарма , специалистом по цифровому маркетингу по адресу Vantage Circle . Она занималась связями со СМИ, прежде чем переключиться на исследования и творческое письмо. Помимо того, что она увлекается классической музыкой, она сохраняет живой интерес к якорению и кулинарии. По любым связанным вопросам обращайтесь на [email protected]

10 необходимых вам образцов формата деловых писем

Написание деловых писем — это то, что мы все время от времени должны делать, но обычно в школе мы не обучаемся тому, как это делать.Неправильный формат письма может сделать вас небрежным и непрофессиональным, но как только вы усвоите основы и получите несколько примеров для работы, написание деловых писем станет намного проще.

Какой самый большой отказ при написании письма?

Вероятно, самая распространенная проблема, с которой люди пишут деловые письма, — это неправильный формат письма. В этом формате есть несколько вариантов, но по большей части это делается так.

В самом верху письма должна быть ваша контактная информация: имя, компания (если применимо), адрес и номер телефона.Некоторые люди также помещают сюда свой адрес электронной почты.

Далее идет дата и контактная информация человека, которого вы пишете: имя, компания и адрес.

Затем будет приветствие — обычно что-то вроде «Уважаемый господин / госпожа. Джонс. Далее следует тело письма, затем завершение (С уважением, С уважением, как хотите) и несколько пустых строк, за которыми следует ваша напечатанная подпись. Когда вы распечатываете письмо, вы можете подписать его чернилами.

После того, как вы отформатируете формат, контент все еще может быть немного сложным.Пишете ли вы заявление об увольнении или рекомендательное письмо, есть несколько основных правил, которым вы можете следовать. Вот 10 различных видов деловых писем, которые вам могут понадобиться, формат письма для каждого и пример, который вы можете использовать в качестве шаблона.

Письмо с жалобой: Экспресс-разочарование

Способ официально выразить разочарование по поводу опыта, сообщить о плохом обслуживании клиентов или сообщить компании, что их продукция не соответствует ожиданиям.

Несколько советов:

Не волнуйтесь и не сердитесь; просто констатируйте факты.
Будьте сердечными, профессиональными и краткими. Расскажите им, что произошло и что вы хотите, чтобы они сделали, чтобы все исправить.
Закройте, указав крайний срок для ответа, прежде чем привлекать стороннего посредника или юриста.

Образец письма-жалобы | Федеральная торговая комиссия

Письмо о корректировке: объясните и извинитесь

Если вы столкнетесь с деловой стороной письма-жалобы, вам нужно будет ответить собственным письмом. Хорошее корректирующее письмо может помочь вам сохранить лояльного клиента; плохой может распространиться по Интернету как лесной пожар.

Несколько советов:

В большинстве случаев вы действительно захотите извиниться за то, что ваша компания не оправдала ожиданий.
Сообщите им, что вы делаете, чтобы исправить это, или объясните, почему вы не делаете то, что просил покупатель, если это необходимо.
Будьте профессиональными, краткими, дружелюбными и извиняющимися.

Образцы корректировочных писем | OfficeWriting.com

Коммерческие письма: повышение осведомленности и продвижение продуктов

Письма, написанные для привлечения бизнеса, по-прежнему важны для повышения осведомленности о вашей компании или продуктах / услугах среди потенциальных клиентов.

Несколько советов:

Будьте краткими.
Расскажите о них, но не о себе или вашей компании.
Призыв к действию, скажите, что и как делать.
При желании вы также можете указать свои следующие шаги или последующие действия.

Шаблоны рекламных писем | Letters.org

Письмо-запрос: Ищите информацию

Пишите такое письмо при поиске информации, такой как запрос на собеседование, запрос каталога или запрос общедоступного документа.

Несколько советов:

Будьте конкретны и кратки; облегчить человеку, который может отслеживать все, что вам нужно, для вас.
Может быть полезно предоставить некоторый контекст и предысторию, но не всю историю того, зачем вам нужен документ.
Будьте вежливы и проявите свою благодарность.
Если вы спрашиваете о возможности работы, используйте сопроводительное письмо в формате .

Шаблоны писем-запросов | Образцы шаблонов

Благодарственное письмо: укажите полученное сообщение

Благодарственные письма указывают на то, что вы что-то получили (например, заявку на работу или стипендию, или рекламные материалы), но еще не обязательно предприняли какие-либо действия.

Несколько советов:

Будьте краткими.
Если есть информация, которую необходимо знать каждому, кто прислал информацию, например, когда будет принято решение о найме на должность, укажите и ее.
Его можно использовать, чтобы поблагодарить кого-то за пожертвование, поэтому включите его в письмо с любыми приложениями.

Благодарственные письма на все случаи жизни | Template.net

Последующее письмо: подтолкнуть и напомнить

Последующее письмо — это своего рода подталкивание людей, чтобы они удостоверились, что они получили первое письмо, и напоминают им, что вы от них хотите.Их часто отправляют после рекламного письма, рекомендательного письма или письма с запросом информации.

Несколько советов:

Будьте краткими, чтобы напомнить получателю, кто вы, о чем и когда вы просили.
Укажите крайний срок, если в исходной заметке не было.
Включите призыв к действию в качестве напоминания.

Шаблоны последующих действий всех видов | Написать Express

Письмо с заказом: Разместить заказ

Официальный способ разместить заказ.

Несколько советов:

Будьте краткими и точными.
Убедитесь, что вы указали всю информацию, которая может понадобиться человеку, чтобы разместить за вас заказ.
Укажите всю информацию о доставке и способ оплаты.
Покажите свою благодарность.
Предоставьте контактную информацию для последующих действий.

Образцы писем заказа | Как написать письмо

Сопроводительное письмо: представьтесь для работы

Сопроводительное письмо — это способ представиться, особенно при подаче заявления о приеме на работу.

Несколько советов:

Сразу упомяните вакансию, на которую вы претендуете. Вам не обязательно быть фантазией.
Охватите лишь несколько важных моментов в своем резюме, особенно связанных с этим опытом.
Не забудьте также упомянуть о своих мягких навыках (например, коммуникативные навыки, лидерские качества).
Включите контактную информацию и постарайтесь ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у менеджера по найму.

Формат сопроводительного письма | Монстр

Рекомендательное письмо: помогите или порекомендуйте кого-то в подаче заявления

Этот тип письма часто пишется учителем, чтобы помочь ученику, подающему заявку на стипендию или стажировку, или для приема в школу или программу.Вы также можете написать одно, чтобы порекомендовать кого-то для работы, стипендии или другой возможности.

Несколько советов:

Будьте честны в отношении человека, о котором вы пишете.
Не спешите и не соглашайтесь писать письмо тому, кого вы не поддерживаете или не очень хорошо знаете.
Используйте конкретные примеры, чтобы выделить навыки и способности человека.
Напишите что-нибудь о том, почему вы дали бы такую возможность человеку, о котором пишете.
Поблагодарите читателя за потраченное время и укажите контактную информацию, если у него возникнут вопросы.

Образец рекомендательного письма | Muse

Заявление об увольнении: уйти с должности

Не поддавайтесь никаким уговорам, которые могут вам понадобиться, чтобы отправить подстрекательское письмо об отставке; никогда не знаешь, когда снова сможешь встретиться с этими людьми.

Говорите кратко и по делу: «Это письмо служит уведомлением о том, что я отказываюсь от своей должности как x эффективный x.Спасибо за возможность », — говорит достаточно.
Тщательно обдумайте свои слова, если вы занимаетесь заметным положением и ваше письмо, скорее всего, будет обнародовано.
Вы можете указать причину, если хотите, но это необязательно.
Поблагодарите своего начальника и / или компанию за предоставленные вам возможности.

Заявления об увольнении по разным причинам | Баланс

Чтобы узнать о многих других возможных письмах, которые могут вам понадобиться в вашей деловой карьере, проверьте этот исчерпывающий список на Балансе.

Изображение предоставлено: Flaticon через flaticon.com

Сопроводительных писем | Консультации по вопросам карьеры и профессионального развития MIT

Как написать эффективное сопроводительное письмо

Отправляя резюме работодателю, вы должны отправить сопроводительное письмо, дополняющее его, если не указано иное. Даже если сопроводительное письмо является необязательным, это отличный шанс обратиться в компанию.

Что такое сопроводительное письмо?

Эффективное сопроводительное письмо должно быть направлено на конкретную должность или компанию и содержать примеры из вашего опыта, демонстрирующие навыки, необходимые работодателю.Старайтесь не просто повторять свое резюме в форме абзаца, а дополнить его, предложив немного больше деталей о ключевых моментах.

Вы хотите убедить читателя, что ваш интерес к работе и компании искренний и конкретный. Вы также хотите продемонстрировать, как ваш опыт подготовил вас к этой роли, поделившись несколькими краткими историями, подчеркивающими вашу квалификацию. Это требует времени и исследований; используйте описание должности и веб-сайт компании или страницу в LinkedIn, чтобы определить качества и навыки, которые компания ценит.

Наконец, сопроводительные письма также дают возможность продемонстрировать коммуникативные навыки, необходимые на большинстве рабочих мест. Тщательное сочинение и доработка очень важны. Чтобы убедиться, что он будет эффективным, назначьте встречу с консультантом по вопросам карьеры, чтобы он его рассмотрел.

Состав и формат сопроводительного письма

Сопроводительные письма должны быть не более одной страницы с размером шрифта от 10 до 12 пунктов. Не забудьте указать свою контактную информацию и, по возможности, адресовать ее непосредственно указанному лицу.Если вы не уверены, к кому обратиться, можете адресовать письмо «Уважаемый менеджер по найму».

Здесь вы можете просмотреть образцы сопроводительных писем.

Сопроводительные письма обычно имеют следующую структуру:

Введение : 1-й абзац

Скажите, кто вы и на какую должность претендуете («Я заканчиваю выпускной курс химии Массачусетского технологического института в июне. Я пишу, чтобы выразить свой интерес к должности химика в [название компании]»).
Укажите, почему вы заинтересованы в этой конкретной должности и организации.

Корпус : 2-3 абзаца

Приведите несколько примеров из вашего опыта, подтверждающих вашу способность добиться успеха на должности или в организации.

Закрытие : Последний абзац

Благодарю читателя за уделенное время.
Вы можете кратко повторить, почему вы хороший кандидат.
Укажите, что вы хотите пройти собеседование, и укажите свою контактную информацию (телефон / электронная почта).

Consumer Action — Скопируйте и используйте наш бесплатный образец письма с жалобой и электронной почты

Скопируйте и используйте наш бесплатный образец письма с жалобой и адрес электронной почты

среда, 28 августа 2019 г.

Иногда разница между разрешением жалобы потребителя и отказом во многом зависит от того, как вы подаете жалобу.

Consumer Action предлагает образец письма с жалобой и шаблон электронного письма с жалобой. Вы можете вырезать и вставить эти документы ниже. (Подсказка: если вы вставляете текст в документ Word, выберите «Вставить как обычный текст», чтобы вставить текст в документ.)

Вы можете скачать письмо и электронное письмо в текстовом формате, перейдя по этим ссылкам:

Образец письма-жалобы

Ваше имя
Адрес
Телефон

Должностное лицо компании
Название компании
Адрес компании

Дата

Уважаемый (титул) ____:

Я хочу пожаловаться на ____ (название продукта или услуги с серийным номером или номером счета), которые я приобрел ____ (дата и место транзакции).

Я жалуюсь, потому что ____ (причина, по которой вы недовольны). Чтобы решить эту проблему, я хотел бы, чтобы вы ____ (что вы хотите, чтобы бизнес делал).

Когда я впервые узнал об этой проблеме, я связался с ____ (имя человека, дата звонка) в вашей компании, и мне сказали, что с моей проблемой ничего не поделать. Я считаю, что этот ответ несправедлив, потому что ____ (причина, по которой вы считаете, что компания обязана перед вами). Я хотел бы получить письменное заявление с объяснением позиции вашей компании и того, что вы будете делать с моей жалобой.

Я с нетерпением жду вашего ответа как можно скорее для решения этой проблемы. Если я не получу от вас ответа в течение ____ дней, я подам жалобу в соответствующие агентства по защите прав потребителей и рассмотрю свои юридические альтернативы. Прилагаю копии квитанции. Со мной можно связаться по указанному выше адресу и телефону.

С уважением,

(ваша подпись)

(введите или напечатайте свое имя)

CC: (местная группа потребителей) (соответствующие государственные учреждения)

ATT: (приложите и перечислите документацию по вашей жалобе, если таковая имеется)

Образец письма с жалобой

От: Мое имя и адрес электронной почты ([адрес электронной почты защищен]
Тема: (краткое описание вашей жалобы
Дата: большинство почтовых программ вводят это поле автоматически
Кому: (введите адрес электронной почты человека, с которым вы связываетесь)
CC: ( местная группа потребителей) (соответствующие государственные органы)

Уважаемый (титул) ____:

Я прилагаю копии квитанции или ___________ (другое доказательство платежа или жалоба).

Вы можете ответить мне на это письмо или позвонить мне по (номер телефона).

Письмо в компанию: Деловое письмо: что это такое, как его составить и написать