Письмо в компанию: Официальное письмо. Образец написания

Письмо в компанию: Официальное письмо. Образец написания

Образец письма о сотрудничестве. Как правильно написать письмо

Письмо о сотрудничестве является письменным документом, в котором одно предприятие предлагает другому совместную работу на взаимовыгодных началах. Основная цель предложения заинтересовать потенциального партнера, побудить его к дальнейшим действиям в сторону отправителя. Такие письма часто служат отправной точкой для заключения договоров, сделок и долговременных контрактов.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма о сотрудничестве .docСкачать образец письма о сотрудничестве .doc

Здесь же: примеры коммерческих предложений на поставку товара и на оказание услуг.

Содержание

Кто составляет письмо о сотрудничестве

Письмо о сотрудничестве может писать работник компании, в чью компетенцию входит развитие бизнеса по тому или иному направлению. Текст письма должен быть согласован с вышестоящим начальником или же руководителем компании.

На чьё имя писать

Письмо может быть написано на имя директора организации, в сотрудничестве с которой заинтересован отправитель послания. Также в качестве конкретного адресата может выступать заместитель руководителя по тому или иному направлению, начальник структурного подразделения или же узкопрофильный специалист. В любом случае окончательное решение о сотрудничестве принимается на уровне руководства компании.

Общие правила написания предложения

В первую очередь нужно помнить о том, что письмо является своего рода «крючком», основная задача которого «зацепить» партнера/заказчика/клиента. Поэтому оно должно быть интересным, содержательным, грамотным. Идеальный вариант, если после прочтения письма адресат сделает запрос на коммерческое предложение или прайс с перечнем товаров и услуг.

Несмотря на то, что письмо относится к официальному документообороту и является частью официальной деловой корреспонденции, стандартного, унифицированного бланка такого послания нет. Письмо о сотрудничестве составляется в свободном виде или же по шаблону, разработанному внутри предприятия, исходя из задач, потребностей и возможностей компании. При его составлении рекомендуется следовать некоторым простым правилам делопроизводства, деловой этики и русского языка.

В начале письма желательно обращаться к определенному человеку, применив эпитет «уважаемый» («Уважаемый Владимир Иванович!», «Уважаемая Белла Викторовна!» и т.д.).

Конечно, для этого заранее необходимо узнать имя, отчество и должность требуемого сотрудника. Затем можно приступать собственно к письму.

Здесь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необязательно, особенно учитывая то, что плохо составленный заголовок может обернуться против отправителя (адресат может просто не заинтересоваться дальнейшей информацией). Поэтому мы этот этап минуем.

Содержание основной части письма о сотрудничестве

Основная часть письма должна содержать в себе суть предложения. Тут надо избегать размытых или витиеватых фраз, слишком длинных и запутанных предложений, специальной терминологии. Все должно быть четко, понятно и предельно лаконично.

Акцент следует ставить на отличительные черты и выгодные особенности товара или услуги.

В информации о самой организации-отправителе достаточно ограничиться годом, с которого она начала работать и перечислением основных видов деятельности, все остальное на данном этапе будет лишним. Зато можно назвать действующих клиентов предприятия, которые могут дать о нем положительные отзывы (желательно, чтобы это были компании с именем «на слуху»). В конце письма рекомендуется дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведения.

Следует выдерживать побудительную интонацию в письме, но не перегибать палку – текст должен быть корректным и ни в коем случае не навязчивым.

Если текст слишком длинный, его необходимо разделить на абзацы или короткие пункты – так восприятие будет более полным. Основные темы и посылы желательно расположить в начале или конце, т.к. эти части легче всего запомнить.

Как показывают исследования, получатели подобных писем готовы тратить на их прочтение не более минуты (и это в лучшем случае).

Составляя письмо с предложением о сотрудничестве, не надо забывать о том, что его объем не должен превышать одну страницу, поэтому не нужно стремиться втиснуть в письмо все, что известно о предприятии, товаре или услуге.

Что в письме должно быть обязательно

Есть ряд сведений, которые непременно должны содержаться в послании, это:

  • наименование компании-отправителя,
  • её адрес и телефон для связи,
  • должность и ФИО её представителя,
  • суть предложения.

Также к письму могут прилагаться какие-либо дополнительные документы (в этом случае их наличие должно быть отражено в тексте предложения) или указываться ссылки на законы, подзаконные, нормативные и правовые акты, имеющие прямое отношение к предложению.

Образец письма о сотрудничестве

Правила оформления письма о сотрудничестве

Писать предложение о сотрудничестве можно от руки (устаревший способ, но иногда именно он бывает эффективным) или же печатать на компьютере. Его можно оформлять на обычном листе А4 формата или на фирменном бланке (второй вариант позволит не вбивать вручную реквизиты фирмы).

Письмо может иметь сколько угодно экземпляров и все они должны содержать в начале письма обращение, а в конце подпись автора, т.е. того должностного лица, которое представляет компанию-отправителя.

Ставить в письме дату нет необходимости, но если оно включает в себя информацию об ограниченных по времени акциях, скидках, бонусов и т.д., то дату поставить всё же следует.

Регистрировать письмо о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.

Как отправлять письмо

Отправлять письмо можно несколькими способами.

  1. Первый, наиболее простой, доступный и оперативный – электронная почта. Правда, в этом случае письмо может легко затеряться, например, попав в папку «спам», так что данный метод подходит только тогда, когда у отправителя уже налажен прямой контакт с получателем (через телефон или личные встречи).
  2. Второй путь, более надежный, но затратный по времени – отправить предложение через обычную Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении (не подходит в тех случаях, когда рассылка носит массовый характер, но если письмо содержит какую-то особо ценную информацию, то ничего лучше не придумать).
  3. Третий вариант – факс, классический способ, до сих пор не утративший своей актуальности.
  4. Четвёртый путь: отправить послание через любой мессенджер и прочие не совсем стандартные для деловой переписки современные средства связи (подходит только тогда, когда отправитель и адресат лично знакомы друг с другом).
Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете,

как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Содержание

I. Как правильно написать письмо клиенту
II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы
1. Письма холодным клиентам
2. Письма-напоминания 
3. Письма после встречи
4. Если клиент не выходит на связь

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию
    в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Назад к содержанию

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

Здравствуйте, [Имя].

Мы [краткая информация о компании].

Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться.

[Подпись]

Письма холодным клиентамПисьма холодным клиентам

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

Здравствуйте,

[Имя].

Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y] в [сфера деятельности] уже [столько-то времени] и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией о них  Вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].

Будем рады, если и Вы присоединитесь к нам.

[Подпись]

 

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Здравствуйте, [Имя].

Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие], и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании].

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.

[Подпись]

Назад к содержанию

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

Здравствуйте, [Имя].

Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией].

Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?

[Подпись]

 

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

Здравствуйте, [Имя].

Я недавно отправил Вам письмо о [название компании], и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании].

Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели], когда используют [название продукта и услуги]. Мы также предлагаем [рассказать об акциях] и [упомянуть другие выгодные предложения].

Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече.

С нетерпением жду ответа.

[Подпись]

 

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

Здравствуйте, [Имя].

Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта] и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]. Поделитесь ими с Вашими  коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности].

[Подпись]

 

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Здравствуйте, [Имя].

Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте] и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу.

Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу? Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании?

Жду вашего ответа.

[Подпись]

Назад к содержанию

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.

Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.

Жду вашего ответа.

[Подпись]

 

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата]: Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов].

[Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.

Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

[Подпись]

Письма после встречиПисьма после встречи

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Здравствуйте, [Имя].

Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.

[Подпись]

Назад к содержанию

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

Здравствуйте, [Имя].

Я хотел обсудить с Вами [вопрос], но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру] или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

 

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

Здравствуйте, [Имя].

Я недавно звонил Вам, чтобы обсудить [вопрос].

В голосовом сообщении я упомянул, что перезвоню еще раз [дата и время]. Но не стесняйтесь сами связаться со мной по телефону [номер] или этому адресу в любое удобное для Вас время.

[Подпись]

 

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

Здравствуйте, [Имя].

К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах.

Пожалуйста, в ответном письме укажите подходящий вариант ответа:

  1. Пожалуйста, оставьте меня в покое!
  2. Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
  3. Я сам свяжусь с Вами.

[Подпись]

 

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

Здравствуйте, [Имя].

Мне попалась информация, которая, возможно, Вам пригодится.

[вставьте ссылку на сайт или отдельную статью, прикрепите нужные документы или медиа-файлы]

Это может быть Вам полезным [объяснить, почему].

[Подпись]

 

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя].

[Дата] я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.

Спасибо за Вашу помощь.

[Подпись]

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад к содержанию

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Автор: Любовь Аброськина

23 667

Письмо о сотрудничестве - как написать деловое письмо, образец

Как написать деловое письмо о сотрудничестве, чтобы его открыли, внимательно прочитали и — откликнулись? Цель любого делового письма — заинтересовать. Поэтому очень важно четко и доступно преподнести свою идею, предложение.

В написании делового письма есть 3 слагаемых успеха.

  1. Предложение должно быть актуальным для адресата.
  2. Письмо должно быть написано официальным, но живым языком, без канцеляризмов и витиеватых выражений.
  3. Текст письма должен быть хорошо структурированным.

Если письмо не соответствует хотя бы одному из перечисленных пунктов, то, как правило, адресат с первых строк теряет к нему интерес и не дочитывает.

Источник изображения https://pixabay.com/.

Исходя из своей практики, мы выделим несколько важных правил, которые помогут написать грамотное письмо-предложение о сотрудничестве.

1. Правило обращения

Неверно: «Ув. зам. директора!»

Верно: «Здравствуйте, Сергей Иванович!»

Необходимо четко знать, кому вы направляете письмо о сотрудничестве: должность адресата, его сферу компетенции и обязательно — имя. Следует избегать сокращений: «г-нов» и прочих «ув. зам. директоров». Таким образом, написание делового письма следует начинать с уважительного личного обращения.

2. Правило первого абзаца

Неверно: «Мы молодая динамично развивающаяся компания «Икс», которая предлагает лучшие…»

Верно: «Меня зовут Иван, я представляю компанию «Икс». Я предлагаю выгодное сотрудничество, суть которого состоит…»

Главная ошибка деловых писем — восхваление себя и своей компании с первого же абзаца. Первая реакция на такое письмо-предложение — закрыть его и не тратить время на чтение набора штампов. Поэтому в первом абзаце лучше кратко представиться и сразу переходить к сути предложения.

3. Правило исключительности

Неверно: «Мы рассылаем предложения компаниям-производителям техники…»

Верно: «Мы встречались с представителями вашей компании на профессиональной выставке…»

У потенциального партнера должно возникнуть ощущение собственной исключительности. Если адресат понимает, что он просто попал в массовую рассылку, он закроет письмо и не станет его читать дальше. Поэтому здесь важно пояснить, откуда вы узнали про компанию и почему решили сделать предложение именно ей.

4. Правило аргументации

Неверно: «Только у нас лучшие цены и большой выбор…»

Верно: «Чтобы вы могли принять решение о сотрудничестве, приведем несколько аргументов в пользу нашего предложения».

Вместо общих фраз лучше привести четкие и убедительные факты, почему ваше предложение лучшее.

5. Правило обратной связи

Неверно: «Если вас заинтересовало предложение, перезвоните нам c9 до 6…»

Верно: «Буду ждать ответа! С уважением, Иван, компания «Икс». Моб.тел.: 8-029-566…»

В конце письма о сотрудничестве важно четко сформулировать, чего вы ждете от своего потенциального партнера: позвонить, откликнуться, заказать и т.д. При этом следует избегать директивных фраз или напротив, выражений, демонстрирующих неуверенность в вашем сотрудничестве. В завершение обязательно следует указать свои контактные данные.

Это лишь основные правила, позволяющие составить правильное деловое письмо. Конечно, можно воспользоваться готовыми образцами, представленными в интернете. Но их выдает шаблонность и безличность. Поэтому лучше писать деловое письмо о сотрудничестве самостоятельно.

Испытываете трудности в попытке подобрать верные слова для делового письма? Обращайтесь к специалистам Protext — составим письма о сотрудничестве, которые будут работать на вас!

Марина КАЦМАЙОР, копирайтер ProText

8.08.2017.

 

Письмо-предложение о сотрудничестве: образец, пример :: BusinessMan.ru

Предложение о сотрудничестве считается документом, в котором одна организация делает предложение сторонней компании о возможной совместной работе на выгодных условиях. Главная цель такого предложения - заинтересовать будущего партнера и заставить его выбрать именно эту организацию. Рассмотрим подробнее, как составляются такие предложения, в чем их главные особенности.

Кто и кому пишет

Письмо-предложение о сотрудничестве составляет уполномоченный на это сотрудник, который занимается развитием бизнеса или подобным направлением. Текст подобного письма обязательно должен быть согласован с руководителем организации. Подобные предложения может составлять и сам руководитель компании.

предложение о сотрудничестве

Письмо составляется на имя директора компании, с которой в дальнейшем планируется сотрудничество. Также адресатом может выступать замдиректора или любое лицо, которое занимается подобными вопросами и имеет полномочия принимать решения о возможных сотрудничествах. Но все деловые предложения о сотрудничестве в итоге рассматриваются руководством организации.

Общие правила

Самое главное, что нужно помнить, – предложение является своеобразным крючком, который должен зацепить потенциального партнера. Текст письма должен быть содержательным, интересным и грамотным. Идеальным исходом прочтения подобного письма будет запрос коммерческого предложения или прайса на товары и услуги.

Несмотря на то что предложение о сотрудничестве (образец его будет представлен далее) считается официальным документом, какой-то стандартной формы нет. Составляется письмо в свободной форме или же по шаблону, который разработан в конкретной организации, исходя из поставленных задач и возможностей предприятия.

Составляя предложения, нужно следовать элементарным правилам русского языка, делопроизводства и деловой этики.

письмо предложение о сотрудничестве образец

Прежде чем писать письмо, следует узнать реквизиты того сотрудника, с кем предполагается общение.

Итак, предложение будет состоять из:

  1. Заголовка (данный этап не является обязательным, ведь плохо составленный заголовок может отбить желание читать остальное письмо).
  2. Обращения (начинать этот этап лучше со слов «уважаемый/ая»).
  3. Самого предложения.
  4. Подписи адресата.

Основная часть

Как написать предложение о сотрудничестве так, чтобы оппонент не рассматривал другие приглашения? Основная часть письма должна содержать суть всего предложения. Здесь неуместны витиеватые высказывания и размытые фразы, долгие и запутанные предложения, а также специальная терминология. Суть письма – четкая, ясная и лаконичная. Акцент ставится на особые черты и выгодное предложение.

как написать предложение о сотрудничестве

В основной части о компании-отправителе нужно упомянуть, но это должен быть только год, с которого она работает и основные виды деятельности. На данном этапе иная информация будет излишней.

Также можно указать действующих партнеров или клиентов организации, которые непременно отзываются только положительно о деятельности компании.

В заключении письма можно дать ссылку на официальный сайт, где содержится более подробная информация об организации, а также другие дополнительные сведения, не указанные в предложении.

Интонация письма должна быть больше побудительная, нежели повествовательная. Но здесь главное - не перегибать палку, составить текст корректно, без навязывания услуг и сотрудничества.

В том случае, если текст получается длинным, но вся информация важна для прочтения, его следует разделить на абзацы и выделить важные пункты. Так восприятие будет полным, а большой текст будет восприниматься проще.

Главную мысль письма или важный посыл нужно расположить либо в начале, либо в конце. Весь секрет в том, что данные части больше откладываются в подсознании читающего.

Как показывает практика, тот, кто получает письмо-предложение о сотрудничестве (образец далее), готов тратить на его прочтение не больше 60 секунд, этот факт тоже надо читывать при составлении письма.

письмо предложение о сотрудничестве

Обязательная информация

Составляя предложение, непременно нужно помнить об обязательной информации, содержащейся в нем. Это:

  • название организации, которая отправляет письмо;
  • фактический адрес и телефон для связи с контактным лицом;
  • фамилия, имя, отчество уполномоченного лица и его должность;
  • основная суть обращения.

К предложению могут прилагаться дополнительные документы или ссылки на законодательные акты и нормы, имеющие непосредственное отношение к предложению о сотрудничестве.

Оформление

Оформить письмо можно несколькими способами:

  1. Написать предложение от руки.
  2. Напечатать предложение на компьютере.

предложение о сотрудничестве образец

Первый вариант, конечно, несколько устаревший, но в некоторых случаях оказывается наиболее эффективным, ведь бывают руководители, которые не приемлют новых технологий и предпочитают общаться и работать «по старинке».

Второй вариант более привычен и удобен. Во-первых, в электронной форме наверняка есть заготовка официального бланка организации с необходимыми реквизитами, а во-вторых, если предложения составляются постоянно, то возможно наличие готового шаблона письма, где нужно только подставить адресата и, возможно, поменять некоторую информацию, корректную в конкретном случае.

Предложение может составляться в любом количестве экземпляров, но вначале оно обязательно содержит обращение, а в конце – подпись отправителя.

Дату нужно ставить только в тех ситуациях, когда предложение содержит акции или специальные условия, активные определенное количество времени.

Регистрировать предложение о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.

Как «заставить» сотрудничать

Конечно, «заставить» - не подразумевает оказывать физическое воздействие на лицо, принимающее решение о сотрудничестве. Пример предложения о сотрудничестве, который был представлен ранее, показывает, что письмо должно побудить оппонента принять положительное решение.

пример предложения о сотрудничестве

Чтобы побудить к этому, одной организации достаточно лишь побудительной речи, призывающей к сотрудничеству, а другому предприятию необходимо будет предложить скидку или небольшое вознаграждение за принятие предложения.

Прежде чем писать письма, нужно хорошо изучить своего оппонента: на что он может согласиться, а что для него неприемлемо. Ведь одним словом или фразой можно моментально испортить представление о целой компании.

Нужна ли благодарность

Еще один немаловажный момент предложения о сотрудничестве – благодарность. В конце подобных писем в обязательном порядке должна стоять благодарность за уделенное время и прочтенное письмо.

Это говорит как о серьезности организации, так и об элементарной вежливости за отнятое время у оппонента.

Подобные письма не будут содержать благодарности по умолчанию, так как это индивидуальный подход каждой организации к своему потенциальному партнеру или клиенту.

Отправление

Итак, каким способом лучше всего отправить письмо-предложение о сотрудничестве (образец представлен ранее)?

деловые предложения о сотрудничестве

Сделать это можно по-разному, каждая организация выбирает для себя более приемлемый и удобный вариант. Рассмотрим самые распространенные:

  1. Электронная почта. Этот способ по праву считается самым простым, оперативным и доступным. Но письмо оппоненту может легко затеряться, попав в нежелательную корреспонденцию адресата. Подобный способ можно использовать только в том случае, если у отправителя и адресата налажен контакт. Ну, или отправлять письмо «на авось», вдруг повезет и оно не окажется в папке «Спам».
  2. Почта. Данный способ считается самым надежным, так как письмо в любом случае дойдет до адресата. Но он и самый затратный по времени, ведь всем известно, как медленно работает почта России. Конечно, если рассылка носит массовый характер, то такой способ явно не подойдет, лучше использовать первый вариант.
  3. Факс. Немного устаревший, но все-таки используемый метод отправки предложений. Подходит также для конкретного предложения определенной компании.
  4. Любой метод современного вида связи (мессенджеры, соцсети и т.п.). Подобный способ уместен лишь в том случае, когда стороны хорошо знакомы друг с другом и письменное предложение является лишь формальностью для дальнейшего продолжения сотрудничества.

Итак, теперь вы знаете что такое письмо-предложение о сотрудничестве, как его составить и отправить.

Сопроводительное письмо к резюме - примеры ✍️

Сопроводительное письмо к резюме в 2020 году имеет важную роль при поиске работы, это видно из статистических данных по отзывам ректрутов просматривающих резюме. Правильно написанное письмо, дает больше шансов попасть на собеседование, чтобы в дальнейшем взяли на работу.

Примеры образцов сопроводительного письма и как это сделать грамотно, рассмотрим далее.

Что такое сопроводительное письмо к резюме?

Письмо в сопровождение резюме представляет собой краткий или развернутый текст, которым кандидат на должность пытается привлечь внимание к прочтению отклика на вакансию. Поэтому основными целями его составления являются:

  • выделить свое резюме среди других;
  • выразить заинтересованность в получении работы в компании;
  • кратко отразить информацию, которая даст возможность рекруту предварительно оценить соответствие заявленной вакансии, рассказать о своих профессиональных достижениях;
  • выполнить требование работодателя по предоставлению сопроводительного письма (если это требовалось в тексте вакансии).

Рекрутер изучает письмо и предварительно определяет, стоит ли открывать резюме, оценивая:

  • манеру изложения информации, умение претендента на должность сформулировать мысль грамотно и понятно;
  • насколько соискатель заинтересован в получении должности в компании;
  • исполнено ли требование по предоставлению сопроводительного письма к резюме, указанного в тексте вакансии.

Особенности составления

Чтобы вас взяли на работу, сопроводительное письмо должно подчиняться определенной структуре:

  1. Приветствие. Оно может быть обезличенным либо содержать имя, отчество получателя (дополнительно можно указать должность).
  2. Основная часть. Содержит информацию о том, на какую вакансию составлено резюме, чем она привлекла, основные сведения о вас, которые будут полезны для данной вакансии.
  3. Заключение. В этой части попрощайтесь и укажите ваши контактные данные, продублировав их из резюме.

Несколько советов по содержанию сопроводительного письма к резюме:

  • Небольшое, но информативное. Письмо не должно быть повторением самого резюме. По объему текста оно должно быть таким, чтобы менеджеру по подбору персонала не пришлось потратить много времени на его прочтение. Сопроводительное письмо должно быть достаточно информативным, качественным и небольшим.
  • Грамотность и деловой стиль. Любое письмо в компанию должно подчиняться деловому этикету. Поэтому здесь не допускается применение сложных структур, неформальных выражений и т.д. Изложите текст просто и понятно. И не забудьте проверить на отсутствие грамматических ошибок и пунктуацию. Письма с ошибками зачастую отталкивают от прочтения резюме.

По мнению рекрутеров в проценте не рассмотренных резюме остаются те, к которым сопроводительное письмо:

  • содержит шаблонный текст, не дающий понятия о том, заинтересован ли соискатель в получении этой работы;
  • имеет ошибки в тексте, сложно читается, слишком большое по объему;
  • перечислен весь опыт работы, который полностью продублирован в резюме.

Поэтому рекомендуется придерживаться структуры, соблюдать советы описанные выше. И обязательно покажите заинтересованность в получении этой вакансии. Тогда ваше резюме с большой степенью вероятности будет рассмотрено.

Примеры коротких сопроводительных писем к резюме

Ниже предложены варианты, как должен выглядеть образец сопроводительного письма.

Пример 1.

Добрый день!

Направляю резюме на должность специалиста по банковским услугам. Имею 5-летний опыт в этой сфере деятельности. Буду признательна, если не оставите резюме без внимания.

С уважением, Иванова Анастасия, тел. 8 (xxx) xxx-xx-xx.

Пример 2.

Уважаемый Игорь Игоревич!

Прошу рассмотреть мое резюме на должность заместителя начальника отдела информационных технологий. Информация о вакансии взята с сайта (название). Готов пройти собеседование в любое удобное для Вас время.

С уважением, Иванов Евгений, тел. 8 (xxx) xxx-xx-xx.

Пример 3.

Здравствуйте!

Направляю резюме на вакансию экономиста, размещенную на сайте (название). Имею требуемое образование и необходимый опыт работы. В рамках собеседования готова ответить на все интересующие вопросы.

Связаться со мной можно по электронной почте (указать) или телефону 8 (xxx) xxx-xx-xx.

С уважением, Петрова Елизавета.

Пример 4.

Уважаемая Ирина Николаевна!

В агентстве «Кадры и карьера» мне предложили вакансию в вашей компании на должность переводчика технических текстов. Являюсь дипломированным специалистов с этой сфере деятельности и обладаю опытом работы с техническими переводами более 5 лет. Благодарю за уделенное внимание и время.

С уважением, Орехова Дарья, тел. 8 (xxx) xxx-xx-xx.

Пример 5.

Добрый день!

Направляю резюме на должность менеджера по продажам, о которой узнал из раздела «Карьера» на сайте Вашей компании. Надеюсь, что мой опыт работы и личные достижения заинтересуют Вас.

Работа в Вашей компании для меня – это возможностью применить свои профессиональные знания и опыт. Буду рад ответить на вопросы при собеседовании.

С уважением, Порошин Илья, тел. 8 (xxx) xxx-xx-xx.

Примеры развернутых вариантов

В компанию в которой хочешь работать, сопроводительное письмо можно написать более подробнее, заинтриговав кадрового служащего. Образцы таких писем приводим ниже.

Пример 1.

Здравствуйте, Иван Иванович!

На сайте (название) размещено объявление об открытой вакансии в Вашей компании на должность менеджера по продажам.

Направляю резюме и прошу обратить внимание на мой опыт работы и личные достижения в этой сфере деятельности. Знание специфики рынка и умение грамотно строить переговорный процесс позволяет мне незамедлительно приступить к работе. Работа в Вашей компании привлекает меня возможностью применить свой опыт и знания в перспективных проектах и масштабах более крупного бизнеса.

Буду признателен, если резюме Вас заинтересует и готов ответить на все вопросы на собеседовании.

С уважением, Петров Максим, тел 8 (xxx) xxx-xx-xx.

Пример 2.

Добрый день!

Направляю резюме на должность руководителя отдела продаж. Сведения об открытой вакансии были выложены на сайте вашей организации.

Более двух лет являюсь руководителем коллектива из 15 человек. Знаю все тонкости работы в сфере продаж и управления персоналом. Четко выполняю поставленные задачи, эффективно организую работу коллектива, слежу за выполнением планов. По предыдущему месту работы смог повысить объем продаж на 15% в год.

Прошу рассмотреть мое резюме. С уважением, Белов Игорь Игоревич, тел.8 (xxx) xxx-xx-xx.

Пример 3.

Добрый день!

Направляю резюме на должность менеджера по продажам, о которой узнал из раздела «Карьера» на сайте Вашей компании. Надеюсь, что мой опыт работы и личные достижения заинтересуют Вас. В этой сфере деятельности проработал более трех лет. Среди достижений, которые хотел бы отметить, заключение крупных контрактов с рядом государственных структур на поставку офисной техники.

Меня привлекает работа в Вашей компании возможностью применить свои профессиональные знания и опыт. Буду рад ответить на вопросы при собеседовании.

С уважением, Порошин Илья, тел. 8 (xxx) xxx-xx-xx.

Пример 4.

Здравствуйте, Мария Константиновна!

Мое резюме является откликом на вакансию руководителя службы продаж вашей компании, размещенной на сайте (название).

Мои профессиональные знания и навыки находятся в сфере работы активных продаж и направлены на эффективную работу с клиентами. В настоящее время мой опыт работы на рынке В2В составляет более пяти лет, из которых последние два года занимал руководящую должность отдела продаж.

В рамках собеседования готов ответить на все интересующие вопросы. Связаться со мной можно по телефону 8 (xxx) xxx-xx-xx или электронной почте [email protected]

С уважением, Петров Петр.

Пример 5.

Здравствуйте, Анна Ивановна!

Направляю на рассмотрение свое резюме на вакансию менеджер по продажам Вашей компании. Считаю, что приобретенные мной за 7 лет работы опыт в продажах и навыки позволят мне эффективно выполнять все поставленные задачи.

Обладаю высоким уровнем навыков ведения переговоров с крупными клиентами, хотел бы дальше развиваться в сфере продаж. По последнему месту работы был отмечен дважды, как «лучший менеджер по продажам года», а также поощрен компанией ценными призами и дипломами.

Уверен, что смогу быть полезен компании «название» в решении задач по продвижению продукции, расширению клиентской базы и развитию в целом. Готов явиться на собеседовании в любое удобное для Вас время.

С уважением, Иванов Андрей Витальевич, тел. …

Как написать сопроводительное письмо к резюме, без опыта работы?

В большинстве случаев организация прописывает в вакансии необходимый уровень опыта работы. Но что делать тем, кто в силу обстоятельств (вчерашние студенты и т.д.) его не имеют? Лучшим вариантом станет акцентирование внимания на том, что вы имеете необходимое образование и готовы развиваться.

Пример, если нет опыта работы:

Добрый день!

Прошу рассмотреть мое резюме на должность специалиста отдела работы с клиентами. В 2020 году я закончил университет (название) по специальности (название) со средним баллом 4,5. Проходил практику в ООО «Марс» по соответствующей вакансии должности. В февраль 2020 года принимал участие в конференции «Клиентский менеджмент» с докладом.

Готов развиваться в команде профессионалов, участвовать в проектах вашей компании и стать частью коллектива.

С уважением, Дружков Евгений, тел. …

Примеры эффективных писем для клиентов | DashaMail.ru

Письма клиентам рассылают многие компании. Чтобы ваше послание не потерялось среди аналогичной почты от конкурентов, расскажите получателю о двух основных вещах: почему вы обращаетесь именно к нему, и какую выгоду он получит от прочтения вашего письма (а в перспективе – и от сотрудничества с вашей компанией).

Рассылка писем клиентам должна быть персонализированной. Обращайтесь к получателю по имени, вызывая ощущение личного знакомства с вашей компанией.

Старайтесь писать кратко, но емко – так вы повысите шансы на прочтение. Сразу же укажите, какую выгоду получит клиент, дайте готовый ответ на вопрос, зачем ему читать ваши письма.

Покажем, как можно начать письмо и о чем писать:

  • Если вы впервые отправляете письмо потенциальному клиенту, послание должно быть сдержанным, лаконичным и информативным. Обязательно укажите тему письма: это может быть приглашение к сотрудничеству, суть вашего УТП в одном предложении. Примеры: «Обучение [чему именно] онлайн», «Может, Вы – наш новый клиент». Текст письма начните с приветствия и краткого рассказа о компании. Предложите обсудить возможное сотрудничество. Если вы сотрудничаете с конкурентами или партнерами получателя, можете сделать акцент на этом. Обязательно укажите результаты сотрудничества, перечислите выгоды, которые получит клиент. Такое письмо в том числе можно отправлять и в рамках триггерной рассылки после подписки в базу.

  • Если вы пишете письмо клиенту, о проблемах которого знаете, можете сразу же рассказать, как ваш продукт поможет их решить. Не стоит вдаваться в подробности, опишите решение максимально кратко. Письмо-презентация должно быть в формате «речь в лифте»: изложите основное за одну-две минуты, как если бы вы ехали с получателем в лифте. В таких письмах можно использовать изображение, статистику, однако презентационное письмо не должно превращаться в комикс.

  • Если вы отправляете клиенту не первое послание, в общих чертах он уже знаком с вашей компанией. Начало письма-напоминания может выглядеть так: «Надеюсь, вы уже ознакомились с информацией о нашей компании. Заинтересовало ли вас возможное сотрудничество? Если у вас есть вопросы? Когда вам удобно их обсудить?»

  • Сомневаетесь, что написать в письме? Говорите языком статистики: предоставьте получателю статистическую информацию, связанную с его сферой деятельности, расскажите в цифрах о достижениях вашей компании и ее клиентов.

  • Для начала делового общения можно задать вопрос клиенту. Отслеживайте блог или публикации лида – на их основе можно задать интересный вопрос. Так вы подчеркнете экспертность получателя, сможете узнать о болевых точках бизнеса.

  • Подчеркните общность с клиентом. Примеры писем: «Мы с вами создаем женскую красоту» (для получателей, которые работают в бьюти-индустрии), «Как и вы, мы умеем понимать потребности клиентов» (для рекламы). Этот прием можно использовать и в массовых рассылках.

  • Предложите клиенту воспользоваться бесплатными образцами вашего продукта или пробным периодом услуги. Начните письмо с краткого описания вашей компании, затем сделайте предложение. Укажите суть подарка в теме послание. Письмо-предложение, пример «Здравствуйте, [имя]. Мы уже рассказывали вам о [продукт], теперь предлагаем попробовать. Прикрепляем ссылки (ваучеры, бесплатные образцы), чтобы вы могли протестировать ваш продукт. Нам интересно ваше мнение о нем – оно поможет нам развиваться дальше».

  • Не делайте длинных вступлений. Сразу же после приветствия опишите выгоду получателя от вашего предложения. Предлагайте точечные и измеримые решения, приводите конкретные цифры. Образец текста письма для рассылки в таком стиле: «Уверен, что вы получаете множество писем, поэтому сразу к сути – повысьте конверсию с рассылки в полтора раза за месяц».

  • Если вы знаете о конкретной проблеме клиента – отсутствии повторных продаж, низкой конверсии – сразу же предложите ее решение. Начинайте письмо так: «Предлагаю решение [суть проблемы]» или «Вам знакомо [описание проблемы]? Мы поможем решить ее: [суть предложения]».

  • Проводите аналогии. Если вы уже сотрудничали с компанией, аналогичной бизнесу получателя, прямо скажите об этом. Укажите, какие результаты и выгоды получила компания от этого партнерства. Скажите, что вы готовы повторить и улучшить их для компании потенциального клиента. Кейсы хорошо работают и в массовых рассылках по базе подписчиков.

  • Создайте образ выгоды. Не приписывайте получателю чувства, которые он должен испытать при прочтении вашего письма. Поделитесь своими мыслями по поводу бизнеса клиента, а затем мягко подведите к образу выгоды. Это ненавязчивый и элегантный ход, поэтому скорее всего получатель дочитает рекламное письмо; пример такого захода: «Не знаю, что вы думаете по поводу эффективности рассылок, но для нашей компании email-рассылка стала ключевой составляющей успеха».

  • Если у вас есть данные исследований или статьи, которые могут быть полезны потенциальному клиенту, расскажите о них. Объемную информацию лучше подавать не в тексте письма, а ссылкой. Укажите в теме письма, чему посвящено исследование или статья. В тексте письма кратко опишите, чем материал полезен получателю: «Высылаю вам ссылку на статью (исследование) по теме [тема]. Эта информация может быть полезна при решении [суть проблемы]». Такой подход повысит лояльность потенциального клиента, покажет вашу экспертность.

  • Если ваша компания предоставляет специфические или узконишевые услуги или товары, говорите об этом. Задайте клиенту вопрос, что он почувствует, если узнает, что вы можете решить его проблему. Как представиться в письме при таком подходе? Сначала опишите, какие специализированные проблемы вы поможете решить, а затем указывайте название компании. Первая часть письма заинтересует получателя, поэтому ему захочется дочитать до конца.

  • Обрисуйте перспективы. В начале письма спросите у клиента о проблеме, которая не дает компании развиваться далее. Опишите ваше решение этой проблемы. Упоминать о том, какие выгоды компании клиента принесет такое решение, не стоит – дайте получателю самому сделать выводы.

  • Если вы пишете потенциальному клиенту впервые, предоставьте ему рекомендации. Укажите, кто рекомендовал вам написать этому клиенту, кто может поручиться за вашу работу. Это располагает клиента, вызывает доверие к вашей компании.

  • Обещание выгоды. Очевидный, но работающий метод. Такое письмо строится по алгоритму «Если …, то…». Оно направлено на решение конкретной проблемы получателя, если он прочитает его до конца. Если вы решили написать такое рекламное письмо, образец может выглядеть так: «Если вы хотите [описание выгоды], то вот вам алгоритм действий, как этого добиться».

  • Продемонстрируйте клиенту интерес. Следите за последними новостями индустрии, в которой он работает, поинтересуйтесь его мнением по поводу определенной тенденции или новости. Таким письмом вы покажете, что воспринимаете получателя, как лидера мнений, повысите его лояльность к вашей компании.

  • Что касается индивидуальных писем, их можно составлять так:

    Отправлять массовые и триггерные рассылки своим подписчикам можно с помощью сервиса DashaMail. Узнать больше о его возможностях, вы можете

    . А лучше

    и пробуйте его в действии. Тем более, 14-дневный триальный период к этому располагает.

    Письмо – запрос. Примеры и бланки

    Для чего нужен письменный запрос

    В России, чтобы получить нужную информацию, заинтересованная сторона составляет официальный запрос.
    Повод для составления запроса различен. Это получение информации о акциях и скидках, текущих цен на товар, получение документов, прайс-листов, каких – либо сведений.

    Нюансы составления письма

    Сотрудник, оформляя официальное письмо – запрос в другую организацию, должен придерживаться определенных правил. Запрос оформляется на имя директора, его заместителя или иного должностного лица, занимающего руководящую должность письменно на бумаге формата А4. Если в компании есть свой фирменный бланк, то используют его, где уже заранее прописаны реквизиты (наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес и контакты). В России анонимные запросы не принимаются и на них не обращают внимания. В письме должно быть понятно от кого пришел запрос и как можно связаться и отправить ответ.
    При написании основной части документа нужно четко и кратко выложить намерение в получении нужной информации. При возможности ссылаются на законы РФ, которые гарантируют ответ.

    Скачать бланк и образец письма – запроса

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать пустой бланк письма – запроса (Word, 28 Кб)

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать образец письма – запроса (Word, 28 Кб)

    письмо - запрос

    4. Примеры различных писем – запросов

    Здесь представлены примеры и бланки самых часто используемых запросов:
    — О предоставлении информации
    — О предоставлении документов
    — В налоговую
    — В банк
    — Письмо-запрос акта сверки
    — О подтверждения необходимой информации

    Письмо – запрос о предоставлении информации


    Пишется официально с указанием всех необходимых реквизитов, обычно используют фирменный бланк. Схема написания текста документа:
    1. Разъяснение мотива.
    2. При необходимости указывают закон РФ, регламентирующий просьбу.
    3. Суть обращения и что требуется от получателя данного обращения.
    4. Указание данных запрашиваемого информацию: ФИО, подпись, печать.
    5. Регистрация исходящего документа.
    Важно отметить, что не стоит писать такой тип запроса в порядке ультиматума. Это может негативно сказаться на репутации организации, от которой направлено письмо.

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать бланк – образец письма-запроса о предоставлении информации (29 Кб)

    образец письма-запроса о предоставлении информации

    Письмо-запрос о предоставлении документов


    Наиболее часто используется в бухгалтерии и в других структурных отделах организации. Запрашиваются возврат вторых экземпляров ранее отправленных счет-фактур, иных документов, которые утрачены в следствие определенных причин и т.д.
    Схема написания текста документа не сильно отличается от предыдущего запроса:
    1. «Шапка» документа (отображаются реквизиты сторон).
    2. Регистрация в качестве исходящего документа. Обычно под номером регистрации кратко прописывают тему обращения.
    3. Обращение к руководителю (Уважаемый(ая) ….)
    4. Суть просьбы и пожелание сотрудничества.
    5. Завершение письма-запроса (ФИО, подпись, при необходимости печать).

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать бланк – образец письма-запроса о предоставлении документов (29 Кб).

    образец письма-запроса о предоставлении документов

    Письмо-запрос в налоговую


    Наиболее часто письма – запросы в налоговую службу направляются бухгалтерией предприятий и организаций для предоставления пояснений по положениям НК РФ, информации и документов. 

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать бланк – образец письма-запроса в налоговую (Word, 33 Кб)

    образец письма в налоговую

    Письмо-запрос в банк


    Банки предоставляют лишь малую часть данных о их клиентах. Полная и детальная информация на запрос предоставляется только на основании судебного решения. Однако физлица, а так же компании нередко осуществляют запросы о банковских продуктах.
    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать бланк – образец письма-запроса в банк (Word, 31 Кб)

    образец письма в банкПисьмо-запрос акта сверки


    Акт сверки необходим для подтверждения наличия или отсутствия задолженности. Запрос формируется и отправляется на имя руководителя.

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать бланк – образец письма-запроса акта сверки (Word,  29 Кб)

    пример запроса акта сверки

    Письмо-запрос подтверждения информации


    Такие письма направляет, например, кадровая служба, которой необходимо выснить – действительно ли принимаемый на серьезную должность сотрудник трудился в предыдущей компании.

    Письмо – запрос. Готовые примеры и бланкиСкачать бланк – образец письма-запроса подтверждения информации (29 Кб)образец письма о подтверждении информацииСкачать бланк – образец письма-запроса подтверждения информации (29 Кб)

    Способы отправки письма – запроса

    Письмо – запрос является элементом деловой переписки между организациями или физлицом и компанией. Доставить документ можно тремя способами:
    1. Самостоятельно, зафиксировав получение у секретаря или иного должностного лица, осуществляемого прием информации. Обычно формируют два образца документа, где один из них остается на руках с отметкой о получении. Это дает гарантии, что запрос «не потеряется».
    2. Воспользоваться услугами почты, отправив заказное письмо.
    3. Отправить по электронной почте и продублировать обычным письмом.

    Сроки ответа

    Деловая переписка по законам РФ никак не регламентируется. Будет ли отправлен ответ на запрос или нет, зависит от того, насколько получатель следует правилам деловой этики. Ответить за запрос хороший тон для солидной компании. Так же следует ожидать, что ответ на запрос вы получите, но он будет отрицательным.
    Таким образом, стоит отметить, что все письма-запросы составляются в соответствии с основными требованиями, предъявляемым к деловой переписке: краткость и точность излагаемой мысли, отсутствие двойственных фраз. Кроме того, письма оформляются на фирменном бланке компании (при его наличии).

    написание делового письма - english-at-home.com

    В некоторых ситуациях написание делового письма более целесообразно, чем написание электронного письма. Если вам нужна постоянная запись того, что вы пишете, или если вы пишете в формальной ситуации, лучше выбрать письмо. Например, вы, вероятно, написали бы заявление об отставке вместо электронного письма.

    Структура делового письма

    Деловые письма часто содержат следующие элементы:

    - стандартное приветствие (например: дорогой сэр / мадам)

    - ссылка на предыдущий контакт или причина написания
    В этом первом абзаце укажите, почему вы пишете письмо.Используйте предложение, которое относится к предыдущему контакту, такому как предыдущее письмо или телефонный звонок. Или используйте объективное предложение, чтобы сказать, почему вы пишете: например, для подтверждения, уточнения или запроса о чем-либо.

    - (Справочная информация к письму.)
    Это необязательный абзац, который дает читателю больше информации для ознакомления с темой письма.

    - Суть или идея

    - Дополнительные баллы

    - Просьба о действии / ссылка на будущее
    В последнем абзаце закройте свое деловое письмо с предложением о дальнейшей помощи или попросите о дальнейших действиях.

    - Стандартное закрытие (например: С уважением)

    Фразы и образцы деловых писем

    Вот несколько полезных фраз для каждого раздела вашего делового письма:

    Ссылка

    «Что касается вашего письма, я…»
    «В ответ на ваше письмо я могу подтвердить…»
    «Что касается вашей записки, я…»
    «После нашего телефонного разговора я… ..»
    «Я пишу со ссылкой на ваш запрос ».
    «Спасибо за ваше письмо…»

    Ответ на запрос

    «Как вы и просили, я прилагаю брошюру о наших приключенческих каникулах.
    «Как вы и предлагали, я отправляю вам свое резюме».
    «В ответ на ваш запрос я прилагаю информацию, которая, я надеюсь, будет вам полезна».
    «Как и обещал, я посылаю тебе…»

    Создание контекста

    «Ваше имя было дано мне (источником)»
    «Мой коллега, Эван Джонс, предложил мне написать вам по поводу…»
    «Мне посоветовали связаться с вами по поводу вашего страхового полиса».
    «Я менеджер по маркетингу в компании, занимающейся поисковой оптимизацией, и пишу вам, чтобы узнать, будет ли ваша компания заинтересована в продвижении…»

    Ссылка на то, что знает ваш читатель

    «Как вы, возможно, уже знаете / слышали, производственный отдел объединяется с…»

    Говоря спасибо

    «Спасибо за ваше письмо, в котором вы спрашивали о…»
    «Спасибо за ваш совет относительно…»
    «Я пишу, чтобы поблагодарить вас за вашу помощь.”

    Информирование

    «Нам стало известно, что…»
    «Я пишу, чтобы сообщить вам, что…»
    «Пожалуйста, имейте в виду, что…»
    «Я пишу, чтобы сообщить вам, что ...»

    Подтверждение

    «Я пишу, чтобы подтвердить ...»
    «Я хотел бы подтвердить…»

    Запрашиваемая информация или совет

    «Я пишу, чтобы узнать о…»
    «Мне было бы интересно получить дополнительную информацию о…»
    «Пожалуйста, не могли бы вы дать мне необходимую информацию о…?»
    «Буду признателен за ваш совет по поводу…»
    «Буду признателен за ваш совет по…»

    Объяснение и уточнение

    «Я пишу, чтобы объяснить…»
    «Я хотел бы уточнить некоторые моменты, касающиеся…»
    «Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы уточнить ...»

    Делать предложения или давать советы

    «В ответ на…., можем ли мы предложить вам связаться с…
    «Что касается вашего запроса о… мы советуем вам…»
    «Мы хотели бы посоветовать всем нашим клиентам…»

    Корпус

    «Пожалуйста, найдите в приложении ...»
    «Закрытый, пожалуйста, найдите…»
    «Закрытый - это…»
    «Закрытый - это…».
    «Я вмещаю…»
    «У меня есть удовольствие в…»

    Извиняясь

    «Пожалуйста, примите наши извинения за это недоразумение».
    «Мы приносим извинения за свою ошибку и хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы заверить вас, что это больше не повторится.
    «Мы надеемся, что это недоразумение не доставило вам слишком много неудобств».

    Ссылаясь на встречу

    «Я с нетерпением жду встречи с вами…»
    «Я с нетерпением жду встречи с вами…»
    «Я был бы рад организовать встречу с вами».

    Просят действия

    «Я был бы признателен, если бы этот вопрос мог быть решен…»
    «Я был бы признателен за дополнительную информацию о…»
    «Я был бы признателен за дополнительные советы.
    «Буду признателен, если вы отправите мне…»

    Предлагая помощь

    «Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу оказать дальнейшую помощь».
    «Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по…»
    «Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной снова, если я могу оказать дальнейшую помощь».

    Выражение срочности

    «Поскольку этот вопрос сейчас актуален, мы будем признательны за быстрый ответ».
    «Мы с нетерпением ожидаем услышать от вас при первой возможности.»
    « В связи со срочностью ситуации я был бы признателен за получение вашего совета как можно скорее ».

    Также посмотрите, как написать электронное письмо и как начать и закончить деловое письмо или электронное письмо.

    Бизнес Письмо Викторина

    Уровень: выше среднего и выше

    Correct Incorrect 1. Вы можете начать свое письмо: «Я пишу ___ ваше письмо ...» Correct Incorrect 2. Если вы отслеживаете телефонный звонок, вы можете написать: Correct Incorrect 3. Если кто-то попросил вас (e.грамм. брошюру) вы можете написать в своем письме: Correct Incorrect 4. Вы пишете всем своим клиентам, чтобы дать им важную информацию. Вы начинаете свое письмо: Correct Incorrect 5. Если вы пишете, чтобы что-то попросить, вы можете написать: Correct Incorrect 6. Если вы просите своего читателя что-то сделать, вы можете спросить: Correct Incorrect 7. Если вы включаете что-то в свое письмо (например, брошюру или прайс-лист), вы можете написать: Correct Incorrect 8. Чтобы сослаться на будущее собрание, вы можете написать: Correct Incorrect 9.Стандартный способ закончить ваше письмо - предложить помощь. Ты можешь написать: Correct Incorrect 10. Если вы хотите, чтобы кто-то действовал немедленно, вы можете написать:
    Свободно владею английским языком!

    Writing a Business Letter Привет! Я Клэр, учитель английского языка и основатель этого сайта.

    Я могу помочь вам говорить по-английски легче! Вот две вещи для вас:

    10 основных фраз беглости - найдите фразы для простых разговоров
    NEW: присоединяйтесь к клубу беглости английского - получите 2 программы беглости + еженедельные задания и групповые занятия

    ,
    Как направить сопроводительное письмо (и кому это должно быть?)

    Вы собираетесь узнать, как обращаться с сопроводительным письмом. Но сначала представьте себе:

    Менеджер по найму открывает ваше сопроводительное письмо. Она смотрит на это в течение полсекунды, прежде чем пнуть его в корзину.

    Может ли адрес в сопроводительном письме помешать вашему шансу получить интервью?

    Вы держите пари, что можете.

    Этот менеджер имеет от 100 до 300+ сопроводительных писем и возобновляет чтение.Она уже не в лучшем настроении.

    Не зная ее имени, есть целый набор вещей, которые вы можете сделать неправильно, и только несколько способов сделать это правильно.

    Вы хотите, чтобы она чувствовала себя хорошо о вас от слова № 1.

    Это руководство покажет вам:

    • Как адресовать сопроводительное письмо без имени.
    • Способ № 1 для обращения с сопроводительным письмом.
    • Кому адресовать сопроводительное письмо (с четырьмя замечательными приемами, чтобы узнать их имя).
    • Верхние 4 ошибки сопроводительного письма обращаются.

    Вот пример сопроводительного письма, сделанного с помощью нашего быстрого онлайн-инструмента сопроводительного письма. Хотите быстро написать вступительное письмо? Используйте наши шаблоны сопроводительного письма и создайте свою версию здесь.

    infographic about how to address a cover letter

    Этот пример того, кому адресовать сопроводительное письмо без имени, сразу же начнет ваши отношения. Теперь позвольте мне показать вам несколько способов сделать это идеально.

    Узнайте, как сделать его коротким и точным.См. Наше руководство: Примеры коротких сопроводительных писем для быстрого заявления на работу

    1

    Как адресовать сопроводительное письмо без имени

    Представьте, что вы читаете электронные письма.

    Звучит уже весело, правда?

    Один начинается: «Дорогой уважаемый джентльмен высокого уважения». Что еще хуже, тебя зовут Нэнси.

    Конечно, вы не будете делать ничего глупого в деловом письме.Но если вы не знаете, как адресовать сопроводительное письмо без имени, вы можете звучать почти так же, как ушастый.

    Первый и самый простой способ обратиться к сопроводительному письму без контакта?

    Оставьте приветствие и начните с первого абзаца.

    Обращение с сопроводительным письмом без приветствия

    Обязательство Agilium по развитию сотрудников хорошо известно ...

    Почему это работает для обращения с сопроводительным письмом к неизвестному? Это избегает шансов сделать вещи хуже .

    Обращение с сопроводительным письмом к «Уважаемому менеджеру по найму»

    Уважаемый менеджер по найму,

    Это еще один способ начать введение сопроводительного письма, если вы не знаете имени менеджера по найму , Фактически, 40% менеджеров предпочитают «Уважаемый менеджер по найму» любому другому приветствию.

    Это идеально? Но это невидимо Это позволяет менеджеру получить доступ к важной информации в вашем письме, например, почему ваше резюме такое удивительное.

    Чтобы получить лучший способ отправить сопроводительное письмо без имени, вам понадобятся конкретные данные.

    Я покажу вам способ сохранить карьеру, чтобы сделать это дальше.

    Pro Совет: Вы должны использовать «дорогой» в адресе сопроводительного письма? Это распространено и принято. Если вам это не нравится, оставьте это и просто скажите «Менеджер по найму».

    Хотите сэкономить время и подать заявку на профессиональную работу за считанные минуты? Вот образец сопроводительного письма и соответствующее резюме, сделанное с нашим составителем резюме и сопроводительного письма. Напишите свое сопроводительное письмо и резюме здесь.

    cover letter and resume templates cover letter and resume templates

    Резюме и образец сопроводительного письма для заявления о приеме на работу. См. +15 резюме и шаблоны сопроводительных писем и создайте заявку на работу здесь .

    Один из наших пользователей, Никос, сказал:

    [я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь одной страницы , а не три . С такими же вещами.

    Создайте свое резюме сейчас

    Готовы пройти мимо вопроса "кому вы адресовали сопроводительное письмо"? Нужны отличные советы и советы, чтобы написать все это? См. Наше руководство: " Как написать сопроводительное письмо [Полное руководство с примерами] "

    2

    ЛУЧШИЙ способ адресации сопроводительного письма без имени

    "У этого заявителя явно есть мозг.«

    Что если я дам вам кнопку, и, нажав ее, вы можете заставить менеджера по найму произнести слова, указанные выше?

    Если вы просто хотите узнать, как обращаться с вашим письмом без имени, примеры, приведенные выше, будут работать.

    Чтобы передать высокую компетентность с самого начала, используйте конкретные данные, например:

    Кому адресовать сопроводительное письмо к [The Best Way]

    Отправьте свое сопроводительное письмо менеджер по найму, даже если письмо пройдет через рекрутера.

    Вот пять примеров того, как обратиться к кому-либо в сопроводительном письме, если вы не знаете его имени.

    • Уважаемая команда по набору персонала менеджера проекта,
    • Уважаемый менеджер по найму менеджера по продажам,
    • Комитету по поиску клиентов,
    • Подбор персонала по компьютерным наукам Team,
    • Уважаемый руководитель отдела кадров отдела программного обеспечения,

    Pow.Где-то в голове менеджера по найму есть переключатель, и он просто переключился на «Обратите внимание».

    Почему эти примеры работы с сопроводительным письмом работают?

    Они показывают, что вы не просто разыгрываете резюме из картофельного ружья. Вы на самом деле имеете некоторое представление о том, что происходит в компании.

    Pro Совет: Знание имени менеджера по найму - это лучший совет для обращения с сопроводительным письмом. Я покажу вам шесть фантастических трюков.

    Хотите пройти мимо того, как адресовать сопроводительное письмо и перейти к первому абзацу? См. Это руководство: «Как создать сопроводительное письмо: образец и полное руководство [20+ примеров]»

    3

    Как найти имя менеджера по найму без детектива

    Плохой сон:

    Вы отправили сопроводительное письмо в «Уважаемый менеджер по найму». Менеджер изобразил бровей.Она сложила ваше резюме в маленький треугольник и бросила его в мусорное ведро.

    Ну, это, вероятно, не произойдет.

    Тем не менее, если вы ищете, как наилучшим образом обратиться к сопроводительному письму, это с именем.

    Вы знаете это, но вы не мисс Марпл. У вас нет времени, чтобы показать фотографию менеджера вокруг кофейни.

    Итак, сделайте следующее:

    Как узнать, кому адресовать сопроводительное письмо

    Не создавайте общий адрес письма, пока не попробуете эти советы, чтобы найти имя :

    Дважды проверьте размещение вакансии. Убедитесь, что имя не в нем. Если это так, и вы пропустите его, у вас на лице будет достаточно яйца, чтобы приготовить двойной омлет.

    Проверьте адрес электронной почты в описании вакансии. Если это [email protected] , выполните поиск в Google для "p fudderman" и "amible.com". Скорее всего, вы найдете полное имя вашего менеджера.

    Проверить LinkedIn. Предложения работы на LinkedIn часто идентифицируют того, кто сделал объявление.Кроме того, посмотрите на страницу компании или выполните поиск компании в LinkedIn.

    Проверьте веб-сайт компании. Попробуйте найти начальника отдела на странице персонала компании.

    Спросите друзей. Вы можете использовать LinkedIn, чтобы проверить, есть ли у вас контакты в компании. Раскрытие в Facebook тоже может сработать. Если у вас шесть градусов от Кевина Бэкона, вы, вероятно, еще ближе к менеджеру по найму.

    Звоните. Если ничего не помогает, позвоните портье и спросите, кто является контактным лицом.

    Используйте заголовок в вашем адресе

    Если у менеджера по найму есть звание, например, доктор, профессор, преподобный или капитан, используйте его вместо имени. Она заметит уважение, и это даст ей хорошее чувство.

    • Уважаемый доктор Стеубен,
    • Уважаемый профессор Луков,

    Pro Совет: Все еще не можете найти имя менеджера по найму? Не паникуйте.Просто воспользуйтесь одним из наших превосходных советов, приведенных выше, чтобы указать сопроводительное письмо без имени .

    Закончено ли ваше сопроводительное письмо, и вам нужно его закрыть? См. Наше руководство: " Как закончить сопроводительное письмо [Полное руководство с примерами] "

    4

    Как обратиться с сопроводительным письмом к мисс или миссис.

    Изобразите карандаш ,

    Здесь полно следов укусов.

    Вы положили их туда, потому что не уверены, использовать ли «Мисс» или «Миссис»."

    Ммм. Графит.

    Она замужем? Не так ли? Вы не хотите ее оскорблять.

    Из-за гендерных правил трудно понять, к кому обратиться с сопроводительным письмом.

    Хорошая новость заключается в том, что "г-жа" прекрасно работает и не комментирует семейное положение.

    правильно

    Уважаемая г-жа Пассалаква,

    неправильно

    Уважаемая мисс Пассалаква

    Уважаемая г-жаPassalacqua

    Не используйте «Мисс» или «Миссис». если вы не знаете, менеджер предпочитает их.

    Вы также можете использовать первое имя или первое и последнее вместе.

    • Дорогая Карен Пассалаква,
    • Дорогая Карен,

    Pro Совет: Не знаете пол рекрутера? Такие имена, как Пэт и Адриан, могут быть хитрыми. Взгляд на фотографию профиля LinkedIn может прояснить путаницу.Или используйте оба имени.

    Нужно знать, как обращаться с общим сопроводительным письмом? См. Это руководство: Как написать письмо о заинтересованности [Полное руководство и 15+ примеров]

    5

    Какой правильный формат адреса сопроводительного письма?

    Визуализируйте окончательный успех:

    Вы получили работу. Вы зарабатываете толстую зарплату. Ваше качество жизни заставит Марка Цукерберга ревновать.

    Это потому, что вы использовали правильный формат сопроводительного письма?

    Знание того, как обращаться с сопроводительным письмом в правильном формате, - это всего лишь способ обойти неаккуратный вид.

    Но это поможет вам пройти собеседование.

    Напишите свое имя и адрес в левом верхнем углу.

    После пробела введите дату.

    После еще одного пробела напишите адрес менеджера по найму.

    Добавьте еще один пробел, а затем приветствие.

    Барретт Миллер, специалист по информационным технологиям

    3367 Jewell Road

    Миннеаполис, MN 55415

    11/2/17

    0

    0

    0

    Ideonix, Inc.

    341 Lodgeville Road

    Миннеаполис, MN 55415

    Уважаемый менеджер по найму ИТ,

    я заинтересован поскольку...

    Как написать сопроводительное письмо Адрес электронной почты

    Нужно знать, как адресовать сопроводительное письмо при отправке электронного сопроводительного письма?

    Если вы форматируете электронное письмо, начните со строки темы из 6-10 слов.

    Используйте приветствие, добавьте пробел и начните письмо.

    Строка темы: Заявление о приеме на работу для сестринского дела, по рекомендации Грегори Торреса
    Уважаемый докторAppleton,
    Когда мистер Торрес рассказал мне об открытии ...

    Для электронных писем используйте формат адреса сопроводительного письма без адреса компании.

    Pro Совет: У современных соискателей есть тенденция не указывать «Уважаемый». В этом нет ничего плохого. Все сводится к предпочтениям.

    Хотите знать, как отформатировать остальную часть вашего сопроводительного письма? См. Это руководство: «Форматы сопроводительного письма: полное руководство с инструкциями [10+ примеров]»

    6

    Как НЕ адресовать сопроводительное письмо [Ошибки]

    упустить свой шанс получить интервью, если вы не знаете, как ответить на сопроводительное письмо?

    Вероятно, нет.

    Но неправильное обращение к письму задает неправильный тон. Это может заставить менеджера по найму сомневаться в вас. И это может повредить ваши шансы.

    Избегайте ошибок адресации:

    неправильно

    Hello Mary,

    Привет, Стив!

    Обращение к сопроводительному письму с "Hello" или "Hi" выглядит слишком неформальноОн отправляет сообщение, что вы не совсем поняли правила.

    Восклицательный знак - это бонус нет-нет.

    Не используйте «Уважаемый сэр или мадам», если вы не знаете, кому адресовать сопроводительное письмо. Нет, если только вы не подаете заявку на должность в 1895 году.

    неправильно

    Кому это может касаться,

    За кого «В сопроводительном письме приветствие может показаться старомодным или даже архаичным.Некоторые менеджеры (около 25%) утверждают, что им нравится адрес сопроводительного письма «Кому это может касаться». Проблема в том, что остальные 75% этого не делают.

    неправильно

    Уважаемый директор по персоналу,

    Этот последний пример выглядит хорошо сначала. Но менеджер по найму не может быть в отделе кадров. Она может быть главой бухгалтерии или генеральным директором компании.

    Если вы знаете, что директор отдела кадров занимается поиском талантов, вы, вероятно, знаете ее имя.Используйте это вместо этого.

    Pro Совет: Будьте внимательны с проверкой орфографии. Ничто не говорит о том, что вы не знаете, как обратиться к сопроводительному письму, как опровержение имени менеджера.

    Написание сопроводительного письма для стажировки? См. Наше руководство: "Как написать сопроводительное письмо для стажировки [+20 примеров] "

    Key Takeaway

    Знание того, как обращаться с сопроводительным письмом, первый шаг к старту на правой ноге.

    Помните об этом:

    • Лучший совет, если вы не знаете, кому адресовать сопроводительное письмо? Выучи имя. LinkedIn, Google и регистратор компании могут помочь.
    • Чтобы обратиться к сопроводительному письму без имени , используйте несколько вариантов: «Уважаемый менеджер по найму команды разработчиков программного обеспечения». Вы также можете использовать «Уважаемый менеджер по найму», если адресат действительно неизвестен.
    • Помните, что «Кому это может касаться» - это старомодное приветствие для сопроводительных писем.Это также чувствует себя очень безличным.
    • Используйте названия, такие как доктор, профессор, капитан, преподобный, мисс или мистер, когда можете.

    Хотите узнать больше о том, как написать сопроводительное письмо? Может быть, вы нашли лучший способ обратиться к сопроводительному письму? Как вы думаете, , к которому это может относиться, сопроводительных писем ушли в прошлое? Дайте нам крик в комментариях! Мы любим помогать!

    .
    57 бесплатных шаблонов писем-жалоб, плюс руководства
    1. Имейте в виду, что большинство ошибок непреднамеренно
      и понимают, что большинство предприятий и организаций хотят быстро рассматривать и разбирать жалобы, чтобы иметь довольных клиентов или участников.
    2. Адресуйте свое письмо конкретному человеку
      Письма, адресованные «Уважаемый сэр» или «Кому это может касаться», не столь эффективны и, скорее всего, не достигнут нужного человека. Позвоните заранее и спросите имя менеджера и его или ее административного помощника.Письмо ассистенту может гарантировать, что ваше письмо дойдет до менеджера.
    3. Начните ваше письмо с положительного тона
      Подумайте, как бы вы отреагировали, если к вам подошел рассерженный клиент и выкрикнул непристойный материал, а кто-то улыбнулся, начав конверсию с комплиментами.
    4. Быть кратким
      Держите письмо с жалобой на одной странице и пишите короткие абзацы, а не длинные.
    5. Будь честным и понятным
      Включите достаточно подробностей, чтобы подтвердить свою заявку и показать, что вы тщательно изучили предмет.Тем не менее, опустите не относящиеся к делу детали.
    6. Поддерживайте твердый, но уважительный тон и избегайте агрессивных, обвинительных высказываний
      Держите ваше письмо с жалобой кратким и профессиональным.
    7. Отправляйте только фотокопии квитанций и других документов и сохраняйте все оригиналы
      Сохраните копию письма с жалобой для своих записей.
    1. Получить другие подписи
      Во многих случаях вы можете повысить эффективность своего письма, попросив нескольких других подписать его вместе с вами.Это особенно актуально при попытке повлиять на законодательство или изменить его, обличить материалы из средств массовой информации и так далее.
    2. Не угрожайте!
      Если компания неоднократно оказывала вам плохую услугу и отказывается исправлять ситуацию, и вы чувствуете, что единственным выходом для вас является преследование по закону, высказывайте свои чувства тактично, но твердо. Тем не менее, не угрожайте судебному иску, если вы не готовы довести его до конца.
    3. Избегайте обобщений
      о компании или организации, если ваше письмо с жалобой касается одного человека.
    4. Используй такт и будь прямым, но уважительным
      Если вам нужно подать жалобу или на людей, с которыми у вас все еще будут постоянные контакты, ваша жалоба должна достичь своей цели, не разрушая отношения.
    5. Включите вашу контактную информацию
      При необходимости укажите свое имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы люди могли связаться с вами для обсуждения любых вопросов или проблем.
    6. Если первая буква не приводит к действию, примите более сильный, но все же уважительный тон в следующей.
      Если два или три письма не помогли решить проблему, отправьте одно письмо президенту или генеральному директору компании или организации. В каждом случае будь тверд, но вежлив.

    Как мы можем помочь вам написать эффективную жалобу

    Вы хотите добиться желаемого с помощью уважительного, но твердого письма с жалобой, требующего внимания. WriteExpress предлагает множество писем с жалобами, чтобы вы могли услышать свой голос.

    Наши письма дают ответ на проблему, с которой сталкиваются многие писатели, особенно писатели на английском языке: как написать эффективные письма-жалобы.Имея 179 примеров деловых и личных писем с жалобами, каждое из которых окончательно отредактировано и готово к отправке, эти письма помогут вам по-настоящему освоить советы по написанию писем с жалобами и повысить уровень владения английским языком.

    С помощью отредактированных писем и необходимых советов и шагов вы узнаете стратегии и принципы написания апелляционной жалобы несколькими различными и интересными способами. Узнайте, каковы наиболее эффективные начинания, как улучшить свой тон, ясность и стиль, и как адаптировать ваши письма для различных ситуаций.Активно работая с примерами и комментариями в нашем программном обеспечении, вы обязательно напишите успешное письмо с жалобой.

    Статьи, относящиеся к жалобе,

    ,

    Образец шаблона письма-жалобы | УСАГов

    Используйте этот образец письма-жалобы (TXT-файл) при следующей подаче жалобы. Вы не знаете, как использовать его в вашей ситуации? Посмотрите пример письма, в котором используется этот формат.

    Ваш адрес
    Ваш город, штат, почтовый индекс

    ( Ваш адрес электронной почты, если отправляется по электронной почте )

    Дата

    Имя контактного лица (, если доступно )
    Должность ( при наличии )
    Название компании
    Отдел рассмотрения жалоб потребителей (, если у вас нет конкретного контакта )
    Уличный адрес
    Город, штат, почтовый индекс

    Уважаемый Контактное лицо или название организации ) :

    Re: (номер счета , если применимо )

    (дата) , I (куплено, сдано в аренду, арендовано или было отремонтировано) a (название продукта, с серийный номер или номер модели, или выполненная услуга) в (местоположение и другие важные детали сделки) .

    К сожалению, ваш (продукт или услуга) не работал (или служба была неадекватной) , потому что (укажите проблему) . Я разочарован, потому что (объясните проблему: например, продукт не работает должным образом; услуга не была выполнена должным образом; мне выставили счет на неправильную сумму; что-то не было ясно раскрыто или было искажено; и т. Д.) .

    Чтобы решить эту проблему, я буду признателен за вашу (укажите конкретное действие, которое вы хотите: возврат денег, кредитная карта, ремонт, обмен и т. Д.).) . Прилагаются копии (не отправлять оригиналы) моих записей (включая квитанции, гарантии, гарантии, аннулированные чеки, контракты, модели и серийные номера и любые другие документы) .

    Я с нетерпением жду вашего ответа и решения моей проблемы и буду ждать до (установить ограничение по времени) , прежде чем обращаться за помощью в агентство по защите прав потребителей или Better Business Bureau. Пожалуйста, свяжитесь со мной по вышеуказанному адресу или по телефону (домашние и / или офисные номера с кодом города) .

    С уважением,

    Ваше имя

    Корпуса

    ,

    Об авторе

    admin administrator

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о