План маркетинга предприятия является: Маркетинговое планирование. Тема 11. Составление плана маркетинга. Тест для самоконтроля знаний

План маркетинга предприятия является: Маркетинговое планирование. Тема 11. Составление плана маркетинга. Тест для самоконтроля знаний

Содержание

разработка стратегического бизнес-планирования — блог VDcards

Что такое план маркетинга и зачем он нужен

Маркетинговый план – документ, отражающий рыночные цели компании и способы их достижения.

Основные задачи плана маркетинга:

  • Анализ маркетинговой работы предыдущих периодов.
  • Мониторинг текущей рыночной ситуации.
  • Подробное исследование какие привлекательные стороны (товары, услуги) компании, могут быть интересны на сегодняшнем рынке.
  • Четкое определение необходимого комплекса рекламных услуг, с отображением сроков и средств, также суммы материальных затрат.
  • Грамотное распределение ресурсов фирмы. Какие бывают маркетинговые планы (виды)
  • Долгосрочные – составляются на длительный период (3-5 лет) – отражают долгосрочные задачи и базовые маркетинговые стратегии, и включают средства их реализации.
  • Оперативные (годовые) – описывают маркетинговые мероприятия, цели и стратегии на год. Строится на базе долгосрочного плана.
  • Краткосрочные (полгода, месяц, 2 месяца).

Разделы и содержание маркетингового плана компании

В данной статье подробный план, состоящий из 9 пунктов, в литературе встречаются более укрупненные виды планов, включающие 5-7 пунктов, однако они не такие подробные:

  1. Аннотация (исполнительное резюме) – короткий экскурс содержания плана. Тезисно основная информация: целевой вектор плана, задачи и пути их решения, выводы, рекомендации, планируемая прибыль, реализуемые объёмы, которых хочется достичь, сравнительный анализ по показателям прошлых периодов, ресурсы достижения желаемых показателей, рекламный бюджет и его сравнение с прошлым (по годам). Стоит писать так, чтобы коротко и ясно отразить суть плана. Составляется в последнюю очередь, когда проект написан.
  2. Анализ рынка – информация о рыночной ситуации, конкурентах, положение товара или услуги на рынке, каналы распределения.

Рыночная ситуация – определение целевых сегментов рынка, объём рыночного роста (натуральный и денежный показатель), составляется портрет потенциального потребителя и его поведения, здесь стоит учитывать несколько факторов: покупатель, его желания, факторы, влияющие на приобретение товара, поведенческий анализ, где и когда делаются покупки.


Позиция товара или услуги на рынке – лучше всего сделать таблицу с показателями: прибыль, объём продаж, стоимость, за прошедшие года.


Уровень конкуренции – важные задачи раздела: определить соперников, их цели, маркетинговые программы, сильные слабые стороны, насколько они конкурентоспособны.

Мониторинг внешней среды – выявление внешних факторов, способных повлиять на деятельность фирмы, благоприятно или нет:

  1. Позиция на рынке – выявление достоинств, недостатков, угроз и сложностей анализируемого предприятия.
  2. Поставить цели – написать какие нужны результаты, главное, чтобы они были реалистичными, четкими, измеряемыми, ограниченными временными рамками.
  3. Выбор маркетинговой стратегии – конкретные решения по объёму, цене и нише на рынке.
  4. Составление рабочей программы, и как нужно делать, чтобы сделать предприятие успешнее, включает в себя сроки и распределение обязанностей.
  5. План бюджета – прибыль, расходы, издержки производства, если фирма производственная.
  6. Контроль за выполнением маркетингового плана – лучше всего ежеквартально подводить итоги мероприятий, и следить за результатами их выполнения.
  7. Завершение – действия на случай форс-мажора, необязательный пункт, но лучше продумать заранее, чтобы действовать четко и грамотно.

Когда план создан, специалисты рекомендуют протестировать его по следующем критериям:

  1. Рациональность – возможно применяя данный план, получить преимущества на рынке, позволяющие обогнать конкурентов.
  2. Аргументированность – насколько обоснованы описанные маркетинговые мероприятия, хватит или нет средств на реализацию.
  3. Тестирование партнерских отношений-координация действий, если имеется много деловых партнеров. 
  4. Какие действия в плане приносят прибыль, а какие убыточны – тест на риски.
  5. Возможности компании.
  6. Реалистичность плана.

Если план отвечает всем, описанным выше критериям, то он просто замечательный.

Когда фирма не проходит тест на риски, и ничего не меняется в маркетинговой политике долгое время, просто необходимо мнение эксперта со стороны, в таких случаях проводится маркетинговая экспертиза.


Маркетинговая экспертиза наличие проведенных маркетинговых мероприятий

Маркетинговая экспертиза – комплекс работ, который выполняется при разработке плана маркетинга. Проводится сторонними экспертами.

Основные этапы проведения:

  1. Определение целевого рыка фирмы, анализ внешней среды.
  2. Посмотреть внутренние ресурсы компании-здесь определяется общее положение дел, и какие мероприятия проводились или нужно провести.
  3. Оценка перспектив выпускаемого продукта.
  4. Рекомендации по наиболее эффективной стратегии продвижения и портфелю продукции.

Чтобы любой бизнес, независимо от сферы деятельности был успешным, необходима такая важная часть, как стратегическое бизнес планирование.


Стратегическое бизнес планирование

Стратегическое бизнес планирование – комплекс процедур, направленных на построение желаемого будущего компании. Правильную и грамотную стратегию бизнеса, помогает детализация бизнеса, определение желаемых итогов, и вяление методов их достижения.


Что нужно для эффективного стратегического бизнес-плана:

  1. Сконцентрироваться и поставить реальные выполнимые цели, а также определиться со стратегией.
  2. Максимально полно собрать необходимые данные- маркетинг, информацию для получения численных показателей, создать структуру будущего стратегического бизнес-плана.
  3. Набрать команду профессионалов – важны люди со стратегическим мышлением, а также имеющие компетенцию заданной области. На этом этапе нужно сформировать целостный подход, если людей много, то организовать совместную работу.
  4. Предоставить то, что нужно для успешного планирования бизнеса-здесь каждое предприятие самостоятельно выбирает, как контролировать написание плана, потому что следует учесть множество параметров: компетентность персонала, ресурсы, организационную структуру и прочее, однако есть список средств, которые чаще всего применяются при написании:
  • Понятные и полезные рекомендации.  Перечень используемых в плане понятий.
  • Оценка «наружной» и внутренней среды.  Сбор Финансовой информации.
  • Проверка достижения финиша (конечных целей).
  • Обучение персонала, если необходимо.
  • Фокус группа, если есть возможность ее провести.

Конечно этот список больше подходит для крупных компаний, но можно адаптировать и под мелкие. В планировании стоит учесть размер компании, структуру, коллектив, специфику бизнеса, финансовое положение. Следующим шагом будет написание стратегического бизнес-плана, а точнее основные элементы его эффективности.


Элементы эффективного бизнес планирования

  1. Целостность – стратегический план должен быть связным и целостным.
  2. Небольшой объём и максимум полезной информации на первых 3 страницах, чтобы было понятно человеку, принимающему решение.
  3. Четкие понятные конечные ориентиры – простым и понятным языком написаны конечные цели
  4. Финансовый анализ без лишних цифр, больше вычислений, и итоговых показателей, показывающих реальную ситуацию.
  5. Управление, маркетинг и операционная часть.

Выполнение маркетингового плана и стратегий необходимо строго контролировать их реализацию и выполнение, полученные результаты для этого есть определенные стандарты, потому что может присутствовать человеческий фактор, который негативно скажется на деятельности фирмы, а может и принесет большие потери.


Контроль исполнения плана маркетинга

Контроль бывает нескольких типов и у каждого из них свои задачи:

  1. Выполнения оперативных планов(годовых) – контроль достижения поставленных задач.
  2. Прибыльности – основная задачи контролировать прибыль и убытки компании.
  3. Эффективности – насколько эффективен расход средств на рекламу, возможны рекомендации по увеличению эффективности и уменьшению затрат.
  4. Стратегии – отслеживание выполнения стратегических целей фирмы, по отдельным рыночным сегментам, а также в целом все ли резервы компании используются и насколько хорошо.

Вот из таких несложных методов, состоит контроль исполнения маркетингового плана.


6. План маркетинга. Бизнес-планирование: конспект лекций

6. План маркетинга

Маркетинг – это система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.

Главное в маркетинге – двойной и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это то, что вся деятельность компании, в том числе формирование ее программ производства, научно-технические исследования, капиталовложения, финансовые средства и рабочая сила, а также программы сбыта, технического обслуживания и другие должны основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Необходимо выявление неудовлетворенных запросов покупателя, с тем чтобы ориентировать производство на их обеспечение. С другой стороны, важно активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей.

Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителю маркетинг должен выполнять следующие функции: аналитическую, производственную и сбытовую.

Аналитическая функция включает в себя изучение:

1) потребителей;

2) конкурентов;

3) товаров;

4) цен;

5) товародвижения и продаж;

6) системы стимулирования сбыта и рекламы;

7) внутренней среды предприятия.

В рамках производственной функции:

1) организация производства новых товаров, разработка более совершенных технологий;

2) обеспечение материально-технического снабжения;

3) управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

В сбытовую функцию (функцию продаж) входя:

1) организация системы товародвижения;

2) организация сервиса;

3) организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

4) проведение целенаправленной товарной политики;

5) проведение ценовой политики.

Огромное значение в маркетинге имеет и функция управления и контроля, которая подразумевает:

1) организацию стратегического и оперативного планирования на предприятии;

2) информационное обеспечение управления коллективом;

3) организацию системы коммуникаций на предприятии;

4) организацию контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Аналитическая функция представляет собой систему маркетинговых исследований, которые решают следующие задачи: систематический сбор, регистрацию и анализ данных по проблемам, относящимся к маркетингу. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности.

Данные исследования и решения, принимаемые на их основании, находят свое отражение в соответствующем разделе бизнес-плана – «План маркетинга». В этом разделе объясняются основные элементы плана в части товаров, рынков, развития различных производств. Этот раздел содержит информацию о том:

1) какая стратегия маркетинга принята на фирме;

2) как будет реализовываться товар – через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации;

3) как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать;

4) как предполагается добиваться роста объема продаж – за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей;

5) как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств;

6) как предполагается добиваться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности.

Таким образом, этот раздел включает такие пункты, как:

1) цели и стратегии маркетинга;

2) ценообразование;

3) схема распространения товаров;

4) методы стимулирования продаж;

5) организация послепродажного обслуживания клиентов;

6) реклама;

7) формирование общественного мнения о фирме и товарах;

8) бюджет маркетинга;

9) контроллинг маркетинга.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

План маркетинга годовой - Энциклопедия по экономике

В ходе претворения в жизнь планов маркетинга, вероятно, встретится немало неожиданностей. Фирме нужно контролировать проводимые ею мероприятия, чтобы быть уверенной в конечном достижении целей маркетинга. Можно выделить три типа маркетингового контроля контроль за исполнением годовых планов, контроль прибыльности и контроль за исполнением стратегических установок. Задача контроля за исполнением годовых планов-убедиться, что фирма выходит на все показатели, заложенные в годовой план. Контроль прибыльности заключается в периодическом анализе фактической прибыльности по различным товарам, группам потребителей, каналам сбыта и объемам заказов. Кроме того, фирма может заняться исследованием эффективности маркетинга, чтобы выяснить, как можно повысить результативность различных маркетинговых мероприятий. Контроль за исполнением стратегических установок предполагает периодическое отступление назад для критической оценки общего подхода фирмы к рынку. (Подробно о системе маркетингового контроля будет рассказано в гл. 17.)  [c.105]
Внутренняя вторичная информация включает данные бухгалтерии, списки клиентов, отчеты продавцов, перечень жалоб и рекламаций потребителей, годовые отчеты, планы маркетинга и другие внутренние документы компании. Большой файл вторичной информации может быть также получен у маркетинговых фирм, специализирующихся в области сбора данных о рынке. В России отрасль услуг по предоставлению специальной вторичной маркетинговой информации только начинает формироваться, и поэтому рассчитывать на значительные информационные ресурсы здесь не приходится. Наиболее развита информационная маркетинговая отрасль в США.  [c.186]

Товарная организация маркетинга (структура управления по видам продукции). В основе она содержит различия между производимыми изделиями и применяется предприятиями с широким ассортиментом продукции. Эта организация маркетинга не заменяет функциональную организацию, а является ее развитием и дополнением. Назначаются специалисты, занимающиеся не всей изготавливаемой продукцией, а конкретной группой конструктивно подобных изделий или определенным изделием. Каждый из них разрабатывает долгосрочный план маркетинга на данное изделие, являющийся основой подготовки годовых планов маркетинга и объемов реализации продукции, организации рекламной работы и стимулирования сбыта своего изделия, совершенствования его конструкции и технико-экономических показателей и пр. Такой подход к маркетинговой работе является более целесообразным, так как в поле зрения предприятия постоянно находятся все модели данного изделия, появляющиеся на рынке, и предприятие имеет возможность более оперативно реагировать на конъюнктурные изменения по данному изделию.  [c.153]

Построение годового плана маркетинга и прогноза сбыта.  [c.813]

При осуществлении планов маркетинга необходимо контролировать их выполнение. Существуют следующие основные типы маркетингового контроля контроль за выполнение годовых планов, контроль прибыльности, стратегический контроль.  [c.18]

Для выполнения маркетинговой работы фирме необходимо создать четыре системы маркетинговой информации, планирование маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств компенсирующих те, что, возможно идут по нисходящей. В рамках системы маркетингового планирования разрабатывают перспективные и годовые планы для каждого конкретного производства, перед которым уже поставлены задачи стратегического характера. При осуществлении планов маркетинга необходимо контролировать их выполнение. Существуют следующие основные типы маркетингового контроля контроль за выполнение годовых планов, контроль прибыльности, стратегический контроль.  [c.28]

Управление маркетингом на предприятии включает в себя также планирование и контроль. Планирование — это процесс установления целей, стратегий и конкретных путей их реализации. Планирование маркетинга обычно подразделяется на стратегическое (как правило, долгосрочное) и тактическое (текущее). Стратегический план маркетинга направлен на реализацию стратегических задач маркетинговой деятельности, а текущий план (чаще всего годовой) характеризует маркетинговую ситуацию предприятия в текущем году.  [c.136]

В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило, долгосрочных планов и тактических (текущих), как правило, годовых и более детальных планов маркетинга. Для многих компаний, имеющих развитую систему планирования, отдельно разрабатывается стратегический и долгосрочный планы маркетинга. Имеется в виду, что стратегический план маркетинга направлен на решение, без детальной проработки, стратегических задач маркетинговой деятельности, применительно к компании в целом и к отдельным стратегическим хозяйственным единицам (СХЕ). Для подразделений СХЕ он не разрабатывается. В то же время долгосрочный план детализирует задачи стратегического плана, которые доводятся до подразделений СХЕ, и является основой разработки текущих планов маркетинга. В стратегическом плане маркетинга акцент делается на финансовые результаты реализации маркетинговых стратегий. В долгосрочных планах для подразделений устанавливаются задания по всем маркетинговым показателям затраты на маркетинг, объем продаж, доход, прибыль, рыночная доля и т.п. Горизонты стратегического и долгосрочного планов могут как совпадать, так и не совпадать.  [c.488]

Годовой план маркетинга описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели маркетинговой деятельности, маркетинговые стратегии на текущий год. Годовой план маркетинга охватывает планы для отдельных продуктовых линий, отдельных видов продуктов и отдельных рынков. Таким образом годовой план маркетинга действует на уровне отдельных подразделений организации и функций маркетинга и включает в свой состав решение вопросов в следующих областях  [c.489]

В последние годы у нас в стране проявляется заметный интерес к разработке бизнес-планов. Представляется целесообразным определить место бизнес-плана в системе планирования предприятия, его связь с планами маркетинга. Хотя для малых предприятий может разрабатываться только один бизнес-план, для большинства предприятий бизнес-план — только один из планов их производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности. Бизнес-план — план производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия, занимающий промежуточное положение между стратегическим планом предприятия и его годовым планом маркетинга.  [c.490]

Как правило, краткосрочные планы маркетинга составляются на годовой период и в отличие от перспективных бывают в высшей степени детализированными, т. е. подробно отражают номенклатуру товаров, объем их производства, цены, издержки, методы стимулирования их сбыта, формы послепродажного обслуживания покупателей и т.п.  [c.494]

Раздел Контроль характеризует процедуры и методы контроля, которые необходимо осуществить для оценки уровня успешности выполнения плана. Для этого устанавливаются стандарты (критерии), по которым измеряется прогресс в реализации планов маркетинга. Это еще раз подчеркивает важность количественной и временной определенности целей, стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности. Измерение успешности выполнения плана может осуществляться и для годового интервала времени, и в квартальном разрезе, и для каждого месяца или недели.  [c.497]

Контроль маркетинга на уровне организации в целом направлен на получение информации, необходимой для оценки уровня эффективности маркетинга и принятия соответствующих решений со стороны руководства организации. Обычно результаты контроля докладываются ежемесячно на совете директоров. Как правило, данный контроль направлен на оценку эффективности выполнения стратегического плана и годового плана маркетинга организации прогресса в области маркетинговой деятельности соотношения цены — затраты — прибыль результатов разработки новых продуктов.  [c.580]

Руководство разрабатывает годовой план маркетинга.  [c.629]

Руководство разрабатывает детальный годовой план маркетинга и долгосрочный план, который ежегодно уточняется.  [c.629]

Маркетинговый контроль — контроль за выполнением планов маркетинга и осуществление корректирующих действий. Выделяется три вида контроля за выполнением годовых планов, прибыльности (рентабельности), стратегический.  [c.124]

Горизонт планирования определяется особенностями деятельности предприятия, традициями и другими факторами. Около двух третей зарубежных предприятий разрабатывают только годовой план или годовой план и краткие указания на последние годы. Остальные предприятия делятся на две примерно равные группы разрабатывающие план маркетинга на срок, превышающий один год (на три, пять и более лет), и разрабатывающие и годовой, и долгосрочные планы. Планы длительностью менее одного года обычно разрабатывают предприятия, испытывающие сезонные колебания продаж. В любом случае разработке плана маркетинга предшествует разработка плана деятельности предприятия в целом.  [c.214]

Этапы контроля за выполнением годовых планов маркетинга включают в себя следующие мероприятия  [c.228]

Разрабатывает ли данное предприятие годовой план маркетинга Является ли эффективной процедура планирования  [c.355]

Каждый менеджер марочных товаров, работающий в компании Проктер энд Гэмбл , ежегодно составляет стратегический (на несколько лет) и тактический (годовой) план маркетинга.  [c.203]

План маркетинга является средством объединения множества под-планов сбыта и распределения, рекламы и стимулирования сбыта, политики цен, ассортимента продукции, научно-исследовательских работ и т.д., которые все вместе составляют общий план. Схема плана и глубина его проработки определяются самим предприятием в зависимости от обстоятельств и специфических потребностей. Примерная схема годового плана маркетинга включает  [c.112]

Система контроля (восьмой элемент маркетинга) включает контроль за выполнением годового плана маркетинга контроль за прибылью, который предполагает изучение доходов от различных продуктов, рынков, территорий и каналов сбыта контроль за эффективностью, предусматривающий исследование путей повышения эффективности затрат на маркетинг стратегический контроль, который обеспечивает анализ проблемы, отвечают ли продукты, ресурсы и задачи предприятия требованиям целевых рынков.  [c.114]

Краткосрочные (годовые) планы маркетинга бывают в высшей степени детализированными, подробно отражают номенклатуру товаров, объем их производства, цены, издержки, методы стимулирования сбыта, формы послепродажного обслуживания покупателей и т.п. На основе такой программы управляющему фирмы по маркетингу  [c.138]

Краткосрочные планы маркетинга обычно составляются на годовой период и, в отличие от перспективных, бывают в высшей степени детализированными, подробно отражают номенклатуру товаров, объем их производства, цены, издержки, методы стимулирования сбыта, формы послепродажного обслуживания покупателей и др. На основе такой программы управляющему по маркетингу гораздо легче осуществлять контроль за производственной и сбытовой деятельностью компании, а также за динамикой рыночной конъюнктуры. Временной период маркетинговых Планов, разработанных на годовой основе, как правило, совпадает со сроком разработки финансовых планов и бюджетов компании. Обычно финансовый год компаний начинается с января, при этом разработка маркетинговых планов начинается в начале сентября. Утверждаются планы до конца года.  [c.50]

Допустим, в 2000 г. некая фирма разработала перспективный план на период с 2001 по 2005 гг. и план маркетинга на 2001 г. В течение 2001 г. в ее ближайшем и дальнем окружении произошло много изменений, которые не были учтены ни в перспективном, ни в годовом планах и которые определенным образом повлияли на результаты деятельности фирмы. В конце 2001 г. данная фирма учитывает все эти изменения, пытается предугадать грядущие и строит новый перспективный план с упреждением на новые пять лет (с 2001 по 2006 гг. ) и план маркетинга на 2002 г. Очевидно, что при такой временной модели планирования перспектив-  [c.514]

Другое — может быть представлена информация, такая как план торговых визитов, который может быть внесен в годовой план маркетинга.  [c.779]

Эти стратегические решения вместе с планом распределения средств внутри всей компании должны быть трансформированы в набор некоторых целей организации и ее конкурентных маркетинговых стратегий. Годовой план маркетинга представляет собой механизм, с помощью которого стратегические решения преобразуются в стратегические действия в пределах некоего рабочего периода.  [c.90]

ГОДОВОЙ ПЛАН МАРКЕТИНГА  [c.136]

Ценную информацию для анализа состояния потребителя можно получить из вторичных источников (даже правительственных документов) или иных служб опросов. Однако существенную первичную информацию можно получить из обзоров или от групп контакта с потребителем (это небольшие группы потребителей, возглавляемые своего рода посредниками, которые пользуются продуктом и оценивают его свойства). Проведение исчерпывающего анализа состояния потребителя необходимо для разработки годового плана маркетинга в рамках маркетинговых исследований компании.  [c.142]

Годовой план маркетинга  [c.91]

Контроль за выполнением годовых планов заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют текущие показатели с контрольными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения. Контроль прибыльности заключается в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов. Стратегический контроль заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям. Рассмотрим все эти три типа маркетингового контроля.  [c.594]

АНАЛИЗ СООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ЗАТРАТАМИ НА МАРКЕТИНГ И СБЫТОМ. Контроль за выполнением годового плана требует удостовериться, что фирма не тратит слишком много в своем стремлении обеспечить намеченные цели сбыта. Постоянный контроль за соотношением между затратами на маркетинг и объемом продаж поможет фирме держать маркетинговые издержки на нужном уровне.  [c.596]

Контроль за выполнением годовых планов заключается в постоянном слежении за текущими маркетинговыми усилиями и достигнутыми результатами, чтобы удостовериться в достижении запланированных на год показателей сбыта и прибылей. Основными средствами контроля являются анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и наблюдений за отношением клиентов.  [c.606]

На этапе составления годового финансового плана устанавливается соответствие возможностей предприятия по выпуску продукции или оказания услуг со спросом и предложением на рынке. Так, служба маркетинга на каждый продукт, который, по ее мнению, следует поставить на рынок, разрабатывает Номенклатур-  [c.270]

На основе долгосрочного плана менеджеры по продуктам задают сверху ориентировочные данные для составления годового плана поступления заказов по регионам сбыта. Встречный план, разрабатываемый снизу региональными представительствами, в рассматриваемом примере ориентирован на страну и клиента (см. рис. ЗОв), причем сначала собирают информацию о потенциальных клиентах и решают, какие агенты с какими клиентами должны работать индивидуально с целью получения заказов. Этот составленный по регионам сбыта годовой план поступления заказов вместе с долгосрочным планом реализации предприятия выносится на обсуждение на совещаниях по маркетингу с целью координации частных планов в процессе разработки комплексного плана предприятия. Долгосрочное планирование следовало бы проводить в первом полугодии, а планирование поступления заказов - в сентябре/октябре.  [c.149]

При внедрении маркетинговых планов может возникнуть масса неожиданностей, поэтому отдел маркетинга должен постоянно следить за их выполнением и контролировать всю маркетинговую деятельность. Цель контроля ежегодных планов — удостовериться в том, что компания на самом деле достигает целей по сбыту, прибыли и другим показателям, установленным в годовом плане. Основные инструменты анализ сбыта, доли рынка, сравнение затрат и продаж, финансовый и маркетинговый оценочный анализ. Контроль прибыльности направлен на измерение прибыльности различных продуктов территорий, на которых осуществляется сбыт групп покупателей сегментов рынка каналов сбыта и размеров партий заказов. Важная часть контроля прибыльности — распределение затрат и составление отчетов о прибылях и убытках. Контроль эффективности связан с нахождением способов повышения эффективности торговых работников, рекламы, стимулирования сбыта и распределения. Стратегический контроль подразумевает периодический пересмотр всей компании, ее стратегического подхода к рынку. Для этого применяются такие средства, как оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Компании могут пересматривать качество маркетинга, а также свою этическую и социальную ответственность.  [c.849]

С учетом данного обстоятельства составление сбалансированного финансового плана на 1987 г. потребовало ужесточения контроля за всеми видами расходов компании в этом году. Досс подсчитал, что эффективность его усилий в сфере маркетинга (отношение объема продаж к активам компании) должна составлять 2,86, т. е. оставаться примерно на том же уровне, что и в предыдущем году. А чтобы индекс ROA равнялся 10%, другой важный показатель (отношение чистого дохода к объему продаж) должен быть 3,5 %. Затем Досс составил прогноз сбыта. Этот показатель вы не найдете ни в одном годовом отчете ни одной фирмы. Его расчеты нередко составляют коммерческую тайну. Досс вместе со своей службой маркетинга провел тщательное исследование рынка, рассчитал его емкость применительно к продукции своей компании и определил, что на 1987 г. объем продаж для компании может составить около 3 млн долл. Далее, действуя тем же способом, который был проиллюстрирован на примере финансовой отчетности компании ПЭЭ, определили, что чистый доход компании составит 105 тыс. долл., а средний уровень активов должен быть в размере 1049 тыс. долл. Чтобы получить такой средний уровень активов, на конец года они должны составить 1090 тыс. долл. А чтобы при этом сохранить платежеспособность, ликвидность компании (первая строка матрицы Мобли) на конец года не должна уменьшиться на сумму большую, чем оставалось на этом балансовом счете на конец прошлого года, т. е. уменьшение денежных средств не должно превышать 30 тыс. долл. Таким образом, компания, наконец, имела систему ориентиров, по которой могла бы разработать грамотный финансовый план и верно определить конечные плановые финансовые показатели.  [c.248]

пошаговое руководство для B2B компаний

Это документ, в котором прописаны цели и активности компании на месяц, квартал или год. Он должен соответствовать стратегическим целям и быть направлен на выполнение плана продаж, в противном случае от креатива маркетологов фирма может не получить отдачи.

Есть исключения, когда на первый взгляд маркетинговый план не связан с продажами.

Например, в SaaS компаниях перед маркетологами могут стоять такие задачи, как привлечение бесплатных пользователей, которых позже можно будет конвертировать в платных, удержание имеющихся клиентов или расширение партнёрской сети.

Но всё это в конечном итоге должно привести к росту прибыли.

Варианты целей для B2B компаний:

  • генерация встреч с ЛПР, которые заинтересованы и соответствуют портрету клиента;
  • стимулирование «зависших» в воронке лидов к принятию решения;
  • увеличение чека текущих клиентов (например, продажа им другого продукта или апгрейд текущего до новой версии).

Недавно созданному стартапу может быть нужно определённое количество пользователей для тестирования продукта, получения первых отзывов и запуска «сарафанного радио».

Метрика полярной звезды (North Star Metric)

В SaaS среде ключевым термином при планировании маркетинга является North Star Metric.

Это главная цель, на достижении которой компания фокусируется в течение определённого промежутка времени (количество регистраций, % повторных покупок, коэффициент конверсии бесплатных пользователей в платных и т. п.).

По ней оценивает эффективность работы маркетолога: если целью было привлечение 1 000 новых пользователей для бесплатной версии сервиса, но этого не произошло, то кампания считается провалившейся, несмотря на рост посещаемости сайта.

При составлении маркетингового плана мы ориентируемся только на North Star Metric.

Из чего состоит маркетинговый план предприятия

Рыночные сегменты

Чтобы не тратить деньги впустую, всегда нужно начинать с сегментирования рынка, после чего под каждый сегмент планировать отдельную маркетинговую кампанию.

Поясню на примере своего агентства. Теоретически клиентами могут быть:

  • SaaS компании;
  • производственные компании, работающие на B2B рынках;
  • маркетинговые агентства, которые хотят отдать часть работы на субподряд.

У всех этих сегментов разные задачи.

SaaS нужны бесплатные регистрации, затем этих пользователей нужно будет конвертировать в платных. У производственных компаний имеется продукт, они ищут дилеров либо конечных потребителей. Контент и кампании для этих двух групп будут отличаться, универсального решения нет.

Чтобы сегментировать своих заказчиков, ответьте на 2 вопроса:

  • Кто может стать вашими потенциальными покупателями?
  • Зачем эти люди покупают товар или услугу вроде ваших? Какие задачи хотят решить с их помощью?

Затем оцените каждый сегмент по таким параметрам:

  • уровень конкуренции;
  • потенциал рынка;
  • жизненный цикл товара;
  • потенциал роста;
  • ваш опыт;
  • доступность лиц, принимающих решение;
  • маржинальность;
  • платёжеспособность.

Выполнив это упражнение, вы поймёте две вещи:

  1. Сегменты отличаются. Одни могут обеспечивать высокий ROI, но требовать больших вложений, другие имеют меньший потенциал, но позволяют легко получать доход.
  2. Каждый сегмент уникален. Это значит, что вам придётся создавать отдельные предложения для каждого из них и использовать разные подходы.

Многие маркетологи пропускают этап сегментирования рынка, уверенные в том, что их продукт нужен всем. Обычно такой подход приводит к низкой эффективности рекламных кампаний и сливу бюджета.  

Выделите самые перспективные сегменты и сфокусируйтесь на них. Так вы сможете персонализировать своё предложение, учитывая потребности потенциальных клиентов — это всегда даёт более высокую конверсию, ROI и доход.

Маркетинговые зоны

Это группы задач, которые относятся к одному типу активности:

  1. Лидогенерация: активности, направленные на привлечение потенциальных клиентов из целевых сегментов.
  2. Обучение лидов: активности, направленные на увеличение коэффициента закрытия сделок (кейсы, обучающие видео).
  3. Торговый маркетинг: активности, направленные на увеличение продаж.
  4. PR: работа с печатными и интернет-изданиями, TV-каналами, лидерами мнений.
  5. Продукт: ABC, XYZ и другие виды анализа.
  6. Партнёрство: активности, направленные на создание и расширение партнёрской сети.

Задачи

Список задач, которые важно решить в течение определённого отрезка времени (месяц, квартал, год). Берём глобальные цели, разбиваем на временные промежутки и описываем пути достижения.

Например, мы хотим за год получить 10 000 новых платных пользователей. Знаем, что 2 из 100 посетителей сайта выбирают платную версию продукта — коэффициент конверсии составляет 2%. Чтобы через год достичь цели, нам нужно привлечь 500 000 человек.

Выдвигаем гипотезу, что в первый месяц получим 20 000, во второй — 50 000 и так далее.

Маркетинговые кампании

Для каждой маркетинговой зоны расписываем конкретные действия, которые нужно будет выполнить, с учётом ресурсов и возможностей. Например, для зоны PR это будут задачи вроде «Написать гостевой пост на тему «Как составить план маркетинга» для публикации на vc.ru».

В итоге получаем сформированный план маркетинговых мероприятий, в котором пока нет целей, KPI и ответственных.

Цели

Их нужно прописывать даже в маленькой компании, чтобы все понимали, кто за что отвечает. Например, в случае с гостевым постом из предыдущего пункта у маркетолога могут быть такие цели:

  • повысить узнаваемость бренда;
  • продемонстрировать экспертность сотрудников компании;
  • получить ссылку на сайт компании с авторитетного ресурса;
  • обеспечить определённое количество посетителей с этой ссылки.

KPI

Решаем, по каким показателям будем оценивать эффективность. Если мы ожидаем, что гостевой пост обеспечит 500 переходов на сайт, то эти 500 переходов и будут KPI.

Что у вас должно быть до начала разработки маркетингового плана

Нет смысла приступать к составлению плана, не имея маркетинговой стратегии, определяющей, куда движется компания. Важными её составляющими являются анализ рынка и конкурентов, которые помогают понять:

  • потребности рынка;
  • покупательскую способность рынка;
  • кто конкуренты, как они продвигаются и какие ошибки допускают. Рекомендую использовать сервисы SimilarWeb, Ahrefs и BuzzSumo, чтобы разобраться, откуда другие компании получают трафик, по каким запросам к ним на сайты переходят пользователи, кто на них ссылается и какой контент наиболее популярен. Это позволит не распыляться и сосредоточиться на самых перспективных каналах. Также важно понять, как конкуренты работают с лидами и превращают их в клиентов: изучить используемые инструменты, методики продаж и т.п.

Также стоит проанализировать:

  • предыдущие маркетинговые кампании: успешные и неуспешные. Постарайтесь найти нечто общее у провальных кампаний, чтобы понять: эти каналы в принципе не работают или была допущена ошибка в подборе инструментов/УТП/позиционировании, и можно попробовать ещё раз;
  • успешные кейсы компаний схожего профиля, в том числе западных, чтобы вычислить работающие инструменты. Мало кто из отечественных бизнесменов считает необходимым перенимать заграничный опыт, поэтому у вас есть все шансы повысить свои позиции.

Дополнительные материалы

Общие принципы составления маркетингового плана

№1. Выбор инструментов планирования

Планировать маркетинг можно по-разному.

Кто-то по старинке использует блокнот. Кому-то удобнее пользоваться программой Excel. А некоторым по душе специализированное программное обеспечение. Не важно, какой способ вы выберете. Главное — результат.

Есть несколько бесплатных способов создания и ведения маркетингового календаря, простых, но от того не менее эффективных:

  • Google docs. Онлайн-таблицы Excel, поддерживающие совместную работу нескольких пользователей.
  • Evernote. Онлайн-блокнот, который также подходит для командной работы. Из плюсов — можете сохранять и структурировать любые заметки касаемо вашего маркетингового плана. Из минусов — все вычисления необходимо будет делать вручную.
  • Trello.  Еще один классный инструмент для командной работы. Позволяет подтягивать документы из Google docs и создавать карточки с задачами и подзадачами, а также назначать ответственных.

Если хотите воспользоваться специализированным профессиональным программным обеспечением, рекомендую обратить внимание на приложения Marketo и Marketing calendar office.

№2. Составление плана продаж

Ключевая задача маркетинга в любой компании (кроме благотворительных организаций) — выполнение плана продаж и получение прибыли. Вы всегда должны помнить об этом!

Мы не будем сейчас останавливаться на теме планирования продаж, но вы должны точно знать, каких финансовых показателей хотите достичь в каждом месяце.

От этого будет зависеть и ваш маркетинговый бюджет, и каналы маркетинга, которые вы будете использовать.

Подробнее о планировании в отделе продаж читайте здесь

№3. Выбор каналов маркетинга

Это одна из самых сложных задач.

Во-первых, вам нужно знать эффективность каждого канала. Это позволит максимально точно спрогнозировать, какой объем продаж они способны генерировать.

Во-вторых, вам нужно будет грамотно распределить маркетинговый бюджет, чтобы получить максимальный эффект от инвестиций в маркетинг. При распределении бюджета всегда помните о правиле 80/20, и инвестируйте большую часть в наиболее эффективные маркетинговые каналы.

В-третьих, вы сможете правильно спланировать свои ресурсные затраты (время, деньги и т.п), и определить, что сможет сделать ваша команда (отдел маркетинга), а что следует отдать на аутсорс.

В-четвертых, всегда добавляйте новые маркетинговые каналы в свой план. Тестируйте их и измеряйте результаты. Эффективные оставляйте в маркетинговом календаре, от неэффективных отказывайтесь!

В-пятых, в маркетинговом плане обязательно указывайте рыночные сегменты, которые будете покрывать активностью, а также разделяйте активности для существующих клиентов и привлечения новых.

№4. Постановка целей по каждому каналу и распределение плана продаж

Не все маркетинговые каналы могут сразу генерировать продажи.

Если, например, вы сделаете специальное предложение для постоянных клиентов и кинете в рассылку, то можете рассчитывать на то, что определенный % тут же им воспользуется.

Но от баннера или рекламного щита мгновенных продаж ожидать не стоит. Задача этого канала — привлечь внимание потенциального клиента и втянуть его в процесс клиентогенерации.

Все зависит от степени готовности клиента к покупке. Поэтому рядом с каждым маркетинговым каналом, который вы решите использовать, должны быть прописаны четкие и измеримые цели, помимо ожидаемого плана продаж.

У каждого канала могут быть свои цели:

У вебинара с партнерской компанией основным показателем может быть количество регистраций в вашем сервисе или бронирований встреч с отделом продаж.

У гостевой публикации — количество целевых переходов на ваш сайт.

Анализируя выполнение целей, вы сможете обнаружить проблемные места в системе продаж и клиентогенерации (обязательно прочитайте мою статью «Песочные часы маркетинга»).

№5. Распределение бюджета

Следующий этап — распределение бюджета.

Многие компании подходят к формированию маркетингового бюджета хаотично, выделяя небольшие суммы на 1-2 канала. Этот принцип в корне не верен.

В ценообразовании изначально должен быть заложен % маркетингового бюджета, который вы будете использовать ежемесячно. С этой суммой вы готовы расстаться независимо ни от чего!

Если у вас еще не сформирован маркетинговый бюджет, прямо сейчас определите, какой % от продаж (или от прибыли), вы будете ежемесячно реинвестировать в маркетинг.

Как только бюджет сформирован, вашей следующей задачей будет его распределение по маркетинговым каналам. Принцип распределения очень простой: выберите 20% каналов, которые обеспечивают 80% продаж, и инвестируйте в них 80% своего бюджета.

Ещё 20% рекомендую распределить следующим образом:

  • 15% — оставшиеся используемые, но менее эффективные маркетинговые каналы;
  • 5% — новые маркетинговые каналы, которые вы ранее не использовали.

Почему так?

Во-первых, не существует маркетинговых каналов, которые гарантировано будут одинаково эффективны для каждой компании, все нужно тестировать и проверять.

Если не будете экспериментировать, рискуете так и никогда не узнать о тех каналах, которые могли бы приносить вашей компании хорошую прибыль.

Во-вторых, есть хорошая поговорка: «Не режьте курицу, несущую золотые яйца». Это означает, что ни в коем случае нельзя уменьшать бюджет на наиболее эффективные маркетинговые каналы!

№6. Распределение и закрепление зон ответственности

Это важный этап создания эффективного маркетингового плана компании. Вы должны четко понимать, кто за что отвечает, в противном случае неизбежны накладки.

Если у вас есть отдел маркетинга, укажите рядом с каждой кампанией ФИО ответственного сотрудника. Обсудите с ним цели, сроки, бюджет и ожидаемый результат, после чего убедитесь в том, что маркетолог вас правильно понял.

Если работаете с партнерами, обязательно согласовывайте конкретные действия и сроки. Например, рекламный пост в группе партнера в Facebook должен быть опубликован в понедельник 14 июля в 11.30. Он должен быть закреплен над остальными постами на 3 дня.

Если пользуетесь услугами на аутсорсе, используйте этот же принцип.

Вы всегда должны знать, к кому можете обратиться, если не будет соблюдена какая-либо договоренность. Или с кого можете спросить за результат, если маркетинговая кампания будет провалена.

№7. Анализ эффективности

Анализ эффективности маркетинговых каналов — завершающий элемент в системе планирования маркетинговых мероприятий.

Вы должны знать, сколько новых клиентов и какой объем продаж генерирует вам каждый канал. В какую сумму вам это обходится. Сколько приносит каждая вложенная денежная единица. Какой период окупаемости и возврат на инвестиции.

Зная все эти показатели, вы сможете использовать свой маркетинговый бюджет максимально эффективно.

Ежемесячно подводите итоги по использованию каждого маркетингового канала: замеряйте ключевые показатели, смотрите на объем продаж и на выполнение целей, оценивайте эффективность.

На основании полученных выводов вы всегда будете знать, как и насколько эффективно используется ваш бюджет. А также сможете определять и отказываться от нерентабельных и неэффективных маркетинговых каналов.

Дополнительный материал

№8. Перераспределение бюджета

В конце отчётного периода проводим анализ, смотрим, что работало хорошо, что плохо, у какого инструмента самый большой потенциал и понимаем, на что сделать акцент в дальнейшей работе. Неэффективные каналы исключаем, на перспективные выделяем больший бюджет.

Особенности разработки плана маркетинга для SaaS компаний

Основой маркетингового плана для SaaS компаний является модель роста. Она показывает путь клиента, конверсию на каждой стадии, экономику, благодаря чему позволяет оценить влияние каждой стадии на продажи и подсчитать стоимость трафика.

Составление growth модели

Берём цель (например, количество новых пользователей) и, опираясь на результаты анализа, составляем перечень каналов, которые можно использовать для её достижения. Затем назначаем каждому каналу некий ожидаемый результат.

Например, нужно набрать 1 000 подписок: 300 мы можем получить из поисковой выдачи, 300 с рекламы в Facebook, 200 придут после конференции, ещё 200 с контекстной рекламы.

Составив модель, подбираем под неё точечные кампании — описываем пошагово то, что нужно сделать. Исходим из цели — зная конверсию посетителей в подписчиков сервиса, например, можно подсчитать, насколько нужно увеличить трафик.

Особенности разработки плана маркетинга для B2B компаний

При планировании маркетинга для B2B можно опустить показатели типа Уникальные посетители сайта или Регистрации в сервисе. При этом, нам нужно знать экономику воронки продаж:

  • Какая конверсия в успешно закрытые сделки?
  • Какой у нас средний цикл сделки?
  • Какая средняя сумма сделки?
  • Сколько целевых встреч в месяц нужно провести, чтобы выполнить план продаж?

При разработке маркетингового плана стоит также учитывать, что не все маркетинговые мероприятия должны быть направлены на организацию предметных встреч для отдела продаж. В вашей воронке однозначно есть “зависшие” сделки, которые можно и нужно ускорить, а также клиенты, которым можно продать новый продукт либо “апгрейд” существующего.

Подводим итоги

План маркетинговых мероприятий — один из ключевых элементов в стратегии любой компании. Отсутствие планирования часто приводит к тому, что инвестиции в маркетинг становятся неэффективными и невыгодными.

Маркетинговый план позволяет грамотно спланировать объем продаж, разделить его по каналам, выставить цели и распределить бюджет. А регулярная работа над планом позволяет компании инвестировать в самые эффективные маркетинговые каналы.

Разработка плана маркетинга (на примере ооо злата-2) реферат по маркетингу

10% отсуммыоборотногокапитала. Внашемслучаеденежныесредства

составляют 0,27% отсуммыоборотныхактивов, тоестьниженормы.

Внеоборотныеактивызаанализируемыйпериодвырослинезначительнона

939 тыс. руб. (с2239 тыс. руб. по3178 тыс. руб.), затодоляихвструктуре

совокупныхактивовнапротивсократилась, причемдовольносущественнона

16,72% (с26,59% по9,87%). Втечениеанализируемогопериодапроизошел

приросттруднореализуемыхактивовв57 раз. Однакодоляихвструктуре

совокупныхактивовкакбыла, такиосталасьнезначительной(0,19% наначало

и1,78% наконецгода). Основныесредствавабсолютномвыражениитакже

вырослина 376 тыс. руб. (с2229 тыс. руб. по 2605 тыс. руб.), авотносительном

сократилисьна18,38% (с26,47% по8,09%). Можносделатьвывод, чтодоля

внеоборотныхактивовсущественносократилась, несмотрянаростосновных

средствитруднореализуемыхактивоввнатуральномвыражении.

Сравнительныйаналитическийбаланспопассивампредставленвтабл. 4.

Таблица 4

Сравнительныйаналитическийбаланспопассивам

Показатели Наначало

2003 г.

Наконец

2003 г.

Изменение (+;-) Темп

роста,

( % )

тыс.

руб.

в % тыс.

руб.

в % тыс.

руб.

в %

Пассив

1. Капиталыирезервы

Уставныйкапитал 2400 28,51 2400 7,45 0 -21,06100

Нераспределеннаяприбыль 86 1,02 1475 4,58+1389 +3,561715,12

Итогособственныхсредств 2486 29,53 3875 12,03+1389-17,5153,46

2. Собственныесредствав

обороте

247 2,93 697 2,16 +450-0,77282,19

3. Нормативсобственных

оборотныхсредств

618 7,34 2902,4 9,01 2284,4 +1,67469,64

4. Излишек (недостаток)

собственныхоборотных

средств

-371-4,41 -2205,4 6,85 -1834,4 +11,26 594,45

5. Краткосрочныеобязательства

Заемныесредства -- 500 1,55 +500 +1,55-

Кредиторская

задолженностьвсего

5933 70,47 27827 86,41 +21894 +15,94469,02

втомчисле:

поставщикииподрядчики,

пооплатетруда

4163 49,45 6133 19,05+1970-30,4147,32

23

Разработка плана маркетинга на предприятии (1) (Курсовая работа)

Оглавление

Введение

Глава 1. План маркетинга как объекта исследования: теоретический обзор литературы

1.1 Обзор основных понятий и подходов по вопросу маркетингового планирования: понятие и типология планов маркетинга

1.2 Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии

1.3 Разработка плана маркетинга на предприятии: этапы, технологии, методология анализа

Выводы

Глава 2. Практическая часть: разработка плана маркетинга на предприятии на примере ООО "БЭСТ ГРУПП"

2.1 Характеристика организации: специализация, общеэкономические показатели, динамика развития

2.2 Анализ рынка, конкурентный анализ, SWOT-анализ

2.3 Разработка плана маркетинга

Выводы

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Тема данной курсовой работы – "Разработка плана маркетинга на предприятии".

Актуальность темы курсового исследования продиктована тем, что эффективность управления маркетингом в значительной мере зависит от трех основных составляющих любого процесса управления: планирования, организации и системы контроля на предприятии. При этом, элемент планирования первичен в данной триаде.

В условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, следовательно и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, так как: во-первых, решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать; во-вторых, содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план).

Важность изучения вопросов, связанных с разработкой плана маркетинга на предприятии, связан с тем, что план маркетинга выполняет большую функциональную нагрузку, а именно: систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя; позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение; является документом, организующим работу всего предприятия; позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям; позволяет четко распределять время и другие ресурсы; наличие плана мобилизует сотрудников компании. В целом, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.

Объект исследования – план маркетинга.

Предмет исследования – методология разработки плана маркетинга на предприятии.

Цель исследования – выявить особенности организации и проведения разработки плана маркетинга на предприятии (на примере ООО "БЭСТ ГРУПП").

Задачи исследования:

  1. Раскрыть содержание основных понятий и подходов по вопросу маркетингового планирования (сущность плана маркетинга, типология),

  2. Рассмотреть структурные компоненты плана маркетинга на предприятии,

  3. Описать технологию разработки плана маркетинга на предприятии,

  4. Провести анализ деятельности предприятия, систематизировать и обобщить данные для разработки плана маркетинга (текущая маркетинговая ситуация),

  5. Определить и обосновать маркетинговую стратегию разработки плана маркетинга на предприятии, разработать плана маркетинга для ООО "БЭСТ ГРУПП".

Теоретическая база исследования. При выполнении курсовой работы были использованы труды таких авторов, как Вествуд Дж., Глушакова Т.И., Голубков Е.П., Данько Т.П., Кеворков В.В., Леонтьев С.В., Синяева И.М.

Методы исследования: анализ литературы, анализ рынка, конкурентный анализ, SWOT-анализ.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка литературы и приложения.

Глава 1. План маркетинга как объекта исследования: теоретический обзор литературы

Маркетинговый план - ключевые моменты

Если вы думаете о разработке стратегии «Как победить в конкурентной борьбе?», то вам нужен маркетинговый план. Хорошо продуманный порядок ваших действий станет основой уверенной маркетинговой стратегии, способной обеспечить выполнение намеченных в бизнес-плане целей

Что такое план маркетинга и для чего он нужен

Это подробный письменный документ о рекламных кампаниях и маркетинговых усилиях на предстоящий период (как правило, на год). Он описывает порядок действий, которые вы намерены реализовать в установленные сроки. Например, ваша цель – увеличить долю рынка на пятнадцать процентов. План маркетинга должен описать стратегию для достижения поставленной задачи. Выведение нового продукта на рынок или модернизация маркетинговой стратегии для уже существующих товаров – все это может быть целями вашего бизнес-плана.

Кроме того, маркетинговый план включает в себя описание текущей позиции компании на рынке, анализ ваших клиентов (целевой аудитории) и описание конкурентов.

Как правило, такой документ в компании имеет официальный статус, его исполнение отслеживается руководством предприятия. При этом надо иметь в виду, что рыночная ситуация изменчива, по мере необходимости в утвержденный маркетинговый план могут вноситься оперативные коррективы.

Планирование маркетинга на предприятии позволяет

  • сформулировать конечные результаты в количественном выражении и установить методику измерения ключевых показателей
  • спланировать необходимый бюджет и ресурсы для выполнения намеченных действий и мероприятий
  • спрогнозировать эффективность маркетинговых усилий и показать руководству компании оценку потенциальной отдачи от намеченных инвестиций
  • усилить исполнительскую дисциплину на предприятии, фиксируя достигнутые результаты по контрольным точкам (целям и их подцелям)
  • дает возможность маркетологам анализировать свои прежние решения и оценивать их результаты, чтобы лучше подготовиться к будущим шагам и этапам развития компании
  • маркетологи получают возможность регулярно наблюдать и изучать окружающую рабочую среду, в которой они находятся.

Основы планирования маркетинга

В основе любого планирования маркетинга лежат ответы на следующие вопросы:

  1. Где мы сейчас находимся?
  2. Как мы туда добрались?
  3. Куда мы идем?
  4. Где бы мы хотели быть?
  5. Как нам туда добраться?
  6. Неужели мы на пути туда?

Поэтому хорошо структурированный план базируется на тщательных исследованиях, конкурентном позиционировании и реальной оценке собственных возможностей. Маркетинговый план также позволяет изучить свои прошлые решения и понять их результаты, с тем чтобы лучше подготовиться к будущему.

Маркетинговый план строится исходя из того, как компания должна позиционироваться в сознании своих потребителей. При разработке столь важного документа необходимо провести следующие работы:

  • исследование рынка сбыта – это сбор и систематизация данных о продажах компании в настоящий момент (либо потенциальных продажах для новых продуктов и рынков): динамика рынка, потребности клиентов и текущий или прогнозируемый объем продаж по выделенному сегменту
  • анализ конкуренции – следует выявить прямые и косвенные конкурирующие организации (плюсы и минусы конкурентов, их целевые рынки, маркетинговые стратегии продвижения продукции, каналы распределения)
  • формирование стратегии продвижения: мероприятия организационного и маркетингового характера (это может быть платная реклама, прямой маркетинг, выставки, обучающие программы, грамотно построенный сайт и многое другое)
  • утверждение бюджета на сформулированную стратегию
  • мониторинг достижения намеченных целей с целью выявления действий, которые приносят результат, и мероприятий, которые по той или иной причине не работают.

Что должен содержать план маркетинга

Формально, структуру маркетингового плана можно разделить на три этапа, которые в равной степени касаются малого, среднего и крупного бизнеса.

1. Этап: Исследование и планирование

Вы понимаете своих клиентов и ту маркетинговую среду, в которой находитесь. Вы знаете свой продукт и видите своих конкурентов. Вы видите точки роста своего бизнеса.
На этом этапе важно сформулировать  бизнес-концепцию и ответить в письменной форме на простые вопросы:

  • Что компания предлагает клиентам и что необходимо клиентам (потребительская ценность)?
  • Кому компания предлагает свои продукты (целевая аудитория)?
  • Как компания будет осуществлять свои продажи (дистрибуция)?
  • Где компания будет продавать свои продукты  (сегмент рынка)?
  • Почему клиент отдаст предпочтение вашему продукту (позиционирование)?

2.  Этап: Разработка маркетинговой стратегии

Вы понимаете свои достижимые цели и можете сформулировать стратегию роста на основе полученных данных из продуктово-рыночной матрицы, SWOT анализа сильных и слабых сторон вашей компании, а также анализа конкурентов, присутствующих на рынке. Усилить свои позиции на рынке, донести до целевой аудитории необходимую информацию и добиться в итоге положительных результатов  вам помогут  следующие маркетинговые каналы:

  • Традиционная реклама
  • Интернет-маркетинг
  • Контент-маркетинг

Ваша задача – спланировать последовательность действий и сформировать бюджет на маркетинг.

3. Этап: Реализуйте вашу стратегию и отслеживайте результат

Как вы будет отслеживать исполнение своего план? Кто будет исполнять намеченные мероприятия? Когда они будут считаться завершенными? В этом разделе обсуждаются конкретные действия, элементы управления, измерения и отчетности.

В зависимости от вашей отрасли вы можете воспользоваться наиболее популярными ключевыми показателями эффективности (KPI), которые однозначно определяют успех ваших усилий: доля рынка, рост продаж, рентабельность, прибыль, узнаваемость бренда, выход на новый рынок, рост качества обслуживания и т.д.

Заключение

План маркетинга – это своего рода стратегия развития бизнеса, значение которой трудно переоценить. Благодаря детальной разработке маркетинговых усилий можно не только спланировать начальную стадию развития бизнеса, но и использовать экономические наработки непосредственно на каждом этапе коммерческой деятельности.

На начальном этапе делается предварительный просчет финансовых средств, необходимых для развития коммерческой деятельности, исключая их нецелевое использование. Далее, вы производите оценку потенциальных рисков в экономическом плане, сосредотачиваетесь на основном пути развития бизнес.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

[mailpoet_form id=”1″]

Что такое маркетинговый план и как его составить?

После зарплаты сотрудников маркетинг обычно является самой большой статьей расходов для большинства предприятий.

Как владелец бизнеса или маркетолог, разве вы не хотите быть уверены, что ваши маркетинговые деньги тратятся максимально продуктивно? Да, я тоже.

Но то, что часто заканчивается, так это то, что большинство компаний пробуют разные маркетинговые тактики без четкого плана и уходят без особого успеха.

Или им повезет, и они добьются большой маркетинговой победы, но вскоре окажутся неспособными масштабировать свою маркетинговую тактику, цели и стратегии для обеспечения устойчивого роста.

В этом руководстве вы узнаете, как стратегически развивать свой бизнес и максимизировать рентабельность инвестиций, полученную за счет ваших маркетинговых долларов, с помощью четко определенного маркетингового плана.

Но обо всем по порядку…

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план - это отчет, в котором излагается ваша маркетинговая стратегия на предстоящий год, квартал или месяц. Обычно маркетинговый план включает:

  • Обзор маркетинговых и рекламных целей вашего бизнеса.
  • Описание текущей маркетинговой позиции вашего бизнеса.
  • График завершения задач в рамках вашей стратегии.
  • Ключевые показатели эффективности (KPI), которые вы будете отслеживать.
  • Описание целевого рынка вашего бизнеса и потребностей клиентов.

Например, этот шаблон маркетингового плана обеспечивает общий обзор бизнеса и конкурентов, прежде чем углубляться в конкретные цели, KPI и тактики:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Умение писать маркетинговый план заставляет вас продумать важные шаги, которые приведут к эффективной маркетинговой стратегии. Четко составленный план поможет вам сосредоточиться на ваших маркетинговых целях высокого уровня.

С обширным каталогом шаблонов маркетинговых планов Venngage создание маркетингового плана не будет трудным или утомительным. Фактически, Venngage предлагает множество полезных коммуникационных и дизайнерских ресурсов для маркетологов. Если вы готовы начать, зарегистрируйтесь в Venngage для маркетологов прямо сейчас. Зарегистрироваться и приступить к проектированию можно бесплатно.


Получить Venngage для маркетологов

Независимо от того, являетесь ли вы командой, которая пытается установить более разумные маркетинговые цели, консультантом, пытающимся направить вашего клиента в правильном направлении, или командой, состоящей из одного человека, Venngage for Marketers поможет вам добиться успеха. Вы также получите полезные веб-семинары и презентации, которые будут доставлены прямо в ваш почтовый ящик, например, этот:

Как создать маркетинговый план:

Объем вашего маркетингового плана варьируется в зависимости от его цели или типа организации, для которой он предназначен. Например, вы можете создать маркетинговый план, который предоставляет обзор всей маркетинговой стратегии компании или просто сосредоточиться на конкретном канале, таком как SEO, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг. как в этом примере:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Давайте посмотрим, как создать успешный маркетинговый план (нажмите, чтобы перейти вперед):

    1. Напишите простое резюме
    2. Ставьте маркетинговые цели на основе показателей
    3. Опишите ваших пользователей
    4. Изучите всех своих конкурентов
    5. Установите точные ключевые базовые показатели и показатели
    6. Создайте действенную маркетинговую стратегию
    7. Установить правила отслеживания или отчетности
    8. Сделайте его профессиональным с помощью шаблона маркетингового плана

1. Краткое резюме

Важно правильно начать свой маркетинговый план. Вы хотите вовлечь людей в свой удивительный план маркетингового господства. Не утомлял их до слез.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Один из лучших способов заинтересовать людей прочтением вашего маркетингового плана - это хорошо составленное резюме. Сводное резюме знакомит читателей с целями вашей компании, маркетинговыми успехами, планами на будущее и другими важными контекстными фактами.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

По сути, вы можете использовать краткое изложение в качестве основы для остальной части вашего маркетингового плана.

Включите такие вещи, как:
  • Простые маркетинговые цели
  • Показатели высокого уровня
  • Важные вехи компании
  • Факты о вашем бренде
  • Анекдоты сотрудников
  • Цели и планы на будущее
  • И более

Постарайтесь, чтобы ваше резюме было достаточно кратким и по существу. Вы не пишете роман, поэтому постарайтесь сократить его до трех-четырех абзацев.

Взгляните на резюме в примере маркетингового плана ниже:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Резюме состоит всего из двух длинных абзацев, коротких, но эффективных.

Краткое содержание рассказывает читателям о росте компании и о том, как они собираются обогнать одного из своих конкурентов. Но здесь нет никаких упоминаний о конкретных показателях или цифрах - они будут выделены в следующем разделе маркетингового плана.

Эффективное резюме должно содержать достаточно информации, чтобы заинтересовать читателя, но еще не утомлять его конкретными деталями. Именно для этого и предназначена остальная часть вашего маркетингового плана!

Резюме также задает тон вашему маркетинговому плану. Подумайте, какой тон подойдет вашему бренду - дружелюбный и юмористический? Профессионально и надежно? Вдохновляющий и дальновидный?

2. Маркетинговые цели, основанные на показателях

После того, как вы закончите свое резюме, пора обозначить свои маркетинговые цели.

(Если вы никогда раньше не ставили такие цели на основе данных, стоит прочитать это руководство по стратегии роста ).

Это одна из самых важных частей всего маркетингового плана, поэтому не торопитесь и будьте как можно более ясными.

Как правило, будьте как можно более конкретными. Сотрудники VoyMedia советуют ставить цели, которые влияют на посещаемость веб-сайта, конверсии и успех клиентов, и использовать реальные цифры.

Избегайте обозначения расплывчатых целей, например:

  • Получите больше подписчиков в Twitter
  • Написать больше статей
  • Создайте больше видео на YouTube
  • Увеличить коэффициент удержания
  • Уменьшить показатель отказов

Вместо этого определите ключевые показатели производительности, на которые вы хотите повлиять, и процент, на который вы хотите их увеличить.

Например, взгляните на страницу целей в маркетинговом плане ниже:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Они не только определяют конкретный показатель в каждой из своих целей, но и устанавливают график, когда они будут увеличены.

Те же расплывчатые цели, перечисленные ранее, становятся намного яснее, когда к ним применяются конкретные цифры и сроки:

  • Получите 100 новых подписчиков в Twitter в месяц
  • Пишите еще 5 статей в неделю
  • Создавайте 10 видео на YouTube каждый год
  • Увеличить уровень удержания на 15% к 2020 году
  • Снизить показатель отказов на 5% к 1 кварталу
  • Создайте онлайн-курс и получите 1000 новых лидов

При желании вы можете еще глубже погрузиться в свои маркетинговые цели (как правило, чем конкретнее, тем лучше).Вот шаблон для определения ваших целей роста:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

3. Персоны целевых пользователей

Может показаться, что это не самая важная часть вашего маркетингового плана, но я думаю, что она имеет большое значение.

Описание ваших пользовательских образов - важная часть маркетингового плана, которую нельзя упускать из виду.

Вы должны спрашивать не только о том, как привлечь больше посетителей к вашему бизнесу, но и как привлечь нужных посетителей.

Кто ваши идеальные клиенты? Каковы их цели? В чем их самые большие проблемы? Как ваш бизнес решает свои проблемы?

Чтобы ответить на эти вопросы, потребуется много исследований, но это важная информация.

Вот несколько способов проведения исследования пользователей:

  • Опрос пользователей (лично или по телефону)
  • Проведение фокус-групп
  • Исследование других предприятий той же отрасли
  • Исследование вашей аудитории

Затем вам нужно будет скомпилировать ваши данные пользователя в руководство пользователя.

Обратите внимание, насколько подробно этот шаблон пользовательского профиля представлен ниже:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Если вы потратите время на определение конкретных демографических черт, привычек и целей, вам будет проще подготовить для них свой маркетинговый план.

Вот как можно создать руководство пользователя:

Первое, что вы должны добавить, - это изображение профиля или значок для каждого пользователя. Это может помочь сделать ваши персонажи более реалистичными.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Затем укажите демографическую информацию, например:

  • Возраст
  • Работа
  • Доход
  • Идентификаторы
  • Голы
  • Вызовы
  • Деятельность / Хобби

В приведенном выше примере с персоной пользователя скользящие шкалы используются для определения черт личности, таких как интроверсия и экстраверсия, а также мышление и чувства. Определение того, какой тип личности ваши целевые пользователи имеют тенденцию влиять на сообщения, которые вы используете в своем маркетинговом контенте.

Между тем, это руководство пользователя определяет конкретные проблемы, с которыми пользователь сталкивается каждый день:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Но если вы не хотите вдаваться в подробности, вы можете придерживаться базовой информации, как в этом примере маркетингового плана:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

У большинства предприятий есть несколько разных типов целевых пользователей. Вот почему уместно определить и создать несколько разных типов пользователей.Таким образом вы сможете лучше сегментировать свои маркетинговые кампании и при необходимости ставить отдельные цели.

Вот пример того, как может выглядеть ваше сегментированное руководство пользователя:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Важно, чтобы ваша команда или клиент имели четкое представление о том, кто их целевой пользователь и как они могут обратиться к своим конкретным проблемам.

Начните создавать надежные образы пользователей, используя руководство Venngage.

4.Точный анализ конкурентов

Далее в контрольном списке маркетингового плана у нас есть раздел исследования конкурентов. Этот раздел поможет вам определить, кто ваши конкуренты, что они делают и как вы могли бы занять место рядом с ними в своей нише - а в идеале - превзойти их. Это то, чему вы можете научиться с помощью такого инструмента, как GrowthBar.

Исследование конкурентов также невероятно важно, если вы начинаете вести блог.

Обычно исследование ваших конкурентов должно включать:

  • Состав их маркетинговой команды
  • Кто их руководящий состав
  • Какова их маркетинговая стратегия (вероятно, это обратный инжиниринг)
  • Какова их стратегия продаж (та же сделка)
  • Стратегия в социальных сетях
  • Их рыночная капитализация / финансовые показатели
  • Их годовой рост (для этого вам, вероятно, потребуется использовать такой маркетинговый инструмент, как Ahrefs)
  • Количество клиентов, которых они имеют, и их личности

Также как можно глубже погрузитесь в стратегии, которые они используют в своих:

  • Блог / Контент-маркетинг
  • Маркетинг в социальных сетях
  • SEO-маркетинг
  • Видеомаркетинг
  • И любые другие маркетинговые тактики, которые они используют

Изучите их сильные и слабые стороны во всех подразделениях их компании, и вы найдете отличные возможности. Bookmark имеет отличное руководство по различным маркетинговым стратегиям для малого бизнеса, если вам нужна дополнительная информация.

Вы можете использовать этот простой лист SWOT-анализа, чтобы быстро проработать все части своей стратегии:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Щелкните шаблон выше, чтобы создать swot-диаграмму. Настройте шаблон по своему вкусу - никаких дизайнерских ноу-хау не требуется.

Поскольку вы уже провели все исследования заранее, добавить эту информацию в свой маркетинговый план не составит труда.

В этом примере маркетингового плана представлены некоторые исследования высокого уровня для 3 конкурирующих брендов:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Но вы можете глубже изучить различные аспекты стратегий ваших конкурентов. Например, в этом маркетинговом плане анализируется стратегия контент-маркетинга конкурента:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Также может быть полезно разделить ваших конкурентов на основные и второстепенные группы. Например, основным конкурентом Apple может быть Dell в области компьютеров, а второстепенным конкурентом - компания, производящая планшеты.

Ваши самые опасные конкуренты могут даже не работать в той же отрасли, что и вы. Как сказал генеральный директор Netflix: «Сон - наш конкурент».

5. Основные исходные данные

Очень сложно планировать будущее, если вы не знаете, в каком положении находится ваш бизнес прямо сейчас.

Прежде чем что-либо делать в Venngage, мы находим исходные данные, чтобы с чем-то сравнить будущие результаты.Мы так много делаем, что теперь это почти вторая натура!

Установка базовых показателей позволит вам более точно отслеживать свой прогресс. Вы также сможете лучше анализировать, что сработало, а что не сработало, чтобы разработать более сильную стратегию. Это определенно поможет им четко понять ваши цели и стратегию.

Вот пример того, как вы можете визуализировать свои базовые показатели в своем маркетинговом плане:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Еще один способ включить базовые показатели в план - использовать простую диаграмму, как в примере маркетингового плана ниже:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Поскольку данные могут пугать многих людей, визуализация данных с помощью диаграмм и инфографики поможет демистифицировать информацию.

6. Действующая маркетинговая стратегия

После включения всей контекстной информации и релевантных показателей в маркетинговый план пора разобрать свою маркетинговую стратегию.

Опять же, проще передать информацию вашей команде или клиентам с помощью визуальных средств.

Интеллектуальные карты - эффективный способ показать, как стратегия с множеством движущихся частей взаимосвязана. Например, эта интеллектуальная карта показывает, как взаимодействуют вместе четыре основных компонента маркетинговой стратегии:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Вы также можете использовать блок-схему для определения своей стратегии по целям:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Как бы вы ни выбрали визуализацию своей стратегии, ваша команда должна точно знать, что им нужно делать.Сейчас не время держать карты при себе.

Для объяснения раздела вашей маркетинговой стратегии может потребоваться несколько страниц, как в примере ниже:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Имея всю эту информацию, даже кто-то из команды разработчиков будет знать, над чем работает команда маркетинга.

В этом минималистичном примере маркетингового плана используются цветные блоки, чтобы упростить сканирование различных частей стратегии:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Разбив вашу стратегию на задачи, будет легче решать ее.

Еще один важный способ визуализировать вашу маркетинговую стратегию - создать дорожную карту проекта. Дорожная карта проекта визуализирует график вашего продукта с отдельными задачами. Наш разработчик дорожных карт может помочь вам в этом.

Например, эта дорожная карта проекта показывает, как задачи в области маркетинга и веб-дизайна выполняются параллельно друг другу:

Простая временная шкала также может быть использована в вашем маркетинговом плане:

Или интеллектуальная карта, если вы хотите включить тонну информации в более организованном виде:

Даже простая диаграмма «Далее, сейчас, позже» может помочь визуализировать вашу стратегию:

7. Рекомендации по отслеживанию результатов

Закройте свой маркетинговый план кратким объяснением того, как вы планируете отслеживать или оценивать свои результаты. Это избавит вас от многих разочарований за счет стандартизации того, как вы отслеживаете результаты в своей команде.

Как и в других разделах вашего маркетингового плана, вы можете выбрать, насколько углубленным вы хотите заниматься. Но должны быть некоторые четкие рекомендации о том, как измерить прогресс и результаты вашего маркетингового плана.

Как минимум, в ваших рекомендациях по отслеживанию результатов должно быть указано:

  • Что вы планируете отслеживать
  • Как вы планируете отслеживать результаты
  • Как часто вы планируете проводить измерения

Но вы можете добавить дополнительные инструкции по отслеживанию в свой маркетинговый план, если увидите в этом необходимость.Вы также можете включить шаблон, которому ваша команда или клиент могут следовать, чтобы обеспечить отслеживание правильных показателей.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Например, в приведенном ниже примере маркетингового плана целая страница посвящена критериям отслеживания:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Используйте составитель контрольных списков, чтобы не только отслеживать маркетинговые результаты, но и отмечать задачи, важные жизненные события или отслеживать свою повседневную жизнь.

Аналогичным образом, в примере маркетингового плана ниже говорится об отслеживании контент-маркетинга:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

7 советов по дизайну, которые следует помнить при создании маркетингового плана

Хотя маркетинговый план не обязательно должен содержать , чтобы быть красивым, впечатляющий дизайн, безусловно, поможет, если вы хотите, чтобы ваш план был более убедительным.

Презентация особенно важна, если вы представляете свой маркетинговый план инвесторам или если вам нужно убедить начальника одобрить запрошенный бюджет.

Вот где может помочь шаблон маркетингового плана. Если у вас нет дизайнера или даже если вы хотите, чтобы фреймворк был основан на вашем собственном дизайне, шаблон дает вам прочную основу для работы.

Начните создавать свой маркетинговый план с помощью шаблона, а затем настройте дизайн, чтобы он соответствовал вашей информации и включил свой собственный бренд.

Вот семь шаблонов маркетинговых планов, с которых можно начать, а также некоторые рекомендации по созданию отчетов, которым следует следовать при создании плана.

1. Определите, опишите и проиллюстрируйте вашу целевую аудиторию

Знание своей целевой аудитории - один из важнейших шагов, который должна предпринять каждая маркетинговая команда перед принятием каких-либо маркетинговых решений. Итак, к тому времени, когда вы начнете писать маркетинговый план, у вас должна быть определена целевая аудитория.

В своем маркетинговом плане вы должны выделить раздел для представления вашей целевой аудитории.

Чтобы помочь вашей целевой аудитории оставаться в центре внимания при планировании и реализации ваших маркетинговых стратегий, может быть полезно визуализировать характер вашей аудитории. Поддельные изображения ваших персонажей, иллюстрации и значки - все это отличные способы придать лицу «имена» ваших персонажей.

Например, возьмите эту страницу из маркетингового плана:

Фотография «Кассандры Вэйн», их «главы отдела маркетинга», предназначена для того, чтобы персонаж казался более реальным.Вы можете легко включать фотографии в дизайн своей страницы, используя рамки изображений.

Иконки

также используются для визуализации различных компонентов, составляющих этот образ (их идентификаторы, их демографическая информация, их цели и их уникальные проблемы).

2. Визуализируйте важные процессы и дорожные карты стратегии

Чтобы эффективно обрисовать новые стратегии, процессы и сроки, может быть очень полезно визуализировать потоки.

Вы можете выбрать классическую блок-схему или более креативную инфографику.Какой бы тип визуального оформления вы ни выбрали для создания, цель должна заключаться в том, чтобы сделать информацию более простой для людей.

Первый шаг - разбить ваш поток на отдельные шаги. Не забудьте четко обозначить каждый шаг и использовать символы, такие как линии или стрелки, чтобы указать направление, в котором следует читать поток.

Также может быть полезно визуализировать каждый шаг, используя разные формы или прикрепляя значок к каждому шагу.

Например, эта страница визуализирует поток почтовой кампании:

Иконки представляют каждое электронное письмо как отдельный блок, чтобы читателям было проще визуализировать процесс.Краткие описания дают читателям контекст для понимания блок-схемы.

Взгляните на то, как информация перетекает визуально в этом шаблоне рекламного маркетингового плана, благодаря стратегически размещенным визуальным подсказкам:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

3. Сделайте акцент на важной статистике, показателях и цифрах в своем маркетинговом плане

Чтобы сделать ваш план более убедительным и более легким для просмотра, вы должны создать иерархию информации в дизайне вашей страницы.

Например, вы можете использовать диаграммы и пиктограммы для визуализации важной статистики или показателей. Или вы можете написать важные числа ярким шрифтом, чтобы они выделялись на фоне остального текста.

Это возможность проявить творческий подход к дизайну страницы. Например, посмотрите, как пиктограммы речевых пузырей используются на этой странице для отображения ключевой статистики:

В том же маркетинговом плане важные данные, связанные с контентом, выделены яркими формами, иллюстративными значками и крупными шрифтами:

Выбор цвета, значки и стили шрифтов - все это помогает донести ключевую информацию до этого шаблона плана контентной стратегии:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

4. Используйте свою главную маркетинговую цель, чтобы направлять свой дизайн

Одна из основных целей вашего маркетингового плана - определить ваши общие маркетинговые цели. Дизайн вашего маркетингового плана должен основываться на этой цели - в макетах страниц и в элементах дизайна, которые вы используете.

Вы можете сделать это, выбрав мотив дизайна, который отражает вашу цель, и использовать его в своем маркетинговом плане. Это может быть определенная форма или предмет (например, использование изображений растений в рабочем плане для обозначения роста) или цветовая схема, отражающая настроение вашей миссии.

Например, в этом плане маркетинга в социальных сетях их цель определяется как источник вдохновения и информации для бегунов:

Посмотрите, как они используют значки пузырей чата и яркую, смелую цветовую схему, чтобы придать своему маркетинговому плану дружелюбный и энергичный дизайн:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Pro Совет. Вам не нужно самостоятельно составлять комплексный маркетинговый план. С помощью нашей функции совместной работы в реальном времени (только для бизнес-плана) вы можете пригласить свою команду, чтобы вместе согласовать маркетинговый план в любое время и в любом месте.В реальном времени.

5. Меняйте дизайн страниц, чтобы сделать маркетинговый план интересным

Если приложить дополнительные усилия для использования визуальных элементов, это не только сделает ваш маркетинговый план более привлекательным, но и облегчит читателям сохранение информации.

Вот почему, хотя вы, , могли бы использовать один и тот же макет страницы во всем плане, неплохо было бы изменить дизайн страницы. Смешение дизайна помешает вашему плану быть слишком предсказуемым.Кроме того, у вас будет больше гибкости для творческой визуализации информации.

Например, этот шаблон плана SEO просто инвертирует цветовую схему на каждой странице. Несмотря на то, что общая цветовая схема для всего плана является единой, каждая отдельная страница может быть разной:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

6. Визуализируйте свои популярные каналы с помощью диаграмм, значков и пиктограмм

Вашей команде важно понимать, какие каналы у вас наиболее эффективны. Таким образом, вы можете определить области, в которые вы можете направить больше ресурсов, будь то социальные сети, платная реклама, реклама мобильных приложений, органический или реферальный трафик.

Вот где визуальная коммуникация может быть очень эффективной. Простой, но эффективный способ анализа ваших каналов - визуализация данных. Вы можете сделать это с помощью диаграмм, пиктограмм и инфографики.

Например, круговая диаграмма может показать, откуда исходит основная часть вашего трафика:

Сложенная полоса также подойдет для визуализации этой информации.

Вы также можете использовать значки, чтобы выделить и различать каналы, как на этом слайде маркетингового плана:

Посмотрите, как диаграммы, значки и цветовое кодирование упрощают сканирование этой презентации маркетинговой повестки дня для получения информации о конкретных каналах:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

7. Используйте рамки или цветные блоки, чтобы разделить страницы на разделы

Как правило, рекомендуется придерживаться одной темы на странице. Это поможет упорядочить ваш маркетинговый план и упростит поиск информации читателями.

При этом вы можете разместить несколько тем на одной странице, например, если обе темы напрямую связаны. В этом случае вы можете разделить страницу на разделы, используя границы или блоки цвета фона.

Например, посмотрите, как эта страница четко разделена на две части благодаря использованию фона цветных блоков:

Цветные блоки также используются для выделения заголовков разделов.Взгляните на разные страницы в этом шаблоне рекламного плана:


ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН

Еще несколько рекомендаций по разработке маркетинговых планов:

Вот несколько простых советов, которые следует учитывать при разработке маркетингового плана.

Сохраняйте единообразие элементов дизайна, таких как шрифты, значки и цвета

Конечно, менять макет страниц, чтобы маркетинговый план оставался интересным, важно, чтобы дизайн был последовательным. Это означает:

  • Использование одних и тех же стилей шрифтов для заголовков, основного текста и акцентного текста (как правило, старайтесь использовать только 2-3 разных стиля шрифтов в одном отчете)
  • Использование одной и той же цветовой схемы в вашем плане и использование одних и тех же цветов для определенных типов информации (например, синий для «целей в социальных сетях» и зеленый для «целей SEO»)
  • Использование одинаковых значков во всем отчете, таких как плоские значки, значки штриховых рисунков или иллюстрированные значки

Загрузите маркетинговый план в формате PDF.

Важно, чтобы ваша команда была на одной волне.Публикация вашего маркетингового плана через Google Docs или через службу обмена файлами может быть ненадежной. В большинстве случаев проще просто загрузить маркетинговый план в формате PDF и таким образом поделиться им со своей командой.

Вы можете загрузить свой маркетинговый план в высококачественном или интерактивном формате PDF с Venngage.

Включите оглавление, чтобы упростить поиск конкретной информации

Этот совет не требует пояснений. Даже если вы составляете свой маркетинговый план в виде презентации, простое оглавление в начале даст вашей аудитории представление о том, чего они могут ожидать.

Теперь, когда у вас есть основы для разработки собственного маркетингового плана, пора начинать:


СОЗДАТЬ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

Эта статья также доступна на испанском языке: ¿Qué es un Plan de Marketing y Cómo Hacer uno?

Другие руководства и шаблоны по маркетинговому дизайну:

15 шаблонов маркетинговой инфографики и советов по привлечению аудитории

12 шаблонов презентаций для бизнеса и лучшие практики дизайна, чтобы произвести впечатление на инвесторов

Примеры белой книги с переворачиванием страниц и советы по дизайну

Эволюция маркетинга [Инфографика]

Как написать маркетинговый план для бизнеса

Раздел маркетингового плана бизнес-плана объясняет, как вы собираетесь побудить клиентов покупать ваши продукты или услуги. Таким образом, маркетинговый план будет включать разделы, в которых подробно описываются:

  • Продукты и услуги и ваше уникальное торговое предложение (USP)
  • Ценовая стратегия
  • План продаж и распространения
  • План рекламы и рекламных акций

Самый простой способ разработать маркетинговый план - проработать каждый из этих разделов, ссылаясь на исследование рынка, которое вы завершили, когда писали предыдущие разделы бизнес-плана. (Обратите внимание, что если вы разрабатываете маркетинговый план самостоятельно, а не как часть бизнес-плана, вам также потребуется включить целевой рынок и раздел анализа конкурентов.)

Давайте подробно рассмотрим каждый из этих четырех разделов.

Продукты, услуги и ваше уникальное торговое предложение

Сосредоточьтесь на уникальности вашего продукта или услуги и на том, какую выгоду получит покупатель от того, что вы предлагаете. Используйте эти вопросы, чтобы написать абзац, резюмирующий эти аспекты вашего маркетингового плана:

  • Каковы особенности вашего продукта или услуги?
  • Опишите физические атрибуты вашего продукта или услуги и любые другие соответствующие функции, например, что они делают или чем отличаются от предложений конкурентов.
  • Какую пользу принесет покупателю ваш продукт или услуга?
  • Помните, что выгоды могут быть как нематериальными, так и материальными; Например, если вы продаете чистящее средство, ваши клиенты выиграют от того, что в доме будет чище, но они также могут выиграть от улучшения здоровья. Обсудите как можно больше преимуществ для начала, а затем выделите те преимущества, которые ваши целевые клиенты оценят больше всего в вашем маркетинговом плане.
  • Что отличает ваш продукт или услугу от всех остальных? Другими словами, каково ваше УТП, сообщение, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты получали о вашем продукте или услуге? Это будет в основе вашего маркетингового плана.

Примеры уникальных торговых предложений

Уникальные торговые предложения должны быть краткими (не более предложения) и лаконичными. Вот несколько отличных примеров:

  • Domino's Pizza : «Мы доставляем горячую свежую пиццу за 30 минут или меньше, либо это бесплатно».
  • FedEx Corporation : «Когда это абсолютно, обязательно должно быть там в одночасье».
  • M & Ms : «Молочный шоколад тает во рту, а не в руке
  • Dollar Shave Club: « Все, что вам нужно в ванной - от бритвенных лезвий до средств по уходу - автоматически доставляется к вашей двери. Нет ничего проще ».

Стратегия ценообразования и позиционирования

Часть маркетингового плана, касающаяся стратегии ценообразования, включает определение того, как вы будете оценивать свой продукт или услугу. Цена, которую вы устанавливаете, должна быть конкурентоспособной, но при этом позволять вам получать разумную прибыль.

Ключевым моментом является разумность: вы можете назначить любую цену, какую захотите, но для каждого продукта или услуги есть предел, сколько потребитель готов заплатить.Ваша ценовая стратегия должна учитывать этот потребительский порог.

Самый частый вопрос у представителей малого бизнеса о разделе стратегии ценообразования в маркетинговом плане: «Как узнать, какую цену назначить?» По сути, вы устанавливаете свои цены в процессе расчета своих затрат, оценки выгод для потребителей и сравнения ваших продуктов, услуг и цен с аналогичными.

Установите цены, изучив, сколько вам стоит производство продукта или услуги, и добавив справедливую цену за выгоды, которые получит покупатель.Возможно, вам будет полезно провести анализ безубыточности, чтобы определить минимальный порог. Ценообразование конкурентов также поможет вам приблизиться к справедливой рыночной стоимости и поможет определить, насколько высоко вы можете разумно подняться.

Ценовая стратегия, которую вы указываете в своем маркетинговом плане, ответит на следующие вопросы:

  • Какова стоимость вашего товара или услуги? Убедитесь, что вы учитываете все свои постоянные и переменные затраты при расчетах. Затраты на рабочую силу и материалы очевидны, но вам также может потребоваться включить, например, транспортные расходы, административные расходы и затраты на продажу.
  • Как цены на ваш продукт или услугу соотносятся с рыночной ценой на аналогичные товары или услуги?
  • Объясните, насколько конкурентоспособны цены на ваш продукт или услугу. Например, если цена, которую вы планируете взимать, ниже, почему вы можете это сделать? Если оно выше, почему ваши клиенты готовы платить больше? Здесь вступает в игру аспект стратегии; Будет ли ваш бизнес более конкурентоспособным, если вы будете взимать больше, меньше или столько же, что и ваши конкуренты, и почему?
  • Какую отдачу от инвестиций (ROI) вы ожидаете от этой ценовой стратегии и в какие сроки?

План продаж и распространения

Помните, что основная цель маркетингового плана - побудить людей покупать ваши продукты или услуги.Здесь вы подробно рассказываете, как это будет происходить.

Обычно раздел продаж и распространения состоит из трех частей, хотя все три части могут не относиться к вашему бизнесу.

Методы распространения

  • Как ваш продукт или услуга попадут к покупателю? Будете ли вы распространять свой продукт или услугу через веб-сайт, по почте, через торговых представителей, с доставкой на дом или в розницу?
  • Какой канал сбыта будет использоваться? В прямом канале сбыта продукт или услуга идет напрямую от производителя к потребителю.В одноэтапном канале сбыта он идет от производителя к розничному продавцу к потребителю. Традиционный канал сбыта - от производителя к оптовику, от продавца к потребителю. Опишите все компании, людей и технологии, которые будут задействованы в процессе доставки вашего продукта или услуги вашему клиенту.
  • Какие расходы связаны с распространением?
  • Какие условия доставки?
  • Как методы распределения повлияют на сроки производства или доставку? Сколько времени потребуется, чтобы доставить ваш продукт или услугу покупателю?

Если ваш бизнес предполагает продажу продукта, вы также должны включить информацию об уровнях запасов и упаковке в эту часть вашего маркетингового плана.Например:

  • Как ваши продукты должны быть упакованы для транспортировки и для демонстрации?
  • Отвечает ли упаковка всем нормативным требованиям (например, маркировке)?
  • Соответствует ли упаковка, указана ли цена и соответствует ли упаковка продукту?
  • Какой минимальный уровень запасов необходимо поддерживать, чтобы гарантировать отсутствие потерь продаж из-за таких проблем, как поздние отгрузки и просроченные заказы?

Процесс транзакции

  • Какая система будет использоваться для обработки заказов, доставки и выставления счетов?
  • Какие способы оплаты клиенты смогут использовать?
  • Какие условия кредита будут предложены клиентам? Если вы будете предлагать скидки за досрочную оплату или налагаете штрафы за просрочку платежа, они должны быть упомянуты в этой части вашего маркетингового плана.
  • Какова ваша политика возврата?
  • Какие гарантии будут предложены покупателю? Опишите эти или любые другие гарантии обслуживания.
  • Какую послепродажную поддержку вы предложите клиентам и сколько вы будете платить (если таковые имеются) за эту поддержку?
  • Существует ли система обратной связи с клиентами, позволяющая отслеживать и устранять удовлетворенность клиентов (или ее отсутствие)?

Стратегия продаж

  • Какие типы продавцов будут задействованы (уполномоченные продавцы, демонстраторы продукции, адвокаты по телефону и т. Д.))?
  • Опишите ваши ожидания от этих продавцов и способы измерения эффективности продаж.
  • Будет ли предложена программа обучения продажам? Если да, опишите это в этом разделе маркетингового плана.
  • Опишите стимулы, которые будут предлагаться продавцам для поощрения их достижений (например, получение новых учетных записей, наибольшее количество заказов и т. Д.).

План рекламы и продвижения

По сути, раздел рекламы и продвижения маркетингового плана описывает, как вы собираетесь предоставить свое УТП своим потенциальным клиентам.Несмотря на то, что вам доступны буквально тысячи различных способов продвижения по службе, успешный план от неудачного отличает фокус - и это то, что предлагает ваше УТП.

Так что сначала подумайте о сообщении, которое вы хотите отправить своей целевой аудитории. Затем посмотрите на эти возможности продвижения и решите, на что следует обратить внимание в своем маркетинговом плане:

Реклама

Лучший подход к рекламе - это думать о ней с точки зрения средств массовой информации, а именно о том, какие средства массовой информации будут наиболее эффективными для достижения вашего целевого рынка.Затем вы можете принять решение о том, какую часть годового рекламного бюджета вы собираетесь потратить на каждый канал.

Какой процент вашего годового рекламного бюджета вы вложите в соответствующие методы рекламы, такие как:

  • Интернет (включая бизнес-сайт, электронную почту, кампании в социальных сетях и т. Д.)
  • Прямая почтовая рассылка
  • Доставка флаеров «от двери до двери»
  • Совместная реклама с оптовиками, розничными торговцами или другими предприятиями
  • Радио
  • Газеты
  • Журналы
  • Справочники
  • Рекламные щиты
  • Рекламные щиты / автобусы / метро
  • Телевидение

Включите не только стоимость рекламы, но и свои прогнозы о том, сколько бизнеса принесет реклама.

Продвижение продаж

Если это уместно для вашего бизнеса, вы можете включить рекламные мероприятия в свой план рекламы и продвижения, например:

  • Предлагаем бесплатные образцы
  • Купоны
  • Дисплеи в месте покупки
  • Демонстрации продукции

Маркетинговые материалы

Каждый бизнес будет включать некоторые из них в свои планы продвижения. Самым распространенным маркетинговым материалом является визитная карточка, но также популярны брошюры, проспекты и сервисные листы.

Реклама

Это еще один способ продвижения, который должен использовать каждый бизнес. Опишите, как вы планируете привлечь внимание общественности. Хотя на ум приходят пресс-релизы, это лишь один из способов заставить людей рассказать о вашем бизнесе. Учитывать:

  • Запуск продукта
  • Социальные сети
  • Специальные мероприятия, включая участие сообщества
  • Написание статей
  • Получение и использование отзывов

Веб-сайт вашего бизнеса

Если у вашей компании есть или будут веб-сайт и бизнес-страница в Facebook, опишите, как они вписываются в ваш план рекламы и продвижения.

Выставки

Выставки могут быть невероятно эффективными для продвижения и продаж, если вы выберете правильные и подготовитесь, чтобы претворить в жизнь свой план продвижения.

Прочая рекламная деятельность

Ваша рекламная деятельность ограничена только вашим воображением. Но планируете ли вы проводить курс, спонсировать мероприятие сообщества или проводить рассылку по электронной почте, вы захотите включить это в свой план рекламы и продвижения. Единичные, разрозненные попытки продвигать ваш продукт или услугу обречены на провал.Ваша цель - спланировать и провести последовательность целенаправленных рекламных мероприятий, которые будут передавать сообщение, которое вы хотите отправить о своих продуктах или услугах.

Ни один бизнес не является слишком маленьким, чтобы иметь маркетинговый план. В конце концов, ни один бизнес не является слишком маленьким для клиентов или клиентов. И если они у вас есть, вам нужно обсудить с ними, что вы предлагаете.

Определение маркетингового плана

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план - это оперативный документ, в котором излагается рекламная стратегия, которую организация будет внедрять для привлечения потенциальных клиентов и выхода на свой целевой рынок.В маркетинговом плане подробно описываются информационные и PR-кампании, которые необходимо провести в течение определенного периода, в том числе то, как компания будет оценивать эффект от этих инициатив. Функции и компоненты маркетингового плана включают следующее:

  • Исследование рынка для поддержки ценовых решений и выхода на новый рынок
  • Индивидуальный обмен сообщениями, нацеленный на определенные демографические и географические регионы
  • Выбор платформы для продвижения продуктов и услуг - цифровая, радио, Интернет, отраслевые журналы и сочетание этих платформ для каждой кампания
  • Метрики, измеряющие результаты маркетинговых усилий и сроки их отчетности

Маркетинговый план основан на общей маркетинговой стратегии компании.

Ключевые выводы

  • Маркетинговый план детализирует стратегию, которую компания будет использовать для продвижения своей продукции на рынок.
  • План определяет целевой рынок, ценностное предложение бренда или продукта, кампании, которые необходимо инициировать, и показатели, которые будут использоваться для оценки эффективности маркетинговых инициатив.
  • Маркетинговый план должен корректироваться на постоянной основе на основе результатов метрик, которые показывают, какие усилия оказывают влияние, а какие нет.

Понимание маркетинговых планов

Термины «маркетинговый план» и «маркетинговая стратегия» часто используются как синонимы, поскольку маркетинговый план разрабатывается на основе всеобъемлющей стратегической структуры. В некоторых случаях стратегия и план могут быть включены в один документ, особенно для небольших компаний, которые могут проводить только одну или две крупные кампании в год. В плане излагаются маркетинговые мероприятия на ежемесячной, квартальной или годовой основе, а в маркетинговой стратегии излагается общее ценностное предложение.

Быстрый факт

Исследование за 2019 год, проведенное CoSchedule, поставщиком маркетинговых программных решений, показало, что маркетологи с задокументированным планом или стратегией на 313% чаще сообщают об успехе своих маркетинговых кампаний. Компания опросила 3 ​​599 маркетологов из более чем 100 стран.

Создание маркетингового плана

Маркетинговый план рассматривает ценностное предложение бизнеса. Ценностное предложение - это общее обещание ценности, которое будет доставлено клиенту, и заявление, которое появляется в центре веб-сайта компании или любых рекламных материалов.

Ценностное предложение должно указывать, как продукт или бренд решает проблему клиента, преимущества продукта или бренда и почему покупатель должен покупать у этой компании, а не у другой. Маркетинговый план основан на этом ценностном предложении для клиента.

Маркетинговый план определяет целевой рынок для продукта или бренда. Маркетинговые исследования часто являются основой для принятия решений о целевом рынке и маркетинговых каналах. Например, будет ли компания размещать рекламу на радио, в социальных сетях, через интернет-рекламу или на региональном телевидении.

Маркетинговый план включает обоснование этих решений. План должен быть сосредоточен на создании, сроках и размещении конкретных кампаний и включать показатели, которые будут измерять результаты маркетинговых усилий.

Без правильных показателей для оценки воздействия информационно-пропагандистских и маркетинговых усилий организация не будет знать, какие кампании повторить, а какие отбросить; поддержание неэффективных инициатив приведет к неоправданному увеличению маркетинговых затрат.

Выполнение маркетингового плана

Маркетинговый план можно скорректировать в любой момент на основе результатов, полученных с помощью показателей. Например, если цифровая реклама работает лучше, чем ожидалось, бюджет кампании может быть скорректирован для финансирования более эффективной платформы или компания может инициировать новый бюджет. Задача лидеров маркетинга - обеспечить, чтобы у каждой платформы было достаточно времени для демонстрации результатов.

Цифровой маркетинг показывает результаты почти в режиме реального времени, тогда как телевизионная реклама требует ротации для достижения любого уровня проникновения на рынок.В традиционной модели комплекса маркетинга маркетинговый план попадает в категорию «продвижение», что является одной из четырех «П» - термина, введенного Нилом Борденом для описания комплекса маркетинга продукта, цены, продвижения и места.

Составные части маркетингового плана для малого бизнеса

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

У каждой книги с практическими рекомендациями на рынке есть свой взгляд на основные элементы маркетингового плана.Те, кто ориентирован на большую корпоративную толпу, общаются на языке, понятном немногим людям. Однако слова, которые вы используете, гораздо менее важны, чем то, насколько серьезно вы подходите к задаче.

В этом разделе описаны ключевые элементы, которые необходимо включить в свой маркетинговый план. Независимо от того, как он в конечном итоге организован, ваш маркетинговый план должен быть простым и понятным документом компании. Он должен дать вам четкое направление ваших маркетинговых усилий на предстоящий год, и он должен дать всем читателям проницательный взгляд на вашу компанию.

Подготовка к записи
Прежде чем вы начнете писать, соберите некоторую информацию, которая вам понадобится. Получение информации в первую очередь позволяет избежать перерывов в процессе мышления и письма. Имейте под рукой:

  • Последние финансовые отчеты вашей компании (прибыли и убытки, операционные бюджеты и т. Д.) И последние данные о продажах по продуктам и регионам за текущий и последние три года или, если меньше, за то время, сколько вы был в бизнесе.
  • Список каждого продукта или услуги в текущей линейке вместе с целевыми рынками
  • Организационная таблица (Если вы можете сосчитать своих сотрудников по одной руке, вы, вероятно, можете пропустить это.)
  • Ваше понимание вашего рынка: ваши конкуренты, географические границы, типы клиентов, которым вы продаете, существующие каналы сбыта, последние и наиболее полезные демографические данные, любая информация о тенденциях на ваших рынках (как демографических, так и связанных с продуктами)
  • Попросите каждого из ваших продавцов и / или специалистов по работе с клиентами перечислить наиболее важные, по их мнению, моменты, которые необходимо включить в маркетинговый план на следующий год. Вам не обязательно включать их все, но вы должны их учитывать.

Ситуация на рынке
Раздел «Ситуация на рынке» должен содержать ваше самое лучшее и самое ясное описание текущего состояния рынка (здесь не место для догадок).

  • Каковы ваши продукты / услуги или линейки продуктов / услуг?
  • Каков размер ваших рынков в долларах?
  • Каковы ваши настройки продаж и распространения?
  • В каком географическом регионе вы продаете?
  • Опишите свою аудиторию с точки зрения населения, демографии, уровня доходов и так далее.
  • Какие конкуренты существуют на этом рынке?
  • Насколько хорошо продавалась ваша продукция в прошлом?

Раздел вашей рыночной ситуации может выглядеть следующим образом:

Sumners and Associates - это бухгалтерская и бухгалтерская фирма, основанная в 1981 году. Мы предоставляем налоговые услуги физическим и юридическим лицам с годовым оборотом менее 500 000 долларов США. Мы обеспечиваем ведение бухгалтерского учета и расчет заработной платы этим же предприятиям. Наш рынок находится в Боулдере, штат Колорадо, и его северных пригородах.

Что касается личного рынка, наши клиенты обычно имеют доход от 75 000 долларов США и выше, или они выходят на пенсию с активами на сумму 200 000 долларов США или более. Что касается бизнес-рынка, большая часть нашей работы приходится на рестораны, станции обслуживания, независимые магазины и крупную курьерскую службу.

За исключением спада с 1988 по 1991 год, Sumners and Associates стабильно росла с момента своего основания. Валовые продажи в 1997 году составили 145 000 долларов.

Конкуренция на нашем непосредственном рынке - это группа из восьми фирм, примерно сопоставимых с нашей компанией.Только одна из этих фирм, Acme Bookkeeping, заинтересована в собственном маркетинге. Мы считаем, что занимаем второе место в группе конкурентов после Acme.

У нас сильные позиции в ресторанной части нашего бизнеса.

Большая часть этой информации хранится в головах управленческой команды, как и во многих компаниях. Но сейчас, когда вы это записываете. Например, сколько информации у вас в офисе - прямо сейчас - о ваших конкурентах? Маркетинговый план дает вам возможность собрать всю необходимую информацию в одном месте, чтобы стимулировать идеи и обосновать действия.

Рассмотрите каждый из своих продуктов или услуг в сравнении с соответствующими продуктами или услугами ваших конкурентов. Насколько хорошо вы складываете? Есть ли для вас какие-либо значительные рыночные возможности, которые в настоящее время не используются ни вами, ни вашими конкурентами?

Вы также обнаружите, что лучшие мыслители в вашей компании могут иметь разные представления об элементах текущей ситуации. Ваш маркетинговый план предоставит хорошую арену для тестирования различных снимков рынка друг с другом.

Угрозы и возможности
Этот раздел является расширением раздела «рыночная ситуация», и он должен сосредоточиться на плохих и хороших последствиях текущего рынка:

  • Какие тенденции на рынке против вас?
  • Есть ли зловещие тенденции конкуренции?
  • Готовы ли ваши текущие продукты к успеху на рынке в том виде, в котором он существует сейчас?
  • Какие тенденции на рынке вам нравятся?
  • Есть ли конкурентные тенденции, которые работают в вашу пользу?
  • Демография вашего рынка в вашу пользу? Против тебя?

Есть много мест, где можно получить информацию о тенденциях на вашем рынке.Городские и государственные деловые издания часто публикуют обзорные выпуски; вы можете поговорить с местными бизнес-репортерами; прогнозы публикуются местными торговыми палатами и ассоциациями производителей (в разных частях страны их названия различаются). Поговорите со своей профессиональной ассоциацией и читайте свои отраслевые журналы.

Вот пример того, как будет выглядеть раздел угроз и возможностей для фирмы Sumners and Associates:

Угрозы:
В наступающем году компания столкнется с четырьмя идентифицируемыми угрозами:
1.Наша компьютерная система нуждается в обновлении до последней версии программного обеспечения бухгалтерского и налогового учета. Сделать это со всеми нашими машинами будет слишком дорого. Нам нужно будет поработать с существующей версией нашего программного обеспечения еще 10 месяцев. Это может поставить нас в невыгодное положение с некоторыми клиентами.
2. Два наших клиента, Porkie's Carryout и Magnus Group, сталкиваются с трудными перспективами развития бизнеса в краткосрочной перспективе. Скорее всего, до конца года нам придется заменить этот бизнес.
3.Компания Acme Bookkeeping, наш главный конкурент, наняла одного из наших сотрудников. Мы должны предположить, что у них теперь есть наш текущий список клиентов, и они будут делать запросы, исходя из их большего размера и возможностей обслуживания.
4. Рост в южной части города опережает рост в северной части. Нам нужно будет рассмотреть возможность открытия офиса на южной стороне или изучить способы использования курьеров или электронной связи, чтобы стать полностью конкурентоспособными в предоставлении наших услуг.

Возможности:
1.Компания Morrissey's Inc., давний клиент, приобрела три крупных ресторана в соседнем округе и выразила заинтересованность в том, чтобы мы взяли на себя бухгалтерскую работу по этим операциям. Это должно дать нам прекрасную возможность нанять одного, а возможно, еще двух человек.
2. Из-за изменений в налоговом законодательстве многие предприятия малого бизнеса столкнулись с трудностями при ведении бухгалтерского учета самостоятельно или через единую бухгалтерскую службу. По мере того как подробности этих изменений становятся все более общедоступными, мы ожидаем увеличения количества обращений за помощью.
3. Нас попросили принять участие в нескольких образовательных мероприятиях в следующем году, которые включают три презентации на форуме малого бизнеса, вечерний класс в университете по открытию малого бизнеса и участие в Клубе предпринимателей Боулдера. Это обеспечит нам хорошую известность и хорошие перспективы для бизнеса.
4. Местная экономика продолжает оставаться сильной, и мы считаем, что наши типичные клиенты продолжат процветать в этом цикле роста.

Маркетинговые цели

В разделе «маркетинговые цели» вы рисуете свою картину будущего: какие маркетинговые цели вы хотите достичь в ходе реализации плана? Каждая из ваших маркетинговых целей должна включать как повествовательное описание того, что вы собираетесь достичь, так и цифры, чтобы дать вам конкретную цель.Просто сказать, что вы хотите сделать первый выход на рынок швейцарских винторезных станков, не дает особых указаний. Сказать, что вы хотите выйти с 0% до 8% местного рынка за два года, легче понять и проверить. Если вы не уверены в размерах местного рынка, стремитесь к продажам в долларах. Ваш бухгалтер сообщит вам, удалось ли вам это или нет.

Goal for It
Если вы новичок в маркетинговых планах, как вы установите количественную цель? Начни со своего прошлого.Просмотрите свои прошлые показатели продаж, свой рост на разных рынках за годы, размер типичных новых клиентов и результаты внедрения новых продуктов. Если за последние пять лет вы увеличили совокупный валовой доход на 80 процентов, прогнозирование роста на 20–25 процентов в следующем году является разумным; 45 процентов нет. Сделайте низкий, но разумный прогноз того, чего вы сможете достичь с помощью маркетинговой поддержки для достижения ваших новых маркетинговых целей. Для начала ставьте перед собой скромные цели, пока не почувствуете местность.

Вы должны поставить себе цель ограничить количество маркетинговых целей, которые вы решаете в течение года. Посмотрим правде в глаза, изменения могут вызвать стресс, дезориентировать персонал и иногда даже сбить с толку ваш целевой рынок. Ставьте цели сложными, но достижимыми. Лучше мотивировать себя амбициозными, но достойными целями, чем впадать в депрессию, не достигнув слишком многих восторженных целей.

Вот несколько типичных категорий маркетинговых целей:

  • Внедрение новых продуктов
  • Расширение или восстановление рынка для существующего продукта
  • Выход на новые территории для компании
  • Увеличение продаж определенного продукта, рынка или ценового диапазона.Откуда будет этот бизнес? Быть конкретным.
  • Перекрестные продажи (или комплектация) одного продукта с другим
  • Заключение долгосрочных контрактов с желаемыми клиентами
  • Повышение цен без сокращения продаж
  • Улучшение продукта
  • Улучшение производства / доставки продукта

Это третье Раздел вашего плана должен включать, возможно, полдюжины таких задач, сформулированных с конкретными целями. Некоторые примеры:

  • Цель: Ознакомить Бланквилл с нашими бухгалтерскими и аудиторскими услугами.К концу первого года мы хотим иметь шесть значимых клиентов и рассчитывать время на 75 000 долларов.
  • Цель: Обратить спад в наших предложениях по продаже зимних туров по Карибскому региону в Чикаго, Детройте и Миннеаполисе. Продажи за последние три года снизились на 11 процентов. Мы намерены увеличить продажи на 4 процента в этом году и на 8 процентов в следующем году.
  • Цель: Ввести бизнес по отправке обедов по факсу в ресторане West Side и доставлять 420 обедов в неделю к 1 июня.
  • Цель: Демонстрационная версия рентгеновской кристаллографии, обновленная на отдельных торговых выставках летом 1999 года. Захватить 250 потенциальных клиентов за показ и обеспечить 75 демонстраций на месте.

Повторяю, сделайте свои цели простыми, конкретными, счетными, амбициозными и достижимыми.

Маркетинговые цели: где начинаются детали
Вот где вы выходите из облаков и объясняете, как вы собираетесь добиваться результатов. Хотя ваша электронная таблица показывала все более ошеломляющую прибыль каждый раз, когда вы увеличивали прибыль на рынке, теперь вы находитесь в реальном мире.Прибыль должна производиться мозгами и мускулами.

Каждая маркетинговая цель должна иметь несколько целей (подмножеств целей) и тактик для достижения этих целей. В разделе целей вашего маркетингового плана вы сосредотачиваетесь на том, «что» и «почему» из маркетинговых задач на год вперед. В разделе реализации вы сосредотачиваетесь на практических, проблемных областях: кто, где, когда и как. Это жизнь в маркетинговых окопах.

Когда Эйзенхауэр и его союзники решили вторгнуться в Нормандию в 1944 году, чтобы начать наступление на материковую Европу против держав оси, они разработали подробные планы победы.В то время как успешная посадка в Нормандии и удержание ее были общими целями, было поставлено множество промежуточных целей, чтобы сделать это возможным: выстраивание необходимых лодок, прикрытие с воздуха, десант парашютистов в тылу для отключения связи, финты при приземлении в Кале. обмануть врага и тд. И, конечно же, у каждого из этих шагов был свой список деталей.

Ключевая задача - взять каждую цель и изложить шаги, которые вы собираетесь предпринять для ее достижения. В качестве примера возьмем первую упомянутую маркетинговую цель

Задача: Представьте наши бухгалтерские и аудиторские услуги для Blankville.К концу первого года мы хотим иметь шесть значимых клиентов и рассчитывать время на 75 000 долларов.

Как вы можете этого добиться?

Предположим, вы назначили эту задачу группе людей, и они разработали некоторые планы по переезду в Бланквилл. Вот как могут выглядеть некоторые из их целей:

1. Поскольку бухгалтерские и аудиторские услуги плохо работают на удаленных объектах (за исключением самых крупных компаний), нам, вероятно, понадобится местный офис в Бланквилле. .Мы должны открыть этот новый офис к июлю. (По возможности всегда указывайте контрольные даты.)
2. Если мы собираемся говорить о нашем опыте, нам нужны некоторые из наших профессиональных сотрудников. Мы, вероятно, захотим подробно рассказать о двух или трех наших опытных сотрудниках в этом новом офисе, а также нанять местный вспомогательный персонал.
3. Возможно, мы захотим сделать прямую почтовую рекламу компаниям в Бланквилле. В нашем сообщении может говориться об особом опыте в определенных сферах бизнеса. Мы нацелены на эти типы предприятий в Бланквилле.
4. Мы поговорим с деловым редактором местной газеты и сообщим ему или ей, что мы едем в город. Мы могли бы опубликовать статью или две «налоговых подсказок» для разоблачения.
5. Мы обратимся к нескольким бизнес-ассоциациям в городе и предложим выступить на какую-то специализированную тему, в которой мы можем предложить некоторый опыт.
6. Мы спросим наших клиентов в других городах, готовы ли они дать нам рекомендации в Бланквилле.
7. Мы можем разместить скромную рекламу в Blankville Bugle (прекрасной и уважаемой газете), объявив о нашем прибытии и объяснив нашу особую компетентность.
8. У нас будет день открытых дверей, и мы пригласим нескольких местных бизнесменов, политических деятелей, потенциальных клиентов и представителей СМИ.
9. Мы могли бы попытаться привлечь наш офис в Бланквилле к какой-нибудь известной благотворительной или общественной работе.

Вы уловили идею. Если ваша цель - построить бизнес в Бланквилле, вы должны поставить перед собой конкретные цели, чтобы это произошло. Каждое из этих действий имеет смысл. Вы можете придумать другие (в конце концов, человеческому творчеству нет предела - особенно в маркетинге).Дело в том, что каждая цель должна состоять из конкретных действий.

Для каждой из этих целей должна быть формализована собственная серия шагов. Кто будет проверять расценки на рекламу для Blankville Bugle ? И когда следует показывать эту рекламу? Какие профессионалы переезжают в Бланквилл и как они к этому относятся? Как мы можем получить список компаний в Blankville? Много работы.

Один из лучших способов обработать такие детали - использовать матрицу действий. Матрица - это таблица-сетка, которая позволяет отображать действия во времени.Когда вы разрабатываете маркетинговый план, вы скоро достигнете точки, когда вам придется обратиться к своему календарю и посмотреть, когда что-то должно произойти. Матрица предоставляет вам четкую и очень удобную основу для построения графика времени.

Вы можете сделать матрицу настолько детализированной или большой, насколько захотите. Однако он должен включать все, что запланировано, когда это запланировано, и кто ответственная сторона. Не забывайте делегировать ответственность по ходу дела.

Бюджеты и средства контроля

Деловая активность всегда стоит денег, будь то хорошо или плохо.В вашем маркетинговом плане должен быть раздел, в котором вы распределяете бюджеты для каждого запланированного мероприятия. Эта информация не должна отображаться в матрице действий, поскольку там уже достаточно деталей. Но это должно быть в письменной форме с лицом, несущим общую ответственность за программу. Люди, ответственные за часть маркетинговой деятельности, должны точно знать, какие средства им доступны. Фактически, было бы разумно вовлечь их в планирование этих бюджетов.

Будьте максимально объективны в отношении ожидаемых затрат.Для вещей, с которыми у вас нет опыта работы с бюджетом, добавьте 25 процентов к своей лучшей оценке. В вашем бюджете следует отдельно учитывать внутренние часы (время персонала) и внешние расходы (наличные расходы). Обязательно введите бюджет в электронную таблицу Lotus или Excel, чтобы вы могли манипулировать им во время строительства, чтобы увидеть, какой вариант работает лучше всего.

Раздел вашего бюджета может выглядеть следующим образом:

Отправка по почте Продажи по почте 9128 912 912 912 Приобрести новое программное обеспечение для рассылки 91 359

Элементы управления: отслеживание эффективности
Чтобы отслеживать прогресс в реализации вашего маркетингового плана в течение года, установите регулярный график встреч и изложите это в письменной форме.Как вы внесете коррективы в свой план на полпути? Как вы будете отслеживать прогресс в продажах / расходах, чтобы внести изменения в течение года? Вы не можете оставить себя без этой возможности.

Причина, по которой вы выбираете измеримые маркетинговые цели, заключается в том, чтобы иметь возможность отслеживать свой прогресс в их достижении. Слишком много маркетинговых усилий не поддаются количественной оценке, в результате чего достижения ваших маркетинговых кампаний неудовлетворительны или просто иллюзорны.

Все ваши маркетинговые усилия выиграют от классической петли обратной связи: действовать, наблюдать, корректировать, действовать снова.Лучше всего проводить встречи ежеквартально. На этих встречах ответственные лица должны сообщать о том, чего они достигли за последний квартал, в том числе о том, какая часть бюджета была потрачена. Отчеты должны быть устными, с печатным резюме для протокола.

По мере того, как ваша деятельность продвигается вперед с течением времени, вы, несомненно, обнаружите необходимость корректировать сроки, бюджет или сами задачи. На этих этапах вы должны решить, следует ли активизировать свои усилия, добавить больше тактических шагов, чтобы ускорить темп, или уменьшить ваши цели.Вносите изменения организованно, настраивая все зависимые задачи так, чтобы план сдвигался в целом. Каким бы ни было ваше решение, обязательно обновите документ маркетингового плана. Запишите свое понимание того, почему вы не достигли своих целей. Сохраните оригинал, дату и номер всех изменений. Ваш план должен быть динамичным, но не терять исторического смысла. Вся эта информация будет чрезвычайно полезна при создании маркетингового плана на следующий год.

Маркетинг - это не наука, но это навык, в котором вы можете постоянно улучшать свои навыки.

Ваш раздел эффективности может выглядеть так:

Валовые продажи 142 000 долларов США
Бюджет на годовые маркетинговые усилия 7 045 долларов США
Желтые страницы $ 625
Служба поддержки по списку рассылки 125 $
Реклама в местном деловом журнале $ 500
Реклама в разделе газетного бизнеса $ 1,200 Дизайн брошюр и макетов
Печать брошюр 315 ​​$
Регистрация на бизнес-выставки $ 145
Пройти тренинг в Чикаго 930 $
A) Годовой валовой объем продаж за предыдущий год 865 000 долларов США
B) Маркетинговые расходы, запланированные в текущем году 40 000 долларов США
C) Ожидаемые влияние маркетинговых расходов на валовые продажи 110 000 долларов США
D) Фактические маркетинговые расходы в текущем году 32 500 долларов США
E) Годовые валовые продажи на конец текущего года 971 000 долларов США
F ) Процент фактической разницы между продажами в этом году и продажами в прошлом году, которая может быть справедливо отнесена к маркетинговым усилиям 60%

Краткое изложение
Поместите краткое изложение в начале папки вашего маркетингового плана.На одной странице суммируйте (с ключевыми финансовыми показателями) не более чем на одной странице содержание вашего маркетингового плана. Используйте маркированные списки, короткие предложения и жирный шрифт для основных моментов и сосредоточьтесь на важных вопросах. Что нужно знать о вашем плане, чтобы понять его?

Это резюме дает читателям плана краткое описание того, что ваша компания планирует сделать в наступающем году. Это также заставляет вас сводить свои мысли к их богатой и ароматной сущности, что всегда хорошо.

Вот краткое изложение маркетингового плана:

Маркетинговый план Sumners and Associates на 2006 год состоит из четырех основных элементов:

1. Мы анализируем существующую конкурентную маркетинговую ситуацию. В целом перспективы у нашей компании хорошие. Боулдер растет стабильными темпами 4,2 процента, при этом количество новых предприятий начинается примерно с 750 в год. Ни одна из конкурирующих бухгалтерских фирм не предприняла значительных маркетинговых усилий, хотя Acme Bookkeeping провела серию рекламных объявлений в бизнес-секции Boulder Bugle.Наши валовые продажи составили 145 000 долларов. Когда-нибудь в этом году нам придется обновить наше программное обеспечение, и это будет стоить нам около 20 000 долларов, включая соответствующие расходы на оборудование. Наш поставщик позволит нам распределить эти расходы на три года.

2. В наступающем году мы планируем активно продвигать себя. Помимо выступлений и тренингов, мы подготовим серию из трех рекламных объявлений на полстраницы для шестикратного показа в конце лета и начале осени в Boulder Business Bulletin.Мы также изготовим нашу первую брошюру о компании, которую будем использовать в качестве раздаточного материала на учебных объектах. Затраты на изготовление рекламы, брошюры и размещение рекламы составят 8 500 долларов США.

3. Мы прогнозируем следующие результаты на следующий год:
Валовой объем продаж 154 000 долларов США
Чистая прибыль 12 400 долларов США

4. В долгосрочной перспективе мы изучим возможности открытия второго офиса в город. В течение следующих двух-четырех лет мы ожидаем сохранения нашего исторического роста на уровне от 5 до 7 процентов в год.К концу этого периода мы наймем еще хотя бы одного сотрудника и рассмотрим возможность расширения арендуемой площади.

Ваш план должен предусматривать два разных периода времени: краткосрочный (от одного до 12 месяцев) и долгосрочный (более 12 месяцев). Большая часть вашего документа должна быть посвящена наступающему году, который является наиболее важным для большинства малых и средних предприятий. Маркетинг обычно требует выполнения ряда краткосрочных действий, запланированных в унисон, которые вместе приводят к изменениям.После того, как вы обозначили основные цели на конец года, анализ будет в основном сосредоточен на механизмах СМИ, рассылки и продвижения. Но не стоит прекращать свои серьезные размышления в конце года. Выйдите за рамки непосредственных потребностей вашего бизнеса и представьте себе следующие два-три года. К чему вы в конечном итоге стремитесь?

Запишите это кратко и в общих чертах. Вопросы, на которые вы можете ответить, могут включать: Сколько сотрудников вы планируете добавить в следующие несколько лет? Останется ли ваша потребность в офисных помещениях такой же? Будут ли закупки крупного оборудования? Сможете ли вы нанять менеджера? Существуют ли специальные учебные курсы или сертификаты, которые вы хотели бы пройти для своих сотрудников? Будет ли ваша прибыль оставаться постоянной или вы думаете, что сможете ее улучшить? Станете ли вы активным членом местных, региональных или национальных торговых групп? Как демография рынка повлияет на ваш бизнес в ближайшие годы? Также следите за тем, как ваше общее видение меняется со временем.

Источник: Энциклопедия малого бизнеса и Нокаут-маркетинг.


Пропустите какие-либо разделы нашего маркетингового плана с практическими рекомендациями? Прочтите весь наш практический совет:

Все, что вам нужно для написания маркетингового плана

Вы открыли свой бизнес, и теперь пора продвигать свой продукт или услугу. Хотя может показаться достаточно простым сделать несколько сообщений в социальных сетях или отправить несколько рекламных писем, разрозненные маркетинговые усилия не только запутают вашу целевую аудиторию, но, в конечном итоге, могут нанести вред вашему бизнесу. Вам необходимо составить маркетинговый план.

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план - это стратегическая дорожная карта того, как вы общаетесь (онлайн и офлайн) со своей целевой аудиторией для успешного продвижения ваших продуктов или услуг. Маркетинговые планы варьируются от очень простых до очень подробных, в зависимости от того, чего вы хотите достичь.

По словам Молли Мейпл Брайант, руководителя отдела маркетинга ArcheMedX, маркетинговый план - это не просто список вещей, которые вы хотите выполнить.Вместо этого в нем должны быть перечислены результаты, которые вы стремитесь - измеримые и контекстные, такие как конвейер, который вы разрабатываете, или лиды, которые вы генерируете, - и он должен объяснять стратегии высокого уровня, которые вы будете использовать для достижения этих результатов. Разработка стратегий может быть трудной, но они имеют большое значение для удержания вас на правильном пути и предотвращения отклонений, что также называется «смещением объема».

«Когда у вас есть согласованный план, вы можете сравнить любые входящие запросы с вашими стратегиями, чтобы определить:« Да, это соответствует моей стратегии, поэтому мы можем добавить его »или« Нет, это звучит хорошо в теории, но это не соответствует нашей согласованной стратегии, поэтому мы не будем корректировать ресурсы », - сказал Брайант Business.com.

Типы маркетинговых планов

Существует несколько различных типов маркетинговых планов, которые вы можете использовать на основе определенных стратегий, которые имеют смысл для вашей организации. Вашему бизнесу, вероятно, понадобится комбинация следующих маркетинговых планов для создания эффективной комплексной маркетинговой стратегии:

В зависимости от позиционирования вашего продукта вы также можете захотеть создать нишевые маркетинговые планы, такие как маркетинг влияния или видеомаркетинг.

Почему так важно иметь маркетинговый план для вашего бизнеса

Маркетинговый план является важным ресурсом для любого малого бизнеса.По сути, это помогает вам определить потребности рынка, которым соответствует ваш продукт или услуга, чем ваш продукт отличается от конкурентов и для кого предназначен ваш продукт или услуга. Маркетинговые планы также служат дорожной картой для вашей стратегии продаж, направления брендинга и построения вашего бизнеса в целом. Это важно для успешного донесения информации о вашем бренде до целевой аудитории.

Еще одно важное преимущество маркетингового плана для вашей компании заключается в том, что он не просто угадывает показатели, а заставляет вас сесть и вычислить свои бизнес-цели и то, как их реально достичь.Когда вы смотрите на результаты своего роста, вы можете глубже понять, что потребуется, чтобы получить эти цифры.

Брайант предложил следующий пример: «Нужен доход в 100 000 долларов? Сколько это продаж? Если 10, каков ваш коэффициент закрытия? Скажем, 10% от потенциального клиента до закрытой сделки. Теперь у вас есть метрика, с которой нужно начать - чтобы добраться до 10 продаж, нам нужно 100 потенциальных клиентов. А теперь, откуда они берутся и какие стратегии вы будете использовать? План поможет вам изложить все на бумаге, чтобы вы могли планировать ресурсы и тактику позже с большой подготовкой и реалистичностью ", - сказал Брайант.

Анализируя результаты и ресурсы, вы можете сэкономить время и избежать расползания масштабов, сосредоточившись только на тех стратегиях, которые имеют отношение к вашему маркетинговому плану. Маркетинговый план не только помогает вам реалистично думать о своих стратегиях, но и привлекает внимание заинтересованных сторон и заставляет вашу маркетинговую команду отвечать за свои решения.

«Когда все задачи и цели изложены для ознакомления заинтересованных сторон и партнеров компании, всей команде становится намного легче достичь целей продаж и предоставить команде маркетинга пространство и свободу, необходимые для выполнения работы без постоянный надзор », - сказал Кэссиди Дилл, консультант по цифровому маркетингу и владелец Ethos Agency.

Кроме того, Дилл сказал, что маркетинговый план должен быть легко понят для всей вашей команды, руководителей и внешних отделов, и он должен служить легким руководством для понимания и реализации будущими менеджерами по маркетингу и членами команды.

5 элементов эффективного бизнес-маркетингового плана

Маркетинговый план должен быть адаптирован к вашему бизнесу; однако, по словам Дилла, все маркетинговые планы содержат пять ключевых функций:

  • Ваши бизнес-цели
  • Ключевые показатели (как вы количественно оцениваете и измеряете успех)
  • Стратегии (обзор реализации и способы достижения целей)
  • План (подробности выполнения, задействованные человеческие ресурсы, отделы и программное обеспечение)
  • Отчетность (какие отчеты о проделанной работе будут включать и / или выглядеть)

Мы разделили эти пять функций на 10 категорий, требующих принятия мер, чтобы помочь вам создать уникальный и эффективный для вашего бизнеса маркетинговый план.

1. Краткое изложение

Краткое изложение - отличное место, чтобы дать читателю вашего плана обзор миссии или целей вашего бизнеса, а также маркетинговой стратегии, которую вы собираетесь использовать. Краткое изложение часто пишется после того, как вы завершили оставшуюся часть маркетингового плана, чтобы гарантировать, что оно охватывает все важные элементы вашего плана. Если резюме - это единственная часть вашего маркетингового плана, которую кто-то читает (что весьма вероятно), вы хотите быть уверены, что они понимают наиболее важные детали.

2. Заявление о миссии

Заявление о миссии, не путать с заявлением о видении, представляет собой заявление, которое охватывает ценности вашей компании и то, как они соотносятся с вашими общими целями как организации. Вот несколько хороших вопросов, которые заставят вас задуматься:

  • Чем ваша компания занимается сегодня?
  • Что важно для вашей компании?
  • Чем ваша компания хотела бы заниматься в будущем?
  • В чем заключается ваш фирменный стиль?
  • Какая у вас культура?
  • Какую пользу приносит ваша компания клиентам, сотрудникам и заинтересованным сторонам?

3.Целевые рынки

Определение целевого рынка - одна из наиболее важных частей вашего маркетингового плана. Без определенной целевой аудитории деньги, которые вы потратите на маркетинг, будут потрачены впустую. Подумайте об этом так: некоторым людям нужна ваша услуга или продукт, но они еще не знают, что они существуют. Кто эти люди?

Вот еще несколько вопросов, которые помогут вам провести мозговой штурм по вашему целевому рынку:

  • Какова демографическая группа ваших клиентов (пол, возраст, доход, образование и т. Д.))?
  • Каковы их потребности и интересы?
  • Каков их психографический профиль (взгляды, философия, ценности, образ жизни и т. Д.)?
  • Как они себя ведут?
  • Какие существующие продукты они используют?

4. Продукты и услуги

В этом разделе не указывайте просто, что представляет собой ваш продукт или услуга. Подумайте критически о том, что вы можете предложить своим клиентам и что это ценное предложение означает для них.

  • Что вы делаете или предоставляете клиентам?
  • Каковы потребности ваших клиентов?
  • Как ваш продукт или услуга удовлетворяют потребности клиентов?
  • Какую ценность вы добавляете в жизнь своих клиентов?
  • Какой продукт или услугу вы предлагаете?

5.Каналы распространения

На этом этапе отчета вам следует перенести свое мышление в актуальную теорию и практику маркетинга. Каналы распространения - это возможности, которые вы будете использовать для достижения потенциального клиента или бизнеса. Подумайте обо всех текущих и потенциальных каналах продаж, по которым активна ваша целевая аудитория. Один канал распространения, который отлично работает для одной организации, может оказаться бесполезным для другой.

Некоторые включают примеры каналов продаж:

  • Веб-сайты
  • Розничная торговля
  • мобильный
  • Социальные сети
  • Электронная почта
  • реселлеров
  • Печать (газеты, журналы, брошюры, каталоги, прямая почтовая рассылка)
  • Радиовещание (ТВ, радио)
  • Пресс-релизы
  • Выставки, демонстрации продукции, событийный маркетинг

6.Профиль конкурентов

Одним из основных аспектов вашего маркетингового плана является разработка вашего уникального торгового предложения (УТП). USP - это особенность или позиция, которая отделяет ваш продукт или услугу от продуктов, предлагаемых конкурентами. Все дело в дифференциации и выделении вашей компании как единственного собственника одного вида товаров или услуг. Проведите конкурентный анализ, чтобы определить свой конкурентный профиль и свое преимущество перед конкурентами. При проведении этого анализа важно оставаться непредвзятым.

Вот несколько идей для рассмотрения:

  • Какое у вас USP?
  • Кто ваши конкуренты? Что они предлагают?
  • Каковы сильные и слабые стороны ваших конкурентов?
  • Какие потребности рынка (или покупателя) не обслуживаются? Что вы можете сделать, чтобы удовлетворить эти потребности?

7. Ценовая стратегия

Ценообразование - это то, что вам следует учитывать при составлении маркетингового плана. Разработка правильной ценовой стратегии поможет вам лучше продвигать свой продукт.Вы хотите учитывать свои текущие и прогнозируемые финансы при разработке долгосрочной маркетинговой стратегии, которая является реалистичной и выгодной для вашего бизнеса. Вот несколько ключевых вопросов, которые следует задать себе о ваших ценах:

  • Какова разумная маржа для получения прибыли и покрытия производственных затрат?
  • Есть ли рынок для продуктов или услуг по вашей прогнозируемой цене?
  • Готовы ли вы пожертвовать рентабельностью в обмен на большую долю рынка?
  • Каковы ваши расходы на маркетинг и распространение?

8.Цели

Учитывайте свои цели при разработке маркетингового плана. Этот аспект вашего плана должен включать конкретные цели, связанные с проникновением на рынок и доходами. Убедитесь, что ваши маркетинговые цели соответствуют вашему бизнесу. Вот что следует учитывать:

  • Квоты продаж
  • Количество новых клиентов
  • Процент удержания клиентов
  • Целевой доход
  • Проникновение на рынок
  • Узнаваемость бренда
  • Посещаемость сайта

9.Планы действий

Изложив все вышеперечисленное, определите, какие фактические шаги необходимо предпринять для реализации вашего маркетингового плана. Это включает в себя определение правильных шагов, постановку целей, распределение обязанностей и установление общего графика.

Также важно продумать возможные препятствия, с которыми может столкнуться ваш бизнес, и найти способы их преодоления. Ваше исследование бесполезно, если у вас нет действенного плана, который можно было бы реалистично реализовать для реализации ваших идей.

10. Финансовые прогнозы

Этот последний шаг позволяет вам установить реалистичный маркетинговый бюджет и лучше понять, как будет выглядеть ваш маркетинговый план с точки зрения затрат. Помимо бюджета, учитывайте также общую окупаемость инвестиций. Вот еще несколько финансовых прогнозов, которые следует учитывать:

  • Стоимость внедрения
  • Стоимость производства товара или услуги
  • Существующий и прогнозируемый денежный поток
  • Прогнозируемые продажи
  • Желаемая прибыль от прогнозируемых продаж

Шаблоны для создания успешного маркетингового плана

Интернет полон полезных инструментов, включая платные и бесплатные шаблоны маркетинговых планов, которые помогут вам составить успешный маркетинговый план.

Если вы ищете бесплатный генератор шаблонов для создания нового маркетингового плана, инструмент для сравнительного анализа для оценки ваших текущих стратегий или видеоурок, чтобы узнать больше о маркетинговых планах, есть несколько доступных ресурсов. Имейте в виду, что лучший маркетинговый план для вашего бизнеса будет индивидуальным.

«В конечном счете, вы должны разработать маркетинговый план, который наилучшим образом отвечает потребностям вашей команды, как вы считаете нужным», - сказал Дилл. "Не навязывайте себе план, который не подходит вашей команде.Используйте шаблоны, чтобы сократить время рабочей нагрузки, но затем настройте его для более индивидуального плана ».

Видеоуроки по маркетинговому плану

  • Краткое руководство: Если вы наглядный ученик, воспользуйтесь одним из множества онлайн-видеоуроков по маркетинговому плану, чтобы начать работу. Один из наших любимых - это краткое руководство эксперта по маркетингу Нила Пателя. Он обучает своему процессу составления маркетингового плана из шести шагов за шесть минут.
  • Более длинное руководство для начинающих: Если вы новичок в маркетинговых планах или хотите, чтобы видео было немного более формальным (и более длинным), чтобы поделиться с вашей маркетинговой командой, на YouTube также есть другие видеоуроки.

Шаблоны маркетинговых планов и генераторы шаблонов

  • Hubspot предлагает несколько бесплатных ресурсов, которые помогут вам составить маркетинговый план. Например, у них есть генератор маркетингового плана, который является генератором шаблонов высокого уровня, который помогает вам наметить 12-месячную маркетинговую стратегию, основанную на ваших маркетинговых целях и ключевых показателях. Это отлично подходит для избавления от догадок при создании индивидуального плана. Hubspot также предлагает бесплатно загружаемый шаблон маркетингового плана, который включает такие разделы, как бизнес-резюме, бизнес-инициативы, целевой рынок, рыночная стратегия, бюджет и маркетинговый канал.
  • Atlassian предлагает широкий выбор шаблонов для различных аспектов вашего бизнеса; например, маркетинговый план, маркетинговая кампания, сообщение в маркетинговом блоге, анализ конкурентов, контент-стратегия, творческие сводки и многое другое. Для доступа к этим планам вам потребуется учетная запись Confluence; вы можете подписаться на базовую версию, которая бесплатна для 10 пользователей.
  • Vengage предлагает бесчисленное количество бизнес-шаблонов, которые можно сузить по бизнес-категории. Для маркетинга они предлагают множество бесплатных и платных шаблонов маркетинговых планов.Эти шаблоны особенно полезны для предприятий, которые хотят разработать маркетинговые планы по таким темам, как маркетинг в социальных сетях, маркетинг влияния и маркетинг в смешанных медиа.
  • Hootsuite предлагает несколько шаблонов, в первую очередь для тех, кто специально ищет шаблоны для маркетинга в социальных сетях. Эти шаблоны охватывают самые разные ниши.
  • DigitalMarketer - это универсальный магазин, предлагающий множество шаблонов. Брайант рекомендует использовать DigitalMarketer для таких шаблонов, как лист планирования кампании по электронной почте, руководство по холодным звонкам, шаблоны электронных писем для потенциальных клиентов и файлы смахивания.Присоединиться можно бесплатно, и у них часто есть текущие продажи.

Инструменты и шаблоны для сравнительного анализа

  • Smart Insights: Помимо шаблонов маркетинговых планов, некоторые компании, например Smart Insights, предлагают шаблоны для сравнительного анализа, которые помогут вам оценить эффективность вашей стратегии. Они доступны при бесплатном членстве в Smart Insights.
  • GERU: Аналогичным образом GERU предлагает инструмент для планирования воронки, прогнозирования прибыли и моделирования, который поможет вам оценить фиктивные бизнес-идеи и моделирование.Это может помочь вам определить слабые места в вашей маркетинговой стратегии, которые необходимо улучшить. Хотя GERU требует, чтобы пользователи регистрировали платную учетную запись, вы можете получить доступ к бесплатной пробной версии, чтобы проверить ее.

Как действовать с новым маркетинговым планом

Прежде чем углубляться в шаблоны маркетингового плана, важно понять, как думать о маркетинговом плане.

Хороший маркетинговый план нацелен на ваших покупателей, он определяет услугу или продукт, которые вы предлагаете, и определяет ваше уникальное торговое предложение.Отсюда вы приступите к процессу маркетингового планирования и разработаете лучший способ представить свой продукт покупателям, которым нужен ваш продукт или услуга.

Дилл создал простой четырехэтапный процесс, показывающий, как малые предприятия могут действовать при создании маркетингового плана.

  1. Первый шаг - провести маркетинговую встречу со всей маркетинговой командой, руководителями или заинтересованными сторонами. Это дает им время для того, чтобы задавать вопросы, опасения и критические замечания, о которых вы не задумывались, чтобы вы могли вернуться в зал заседаний и пересмотреть свою стратегию или план.
  2. Затем добавьте график для всех своих задач и назначьте членов команды и всю помощь, которая вам понадобится для выполнения этого плана.
  3. Как только ваш план вступит в силу, проводите еженедельные проверки лично или по электронной почте, чтобы все были в курсе.
  4. Делитесь еженедельным отчетом о проделанной работе со всеми вовлеченными сторонами и руководителями, чтобы убедиться, что вы движетесь в правильном направлении.

В дополнение к составлению собственного плана вы можете работать с агентством цифрового маркетинга или использовать услуги интернет-маркетинга и управления с оплатой за клик, чтобы усилить свое присутствие в Интернете.

После того, как вы составили общую дорожную карту, обновляйте ее ежегодно. Разработка постоянно развивающегося маркетингового плана обеспечивает постоянный успех вашего бизнеса - это позволяет вам подготовиться к неожиданностям и установить связь между вашим брендом и аудиторией.

Мэтт Д'Анджело участвовал в работе над предыдущей версией этой статьи.

Как создать эффективный бизнес-план маркетинга

Умные владельцы малого бизнеса знают о важности бизнес-плана, в котором изложен курс вашей компании на успех.Одна из важнейших частей этого плана - ваша маркетинговая стратегия.

Поскольку эта стратегия скрыта в более крупном бизнес-плане, вы можете не уделять маркетингу того внимания, которого он заслуживает. Однако подробный план вашей маркетинговой стратегии может выявить возможности новой аудитории или потенциальной линейки продуктов, недостатки в ценообразовании, реакцию конкуренции и потенциальный охват. В конце концов, вы не хотите упустить прибыль, которую вы могли бы получить с помощью эффективного маркетингового плана.

Маркетинговый план описывает, кто ваши клиенты, где они получают информацию и как вы ожидаете их найти.Вот несколько важных вещей, о которых следует помнить при создании плана.

1. Знайте свою нишу.

Прежде чем вы сможете написать маркетинговый план, вам нужно найти и понять свою нишу - конкретную демографическую группу, на которую вы нацеливаетесь, - сказала стратег по интернет-бизнесу и маркетингу Эмбер Ди. Например, если ваш бизнес продает 30-минутные обеды, то на вашем рынке, скорее всего, будут те, кто работает с 9 до 5. По словам Ди, изучайте эту группу людей, чтобы понять их трудности и узнать, как ваш бизнес может решить эту проблему.Изучите свой целевой рынок, спросив тех, кто на нем.

2. Получите четкое представление о том, почему потенциальный клиент будет использовать ваш бизнес.

Определите основную потребность, которую удовлетворит ваш продукт или услуга, - сказал Роберт Дж. Томас, профессор маркетинга Школы бизнеса Макдоноу Джорджтаунского университета. Чтобы помочь вашим клиентам легче справляться с повседневными делами? Делать свою работу эффективнее? Вас уважают и восхищают друзья? Ваше предложение должно быть направлено на решение проблем клиентов или удовлетворение потребностей клиентов лучше, чем это могут сделать конкуренты.

3. Определите конкурентов, которым также нужны ваши целевые клиенты.

Неважно, насколько оригинальными может быть ваш продукт или услуга, всегда есть конкуренция за доллар вашего целевого покупателя. По словам Томаса, малые предприятия редко тратят время на то, чтобы глубоко изучить своих конкурентов или определить конкуренцию, которая может быть вне их отрасли, но столь же способна переманить клиента. Зная, кто они, каковы их основные конкурентные преимущества и как они отреагируют на ваше предложение (снижение цен, расширение взаимодействия и т. Д.) поможет вам выяснить стратегии борьбы с такими потерями.

4. Укажите позицию вашего бренда для целевых клиентов.

В конечном счете, ваш бренд и то, что он символизирует для клиентов, будут вашим самым сильным конкурентным преимуществом, сказал Томас. Вы должны быть в состоянии написать простое декларативное предложение о том, как вы будете удовлетворять потребности клиентов и побеждать конкурентов. «Лучшее позиционирование - это те, которые целеустремленны и сосредоточены на решении проблемы для клиента таким образом, чтобы обеспечить максимальную ценность», - добавил он.

5. Проведите аудит, если ничего не помогает.

Не паникуйте, если ваша первоначальная маркетинговая стратегия не принесет желаемых результатов, - сказал Ди. Аудит вашего бизнеса, который вы можете провести с помощью стороннего подрядчика, может помочь вам выздороветь.

Ди посоветовал понять, какие продукты или услуги вы предлагаете, а затем определить, кому вы помогаете и как вы им помогаете. Затем проверьте все свои маркетинговые платформы, чтобы убедиться, что они отражают это сообщение. Ди сказал, что если ваше восприятие сообщения вашего бренда - это одно, но ваша аудитория интерпретирует это сообщение как нечто совершенно иное, то это несоответствие, которое необходимо исправить.

Маркетинговые подходы

Теперь, когда вы знаете элементы плана, вам нужно выяснить, как вы собираетесь привлечь этого целевого клиента. Помимо традиционных печатных и вещательных СМИ, вот три технологических маркетинговых канала, которые используют многие современные владельцы бизнеса.

Социальные сети

Социальные сети стали неотъемлемой частью маркетинговых планов предприятий, потому что каждый тип клиентов использует платформу определенного типа, например Facebook, Twitter, Google+ или LinkedIn.Владельцы малого бизнеса могут быть ошеломлены возможностями, но им следует сосредоточиться на тех, которые могут принести им наибольшую пользу.

Бретт Фармило, основатель компании по интернет-маркетингу Markitors, посоветовал компаниям, начинающим работу в социальных сетях, узнать своих клиентов и какие платформы они используют.

«Выясните, где ваши клиенты проводят время, и создайте магазины на этих платформах», - сказал Фармилоэ Business News Daily. «Разработайте стратегию контента, которая может быть реализована внутри компании, [а затем] выполняйте свою стратегию, размещая брендированный контент на выбранных вами платформах."

Электронная почта

Хотя электронный маркетинг может быть не таким новым понятием, как маркетинг в социальных сетях, он является эффективным и популярным выбором для владельцев малого бизнеса. Компании могут применять методы электронного маркетинга различными способами, включая информационные бюллетени, рекламные кампании и транзакционные электронные письма. Например, MailChimp и Constant Contact помогают компаниям управлять своими кампаниями по электронной почте.

Farmiloe отметил, что компании могут выделить свои маркетинговые кампании по электронной почте, сегментируя свои рынки.

«Не все абоненты хотят получать одинаковую информацию», - сказал он. «Умные маркетологи электронной почты тратят время на сегментирование подписчиков с самого начала, а затем продолжают сегментировать на основе активности подписчиков. С помощью сегментации компании сокращают количество отказов от подписки, увеличивают открытые ставки и, что наиболее важно, увеличивают количество действий, предпринимаемых с электронная почта отправить ".

Мобильный

Популярность смартфонов и планшетов изменила способ нацеливания компаний на своих клиентов.Поскольку у людей есть устройства почти все время, компании стремятся реализовать стратегии, которые охватят клиентов с помощью их гаджетов.

«Мобильный маркетинг мешает», - сказал Фармило. «Именно благодаря этой способности маркетолог должен позволить потребителю определять, как и когда получать маркетинговые материалы. Вот почему почти каждое приложение имеет возможность включать или выключать уведомления. Потребитель должен держать власть с помощью мобильного маркетинга. "

Мониторинг результатов

Создание четко определенного списка бюджетов, целей и действий с соответствующим персоналом, назначенным для каждого, может помочь воплотить ваш маркетинговый план в реальность.Подумайте о том, сколько вы готовы потратить, каких результатов вы ожидаете и какие задачи необходимы для достижения этих результатов.

«Если вы работаете над получением 300 подписчиков за 14 дней, вы должны отслеживать стратегии, которые вы используете, чтобы убедиться, что они работают», - сказал Ди. «Вы платите за определенный план, который стоит вам 1000 долларов, но только принося доход в размере 50 долларов? Что-то нужно изменить. Ваш [возврат инвестиций] важен, и важно понимать, какой доход вы хотите получить.Рентабельность инвестиций не обязательно должна иметь денежное выражение, но важно знать, какую ценность вы получите от реализации определенной стратегии ».

Дополнительные советы по измерению ваших маркетинговых результатов можно найти в этой статье BND.

Дополнительно Отчет подготовлен Кэтрин Арлин и Марси Мартин. Некоторые интервью проводились для предыдущей версии этой статьи.

Маркетинговый план - обзор, цель и структура

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план - это документ, который устанавливает маркетинговые усилия бизнеса в предстоящий период, который обычно составляет год.В нем изложена маркетинговая стратегия, продвижение и рекламные мероприятия, запланированные на период.

Элементы маркетингового плана

Маркетинговый план обычно включает следующие элементы:

Маркетинговые цели бизнеса : Цели должны быть достижимыми и измеримыми - две цели, связанные с SMART, которые расшифровывается как «Конкретный, измеримый, достижимый, релевантный и ограниченный по времени».

Текущее маркетинговое позиционирование бизнеса : Анализ текущего состояния организации в отношении ее маркетингового позиционирования.

Исследование рынка : Подробное исследование текущих рыночных тенденций, потребностей клиентов, объемов продаж в отрасли и ожидаемых направлений.

Обзор целевого рынка бизнеса : Демографические данные целевого рынка бизнеса.

Маркетинговые мероприятия : список любых действий, касающихся маркетинговых целей, которые запланированы на период и указанные сроки.

Ключевые показатели эффективности (KPI) , подлежащие отслеживанию

Маркетинговый комплекс : комбинация факторов, которые могут повлиять на покупательские товары.Он должен быть подходящим для организации и в значительной степени сосредоточен на 4P маркетинга, то есть на продукте, цене, продвижении и месте.

Конкуренция : Определите конкурентов организации и их стратегии, а также способы противодействия конкуренции и увеличения доли на рынке. Рыночная доля Рыночная доля означает долю или процент рынка, заработанную компанией или организацией. Другими словами, рыночная доля компании.

Маркетинговые стратегии : Разработка маркетинговых стратегий, которые будут использоваться в ближайший период.Эти стратегии будут включать рекламные стратегии, рекламу и другие маркетинговые инструменты, имеющиеся в распоряжении организации.

Маркетинговый бюджет : Подробный план распределения финансовых ресурсов организации на маркетинговую деятельность. Мероприятия необходимо будет проводить в рамках маркетингового бюджета. Бюджетирование Бюджетирование - это тактическое выполнение бизнес-плана. Для достижения целей стратегического плана бизнеса нам нужен какой-то тип бюджета, который финансирует бизнес-план и устанавливает меры и индикаторы эффективности..

Механизм мониторинга и эффективности : Должен существовать план для определения того, приносят ли имеющиеся маркетинговые инструменты плоды или нуждаются ли они в пересмотре с учетом прошлого, текущего и ожидаемого будущего состояния организации, отрасли и общая бизнес-среда.

Маркетинговый план должен соответствовать правилу 80:20, т. Е. Для максимального воздействия он должен фокусироваться на 20% продуктов и услуг, на которые приходится 80% объемов, и на 20% клиентов, которые приносят 80% дохода.

Цель маркетингового плана

Целью маркетингового плана является следующее:

  • Четкое определение маркетинговых целей бизнеса, которые соответствуют корпоративной миссии и видению организации. Маркетинговые цели указывают на то, где организация хочет быть в любой конкретный период в будущем.
  • Маркетинговый план обычно способствует росту бизнеса за счет определения соответствующих маркетинговых стратегий, таких как планы увеличения клиентской базы.
  • Укажите и проанализируйте комплекс маркетинга с точки зрения 8P маркетинга - продукт, цена, место, продвижение, люди, процесс, вещественные доказательства и эффективность.
  • Стратегии увеличения доли рынка, выхода на новые нишевые рынки и повышения узнаваемости бренда также включены в маркетинговый план.
  • Маркетинговый план будет содержать подробный бюджет средств и ресурсов, необходимых для выполнения мероприятий, указанных в маркетинговом плане.
  • Распределение задач и обязанностей по маркетинговой деятельности четко сформулировано в маркетинговом плане.
  • Идентификация деловых возможностей и любых стратегий, разработанных для их использования, очень важна.
  • Маркетинговый план способствует обзору и анализу маркетинговой среды, что влечет за собой исследование рынка, оценку потребностей клиентов, анализ конкурентов, анализ PEST Анализ PEST Анализ PEST - это стратегическая структура для оценки внешней среды бизнеса. Основное внимание уделяется политическим, экономическим, социальным, технологическим факторам, изучению новых тенденций в бизнесе и постоянному изучению окружающей среды.
  • Маркетинговый план объединяет бизнес-функции для согласованной работы - в частности, продажи, производство, финансы, человеческие ресурсы и маркетинг.

Структура маркетингового плана

Структура маркетингового плана может включать в себя следующие разделы:

Цели маркетингового плана

В этом разделе описывается ожидаемый результат маркетингового плана с ясной, сжатой реалистичные и достижимые цели.Он содержит конкретные цели и временные рамки.

Должны использоваться такие показатели, как целевая доля рынка, целевое количество клиентов, которых необходимо достичь, уровень проникновения, коэффициент использования, целевые объемы продаж и т.

Исследование рынка - Анализ рынка / Анализ потребителей

Анализ рынка включает такие темы, как определение рынка, размер рынка, структура отрасли, доля рынка и тенденции, а также анализ конкурентов. Анализ потребителей включает в себя демографические данные целевого рынка и факторы, влияющие на их решения о покупке - e.g., лояльность, мотивация и ожидания.

Целевой рынок

Это определяет целевых клиентов по их демографическому профилю, например по полу, расе, возрасту и психографическому профилю, например по интересам. Это поможет создать правильный комплекс маркетинга для целевых сегментов рынка.

SWOT-анализ

SWOT-анализ рассматривает внутренние сильные и слабые стороны организации, а также внешние возможности и угрозы. SWOT-анализ включает в себя следующее:

  • Сильные стороны - это конкурентные преимущества организации, которые нелегко воспроизвести.Они представляют собой навыки, опыт и эффективность, которыми организация обладает по сравнению с ее конкурентами.
  • Слабые стороны - это препятствия в деятельности организации, которые сдерживают рост. К ним могут относиться устаревшее оборудование, недостаточный оборотный капитал и неэффективные методы производства.
  • Возможности - это перспективы роста бизнеса за счет принятия способов воспользоваться шансами. Они могут включать выход на новые рынки, внедрение стратегий цифрового маркетинга или следование новым тенденциям.
  • Угрозы - это внешние факторы, которые могут негативно повлиять на бизнес, например появление нового сильного конкурента, законодательные изменения, стихийные бедствия или политические ситуации.

Маркетинговая стратегия

Раздел маркетинговой стратегии охватывает фактические стратегии, которые должны быть включены в соответствии с комплексом маркетинга. Стратегия сосредоточена на 8P маркетинга. Однако фирмы также могут использовать традиционные 4 принципа маркетинга - продукт, цену, место и продвижение.8 P показаны ниже.

Правильный комплекс маркетинга определяется целевым рынком. Самые дорогие варианты - это реклама, акции и PR-кампании. Нетворкинг и рефералы обходятся дешевле.

Маркетологам также необходимо обращать внимание на стратегии цифрового маркетинга, в которых используются технологии для выхода на более широкий рынок и которые также доказали свою рентабельность.

Цифровые маркетинговые каналы, которые стали популярными в начале 21-го -го и -го века, со временем могут вытеснить традиционные методы маркетинга.Цифровой маркетинг включает в себя модные методы, такие как использование социальных сетей для бизнеса.

Другие стратегии в рамках маркетинговой стратегии включают стратегию ценообразования и позиционирования, стратегию распространения, стратегию конверсии и стратегию удержания.

Маркетинговый бюджет

Маркетинговый бюджет или прогноз описывает бюджетные расходы на маркетинговые мероприятия, задокументированные в маркетинговом плане. Маркетинговый бюджет состоит из доходов и расходов, указанных в маркетинговом плане в одном документе.

Он обеспечивает баланс между расходами на маркетинговую деятельность и тем, что организация может себе позволить. Это финансовый план проводимых маркетинговых мероприятий, например, рекламных мероприятий, стоимости маркетинговых материалов и рекламы и т. Д. Другие соображения включают ожидаемый объем и цену продукта, затраты на производство и доставку, а также операционные и финансовые затраты.

Эффективность маркетингового плана зависит от бюджета, выделенного на маркетинговые расходы. Стоимость маркетинга должна обеспечивать безубыточность компании и получение прибыли.

Анализ эффективности

Анализ эффективности направлен на изучение отклонений показателей или компонентов, задокументированных в маркетинговом плане. К ним относятся:

Анализ отклонения дохода : Анализ положительного или отрицательного отклонения дохода. Отрицательное отклонение вызывает беспокойство, и должны быть доступны причины, объясняющие причину отклонений.

Анализ доли рынка : Анализ того, достигла ли организация своей целевой доли рынка.Продажи могут увеличиваться, в то время как доля организации на рынке уменьшается; следовательно, отслеживать этот показатель имеет первостепенное значение.

Анализ расходов : Анализ соотношения маркетинговых расходов к продажам Отношение рекламы к продажам Отношение рекламы к продажам, также называемое сокращенно «от А до S», измеряет эффективность или насколько успешны рекламные стратегии компании. Отношение рекламы к продажам используется для определения того, насколько полезны ресурсы и инвестиции компании в рекламу для увеличения продаж.Это соотношение необходимо сравнить с отраслевыми стандартами, чтобы проводить обоснованные сравнения.

Коэффициент позволяет организации отслеживать фактические расходы по сравнению с бюджетом. Его также сравнивают с другими показателями, такими как анализ доходов и анализ доли рынка. Его можно разделить на отдельные расходы на продажи, чтобы получить более ясную картину.

Администрирование маркетингового плана

Маркетинговый план следует периодически пересматривать и адаптировать к изменениям в окружающей среде.Использование показателей, бюджетов и графиков для измерения прогресса в достижении целей, поставленных в маркетинговом плане, является непрерывным процессом маркетинговым персоналом.

Должна проводиться постоянная оценка для подтверждения того, что цели маркетингового плана достигаются. Менеджер по маркетингу должен иметь возможность проверить, являются ли задокументированные стратегии эффективными с учетом операционной среды.

Это нерационально для менеджера по маркетингу Главный директор по маркетингу (CMO) Директор по маркетингу - это корпоративный руководитель, которому поручено контролировать маркетинговую деятельность организации.Другие термины, которые используются для обозначения директора по маркетингу, включают директора по маркетингу и директора по глобальному маркетингу. чтобы заметить аномалии и дождаться проверки в конце года, когда ситуация, возможно, уже ухудшилась.

Изменения в окружающей среде могут потребовать пересмотра планов, прогнозов, стратегий и целей. Следовательно, может потребоваться официальная периодическая проверка - например, ежемесячная или ежеквартальная. Это может означать подготовку годового маркетингового плана, но ежеквартальный обзор плана, чтобы цели и планы были тесно связаны с изменениями окружающей среды.Само собой разумеется, что планы настолько хороши, насколько их осуществимость для успеха в данной среде.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком глобального сертификата Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA®. Аккредитация Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ® является мировым стандартом для кредитных аналитиков, который охватывает финансы, бухгалтерский учет , кредитный анализ, анализ денежных потоков, моделирование ковенантов, погашение ссуд и многое другое. программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня.Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

  • 4 P маркетинга 4 P маркетинга «4 P маркетинга» относятся к четырем ключевым элементам, составляющим процесс маркетинга продукта или услуги. Они включают в себя маркетинг
  • Исследование рынка Исследование рынка Исследование рынка относится к процессу, посредством которого фирма может определить жизнеспособность нового продукта, услуги или варианта существующего продукта.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ