Платформа для создания чат ботов: 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram — Сервисы на vc.ru

Платформа для создания чат ботов: 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram — Сервисы на vc.ru

Топ-5 платформ для создания чат-бот

Чтобы сделать чат-бота для своей компании или странички в сети, вовсе необязательно быть программистом. Представляем пять самых удобных платформ, которые помогут быстро сконструировать бота, полностью готового к работе.

Как чат-бот помогает бизнесу

Чат-боты – это виртуальные собеседники, которые общаются с клиентами, дают консультации, отвечают на вопросы и даже продают товары. Современные технологии превратили чат-ботов из примитивных консультантов в полноценный инструмент для бизнеса.

Использование ботов помогает сократить расходы денег и времени, снять часть рутинных обязанностей с менеджеров, администраторов и сотрудников колл-центров. Они полезны в сфере коммерции, торговли, финансов, страхования, медицины. Например, компания из Германии T-mobile использует чат-бота, чтобы продавать мобильные телефоны. С его помощью удалось повысить ретаргетинг в три раза и увеличить продажи в семь раз.

Преимущества чат-бота для бизнеса:

• работает круглосуточно;
• персонализирует информацию о клиентах;
• оперативно реагирует на запросы;
• не требует дополнительных затрат.

Чат-боты делятся на два основных типа: простой (действует строго в рамках заданного алгоритма) и сложный (использует технологию AI, способен обучаться). Функционального бота своими руками можно сделать и настроить с помощью специальных инструментов и сервисов, многие из которых доступны бесплатно.

Платформы для создания чат-ботов

ChattyPeople. Этот сервис предназначен, чтобы создавать чат-ботов для соцсети Facebook со встроенной возможностью монетизировать страницу. Очень прост в использовании, подойдет владельцам небольших компаний, частным предпринимателям.

• Возможности. Общается с клиентами через Facebook Messenger, распознает заданные фразы и слова, принимает заказы от клиентов. Приложение ChattyPeople можно внедрять в Stripe и PayPal, а также интегрировать его с платформой продаж Shopify.
• Стоимость. Есть бесплатная базовая версия (рассчитана на 100 человек) и продвинутая за $12 (от 100 человек).

Chatfuel. Платформа с широким функционалом, который доступен даже тем, кто использует бесплатную версию. Позволяет создавать сложных ботов, при этом авторы сервиса заверяют, что сделать своего бота можно за семь минут. Количество чат-ботов, которые создает пользователь, неограниченно.

• Возможности. Предназначен для создания ботов в Facebook Messenger и Telegram, помогает делать рассылки и подписки. Может интегрироваться во многие популярные интернет-платформы, такие как YouTube, WordPress, Instagram. Доступна аналитика, готовые шаблоны, монетизация, а также AI-технологии.
• Стоимость. Полностью рабочая версия бесплатна, но с брендированием и определенными ограничениями. Самый дешевый платный тариф –$30.

Botsify. С помощью этой платформы можно создать чат-бота для Facebook Messenger. Помогает автоматизировать общение с клиентами, способен к обучению благодаря технологиям AI. Обладает широким функционалом и понятным интерфейсом.

• Возможности. Способен интегрироваться с RSS-каналами и WordPress, доступно машинное обучение чат-бота. Поддерживает использование шаблонов, проводит аналитику. Бесплатный период позволяет тестировать одного чат-бота на 100 отдельных вопросов и фраз.
• Стоимость. Доступна пробная версия, которая позволяет ознакомиться с инструментами и возможностями. Минимальный тариф – $20 в месяц.

Manychat.com. Сервис предназначен для создания чат-бота в Facebook, отличается очень простым и понятным интерфейсом, подходит для новичков. Бесплатная версия предлагает базовый набор функций, которого хватит небольшим компаниям.

• Возможности. Чат-бот от этой платформы можно интегрировать в YouTube, Facebook, RSS, Twitter. Способен автоматически постить материалы и реагировать на комментарии. Поддерживает монетизацию (прием платежей), аналитику, технологии искусственного интеллекта.
• Стоимость. Триал-версия позволяет ознакомиться с сервисом и его инструментами, но за полнофункциональный чат-бот нужно платить (от $10 в месяц).

FlowXO. Позволяет создавать чат-ботов для Facebook, Telegram и Slack. Удобен тем, кто совсем не знаком с основами программирования, поскольку позволяет сделать бота с помощью визуального интерфейса. Бесплатная версия включает в себя до пяти чат-ботов на 500 контактов каждый.

• Возможности. Поддерживает популярные платформы, позволяет делать рассылки и принимать платежи с помощью Robokassa. Доступна аналитика.
• Стоимость. Базовый бесплатный пакет работает с ограничениями (например, нельзя делать рассылки), а платный обойдется от $20 в месяц.

14 лучших сервисов для создания Telegram-бота без навыков программирования | Часть 2 Navika.Pro

Дата публикации: 26 декабря 2019 г.

 

К Telegram-ботам относятся небольшие программы, которые выполняют абсолютно простые функции: приветствуют пользователей, имитируют живое общение, обрабатывают заказы и брони, устраивают опросы, призывают сделать покупку онлайн, делают автопостинг и многое другое. Все это вы делаете с помощью онлайн-конструктора. Здесь совершенно не нужно обладать знаниями в области программирования — вы можете придумать любой сценарий возможных реакций и ответов пользователей.

Вы создаете самого простого бота в Telegram, используя стандартный алгоритм:

1. Находите в поиске @BotFather, запускаете его и изучаете инструкцию по генерации ботов.

2. Отправляете команду /newbot.

3. Даете боту название с приставкой «bot».

4. Загружаете аватар и кратко описываете бота.

5. Генерируете и копируете токен (упрощение аутентификации).

Продолжаем изучать 14 визуальных конструкторов, благодаря которым вы научитесь прописывать команды, задавать функции и т.д. В первой части вы найдете описание первых семи: https://navika.pro/digital/posts/14-luchshix-servisov-dlya-sozdaniya-telegrambota-bez-navykov-programmirovaniya

8. Chatforma (chatforma.com) считается одним из самым востребованных русскоязычных онлайн-конструкторов для создания продающих ботов. Платформа работает с Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, интегрируется с интернет-магазинами, CRM и системами бронирования. Функции ботов заключаются в рассылке заранее созданных сообщений, помощи в чатах, проведении тестов, опросов, заказов в Telegram-чате, заполнении форм регистрации.

Стоимость тарифов:

1. «Триал» — бесплатно в течение первых 15 дней для 4 ботов.

2. «Первый» — 4 000 р. за первые 2 месяца, затем 2 000 р. в месяц.

3. «White Label» с неограниченным количеством ботов (стоимость рассчитывается по заявке).

9. Dialogflow (dialogflow.com) — это онлайн-конструктор с русским и английским интерфейсом, работающий на машинном обучении Google и использующий специальную программу для распознавания и понимания речи. Платформа интегрирует чат-боты в переносные устройства, мобильные телефоны, автомобили. Сервис поддерживает Google Assistant, мессенджеры и другие платформы.

Стоимость тарифов:

1. «Standart» — бесплатно.

2. «Enterprise Edition» с делением на «Essentials» и «Plus». Тарифы рассчитываются в зависимости от требований компании.

10. Flow XO (flowxo.com) представляет собой сервис с англоязычным интерфейсом, который подключается к различным мессенджерам и платформам, интегрируется с внутренними сервисами Google, а также LinkedIn, MySQL, YouTube и т.д. Конструктор подходит для работы с европейскими и американским клиентами.

Стоимость тарифов:

1. «Стандарт» — 19$ в месяц с подключением до 15 ботов и 5 000 диалогов.

2. Дополнительные расширения +10$ за 5 ботов и +25$ за 25 000 действий.

11. Gupshup (gupshup.io) — это сервис с английским интерфейсом и интегрированными инструментами для обработки естественного языка. Поддерживает Telegram, Facebook Messenger, Viber, Skype, «ВКонтакте» и другие. Платформа объединяет более 30 каналов коммуникации.

Стоимость: по запросу.

12. Manyсhat (manychat.com) — это англоязычный сервис для быстрого создания чат-ботов для Facebook Messenger. Бот создает автоматизированные цепочки писем и рассылок, настраивает заказы, бронирования, программы лояльности, отправляет уведомление в случае необходимости участия живого человека. Платформа позволяет «собрать» чат-бота из стандартных элементов под персональные потребности

Стоимость тарифов:

1. Бесплатно.

2. «Профессиональный» от 10$ в месяц.

13. Robochat (robochat.io) представляет собой русскоязычный конструктор, создающий ботов для развлечения, консультаций и бизнеса. Платформа поддерживает «ВКонтакте», позволяет строить обычные диалоги и игры-квесты, переводить деньги, использовать анонимный чат, раздавать купоны и скидки.

Стоимость тарифов:

1. Бесплатно.

2. «Начальный» — 399 р. в месяц за одно сообщество до 100 000 подписчиков.

3. «Стандарт» — 599 р. в месяц за одно сообщество до 500 000 подписчиков.

4. «Премиум» — 999 р. в месяц за сообщество любых размеров.

14. Onsequel (onsequel.com) представляет собой англоязычный сервис по бот-билдингу для Facebook, Kik, Telegram и других платформ. Бот создается за 1 минуту. С его помощью можно поводить опросы и викторины, создавать групповые чаты и фан-сообщества, общаться с пользователями в личном интерфейсе. Сервис предлагает такие бот шаблоны как PublisherBot, PersonalBot, StoryBot, GameBot, Chatterbot.

Стоимость: бесплатно.

Выбирайте оптимальный сервис, подходящий тариф и пошагово создавайте персонального Telegram-помощника.

20+ Конструкторов чат-ботов для бизнеса

В прошлой статье я рассказывал о чат-ботах и как они работают, в этой статье будет предоставлен список популярных конструкторов чат-ботов для бизнеса.

Зачем использовать конструкторы чат-ботов?

Плюсы использования

• скорость и простота настройки и запуска. Во многих конструкторах уже есть готовые шаблоны поведения ботов, которые можно изменить под свои нужды.
• можно интегрировать с несколькими сервисами, что позволяет запускать выбранных ботов сразу в нескольких каналах.
• Встроенные базы хранения данных и возможность изменять функционал бота без знания программирования

Минусы использования

• В основном сервисы платные, поэтому необходимо выделять бюджет на поддержку
• шаблонные решения не позволяют изменить логику работы бота или есть ограниченность по функционалу, которого иногда не хватает
• работа ботов зависит от работы самого сервиса, есть риск попадания данных пользователей разработчикам конструктора.

Перед прочтением:

Многие решения на рынке предлагают возможность создать ботов для нескольких мессенджеров одновременно, и чтобы их не дублировать — я сначала указываю основной канал и затем другие, где можно создавать ботов.  Поэтому решения для создания ботов в Whatsapp могут находиться и в других разделах.

Конструкторы чат-ботов для бизнеса в Facebook Messenger и Instagram

Ниже я подготовил несколько конструкторов для создания чат-ботов в Facebook и Инстаграм, более подробный список планируется выпустить в отдельной статье.

1. Silferbots.io — основная задача, это автоматизация продаж в Facebook. И сервис позволяет создать ботов и их комбинацию для Facebook и Whatsapp. Одновременно есть возможность использовать Email и SMS для коммуникации с пользователем. Преимущество, что с использованием брендинга — этот конструктор предоставляет возможность создать бесплатно чат-бота для Facebook без ограничений по количеству пользователей и времени. Pro версия идет от $9 за месяц. Большой выбор интеграций с внешними сервисами.  Возможность запуска опросов, отправки ссылок на оплату, проведение А/Б тестирования,создания копонов, рейтингов и многое другое. Хорошее решение для начинающих бизнесменов.
2. Sendpulse.ua — русскоязычный бот для Facebook. Используется как часть интегрированного решения Sendpulse. Недавно также были добавлены Telegram и  Вконтакте чат-боты. Цены: до 500 подписчиков бесплатно.
3. Chatfuel.com  — позволяет создавать ботов для Facebook и Instagram. Бесплатен для первых 50 пользователей. Большой выбор предустановленных шаблонов. Вы можете запустить первого бота за 30 минут. Хорошее решение для пользователей, которые не знают кода. Другие преимущества: в платной версии  ($15/месяц)  появляется возможность А/Б тестирования, создание напоминаний брошенной корзины и другие функции.
4. Botsify.com — чат-боты для Facebook, Viber, собственного сайта. Первые 14 дней можно использовать бесплатно. Возможность передать пользователя от Бота — реальному человеку, если есть риски потери клиента, наличие своей медийной библиотеки, настройка авто-ответов на комментарии и многое другое. Однако стоимость составляет от $49/месяц.
5. Messengerbot.app  —  фишка сервиса, это годовая подписка за сервис и расширенные возможности работы непосредственно с Facebook. Нет ограничений по количеству пользователей. Есть встроенный конструктор форм, автоответчики, интеграция с вашим онлайн магазином и многое другое. В данный момент, можно купить вечную подписку (Lifetime Deal) на сервис в AppSumo за $49, что может быть выгодным, если вы планируете пользоваться сервисом в долгосрочной перспективе.
6. Mobilemonkey.com — общение с пользователями на сайте, facebook  и sms. Создание мультиплатформенных ботов, подключение к facebook ads. Есть бесплатная версия на 1000 сообщений, настройка drip кампаний ( отправка очереди сообщений), аналитика и многое другое.
7. Smartloop.ai  —  платформа для создания ботов в Facebook, Viber или в другом канале. Бесплатная версия для первых 100 ваших подписчиков. Платная версия начинается от $10. Основным преимуществом декларируется — создание ботов для любой платформы.
8. Manychat.com — поддержка Facebook и SMS уведомлений. Основные функции ботов: валидация лидов, отправка купонов, коммуникация с пользователем. Есть готовые шаблоны. Стартовая версия бесплатная. За $10  в месяц вы получаете расширенный функционал в виде A/B тестирования, интеграции, подключение к Facebook ads.  В целом, также неплохое решение для начинающих.

Конструкторы чат-ботов для  бизнеса в Viber и Telegram

1. Salebot.pro —  мультиканальный конструктор ботов на русском языке. Поддерживает:  Телеграм, Вайбер, Вконтакте, Фейсбук, Whatsapp, Авито, Однокласники, Инстаграм и многое другое.  Преимущества: своя CRM, внешние интеграции, наличие мобильного приложения, автоматическое обучение. Цена от $10 за месяц, 3 дня бесплатного использования.
2. Botmother.com — русскоязычный констуктор ботов, в котором можно создать чат-бота в следующих каналах: Telegram, Whatsapp, Viber, Facebook, Вконтакте. Преимущества: русская версия, хранение истории общения ботов, статистика, готовая cms создания и управления ботами, информационные рассылки, внешние интеграции. Есть бесплатная тестовая версия. Стартовый пакет от $16 в месяц.
3. Verter.online — создание AI бота для Вайбер на основе решения Яндекс Алиса. Возможность имитации общения пользователя, создания вопросов-ответов, обучения ботов. Цена: бесплатно.
4. Snatchbot.me —  мультиканальный конструктор ботов, возможность создания ботов в Viber, Telegram, Slack, Skype, Facebook, Whatsapp и других платформах. Большой список готовых решений и интеграций, аналитика, возможность создания комплексных сценариев, аналитика, дизайн. Хорошее решение для зрелого бизнеса. Цена от $30 в месяц.
5. Flowxo.com — создание чат-ботов на лету под разные платформы. Основные каналы это: телеграм,  facebook, слек. Основные преимущества: удобство, большой выбор интеграций, история переписок. Есть бесплатная версия. Платный пакет начинается от $19
6. Rundexter.com  — конструктор чат-ботов для Viber, Facebook, Slack, Twitter. Наличие  Drag&Drop редактора, акцент на создании мультиканальной платформы, шаблоны, возможность использования мультимедиа. Базовая версия бесплатная, стартовая от $20
7. Manybot. io  — создавай чат-бот для Телеграм на русском языке. Возможности: отправка сообщений подписчикам, пользовательские команды, многофункциональные меню. В данный момент — решение бесплатное.

Конструкторы чат-ботов для бизнеса в Vkontakte

1. Botkits.ru — автоматизация общения с клиентами в социальных сетях. Возможность создания ботов для Вконтакте, Телеграм, Facebook, Odnoklassniki. Удобное создание и настройка, сбор статистики, внешние интеграции, чат-бот билдер, возможность хранения переменных, сервис рассылки, свое White Label решение. Демо-доступ 14 дней бесплатно, цены от $6.55 за бота в месяц.
2. Chatgun.io  — специализированное решение для создания чат-ботов в сообществах ВКонтакте. Из интересного, это: создание сценариев, настройка бесед, возможность хранения медиафайлов, рассылки. Цена от $5 в месяц.
3. Сhatforma.com — конструктор для запуска ботов в Вконтакте, Facebook, Telegram и Viber  Цена от $13 за одного бота в месяц — 14 дней бесплатно. Гибкие настройки, более 200 внешних интеграций в том числе Битрикс.

Отдельно хочется еще раз напомнить про конструктор в Sendpulse.ua предлагающий создание чат-бота и его поддержку. До 500 подписчиков — бесплатно.

Конструкторы чат-ботов для бизнеса в Whatsapp

Выше в статье уже были упоминания других, менее затратных, решений для создания ботов  в whatsapp. Среди которых: Snatchbot.me ($30), Botmother.com ($16), Salebot.pro ($10), Silferbots.io (free) — советую обратить на них внимание.

1. Watbot.ru — русскоязычный конструктор для Whatsapp. Основная особенности — это создание Whatsapp лендинга, по сути визуального отображения бота и его функционала. Кроме этого канала, работает с Телеграм, Viber и ICQ  Преимущества: хранение истории переписки, интеграции, триггерные уведомления. Цена $38/месяц:
2. Wazzup24.com — русскоязычный интегратор Whatsapp с вашей CRM c помощью ботов. Отдельно поддерживает Инстаграм. Удобное решение, если вам нужно просто отправить что-то клиенту через мессенджер. Цена от $10.50
3. Hellotars.com —  конструктор чат-ботов для Whatsapp. В целом, платформа предоставляет много возможностей, но этот мессенджер является основным. Преимущества: Drag&Drop конструктор,  комплексные сценарии построения воронок работы бота, интеграции с внешними сервисами, 950+ готовых шаблонов. Цена от $499 в месяц, что подразумевает его использование только зрелыми компаниями.
4. Messengerpeople.com —  enterprise решение по созданию ботов для Whatsapp и других мессенджеров, среди которых: apple бизнес чат, facebook, telegram, viber, notify. Стоимость от $499 в месяц, 14 дней бесплатного использования. Из функционала: чат-бот билдер, интеграции, тикет-система, api.

В дальнейшем планируется расширение этой публикации и добавление новых разделов. Поэтому если вы знаете хорошие конструкторы для создания чат-ботов. Можете писать в комментариях.

Возможно вам будут интересны следующие публикации:

Список бесплатных зарубежных конструкторов сайтов

Что такое лидогенерация и как собирать лидов?

Создание комплексной digital стратегии. Как делается?

Конструкторы чат-ботов для бизнеса

1

Платформа для создания чат-ботов с использованием навыков Яндекс.Алисы. Чат интегрирован в поисковик Яндекса, рекламные объявления Яндекс.Директ или размещается на сайте.

2

Конструктор чат-ботов для бизнеса. Общайтесь с клиентами в любимых мессенджерах. Создавайте чат-ботов для Facebook, Telegram, ВКонтакте и Viber. Чат-боты связывают мессенджеры с 1300+ сервисами. CRM системы, Календари, системы бронирований… Бот может писать Вашим клиентам заранее подготовленные сообщения

3

Визуальный конструктор чат-ботов для бизнеса. Позволяет создать бота сразу для нескольких мессенджеров (Телеграм, мессенджер Фейсбука, Вайбер, ВКонтакте и Одноклассники) без программирования в визуальном редакторе. Чтобы создать бота, нужно соединить между собой компоненты. Бот работает с медиафайлами и умеет отправлять запросы к API сторонних приложений. Платежи в мессенджерах бот принимает через PayOnline.

4

Среда разработки и запуска
 диалоговых систем. Систему можно настроить на решение любых задач, связанных с работой с клиентами. Позволяет автоматизировать рутинную работу. Помогает совершать покупки, выбирать товар, оформлять заказ, общаясь с клиентами на естественном языке.

5

Конструктор чатботов с искусственным интеллектом. Они общаются как люди, только быстрее и эффективнее: принимают заказы, помогают оформить доставку, напоминают о платежах, консультируют и закрывают до 80% вопросов. Созданного чат-бота можно встроить в мессенджеры, социальные сети, сайты и в голосовых помощников — конструктор работает с «Алисой» от «Яндекса», Google Assistant и Alexa.

6

Конструктор чат-ботов. Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Telegram, сайт, Skype, Viber. Разработка основывается на блок-схемах. При общении бот собирает доступную статистику и обрабатывает ответы в два этапа: исправляет ошибки и анализирует синонимичность выражений. Можно настроить автоматические рассылки пользователям, которые взаимодействовали с ботом.

7

Конструктор ботов для бизнеса. Автоматизация маркетинговых и операционных бизнес-процессов в мессенджерах. Поддержка Telegram, Viber, Facebook Messenger, Вконтакте

8

Функциональная платформа для создания Telegram ботов. Рассылка новостей. Создание собственных команд. Создание меню и подменю. Автопостинг в RSS, Twitter, Youtube. Форма заказов и обратной связи. Бот создаётся с помощью другого чат-бота в Telegram.

9

Конструктор чат-ботов. Поддерживаемые платформы: Google Assistant, Facebook Messenger, Slack, Telegram, Skype, Viber и другие платформы. Работает на машинном обучении Google и использует Google Cloud Speech-to-Text для распознавания и понимания речи. SDK платформы позволяет разработчикам интегрировать чат-боты в носимые устройства, телефоны, автомобили и так далее.

10

Конструктор ботов в Telegram. Автоматизируйте общение со своими кандидатами, клиентами и партнерами с помощью ботов в Telegram

11

Сервис чат-бот-лендинга.

Позволяет создавать посадочные странички с чат-ботом. В случае нестандартного вопроса, когда чат-бот не может дать ответ в автоматическом режиме, менеджер получит уведомление и подключится к беседе.

12

Сервис создания чат-ботов в визуальном конструкторе. Сотни предварительно подготовленных коннекторов, чтобы бот мог начать общение с вашими серверными системами в несколько кликов. Интеграция с Microsoft Cognitive Services и Bot Framework.

13

Удобный конструктор умных ботов. Платформа для создания ботов в мессенджерах Telegram, Facebook и Web без программирования. Удобный интерфейс, единое диалоговое окно, система автоматизированных сообщений, бесплатная версия.

14

Конструктор ботов для ВКонтакте. Сбор данных от пользователей и таргетированные рассылки. Бот работает в беседах, а не только в личной переписке. Также умеет отправлять медиафайлы из соцсети.

15

Конструктор чат-ботов для Вконтакте. Можно создать обычный диалог и игры-квесты. Также настраивается обращение по имени, распознавание города и текущего времени. Работают таргетированные сообщения в зависимости от демографической информации пользователя. Среди встроенных функций — перевод денег, анонимный чат, выдача купонов и скидок.

10 конструкторов для создания чат-ботов в ВК, WhatsApp, Телеграм

Чат-боты сокращают путь клиента до покупки, повышают лояльность потребителей, позволяют тратить меньше времени на консультации потенциальных покупателей. А по прогнозам Gartner, к 2020 году до 85% коммуникаций бизнеса с клиентами придется на боты.

Конструкторы чат-ботов позволяют разработать и настроить собственного бота, не углубляясь в техническую часть. С их помощью можно быстро сделать бота в WhatsApp, ВКонтакте и других соцсетях и мессенджерах. Мы предлагаем свою подборку сервисов с подробным описанием и стоимостью.

Получайте до 18% от расходов на контекст и таргет!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Попробовать бесплатно >> Реклама

Читайте также: Туннели продаж в мессенджерах

10 лучших конструкторов для разработки чат-бота в мессенджерах и соцсетях

Reply.ai

Изначально он работал только с некоторыми компаниями — их выбирали отдельно. Теперь сервис доступен всем желающим — достаточно зарегистрироваться, чтобы начать работу. Чтобы создать своего бота, не нужно углубляться в код — достаточно прописать варианты ответов или сообщений. Можно создать бота один раз и в дальнейшем обновлять, дорабатывать, усовершенствовать его, а также интегрировать его с платежными сервисами, разнообразными CMS и CRM.

Интерфейс сервиса сложен для тех, кто не понимает английский — его создатели пока не озаботились переводом на русский. Кроме того, в личном кабинете есть много вкладок. Но это компенсируется широким функционалом и возможностью связки с другими сервисами.

Платформы: SMS, Телеграмм, Kik, Фейсбук, Line.

Стоимость: бесплатно.

Converse.ai

Конструктор отличается построением с графическим отображением — можно строить работу чат-бота в виде разветвленного алгоритма, в котором на каждый вариант действия пользователя будет свой ответ. Чат-бота можно подключать к нескольким платформам сразу, кроме того, интегрировать его со сторонними системами. Сервис поддерживает функцию обработки платежей — клиенты бизнеса могут платить, не выходя из мессенджера, с помощью чат-бота.

Интерфейс конструктора тоже достаточно сложный, но обеспечивает хорошую функциональность.

Платформы: Твиттер, Slack, Layer, СМС, Intercom, Фейсбук, Smooch.

Стоимость: бесплатно.

Это интересно: CRM-системы — что это и как работает

Chatfuel

Это — один из самых востребованных и простых конструкторов, с помощью которого уже созданы тысячи решений. Занимательный факт — в этот сервис когда-то инвестировал Яндекс, а сегодня с помощью конструктора были созданы чат-боты для компаний Adidas, HTC и Just Eat.

Сервис предлагает несколько шаблонов чат-ботов для разных ниш — например, для магазинов, издателей или агентов недвижимости. Каждый из них можно настроить под свои индивидуальные потребности. Готовый чат-бот можно интегрировать со сторонними сервисами, а на создание самого продукта нужно потратить всего 7 минут — об этом говорят создатели конструктора.

Платформы: Телеграмм и ФБ.

Стоимость: от 15 $ в месяц.

Flow

Конструктор специализируется на разработке ботов для продажи. Его чат-боты могут присылать push-уведомления пользователям и собирать информацию о клиентах. Сохранять полученные данные можно более, чем в 100 сервисах.

Сервис предлагает удобное создание чат-бота: алгоритм строится простым перетаскиванием окон, а в начале пути пользователю предлагают заранее построенные универсальные шаблоны. Готового бота можно интегрировать со многими сторонними сервиса для бизнеса и «встроить» в одну из четырех доступных платформ.

Платформы: Slack, Фейсбук, Телеграмм, Twilio SMS

Стоимость: 19 $ в месяц, есть бесплатные возможности

Читайте также: ТОП-10 сервисов обратного звонка с сайта

Kore

Специализация этого конструктора — ритейл и банкинг. Он позиционируется как сервис для разработки непростых чат-ботов. Логика создания бота простая, доступна большинству пользователей, знакомых с ПК.

Начать создание чат-бота можно с построения уникального алгоритма. Готовый продукт доступен для интеграции с системами управления контентом, другими сервисами. Можно подключить аналитику и оценивать поведение пользователей, которые вступили в диалог с ботом, не выходя из сервиса.

Платформы: Kore Messaging, сайты, Slack, СМС, электронная почта, ФБ.

Стоимость: бесплатно, но за аналитику и другие функции нужно доплатить

Imperson

Этот конструктор — один из самых многофункциональных. Он предлагает пользователям визуальное построение бота, интеграцию со сторонними продуктами и размещение чат-бота на нескольких площадках. Есть уникальное предложение — тренинг-курс для разработки первого бота.

Сами чат-боты отличаются гибкостью. Можно создать бота, который будет воспринимать картинки, видео, голосовые сообщения и даже другие модальности беседы — например, AR и VR контент. По заявлениям создателей конструктора, 87% всех пользователей, которые общались с чат-ботами голосом, остались довольны разговорами.

Платформы: Kik, Slack, Скайп, Amazon Echo, Твиттер, СМС, Фейсбук.

Стоимость: бесплатно.

Massively

Этот конструктор отличается необычным и ярким интерфейсом. Он создан для разного круга задач и помогает разрабатывать сложных чат-ботов в виде графических алгоритмов, а также вводить особые команды. На этом конструкторе создавали ботов для Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Готовый бот будет доступен на 9 платформах. Конструктор — один из немногих, предлагающих такой широкий выбор.

Платформы: Фейсбук, Kik, Скайп, Slack, Amazon Echo, Line, Твиттер, СМС, WeChat.

Стоимость: бесплатно.

Это интересно: Зачем нужны BPM-системы

Sequel

Этот конструктор нацелен на боты в игровой и развлекательной сфере. Например, в нем предусмотрен шаблон GameBot — на его основе можно построить интерактивную викторину. Кроме того, конструктор предлагает множество других готовых шаблонов.

Этот сервис одним из первых ввел обучение ботов — можно создать чат-бота один раз, а потом он будет обучаться. А интеграция со сторонними сервисами и несколькими платформами помогают минимизировать затраты на разработку.

Платформы: Kik, Телеграмм, Фейсбук, Viber.

Стоимость: бесплатно, но за отдельные «фишки» нужно платить.

Motion AI

Этот конструктор предлагает создание чат-ботов на основе построения обычных диаграмм. Также интегрируется с несколькими платформами, предоставляет возможность интегрировать готового бота с другими сервисами.

Уникальная особенность конструктора — готовые сервисные ответы на разные команды и многократно используемые модули.

Платформы: сайты, СМС, электронная почта, Slack, Фейсбук.

Стоимость: бесплатно.

Это интересно: Обзор 10 лучших облачных сервисов

Botmother

Это — конструктор, заточенный под создание кроссплатформенных чат-ботов для бизнеса. По заявлениям разработчиков, создание и настройка бота занимают не больше 1 дня.

Готового бота можно интегрировать с разными внешними сервисами — например, системами управления контентом в компании. Хороший плюс для тех, кто «не может» в английский — интерфейс на русском. А еще это — один из немногих конструкторов, адаптированных для русскоязычного сегмента и сразу нескольких платформ в нем.

Платформы: Вконтакте, Viber, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер.

Стоимость: бесплатно для 1 бота, минимальный тариф — 799 ₽ в месяц.

А какие конструкторы добавили в подборку бы вы? Делитесь своим мнением в комментариях, нам очень интересно!

★★★★★ 10 платформ для создания чатбота для вашего бизнеса — Олег Солозобов

Чатботы – это диалоговые приложения для общения с пользователями. Их можно интегрировать в платформу по обмену сообщениями для выполнения различных рутинных задач, наподобие сбора сообщений, поступающих от клиентов или оказания помощи покупателям в поиске нужных товаров. Для чатботов не требуется никаких дополнительных приложений. Создать чатбот просто и недорого.

Вот список платформ, с помощью которых можно создать чатбот для вашего бизнеса. В некоторых из них достаточно будет простых операций перетаскивания. В других потребуется знание основ программирования. Стоимость варьируется, но все платформы имеют бесплатные тарифные планы.

Chatfuel

Chatfuel является платформой для создания ботов для Facebook или Telegram. Задайте правила общения бота. Программировать при этом вовсе не придется. Ваш бот распознает похожие фразы и отправит пользователям ваши предопределенные ответы. С помощью Chatfuel было создано более 360 000 чатботов, включая такие бренды как CNBC, Adidas и British Airways.

Цена: Платформа бесплатна для 500 000 активных пользователей в месяц.

Ссылка

Motion.ai

Motion.ai – платформа, в которой можно с помощью визуальных средств создать, обучить и внедрить чатботов на Messenger, Slack, Smooch или на вашем сайт. Схематически изобразите все диалоги с пользователями, подключите своего бота к службе обмена сообщениями и дело сделано. Программировать не понадобится, поскольку можно внедрять код JavaScript окружения Node.js. напрямую из Motion.ai. Два чатбота бесплатны.

Цена: Планы премиум-класса начинаются с $15 в месяц.

Ссылка

Pandorabots

Pandorabots Playground — это интегрированная среда разработки для создания чатботов. У Pandorabots есть платформа AIaaS (искусственный интеллект как услуга), которая предоставляет доступ к интерфейсу прикладного программирования (API) для платформы хостинга и SDK-ботов, позволяя разработчикам интегрировать диалоговые интерфейсы в приложения. Также Pandorabots дает доступ к библиотекам контента, которыми пользовались лауреаты премии Лёбнера. С помощью Pandorabots можно также создать виртуального агента по вашим спецификациям и даже помочь интегрировать возможности для работы с аватарами или речью.

Цена: Бесплатно

Ссылка

Microsoft Bot Framework

Используйте Microsoft Bot Framework, чтобы создать ботов, которые общаются с вашими пользователями с вашего сайта по SMS, Skype, Slack, Messenger, Office 365 и др. SDK Bot Builder дают возможность создавать диалоги. Благодаря когнитивным средствам ваш бот сможет видеть, слышать и понимать, что сделает его похожим на человека. С помощью сервиса Connector можно сделать так, чтобы ваш бот прекрасно разговаривал на самые важные для пользователей темы. Писать код не придется. Для создания бота предоставляются разнообразные инструменты, в том числе QnA Maker (бот будет отвечать на заданные вопросы) и понимание языка. Также можно протестировать ботов, которые используются службами Hipmunk, AzureBot и StubHub.

Цена: бесплатно.

Ссылка

Chattypeople

Chattypeople – инструмент для создания ботов для работы с пользователями сервиса Facebook Messenger. Можно создать ботов, которые будут распознавать разные варианты заданных вами фраз и слов, а также принимать заказы от пользователей через комменты или сервис Messenger. Приложение Chattypeople можно интегрировать и использовать в Stripe и PayPal.

Цена: До 100 пользователей — бесплатна. Продвинутый тариф — 12,99 долл. в месяц.

Ссылка

Botsify

С помощью чатбота автоматизируйте работу с пользователями своего чата. Люди могут общаться с чатботом в любое время. Чат обновляется в режиме реального времени. Создавайте шаблоны с помощью простого интерфейса перетаскивания. Чатботы этого приложения могут работать с Facebook Messenger. У Botsify есть несколько плагинов для интегрирования вашей платформы с чатботом, в том числе через RSS-канал или JSON API.

Цена: бесплатно для одного чатбота. Премиум тарифы начинаются с $10 в месяц.

Ссылка

Botkit

Создавайте чатботов для Slack, Facebook Messenger и других популярных платформ, где есть боты. Botkit — это инструменты разработки для Node.js. Придется написать код. Однако много необходимых вещей это приложение предоставляет и без программирования. В Botkit немало полезных инструментов, в том числе Botkit Studio, стандартные стартовые наборы приложений, базовая библиотека и плагины для расширения функционала бота. Botkit — это приложение с открытым кодом, которое доступно на GitHub.

Цена: бесплатно.

Ссылка

Flow XO

Создайте систему, в которой сообщениями с пользователями будет обмениваться человек, бот или и тот и другой. Используйте более 100 встроенных служб и способов интеграции. Общайтесь с пользователями по электронной почте или через службу поддержки или используйте специальный виджет, чтобы познакомить их с вашими чатботами. С помощью чатботов Flow XO можно будет снабжать пользователей контентом по их запросу и начинать взаимодействие, когда прямо упоминается функция, которую исполняет бот или она упоминается в разговоре пользователей друг с другом. Пользователь сможет задавать вопросы и подтвердить, правилен ли ответ.

Цена: стандартная цена составляет $ 19 в месяц. Доступен бесплатный тариф.

Ссылка

Smooch

Smooch — это платформа для многоканального обмена сообщениями. С помощью средств автоматизации чатбот сможет одновременно общаться со многими пользователями. Синхронизируйте разговоры и расширьте возможности вашей системы управления клиентами. Добавьте возможность осуществления платежных операций во время разговора. Работайте с такими службами, как Messenger и Viber. Продавайте свои товары во время разговора с помощью сервиса Stripe и др.

Цена: до 500 разговоров в месяц бесплатно. Премиум тариф — $60 в месяц.

Ссылка

Facebook Messenger

Используйте инструменты Facebook Messenger для создания и продвижения чатбота для вашего бизнеса. Чтобы эффективно пользоваться приложением, нужно немного знать программирование. Тогда можно будет получать и отправлять сообщения, использовать плагины и способы интеграции, задавать внешний вид и меню, получать информацию о пользователях и делать много других вещей. Используйте фейсбуковский Wit.ai для создания чатботов. API платформы Wit.ai превратит сообщения пользователей в структурированные полезные данные, которые помогут чатботу предугадывать, какие действия ему следует предпринимать.

Цена: бесплатно.

Ссылка

Original

Демо

Благодаря широкому выбору предустановленных команд, возможна настройка ботов любой сложности без знаний программирования.

Сообщение

Отправка клиенту текст, медиа, ресурс (объект из модуля «ресурсы»)

Кнопка

Отправка кнопки. В зависимости от канала, возможно отправка кнопки в тексте, под клавиатурой или текстовой команды Действие по нажатию:

• Переход к теме
• Переход по ссылке
• Запрос телефона
• Запрос геолокации

Переменная контекста

При общении с ботом необходим учет контекста. Переменная может заполнятся:

• При выполнении условий (например, при активации темы первого приветствия, чтобы в дальнейшем не выводить её клиенту)
• Для фиксирования данных клиента (например, получение номера договора от клиента во время переписки)

Внешний запрос

Для предоставления клиенту информации из учетных систем заказчика реализована команда внешнего запроса. Запрос может быть сделано в виде SQL, SOAP или REST запроса во внешний источник. Пример использования:

• Передача номера договора для авторизации пользователя
• Передача номера счета для получения баланса
• Передача сообщение на внешний сервер бота с ИИ для получения ответа клиенту

Вызов пользователя/бота

В случае вызова пользователя, автоматически назначается свободный оператор. Оператор получает уведомление как о новом диалоге.

Переход к теме

При срабатывании команды клиент переходит к другой теме бота:

Таймер

При необходимости отложить команду, используется команда таймер. Таймер может использоваться для автоматических сообщений клиенту, в случае если все операторы заняты, для удержания клиента в диалоге.

Уведомление

Отправка на email или в мессенджер сервисного сообщения при наступлении заданного события.

Установка свойства запроса

Используется для закрывающих ботов и ботов контроля качества. После завершения диалога клиентом или оператором, к разговору подключается бот, предлагающий оценить работу оператора. После получения оценки, бот выставляет финальный статус запрос и сохраняет оценку для дальнейшей аналитики.

Список и Элемент списка

Данные команды предназначены для получения списков данных из внешних таблиц, например, когда нужно получить перечень товаров из базы данных заказчика. Команда элемент списка позволяет работать с конкретным полученным значением.

14 самых мощных платформ для создания чат-бота [ноябрьское обновление 2020 г.]

«Первое впечатление — это последнее впечатление», — говорят они. Это также верно и для обслуживания клиентов. Первая точка соприкосновения между вашим потенциальным клиентом и вашим бизнесом определяет, превратится ли он в клиента или нет. Чтобы улучшить первое впечатление и впечатления после этого, сегодня компании обращаются к платформам для разработки чат-ботов.

Сегодня отличное обслуживание клиентов является определяющим фактором для клиентов, выбирающих ваши услуги по сравнению с услугами ваших конкурентов. Будучи более продвинутыми, чем инструмент живого чата, боты мгновенно реагируют на запросы ваших клиентов по каналам, без необходимости в агенте поддержки. Чат-боты, благодаря своим преимуществам, стали необходимостью для предприятий, чтобы предлагать безупречное обслуживание клиентов.

Внедрение чат-ботов ускорилось в последние несколько лет, когда Facebook открыл свою платформу для разработчиков и исследовал возможности чат-ботов через свое приложение Messenger.

С тех пор появилось множество платформ для разработки чат-ботов, которые помогают предприятиям создавать омниканальных чат-ботов для увеличения продаж, привлечения потенциальных клиентов, улучшения поддержки клиентов и многого другого.

В исследовании Grand View Research говорится, что к 2025 году экономика ботов достигнет 1,25 миллиарда долларов, в то время как Gartner прогнозирует, что к 2020 году 85% предприятий будут иметь своего рода автоматизацию чат-ботов. С Covid-19, который остановит мир в Март 2020 года и компании, стремящиеся сократить расходы с помощью автоматизации — этот прогноз Gartner, скорее всего, сбудется.

Создание чат-бота — определение вариантов использования, требований и типов чат-бота

Начало работы с чат-ботами может быть очень трудным.Существует несколько аспектов создания чат-бота, таких как стратегия, диалог, технологии, инструменты, процессы, отчеты и многое другое.

Прежде чем приступить к созданию чат-бота, вам необходимо идентифицировать —

• Какую проблему вы пытаетесь решить? Это станет вашим вариантом использования.
• Сколько времени вы / ваша команда в настоящее время тратите на решение этой проблемы? Это поможет вам определить рентабельность инвестиций позже.
• Можете ли вы автоматизировать 100% процесса с помощью бота, или вам нужно вмешательство человека? Это поможет вам определить, нужна ли вам платформа для передачи функций от чат-бота к человеку.
• Вам нужен чат-бот для отправки / получения данных из сторонней системы? Это поможет вам сузить круг до платформ с готовыми интеграциями.

Тщательная оценка ваших процессов, понимание ваших бизнес-целей, задач чат-бота и разработка потока беседы чат-бота для эффективной обработки ввода / вывода поможет вам в вашем пути создания бота.

В основном вы можете создавать ботов трех разных типов, в том числе —

.

Боты, основанные на правилах, работают с заранее определенным потоком разговора, который позволяет боту вести логический поток, основываясь на вводе / выборе пользователя.Пользователи перемещаются по потоку беседы, нажимая кнопки, меню, карусели и отвечая на вопросы.

Ботов, основанных на правилах, проще создавать, и пользователям удобнее перемещаться по ним. Пользователи не могут задавать свои вопросы, но могут вводить данные только по запросу бота (контактные данные, сведения, относящиеся к варианту использования и т. Д.).

Чат-боты

AI используют обработку естественного языка для понимания структуры предложений, а затем обрабатывают эту информацию, постепенно улучшая ответы на поставленный вопрос с течением времени.

Проще говоря; Чат-боты с искусственным интеллектом сначала понимают, в чем заключается цель вопроса клиента, и возвращаются с релевантным и контекстным ответом, вместо того, чтобы полагаться на заранее определенный выходной текст, созданный человеком.

Как следует из названия, гибридный чат-бот использует лучшее из правил и искусственного интеллекта, а также функции живого чата, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Чтобы создать чат-бота, вам потребуется —

1. Определите точный тон и индивидуальность чат-бота в зависимости от вашего бизнеса и сценария использования.
2. Включите человеческий фактор в чат-бота, чтобы обеспечить комфортное и свободное общение.
3. Данные сценариев, которые вы используете, должны отражать вашу целевую аудиторию, поскольку успех дизайна беседы во многом будет зависеть от контекста и намерений пользователя.

14 самых мощных платформ для разработки чат-ботов для создания чат-бота для вашего бизнеса

Имея множество платформ для чат-ботов, мы сузили список до 14 лучших платформ для создания чат-ботов.В приведенном ниже списке подробно описаны их функции, плюсы и минусы, сведения о ценах, а также информация о том, требуются ли вам какие-либо технические знания для создания чат-бота для вашего бизнеса.

1. WotNot

WotNot — лучшая платформа для разработки чат-ботов, которая помогает создавать интеллектуальных чат-ботов и предлагает полный спектр решений диалогового маркетинга для более чем 16 отраслей.

С помощью конструктора чат-ботов без кода вы можете легко создавать ботов с помощью интерфейса перетаскивания с нуля или использовать любые из уже существующих шаблонов для быстрой настройки и запуска.

WotNot предлагает лучшее из обоих миров — чат-бота и инструмент живого чата для увеличения продаж и поддержки с человеческим вмешательством, когда это необходимо. Если вы спешите создать своего бота и начать работу как можно скорее — WotNot — это платформа для вас.

Характеристики

• Конструктор ботов без кода позволяет мгновенно создавать ботов с помощью простого интерфейса перетаскивания.
• Передача от чат-бота к человеку. Функция позволяет человеку-агенту участвовать в разговоре, когда это необходимо.
• Аналитика чат-бота, позволяющая оценить эффективность бота с высоты птичьего полета по таким ключевым показателям эффективности, как страны с наибольшим числом запросов, среднее время разговора и т. Д.
• Беседы с чат-ботом сохраняются в серверной части, а расшифровки стенограмм могут быть отправлены по электронной почте в отдел продаж и поддержки в режиме реального времени

Плюсы

• Поддерживает несколько каналов с веб-сайтов, Messenger, WhatsApp, SMS в мобильные приложения
• Безлимитные разговоры и сообщения
• Полная интеграция с Salesforce, Shopify, Zoho, WordPress, Slack, Dialogflow, IBM Watson и многими другими

Минусы

• Лимит ботов — до 10 ботов / аккаунт

Стоимость

Существует 14-дневная бесплатная пробная версия для пользователей, чтобы изучить и протестировать платформу.WotNot предлагает фиксированный тарифный план с доступом ко всем функциям по цене 99 долларов в месяц или 949 долларов в год.

Совет эксперта

Воспользуйтесь опытом их команды разработчиков разговоров, чтобы создать для вас своего бота, поскольку WotNot предлагает полностью управляемую услугу «Сделано для вас». Убедитесь, что вы внимательно следите за аналитикой чат-ботов, чтобы получать ценные сведения, и разделяйте потоки чат-ботов A / B для увеличения конверсии.

2. Домофон

Intercom предоставляет ряд продуктов в сфере поддержки клиентов.Они предоставляют настраиваемых чат-ботов для использования в сфере продаж, маркетинга и поддержки. Эти боты также могут быть интегрированы с электронной коммерцией и социальными платформами и иметь возможности чата в реальном времени.

Характеристики

• Позволяет быстро создать бота без программирования
• Активно взаимодействуйте с каждым квалифицированным потенциальным клиентом, начав обсуждение с помощью расширенного таргетинга.

Плюсы

• Вы можете интегрировать разговоры из каналов социальных сетей в CRM
• Качественная индивидуальная помощь в масштабе

Минусы

• Бесплатная версия отсутствует
• Сложный пользовательский интерфейс затрудняет создание бота

Стоимость

Планы

начинаются с 499 долларов в месяц, что включает 10 мест. Вы должны платить больше, если у вас много разговоров.

Совет эксперта

Используйте Intercom для расширения возможностей общения для каждого клиента, не перегружая вашу команду.

3. Чат-бот Drift

Drift в первую очередь начинал с живого чата и совсем недавно попал в чат-ботов. Их предложение более специфично для чат-бота, который организует встречи для отделов продаж. Бот облегчает общение с лидами и квалифицирует посетителей сайта без использования каких-либо форм.Он также определяет подходящего торгового представителя и планирует встречу в его календаре.

Характеристики

• Мгновенно привлекает людей на веб-сайт, повышая вероятность того, что заинтересованные люди поделятся своей контактной информацией
• Чат-бот и лайв-чат идут рука об руку

Плюсы

• Широкий спектр интеграции
• Позволяет разговаривать в реальном времени
• Быстро отвечайте на вопросы с Drift Automation

Минусы

• Мобильное приложение плохо справляется с разъяснением разговоров с помощью push-уведомлений
• Ценовая модель дорогая

Стоимость

Бесплатный тарифный план распространяется только на чат. Платный план начинается с 400 долларов в месяц (счет оплачивается ежегодно), который покрывает чат-бота и чат.

Совет эксперта

Воспользуйтесь учебниками Drift, чтобы создать бота, который поможет вам назначать больше встреч и создавать больше каналов для вашего бизнеса.

4. Landbot.io

Интуитивно понятный инструмент Lanbot.io позволяет создавать ботов на основе правил и ботов на базе искусственного интеллекта, чтобы беспрепятственно взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами и генерировать высококачественные диалоги.Landbot также позволяет агентам-людям вмешиваться в разговор на полпути и получать управление от чат-бота в режиме реального времени.

Характеристики

• Предлагает интерфейс перетаскивания для быстрого создания чат-бота
• Позволяет инициировать потоки диалога, тестировать и анализировать ваших чат-ботов без какого-либо кода, а также интегрировать его с другими онлайн-приложениями и инструментами.
• Персонализируйте своих чат-ботов с помощью элементов бренда

Плюсы

• Наличие бесплатной версии
• Простота использования
• Доступно несколько вариантов интеграции
• Создание чат-ботов для нескольких платформ

Минусы

• Интеграции доступны только в платном плане
• Ограничение на количество разговоров

Стоимость

Доступны бесплатные, платные и индивидуальные планы.Платные планы начинаются от 30 евро в месяц и от 100 евро в месяц.

Совет эксперта

Если вы являетесь независимым владельцем или представителем малого бизнеса, Landbot лучше всего подходит для ваших нужд. Обязательно просмотрите их блоги, а также их контент, чтобы лучше понять, как можно создать привлекательный и запоминающийся клиентский опыт

5. LivePerson

LivePerson — отличная платформа, которая помогает с комфортом создавать, развертывать и оптимизировать чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Одним из преимуществ LivePerson является то, что он позволяет использовать расширенную аналитику для непрерывной оптимизации и обнаружения намерений в реальном времени.

Характеристики

• Позволяет разрабатывать собственные заранее написанные заявления для отправки в чате
• Интуитивно понятный для пользователей и новых сотрудников
• Такие функции, как гиперссылки, шаблоны ответов и т. Д., Помогают повысить качество обслуживания клиентов.

Плюсы

• Простота использования
• Гибкость в общении
• Удобный и богатый функционал живого чата

Минусы

• Отчетность немного сложно понять
• Программа работает медленно при большом количестве данных
• Бесплатная пробная версия отсутствует

Стоимость

Стоимость платформы зависит от объема автоматизации и количества каналов обмена сообщениями.Вы можете заказать демонстрацию или получить дополнительную информацию на их веб-сайте.

Совет эксперта

Убедитесь, что ваши сценарии использования и объем работ тщательно спланированы, чтобы получить максимальную отдачу от решения.

6. Жирный 360

Bold360 — одно из самых популярных решений для ботов, которое использует услуги обработки естественного языка, чтобы помочь агентам службы поддержки клиентов быть более эффективными и брать на себя общение или переход непосредственно от чат-бота к агентам.

Характеристики

• Запатентованная технология NLP, которая может понять намерения клиентов без необходимости соответствия ключевых слов
• Различные инструменты взаимодействия с клиентами, внутренние сетевые системы для HR и ИТ, API и SDK

Плюсы

• Прочная платформа с большим количеством функций
• Тесно интегрированный живой агент
• Быстрая и беспроблемная передача персонала

Минусы

• Платформа визуально не привлекательна
• Стратегия ценообразования на случай непредвиденной ситуации
• Устаревший UI / UX

Стоимость

Информация о ценах недоступна в Интернете. Чтобы получить индивидуальное предложение, вам нужно будет связаться с ними напрямую.

Совет эксперта

Используйте платформу для расширения диалогового маркетинга на новые цифровые каналы, включая чат-ботов, обмен сообщениями и мобильное приложение на более чем 40 языках.

7. Октановое число AI

Octane AI в основном полезен, если вы хотите интегрировать чат-бота с магазином Shopify через Facebook Messenger. Платформа позволяет автоматически отвечать на вопросы клиентов, отправлять квитанции и информацию о доставке, а также помогать клиентам находить предпочтительные продукты.

Характеристики

• Автоматизированные рабочие процессы и простая обработка часто задаваемых вопросов
• Аналитический интерфейс, позволяющий разобраться в деталях поведения клиентов
• Шаблоны быстрого запуска, опросы и уведомления, а также поддержка голоса, изображений и видео

Плюсы

• Платформа предлагает широкий спектр интеграции в дополнение к Slack, Nexmo, Salesforce, Facebook Messenger и PayPal
.
• Поддержка уведомлений о брошенной корзине и информации о доставке

Минусы

• Сложный интерфейс и UX требует времени, чтобы привыкнуть к
• Только для Messenger

Стоимость

Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.Планы от 9 долларов в месяц (базовый) и от 209 долларов в месяц (профессиональный)

Совет эксперта

Вы можете создавать диалоговые объявления в Messenger, чтобы быстро привлечь клиентов.

8. Поток XO

Если вы хотите создавать ботов без какого-либо программирования, FlowXO — еще один вариант на выбор. Вы можете создавать и развертывать ботов на нескольких платформах, а также интегрировать их с другими сторонними платформами.

Характеристики

• Интеграция с множеством инструментов сторонних производителей
• Редактор перетаскивания
• Поддержка нескольких каналов

Плюсы

• Доступна бесплатная пробная версия
• Никаких технических знаний не требуется

Минусы

• Отсутствие хорошей технической документации

Стоимость

Бесплатная версия ограничена 500 взаимодействиями. Вы можете подписаться на платный план за 19 долларов в месяц (5000 взаимодействий). Вы также можете добавить 25000 дополнительных взаимодействий за 25 долларов в месяц и еще 5 ботов за 10 долларов в месяц.

Совет эксперта

Обязательно полностью протестируйте своего бота с помощью встроенного симулятора перед запуском. Это поможет вам быстро выявлять ошибки в потоке разговора и создать для ваших пользователей удобную беседу.

9. ManyChat

Боты

ManyChat могут быть созданы и развернуты в Messenger для использования в продажах, маркетинге и обслуживании клиентов.Преимущество здесь в том, что вы также можете транслировать контент своим подписчикам на Facebook сразу через Messenger.

Характеристики

• Маркетинговые инструменты Facebook Messenger для взаимодействия с аудиторией
• Конструктор ботов с перетаскиванием без кода
• Рассылка сообщений для лучшего взаимодействия

Плюсы

• Интеграция с Stripe, Zapier, Shopify и другими
• Несколько учебных пособий для облегчения адаптации
• Готовые шаблоны

Минусы

• Только для Facebook Messenger

Стоимость

Доступны как бесплатные, так и платные планы. Платный план довольно стандартный: один начинается с 10 долларов в месяц для 500 подписчиков, а другой — от 145 долларов в месяц для 25000 подписчиков.

Совет эксперта

Если вы хотите упростить и упростить процесс создания ботов, автоматизируйте взаимодействие с аудиторией в Messenger на основе триггеров.

10. Ботсифай

Botsify предлагает довольно простой в использовании конструктор ботов для создания ботов для веб-сайтов, Messenger и даже Slack с готовыми к использованию шаблонами.Как и на других платформах, с помощью Botsify вы также можете легко передать чат от бота агенту-человеку.

Характеристики

• Поддержка нескольких каналов
• Доступен переход от чат-бота к человеку
• Создание диалоговых форм

Плюсы

• Интегрируется с несколькими сторонними инструментами

Минусы

• Пользоваться платформой нужно очень круто.

Стоимость

У них есть 14-дневная бесплатная пробная версия, за которой следует стандартный план за 50 долларов в месяц, когда мы все делаем сами.Если вы ищете полностью управляемую услугу, план начинается от 300 долларов в месяц.

Совет эксперта

Убедитесь, что вы интегрировали чат-бота со Slack или Google Sheets, чтобы лучше управлять потенциальными клиентами, генерируемыми ботом, при этом в полной мере используя диалоговые формы.

11. Chatfuel

Chatfuel — еще одна платформа чат-ботов, которая ограничена только Facebook Messenger. Вы можете использовать НЛП для определения намерений и высказываний, а затем делиться заранее определенными ответами.Ключевая особенность Chatfuel заключается в том, что он хранит данные пользователей в базе данных, что позволяет вам снова связываться с ними в будущем, если вы сочтете нужным.

Характеристики

• Действия и управление действиями
• Аналитика чат-бота и интеграция со сторонними организациями

Плюсы

Минусы

• Плохой процесс документации

Стоимость

Бесплатная версия платформы позволяет получить доступ ко всем функциям до 50 пользователей. План Pro начинается с 15 долларов в месяц, а план Premium — с 300 долларов в месяц. Последний поставляется с неограниченным количеством ботов для 30 000 пользователей.

Совет эксперта

Используйте средство извлечения сети, чтобы сопоставить ключевые слова, к которым ваши пользователи будут относиться с определенным намерением, и беспрепятственно запускать действия.

12. Пандоработс

Превосходная платформа чат-бота на основе искусственного интеллекта, Pandorabots предлагает комплексные решения для полной разработки чат-ботов под ключ.Этот многоязычный чат-бот, известный как один из старейших и крупнейших сервисов хостинга чатов в мире.

Это одна из тех платформ, которая требует определенного уровня знаний в области программирования. Если у вас есть команда инженеров, они могут в значительной степени создать собственного бота с бесконечными возможностями, поскольку многоязычная платформа довольно гибкая. Пандоработы — одна из старейших платформ в этом списке.

Характеристики

• Полностью голосовая
• Многоязычная поддержка
• Поддержка многоканальности

Плюсы

• Доступность RESTful API
• Позволяет понять контекст и загрузить свой код

Минусы

• Требуется опыт кодирования
• В бесплатной версии есть ограниченные возможности.

Стоимость

Вы можете использовать бесплатную или платную версию.Стоимость создания чат-бота в последнем случае составляет 19 долларов в месяц для версии для разработчиков и 199 долларов в месяц для профессиональной версии.

Совет эксперта

Убедитесь, что вы определились с тем, какие функции имеют первостепенное значение для вашего варианта использования, прежде чем принимать решение о платном плане.

13. BotsCrew

Платформа чат-бота BotsCrew — довольно популярный выбор для малых и средних предприятий, поскольку они тоже предоставляют управляемые услуги. Платформа также позволяет вам создавать бота самостоятельно, если вы решите это сделать.

В настоящее время платформа предлагает многоязычных ботов с встроенной интеграцией с FB Messenger и виджетами веб-сайтов. Вы можете подключить другие платформы, такие как WhatsApp, Twitter, Telegram и т. Д., По запросу. Созданный вами бот будет работать на нескольких платформах без необходимости его дублирования.

Стоимость платформы чат-бота BotsCrew начинается с 600 долларов США в месяц, но цена может варьироваться в зависимости от интеграции, функций и настроек, которые вы хотели бы иметь. Плата за установку обычно начинается от 3 тысяч долларов.

Характеристики

• Разработка чат-бота без кода
• Интуитивно понятная и простая в использовании платформа
• Омниканальная поддержка

Плюсы

• Дизайн разговора как услуга
• Надежное техобслуживание и поддержка

Минусы

• Нет поддержки мобильных приложений
• Ограниченная интеграция

Стоимость

Стоимость платформы в основном зависит от сложности проекта. У них нет бесплатной версии, а платные планы начинаются с 600 долларов в месяц.

Совет эксперта

Выберите вариант создания бота для случая использования, когда вам необходимо развернуть его по нескольким каналам. Это поможет вам в полной мере использовать возможности омниканальности Botscrew.

14. Aivo

Боты

Aivo обеспечивают надежное обслуживание клиентов и дают вам возможность отвечать клиентам в режиме реального времени как с помощью текста, так и с помощью голоса.Ботов можно запрограммировать в соответствии с разными правилами и условиями для разных каналов, чтобы они отвечали соответствующим образом.

Цена на AgentBot

Aivo начинается от 240 долларов в месяц, включая 1000 ежемесячных сеансов. Дополнительные сеансы стоят 26 долларов за 100. Также предоставляется бесплатная 30-дневная пробная версия.

Характеристики

• Возможность ответа через голосовую связь
• Предлагает подробную аналитику с помощью инструмента бизнес-аналитики
• Служба поддержки клиентов доступна более чем на 50 языках

Плюсы

• Поддержка нескольких каналов
• Интеграция с Salesforce, Zapier, Zendesk и др.

Минусы

• Бесплатная версия отсутствует

Стоимость

Доступна бесплатная демоверсия.Платная версия начинается с 240 долларов в месяц и охватывает около 1000 сеансов. Вам нужно заплатить дополнительно 26 долларов за еще 100 сеансов.

Expert Наконечник

Поскольку платформа собирает вопросы, на которые нет ответов, вы можете понять, чего хотят ваши клиенты, и соответствующим образом обучить бота.

Как выбрать правильную платформу чат-бота?

Теперь, когда мы перечислили все платформы, мы перечислили несколько дополнительных моментов, которые следует учитывать, чтобы помочь вам упростить оценку поиска лучшего инструмента для разработки чат-бота.

Определите варианты использования

Первые вопросы, которые вам нужно рассмотреть здесь: зачем вам чат-бот и каковы варианты использования чат-бота.

Тщательное понимание вашего варианта использования может помочь вам определить, что именно вы хотите от своего чат-бота. Поскольку платформы различаются функциями, ценами и интеграцией, а также всеми другими рассматриваемыми факторами, чат-боты также будут значительно различаться в вариантах использования B2B или B2C.

Интеграции

Жизненно важно иметь правильную интеграцию с чат-ботами, чтобы получить наилучшие результаты от вашей платформы чат-бота.Помните, что вы автоматизируете не только ответы, но и действия. Вы хотите иметь возможность войти в Salesforce или Hubspot и видеть потенциальных клиентов, сгенерированных чат-ботом, в полном контексте разговора. Это поможет вам перейти на второй этап обсуждения с потенциальными клиентами вместо того, чтобы тратить время на квалификацию,

.

Убедитесь, что выбранная вами платформа позволяет вашему текущему стеку маркетинговых технологий легко интегрироваться с вашими существующими рабочими процессами.

Естественный язык и возможности ИИ

Беседа — один из самых важных компонентов, которые делают чат-ботов настолько интригующими для клиентов.

Вам не обязательно начинать с бота на основе NLP, если вы развертываете бота впервые. Однако подумайте о платформе, которая поддерживает NLP и имеет возможности искусственного интеллекта, чтобы вы могли расширить свой вариант использования и возможности чат-бота в будущем.

Платформа чат-бота должна иметь возможность обучаться различным намерениям, сущностям, высказываниям и ответам, чтобы поддерживать контекст, отвечать правильным ответом и беспрепятственно выполнять задачу.

Обучение

Это один из наиболее важных аспектов, когда дело доходит до выбора платформы для чат-бота, — это его способность обучать чат-бота, чтобы сделать его умнее.Организациям нужен независимый от человека чат-бот, который поддерживает непрерывное обучение и становится умнее с каждым разговором с помощью машинного обучения и семантического моделирования.

Стоимость

Сегодня большинство платформ чат-ботов используют комбинацию моделей ценообразования с оплатой за звонок, ежемесячной лицензионной платой и оплатой за производительность. Вам нужно выбрать прогнозирующий тарифный план для чат-бота, который гарантирует экономию и позволяет платить в соответствии с вашими достигнутыми или недостигнутыми целями.

Заключить

Независимо от того, выбираете ли вы платформу чат-бота самостоятельно или агентство, предоставляющее услуги по разработке чат-ботов, вам в конечном итоге необходимо изучить все плюсы и минусы, варианты использования, провести дополнительное исследование, а затем принять решение. 14 платформ чат-ботов, перечисленных выше, уже давно занимают лидирующие позиции в области чат-ботов.

Как мы заявляли ранее, чат-боты стали для бизнеса скорее необходимостью, чем роскошью.В современной технологически продвинутой бизнес-среде чат-боты помогают вашему бизнесу оставаться доступным круглосуточно, и вам не придется вкладывать значительные средства в наем дополнительных представителей службы поддержки клиентов.

В Maruti Techlabs мы разрабатываем индивидуальных чат-ботов для наших клиентов в течение последних 5 лет. Работая со стартапами на ранних этапах, малыми и средними предприятиями и предприятиями в 16 отраслях, наша команда дизайнеров диалогов и разработчиков ботов известна тем, что настраивает естественные разговоры с чат-ботами, которые придают вашему бизнесу человечность.

Мы создаем чат-бота, учитывая конкретные потребности и пожелания вашей аудитории. Закажите бесплатную консультацию у нашей команды сегодня, и мы будем рады помочь вам наметить варианты использования, которые помогут вам автоматизировать процессы с помощью диалогового ИИ.

8 лучших инструментов платформы чат-ботов для создания чат-ботов для вашего бизнеса

Чат-боты сейчас в моде благодаря огромным достижениям в области искусственного интеллекта (AI) и обработки естественного языка (NLP).Чтобы показать, насколько популярными сейчас стали чат-боты, представьте, что на Facebook сейчас колоссальные 300 000 чат-ботов.

Чат-боты все чаще используются предприятиями любого размера для взаимодействия со своими потенциальными и существующими клиентами не только в области поддержки клиентов, но также в продажах и маркетинге. По данным Outgrow, 53% клиентов с большей вероятностью будут делать покупки в компаниях, о которых они могут написать.

Поначалу маркетинг чат-ботов может показаться сложным, но благодаря появлению инструментов платформы чат-ботов создание и распространение чат-бота на вашем веб-сайте и в приложениях для обмена сообщениями стало проще, чем когда-либо.

Бесплатная загрузка: Ultimate Blogging Toolkit — 75+ инструментов для развития вашего блога

В этой статье я составил список из 8 лучших конструкторов чат-ботов, которые вы можете использовать, чтобы создать своего собственного чат-бота и улучшить свой маркетинг.

Но сначала давайте рассмотрим основы маркетинга чат-ботов.

(Уже знаете основы? Нажмите здесь, чтобы перейти прямо к списку лучших создателей чат-ботов.)

Что такое чат-бот?

Чат-бот — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое может имитировать разговор с пользователями через интерфейс чата на веб-сайте или в приложении для обмена сообщениями, таком как Facebook Messenger, Skype или WhatsApp.

С помощью технологии чат-ботов компании могут оптимизировать процесс продаж и улучшить поддержку клиентов. С точки зрения потребителя, чат-боты могут упростить пользователям поиск точных решений, которые они ищут, без потери времени на поиск или навигацию по веб-сайту.

Технология чат-ботов активируется с помощью набора операторов правил «если-то», запрограммированных с помощью конструктора чат-ботов. В большинстве случаев вам не требуются знания кодирования для создания даже самых продвинутых чат-ботов, благодаря некоторым из самых инновационных платформ для создания чат-ботов, о которых мы расскажем ниже.

Как работают чат-боты?

Чат-боты активируются с помощью технологии, называемой обработкой естественного языка (NLP), подполе информатики и искусственного интеллекта, которая занимается взаимодействием между компьютерами и человеческими языками.

По сути, чат-боты обрабатывают текст, представленный им пользователями, интерпретируют то, что они сказали, и определяют серию подходящих ответов на основе этой информации.

Примеры чат-ботов: 3 самых креативных чат-бота в Интернете

Джордж Бернард Шоу однажды сказал: «Подражание — это не просто самая искренняя форма лести, это самая искренняя форма обучения.»Итак, прежде чем вы начнете создавать собственного чат-бота, давайте черпаем вдохновение у трех самых креативных чат-ботов в Интернете.

Пример чат-бота №1: LEGO Чат-бот

LEGO, Ральф, является классическим примером хорошей поддержки клиентов. Ральф действует как виртуальный помощник по покупкам в Facebook Messenger и помогает пользователям найти идеальные подарки LEGO для особых случаев. Это снижает нерешительность, с которой обычно сталкиваются потребители при покупке подарков.

Кредит изображения: Edelman Digital

Чат-бот Ральф задает пользователям такие вопросы, как их возраст, бюджет и тип наборов LEGO, которые им интересны.Через несколько секунд Ральф представляет множество наборов, готовых к покупке.

Ральф отвечал за 25% всех сезонных онлайн-продаж, обеспечивая 6-кратный возврат расходов на рекламу на определенных рынках.

Попробуйте чат-бота здесь

Пример чат-бота 2: Hipmunk

Hipmunk — это платформа, которая помогает путешественникам находить лучшие туристические предложения. Другими словами, люди могут использовать платформу для бронирования авиабилетов, отелей и аренды автомобилей.

Чтобы облегчить путешественникам бронирование авиабилетов и отелей, Hipmunk создал чат-бота Hello Hipmunk, который доступен в Facebook Messenger, Skype и Slack.

Кредит изображения: Hackernoon

Чат-бот использует местоположение путешественника, чтобы определить, откуда он путешествует, и отправляет им выгодные предложения из этого места. Чат-бот также обменивается картами, помогая пользователям убедиться, что бот определил правильное местоположение.

Попробуйте чат-бота здесь

Пример чат-бота № 3: TechCrunch

TechCrunch — один из ведущих технологических блогов в Интернете. Их чат-бот — это чат-бот по контент-маркетингу, который делится персонализированным контентом из своего блога.

Кредит изображения: TechCrunch

Чат-бот позволяет пользователям выбирать, сколько раз они хотели бы получать новый контент, а также тип контента, который они хотели бы получать (гаджеты, стартапы, приложения и т. Д.).

Чат-бот TechCrunch доступен как в Telegram, так и в Facebook Messenger.

Попробуйте чат-бота здесь

Примечание: Некоторое время назад мы создали нашего собственного чат-бота по контент-маркетингу, используя платформу чат-ботов TARS (см. № 3 в списке ниже).Это немного устарело, но в любом случае нажмите здесь, чтобы посмотреть, как работает чат-бот для контент-маркетинга.

Теперь, когда вы познакомились с основами чат-ботов и ознакомились с некоторыми из наиболее креативных примеров чат-ботов, вот список из 8 лучших инструментов платформы чат-ботов.

8 лучших конструкторов чат-ботов

1. MobileMonkey

MobileMonkey — популярная платформа Facebook Messenger, которая позволяет создавать чат-ботов в Facebook Messenger, расширять список контактов, сегментировать аудиторию и даже создавать воронки обмена сообщениями (альтернативу целевым страницам), которые привлекают людей к аудитории, когда они нажимают на объявление.

Чат-ботов, созданных с помощью MobileMonkey, можно запрограммировать для назначения встреч, ответов на часто задаваемые вопросы, отслеживания покупок и использования искусственного интеллекта. чтобы сопоставить контент с намерением с помощью ключевых слов и взаимодействий. Компания была основана ведущим интернет-маркетологом Ларри Кимом.

Ценовые планы MobileMonkey

• Бесплатно — 0 долл. США в месяц (включая основы работы с ботом Facebook Messenger, создание списков и инструменты для работы с аудиторией)
• WP Pro — 98 долларов в год (включает улучшенного бота Messenger для WordPress; выставляется ежегодно)
• Pro — 49 долларов в месяц (включая расширенную автоматизацию и интеграцию ботов Messenger)
• Pro Unicorn — 79 долларов в месяц (включая улучшения для рекламы Facebook с ботами и аналитику чат-ботов)
• Команда — 159 долларов в месяц (для агентств и фрилансеров, у которых более 1 страницы в Facebook)

Бесплатный план MobileMonkey предоставляет все необходимое для разработки и развертывания успешных маркетинговых кампаний в мессенджерах, которые принесут реальные результаты для вашего бизнеса. Он включает в себя такие функции, как построитель чат-бота, рекламу в мессенджерах, чат-бластер, триггеры вопросов и ответов и многое другое. Для расширенных функций, таких как капельные кампании, аналитика ботов и интеграции, вам необходимо перейти на любой из платных планов.

Чтобы создать бесплатную учетную запись MobileMonkey, щелкните здесь .

Чтобы узнать больше о MobileMonkey и его основных функциях, ознакомьтесь с моим подробным обзором MobileMonkey здесь.

Примечание: Хотите создать чат-бота Facebook, оптимизированного для конверсии? Ознакомьтесь с полным руководством Ларри Кима по рекламе в Facebook Messenger.

2. ТАРС

Основанная в 2015 году Винитом Агравалом и Ишем Джиндалом, TARS позволяет отдельным лицам и компаниям создавать чат-ботов, которые можно использовать на вашем веб-сайте и в Facebook Messenger без каких-либо знаний в области программирования.

Чат-боты, созданные с помощью TARS, могут использоваться для процесса заказа / бронирования, сбора отзывов, проведения опросов, адаптации пользователей, обучения, автоматизации поддержки клиентов и многого другого.

Мы создали собственного чат-бота по контент-маркетингу с использованием TARS.На этой странице вы можете найти намного больше примеров чат-ботов, созданных с помощью TARS.

Ценовые планы TARS

TARS не предлагает бесплатный план, но вы можете подписаться на 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы создать бота и протестировать некоторые функции создания ботов.

• Professional — 99 долларов в месяц (включает 5 чат-ботов, 1000 чатов в месяц + 1 чат-бот, разработанный экспертами TARS. Стоит 199 долларов бесплатно)
• Business — 429 долларов в месяц (включает 10 чат-ботов, 5000 чатов в месяц + 3 чат-бота, разработанные экспертами TARS.БЕСПЛАТНО стоит 597 долларов. )
• Enterprise — Пользовательский (включает 20+ чат-ботов, 50 000+ чатов в месяц)

Нажмите здесь, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию на 14 дней (данные кредитной карты не требуются)

[Эксклюзивный код скидки] Используйте код 99SIGNALS_TARS , чтобы получить скидку 20% на все ежемесячные подписки и 30% на годовую подписку.

Примечание: Иш Джиндал, соучредитель чат-ботов TARS, был гостем в выпуске 33 моего подкаста Marketing Mantra.У нас было интересное обсуждение эволюции чат-ботов и того, как диалоговые целевые страницы, созданные с помощью чат-ботов, более эффективны для потенциальных поколений, чем статические целевые страницы. Щелкните здесь, чтобы прослушать серию.

3. Конструктор чат-ботов HubSpot

С приобретением Motion AI в 2017 году бесплатный инструмент онлайн-чата HubSpot теперь полностью интегрирован с конструктором чат-ботов, который вы можете начать использовать бесплатно — навыки программирования не требуются.

С помощью бесплатного конструктора чат-ботов HubSpot вы можете создать чат-бота, чтобы назначать встречи, давать ответы на общие вопросы поддержки клиентов, находить потенциальных клиентов и т. Д.Кроме того, конструктор чат-ботов HubSpot интегрирован с бесплатным инструментом CRM HubSpot, что означает, что ваши боты могут доставлять более персонализированные сообщения на основе информации, которая у вас уже есть о ваших контактах.

Ценовые планы чат-бота HubSpot

Вы можете начать использовать конструктор чат-ботов HubSpot бесплатно. Чтобы интегрировать этот конструктор чат-ботов с другими маркетинговыми инструментами HubSpot, вы можете подписаться на HubSpot Marketing Free — бесплатный набор инструментов для входящего маркетинга, который включает формы, аналитику, всплывающие окна и интеграцию электронной почты для вашего сайта.

Нажмите здесь, чтобы начать создавать чат-ботов с помощью бесплатного конструктора чат-ботов HubSpot

4. Ботсифай

Botsify позволяет создавать чат-ботов AI на вашем веб-сайте или в мессенджере Facebook без каких-либо знаний в области программирования. Botsify интегрирован с несколькими сервисами, включая WordPress, Shopify, Slack, Alexa, Google Sheets, RSS Feed, JSON API, ZenDesk.

Простой в использовании интерфейс перетаскивания поможет вам создать шаблон для вашего чат-бота.Многие крупные бренды используют Botsify для разработки своих чат-ботов, включая Apple и Shazam.

Вы можете найти примеры ботов, созданных с помощью Bostify, в их магазине ботов.

Ценовые планы Botsify

• Бесплатно — 0 долларов в месяц (1 чат-бот, 100 уникальных пользователей)
• Basic — 10 долларов в месяц (3 чат-бота, 1000 уникальных пользователей)
• Premium — 30 долларов в месяц (5 чат-ботов, 5000 уникальных пользователей)
• Enterprise — 50 долларов в месяц (100 чат-ботов, 50 000 уникальных пользователей)

Зарегистрируйтесь для получения бесплатного плана Botsify

5. Chatfuel

Chatfuel — это бесплатная платформа для создания ботов, которая позволяет создавать чат-ботов в Facebook Messenger без предварительного опыта программирования. Chatfuel в настоящее время используется командами NFL и NBA, а также такими издателями, как TechCrunch и Forbes.

Ценовые планы Chatfuel

• Бесплатно — $ 0 / мес
• Pro — от 15 долларов в месяц (цена меняется в зависимости от количества подписчиков)
• Premium — $ 199 / мес

С планом Pro вы получаете доступ к следующим функциям:

• Возможность удалить брендинг Chatfuel на целевых страницах вашего чат-бота
• Нет лимита абонентов
• Приоритетная поддержка
• Несколько товарищей по команде
• Точный таргетинг с помощью рекламы в Facebook

С тарифным планом Premium вы получаете доступ к новой функции синхронизированного клонирования, которая помогает легко клонировать вашего бота для каждого места в цепочке пользователей.

В дополнение к вышеперечисленным планам вы можете найти массу образовательных ресурсов, связанных с чат-ботами, в их документации и блогах.

Нажмите здесь, чтобы подписаться на бесплатный план Chatfuel

Если вы работаете в сфере электронной коммерции и хотите узнать больше о том, как создать собственных чат-ботов для электронной коммерции, Chatfuel недавно объединился с Sumo, чтобы опубликовать гигантское руководство по чат-ботам электронной коммерции. Нажмите сюда, чтобы проверить это!

6. Поток XO

Flow XO — это платформа чат-ботов, которая позволяет создавать и распространять умных чат-ботов на Facebook и на вашем веб-сайте.Платформа предоставляет множество готовых шаблонов чат-ботов, которые вы можете легко настроить с помощью редактора перетаскивания.

Ценовые планы Flow XO

• Бесплатный план — 0 долларов США в месяц (5 ботов и 500 взаимодействий)
• Стандартный план — 19 долларов в месяц (15 ботов и 5000 взаимодействий)

(+ 10 долларов в месяц для добавления 5 ботов и + 25 долларов в месяц для добавления 25 000 взаимодействий)

Нажмите здесь, чтобы создать учетную запись Flow XO

7. Wit.ai

Wit.ai — это бесплатный чат-бот, который позволяет легко создавать текстовых или голосовых ботов на предпочитаемой платформе обмена сообщениями. Wit.ai изучает человеческий язык при каждом взаимодействии и использует сообщество: то, что изучено, передается разработчикам.

Чтобы увидеть, как работает чат-бот Wit.ai, ознакомьтесь с их демонстрационным приложением здесь.

Ценовые планы Wit.ai

Wit.ai — это бесплатная платформа для чат-ботов. Вы можете создать учетную запись Wit.ai, войдя в систему через GitHub или Facebook.Как только вы это сделаете, вы можете создать своего первого чат-бота, используя платформу для создания чат-ботов Wit.ai. Чтобы увидеть, как это работает, щелкните здесь.

8. BotKit

BotKit — это ведущий инструмент разработчика для создания чат-ботов, приложений и пользовательских интеграций для основных платформ обмена сообщениями.

BotKit имеет открытое сообщество в Slack с более чем 7000 разработчиков, представляющих все аспекты мира создания ботов, включая команду BotKit. Чтобы получить приглашение присоединиться к сообществу, щелкните здесь.

Ценовые планы BotKit

Чтобы просмотреть тарифные планы BotKit, вам нужно подписаться на их бесплатный план. А затем, как только учетная запись будет создана, вам необходимо войти в панель управления и нажать «Разблокировать полную версию» в верхней строке меню, чтобы просмотреть следующие тарифные планы:

• Разработчик — 5 долларов в месяц (3 бота, 100 активных пользователей)
• Professional — 20 долларов в месяц (неограниченное количество ботов, 2500 активных пользователей)
• Business — 99 долларов в месяц (неограниченное количество ботов, 10000 активных пользователей)

Нажмите здесь, чтобы подписаться на BotKit бесплатно

Заключение

Итак, это 8 платформ для создания ботов, которые вы можете использовать для создания собственных чат-ботов для взаимодействия со своими потенциальными и клиентами. Вскоре появятся новые инструменты платформы для чат-ботов, и это лишь вопрос времени, когда крупные игроки начнут использовать чат-ботов. Но пока это 8 лучших инструментов для создания чат-ботов, на которые вы можете положиться при создании чат-ботов для своего бизнеса.

Надеюсь, вы нашли эту статью полезной. Поделитесь им в Twitter, используя ссылку ниже, и поделитесь в других социальных сетях, используя панель социальных сетей слева.

Дополнительные ресурсы

Вот лучшие инструменты платформы чат-ботов во всех ключевых отраслях и категориях:

Примечание редактора: Эта статья была первоначально опубликована 5 июня 2018 г. и с тех пор регулярно обновлялась для обеспечения актуальности и полноты.

Статьи по теме

бесплатных решений для чат-ботов, служба интеллектуальных ботов и искусственный интеллект

SnatchBot устраняет сложность и помогает вам создать лучший чат-бот для ваших клиентов. Мы обеспечиваем надежные административные функции и безопасность корпоративного уровня в соответствии с нормативными требованиями.

Смотреть видео Скачать брошюру

ЛУЧШАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ ЧАТБОТОВ ДЛЯ БИЗНЕСА И РАЗРАБОТЧИКОВ

Благодаря нашей омниканальной платформе инструменты SnatchBot поддерживают весь жизненный цикл бота, от разработки и тестирования до развертывания, публикации, хостинга, отслеживания и мониторинга, и включают NLP, ML и распознавание голоса.Платформа обеспечивает надежные административные функции, масштабируемость и безопасность корпоративного уровня, которые соответствуют всем нормативным требованиям.

Создать

Вы можете создать автоматизированного (бот) или человека (гибрид человека) чат-бота. Не требует кодирования или технических навыков

сборка

Создавайте беседы, чтобы использовать «простой» или «Множественный выбор» или что-то более сложное, например кнопки действий, перевод, сбор платежей, отправка квитанций и многое другое. Не требуется кодирование или технические навыки

Опубликовать

Публикуйте своего бота везде, где есть ваши пользователи. Не требуется кодирование или технические навыки

Начать строительство

Магазин ботов

Получите доступ к нашему магазину ботов и выберите один из множества шаблонов ботов и создайте свой собственный. Возможности безграничны.

{{card.name}}

{{карта.описание}} {{card.descriptionShort}} Прочитайте больше

Посмотреть демо

Прочитайте больше Доступ к магазину ботов

Каналы обмена сообщениями

Общайтесь со своими пользователями естественным образом, независимо от того, какие каналы являются их любимыми. Наши боты работают с самым большим списком каналов обмена сообщениями.

Вы попали в нужное место для создания и публикации бота — все боты, созданные с использованием платформы SnatchBot, автоматически настраиваются и готовы к работе в этих каналах обмена сообщениями или в чат-боте по sms.

Начать строительство

Запатентованная передовая технология НЛП

Обогатите цифровой опыт, представив чат-ботов, которые могут вести умные, человеческие разговоры с вашими клиентами и сотрудниками. Используйте наши проприетарные современные возможности обработки естественного языка, которые позволяют чат-ботам понимать, запоминать и извлекать уроки из информации, собранной во время каждого взаимодействия, и действовать соответствующим образом.

Обработка естественного языка

Обогатите цифровой опыт, представив чат-ботов, которые могут вести умные, человеческие разговоры с вашими клиентами и сотрудниками.Используйте наши собственные возможности обработки естественного языка, которые позволяют чат-ботам понимать, запоминать и извлекать уроки из информации, собранной во время каждого взаимодействия, и действовать соответствующим образом.

Доступ к странице НЛП

• Очистка экрана
• Автоматизация рабочего стола
• Веб-автоматизация
• Автоматизация Excel

Роботизированная автоматизация процессов

SnatchBot предоставляет ботов RPA, которые можно использовать для бизнес-процессов (связанных с серверной частью), которые могут выполнять различные задачи и транзакции в базах данных, корпоративных системах и веб-сайтах более эффективно, чем люди и другие решения автоматизации, за счет сокращения времени цикла.

Доступ к странице RPA

Текст в речь

Выведите своего чат-бота на новый уровень: дайте ему голос.

Благодаря запатентованной технологии SnatchBot, первые в мире бесплатные говорящие чат-боты могут выйти на совершенно новый уровень взаимодействия. Мы сделали преобразование текста в речь доступным более чем на шестидесяти языках.

Попробуй это сейчас

Речь в текст

Точное преобразование речи в текст с помощью технологий искусственного интеллекта SnatchBot.

Создавайте естественные и насыщенные разговоры, предоставляя пользователям новые способы взаимодействия с вашим продуктом, создавая привлекательные голосовые и текстовые диалоговые интерфейсы на базе SnatchBot AI.

Попробуй это сейчас

Особенности платформы SnatchBot

Премиум взаимодействия

Тип поискового взаимодействия

Ожидание ответа / Живой чат

Взаимодействия типа экстракции

PayPal

Вещание

Омни канал

Расширенная аналитика

История разговоров

Синоним

Анализ настроений

Обработка естественного языка

Логические операции

Арифметическая операция

Автоматическое распознавание речи

Переключение канала

Передача агенту

Плагины

JSON API

Пользовательские переменные

Подключения

Медиа / Карты

Webhook

Магазин ботов

Совместное использование / сотрудничество

Премиум взаимодействия

Тип поискового взаимодействия

Ожидание ответа / Живой чат

Взаимодействия типа экстракции

PayPal

Вещание

Омни канал

Расширенная аналитика

История разговоров

Синоним

Анализ настроений

Обработка естественного языка

Логические операции

Арифметическая операция

Автоматическое распознавание речи

Переключение канала

Передача агенту

Плагины

JSON API

Пользовательские переменные

Подключения

Медиа / Карты

Webhook

Магазин ботов

Совместное использование / сотрудничество

Доступ к странице функций

Стоимость

Бесплатная платформа для создания ботов

SnatchBot

• Доступ ко всем основным функциям
• SnatchBot брендинг
• Доступ к общественному справочному центру

Искусственный интеллект — это просто, без навыков программирования. PRO-план теперь доступен по цене от 30 долларов США.

Доступ к странице цен

Разговорная коммерция может повлиять на каждую отрасль

Вы можете создавать чат-ботов для повседневных запросов потребителей и улучшать качество обслуживания клиентов. Чат-боты могут выполнять такие задачи, как доступ к последним обновлениям новостей, бронирование билетов, заказ еды, проверка погоды, автоматизация задач и выполнение рабочих процессов.
С чат-ботом вам не нужно покидать свой любимый канал обмена сообщениями, чтобы найти приложение для этих действий.

Присоединяйтесь к сообществу пользователей SnatchBot

Вы не знаете, как начать создавать своего бота? Нужна помощь?

Свяжитесь с нами сегодня, и мы создадим для вас вашего бота. [email protected]

SnatchBot в новостях

Отзывы о Snatchbot

Назия Парвин

Очень доволен нашим чат-ботом. Гости могут делать заказы в нашем отеле, оставляя особые пожелания. ..

Прочитайте больше

Решения Chawtech

Впервые я услышал о SnatchBot в блоге об ИИ и решил попробовать. Я сделал простого бота, который использует действие …

Прочитайте больше

Обри

Мне очень нравится SnatchBot за простоту управления разными чатами, подключенными к разным платформам, в одной …

Прочитайте больше

Франческа

Мне нравится то, что я могу подключаться к современным приложениям, таким как Skype, Messenger и Line, что делает его более актуальным…

Прочитайте больше

лучших платформ для чат-ботов с ИИ на 2021 год

Чат-бот — это специальная компьютерная программа, использующая искусственный интеллект (ИИ), которая ведет беседу с людьми посредством слухового или текстового ввода. Программисты создают чат-ботов, чтобы реалистично имитировать, как люди разговаривают в качестве собеседников. Бренды все чаще используют чат-ботов для общения со своими клиентами и продвижения своей продукции.

Существует широкий спектр платформ чат-ботов с ИИ, которые помогают брендам разрабатывать подходящих чат-ботов, которые помогают им привлекать и удерживать клиентов. Эти платформы чат-ботов с ИИ обычно содержат инструменты, которые помогут вам разработать и настроить подходящих чат-ботов для вашей клиентской базы.

Обладая способностью направлять клиентов через маркетинговую воронку, поддерживать заинтересованность людей после продажи, при этом добавляя индивидуальности бренду компании, чат-боты с ИИ добавляют новую ценность в контент-маркетинг брендов. Эти чат-боты создают более персонализированный опыт для клиентов, адаптируя ответы и контент компаний к запросам и интересам клиентов, что помогает управлять репутацией.Они также дешевы и могут работать круглосуточно, не требуя вмешательства человека.

По данным Grand View Research, к 2025 году глобальная экономика чат-ботов составит 1,25 миллиарда долларов. Опрос, проведенный Oracle в 2016 году, показал, что 80% лиц, принимающих деловые решения, заявили, что они уже использовали чат-ботов или планируют использовать их к 2020 году. более 1350 чат-ботов и виртуальных агентов используются по всему миру. Многие крупные бренды создали интересных ботов, которые нашли общий язык со своими клиентами и их целевой аудиторией.Большинство людей уже знают или используют чат-ботов в той или иной форме, например Siri, Alexa, Cortana и Google Assistant.

---

Лучшие платформы AI-чат-ботов в 2021 году:

---

Что такое чат-бот AI?

Чат-бот — это компьютерная программа, имитирующая человеческий разговор, устный, письменный или и то, и другое. Чат-боты общаются с людьми в Интернете, и разработчики обычно создают чат-ботов в надежде, что их пользователи не смогут определить, разговаривают ли они с человеком или с роботом.

Термин чат-бот происходит от слова «чат-бот», придуманного его изобретателем Майклом Маулдином в 1994 году. Он создал первого чат-бота по имени Джулия. Чат-бот (также известный как чат-бот, бот для обмена мгновенными сообщениями, интеллектуальный чат-бот, бот для разговора, бот для разговора с ИИ, искусственный объект разговора или виртуальный чат-бот для разговора) — это компьютерная программа или искусственный интеллект, который ведет разговор с помощью слуховых или текстовых методов .

Что отличает чат-ботов с искусственным интеллектом от обычных чат-ботов, так это то, что чат-боты могут «узнавать» что-то о пользователях, отслеживая закономерности в данных.Без обучения эти чат-боты могут затем применить шаблон к аналогичным проблемам или немного другим вопросам. Эта способность дает им «интеллект» для выполнения задач, решения проблем и управления информацией без вмешательства человека.

Чат-боты

AI — это будущее онлайн-маркетинга, и многие компании включают его в свои стратегии входящего маркетинга. Вот 10 лучших платформ чат-ботов с ИИ, чтобы создать именно того бота для вашего бизнеса.

---

1.

Лобстер от EBI.AI

Основанная в 2014 году, EBI.AI является одной из самых передовых британских лабораторий по созданию полностью управляемых AI-чат-ботов корпоративного уровня. Что движет EBI.AI, так это их вера в то, что разговорный ИИ имеет фундаментальное значение для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов для каждого глобального предприятия B2C.

EBI.AI выбирает лучшие доступные ИИ и облачные сервисы в сочетании с индивидуальными моделями ИИ, чтобы предоставить свою платформу Lobster в качестве надежного SaaS-решения, которое было одобрено для использования в регулируемых отраслях.С Lobster вы можете запустить полностью управляемый чат-бот AI за 4-6 недель.

Ценность Lobster заключается в том, что каждый помощник искусственного интеллекта тщательно разработан и адаптирован к конкретному бизнес-сценарию, который одинаков для Интернета, приложений, телефонии и умных динамиков. Кроме того, команда EBI.AI постоянно проверяет и улучшает каждого чат-бота с ИИ с конечной целью увеличения ценности каждого клиента в течение жизни. EBI.AI — это мозги одного из самых умных чат-ботов с ИИ в Европе, включая Cooper из Coop Sweden, SmartHelp из Legal & General Insurance и Stina из Stena Line.

Философия EBI.AI в отношении правильного масштабирования проектов ИИ заключается в том, чтобы начать с малого, быстро учиться, а затем инвестировать. Они предлагают виртуальные семинары по запуску ИИ и бесплатные демонстрации по запросу, чтобы изучить требования для каждого бизнес-варианта использования.

---

2. Chatfuel

Chatfuel — еще одна отличная и простая в использовании платформа для создания ботов без программирования, но специально для Facebook. Платформа, основанная в 2015 году, предлагает вам различные инструменты редактирования, чтобы вы могли создавать своих чат-ботов так, как вы хотите, и позволяет вам настраивать правила общения на панели инструментов.

Бот будет использовать NLP для понимания и распознавания фраз и будет отправлять пользователям заранее определенные ответы. Вы можете создать чат-бота, который будет служить консультантом по обслуживанию клиентов, помощником на мероприятии или личным аватаром. Полезная функция заключается в том, что когда человек взаимодействует с чат-ботом, он добавляет его в вашу базу данных, что позволяет вам связаться с ним в будущем. Технология аналитики Chatfuel дает представление о производительности бота. Он создал чат-ботов Facebook Messenger для различных крупных клиентов, включая Adidas, TechCrunch, Lego и T-Mobile.

Что касается цен, то некоторые функции Chatfuel бесплатны, но премиум-план начинается с 300 долларов в месяц и позволяет создавать неограниченное количество ботов для 30 000 пользователей.

---

3. MobileMonkey

MobileMonkey является мобильным агентством с полным спектром услуг, но с точки зрения чат-ботов он играет в той же области, что и Chatfuel и Botsify, в том смысле, что он нацелен на нетехнических пользователей.

Хотя MobileMonkey прост в использовании для новичков, в нем также есть функции, которые позволяют создавать сложные функции.Например, он может хранить ответ пользователя на вопрос в переменной, которая будет повторно использована позже в ответах вашего бота.

С помощью MobileMonkey вы можете создавать чат-ботов для Facebook Messenger и использовать различные инструменты для генерации лидов, такие как чаты или широковещательные сообщения (сообщения, отправляемые нескольким пользователям, всем пользователям или определенному сегменту), капельные кампании и создание списков для улучшения маркетинговых усилий бизнеса. . Это также позволяет автоматизировать обслуживание клиентов, давая ответы на часто задаваемые вопросы, и сокращает время ожидания.Это позволяет легко вмешиваться человеку и позволяет вам игнорировать чат-бота и вступать в беседу в любое время.

Эта услуга бесплатна для неограниченного количества контактов, но с ограниченными возможностями. Его план Premier стоит 149 долларов в месяц и включает в себя информационную панель агентства, неограниченное количество живых ботов и страницы Facebook и ограничен 5000 контактами. Он также предлагает очень адекватный план за 49 долларов в месяц, который предлагает большинство услуг премьер-плана, но без основной поддержки.

---

4.Айво

Aivo была основана в Аргентине в 2012 году, когда ее основатели искали способ заново изобрести коммуникацию между компаниями и их клиентами. Сегодня, имея офисы в девяти странах, это одна из крупнейших и наиболее успешных платформ чат-ботов с искусственным интеллектом в мире, которая в 2018 году обслужила более 120 миллионов разговоров на английском, испанском и португальском языках по всему миру. Среди их клиентов — Visa, Uber, LG и General Motors. .

Aivo создает ботов для организаций всех форм и размеров.Их боты работают на основе искусственного интеллекта и позволяют вашему бизнесу отвечать клиентам в режиме реального времени с помощью текста или голоса, и их можно настроить так, чтобы понимать различные правила для каждого канала, а затем адаптироваться для предоставления соответствующих автоответчиков. Он легко интегрируется с рядом сторонних инструментов, включая Salesforce и Zendesk.

Цена на AgentBot

Aivo начинается от 240 долларов в месяц, включая 1000 ежемесячных сеансов. Дополнительные сеансы стоят 26 долларов за 100. Также предоставляется бесплатная 30-дневная пробная версия.

---

5. ItsAlive

Этот французский стартап превратился в одного из лучших чат-ботов с ИИ для Facebook Messenger. Это помогает компаниям сократить время ответа на часто задаваемые вопросы, отвечая на них напрямую через чат-ботов, обнаруживая ключевые слова в Facebook Messenger. Как и в случае с большинством чат-ботов с искусственным интеллектом, при необходимости вы можете передать разговор человеку.

ItsAlive немного более ориентирован на технологии, чем его аналоги, такие как MobileMonkey и Chatfuel, хотя прилагается немало усилий, чтобы убедиться, что пользователи, не обладающие техническими знаниями, также могут его использовать.Его боты работают с ключевыми словами, которые он узнает от пользователей, чтобы в будущем ответить на их вопросы. Он также использует рецепты для автоматического ответа, когда пользователи используют определенные ключевые слова или фразы. Вы можете добавить столько рецептов, сколько захотите, и включать / выключать их по своему усмотрению.

Крупными клиентами являются Coca-Cola и Johnson & Johnson. Его бесплатный план позволяет отправлять 1000 сообщений в месяц. Его план Pro стоит 99 долларов в месяц и включает полную аналитику и ключевые показатели эффективности, а также поддержку лидогенерации и внутренней связи.

---

6. Imperson

Imperson — одно из ведущих агентств корпоративных чат-ботов, которые поддерживают текст, аудио, видео, AR и VR на всех основных платформах обмена сообщениями. Его креативная студия с полным спектром услуг развертывает и размещает вашего бота, а также предоставляет расширенную аналитическую панель, включая аналитику в реальном времени для повышения производительности. Они также контролируют производительность вашего чат-бота и постоянно настраивают его в зависимости от поведения пользователя.

Навигатор бесед использует память отношений, намерения пользователя НЛП и контекст глубокого диалога для ведения беседы.А модератор AI помогает достигать целей клиентов.

Согласно его веб-сайту, Imperson стремится создавать своих ботов для использования естественного языка, адаптированного к подлинному голосу каждого бренда, чтобы создавать связи с клиентами, которые переводятся в отношения.

Среди его партнеров и клиентов Disney, Microsoft, Amazon и National Geographic.

---

7. Пандоработы

Pandorabots — одна из старейших и крупнейших служб хостинга чат-ботов в мире, и на этой платформе создано более 300 000 чат-ботов, в том числе широко известный чат-бот Mitsuku.Разработчики и предприятия, включая Fortune 500 и мировые бренды, используют облачные сервисы Pandorabots для создания диалоговых интерфейсов для приложений, а кодовая база Mitsuku может быть лицензирована у Pandorabots и включена в другие приложения чат-ботов.

Платформа поддерживает открытый стандартный язык сценариев, называемый языком разметки искусственного интеллекта (AIML), и, хотя его легко использовать даже для тех, кто не имеет опыта программирования, он позволяет вести сложные беседы.Его ботов можно создавать и развертывать в Интернете, на мобильных устройствах, в домашних хабах и на популярных платформах обмена сообщениями, таких как Twitter, Telegram, Line и Slack.

У

Pandorabots есть бесплатная служба, которая позволяет отправлять до 1000 сообщений в месяц и двух ботов, план разработчика по 0,0025 долл. США за сообщение и до 10 ботов и индивидуальные корпоративные планы.

---

8. Жирный 360

Являясь наиболее тесно интегрированным в отрасли решением для агентов и ботов, Bold360 использует искусственный интеллект, чтобы повысить эффективность агентов и обеспечить плавный переход от ботов к агентам.Уникальность Bold360 заключается в том, что он запатентовал собственную технологию обработки естественного языка, чтобы помочь брендам создавать чат-ботов, которые могут понимать намерения своих клиентов без необходимости подбора ключевых слов. Его разговорный ИИ может интерпретировать сложный язык, запоминать контекст всего разговора и отвечать клиентам естественными ответами. Клиенты могут даже покупать ваши товары через чат-бота. Вы также можете придать своему чат-боту индивидуальность и использовать его в большинстве каналов обмена сообщениями.Среди клиентов Bold360 такие компании, как Intuit, Edible Arrangements и Vodafone.

---

9. Meya AI

Meya AI поможет вам в создании сложных ботов или «когнитивных приложений», как они это называют, без зацикливания на основах. Его когнитивная структура содержит все необходимое для создания бота с ИИ, и позволяет создавать, размещать и обучать когнитивное приложение / бота с ИИ в одном месте.

В его студии ботов есть редактор кода, тестовый чат, живой отладчик и визуализатор.Он легко интегрируется со сторонними приложениями и позволяет легко масштабировать своих ботов, чтобы воспользоваться преимуществами наиболее популярных.

У

Meya есть специальный менеджер по поддержке клиентов, с которым вы можете общаться через частный канал Slack. Вы можете рассчитывать получить ответ в течение 12 часов после любого запроса.

Его облачная система позволяет вам и вашей команде работать совместно, позволяя напрямую подключаться к серверной части вашего бизнеса для отправки и получения данных. Вы также сможете собирать информацию о своих клиентах и ​​поддерживать их интерес к вашему бизнесу.

Meya предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. Его стандартный план стоит 99 долларов в месяц.

---

10. ManyChat

ManyChat отлично подходит для создания ботов Facebook Messenger для маркетинга, продаж и поддержки, а также для увеличения рентабельности инвестиций и доходов. Платформа обслуживает более 400 000 компаний по всему миру и поддерживает более одного миллиарда ежемесячных разговоров между бизнесом и клиентами. Его визуальный конструктор ботов с возможностью перетаскивания позволяет даже новичкам настроить бота Facebook Messenger.

Он также предоставляет инструменты для расширения вашей аудитории Messenger. Он позволяет транслировать контент сразу всем своим подписчикам. Трансляции не основаны на алгоритме, а идут вашим подписчикам, которые после регистрации становятся вашими раньше. Вы также можете автоматизировать маркетинг в Messenger и отправлять сообщения из RSS, Facebook, Twitter и YouTube в зависимости от временных задержек или определенных действий пользователя.

Зарегистрируйтесь бесплатно и обновитесь до ряда пакетов в зависимости от того, сколько у вас подписчиков.

---

11. Ботсифай

Если вы торопитесь настроить и запустить своего бота, Botsify — это платформа для вас. Это чрезвычайно простой в использовании инструмент, и вам не нужны знания программирования для его использования. Например, он позволяет без программирования создавать интеллектуальных чат-ботов для таких сайтов, как Facebook Messenger, Slack и других. Благодаря настраиваемым шаблонам и интерфейсу с перетаскиванием, он настолько же удобен в использовании, как и есть. Бота можно научить вести сложные разговоры в будущем и позволяет живому агенту вести разговор в любой момент, что может быть очень полезно, если срочно требуется вмешательство человека.

Платформа представляет формы разговора, которые собирают информацию от пользователей через разговоры с чат-ботами, и предлагает плагины для интеграции вашей платформы с чат-ботом через JSON API или RSS-канал. Среди их клиентов Apple, Shazam и Unicef.

План Pro Plan

Botsify стоит 50 долларов в месяц. Это даст вам неограниченное количество чат-ботов, до 30 000 уникальных пользователей и неограниченное количество сообщений. Он также предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию.

---

Live Chat — это уникальная платформа чат-бота с ИИ, которая упрощает сбор потенциальных клиентов и совершает покупки.Панель управления содержит все разговоры на веб-страницах определенного сайта. Вы можете отслеживать пользователей в режиме реального времени, начинать разговоры и даже переходить с одной биржи на другую.

Live Chat имеет отличные возможности для настройки, анализа и администрирования. Программа настоятельно рекомендуется компаниями и веб-сайтами с большим объемом трафика, способными сегментировать и управлять большим количеством информации.

---

13. Болт

Платформа чат-бота

BotsCrew — идеальное решение для предприятий среднего и среднего бизнеса. Команда может адаптировать платформу к вашим потребностям и направлять весь процесс разработки. Таким образом, это решение с низким уровнем риска и минимальными усилиями, которое можно масштабировать и хранить на ваших серверах, если вы заботитесь о безопасности. А с другой стороны, он дороже.

Вы можете начать работу с платформой самостоятельно. Платформа была создана для тех, кто не занимается программированием. Он позволяет создавать, обновлять, обучать и анализировать результаты чат-ботов на ходу с помощью простого и удобного интерфейса.

В настоящее время платформа предлагает многоязычных ботов с встроенной интеграцией с FB Messenger и виджетами веб-сайтов.Вы можете подключить другие платформы, такие как WhatsApp, Twitter, Telegram и т. Д., По запросу. Созданный вами бот будет работать на нескольких платформах без необходимости его дублирования.

Стоимость платформы чат-бота BotsCrew начинается с 600 долларов США в месяц, но цена может варьироваться в зависимости от интеграции, функций и настроек, которые вы хотели бы иметь. Плата за установку обычно начинается от 3 тысяч долларов.

---

Zendesk — популярная платформа чат-бота с ИИ для брендов. Одно из самых простых в установке приложений для чат-бота, оно естественным образом интегрируется во все типы медиа: голосовая связь, чат, социальные сети.

Преимущества Zendesk впечатляют: расширенная персонализация, отслеживание продаж / конверсий и мониторинг в реальном времени. Это позволяет вам вести учет всей информации, связанной с чатами, с одного экрана, что позволяет настраивать цели и различные последующие действия.

Это один из лучших инструментов живого чата для широкого круга предприятий, как малых, так и крупных. Он может хорошо подойти для порталов онлайн-услуг, работающих круглосуточно и без выходных, которым требуется обширная база знаний и поиск по часто задаваемым вопросам.Кроме того, бесплатного плана может быть достаточно для небольших веб-сайтов, на которых одновременно требуется только один чат.

---

Olark — отличная альтернатива для тех предприятий, которые хотят привлечь потенциальных клиентов, увеличить продажи и предложить поддержку. Расширенные планы Olark предлагают все необходимое для оптимального взаимодействия и управления: настраиваемые окна чата, доступ к истории чата, мониторинг производительности команды или возможность проведения предварительных опросов.

Эта платформа диалогового маркетинга подходит для любого бизнеса, стремящегося к развитию, поскольку она предназначена для привлечения потенциальных клиентов, увеличения продаж и оказания поддержки.

---

Userlike — это приложение чат-бота, которое можно разместить на вашем сайте WordPress. Он выделяется своим превосходным дизайном, который улучшает взаимодействие с пользователем: виджеты чата, чат-боты и естественная интеграция на разных платформах, CRM и электронная почта.

Он также позволяет создавать аналитические отчеты, которые помогут улучшить производительность и оптимизацию разговора. Наконец, они предоставляют услуги в соответствии с GDPR, что делает их идеальным вариантом для компаний в Европейском Союзе.

Рекомендуется для команд среднего размера, которым нужен живой чат, который отвечает потребностям их клиентов и допускает различные интеграции с их инструментами.

---

Приложение

Chabot предназначено для повышения навыков и повышения качества работы отделов продаж и маркетинга. Поддерживает неограниченное количество разговоров, управляемых через центральную панель, позволяя изменять внешний вид виджетов чата и получать доступ к истории.

Самые продвинутые планы объединяют аналитику и возможности отслеживания пользователей и разговоров.

Pure Chat — идеальное решение для отделов продаж и маркетинга, которым нужен специальный оператор в чате для предпродажной подготовки или поддержки.

---

Jivochat — это инструмент живого чата, который позволяет вам управлять и взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени через различные каналы связи, такие как ваш веб-сайт, Telegram, Facebook и Viber.

Этот инструмент позволяет вам отвечать в чате примерно за 15 секунд, предлагая оптимальное обслуживание клиентов. Jivo Chat предлагает посетителям неинвазивный чат с персонализированными сообщениями. Таким образом, если потенциальный клиент решит начать разговор, вы или ваши агенты немедленно получите уведомление на свой мобильный или компьютер, чтобы ответить на этот вопрос.

Он очень прост в использовании и эффективно интегрируется с повседневными задачами. Кроме того, его можно установить на неограниченное количество веб-страниц без дополнительной оплаты. Рекомендуется для предприятий, которым требуется простое и недорогое решение для онлайн-чата, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами в режиме реального времени.

---

Freshchat — еще одна из лучших служб поддержки в чате с уникальными функциями, которые не уступают другим компаниям в этом списке. Задуманное как приложение для общения и обмена сообщениями, позволяет запускать чаты с клиентами в реальном времени через агентов или искусственный интеллект. Он также предлагает историю клиентов, живые профили и настраиваемые боты для автоматических разговоров.

Компании, которым нужен не просто чат, а полный пакет на одной платформе: помощник по поддержке, инструмент для привлечения потенциальных клиентов, автоматизация маркетинга и программное обеспечение для взаимодействия с пользователями.

---

Это увлекательный бесплатный чат-бот, быстрый и очень простой в использовании. Его бесплатную версию можно использовать без ограничения по времени, что является большим преимуществом. Вот некоторые из его функций: более 1880 смайликов, поддержка 27 языков, неограниченная история чата, отслеживание и статистика. Рекомендуется для: Любой службы поддержки клиентов, которой нужен быстрый, надежный и масштабируемый чат.

---

Эта мощная система чат-ботов связывает ваши ответы на основе поведения пользователей и искусственного интеллекта, чтобы понять взаимодействие с пользователем и извлечь из него пользу.Чат-боты по внутренней связи используют информацию о просмотре посетителей, данные и автоматические задачи для нацеливания на пользователей, что обеспечивает более персонализированное взаимодействие.

Рекомендуется для любой платформы поддержки клиентов, основанной на поведении пользователей и умной сегментации, чтобы понимать взаимодействие с клиентами и получать от этого выгоду.

Часто задаваемые вопросы

Каковы лучшие платформы чат-ботов с ИИ?

Существует широкий спектр платформ чат-ботов с ИИ, которые помогают брендам разрабатывать подходящих чат-ботов, которые помогают им привлекать и удерживать клиентов.Эти платформы чат-ботов с ИИ обычно содержат инструменты, которые помогут вам разработать и настроить подходящих чат-ботов для вашей клиентской базы. Мы изучили 11 лучших платформ чат-ботов с ИИ, чтобы создать лучшего бота для вашего бизнеса:
Botscrew
Chatfuel
MobileMonkey
Aivo
ItsAlive
Imperson
Pandorabots
Bold360
Meya AI
ManyChat
Botsify

На какой платформе можно развернуть чат-бота?

Вы можете создать чат-бота для своего бизнеса на любой из платформ чат-ботов с ИИ, которые мы рассмотрели в этой статье.Выберите наиболее подходящий для ваших нужд и бюджета. Вы можете развернуть своего чат-бота во многих местах, в основном везде, где вы хотите общаться в сети с общественностью, но не хотите связывать сотрудников для разговора. К ним относятся целевые страницы веб-сайтов, платформы обмена сообщениями (Facebook Messenger, WhatsApp и т. Д.) Или мобильные приложения.

Что такое чат-бот на основе ИИ?

Чат-бот — это специальная компьютерная программа, использующая искусственный интеллект (ИИ), которая ведет разговор с людьми посредством слухового или текстового ввода.Программисты создают чат-ботов, чтобы реалистично имитировать, как люди разговаривают в качестве собеседников. Бренды все чаще используют чат-ботов для общения со своими клиентами и продвижения своей продукции. Чат-бот AI может понимать язык шире, чем набор заранее запрограммированных команд, и продолжает обучение на основе получаемых входных данных. Он может вносить изменения на основе шаблонов и со временем становиться умнее.

Что такое платформа чат-бота?

Существует широкий спектр платформ чат-ботов с ИИ, которые помогают брендам разрабатывать подходящих чат-ботов, которые помогают им привлекать и удерживать клиентов. Эти платформы чат-ботов с ИИ обычно содержат инструменты, которые помогут вам разрабатывать и настраивать чат-ботов для вашей клиентской базы. Каждая из платформ чат-ботов использует свой собственный подход, чтобы помочь вам создать наиболее подходящий чат-бокс с ИИ для ваших нужд. Многие платформы позволяют бесплатно создать базового чат-бота и добавить улучшенные инструменты за дополнительную плату.

Алекса — это чат-бот?

Amazon Alexa, Apple Siri, Microsoft Cortana и Google Assistant в некоторой степени являются чат-ботами. Чат-бот — это специальная компьютерная программа, использующая искусственный интеллект (ИИ), которая ведет разговор с людьми посредством слухового или текстового ввода.Именно это вы делаете при использовании Alexa и других упомянутых продуктов. Однако ни одно из этих приложений не является таким продвинутым, как многие другие чат-боты — они действительно дают только заранее определенные ответы на вопросы, которые задают люди, вместо того, чтобы использовать искусственный интеллект для обучения из разговоров.

Как сделать умного чат-бота?

Самый простой способ создать интеллектуального чат-бота — это зарегистрироваться на одной из платформ, которые мы здесь рассмотрели. Вы можете использовать инструменты, которые они предоставляют, чтобы создать чат-бота, который будет соответствовать вашим потребностям.Большинство этих платформ обслуживают не кодировщиков. Например, Botscrew позволяет создавать, обновлять, обучать и анализировать результаты чат-ботов на ходу с помощью простого и удобного интерфейса. Многие другие платформы также обслуживают нетехнических пользователей. Некоторые, такие как ItsAlive и Pandorabots, ориентированы на более технических пользователей.

7 лучших платформ для создания чат-ботов, не требующих программирования

С ростом популярности платформ обмена сообщениями, мобильных устройств, личных помощников и достижений в области искусственного интеллекта (ИИ) в последние годы резко возрос интерес к чат-ботам и диалоговым интерфейсам в разных отраслях. .Компании открывают для себя потенциал чат-ботов для автоматизации своих рабочих процессов, повышения производительности предприятия и повышения вовлеченности сотрудников и клиентов.

Чат-бот — это компьютерное приложение, запрограммированное для автоматического взаимодействия с пользователями с помощью голоса или текста через различные цифровые каналы, такие как мобильные приложения, веб-сайты, социальные платформы и платформы обмена сообщениями.

Чат-боты в основном классифицируются в зависимости от их назначения, такого как доступ к информации, выполнение задач или выполнение транзакций.Большое количество чат-ботов предоставляет только одну функцию. Их называют однофункциональными чат-ботами, они ограничены в функциональности, но очень просты в использовании. Например, мгновенный переводчик Facebook переводит весь получаемый текст на выбранный целевой язык.

Информационные чат-боты решают запросы клиентов, тогда как проактивные чат-боты только передают пользователю информацию (например, ежедневный прогноз погоды или обновления рейсов), вместо того, чтобы отвечать на вопросы в разговоре. Настраиваемые корпоративные боты подключаются к корпоративным ресурсам данных, оптимизируют корпоративную рабочую деятельность и повышают эффективность.

Транзакционные боты позволяют клиентам бронировать билеты, заказывать еду и управлять банковскими счетами, в то время как боты для управления устройствами обеспечивают связь между подключенными устройствами, такими как носимые устройства, бытовая техника и т. Д., Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Групповые чат-боты взаимодействуют с группой людей, а не только с одним пользователем. Другой популярный вид чат-ботов — это личные помощники, такие как Siri и Alexa, которые сочетают в себе множество различных функций и используют собственные платформы.

Теперь многие задаются вопросом: можно ли создавать чат-ботов, не кодируя ни одной строчки? Да, это возможно! Существует множество платформ для создания чат-ботов, которые помогут вам быстрее и дешевле создать лучшего чат-бота для вашего бизнеса.Они предоставляют возможности перетаскивания для создания чат-бота, что делает их очень простыми в использовании. В этом посте мы рассмотрим 7 лучших платформ для создания чат-ботов, которые не требуют программирования.

ManyChat — популярный конструктор чат-ботов, который позволяет создавать ботов Facebook Messenger для маркетинга, продаж и поддержки. Компания ManyChat, основанная в 2015 году, обслуживает более 400 000 страниц Facebook в более чем 100 странах мира, отправляя более 3 миллиардов сообщений каждый месяц. Он имеет два разных уровня: бесплатная версия и версия PRO.Стоимость PRO версии зависит от количества активных подписчиков. Visual Flow Builder — это то, что делает ManyChat таким замечательным. Это упрощает структурирование и построение разговоров. Основные функции позволяют пользователям приветствовать новых пользователей, отправлять новости или обновления контента, планировать публикации, настраивать автоответы по ключевым словам, транслировать RSS-поток и т. Д.

Еще один лучший конструктор чат-ботов для создания AI-ботов для Facebook, Chatfuel имеет на платформе создано более 360 000 чат-ботов, которые обслуживают более 17 миллионов пользователей по всему миру. Основные функции позволяют отправлять сообщения с текстовыми карточками, карточками изображений, галереями и т. Д. Chatfuel имеет интуитивно понятный визуальный интерфейс, который позволяет нетехническим и бизнес-пользователям разрабатывать и создавать потоки чат-ботов и устанавливать правила общения. Разработчики также извлекают выгоду из легко редактируемого интерфейса и функций, которые позволяют настраивать интеграцию и гибкость. Он поддерживает около 50 языков и множество плагинов, таких как поиск Google, поиск Bing, импорт RSS, JSON API, плагин подписки, дайджест, IFTTT, Zapier, ввод данных пользователем и LiveChat.

3. SendPulse

Многоканальная маркетинговая платформа, которая начиналась с простой автоматизации электронной почты, теперь предлагает множество каналов для связи с клиентами: электронная почта, SMS, веб-push и чат-бот. Интуитивно понятный конструктор чат-ботов SendPulse позволяет пользователям создавать чат-ботов для Facebook Messenger или Telegram. Сам чат-бот имеет множество функций и может использоваться во всех сценариях, будь то генерация лидов, их выращивание или простой автоответчик. Пользователи имеют доступ к подробной статистике, которая может помочь оценить результаты рекламных кампаний.База знаний на платформе предоставляет множество советов и передовых методов о том, как создать чат-бота и сделать его более удобным для клиентов.

ItsAlive — платформа для создания чат-ботов Facebook с такими функциями, как подписки, мгновенное уведомление, расписание, параметры управления и организации, обнаружение ключевых слов, RSS-каналы, переменные, действия и аналитика. Этот конструктор чат-ботов на основе ключевых слов имеет потоки чат-ботов, основанные на правилах, называемых «рецептами», которые позволяют вам реагировать, когда ваши пользователи автоматически используют определенные ключевые слова.Вы также можете использовать кнопки для связывания правил и создания расширенного потока ботов Messenger.

Botsify — это платформа для создания чат-ботов с ИИ, используемая для создания самообучающегося чат-бота для Facebook, Slack или веб-сайта. Его алгоритмы НЛП и простой в использовании пользовательский интерфейс позволяют компаниям и частным лицам устанавливать своего чат-бота без необходимости кодировать ни одной строчки. Botsify имеет интерфейс перетаскивания, который помогает легко создавать шаблоны. Он поддерживает интеграцию аналитики, чтобы вы понимали, о чем говорят люди.Он также имеет интерфейс машинного обучения, так что вы можете продолжить обучение бота. Пользователи могут настраивать вопросы с помощью ввода текста или собирать такие данные, как электронная почта, адрес, номера телефонов и даже местоположение. Все данные хранятся на панели управления, отправляются по электронной почте или экспортируются в файл CSV.

HubSpot приобрела Motion AI в 2017 году и интегрировала свой визуальный конструктор чат-ботов в бесплатный инструмент онлайн-чата HubSpot, который теперь полностью интегрирован с Chatbot Builder. Это бесплатный конструктор чат-ботов, не требующий навыков программирования.Вы можете создать чат-бота, чтобы квалифицировать потенциальных клиентов, назначать встречи, отвечать на распространенные вопросы поддержки клиентов и доставлять более персонализированные сообщения на основе информации о ваших контактах в инструменте CRM HubSpot.

Flow XO — это продукт для автоматизации, который позволяет быстро создавать потрясающих чат-ботов, которые помогут вам взаимодействовать с вашими клиентами через широкий спектр различных сайтов, приложений и платформ социальных сетей. Flow XO предлагает отличный графический интерфейс для создания потоков, которые определяют, как ваш бот будет работать с полученными сообщениями или звуком.Он поддерживает интеграцию с более чем 100 модулями и сервисами, включая платформы обмена сообщениями, такие как Messenger, Telegram, Slack и Twilio. Flow XO также предлагает полезное руководство по адаптации, чтобы быстро понять, как это работает.

10 лучших инструментов платформы чат-ботов для создания чат-ботов для вашего бизнеса

Февраль 28, 2017 Читать 5 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Чат-боты — новая мода, поскольку все больше ведущих брендов продвигают эту технологию и интегрируют ее в свои системы чата. Такие громкие имена, как Facebook и Telegram, уже сделали шаги на этой арене, создав собственных чат-ботов и платформы для чат-ботов.

Последние пару месяцев я пытался внедрить чат-ботов в свою компанию Due. Для многих маркетинг чат-ботов может показаться чрезвычайно сложным, но чат-бот — не так уж и много.Это действительно может сэкономить вам массу времени.

Учитывая многочисленные усовершенствования и инструменты, которые были созданы, чтобы упростить этот процесс, создание чат-бота, похоже, не исключено. Итак, если вы думаете о том, чтобы прыгнуть на подножку чат-ботов, вот 10 лучших платформ, о которых вы должны знать.

Связано: Платформы корпоративных чат-ботов и будущее работы

ChattyPeople

Chattypeople — лучшая платформа чат-ботов для создания AI-чат-бота на Facebook со встроенной коммерцией Facebook. С Chattypeople вы можете быстро и легко создать сообщение Facebook, не требуя кодирования. Простота платформы делает ее идеальной для предпринимателей и маркетологов в небольших компаниях, а ее технологии делают ее подходящей для корпоративных клиентов. Вы можете создать простого бота, отвечающего на вопросы службы поддержки, или интегрировать его с Shopify, чтобы монетизировать свои фан-страницы в Facebook. ChattyPeople — это место, где соединяются f-commerce и ai-commerce. Chattypeople на 100% бесплатен, чтобы начать работу.

Связано: Корпоративные чат-боты и разговорная коммерция, революционизирующая бизнес

MEOKAY

MEOKAY — один из лучших инструментов для создания диалогового бота Messenger.Это позволяет как опытным разработчикам, так и не разработчикам принять участие в создании серии простых шагов. За считанные минуты вы можете создавать сценарии разговора и строить расширенные диалоги для плавного общения. Как только вы закончите, свяжите и запустите своего нового чат-бота.

Связано: Как создать чат-бота Facebook Messenger бесплатно без программирования

Smooch

Smooch действует как соединитель для чат-бота, соединяющий ваши бизнес-приложения (например, Slack и ZenDesk) с вашими повседневными приложениями для обмена сообщениями (например, Facebook Messenger, WeChat и т. д.Он связывает их вместе, отправляя все уведомления чата в Messenger прямо в ваши бизнес-приложения, что упрощает ваши разговоры в одном приложении. В конце концов, это может привести к более плавным автоматизированным рабочим процессам и коммуникациям между командами. Эти же соединители также позволяют создавать чат-ботов, которые будут отвечать на чаты ваших клиентов…. бум!

Связано: Заставьте чаты работать с чат-ботами

Botsify

Botsify — еще одна платформа чат-ботов Facebook, которая помогает упростить интеграцию чат-ботов в систему.Платная подписка поможет вам выполнить пять простых шагов. 1) Войдите на сайт botsify. com, 2) Подключите свою учетную запись Facebook, 3) Настройте веб-перехватчик, 4) Напишите команды для создаваемого вами чат-бота и 5) Позвольте Botisfy выполнять обслуживание клиентов за вас. Если платных услуг слишком много, они действительно предлагают бесплатную услугу, которая позволяет вам создавать столько ботов, сколько может вообразить ваше прекрасное воображение.

Beep Boop

Если вы ищете другую платную платформу, Beep Boop может стать вашей следующей остановкой.Это хостинговая платформа, предназначенная для разработчиков, которые хотят создавать приложения специально для Facebook Messenger и Slack. Сначала настройте свой код с помощью Github, популярного репозитория управления версиями и службы интернет-хостинга, а затем введите его в платформу Beep Boop, чтобы связать его с вашим приложением Facebook Messenger или Slack. После этого боты смогут взаимодействовать с вашими клиентами с помощью чата и обмена сообщениями в реальном времени.

Связано: Практическое руководство: использование чат-ботов в качестве инструмента для обслуживания клиентов

Chatfuel

Нужен бот для Facebook? Что ж, не смотрите дальше, так как Chatfuel упрощает вам создание собственного чат-бота в Facebook и Telegram без какого-либо опыта программирования.Он работает, позволяя пользователям ссылаться на внешние источники через плагины. В конце концов, платформы надеются открыть себя для сторонних плагинов, так что каждый может добавлять свои собственные плагины и получать от них пользу другим.

Платформа Facebook Messenger

Залили ли вы в последнее время официальную страницу Facebook Messenger? Что ж, теперь вы можете начать создавать своего собственного бота прямо через целевую страницу платформы. Однако этот метод может быть немного сложнее, чем некоторые из предыдущих способов, которые мы обсуждали, но есть много ресурсов, которые Facebook Messenger предоставляет, чтобы помочь вам реализовать свое новое творение.Благодаря полноценным руководствам, тематическим исследованиям, форуму для разработчиков Facebook и многому другому вы обязательно станете профессионалом в создании чат-бота в кратчайшие сроки.

Telegram Bots

Создайте бота непосредственно из одного из лучших приложений для обмена сообщениями. Создав бота в Telegram, вы можете легко запустить бота в самом приложении. Компания недавно открыла исходный код своего кода чат-бота, что упростило для третьих сторон интеграцию и создание собственных ботов. Их Telegram API, который они также создали, может отправлять настраиваемые уведомления, новости, напоминания или предупреждения.Интегрируйте API с другими популярными приложениями, такими как YouTube и Github, чтобы получить уникальный опыт работы с клиентами.

Связано: # 4 Чат-боты в полной мере воспользовались демонетизацией в Индии

BotKit

Набор инструментов может быть неотъемлемой частью начала создания чат-ботов, поэтому вставьте BotKit . Он помогает разработчикам, создающим ботов для Facebook Messenger, Slack, Twilio и других. Этот BotKit можно использовать для создания умных диалоговых приложений, отображающих манеру речи реальных людей.Эта важная деталь отличается от некоторых других аналогов инструментария чат-бота.

FlowXO

Последним, но не менее важным, появившимся с платформой ботов для бизнеса является FlowXO, который создает ботов для Messenger, Slack, SMS, Telegraph и Интернета. Эта платформа позволяет придавать ботам различную гибкость, давая вам возможность создать полностью автоматизированного бота, человека или их гибрид. Эксперт по чат-ботам Мюррей Ньюлендс прокомментировал: «Если 10 лет назад каждой компании был нужен веб-сайт, а пять лет назад каждой компании требовалось приложение, теперь каждой компании необходимо использовать обмен сообщениями с помощью ИИ и чат-ботов.«

18 Платформы разработки и платформы чат-ботов [2020]

1 января 2020 Киран Кришнан

Что ж, самое время начать создавать ботов.

Теперь вы можете подумать: какие инструменты лучше всего подходят для создания чат-ботов?

Вы не одиноки, я задаю один и тот же вопрос каждый раз, когда у нас появляется новый проект или требование.

Существует бесчисленное множество платформ для чат-ботов или фреймворков, так с чего же начать?

В этой статье рассматриваются некоторые из доступных на рынке платформ чат-ботов.

1. Google Dialogflow
2. Microsoft Bot Framework
3. Amazon Lex
4. BotKit
5. BotPress
6. BotMan
7. Wit.ai
8. Раса Стек
9. SAP Разговорный AI
10. IBM Watson Assistant
11. GupShup
12. Ботсифай
13. Пандоработс
14. Поток XO
15. Chatfuel
16. ManyChat
17. MobileMonkey
18. CoRover

1. Dialogflow

Dialogflow — это диалоговая платформа, которая позволяет разрабатывать и создавать чат-ботов и голосовые приложения (Google Actions и Amazon Alexa Skills).Dialogflow поддерживается Google и является наиболее широко используемым инструментом для создания действий для более чем 400 миллионов устройств Google Assistant.

Он поддерживает все основные каналы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, Slack, Skype, Kik, Line, Telegram, Twitter, Viber и т. Д.

Dialogflow поддерживает обработку естественного языка на более чем 20 языках.

Dialogflow, вероятно, лучший инструмент для создания омниканальных чат-ботов с меньшим количеством кода. Dialogflow предоставляет REST API, который можно использовать для интеграции чат-бота в ваше собственное приложение или с настраиваемыми диалоговыми интерфейсами.

2. Microsoft Bot Framework

Соединители

Microsoft Bot Framework позволяют развертывать чат-ботов на веб-сайтах, в приложениях, в Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger и других. Он состоит из двух основных компонентов — соединителей каналов и пакетов SDK для BotBuilder. Соединители каналов позволяют подключать чат-бота к каналам обмена сообщениями.

Вы можете использовать пакеты SDK BotBuilder для реализации бизнес-логики в чат-боте. Пакеты SDK BotBuilder поддерживают версии C #, Javascript, Java, Python.BotBuilder поставляется с эмулятором для локальной отладки и визуализации разговоров. Это действительно полезно для разработчиков во время разработки.

Разработчикам очень легко связать SDK Bot Builder с любыми службами Natural Language Understanding (NLU). Учетная запись Bot Builder SDK Github содержит множество примеров кода и шаблонов, которые помогают разработчикам быстро приступить к разработке чат-бота.

3. Amazon Lex

Amazon Lex — это сервис для встраивания диалоговых интерфейсов в любое приложение с использованием голоса и текста.Amazon Lex — это те же технологии, что и в Amazon Alexa. Amazon Lex — это полностью управляемый сервис, который автоматически масштабируется, поэтому вам не нужно беспокоиться об управлении инфраструктурой.

Amazon Lex позволяет создавать, тестировать и развертывать чат-ботов прямо из самой консоли Amazon Lex.

ботов Amazon Lex можно опубликовать для платформ обмена сообщениями, таких как Facebook Messenger, Slack, Kik и Twilio SMS. Amazon Lex предоставляет SDK для iOS и Android для создания ботов для ваших мобильных приложений.

4. BotKit

Botkit — это фреймворк для чат-ботов с открытым исходным кодом, недавно приобретенный Microsoft. Botkit — это ведущий инструмент разработчика для создания чат-ботов, приложений и пользовательских интеграций для основных платформ обмена сообщениями.

BotKit — это SDK на основе NodeJs, который поддерживает публикацию чат-ботов в каналах обмена сообщениями, таких как Slack, Cisco Webex, Cisco Jabber, Microsoft Teams, Facebook Messenger Twilio SMS, Twilio IPM, Microsoft Bot Framework, Google Hangouts Chat.

Botkit также предоставляет плагин для веб-чата, который вы можете встроить на любые веб-сайты.С BotKit вы должны разместить чат-бота на своем собственном сервере. BotKit можно легко использовать со всеми основными платформами НЛП.

5. BotPress

Botpress — это платформа для разработки ботов с открытым исходным кодом с двумя лицензиями, предназначенная для разработки ботов так же, как WordPress является платформой для разработки веб-сайтов. Лучшая часть Botpress — это пользовательский интерфейс, с помощью которого разработчики и нетехнические специалисты могут управлять чат-ботами после развертывания.

Botpress имеет много полезных функций, таких как Flow Builder и Dialog Manager.Flow Builder и Dialog Manager упрощают разработчикам создание и отладку сложных потоков диалога. Разработчики могут полностью настроить чат-бота — добавить бизнес-логику или интегрировать сторонние API и т. Д.

Botpress — хороший выбор, если ваш клиент хочет управлять содержимым чат-бота нетехническими людьми после развертывания.

С помощью Botpress вы можете развернуть чат-бота в Facebook, Slack, Telegram, BotFramework, Twilio, Web. Botpress доступен как под лицензией AGPL, так и под собственной лицензией Botpress

.

6.BotMan

BotMan — самый популярный фреймворк для разработки чат-ботов на PHP. Существует множество инструментов для разработки чат-ботов для Node Js, Python, Java, C #.

BotMan — единственная среда PHP, которая действительно помогает разработчикам создавать чат-ботов с использованием PHP. BotMan Studio — это связанная версия BotMan и Laravel.

BotMan может публиковать вашего чат-бота на следующих каналах — Cisco Spark, Facebook Messenger, Hangouts Chat, HipChat, Microsoft Bot Framework, Nexmo, Slack, Telegram, Twilio, Web, WeChat.

Чтобы упростить вам добавление чат-бота на основе BotMan на ваш веб-сайт, BotMan поставляется с настраиваемым виджетом чата, который вы можете использовать прямо из коробки.

7. Wit.ai

Wit.ai — компания, приобретенная Facebook. Остроумие бесплатно, в том числе для коммерческого использования. Это платформа НЛП, которая позволяет разработчикам настраивать сущности и намерения. Разработчики могут использовать HTTP API для подключения wit.ai к вашему чат-боту или любым другим приложениям.

Wit.ai предоставляет SDK в Node.js, Python, Ruby.

8. Стек Раса

Rasa — это фреймворк с открытым исходным кодом. Он состоит из двух основных компонентов: Rasa NLU и Rasa Core. Rasa NLU отвечает за понимание естественного языка. Ядро Rasa — это платформа для создания диалогового чат-бота. Ядро Rasa позволяет вести более сложный диалог, обученный с помощью интерактивного и контролируемого машинного обучения.

Основным преимуществом использования Rasa Stack является то, что чат-бот можно развернуть на вашем собственном сервере, сохранив все компоненты внутри компании.Можно использовать Rasa Core или Rasa NLU отдельно. Раса готова к производству и повсеместно используется крупными компаниями.

Ядро

Rasa поддерживает Facebook Messenger, Rocket.Chat, Slack, Telegram, Twilio. Rasa доступен по двум лицензиям. Rasa NLU и Rasa Core являются открытыми исходниками. Существует платная и более продвинутая версия стека Rasa, называемая платформой Rasa.

Платформа

Rasa расширяет библиотеки Rasa NLU и Rasa Core с открытым исходным кодом с помощью API-интерфейсов, графического пользовательского интерфейса и программы поддержки клиентов, которая включает поддержку корпоративного уровня.Ядро Rasa написано на Python.

9. SAP Conversational AI

SAP Conversational AI (ранее известный как Recast.AI) — комплексная платформа чат-ботов для предприятий. Тратьте меньше времени на разработку чат-бота с предварительно настроенными чат-ботами для конкретных секторов промышленности, сокращая время интеграции и ускоряя развертывание.

SAP Conversational AI поддерживает следующий канал — Web, Cisco Spark, Kik, Line, Messenger, Skype (через Microsoft Azure), Microsoft Teams (через Microsoft Azure), Cortana (через Microsoft Azure), Slack, SAP CoPilot, SAP Jam Collaboration, Telegram, Twilio, Twitch, Twitter.

SAP Conversational AI предоставляет SDK для Ruby, Javascript, Python, PHP, Java. Он также предоставляет SDK для iOS. У него есть ограниченная бесплатная версия, доступная для некоммерческого использования.

10. IBM Watson Assistant

Watson Assistant — это предложение для встраивания диалоговых интерфейсов в любое приложение, устройство или канал. У вас есть возможность развернуть Watson Assistant на своем сайте, в мобильном приложении, на телефоне, в каналах обмена сообщениями и в инструментах обслуживания клиентов.

Поддерживает 13 языков. Он предоставляет разработчикам SDK для создания приложений на основе Watson Assistant.

Вы можете использовать SDK в Java, Python, iOS. IBM предлагает бесплатные, стандартные и премиальные планы.

11. GupShup

Основанная в 2004 году платформа обмена сообщениями Gupshup используется многими разработчиками для создания чат-ботов. Платформа чат-ботов Gupshup предоставляет инструменты для всего жизненного цикла разработки ботов, включая создание сценариев, разработку, тестирование, хостинг, мониторинг и аналитику, обеспечивая более простой и быстрый способ создания продвинутых ботов.

Платформа состоит из двух основных компонентов — API обмена сообщениями и бот-платформа.

Messaging API позволяет разработчикам публиковать чат-ботов по более чем 30 каналам с помощью единого API. С помощью Bot Platform вы можете выбирать из списка предварительно созданных шаблонов ботов, настраивать его содержимое и мгновенно публиковать.

Не разработчики могут легко создать поток беседы с помощью графического редактора. Платформа бесплатна для использования.

12. Ботсифай

Botsify — еще одна популярная платформа чат-ботов для создания ботов с использованием пользовательского интерфейса перетаскивания.Botsify может опубликовать чат-бота на веб-сайте, в Slack и в Facebook Messenger.

Одной из приятных особенностей Botsify является передача агента человеком, который недоступен на большинстве других платформ.

Botsify также предлагает интеграцию со сторонними платформами, такими как Google Sheet, Shopify, Dashbot, Dialogflow и т. Д. Botsify не является бесплатным, цены начинаются от 50 долларов в месяц.

13. Пандоработс

Pandorabots предлагает онлайн-сервис для создания и развертывания чат-ботов.

Pandorabots использует язык разметки искусственного интеллекта (AIML) для написания сценария беседы чат-бота.

Pandorabots предлагает бесплатные библиотеки с открытым исходным кодом (такие как Rosie, ALICE и Base Bot) в дополнение к премиальным библиотекам и модулям (например, Mitsuku Module), доступным за дополнительную ежемесячную плату.

14. Поток XO

Flow XO for Workflow позволяет вам спроектировать ваш диалог. Вы можете создавать блоки, которые можно использовать в нескольких ботах.

Существует более 100 интеграций, которые вы можете использовать в качестве строительных блоков, большинство из которых можно использовать для «запуска» потока или как выходное «действие» из потока.

Flow XO поддерживает Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS, Интернет. Flow XO предлагает бесплатный план с 500 взаимодействиями и 5 ботами или активными потоками.

15. Chatfuel

Chatfuel — популярная платформа для создания чат-ботов для Facebook Messenger. Chatfuel утверждает, что на них работает 46% всех ботов Messenger.

Вы можете использовать ботов для обмена сообщениями из существующих шаблонов или создать их с помощью конструктора перетаскивания. Вы также можете настроить последовательность кампаний Messenger на самой панели управления.Chatfuel поддерживает публикацию ботов только в Facebook Messenger.

Для использования Chatfuel не требуются какие-либо навыки программирования, а бесплатная версия платформы дает вам доступ почти ко всем функциям для до 1000 подписчиков, хотя пользователи будут видеть брендинг Chatfuel на вашем боте.

16. ManyChat

ManyChat позволяет создать бота Facebook Messenger для маркетинга, продаж и поддержки. ManyChat является конкурентом Chatfuel, и у этих двух платформ много общего.

С помощью визуального конструктора перетаскивания ManyChat вы можете легко настроить своего бота для обмена сообщениями Facebook без каких-либо знаний в области программирования.

Платные версии начинаются с 10 долларов в месяц для 1000 подписчиков, и есть бесплатная версия платформы, которая дает вам доступ почти ко всем функциям, хотя пользователи будут видеть бренд ManyChat на вашем боте.

17. MobileMonkey

MobileMonkey имеет некоторые общие черты с Chatfuel и Manychat. Платформы позволяют разработчикам создавать чат-ботов без каких-либо знаний в области программирования.

Вы можете управлять списками контактов, лидами, подписчиками и даже настраивать воронку обмена сообщениями.

MobileMonkey предоставляет все необходимое для создания и развертывания мощных чат-ботов для веб-сайтов, рекламы в Facebook, массовых сообщений и многого другого. Смотрите цены здесь

18. CoRover

CoRover, платформа диалогового ИИ с запатентованной технологией когнитивного ИИ, предлагает управляемый чат-бот как услугу (также с поддержкой самообучения), чтобы помочь предприятиям увеличить доход, сократить расходы, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы.

3 основных конкурентных преимущества

CoRover:

Универсальность: многоформатность — видео, голос, текст, омниканальность — Интернет, приложение, WhatsApp, IVR, SMS, боты для социальных сетей) и многоязычная — работает с 12 родными и 100 иностранными языками

Tech Edge: надежная, безопасная, масштабируемая архитектура (поддерживается более 800 тыс. Одновременных пользователей). Предназначен для развертывания в общедоступных / частных облаках и локально. Отмеченная наградами платформа

Срок выполнения: в 10 раз быстрее развертывать, благодаря простоте обучения с нашей запатентованной технологией CBML (язык разметки ChatBot).Обучите бота английскому языку и сделайте его доступным на любом языке с лучшей в отрасли (> 95%) точностью.

Подробнее об инструментах разработки чат-ботов

Cedex Technologies LLP — компания-разработчик ботов из Индии. Мы создаем чат-ботов и голосовых ботов с использованием IBM Watson, Dialogflow, Amazon Lex, Rasa NLU, Microsoft Bot Framework, BotKit и т.