Платный опрос официальный сайт вход: Анкетка.ру | Интернет опросы | Платные опросы

Платный опрос официальный сайт вход: Анкетка.ру | Интернет опросы | Платные опросы

вход в личный кабинет, официальный сайт

Главная » Интернет-сервисы

Опубликовано: 12.08.2021Автор: Максим Бондаренко

InternetOpros – это онлайн платформа для тех, кто заинтересован не только в принятии участия в исследовательских маркетинговых проектах, но и получить солидное вознаграждение за личное мнение. Платные опросы – это простой и доступный каждому способ получить дополнительный стабильный доход, не прилагая особых усилий и не тратя много времени. Главное условие для регулярного получения предложений на участие в проектах – предоставление достоверной информации, честное прохождение онлайн опросов, своевременное заполнение, обновление персональных анкет, на основе которых формируется список подходящих проектов. Чтобы стать активным членом исследовательского сообщества, достаточно перейти на официальный сайт ИнтернетОпрос.

ру, пройти простую и быструю процедуру регистрации, а после – беспрепятственно войти в личный кабинет.
Войти в личный кабинет

Содержание

1. Регистрация личного кабинета
2. Вход в личный кабинет и восстановление пароля
3. Функционал личного кабинета
4. Контактные данные для связи

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета – это неотъемлемое условие для действующего участника проекта InternetOpros. Процедура предполагает заполнение стандартизированной анкеты, которая содержит поля:

• адрес электронной почты;
• логин;
• страна и населённый пункт проживания;
• ФИО;
• пол;
• дата рождения.

Внимание! Регистрация на портале InternetOpros абсолютно бесплатна.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Для входа в личный кабинет InternetOpros потребуется ввести адрес электронной почты, использованной на этапе регистрации, и пароль. Чтобы исключить ошибку при вводе, целесообразно дезактивировать опцию инкогнито, кликну на специальный значок справа от поля для заполнения. Символы, вводимые пользователем, станут видимыми.

Внимание! Восстановить пароль посетитель официального сайта с онлайн опросами в силах самостоятельно. Достаточно ввести адрес электронной почты, подтверждённой ранее на портале. При успешной идентификации пользователя на указанный канал связи автоматически будет выслано информационное письмо, содержащее ссылку для перехода на страницу, где можно сбросить старый и ввести новый пароль для дальнейшей беспрепятственной авторизации личного кабинета InternetOpros.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет InternetOpros – это инструмент, с помощью которого зарегистрированный участник проекта может проходить платные опросы. Среди доступного функционала:

• изменение персональных настроек;
• отслеживание доступных опросов;
• заполнение анкет;
• получение вознаграждения с возможностью обменять баллы на призы;
• история участий в проекте за определённый промежуток времени;
• отслеживание новостей и нововведений проекта.

При возникновении любых вопросов, связанных с сотрудничеством с организацией, зарегистрированный посетитель сайта всегда может обратиться за помощью к службе поддержки InternetOpros.

Контактные данные для связи

Перед тем, как непосредственно связаться с организаторами проекта, следует внимательно изучить раздел, содержащий исчерпывающие ответы на популярные вопросы среди зарегистрированных пользователей. Здесь представлены справочные сведения, подробные инструкции, полезные рекомендации, связанные с:

• активацией аккаунта;
• входом в личный кабинет;
• участием в опросах;
• операциями с баллами;
• прекращением участия в проекте и прочим.

Если найти ответ на интересующий вопрос не удалось, следует сформировать соответствующий запрос и направить его по адресу [email protected] или воспользоваться формой обратной связи онлайн.

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

0

Максим Бондаренко/ автор статьи

В 2005 году окончил Московский технический университет связи и информатики по направлению «Многоканальные телекоммуникационные системы».

Являюсь онлайн-консультантом на сайте kabinetinfo.ru. (Страница автора)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Опрос населения о качестве услуг учреждений культуры;

Выберите учреждение культуры, качество услуг которого Вы хотели бы оценить: * — Выбрать -МУ КСК «Юбилейный»МУК «ЛДК «Нефтяник»Музей МУК «ЛХЭМ»Библиотека МУК «ЛЦБС»

2. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕБЫВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ДОСТУПНОСТЬ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ СЕРВИСАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ (В ТОМ ЧИСЛЕ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ): *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ УДОБСТВО ГРАФИКА РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Совершенно не удобно

6. ПРОСИМ ВАС ОЦЕНИТЬ ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ:

6.1. Возможность для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию: *

1. Да

2. Нет

6. 2. Оснащение организации специальными зонами и устройствами для доступа инвалидов: *

1. Да

2. Нет

6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации: *

1. Да

2. Нет

6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами: *

1. Да

2. Нет

7. ПРОСИМ ВАС ОЦЕНИТЬ СОБЛЮДЕНИЕ РЕЖИМА РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные нарушения

4. Плохо, много нарушений

5. Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается

8. ПРОСИМ ВАС ОЦЕНИТЬ СОБЛЮДЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ (ЗАЯВЛЕННЫХ) СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные нарушения

4. Плохо, много нарушений

5. Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается

9. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ ПЕРСОНАЛА УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно

4. Плохо

5. Неудовлетворительно

10. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно

4. Плохо

5. Неудовлетворительно

11. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ В ЦЕЛОМ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

12. ПРОСИМ ВАС ОЦЕНИТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

14. ПРОСИМ ВАС ОЦЕНИТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И СОДЕРЖАНИЕМ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ: *

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

ЧТО ВЫ ПОРЕКОМЕНДУЕТЕ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ РАБОТЫ В УЧРЕЖДЕНИЯХ КУЛЬТУРЫ:

Защита от спама

Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Математический пример: * 1 + 7 =

Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Компоненты опроса — прием (ADM)

Икс

Admissions (ADM) Glossary

ACT

ACT, ранее известная как программа American College Testing, измеряет образовательный уровень и готовность к обучению на уровне колледжа по английскому языку, математике, естественным наукам и общественным наукам.

Успеваемость учащихся не отражает врожденных способностей и зависит от подготовленности учащихся к обучению.

Admissions

Этот ежегодный компонент требуется для всех действующих в настоящее время высших учебных заведений Раздела IV в Соединенных Штатах и ​​​​других регионах, где политика открытого приема отсутствует. Право на зачисление определяется с помощью проверочного вопроса в компоненте «Заголовок институциональных характеристик», и открытые приемные учреждения не увидят этот компонент. Данные о поступлении собираются за текущий осенний отчетный период. Собираются данные о требованиях к поступающим, количестве абитуриентов, зачисленных студентов, количестве допущенных студентов, которые впоследствии были зачислены, и процентилях для результатов тестов ACT и SAT. Количество абитуриентов, допущенных и зачисленных студентов с разбивкой по полу; зачисленные студенты далее дезагрегированы по статусу неполный и полный рабочий день. До цикла сбора данных 2014–2015 годов количество поступающих было частью компонентов институциональных характеристик.

В 2014-15 годах он стал частью зимнего сбора данных.

Результаты вступительных испытаний

Результаты стандартных вступительных испытаний или специальных вступительных испытаний.

Принятые студенты

Кандидаты, получившие официальное предложение поступить в высшее учебное заведение.

Заявитель

Лицо, выполнившее требования учебного заведения для рассмотрения на предмет поступления (включая уплату или освобождение от регистрационного взноса, если таковой имеется), и которое было уведомлено об одном из следующих действий: прием, отказ в приеме, перевод в режим ожидания список или заявление, отозванное заявителем или учреждением.

Студент-первокурсник (бакалавриат)

Студент, который не имеет предыдущего опыта послесреднего образования (за исключением случаев, указанных ниже), впервые посещающий какое-либо учебное заведение на уровне бакалавриата. Сюда входят студенты, обучающиеся по академическим или профессиональным программам. Сюда также входят учащиеся, зачисленные в осенний семестр, которые впервые поступили в колледж в предыдущем летнем семестре, и учащиеся, поступившие с продвинутой репутацией (кредиты колледжа или признанные дипломы о высшем образовании , полученные до окончания средней школы).

Студент очного отделения

Бакалавриат: Студент, зачисленный на 12 или более семестровых кредитов, или 12 или более четвертных кредитов, или 24 или более часов в неделю каждый семестр. Выпускник: Студент, зачисленный на 9 или более семестровых кредитов или 9 или более четвертных кредитов, или студент, участвующий в подготовке диссертации или диссертации, которая считается учреждением на полный рабочий день. Докторская степень — Профессиональная практика — в соответствии с определением учреждения.

Интегрированная система данных о высшем образовании (IPEDS)

Интегрированная система данных о послесреднем образовании (IPEDS), проводимая NCES, была запущена в 1986 году и включает ежегодный сбор данных на уровне учебного заведения. Все высшие учебные заведения, заключившие соглашение об участии в программе с Управлением послесреднего образования (OPE) Министерства образования США (в IPEDS именуемое «Раздел IV»), обязаны сообщать данные с использованием веб-системы сбора данных. IPEDS в настоящее время состоит из следующих компонентов: Институциональные характеристики (IC); 12-месячная регистрация (E12); завершение (C); Допуски (АДМ); Студенческая финансовая помощь (SFA); Отдел кадров (HR), состоящий из сотрудников по назначенным должностям, осеннему персоналу и заработной плате; осенняя регистрация (EF); Коэффициенты выпуска (GR); Показатели результатов (OM); Финансы (F); и академические библиотеки (AL).

Студент, работающий неполный рабочий день

Бакалавриат: Студент, зачисленный менее чем на 12 семестровых или четвертных кредитов, или менее чем на 24 часа в неделю каждый семестр. Выпускник: Студент, зачисленный менее чем на 9 семестровых или квартальных кредитов.

SAT

Этот экзамен, ранее известный как Scholastic Aptitude Test, проводится Службой тестирования в сфере образования (ETS) и используется для прогнозирования того, с какой легкостью человек будет продвигаться в изучении академических предметов на уровне колледжа.

Тест по английскому языку как иностранному (TOEFL)

Стандартизированный тест, предназначенный для определения способности заявителя извлечь пользу из обучения английскому языку.

Учебное заведение по Разделу IV

Учебное заведение, имеющее письменное соглашение с Министром образования, которое позволяет учреждению участвовать в любой из федеральных программ финансовой помощи студентам по Разделу IV (кроме Государственного поощрительного гранта для студентов (SSIG) и Национального Программы стипендий и партнерства раннего вмешательства (NEISP)).

Создание онлайн-опросов — Qualtrics

Тестируете ли вы идею, проводите опрос или проводите исследование рынка, бесплатные онлайн-конструкторы опросов помогут вам получить необходимую информацию.

Сбор информации с помощью опросов еще никогда не был таким простым. Доступно множество бесплатных создателей опросов, но что выбрать? В Qualtrics мы предлагаем уникальный бесплатный инструмент для проведения опросов.

Начните работу с нашим бесплатным конструктором опросов

Чем отличается наш бесплатный онлайн-конструктор опросов

Лучшие инструменты опроса — это не только создание набора вопросов, их отправка по электронной почте и просмотр результатов в конце.

Успешные инструменты онлайн-опросов используют опрос для сбора данных и добавления различных функций для анализа, чтобы найти информацию и принять меры.

Вот 11 способов, которыми могут помочь наши онлайн-инструменты для проведения опросов:

1. Удобное проведение опросов

Создание онлайн-опросов (или любых опросов) очень просто.

Наши опросы размещаются на онлайн-платформе, которая является быстрой, интуитивно понятной и простой.

Это означает, что участники опроса с большей вероятностью завершат ваше исследование, а значит, вы получите высококачественные данные.

Не всем нужно быть опытным исследователем, чтобы создавать опросы.

Найдите инструмент для создания опросов с удобным интерфейсом, упрощающим создание опросов.

Редактирование WYSIWYG и функции перетаскивания помогают создавать опросы — введите свой вопрос и, если вам нужно его переместить, щелкните и перетащите. Варианты бесконечны.

Наше программное обеспечение для проведения опросов предоставляет выпадающие меню с различными типами вопросов. открытые текстовые поля, матричные таблицы, множественный выбор, Net Promoter Score® и даже более сложные, такие как тепловые карты или выбор, ранжирование и суммирование.

В Qualtrics вы найдете более 200 типов вопросов (вместе с шаблонами опросов) с подсказками и советами, которые помогут вам выбрать правильные вопросы.

2. Настраиваемый внешний вид

Если вы отправляете опросы из своей компании — например, клиентам или внутренне для оценки удовлетворенности сотрудников — вам нужно настроить внешний вид опроса.

Платформы для опросов, которые включают настраиваемые параметры отображения для строки меню, различные темы, изображения, логотипы и другие гибкие функции, повышают скорость отклика целевой аудитории для более глубокого понимания.

Ваши опросы — это возможность укрепить свой бренд. Наш бесплатный генератор опросов имеет простой интерфейс с настраиваемыми темами.

3. Информационные панели и другие средства визуализации данных

Отправка опроса — это начало — тяжелая работа начинается, когда данные поступают. , если вы не опытный исследователь, может привести к тому, что вы упустите важную информацию.

В Qualtrics вы найдете более 200 типов вопросов (вместе с шаблонами опросов) с подсказками и советами, которые помогут вам выбрать правильные вопросы.

2. Настраиваемый внешний вид

Если вы отправляете опросы из своей компании — например, клиентам или внутренне для оценки удовлетворенности сотрудников — вам нужно настроить внешний вид опроса.

Платформы для опросов, которые включают настраиваемые параметры отображения для строки меню, различные темы, изображения, логотипы и другие гибкие функции, повышают скорость отклика целевой аудитории для более глубокого понимания.

Ваши опросы — это возможность укрепить свой бренд. Наш бесплатный генератор опросов имеет простой интерфейс с настраиваемыми темами.

3. Информационные панели и другие средства визуализации данных

Отправка опроса — это начало — тяжелая работа начинается, когда данные поступают. , если вы не опытный исследователь, может привести к тому, что вы упустите важную информацию.

У нас есть встроенные аналитические инструменты, которые выполняют сложный статистический анализ. К ним относятся:

• Relate
• Многомерная регрессия
• Анализ ключевого драйвера
• Предиктивный анализ

Эти инструменты статистического анализа представляют собой разницу между наличием «данных» и наличием «понимания». темы и оценки настроений, а также автоматически отображать популярные темы и настроения.

Это позволяет вам видеть, когда темы обсуждаются положительно или отрицательно, сигнализируя о необходимости выяснить причину.

Благодаря этим функциям все больше людей задают открытые вопросы в текстовом опросе, генерируя более естественные ответы для более глубокого понимания.

Это также открывает двери для использования других источников открытого текста обратной связи, таких как онлайн-обзоры или комментарии в социальных сетях.

8. Готовые интеграции

Ваш онлайн-опрос часто является частью более широкого проекта.

Возьмем опыт работы с клиентами — вы можете разослать клиентам простой опрос об удовлетворенности клиентов.

Полученные данные невероятно полезны для понимания настроений и эмоций клиентов. Но объединив эти данные с вашим существующим программным обеспечением, таким как CRM, системы управления персоналом или ERP, вы сможете увидеть, как этот опыт влияет на поведение.

Лучшие инструменты онлайн-опросов предлагают интеграцию с другими системами, которые передают данные в обоих направлениях.

Например, когда кто-то заполняет опрос, его ответы могут автоматически отправляться в базу данных клиентов — это отлично подходит не только для анализа различных наборов данных, но и для обеспечения единой записи всех взаимодействий с людьми.

Qualtrics интегрируется в любую систему через открытый API, предлагая ряд готовых интеграций, включая:

• Salesforce
• САП
• Маркето
• Таблица
• ZenDesk
• Рабочий день
• Майкрософт

9. Искусственный интеллект

В последние годы искусственный интеллект (ИИ) был в авангарде повышения эффективности инструментов онлайн-опросов.

Например, искусственный интеллект теперь встроен в платформу Qualtrics через Expert Review, предлагая упреждающие предложения по улучшению опросов. Инструмент заблаговременно выявляет потенциальные проблемы с защитой данных и информацией, позволяющей установить личность (PII), помечая их до того, как опрос будет запущен.

С помощью ИИ лучшие платформы для опросов также автоматизируют большую часть анализа данных, предлагая важные идеи, предлагая следующие шаги и делая прогнозы на будущее — и все это на основе ваших данных опроса!

10.

Функции совместной работы

Убедитесь, что программное обеспечение для проведения опросов упрощает совместную работу, оно должно включать такие функции, как:

• Совместное использование проектов одним щелчком мыши
• Оповещения и меры безопасности для нескольких пользователей, редактирующих опрос в режиме реального времени
• Запланированные отчеты и обмен данными

11. Безопасность и защита данных

Ни одна оценка инструмента опроса не будет полной без тщательного изучения его учетных данных безопасности. Всякий раз, когда вы имеете дело с данными клиентов или сотрудников, обеспечение их безопасности и сохранности имеет первостепенное значение, поскольку в разных странах действует множество правил и положений, а за их несоблюдение предусмотрены суровые наказания.

Вот на что следует обратить внимание:

• Сертификация ISO2001
• Обработка конфиденциальных данных
• GDPR удаление в одно касание
• Управление доступом пользователей
• Единый вход
• Шифрование данных при передаче
• Многофакторная аутентификация

В некоторых отраслях необходимо помнить о правилах, таких как FedRAMP для правительства США или HITRUST в сфере здравоохранения. Уточните у поставщика опроса, есть ли у него правильные политики и сертификаты.

Неважно, насколько хорош ваш онлайн-инструмент для проведения опросов, прежде чем проводить опрос, стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.

Приступая к работе: 11 шагов к разработке более эффективных опросов

Специалисты по управлению опытом Qualtrics кое-что знают о разработке процесса опроса с помощью форм. Если у вас нет докторской степени (и даже если она есть), вы можете перейти к умному, стратегическому дизайну опроса прямо здесь, выполнив 11 коротких шагов.

1.   Начните с того, почему

Начните с рассмотрения целей вашего опроса. Что вы пытаетесь обнаружить? Какие действия вы предпримете в результате? Понимание ваших целей поможет вам избежать вопросов, которые не приносят пользы.

2.   Визуализируйте конечный результат

Как будет выглядеть ваш окончательный отчет? Какая информация вам нужна для принятия решения?

3.   Расставьте свои приоритеты

Перечислите свои приоритеты, поставив самые важные на первое место. Помните, что вы не сможете решить проблему, если будете задавать неправильные вопросы.

4. Спросите себя: «Насколько легко людям предоставлять информацию по каждой теме?»

Если сложно, можете изменить формат вопроса? (Например, произвольный текст вместо списка вещей, которые нужно отметить.)

1. Изгнать предвзятость

Предвзятость на этапе разработки опроса легко сделать, и она исказит ваши результаты. Не предоставляйте слишком много информации и не раскрывайте то, что вы хотите показать в исследовании. Также следите за порядком вопросов — убедитесь, что более ранние вопросы не искажают ответы респондентов на более поздние.

6.   Выберите типы вопросов, которые предоставят наилучшую информацию. соответствующий. (Вы можете узнать обо всем этом и многом другом в нашей библиотеке поддержки). Рассмотрите возможность использования нашей функции логики пропуска, чтобы определенные вопросы появлялись только у тех, кто отвечает определенным образом.

7.   Напишите вопросы

Обязательно тщательно продумайте свои вопросы. Напишите несколько возможных вопросов по каждой теме и выберите лучший.

8.   Повторите все предыдущие шаги, чтобы найти пробелы.

Также полезно, чтобы другой человек проверил вашу работу.

9.   Проверьте, сколько времени потребуется для заполнения

Во избежание утомления респондентов опрос должен длиться не более пятнадцати минут. Попросите кого-нибудь снять его с секундомером наготове.

10. Предварительное тестирование опроса с участием 20 и более человек

Соберите группу тестировщиков и получите подробные отзывы. В чем они были не уверены? У них были вопросы? Принимали ли они точку зрения, не отраженную в ваших ответах или вопросах?

11. Пересмотрите свой опрос или раздайте его

При необходимости отредактируйте опрос и повторите тестирование. В противном случае вы все готовы к работе. Распространите свой опрос с помощью одной ссылки или пригласите людей напрямую, используя их адреса электронной почты. Покажите свой опрос нужной целевой аудитории.

Еще 4 совета от эксперта по онлайн-опросам

Эффективная структура опроса, порядок его проведения и вопросы придают силу вашему исследованию. Постоянно оптимизируйте опрос, пока он не станет правильным. Когда вы пройдете 11 шагов выше, вот еще 4 совета.

1. Сделайте свой опрос простым

Ваш средний респондент может начать чувствовать скуку или усталость примерно через 15 минут после начала опроса, это верхний предел для большинства опросов.

Когда опрос слишком длинный, могут произойти плохие вещи:

1.   Респонденты выбывают

Они просто прекращают участие в опросе. Поиск респондентов стоит денег, и высокий процент отсева не только стоит денег, но и может повлиять на качество ваших результатов. Вознаграждение за завершение может уменьшить отсев, но вы не можете остановить его полностью.

2.   Люди перестают обращать внимание

Помните своего одноклассника, который заполнял случайные пузыри во время тестов? Если ваш опрос займет слишком много времени, он может повторить его снова. Мы часто видим это и призываем исследователей использовать фильтры внимания.

3.   Клиенты злятся

Ваши респонденты не упускают из виду иронию ситуации, когда вы расстраиваете клиентов слишком длинным опросом об удовлетворенности. Лучший способ собрать качественные данные — сделать ваши опросы короткими, простыми и организованными.

2. Использование опросных вопросов по шкале

Весы очень важны.

Вместо того, чтобы задавать вопросы «да» или «нет», используйте шкалы вопросов, которые измеряют как направление, так и интенсивность мнений.

Тот, кто «Решительно поддерживает» решение, сильно отличается от того, кто лишь «Слегка поддерживает» его.

Шкалы расширяют возможности анализа от базовых процентных до высокоуровневых анализов, основанных на средних оценках и оценках дисперсии (таких как t-критерий, ANOVA, регрессия и т.п.).

Используя весы, вы получите больше информации.

3. Соблюдайте согласованность кодированных значений

Каждый ответ, вариант, вопрос или ответ в опросе кодируется числовым значением, представленным в процентах от ответов или в виде среднего значения, медианы, диапазона и т. д.

Эти значения являются основу для анализа.

Среднее

Сумма всех значений, деленная на количество значений.

Медиана

Средняя точка в наборе данных. Чтобы определить медиану, разложите распределение от наименьшего к наибольшему и выберите среднее значение.

Диапазон

Самая высокая и самая низкая точки данных в распределении.

Значения должны быть закодированы последовательно. Мы присваиваем наивысшее значение лучшему результату (т. е. «Полностью согласен» с тем, что обслуживание клиентов отзывчиво), а затем опускаемся вниз.

Не меняйте направление шкалы. Это облегчает респондентам ответы, а исследователям — проведение анализа.

Если шкалы имеют одинаковую шкалу баллов, вы можете быстро сравнить ответы на разные вопросы. Например, если в опросе респондентов просят оценить ряд утверждений от «Полностью не согласен» до «Полностью согласен», ответам присваиваются следующие значения:

Стандартная шкала помогает менеджерам понять оценки обслуживания клиентов, глядя на средние значения.

Например, когда менеджеры поймут, что используется 5-балльная шкала согласия, им могут быть предоставлены средние результаты для следующих утверждений клиентов:

• Я полностью удовлетворен обслуживанием клиентов — 3,15
• Служба поддержки работает оперативно — 4.12
• Вежливые представители службы поддержки — 4,67
• Представители службы поддержки хорошо осведомлены — 2,08

Поскольку все утверждения положительные, а значения масштабируются последовательно, более высокое среднее значение отражает лучшие результаты в этой области. Менеджер может посмотреть на эти средства и быстро идентифицировать 2.08.

Мы видим, что представители службы поддержки работают быстро и вежливо, но, похоже, не понимают, о чем говорят. В результате общая удовлетворенность обслуживанием клиентов, возможно, намного ниже, чем могла бы быть.

Вы можете перевернуть шкалу (или сформулировать вопросы отрицательно), чтобы побудить респондентов читать внимательнее.

Однако, если вы используете перевернутые шкалы или отрицательную формулировку, обязательно перекодируйте шкалы, чтобы они указывали в одном направлении. Это позволяет сравнивать несколько областей обслуживания клиентов. (Вы можете легко перекодировать в Qualtrics.)

Самое простое решение — поддерживать согласованность всех масштабов.

4. Объясните, почему респонденты должны помогать

Респонденты с большей вероятностью примут участие в вашем опросе, если он будет для них полезен.

Предложения могут варьироваться от общего призыва о помощи до конкретного денежного предложения. Например, с помощью опроса отзывов клиентов вы можете объяснить, что отзывы улучшат обслуживание клиентов.

Вот несколько быстрых примеров:

1.   Сделайте это специально для них

С помощью оценок сотрудников вы можете объяснить, что обратная связь будет использоваться для определения вознаграждений, продвижения по службе и повышения заработной платы, а также поможет руководству принимать организационные решения, которые повлияют на них.