Похоронное бюро это: Похоронное бюро — это… Что такое Похоронное бюро?

Похоронное бюро это: Похоронное бюро — это… Что такое Похоронное бюро?

Похоронное бюро — это… Что такое Похоронное бюро?

Похоронное бюро — организация, предприятие, фирма, разновидность бюро для оказания похоронных услуг (хранение тела, оказание ритуальных услуг, продажа гроба и аксессуаров, организации и проведению похорон), транспортировка, кремация/развеивание праха/погребение усопшего, создание, изготовление и установка памятников, благоустройство захоронений и тп.).

Похоронное бюро оказывает услуги гражданам в один из самых тяжелых и трудных периодов жизни человека. Люди обращаются к его помощи потому, что у семьи, понесшей утрату, нет навыков и знаний для выполнения большого числа соответствующих формальностей. Психологи утверждают, что человек, работающий в похоронной отрасли при общении с клиентом должен искренне сопереживать горю, вместе с тем он должен действовать в максимально полном соответствии с желаниями родственников покойного. Специальных учебных заведений для подготовки сотрудников бюро нигде не готовят, основы своего дела они постигают через личный опыт, собирая по крупицам всё, что может пригодится в работе, посещая выставки похоронного дела, изучая литературу, зарубежный опыт.

Существуют так называемые социальные похороны, которые включают в себя лишь транспортировку, предоставление гроба и места захоронения. Такие «бюджетные» социальные похороны осуществляют муниципальные унитарные предприятия. Прочие похороны осуществляются частными предприятиями.

Ранее ритуальные услуги в РФ лицензировались, но потом лицензии отменили и с 2004 года контроль над деятельностью ритуальных контор носит лишь уведомительный характер. Лицензия похоронного бюро в США, например, допускает только временное хранение тел.

Рентабельность похоронного бизнеса невысока и составляет 15-20 %.^[1]

Злоупотребления

Известны злоупотребления в похоронном бизнесе со стороны тех или иных похоронных бюро — навязывание услуг, недобросовестная конкуренция и тп. — так в 2010-х в Польше разразился грандиозный скандал, связанный с подкупом сотрудниками некоторых бюро работников скорой помощи, за информацию о недавно умерших и тп. Такое происходит и в других странах, например в Белоруссии

[2], Украине^[3].

К изобретению автоматического телефонного коммутатора также подтолкнула недобросовестная конкуренция в похоронном бизнесе. Владелец похоронного бюро в городе Канзас-Сити (Миссури) А. Строуджер терпел убытки при получении заказов по телефону, так как телефонисткой на станции работала жена его прямого конкурента, владельца другой похоронной компании, и направляла все звонки абонентов, вызывавших похоронное бюро, своему мужу. Алман Строуджер поклялся навсегда избавить общество от телефонисток и изобрёл декадно-шаговый искатель.

См. также

Ссылки

Примечания

где учиться, зарплата, плюсы и минусы

У профессии похоронного агента

есть и другие названия: официальное «менеджер ритуального сервиса» и более привычное «ритуальный агент» (хотя из всех ритуалов он занимается только похоронными). Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также:

Особенности профессии

Когда умирает человек, скорбящие родственники оказываются в трудной ситуации.

Обычно оказывается, что никто к этой смерти не готов, даже если усопший давно болел и все знали, что до кончины остались считанные дни. И ещё тяжелее, если смерть пришла внезапно.

В этой ситуации на помощь приходит похоронный агент. В идеале картина выглядит так: люди звонят в агентство и просят прислать агента. Он приезжает, объясняет, как действовать дальше. Вместе с ним семья решает, какие именно услуги закажет похоронному агентству, оговаривает время и порядок действий, выбирает по каталогу принадлежности для предстоящего ритуала, заключает договор.

Обычно агент организует всё необходимое: оформляет документы, организует подготовку тела к погребению, его отправку в морг и перевозку на кладбище, кортеж для участников прощания, церемонию прощания, поминальный обряд. Иными словами, отвечает за «логистику похорон». В то же время он морально поддерживает близких умершего.

В тех случаях, когда всё происходит именно так, профессию похоронного агента можно назвать одной из самых благородных и незаменимых, как профессию врача или педагога.

Минусы профессии

Первый минус – ненормированный рабочий день (а также ночь, потому что люди умирают и по ночам тоже). К тому же раз на раз не приходится. Иногда за весь день нет ни одного выезда, а иногда телефон агента разрывается от звонков диспетчера.

Минус второй – профессиональная деформация.

И, наконец, главная неприятность – нецивилизованная организация этой сферы в России.  Во многих крупных городах (особенно в Москве) конкуренция между похоронными бюро очень высока, но это не повышает качества услуг и не ведёт к снижению цен. Наоборот.

Читайте также:

Стремление к заработку порой граничит с кощунством: на усопших идёт настоящая охота с безобразными драками между агентами (а их в Москве около 600, и «клиентов» на всех не хватает). Особый цинизм ситуации придаёт то, что информацию об умерших агентства покупают у врачей «скорой помощи» и полицейских. (Размер взятки затем обязательно входит в стоимость услуг.)

В развитых странах ситуация совершенно иная. Например, в США похоронами занимается так называемый похоронный директор (т.е. распорядитель похорон). Он берёт на себя всё – от бальзамирования и сбора документов до катафалка и некролога в газете. Похоронный директор подчёркнуто участлив и тактичен. Одет он всегда строго и элегантно, в соответствии со скорбной торжественностью момента. (Всё это можно видеть в американских фильмах.)

Чтобы получить лицензию похоронного директора нужно учиться несколько лет, изучая менеджмент, финансы и бухгалтерию, этику общения с клиентом и т.д. Затем нужно год стажироваться и сдать квалификационные экзамены.

Во многих штатах на проведение бальзамирования также требуется отдельная лицензия. Её наличие говорит о том, что похоронный директор знаком с физиологией, анатомией человека, техникой бальзамирования, реставрации лица и т.п. Более того, лицензия со временем истекает, и для её продления нужно учиться постоянно. Это логично, ведь законодательство меняется, появляются новые технологии, которые нужно освоить.

Какие-то попытки навести порядок на кладбищенской ниве делаются и в России. Например, московские власти в ноябре 2011 года заявили, что намерены создать в столице сеть похоронных домов. За основу они решили взять американский и европейский опыт. Похоронный дом будет представлять собой просторное здание с залом прощания, холодильными камерами, магазином ритуальных принадлежностей и т.д.

Похоронных домов в Москве должно быть не меньше двадцати, чтобы они обслуживали по территориальному принципу. Это должно вывести похоронщиков из тени.

А пресечь торговлю информацией о смерти чиновники планируют, ужесточив наказание по европейскому, опять же, примеру. Например, во Франции за такую проделку положен штраф в 50—100 тыс. евро или тюремный срок на три года.

Читайте также:

Рабочее место

Похоронные агенты работают в бюро ритуальных услуг, похоронных агентствах, похоронных домах, которые скоро появятся и в России.

Важные качества

Профессия похоронного агента предполагает вежливость, тактичность, ответственность, умение держать в голове большое количество информации и делать всё быстро. Человеку медлительному, а также  чувствительному к чужому горю с такой работой не справиться.

Оплата труда

Знания и навыки

Нужно знать основы макретинга, управление кладбищем, все нюансы ритуального сервиса, уметь общаться с людьми, переживающими боль утраты.

Обучение на похоронного агента

Получить квалификацию «менеджер ритуального сервиса» можно в:

• Школа похоронных агентов при Московском департаменте потребительского рынка, при Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы.

Обучение длится около 3 месяцев.

Читайте также:

Ритуальные услуги в Москве | Похоронное бюро: цены, каталог ритуальных принадлежностей

Смерть родного человека — страшная утрата. Столкнувшись с ней, каждый испытывает горечь, боль, разочарование.

Зачастую люди просто не в состоянии самостоятельно подготовить достойные проводы, поэтому нуждаются в профессиональной поддержке. Бюро ритуальных услуг «Ритуал Люкс» — надежный помощник, который возьмет на себя все проблемы, связанные с организацией прощания.

Виды ритуальных услуг

Наша компания действует в Москве с 2008 года. За прошедшее время мы приобрели репутацию надежного агентства, в котором работают исключительно профессиональные, корректные и внимательные сотрудники.

Оказание ритуальных услуг — основное направление деятельности нашего бюро, поэтому мы располагаем всеми необходимыми ресурсами. Наши специалисты готовы включиться в подготовку траурной церемонии на любом этапе, чтобы обеспечить полное или частичное ее сопровождение. Обратившись к нам, вы можете заказать следующие услуги:

• комплексная организация похорон, включающая в себя все виды помощи — от первой консультации до подготовки поминок;

• помощь в решении любых задач, связанных с выбором и покупкой места для захоронения на одном из столичных кладбищ;

• организация кремации, в том числе заказ ритуального зала для гражданской панихиды, подготовку необходимой атрибутики, выкуп места в колумбарии и т. д.;

• катафальные перевозки, как в пределах Москвы, так и связанные с организацией доставки груза 200 в другие города РФ;

• любые другие виды похоронных услуг — оформление документов, бальзамирование, перевозка усопшего в морг, захоронение и др.

Более подробную информацию о ритуальных услугах можно найти на сайте нашей компании. Также вы можете связаться с нашими специалистами и задать любые вопросы, касающиеся организации похорон. Мы работаем круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни, и всегда готовы прийти на помощь.

Оказание ритуальных услуг в Москве и области — основное, но не единственное направление деятельности нашей компании. Также мы реализуем все необходимую атрибутику. В каталоге на нашем сайте вы найдете:

• деревянные и драпированные тканью гробы;
• венки из живых и искусственных цветов;
• постельные принадлежности — подушки, покрывала и пр.

Обратите внимание! Всю продукцию можно приобрести как отдельно, так и в рамках комплексных ритуальных услуг.

3 причины, чтобы заказать похоронные услуги

в «Ритуал Люкс»

Профессионализм агентов.

Специалисты, работающие в нашем бюро, не только имеют большой опыт, но и прошли специальное обучение. Досконально зная всю специфику направления, они готовы помочь в решении любой проблемы — от юридической консультации по вопросам оформления документов до выбора лучшего места для захоронения.

Доступные цены на ритуальные услуги.

Ответственно подойдя к вопросу ценообразования, мы провели анализ рынка, а также оптимизировали внутренние процессы в компании. Это позволяет нам поддерживать оптимальную стоимость ритуальных услуг. Более того! Часть работ мы выполняем бесплатно, например, вам не придется платить за консультационную поддержку и выезд агента.

Широкий спектр ритуальных услуг.

Мы готовы полностью освободить вас от организационных хлопот и обеспечить прощание с усопшим, как в рамках его вероисповедания, так и по гражданским канонам. Репутация компании является лучшим гарантом того, что траурная церемония пройдет достойно.

Чтобы воспользоваться ритуальными услугами нашего бюро или получить консультацию по вопросам организации траурного мероприятия, позвоните нам по телефону: 8 (495) 190-01-29 или заполните форму обратной связи на сайте.

Ритуальные услуги в Москве. Похоронное бюро. Ритуальный агент в Москве и области

Доступная стоимость услуг

Несомненно, потеря близкого человека — великая утрата, стресс для родных усопшего. Если вас постигло такое горе, позвольте помочь вам в это сложное время.

Профессиональная организация ритуала похорон — основная специализация нашей компании.

Мы понимаем, насколько сложно вникать в процедуру погребения, поэтому готовы взять на себя эту обязанность.

РИТУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В МОСКВЕ

Основная сложность организации похорон в Москве состоит в предварительной подготовке к траурному ритуалу и его правильном проведении, что подразумевает оформление документов о смерти, подбор гроба, предметов ритуала и катафального транспорта, выбор места на кладбище или заказ кремации. Для организации похорон в Москве и Московской области необходимо задействовать целый ряд различных учреждений. Именно по этой причине рекомендуем обращаться к профессионалам. Взаимодействуя со всеми организациями и должностными лицами, имеющими отношение к подготовке похорон, ритуальные агенты в короткий срок уладят все формальности с моргом, медицинскими учреждениями, полицией, органами ЗАГС и др. Приобретённый нами опыт и знания  помогут сэкономить силы в минуту скорби и утраты.

Ритуальное бюро в Москве

Похоронный проект «СпецРитуал» предоставит квалифицированного сотрудника для выезда на дом, в морг или на кладбище. Услуги нашего ритуального бюро включают организацию похорон согласно вероисповеданию усопшего и соблюдение общепринятых правил траурного ритуала. Ритуальный агент поможет с оформлением документов, выбором места на кладбище, закажет кремацию, подберёт катафальный транспорт. Поручая нам организацию ритуала погребения, вы можете быть уверены — церемония пройдет достойно, без излишней суеты. Усопшему будут отданы последние почести.

Воспользовавшись нашими ритуальными услугами, вы получите консультацию и помощь по вопросам похорон от профессионалов ритуального обслуживания, — непосредственных исполнителей, ритуальных агентов, — напрямую, минуя всякого рода посредников, что гарантирует достоверность информации, экономию времени и материальных средств. А также наши специалисты расскажут, как оформить бесплатные похороны и как организовать похороны без агента.

Как агенты похоронных бюро охотятся за покойниками

Стремление подобных «бизнесменов» нажиться любыми путями породило самую настоящую охоту за покойниками. Непросвещенный в этом деле человек обычно удивляется: откуда, собственно, они узнают, что именно по этому адресу, в этой квартире находится умирающий или только что умерший? Или же что здесь проживают родные почившего в лечебном учреждении? Бывают и особо неприятные случаи, когда родственники не знают, что родной человек ушел из жизни, а им уже звонят, иногда не только по телефону, но и в дверь, предлагая свои услуги.

Но иногда, пользуясь шоковым состоянием убитых горем людей, «черные» агенты прибывают на место скорби не только раньше полиции, но и раньше самих родственников усопшего. Это бывает, когда соседи первыми сообщают о факте смерти в полицию. Оказавшись в квартире покойного, родственники знакомятся с человеком, который активно пытается организовать похороны. Выглядит это так, будто организатор — и есть один из родственников. Когда до всех присутствующих доходит, что никто не знает этого человека, похороны усопшего уже оформлены на достаточно солидную сумму.

Агенты «черного бизнеса» получают эти сведения, разумеется, не с помощью дара ясновидения, а вполне реальными земными путями. И, конечно, не безвозмездно, а за вполне определенную плату. Звучит невероятно, но основными информаторами становятся те должностные лица, которым мы привыкли доверять больше всего, кто первым получает такую информацию. Прежде всего это врачи скорой помощи и больниц, а также полицейские. Стоит несчастью случиться — адреса родных покойного оказываются в распоряжении похоронных агентств. Ничем, кроме сговора, это объяснить невозможно. Вот и получается, что в рядах тех, кто должен в первую очередь охранять спокойствие граждан, одновременно есть дельцы в погонах или белых халатах, чей интерес — в обогащении за счет попавших в беду.

Кто стучится в дверь ко мне?

Есть, по меньшей мере, два способа передачи информации об умерших таким коммерсантам. И оба они вполне легальны. Во-первых, центральный компьютер службы скорой помощи в течение трех суток хранит поступившую в него информацию. Эту базу практически ничто не охраняет, и получить нужные сведения не составляет труда. Второй, более отлаженный способ передачи информации — врач скорой помощи или полицейский, которого вызвала «скорая», делится последними новостями с друзьями из похоронного агентства.

Подобными «удивительными» историями знакомств с работниками ритуальных агентств делятся казахстанцы в социальных сетях. Среди прочих есть история жителя Петропавловска, который пережил смерть матери. «Как только я вызвал полицию, мне тут же позвонили из похоронного агентства», — утверждает мужчина.

Павлу Луценко пришлось не только тесно познакомиться с похоронным бизнесом, но и ощутить на себе все неприятные сюрпризы отечественного здравоохранения. Его мать страдала от рака молочной железы. Пока она была жива, она получала бесплатные лекарства. В ноябре они закончились, и доктор прописал другие. Но новые препараты не помогали. В медцентре объяснили: необходимого препарата нет в наличии, а тендер еще не прошел. Поэтому пять месяцев они жили вообще без лекарств. Точнее — выживали. Даже самостоятельно Павел не мог их приобрести из-за отсутствия рецепта. Но потом терпение его кончилось, и он обратился с жалобой в Нур-Султан, в республиканские фармацевтические структуры. Через пару часов лекарства неожиданно появились. Выяснилось, что в столице все это время таблетки выдавали беспрепятственно. Так или иначе, болезнь прогрессировала: в конце марта женщина скончалась. И как раз после смерти матери Павел столкнулся с неэтичным поведением представителей похоронного бизнеса.

— Когда мама умерла, друзья вызвали «скорую», сам я не помню, как это было. «Скорая» констатировала смерть. А полицию я вызвал сам, помню отчетливо. Но удивительно было то, что буквально через две минуты после моего звонка в полицию ко мне позвонили из похоронного агентства с вопросом: «А тело вывозить будем?» Когда я несколько раз переспросил, откуда они узнали, те просто бросили трубку. Выглядит так, будто это полиция передает сведения. А где гарантия, что о нас не передают какую-то другую информацию? Я потом звонил прокурору, хотел узнать его мнение по этому поводу. Но дежурного прокурора на месте не оказалось, трубку никто не снял. Правда, потом я записался на прием, но уже не смог попасть: у меня дети несовершеннолетние, поэтому я был занят. Зато я сходил в первый отдел полиции, но там, конечно же, сказали, что они никакой информации не передают «похоронщикам», — поделился своей историей Павел.

На этом истории казахстанцев, столкнувшихся с «методами работы» похоронных служб, не заканчиваются.

— Когда умерла моя бабушка, почти два года назад, к нам домой бесцеремонно ворвались люди из одного местного похоронного агентства. Они сходу спросили, где «тело», и даже ринулись уже ее уносить. Мы были в таком ужасе, но самообладания хватило, чтобы выставить незваных гостей за дверь. Отец еще даже не успел прийти и попрощаться с ней. Мы ожидали его с минуты на минуту. Кроме участкового, мы вроде даже никому не звонили. Откуда эти люди прознали про наше несчастье? Когда участковый написал протокол и мой папа попрощался с бабушкой, мы вызвали людей из другого агентства. Тех самозванцев, что чуть не унесли нашего родного человека еще теплым, мы, естественно, проигнорировали, — пишет Тоня Федорова.

А вот казахстанец Миат Бакеев столкнулся с недобросовестной работой моргов. После того, как его родного человека увезли в морг, его обязали выплатить определенную сумму, чтобы просто забрать тело.

— Обязательно-принудительно заберут в морг, без вскрытия не отдадут. Или заплати 30-40 тысяч тенге, или после вскрытия будут мурыжить, пока не заплатишь. Я понял, у них бизнес такой.

Интернет наполнен и более обескураживающими историями.

— Когда моему папе стало плохо, мы позвонили в «скорую». «Скорая», узнав его возраст и что у него больное сердце и диабет, приехала сразу вместе с «ритуальными». И такой у них бизнес есть, — говорит Анастасия Щурова.

И такое бывает: готовь сани летом, как говорится. Похоронные агенты не только появляются вовремя, но и, пользуясь потрясенным состоянием родственников, оформляют все услуги по завышенным ценам. Как утверждает пользователь социальных сетей Александр, тактичный представитель фирмы по имени Мансур оформил похороны отца парня на 250 тысяч тенге. Хотя, оказывается, можно было сделать это гораздо дешевле.

В этой ситуации страдают, конечно, потребители, которые переплачивают за ритуальные услуги. Например, если организовывать похороны через крупные фирмы, минимальный набор — гроб, венок, крест, табличка, бригада на захоронение и катафалк — в среднем обойдется в 40 тысяч тенге. Если заключить договор с посредниками, плата за услуги повышается на 30-50 процентов. К тому же после работы мелких фирм приходится многое переделывать опять же за счет заказчиков. Но часто люди в подобной ситуации готовы заплатить любую сумму. Нередки случаи, когда родственники покойного даже берут немалые кредиты, чтобы устроить достойные похороны. И когда они понимают, что их обманули, доводить дело до контролирующих органов сил уже не остается.

Умереть в Казахстане дорого

С переходом к рыночной экономике на казахстанском рынке ритуальных услуг наряду с государственными похоронными учреждениями появились и частные фирмы. По данным алматинского государственного коммунального предприятия, около 92 процентов всех ритуальных работ выполняются ими. По неофициальным данным, в Алматы таких фирм около 60. Бизнес хоть и скорбный, но прибыльный. Ведь ежегодно в Казахстане умирает около 152 тысяч человек, на захоронение которых в среднем уходит 44,5 миллиона долларов. Самое главное — владельцем такой фирмы стать несложно, достаточно открыть индивидуальное предпринимательство по упрощенной декларации. Это объясняет высокую конкуренцию на рынке похоронных услуг. Поэтому, чтобы хоть как-то выжить, фирмы прибегают к ухищрениям.

По мнению участников рынка, подобная ситуация сложилась из-за того, что в Казахстане нет законодательных актов, которые бы регулировали деятельность ритуального бизнеса.

По словам менеджера производства ГКП «Спецкомбинат ритуальных услуг» Каната Кастаева, нужно, чтобы фирмы, которые занимаются ритуальными услугами, получали специальные лицензии, дающие им право на занятие таким видом деятельности.

Если в ближайшее время закон не появится, в похоронном бизнесе продолжит процветать криминал, а фирмы продолжат цинично наживаться на людском горе, оказывая некачественные услуги, часто по завышенным ценам. Есть ли методы борьбы с такой практикой?

Продажа и получение информации о «материале», дающее благодатную почву для давления на родственников, уже и сегодня преследуется законом. Но самое суровое наказание за такое преступление, как правило, — лишение должностных полномочий и штраф. Как за «слив» информации, так и за ее получение. Однако факт такого нарушения доказать весьма сложно, потому что хорошо отлаженные связи обычно работают без сбоев и следов не оставляют.

Интересно отметить, что в Китае и в некоторых европейских странах за подобный «бизнес» полагается не только заоблачный штраф, но и уголовная ответственность. Будем надеяться, что и в нашей стране коррупция медиков и полицейских в такой деликатной сфере будет прекращена, а весьма печальные, но необходимые услуги будут выполнять добросовестные официальные компании — частные либо государственные.

Какие услуги предоставляет похоронное бюро

Организация похорон — это многоэтапный процесс. Как правило, присутствует множество формальностей, которые не только утомительны, но и занимают много времени. Смерть любимого человека — это страшное время, когда ни нечем не хочется заниматься, тем не менее нужно решить многие официальные вопросы. Редко мы хотим просматривать каталоги с похоронными венками или музыкальным вопросом, чтобы провести церемонию. Именно поэтому комплексная организация передается профессионалам, чтобы горюющему человеку было проще со всем справится. Многолетний опыт сотрудников поможет сделать так, чтобы похоронная церемония прошла гладко.

24-часовая перевозка покойных

Ритуальные услуги это 24-часовой транспорт покойных. Смерть в большинстве случаев приходит неожиданно. Чаще всего люди не готовы к тому, что любимый человек уйдет так рано. Смерть не всегда происходит в больнице, так как это может быть дом, улица, общественный транспорт…. Количество случайных ситуаций действительно велико. Вот почему так важно, чтобы похоронная компания предоставляла свои услуги круглосуточно. Стоит отметить, что прием звонком осуществляется круглосуточно. Специфика этой отрасли требует полной доступности. Все это гарантирует клиентам всестороннюю поддержку независимо от времени суток.

Подготовка усопшего к погребению

Руководитель похоронного процесса также занимается подготовкой умершего к похоронам. На данный момент речь идет о косметике, безопасности или похоронной одежде. Очень часто возникает проблема, когда люди не знают в какой одежде похоронить умершего. Душевная рана не позволяет здраво мыслить, а уж тем более решать серьезные вопросы, которые касаются поисков подходящей одежды. А ведь она играет очень важную роль во время церемонии. Руководитель похоронного процесса поможет выбрать одежду и предоставить в комплексе услуг.

Транспортировка скорбящих

Среди многих услуг, предоставляемых похоронной компанией, есть служба профессиональных перевозок скорбящих. Очень часто добраться до места похорон сложно, как и возвращаться обратно. Также, бывают ситуации, когда человека хотят похоронит в городе или деревне, где он родился. Для этого, нужно преодолеть большое расстояние, а автомобиль есть не у всех скорбящих, не говоря уже о перевозке покойного. Поэтому комфортабельные автобусы с квалифицированными водителями, позволят безопасно доставить скорбящих и спокойного до указанного места.

Похороны по радио: как пандемия убивает рынок ритуальных услуг

Сейчас начало апреля, и большинство американцев сидят в карантине. Но вместо того, чтобы пообщаться по видеосвязи, 54-летний Том Райан соглашается встретиться с журналистом Forbes лично. Райан руководит крупнейшим в Америке поставщиком похоронных товаров и услуг Service Corp. International (SCI), и мы встречаемся в одном из похоронных бюро компании, расположенном в нескольких километрах от ее штаб-квартиры в Хьюстоне. Коронавирус к тому времени уже убил в Техасе 200 человек, число госпитализированных и находящихся в реанимации пациентов пугающе растет, но здесь тише, чем обычно. На проходящих реже обычного похоронах могут присутствовать не больше десяти человек, и после каждой церемонии здесь проводят дезинфекцию.

«Это печально, — говорит Райан. — Люди умирают в одиночестве. Сначала семьи не пускают в отделения интенсивной терапии, а затем похороны и поминки проходят без друзей».

Забудьте про глобальный мир: почему любой физический контакт теперь станет роскошью

Было бы логично предположить, что новый коронавирус, который убил десятки тысячи американцев, обогатил SCI и другие компании в похоронном бизнесе. SCI — крупнейший игрок в этой области в США. Ему принадлежит 1471 похоронное бюро и 482 кладбища в США и в Канаде. В прошлом году компания организовала похороны 319 000 человек (около 12% от общего числа смертей в США) и получила в среднем по $10 000 за каждого умершего. Если COVID-19 в конечном итоге убьет 100 000 американцев, а к SCI попадут 12 000 из них, компания дополнительно получит $120 млн выручки. Это немаловажно для бизнеса, доход которого в 2019 году составил $3,2 млрд.

Getty Images

Однако Райан утверждает, что пандемия не увеличит выручку SCI, а напротив, повредит бизнесу. «Наши возможности по налаживанию контакта с потребителями ограничены», — объясняет он. В похоронном бизнесе нет универсальных решений. Простая кремация с непритязательной урной и без церемонии прощания обойдется примерно в $3000. Пышные похороны с массой приглашенных, гробом из красного дерева, обилием цветов и роскошным надгробным камнем могут стоить $20 000 и более. Пандемия же заметно ограничивает возможности SCI продавать потребителям дополнительные услуги.

Кремация набирала популярность еще до пандемии: в 2019 году на нее пришлось 56,8% от общего объема услуг, оказанных компанией, тогда как в 2017 году — 53,5%, а двадцать лет назад — лишь примерно 30%. Рост смертности из-за коронавируса привел к небольшому скачку спроса на кремацию. Зачем платить за похороны, если на них никто не придет?

Реклама на Forbes

«Многие заказывают меньше услуг, чем они, возможно, заказали бы в прежних условиях, — говорит Райан. — Это давит на наши доходы».

Пострадали и так называемые предварительные заказы — похороны, которые люди организуют задолго до своей фактической смерти и зачастую в ходе личных встреч с агентами SCI. По мнению аналитика Raymond James Джона Рэнсома, «предварительные» продажи участков на кладбищах упадут на 30%, до $158 млн во втором квартале 2020 года с $226 млн год назад. Возможно, люди и сейчас задумываются о смерти, но мало кто настроен осматривать участки на кладбище или выбирать надгробный камень, говорит Райан.

«Если сдохну, значит, я этого достоин»: владелец Natura Siberica о том, почему пандемия оздоровит рынок

Предварительные продажи так важны для SCI отчасти потому, что они приносят надежный денежный поток, который резервируется под будущие услуги. Большая часть этих средств не учитывается в доходах до тех пор, пока оплаченные услуги не будут выполнены. Но SCI может использовать эти деньги как рабочий капитал. На конец 2019 года у компании был резерв будущей выручки в размере $12 млрд, значительная часть которого была вложена в самые разнообразные активы: от акций и облигаций до частного капитала.

SCI сталкивается и с ростом расходов. В январе компания приобрела полдюжины рефрижераторов и отправила их в очаги заражения коронавирусом. Туда же компания перенаправила поставки бахил, медицинских халатов, масок, перчаток и защитных масок, которые закупались для танатопрактиков и гробовщиков. Чтобы разгрузить похоронные бюро Нью-Йорка, Райан отправил туда 28 гробовщиков и менеджеров похоронных услуг. Кроме того, команда из 15 человек готовится отправиться в Новый Орлеан. Райан говорит, что SCI не доплачивает сотрудникам за работу в опасных условиях, потому что вывоз тел из зараженных зон, таких как больницы, для них является повседневной деятельностью. Но он рассматривает вариант «доплаты за героизм».

Райан начал работать в SCI 24 года назад бухгалтером и стал президентом компании в 2003 году. В первые годы работы в компании он разбирал беспорядок в финансовой отчетности, оставленный основателем SCI Робертом Уолтрипом, который в 1960-х годах стал скупать семейные похоронные бюро, а потом начал череду необдуманных международных приобретений. Райан и сам купил ряд предприятий в США, например, расположенное в Сан-Франциско похоронное бюро Neptune Society в 2011 году и Stewart Enterprises из Луизианы (за $1,4 млрд в 2013 году). SCI часто организует похоронные церемонии на Арлингтонском национальном кладбище в Вашингтоне, округ Колумбия. В том числе компания работала над похоронами бывших президентов США Рейгана, Форда и Буша.

Дорогие билеты, полупустые самолеты и уход лоукостеров: как мы будем летать после пандемии

Вплоть до обвала фондового рынка из-за коронавируса Райан был свидетелем невероятного роста котировок его компании. С 2005 года, когда он стал гендиректором SCI, акции компании подорожали в семь раз. В 2019 году SCI получила $464 млн прибыли до вычета налогов, что на 5% больше, чем в 2018 году. По мнению аналитиков инвесткомпании Raymond James, из-за коронавируса выручка SCI во втором квартале может сократиться на 14%. Скотт Шнеебергер из Oppenheimer & Co. дает более пессимистичный прогноз на 2020 год: падение выручки на 30%, до $260 млн ($1,44 на акцию). «Значение имеют все факторы, которые мешают продаже участков под погребение», — объясняет он. Акции SCI в начале марта упали на 25% от их рекордного уровня, тогда как весь рынок упал на 16%. Ситуация может стать намного хуже, если случится очередная вспышка и начнется новая волна локдаунов.

Но бизнес меняется, и возможно, к лучшему. Как и большинство других операторов похоронных бюро, SCI сейчас предлагает организовать онлайн-трансляции для тех, кто не может посетить прощание лично. По удачному стечению обстоятельств SCI еще до пандемии, вдохновившись трансляцией прощания с Коби Брайантом, начала присматриваться к этому инструменту. Компания исследует и другие направления. Например, в похоронном бюро Cook-Walden Capital Parks во Флугервиле, штат Техас, купили передатчик, который транслирует АМ-сигналы на расстояние в 400 м. Теперь друзья и родные покойного могут приехать на похороны, в автомобиле настроиться на волну 1600 AM и послушать службу удаленно, а потом проститься, проезжая мимо в автомобильной процессии.

Развестись нельзя помиловать. Почему карантин — хорошее время, чтобы подготовиться к свадьбе или разводу

Сейчас SCI не берет с клиентов плату за онлайн-трансляции. Райан рассчитывает, что позднее клиенты могут согласиться платить около $300 за подобную дополнительную услугу, которая будет доступна даже тогда, когда социальное дистанцирование потеряет актуальность.

Несмотря на жалобы Райана по поводу падения выручки, есть и положительные моменты. Многие люди, которые не смогли провести дорогостоящие похороны со множеством приглашенных, возможно, решат устроить пышную церемонию прощания после окончания пандемии, и SCI надеется на эти заказы. Это может стать важным стимулом для бизнеса, если компания сумеет воспользоваться бумом спроса на похоронные услуги, который начнется сразу после завершения пандемии.

«Трансляция — это лучше, чем ничего, — говорит жительница Нью-Йорка Меган Порторреал, которая на прошлой неделе сидя у себя дома через Facebook Live наблюдала за похоронами своей тети в Пассаике, штат Нью-Джерси. — Но я продолжаю думать, что мы должны были лично там присутствовать».

«У людей накопилось желание и потребность попрощаться в кругу близких людей», — согласен Райан.

Коллективная травма: что мы будем покупать и как экономить после Covid-19

Одно из флагманских предприятий SCI — четырехэтажная поминальная часовня в Верхнем Ист-Сайде на Манхэттене, которая включает в себя восемь залов и рассчитана на 275 человек. По словам директора предприятия Билла Виллановы, в обычное время они проводили церемонии «празднования жизни» для 40 семей в месяц. Теперь его похоронное бюро, за услугами которого обращались семейства Греты Гарбо, Джона Леннона и Малкольма Форбса, проводит больше кремаций и с осторожностью планирует полноценные церемонии прощания на несколько месяцев вперед. «Люди дождутся», — надеется Вилланова.

Не исключено также, что SCI и другие крупные операторы ритуальных услуг вроде хьюстонской Carriage Services воспользуются кризисом, чтобы выгодно купить небольшие независимые похоронные бюро. Финансовая отчетность SCI в порядке, и ей не надо погашать долги раньше 2024 года. Райан предполагает, что многие пострадавшие семейные компании будут готовы выйти из бизнеса после эпидемии. «Они не хотят вновь пережить подобное».

Самые обедневшие российские миллиардеры: сколько за год потеряли Тимченко, Михельсон и другие участники списка Forbes

11 фото

Перевод Натальи Балабанцевой

Реклама на Forbes

Есть ли разница между похоронным бюро и моргом?

Хотя между похоронным бюро и моргом есть небольшие различия, они очень похожи в том, что касается ухода и подготовки умершего к погребению или кремации. Оба несут ответственность за подготовку и подачу необходимых документов в округ и / или штат, чтобы продолжить процесс захоронения или кремации.

Различия, хотя и незначительные, заключаются в акценте на услугах для оставшихся в живых.

Похоронное бюро

Обычно похоронное бюро может предоставить более полный комплекс услуг и часто в более роскошной обстановке, ориентированной на комфорт оставшихся в живых членов семьи. В похоронных бюро работают распорядители похорон, которые помогают координировать различные аспекты увековечения памяти, которые может выбрать семья. Директора похоронных бюро также обучаются методам психологической помощи.

Услуги и продукты, предлагаемые многими похоронными бюро, могут быть обширными, от грандиозных услуг для больших групп с мультимедийными возможностями, координаторами мероприятий, кейтерингом и музыкой до очень интимных частных услуг.Они также могут предложить широкий спектр увековечивающих товаров, таких как сервисные буклеты, фотографии, украшения, предметы искусства, сувениры и уникальные шкатулки и урны. Они часто помогают написать и / или опубликовать некролог в газете.

Следует отметить, что зачастую в похоронном бюро нет крематория (помещения для кремации). Это будет означать, что персонал похоронного бюро организует транспортировку умершего во вторичное учреждение для процесса кремации, а затем отправит кремированные останки обратно в похоронное бюро.

Морг

Хотя результат один и тот же — захоронение или кремация, морг часто больше сосредоточен на моргальных науках, касающихся ухода за телом и подготовки его к погребению или кремации. Организация может быть более точной, предлагая прямые услуги, такие как быстрый просмотр для ближайших членов семьи и кремация без полномасштабных услуг по увековечиванию памяти. Это не всегда так, но потребитель должен знать об этой разнице потенциалов.

Морг может предложить меньше услуг, но и их стоимость может быть значительно ниже.Одно из ключевых отличий заключается в том, что только морг предлагает кремацию на месте. В морге может быть или нет похоронный директор (хотя в некоторых штатах требуется участие похоронного директора).

Бесплатная электронная книга — скачать сейчас

Возможности могут быть гораздо более простыми и не ориентированными на комфорт потребителя. Следует отметить, что есть смешанные помещения, которые очень удобны, с полным спектром услуг с распорядителями похорон и кремацией на месте. Рекомендуется задавать вопросы, просматривать фотографии на веб-сайте компании и совершать экскурсию, прежде чем решать, какая организация вам подходит.

Чтобы узнать больше о том, как вы можете выбрать пожертвование тела для науки и при этом иметь полноценные поминальные службы с захоронением кремированных останков или без него, позвоните нашим координаторам семейных услуг по телефону 800.417.3747. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы.

Звоните сейчас: 800.417.3747

Чем занимается похоронное бюро?

В зависимости от пожеланий семьи и их конкретных потребностей в связи со смертью любимого человека, наше похоронное бюро позаботится о многих мероприятиях, с момента первого вызова до завершения выбранных услуг. Нет абсолютно одинаковых ситуаций, но следующий список представляет собой краткое изложение того, что семья должна знать об услугах, которые оказывает похоронное бюро (директор похоронного бюро и его сотрудники) после смерти человека.

Похоронное бюро будет. . .

Быть на связи, чтобы помочь семьям в случае смерти, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году

Извлечь и переместить умершего с места смерти (дом, дом престарелых, больница и т. Д.) В похоронное бюро; также при необходимости доставит умершего в крематорий и обратно

Выполнять профессиональный уход за умершим по просьбе семьи, который может включать мытье, бальзамирование, реставрацию, одевание, укладку шкатулок, парикмахерское дело и косметологию

Назначьте консультацию с семьей для сбора информации, необходимой для оформления документов (свидетельство о смерти и т. Д.)) и договориться о похоронах.

Сформулировать, заполнить и подшить все необходимые документы, включая свидетельства о смерти или другие предпосылки и разрешения; получить запрошенное количество заверенных копий свидетельства о смерти семьи

Составьте, используя предоставленную информацию, некролог, включая служебную, биографическую информацию и информацию о выживших, и отправьте во все газеты, запрошенные семьей.

Предложите помощь семье, связавшись с выбранным семьей духовенством, другими должностными лицами, музыкантами и певцами, если потребуется, и договоритесь с любыми особыми группами (военными, братскими и т. Д.)) присутствовать / участвовать в ритуальных услугах; организует выплату гонораров соответствующим лицам по запросу семьи

Связаться и договориться о необходимых деталях с кладбищем, крематорием или другим местом размещения, узнать о сборах, правилах и других требованиях до похорон

Помощь семьям в вопросах, касающихся ветеранов, пособий по социальному обеспечению, страховых требований и других вопросов

Предоставить мемориальные продукты, которые могут включать в себя регистровую книгу, карточки благодарности, карточки благодарности, мемориальные папки, молитвенные карточки и DVD-диски, посвященные памяти памяти, по запросу семьи.

Помогите семьям расставить цветы, обрамленные фотографии, фотоколлажи и другие памятные предметы в часовне во время богослужений и / или посещений; застраховать уход и возвращение в семью после оказания услуг

Профессионально руководить выбранными похоронными услугами, от посещения до панихиды, процессии (при необходимости) и утилизации останков (захоронение, кремация и т. Д.))

Доставить по окончании службы цветы, регистровую книгу, цветочные открытки, памятные пожертвования, сделанные семье, выставленные фотографии, DVD-диск с памятным подарком и любые другие предметы.

Помогите семье в других мероприятиях, которые необходимы после службы, включая даты смерти, добавленные к существующим памятникам или покупку новых памятников

Похоронное бюро Флетчера: Нью-Иберия, Луизиана (Лос-Анджелес)

Владельцы

Добро пожаловать на сайт похоронного бюро Флетчера.Мы обслуживаем Нью-Иберию, Лос-Анджелес, Джинеретт, Лос-Анджелес, Абвиль, Лос-Анджелес и близлежащие населенные пункты более 75 лет. Мы всегда стремились поставить на первое место потребности семей, которым мы служим.

Поскольку мы продолжаем следить за быстро развивающейся ситуацией вокруг коронавируса (COVID-19), мы в первую очередь думаем о благополучии всех вас, наших уважаемых клиентов Fletcher Funeral Home, пострадавших в этих сложных обстоятельствах.

Персонал похоронного бюро Флетчера обладает прекрасным духом.Это не время для слабости, паники или страха, а, скорее, время для силы и веры.

Прочтите следующее сообщение, касающееся пандемии COVID-19 (коронавируса). Если у вас есть вопросы, звоните нам (337-369-3341). Мы здесь, чтобы обслуживать вас 24 часа в сутки / 7 дней в неделю.

COVID-19 — ОБНОВЛЕНИЕ

Fletcher Funeral Home стремится обеспечить безопасность и здоровье людей, которым мы служим, персонала нашего похоронного бюро и нашего сообщества.При этом мы продолжаем отслеживать пандемию COVID-19 (коронавируса). Мы продолжим оказывать вам и вашей семье такие же милосердные и заботливые услуги, которые мы всегда оказывали вам и вашей семье. Некоторые вещи находятся вне нашего контроля, и мы просим вас понять нас и сотрудничать с нами в эти трудные времена. С вашей помощью мы справимся с этим и сможем вернуть в нашу жизнь некоторую нормальность.

Стремясь обеспечить безопасность семей клиентов, которых мы обслуживаем, сообщества и наших сотрудников, мы в Fletcher Funeral Home вносим свой вклад в обеспечение общественной безопасности, соблюдая все местные, государственные и федеральные предписания.Кроме того, мы будем способствовать социальному дистанцированию.

Fletcher Funeral Home не контролирует церкви или кладбища в нашем районе. Мы советуем семье узнать в церкви и на кладбище о том, как устроить службу на могиле. Мы будем соблюдать указания, данные нам церковью и кладбищем по вашему выбору.

Персонал похоронного бюро Fletcher продолжает работать в полную силу. После этого у всех будет лучше.Этот опыт — обучение готовности. Давайте мудро распорядимся своим временем и приготовимся к возвращению к необычному.

Как вы знаете, ситуация меняется ежедневно и будет варьироваться от сообщества к сообществу и от страны к стране, но вы МОЖЕТЕ рассчитывать на то, что похоронное бюро Флетчера будет продолжать делать все возможное, чтобы Бог был первым в предоставлении профессиональных услуг с любовью и честностью. .

По мере развития ситуации мы будем держать вас в курсе любых изменений в протоколах, перечисленных выше.

С уважением,

Руководство и персонал похоронного бюро Fletcher

*********************************************** **********************************

Примечание для частных лиц, использующих наше онлайн-руководство по планированию. Вы должны нажать кнопку отправки после создания онлайн-справочника по предварительным требованиям, если вы хотите завершить предварительные договоренности с лицензированным консультантом по предварительным договоренностям.Если вариант отправки не выбран, мы, сотрудники, не сможем просмотреть ваши планы и предоставить вам необходимую помощь. Есть много людей, которые завершили свои планы онлайн, но не отправили их, если вы хотите, вы можете пересмотреть свои планы и выбрать вариант отправки плана в наше похоронное бюро. Спасибо за сотрудничество в этом вопросе.

Похоронное бюро Пола: Вашингтон, Северная Каролина (Северная Каролина)

Похоронное бюро Пола — это похоронное бюро, находящееся в независимом владении семьи / сотрудников, которое обслуживает семьи в Бофорте и прилегающих округах с 1926 года.В настоящее время многие похоронные бюро принадлежат корпоративным конгломератам или управляются советом директоров, не связанным с ритуальной службой; Похоронное бюро Павла должно отвечать только перед семьями, которые оно обслуживает.

Наша политика и обязательство — служить всем семьям качественным и добросовестным образом. Мы относимся к нашим семьям так, как мы хотим, чтобы к нам относились справедливо и сочувственно. Мы считаем за честь служить семьям, которым мы служим, и благодарны за оказанное нам доверие.

Похоронное бюро Павла предлагает качественные доступные услуги для удовлетворения потребностей каждой обслуживаемой семьи. Наши руководители делают все возможное, чтобы создать услугу в честь вашего любимого человека. Мы поощряем персонализацию каждой услуги, например, привнесение изображений и других предметов, которые представляют жизнь умершего. Выбор шкатулки, панели крышки, образа жизни, углов, специальной музыки и персонализированных мемориальных папок — вот несколько способов, которыми мы предлагаем индивидуальную настройку. Похоронное бюро Пола предлагает видео-трибьют, представляющий жизнь вашего любимого человека.Мы предлагаем онлайн-книгу регистрации для тех, кто не может присутствовать на посещении или обслуживании, как средство выразить свои соболезнования.

Мы в Paul Funeral Home стремимся быть в курсе новых идей и технологий. Однако ничто не может заменить сострадание и заботу, которые вы найдете среди наших сотрудников.

Крематорий на объекте

Стремясь удовлетворить меняющиеся потребности семей, похоронное бюро Пола установило крематорий в районе Вашингтона. Мы — единственное похоронное бюро в округе Бофорт, у которого есть крематорий.

Когда семья выбирает кремацию, важно знать, кто владеет и управляет крематорием. У нас есть обученные и отзывчивые техники, которые позаботятся о вашем любимом человеке. Наши специалисты придерживаются строгих стандартов ухода и этического кодекса кремации. Ваш любимый человек никогда не покидает нашу опеку или помещение.

«Обслуживающие семьи в Бофорте и прилегающих округах с 1926 года»

ДАХЛСТРОМ ПОХОРОНЫ: Оукс, Северная Дакота (Северная Дакота)

Похоронный директор, Похоронное бюро Дальстрем

Похоронное бюро Dahlstrom подготовлено для безопасного ухода за семьями во время пандемии COVID-19

Мы в Dahlstrom Funeral Home по-прежнему привержены и готовы безопасно заботиться о семьях, которым мы служим, во время пандемии нового коронавируса (COVID-19).По возможности мы продолжим давать возможность семьям участвовать в наиболее важных для них ритуалах.

И согласно CDC, в настоящее время нет известного риска, связанного с нахождением в одной комнате на похоронах или посещениях с телом кого-то, кто умер от подтвержденного или подозреваемого COVID-19; однако федеральные, государственные и местные рекомендации по охране здоровья могут повлиять на размер собрания, которое семья может спланировать. В зависимости от предпочтений семьи, их любимого человека можно безопасно забальзамировать.Семьи могут выбрать обычное захоронение или кремацию.

В похоронном бюро Dahlstrom мы осознаем свою ответственность за защиту здоровья тех, кому выпала честь служить. Мы продолжим направлять семьи, как мы всегда делали, так, чтобы они могли значимо вспомнить жизнь своего любимого человека, при этом соблюдая рекомендации федеральных, государственных и местных органов здравоохранения.

Наши сотрудники не теряют бдительности в отношении уборки наших помещений и следят за тем, чтобы мы все следовали рекомендуемым здоровым привычкам, таким как оставаться дома во время болезни, мыть руки и прикрывать руки при кашле и чихании.CDC и представители органов здравоохранения штата и местного самоуправления предложили компаниям множество полезных рекомендаций по этой теме, которым мы продолжаем следовать.

Как член Национальной ассоциации похоронных бюро (NFDA) мы регулярно получаем информацию через NFDA от CDC, Министерства здравоохранения и социальных служб и других агентств об эволюции COVID-19 в Соединенных Штатах. NFDA продолжает вести беседу с федеральными чиновниками о роли похоронной службы в связи с пандемией COVID-19.

Похоронное бюро и крематорий Маккалоу

В трудные времена похоронное бюро McCullough находится здесь. Ситуация с COVID-19 сложна, и мы хотим держать вас в курсе:

ОБНОВЛЕНИЕ: 8/12/20 Мы продолжаем интегрировать рекомендации CDC и Департамента общественного здравоохранения GA. Действует социальное дистанцирование. Мы предлагаем, но не требуем, маски для гостей.

ОБНОВЛЕНИЕ ОЧИСТКИ ВОЗДУХА : Мы установили системы очистки воздуха REME HALO LED на все 12 наших блоков HVAC в похоронном бюро и 2 блока в доме на ферме.Эта система используется в больницах и других зданиях с интенсивным движением, чтобы активно привлекать, фильтровать и уничтожать 98-99% загрязнителей воздуха и поверхности, и была очень успешной в использовании против вируса атипичной пневмонии. В системе используется ионизированная гидропероксидная плазма, которая активно распространяется через каждый квадратный дюйм здания через воздуховоды. (Август 2020)

НЕПРЕРЫВНАЯ ПЛАНОВАЯ САНИТИЗАЦИЯ: Ежемесячно наши объекты подвергаются гидростатической дезинфекции / дезинфекции с помощью Ecovasive. Они используют технологию электрораспыления с зарегистрированными EPA дезинфицирующими / микробными растворами, которые работают до 90 дней после нанесения.Мы решили повторять этот процесс каждые 30 дней из соображений осторожности. (Март 2020 г.)

Мы продолжаем участвовать в интернет-телефонных звонках и конференц-звонках, проводимых NFDA, GFDA и CDC.

Организация похорон в это время:

Если смерть наступила или ожидается, что она наступит в ближайшее время, пожалуйста, знайте, что мы будем доступны 24/7, чтобы помочь вам. Мы проведем семьи через этот процесс так же, как мы это делали в течение 75 лет, и мы будем работать с каждой семьей, чтобы безопасно выполнять их желания.Какими бы ни были ваши вопросы, мы подробно на них ответим. Договоренности могут быть осуществлены множеством способов, в том числе на расстоянии по телефону, электронной почте, Facetime или Skype или с помощью форм на нашем веб-сайте. Если вы захотите приехать лично, это будет сделано. Вместе мы сможем справиться с этими проблемами.

Услуги:

Посещаемость служб естественным образом снизилась из-за осведомленности общественности о COVID-19. В результате у нас не было серьезных проблем с ритуальными услугами и возможностью правильно размещать людей.Люди, которые не живут вместе, должны социально дистанцироваться; конечно, мы не можем знать, кто живет, а кто не живет вместе. Поэтому мы полагаемся на здравый смысл обслуживаемых гостей и семей, чтобы соответствующим образом контролировать самих себя. Мы также призываем друзей обращаться к нашим семьям через наши гостевые книги на сайте mcculloughfh.com/obituaries. Там вы можете прочитать некролог и поделиться им, оставить память и соболезнования семье, чтобы они прочитали его, а также посмотреть видео-трибьюты. Кроме того, мы продолжаем обсуждать доступность услуг потокового вещания с каждой семьей, и мы делаем это в любом случае, если семья желает, чтобы мы это сделали.

Будущее:

Как мы узнаем, эта ситуация меняется день ото дня; мы никогда не думали, что столкнемся с этим так много месяцев спустя. Тем не менее, работая для того, чтобы служить нашим семьям в трудные времена, мы будем стремиться предоставить каждому возможность участвовать и окружать друг друга поддержкой во время утраты, и мы будем делать это, делая все от нас зависящее для поддержания безопасности наших семей. , их друзья, наши сотрудники и сообщество.

Мы будем постоянно обновлять это пространство, и, пожалуйста, знайте, что вы можете позвонить нам по телефону (478) 953-1478, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить на ваши вопросы и помочь вам найти ресурсы, чтобы пережить это время.Мы хотим заранее поблагодарить наше сообщество за ваше понимание, поскольку мы продвигаемся вперед на беспрецедентную территорию.

видов похоронных бюро. Назначение, характеристики и стоимость

Разнообразие похоронных, похоронных и поминальных обрядов и ритуалов в разных регионах страны привело к созданию различных типов похоронных домов. По мере того, как взгляды общества на смерть и траур со временем менялись, появилось множество новых типов похоронных домов, которые дополняют и заменяют историческое похоронное бюро современным похоронным бюро.

Похоронные дома можно классифицировать по ряду факторов. Наиболее важные различия могут быть сделаны на основе имеющихся помещений, предлагаемых услуг, религиозной принадлежности и принадлежности фирмы.

Назначение и характеристика похоронных домов

Различные типы похоронных бюро служат и отражают уникальную культуру, традиции и религиозные обряды своего сообщества, окружающие траур и скорбь. Постоянная эволюция различных видов ухода и подготовки, предоставляемых умершим (охлаждение против кремации против бальзамирования), уменьшение продолжительности посещения перед похоронами, увеличение количества обедов после службы, изменения религиозных и светских обрядов, а также влияние Интернет-технологии привели к созданию различных типов похоронных бюро.

Наиболее распространенные типы похоронных домов включают в себя похоронное бюро с полным спектром услуг, независимого похоронного директора, комбинацию кладбище-похоронное бюро, комбинацию крематория и похоронного бюро и религиозных похоронных бюро.

Обычные типы похоронных домов

• Похоронное бюро с полным спектром услуг — это специализированное учреждение, которое может заботиться об умерших с момента смерти до момента погребения. В похоронных бюро с полным спектром услуг есть похоронная часовня, которую можно использовать для любых посещений, похорон и / или поминальных служб, а также для подготовки на месте.Похоронные бюро с полным спектром услуг предоставляют услуги, включая купание, одевание, охлаждение и бальзамирование. Некоторые похоронные бюро с полным спектром услуг могут проводить трапезы соболезнования или приемы с обслуживанием после богослужений. Во многих штатах обычной практикой является размещение в похоронном бюро директора похорон или стажёра похоронного бюро, чтобы о покойных можно было заботиться в любое время дня и ночи.
• Независимые похоронные директора — это практикующие похоронные директора, которые действуют без прямого контроля над собственными подготовительными работами и помещениями часовни.Независимые похоронные директора заключат договор или передадут на аутсорсинг часть (и) организации, координации и процесса подготовки к захоронению. В большинстве штатов независимые директора похоронных бюро должны получить такое же профессиональное образование, иметь такую ​​же государственную лицензию и соответствовать тем же требованиям к непрерывному образованию, что и директора похоронных бюро с полным спектром услуг. * Требования штата значительно различаются в зависимости от штата.
• Комбинации кладбища и похорон стали популярными вариантами за последние несколько десятилетий.Удобство совмещения похоронных услуг и похорон на кладбище в одном месте упрощает организацию услуг и устраняет необходимость в длительных процессиях от похоронного бюро до кладбища. Комбинации кладбища и похоронного бюро могут иметь общий персонал, собственность и помещения, что позволяет повысить уровень комплексного ухода. В некоторых юрисдикциях штата, таких как Висконсин, не допускается совместное владение кладбищами и комбинациями похоронных бюро.
• По мере того, как в стране увеличивается количество кремаций, комбинации похоронного бюро и кремации распространяются по всей стране.Эта специализированная комбинация услуг позволяет заботиться о человеке и кремировать его в одном учреждении и под наблюдением одного и того же похоронного директора и персонала. Добавление сертифицированного оператора кремации необходимо, когда похоронное бюро добавляет крематорий.
• Религиозные группы и ордена в некоторых общинах могут предпочесть заботиться о своих умерших. Поставщики религиозных услуг должны соблюдать светские правила, положения и законность конкретной юрисдикции.Часто поставщики религиозных услуг также проходят обучение, имеют лицензию и имеют сертификаты похоронных бюро.

Стоимость ритуальных услуг

Стоимость похоронных товаров и услуг будет зависеть от типа похоронного бюро, типа подготовки (охлаждение или бальзамирование), типа похоронных услуг, включения посещения или трапезы соболезнования, выбора гроба, выбора усыпальницы, духовенства, и дополнительные статьи аванса наличными. Кроме того, стоимость организации похорон будет зависеть от расположения и типа кладбища и похоронных услуг.Затраты различаются в зависимости от региона с большими различиями между поставщиками услуг в сельской и городской местности. Похоронные бюро с полным комплексом услуг, как правило, имеют более высокие затраты, потому что они могут полностью обслуживать семью, не передавая на аутсорсинг какой-либо части ухода и обслуживания. Однако независимые похоронные бюро могут предложить более низкие затраты из-за более низких фиксированных накладных расходов; они не могут полностью отказаться от своего контроля над похоронным процессом. Комбинации, как кладбище-похороны, так и кремация-похороны, существенно не отличаются по стоимости по сравнению с некомбинированными провайдерами.

Дополнительная информация о похоронных бюро

Похоронным бюро может владеть и управлять семья, индивидуальный предприниматель, малый бизнес или более крупный конгломерат. За последние 20 лет произошла волна поглощений и слияний, в результате которых большое количество или независимых похоронных бюро были приобретены крупными государственными и частными конгломератами. Принадлежащие конгломерату похоронные бюро могут предлагать единообразные товары и услуги на национальном уровне, однако они могут быть не в состоянии предложить индивидуальный уровень взаимодействия с общественностью на уровне традиционных семейных фирм.

ВСЕ похоронные бюро, независимо от типа, размера, формы собственности или оборудования, должны соответствовать правилам похорон Федеральной торговой комиссии. Правила похорон Федеральной торговой комиссии — это требования, предъявляемые к похоронным бюро Федеральной торговой комиссией с целью обеспечения защиты потребителей, такой как прозрачная практика ценообразования и адекватное раскрытие информации.

.