Дополнительные материалы
Шаблон: заявление о приёме на работу
Дополнительные материалы
Шаблон: заявление о приёме на работу
Без деловой переписки бизнес вести невозможно — ведь в большинстве случаев она может заменить встречу, а значит, сэкономить время предпринимателя. Чтобы деловая переписка была эффективной, важно придерживаться этикета — письмо не должно навредить, оттолкнуть потенциального партнера, клиента, работодателя.
Разберемся, как это сделать.
Все деловые письма делятся на презентационные (или письма-знакомства), письма-заказы, письма-напоминания, письма-претензии, гарантийные письма (обязательства) и сопроводительные письма. Сопроводительные письма встречаются наиболее часто, так как их отправляют вместе с разными вложениями, от резюме до презентации или прайса.
Пример гарантийного письма.Пример сопроводительного письма.
Для оформления деловых писем в 2016 году был принят особый ГОСТ — это ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов».
Лаконичность.
Без лирических отступлений и длинных экскурсов в историю. Оптимально, если письмо умещается на одном бумажном листе или на одном экране, максимум — на двух.
Одно письмо — один вопрос.
В деловых письмах не принято смешивать темы. Если это запрос на поставку канцелярских товаров — не нужно писать «заодно» и о том, какие услуги оказывает компания. Это темы для двух деловых писем.
Уважительный тон.
Даже если отправитель близко знаком с адресатом, в деловой переписке недопустима фамильярность. В деловом письме нет места «Серёге», «дружочку», «братану» — возможно обращение по имени и отчеству, а в некоторых случаях просто по имени.
Использование бланков.
Даже электронные письма, если они отправляются от лица организации, необходимо оформлять на бланке с логотипом и реквизитами отправителя.
Письмо на языке адресата.
При международной переписке письма составляются либо на языке получателя, либо на английском как признанном языке международного общения.
Инструмент для отслеживания финансовых результатов компании.
УрокОтчёт о прибылях и убытках: основы
Инструмент для отслеживания финансовых результатов компании.
УрокОтчёт о прибылях и убытках: основы
Два простых инструмента, с которых любой предприниматель сможет начать привлечение сотрудников в онлайн.
УрокС чего начать онлайн привлечение сотрудников?
Два простых инструмента, с которых любой предприниматель сможет начать привлечение сотрудников в онлайн.
УрокС чего начать онлайн привлечение сотрудников?
Куда обращаться, в каком порядке, какие документы нужно подготовить
УрокКак реабилитировать бизнес
Куда обращаться, в каком порядке, какие документы нужно подготовить
УрокКак реабилитировать бизнес
Как правило, структура современного делового письма включает:
Пример оформления короткого делового письма.
Сервис работает очень просто.Результат должен быть таким.
Правила делового письма несложны и логичны. Следование этим правилам поможет сделать деловую переписку компании максимально результативной и укрепит бизнес-репутацию.
Помещено в тему: Оформление документов
Различные примеры делового письма (или служебного) представлены в разделе «образцы писем». Здесь и сейчас давайте рассмотрим основные правила деловой переписки, освоение которых позволит вам уменьшить затраты времени на ведение делопроизводства.
Главное правило – всегда используйте фирменный бланк для написания делового письма. Этим вы подчеркнете солидность своей организации, как говорится «встречают по одежке». Вид используемых бланков и состав реквизитов (по-другому элементов оформления) письма должен быть закреплен, например, приказом организации, если есть инструкция по делопроизводству, то тогда там.
Данная статья написана с учетом рекомендаций ГОСТ Р 6.30-2003 «Требования к оформлению документов». И согласно этому стандарту можно использовать бланк письма с угловым расположением реквизитов или бланк письма с продольным вариантом их расположения.
Бланк письма должен содержать информацию об организации, позволяющую легко ее идентифицировать. Например, логотип, наименование организации, сокращенное наименование (если закреплено в учредительных документах), почтовый адрес, контактные телефоны, адрес сайта и электронной почты и другие данные организации, либо что-то из перечисленного можно исключить. Строго это никакими нормами не регламентируется.
Каждый лист письма должен иметь поля не менее (т.е. больше можно) слева – 20 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Если деловое письмо более одного листа, начиная со второго, их нумеруют посередине и сверху. Если есть приложения, то каждое нумеруется отдельно.
Для ведения деловой переписки используется естественно официально-деловой стиль, его характеризует краткость и ясность изложения сути вопроса, стандартизация используемых фраз, соответствие нормам этикета.
Деловое письмо необходимо составлять по одному вопросу или нескольким, но взаимосвязанным. Если вам надо в одну и ту же организацию обратиться по различным тематикам, то напишите несколько писем в один адрес.
Согласно правилам ведения деловой переписки принято отвечать на все письма, за исключением присланных для сведения. Оперативно и четко отвечайте на все поставленные вопросы. Задержка с ответом расценивается как отказ от сотрудничества.
Текст делового письма должен быть написан простыми фразами (не нужны витиеватые обороты речи) в нейтральном тоне (не надо никакой эмоциональности, чрезмерной любезности, грубости) без излишних подробностей (которые не относятся к рассматриваемому вопросу). Постарайтесь обойтись без орфографических и пунктуационных ошибок.
Вы должны четко представлять цель делового письма – новое сотрудничество, увеличение продаж, изложить претензии, ускорить оплату услуг, выразить соболезнование, пригласить на презентацию, поздравить и т. д.
Правилами деловой переписки в соответствии с этикетом допускаются такие варианты обращения:
Структура текста делового письма обычно состоит из следующих частей:
Как излагается деловое письмо:
В деловой переписке возможно использование фраз этикетного характера в заключительной части текста над подписью, например:
или в более позитивном ключе –
Вот вы и получили необходимый минимум знаний на тему «Деловая переписка». Вам так же будет интересно для продолжения изучения правил ведения деловой переписки прочитать статью об оформлении делового письма, о требованиях к реквизитам письма. Например, как правильно указать адресата, поставить подпись и о других важных элементах. Я надеюсь, что материал излагается кратно, понятно и главное полезно.
К записи 337 комментариев
« Старые комментарии
Просмотров сообщений: 39 385
Более 500 образцов деловых писемОбразцы деловых писем, представленные на этом веб-сайте, предназначены для того, чтобы дать представление о том, как эффективно писать в различных ситуациях. Образцы деловых писем можно копировать или адаптировать в соответствии с вашими потребностями. Они помогут вам сказать то, что вы хотите сказать, и добиться желаемых результатов. Вы сможете сэкономить время и выполнять свою работу лучше, эффективнее и легче, не тратя целую вечность на размышления о том, что сказать. Эффективная деловая переписка является ключом к ведению прибыльного, уважаемого бизнеса. Деловое письмо – это ежедневный ритуал для нескольких компаний и их сотрудников. Деловое письмо может решить деловую сделку или разрушить ее, и, конечно же, хорошо написанная корреспонденция гораздо лучше подходит для заключения сделки.
Эти письма о приеме на работу включают письма о приеме на работу, письма об отказе от работы, сопроводительное письмо, письмо об увольнении, образцы резюме. Вы также найдете тип писем, которые вам нужны, если вы тот, кто занимается наймом и увольнением. Эти письма представляют собой модели, которые вы можете адаптировать к своим личным потребностям, независимо от того, являетесь ли вы начальным уровнем, менеджером среднего звена или опытным руководителем. Имейте в виду, что все деловые письма в этой главе должны быть написаны на фирменных бланках или с надлежащим деловым форматированием и заголовками. Все буквы ниже начинаются с приветствия. >> Получите доступ к бесплатным образцам писем с места работы
Сопроводительное письмо – это ваша презентация потенциальному работодателю. Чтобы превзойти других кандидатов, вам необходимо продемонстрировать свой соответствующий опыт работы в соответствии с объемом работы, на которую вы хотите подать заявку. Вы можете применить этот пример для ресурса, когда будете писать сопроводительное письмо, или следовать этому простому формату сопроводительного письма, который проведет вас через каждый шаг создания вашего резюме в короткие сроки. >> Получите доступ к бесплатным образцам сопроводительных писем
В повседневном процессе ведения бизнеса деловая корреспонденция необходима для решения вопросов заказа и отправки товаров, предоставления котировок и оценок, информирования клиентов об изменениях цен, направления запросов и т. д. Кажется, есть сотни вещей, которые могут возникнуть, и нужно написать письма, чтобы справиться с ними. >>Получите доступ к бесплатным образцам деловой корреспонденции
Бывают случаи, когда вы пишете от своего имени, а не от имени всей компании. В эту главу включены образцы, которые помогут вам писать личные и конфиденциальные деловые письма. >> Получите доступ к бесплатным образцам личных и конфиденциальных писем
Ниже приведены несколько бесплатных шаблонов писем, написанных для различных ситуаций. Некоторые из них являются стандартными письмами, которые используются так часто, что их содержание может быть сохранено в компьютере и воспроизведено при необходимости. Единственное, что нужно ввести, это имя человека, адрес, дату и некоторую соответствующую информацию. >> Получите доступ к бесплатным образцам писем по финансовым вопросам
Следующие образцы писем являются примерами эффективных способов подачи различных жалоб. Вы можете легко адаптировать их к жалобам, которые могут у вас возникнуть по этим или другим темам. Обратите внимание, что каждое письмо сосредоточено на конкретной жалобе, имеет сдержанный и деловой тон и ясно дает понять, что автор ожидает от получателя, чтобы облегчить ситуацию. >> Получите доступ к бесплатным образцам писем с жалобами
Социальное письмо позволяет получателю понять, что его ценят и ценят. Такие письма творят чудеса в плане улучшения и поддержания хороших отношений между работодателями и работниками, а также между деловыми контактами. >> Получите доступ к бесплатным образцам социальных писем
Написание отличного письма о продажах поможет вам улучшить отношения с потенциальными клиентами, а клиенты связаны с личными письмами и заметками, которые вы можете отправлять в непринужденной форме. Ниже приведены образцы писем для продаж, которые вы можете использовать. >> Получите доступ к бесплатным образцам рекламных писем
Существует множество видов страхования. Некоторые из них требуются по закону, например, автострахование. Остальные берутся добровольно, чтобы застраховаться от таких вещей, как кража, пожар и несчастный случай. В большинстве случаев в страховых процедурах используются готовые формы. Тем не менее, страховые письма необходимы, чтобы начать процесс или прояснить ситуацию. В образцах писем используются такие термины, как премия , претензия, риск и полис . >> Получите доступ к бесплатным образцам страховых писем
Эти письма касаются общественной деятельности, в которой участвуют как отдельные лица, так и корпорации. В этой главе рассматриваются различные сообщения и письма клубов и обществ, связанные с этим очень важным аспектом повседневной деловой жизни. Получите доступ к бесплатным образцам писем о клубах и обществах
В связи с деловыми поездками может потребоваться организовать выдачу или обновление паспортов, получить визы, если это необходимо, забронировать поездку по воздуху или по морю, и забронировать проживание. Все вышеперечисленные меры включают в себя различные образцы дорожных писем. >> Получите доступ к бесплатным образцам путевых листов
Из всех типов писем есть письма, касающиеся управления бизнесом и операций. Юридическая переписка — это то, от чего владельцы и менеджеры склонны уклоняться. Юридический отдел фирмы охватывает два мира: один бизнес, один юридический. Часто электронные письма другим юристам или клиентам фирмы бывают сложными, длинными и специализированными. Разделите длинные юридические письма на персонализированное предисловие и безличный документ. >> Получите доступ к бесплатному образцу юридического письма в формате
Реклама помещений для сдачи в аренду, аренда помещений, ремонт помещений, работа с арендаторами по вопросам аренды и т. д. являются обычными сообщениями для большинства людей. Следующие бесплатные образцы писем арендодателям и арендаторам определенно охватывают большую часть формы письменного общения, необходимого для решения этих вопросов. >> Получите доступ к бесплатным образцам писем между арендодателем и арендатором
Письмо с деловым предложением, часто используемое компанией для подготовки идей делового предложения для конкретного клиента для взаимной выгоды. Как вы пишете письмо с деловым предложением и каков формат предложения? >>Получите доступ к бесплатному образцу письма с деловым предложением
У вас может быть множество случаев в вашей жизни, чтобы написать рекомендательные письма и письма рекомендация. Чаще всего такое письмо используется для бывшего сотрудника, который поиск работы в другой компании, или продвижение по службе, или особая честь, основанная на исключительная производительность. Вы увидите, что у вас есть широкие возможности для написания рекомендательных писем. Вы просто попытка дать кому-то (обычно потенциальному работодателю) достаточно информации, чтобы можно принять взвешенное решение. Если вы не контролировали этого человека, конечно, вы не можете комментировать с точки зрения супервайзера, но можете идентифицировать личность черты и опишите встречи, которые у вас были с человеком, которые помогут вам проиллюстрировать характер и личные качества человека. >
>Получите доступ к бесплатному образцу рекомендательного письмаФормат делового письма менялся с годами. Существуют различные типы форм, такие как блочный формат, модифицированный формат, упрощенный формат и другие. Формат письма также объясняет тело письма, одиночный пробел, заключительный абзац и способ включения вашей контактной информации. Получите доступ к формату деловых писем
В деловом письме много частей — некоторые обязательные, некоторые необязательные. В этой главе будут рассмотрены эти части и их порядок. Независимо от того, заказываете ли вы акции, подаете заявку на работу, запрашиваете средства, демонстрируете признание или подаете жалобу. Если вы имеете дело с ассоциацией, вам необходимо написать деловое письмо. Вы должны следовать формальным методам и включать основные части в каждое письмо, которое вы пишете. Начните с листа фирменного бланка, содержащего адрес вашей компании. Кроме того, вы можете создать свой заголовок, который включает ваше полное имя, адрес, почтовый индекс, номер телефона и адрес электронной почты.
Если вы используете заголовок вместо фирменного бланка, укажите дату в первой строке и адрес в последующих строках следующим образом: 01 октября 202X г. Любой номер Любая дорога Any City, Any Postcode Выше указан формат даты письма. Не забудьте написать месяц и указать число и год для справки.
Внутренний адрес должен включать имя человека, которому вы пишете, должность получателя (если имеется), название компании и адрес компании.
Приветствие используется во всех форматах деловых писем, кроме Упрощенного письма и Памятки. В американских деловых письмах используются следующие приветствия:
Внимание: Вы должны выбрать подходящий вариант, учитывая вашего получателя и ситуацию. Если вы не уверены в поле вашего читателя, не предполагайте пол в приветствии. Напишите имя получателя, если вы его знаете. Опросы показали, что люди, как правило, читают письмо со своим именем в приветствии. Одна из трудностей, с которой вы можете столкнуться, — это обращение к человеку с именем, не зависящим от пола; например, имя Лори. Самое простое решение в приветствии — сказать: «Дорогая Лори Лукас». Если вы приветствуете группу людей, например, сотрудников отдела логистики, не думайте, что все они мужчины. Старое «господа:» неприемлемо. «Логистические агенты:» предпочтительны.
В теле вы создаете запросы, предоставляете информацию или идеи, или ответить кому-то или предмету. Тело является основной частью делового письма.
Закрытие отличается формальностью и появляется во всех формах деловых писем, за исключением Упрощенного письма и Памятки. Следующие приветственные сообщения расположены в порядке убывания официальности:
Наиболее актуальным в общих образцах деловых писем является последний. Получите доступ к Как написать письмо. .
Деловое письмо – это письменное обращение к потенциальному или реальному деловому партнеру или официальным органам. Его цель – побудить адресата к действию (приобрести товар, выполнить условия, дать пояснения).
Важно правильно писать деловые письма. От того, насколько грамотно все оформлено, зависит вероятность и скорость совершения адресатом ожидаемого действия. Стиль и содержание переписки определяют успех сотрудничества с партнерами и официальными инстанциями.
Деловое письмо не следует путать с неформальной перепиской между коллегами и партнерами. Разница между ними заключается в позициях сторон:
Умение общаться настолько важно, что в Интернете существуют специальные курсы на эту тему.
В деловых письмах используются три основных формата: блочный, модифицированный блочный и полублочный. Во многих текстовых процессорах есть образцы, которые облегчат правильное форматирование вашего письма. Воспользуйтесь ими, чтобы сосредоточиться на содержании, а не на форматировании. Какой бы формат вы ни выбрали, убедитесь, что между словами и каждым абзацем и разделом есть один пробел.
Здесь весь текст выровнен по левому краю. Пропустите одну строку между каждым разделом. Любой стиль приемлем для использования в написании деловых писем, но, поскольку правила форматирования блока очень ясны, выбрать этот вариант проще всего.
Большая часть содержимого остается выровненной по левому краю, как и в блочном формате. В отличие от блочного формата, модифицированный обычно имеет место и дату написания, конечную часть и подпись отправителя по центру правой стороны страницы. Модифицированный формат используется в повседневной переписке так же часто, как и блочный формат. Сохраняет свою популярность благодаря традиционному расположению частей письма наряду со сравнительной простотой исполнения. Текст не имеет отступов и организован в виде блоков, отделенных друг от друга пустыми строками.
Аналогичен модифицированному блочному формату, за исключением того, что каждый абзац имеет отступ. Полублок отличается от модифицированного тем, что первая строка каждого нового абзаца имеет отступ, который обычно составляет пять пробелов. Полублок является наиболее формальным из перечисленных форматов и несет на себе печать традиционности и торжественности.
Ниже вы можете найти, что должны содержать семь различных деловых писем. Мы покажем вам, что для них необходимо.
Он считается официальным документом, поэтому его необходимо составлять в соответствии с определенными стандартами. Его используют многие компании, например, Microsoft, IKEA, IdeaSoft, Artline, Sapien Wallet, StuDocu, Amazon, Facebook, Saudi Aramco и Grammarly. Обязательными его частями являются:
Печать организации-отправителя является необязательным атрибутом.
Стандартов нет, поэтому писать можно в свободной форме или по образцу, разработанному на предприятии. Он должен быть структурирован по нормам делопроизводства, а текст должен соответствовать правилам английского языка. Помните, что много информации должно содержаться в обязательном порядке:
К нему могут быть приложены любые дополнительные бумаги, фото и видео. Такие буквы используют практически все компании, например, Awesomic, Preply, IBM, Adobe и ASUS.
Такое письмо должно быть написано официально. Он должен содержать:
Печать организации-отправителя является необязательным атрибутом. ICBC, HSBC, Citigroup, BoC, CCB, JPMorgan Chase, MUFG, BNP Paribas, BoA и многие другие банки имеют собственные шаблоны.
Для такого письма не требуется особых требований к написанию. Но он должен содержать:
Их можно составить в произвольной форме. Университеты Лондона, Киева, Берлина, Чикаго, Парижа, Мичигана, Варшавы, Мадрида, Чикаго, Стамбула и многих других университетов имеют свои шаблоны.
Креативное деловое письмо говорит само за себя. Он может включать любую информацию, которую вы хотите. Вы можете добавлять иллюстрации, видео, ссылки, шутки и т. д. Для этого типа делового письма нет никаких требований. Многие компании используют креативные буквы в своей работе, например, Apple, Toyota Motor, Intel, Sanofi, Walmart, Sony, Volkswagen, Comcast, Fannie Mae, Oracle и Pfizer.
Письма Illustrator должны создаваться с творческим подходом. Вы можете использовать яркие цвета и формы, чтобы продемонстрировать свое творчество в общении. Он должен содержать:
К нему могут быть приложены любые дополнительные документы.
Для такого письма не требуется особых требований к написанию.
Об авторе