Приказ о введении должностных инструкций образец: Приказ о введении в действие должностных инструкций. Образец и бланк 2021 года

Какой формат приказа выбрать

Приказ о введении в действие должностных инструкций разрешается писать в произвольном виде, поскольку его единый стандарт отсутствует. Единственное, что следует при этом учитывать: чтобы структура, состав и подача документа соответствовали нормам деловой документации.

Правда, в государственных учреждениях, ровно как и в некоторых коммерческих компаниях иногда встречается унифицированный шаблон распоряжения. При этом формат приказа должен быть обязательно утвержден в локально-нормативных актах организации.

Как оформить приказ, особенности документа

Оформление приказа также отдается на откуп его составителям. Документ можно писать вручную или делать в печатном виде, на обычном листе бумаги или на бланке с фирменными реквизитами и логотипом.

Приказ формируется всегда в единственном оригинальном экземпляре, а при необходимости делаются его заверенные копии в нужном количестве.

Кто должен поставить под документом свои автографы

Под приказом обязательно должны расписаться следующие лица: директор компании, как сотрудник, от лица которого идет данное распоряжение, работники, которых приказ касается напрямую, а также те, на кого возлагается контроль за его исполнением. Таким образом, все они будут свидетельствовать о том, что ознакомлены с содержанием документа и согласны с ним.

Отсутствие этих подписей может привести к тому, что при возникновении разногласий между руководством предприятия и подчиненными, приказ будет оспорен суде, а директор и иные должностные лица привлечены к административному наказанию.

Как организовать регистрацию и учет

Все приказы, издаваемые от имени руководителя фирмы должны в обязательном порядке учитываться. Для этого обычно используются специальный журнал.

В него вносится название распоряжения, его номер и дата выпуска. Журнал, как правило, находится под контролем у кого-либо из сотрудников, входящих в ближайшее окружение руководства: секретаря, начальника кадрового отдела или юриста. В случае надобности журнал помогает доказать сам факт создания приказа, а также оперативно найти требуемый документ.

Нормы и сроки хранения документа

По отношению к хранению приказа никаких особенных условий не выдвигается. Но для организации порядка в этом деле следует подшить документ в папку с другими подобного рода бумагами, где он должен находиться период, установленный в законодательстве или срок, указанный в нормативно-правовых актах фирмы (не меньше трех лет). После этого от него можно избавиться (но только в соответствии с определенным регламентом, установленном для утилизации распорядительных актов).

Образец приказа о введении в действие должностных инструкций

Если перед вами встала задача по формированию приказа о введении в действие должностных инструкций, а вы ранее с ним дела не имели, ознакомьтесь с его примером и комментариями к нему – с их учетом вы без труда создадите свое распоряжение.

1. В начале документа напишите наименование компании, затем название приказа, его номер (по внутреннему документообороту) и место его составления.
2. После этого переходите к основной части. Первым делом впишите сюда обстоятельства, которые послужили поводом для оформления приказа – эти данные будут выступать в роли обоснования. Затем внесите ссылки на законодательные акты или внутренние документы предприятия, которые связаны с распоряжением – они будут являться основанием.
3. Ниже дайте указание собственно на введение в действие должностных инструкций. Тут по порядку укажите, каких именно документов это касается (т.е. напишите названия должностей, а также номера должностных инструкций и их номера как приложений к данному приказу).
4. Если ранее подобный приказ уже издавался, в новом распоряжении его следует отменить.
5. Обязательно надо отметить необходимость доведения данного документа до работников предприятия, а также назначить ответственного за его исполнение сотрудника.
6. В конце документ следует подписать.

Приказ об утверждении должностных инструкций — образец 2021

Приказ об утверждении должностных инструкций — это локальный нормативный акт организации. Он определяет порядок введения в действие документов, содержащих сведения о правах и обязанностях работников, занимающих определенную должность. Его составление является обязательным для некоторых организаций.

Кадровое делопроизводство состоит из множества документов, о которых многие клерки даже не догадываются. Так, например, далеко не все руководители знают, что утверждать должностные инструкции нужно приказом. Казалось бы, все функции, права и обязанности работников можно прописать в трудовых договорах, а если и формировать отдельные описания функционала, то для чего создавать еще и отдельный распорядительный акт об их утверждении? На самом деле все далеко не так просто.

Роль должностных инструкций в организации

В соответствии с действующим трудовым законодательством и в частности, с Трудовым кодексом РФ, должностные инструкции, а значит, и распоряжение об их введении в действие, не являются обязательными. Значит, каждая коммерческая компания ответ на вопрос, нужен ли приказ на утверждение должностных инструкций, находит самостоятельно. А вот у бюджетных организаций, государственных и муниципальных учреждений он в подавляющем большинстве случаев положительный. Обязательность составления локальных актов с перечислением функций и прав сотрудников закреплена для них в ведомственных нормативно-правовых актах. А без соответствующего распоряжения об утверждении такие документы не могут считаться действующими и не имеют законной силы.

В каких случаях нужен приказ

Обычно форма приказа утверждается в самом начале деятельности организации или учреждения. Но иногда такое распоряжение приходится формировать и уже в процессе осуществления деятельности. Это необходимо в случае:

• создания новых штатных единиц в структуре учреждения или организации;
• изменения законодательных актов, регламентирующих трудовую функцию сотрудников;
• изменения технологических подходов и требований.

Также распоряжение о введении новых служебных обязанностей или корректировке старых может поступить от вышестоящих организаций или министерств. Коммерческие компании могут изменять функции, присущие определенной должности, по своему желанию в любое время. Главное, чтобы соответствующие изменения были внесены в трудовые договоры работников.

Порядок оформления и образец

Унифицированная форма этого локального акта отсутствует. Но некоторые ведомства утвердили рекомендованные формы документа. Например, это предусмотрено приказами:

• ФСИН России от 05.06.2008 N 379;
• МВД России от 12.01.1998 N 19.

Фактически приказ об утверждении должностных инструкций в школе не будет отличаться от подобного документа, например, в больнице или пожарной охране подведомственной МЧС. В каждом из них одинаковая структура:

• шапка с указанием наименования организации, название локального акта, его номера и даты составления;
• суть распоряжения;
• перечень ДИ, которые надо утвердить, с указанием полного названия каждой должности отдельно;
• указание лиц, ответственных за исполнение поручений;
• подпись руководителя с указанием его полной должности и ФИО.

В приложении к приказу обычно дается текст всех утверждаемых должностных инструкций.

Правила ведения документооборота в дошкольной организации мало отличаются от документооборота школы, и приказ об утверждении должностных инструкций в ДОУ создан по такой же схеме.

Обратите внимание, что знакомить с таким НПА работников организации под подпись не нужно. Этот документ просто вводит в действие новую документацию, с которой и должны быть ознакомлены сотрудники. В случае если в ДИ добавляются новые функциональные обязанности, то действовать надо по правилам статьи 74 ТК РФ.

Начало разработки функциональных характеристик должности

В некоторых крупных государственных корпорациях, в которых множество подразделений и дочерних компаний, например таких, как Газпром или РЖД, отдельно издают распоряжения о порядке разработки служебных обязанностей сотрудников. В таких документах указывают:

• перечень требований, которые должны быть учтены при разработке;
• порядок утверждения разработанных документов;
• порядок внесения изменений в действующие описания функционала работников;
• сроки исполнения;
• ответственных сотрудников.

Например, приказ об утверждении должностных инструкций Газпрома и порядке их разработки перечисляет ряд исполнителей, ответственных за выполнение распоряжения руководителя.

И с таким распорядительным актом необходимо под подпись ознакомить всех уполномоченных должностных лиц, которые в нем указаны. Коммерческие организации, у которых есть филиалы и обособленные подразделения, могут использовать аналогичную форму документа.

Правовые документы

Приказ об утверждении должностных инструкций

Перечень трудовых обязанностей сотрудника содержится непосредственно в его должностной инструкции, которой ему необходимо придерживаться и соблюдать.

А так же все возникающие споры между работодателем и подчиненным, как правило, решаются путем обращения все к той же инструкции.

Должностная инструкция – это внутренний организационно-распорядительный документ, содержащий конкретный перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, его прав и мер ответственности, а также квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.

Предназначение должностной инструкции

Должностная инструкция выполняет следующие функции:

• Устанавливает определенные требования к квалификации и конкретной должности сотрудника, с учетом его знаний и образования
• структурирует должностные обязанности работника ( перечень работ, задач)
• установление пределов ответственности работника.

Важно! Главным предназначением  должностной инструкции является  определение работнику круга его обязанностей, прав, ответственности.

Цели использования должностной инструкции

Если с сотрудником заключена должностная инструкция, работодатель имеет право на:

• доказать отказ в приеме на работу в связи с несоответствием соискателя (претендента на должность) установленным квалификационным требованиям, предъявляемым к определенной должности, выполняемой работе;
• распределить трудовые функции между работниками;
• оценить качество работы сотрудника в период испытательного срока;
• оценить качество выполнения работником трудовой функции;
• доказать  несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;
• доказать  правомерность применения к работнику дисциплинарного взыскания за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него трудовых обязанностей.

Читайте также статью ⇒ Как правильно заполнять журналы по охране труда.

Форма представления должностной инструкции

Существует два варианта инструкции:

На практике обойтись без утвержденных должностных инструкций нельзя. Для того, чтобы это было юридически верно, необходимо издать приказ о том, что необходимо из составлять и подписывать у сотрудников. В случае возникновения судебных споров по поводу увольнения работника за несоблюдение должностной инструкций, можно легко восстановиться на рабочем месте, если такая инструкция будет отсутствовать или же не будет приказа о ее издании и утверждении.

Структура приказа о введении должностных инструкций

Законодательной базой не установлен конкретный вид приказа, но исходя из практики, рекомендуют включить следующие пункты:

• Указать наименование документа, о чем он повествует
• Сформулировать необходимость издание данного документа, указать инструкции, на которые ссылаются и руководствуются
• Непосредственно сам текст приказа

Важно! Документ должен быть подписан руководителем. Сотрудники, назначенные за обеспечение мероприятий по разработке данных инструкций и контролем, так же должны поставить свои подписи об ознакомлении.

Составляется на официальном бланке предприятия.

В итоге лучше указать перечень должностей, для которых утверждаются инструкции, а также дату, с какого момента вступают в силу. Приказ не может быть позже, чем сама инструкция.

Образец приказа об утверждении должностных инструкций

ПРИКАЗ №2

15.06.2021г.

Об утверждении должностных инструкций

В целях улучшения условий труда и соблюдения действующего законодательства, для конкретизации обязанностей сотрудников

Приказываю:

1.Утвердить должностные инструкции работников согласно штатному расписанию

2.Ознакомить работников под роспись

3.Контроль за соблюдением данного приказа оставляю за собой

Генеральный директор                          Потемкина М.О.

Как и где хранится приказ

Согласно Законодательства Российской Федерации все приказы должны храниться в архиве предприятия. Документы, которые не входят в состав личного дела сотрудника, как например приказ, необходимо хранить семьдесят пять лет. Если организация ликвидировалась, то все данные нужно передать в городской архив либо правопреемнику.

Главное в оформлении приказа об утверждении инструкций:

1.соблюсти временные рамки , чтобы изданные приказ был либо накануне самой инструкции либо в тот же день

2.оформить его на  бланке организации, с указанием реквизитов

3.обязательно завизировать директором, а также необходимы подписи всех ответственных лиц

4.проконтролировать его исполнение и заключение с каждым сотрудником должностной инструкции

Сотрудникам же необходимо:

1.Внимательно изучить свои должностные инструкции, и в случае несогласия  с каким-либо пунктом оповестить работодателя об этом, во избежание недомолвок в будущем

2. подписать инструкцию после выяснения всех обстоятельств

Читайте также статью ⇒ Журнал регистрации должностных инструкций.

Ответы на распространенные вопросы

1.Вопрос №1:

Предусмотрена ли какая-либо ответственность для организации за не издание приказа об утверждении должностных инструкций?

Ответ:

Ведение кадрового учета и делопроизводства необходимо на каждом предприятии. Издание приказа подразумевает установление в организации порядка и требований по исполнению законодательства. Должностная инструкция не может быть признана действующей без издание приказа руководителем, заверенным его подписью.

За несоблюдение данных норм на организацию может быть наложен административный штраф.

2.Вопрос №2:

Для чего необходима должностная инструкция? Как часто ее необходимо составлять?

Ответ:

Необходимость данного документа очень важна, поскольку в нем содержится полный перечень работ и услуг, которые должен оказывать сотрудник на своем рабочем месте. В случае несоблюдения данных требований, он может быть призван к ответственности с указанием пункта инструкции, который он нарушил. В свою очередь и работник может предъявить работодателю ультиматум по исполнению обязанностей, которые не входят в список по его должностной инструкции. Если работник поднимается по карьерной лестнице, приобретает новую должность, меняются его функциональные обязанности, то с ним необходимо подписать новую должностную инструкцию, в соответствии с его новой должностью.

3.Вопрос №3:

Какова структура оформления приказа, что необходимо в нем отразить?

Ответ:

Приказ составьте на официальном бланке предприятия, где видно ИНН,КПП и юридический адрес. Затем сформулируем его название, в основном тексте опишем необходимость издания, в связи с регулированием штатного расписания и нормализации рабочих обязанностей сотрудников, далее сам приказ и что хотим указать: пишем про издание должностных инструкций и назначаем ответственных за его исполнением. Руководитель подписывает, отдел кадров доводит до сведения назначенных за проверку выполнения.

Инструкция: готовим приказ об утверждении новой должностной инструкции

Как утверждают инструкции

Должностная инструкция включает перечень функциональных обязанностей, обозначает структуру подчиненности и пределы ответственности, перечисляет квалификационные требования, предъявляемые к должности, содержит иные аспекты в зависимости от кадровой политики организации. Трудовой кодекс не обязывает работодателей иметь такой документ, но он весьма полезен. Трудовая функция указывается в трудовом договоре, но неудобно описывать там подробно обязанности, поэтому для этого используется отдельный документ. Является локальным нормативным актом организации и утверждается, как другие нормативные акты. Может являться приложением к трудовому договору или самостоятельным ЛНА. При внесении изменений рекомендуем руководствоваться письмом Роструда №4412-6 от 31.10.2007.

Введение в действие новых ДИ происходит, когда меняется что-то в действующих (например, в связи с появлением профстандартов возникла необходимость в пересмотре квалификационных требований и функций по должностям) или появляются новые должности. В госструктуры поступают требования об изменениях от министерств и ведомств, которым подчинены эти структуры.

Обязательно ли готовить приказ

Нередко возникает вопрос, нужно ли утверждать должностную инструкцию приказом. Обязательного требования нет.

В соответствии с п. 5.16 ГОСТ Р 7.0.97-2016 утверждение осуществляется либо должностным лицом, либо распорядительным документом, либо решением коллегиального органа. Исходя из этого, должностная инструкция утверждается приказом или руководителем организации. Гриф утверждения размещается в правом верхнем углу.

Так выглядит гриф утверждения руководителем:

Так выглядит гриф утверждения распорядительным документом:

Компания сама решает, как утверждать новые должностные инструкции, и отражает это во внутреннем регламенте делопроизводства.

Крупные организации разрабатывают специальные регламенты для утверждения локальных нормативных актов компании. Каждая организация действует, как ей удобно.

Как составить приказ

Специальных требований к составлению нет. Есть рекомендованные формы различных ведомств. Оформляется следующим образом:

1. На бланке организации.
2. Имеет необходимые реквизиты: дата, номер, место издания (населенный пункт), наименование документа.
3. Констатирующая часть содержит обоснование и причины создания. Например: «В связи с введением новой должности», «В связи с переименованием отдела», возможна ссылка на нормативный акт (утвержденный профстандарт, распоряжение конкретного ведомства).
4. Слово «ПРИКАЗЫВАЮ».
5. Распорядительная часть. Примерный текст: «Утвердить ________ с __.__.___ (дата) должностную инструкцию по должности ______________. Инструкцию от __.__.____ (дата) признать недействительной. Ознакомить всех заинтересованных лиц. Контроль за исполнением возложить на ____________».
6. Должность руководителя, подпись, расшифровка.

Образец

Вот примерный образец приказа об утверждении должностной инструкции в новой редакции:

Порядок ознакомления с приказом

С документом знакомим тех, кого он непосредственно касается (статья 22 ТК), то есть работников, занимающих должности, о которых идет речь, и ответственных за исполнение.

Срок хранения документа

Определяем срок хранения исходя из того, к каким приказам относится приказ об утверждении должностной инструкции — по основной деятельности; хранится постоянно или до ликвидации организации (для компаний, не являющихся источниками комплектования госархивов) (п. 19 Перечня, утвержденного Федеральным архивным агентством 20.12.2019). Индивидуальные ДИ должны храниться в личных делах работников 75 лет, если утверждены до 01.01.2003, и 50 лет, если после. Типовые ДИ хранятся 3 года после их замены новыми (пункты 442, 443 Перечня типовых управленческих архивных документов, утвержденного приказом Росархива №236 от 20.12.2019).

Об авторе статьи

Ивашева Светлана

HR-специалист

В 1998 году закончила СПбГИК (информационный менеджмент), в 2001 — ЛИМТУ «Юридические аспекты кадровой работы», в 2008 — СПбГУЭФ ВЭШ, управление персоналом. Опыт начальником отдела кадров в банке, СМИ, на производстве. Оказываю услуги по КДП (аутсорсинг).

Приказ об изменении должностной инструкции образец — Как составить инструкцию — Шаблоны и бланки

Образец приказов об изменении должностной инструкции

Описание:

Приказ об изменении режима работы. У кого есть образец доп. Онлайн-юрист ответит на вопросы. Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работникам. Образец приказа — Онлайн-юрист ответит на вопросы. Наниматель обязан предупредить работника об изменении существенных условий труда письменно не позднее чем за один месяц. Опубликовано 2013-03-30 13:04 пользователем slotinas. В том случае, когда должностная инструкция не заменяется новой, а в нее вносятся частичные изменения, издается приказ о внесении изменений в должностную инструкцию (образец приведен далее). Образец составления приказа об изменении приказа. Кадровые шпаргалки, база должностных инструкций, правила кадровой работы, образцы всех существующих документов. Помещено в тему: Образцы приказов и распоряжений. Объясните директору, что есть должностная инструкция с разделом «обязанности», за которую работник расписывается.

Автор статьи рассмотрел правила оформления вносимых в действующие должностные инструкции изменений и предложил процедуру их внесения, основанную на личном опыте.

Введенные в действие должностные инструкции разработчик должен поддерживать в актуальном состоянии путем внесения изменений или переработки.

Подробно о разработке и разработчиках должностных инструкций читайте в статье Алгоритм разработки должностных инструкций: 5 шагов к успеху в рубрике Алгоритмы кадровых действий на с. 45 журнала Я — специалист по кадрам, № 6, 2014.

Основанием для актуализации являются совершенствование организации производства, труда и управления, изменения в организационной структуре или штатном расписании, введение новых технических нормативных правовых актов, выпуск организационно-распорядительных документов, результаты аудиторских проверок и т.д.

Изменения в должностные инструкции вносят путем замены, аннулирования или ввода отдельных листов (страниц) на основании извещения об изменении должностных инструкций.

Образец фрагмента извещения об изменении должностных инструкций смотрите в рубрике Полезная документация на с. 23 журнала.

Проект изменения должностных инструкций (новую редакцию отдельных листов или страниц) и извещение об изменении подготавливает разработчик документа на основании оперативного анализа факторов, изложенных выше.

Правила оформления вносимых изменений

При внесении в текст должностных инструкций новых пунктов, подпунктов или при исключении их из текста действующую нумерацию текста изменять не допускается.

Если новый пункт (подпункт) добавляют в какой-либо раздел, помещая его между уже существующими пунктами (подпунктами), ему присваивают номер предыдущего, уже существующего, пункта (подпункта) с добавлением строчной буквы русского алфавита.

Допускается новый пункт (подпункт) помещать в конце соответствующего раздела, при этом ему присваивают номер, следующий в порядке возрастания за номером последнего пункта (подпункта) данного раздела.

В случае если при внесении изменения происходит смещение текста и появляется необходимость в дополнительных страницах (листах), их вводят, присваивая номер предыдущей страницы (листа) с добавлением строчной буквы русского алфавита.

При необходимости с целью сохранения расположения текста на последующих страницах вводят дополнительные страницы без текста.

При исключении пунктов (подпунктов) вместо текста исключаемого пункта (подпункта) оставляется запись исключен (с сохранением нумерации пункта (подпункта)).

Вы можете подписаться на журнал Я — специалист по кадрам прямо сейчас. Подписаться.

Образец приказа о введении в действие инструкции по

Неужели это правда? И если да, то где это написано? Несмотря на то что трудовым законодательством прямо не предусмотрено обязательное наличие у работодателя должностных инструкций, а обязанности работника могут быть перечислены в заключаемом трудовом договоре, указанный документ широко известен в узких кругах работников кадровых служб. Ввести в действие инструкцию по кадровому делопроизводству в ооо предприятие с г. Утвержден новый порядок предоставления документов об образовании, выданных на территории украины urlnews985760утвержден новый порядок предоставления документов об образовании, выданных на.

Укажите в положении о должностных инструкциях события, при наступлении которых необходимо будет вносить изменения в должностную инструкцию, а также лиц, имеющих право выступать с такой инициативой учитывая, что работодатель (за исключением работодателей физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями) имеет право принимать локальные нормативные акты, можно посоветовать разработать и утвердить, например, положение о должностных инструкциях. Безусловно, в нем можно предусмотреть периодичность (один раз в год, один раз в три года и т. Законодательство о труде и социальном обеспечении образцы оформления документов, актов, договоров как грамотно подготовить приказ и избежать подводных камней при составлении графика отпусков, штатного расписания и других важных и нужных документов? Популярность этих вопросов вне конкуренции в нашем форуме онлайн-консультации по трудовому праву в помощь всем, у кого возникают подобные проблемы, мы предлагаем подборку из нормативных актов, образцов оформления и прочих полезных кадровых документов.

Как правило, предложения по внесению изменений в должностные инструкции готовятся в письменном виде и подаются на рассмотрение руководителю кадрового подразделения, который оценивает их целесообразность, высказывает свое мнение руководителю организации (работодателю) и организует при необходимости их разработку и согласование с заинтересованными лицами. При увольнении должностных лиц, подписавших и утвердивших должностную инструкцию, изменять ее реквизиты не требуется должностная инструкция является документом, действующим относительно продолжительное время. Должностную инструкцию необходимо зарегистрировать в специальной учетной форме, с проставлением регистрационного номера и даты регистрации на документе.

Напишите в качестве темы приказа введение, утверждение должностной инструкции, к примеру, менеджера по закупкам. Приложение инструкция по делопроизводству в ооо предприятие на 24 л. Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом как рассчитать коэффициент текучести кадров? Web-семинар кейс-практикум мотивирование персонала привлечь и удержать web-семинар онлайн-консультация смена наименования, места нахождения, реорганизация или ликвидация. В целях упорядочения работы с документами по личному составу в ооо предприятие, создания эффективной системы их учета и хранения 1. К таким лицам можно отнести руководителя организации, руководителя структурного подразделения, в котором данная должность находится, или руководителя подразделения, с которым осуществляется взаимодействие. В грифе утверждения можно либо дать ссылку на тот приказ (распоряжение), которым был утвержден документ, либо просто указать дату утверждения его руководителем.

Приказ о введении должностных инструкций образец

Добавлен: 19 Дек 2014 от: Dubay

Приказ 536 Об утверждении Типовой инструкции по. — ГОСТы

Презентация «Разработка должностных инструкций»

Рецепт ленивых голубцов в кастрюле Приказ ФТС России от N 595 «О внесении изменений в Инструкцию о действиях должностных лиц таможенных органов при. N 1530 «Об утверждении образца и правил заполнения журнала регистрации форм.

приказ о внесении изменений в должностные инструкции образец

Приказ ФТС России от N 595 «О внесении изменений в Инструкцию о действиях должностных лиц таможенных органов при. N 1530 «Об утверждении образца и правил заполнения журнала регистрации форм. Приложение N 5 Образец оформления приказа министерства. О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации об. заголовок к инструкции, содержащей должностные требования и порядок.

Обзоры

Должностная инструкция требования к ее составлению

Примерный образец приказа об изменении штатного расписания

Образцы оформления документов, актов, договоров — Бета Пресс

Обмен документами — Кадровик.by

Порядок внесения изменений в должностную инструкцию работника

В Трудовом кодексе РФ нет указания на обязательность наличия должностных инструкций в организации, тем не менее, мы рекомендуем разрабатывать должностные инструкции на все имеющиеся в штатном расписании должности. Это поможет вам избежать трудовых споров с работниками.

Например, спор может возникнуть по поводу того, должен ли работник выполнять ту или иную работу и причиной этого будет именно нечеткое обозначение должностных обязанностей. Такие споры нередко заканчиваются увольнением, которое работнику удается оспорить, поскольку порученная работа не входила в его должностные обязанности. Избежать таких последствий поможет только подробно составленная должностная инструкция .

Обращаю ваше внимание, что при разработке должностной инструкции, важно учитывать положения Единого квалификационного справочника должностей и профессий, но перечень должностных (функциональных) обязанностей не обязательно должен полностью соответствовать квалификационному справочнику должностей (профессий). Каждый работодатель разрабатывает должностные инструкции для своих работников с учетом специфики предприятия.

Со временем может потребоваться корректировка обязанностей работника. При этом сам работник часто не соглашается что-то менять в своем функционале. Как правильно поступить кадровику при изменении должностной инструкции?

В трудовом законодательстве нет четкого указания на порядок внесения изменений в должностную инструкцию. Поэтому организация имеет право самостоятельно определить такой порядок и закрепить его в локальном документе. Вместе с тем, при внесении изменений необходимо учитывать следующее:

• способ оформления должностной инструкции, в которую необходимо внести изменения (т.е. учесть является ли должностная инструкция приложением к трудовому договору или самостоятельным документом)

• характер вносимых изменений в инструкцию (затрагивают ли вносимые изменения обязательные условия трудового договора).

Если должностная инструкция является приложением к трудовому договору, это будет свидетельствовать о том, что она является его неотъемлемой частью, и любые изменения должны оформляться через процедуру изменения условий договора (дополнительное соглашение к трудовому договору) и в данной ситуации характер вносимых изменений не имеет значения. В противном случае работник вправе отказаться от выполнения новых обязанностей.

Если должностная инструкция оформлена в виде отдельного документа и вносимые поправки не касаются обязательных условий трудового договора, то в такой ситуации следует исходить из того, что фактически трудовая функция работника не меняется и конкретизировать обязанности работодатель может без учета мнения работника. Следует поступить следующим образом:

1) подготовить должностную инструкцию в новой редакции (или документ, который содержит перечень поправок в действующую должностную инструкцию)

2) утвердить приказом новую редакцию должностной инструкции (или документ, содержащий перечень поправок в действующую инструкцию)

3) ознакомить работника под подпись с новой должностной инструкцией (или приказом об утверждении перечня поправок в действующую инструкцию).

Например, работнику может быть поручено выполнение обязанностей, предусмотренных характеристиками других должностей, выполнение которых не требует другой специальности и квалификации. В этом случае изменение работодателем должностных обязанностей не будет является изменением его трудовой функции и согласие работника в таком случае не требуется.

Если должностная инструкция оформлена в виде отдельного документа и вносимые поправки касаются обязательных условий трудового договора, то следует поступить следующим образом:

1) получить согласие работника на продолжение трудовых отношений в новых условиях

2) подготовить дополнительное соглашение к трудовому договору с работником

4) утвердить приказом новую редакцию должностной инструкции (или документ, содержащий перечень поправок в действующую инструкцию)

5) ознакомить работника под подпись с новой должностной инструкцией (или приказом об утверждении перечня поправок в действующую инструкцию).

Учитывая вышеперечисленные особенности, становится понятно, что оформлять должностную инструкцию лучше отдельным документом.

Но даже если инструкция оформлена отдельным документом и никаких новых обязанностей работнику не вменяется, он все равно может отказаться знакомиться с ее новой редакцией.

Как следует поступить, если работник отказывается расписаться в ознакомлении с должностной инструкцией? Работодателю следует составить об этом соответствующий акт, который должны подписать несколько сотрудников предприятия в подтверждение факта отказа. Можно также отправить экземпляр должностной инструкции, завизированной работодателем, с сопроводительным письмом работнику по почте, сохранив опись вложения с оттиском почтового штемпеля об отправке. Соблюдение этих требований будет свидетельствовать о надлежащем ознакомлении работника с инструкцией.

Сам факт отказа работника от ознакомления с должностной инструкцией нельзя рассматривать как дисциплинарный проступок. Если, отказавшись подписывать новую должностную инструкцию, в дальнейшем работник будет отказываться выполнять те или иные обязанности, закрепленные в инструкции, только тогда у работодателя будут все основания для привлечения его к дисциплинарной ответственности. При этом несогласие работника с теми или иными пунктами должностной инструкции не является основанием для ее отмены.

Необходимость внести изменения в должностную инструкцию чаще всего возникает при корректировке объема должностных обязанностей сотрудника. Это может быть вызвано, например, изменением организационных и (или) технологических условий труда. Если причиной внесения поправок в должностную инструкцию является изменение организационных или технологических условий труда в организации, то о предстоящих изменениях сотрудника необходимо уведомить не позднее, чем за два месяца до введения в действие необходимых работодателю изменений. Указанный порядок следует соблюдать независимо от того, как оформлена должностная инструкция, в которую требуется внести изменения (как самостоятельный документ или приложение к трудовому договору). В такой ситуации изменения в должностную инструкцию можно будет внести только после того, как работник согласится на продолжение трудовых отношений.

Источники: hotway.com.ua, spok.by, www.parafraz.net, www.irinavelichka.ru, otrude.ru

образец в новой редакции, реквизиты, порядок оформления

Без механизма документального оформления должностных инструкций последние не имели бы юридической силы. В этом вопросе незаменимым помощником становится отдельный приказ. Но с правилами его оформления и составления до сих пор знаком далеко не каждый руководитель.

Что это за документ и для чего он нужен?

В теории, большинству фирм-работодателей должностные инструкции вообще не нужны. Но благодаря таким документам управление человеческими ресурсами становится более эффективным.

Ведь именно должностные инструкции помогают в письменной форме закреплять обязанности и ответственность с правами работников, в соответствии с должностями, которые они занимают.

Сотрудник официально заявляет, что согласен с содержанием инструкции, когда ставит на ней свою подпись.

Приказ об утверждении должностных инструкций необходим, чтобы последние обрели юридическую силу.

Как составить доверенность на получение трудовой книжки при увольнении? Подробная инструкция есть по ссылке.

Трудовая инспекция или суд могут признать документы недействительными, если они выпущены и опубликованы без сопровождающего приказа. Из-за этого появляется множество рисков для предприятии.

У работника будет больше шансов восстановиться на своей должности, даже если причиной увольнения было неоднократное нарушение инструкций.

Кто несёт ответственность за составление приказа?

На большинстве предприятий этим занимаются представители кадровой службы. Но в силу документ вступает только после того, как будет утверждён руководителем.

Руководство же отвечает за введение и использование должностных инструкций на практике.

Обязательное требование – регистрация в специальном журнале учёта приказов, связанных с основной деятельностью. В этом документе необходимо указать номер приказа и дату, когда он был составлен.

Допускается ознакомление сотрудников с этим документом в момент, когда их только принимают на работу.

Что такое журнал регистрации входящих документов и для чего он нужен – смотрите в данной публикации.

Работники после ознакомления ставят свои подписи в специальном листе, подтверждая согласие с действующими правилами. Неисполнение обязанностей наказывается дисциплинарными взысканиями.

Образец и общая структура документа

На законодательном уровне какой-либо универсальной формы для такого приказа не установлено. Есть лишь несколько блоков, которые допустимо включать в состав:

• Текстовый с резолютивными формулировками. Здесь руководитель сообщает о своих приказах.
• Текстовый с мотивами. Здесь описывается, почему вводят то или иное правило на предприятии.
• Блок с наименованием документа.

Как составить приказ о назначении генерального директора? Кто должен этим заниматься? Порядок написания документа и примеры вы найдёте в этом материале.

Руководитель фирмы в обязательном порядке ставит свою подпись на этой бумаге.

Свои подписи ставят и сотрудники, которые отвечают за учёт, корректировку и разработку должностных инструкций, осуществление других необходимых действий в связи с этим документом.

Образец приказа об утверждении должностных инструкций можно скачать здесь.

Резолютивная часть посвящена перечню должностей, для которых и требуется утверждение инструкции.

Обязательно наличие дат, в которые и произошло утверждение. Даты подписания и утверждения должны совпадать друг с другом.

Должностные инструкции в новой редакции

Любая должностная инструкция относится к локальным нормативным актам на предприятии.

Локальные нормативные акты, в любых версиях, утверждаются всего двумя основными способами:

• Приказом или специально издаваемым документом.
• Должностным лицом, руководителем.

Во втором случае действия будут такими. Гриф утверждения проставляется на самом нормативном акте. Это делается только на правой стороне, на поле, которое находится вверху.

Сам гриф состоит из одного слова «Утверждаю», только кавычки отсутствуют. Обязательно наличие должности лица, отвечающего за утверждение. Ставится подпись с датой и инициалами, фамилией.

Если документы утверждаются таким грифом, потом отдельные приказы издавать не нужно.

При наличии приказа об утверждении должностных инструкций

Работодатель самостоятельно определяет форму самого приказа. В таком документе обязательно отразить:

• Фамилии с должностями лиц, которые обязаны соблюдать инструкции.
• Указание об ознакомлении со сроками, за которые это надо сделать.
• Дату, когда локальный акт был введён в действие.

В каких случаях необходимо составить акт об уничтожении документов? Образец акта и правила его использования смотрите по ссылке.

Каждый из способов утверждения правомерен. И имеет законную силу.

Внесение изменений в должностные документы

Чаще всего должностные инструкции подвергаются изменениям, когда корректировки вносятся в объём должностных обязанностей. Либо если другими надо сделать технологические, организационные условия труда на предприятиях.

Порядок внесения изменений в должностные инструкции не установлен точно на законодательном уровне.

Это значит, что у каждой организации есть право на самостоятельную разработку порядка данной процедуры. Сам порядок закрепляется в одном из локальных документов. Главное – учитывать пару факторов при внесении изменений.

Характер. Затрагивают ли изменения основные, важные моменты в индивидуальном или коллективном трудовом договоре?

Способ оформления самого документа, который требует корректировки. Изменения можно оформить либо как самостоятельный документ, либо в качестве приложений.

Создание дополнительного соглашения будет оптимальным решением, если сами инструкции – приложение к основному трудовому договору.

Или можно создать новую редакцию инструкций, если последние оформлены отдельным документом, а сами изменения не касаются основных положений договора.

Как происходит инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности? Подробную информацию вы найдёте в этой публикации.

Руководители кадровой службы должны обязательно оценить, насколько целесообразно введение инструкций и новых положений к ним. На следующем этапе руководству высказывают мнение, каждый из сотрудников.

При необходимости, организуется совместная доработка документа. Если уволены лица, подписавшие и утвердившие документ, менять реквизиты не требуется. Ведь инструкции действуют на протяжении долгого времени.

В приказе по должностным инструкциям заполнение реквизитов происходит также, как и в других приказах, обычных.

Разница появляется разве что в содержании констатирующей, распорядительной части. Одним приказом можно утверждать не только одну инструкцию, но и сразу несколько.

О новых редакциях приказов по должностным инструкциям

Обычно в инструкции вносятся изменения, когда меняются и основные рабочие обязанности. Тогда составляют сразу несколько приказов. Один – о том, что отменяется старая версия. Другой – о закреплении на практике новой редакции.

С новой редакцией каждый работник знакомится под личную подпись.

В приказе обязательно надо писать личную информацию руководителя и наименование организации.

Далее идёт описание ситуации из-за которой и возникла необходимость издавать приказ. Описать надо изменения, внесённые в документ, хотя бы кратко. Бумаги оформляются в свободной форме, потому каждое предприятие разрабатывает их индивидуально.

В остальном приказы состоят из тех же частей, что и обычные документы, об этом уже писалось выше.

Какой должна быть эффективная должностная инструкция вы узнаете из этого видео:

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей

Приказ об утверждении инструкций по охране труда для работников

Приказ об утверждении инструкций по охране труда для работников. Подготовленные с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации или представительного органа работников  проекты инструкций по охране труда передаются на утверждение руководителю организации.

Руководитель организации может утвердить каждую инструкцию в отдельности путем проставления грифа «УТВЕРЖДАЮ» в каждой или несколько инструкций  путем издания приказа об утверждении инструкций.

 Приказ об утверждении инструкций по охране труда, зачем издавать?

При утверждении документа должностным лицом гриф утверждения должен состоять из слова УТВЕРЖДАЮ ( реквизит без ковывек), наименования должности лица, утверждающего документ, личной подписи, её расшифровки и даты утверждения.

Главный реквизит при утверждении это дата, которая должна полностью проставляться от руки руководителем, это — число, месяц и год. Часто руководитель ставит подпись, а дата в грифе утверждения проставляется от руки  секретарем, другим ответственным работником. В этом случае лучше такую инструкцию утвердить приказом руководителя.

Обязательная форма приказа об утверждении инструкций по охране труда Минтрудом не утверждена. Рекомендованного этим ведомством бланка тоже не существует. Поэтому необходимо руководствоваться общими правилами оформления подобных приказов, распоряжений, принятых в организации.

Правила оформления приказов, распоряжений

Приказ оформляется на бланке  и содержит следующие реквизиты: наименование организации, наименование вида документа, дату, регистрационный номер, место составления, заголовок к тексту, текст, подпись.

Текст приказа состоит из двух частей: констатирующей и распорядительной. В констатирующей части отражаются  причины издания приказа, даётся ссылка на документ, послуживший основанием для подготовки приказа. Распорядительная часть содержит предписываемые действия, фамилии должностных лиц, ответственных за их выполнение и сроки исполнения. Распорядительная часть отделяется от констатирующей словом «ПРИКАЗЫВАЮ», которое печатается прописными буквами и ставится двоеточие. Распорядительная часть текста приказа, как правило, делится на пункты, которые нумеруются арабскими цифрами с точками.

Каждый пункт распорядительной части начинается с указания конкретного действия, выраженного глаголом в неопределённой форме – «подготовить», «организовать», «обеспечить», «разработать» и другие.

Примерный образец приказа

Общество с ограниченной ответственностью «Весна»
(ООО «Весна»)

ПРИКАЗ

10.11.2017                                                                                              №153

Красноярск

Об утверждении инструкций по охране труда для работников

В связи с созданием  ремонтно-эксплуатационного цеха  и в соответствии   со ст. 212 Трудового кодекса РФ; п.5.1 Методических рекомендаций по разработке государственных нормативных требований охраны труда, утвержденных постановлением Минтруда России от 17.02.2002 № 80; п 4 Методических рекомендаций по разработке инструкций по охране труда, утвержденных Минтрудом России от 13.05.2004 и Положения о разработке, утверждении и изменении нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда, утвержденного постановлением Правительства РФ от 27.12.2010 № 1160

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить разработанные начальником ремонтно-эксплуатационного цеха, инструкции по  охране труда  для  работников  с  учетом мотивированного   мнения    профсоюзного комитета ООО «Весна» согласно перечню. Приложение на 1л. в 1экз.

2.Ввести в действие инструкции по охране труда с 11.11.2017.

3.Ознакомить (кому) с инструкциями по охране труда всех работников до «___» __________ 20___г.

4.Начальнику отдела охраны труда ( Ф.И.О.):

4.1. обеспечить сохранность оригиналов инструкций по охране труда;

4.2. обеспечить учет инструкций по охране труда в журнале установленной формы;
4.3. организовать передачу утвержденных инструкций в подразделения организации;
5.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на _______________ .

Директор               подпись                    В.И. Смирнов

Визы  согласования:

Приложение 1

Утверждаю

Директор

____________________

________/___________/

«___»_________201__г.

Перечень

инструкций по охране труда

Специалист по охране труда                              ____________________________                                                                                         (инициалы, фамилия)

Образец приказа можно скачать в разделе Практические материалы.

Ольга Софронова

Если информация оказалось полезной, оставляем комментарии, делимся ссылкой на эту статью в своих социальных сетях. Спасибо!

Еще статьи:

Специальная оценка условий труда в отношении рабочих мест военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов не проводится: разъяснения Минтруда

На сайте Роструда появились перечни работодателей, которым чаще остальных стоит ждать проверок

О проведении вводного инструктажа по охране труда: разъяснения Минтруда России

Оформление распорядительных документов

Образцы должностных инструкций для улучшения вашего резюме

Неважно, чем вы зарабатываете на жизнь; решив искать работу, вы сразу же становитесь маркетологом.

Как соискатель, вы должны рекламировать свою квалификацию и профессиональную репутацию — другими словами, ваш личный бренд — работодателям и рекрутерам в желаемой области в Интернете, лично и на бумаге.

Одним из наиболее важных документов, которые вам необходимо обновить или создать для этого процесса, является ваше профессиональное резюме.Хорошее резюме написано с учетом конкретной цели работы. Он должен быть адаптирован для каждого заявления о приеме на работу, демонстрируя ваши наиболее ценные и актуальные навыки таким образом, чтобы позиционировать вас как идеального кандидата на работу, которую вы хотите.

Зачем использовать описания вакансий при создании резюме

Чтобы убедиться, что ваше профессиональное резюме соответствует вашим карьерным целям, соберите несколько примеров должностных инструкций, которые описывают тип должности, которая вас интересует и на которую вы претендуете.Затем сравните навыки и квалификацию в своем резюме с желаемой квалификацией в образце должностных инструкций.

Изучив примеры должностных инструкций, вы сможете определить, какие технические и социальные навыки, квалификация и опыт работы наиболее важны для работодателя в вашей целевой области.

Это во многом поможет в поиске работы. Во-первых, это поможет вам определить, не упускаете ли вы какие-либо важные навыки, которые требуются рекрутерам. Получив эту информацию, вы можете предпринять шаги по развитию этих навыков с помощью курсов, программ сертификации, дополнительных проектов или стажировок, чтобы стать более привлекательным кандидатом на работу.

Во-вторых, эти образцы описания должностных обязанностей помогут вам решить, какая из ваших текущих квалификаций должна быть подчеркнута в вашем профессиональном резюме и сопроводительном письме.

И, наконец, вы можете использовать примеры описания должностей, чтобы подобрать правильные слова для описания ролей и обязанностей, которые вы выполняли на каждой должности, указанной в вашей истории работы.

Как начать использовать должностные инструкции в своем резюме

Чтобы помочь вам начать работу, ознакомьтесь с приведенными ниже примерами должностных инструкций.Для получения дополнительных примеров описания вакансий поищите объявления на ваших любимых онлайн-форумах по вакансиям и воспользуйтесь следующими ссылками на Workable.com.

Найдите два типа типовых описаний вакансий:

1. Должности, похожие на должности, которые вы занимали ранее; и

2. объявления, которые представляют тип позиции, на которую вы в данный момент нацеливаетесь.

В обоих случаях не беспокойтесь о местонахождении задания.Вместо этого в рамках этого упражнения сосредоточьтесь только на описании должности и ее требованиях.

Используйте образцы описаний должностей, которые соответствуют названиям в вашей истории работы, чтобы пополнить раздел «История занятости» в вашем профессиональном резюме. Щелкните следующую ссылку, чтобы узнать, как использовать эти списки вакансий, чтобы похвастаться своим опытом.

Найдя от трех до пяти примеров списков, описывающих цели вашей работы, скопируйте и вставьте текст описания каждой должности в документ Word и выделите жирным шрифтом любые фразы, которые обычно появляются.Затем выделите каждый термин, описывающий вашу квалификацию. Используйте эту информацию, чтобы отредактировать свое резюме и сопроводительное письмо, чтобы ваши ключевые достижения и навыки соответствовали требованиям вашего целевого работодателя. Конечным результатом должно стать профессиональное резюме, отражающее требования работодателя.

Примеры должностных инструкций:

Менеджер по работе с клиентами Образец описания вакансии

Посмотреть описание должности менеджера по работе с клиентами

Бухгалтер Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности бухгалтера

Пример описания должности помощника администратора

Посмотреть описание должности помощника администратора

Образец описания работы бизнес-аналитика

Посмотреть описание вакансии бизнес-аналитика

Кассир Образец описания работы

Посмотреть описание должности кассира

Представитель службы поддержки клиентов Образец описания работы

См. Описание должности представителя службы поддержки клиентов

Host / Hostess Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии хозяина / хозяйки

Оператор станка Образец описания работы

Посмотреть описание должности механизатора

Фельдшер Образец описания работы

Посмотреть описание должности фельдшера

Офис-менеджер Образец описания работы

Посмотреть описание должности офис-менеджера

Operations Manager Образец описания работы

Посмотреть описание должности офис-менеджера

Менеджер проекта Образец описания работы

Посмотреть описание должности менеджера проекта

Ресепшн Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии регистратора

Ассистент-исследователь Образец описания работы

Посмотреть описание должности научного сотрудника

Пример описания работы специалиста по розничным продажам

Посмотреть описание должности специалиста по розничным продажам

Директор по продажам Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности директора по продажам

Менеджер по продажам Образец описания вакансии

Посмотреть описание должности менеджера по продажам

Сотрудник службы безопасности Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности сотрудника службы безопасности

Старший менеджер по работе с клиентами Образец описания должности

Посмотреть описание должности старшего менеджера по работе с клиентами

Старший менеджер по бухгалтерскому учету Образец описания работы

Посмотреть описание должности старшего менеджера по бухгалтерскому учету

Старший бизнес-аналитик Образец описания работы

Посмотреть описание должности старшего бизнес-аналитика

Старший менеджер проекта Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности старшего менеджера проекта

Старший сотрудник по продажам Образец описания работы

Посмотреть описание должности старшего сотрудника по продажам

Образец описания должности старшего разработчика программного обеспечения

Посмотреть описание должности старшего разработчика программного обеспечения

Старший инженер-программист Пример описания должности

Посмотреть описание должности старшего инженера-программиста

Пример описания работы сервера

Просмотрите описание задания для сервера

Пример описания работы разработчика программного обеспечения

Посмотреть описание вакансии разработчика программного обеспечения

Пример описания должности инженера-программиста

Посмотреть описание должности инженера-программиста

Образец описания работы менеджера магазина

Посмотреть описание должности менеджера магазина

Официант / официантка Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии официант / официантка

Щелкните следующую ссылку для получения дополнительных советов по поиску работы.

Все еще нужна помощь с резюме? Воспользуйтесь нашим бесплатным обзором резюме сегодня!

Рекомендуемая литература:

Статьи по теме:

Как написать блестящее описание вакансии (2 шаблона и 12 примеров) | Процессная улица

Вы знаете, сколько времени потенциальный кандидат потратит на чтение вашего объявления о вакансии?

Шесть секунд.

При более чем трех миллиардах объявлений о вакансиях в Интернете в любой момент выделение из толпы может означать разницу между поиском самого лучшего члена команды или необходимостью довольствоваться лучшим из плохих.

Данные за 2015 год показывают, что ежегодно запускается 100 миллиона стартапов. И по мере того, как количество конкурентов стремительно растет, круг доступных талантов уменьшается, оставляя вам меньше выбора.

Решение?

Четкое и убедительное описание должности. Это сложнее, чем кажется на первый взгляд, но в этой статье я обязательно сделаю это проще.

Когда потенциальный кандидат видит ваше объявление о вакансии, он, скорее всего, не знает, кто вы, какая именно ваша компания и что вы ищете.По данным CareerBuilder:

• 79% соискателей сначала смотрят список требований к работе
• 72% сначала посмотрите на зарплату
• 68% сначала смотрят информацию о компании

По сути, они задаются вопросом «возьмешь ли ты меня и сколько ты мне заплатишь?», А также оценивают соответствие своей культуре.

Обладая этой информацией, вы сможете наилучшим образом использовать те шесть секунд концентрации внимания, которые у вас есть.

Что такое должностная инструкция?

Термин «описание вакансии» является гибким, но здесь я буду использовать его в современном контексте, чтобы описать все тексты, которые вы будете использовать на онлайн-доске объявлений.Обычно он включает такую ​​информацию, как название должности, обязанности, зарплата и т. Д.

Цель описания должности — убедить, а также квалифицировать и дисквалифицировать кандидатов, прежде чем вы проведете с ними собеседование. Если вы ищете кого-то со степенью в области экономики, то включение этого кандидата в список требований к должности приведет к дисквалификации кандидатов без необходимой квалификации. С другой стороны, правильный текст и тон могут помочь вам выделиться среди невероятно желанных кандидатов.

Кроме того, должностные инструкции удобны как для сотрудников, так и для руководителей: после приема на работу оба могут вернуться к обязанностям и другой информации, чтобы оценить, насколько хорошо они выполняют свою работу и соответствуют ли они ожиданиям.

Должностные инструкции обычно состоят из 6 основных элементов :

• Должность
• Краткое описание должностных обязанностей
• Должностные обязанности
• Навыки и квалификация
• Заработная плата и пособия
• Описание компании

Вот типичный пример из AngelList:

Вот полная текстовая версия объявления о вакансии, показанная выше, чтобы дать вам представление о структуре:

Пример описания должности и анатомия

Должность:

Начальник отдела роста

Описание должности:

В Earny мы нашли хорошее соответствие продукта рынку и находимся на пути к тому, чтобы стать приложением номер один для потребительских финансовых услуг в США.

Чтобы продолжить наш ускоренный рост и достичь его, мы ищем талантливого «руководителя по развитию», который определит и воплотит это видение в жизнь. Роль сочетает в себе медиабаинг, маркетинговую аналитику и оптимизацию, а также разработку и стратегию бренда.

Если вы увлечены тактикой умных покупок и знаете, что можете привлечь миллионы людей в Earny — мы хотим вас!

Вы будете работать в быстро развивающейся, быстрорастущей, гибридной технологической и операционной среде.Эта роль требует принципиального мышления, хорошо отточенного маркетингового суждения о продукте, упорного отказа от урегулирования, смелых инноваций и менталитета, когда нужно начинать с заботы о потребителе.

Должностные обязанности:

— Ведите переговоры и руководите всеми маркетинговыми кампаниями от концепции до запуска, включая разработку стратегии, постановку целей и постоянную итерацию для достижения целей компании.

— Создавайте и управляйте всеми маркетинговыми отчетами, показателями и кампаниями.Должен обладать знаниями и опытом в области анализа данных с использованием онлайн-инструментов.

— Способность работать над задачами, связанными с прессой, включая прямой охват и создание контента.

Навыки и квалификация:

— Опыт ведения многочисленных кампаний цифрового маркетинга, включая закупку средств массовой информации, партнерские сети и социальные сети.

— Опыт управления более шестизначным маркетинговым бюджетом.

— Сильные аналитические и организационные навыки, способность работать независимо и одновременно управлять несколькими проектами.

— смелый человек, принимающий решения, способный работать в динамичной и быстро меняющейся среде.

Заработная плата и пособия:

70 000 — 90 000 долл. США
0,05% — 0,1% собственного капитала

Описание компании:

Каждый год потребители в США теряют 50 миллиардов долларов невостребованными деньгами, и мы разработали простой, понятный и гениальный способ решения этой проблемы.

Как мы увидим позже в этой статье, есть много того, что можно было бы улучшить в копии этого описания должности, но, по сути, структура ясна, логична и исчерпывающе .

Как написать отличное описание работы

Очень легко ошибиться в описании должности. Ваш словарный запас и ясность окажут серьезное психологическое влияние на потенциального соискателя. Положительно или отрицательно — решать вам.

В этом разделе я собираюсь объяснить анатомию отличного списка вакансий, а затем — с помощью Textio — показать вам, как его написать (слова, которые следует использовать, и слова, которых следует избегать).

Но сначала, вот шаблон описания должности, который мы собрали ранее как часть нашего бесплатного пакета шаблонов HR:

Придумайте четкое название должности

Хотя не существует истинной согласованной иерархии, имеет значение, говорите ли вы, что ищете менеджера по маркетингу или вице-президента по маркетингу.В качестве справки, вот типичная иерархия должностей, отсортированная по стажу:

1. Главный исполнительный директор
2. Уровень высшего руководства, не являющийся генеральным директором (главный операционный директор, финансовый директор и т. Д.)
3. Президент
4. Исполнительный вице-президент
5. Старший вице-президент
6. Вице-президент
7. Помощник вице-президента
8. Заместитель вице-президента
9. Старший директор
10. Директор
11. Помощник директора
12. Управляющий
13. Средний менеджер по персоналу или функции
14. Сотрудники, фрилансеры, контрактники, временные сотрудники, условные сотрудники.Наемные работники

Конечно, терминология будет отличаться; некоторые компании выступают против должности «руководитель», в то время как некоторые компании придумывают все, что кажется правильным (например, вице-президент по разным материалам). Названия должностей важны как для обозначения должностных функций, так и для выражения специфики вашего бренда, компании и желаемого кандидата.

Открыть с помощью крючка

Часто можно увидеть, как компании открывают свои должностные инструкции привлекательными заявлениями или вопросами.Джули Стрикленд, пишущая для Inc, также рекомендует эту тактику, советуя подумать о том, какое видение компании понравится идеальному кандидату.

Это объявление о поиске писателя начинается с цитаты, в которой резюмируется их отношение (и, надеюсь, мнение заявителя):

Использовать маркеры

Как и в случае с любым другим контентом, ваше внимание должно быть сосредоточено на том, чтобы сделать его читабельным и сканируемым. Особенно когда речь идет о требованиях и навыках, на которые в первую очередь обращают внимание 78% соискателей.Гораздо лучше показать каждое требование в списке, чем вырезать огромный абзац, похоронив внутри требования.

Различать требование и предпочтение

Вы должны быть осторожны, делая объявление о работе слишком ограничивающим, и не путайте то, что нужно, с обязательным. У некоторых кандидатов может быть только четырехлетний опыт работы, а не шесть, но они узнали за эти четыре года больше, чем другие за десять лет. Кроме того, использование чрезмерно строгих формулировок может сделать вашу компанию авторитарной и суровой.

Поделитесь видением и миссией своей компании

Если видение вашей компании, описанное как оно есть, действительно находит отклик у соискателя работы, вы, скорее всего, найдете кандидата, который действительно соответствует культуре и миссии вашей организации.

Chameleon открывает свое объявление с впечатляющей статистикой и вызовом для потенциальных соискателей:

«Мы работаем бессистемно, и в течение года после запуска мы достигли шестизначного показателя ARR. Теперь мы хотим увеличить эту цифру в 5-10 раз в следующем году, и нам нужен кто-то, кто ее возглавит! »

Цель ясна, и кандидаты с мотивированным мышлением, ориентированным на решение проблем, будут в восторге от этого.

Напишите конкретное резюме, объясняющее повседневную работу

Соискатели хотят иметь возможность представить свое светлое будущее в вашей компании, но также важно заранее знать, как будет выглядеть их день. Таким образом, потенциальные сотрудники смогут лучше понять, подходят ли они и понравится ли им эта работа.

Упрощение для соискателя работы его повседневной жизни — это проверенный метод убеждения, который обычно используется рекламодателями.

Удерживайте в пределах 300-700 слов

Многие описания должностей слишком кратки. Хотя соискатели обычно тратят на их чтение всего 6 секунд, если они доступны для сканирования и находятся в пределах 300-700, Textio говорит, что вы, скорее всего, получите лучшие результаты.

Вставьте и заполните этот шаблон, чтобы написать объявление о вакансии

На самом деле, вы, вероятно, разместите объявление о вакансии прямо на любом сайте, на котором публикуете сообщение. Независимо от того, решите ли вы вставить его прямо или куда-нибудь, чтобы сохранить в учете, вы можете использовать этот шаблон ниже, чтобы упростить задачу:

 Должность:

Краткое описание должности:

Должностные обязанности:

* Пишите, редактируйте и проверяйте статьи для блога нашей компании
* так далее.Необходимые навыки и квалификация:

* Продвинутый уровень владения пакетом Microsoft Office
* так далее.

Оплата труда:

XX тыс. Долл. США
X% капитала

Описание Компании:
 

Редактирование и оптимизация объявления о вакансии

Как я уже упоминал ранее, Textio — безумно полезный инструмент для написания должностных инструкций. Используя алгоритмы анализа текста, обученные на 15 миллионах объявлений о вакансиях, он обнаруживает негативный, слабый, предвзятый или чрезмерно корпоративный язык и предлагает сильные предложения по улучшению качества вашего письма.

Вот пример описания должности посла:

Как копирайтер, вы будете участвовать на всех этапах процесса создания контента от идеи до презентации. В этой роли ваша работа будет заключаться в создании оригинального контента (блоги, тематические исследования, технические документы, социальные сети, веб-сайт, реклама, презентации, целевые страницы, подписи, видео и другие маркетинговые материалы), который можно использовать по различным каналам. Кроме того, у вас будут отличные навыки написания коротких и длинных текстов, а также вы будете следить за тем, чтобы весь контент был фирменным, согласованным с точки зрения стиля, качества и тона голоса.

Обязанности будут включать своевременное выполнение и доставку нового и перепрофилированного контента, составление и редактирование копии, балансировку нескольких заданий и работу над параллельными проектами, обеспечение безупречного выполнения всей законченной работы, соблюдение всех творческих, коммуникационных и информационных требований при сохранении постоянная осведомленность о текущих маркетинговых тенденциях и лучших практиках.

Компенсация включает базовый оклад, опционы на акции, медицинское страхование, программу 401k и бесплатные здоровые закуски.

Вставив его в Textio, я уже вижу, что с ним есть некоторые проблемы.

Голубые и розовые выделения показывают, какой пол кандидата привлечет или оттолкнет определенные слова. Смещать язык в сторону мужского начала — обычная дурная привычка, поскольку часто организации ищут «ведомых» «ниндзя», чтобы «сокрушить их».

Другие функции Textio включают более строгие языковые предложения (например, редактирование от x до y), указание того, является ли список слишком длинным или коротким, предложения о равных возможностях и обнаружение повторяющихся фраз.

У приложения только одна цель, но оно лучше всех в своем деле.

Чтобы протестировать инструмент, я нашел это описание подходящей длины, но, по словам Textio, с несколькими большими проблемами. Принимая во внимание предложения Textio, , я улучшил описание примерно за 5 минут с 30 до 74 — выше среднего.

Где разместить объявление

Я не буду вдаваться в подробности о том, где разместить объявление о работе, поскольку речь идет о написании, но краткий список будет удобен:

Существует также ряд сервисов, которые размещают ваше объявление сразу на нескольких досках, например Workable, Betterteam и Greenhouse.В зависимости от платы, которую вы должны платить за отдельные платы, эти платные варианты могут обойтись дешевле.

Примеры объявлений о вакансиях (с оценкой Textio в скобках)

Вот пример описания должностей, отсортированных по шкале от хороших до плохих. Просматривая их вместе с их оценками, становится очевидным, почему одни лучше других, и это хорошее упражнение, чтобы научиться лучше писать их:

Подводя итог…

Написать описание вакансии обманчиво сложно.Это жизненно важная часть для масштабирования вашего бизнеса при сохранении согласованности , потому что это гарантирует, что вы получите сотрудников, которые лучше подходят для вашей организации.

Я бы порекомендовал структурировать процесс . Вы можете использовать наш шаблон описания должности внутри Process Street, чтобы назначить задачу отделу кадров, или вы можете использовать шаблон, чтобы помочь вам написать свою собственную.

Нажмите здесь , чтобы получить наш шаблон и систематизировать эту важную часть вашего бизнеса.

Есть вопросы или комментарии? Оставьте их внизу. 🙂

Должностные инструкции

Должностные инструкции

Должностные инструкции обычно необходимы для управления людьми в организациях.

Должностные инструкции необходимы для приема на работу, чтобы вы и кандидаты могли понять свою должность. Должностные инструкции необходимы большинству людей на работе.

Описание должности определяет роль и ответственность человека.Без описания должности человеку, как правило, очень трудно правильно взять на себя роль или нести ответственность за нее. Особенно это касается крупных организаций.

Как сотрудник, у вас может быть возможность взять на себя ответственность за описание своей должности. Это замечательно, так как позволяет уточнить ожидания работодателя и начальника.

Процесс написания должностных инструкций на самом деле довольно прост и понятен. Многие люди склонны начинать со списка из 20-30 задач.Это нормально, но это требует уточнения до гораздо меньшего количества баллов — около 8–12 — это идеальный вариант.

В небольших организациях обычно требуется, чтобы персонал и менеджеры выполняли более широкий или более смешанный круг обязанностей, чем в более крупных организациях. Например, роль «офис-менеджера» может включать в себя финансовые, кадровые, складские, календарные и другие обязанности. Поэтому в небольших организациях должностные инструкции могут обязательно содержать большее количество перечисленных обязанностей, возможно, 15–16.Однако, независимо от обстоятельств, количество обязанностей не должно превышать эти , или описание должности становится громоздким и неэффективным.

Любая должностная инструкция, содержащая 20-30 задач, на самом деле больше похожа на часть руководства по эксплуатации, которая служит другой цели.

Должностные инструкции должны ссылаться на руководство по эксплуатации или на «согласованные процедуры», а не включать детали задач в должностные инструкции. Если вы включите детали задачи в описание должности, вам нужно будет изменить это когда детали задачи меняются, как это часто бывает.Что бы вы предпочли изменить: 100 должностных инструкций или одно руководство по эксплуатации?

Точно так же не следует включать подробные сведения о процедурах охраны труда и техники безопасности в описание должности. Вместо этого поместите их в руководство по охране труда и технике безопасности, а затем просто сделайте ссылку на это в описании должности. Опять же, когда ваша процедура здоровья и безопасности изменения, вы бы предпочли изменить 100 должностных инструкций или только одно руководство по охране труда?

Полезный процесс для уточнения и написания должностных инструкций по меньшему количеству пунктов и («обязанности», а не «индивидуальные задачи») состоит в том, чтобы сгруппировать множество отдельных задач в основные области ответственности, такие как приведенный ниже список (не все будет применяться к любой отдельной роли).Жирным шрифтом показано, что эти области ответственности обычно присутствуют в большинстве описаний должностей:

Жирный шрифт указывает, что эти области ответственности обычно присутствуют в большинстве описаний должностей:

• Общение (в отношении кого, что, как — и это применимо ко всем ниже)
• Планирование и организация (чего ..)
• Управление информацией или общая административная поддержка (из чего ..)
• Мониторинг и отчетность (чего..)
• Оценка и принятие решений (из чего ..)
• Финансовое бюджетирование и контроль (чего ..)
• Производство вещей (что ..)
• Обслуживание / ремонт вещей (что ..)
• Контроль качества (для производственных ролей обычно отдельная ответственность; в противном случае это обычно включается в другие соответствующие обязанности) (из чего ..)
• Здоровье и безопасность (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного класса персонала)
• Использование оборудования и систем (что..)
• Создание и развитие вещей (что ..)
• Саморазвитие (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного уровня персонала)

Плюс любые обязанности перед другим персоналом, если применимо, обычно:

• Набор (сотрудников, подчиняющихся прямым отчетам)
• Оценка (сотрудники прямого подчинения)
• Обучение (персонал прямого подчинения)
• Управляющий (сотрудники прямого подчинения)

Руководящие должности будут включать больше исполнительных аспектов:

• Разработка политики
• Обязанность проявлять заботу и корпоративная ответственность
• Формулировка направления и стратегии

Вы обнаружите, что можете сгруппировать большинство задач в вашем (изначально очень длинном) списке в список с гораздо меньшим количеством широких (но все же конкретных) обязанностей в соответствии с приведенными выше примерами типичных сфер деятельности, связанных с описанием должности.

Очевидно, что уровень полномочий влияет на степень ответственности в должностных инструкциях за определение стратегии, принятие решений, управление другими людьми, а также за исполнительные роли, определение направления, политики и обеспечение корпоративной эффективности.

По возможности, отсылайте детали стандартов и процессов к своему «руководству по эксплуатации», «согласованным процедурам» или «согласованным стандартам» вместо того, чтобы позволять описанию должностных обязанностей стать своего рода руководством по эксплуатации. Если ваш начальник или работодатель просит вы подробно описываете свои задачи в должностной инструкции, поощряйте его / ее / организацию включить этот уровень детализации в оперативное руководство — это сэкономит много времени.

Написание или переписывание описания должности — это хорошая возможность сформулировать роль так, как вы хотите, а также отразить ее текущее состояние, поэтому постарайтесь мыслить вне обычного образа мышления, и если это трудно найти мнение кого-то, кто менее близок к вещам.

Важность

Должностные инструкции улучшают способность организации управлять людьми и ролями следующими способами:

• Разъясняет ожидания работодателя в отношении сотрудника
• Обеспечивает основу для измерения производительности труда
• Дает четкое описание ролей для кандидатов на вакансию
• Обеспечивает структуру и дисциплину для компании, чтобы понимать и структурировать все рабочие места и гарантировать, что необходимые действия, обязанности и ответственность выполняются той или иной работой
• Обеспечивает непрерывность параметров ролей независимо от интерпретации менеджера
• Обеспечивает справедливую и логичную структуру систем оплаты и оценок.
• Предотвращает произвольную интерпретацию содержания и ограничения ролей сотрудником, работодателем и менеджером
• Важный справочник по спорам между работником и работодателем
• Важный справочник по дисциплинарным вопросам
• Обеспечивает важные ориентиры для обучения и развития областей
• Обеспечивает нейтральные и объективные (в противоположность субъективным или произвольным) ориентирам для аттестации, анализа результатов работы и консультирования.
• Позволяет формулировать требования к набору навыков и поведению для каждой роли
• Позволяет организации структурировать и управлять ролями единообразно, тем самым повышая эффективность и результативность найма, обучения и развития, организационной структуры, рабочего процесса и деятельности, обслуживания клиентов и т. Д.
• Позволяет сотрудникам и руководителям воспринимать фактические данные (а не инстинктивно) при карьерном росте и планировании преемственности

(Список не является исчерпывающим)

Здесь вы найдете структуру и шаблон должностных инструкций, а также образцы различных должностных инструкций.Также шаблон и образец «профиля человека», необходимые при приеме на работу.

Будьте очень осторожны и соблюдайте соответствующий закон о занятости и дискриминации при составлении должностных инструкций, объявлений о вакансиях и анкет. В Великобритании это означает, что вы не должны указывать предпочтения в зависимости от пола, расы, вероисповедания, религии или физического состояния. способность. Если вы обнаружите, что пишете описание должности с предвзятостью в какой-либо из этих областей, вы должны спросить себя, почему, поскольку ничто не может быть оправдано.

В Великобритании директора компаний несут личную ответственность за деятельность своих организаций помимо своих функциональных обязанностей, и, возможно, эта ответственность должна быть каким-то образом включена в должностные инструкции директора. Ясность жизненно важна. Люди и работодатели должны иметь четкое взаимное согласие относительно ожиданий от работы, и описание должности является ключевым инструментом, с помощью которого это достигается.

При этом должностные инструкции не являются инструкциями по эксплуатации. Я повторяю, что описания обязанностей должны быть краткими и не содержать подробных инструкций по эксплуатации или обработке. При необходимости обратитесь к этой фразе, например, «в соответствии с процедурами компании» или «согласно руководству по эксплуатации / технике безопасности» и т. д.Ссылаясь, а не на конкретные операционные стандарты или процессы, избавляетесь от головной боли, связанной с обновлением всех должностных инструкций при изменении процедур.

Шаблон описания вакансии

• Должность
• На базе (Подразделение, Раздел — если применимо)
• Должность подчиняется (должность линейного менеджера, местонахождение и функциональный менеджер, местонахождение, если матричная структура управления)
• Краткое описание цели работы (в идеале — одно предложение)
• Основные обязанности и ответственность (или «Обязанности».8-15 пронумерованных баллов)
• Размеры / Территория / Объем / Показатели масштаба (области, на которые распространяется ответственность, и масштаб ответственности — персонал, клиенты, территория, продукция, оборудование, помещения и т. Д.)
• Дата и другие соответствующие внутренние ссылки

Для описания должностей старшего звена полезно разбить ключевые обязанности на разделы, охватывающие функциональные, управленческие и организационные области.

Самая трудная часть — это раздел «Ключевые обязанности и ответственность».В крупных организациях есть общие версии для наиболее распространенных организационных ролей, поэтому не изобретайте велосипед заново, если что-то подходящее уже существует. Если вам нужно создать составив описание должности с нуля, используйте этот метод для создания 8-15 обязанностей:

1. Запишите совершенно случайным образом все аспекты работы.
2. Подумайте: процессы, планирование, выполнение, мониторинг, отчетность, общение, управление людьми / ресурсами / деятельностью / деньгами / информацией / входами / выходами / коммуникациями / временем.
3. Затем объедините и превратите случайный набор идей в набор ключевых обязанностей (для младшей должности не нужно больше 8. Старшей может потребоваться 15).
4. Расположите их примерно в порядке важности.
5. Попросите кого-нибудь, кто знает или хорошо выполнил работу, проверить ваш список и внести соответствующие поправки.
6. Еще раз проверьте, действительно ли все в списке действительно важно и достижимо.

Не ставьте цели в должностные инструкции. Мишени — это подвижный выход, которым вам нужно гибко управлять.

Не включайте в описание должности «должен достичь цели продаж». Это чистый результат и не описывает работу. В должностной инструкции должны быть описаны действия, необходимые для достижения цели.

Не иметь в качестве одной из ключевых обязанностей «И все остальное, что хочет менеджер». Это несправедливо, и никто никогда не несет ответственности за подобные вещи.

Описание должности Пример

Пример 1 — SNP Co Ltd

Должность : Руководитель отдела продаж и маркетинга

Подотчетен: Директору по продажам и маркетингу, Newtown.

Базируется по адресу: Sparkly New Products Co Ltd, Technology House, Newtown.

Назначение работы :

Планирование и осуществление прямого маркетинга и продаж, чтобы поддерживать и развивать продажи оборудования SNP ABC крупным клиентам и специалистам в Великобритании в соответствии с согласованными бизнес-планами.

Основные обязанности и ответственность:

1. Ведение и развитие компьютеризированной базы данных клиентов и потенциальных клиентов.
2. Планировать и осуществлять деятельность по прямому маркетингу (в основном прямую почтовую рассылку) в соответствии с согласованными бюджетами, объемами продаж, стоимостью, ассортиментом продукции и сроками.
3. Разрабатывать идеи и создавать предложения по прямой почтовой рассылке и маркетингу для крупных клиентов по основным секторам рынка и по продуктам SNP ABC.
4. Отвечайте на запросы о продажах и следите за ними по почте, телефону и при личных визитах.
5. Поддерживать и развивать существующих и новых клиентов посредством плановой поддержки индивидуальных счетов и связи с внутренним персоналом, занимающимся обработкой заказов.
6. Отслеживать и составлять отчеты о деятельности, а также предоставлять соответствующую управленческую информацию.
7. Проведение маркетинговых исследований, опросов конкурентов и клиентов.
8. Поддерживать и сообщать о пригодности оборудования и программного обеспечения для целей прямого маркетинга и отчетности по продажам.
9. Поддерживает связь и посещает встречи с другими подразделениями компании, необходимые для выполнения обязанностей и содействия бизнесу и организационному развитию.
10. Управляет деятельностью внешнего маркетингового агентства в области телемаркетинга и исследований.
11. Посещайте обучение и развивайте соответствующие знания и навыки.

Масштаб и индикаторы территории:

Основной ассортимент из четырех машин ABC ценовой диапазон от 50 до 250 фунтов стерлингов. Целевые секторы: Все крупные многопрофильные организации, в которых работает более 1000 сотрудников. База проспектов c.10 000 головных офисов крупных организаций. Клиентская база около 150 крупных организаций. Типичная стоимость счета 20-50 тысяч фунтов стерлингов в год. Общая личная подотчетность по доходам потенциально 4 фунта стерлингов.5м. Территория: Великобритания.

(дата и справка)

Более подробное описание должностных обязанностей, типичные обязанности перечислены внизу этой страницы.

Если вы нанимаете на работу, важно составить профиль человека, который поможет с формулировкой объявления о вакансии; психометрическое профилирование; составление коротких списков; баллы для оценки; и окончательный отбор.

Шаблон профиля человека

• Личность
• Личное положение
• Особые профессиональные навыки
• Навыки работы с компьютером
• Грамотность и счет
• Коммерческие навыки
• Управленческие способности

Пример показан здесь для роли выше:

Образец профиля человека

Профиль человека — руководитель отдела продаж и маркетинга

Личность: Самостоятельная, ориентированная на результат, с позитивным прогнозом и ясным ориентируйтесь на высокое качество и прибыль от бизнеса.Прирожденный планировщик, критически оценивающий собственные результаты. Зрелые, надежные и удобные в работе с руководителями крупных компаний. Надежный, терпимый и решительный. Эмпатический коммуникатор, способный видеть вещи с точки зрения другого человека. Красиво оформлено и по-деловому. Достаточно мобильный и гибкий, чтобы путешествовать до нескольких дней месяц в Великобритании. Стремится к новому опыту, ответственности и ответственности. Способен ладить с другими и быть командным игроком.

Личное положение: Должен быть зрелым и защищенным внутри страны. Возможность проводить одну или две ночи вне дома в месяц, не нарушая домашней обстановки. Возможность надежно добраться до офисной базы. Может работать сверхурочно в случаях, когда обязательный. Может быть, испытывает финансовые затруднения, но не в отчаянии или в серьезных долгах. Должны быть чистые или почти чистые водительские права.

Конкретные профессиональные навыки: Способность общаться и мотивировать с помощью письменных средств массовой информации. Понимает принципы рентабельности маркетинга и рекламы, включая таргетинг на сектор рынка, разработку продуктового предложения, функции-преимущества-решения. продажи, цена за ответ, цена за конверсию и т. д.Ценит необходимость согласованности в брендинге компании и маркетинге, особенно в PR и Интернете. Полезен опыт управления деятельностью маркетингового агентства.

Компьютерные навыки: Должен быть опытным в использовании MS Office 2000 или более поздней версии, особенно Excel и Word, и в идеале Access или аналогичных баз данных для базового уровня, Интернета и электронной почты.

Грамотность и умение считать: Способен понимать расчеты прибылей и убытков и основные финансовые операции, например, проценты и расчеты валовой маржи, амортизацию, капитальные и выручки, денежные потоки, накладные расходы и т. Д.Должно быть очень грамотный автор деловых писем, цитат и предложений.

Навыки ведения бизнеса и продаж : Должен быть отличным коммуникатором для общения лицом к лицу и по телефону. Способен продемонстрировать успех и опыт управления крупными клиентами и крупными контрактами или даже бизнесом, особенно в достижении подлинного отдел продаж. Идеальным опытом были бы службы поддержки бизнеса; опыт уборки в туалетных комнатах и ​​подрядных организациях был бы особенно полезен.Также будет полезен опыт проведения тендеров.

Управленческие способности: Хотя внутреннее управление персоналом изначально не является частью работы, ответственность и возможности могут расти по мере развития бизнеса, например, перспектива набора и управления вспомогательными продажами по телефону сотрудники. Некоторые навыки управления людьми, опыт и природные способности будут полезны.

Создание, представление и согласование описаний

Есть несколько способов удовлетворить потребность в новых или обновленных описаниях должностей в организации или отделе, и эти методы также могут дать некоторые другие полезные преимущества.Метод мастерской особенно эффективен и экономит время.

Workshop (см. Разделы, посвященные воркшопам и мозговому штурму) — люди проводят мозговой штурм и составляют описания должностей парами или тройками — обмениваются идеями, согласовываются лучшие форматы, и высшее руководство может участвовать, направлять и одобрять. Этот процесс создания или пересмотра должностных инструкций также очень хорош для создание чувства сопричастности к ответственности и ответственности, а также для прояснения взаимопонимания и ожиданий.

Каскадируйте базовый пустой шаблон по персоналу, прося каждого сотрудника составить проект того, что, по их мнению, является собственным JD, и чтобы каждый человек предварительно согласовал / изменил JD со своим линейным начальником. Эти черновики затем возвращаются в центр для проверки, корректировка и перевыпуск. Также способствует полезному обсуждению и разъяснению ожиданий между сотрудниками и их непосредственными руководителями.

Проект предварительных общих форматов в центре — затем каскадирование через персонал через линейных руководителей для комментариев / согласования между сотрудниками и линейными руководителями.

Общие моменты по созданию или обновлению описаний должностей:

Если у вас несколько схожих должностных функций, постарайтесь ограничить количество основных типов описания должностей как можно меньшим. Отразите в разделе параметров основного описания должности различия должностей в уровнях полномочий, стажах, масштабах и т. Д.

Поощряйте линейных менеджеров проводить свои собственные семинары для достижения общих лучших идей и достижения консенсуса.

Ваша торговая ассоциация может помочь с некоторыми типичными образцами должностных инструкций.Также стоит спросить у крупных партнеров / организаций-заказчиков, могут ли они показать вам описание своих аналогичных должностей, где у них есть аналогичные должности.

Ответственность директоров и корпорация

Возможно, существуют некоторые особые аспекты роли директора компании, которые должны быть отражены в должностных инструкциях, помимо обычных функциональных обязанностей или должностных задач. Это не в последнюю очередь потому, что члены совета директоров несут личную ответственность за корпоративную деятельность. и поэтому вопросы этики, морали, законности, безопасности, обязанности проявлять осторожность и т. д., являются обязанностью всех директоров в дополнение к их обычным функциональным обязанностям.

То, как вы включаете эти аспекты в должностные инструкции директоров (и, по логике, тоже в их оценки), является вопросом интерпретации и политики. Универсальная фраза — это вариант, например: «Выполнять обязанности директора компании. в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

И / или с растущим значением, например: «Поддерживать, защищать и продвигать ценности и философию организации, касающиеся, в частности, этики, добросовестности, корпоративной (социальной) ответственности,« добросовестной торговли »и т. Д., Как указано в … (независимо от организационной документ о ценностях и философских стандартах, который вы можете использовать).

Тем не менее, в нашу современную эпоху в организациях растет потребность в более точных определениях того, что все это означает для директоров.

Большинство (если не все) крупных корпоративных скандалов последнего времени можно так или иначе объяснить тем, что директора пренебрегают или не осознают свои обязанности в некоторых из менее очевидных, но важных областей этики, добросовестности, морали и организационной деятельности. обязанность.Когда такие обязанности четко прописаны, а оценка действий директоров по отношению к ним сделана должным образом прозрачной, тогда организации гораздо менее подвержены рискам корпоративных скандалов, мошенничества и других бедствий.

Кроме того, сотрудники и клиенты все больше осознают и требуют от корпораций результатов деятельности в этих нефинансовых областях «человечества и планеты», а также повышения видимости корпоративной культуры и поведения за счет развития современных коммуникаций и таких явлений, как ведение блогов, растет с каждым годом.

Корпоративных секретов уже мало — почти каждый имеет доступ почти ко всему. Скоро никаких корпоративных секретов не будет. Поэтому для всех организаций имеет смысл оценивать и улучшать свое положение в отношении корпоративных ответственность, прежде чем весь мир сделает это за них.

Обязанности директоров, их относительная важность и то, как они формируются в «нефункциональных» областях (этика, окружающая среда, люди, планета, сообщество и т. Д.), Естественно, отражают корпоративную философию соответствующей организации, и это механизм, с помощью которого могут быть сделаны изменения и улучшения.Другими словами, организация должна иметь четко сформулированную позицию (из которой проистекает культура и «дух» — философия — корпорации), которая четко объясняет относительный приоритет. в рамках организационных целей ответственность перед персоналом, клиентами, акционерами, сообществом, окружающей средой и т. д., а также значение морали и этики в рамках организационного этоса. Эти критически важные нефункциональные обязанности «человечества и планеты» проистекают из философии высшего руководства организации, а не отдела по связям с общественностью.

Корпоративная ответственность (или любое другое описание, которое вы хотите использовать) — сложная и подвижная тема, окруженная многочисленными спорами, характеризующимися различными сходящимися точками зрения, в частности, «Тройной нижней чертой» (Планета прибыльных людей), этикой и честностью, КСО (корпоративная социальная ответственность — все чаще сокращается до корпоративной ответственности), устойчивость, справедливая торговля и т. Д.

Интерпретация всего этого и создание работоспособной платформы для всего этого в организации является обязанностью генерального директора (или его эквивалента).В институциональной некоммерческой организации попечители или управляющие в конечном итоге будут нести банку за любые серьезные неудачи. В клубе это будут члены комитета. Деньги всегда где-то останавливаются, и если они с вами, убедитесь, что ваши обязанности и полномочия адекватно отражают вашу подотчетность.

В обычных корпорациях, ориентированных на прибыль, ответственность лежит на директорах, поэтому в должностных инструкциях директоров эти обязанности должны быть прописаны — в той степени, в какой организация (обычно генеральный директор) сочтет это целесообразным.

Менеджерам среднего звена, пытающимся разобраться во всем этом и интересующимся, как применить это к своему стратегическому планированию и принятию решений, будет сложно заполнить вакуум в этой области, который существует, что часто бывает.

«Корпоративная философия» по умолчанию — это, как правило, только прибыль, без подлинных ссылок на гуманитарные и планетарные проблемы, что в конечном итоге является рецептом катастрофы. Чем крупнее корпорация и ее потенциальные обязательства, тем сильнее катастрофа. когда и если это произойдет.Химическая промышленность, здравоохранение, транспорт, автомобилестроение, фармацевтика, финансовые услуги, продукты питания и напитки, потребительские технологии и табачные изделия — очевидные примеры отраслей с высокой степенью ответственности, каждая из которых произвела ряд крупных корпоративных фиаско за последние годы, и они не будут последними.

Директора (и, следовательно, менеджеры и весь другой персонал) нуждаются в более широкой и более тонкой системе координат, чем просто прибыль, чтобы дать им возможность и побудить их планировать, направлять, управлять и действовать более инклюзивным и философски приемлемым образом, чем просто быть сосредоточены на прибыли или затратах.

Доходность для акционеров (или финансовые результаты), конечно, жизненно важна, но она никогда не должна быть единственной целью.

Что касается более простых вопросов (безопасность, закон и т. Д.), В Великобритании различные органы могут помочь в определении традиционных обязанностей директора. Институт директоров разрабатывает конкретные руководящие принципы ответственности директоров (www.iod.com). Другие возможные источники информации с разных точек зрения: ACAS — Служба консультирования, примирения и арбитража (www.acas.co.uk), правительственные ведомства / агентства и их веб-сайты (например, www.gov.uk). Я упоминаю об этом, потому что они обеспечивают определенную уровень консультации бесплатно. Если вы новичок в работе с персоналом или персоналом, проверьте, есть ли у вашей организации (или, например, у вашей материнской компании) корпоративное членство в IOD, CIPD и т. Д., Или она пользуется услугами специализированного консультанта по трудоустройству. Вам понадобится помощь в интерпретации подходящего ответа на эти новые вызовы, как в том, чтобы убедить старших сотрудников в том, что это важные проблемы, а не просто PR-вещь или преходящая тенденция, так и в формулировании практического и актуального подхода к решению этих проблем. все это.

Что касается корпоративной ответственности в более широком смысле (люди, планета, этика и т. Д.), Стандарты и техническое задание по-прежнему изменчивы — трудно измерить пользу от этих вещей, поэтому они долго принимаются и принято (например, отмена рабства, голосование за женщин и т. д.). Но это не значит, что вы не можете взять на себя инициативу и сформулировать свои собственные стандарты. Организации, которые стремятся внедрить этические и гуманитарные стандарты и практики, будут все больше быть поставщиками и работодателями для всех здравомыслящих людей.

Организации, которые не решают эти жизненно важные вопросы этики, гуманности, социальной и экологической ответственности и т. Д., И которые не отражают эту ответственность в рамках обязанностей директора (и, следовательно, всех других сотрудников), берут на себя некоторые большие риски, тогда как организации, которые принимают и принимают эти ценности «высшего порядка», почти неизбежно создадут для себя более устойчивое будущее.

Типичные примеры описания должности

Вот некоторые типичные должностные обязанности для других ролей.Обратите внимание, что эти списки обязанностей не являются полными описаниями должностей, вам необходимо добавить / уточнить обязанности, чтобы отразить ситуацию в вашей организации, и затем добавьте другие элементы описания должности, подробно описанные выше, то есть «отчеты для», «на основе», «цель работы» и индикаторы масштаба.

Я всегда настоятельно рекомендую составлять свои собственные описания должностей из-за необходимости иметь что-то, что должным образом соответствует вашим требованиям. Названия должностей ужасно расплывчаты — особенно роли, связанные с обслуживанием клиентов, и любые роли с интерфейсами между организация и / или внешний вид — функции и описания означают разные вещи для разных компаний, и очень легко сделать неверные предположения, используя чужие стандарты.Начните с того, что подумайте о том, что вы на самом деле хотите, чтобы эта роль делать для вашей организации, а не то, что эта роль может сделать для других компаний.

Администратор / менеджер по импорту и экспорту

Должность менеджера по импорту / экспорту или администратора потенциально обширна и охватывает широкий круг обязанностей. Кроме того, должностные инструкции менеджера / администратора по импорту / экспорту значительно различаются в зависимости от страны, местных законов и процедур в области импорта / экспорта, и роль, требуемая внутри организации, в которой роль может быть сосредоточена на любом или всех из следующих аспектов: продажи, закупки и закупки, финансы, юридические вопросы, администрирование.

Здесь слишком много обязанностей для одной должностной инструкции; выберите обязанности из приведенных ниже примеров, чтобы составить описание должности, соответствующее вашей ситуации.

1. Управлять перемещением продуктов / оборудования / материалов в и / или из страны в соответствии с политикой и процедурами организации, а также в соответствии с соответствующими местными, национальными и международными законами и процедурами.
2. Управляйте необходимой документацией и онлайн-формами для эффективного, экономичного и законного выполнения всех операций по импорту / экспорту.
3. Поддерживать и делиться с коллегами по мере необходимости личными знаниями обо всех соответствующих законах и процедурах импорта / экспорта; тарифы и пошлины; лицензии и ограничения.
4. Управлять финансовыми и валютными процессами и транзакциями в соответствии с политикой и законодательством, а также оптимизировать рентабельность деятельности.
5. Взаимодействовать с экспортными и импортными и соответствующими органами, а также с клиентами и поставщиками на всех соответствующих территориях и странах, если это необходимо для обеспечения эффективных, позитивных и законных отношений, поддержки и деятельности.
6. Предвидеть, исследовать и сообщать о будущих изменениях в законах об импорте / экспорте и соответствующих местных практиках, а также обеспечивать, чтобы эти знания учитывались при планировании собственной стратегии, ресурсов и процедур департамента.
7. Планирование и реализация стратегии и деятельности по импорту / экспорту в соответствии с общими целями и требованиями организации.
8. Управлять всем персоналом, подчиняющимся должности, чтобы эффективно нанимать, обучать, оценивать, мотивировать, делегировать и контролировать их деятельность.
9. Поддерживает связь с другими отделами с целью налаживания и поддержания эффективной и актуальной экспортно-импортной деятельности и поддержки в отношении продаж, закупок, управления материальными потоками, производства и общих операционных функций организации.
10. Соблюдайте местные и внешние законы и правила в области охраны труда и техники безопасности.
11. Используйте личное суждение и инициативу для разработки эффективных и конструктивных решений проблем и препятствий в импортно-экспортной деятельности и процедурах.
12. Мониторинг, запись, анализ и отчетность о деятельности, тенденциях, результатах и ​​рекомендациях, касающихся деятельности по импорту / экспорту.
13. Управлять / поддерживать связь с деятельностью по контролю запасов, складированию и распределению, на которую влияет или зависит от деятельности по импорту / экспорту.
14. Управлять и поддерживать эффективные и законные положения о страховании, относящиеся к импортной / экспортной деятельности.
15. Поддерживать личные возможности и надлежащее использование всех соответствующих ИКТ (информационных и коммуникационных технологий) и других систем в рамках функции импорта / экспорта.
16. Своевременно и точно подготовить и предоставить соответствующую административную информацию, например: графики отгрузки; аккредитивы; Документы ЭКГД; механизмы кредитного контроля; лицензии; декларации; упаковочная, маршрутная, транспортная и транспортная документация.
17. Изучать, планировать и внедрять стратегически эффективные и актуальные методы транспортировки, которые оптимально отвечают потребностям организации, ее поставщиков и клиентов.
18. Планируйте и управляйте зарубежными продажами через дистрибьюторов и другие соответствующие точки продаж.
19. Планировать и управлять эффективным и необходимым преобразованием веса, размеров, значений и интерпретаций стандартов качества между системами и территориями импорта и экспорта.
20. Управление вопросами и действиями по переводу языков и коммуникаций по мере необходимости для обеспечения эффективных отношений, распределения и интеграции импортируемых / экспортируемых материалов, продуктов, оборудования в цепочку поставок импортера и экспортера, (для пример инструкций по обращению, руководств по эксплуатации, обучения работе с продуктом и т. д.).
21. Заключать контракты на продажу / закупку и управлять продлением, пересматривать контракты по мере необходимости, чтобы обеспечить эффективную торговлю, операции и отношения между клиентами и поставщиками.

Менеджер по развитию бизнеса / Исполнительный директор / Директор

Должность «Развитие бизнеса» может означать разные вещи. Некоторые организации называют работу по продажам и управлению учетными записями «развитием бизнеса», и в этом случае см. Описание должности менеджера по работе с клиентами ниже.

Описание работы по развитию бизнеса — и особенно степень стратегической и административной ответственности — зависит от того, кому подчиняется эта роль, а также от масштаба и сложности «бизнеса» (рынки, продукты / услуги, территория и т. развитый.Это пример типичных обязанностей старшего руководителя по развитию бизнеса или директора по развитию бизнеса:

1. Исследование рынка и технологий
2. Формулировка стратегии
3. Анализ и развитие каналов сбыта
4. Планирование и управление разработкой нового продукта
5. Передача технологий, лицензирование, оценка и развитие партнерских отношений
6. Маркетинг, реклама и планирование продвижения
7. Планирование и развитие сбытовой организации
8. Развитие импорта / экспорта
9. Бизнес-планирование
10. Запуск и внедрение
11. Если на должности по развитию бизнеса есть сотрудники, непосредственно подчиняющиеся, то вышеупомянутое будет, как правило, управляться через других, и роль будет включать в себя управление людьми, найм, мотивацию, обучение и развитие персонала.
12. Надлежащее администрирование, составление бюджета, мониторинг, отчетность, связь и связь.
13. Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда
14. Саморазвитие и постоянное развитие личности
15. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по работе с клиентами / продавец

Работа менеджера по работе с клиентами или продавца может иметь много вариантов. Это типичные обязанности современного продавца в офисе или на местах.Этот список, вероятно, слишком длинный для обычного описания должности — он включает аналогичные варианты индивидуальных обязанности, которые вы можете выбрать по мере необходимости.

1. Планируйте и расставляйте приоритеты в личных продажах и контактах с клиентами / потенциальными клиентами для достижения согласованных бизнес-целей, включая затраты и продажи, особенно управление личным временем и производительностью.
2. Планирование и управление личным бизнес-портфелем / территорией / бизнесом в соответствии с согласованной стратегией развития рынка.
3. Управляйте сочетанием продуктов и услуг, ценообразованием и прибылью в соответствии с согласованными целями.
4. Поддерживать и развивать существующих и новых клиентов с помощью соответствующих предложений и этических методов продаж, а также соответствующих внутренних связей, чтобы оптимизировать качество обслуживания, рост бизнеса, клиентов и удовлетворенность.
5. Используйте инструменты и системы для работы с клиентами и потенциальными клиентами и обновляйте соответствующую информацию, хранящуюся в этих системах.
6. Планировать / проводить / поддерживать местные маркетинговые мероприятия в соответствии с согласованными бюджетами и сроками, а также объединять личные продажи с другими организованными маркетинговыми мероприятиями, e.g., запуск продуктов, рекламные акции, реклама, выставки и телемаркетинг.
7. Отвечайте на запросы о продажах и следите за ними, используя соответствующие методы.
8. Мониторинг и отчетность по рынку и деятельности конкурентов, а также предоставление соответствующих отчетов и информации.
9. Записывать, анализировать, составлять отчеты и управлять в соответствии с системами и требованиями.
10. Общайтесь, поддерживайте связь и ведите внутренние и внешние переговоры, используя соответствующие методы, чтобы способствовать развитию прибыльного бизнеса и устойчивых отношений.
11. Посещать и присутствовать на встречах с внешними клиентами и внутренних встречах с другими сотрудниками компании, необходимыми для выполнения обязанностей и содействия развитию бизнеса.
12. Посещайте обучение и развивайте соответствующие знания, методы и навыки.
13. Соблюдайте политику охраны труда и техники безопасности, а также другие требования, касающиеся ухода за оборудованием.

Помощник по административным вопросам

Описание должности помощника по административным вопросам зависит от должности и организации.Используйте этот план как основу для создания описания должности, которое соответствует вашей ситуации.

1. Печатайте и обрабатывайте различные документы и электронную информацию.
2. Создавайте финансовые и статистические инструменты и отчеты с помощью электронных таблиц.
3. Управляйте, систематизируйте и обновляйте соответствующие данные с помощью приложений баз данных.
4. Обмениваться информацией и предоставлять информацию соответствующими методами как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы помочь и обеспечить организационные операции и эффективное обслуживание соединяющихся групп.
5. Анализировать и интерпретировать финансовую статистику и другие данные и составлять соответствующие отчеты.
6. Интерпретировать инструкции и возникающие проблемы, а затем выполнить действия в соответствии с административными политиками и процедурами.
7. Исследуйте и исследуйте информацию, чтобы другие могли принимать стратегические решения.
8. Организовывать и участвовать во встречах, конференциях и мероприятиях проектной группы.
9. Утверждать решения, запросы, расходы и рекомендации от имени старших сотрудников в их отсутствие в соответствии с согласованными руководящими принципами и политиками.
10. Придерживаться заявленных политик и процедур, касающихся здоровья и безопасности, а также управления качеством.
11. Придерживаться процедур, относящихся к правильному использованию и уходу за оборудованием и материалами, за которые ответственность несет ответственность.

Оператор / регистратор коммутатора

Схема цели работы (пример): Основная задача оператора коммутатора — быстро ответить на многолинейный коммутатор (в идеале в течение 3 циклов звонка) и без задержки направить вызовы по назначению.Приветствуем клиентов, отвечаем на вопросы, объявление о звонках или указание направления — второстепенные задачи. Ключ к этой роли заключается в том, чтобы всегда обеспечивать основную цель, одновременно выполняя второстепенные задачи везде, где это возможно, но всегда таким образом, чтобы это положительно влияло на клиента. восприятие или опыт звонка / посещения. Общие обязанности:

1. Отвечайте на большое количество звонков и быстро отвечайте в соответствии с согласованными стандартами.
2. При необходимости регистрировать информацию о полученных звонках и вести подробные и точные записи.
3. Постоянно вести и обновлять, используя местные знания и местные средства, журнал доступности сотрудников, которые могут принимать входящие звонки.
4. Хранить данные и выполнять другие рутинные канцелярские задачи по назначению и для других отделов по мере необходимости.
5. Заказывайте и обслуживайте соответствующие канцелярские товары для эффективного выполнения личных обязанностей.
6. Управляйте разнообразной стандартной офисной техникой, включая персональный компьютер и различное компьютерное программное обеспечение, телефон, факс, калькулятор, измельчитель и копировальный аппарат.
7. Взаимодействовать и поддерживать устную и письменную связь между клиентами / поставщиками / посетителями / запрашивающими и соответствующим персоналом, а также четко и эффективно интерпретировать и отвечать на устные запросы по телефону или лично, а также на устные или письменные инструкции.
8. Установите и поддерживайте эффективные рабочие отношения с коллегами, руководителями и широкой общественностью.
9. Выполнять обязанности по стойке регистрации эффективно, профессионально и вежливо.
10. Поддерживать регулярное постоянное и профессиональное присутствие, пунктуальность, внешний вид и соблюдение соответствующих процедур по охране здоровья и безопасности.
11. Стремиться к личному развитию навыков и знаний, необходимых для эффективного выполнения роли.

(будка Ack T)

Менеджер / директор по охране труда и технике безопасности

Скорректируйте и уточните эти основные обязанности для функции охраны труда и техники безопасности, чтобы они соответствовали контексту вашей организации и полномочиям должности. Эти обязанности обычно отражают обязанности директора и поэтому нуждаются в более конкретном развитии. обязанности по составлению должностной инструкции соответствующего менеджера по охране труда и техники безопасности, соответствующей вашей ситуации.

Установление, управление и мониторинг стандартов, процессов, коммуникаций, обучения и систем для обеспечения:

1. Наличие и осведомленность о подходящей и актуальной политике в области здоровья и безопасности.
2. Безопасное рабочее место без риска для здоровья.
3. Безопасные установки и оборудование, а также безопасное перемещение, хранение и использование предметов и веществ.
4. Надлежащее предоставление средств первой помощи и социального обеспечения и поддержки.
5. Предоставление подходящей и актуальной информации и надзор в отношении политики и практики в области здоровья и безопасности.
6. Надлежащая и своевременная оценка рисков для здоровья и безопасности, а также выполнение мер и договоренностей, определенных как необходимые в результате оценок.
7. Предоставление аварийных процедур, средств первой помощи, знаков безопасности, соответствующей защитной одежды и оборудования, а также сообщения об инцидентах в соответствующие органы.
8. Связь по мере необходимости с другими организациями и соответствующими органами, а также помощь и сотрудничество в отношении аудитов и корректирующих действий.
9. Рабочее место удовлетворяет требованиям здоровья, безопасности и благополучия в отношении вентиляции, температуры, освещения, санитарных условий, помещений для умывания и отдыха.
10. Предотвращение и меры предосторожности против или адекватный контроль воздействия опасных веществ и опасностей от легковоспламеняющихся, взрывоопасных, электрических, шумовых, радиационных и ручных рисков.
11. Надзор и отчетность о методах и системах охраны здоровья и безопасности.
12. Набор, отбор, управление и развитие персонала, непосредственно подчиняющегося здоровью и безопасности.
13. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер магазина или розничного / оптового магазина

Зависит от уровня коммерческих и управленческих полномочий и ответственности, но потенциально может включать следующие моменты:

1. Управлять и мотивировать персонал, нанимать персонал, обучать и развивать персонал, согласно политики компании и трудового законодательства, а также обеспечить соблюдение соответствующих кадровых процедур (аттестация, дисциплина, рассмотрение жалоб и т. д.).
2. Планирование, прогноз, отчет о продажах, затратах и ​​эффективности бизнеса в соответствии с требованиями компании.
3. Планировать и реализовывать рекламную и рекламную стратегию и мероприятия.
4. Управляйте наличными и платежными системами в соответствии с процедурами и политиками компании в любое время, уделяя первоочередное внимание безопасности персонала и клиентов.
5. Планировать и внедрять мерчандайзинг магазинов, планировку и поток посетителей таким образом, чтобы максимизировать продажи, удовлетворенность клиентов, внешний вид, имидж и эргономику для клиентов.
6. Управляйте продажами и обслуживанием клиентов, а также компетентностью персонала в этих областях, чтобы оптимизировать и поддерживать показатели продаж, прибыльность и удовлетворенность клиентов.
7. Управляйте расходами и накладными расходами, а также всеми факторами, влияющими на прибыльность работы магазина.
8. Поддерживайте связь с внешними агентствами и властями по мере необходимости (реклама, PR, набор, обучение, пожарные службы, полиция, местный совет, инспекторы по охране труда и т. Д.).
9. Взаимодействуйте с поставщиками, продавцами и другими партнерами и пользуйтесь их поддержкой по мере необходимости.
10. Управлять, поддерживать и составлять отчеты по всем товарным и нематериальным запасам.
11. Управлять содержанием и состоянием всего оборудования, арматуры и тканей в торговых помещениях.
12. Управляйте системами охраны здоровья и безопасности, безопасности и экстренных ситуаций, возможностями, персоналом и осведомленностью клиентов в соответствии с политикой компании и соответствующим законодательством.
13. Ищите и постоянно расширяйте знания и информацию о деятельности, ценах и тактике конкурентов и сообщайте об этом соответствующим отделам Компании.
14. Управляйте и поддерживайте эффективность ИТ и других важных систем в магазине.
15. Посещайте собрания и при необходимости вносите свой вклад в разработку стратегии и политики компании.
16. Развивайте личные навыки и способности посредством непрерывного обучения, предоставляемого компанией или в другом месте с одобрения компании.

Менеджер по организационному развитию

1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию организационного развития (охватывающую определенные области, имеющие отношение к структуре организации, рынку и т. Д.)
2. Создание и поддержание соответствующих систем измерения необходимых аспектов деятельности организации
3. Отслеживать, оценивать и сообщать о планах и достижениях организационного развития в согласованных форматах и ​​в установленные сроки
4. Управляйте персоналом, отвечающим за прямую отчетность, и развивайте его
5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты организационного развития и обеспечивать их полную информацию о целях, целях и достижениях организационного развития
7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах организационного развития и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников внутри организации
8. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в области управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять заботу

Инструктор / менеджер по обучению

1. Планируйте бюджеты отделов / функциональных тренингов, прогнозируйте затраты и делегируйте количество делегатов в соответствии с требованиями систем организационного планирования и бюджетирования.
2. Оценить соответствующие потребности в обучении сотрудников и организаций, проконсультировавшись с руководителями отделов, включая соответствующие методы оценки и системы измерения.
3. Будьте в курсе соответствующих уровней навыков и квалификации, необходимых персоналу для эффективной работы, и распространяйте требования и соответствующую информацию в организацию по мере необходимости.
4. Разработать организационную стратегию и планы для удовлетворения потребностей в обучении и развитии, а также при необходимости управлять обучением, измерением и последующими действиями.
5. Разрабатывать учебные курсы и программы, необходимые для удовлетворения потребностей в обучении, или управлять этой деятельностью через внешних поставщиков.
6. Выявление, выбор и управление внешними органами, агентствами и поставщиками обучения и аккредитации, необходимыми для проведения необходимого обучения в соответствии с соответствующими стандартами.
7. Организуйте учебные центры, логистику, транспорт, размещение по мере необходимости для обеспечения эффективного посещения и проведения тренингов.
8. Планируйте и проводите учебные курсы лично, если необходимо, чтобы дополнить те, которые проводятся внешними или внутренними организациями.
9. Организовать техническое обслуживание всего необходимого оборудования и материалов, связанных с эффективным проведением и измерением обучения.
10. Набор, управление и развитие персонала с прямой отчетностью (если применимо).
11. Убедитесь, что все учебные мероприятия и материалы соответствуют соответствующей организационной и законодательной политике, включая законы о здоровье и безопасности, занятости и равенстве.
12. При необходимости отслеживать и составлять отчеты о деятельности, затратах, производительности и т. Д.
13. Развивайте себя и постоянно поддерживайте знания в соответствующей области.

Менеджер по обучению и развитию

1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию обучения и развития персонала, создавать и поддерживать соответствующие системы для измерения необходимых аспектов обучения и развития персонала
2. Мониторинг, оценка и отчетность по планам и достижениям в области обучения и развития персонала в рамках согласованных форматов и сроков
3. Управляйте персоналом, отвечающим за прямую отчетность, и развивайте его
4. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
5. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности обучения и развития персонала, а также обеспечивать их полную информацию о целях, задачах и достижениях обучения и развития персонала
6. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах обучения и развития персонала и обеспечивать соответствующую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
7. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции с требованиями организации в области управления качеством, охраны труда и техники безопасности, законодательными положениями, экологической политикой и общей обязанностью проявлять заботу

Руководитель отдела кадров или директор

1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию управления и развития персонала (включая политику / методы найма и отбора, дисциплину, рассмотрение жалоб, консультирование, оплату и условия, контракты, обучение и развитие, планирование преемственности, моральный дух вопросы мотивации, культуры и отношения, служебной аттестации и управления качеством — добавьте другие, если необходимо)
2. Создание и поддержка соответствующих систем для измерения необходимых аспектов развития персонала
3. Мониторинг, оценка и отчетность по кадровым вопросам, возможностям, планам развития и достижениям в согласованных форматах и ​​временных рамках
4. Управляйте персоналом, отвечающим за прямую отчетность, и развивайте его
5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
6. Поддерживать связь с другими руководителями функциональных подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности развития персонала, а также обеспечивать их полную информацию о целях, задачах и достижениях отдела кадров.
7. Поддерживать осведомленность и знания о современной теории и методах развития персонала и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
8. Участвовать в оценке и развитии кадровой стратегии и производительности в сотрудничестве с исполнительной командой
9. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции организационных требований в отношении управления качеством, здоровья и безопасности, юридических положений, экологической политики и общей обязанности проявлять осторожность.
10. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Директор по продажам и маркетингу

Должность подчиняется генеральному директору / управляющему директору / генеральному директору. Цель этой роли — планировать и осуществлять продажи и маркетинговую деятельность для достижения целей компании по росту удержания и прибыльности, а также вносить свой вклад в качестве члена совета директоров в исполнительное руководство компании.

1. Планировать и реализовывать маркетинговую стратегию, включая рекламу и PR.
2. Планирование и реализация продаж, удержания и развития клиентов.
3. Планируйте и управляйте продажами и маркетинговыми ресурсами в соответствии с согласованными бюджетами.
4. Участвовать в разработке политики и стратегии в качестве члена совета директоров.
5. Наем, управление, обучение и мотивация персонала для прямой отчетности в соответствии с процедурами, политикой компании и трудовым законодательством.
6. Поддерживать администрирование и соответствующие системы отчетности и планирования.
7. Управляйте соответствующей отчетностью управленческой и финансовой информации для отделов продаж и маркетинга.
8. Выбор и управление внешними агентствами.
9. Управление исследованиями и разработками, NPD и развитием нового бизнеса.
10. Поддерживать и развивать корпоративный имидж и репутацию, а также защищать и развивать бренды компании с помощью соответствующей PR-деятельности и управления интеллектуальной собственностью.
11. Планирование и управление внутренними коммуникациями и осведомленность о корпоративном направлении, миссии, целях и деятельности
12. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в… (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по качеству / Директор

1. Разрабатывать и внедрять стратегию и планы управления качеством, включая ресурсы, системы, временные рамки, финансовые показатели, для поддержки, внесения вклада и интеграции в годовой бизнес-план и долгосрочную стратегию организации.
2. Разрабатывать и поддерживать системы для установления стандартов, относящихся к деятельности и продукции.
3. Разрабатывать и поддерживать системы для измерения производительности в соответствии с установленными стандартами.
4. Контролировать производительность (в соответствующих областях) в соответствии с согласованными стандартами и предпринимать необходимые действия для связи / консультирования / помощи в соответствии с уровнями производительности.
5. Мониторинг и информирование / информирование / применение стандартов, созданных / поддерживаемых внешними органами, и интеграция во внутренние системы менеджмента качества.
6. Разработать и внедрить необходимую коммуникационную стратегию для улучшения и осведомленности о проблемах качества во всех отделах.
7. Планирование и управление деятельностью отдела в соответствии с согласованными бюджетами и сроками.
8. Отчитываться по мере необходимости об изменениях в стандартах (инициированных внутренними и внешними организациями) и о производительности по сравнению со стандартами.
9. Взаимодействовать и сотрудничать с органами управления качеством и стандартами (например, BSI, правительственными департаментами, HSE и т. Д.). Управлять персоналом в соответствии со стандартами компании (оценка, дисциплина, обучение, развитие и т. Д.).
10. Управляйте работой отдела в соответствии с согласованными целями и бюджетами, а также в рамках политик и стандартов.
11. Поддерживайте связь с клиентами и поставщиками, если это необходимо (если это влияет на качество / проблемы с качеством)
12. Вносить вклад в политику и стратегию исполнительной власти.
13. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Финансовый директор или главный финансовый директор

Обязанности и уровень полномочий этой роли зависят от того, чем является ваша компания и чего требует, и, если роль охватывает установленное законом администрирование и отчетность, элементы этой роли также зависят от корпоративного законодательства вашей страны ( отчетность, акционеры, налог, дивиденды и т. д.).

1. Бизнес и финансовая стратегия и планирование, мониторинг, управление и отчетность, включая управление и разработку политик, систем, процессов и задействованного персонала.
2. Отчетность и бухгалтерский учет в соответствии с требованиями законодательства, включая налогообложение, дивиденды, годовой отчет и бухгалтерскую отчетность.
3. Управление стратегией и взаимодействие с фондовым рынком, деловой прессой и сообществом бизнес-аналитиков.
4. Финансовое управление персоналом, мотивация, обучение, подбор и подбор персонала.
5. Внесение вклада в стратегическое планирование и развитие в качестве члена исполнительной команды и, возможно, ведение и распространение заметок и отчетов, отчетов для исполнительной и управленческой команды.
6. Другие области потенциальной ответственности: страхование компании, управление импортом / экспортом, лицензирование, контракты и соглашения, юридические области и виды деятельности, переговоры на корпоративном уровне (например, помещения, завод, торговля, приобретения и продажи, выбытия), отношения с основными поставщиками / клиентами / партнерами, отношения и стратегии с регулирующими органами, утверждения и аккредитации.
7. Может также включать обязанности ИТ, особенно если нет директора ИТ.
8. Может также включать экологические обязанности, если экологическая функция / менеджер подчиняется финансовому директору.
9. Может также включать обязанности по обеспечению качества, если функция / менеджер по обеспечению качества подчиняется финансовому директору.
10. Может также включать обязанности по охране труда и технике безопасности, если функция / менеджер по ОТ и ТБ подчиняется финансовому директору.
11. Также будет включать обязанности «Секретаря компании», если нет отдельного Co Sec (например, установленные законом обязанности по администрированию компании в зависимости от соответствующих требований законодательства).
12. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Главный операционный директор или операционный директор

1. Планировать, разрабатывать и внедрять стратегию оперативного управления и развития таким образом, чтобы соответствовать согласованным планам деятельности организации в рамках согласованных бюджетов и сроков (охватывающих соответствующие области деятельности — например, производство, распределение, администрирование) , все, что входит в компетенцию в соответствии со структурой организации)
2. Создание и поддержание соответствующих систем для измерения необходимых аспектов оперативного управления и развития
3. Мониторинг, оценка и отчетность по операционным вопросам, возможностям, планам и достижениям в рамках согласованных форматов и сроков
4. Управляйте персоналом, отвечающим за прямую отчетность, и развивайте его
5. Управляет и контролирует расходы ведомства в рамках согласованного бюджета
6. Поддерживать связь с другими руководителями подразделений / подразделений, чтобы понимать все необходимые аспекты и потребности оперативного развития, а также обеспечивать их полную информацию об операционных целях, целях и достижениях
7. Поддерживать осведомленность и знание современной теории и методов операционного развития и обеспечивать подходящую интерпретацию для директоров, менеджеров и сотрудников в организации
8. Содействовать оценке и разработке операционной стратегии и производительности совместно с исполнительной командой
9. Обеспечение соответствия деятельности и интеграции организационных требований в отношении управления качеством, здоровья и безопасности, юридических положений, экологической политики и общей обязанности проявлять осторожность.
10. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Менеджер по закупкам / закупкам / Исполнительный директор

Следующие области ответственности потенциально могут быть включены в функцию закупок / закупок. То, как вы формируете из них описания вакансий по закупкам и закупкам, зависит от объема ответственности вашего отдела закупок; вашего отдела закупок взаимодействие с другими отделами; как должны работать ваши закупочные роли, а также их автономия, полномочия и уровни отчетности:

1. Политика закупок и планирование
2. Подбор, развитие, обучение и управление кадрами
3. Приоритезация и управление проектами закупок
4. Управление закупочной информацией и системами, а также закупочные услуги ИТ
5. Управление закупочным персоналом, управление поставщиками, отношениями, SLA (соглашения об уровне обслуживания)
6. Настройка (при отсутствии функции контроля качества), мониторинг и управление системами качества и контроля качества
7. Эффективная проактивная связь с другими отделами по мере необходимости для прогнозирования, планирования удовлетворения и удовлетворения спроса соответствующего качества
8. Эффективная проактивная связь с другими отделами по вопросам эксплуатации, предоставления ресурсов, услуг по мере необходимости, например, ИТ
9. Ведение переговоров и администрирование договоров купли-продажи
10. Сделать или купить анализ политики и принятия решений
11. Аренда или покупка политики, оценка и решение / рекомендация
12. Составление бюджета и таргетинг для экономии затрат
13. Установление и планирование способов достижения аккредитации поставщика и управления уровнем обслуживания
14. Администрирование и отчетность по мере необходимости
15. Бухгалтерская оценка и финансовое обоснование, включая капитал против выручки
16. Стратегия аутсорсинга / развитие / управление
17. Согласование, оптимизация и управление условиями оплаты
18. Управление запасами и материалами
19. Складирование, распределение, управление отгрузкой (если применимо или эффективная связь с этими функциями / отделами)
20. Осведомленность о нормативных требованиях в отношении упаковки и транспортировки, соблюдение нормативных требований и обмен информацией
21. Соответствие требованиям охраны труда и техники безопасности
22. Вопросы международной торговли / импорт / правовые вопросы, осведомленность и управление
23. (Если формальный директор) Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в… (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Главный исполнительный директор (генеральный директор) или управляющий директор

1. Определение, разработка и руководство реализацией бизнес-стратегии (в зависимости от ситуации некоторые критерии могут уже существовать или быть установлены председателем, владельцем (ами) / акционерами организации )
2. Планировать и направлять деятельность организации для достижения заявленных / согласованных целей и стандартов финансовых и торговых показателей, качества, культуры и соблюдения законодательства
3. Набор, отбор и развитие членов исполнительной команды
4. Прямые функции и исполнение через команду руководителей
5. Поддерживать и развивать организационную культуру, ценности и репутацию на своих рынках и со всем персоналом, клиентами, поставщиками, партнерами и регулирующими / официальными органами
6. Отчет акционерам / материнскому совету об организационных планах и результатах деятельности
7. Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, как указано в… (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Председатель / Председатель

Председатель назначается советом директоров и подотчетен ему.

1. Председатель правления или исполнительный комитет
2. Обеспечьте видение и воображение на высшем уровне (обычно работая в тесном контакте с директором или генеральным директором)
3. Председательствовать на общих собраниях, на которых: обеспечивать соблюдение порядка; справедливая и подходящая возможность для всех внести свой вклад; подходящее распределение времени по каждому пункту; определение порядка повестки дня; направление дискуссии к консенсусу; разъяснение и подведение итогов действий и политик
4. Выступать в качестве представителя организации в ее отношениях с внешним миром
5. Играть ведущую роль в определении состава правления и подкомитетов для достижения гармонии и эффективности
6. Принимать решения в соответствии с полномочиями совета директоров и, при необходимости, председательствовать на заседаниях совета директоров.
7. Выполнять обязанности директора компании в соответствии с законными и этическими стандартами, указанными в … (какой бы документ о политике и стандартах директора вы ни использовали).

Краткое руководство

Хорошее описание должности должно быть кратким и кратким документом, а не подробным описанием того, как выполняется каждая отдельная задача, как это должно быть в оперативном руководстве, на которое, конечно, можно ссылаться в очень многих различных работах. описания, сэкономив много время, особенно когда меняются рабочие детали, а они неизбежно меняются.

Описание должности — это, по сути, список из 8-15 коротких предложений или пунктов, которые охватывают основные обязанности должности, а не подробные процессы.

Следуйте структуре должностных инструкций и указаний на этой веб-странице — не отвлекайтесь или не уговаривайте написать руководство по эксплуатации . Подробные задачи принадлежат руководству по эксплуатации, а не должностной инструкции. Если ваш начальник или Организация считает, что описание вашей должности должно содержать подробную информацию о том, как вы выполняете свою работу, а затем побудить его / ее / вашу организацию вместо этого подготовить операционное руководство и объяснить логику и преимущества экономии времени, которые показаны на этой странице.

Используйте структуру описания должности на этой веб-странице в качестве шаблона, в который вы должны поместить свои основные 8-15 обязанностей.

Если вам нужно переписать описание должностных обязанностей (или собственное описание должностных обязанностей), структурируйте его с точки зрения основных обязанностей, а не деталей. Если вы хотите, или, если это полезно для выполнения ваших основных обязанностей, вы можете подробно перечислить свои рабочие задачи. в другом месте, поскольку это фактически представляет собой раздел в руководстве по эксплуатации, в котором подробно показано, как выполняется работа.Вы можете использовать детали, чтобы указать (себе) основные обязанности, но в описании должности вы должны резюмировать детали в широкие описания, например:

Все детали, связанные, например, с «выставлением счетов», могут быть охвачены следующим образом: «управлять всеми действиями по выставлению счетов и составлять отчеты по ним с использованием согласованных систем и процессов (как определено в руководстве по эксплуатации). ‘

Весь подробный процесс, связанный, скажем, с «управлением денежными средствами», может быть включен в «управление движением, безопасностью и бухгалтерским учетом денежных средств в соответствии с согласованными процессами и стандартами (как определено в руководстве по эксплуатации).’

Понимаете, о чем я? Постарайтесь определить основные виды деятельности по типу, а не по деталям.

Где это уместно, укажите, где хранится подробная информация (например, руководство по эксплуатации, руководство по безопасности или, скажем, «согласованные процедуры / стандарты») — не пытайтесь включать подробности в описание должности.

Это может помочь увидеть вещи с точки зрения основных типов деятельности (а не конкретных деталей вашей задачи), которые перечислены вверху веб-страницы и перечислены здесь снова:

Жирный шрифт указывает, что эти области ответственности обычно в большинстве описаний должностей:

• Общение (в отношении кого, что, как — и это применимо ко всем ниже)
• Планирование и организация (из чего..)
• Управление информацией или общая административная поддержка (из чего ..)
• Мониторинг и отчетность (что ..)
• Оценка и принятие решений (из чего ..)
• Финансовое бюджетирование и контроль (чего ..)
• Производство вещей (что ..)
• Обслуживание / ремонт вещей (что ..)
• Контроль качества (для производственных ролей обычно отдельная ответственность; в противном случае это обычно включается в другие соответствующие обязанности) (of what..)
• Здоровье и безопасность (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного класса персонала)
• Использование оборудования и систем (что ..)
• Создание и развитие вещей (что ..)
• Саморазвитие (обычно один и тот же балл для всех должностных инструкций данного уровня персонала)

Плюс любые обязанности перед другим персоналом, если применимо, обычно:

• Набор (сотрудников, подчиняющихся прямым отчетам)
• Оценка (сотрудники прямого подчинения)
• Обучение (персонал прямого подчинения)
• Управляющий (сотрудники прямого подчинения)

Руководящие должности будут включать больше исполнительных аспектов:

• Разработка политики
• Обязанность проявлять заботу и корпоративная ответственность
• Формулировка направления и стратегии

Вы обнаружите, что можете сгруппировать большинство задач в вашем (изначально очень длинном) списке в список с гораздо меньшим количеством широких (но все же конкретных) обязанностей в соответствии с приведенными выше примерами типичных сфер деятельности, связанных с описанием должности.

При создании или переписывании должностных инструкций существует тенденция недооценивать стратегический характер роли и обязанностей и быть слишком подробным.

Если вы пишете собственное описание должности, особенно если вы выполняете широкий круг обязанностей в небольшой компании, постарайтесь быть смелым в том, как вы описываете то, что вы делаете — используйте терминологию, которая используется в работе высшего звена. описания — вполне вероятно, что у вас может быть подобный тип стратегической ответственности, не осознавая этого и не будучи признанным за это.

Это поможет вам и другим людям признать, формализовать и признать важность того, что вы делаете, и, следовательно, вашу ценность для организации. Он также предложит несколько способов, которыми вы могли бы расти и развиваться (в) задействованные функции, а также укажите способы, которыми можно развить обязанности, независимо от того, выполняете вы их или нет, хотя вы можете быть удивлены высоким уровнем вашего собственного влияния на принятие и принятие этих решений. Расширение прав и возможностей — это часто то, что вы делаете Это.

Сопутствующие материалы

• Прекращение работы, увольнение, резервирование, шаблоны писем
• ЭТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ЛИДЕРСТВО
• ВЫЙТИ ИНТЕРВЬЮ, ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ, СОВЕТЫ
• БЕСПЛАТНЫЕ ДИАГРАММЫ, ИНСТРУМЕНТЫ, ТЕСТЫ И РАБОЧИЕ ФАЙЛЫ
• ИНТЕРВЬЮ О РАБОТЕ — СОВЕТЫ, МЕТОДЫ, ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ
• ВСТРЕЧИ — КАК ПЛАНИРОВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ ВСТРЕЧИ
• ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДОГОВОР
• ИГРЫ ПО СОЗДАНИЮ КОМАНДЫ ОБУЧАЮЩИЕ ИДЕИ И СОВЕТЫ
• АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — ФОРМА ПРОЦЕССА И ОЦЕНКИ
• ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА МОДЕЛЬ

Написание эффективного описания вакансии | Отдел кадров

Описание должности должно точно отражать обязанности и ответственность должности.Когда он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?»

Описание должности не только описывает обязанности должности, но и закладывает основу для найма, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимального выполнения работы, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку производительности. Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства.Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с годовым циклом оценки эффективности.

Описание должности содержит достаточно информации, чтобы описать основные обязанности и основные функции в том виде, в котором они существуют сегодня. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации должности, а не человека; таким образом, они являются «нейтральными должностными лицами» и не основаны на каких-либо конкретных качествах должностных лиц (таких как знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, лояльность, годы службы или степень).Документ не должен включать в себя все подробности о том, как и какие работы выполняются, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен их одобрить.

Описание должности содержит следующие компоненты: название должности, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы.

Должность
Должность — это краткое описание (1-4 слова) должности, которое отражает содержание, цель и объем работы и согласуется с другими названиями должностей аналогичных ролей в Государственном университете Райта (Университет ).

Примеры включают в себя: архивариуса, заместителя директора службы поддержки людей с ограниченными возможностями, младшего регистратора, директора службы здравоохранения учащихся, планировщика помещений, бухгалтера по грантам, бюджетного аналитика, конструктора инструкций, службы настольных компьютеров для менеджеров и службы по надзору за менеджментом.

Цель работы
Цель работы обеспечивает общий обзор роли, уровня и объема ответственности, состоящий из трех или четырех предложений, обеспечивающих базовое понимание роли, «взгляд с высоты птичьего полета».Краткое изложение «Почему существует работа?»

Должностные обязанности и ответственность
В этом разделе содержится описание обязанностей и ответственности , назначенных для работы; также называемые основными функциями. Они описывают фундаментальный характер работы, на которую у сотрудника отводится значительная часть времени. Некоторые элементы для рассмотрения:

• Включите пояснительные фразы, объясняющие, почему, как, где и как часто выполняются задачи и обязанности.
• Ориентируйтесь на результат поставленных задач.
• Контрольные области принятия решений, на которые можно повлиять или повлиять.
• Укажите области прямой или косвенной ответственности.
• Опишите уровень и тип бюджетных или финансовых обязательств.
• Опишите характер контакта, людей, с которыми контактировал, и степень, в которой действующий президент будет взаимодействовать с другими людьми в университете и за его пределами.
• Перечислите должностные обязанности, которые отражают требования к должности, и убедитесь, что они не основаны на способностях какого-либо отдельного человека.

Если возможно, также укажите тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите, насколько полномочны сотрудники нанимать, дисциплинировать, увольнять, назначать работу, обучать и оценивать работу подчиненных. Это может быть либо отдельная должностная обязанность, либо указанная в других должностных обязанностях, если это необходимо. Ниже перечислены различные уровни надзора:

• Давать указания другим лицам.
• Наблюдает, нанимает, обучает, обеспечивает руководство работой и помощь в решении проблем для студентов-рабочих.Также контролирует повседневные операции других сотрудников.
• Наблюдает за персоналом, включая прием на работу, составление расписания и распределение работы, анализ эффективности и рекомендует повышение заработной платы, продвижение по службе, переводы, понижения в должности или увольнения.
• Управляет другими через подчиненных руководителей.

Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и / или частотой , с которой они выполняются. Обычно они представлены в маркированном или пронумерованном формате, состоящем из примерно 4-7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (с добавлением 100%), который отражает расчетное время, которое сотрудник потратит в течение года.Обязанности, требующие менее 5 процентов времени, следует объединить с другими обязанностями или исключить из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени:

Процент Неделя Год

5 процентов 2 часа 2 ½ недели
10 процентов 4 часа 5 недель
15 процентов 6 часов 1 ½ месяца
20 процентов 8 часов 2 ½ месяца
25 процентов 10 часов 3 месяца

Требуемая квалификация
В этом разделе перечислен требуемый уровень профессиональных знаний (например, образование, опыт, знания, навыки и способности), необходимый для выполнения работы.В этом разделе основное внимание уделяется «минимальному» уровню квалификации для того, чтобы человек был продуктивным и успешным в этой роли.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий требуемая квалификация будет идентична квалификациям, указанным в спецификации вакансии, которую можно найти по адресу http://www.wright.edu/human-resources/compensation/job-titles-and-specifications/. секретная-переговорная-единица

Образование
Определите образовательную квалификацию, которой должен обладать сотрудник для удовлетворительного выполнения должностных обязанностей и ответственности.Укажите образовательную квалификацию с точки зрения областей обучения и / или типа степени или концентрации, которые предоставят знания, необходимые для поступления на эту должность.

Опыт
Определите минимальное количество требуемых стажировок с полной занятостью, выраженное в годах, и тип опыта работы, который необходим сотруднику, чтобы иметь квалификацию для работы. Если стажировки, опыт работы в бакалавриате и стажировка в аспирантуре будут приемлемыми уровнями опыта; об этом нужно будет отдельно указать.

Знания, навыки и способности
Указывая требуемые знания, укажите уровень или глубину знаний, необходимых для вступления в должность. Следующие определения могут оказаться полезными:

• Практические знания : достаточное знакомство с предметом, чтобы знать основные принципы и терминологию, а также понимать и решать простые проблемы.
• Общие знания : знание области, достаточное для выполнения большинства работ в обычных ситуациях.Работа требует понимания стандартных ситуаций и включает знание большинства существенных аспектов предмета.
• Глубокие знания : углубленные знания предмета. Работа требует достаточного понимания предметной области, чтобы решать необычные, а также общие рабочие проблемы, иметь возможность давать советы по техническим вопросам и служить источником информации по этой теме для других в организации.
• Всесторонние знания : требует полного владения и понимания предмета.Этот термин следует использовать умеренно и только для необычно требовательных или ответственных должностей, необходимых для создания гипотез, концепций или подходов.

Перечислите конкретные навыки и / или способности, необходимые сотруднику для успешного выполнения этой роли; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Некоторые соображения: аналитика, влияние бюджета, внутренняя или внешняя коммуникация, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектами, надзор, командная работа и т. Д.

Предпочтительные квалификации
Расширенный список требуемых квалификаций, которые можно использовать для дальнейшего определения способности человека быть продуктивным и успешным на этой работе. Эти предпочтительные квалификации «приятно иметь», но они не являются необходимыми для выполнения повседневных функций на работе. Если они включены, предпочтительные квалификации могут быть сосредоточены на одном или всех из следующих аспектов: образование, опыт, знания, навыки и способности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий университет не перечисляет предпочтительные квалификации.

Условия труда
Определите условия труда и физические требования, которые напрямую связаны с основными должностными обязанностями и обязанностями, которые должны соответствовать Закону об американцах с ограниченными возможностями. Опишите тип, интенсивность (сколько), частоту (как часто) и продолжительность (как долго) требуемых физических или умственных способностей. Рассмотрим следующее:

• Окружающая среда, например офис или на открытом воздухе.
• Обнаруженные воздействия, такие как опасные материалы, громкий шум или сильная жара / холод.
• Основные физические требования, такие как лазание, стояние, наклоны или печатание.
• Физическое усилие / подъем, например сидячий — до 10 фунтов; легкий — до 20 фунтов; средний — до 50 фунтов; тяжелый — более 50 фунтов.
• Укажите, требуется ли работа по выходным, по ночам или по вызову в качестве постоянной части работы.
• Путевые расходы.
• Обозначения аварийного персонала.

Советы по написанию должностных инструкций
Должностные инструкции должны быть подготовлены таким образом, чтобы все компоненты были точно указаны, чтобы создать четкое понимание роли.Вот несколько советов, которые помогут вам в этом процессе:

• Пишите кратко и прямо.
• Всегда используйте более простые слова, а не сложные; максимально упрощать структуру предложения. Это сократит многословие, сократит ваше описание и улучшит понимание.
• Используйте описательные глаголы действия в настоящем времени (например, пишет, действует или выполняет).
• Избегайте сокращений и акронимов. Другие люди, читающие описание должности, могут быть с ними не знакомы.Если аббревиатуры и акронимы необходимы, определите их при первом использовании.
• Не используйте двусмысленные термины. Если вы используете такие термины, как «помогает, обрабатывает и выполняет», опишите, «как» позиция помогает, справляется или выполняет. Использование слова «до» с последующим подробным описанием выполняемых процессов, задач или операций обычно проясняет двусмысленность.
• Избегайте выражений, связанных с полом, таких как «Он управляет», «Она отвечает за».
• Сосредоточьтесь на основных видах деятельности; опускать тривиальные обязанности и случайные задачи.
• Избегайте упоминания имени другого сотрудника, вместо этого используйте название должности или отдела.
• Включите только назначенные обязанности сегодня. Не включайте потенциальные будущие обязанности и устраняйте любые обязанности, которые больше не требуются.
  

Как написать хорошее описание должности

Описание вашей должности — это ваш шанс познакомиться с потенциальными кандидатами. И первые впечатления имеют значение. Эффективные описания вакансий интересны и инклюзивны, побуждают подходящих людей подавать заявки и помогают вам сократить время, затрачиваемое на заполнение вакансий.

Чтобы написать хорошее описание должности, помните о следующих указателях:

Используйте четкое название должности

Нетрадиционные названия должностей (например, «Rockstar Engineer» или «Unicorn Designer») нереалистичны и потенциально дискриминационны. Обменяйте неискренние названия должностей на более ясные. Если вы хотите нанять агента колл-центра и вместо этого рекламировать «специалиста по продажам и маркетингу», вы, скорее всего, привлечете не тех людей и упустите квалифицированных кандидатов.

Обращайтесь напрямую к кандидатам

Эффективные объявления о работе профессиональны и интересны.Кандидаты, как правило, пренебрегают описанием должностей, поэтому жаргон и запутанные фразы их отпугнут. Перед публикацией еще раз проверьте свое описание, чтобы убедиться в ясности и точности.

Вот пример плохо составленной должностной инструкции:

Вот более четкая, короткая и свободная от жаргона версия того же описания должности:

Описать задачи

Помогите кандидатам визуализировать типичный рабочий день. Разделите обязанности на короткие, четкие должностные обязанности.Например, если вы рекламируете менеджера по цифровому маркетингу, вместо расплывчатого описания (например, «Вы будете отвечать за отдел цифрового маркетинга») опишите конкретные обязанности:

• Управляйте всеми каналами цифрового маркетинга (например, веб-сайтом, блогами, электронной почтой и социальными сетями) для обеспечения единообразия бренда
• Измерение рентабельности инвестиций и ключевых показателей эффективности
• Мониторинг аккаунтов в социальных сетях

Убедитесь, что вы и менеджер по найму на одной странице о требованиях к должности, чтобы избежать путаницы с кандидатами на более позднем этапе процесса найма.

Связанные : Как написать лучшее описание должности

Новый мир работы

Знаете ли вы, что привлечение кандидатов будет одной из самых больших проблем в мире рекрутинга после COVID?

Узнать больше

Продайте свою работу

Кандидатам нужны веские причины, чтобы оставить свое текущее рабочее место или выбрать вашу работу среди других. Опишите преимущества и льготы, связанные с работой (например, высокопроизводительная рабочая станция, гаджеты и / или бесплатное питание), и объясните, как эта роль способствует росту компании.

Модная компания Lyst демонстрирует преимущества развития сотрудников в своих должностных инструкциях:

Продайте свою компанию

Ваше объявление о вакансии — это ваш шанс познакомить кандидатов с культурой вашей компании. Подумайте о том, чтобы включить ссылки на отзывы ваших сотрудников или фотографии командных мероприятий.

BambooHR дает кандидатам несколько причин подумать о присоединении к их компании:

Чего следует избегать при написании должностных инструкций:

Дискриминация

Если вы хотите создать разнообразное рабочее место, заявление о равных возможностях — хорошее место для начала, но даже неосознанная предвзятость в языке описания должности будет стоить вам кандидатов.Запрос на «менеджера по маркетингу с 10-летним опытом» исключает более молодых, потенциально талантливых людей, а утверждение, что вы «ищете продавцов», подразумевает гендерную предвзятость. Такие инструменты, как Textio, помогают создавать гендерно-нейтральные описания вакансий, определяя мужские (например, «амбициозный» и «сложный») и женские слова (например, «сотрудничество» и «поддержка»). Это особенно актуально для приема на работу технических специалистов.

Просить слишком много

Если вы не хотите нанять бывшего президента, нереалистичные требования отталкивают, и вам, возможно, не нужно их включать.Определите, что требуется и чему можно научиться на работе, и включите в свои объявления только необходимые навыки. Если вы уже имеете в виду кого-то, кто мог бы хорошо подходить для вашей роли, свяжитесь с этим человеком напрямую с помощью персонализированного адреса электронной почты.

Негатив

Составьте список требований к должности ясным, но позитивным тоном, даже если вы хотите исключить неквалифицированных кандидатов. Заявление типа «кандидаты с опытом работы менее 5 лет не будут приниматься во внимание» — это недружелюбный способ представить свою работу и повлияет на то, как все кандидаты будут рассматривать бренд вашего работодателя.Вместо этого будьте вежливы и рассмотрите такие формулировки описания вакансии, как: «Обратите внимание, что это должность высшего уровня, поэтому проверенный опыт в области X важен».

Забыть о структуре

Хорошее описание должности — четкое и привлекательное. Соискатели могут проверять наличие открытых вакансий на своих телефонах, чтобы ваши объявления были удобочитаемыми. Маркированные списки легче читать, чем абзацы в повествовательном стиле. Кроме того, хорошо структурированные разделы помогают отделить обязанности от требований, а также обязательные и полезные навыки.

Быть таинственным

Вы хотите заинтриговать потенциальных кандидатов своими объявлениями о вакансиях, но не показаться загадочным. Название должности и обязанности должны четко указывать на то, чего вы ожидаете от будущего найма. Будьте откровенны в отношении не подлежащих обсуждению требований, таких как необходимые сертификаты, водительские права и часы работы. Таким образом, вы избежите потенциальных нарушителей сделки на более позднем этапе процесса найма.

Хорошо составленное описание должности открывает двери для успешного процесса найма.После того, как вы заинтересовали кандидатов своим объявлением о вакансии, продемонстрируйте культуру своей компании с помощью привлекательной страницы вакансий и просмотрите кандидатов с помощью быстрой и эффективной формы заявки.

Написание описания работы | Отдел кадров

Описание должности служит официальным документом, в котором резюмируются важные функции конкретной должности, на которых университет основывает объявления о вакансиях, собеседования и аттестацию. Описание должностей должно точно отражать фактические обязанности и ответственность, процент времени, затрачиваемого на эти обязанности, и спецификации должностей.Всякий раз, когда вам нужно написать или изменить описание должности, начните с шаблона описания должности в формате Word.

Аналитик по вопросам вознаграждения может помочь в составлении описания должности. После того, как описание должности будет завершено, будет подписана памятка о сертификации, которая будет приложена к описанию должности. Заполненное описание должности должно быть отправлено аналитику по вопросам вознаграждения для оценки и присвоения кодового номера должности.

Название

• Используйте заголовок, описывающий характер и уровень выполняемой работы.
• Рассмотреть внутренние и внешние проблемы статуса.
• Избегайте раздувания заголовков.

Позиция Цель

Предоставьте краткое краткое изложение объема, цели или роли, а также основных обязанностей (обычно от трех до четырех) должности. Опишите, как позиция поддерживает, способствует или связана с миссией организации или программы. Если позиция поддерживает исследование, кратко опишите цель проекта. Может быть полезно написать краткое изложение должности после определения основных обязанностей (функций) должности.

Примеры

• Эта должность обеспечивает общекорпоративные кадровые консультации для руководителей и менеджеров по вопросам классификации, найма и оплаты труда, способствует принятию решений и достижению результатов, которые поддерживают усилия организации по обеспечению высокого качества государственных услуг. В обязанности этой должности входит подготовка, сборка, редактирование, форматирование и написание отдельных публикаций, включая статьи, рукописи, книги, журналы и / или материалы для веб-сайтов. Убедитесь, что все материалы соответствуют установленным стандартам внешнего вида и содержания.
• Предоставлять университетскому сообществу спонсируемые до присуждения премии исследовательские услуги, включая разработку новых возможностей финансирования, укрепление существующих финансовых отношений, координацию междисциплинарных предложений и представление Университета в различных исследовательских комитетах и ​​профессиональных организациях.
• Работая под общим руководством, планируйте и выполняйте исследовательский проект (ы) в соответствии с генеральными планами. Проведите серию экспериментов по предоставлению научной информации в рамках более крупного проекта.
• Эта должность обеспечивает административную и секретарскую поддержку директора централизованного обслуживания. В обязанности входит ведение документации, подготовка отчетов и координация разработки бюджета и закупок оборудования.

Основные функции

В этом разделе (обязанности и ответственность) следует использовать описания основных рабочих действий для достижения цели должности. Ограничьте этот раздел текущими основными обязанностями и обязанностями, на каждую из которых приходится или более 5 процентов должности.

• Перечислите их в порядке убывания важности и укажите процент времени, затраченного на выполнение обязанностей.
• Используйте ясный и лаконичный язык; тесно связанные обязанности должны быть сгруппированы в одно заявление об ответственности.
• Избегайте языка на гендерной основе.
• Насколько это возможно, используйте глаголы действия с подразумеваемым субъектом (кто) и явными рабочими объектами и / или результатами (что).

Примеры

1. Консультации по подбору персонала — анализ кадровых потребностей; проводить анализ работы; формулировать, рекомендовать и реализовывать планы найма; экранные приложения; и рекомендовать и применять инструменты оценки.(20%)
2. Предоставляет подробный анализ исходных данных в письменной и графической форме отчета для представления в центр управления. (20%)

Несущественные функции

• Перечислите незначительные или нечастые обязанности (5 процентов или меньше) и укажите процент времени, затраченного на выполнение обязанностей.
• Обычно надзорные органы включают в этот раздел фразу «Выполнять другие порученные обязанности» ».

Пример

Посещайте тренинги и предоставляйте конечным пользователям рекомендации по работе с новой информационной системой для учащихся.(2%)

Контакты

Этот раздел важен для оценки позиции, поэтому, пожалуйста, уделите ему внимание при разработке описания позиции.

Укажите, с кем будет контактировать нынешний сотрудник (например, сотрудники отдела, студенты, потенциальные доноры), частоту (т.е. нечасто, время от времени, умеренную, регулярную, частую и непрерывную) и с какой целью (например, предоставьте информацию , разрешать жалобы, требовать пожертвований). При рассмотрении цели контакта подумайте о тех действиях, которые необходимы для соотнесения и координации функций, присущих должности, сфере ответственности контакта, возникших трудностях и / или разногласиях, а также о наличии или отсутствии руководящих практических процедур, политика или цели.

Пример

Студенты: Умеренный контакт со студентами для объяснения применения политик.

Надзорная ответственность

Прямая надзорная ответственность включает полномочия нанимать, переводить, приостанавливать, увольнять, отзывать, продвигать, увольнять, назначать, вознаграждать или дисциплинировать подчиненных сотрудников или эффективно рекомендовать такие действия. Перечислите должности прямого подчиненного, отвечающего за надзорную деятельность (см. Организационную схему).

Квалификация

опыта

Перечислите базовый (минимальный) опыт, необходимый для успешной работы на должности.

Образование

Перечислите базовое (минимальное) образование, сертификацию и / или лицензию, необходимые для успешной работы на должности.

Требуемые навыки

Перечислите те измеримые или наблюдаемые знания, навыки, способности и / или поведение, которые необходимы для успешного выполнения основных функций.

Примеры

• Способность расставлять приоритеты, работать независимо и добиваться поставленных целей без присмотра.
• Возможность обеспечить постоянную посещаемость.
• Должен иметь отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
• Возможность общаться с коллегами, руководителями и клиентами лицом к лицу.
• Умение пользоваться персональным компьютером и различными программными пакетами.
• Знание базы данных Oracle, работающей в среде Sun.

Условия работы

Укажите условия работы и физические требования, которые связаны с основными функциями рабочего места, такими как работа в помещении / на открытом воздухе, работа с опасностями и т. Д.Включите особые соображения для должности, например, время от времени поездки или необходимость сверхурочной работы. Используйте этот список, чтобы помочь вам определить рабочие условия, которые нужно включить.

Пример

Физическая среда требует, чтобы сотрудник работал как внутри, так и снаружи в жарких / холодных, влажных / влажных и сухих / засушливых условиях. Часто требуется использовать средства индивидуальной защиты для предотвращения контакта с опасными материалами. Может быть предложено работать сверхурочно и в выходные дни для мероприятий по специальной программе.

Как писать описания вакансий для резюме

Когда вы думаете об описании вакансий, вы, вероятно, думаете об объявлениях о вакансиях, размещенных работодателями. Но наиболее важные описания вакансий могут быть теми, которые вы создаете сами, когда описываете прошлые должности в своем резюме.

В должностных инструкциях показаны потенциальные работодатели, чего вы достигли на занимаемых должностях. Они также содержат краткое описание вашего опыта и навыков.

Хорошо написанные описания каждой занимаемой вами должности помогут привлечь внимание к вашему резюме и выбрать его для собеседования.

Как написать резюме с описанием вакансии

Как лучше всего писать привлекательные описания вакансий? Прежде чем вы начнете добавлять описания вакансий в свое резюме, вы можете составить список достижений на каждой из ваших должностей. Это подготовит вас к написанию резюме.

Сосредоточьтесь на навыках и достижениях

После того, как вы написали описание должности, поищите способы сделать объяснение более лаконичным:

• Приложите усилия для создания эффективных заявлений о воздействии.
• Выделите навыки и достижения, предоставив достаточно деталей для поддержки вашего помещения.
• Попытайтесь отредактировать местоимения и статьи.
• Начинайте фразы или предложения с глаголов.
• Выберите сильные слова — слова возобновления действия, такие как «инициировано» и «под контролем», имеют сильное значение и показывают, что вы оказали влияние на свою команду.

Включить ключевые слова

Если вы будете отправлять резюме в организации, которые добавят их в системы отслеживания кандидатов (ATS), включите как можно больше отраслевых и отраслевых «ключевых слов».При поиске в базах данных потенциальных кандидатов работодатели ищут резюме с наибольшим количеством «совпадений» по ключевым словам.

Ключевые слова — это чаще всего существительные, например, «обслуживание клиентов» или «навыки работы с компьютером». Чтобы использовать ключевые слова наиболее эффективно, будьте конкретны, используйте как можно больше и разбрасывайте их по всему резюме.

Будьте избирательны в том, что вы включаете

Ваше резюме — это не вся ваша история работы, и вам не нужно включать все обязанности для каждой должности.Определите наиболее актуальную информацию, поставив себя на место вашего потенциального работодателя: поможет ли эта информация убедить работодателя в том, что вы достойный кандидат на собеседование?

Вы не должны включать в себя все обязанности, которые у вас когда-либо были. Сгруппируйте похожие задачи. Например, вместо того, чтобы перечислять «Отвеченные телефоны» и «Отвеченные на электронные письма клиентов» в двух пунктах, вы можете объединить и сказать «Решенные проблемы клиентов с помощью разговоров по телефону, электронной почте и в чате».»

Расставить приоритеты для информации в описании работы

Затем подумайте о том, как расставить приоритеты для информации, которую вы предоставляете в каждом описании. Сначала представьте детали, которые представляют наибольший интерес для потенциальных работодателей. Например, рассмотрим кандидата, ищущего работу в дизайне интерьера.

Резюме может отражать опыт розничной торговли, в котором 75% времени кандидата было потрачено в торговом зале, а 25% — на проектирование витрин и витрин. Приоритет, определяемый релевантностью для работодателя, диктует, что дизайн оконных и напольных дисплеев должен быть указан перед продажами.

Пример описания вакансии

Сотрудник по продажам , Розничная торговля США, Нью-Йорк, Нью-Йорк
Октябрь 2020 г. — настоящее время

• Все большие окна спроектированы с использованием цвета в качестве основного фокуса.
• Созданы привлекательные витрины для медленно движущихся мелких предметов; увеличили продажи этих товаров на 30%.
• Организованные витрины на полу, чтобы максимизировать пространство и привлечь внимание к новейшим товарам.
• Использует сильные межличностные и коммуникативные навыки для обслуживания клиентов; дважды получал награду «Работник месяца».

Bottom Line: Выделите наиболее подходящую для работы квалификацию, указав ее вначале в описании должности.

Выделите вашу наиболее подходящую квалификацию для работы, указав ее вначале в описании должности.

Оцените свои достижения

Дайте количественную оценку как можно большему количеству информации (числа, знаки доллара, проценты — все это поможет в обосновании вашей аргументации). Маркированный пункт, который гласит: «Объем трафика увеличился на 35% по сравнению с прошлым годом», является более впечатляющим и информативным, чем тот, который гласит просто «Улучшение трафика.»

Практически любое описание любой работы можно улучшить с помощью цифр. Официантка может начать с описания: «Принимала заказы клиентов и доставляла еду». Но количественное описание, гласящее: «Обслуживал клиентов в элитном ресторане на 100 мест», дает гораздо больше понимания.

Пример описания вакансии

Официантка, ресторан Maxill’s, New York, NY
Январь 2021 — настоящее время

• Обеспечение обслуживания посетителей в престижном заведении высокой кухни на 100 мест.
• Подали обеды, убрали столы, наблюдали за пятью столами и обеспечили исключительное обслуживание до 30 клиентов.
• Обученный новый официант по POS-системе, обслуживанию гостей, а также правилам и процедурам ресторана.

Итог: Работодатели любят числа. На знаки и символы смотреть намного легче, чем читать слова.

Делайте упор на достижении, а не на обязанностях

Сотрудникам важно знать, что у вас есть необходимый опыт для выполнения работы, требуемой на должности.Тем не менее, у многих кандидатов есть соответствующий опыт.

Чтобы выделиться, подчеркните, как вы добавили ценность. Сосредоточьтесь на достижениях, а не на обязанностях.

Как видно выше, числа могут быть вашим другом, когда дело доходит до выделения ваших достижений в резюме. Кроме того, числа предоставляют контекст. Например, вы можете сказать: «Выручка увеличилась на 5% после нескольких лет снижения продаж».

Или вместо того, чтобы говорить: «Ответили на телефонные звонки и рассмотрели проблемы клиентов», вы можете сказать: «Решены проблемы клиентов, отвечая примерно на 10 звонков в час.Стал куратором в команде по работе с самыми сложными телефонными звонками и самыми сложными жалобами ».

Хотя важно, чтобы описания были краткими, добавление деталей и контекста может помочь показать работодателям, почему вы подходите для этой должности.

Пример описания вакансии

Сотрудник по обслуживанию клиентов, ABD Company
Март 2018 — август 2020

• Эффективно и быстро решает проблемы клиентов, отвечая примерно на 300 звонков в неделю.
• Достигнут 100% запланированных показателей производительности вызовов в отношении точности, скорости, объема, разрешения проблем и удовлетворенности клиентов.
• Четыре раза номинировался на звание «Работник месяца» за отличное отношение и образцовые навыки обслуживания клиентов.