Пример акта сдачи приемки выполненных работ: Акт выполненных работ. Образец заполнения и бланк 2020 года

Пример акта сдачи приемки выполненных работ: Акт выполненных работ. Образец заполнения и бланк 2020 года

Содержание

Акт выполненных работ. Образец заполнения и бланк 2020 года

Акт по сдаче-приемке выполненных работ составляется после исполнения подрядчиком своих обязательств. Акт не является самостоятельным документов, а служит приложением к работе по договору подряда. Он является частью процедуры приема результатов работы и служит основанием для окончательных расчетов по подрядному договору между заказчиком и исполнителем.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта сдачи-приёмки выполненных работ .docСкачать образец заполнения акта сдачи-приёмки выполненных работ .doc

Правила составления акта приемки-сдачи выполненных работ

Данный документ не имеет стандартного, утвержденного на законодательном уровне, единого образца, поэтому оформляться он может в свободном виде или по разработанному на предприятии шаблону. Печатается акт на обычном листе А4 формата в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. После того, как все работы будут закончены и сотрудничество по объекту завершено, акт передается в бухгалтерию предприятия-заказчика для составления на его основе финансовой отчетности, в том числе по учету понесенных расходов и уменьшению налога на прибыль.

При оформлении акта следует придерживаться правил и норм делопроизводства разработанных для подобного рода документов. В частности, типовой акт в обязательном порядке должен содержать в себе

  • сведения об обеих сторонах договора,
  • краткую информацию о самом договоре, по которому производились работы,
  • наименование работ,
  • дату проведения работ,
  • качество и стоимость выполненных работ.

Акт должен быть подписан руководителями обеих организаций и проштампован печатями (с 2016 года наличие печатей и штампов у юридических лиц не является требованием закона, поэтому отсутствие оттиска не является строгой необходимостью)

В случае большого объема или особой сложности произведенных работ, для оценки их качества, а также оформления акта может привлекаться специально созданная комиссия, в которую входят представители подрядной организации и компании – заказчика.

При крайней необходимости может быть привлечена и третья сторона в виде экспертов или представителей контролирующих государственных инстанций. Их работа обязательно должна быть зафиксирована в акте, каждый эксперт также должен поставить под документом свою подпись.

Для чего нужен данный акт

Акт приемки работ — своего рода гарантия от возникновения судебных споров и разногласий. Если же подобное разбирательство все же возникает, акт становится доказательным документом. Отсутствие акта суд может расценить, как пренебрежение к законодательно установленной процедуре сдачи-приемки работ, что в свою очередь может повлечь наложение штрафных санкций со стороны контролирующих структур.

Из перечня выполненных работ составляют таблицу. В документе фиксируют и то, что работы выполнены должным образом и у заказчика отсутствуют претензии к исполнителю.

В случаях, если заказчик остался недоволен качеством произведенных работ, это следует также отразить в акте с подробным перечислением выявленных недостатков, а также указанием сроков по их устранению.

Инструкция по оформлению акта сдачи-приемки выполненных работ

  • В первую часть акта включаются сведения о том, к какому именно документу он является приложением (номер приложения, дата, номер договора). Затем посередине пишется слово «акт» и коротко обозначается его суть (в данном случае, «сдача-приемка работ»).
  • Вторая часть включает в себя таблицу, но сначала фиксируется сам факт сдачи-приемки работ, а также тот документ, на основании которого он состоялся (его наименование, например, «Договор», номер и дата его составления).
  • Затем в таблицу по порядку вносятся все виды выполненных работ, с указанием сроков сдачи, стоимости, качества, и замечаний заказчика.
  • Колонки о наименовании работ, качеству и замечаниям следует заполнять особенно тщательно, поскольку именно эти сведения в случае возникновения судебных споров будут являться основными аргументами в суде.

    Образец акта сдачи-приёмки выполненных работ

  • Далее необходимо внести пункт о том, что выполненные работы были проверены и претензии у заказчика отсутствуют. Если это не так – то в пункте ниже нужно подробно описать выявленные недостатки, а также внести сроки и порядок по их устранению.
  • Внизу документа следует указать наименование организаций-сторон договора подряда (в соответствии с учредительными документами).
  • И в завершение акт по сдаче-приемке работ должен быть заверен подписями руководителей организаций или же уполномоченных на проведение данной процедуры лиц.
  • При необходимости акт можно заверить печатями.

После подписания акта по сдаче-приемке выполненных работ, все претензии могут рассматриваться только в судебном порядке.

порядок и сроки оформления в 2020

Для выполнения работ или оказания услуг заключается договор.

Он содержит требования к срокам, качеству и стоимости заказа. После исполнения обязательств стороны подписывают акт выполненных работ.

Что такое акт выполненных работ?

Этот документ подтверждает передачу результата работ и отсутствие претензий у заказчика.

Исполнитель передает заказчику результат — изготовленную или отремонтированную вещь, объем выполненных строительных работ, составленные документы и т.д.

Заказчик принимает результат, а также фиксирует наличие или отсутствие претензий по качеству и срокам выполнения заказа. При выявлении недостатков нужно детально зафиксировать все отступления от первоначального заказа. Важно также установить срок для исправления недоделок.

Читайте также

Как открыть ИИС в Сбербанке?

Форма этой бумаги не утверждена на законодательном уровне, поэтому стороны могут самостоятельно определить его содержание.

Акт составляется в той же форме, что и договор.

Если заказ оформлялся путем устного поручения или фактической передачи материалов для выполнения работ, акт может составляться только для подтверждения отсутствия претензий по качеству.

Он оформляется по общим правилам ГК РФ. Перечень пунктов указанного документа будет зависеть от условий договора.

Читайте также

Учет амортизации основных средств в бухгалтерском учете

Если вам необходимо правильно составить акт приемки выполненных работ, образец этого бланка вы можете найти на нашем сайте. Для уточнения всех существенных условий рекомендуем воспользоваться консультацией наших специалистов.

Как составляется акт выполненных работ?

Он составляется совместно заказчиком и исполнителем. Для этого выполняются следующие действия:

  • исполнитель уведомляет заказчика о готовности передать результаты выполненного заказа;
  • стороны совместно осматривают результат, фиксируют его фактическое состояние, выявляют возможные недостатки;
  • составляется письменный акт. В него включают данные о заказчике и исполнителе, все необходимые реквизиты.

Обратите внимание!

Если имеются взаимные возражения или разногласия относительно объема и качества выполненных работ или услуг, вы вправе изложить свои доводы.

Если спор не будет урегулирован в добровольном порядке, заполненный документ будет рассматриваться в качестве доказательства в судебном процессе.

Заполненный образец акта выполненных работ передается каждой стороне, для этого составляются два экземпляра. Внесение изменений в заполненный бланк допускается только при обоюдном согласии. Об этом делается отметка.

Подписание акта выполненных работ

Если у исполнителя отсутствуют претензии по срокам и качеству выполненных работ, этот факт отражается в акте. Как правило, именно подписанный обеими сторонами документ является основанием для окончательного расчета.

Если имеются претензии по существенным условиям заказа, заказчик может предложить срок для устранения недостатков или потребовать соразмерного уменьшения цены.

Заполненный образец акта сдачи выполненных работ может использоваться для составления претензии в адрес подрядчика, если он умышленно скрыл от заказчика существенные недостатки при сдаче готового результата.

Стороны могут подписать документ лично, или исполнитель может направить его одновременно с пересылкой результата работы.

Образец акта выполненных работ и услуг

Включите в этот документ следующие пункты:

  • порядковый номер — для регистрации в бухгалтерии;
  • дату составления;
  • номер договора, к которому вы оформляете акт;
  • срок выполнения обязательств;
  • цену работ;
  • номер счета для оплаты;
  • названия сторон;
  • оттиск печати обеих заинтересованных организаций;
  • подписи исполнителя и заказчика, или лиц, имеющих право подписи.

Чтобы правильно подготовить акт, рекомендуем ознакомиться с типовым образцом на нашем сайте.

Образец акта приема-передачи выполненных работ

akt-priema-peredachi-vypolnennyh-rabot.docx ≈ 346 КБ

Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Скачать образец

Образцы актов приемки выполненных работ в строительстве

Самой востребованной сферой, где акты выполненных работ (АВР) наиболее часто используются это – строительная отрасль. Это не обязательно формы КС-2 и КС-3, зачастую заказчику и исполнителю нужны акты по упрощённой форме, которая не регламентируются законодательством РФ.

Представляем вам самую большую подборку актов выполненных работ в строительстве. Если не нашли нужный вам акт, то оставляйте комментарий, и мы пришлём вам нужную форму в ближайшее время.

Акт выполненных сантехнических работ образец

С сантехническими услугами сталкиваются практически все, как владельцы новостроек, так и вторичного жилья. К данному типу услуг относятся: монтаж/демонтаж сантехники, установка тёплого пола, наладка и подключение готового оборудования (система водоочистки, водонагревателя, станции повышенного давления), подключения стиральной машинки и многое другое – всё это входит в перечень услуг сантехника.

АВР – является подтверждением и основанием для оплаты, который вы можете скачать бесплатно по ссылке ниже.

Акт выполненных работ по проектированию образец

Проектированием не всегда занимаются крупные институты такие как «Южниигипрогаз». Например, проектирование пожарной сигнализации или систем вентиляции для небольшого магазина выполняет маленькая фирма, имеющая соответствующие допуски и лицензии.

Образец выполненных работ скачайте по ссылке ниже. Данный акт выполнен в трёхсторонней форме, т.к. в случае ошибки выявленной на стадии монтажа, можно определить кто из проектировщиков допустил её.

Акт контрольного обмера выполненных работ образец

По «негласной» статистике приписка выполненных работ на государственных объектах строительства от 30 до 40 %. Поэтому вместе с АВР предоставляется — Акт контрольного обмера выполненных работ, который можно скачать бесплатно с нашего сайта по ссылке ниже.

Акт выполненных работ по установке окон/окон ПВХ образец

Довольно простой акт, но он необходим в первую очередь самим монтажникам окон. Поэтому он выполнен из двух частей — вторая отрывная и остаётся у представителей компании выполнивших работу. В данном документе есть графа о том, что окна ПВХ смонтированы, и претензий к исполнителю нет.

Акт выполненных работ по сборке мебели образец

Стандартные услуги по сборке мебели: монтаж кухни, шкафа-купе, гардеробных систем и прочих. Акт выполненных работ по сборке мебели является подтверждением на оплату данных услуг. Необходимо указать мебель в нужной графе акта, представленного ниже по ссылке.

Акт выполненных электромонтажных работ образец

Проблема нашего законодательства в том, что работы электрика при ремонте квартиры может выполнять любой Вася Пупкин, при этом не имея должной квалификации и образования.

И как бы это печально не было, в современных экономических реалиях данную работу выполняют маляры и штукатуры. Только последствия такой работы могут быть плачевными и повезёт если это будет просто задымление или пожар будет локализован на ранней стадии

Но это всё лирика, нас интересует акт выполненных электромонтажных работ, вы его можете скачать по ссылке ниже.

Акт выполненных работ электрика

Аналогичен предшествующему документу, однако заказчик и исполнитель не являются юридическими лицами. Соответственно – никаких реквизитов, НДС и печатей и прочих стандартных полей для актов на основе КС-2.

Акт выполненных работ по монтажу натяжных потолков

Натяжные потолки за последние 10 лет перестали быть ноу-хау, став «золотым» стандартом. Благодаря практичности и долгому сроку службы компании дают на него до 15 лет гарантии.

Но тут читайте внимательно договор, так как зачастую там трактовка такая: мол на полотно 25 лет, а на выполненные работы 1 год.

В любом случае вам понадобится АВР по монтажу натяжных потолков, который вы скачаете по ссылке ниже.

Мы же вам рекомендуем заказывать натяжные потолки у крупных фирм, которые будут существовать на рынке и через 10 лет, в отличие от фирм однодневок и прочих частных бригад.

Акт выполненных монтажных работ образец

Под монтажом в строительстве можно воспринимать всё что угодно, от монтажа первичных преобразователей до металлоконструкций. Поэтому в соответствующем документе указываем чего монтаж, кто выполнял и прочие стандартные поля. Нужный Вам АВР вы можете скачать по ссылке ниже.

Акт выполненных работ по отделочным работам образец

Отделочные работы подразумевают широкое поле деятельности: штукатурка, шпаклёвка, монтаж панелей МДФ и многое другое. Поэтому, когда выполняют ремонт квартиры или офиса составляют промежуточные акты выполненных работ по отделке. Например, выполнили работы по штукатурке помещения «N» – подписали АВР – получите денежное вознаграждение.

АВР по ремонту подъезда образец

Обычно ремонт подъезда не отличается замысловатостью и разнообразием. Поэтому данные работы выполняются быстро и нет смысла их дробить и подписывать промежуточные акты.

Скачать бесплатно по ссылке ниже.

Акт приемки выполненных работ по ремонту квартиры образец

Самый последний акт, в котором возможны ссылки на промежуточные акты приёмки, если таковые имелись. Данный акт является основанием для окончательного расчёта с подрядчиками, в случае отсутствия претензий.

Акт выполненных работ по ремонту помещения/офиса образец

Аналогичен предыдущему документу – только объектом ремонта является не квартира, а офис или производственное помещение. Соответственно если квартиры ремонтируют в основном частные лица, то коммерческие объекты – юридические лица.

Поэтому в акте в графе заказчик имеются необходимые изменения в АВР, которые вы можете скачать по ссылке ниже.

Образец акта приемки-сдачи выполненных работ

Данный документ предъявляет исполнитель после завершения работы своему заказчику с целью отчитаться о проделанной работе.

При осмотре работы заказчик должен его подписать и этот документ будет иметь юридическую силу при каких-либо конфликтных ситуациях.

 

Назначение акта

Этот акт призван зафиксировать результат работы при сотруднических отношениях между исполнителем и заказчиком, а также служит основанием для расчета и выписки чека на оплату.

Подписание заказчиком акта говорит о его согласии и приятии выполненного объема работы. Он фиксирует факт перехода во владения заказчика объекта труда, выполненного, согласно договора. И с этого момента исполнитель перестает нести ответственность за объект, с него снимаются все риски по его утрате и переходят на заказчика.

В процессе проекта, который требует длительного времени, может быть предусмотрено соглашением несколько этапов, итогом каждого их которых является сдача выполненной работы.

Такой акт отправляется в отдел бухгалтерии организации заказчика и будет участвовать в формировании финансовой отчетности.

 

Правила составления акта о сдаче-приемке выполненных работ

Законодательством не предусмотрен строгий порядок по оформлению акта, он может быть составлен произвольно, но для того, чтобы иметь юридическую силу, должен обладать рядом свойств, но главное он должен быть составлен в соответствии с нормами закона.

В нем так же должна быть отражена следующая информация:

  • данные о сторонах договора, их имена, или наименования организаций;
  • ссылка на основной договор, который является основание их сотрудничества;
  • объем задач, которые были поставлены перед исполнителем;
  • время, которое было дано на их исполнение;
  • соответствие указанных задач на выполнение и фактически проделанной работы, в качественной и количественна характеристике;
  • данные о производственных затратах;
  • выставленная стоимость для оплаты;
  • подписи сторон.

При наличии каких-либо недостатков, недочетов в сдаваемой работе, заказчик не подписывает акт, а исполнителю дается время на устранение погрешностей в работе. Так же возможно недостатки зафиксировать в первоначальном акте.

Существовать акт должен в двух экземплярах, на руках у обоих участников договорных отношений. При возникновении спорных ситуаций имеет юридическую силу для того, чтобы служить доказательством в судебном процессе.

Ниже расположен типовой бланк и образец акта приемки сдачи выполненных работ вариант которого можно скачать бесплатно.

Акт приемки выполненных работ в строительстве образец бесплатно

Оказание услуг обычно подтверждается документально. Например, в кассовом чеке указываются как проданные товары, так и их стоимость, которую покупатель должен оплатить. Похожий документ есть и в сфере строительства.

Акт приемки работ в строительстве собственными силами: форма КС 2

Акт приемки выполненных работ в строительстве (форма КС-2) - одна из наиболее распространенных форм отчетности, предоставляемая исполнителями и включающая подробную информацию обо всех выполненных силами исполнителя работах. Этот документ позволяет заказчику проконтролировать конкретный объем проделанной работы и узнать их точную стоимость. Образец формы КС-2 доступен для скачивания в конце статьи.

Процесс юридического оформления любых строительных услуг начинается с оформления договора-подряда. После этого происходит передача работы исполнителю. Важно, чтобы в нем присутствовали точные сроки их окончания и была озвучена окончательная стоимость планируемых мероприятий.

Необходимым приложением к заключаемому между сторонами контракту является смета, которая содержит информацию о стоимости проведенных работ и подтверждает окончательную стоимость, указанную в контракте.

Процесс составления акта по форме КС 2

  • Строительные компании после подписания и передачи договора-подряда начинают вести собственный промежуточный журнал. В него вносят записи об уже выполненных подрядчиком работах по конкретному проекту.
  • Акт приемки работ заполняют по форме КС — 2. Он полностью идентичен по своему содержанию смете и учетному промежуточному журналу, но предназначен, в первую очередь, для осуществления проверки извне. 
  • Акт приемки составляют за прошедший месяц. В нем обязательно нужно указать обоснование стоимости работ, наименования, а также множители. Кроме того необходимо указать итоговую стоимость.
  • Верхняя часть формы содержит наименования двух сторон, а также дату и название объекта, в отношении которого проводятся работы.

Внимание! Если в контракте не указано иное, то на проверку и подписание есть 72 часа. Если же в договоре подряда указан другой срок, то именно он считается приоритетным.

Сдача и принятие работ

Сдача работ осуществляется непосредственно представителю технадзора по завершении каждого рабочего месяца. Технадзор проверяет на соответствие смете не только объемы выполненной работы, но также их качество. Всестороннему изучению подвергаются сертификаты подрядчика и техпаспорт конструкции либо изделий.

Акт приемки выполненных работ - основа для всех последующих отчетностей. 

Что такое приемочное тестирование пользователей (UAT): полное руководство

Узнайте, что такое приемочное тестирование пользователей (UAT), наряду с его определением, типами, этапами и примерами:

Мое правило номер один, когда я пытаюсь понять Новая концепция заключается в том, что: имя всегда будет актуальным и в основном имеет буквальное значение (в техническом контексте).

Выяснение того, что это такое, даст мне первоначальное представление об этом и поможет мне начать работу.

=> Щелкните здесь, чтобы просмотреть серию учебников по полному плану тестирования

User Acceptance Testing (UAT) User Acceptance Testing (UAT)

Давайте протестируем эту концепцию.

=> Прочтите все руководства из нашей серии приемочных испытаний.

Что такое приемочное тестирование пользователей?

Мы знаем, что такое тестирование, принятие означает одобрение или согласие. Пользователь в контексте программного продукта является либо потребителем программного обеспечения, либо лицом, запросившим его / ее создание (клиент).

Итак, следуя моему правилу - определение будет следующим:

Пользовательское приемочное тестирование (UAT), также известное как бета-тестирование или тестирование конечного пользователя, определяется как тестирование программного обеспечения пользователем или клиентом, чтобы определить, это может быть принято или нет. Это последнее тестирование, выполняемое после завершения функционального, системного и регрессионного тестирования.

Основная цель этого тестирования - проверить программное обеспечение на соответствие бизнес-требованиям. Эта проверка выполняется конечными пользователями, знакомыми с бизнес-требованиями.

UAT, альфа- и бета-тестирование - это разные типы приемочного тестирования.

Поскольку пользовательское приемочное испытание - это последнее тестирование, которое проводится перед запуском программного обеспечения, очевидно, что это последний шанс для заказчика протестировать программное обеспечение и определить, подходит ли оно для этой цели.

Когда это выполняется?

Обычно это последний шаг перед запуском продукта в эксплуатацию или перед приемкой поставки продукта. Это выполняется после тщательного тестирования самого продукта (т. Е. После тестирования системы).

when is UAT performed when is UAT performed

Кто выполняет UAT?

Пользователи или клиент - это может быть кто-то, кто покупает продукт (в случае коммерческого программного обеспечения), или кто-то, у кого было программное обеспечение, созданное на заказ через поставщика программных услуг, или конечного пользователя, если программное обеспечение стало доступным. к ним заблаговременно и когда их обратная связь будет изучена.

Команда может состоять из бета-тестеров, или заказчик должен самостоятельно выбрать членов UAT из каждой группы организации, чтобы можно было соответствующим образом протестировать каждую роль пользователя.

Необходимость приемочного тестирования пользователем

Разработчики и функциональные тестеры - это технические люди, которые проверяют программное обеспечение на соответствие функциональным спецификациям. Они интерпретируют требования в соответствии со своими знаниями и разрабатывают / тестируют программное обеспечение (в этом заключается важность знания предметной области).

Это программное обеспечение укомплектовано в соответствии с функциональными спецификациями, но есть некоторые бизнес-требования, а процессы, которые известны только конечным пользователям, либо пропускаются для передачи, либо неправильно интерпретируются.

Это тестирование играет важную роль в проверке выполнения всех бизнес-требований перед выпуском программного обеспечения для использования на рынке. Использование реальных данных и реальных сценариев использования делает это тестирование важной частью цикла выпуска.

Многие предприятия, понесшие большие убытки из-за проблем, возникших после выпуска, знают о важности успешного пользовательского приемочного теста.Стоимость исправления дефектов после выпуска во много раз больше, чем исправление до.

Действительно ли нужен UAT?

После выполнения большого количества системного, интеграционного и регрессионного тестирования можно было бы задаться вопросом о необходимости этого тестирования. Собственно говоря, это самый важный этап проекта, поскольку именно в это время пользователи, которые фактически собираются использовать систему, будут проверять ее соответствие целям.

UAT - это этап тестирования, который во многом зависит от точки зрения конечных пользователей и знания предметной области отдела, представляющего конечных пользователей.

На самом деле, бизнес-командам было бы действительно полезно, если бы они были вовлечены в проект достаточно рано, чтобы они могли высказать свое мнение и внести свой вклад, который поможет эффективно использовать систему в реальном мире.

Процесс приемочного тестирования пользователем

Самый простой способ понять этот процесс - представить его как автономный проект тестирования, то есть у него будут этапы плана, проектирования и выполнения.

Ниже приведены предварительные условия перед началом фазы планирования:

# 1) Соберите ключевые критерии приемки

Проще говоря, критерии приемки - это список вещей, которые необходимо оценить перед принятием продукт.

Они могут быть двух типов:

(i) Функциональные возможности приложения или связанные с бизнесом

В идеале все ключевые бизнес-функции должны быть проверены, но по разным причинам, включая время, нецелесообразно сделай все это. Следовательно, встреча или две с клиентом или пользователями, которые будут участвовать в этом тестировании, могут дать нам представление о том, какой объем тестирования будет задействован и какие аспекты будут проверяться.

(ii) Договорное - Мы не собираемся вдаваться в подробности, и участие команды QA во всем этом почти ничего не стоит.Первоначальный контракт, который составляется еще до начала SDLC, рассматривается, и достигается соглашение о том, были ли выполнены все аспекты контракта или нет.

Мы остановимся только на функциональности приложения.

# 2) Определите сферу участия QA.

Роль команды QA одна из следующих:

(i) Никакого участия - Это очень редко.

(ii) Помогите в этом тестировании - Наиболее часто встречается.В этом случае мы могли бы обучать пользователей UAT тому, как использовать приложение, и быть в режиме ожидания во время этого тестирования, чтобы убедиться, что мы можем помочь пользователям в случае возникновения каких-либо трудностей. Или в некоторых случаях, помимо нахождения в режиме ожидания и помощи, мы можем делиться их ответами и записывать результаты или регистрировать ошибки и т. Д., В то время как пользователи выполняют фактическое тестирование.

(iii) Выполнить UAT и представить результаты - Если это так, пользователи укажут области AUT, которые они хотят оценить, а сама оценка выполняется командой QA.После этого результаты представляются клиентам / пользователям, и они принимают решение о том, являются ли результаты, которые у них есть, достаточными или нет, и в соответствии с их ожиданиями, чтобы принять AUT. Решение никогда не принимается командой QA.

В зависимости от конкретного случая мы решаем, какой подход лучше.

Основные цели и ожидания:

Objectives and Expectation of UAT Objectives and Expectation of UAT

Обычно UAT выполняет эксперт по предметным вопросам (SME) и / или бизнес-пользователь, который может быть владельцем или заказчиком тестируемой системы.Подобно фазе тестирования системы, фаза UAT также включает религиозные фазы, прежде чем она будет завершена.

Ключевые действия каждой фазы UAT определены ниже:

Key Activities of each UAT Phase Key Activities of each UAT Phase

Управление UAT

Как и в случае системного тестирования, для UAT применяется эффективное управление для обеспечения надежных контрольных точек качества наряду с определенными критериями входа и выхода ( приведено ниже **).

** Обратите внимание, что это всего лишь руководство. Это может быть изменено в зависимости от потребностей и требований проекта.

UAT Governance UAT Governance

Планирование тестирования UAT

Процесс почти такой же, как и при обычном плане тестирования на фазе системы.

Наиболее распространенный подход, используемый в большинстве проектов, - это совместное планирование этапов тестирования системы и UAT. Для получения дополнительной информации о плане тестирования UAT вместе с образцом, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами UAT прилагаемого документа плана тестирования.

User Acceptance Test Plan

(Это то же самое, что вы найдете на нашем сайте для серии тренингов по обеспечению качества).

Щелкните изображение ниже и прокрутите вниз, чтобы найти образец документа плана тестирования в различных форматах. В этом шаблоне проверьте раздел UAT.

UAT Test Plan UAT Test Plan

Даты, среда, участники (кто), протоколы связи, роли и обязанности, шаблоны, результаты и процесс их анализа, критерии входа-выхода - все это и все остальное, что имеет отношение, будет найдено в плане испытаний UAT.

Независимо от того, участвует ли команда QA в этом тесте, частично или не участвует вообще, наша задача - спланировать этот этап и убедиться, что все учтено.

=> Вот образец документа плана приемочного тестирования пользователя

Дизайн приемочного тестирования пользователя

На этом этапе используются собранные пользователями критерии приемки. Образцы могут выглядеть так, как показано ниже.

(Это выдержки из CSTE CBOK. Это одна из лучших доступных ссылок об этом тестировании.)

Шаблон пользовательского приемочного тестирования:

UAT Template UAT Template

На основе критериев мы (группа QA) даем им пользователям список тестовых примеров UAT.Эти тестовые примеры не отличаются от наших обычных системных тестов. Они представляют собой лишь часть, поскольку мы тестируем все приложения, а не только ключевые функциональные области.

В дополнение к этому, прежде чем мы перейдем к следующему этапу, должны быть в наличии данные, шаблоны для записи результатов тестирования, административные процедуры, механизм регистрации дефектов и т. Д.

Выполнение теста

Обычно, когда это возможно, это тестирование проводится на конференции или в боевой комнате, где все пользователи, менеджер по маркетингу и представители группы QA собираются вместе в течение дня или двух и работают через все приемочные испытания случаи.

Или, если тесты выполняет команда QA, мы запускаем тестовые примеры на AUT.

После того, как все тесты пройдены и результаты получены, принимается Решение о приемке . Это также называется решением «Не годен / не годен» . Если пользователи довольны, это можно сделать, или нет.

Принятие решения о приемке обычно является концом этой фазы.

Инструменты и методологии

Обычно тип программных инструментов, используемых на этом этапе тестирования, аналогичен инструментам, используемым при выполнении функционального тестирования.

Инструменты:

Поскольку этот этап включает проверку полных сквозных потоков приложения, может быть трудно иметь один инструмент для полной автоматизации этой проверки. Однако до некоторой степени мы могли бы использовать автоматизированные скрипты, разработанные во время тестирования системы.

Подобно системному тестированию, пользователи также могут использовать инструменты управления тестированием и дефектами, такие как QC, JIRA и т. Д. Эти инструменты можно настроить для накопления данных для фазы принятия пользователем.

Методологии:

Хотя традиционные методологии, такие как конкретные бизнес-пользователи, выполняющие UAT продукта, все еще актуальны, в поистине глобальном мире, таком как сегодня, пользовательское приемочное тестирование иногда должно вовлекать различных клиентов из разных стран в зависимости от продукта.

Например, веб-сайт электронной коммерции будет использоваться клиентами по всему миру. В подобных сценариях лучшим вариантом будет крауд-тестирование.

Крауд-тестирование - это методология, в которой люди со всего мира могут участвовать и проверять использование продукта, а также давать предложения и рекомендации.

Платформы для массового тестирования созданы и сейчас используются многими организациями. На платформе размещается веб-сайт или продукт, который необходимо протестировать на основе толпы, и клиенты могут назначить себя для проверки. Затем полученные отзывы анализируются и устанавливаются приоритеты.

Методология массового тестирования доказала свою эффективность, поскольку пульс клиентов по всему миру можно легко понять.

UAT в гибкой среде

Гибкая среда более динамична по своей природе.В гибком мире бизнес-пользователи будут задействованы на протяжении всех спринтов проекта, и проект будет улучшаться на основе обратной связи с ними.

В начале проекта бизнес-пользователи будут ключевыми заинтересованными сторонами, которые будут предоставлять требования, тем самым обновляя отставание по продукту. В конце каждого спринта бизнес-пользователи будут участвовать в демонстрации спринта и будут доступны для предоставления любых отзывов.

Кроме того, до завершения спринта будет запланирована фаза UAT, на которой бизнес-пользователи будут выполнять свои проверки.

Отзывы, полученные во время демонстрации спринта и UAT спринта, сопоставляются и добавляются обратно в журнал невыполненных работ по продукту, который постоянно просматривается и определяется по приоритетам. Таким образом, в гибком мире бизнес-пользователи ближе к проекту и чаще оценивают его использование, в отличие от традиционных водопадных проектов.

Команда UAT - роли и обязанности

Типичная организация UAT будет иметь следующие роли и обязанности. Команде UAT будет оказана поддержка менеджером проекта, командами разработки и тестирования в зависимости от их потребностей.

7 проблем UAT и план смягчения последствий

UAT testing UAT testing

Неважно, являетесь ли вы частью проекта стоимостью в миллиард долларов или командой стартапа, вы должны преодолеть все эти проблемы для создания успешного программного обеспечения для конечной цели. пользователь.

# 1) Процесс настройки и развертывания среды:

Выполнение этого теста в той же среде, что и команда функционального тестирования, безусловно, приведет к упущению из виду реальных вариантов использования. Кроме того, такие важные действия по тестированию, как тестирование производительности, нельзя проводить в тестовой среде с неполными данными тестирования.

Для этого теста необходимо настроить отдельную производственную среду.

Когда среда UAT отделена от среды тестирования, вам необходимо эффективно контролировать цикл выпуска. Неконтролируемый цикл выпуска может привести к разным версиям программного обеспечения в тестовой среде и среде UAT. Ценное время приемочных испытаний тратится, если программное обеспечение не тестируется на последней версии.

Между тем, время, необходимое для отслеживания проблем с неправильной версией программного обеспечения, велико.

# 2) Планирование тестирования:

Это тестирование следует планировать с четким планом приемочных испытаний на этапе анализа требований и проектирования.

В стратегическом планировании набор реальных вариантов использования должен быть идентифицирован для выполнения. Очень важно определить цели тестирования для этого тестирования, поскольку полное выполнение теста невозможно для больших приложений на этом этапе тестирования. Тестирование следует проводить, в первую очередь расставляя приоритеты для критических бизнес-целей.

Это тестирование проводится в конце цикла тестирования. Очевидно, это самый критический период для выпуска программного обеспечения. Задержка на любом из предыдущих этапов разработки и тестирования съест время UAT.

Неправильное планирование тестирования, в худшем случае, приводит к перекрытию между тестированием системы и UAT. Из-за меньшего количества времени и давления, необходимого для соблюдения сроков, программное обеспечение развертывается в этой среде, даже если функциональное тестирование не завершено. Основные цели этого тестирования не могут быть достигнуты в таких ситуациях.

План тестирования UAT должен быть подготовлен и доведен до сведения команды задолго до начала этого теста. Это поможет им при планировании тестирования, написании тестовых примеров и тестовых сценариев и создании среды UAT.

# 3) Обработка новых бизнес-требований как инцидентов / дефектов:

Неопределенности в требованиях обнаруживаются на этапе UAT. Тестировщики UAT находят проблемы, возникающие из-за неоднозначных требований (просматривая полный интерфейс, который был недоступен на этапе сбора требований), и регистрируют это как дефект.

Заказчик ожидает, что они будут исправлены в текущем выпуске без учета времени для запросов на изменение. Если руководство проекта не примет своевременное решение об этих изменениях в последний момент, это может привести к сбою выпуска.

# 4) Неквалифицированные тестировщики или тестировщики без знания бизнеса:

Когда нет постоянной команды, компания выбирает сотрудников UAT из различных внутренних отделов.

Даже если персонал хорошо знаком с потребностями бизнеса или если они не обучены новым разрабатываемым требованиям, они не могут эффективно выполнять UAT.Кроме того, нетехническая бизнес-команда может столкнуться со многими техническими трудностями при выполнении тестовых примеров.

Между тем назначение тестировщиков в конце цикла UAT не добавляет ценности проекту. Небольшое количество времени на обучение персонала UAT может значительно увеличить шансы на успех UAT.

# 5) Неправильный канал связи:

Связь между удаленной разработкой, тестированием и командой UAT затруднена. Связь по электронной почте часто бывает очень сложной, когда у вас есть техническая команда за рубежом.Небольшая двусмысленность в отчетах об инцидентах может отложить исправление на день.

Правильное планирование и эффективное общение имеют решающее значение для эффективного командного сотрудничества. Команды проекта должны использовать веб-инструмент для регистрации дефектов и вопросов. Это поможет равномерно распределить рабочую нагрузку и избежать повторных сообщений о проблемах.

# 6) Запрос группы функционального тестирования на выполнение этого тестирования:

Нет худшей ситуации, чем попросить группу функционального тестирования выполнить UAT.

Заказчики перекладывают ответственность на команду тестирования из-за нехватки ресурсов. В таких случаях нарушается вся цель этого тестирования. Как только программное обеспечение будет запущено в эксплуатацию, конечные пользователи быстро обнаружат проблемы, которые функциональные тестировщики не считают реальными сценариями.

Решением этой проблемы является поручение этого тестирования преданным и опытным тестировщикам, имеющим бизнес-знания.

# 7) Игра виноватых

Иногда бизнес-пользователи просто пытаются найти причины для отказа от программного обеспечения.Это может быть их самообладание, чтобы показать, насколько они лучше, или обвинить команду разработки и тестирования, чтобы добиться уважения в бизнес-команде. Это очень редко, но случается в командах с внутренней политикой.

В таких ситуациях очень сложно справляться. Однако построение позитивных отношений с бизнес-командой определенно поможет избежать игры в обвинения.

Я надеюсь, что эти рекомендации, безусловно, помогут вам выполнить успешный план принятия пользователей, преодолев различные трудности.Правильное планирование, коммуникация, исполнение и мотивированная команда являются ключами к успешному тестированию приемлемости пользователей.

Сравнение системного тестирования и приемочного тестирования пользователем

Участие группы тестирования начинается довольно рано в проекте, прямо с этапа анализа требований.

На протяжении всего жизненного цикла проекта выполняется своего рода проверка, т. Е. Статическое тестирование, модульное тестирование, системное тестирование, интеграционное тестирование, сквозное тестирование или регрессионное тестирование.Это позволяет нам лучше понять тестирование, выполненное на этапе UAT, и его отличие от других тестов, выполненных ранее.

Хотя мы видим различия в SIT и UAT, важно, чтобы мы использовали синергию, но при этом сохраняли независимость между обеими фазами, что позволило бы ускорить выход на рынок.

Differences and Synergies of UAT Differences and Synergies of UAT

Заключение

# 1) UAT - это не страницы, поля или кнопки. Базовое предположение еще до начала этого теста состоит в том, что все эти базовые вещи проверены и работают нормально.Не дай бог пользователи найдут такую ​​простую ошибку - это очень плохая новость для команды QA. 🙁

# 2) Это тестирование касается сущности, которая является основным элементом бизнеса.

Позвольте мне привести пример: Если AUT - это система продажи билетов, UAT не будет о поиске меню, которое открывает страницу и т. Д. Это о билетах и ​​их бронировании, состояниях что он может предпринять, его путешествие по системе и т. д.

Другой Пример, , если сайт является сайтом автосалона, то основное внимание уделяется «автомобилю и его продажам», а не самому сайту.Следовательно, основной бизнес - это то, что проверяется и подтверждается, и кто лучше это делает, чем владельцы бизнеса. Вот почему это тестирование имеет наибольший смысл, когда в нем в значительной степени участвует заказчик.

# 3) UAT также является формой тестирования по своей сути, что означает , что есть хорошие шансы выявить некоторые ошибки и на этом этапе . Иногда бывает. Помимо того факта, что это серьезная эскалация для команды QA, ошибки UAT обычно означают собрание, на котором можно сесть и обсудить, как с ними справиться, поскольку после этого тестирования обычно нет времени для исправления и повторного тестирования.

Решение может быть следующим:

  • Нажмите дату запуска, сначала исправьте проблему, а затем продолжайте.
  • Оставьте ошибку как есть.
  • Считайте это частью запроса на изменение будущих выпусков.

# 4) UAT классифицируется как альфа- и бета-тестирование, но эта классификация не так важна в контексте типичных проектов разработки программного обеспечения в сфере услуг.

  • Альфа-тестирование - это когда UAT выполняется в среде разработчика программного обеспечения и имеет большее значение в контексте готового коммерческого программного обеспечения.
  • Бета-тестирование - это когда UAT выполняется в производственной среде или в среде клиента. Это чаще встречается в приложениях, ориентированных на клиентов. Пользователи здесь - настоящие клиенты, такие как вы и я в этом контексте.

# 5) Большую часть времени в обычном проекте разработки программного обеспечения UAT выполняется в среде QA, если нет промежуточной среды или среды UAT.

Короче говоря, лучший способ узнать, является ли ваш продукт приемлемым и пригодным для использования, - это фактически представить его пользователям.

Организации переходят на гибкий способ доставки, бизнес-пользователи становятся все более вовлеченными, а проекты совершенствуются и реализуются посредством обратной связи. После того, как все будет сделано, этап принятия пользователем рассматривается как ворота для начала внедрения и производства.

Каким был ваш опыт UAT? Вы были в режиме ожидания или тестировали своих пользователей? Обнаружили ли пользователи какие-либо проблемы? Если да, то как вы с ними справились?

=> Также прочтите ВСЕ учебные пособия этой серии здесь

=> Посетите здесь, чтобы ознакомиться с полным планом учебного пособия серии

.

Критерии приемки: цели, типы, примеры и передовой опыт

Время чтения: 7 минут

Успех любого проекта зависит от способности команды разработчиков удовлетворить потребности своих клиентов. Коммуникация между клиентом и командой разработчиков играет жизненно важную роль в предоставлении решения, которое соответствует требованиям продукта и рынка. Проблемы возникают, если клиенты слишком расплывчато объясняют свои потребности, а команда не может понять четких требований и, в конечном итоге, стоящую за ними бизнес-проблему.Представьте, что вы просите свою команду разрешить пользователям искать продукт в книжном онлайн-магазине по категориям. Вы ожидаете, что у вас будет понятный интерфейс со ссылками на категории, по которым можно нажимать на них (например, фантастика, научная литература, историческая литература и т. Д.). После двух недель разработки вы получите функцию панели поиска, где пользователи должны вводить категорию, которая им интересна, вместо просмотра предварительно перечисленных категорий. Хотя это тоже работает, вашей первоначальной целью было раскрыть все доступные категории и позволить пользователям исследовать дальше.

Это тот случай, когда высококачественная документация по программному обеспечению может помочь избежать проблемы. Истории пользователей и критерии приемлемости (AC) как основные форматы документирования требований. Пользовательская история - это описание функции на естественном языке. Обычно он сопровождается критериями приемлемости.

Критерии приемлемости (AC) - это условия, которым должен соответствовать программный продукт, чтобы его принял пользователь, заказчик или другая система. Они уникальны для каждой пользовательской истории и определяют поведение функции с точки зрения конечного пользователя.Хорошо написанные критерии приемки помогают избежать неожиданных результатов в конце этапа разработки и гарантировать, что все заинтересованные стороны и пользователи удовлетворены тем, что они получают.

Acceptance criteria - lowest-level functional requirements

Acceptance criteria - lowest-level functional requirements

Критерии приемки - нижний уровень Функциональные требования

Критерии приемки основные цели

Разъяснение требований заинтересованных сторон - цель высокого уровня. Чтобы сделать цели AC более ясными, давайте разберем их.

Детализация объема функции. AC определяет границы пользовательских историй. Они предоставляют точные сведения о функциональности, которые помогают команде понять, завершена ли история и работает ли она должным образом.

Описание негативных сценариев. Yor AC может потребовать, чтобы система распознала небезопасный ввод пароля и помешала пользователю продолжить работу. Неверный формат пароля является примером так называемого негативного сценария, когда пользователь вводит неверные данные или ведет себя неожиданно. AC определяет эти сценарии и объясняет, как система должна реагировать на них.

Настройка связи. Критерии приемки синхронизируют видение клиента и команды разработчиков. Они гарантируют, что у всех есть общее понимание требований: разработчики точно знают, какое поведение должна демонстрировать функция, а заинтересованные стороны и клиент понимают, чего от нее ждут.

Оптимизация приемочных испытаний. AC являются основой приемочного тестирования пользовательской истории. Каждый критерий приемки должен подвергаться независимому тестированию и, таким образом, иметь четкие сценарии «прошел или не прошел».Их также можно использовать для проверки истории с помощью автоматических тестов.

Оценка характеристик. Критерии приемки определяют, что именно должно быть разработано командой. Как только у команды появятся точные требования, они могут разбить пользовательские истории на задачи, которые можно правильно оценить.

Виды и структуры критериев приемки

AC можно записывать в разных форматах. Есть два наиболее распространенных варианта, и третий вариант - разработать собственный формат:

  • ориентированный на сценарий (Учитывая / Когда / Тогда)
  • ориентированный на правила (контрольный список)
  • пользовательских форматов

Поскольку первый и второй форматы имеют очень специфическую структуру, мы в основном сосредоточимся на них.Однако вы можете обнаружить, что другие форматы лучше подходят для вашего продукта, поэтому мы вкратце коснемся и их.

Критерии приемки, ориентированные на сценарий

Сценарийно-ориентированный формат записи AC известен как тип Given / When / Then (GWT).

  • Учитывая некоторое предварительное условие
  • Когда я выполняю какое-то действие
  • Потом Жду результата

Этот подход был унаследован от разработки, основанной на поведении (BDD), и обеспечивает согласованную структуру, которая помогает тестировщикам определять, когда начинать и завершать тестирование конкретной функции.Это также сокращает время, затрачиваемое на написание тестовых случаев, поскольку поведение системы описывается заранее.

Каждый критерий приемки, написанный в этом формате, имеет следующие утверждения:

  1. Сценарий - название поведения, которое будет описано
  2. Дано - начальное состояние сценария
  3. Когда - конкретное действие, которое совершает пользователь
  4. Затем - результат действия в «Когда»
  5. И - используется для продолжения любого из трех предыдущих операторов

В сочетании эти утверждения охватывают все действия, которые пользователь предпринимает для выполнения задачи и получения результата.

Давайте рассмотрим несколько примеров.

Пример 1

История пользователя: Как пользователь, я хочу иметь возможность восстановить пароль своей учетной записи, чтобы иметь доступ к своей учетной записи в случае, если я забыл пароль.

Сценарий: Забыл пароль

Дано: Пользователь перешел на страницу входа

Когда : Пользователь выбрал забыл пароль опция

И : Ввели действующий адрес электронной почты, чтобы получить ссылку для восстановления пароля

Затем : Система отправила ссылку на введенный адрес электронной почты

Дано: Пользователь получил ссылку по электронной почте

Когда: Пользователь перешел по ссылке, полученной в электронном письме

Тогда: Система позволяет пользователю установить новый пароль

Пример 2

История пользователя: Как пользователь, я хочу иметь возможность запрашивать наличные со своего счета в банкомате, чтобы я мог получать деньги со своего счета быстро и в разных местах.

Критерии приемки 1:

Дано: , что счет кредитоспособен

А: карта действительна

А: диспенсер содержит наличные

Когда: клиент запрашивает наличные

Затем: убедитесь, что счет дебетован

И: обеспечить выдачу наличных

И: убедитесь, что карта возвращена

Критерии приемки 2:

Дано: , что на счете овердрафт

А: карта действительна

Когда: клиент запрашивает наличные

Затем: убедитесь, что отображается сообщение об отказе

И: гарантировать, что наличные не выдаются

Формат критериев приемлемости, ориентированный на правила

В некоторых случаях бывает трудно уместить критерии приемки в структуру Given / When / Then.Например, GWT вряд ли пригодится в следующих случаях:

  • Вы работаете с пользовательскими историями, которые описывают функциональные возможности системного уровня, требующие других методов обеспечения качества.
  • Целевая аудитория для критериев приемлемости не нуждается в точных деталях сценариев тестирования.
  • Сценарии
  • GWT не подходят для описания дизайна и ограничений пользовательского опыта функции. Разработчики могут упустить ряд важных деталей.

Эти случаи можно решить с помощью формата AC, ориентированного на правила.

Форма, ориентированная на правила, предполагает наличие набора правил, описывающих поведение системы. Исходя из этих правил, вы можете рисовать конкретные сценарии.

Обычно критерии, составленные с помощью этой формы, выглядят как простой маркированный список. Давайте посмотрим на пример.

Пример

История пользователя: Как пользователь, я хочу использовать поле поиска, чтобы ввести город, название или улицу, чтобы я мог найти подходящие варианты отелей.

Критерии приемки базового интерфейса поиска

  • Поле поиска размещается на верхней панели
  • Поиск начинается, когда пользователь нажимает кнопку «Поиск».
  • Поле содержит заполнитель с текстом серого цвета: «Куда вы собираетесь?»
  • Заполнитель исчезает, когда пользователь начинает вводить
  • Поиск выполняется, если пользователь вводит город, название отеля, улицу или все вместе
  • Поиск ведется на английском, французском, немецком и украинском языках.
  • Пользователь не может ввести более 200 символов
  • Поиск не поддерживает специальные символы (символы).Если пользователь ввел специальный символ, покажите предупреждающее сообщение: «Поисковый ввод не может содержать специальные символы».

Другие форматы

Большинство пользовательских историй можно охватить двумя форматами, упомянутыми выше. Однако вы можете придумать свои собственные критерии приемлемости, поскольку они служат своим целям, написаны четко, простым английским языком и не могут быть неправильно истолкованы. Некоторые команды даже используют простой текст.

Иногда ваши критерии могут быть указаны как пример поведения системы:

Custom format of acceptance criteria

Custom format of acceptance criteria

Простой набор AC для надежных паролей от Марка Левисона для agilepainpainrelief.com

Этот подход дает четкие рекомендации по тестированию функций пароля.

Ответственные роли и способ создания критериев приемки

Некоторые критерии определяются и записываются владельцем продукта , когда он или она создает бэклог продукта. А остальные могут быть дополнительно указаны командой во время обсуждения пользовательских историй после планирования спринта. Строгих рекомендаций по выбору ответственного за написание критериев нет.Клиент может задокументировать их, если он или она обладает достаточными знаниями в области технической документации и документации по продукту. В этом случае клиент согласовывает критерии с командой, чтобы избежать взаимных недоразумений. В противном случае критерии создаются владельцем продукта , бизнес-аналитиком , аналитиком требований или менеджером проекта .

how to create acceptance criteria

how to create acceptance criteria

Процесс начинается с приоритезации пользовательских историй и заканчивается согласованием деталей со всей командой

Основные проблемы и передовой опыт написания критериев приемки

Критерии приемки выглядят так, как будто их очень легко написать.Несмотря на их упрощенные форматы, написание текста представляет собой проблему для многих команд. Давайте подробнее рассмотрим передовые методы, которые помогут избежать распространенных ошибок.

Критерии документа перед разработкой. Критерии приемки должны быть задокументированы до начала фактической разработки. Таким образом, команда, скорее всего, заранее уловит все потребности клиентов. Вначале достаточно установить критерии для небольшого количества пользовательских историй, чтобы заполнить бэклоги для двух спринтов (если вы практикуете Scrum или аналогичный метод).Они должны быть согласованы обеими сторонами. Затем задокументированные критерии приемки используются разработчиками для планирования технического процесса.

Не делайте AC слишком узким. Критерии приемлемости могут быть слишком специфичными, практически без маневра для разработчиков. Чтобы избежать этого, помните, что AC должен выражать намерение, но не окончательное решение. Более того, узкий AC может быть лишен множества действий пользователя, которые не рассматриваются.

Держите ваши критерии достижимыми. Эта точка близко пересекается с предыдущей.Эффективные критерии приемки определяют разумный минимальный объем функциональности, которую вы можете предоставить. Но если вы поддадитесь описанию всех мелких деталей, есть риск, что ваша команда застрянет на сотнях мелких задач.

Сохраняйте переменный ток поддающимся измерению и не слишком широким. Широкие критерии приемлемости делают историю пользователя расплывчатой. Эффективные критерии приемки должны определять объем работ, чтобы разработчики могли правильно спланировать и оценить свои усилия.

Избегайте технических подробностей. Как мы уже упоминали, критерии приемки должны быть написаны простым английским языком. Это сделает их ясными и понятными для всех: ваши заинтересованные стороны или менеджеры могут не иметь технического образования.

Достичь консенсуса. Одна и та же проблема может быть решена по-разному группой и заинтересованными сторонами в зависимости от их точки зрения. Убедитесь, что вы сообщили свой AC заинтересованным сторонам и достигли взаимного согласия. То же самое и с членами команды. Каждый должен просмотреть AC и подтвердить, что он понимает и согласен с каждой строкой.

Запись тестируемого переменного тока. Это позволит тестерам проверить выполнение всех требований. В противном случае разработчики не поймут, завершена ли пользовательская история.

Заключительное слово

Не пренебрегайте критериями приемки, поскольку они просты и доступны для решения нескольких проблем одновременно. Они документируют ожидания клиентов, предоставляют точку зрения конечного пользователя, уточняют требования и предотвращают двусмысленность и, в конечном итоге, помогают контролю качества проверять, были ли достигнуты цели разработки.Независимо от того, используете ли вы методы Agile или нет, обязательно выберите лучший формат или поэкспериментируйте со своими собственными. Для разных типов пользовательских историй и, в конечном итоге, функций могут потребоваться разные форматы, и хорошей практикой является тестирование новых, которые подходят вам.

.

Что такое приемочные испытания (полное руководство)

Введение в приемочные испытания (часть I):

Из этой серии руководств вы узнаете:

  1. Что такое приемочные испытания
  2. Приемочные испытания и испытания Plan
  3. Статус приемочных испытаний и сводные отчеты
  4. Что такое приемочное тестирование пользователем (UAT)

Вы закончили тестирование системы? Исправлено ли большинство ваших ошибок? Ошибки проверены и закрыты? Так что же дальше?

Следующим в списке идет приемочное тестирование, которое является последней фазой процесса тестирования программного обеспечения . Это этап, на котором заказчик принимает решение о GO / NO-GO в отношении продукта, и его необходимо обязательно выполнить перед выпуском продукта на рынок. Совместные усилия команды разработчиков и группы тестирования будут вознаграждены заказчиком путем принятия или отклонения разработанного продукта.

Acceptance Testing Acceptance Testing

Этот уникальный учебник по приемочным испытаниям даст вам полный обзор значения, типов, использования и различных других факторов, участвующих в приемочном тесте, простым и легким способом для вашего лучшего понимания.

Что такое приемочные испытания?

После того, как процесс тестирования системы завершен группой тестирования и подписан, весь Продукт / приложение передается клиенту / нескольким пользователям клиентов / обоим для проверки его приемлемости, т. Е. Продукт / приложение должны безупречно отвечает как критическим, так и основным бизнес-требованиям. Кроме того, сквозные бизнес-потоки проверяются аналогично сценарию в реальном времени.

Производственная среда будет тестовой средой для приемочного тестирования (обычно именуемой промежуточной, предварительной, аварийной, UAT-средой).

Acceptance Testing Phases Acceptance Testing Phases

Это метод тестирования черного ящика, при котором проверяется только функциональность, чтобы гарантировать, что продукт соответствует указанным критериям приемки (нет необходимости в знаниях о дизайне / реализации).

Почему приемочные испытания?

Несмотря на то, что тестирование системы было успешно завершено, заказчик требует проведения приемочного испытания. Тесты, проводимые здесь, являются повторяющимися, как если бы они были включены в Системное тестирование.

Тогда почему это тестирование проводят заказчики?

Это потому, что:

  • Чтобы завоевать доверие к продукту, который выходит на рынок.
  • Для того, чтобы продукт работал должным образом.
  • Для того, чтобы продукт соответствовал текущим рыночным стандартам и был достаточно конкурентоспособным с другими аналогичными продуктами на рынке.

Типы

Есть несколько типов этого тестирования.

Некоторые из них перечислены ниже:

# 1) Пользовательское приемочное тестирование (UAT)

UAT предназначено для оценки того, работает ли Продукт для пользователя, правильно ли для использования.Конкретные требования, которые довольно часто используются конечными пользователями, выбираются в первую очередь для целей тестирования. Это также называется тестированием конечного пользователя.

Термин «Пользователь» здесь означает конечных пользователей, для которых предназначен Продукт / приложение, и, следовательно, тестирование выполняется с точки зрения конечных пользователей и с их точки зрения.

=> Также Прочтите: Что такое приемочное тестирование пользователей (UAT)?

# 2) Бизнес-приемочное тестирование (BAT)

Это необходимо для оценки того, соответствует ли Продукт бизнес-целям и задачам или нет.

НДТ в основном фокусируется на бизнес-преимуществах (финансах), которые являются довольно сложными из-за меняющихся рыночных условий / передовых технологий, поэтому в текущую реализацию, возможно, придется внести изменения, которые приведут к дополнительным бюджетам.

Даже Продукт, отвечающий техническим требованиям, может не пройти BAT по этим причинам.

# 3) Контрактное приемочное испытание (CAT)

Это контракт, который определяет, что после ввода Продукта в эксплуатацию в течение заранее определенного периода должно быть выполнено приемочное испытание, и оно должно пройти все приемочные варианты использования.

Контракт, подписанный здесь, называется Соглашением об уровне обслуживания (SLA), которое включает условия, по которым платеж будет производиться только в том случае, если услуги Продукта соответствуют всем требованиям, что означает, что контракт выполнен.

Иногда этот контракт может заключаться до того, как Продукт будет запущен. В любом случае контракт должен быть четко определен с точки зрения периода тестирования, областей тестирования, условий по проблемам, возникшим на более поздних этапах, платежей и т. Д. заключается в оценке того, нарушает ли Продукт правила и нормы, установленные правительством страны, в которой он выпускается.Это может быть непреднамеренным, но отрицательно скажется на бизнесе.

Обычно разрабатываемый Продукт / приложение, предназначенный для выпуска во всем мире, должен пройти RAT, поскольку в разных странах / регионах действуют разные правила и положения, определенные руководящими органами.

Если какие-либо правила и нормы нарушаются для какой-либо страны, то этой стране или конкретному региону в этой стране не будет разрешено использовать Продукт, и это будет считаться Сбой.Продавцы Продукта несут прямую ответственность, если Продукт будет выпущен, даже если есть нарушение.

# 5) Приемочные испытания при эксплуатации (OAT)

Это необходимо для оценки эксплуатационной готовности продукта и является нефункциональным испытанием. В основном он включает тестирование восстановления, совместимости, ремонтопригодности, доступности технической поддержки, надежности, восстановления после сбоя, локализации и т. Д.

OAT в основном обеспечивает стабильность продукта перед его выпуском в производство.

# 6) Альфа-тестирование

Это для оценки продукта в среде разработки / тестирования специализированной группой тестировщиков, обычно называемой альфа-тестерами. Здесь отзывы, предложения тестировщиков помогают улучшить использование Продукта, а также исправить определенные ошибки.

Здесь тестирование происходит под контролем.

=> Также прочтите: Что такое альфа-тестирование?

# 7) Бета-тестирование / полевое тестирование

Это необходимо для оценки продукта путем представления его реальным конечным пользователям, обычно называемым бета-тестерами / бета-пользователями, в их среде.Собирается постоянная обратная связь от пользователей, и проблемы устраняются. Кроме того, это помогает в улучшении / улучшении продукта, чтобы обеспечить удобство использования.

Тестирование происходит неконтролируемым образом, что означает, что у пользователя нет ограничений на использование Продукта.

=> Также читайте: Что такое бета-тестирование?

Types of Acceptance Testing Types of Acceptance Testing

Все эти типы имеют общую цель:

  • Обеспечить получение / повышение уверенности в продукте.
  • Убедитесь, что Продукт готов к использованию реальными пользователями.

Кто проводит приемочные испытания?

Для типа Alpha тестирование проводят только члены организации (разработавшие Продукт). Эти участники не являются частью проекта напрямую (руководители / руководители проектов, разработчики, тестировщики). Группы менеджмента, продаж и поддержки обычно проводят тестирование и соответственно предоставляют отзывы.

За исключением типа Alpha, все другие типы приемки обычно выполняются различными заинтересованными сторонами.Например, клиенты, клиенты клиентов, специализированные тестировщики из организации (не всегда).

Также хорошо привлекать бизнес-аналитиков и экспертов в предметной области при выполнении этого тестирования в зависимости от его типа.

Качества приемочных тестеров

Тестеры со следующими качествами квалифицируются как приемочные тестеры:

  • Способность мыслить логически и аналитически.
  • Хорошее знание предметной области.
  • Умеет изучать конкурирующие продукты на рынке и анализировать то же самое в разработанном продукте.
  • Восприятие конечным пользователем во время тестирования.
  • Поймите бизнес-потребности по каждому требованию и проведите соответствующее тестирование.

Влияние проблем, обнаруженных в ходе этого тестирования

Любые проблемы, обнаруженные на этапе приемочного тестирования, следует рассматривать как высокоприоритетные и немедленно устранять. Это также требует проведения анализа первопричин для каждой обнаруженной проблемы.

Группа тестирования играет важную роль в предоставлении RCA для проблем приемки.Это также помогает определить, насколько эффективно выполняется тестирование.

Кроме того, действительные проблемы в приемочном тесте затронут усилия как тестирования, так и команды разработчиков с точки зрения впечатлений, оценок, опросов клиентов и т. Д. Иногда, если обнаруживается какое-либо невежество группы тестирования по проверкам, это приводит к эскалации, поскольку хорошо.

Использование

Это тестирование полезно с нескольких точек зрения.

Некоторые из них включают:

  • Чтобы выяснить проблемы, пропущенные на этапе функционального тестирования.
  • Насколько хорошо разработан Продукт.
  • Товар - это то, что на самом деле нужно покупателю.
  • Проведенные отзывы / опросы помогают улучшить производительность Продукта и улучшить взаимодействие с пользователем.
  • Улучшите процесс, используя RCA в качестве входных данных.
  • Свести к минимуму или устранить проблемы, связанные с производственным продуктом.

Различия между тестированием системы, приемочным тестированием и приемочным тестированием пользователем

Ниже приведены основные различия между этими тремя типами приемочных тестов.

Приемочные испытания

Подобно тестовым случаям продукта, у нас есть приемочные испытания. Приемочные тесты основаны на критериях приемки пользовательских историй. Обычно это сценарии, которые написаны на высоком уровне с подробным описанием того, что должен делать Продукт в различных условиях.

Он не дает четкого представления о том, как выполнять тесты, как в тестовых примерах. Приемочные испытания составляются тестировщиками, которые имеют полное представление о продукте, обычно это предметная экспертиза.Все написанные тесты проверяются заказчиком и / или бизнес-аналитиками.

Эти испытания выполняются во время приемочного испытания. Наряду с приемочными испытаниями должен быть подготовлен подробный документ о любых необходимых настройках. Он должен включать каждую минуту подробности с соответствующими снимками экрана, значениями настройки, условиями и т. Д.

Приемочный стенд

Испытательный стенд для этого тестирования аналогичен обычному испытательному стенду, но является отдельным. Платформа со всем необходимым оборудованием, программным обеспечением, операционными продуктами, настройкой сети и конфигурациями, настройкой и конфигурациями сервера, настройкой и конфигурациями базы данных, лицензиями, плагинами и т. Д., должны быть настроены очень похоже на производственную среду.

Стенд приемочных испытаний - это платформа / среда, в которой будут выполняться разработанные приемочные испытания. Перед передачей среды приемочных испытаний заказчику рекомендуется проверить наличие каких-либо экологических проблем и стабильности Продукта.

Если для приемочного тестирования не настроена отдельная среда, для этой цели можно использовать обычную среду тестирования. Но здесь это будет беспорядочно, поскольку тестовые данные из обычного тестирования системы и данные в реальном времени из приемочного тестирования хранятся в единой среде.

Приемочный испытательный стенд обычно устанавливается на стороне заказчика (т. Е. В лаборатории) и имеет ограниченный доступ для групп разработки и тестирования.

Команды должны будут получить доступ к этой среде через виртуальные машины / или специально разработанные URL-адреса с использованием специальных учетных данных, и весь доступ к ней будет отслеживаться. Ничего в этой среде не должно быть добавлено / изменено / удалено без разрешения клиента, и они должны быть уведомлены о внесенных изменениях.

Критерии входа и выхода для AT

Как и любой другой этап STLC, приемочное тестирование имеет набор критериев входа и выхода, которые должны быть четко определены в плане приемочного тестирования (который рассматривается в более поздней части этот учебник).

Это этап, который начинается сразу после тестирования системы и заканчивается перед запуском в производство. Таким образом, критерии выхода из системного тестирования становятся частью критериев входа для AT. Точно так же критерии выхода из AT становятся частью критериев входа для запуска производства.

Критерии входа

Ниже приведены условия, которые необходимо выполнить перед началом:

  • Бизнес-требования должны быть ясными и доступными.
  • Фаза системного и регрессионного тестирования должна быть завершена.
  • Все критические, серьезные и обычные ошибки должны быть исправлены и закрыты (мелкие ошибки принимаются, в основном это косметические ошибки, которые не мешают использованию продукта).
  • Список известных проблем должен быть подготовлен и предоставлен заинтересованным сторонам.
  • Приемочный испытательный стенд должен быть установлен, и должна быть выполнена проверка высокого уровня на отсутствие проблем с окружающей средой.
  • Фаза тестирования системы должна быть подписана, позволяя продукту перейти к фазе AT (обычно это делается по электронной почте).
Критерии выхода

Компания AT должна выполнить определенные условия, чтобы продукт был запущен в производство.

Это следующие:

  • Приемочные тесты должны быть выполнены, и все тесты должны пройти.
  • Критических / серьезных дефектов не осталось Открыто. Все дефекты следует немедленно устранять и проверять.
  • AT должен быть подписан всеми включенными заинтересованными сторонами с решением Go / No-Go по продукту.

Процесс приемочных испытаний

В V-модели фаза AT параллельна фазе требований.

Фактический процесс AT происходит, как показано ниже:

Acceptance Testing Process Acceptance Testing Process

Анализ бизнес-требований

Бизнес-требования анализируются путем ссылки на все доступные документы в рамках проекта.

Некоторые из них:

  • Спецификации системных требований
  • Документ о бизнес-требованиях
  • Примеры использования
  • Диаграммы рабочего процесса
  • Разработанная матрица данных

План приемочных испытаний проекта

Есть определенные элементы для быть задокументировано в плане приемочных испытаний.

Давайте посмотрим на некоторые из них:

  • Стратегия и подход к приемочному тестированию.
  • Критерии входа и выхода должны быть четко определены.
  • Следует четко указать объем AT, и он должен охватывать только бизнес-требования.
  • Подход к разработке приемочных тестов должен быть детализирован, чтобы любой, кто пишет тесты, мог легко понять, как это должно быть написано.
  • Испытательный стенд установлен, необходимо указать фактический график / сроки испытаний.
  • Поскольку тестирование проводится различными заинтересованными сторонами, следует упомянуть подробности об ошибке регистрации, поскольку заинтересованные стороны могут не знать о применяемой процедуре.

Проектирование и проверка приемочных испытаний

Приемочные тесты должны быть написаны на уровне сценария с указанием того, что необходимо сделать (не подробно, чтобы указать, как это сделать). Они должны быть написаны только для определенных областей применения бизнес-требований, и каждый тест должен быть сопоставлен с его требованием ссылки.

Все письменные приемочные испытания должны быть проверены для достижения высокого уровня покрытия бизнес-требований.

Это необходимо для того, чтобы убедиться, что никакие другие тесты, помимо упомянутой области, не участвуют, чтобы тестирование проводилось в запланированные сроки.

Установка приемочного испытательного стенда

Испытательный стенд должен быть настроен аналогично производственной среде. Для подтверждения стабильности и использования среды требуются проверки очень высокого уровня. Поделитесь учетными данными для использования среды только с заинтересованной стороной, которая выполняет это тестирование.

Настройка данных приемочных испытаний

Производственные данные должны быть подготовлены / заполнены в качестве данных испытаний в системах. Кроме того, должен быть подробный документ, позволяющий использовать данные для тестирования.

Нет тестовых данных, таких как TestName1, TestCity1 и т. Д., Вместо этого есть Альберт, Мексика и т. Д. Это дает богатый опыт работы с данными в реальном времени, и тестирование будет актуальным.

Выполнение приемочного теста

Разработанные приемочные тесты должны быть выполнены в среде на этом этапе. В идеале все тесты должны проходить с первой попытки. В ходе приемочного тестирования не должно быть функциональных ошибок, если таковые имеются, о них следует сообщать с высоким приоритетом для исправления.

Опять же, исправленные ошибки должны быть проверены и закрыты как высокоприоритетная задача. Отчет о выполнении теста должен предоставляться ежедневно.

Ошибки, зарегистрированные на этом этапе, должны обсуждаться на совещании по сортировке ошибок и должны пройти процедуру анализа первопричин. Это единственный момент, когда приемочные испытания определяют, действительно ли продукт соответствует всем бизнес-требованиям.

Бизнес-решение

Выходит решение Go / No-Go для продукта, который будет запущен в производство. Go Решение продвигает продукт вперед к выпуску на рынок. No-Go Решение отмечает продукт как Отказ.

Несколько факторов отказа от решения:

  • Низкое качество продукта.
  • Слишком много открытых функциональных ошибок.
  • Отклонение от бизнес-требований.
  • Не соответствует рыночным стандартам и требует усовершенствований для соответствия текущим рыночным стандартам.

Факторы успеха для этого тестирования

После того, как этот тест будет запланирован, подготовьте контрольный список, который повысит вероятность его успеха.Перед началом приемочного испытания необходимо выполнить некоторые действия.

Это:

  • Имейте четко определенную область действия и убедитесь, что для области, определенной для этого тестирования, существует потребность бизнеса.
  • Выполнить приемочные испытания на этапе тестирования системы как минимум один раз.
  • Выполните обширное специальное тестирование для каждого из сценариев приемочного тестирования.

Заключение

В двух словах, приемочное тестирование помогает определить эффективность групп разработки и тестирования.

Есть несколько инструментов для проведения этой деятельности, но обычно ее предпочтительно выполнять вручную, так как в ней участвуют реальные пользователи и различные заинтересованные стороны, не имеющие технического образования, и для них это может быть невыполнимо. .

Что дальше?

В нашем следующем руководстве мы остановимся на следующих темах:

  • Примеры критериев приемочного тестирования.
  • Как написать план приемочных испытаний.
  • Подходящий шаблон для написания приемочных испытаний.
  • Как писать Приемочные испытания с примерами.
  • Определение сценариев приемочных испытаний.
  • Протоколы приемочных испытаний.
  • Приемочное тестирование в Agile-разработке и разработке через тестирование.

NEXT Учебное пособие № 2: План приемочных испытаний

Вы проводили приемочные испытания? Будем рады услышать ваш опыт !!

.

Акт работы

Перейти к основному содержанию поищи на сайте Переключить навигацию
  • Поиск
  • английский
    • Французский
    • Итальяно
    • Deutsch
  • Найди нас
  • Авторизоваться
  • Создать учетную запись MyManpower
    • Обзор перспектив занятости ManpowerGroup
    • Поколение Y
    • Нехватка талантов
    • Человеческий возраст
        • Я кандидат
        • Я занимаюсь бизнесом
        • О персонале
        • Мыслить
        • Карьерный совет
          • Карьерный план
            • Знай свои навыки
            • Профиль трудоустройства
            • Обучаемость
          • Управляйте поиском работы
            • Поиск работы - это работа на полный рабочий день
            • Сети
          • Приложение
            • Резюме
            • Сопроводительное письмо
            • Выбор правильных слов
            • Как подать заявку?
          • Работа в Швейцарии
            • Социальное страхование в Швейцарии
            • Свидетельство о работе
          • Собеседование
            • Основные правила успешного телефонного звонка
            • После интервью
          • На работе
      .

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ