Принципа парето: Материалы не найдены • Asana

Принципа парето: Материалы не найдены • Asana

Закон Парето: что это, чем он поможет в работе и повседневной жизни

Возможно, вы уже слышали про закон Парето, который помогает эффективно управлять ресурсами и достигать целей с меньшими затратами. Рассказываем, как работает этот принцип, каким образом его применяют в бизнесе и в повседневной жизни и какие проблемы могут возникнуть при его использовании.

• Что такое закон Парето
• Как работает принцип 80/20
• Как применять правило Парето
• Недостатки правила Парето
• org/ListItem»> Заключение

Что такое закон Парето

20 процентов усилий обеспечивают 80 процентов успеха, а оставшиеся 80 процентов труда дают только 20 процентов результата. Это суть закона Парето.

Более ста лет назад итальянский социолог и экономист Вильфредо Парето выявил закономерность: две десятых части стручков гороха дают 80% всего урожая, а 20% населения Италии владеют 80% капитала. В дальнейшем такое распределение подтвердилось и в других сферах жизни — благодаря американцу Джозефу Джурану, который занимался менеджментом качества. Он изучил труд Парето и с учетом собственных наблюдений вывел закон, который назвал именем итальянского ученого.

Ученый, в честь которого названо правило Парето. Источник

Джуран разработал систему сокращения доли бракованных изделий на производстве и внедрил принцип 80/20 сначала в японской промышленности, а потом у себя на родине. Популяризации закона Парето способствовал успех книг Ричарда Коха об эффективном распределении ресурсов.

В реальности соотношение не обязательно окажется точно таким, но дисбаланс есть практически всегда. Необходимо оценить эффективность работы, понять, что приносит больше всего результата, и сосредоточить на этом максимум усилий. Мы взяли информацию для этого раздела, а также статистику по неравномерному распределению из книги Ричарда Коха «Принцип 80/20» — советуем к прочтению.

Как работает принцип 80/20

Закон Парето применяют в работе и личных делах, используют для выявления приоритетных направлений деятельности и определения важности конкретных ресурсов. Его положения следующие:

1. Для получения основной части желаемого важнее меньшая часть усилий.
2. Многие действия по достижению цели приносят мало эффекта или не дают совсем.
3. Логичное на первый взгляд не всегда оказывается верным.
4. Неудачи в основном объясняются малым числом неблагоприятных факторов.
5. Для 80% успеха хватит 20% действий.

Закон Парето подтверждается повсеместно:

• неравномерное распределение капитала по-прежнему справедливо для большинства стран;
• 80% доходов компании приносит 20% клиентов;
• большая часть продаж происходит за счет 20% продуктов;
• примерно две десятых всех работающих обеспечивают основную долю пенсионеров;
• в венчурном инвестировании менее 20% сделок дают 90% прибыли;
• виновниками основного числа аварий на дорогах является 20% водителей;
• небольшой процент изобретений сильнее влияет на нашу жизнь. Колесо, рычаг, книгопечатание, ткацкий станок, двигатель внутреннего сгорания, электричество, атомная энергия, компьютеры, интернет — это основы, без которых невозможен прогресс.

Бесплатная CRM для маркетинга и продаж

Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.

Как применять правило Парето

Принцип 80/20 применим в различных ситуациях и сферах жизни: ведение бизнеса, личный и семейный бюджет, тайм-менеджмент, обучение и саморазвитие, отношения.

Бизнес

Как сказано выше, компании получают основную долю прибыли за счет небольшой части товаров. Нужно проанализировать ассортимент и статистику продаж по каждому продукту, чтобы выделить 10-30% наиболее выгодных и сделать на них упор. Это не означает, что от остальных позиций нужно полностью избавиться — достаточно уменьшить количество единиц такой продукции и, возможно, снять с продажи наименее рентабельные товары.

Кен Сигал в книге «Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple» рассказывает, что Стив Джобс привел Apple к минимализму, при котором все лишнее отсекалось. Это касалось и розничных магазинов: в них были сведены к минимуму и оформление торгового зала, и сами товары.

Пример распределения товаров по правилу Парето. Источник

Большую часть дохода компаниям приносят примерно 20% постоянных покупателей. Существующим клиентам действительно проще продать что-либо, но нужно работать над повышением лояльности.

Если у вас есть постоянные клиенты с высоким средним чеком или частыми покупками, разумно вкладывать меньше ресурсов в привлечение новых и больше — в удержание существующих. Развивайте программу лояльности, используйте email рассылки и чат-ботов — о том, как помогают эти инструменты, написано в статье «Повышаем лояльность клиентов: как заслужить любовь и повторные покупки».

Закон Парето отражает распределение клиентов по объемам прибыли. Источник

Сотрудники тоже неодинаково вкладываются в общее дело. Есть те, кто стремятся выполнять работу максимально качественно, а некоторые сидят от звонка до звонка и мечтают, чтобы их не трогали. Изучите KPI каждого работника, если есть такая возможность, спросите мнение руководителей отделов или понаблюдайте за коллективом самостоятельно. Если кто-то «прыгает выше головы», не надо требовать от остальных того же — это приведет к выгоранию. Пусть каждый выполняет хотя бы 80% того, на что способен, этого достаточно.

Совершенствуйте систему мотивации сотрудников. Обычно денежный фактор основной, но можно придумать дополнительные меры поощрения. Используйте тайм-менеджмент. Вводите санкции за недобросовестное отношение к работе, а самых отъявленных халтурщиков стоит уволить.

В рекламе

Значительная часть рекламы не попадает в цель. Поэтому перед запуском кампаний нужно собрать максимум информации о ЦА, а в процессе постоянно анализировать статистику. Если окажется, что в каких-то регионах интерес к продукту минимальный, можно отказаться от идеи продавать там и переключиться на другие. Аудитория бывает неактивна в определенные часы — измените время показа, чтобы не тратить лишние средства.

Если есть несколько каналов рекламы и продаж, нужно проверить, какие из них работают наиболее эффективно. Если у вас свой сайт, Ютуб-канал, Инстаграм, Фейсбук, ТикТок, что-то еще, и вы тратите много усилий на продвижение, может оказаться, что при значительных трудозатратах результат от какого-то направления мизерный. В таком случае логично перенаправить усилия туда, где они окупаются.

Правда, здесь нужно понимать, что эффект от развития соцсетей наступает постепенно, и забрасывать их полностью не стоит. Но расставить приоритеты в соответствии с получаемым эффектом вполне логично.

Руководствуйтесь правилом Парето при развитии рекламных каналов

Если компания использует контекстную и таргетированную рекламу, SEO-оптимизацию, работает с блогерами, нужно понять, что дает наибольшую отдачу. Возможно, в вашем случае Google Adwords приносит много лидов, а таргет и инфлюенсеры малоэффективны. Меняйте структуру расходов.

В таргете значительная часть объявлений оказывается недостаточно результативной. Нужно анализировать отдельные креативы — оставлять рабочие и удалять прочие. Если вся кампания перестала приносить лиды по приемлемой цене, пора ее отключить и увеличить бюджет в других.

Личный бюджет

Если вы проанализируете свои расходы за последний год, то с большой вероятностью обнаружите много лишних трат. Это может быть платье, которое надевали один раз, или новый телефон, хотя предыдущий покупали не так давно — просто вышла очередная модель с небольшими изменениями. А еще инфокурсы, которые никогда не будут завершены, и много «мусорной» еды, количество которой разумнее сократить раза в три.

На самом деле многое из того, что мы покупаем, нам не сильно нужно. Редко кто может себе позволить тратить без оглядки на баланс банковской карты. Определите, какие статьи расходов действительно важны, а какие стоит урезать. Если есть свободные средства, лучше откладывать на крупные покупки или попробовать заняться инвестициями. Конечно, в жизни важно получать хорошие впечатления, и иногда приятно порадовать себя безделушкой — плохо, если это входит в привычку.

Анализируйте расходы в приложении и выстраивайте их по принципу 80/20

Тайм-менеджмент

При переходе на удаленную работу многие столкнулись с проблемами тайм-менеджмента. Но и в офисе зачастую время расходуется нерационально: тут и личные дела, и внутрифирменная бюрократия. Когда-то я работала в отделе сервиса, и от нас требовали заполнять отчет каждый час — небольшой, но в сумме за целый день терялось довольно много минут. За тот же срок мы могли помочь нескольким клиентам — на мой взгляд, это важнее.

Необходимо выделить 20% главных дел и сосредоточиться на их выполнении, причем начать стоит с самого сложного. Оставшееся время уделите прочим заданиям.

Также роль могут играть ваши индивидуальные особенности. Некоторые люди наиболее продуктивны в утренние часы, а другие только к полудню включаются в рабочий режим. Если есть возможность, учитывайте этот фактор при планировании дня.

Саморазвитие

Пытаясь стать специалистом в разных областях, легко не преуспеть ни в одной. Остановитесь на двух-трех направлениях, в которых на данный момент хотите развиваться, или сконцентрируйтесь на одном главном. Принимайте во внимание свои сильные и слабые стороны и природные склонности.

Некоторыми навыками приятно обладать, но практической пользы они для вас не несут. Какие-то задачи проще поручить профессионалу, чем пытаться разобраться самостоятельно. Всех курсов личностного роста не пройти и всех книг не перечитать. Изучите рейтинги образовательных платформ, посмотрите отзывы о программах и тьюторах, если планируете освоить новое направление. Зачастую есть вводный курс или тестовый режим, в ходе которого можно понять, подходит ли вам дело, или лучше не тратить время и деньги.

Конечно, заранее неизвестно, пригодится ли в будущем знание китайского языка. Вполне возможно, но если на данном этапе есть задачи важнее, лучше не распыляться.

Принцип 80/20 помогает расставлять приоритеты и грамотно распределять время, чтобы получать желаемые результаты. Но при всей своей ценности закон Парето не является универсальным, и слепо следовать ему опасно.

Если основной доход формируют всего 20% товаров, складывается впечатление, что остальные 80% — пустая трата ресурсов, и от них пора избавляться. На самом деле эти товары необходимы для того, чтобы у покупателей был выбор. 80% ассортимента помогают успешно реализовывать основные 20%. Можно убрать из продажи какие-то непопулярные продукты, но не все разом.

Не всегда легко определить, насколько определенные действия значимы для достижения цели. 70-80% несущественных на первый взгляд усилий в ряде случаев оказываются принципиально важными и обеспечивают эффективность остальных 20-30%. В первую очередь это относится к сферам, где качество на первом месте, например, медицина. При меньшем количестве стараний шансы на успех могут упасть.

Принцип Парето применяется в IT: изначально в программном обеспечении практически всегда присутствуют ошибки кода, и выглядит логично, когда компания ставит целью пофиксить 80% багов. Все равно подавляющее число потребителей не используют ряд функций, поэтому ошибки в них не критичны. Но проблема, которая кажется не такой серьезной разработчику, может оказаться существенной для отдельных пользователей. Зачастую нельзя спрогнозировать результаты, и мы можем только предполагать, насколько эффект от оптимизации превысит затраты на стопроцентное выполнение задачи.

В самой сути закона есть загвоздка. Выстраивая процессы согласно правилу Парето и отсеивая ненужное, мы не можем на долгий период создать ситуацию равновесия, при которой все действия одинаково важны. Если из продажи убрали нерентабельные товары, среди оставшихся опять сформируется перекос. Это будет происходить до тех пор, пока вы не избавитесь почти ото всей продукции и тем самым лишите выбора покупателей.

Важно понять, что оптимизировать таким образом до бесконечности невозможно. Дело не в том, что 80% продукции не нужны — просто от 20% отдача будет выше, и на них нужно сконцентрироваться. Если по плану на запуск каждого направления выделен одинаковый объем ресурсов, но выгода существенно различается, стоит перенести большую часть усилий на успешные направления.

Заключение

Принцип 80/20 показывает зависимость результатов от усилий и помогает правильно расставлять приоритеты в работе и в жизни.

Если вы хотите определить, какие продукты и клиенты приносят больше прибыли, кто из сотрудников работает эффективно, а кто не очень, регистрируйтесь в SendPulse и используйте нашу CRM. Также здесь есть конструктор лендингов, сервисы email, Viber и SMS рассылок, инструмент для настройки web push уведомлений. Автоматизировать продажи помогают чат-боты — используйте инструменты для Facebook, Telegram. Instagram и других соцсетей и мессенджеров.

Принцип Парето. Как не остаться без головы в погоне за эффективностью — SingularityApp

А давайте называть принцип Парето просто При? Потому что, оказывается, можно сосредоточиться на 20% названия и забить на остальные 80%

Принцип Парето — это принцип палача. Палача не интересует все тело человека, потому что он точно знает, что только 20% всего тела уязвимы настолько, чтобы при поражении обеспечить смерть.

Он сосредотачивается на головах. И достигает максимальной эффективности.

Сам Вильфредо Парето, наверняка, переворачивается в гробу каждый раз, когда принцип 80/20, к которому он имеет только косвенное отношение, называют его именем. Парето исследовал итальянские домохозяйства и пришел к выводу, что 80% доходов сосредоточены в 20% семей. Соотношение оказалось таким захватывающим, что тут же нашлись последователи, которые с фанатизмом сектантов раскроили все в мире на 80 и 20, не утруждая себя, при этом, никакими исследованиями. Панацея сработала: оптимисты получили простой способ иметь все, не делая ничего, пессимисты — объективное подтверждение, что все бессмысленно и жизнь — боль.

Когда стакан на 20% полон

— Ееее, 20% усилий приносят 80% результата — сокращу рабочий день с 8 часов до 1 часа 36 минут!

— Уиии, зная 20% слов, можно понимать 80% текстов — выучу 5 языков за неделю!

Когда стакан на 80% пуст

— Уууу, 80% людей, на которых я трачу время, приносят мне только 20% пользы — удалю из соц. сетей этих предателей!
— Аааа, 80% своего гардероба я ношу только в 20% случаев — лучше не пойду на свадьбу к другу, чем тратиться на вещь, которую я потом не буду носить.

И первые, и вторые считают, что большая часть их усилий пропадает зря, и с готовностью размахивают топором, чтобы избавиться от непродуктивных 80%. Разница только в том, что первые делают это с задорной улыбкой.

Согласно этой логике палача, нужно было бы избавиться и от 80% итальянских семей, чтобы Италия стала сверхдержавой. Любопытно, что, хоть Парето и не призывал к этому, нацисты считали его одним из вдохновляющих ученых.

Что же делать с принципом Парето? Точно не кромсать мир, упрощая понятия количества и качества. В конце концов, это жутко азартно. Ведь как только отсекаешь 80%, из оставшихся 20 снова можно отсечь 80. Принципа Парето очень скоро оказалось недостаточно и появился принцип Парето в кубе — его адепты ищут, как Шамбалу, тот 1% усилий, который приносит 54% результата.

Не стоит относиться к принципу, как к догме, но неплохо взять его на вооружение как приём регулярно диагностировать жизненно необходимые органы, чтобы избежать критических ситуаций. Поставь на повтор те задачи, которые приносят наибольший результат, чтобы регулярно к ним возвращаться.

Подарочные карты

SingularityApp

Mac

Windows x64

Android

iOS

Linux

Web-версия

Скачать приложение

Больше интересных статей

Учет времени и задач фрилансера в планировщике Интервью с фрилансером: почему таск-трекер для бизнеса не подходит для управления собственными делами Учет времени и задач фрилансера в планировщике

Почему перфекционизм тебе не друг И как выбраться из замкнутого круга погони за «идеалом» Почему перфекционизм тебе не друг

Чек-лист для работы: как избежать досадных ошибок

Самый простой способ избежать ошибок в работе — это выполнять свои задачи по чек-листу. Расскажем, как создавать удобные чек-листы на обычной бумаге и в планировщике SingularityApp

Чек-лист для работы: как избежать досадных ошибок

Расставьте приоритеты в количественных данных с помощью принципа Парето

Представьте себе: после десятков совещаний с юридическим, маркетинговым и инженерным отделами вашей компании вы, наконец, получили доступ к инструменту аналитики. Поздравляем! Существует прилив волнения, когда команда UX мечтает провести A/B-тестирование улучшений дизайна или (наконец) убедить скептически настроенных заинтересованных лиц с помощью количественных пользовательских данных.

Проходит несколько месяцев, и первоначальный восторг превращается в тревогу — нужно учитывать так много страниц, отчетов и показателей. объем и надежность инструментов аналитики могут поставить в тупик любую проектную команду информационной перегрузкой и параличом анализа . Что могут сделать UX-специалисты, столкнувшись с таким количеством количественных данных? Рассмотрите возможность использования принципа Парето.

Что такое принцип Парето?

Определение: Принцип Парето (также известный как «Правило 80/20») гласит, что 80% результатов исходят из 20% причин.

В 19 веке итальянский экономист и инженер Вильфредо Парето заметил, что 80% урожая гороха в его саду получается всего из 20% стручков.

Когда он начал изучать землевладение и имущественное неравенство, он снова заметил, что 80% земли Италии принадлежит только 20% ее населения. В 20-м веке консультант по менеджменту Джозеф Джуран заново открыл работу Парето и популяризировал ее как принцип Парето, отдающий приоритет вложению ценных усилий в «несколько жизненно важных», а не в «тривиальное множество».

Этот дисбаланс 80/20 продемонстрировал удивительно широкий диапазон контекстов:

• 20% веб-сайтов захватывают 80% веб-трафика.
• 20% клиентов приносят 80% дохода компании.
• 20% научных статей составляют 80% всех ссылок.
• 20% программных ошибок приводят к 80% сбоев компьютеров.
• 20% возможных дебютов используются в 80% шахматных партий.

Принцип Парето — это статистический степенной закон, описывающий конкретное распределение Парето, распределение, тесно связанное с кривыми Ципфа. Проще говоря, степенной закон описывает математическую связь между двумя переменными: одна переменная пропорциональна другой переменной, возведенной в определенную степень.

Примеры включают y = x2, y = 5×3 или y = 2,5 x-5. Небольшое увеличение x приводит к существенному изменению y.

Принцип Парето не предсказывает, когда произойдет это явление, и не объясняет, почему оно происходит. Кроме того, нет никакой гарантии, что ваши данные будут точно соответствовать распределению 80/20 . Например, 5% ваших веб-страниц могут отвечать за 67% всех просмотров страниц, а во многих социальных сетях на 1% пользователей приходится 90% публикаций. Важна величина дисбаланса между двумя значениями, а не их точное количество. Думайте о принципе Парето как о полезном наблюдении, которое

входы и выходы часто распределяются неравномерно . Большая группа может состоять только из нескольких значимых участников для достижения желаемого результата.

Как создать диаграмму Парето

Диаграмма Парето — это визуализация данных, показывающая, какие категории (например, разные страницы) вносят наибольший вклад в заданный показатель (например, количество просмотров страниц).

В этом примере диаграммы Парето по оси X отображаются страницы веб-сайта (в порядке убывания количества просмотров страниц). Левая ось Y используется для столбцов, которые представляют количество просмотров каждой страницы. Правая ось Y используется для линии, которая представляет совокупный вклад каждой страницы в общий процент просмотров страниц. Другими словами, точка на линии, соответствующая странице E, представляет собой процент просмотров страницы (от общего числа просмотров страниц), полученный страницей E и всеми предыдущими страницами (K и B). Последняя точка на линии всегда должна быть 100%. Судя по этой диаграмме, несмотря на то, что на этом веб-сайте несколько страниц, исследования и внедрение улучшений UX для страниц K, B, E и A должны влиять примерно на 80% от общего числа просмотров страниц веб-сайта и, таким образом, обеспечивать наибольшую отдачу от инвестиций.

Диаграмма Парето содержит два разных графика в одном и том же визуальном элементе:

1. Гистограмма, отображающая метрику по категориям (в нашем примере количество просмотров страниц на страницу)
2. Линейный график, отображающий кумулятивный процент показателя по категориям (в нашем примере процент просмотров страниц из-за текущей страницы и всех страниц с большим количеством просмотров страниц)

Создание собственной диаграммы Парето требует создания простой таблицы значений категорий, их числовых значений для интересующей метрики и нескольких расчетных значений. Прежде чем начать, всегда начинайте с цели и гипотезы, которую вы хотите исследовать. Проверьте, существуют ли требуемые данные, можно ли их экспортировать из системы, в которой они хранятся, и не содержат ли они избыточности или ошибок. Вы можете обнаружить, что перед созданием приведенной ниже таблицы необходимо провести тщательную очистку и компиляцию данных.

Электронная таблица, использованная для создания приведенной выше диаграммы Парето.

Вот шаги для создания диаграммы Парето:

1. Выберите описательную категорию , такую ​​как веб-страницы, функции, пользовательские сегменты.
2. Выберите числовой показатель для сравнения по категориям, таким как стоимость, просмотры страниц, количество кликов.
3. Начните с пустой электронной таблицы.
4. В столбце А, список всех значений категорий . Например, если вашей категорией являются страницы, перечислите все страницы.
5. В столбце B рядом с каждой категорией перечислите значение показателя для этой категории. Например, для каждой страницы укажите соответствующее количество просмотров рядом с ней.
6. Суммируйте столбец B в нижней части таблицы, чтобы получить общее количество для всех членов категории. В нашем примере сумма будет представлять собой общее количество просмотров страниц, полученных всеми страницами.
7. Сортировка таблицы по столбцу показателей от самого высокого до самого низкого .
8. Для столбца C, вычислить процент вклада каждой категории в общее количество. Для этого возьмите значение из столбца 2, разделите его на общую сумму счетчиков из шага 6 и умножьте на 100. Сумма этого столбца должна составлять 100%.
9. Для столбца D вычислите совокупный процент для каждой категории по , добавив процент этого элемента к процентам всех элементов над ним в таблице.
10. На том же графике создайте гистограмму, соответствующую столбцам A и B, и линейную диаграмму для столбцов A и D. (Вы также можете создать две отдельные диаграммы — одну для гистограммы и другую для линейного графика — или просто линейный график на основе столбцов A и D; хотя технически результат не будет диаграммой Парето, передаваемая информация будет той же.)

Диаграммы Парето являются полезным средством приоритизации, поскольку они помогают вам легко определить наибольший вклад в показатель. Microsoft Excel поддерживает создание диаграмм Парето, но вы также можете создавать их в других приложениях для визуализации данных или электронных таблиц.

Применение принципа Парето в UX

Вот две ситуации, в которых принцип Парето может помочь профессионалам UX установить приоритеты на основе своих данных.

Пример 1: Рейтинг удовлетворенности клиентов приложения снижается из-за накопившегося технического долга и долга по пользовательскому опыту.

Цель : Улучшить UX приложения, исправив наиболее существенные проблемы пользовательского интерфейса.

Категория оси X: Характеристики продукта

Измерение по оси Y: Количество негативных отзывов пользователей

Анализ Парето : всего 3 функции отвечают за 86% отзывов.

Основная идея : Улучшение этих трех функций должно непропорционально повлиять на отправку отзывов.

Действие : Убедите заинтересованные стороны вложить усилия в эти 3 функции, несмотря на то, что другие функции имеют более очевидные и простые в реализации исправления.

Пример 2 : После редизайна веб-сайта меньше пользователей подписалось на бесплатную пробную версию продукта.

Цель : повысить процент бесплатных пробных версий (цель микроконверсии), что способствует привлечению клиентов (цель макроконверсии).

Категория по оси X: Веб-страницы, посещенные пользователями, подписавшимися на пробную версию

Мера по оси Y: Количество уникальных просмотров страниц

Анализ Парето : 77% пользователей этого сегмента посетили страницу с описанием характеристик и цен вашего продукта.

Key Insight : Уменьшение количества выходов со страницы с ценами должно непропорционально повысить количество пробных версий.

Действие : Уделите приоритетное внимание качественному исследовательскому проекту, чтобы триангулировать основные проблемы с этой страницей тарифного плана, даже если на других страницах процент выхода выше.

Уменьшение масштаба и увеличение воздействия

UX-команды обычно имеют ограниченные ресурсы, нехватку времени и необходимость продемонстрировать бизнес-ценность для организации. В средах с низкой зрелостью UX простое получение доступа к аналитике может потребовать затрат ценного политического капитала. Используя эффект масштабирования принципа Парето, UX-команда может быстро реализовать множество преимуществ, таких как:0003

• Фильтр по объему аналитических данных
• Убедить заинтересованные стороны в потенциальной отдаче от инвестиций в проект UX
• Уменьшить объем исследований и внедрения
• Эффективно достигать впечатляющих результатов

Опасности сосредоточения внимания ТОЛЬКО на 20%

Может возникнуть соблазн злоупотребить принципом Парето и игнорировать 80% пользовательского опыта . Даже Джозеф Джуран осознал эту проблему и пересмотрел свое первоначальное описание принципа Парето с «несколько жизненно важных и многих тривиальных» на «несколько жизненно важных и многих полезных». Слишком долгое инвестирование исключительно в 20% может привести к стагнация и переоптимизация одних показателей в ущерб другим. Это также может укрепить убеждения заинтересованных сторон в том, что всего несколько показателей должны определять видение продукта и работу по проектированию. Избегайте этой ловушки мышления по принципу «все или ничего». Зарезервируйте некоторую полосу пропускания для изучения других аспектов вашего пользовательского опыта, которые могут оказать значительное совокупное влияние на различные показатели или обеспечить необходимую полезность для пользователей.

Если понимать принцип Парето буквально, то 20% общей ценности UX приходится на 80% менее используемых или менее важных элементов вашего дизайна. Мы не хотим оставлять эти 20% на столе; мы просто хотим расставить приоритеты с более высоким потенциалом.

Заключение

Хотя инструменты аналитики собирают огромное количество поведенческих данных с вашего веб-сайта или приложения, не все аспекты взаимодействия с пользователем в равной степени влияют на конечный результат. Используйте принцип Парето, сначала подтвердив цели вашей организации, показатели, которые их измеряют, и пользовательские данные, соответствующие этим целям. Затем сосредоточьте усилия по исследованиям и дизайну UX на тех областях, которые вносят значительный вклад в эти бизнес-показатели. Даже незначительных улучшений в этих жизненно важных областях может генерировать непропорционально мощных результатов .

Узнайте больше, пройдя наш однодневный курс «Аналитика и взаимодействие с пользователем».

Ссылки

1. Юран. 2019. Принцип Парето (правило 80/20) и руководство по анализу Парето. (март 2019 г.). Получено 13 сентября 2021 г. с https://www.juran.com/blog/a-guide-to-the-pareto-principle-80-20-rule-pareto-analysis/

.

2. Лада Адамич и Бернардо А. Хуберман. 2000. Природа рынков во всемирной паутине. Электронный журнал SSRN (2000). DOI: https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.166108

3. М. Э. Дж. Ньюман. 2005. Степенные законы, распределения Парето и закон Ципфа. Современная физика 46, 5 (2005), 323–351. DOI: https://dx.doi.org/10.1080/00107510500052444

4. Ричард Кох. 2017. Принцип 80/20: секрет достижения большего с меньшими затратами , Лондон: издательство Николаса Брили.

Правило тайм-менеджмента 80/20

Эта техника учит вас сосредотачиваться на том, что действительно важно в вашей жизни и на работе всей вашей жизни .

ПАМЕЛА ДЖ. ВАККАРО, Массачусетс

Fam Pract Manag. 2000;7(8):76

Это может стать неожиданностью, но, несмотря на все разговоры о жизненном балансе, вы можете получить огромную пользу, если внесете в свой день немного дисбаланса. Я имею в виду правило тайм-менеджмента 80/20, основанное на так называемом принципе Парето.

Вильфредо Парето, итальянский экономист, «открыл» этот принцип в 1897 году, когда заметил, что 80 процентов земли в Англии (и во всех странах, которые он впоследствии изучал) принадлежат 20 процентам населения. С тех пор теория предсказуемого дисбаланса Парето применялась почти ко всем аспектам современной жизни. Учитывая шанс, это может иметь значение для вас.

Признание своих 20 процентов

Проще говоря, правило 80/20 гласит, что отношения между входом и выходом редко, если вообще когда-либо, бывают сбалансированными. Применительно к работе это означает, что примерно 20 процентов ваших усилий приносят 80 процентов результатов. Научиться распознавать эти 20 процентов и затем фокусироваться на них — это ключ к наиболее эффективному использованию вашего времени. Вот два быстрых совета, как развить мышление 80/20:

Внимательно присмотритесь к окружающим вас людям . Двадцать процентов ваших коллег, персонала и пациентов, вероятно, дают вам 80 процентов поддержки и удовлетворения, в которых вы нуждаетесь. Они ваши настоящие защитники. Позаботьтесь о них. Точно так же вы, вероятно, можете назвать несколько друзей и членов семьи, которые будут рядом с вами при любых обстоятельствах. Старайтесь не откладывать их на второй план.

Проверьте свою работу . Спросите себя: «Что я действительно хочу делать со своей жизнью и своим временем? На каких 20 процентах моей работы я должен сосредоточиться?»

Внедрение правила 80/20

Даже если вы настроены скептически, следуйте принципу 80/20 в течение нескольких дней, просто чтобы посмотреть, что произойдет. Вы можете начать с реализации этих «20-процентных» задач прямо сейчас:

Читать меньше . Определите 20 процентов журналов, которые вы получаете, которые являются наиболее ценными. Прочтите их, а остальное выбросьте.

Сохранить текущий . Будьте в курсе новых технологических инноваций. [Например, «Карманный компьютер в каждой практике?» показывает, как врачи внедряют портативные компьютеры в уход за пациентами.] По крайней мере, вы можете бросить вызов установившейся рутине, которая может отвлечь ваше внимание от ваших 20 процентов.

Помните об основах . Развивая свою практику, помните о своей этике и ценностях. Позвольте им руководить вашими решениями, и вы обязательно сконцентрируетесь на своих 20 процентах.

80 процентов или 20 процентов?

Вот несколько признаков, которые помогут вам определить, правильно ли вы тратите свое время:

Вы находитесь на 80 процентах, если следующие утверждения звучат правдоподобно:

• Вы работаете над другими задачами люди хотят, чтобы вы, но вы не вкладываете в них.

• Вы часто работаете над задачами с пометкой «срочно».

• Вы тратите время на задачи, с которыми обычно не очень хорошо справляетесь.

• Действия занимают намного больше времени, чем вы ожидали.

• Вы постоянно жалуетесь.

Вы входите в свои 20 процентов, если:

• Вы занимаетесь деятельностью, которая продвигает вашу главную цель в жизни (при условии, что вы знаете, что это такое — и вы должны!).

• Вы делаете то, что всегда хотели сделать или что заставляет вас чувствовать себя хорошо.

• Вы работаете над задачами, которые вам не нравятся, но вы делаете их, зная, что они имеют отношение к более широкой картине.

• Вы нанимаете людей для выполнения задач, в которых вы не очень хороши или которые вам не нравятся.

• Ты улыбаешься.

Если вам нужна дополнительная информация об этом принципе управления временем, я бы предложил Принцип 80/20: секрет достижения большего с меньшими затратами Ричарда Коха (Нью-Йорк: Bantam Doubleday Dell Publishing; 1998). Однако вам не нужно читать книгу, чтобы начать использовать правило 80/20. Получите больше контроля над своим временем и своей работой, сделав один маленький шаг прямо сейчас. Просто начните искать признаки, которые скажут вам, находитесь ли вы в своих 20 или 80 процентах. Это повышенное осознание того, что жизненно важно для вашей жизни и работы вашей жизни, может быть всем, что вам действительно нужно, чтобы начать использовать свое время более эффективно.