Привлечения клиентов красоты: Как привлечь клиентов в салон красоты

Привлечения клиентов красоты: Как привлечь клиентов в салон красоты

Как привлечь клиентов в салон красоты

1. Оформить фасад здания и подобрать дизайн салона
2. Настроить онлайн-запись на сайте и в соцсетях
3. Подключить программу лояльности
4. Добавить сайт на карты Google и Яндекса
5. Вести учет клиентов в CRM
6. Вести блог во ВКонтакте
7. Завести канал на YouTube
8. Проводить прямые эфиры и семинары на тему красоты
9. Добавить компанию в справочники и на сайты отзовиков
10. Зарегистрироваться на купонных сайтах
11. Разыграть сертификат на бесплатную процедуру
12. Использовать креативную рекламу
13. Создать запоминающиеся визитки
14. Разработать брендированные сувениры для клиентов
15. Работать с отзывами

Даже если в вашем салоне красоты работают топовые стилисты и парикмахеры, размер выручки может оставлять желать лучшего. Бьюти-индустрия — отрасль, где огромную роль играет визуальная составляющая. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, мало знать потребности и привычки своей ЦА. Нужно обладать способностью удерживать внимание аудитории. Умение грамотно преподнести бизнес — настоящее искусство. Вот 15 способов, как привлечь клиентов в салон красоты в 2022 году.

Первое впечатление — самый важный этап коммуникации в отношениях с клиентом. Если вывеска салона выглядит как привет из девяностых, едва ли кому-то захочется заходить внутрь. То же самое касается стойки ресепшена. Все должно смотреться так, будто здесь находится редакция модного журнала. А не подпольная парикмахерская.   

Чтобы построить с клиентами долгосрочные отношения, необходимо предоставить им по-настоящему интересный опыт. Работая над дизайном помещения, старайтесь создать атмосферное место, в котором посетителям захочется делать селфи и делиться полученными фотографиями в соцсетях. Если вам удастся добиться такого эффекта, можете быть уверены — люди будут приходить в салон снова и снова.

Настроить онлайн-запись на сайте и в соцсетях

У современного потребителя нет желания записываться на стрижку по телефону. Это долго и неудобно. Гораздо проще забронировать услуги онлайн. Чем более быстрой будет процедура записи, тем меньше «окон» останется в расписании.

Оптимизировать процесс получения заявок можно с помощью виджета онлайн-записи в программе для салонов красоты. В ней отображается вся информация о загрузке салона, поэтому клиентам не придется листать электронный журнал в поисках свободных часов. Достаточно будет найти нужного мастера и просмотреть его график на ближайшую неделю. А после — заполнить форму и получить подтверждение брони на телефон.

Подключить программу лояльности

Привлечение нового клиента обходится дороже, чем сохранение существующего. Программа лояльности — хороший способ удержать посетителей в салоне красоты, не прибегая к большим расходам. Предложите простую систему вознаграждения, чтобы повысить ценность оказываемых услуг и увеличить размер среднего чека. Программа лояльности может включать в себя: 

• — купоны и промокоды;
• — подарочные сертификаты;
• — бонусные баллы за отзывы в соцсетях;
• — бесплатные продукты или услуги;
• — и многое другое.

Также имеет смысл внедрить продажу пакетов услуг со скидкой. Например, если клиент заказывает маникюр и педикюр, он получает скидку 20%, а при бронировании окрашивания — 30% на средства для волос. 1С:Салон красоты позволяет настроить интерфейс таким образом, чтобы пользователь сразу видел сопутствующие услуги в дополнение к основным и понимал выгоду предложения.

Добавить сайт на Google и Яндекс карты

По данным Яндекса, число запросов по типу «парикмахерская рядом» достигает отметки в 90 000 показов. Это значит, что потенциальные клиенты где-то рядом. Нужно лишь показать им дорогу в ваш салон.

Чтобы попасть на карты Яндекса, необходимо предварительно зарегистрироваться в Справочнике. Либо купить подписку Яндекс.Бизнес, которая поможет получать дополнительный трафик с других площадок: Навигатора, Директа и т. д. Если у вас нет собственного сайта, можно заполнить виртуальную визитку или воспользоваться интеграциями 1С:Салон красоты, чтобы «привязать» карточку организации к Яндекс.Картам.

Вести учет клиентов в CRM

В некоторых регионах до сих пор существуют студии и парикмахерские, где учет клиентов ведется в тетради или блокноте. Это причиняет массу неудобств администраторам, которые вынуждены тратить большую часть рабочего времени на рутинные задачи, и приводит к конфликтным ситуациям, когда клиента по ошибке записывают на другую дату.   

Автоматизированная система учета — маст-хэв для любого современного предпринимателя. В 1С:Салон красоты на каждого клиента заводится персональная карточка, где указываются контактные данные и отображаются история бронирований и статистика расходов. Эта информация позволяет оптимизировать учетные процессы, отслеживая загрузку мастеров, и персонализировать рекламные предложения, отправляя уведомления об акциях и напоминания о визитах.

Вести блог в ВКонтакте

Согласно опросу ВЦИОМ, каждый третий пользователь социальных сетей тратит на просмотр новостей, лайки постов и общение в чатах более 3-х часов в день. На сегодняшний день самой большой соцсетью России является ВКонтакте, где зарегистрировано около 73 млн человек. При этом почти половина из них используют сервис, чтобы потреблять визуальный контент. Почему бы не обернуть это в свою пользу?

Продвижение в ВК — недорогая и эффективная маркетинговая идея для салонов красоты. Создав рабочую группу и подключив необходимые виджеты, вы сможете собирать заявки прямо в сообщениях сообщества. Кроме того, наличие группы позволит публиковать экспертный контент и повышать вовлеченность аудитории с помощью конкурсов и других активностей. 

Завести канал на YouTube

По данным Google, 70% людей выбирают покупают продукцию того или иного бренда после просмотра видео на YouTube. Для сферы бьюти-услуг, где огромную роль играет визуальная составляющая, эта площадка может стать настоящей золотой жилой. Да, создание видеоконтента потребует дополнительных инвестиций, но эти вложения окупят себя с лихвой.   

Для начала попробуйте опубликовать видео-лайфхаки, как сделать ту или иную прическу. Если количество просмотров будет расти, имеет смысл развивать подобную рубрику. На первых порах не стоит беспокоиться о качестве видео. Как показывает практика, люди больше ценят контент в формате real life, чем постановочные и отретушированные ролики. Главное, позаботиться о хорошем освещении. 

Проводить прямые эфиры и семинары тему красоты

Это можно делать в рамках корпоративного блога или использовать YouTube-аккаунт. Прямые эфиры и семинары — отличный способ показать, что вы действительно являйтесь экспертом в своей области, и завоевать доверие клиентов. Схема взаимодействия может выглядеть следующим образом.

Сначала нужно выяснить, какие темы интересны вашей аудитории. Для этого можно устроить опрос в соцсетях или промониторить комментарии. Выбрав наиболее «больную» тему, посвятите ей 1-2 статьи и посмотрите на реакцию подписчиков. Если публикация собрала достаточное количество лайков и просмотров, проведите прямой эфир. Для его проведения можно пригласить спикера со стороны, чтобы повысить интерес к мероприятию и увеличить охваты.

Добавить компанию в справочники и на сайты отзовиков

В 2020 году AliExpress Россия и Data Insight выяснили, что рекомендации и отзывы читают 99% онлайн-покупателей. При этом в 9 случаев из 10 решение о приобретении товара или услуги принимается после знакомства с мнением пользователей. Стоит ли говорить о том, как важно следить за качеством отзывов?

Используя сайты-отзовики по типу irecommend.ru, можно повысить видимость своего бизнеса в интернете и стать заметнее для потенциальных клиентов. Кроме того, регистрация позволит разместить в онлайн-каталоге ссылку на сайт салона, чтобы увеличить количество посетителей и поднять трафик.

Зарегистрироваться на купонных сайтах

Сайты-купонники — это площадки наподобие Biglion и Frendi, которые продают скидочные купоны, имеющие ограниченный срок действия. Как правило, купон распространяется на один-два вида услуг, а сама акция длится не больше месяца. Однако за это время можно значительно увеличить размер клиентской базы и поднять продажи. Дальнейшая задача заключается в том, чтобы удержать таких клиентов и превратить их в постоянных посетителей вашего салона. 

Разыграть сертификат на бесплатную процедуру

Если в салоне наступил «мертвый» сезон, попробуйте привлечь клиентов простыми предложениями. Например, разыграйте онлайн-сертификат на бесплатную процедуру глубокого кондиционирования. Это можно сделать в группе ВКонтакте, разместив соответствующий пост и попросив подписчиков оставить под ним комментарий из нескольких слов. Подобные механики придадут вашим услугам дополнительную ценность и помогут повысить вовлеченность пользователей.  

Использовать креативную рекламу

Ваши мастера — эксперты в создании сумасшедшего нейл-арта или уникальных причесок? Расскажите об этом своей аудитории с помощью вирусного маркетинга. Вот пример «вкусной» рекламы салона красоты в Японии: 

Для вдохновения можно зайти на Pinterest или посмотреть сайты и аккаунты конкурентов. Не забывайте про призыв делиться контентом — это самый простой способ увеличить охваты.  

Создать запоминающиеся визитки

Визитные карточки — классическая стратегия продвижения, которая до сих пор работает. Особенно в такой заточенной под визуал сфере, как бьюти-индустрия. С помощью визитки можно дать клиенту наглядное представление о ваших услугах и продемонстрировать оригинальный подход. Например, сделать так, чтобы он почувствовал себя стилистом барбершопа: 

визитка, выполненная компанией Y&К для Glammer Education Institute of Hair Design

Конечно, за подобными креативами придется обращаться в рекламное агентство. Однако более простые варианты можно сделать самостоятельно. Такие инструменты, как Canva или Figma, позволяют разработать красивый дизайн визитки или воспользоваться готовыми шаблонами.

Самое приятное в методе продвижения с помощью визитных карточек заключается в том, что их можно давать лично в руки, чтобы установить с клиентом более тесную связь. Кроме того, на визитках можно размещать QR-коды для онлайн-записи в салон.

Разработать брендированные сувениры для клиентов

Это могут быть: 

• — календари с ежедневными советами по уходу за волосами;
• — расчески с логотипом салона;
• — подарочные косметические наборы;
• — и многое другое.

Брендированные сувениры — отличный подарок для корпоративных партнеров. С их помощью также можно реализовывать кросс-промо механики и раскручивать бизнес. Главное, что нужно учесть при разработке брендированной продукции — ее полезность. Сувенир должен быть таким, чтобы им хотелось пользоваться и показывать другим людям. 

Работать с отзывами

Один из самых больших вопросов, который возникает у потенциальных клиентов салона красоты: «Могу ли я доверить свои волосы этому мастеру?». Даже если вас рекомендуют все вокруг, есть вероятность, что посетители проверят рейтинг салона в Google и Яндекс, прежде чем бронировать услуги. Поэтому важно постоянно работать с отзывами и следить за качеством фидбэка.

Наличие положительных отзывов не только способствует улучшению репутации вашего бренда, но и помогает продвигать сайт в поисковой выдаче. Искусственные алгоритмы следят за качеством отображаемых результатов — если профиль салона имеет высокий рейтинг, система «считывает» показатели и поднимает ресурс в топ поиска.

---

Теперь вы знаете, как привлечь новых клиентов. Дело за малым — подобрать качественную систему автоматизации, чтобы наладить работу с клиентской базой и повысить качество обслуживания. Программа 1С:Салон красоты — лучший вариант для развития бизнеса. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Как привлечь клиентов в салон красоты: способы и идеи

Начинающих и действующих предпринимателей интересует, как привлечь клиентов в салон красоты без особых затрат и усилий. Отвечаем: никак. Немного собственных сил вложить в дело всё-таки придётся, а в этой статье мы подскажем самые выигрышные пути увеличения клиентской базы и повышения прибыли.

Как быстро привлечь новых клиентов

Обязательно задействуйте социальные сети!

Все практические руководства, рассказывающие о том, как привлечь новых клиентов в салон красоты, рекомендуют определять, на каких сайтах сидит ваша целевая аудитория, а затем активно продвигаться именно на них. Facebook, Instagram, VK, «Одноклассники» – выбирайте любую площадку и создавайте сообщество. Чтобы получить максимальный результат, действуйте по плану:

• Продумайте продающее оформление. Оно обязательно должно быть стильным и привлекательным (вы всё-таки салон красоты рекламируете), а также максимально развёрнуто доносить выгоды клиента от похода к вам.
• Публикуйте фотографии в стиле «до/после», люди выбирают салон красоты именно по работам мастеров, информируйте подписчиков о новых акциях и скидках.
• Составьте контент-план. Главное – не отпугнуть потенциального покупателя огромным количеством постов, но и не дать ему забыть о вашем существовании. Оптимальное количество постов – 3-5 в неделю. Придумайте рубрики, которые могут быть интересны подписчикам, и наполняйте группу полезным контентом.
• Самый простой способ привлечения клиентов в салон красоты – создание открытого продающего опроса в группе. Поинтересуйтесь, какая услуга нужна вашим подписчикам прямо сейчас. Посмотрите результаты опроса и напишите каждому, кто проголосовал. Предложите небольшой бонус за участие и напомните о существующих услугах.
• Дайте возможность записаться на ваши услуги не выходя из социальной сети. Исследования, основанные на поведении клиентов 8000 крупнейших салонов, показывают, что клиенты, предпочитающие запись через социальные сети лояльнее записавшихся по телефону.

Помните о том, что в социальных сетях любят общение и сама по себе группа приносить толпы клиентов не будет. Но при правильном подходе и активном взаимодействии с подписчиками вы достигнете хороших результатов.

Продумайте систему бонусов и абонементов

Люди обожают экономить и получать услуги по сниженной цене. Пользуйтесь этим! Быстро привлечь клиентов в салон красоты можно с помощью:

• Хорошо продуманной бонусной системы. Включите фантазию или воспользуйтесь одним из проверенных методов. Предлагайте накопление бонусов за посещение салона или делайте скидку при покупке от определённой суммы. Самая популярная система: бесплатная 4-я, 5-я, 6-я стрижка или любая другая услуга.
• Бонусов за привлечение друзей. Многие салоны практикуют реферальную систему: привёл друга – получил хорошую скидку. Так вы сможете поддержать отношения со старыми клиентами и получить новых.
• Выгодных абонементов. Позвольте вашим клиентам разом приобрести, например, 5 походов к косметологу с хорошей скидкой. Или подберите любой другой вариант. Главное, чтобы цена на абонемент была немного ниже, чем стоимость 5 посещений косметолога по отдельности.

Дарить бонусы можно и без особого ущерба для вашего бюджета. Милые шоколадки с фирменным дизайном, бутылка хорошего алкоголя ко дню рождения клиента или любой другой приятный подарок тоже помогут создать о вас хорошее впечатление и привлечь покупателей.

CRM-системы помогают определить ключевых клиентов, напоминают о приближающихся днях рождения и дают возможность автоматизировать учет абонементов и сертификатов.

Некоторые CRM имеют встроенную гибкую программу лояльности, которая позволяет ввести бонусную, дисконтную или реферальную систему чтобы мотивировать клиентов посещать чаще и тратить больше.

Задействуйте перекрёстную рекламу

Попробуйте предложить взаимозачёт компаниям, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Посетители салонов красоты с высокой долей вероятности ходят в:

• спортивные центры и фитнес-клубы;
• косметические магазины;
• бутики с модной одеждой.

Эта идея для привлечения клиентов в салон красоты ещё никогда не давала сбой. Разместите свои визитки, буклеты или каталоги в офисах этих компаний и ожидайте положительного результата. Взамен обязательно рекламируйте своих партнёров.

Предлагайте новые услуги

Кажется, что салоны красоты уже не могут предложить ничего нового, однако это не совсем так. Попробуйте обратиться к мировым практикам или усовершенствовать то, что уже умеете. Ваша главная задача – выработать мощное уникальное торговое предложение, чтобы клиенты шли именно к вам, а не к кому-то другому.

Самые простые способы найти новую услугу:

• Профессионально развиваться, посещать курсы и тренинги.
• Ездить в другие страны или смотреть видеоблоги путешественников.
• Общаться со специалистами из своей области деятельности.

Все эти способы практически не требуют дополнительных вложений, зато могут подарить вам массу потенциальных клиентов. Главное – подготовиться к наплыву посетителей, обучить персонал и озадачиться установкой автоматических систем для помощи бизнесу. В противном случае можно не справиться с потоком клиентов и вызвать их негодование.

YCLIENTS для помощи бизнесу

Как привлечь людей в салон красоты вы уже знаете. Дело за малым – подобрать качественную автоматизированную систему для обработки заявок, ведения клиентской базы, расчёта зарплат, ведения бухгалтерского и финансового учёта. Обратите внимание на русскоязычную облачную программу YCLIENTS. Она умеет всё вышеперечисленное, а также многое другое. Это лучший способ вывести ваш бизнес на новый уровень.

Попробуйте демо-версию, оставив заявку на сайте. Интересующие вопросы задавайте по номеру 8-800-505-04-75.

Как привлечь новых клиентов в салон красоты или парикмахерскую

Ищете новых клиентов для парикмахеров и салонов красоты?

Нужно больше бизнеса для вашего салона, спа или внештатного бизнеса?

Возможно, вы смотрели видео о поиске новых клиентов или подписывались на популярные блоги о салонном маркетинге? Но трудно понять, с чего начать… и вы чувствуете себя подавленным.

Позвольте мне помочь вам с четким планом действий из 8 шагов.

Начнем?

Привлечение новых клиентов салона — обширная тема, и я не хочу, чтобы вы чувствовали себя утопающими в идеях.

Итак, в этом руководстве я покажу вам 8 действенных идей, которые вы можете реализовать прямо сейчас  сейчас , чтобы представить свой салонный бизнес потенциальным новым клиентам. Но если вам нравится конкретная тема салонного маркетинга и вы хотите еще больше идей и помощи по ней, я разместил ссылки на более подробные сообщения в каждом разделе — ищите значок  

Learn & Grow  .

Салоны, которым удается привлечь постоянный поток новых клиентов, очень хорошо справляются с этими 8 вещами:

1. Ориентируйтесь на правильных новых клиентов.
2. Повысьте узнаваемость бренда с помощью Instagram.
3. Новые клиенты найдут вас в Google.
4. Конвертируйте посетителей в посетителей вашего веб-сайта.
5. Интернет-обзоры убеждают новых клиентов салона бронировать
6. Партнерство с местными предприятиями
7. Ориентируйтесь на новых клиентов с помощью рекламы в Facebook
8. Попросите рекомендации для семьи и друзей

Каждому бизнесу нужен постоянный приток новых клиентов, если он хочет выжить, не говоря уже о росте. Вот почему:

Среднестатистический парикмахерский и косметический бизнес ежегодно теряет от 10 до 25% своих клиентов.

Иными словами, через 3 года вы вполне можете потерять около половины клиентской базы вашего салона. Итак, для успеха вашего бизнеса жизненно важно:

Звучит хорошо? Итак, начнем…

1
Нацельтесь на нужных новых клиентов салонов красоты и парикмахерских услуг

2
Создание бренда с помощью Instagram0003

4
Ваш веб-сайт конвертирует посетителей в встречи?

5
онлайн -обзоры убедить новых клиентов салона забронировать

6
Партнер с местными предприятиями найти новые клиенты салона

7
Найти новые салоны с Facebook

8
Рекомендации Ask Facebook

. семье и друзьям

1

Нацельтесь на правильных новых клиентов в области парикмахерских и косметических услуг

Это одна из самых распространенных ошибок салонного маркетинга, которую я встречал.

Предприниматели салонов тратят время, деньги и ресурсы на привлечение неправильных новых клиентов.

Ваш идеальный клиент не:

Любой, кто входит в вашу дверь, готов заплатить вам деньги.

Абсолютно нет.

Ваш идеальный клиент:

Человек, который  идеально подходит  для вашего

• Косметические процедуры или парикмахерские услуги

• Салоны красоты или спа

• Ваше местоположение

• Тип клиентского опыта, который вы предлагаете

• Таланты и сильные стороны вашей команды

Если вы хотите прибыльно развивать свой парикмахерский или косметический бизнес, нацельтесь на этих идеальных клиентов.

И только этих клиентов.

Почему?

Потому что ваш «идеальный клиент» идеально подходит для  вашего  бизнес они будут:

любить тип процедур, которые вы предлагаете

заказывать регулярно (и часто)

легко и приятно обслуживать

направлять вас к друзьям, давая вам поток новых клиентов

и, таким образом, очень прибыльны .

Так что сосредоточьте свои маркетинговые усилия на поиске идеальных клиентов. Они быстрее и легче превратятся в лояльных клиентов с высокими расходами. И это то, что вы хотите.

Учись и развивайся

Хотите глубже погрузиться в определение идеального клиента и нацеливание на него? Тогда заходите в мой блог здесь.

2

Создание бренда с помощью Instagram

Instagram — это дружелюбный и аутентичный способ рассказать о бренде, культуре и навыках вашего салона новой аудитории без навязывания рекламы.

Используйте эти 4 практических совета, чтобы привлечь внимание потенциальных новых клиентов:

 

1. Основы бизнеса в салоне Instagram

Не используйте свой личный профиль в Instagram (даже если вы работаете самостоятельно в качестве фрилансера или мобильного телефона). Всегда настраивайте бизнес-профиль , потому что:

Тщательно создавайте свой бизнес-профиль в Instagram, поскольку потенциальные новые подписчики должны перейти в ваш профиль, прежде чем они смогут нажать «Подписаться». Интересный, полезный профиль (не продажный) помогает убедить их сделать последний шаг, чтобы последовать за вами.

 

2. Привлекайте потенциальных клиентов на свой веб-сайт

Если у вас есть веб-сайт салона красоты или спа-салона, убедитесь, что вы указали его в своей биографии. Это единственное место в Instagram, где ссылка на ваш веб-сайт активна и может привлечь на ваш веб-сайт потенциальных новых клиентов.

 

3. Позвольте убедительным визуальным эффектам сделать рекламную презентацию

Instagram великолепно показывает потенциальным новым клиентам, что на самом деле представляют собой ваш бизнес, опыт и забота о клиентах. Это позволяет им «узнать вас».

Публикация ярких визуальных эффектов — это обязательное условие маркетинга, поскольку простой макет Instagram фокусирует внимание на качестве вашего контента, а не на его количестве. Привлекательная фотография необходима для привлечения новых подписчиков в вашу учетную запись, их вовлечения и, наконец, убеждения их бронировать.

Объявите об изменениях

Используйте свои посты в Instagram, чтобы продемонстрировать свой салонный опыт, индивидуальность бренда и культуру в сдержанной и деликатной манере. Это позволяет потенциальным клиентам принимать собственные решения о вашем салоне, не чувствуя давления или ощущения, что их продают.

В нашей индустрии фотографии до и после всегда популярны, но не забивайте свой аккаунт в Instagram бесконечными клиентскими фотографиями нейл-арта или балаяжа. Это скучно. Не увлекательно. И это похоже на жесткую продажу.

Вместо этого покажите этой новой аудитории человеческую сторону вашего бизнеса с помощью фотографий счастливых клиентов, забавных снимков команды и заглянуть за кулисы, смешанных со снимками до и после.

NAF Nails в Глазго отлично с этим справляются, смешивая вдохновляющие изображения ногтей с постами своей команды:

4. Превратите посетителей в клиентов

Итак, вы увеличиваете количество подписчиков в Instagram, но как вы превращаете их лояльных, платящих клиентов в области парикмахерских и косметических услуг?

Взаимодействуя с ними.

Вовлеченность в Instagram намного выше, чем в Facebook. Вот что делает его таким эффективным для создания бренда вашего салона, повышения вашего авторитета и привлечения новой аудитории.

Повысьте вовлеченность:

• Помимо красивых визуальных эффектов, вам необходимо писать убедительные посты, рассказывающие историю о ваших прическах или косметическом бизнесе, чтобы подписчики почувствовали связь с вами.

• И используйте хэштеги, чтобы ваши сообщения отображались в результатах поиска, а ваш бизнес увидела более широкая аудитория. Вы можете использовать до 30 хэштегов в Instagram, но это может выглядеть как спам. Гораздо лучше обдуманно выбрать 5 конкретных хэштегов, которые будут релевантными, целевыми и лаконичными.

• Задавайте вопросы, отвечайте на комментарии и участвуйте в беседах, чтобы завоевать «доверие» и убедить людей записаться на эту важную первую встречу.

3

Найдите в Google потенциальных новых клиентов салона

Социальные сети еще не захватили мир.

Google все еще жив и здоров.

Таким образом, потенциальные новые клиенты должны «увидеть и найти» вас в Google. Потому что если они не увидят вас, вместо них увидят ваших конкурентов. Это так просто.

Есть 3 основных способа увеличить ваши шансы быть замеченным в Google:

1. Проверьте свое объявление в Google My Business.
2. Естественный рейтинг с использованием органического SEO.
3. Оплата за рекламу в Google Ads (PPC).

Давайте перейдем сразу:

 

1. Google My Business

Google My Business — это бесценный и простой в использовании маркетинговый инструмент.

Ваша учетная запись Google My Business

Еще не получили бесплатную учетную запись для бизнеса? Это один из лучших способов найти новых клиентов салона. Иди, сделай это!

Заявите права на свой бизнес-аккаунт сейчас

После регистрации не останавливайтесь на достигнутом. Вам нужно оптимизировать учетную запись, чтобы и Google, и потенциальные клиенты могли сразу увидеть:

Теперь выберите свою категорию. В настоящее время они доступны для нашей отрасли:

• салон красоты

• клиника ухода за кожей

• парикмахерская

• парикмахерская

• парикмахерская

• маникюрный салон

• визажист

Добавьте несколько привлекательных фотографий, демонстрирующих помещения вашего салона или спа, услуги и команду, чтобы потенциальные новые клиенты могли видеть, чего ожидать.

И не забывайте регулярно обновлять эту информацию и изображения.

Наконец, поощряйте своих клиентов оставлять отзывы в Google и публично отвечать на них в Google, когда они это делают, поскольку это показывает, что вы цените своих клиентов и их отзывы, что помогает укрепить доверие. В разделе 5 ниже показано, как отзывы могут помочь привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Учись и развивайся

Нужно изменить часы работы на Рождество или другие праздники? Я покажу вам, как это сделать, в этом блоге 2019 года с пошаговыми снимками экрана.

2. Высокий рейтинг в поисковых системах

Ваш бизнес невидим для новых клиентов в Интернете?

Посмотрите:

33% из нас нажимают на первый результат поиска, показанный Google. Всего 18% посещений второй результат. И трафик оттуда только уменьшается.

Статистика подтверждает это. 33% из нас нажимают на первый результат поиска, показанный Google. Только 18% посещают второй результат. И трафик оттуда только уменьшается.

Некоторые предприниматели салонов, кажется, думают, что SEO (поисковая оптимизация) — это быстрое и грязное решение, которое можно сделать быстро. Но занять высокие места в Google, Bing и YouTube непросто, и для этого требуется постоянная работа.

Наш веб-сайт занимает высокие позиции в Google по многим запросам, ключевым словам и терминам, связанным с парикмахерской и косметической промышленностью. Но так просто не бывает (если бы только 🙂). Мы вкладываем много времени, усилий и бюджета каждый месяц, каждую неделю и большую часть дней, чтобы гарантировать, что он останется на высоком месте в рейтинге Google.

Суть?

Если вы хотите быть первым веб-сайтом, который потенциальные новые клиенты увидят, когда ищут на своих телефонах новый местный салон, вам также необходимо постоянно инвестировать. Это не просто так.

Веб-сайт вашего салона должен иметь потрясающий дизайн, контент и должным образом оптимизирован для поисковых систем. Выглядеть красиво в одиночку не будет рейтинга вашего сайта, и новые новые клиенты будут изо всех сил пытаться найти вас в Интернете и вместо этого будут посещать сайты ваших конкурентов.

Учись и развивайся

Вы, наверное, слышали, что в наши дни контент-маркетинг является королем. Хорошо написанный блог салона, наполненный полезной информацией, поможет вам подняться в рейтинге Google. И вашим клиентам это тоже понравится.

Ознакомьтесь с моими советами по началу ведения блога для вашего салона красоты или парикмахерского бизнеса здесь.

Хотите добиться успеха в Интернете?

От дизайна веб-сайта до контент-маркетинга и SEO — мы являемся одной из самых опытных маркетинговых команд в британской парикмахерской и косметической индустрии. Почему бы не войти в контакт?

Свяжитесь с нами

3. Реклама с оплатой за клик для новых клиентов салона

Карточки на время стола. Я не являюсь восторженным поклонником платной рекламы Google для большинства салонов красоты и парикмахерских.

Почему?

Потому что он может есть деньги, не всегда приносит новых клиентов, и как только вы перестаете платить, вы исчезаете из топа Google.

В большинстве случаев я бы предпочел сосредоточить свои маркетинговые усилия на продвижении салона вверх в рейтинге с помощью бесплатного органического SEO, поскольку таким образом ваш бизнес не исчезнет с лица Google в ту минуту, когда вы перестанете платить за рекламу.

Тем не менее, бывают случаи, когда это может быть правильным маркетинговым маршрутом, и я рекомендую его своим клиентам, например:

• Если ваш бизнес находится в центре большого города, где рейтинг очень конкурентоспособен.

• Если у вас есть группа салонов и вы можете распределить расходы на рекламу.

• Вы только что открыли новый салон или спа-салон, хотите быстрых результатов и имеете глубокие карманы.

• Вы представляете салон красоты или парикмахерскую с большим бюджетом на маркетинг.

• Рядом с вами только что открылся агрессивный крупный конкурент.

Но успешная кампания Google PPC требует времени, опыта, творчества и денег. Если я размещаю рекламу, то в 8/10 случаях я выбираю Facebook. Я смотрю на рекламу в Facebook ниже, так что продолжайте читать.

4

Ваш веб-сайт конвертирует посетителей в встречи?

Сайт вашего салона привлекает новых клиентов или отпугивает их?

Потенциальные новые клиенты уходят с вашего сайта и никогда не возвращаются?

Вот главный вопрос:

Соблазнив потенциальных новых клиентов на веб-сайте вашего высокорейтингового салона, вы готовы к работе?

Основная роль вашего веб-сайта в жизни — убедить потенциальных клиентов снять трубку и записаться на этот важнейший первый визит к парикмахеру или косметологу.

Но выполняет ли он свою работу?

Вот мой веб-сайт, необходимый для привлечения новых клиентов салона:

Мобильная версия

Подходит ли ваш веб-сайт для мобильных устройств? Могут ли новые клиенты четко видеть его на своем телефоне?

Вы бы не хотели, чтобы вместо этого они читали сайт вашего конкурента и звонили ему. Не могли бы вы?

Дизайн и содержание

Сохраняйте привлекательный дизайн, простоту и удобство навигации для новых посетителей. Беспорядок сбивает с толку. И когда дело доходит до дизайна, меньше значит больше.

Произведите хорошее первое впечатление, проверив плохой текст, орфографические опечатки и грамматические ошибки — они плохо отразятся на вашей прическе или салоне красоты, заставив потенциальных новых клиентов выглядеть небрежно.

И, наконец, почему бы не начать ежемесячный блог с советами по прическам и красоте, тенденциями и рекомендациями. Это поможет вам подняться выше в Google и привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт.

Ключевая информация для новых клиентов

Ваш номер телефона и часы работы видны на каждой странице? Потенциальные новые клиенты не будут искать их в нижнем колонтитуле вашего сайта.

Облегчите первый визит для новых клиентов, сообщив о часах работы поздно ночью, рано утром или в воскресенье.

А знаете ли вы, что страница с указанием цен является третьей по посещаемости страницей на большинстве веб-сайтов салонов? Любой, кто думает о том, чтобы попробовать ваш салон, направится прямо к вашему прайс-листу, поэтому убедитесь, что он понятен, легко читается и, конечно же, всегда актуален.

Соблазняйте новых клиентов бронировать

Обычно я не рекомендую специальные предложения, но когда дело доходит до убеждения новых клиентов посетить ваш салон, скидка часто работает хорошо. Разместите это предложение о первом посещении на собственной целевой странице вашего веб-сайта, а затем привлекайте к нему трафик с помощью социальных сетей. Я использую Facebook, чтобы найти новых клиентов в разделе 7, так что продолжайте читать.

Разместите на своем веб-сайте призывы к действию, чтобы побудить людей выбрать вас. « Позвоните сейчас», «Позвоните xxxx, чтобы забронировать», «Забронируйте онлайн здесь» — все это полезные призывы к действию, чтобы убедить новых клиентов.

Говоря об онлайн-бронировании, большинство систем программного обеспечения для салонов предлагают эту опцию, и это позволяет новым клиентам бронировать круглосуточно и без выходных. Онлайн-бронирование может быть немного безличным, поэтому я предлагаю своим клиентам салонов красоты и парикмахерских проверять, кто забронировал онлайн, по крайней мере, пару раз в день, и если есть какие-либо новые клиенты, звоните им, как только вы можете :

Создает дружелюбное и гостеприимное впечатление о вашем бизнесе.

Это обычно помогает в случае неявки или поздней отмены от новых клиентов, поскольку они чувствуют себя более заинтересованными, поговорив с вами.

Это полезная возможность проверить, правильно ли забронировано/выделено время для таких услуг, как окрашивание волос, консультации перед процедурой или обсуждение кожных аппликационных тестов.

Учись и развивайся

Хотите узнать больше об акциях и предложениях для ухода за волосами и красотой?

Попробуйте этот блог, где я подробно расскажу о практических примерах, советах и ​​бизнес-идеях, особенно для салонов, клиник и спа-салонов.

В этом блоге я рассказываю о важности безупречного правописания и грамматики.

5

Интернет-отзывы убеждают новых клиентов салона бронировать

Здесь мы говорим об отзывах клиентов в Google, Facebook и Yelp. Две основные причины, по которым вам нужны сильные отзывы на этих платформах:

• укрепление доверия и социальное доказательство
• повысить свой рейтинг в Google локально

 

1. Онлайн-отзывы укрепляют доверие потенциальных новых клиентов

Эти статистические данные за 2018 год показывают, какую важную роль отзывы играют в завоевании доверия новых клиентов:

человек в возрасте от 18 до 34 лет)

57% потребителей воспользуются услугами компании, только если она имеет 4 или более звезд не знаю. Опрос BrightLocal 2018 года выявил ошеломляющие 9 1% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

Один из самых больших вопросов, который возникает у потенциальных новых клиентов при выборе нового салона: «Могу ли я доверять им, что они не напортачат?»

Даже если их друг рекомендует вас или они проходят мимо вашего салона каждый день, скорее всего, они проверят ваши онлайн-отзывы, прежде чем решить, стоит ли бронировать.

 

2. Онлайн-обзоры повышают ваш местный рейтинг SEO

Проще говоря, Google хочет показывать высококачественные, заслуживающие доверия результаты по поисковым запросам. Поэтому, когда он видит, что бизнес имеет сильный звездный рейтинг и положительные отзывы, он воспринимает это как доказательство счастливой, удовлетворенной клиентской базы и вознаграждает его, поднимая его в рейтинге. Есть много других факторов, но получение хороших отзывов — один из лучших способов повысить свой местный рейтинг и профиль.

Учись и развивайся

Хотите узнать больше? Я погружаюсь в онлайн-обзоры здесь, где показываю вам:

Как убедить клиентов, которым не хватает времени, оставить отзыв.

Поделиться 3 ведущими обзорными сайтами, на которых ваш салон должен зарегистрироваться прямо сейчас.

Что делать, если вы получили плохой или нечестный отзыв.

6

Сотрудничайте с местными предприятиями, чтобы найти новых клиентов для салонов

1. Выберите правильных партнеров для максимального количества новых клиентов

Звучит очевидно, но ищите предприятия, которые ориентируются на ту же аудиторию клиентов, что и вы: магазины модной одежды, рестораны , магазины свадебных платьев, бары, оздоровительные клубы, цветочные магазины… вы поняли.

Деловое партнерство не является быстродействующей маркетинговой тактикой, поскольку вам необходимо построить доверительные и прочные отношения. Но они могут предоставить качественных новых клиентов в среднесрочной перспективе и стоят того.

 

2. Убедите новых клиентов заманчивым предложением

Заранее продумайте все практические шаги и условия предложения. Таким образом, вы контролируете первую встречу.

Ваше предложение не обязательно должно быть бесплатным. На самом деле, если вы не стартап, дополнительное бесплатное продвижение x% обычно приносит удовольствие.

Учись и развивайся

Не знаете, как работают дополнительные предложения? В этом посте я объясняю предложения с добавленной стоимостью (с практическими примерами), чтобы получить максимальную отдачу от предложений и предложений вашего салона.

3. Объясните, как обе компании могут привлечь новых клиентов

Итак, вы определились с предложением вашего салона. Следующий шаг — обратиться к местному владельцу бизнеса и объяснить, как партнерство может отблагодарить и вознаградить их клиентов, а также открыть новые рынки для вас обоих.

Само собой разумеется, что вы должны предлагать высококачественные услуги в своем салоне или спа. Никто не будет продвигать награду или подарок своим постоянным клиентам, если они не на должном уровне. Чтобы успокоить своего потенциального делового партнера, пригласите его в свой салон или спа-центр, чтобы побаловать себя. Пусть они почувствуют, насколько «вау» ваш салон, и развеют все сомнения.

Учись и развивайся

Хотите узнать, что ваши нынешние клиенты думают о вашем салоне? Загрузите мою бесплатную анкету клиента салона здесь. Он готов к печати.

Скачать здесь

4. Правильные маркетинговые инструменты для работы

Рекламируйте себя своим клиентам. Наоборот.

• Рекламируйте свое предложение на их веб-сайте

• Раздайте свои листовки своим клиентам

• Разместите свое предложение на их Facebook, Instagram, Pinterest и Twitter

• Расклейка рекламных плакатов в помещениях

• Раздайте ваучеры до

• Рекламируйте предложение своего салона через электронную рассылку новостей

А потом верните маркетинговый комплимент. Помните, что это должен быть взаимовыгодный опыт для обоих предприятий.

7

Найдите новых клиентов салона с помощью Facebook

В разделе 2 мы рассмотрели, как Instagram повышает узнаваемость бренда для вашего парикмахерского или косметического бизнеса. Теперь мы рассмотрим, как вы можете использовать Facebook для таргетинга  нужной аудитории и преобразования  на эту важную встречу при первом посещении.

Почему Facebook?

1. Facebook на сегодняшний день является крупнейшей социальной платформой: 2,4 миллиарда пользователей в месяц по сравнению с 1 миллиардом пользователей Instagram в месяц. Следовательно, Facebook является таким счастливым угодьем для новых клиентов. Это дает вам доступ к неиспользованному новому местному рынку, а именно к клиентам ваших конкурентов. И это не намного лучше, чем это.
2. Огромный объем персональных данных, которые он собирает, означает, что как владелец бизнеса вы можете создать точную целевую аудиторию, реклама которой будет более эффективной и менее затратной.

Воспользуйтесь этими советами, чтобы выжать максимум из Facebook при поиске новых клиентов для парикмахеров и салонов красоты:

 

1. Произведите сильное первое впечатление

Убедитесь, что ваша бизнес-страница производит наилучшее первое впечатление.

Учись и развивайся

Используйте эти 10 идей, чтобы привести свою бизнес-страницу салона Facebook в форму.

Теперь создавайте посты специально для потенциальных новых клиентов.

Учись и развивайся

В этом блоге вы найдете идеи по созданию эффективных постов на Facebook.

2. Заинтересуйте их своими сообщениями

Используйте сообщения с отзывами, чтобы успокоить потенциальных клиентов и побудить их бронировать. Поощряйте клиентов публиковать отзывы на Facebook (обратитесь к разделу 5 этого блога, чтобы найти идеи).

Прежде всего, избегайте постоянных рекламных сообщений. Вы хотите, чтобы потенциальные новые клиенты узнали вас, а затем, что важно, доверяли вам. Так что давайте им советы и полезную информацию в постах, чтобы начать строить с ними отношения. Сделайте еще один шаг и дайте ссылку на свой блог, который опять же должен быть наполнен полезными советами по прическам и красоте.

Продемонстрируйте свой опыт с фотографиями до и после, биографическими сообщениями о членах команды, тренировками и полученными наградами. Все дело в том, чтобы завоевать доверие, чтобы подписчики в конечном итоге чувствовали себя уверенно, когда брали трубку или бронировали онлайн. Позвольте новым подписчикам лучше узнать вас, вашу команду и бизнес. Они должны видеть в вас настоящих, искренних людей, увлеченных своим делом и техническими знаниями в отношении того, что вы предлагаете, и заботы о клиентах.

Facebook любит видео и вознаграждает вас, показывая их более широкой аудитории, так что доставай телефон и начинай снимать. 25-40 секунд вполне достаточно — никто не ждет голливудского блокбастера.

 

3. Это общение. Начни говорить.

Трудно, когда вы заняты, но всегда отвечайте на комментарии и сообщения, поскольку, опять же, это укрепляет доверие к вашему бренду и отношениям.

4. Нацельтесь на потенциальных новых клиентов на Facebook

Конкурсы помогают привлечь внимание и привлечь внимание новой местной аудитории. Но не переусердствуйте. Два-три раза в год по месяцу вполне достаточно.

Салон Facebook Contests

Предложите свои подарочные ваучеры в качестве приза, чтобы победитель получил услугу/процедуру с вами, чтобы у вас был шанс удивить его. И запишите их на второй визит.

Воспользуйтесь предложением со скидкой, особенно при первом посещении. В идеале соберите их адрес электронной почты в обмен на промо-код.

Учись и развивайся

Здесь я подробно расскажу, когда и как использовать предложения для новых и существующих клиентов.

Лучший способ найти новую местную аудиторию на Facebook — это реклама, но это также быстрый способ растратить маркетинговый бюджет. Таргетинг Facebook очень точен, но вы должны знать, что делаете, и Facebook постоянно меняет свои системы и правила.

8

Попросите рекомендации у семьи и друзей

Почему так много владельцев считают систему «Рекомендуй другу» старомодным маркетингом?

Я считаю, что это один из, если не лучший, способ привлечь новых клиентов в вашу парикмахерскую или салон красоты.

Исследования BABTAC показывают, что клиенты в два раза чаще пробуют новую процедуру, если ее рекомендуют друзья или члены семьи, а не их косметолог. Когда их спросили, что вдохновило их попробовать новую косметическую процедуру…

1. Заставьте их чувствовать себя хорошо, если вы хотите, чтобы они познакомили вас со своими друзьями

Так что же заставляет лояльного клиента рисковать и рекомендовать ваш салон самым близким и родным?

Ответ, как сказала Майя Анжелу: « Я поняла, что люди забудут то, что вы сказали, люди забудут то, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать».

Вы должны заставить их чувствовать себя великолепно. Ничего себе. И вызвать чувство доверия у ваших клиентов.

Последнее, доверие, часто упускают из виду.

2. Доверие имеет основополагающее значение для получения новых рекомендаций клиентов

Ваши клиенты должны быть уверены, что, если они порекомендуют вас, их друзья получат такой же замечательный опыт.

Это действительно здравый смысл. Попросите меня порекомендовать хороший ресторан, и я порекомендую только тот, в котором, как я уверен, подают вкусную еду с отличным обслуживанием — при каждом посещении.

Почему? Потому что никто не хочет, чтобы их друзья, сидящие в ресторане, думали, что заставило Алису порекомендовать нам прийти сюда.

3. Успешная схема направления в салоны

Используйте этот мощный маркетинг из уст в уста и заставьте своих клиентов находить для вас новых клиентов салона.

1. Спросите их. Это может показаться очевидным, но многие парикмахерские или салоны красоты упускают из виду это. Даже в наш онлайн-век мне нравится простая реферальная система с картами, чтобы у вашего клиента было что передать своим друзьям.
2. Я также думаю, что важно быть щедрым. Скидка 10% вряд ли заставит кого-то рассказать об этом. Когда вы подсчитываете, сколько стоит для вас новый клиент в течение года, не имеет смысла скупиться на маркетинговые стимулы.
3. Скажи им. Рекламируйте систему на веб-сайте своего салона, в социальных сетях, в маркетинге по электронной почте и даже рекламируйте ее в своей уборной. Получите слово там.
4. И, наконец, не забудьте измерить количество новых клиентов салона, пришедших по рекомендации. Если их не направляют, значит, у вас большие проблемы с вашими услугами, ценами или техническими ноу-хау. Это так просто.

4. Привлечение новых клиентов не заканчивается на первой встрече

Большой день настал. После всех этих маркетинговых усилий ваш новый клиент приходит на первую встречу с парикмахером или косметологом. Не упускайте эту золотую возможность, ради которой вы так усердно работали. Убедитесь, что они чувствуют себя особенными, и повторно запишитесь на следующую встречу.

Посмотрите мое видео с краткими пояснениями, а затем используйте мой бесплатный калькулятор, чтобы узнать, сколько денег вы теряете, когда новые клиенты не возвращаются на вторую встречу. И я думаю, вы будете удивлены…

Учитесь и развивайтесь

Заинтересованы в получении дополнительной информации о волосах и красоте порекомендовать другу предлагает? Попробуйте этот блог.

4 лучших метода привлечения новых клиентов в ваш салон в 2020 году

Пожалуй, самой большой проблемой в индустрии красоты является поиск новых клиентов. Это постоянные усилия, чтобы ваш календарь был заполнен, а бизнес шел своим чередом.

Хотя у вас, вероятно, уже есть несколько постоянных клиентов, которые регулярно бронируют у вас (потому что вы заставляете их выглядеть о-о-о-о-о-о), вы могли заметить, что со временем ваш список клиентов медленно сокращается. Люди уезжают, исчезают или их стиль меняется, и они внезапно перестают бронировать ваши услуги. Даже самый лояльный клиент в мире может внезапно напасть на вас. 👻😢

Кажется, это естественный цикл работы в отрасли. По данным Lockhart Meyer, ведущей маркетинговой фирмы Великобритании, большинство парикмахерских и косметических компаний ежегодно теряют от 10 до 25% своих клиентов. Другими словами, примерно половина ваших клиентов исчезнет в течение трех лет. Ой!

Итак, чтобы добиться успеха в индустрии красоты и ухода за волосами, вам необходимо постоянно привлекать новых клиентов.

Итак, вечный поиск того, как получить больше бьюти-клиентов, продолжается. Чтобы помочь вам в этой битве, мы немного покопались. И ничего себе, мы нашли ТЫСЯЧИ советов и приемов для привлечения новых клиентов. Погуглите, и вы найдете бесконечные статьи со 101 статьей о том, как привлечь клиентов салона и как привлечь новых клиентов, записывающихся к вам на прием. Эти списки могут быть ошеломляющими, особенно если вы не знаете, с чего начать.

Поскольку мы знаем, что вы заняты, мы сделали всю тяжелую работу за вас. Мы рассмотрели самые успешные компании по уходу за волосами и красотой здесь, в Bookedin, все советы по маркетингу волос и красоты в Интернете, а затем свели все это к четырем самым лучшим методам привлечения новых клиентов к вам.

4 лучших метода привлечения новых клиентов в ваш салон

1. Очистите свои онлайн-профили
2. Инвестируйте в свой имидж
3. Используйте своих друзей и существующих клиентов
4. Поэкспериментируйте с некоторыми умными акциями

Давайте погрузимся, не так ли?

1. Очистите свои онлайн-профили

Прежде всего, немного уборки. Ваш бизнес должен появиться в Интернете! Прежде чем мы начнем работать над созданием вашей клиентской базы, давайте удостоверимся, что ваша онлайн-информация верна и вы появляетесь во всех нужных местах.

Мы хотим, чтобы ваше имя появлялось там же, где ваши клиенты уже ищут такие услуги, как ваша. Если кто-то наберет «Микроблейдинг в Ванкувере» на картах Google, мы хотим, чтобы ваш бизнес всплыл.

Выполните следующие действия, чтобы привести в порядок свои онлайн-профили и контактную информацию:

Google:

• Введите «название вашего салона + ваш город» в Google. Или, если вы независимый стилист, введите в поиск «ваше имя + город».
• Щелкните правой кнопкой мыши и откройте каждый список в новой вкладке браузера. (Это проще сделать на ноутбуке) Вы, вероятно, увидите Yelp, Facebook, Желтые страницы и т. д.
• Теперь просмотрите каждый профиль и убедитесь, что ваш номер телефона, адрес, время работы, веб-сайт и ссылка для записи на прием указаны правильно на всех страницах. Вы бы не хотели, чтобы новый клиент думал, что вы закрыты, когда вы на самом деле открыты, или звонил по вашему старому адресу.
• Бонусный шаг: пока вы это делаете, добавьте 5-10 ваших самых лучших фотографий в каждый профиль.

Зайдите в «Google Мой бизнес»:

• Откройте приложение Google Maps на мобильном телефоне, затем выполните поиск «ваш салон/название».
• Если ваш салон появится, проверьте список карт и убедитесь, что ваши часы работы, номер телефона и ссылка для бронирования указаны правильно, как вы сделали выше. Ссылка для бронирования – самое важное здесь. Это позволяет клиентам назначать встречи непосредственно в Google Maps. Салоны красоты со ссылкой для бронирования могут быть более заметными в Google, что может помочь вам выделиться среди конкурентов. Если вам нужно обновить информацию о картах или ссылку для бронирования, узнайте, как это сделать здесь.
• Если при поиске на Картах Google ничего не отображается, не беспокойтесь! Вы можете бесплатно добавить свой бизнес здесь: https://business.google.com.
• Примечание. Если вы не являетесь владельцем компании, у вас не будет доступа к обновлению большинства профилей, поэтому, если вы обнаружите неверную информацию, просто отправьте эту запись в блоге менеджеру салона или специалисту по маркетингу.

Очистите свой профиль в социальных сетях:

Мы считаем, что Instagram в настоящее время является священным Граалем маркетинга услуг красоты. Вкладывая все свое время и энергию в Instagram, вы будете более эффективны и будете замечены там, где потенциальные клиенты уже тратят свое время на поиск косметических услуг.

Если вы в настоящее время используете социальные сети на других сайтах, таких как Twitter, Facebook или где-либо еще, вы, вероятно, слишком распыляетесь. Вместо того, чтобы пытаться создавать контент для нескольких социальных профилей, попробуйте потратить ВСЕ свое время и энергию на Instagram и просто опубликовать в других профилях, используя маленькие кнопки «Поделиться» в Instagram или приложение, такое как Buffer или Hootsuite.

Чтобы ваши клиенты знали, что вы переходите на Instagram, попробуйте опубликовать подобное объявление на своей текущей странице в Facebook.

«Привет, фанаты Facebook, теперь мы публикуем все наши лучшие материалы в Instagram! Следите за новостями, объявлениями и ежедневными обновлениями: instagram.com/misspopnails”

Должен ли я удалить другие социальные материалы?
Нет. Если у вас уже есть страница в Facebook или Twitter, обязательно оставьте их активными. Ваши клиенты могут по-прежнему отправлять вам сообщения там, и по-прежнему полезно появляться в поиске Facebook. Так что пока не удаляйте приложения FB и Twitter со своего телефона…

Однако с точки зрения того, как получить новых клиентов в салоне, вы захотите проводить все свое время только на одной платформе. И мы рекомендуем Instagram. Если поспрашивать, эксперты сходятся во мнении, что страницы Facebook мертвы. Новый алгоритм Facebook сделал публикации на страницах брендов практически невидимыми для фанатов. Facebook теперь отдает предпочтение публикациям от семьи и друзей над общедоступным контентом со Страниц.

2. Инвестируйте в свой имидж

Теперь, когда ваш профиль завершен, давайте начнем привлекать вам новых клиентов! Вы задаетесь вопросом, как получить бьюти-клиентов… и ответ может быть очень простым. Инвестируйте в красоту.

Ключевым моментом здесь является перестать беспокоиться о маркетинговых уловках и вернуться к основам. Сосредоточьтесь на своем образе. Изображение — это все, и оно должно быть основой ваших маркетинговых усилий. Великолепные прически, идеально подстриженные ногти, профессиональные фейдеры и блестящие брови. Это работа, которую вы делаете, которая будет продавать ваши услуги. И отличные фотографии этой работы.

То, как вы представляете себя миру, является краеугольным камнем маркетинга в индустрии красоты. Потенциальные клиенты (и особенно самые лояльные) смотрят на ВАС как на икону красоты. Просматривают вашу ленту и проверяют вас задолго до того, как они даже подумают о записи на прием.

Если клиенты могут относиться к вам и идентифицировать себя с изображениями в вашей ленте Instagram, это может стать мощным инструментом продаж.

Источник @browbeautybymel в Instagram

Независимо от того, являетесь ли вы стилистом, работающим в салоне, или владельцем бизнеса, подумайте о своей ленте в Instagram как о крошечном интернет-магазине ваших услуг. Витрины для малышек вселенной! Так что продемонстрируйте свои лучшие работы, поделитесь фотографиями, которые вас вдохновляют, и добавьте несколько забавных постов, которые прославляют вашу индивидуальность. Например, посмотрите этот теплый, дружелюбный небольшой видеоклип от @braidsconnexion.

💫Запишитесь на прием к чаше для косичек 💫используйте ссылку в био…. Комментарий ниже Создайте свое изображение:

Улучшите условия освещения  в вашем салоне:

Здесь происходит все волшебство, поэтому улучшение освещения сделает ваши фотографии и селфи вашего клиента намного лучше. Стилисты часто упускают это из виду, но это может быть ключевым способом привлечь внимание к вашему салону. Используйте лампочки с более высокой температурой, устраните тени и попробуйте добавить освещение по обеим сторонам зеркал. Прочтите больше советов по салонному освещению здесь

Фото предоставлено: ledsource.com

Делайте более качественные селфи:

Даже самые профессиональные эксперты по красоте время от времени публикуют селфи. Тенденция #fotd (лицо дня), безусловно, актуальна в индустрии красоты. Чтобы выглядеть наилучшим образом при съемке селфи, не забывайте держать подбородок опущенным и камеру поднятой. Старайтесь избегать надутых губ, больше экспериментируйте с зеркальными селфи, попробуйте светодиодную подсветку для своего телефона и помните об этих фото-бомбардировщиках. Прочтите больше советов по созданию селфи здесь

Сообщение, опубликованное Карлоттой Скарлини (@carlottascarlini) в 10 февраля 2016 г. в 11:32 по тихоокеанскому стандартному времени

Улучшите яркость и цвета фотографии:
Прежде чем публиковать фотографию в Instagram, всегда выполняйте быстрое редактирование. . Хорошие условия освещения всегда помогут, но эта полоса настройки яркости может стать вашим лучшим помощником. Попробуйте бесплатное приложение для редактирования фотографий Snapseed (iPhone/Android) или просто используйте встроенные в приложение инструменты редактирования Instagram.

Если вы пользуетесь iPhone и у вас есть магазин Apple в вашем городе, попробуйте посетить одно из их бесплатных занятий , где вам помогут с телефоном и редактированием фотографий. Но будьте осторожны, не переусердствуйте с редактированием, вас могут вызвать за это.

Фото предоставлено: Рози Маслин
Не пренебрегайте собственным уходом за собой:
Весь ваш образ — это инструмент продаж, поэтому всегда выглядеть фантастически — важная основа для увеличения клиентской базы салона. Ваш «внешний вид» — это то, к чему в первую очередь тянутся новые клиенты, как лично, так и в вашей ленте в Instagram. Инвестируйте в новые наряды, чтобы носить их на работу, и никогда, никогда, никогда не пропускайте свой собственный уход за собой. Всегда! Самое замечательное в этом то, что вы можете немного побаловать себя, что поможет снизить стресс. Приятного отдыха с Netflix и тканевой маской сегодня вечером!

Пост, опубликованный With Love Delaney || Delaney (@delaneywithlove) по телефону 9 мая 2018 г. в 8:30 утра по тихоокеанскому времени

Постоянно оттачивайте свои навыки:

Найдите время в своем расписании, чтобы экспериментировать, учиться и улучшать свои навыки и услуги. Посещайте обучающие курсы, встречи, торговые выставки и другие отраслевые мероприятия, чтобы быть в курсе последних тенденций.

Поднимите уровень своей ленты в Instagram:
Какие изображения вдохновляют вас на творчество? Не все, что вы публикуете в Instagram, должно быть вашей оригинальной фотографией. Попробуйте гигантскую библиотеку бесплатных шаблонов Instagram Canva или используйте Plann, мощный инструмент планирования Instagram, разработанный для известных брендов. Они также предлагают бесплатные стоковые фотографии, видео и обучение.

Вы также можете поделиться «найденными» фотографиями. Фотографии, которые вы сохранили в фотопленку, снимки экрана с веб-сайтов или просто снимки экрана и повторная публикация других пользователей Instagram. Добавление различных изображений — отличный способ выразить свой стиль и заполнить ленту. Мягкие пляжные сцены, граффити-стрит-арт, модели с подиумов, цветочные букеты — все, что вдохновляет ваш стиль. Только не забудьте добавить фото в подписи.

источник: @prephair в Instagram

По теме: Как получить больше клиентов из Instagram  → 

3. Используйте своих друзей и существующих клиентов

Теперь, когда ваш профиль завершен, а ваше изображение в Instagram наполнено креативностью, пришло время опереться на вашу сеть. Очень мощный метод, как привлечь больше клиентов в салон, — это использовать уже существующих. Если вы предоставляете потрясающие услуги и у вас есть несколько клиентов, которых вы можете показать, вы можете увеличить свой список клиентов за счет людей, которых вы уже знаете. Вот лучшие способы побудить ваших существующих клиентов делать ваш маркетинг за вас:

Создайте стену для селфи:
Это может показаться сложным, но оно окупится. Мы обещаем! Стена для селфи похожа на фотобудку, которая побуждает ваших клиентов повеселиться, делая селфи во время посещения вашего салона. Фотографии, которые они делают, помогают распространять информацию о ваших услугах.

Вы можете сделать что-то простое, например, повесить новое зеркало рядом с хорошим освещением, а затем написать свое имя в Instagram @ или хэштег салона на зеркале с помощью ручки для белой доски. Повесьте его в зоне ожидания салона или, если вам не хватает места, превратите ванную комнату в станцию ​​для селфи.

Нам нравится эта великолепная зеленая травяная стена для селфи от @PrepHair

Поделитесь фотографиями клиентов до и после:
Сделайте фотографии своих клиентов до и после их обслуживания, а затем попросите разрешения опубликовать их в своем Instagram. Попробуйте собирать несколько фотографий клиентов каждую неделю, а затем используйте приложение для планирования в Instagram, такое как Plann, Buffer или Hootsuite, для составления и пакетного планирования публикаций на неделю. Таким образом, вы можете сделать большую часть своей публикации за один присест.

Обязательно подпишите лестный комментарий о вашем клиенте и отметьте его.

Сообщение, опубликованное CosmoProf Beauty (@cosmoprofbeauty) 3 мая 2018 г. в 13:00 по тихоокеанскому времени

Получите помощь от друзей и семьи:
Легче превратить кого-то, кого вы уже знаете, в клиента , против попытки расположить к себе совершенно незнакомого человека. Используйте своих друзей и семью как можно больше, чтобы расширить свой список клиентов!

Попросите всех своих знакомых подписаться на вас в Instagram. Попросите их всегда ставить лайки, делать репосты и делиться вашими фотографиями в своих Instagram и историях. И не забудьте нажать маленькую кнопку «Поделиться в FB» в Instagram. Это поделится с вашими личный профиль Facebook (не страница вашего бренда).

4. Поэкспериментируйте с умными акциями

Теперь, когда ваши профили очищены, ваш онлайн-имидж привлекает к вам много внимания, а список ваших клиентов начинает расти, вот несколько бонусных идей, которые можно попробовать. Это лишь некоторые из лучших идей, генерирующих клиентов, которые работали в индустрии красоты с незапамятных времен. К счастью, проблема, как привлечь больше клиентов в салон, была вечной, поэтому мы уже понимаем, что работает, а что нет.

Простые специальные предложения дня:

Если у вас низкий сезон или день недели, попробуйте привлечь новых клиентов простыми предложениями. Попробуйте добавить ценность вместо скидки. Например, разместите в Instagram изображение, рекламирующее специальное предложение дня: бесплатную процедуру глубокого кондиционирования при каждой стрижке.

Загрузите этот бесплатный шаблон. Опубликуйте фотографию удивительной кофейни по соседству и используйте местоположение/гео-тег в Instagram, чтобы убедиться, что вы появляетесь, когда посетители кофейни исследуют это место.

То же самое касается и других косметических услуг, связанных с вашим брендом. Например, если вы оказываете услуги по наращиванию ресниц, не бойтесь продвигать свой любимый маникюрный салон. Они, вероятно, также будут публиковать сообщения о вашем бизнесе. Делитесь любовью, как говорится.

Программа «Пригласи друга»:

Друзья доверяют своим друзьям советы, особенно в вопросах моды и красоты. В индустрии красоты рефералы — это самый мощный способ привлечь новых клиентов, и они будут работать на вас гораздо лучше, чем любой купон или флаер.

Чтобы запустить программу «Пригласи друга», все, что вам нужно сделать, это попросить. В конце каждой встречи просто говорите: «Пригласи 3, получи еще одну бесплатно». Он рифмуется, поэтому его легко запомнить! Ну и, конечно же, постить об этом в Instagram примерно раз в месяц.

Загрузите этот шаблон

Попробуйте программное обеспечение для записи в салон и разрешите онлайн-бронирование:

Предлагая ссылку «Забронировать сейчас» в своей биографии в Instagram, вы с большей вероятностью будете записываться на прием к тем новым клиентам, которые скрывает вашу ленту в Instagram. Посмотрите, как это делает @darkfadr_leeds_. Он только что открыл свою собственную парикмахерскую!

Спросите об онлайн-обзорах:

Онлайн-обзоры сделают ваши услуги более законными. Даже несколько из них могут помочь завоевать доверие потенциальных клиентов, которые изучают ваши услуги и думают о бронировании у вас.

Чтобы начать, убедитесь, что у вас есть бизнес-профиль Google (см. № 1 выше). Затем отправьте простое электронное письмо своему списку с просьбой оставить отзыв.