Производительность труда это простыми словами: Показатели производительности труда. Кратко. Таблица

Производительность труда это простыми словами: Показатели производительности труда. Кратко. Таблица

Содержание

основные показатели, расчет, факторы влияния

На сегодняшний день во многих странах проводятся разнообразные реформы. Все они направлены на улучшение качества жизни, на рост экономики и прочее. Однако есть один важный фактор, который считается источником, помогающим преодолеть негативные последствия, появляющиеся в результате реформ, - уровень производительности труда.

Обозначение термина

Здесь важно начать с того, что производительность труда - это, другими словами, его плодотворность. Измерить ее можно двумя способами. Либо количеством потребительской стоимости товаров, произведенных за определенное время, либо же величиной времени, затрачиваемой на создание одной единицы товара.

На сегодняшний день различают два основных вида производительности труда - живой и совокупный. Производительность живого труда - это количество времени, затрачиваемое на производство продукции на конкретном участке определенного предприятия. Также бывает совокупная производительность труда. Она измеряется в затратах живого и овеществленного, то есть прошлого, труда.

Повышение уровня производительности труда целесообразно проводить в том случае, если доля живого вида занятости снижается, а вот общий объем овеществленного труда увеличивается.

А что можно сказать о каждом предприятии в отдельности? Здесь уровень производительности труда работника будет измеряться показателем произведенной продукции на одного сотрудника или же за единицу времени.

Предприятие и труд

Стоит отметить, что уровень производительности труда можно определить еще одним способом. Это отношение реального объема продукции к численности работников на фактических предприятиях. В таком показателе есть определенная специфика - он напрямую отражает экономию живого труда, а также косвенно отражает экономию общественного труда.

Для того чтобы определить числовой коэффициент данного показателя, можно воспользоваться общим уравнением, которое выглядит так:

Пт = П / Т.

В данном случае Пт - это производительность труда, П - это объем продукции в любой форме, а Т - количество затрачиваемого живого труда на его изготовление.

Характеристика. Количество выпущенного товара

Показатели уровня производительности труда можно охарактеризовать парой главных параметров. Основной показатель - количество выпущенного товара за определенный промежуток времени. Этот показатель является основным, наиболее распространенным и универсальным среди всех остальных характеристик, описывающих производительность. Здесь стоит отметить, что могут измеряться выработки в натуральных показателях, а могут в показателях нормированного рабочего времени. Выбор показателя зависит от единиц измерения, выбранного для подсчета всей изготовленной продукции.

Трудоемкость производимой продукции

Второй показатель уровня производительности труда, являющийся основным, - это трудоемкость производимой продукции. Данный коэффициент будет выражать то количество времени, которое будет затрачено на выпуск одной единицы товара. Кроме того, он является обратным показателем. Этот норматив также имеет несколько весомых преимуществ:

  • помогает установить прямую зависимость между выпущенной продукцией и трудовыми затратами на ее изготовление;
  • позволяет достаточно тесно связать между собой такие два фактора, как измерение производительности и определением резервов для ее роста;
  • позволит сопоставить затраты на производство одной и той же продукции в разных цехах одного предприятия.

Расчет уровня производительности труда, а именно расчет показателя выработки и трудоемкости можно представить следующими формулами:

в = В / Т,

где: в - это общий объем товаров, выпущенных за определенный промежуток времени, В - это себестоимость товара после изготовления, Т - количество времени, потраченного на изготовление одной единицы товара.

Вторая формула выглядит практически так же:

t = Т / В,

где: t — трудоемкость изготовления продукции.

Резервы для повышения уровня

Определить пути для роста уровня производительности труда - это важнейшая задача, которая стоит перед любым аналитическим штабом любого предприятия. По этой причине на просторах отечественного бизнеса на сегодняшний день имеется конкретная классификация резервов для данного повышения.

Первый вариант - это повышение технического уровня. Есть несколько основных направлений, подразумевающих техническое продвижение. Это может быть механизация и автоматизация производства, возможность внедрения в рабочий процесс новых технологических решений, улучшения конструктивных свойств выпускаемой продукции. Сюда же стоит отнести повышение как качества готовой продукции, так и исходного сырья для ее выпуска. В некоторых случаях на уровень производительности труда влияет введение в эксплуатацию новых энергетических источников.

Организация труда и природные условия

Один из путей повышения уровня труда - это улучшение организации производства и непосредственно труда. В данном случае подразумевается улучшение как имеющейся рабочей силы, так и набор новой. Кроме того, можно улучшить нормы и зоны обслуживания, сократить количество рабочих, которые систематически не выполняют нормы. Очень важно предотвратить такое недостаток, как текучесть кадров, то есть постоянную замену работников. Для экономии времени целесообразно будет провести полную механизацию всех расчетов в области учетных и вычислительных работ.

Еще один вариант развития - это изменение внешних, природных условий. В данном случае речь ведется о том, что необходимо провести процесс социализации, приспособиться к потребностям обычного рабочего на предприятии. Больше всего это касается таких отраслей, как нефтяная, газовая, угольная, добыча руды и торфа. В меньшей степени (но все же этот пункт применим и к некоторым другим отраслям) это относится к сельскому хозяйству, транспорту.

Другие возможности для роста

Одно из направлений, которое может помочь достичь роста уровня производительности труда, - структурное изменение на производстве. Сюда входит частичное изменение доли отдельных разновидностей выпускаемой продукции, трудоемкости производственной программы, общего удельного веса всех закупаемых полуфабрикатов или же комплектующих для товаров, к примеру.

Важную роль в развитии труда играет социальная инфраструктура. Если ее нет, то ее необходимо создать, а уже имеющуюся следует развивать. Данная инфраструктура должна решать финансовые проблемы, трудности, возникающие со своевременной выплатой заработной платы. В задачу данной структуры будет входить также и множество других вопросов, которые будут связаны с удовлетворением потребностей как предприятия, так и трудовых коллективов, работающих на нем.

Средние показатели

Средний уровень производительности труда определяется несколькими параметрами. Все они относятся к одному из двух основных показателей, характеризующих производительность труда, о которых было написано выше. Здесь ведется речь об изготовлении товаров за определенное количество времени:

  1. Первый из них - это средняя выработка товара за один час. В данном случае, чтобы определить среднее значение, следует разделить количество изготовленной продукции за выбранный период времени на число человеко-часов, реально отработанных за этот же промежуток времени.
  2. Определить динамику уровня производительности труда можно по средней дневной выработке. Что касается вычислений, то в данном случае следует также разделить количество выпущенной готовой продукции за определенный промежуток времени, но уже не на количество реально отработанного времени, а на количество фактически отработанных человеко-дней. Здесь важно добавить, что в фактически отработанное время человеко-дней входит как чистое время, затраченное на работу, так и время, уходящее на обеденные перерывы, перерывы для смены, а также простои, если таковые были. В данном случае хорошо видно, что величина средней дневной выработки будет сильно зависеть от уровня часовой выработки и продолжительности рабочего дня сотрудника.

Последний показатель уровня производительности труда на предприятии в данном случае - это средний показатель выработки за один месяц. Стоит отметить сразу, что выработка за квартал или год рассчитывается так же. Расчет уровня производительности труда за месяц, квартал или год вычисляется путем деления выпущенной продукции за выбранный период на среднюю списочную численность рабочих, сотрудников и т. д.

Связь показателей

Эти три средних показателя имеют определенную связь. Так, средняя дневная выработка - это произведение средней часовой выработки и средней продолжительности рабочего дня. Средний показатель месячной выработки на одного рабочего - произведение средней дневной выработки, полученной ранее, на среднюю продолжительность рабочего месяца этого сотрудника.

Сюда же стоит отнести средний показатель выработки на одного работника. Это разные показатели, так как не все работники являются рабочими, непосредственно влияющими на объем выпуска продукции. Сюда можно отнести, к примеру, бухгалтерию, обслуживающий персонал и т. д. Определить его можно произведением средней месячной выработкой одного рабочего и доли рабочих в общей численности всего персонала.

Методы измерения уровня производительности

Есть несколько методов, позволяющих провести измерения производительности труда. Их выбор зависит от того, какой был выбран способ исчисления продукции, то есть от числителя в формуле. Что касается методов, то это натуральный, трудовой и стоимостный.

В случае выпуска однородной продукции лучше всего выбрать метод натурального измерения. Метод трудового измерения лучше всего использовать в случае, если на рабочих местах, бригадами и т. д. выпускается достаточно большой объем продукции, при этом с часто меняющимся ассортиментом. Если же предприятие выпускает вовсе разного рода товары, то, естественно, лучше всего подойдет стоимостный (ценностный) метод измерения.

Натуральный и трудовой метод

В случае выбора натурального метода для измерения производительности труда вся выпускаемая продукция должна измеряться в соответствующих ей физических величинах, то есть в тоннах, метрах, и т. д. Есть другой вариант расчета, при котором следует брать среднее списочное число работников, с расчетом на единицу затрачиваемого времени - человеко-час, человеко-день.

Лучше всего применять такие натуральные показатели для расчета производительности бригад рабочих или же в индивидуальном порядке для каждого сотрудника.

Что касается трудового метода, то в данном случае определяться выработка будет в нормо-часах. Чтобы получить нормо-часы, следует умножить объемы работ на соответствующие им нормы времени, после чего сложить результаты. Однако данный метод имеет ряд недостатков, из-за чего не способен дать объективную оценку уровня и динамики производительности труда даже для индивидуального рабочего места.

Стоимостный метод

Данный метод лучше всего применять для измерения производительности труда на уровне целого предприятия, отрасли и даже для всей экономики в целом.

Что касается Российской Федерации, то в данном случае вся выпущенная продукция, услуги, товары и прочее реализуются за одну и ту же валюту - рубли. Выработка в данном случае исчисляется в этой же валюте.

В конце можно добавить следующее. Какое бы место предприятие не занимало в своей отрасли и экономики в целом, залогом его успеха, роста и развития всегда будет являться именно производительность труда и улучшение этого параметра. Этот факт следует учитывать и в масштабах государства.

Производительность труда и ее роль в экономике



Производительность труда — основной показатель экономической эффективности отрасли и каждого предприятия. Выявление резервов и путей повышения производительности труда должно опираться на комплексный технико-экономический анализ работы предприятия. Анализ производительности труда позволяет определить эффективность использования предприятием трудовых ресурсов и рабочего времени.

Рост производительности труда означает экономию овеществленного и живого труда и является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства [1].

Функцией живого труда является не только создание новой стоимости, но и перенесение рабочего времени, материализованного в вещественных элементах производства, на вновь создаваемый продукт. Поэтому производительная сила живого труда характеризуется его способностью создавать новые потребительные стоимости.

Общая тенденция роста производительности труда проявляется в том, что доля живого труда в продукте уменьшается, а доля овеществленного труда (сырья, материалов) возрастает, но так, что общая сумма труда, заключающаяся в единице продукции, сокращается [3].

Изменение соотношения между затратами живого и овеществленного труда может происходить по-разному в зависимости от уровня развития производительных сил. На высшем этапе научно-технического прогресса с ростом механизации и автоматизации производства снижаются одновременно затраты и живого и овеществленного труда на единицу продукции, но затраты живого труда снижаются в большей степени, чем затраты прошлого труда, поэтому доля живого труда в продукте уменьшается, а доля прошлого — увеличивается. Отсюда, чем выше уровень механизации и автоматизации труда, тем большую роль в его экономии будет играть сокращение затрат овеществленного труда [4].

Производительность труда и стабильность экономики.

Производительность труда является показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Увеличение общественного продукта на душу населения означает повышение уровня жизни.

Увеличение реального ВНП может осуществляться двумя способами:

  1. путем вовлечения в производство большего объема ресурсов;
  2. путем более производительного их использования.

ВНП = число отработ. чел./час. × производит. труда.

Отсюда производительность труда — общий объем продукции, деленный на количество затраченного, на его производство труда, или реальная часовая выработка на одного занятого.

В нашей стране в последние годы показатель производительности исчез из официальной статистики, прекратилась работа по планированию повышения производительности на всех уровнях управления, начиная с организаций, перестал пропагандироваться передовой опыт в этой области.

Предприятия различной формы собственности игнорируют основной принцип рынка: возможность их преуспевания определяется более низкими затратами на выпуск продукции, по сравнению с ценой на нее [5]. Следовательно, для увеличения реализации и повышения прибыли необходимо снижение себестоимости и цены, а значит — жесткое внутрипроизводственное планирование на основе технико-экономических норм и нормативов (по видам работ, затратам труда, сырья, материалов и топливно-энергетических ресурсов, использованию производственных мощностей и удельным капитальным вложениям). Причем требуются планирование и координация масштабов и интенсивности деятельности по всем основным организационным элементам — занятость, структура кадров, технология и оборудование, продукция и рынок сбыта, которые являются важнейшими составляющими управления производительности труда.

Сейчас, к большому сожалению, эффективность труда практически никого не интересует, так как ошибочно считается, что для стабилизации экономики эта проблема не очень важна. Однако без остановки падения и последующего роста производительности труда невозможно добиться стабилизации общественного производства, не говоря уже о его росте [6]. Главной причиной сокращения производительности труда стало падение объемов производства. Важным фактором спада является кризис неплатежей. Последние возникают вследствие как низкой платежной дисциплины, так и сокращающейся платежеспособности предприятий.

Скрытая безработица и оплата труда.

Наиболее просто объяснить обвальное падение производительности труда можно тем, что происходящий спад производства не сопровождается соответствующим сокращением численности занятых, а точнее — численности промышленно-производственного персонала. Происходит накопление скрытой, или латентной, безработицы. В связи с этим остановимся на факторе цены труда. По большому счету, накопление скрытой безработицы было бы невозможным, если бы не уменьшалась реальная заработная плата. Поэтому содержание излишней численности возможно только за счет уменьшения реальной заработной платы всех работников.

В рыночной экономике заработная плата — цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя физические и духовные потребности работника.

Тенденция снижения цены труда — реальной заработной платы работников материального производства, особенно государственных предприятий, в значительной степени препятствует росту производительности труда.

В Азербайджане заработная плата во много раз меньше, чем в Европе, а цены на многие товары достигли мирового уровня. Дешевый труд не может быть высокопроизводительным, обеспечивать экономию и рациональное использование материальных и других производственных ресурсов. Все это ведет к деградации производства, дальнейшему падению его объемов и ухудшению качества выпускаемой продукции.

Основные причины в том, что не были четко определены цели реформ — комплексное структурное преобразование экономики на федеральном, отраслевых и территориальных уровнях в увязке с непосредственными производителями-предприятиями.

Неоправданно игнорируется такой важнейший принцип социально-экономического развития и становления рыночной экономики, как рост производительности труда. А ведь именно это является основным источником развития производства, сдерживания роста цен и инфляции, критерием экономической целесообразности инновационной политики, замены живого труда овеществленным, регулятором размеров реальных доходов, условием достижения сбалансированного платежеспособного спроса и повышения уровня жизни населения [7].

Принцип оплаты труда по его количеству и качеству Одной из существенных причин спада производства и нынешнего состояния экономики является существенное ухудшение управления как отдельным производством, так и отраслевыми и межотраслевыми территориальными комплексами и народным хозяйством в целом.

Рост производительности труда не может быть беспредельным. Экономически разумные пределы роста производительности труда диктуются условием увеличения массы потребительных стоимостей и повышения качества продукции. Стремление к безмерному росту производительности труда за счет сокращения численности работающих может привести к снижению объема и качества выпускаемой продукции.

Основным источником удовлетворения потребностей трудящихся является оплата труда, будучи правильно организованной, она содействует вовлечению людей в производство, становиться важнейшим средством материального стимулирования непрерывного роста производства, повышения его эффективности [8].

Существует ряд принципов организации оплаты труда. К их числу следует отнести принцип оплаты труда по его количеству и качеству. Это означает, что при оплате труда должны учитываться не только его продолжительность во времени, выработка и другие количественные характеристики, но и его сложность, тяжесть, ответственность, то есть качественные особенности.

Соблюдение этого принципа создает материальную заинтересованность трудящихся в повышении выработки, то есть производительности труда, а также в улучшении качественных показателей работы, что важно в условиях перехода на интенсивный путь развития.

Литература:

  1. Трофимова JI. Методы обобщающей оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятий// Аудитор. — 1996. − № 10. − С. 21−26.
  2. Трофимова Л. Экономические показатели, используемые для оценки эффективности деятельности предприятия // Аудитор. — 1996. − № 9. — 22 с.
  3. Фавро О. Экономика организации // Вопросы экономики. − 2000. − № 5. − С. 4−17.
  4. Факторный анализ эффективности производства / Под ред. В. Ф. Палия Х. − М.: Финансы, 1973. — 175 с.
  5. Фасоляк Н. Д. Управление производственными запасами. − М.: Экономика, 1992.
  6. Фасоляк Н. Д., Смирнов Н. В. Организация и планирование снабжения и сбыта в народном хозяйстве. − М. Экономика, 1999.
  7. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента. — М.: Изд-во МГУ, 1996. − 367 с.
  8. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: учеб. для вузов / Р. А. Фатхутдинов. — М.: ИНФРА-М, 2000. − 672 с. — (Высшее образование).
  9. Федотова М. Как оценить финансовую устойчивость предприятия? // Финансы. − 1995. − № 6. − С. 13−16.

Основные термины (генерируются автоматически): живой труд, производительность труда, овеществленный труд, рост производительности труда, оплата труда, реальная заработная плата, заработная плата, рабочая сила, рабочее время, рыночная экономика.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ | Энциклопедия Кругосвет

Содержание статьи

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. Под производительностью в политической экономии понимается среднее количество товаров и услуг, производимое одним работником (или определенным сочетанием труда, капитала, оборудования и сырья) за определенное время. Производительность может быть повышена усовершенствованием техники, улучшением обучения рабочей силы и другими мерами. Производительность – основной показатель здоровья экономики, и поэтому ее значение трудно переоценить.

Производительность труда – главный показатель жизненного уровня в стране. В самом деле, если страна не получает безвозмездной помощи из-за границы, то, по крайней мере на протяжении длительного периода времени, ее население может потреблять не более, чем оно производит. При известном уровне занятости количество продукции, потребляемой средним жителем страны, прямо зависит от количества производимой им продукции. Данный вывод подтверждается статистикой: богатые страны мира – это страны с высокой производительностью.

Последние несколько столетий производительность в промышленном и сельскохозяйственном секторах экономики двух десятков передовых стран росла очень быстро и достигла беспрецедентного уровня. До промышленного переворота во второй половине 18 в. уровень жизни был столь низким, что ныне жителям развитых стран трудно это себе представить. До конца 17 в. в Великобритании, Франции, Германии и других странах голод был обычным явлением. В среднем каждые 3–8 лет неурожай зерновых приводил к массовому недоеданию, и умершие от истощения люди в городах и деревнях никого особенно не удивляли.

Средний доход в США в 1870 составлял около 1/7 сегодняшнего. Только рост производительности позволил жителям развитых стран достичь нынешнего высокого уровня благосостояния. На протяжении 19 в. производительность американского рабочего в среднем повышалась на 2% в год (и с годами нарастала как сложные проценты). Небольшая разница в темпах роста производительности может привести к колоссальным последствиям, если она удерживается длительный период. Средние темпы роста производительности в Великобритании в течение полувека с 1879 (около 1,75% в год) были примерно на 0,5% ниже, чем в США. Но этой, казалось бы, незначительной разницы было достаточно, чтобы Великобритания сошла с первого места в мире на пятое, а США поменялись с ней местами.

Определения производительности

В исследованиях экономистов используются различные определения производительности. Поскольку такие исследования проводятся в разных целях, наличие разных определений не представляет собой чего-то нелогичного. Но следует усвоить их, чтобы избежать недоразумений и правильно понимать статистические данные.

Наиболее распространено понятие производительности труда, и выше мы понимали производительность именно в этом смысле. Этот термин чаще всего используется в экономической статистике и в популярных изложениях. Производительность труда – это производительность за единицу рабочего времени. Для ее вычисления берется некая мера совокупного объема производства, например валовой внутренний продукт (ВВП), т.е. полное количество товаров и услуг, произведенных и оказанных, скажем, за данный год, и делится на число рабочих часов, затраченных в экономике за этот год.

Указанное выше определение производительности широко распространено в основном потому, что соответствующую величину легко вычислять. Но на самом деле картина сложнее, чем кажется. Поскольку ни выработка, ни рабочее время не есть нечто однородное, их не так просто сравнивать. Час работы высококвалифицированного специалиста вряд ли эквивалентен часу ручного копания канавы, так что складывать их было бы абсурдом.

Производительность труда – хороший показатель уровня жизни, обеспечиваемого объемом производства экономики. Если доля населения страны, занятого на производстве, не изменяется, то средний годовой доход на душу населения должен увеличиваться или уменьшаться в той же пропорции, что и годовая выработка на душу населения. Иначе говоря, средняя покупательная способность должна следовать за вариациями годовой выработки, приходящейся на одного наемного работника, если распределение доходов не меняется.

Хотя производительность труда можно считать хорошим показателем способности экономики обеспечивать определенный уровень жизни населения, было бы неправильно видеть в ней адекватный показатель эффективности экономики в целом. На самом деле производительность труда не является полной мерой совокупного экономического эффекта. Дело в том, что объем вырабатываемой продукции зависит не только от труда, но и от вида и количества открытых и добытых природных ресурсов, от количества и качества оборудования, от объема научных исследований и опытно-конструкторских разработок (НИОКР), направленных на усовершенствование этого оборудования, и т.д. Таким образом, совокупная производительность определяется не только вкладом рабочей силы, но и вкладами, связанными с количеством и качеством других факторов производства.

Чтобы учесть вклад, вносимый в объем выработанной продукции улучшенным качеством того или иного фактора производства, специалисты вводят второе определение производительности: совокупную производительность производственных факторов. Для определения совокупной производительности сначала выявляют количественные и качественные влияния различных факторов производства. Статистическими методами оценивают, какую часть объема продукции, выработанной в стране, можно приписать простому увеличению того или иного фактора производства – увеличению количества работников, числа заводов и оборудования и т.д. То, что остается после вычитания этих приростов, и есть истинный прирост производительности, т.е. способности экономики вырабатывать продукцию при неизменном объеме вводимых ресурсов. Таким образом, производительность есть мера эффективности использования ресурсов – рабочей силы, интеллекта, капитала, природного сырья и т.п.

Вычисление производительности труда и совокупной производительности факторов производства – два основных способа оценки производительности, и почти все имеющиеся данные относятся либо к одному, либо к другому из них.
Остается еще один важный момент, который неспециалисты должны иметь в виду, когда речь идет о производительности труда и совокупной производительности факторов производства, – это необходимость учитывать различия в ценности денег в разное время и в разных местах. В тех случаях, когда валовой национальный продукт берется в денежном выражении, например долларовом, при вычислении производительности труда и производства в него необходимо вносить поправку на инфляцию. Такая скорректированная величина называется реальным ВВП, в отличие от номинального ВВП, не содержащего поправки на инфляцию. Прирост реального ВВП получают, поделив номинальный ВВП на повышение уровня цен за рассматриваемый период.

Картина еще несколько усложняется, когда рассматриваются производительности или объемы продукции разных стран на определенную дату, а не одной страны в разное время. Дело в том, что обменный курс валюты какой-либо страны не обязательно соответствует ее покупательной способности. Так, например, американец, приехавший в Европу в 1990-х годах, обнаруживал, что на доллар там можно было купить гораздо меньше, чем у себя дома. Поэтому экономисты были вынуждены ввести понятие обменного курса,  основанного на паритете покупательной силы, т.е. идеализированного обменного курса, при котором две сравниваемые валюты позволяли бы приобретать в соответствующих странах на рынке одинаковый набор потребительских товаров и услуг.

Определяющие факторы роста производительности

Достаточно указать пять основных факторов, которыми может быть обусловлен рост производительности: инвестиции в производственные помещения и оборудование, инновации (оцениваемые по капиталовложениям в НИОКР), быстрота обмена технологиями между предприятиями и экономиками, качество рабочей силы (оцениваемое по уровню обучения), политическая стабильность государства и степень его вмешательства в механизм ценообразования. Роль этих факторов была исследована специалистами по социоэкономике, и их важное значение подтверждено многочисленными статистическими анализами.

Инвестиции. Самый быстрый путь увеличения темпов роста производительности – вкладывать более значительную часть национального дохода в строительство предприятий и изготовление оборудования для них. Капиталовложения в оборудование дают гораздо больше для повышения производительности, чем другие виды инвестиций. Увеличение количества, мощности и эффективности механического и другого оборудования, предоставляемого в  распоряжение работника, умножает его производительную способность. Если страна не пользуется кредитами других стран, то объем ресурсов, которыми она располагает для инвестиций, равен объему ее накоплений, поскольку накопления, по определению, есть та часть объема совокупного продукта, которая не идет на потребление.

Существуют разные методы подсчета накоплений, но, в общем, оценки показывают, что в период после Второй мировой войны в азиатских странах «экономического чуда» (Японии, Тайване и Южной Корее) норма накоплений была ближе к 25%, американцы сберегали менее 10% своего ВВП, а в ведущих европейских странах этот показатель находился где-то посередине. Статистические исследования показали, что разница в производительности труда между Японией и США в основном может быть объяснена этими различиями в норме накоплений. Имеющиеся данные показывают, что когда производительность и доход на душу населения в какой-либо стране вдруг начинают быстро расти, привычки потребления, сложившиеся у населения, сохраняются несколько десятилетий, на протяжении которых значительная доля растущего дохода идет в накопления. В последнее время уровень потребления в этих странах начал расти, а норма накоплений – снижаться.

Инновации. Общепризнанно, что темпы роста производительности в конечном счете определяются быстротой и масштабами производимых нововведений. Недаром промышленный переворот называли волной изобретений. До того как на исходе Средневековья широко распространились водяные мельницы, а в конце 18 в. Дж.Уатт усовершенствовал паровую машину, человечеству приходилось полагаться в качестве источника энергии для производственных процессов лишь на собственные возможности и на физическую силу домашних животных. Благодаря изобретениям же появились приспособления, которые и не снились большинству наших предков, и многократно возросла производительность труда и оборудования. За столетие после 1870 производительность в Японии, например, повысилась почти на 2500%, а в США – более чем на 1000%.

Очень многие изобретения на заре промышленного переворота делались людьми, работавшими более или менее в одиночку. Но когда для успеха в конкурентной борьбе коммерческим предприятиям потребовалось выпускать на рынок изделия все более высокого качества по приемлемой цене, многие предприятия начали вкладывать крупные средства в научные исследования и разработки, и теперь бюджет НИОКР определяется такими же управленческими процедурами, как и для ассигнований на рекламу. Но и сейчас еще не всякий ясно представляет себе, что более половины патентов выдаются на изобретения, сделанные в отделах НИОКР коммерческих фирм, а не в индивидуальном гараже изобретателя. Еще одно широко распространенное заблуждение относительно изобретательского процесса – что главное в нем – озарение. Хотя некоторые изобретения действительно родились во вспышке вдохновения, почти все остальные – результат долгого и утомительного пути проб и ошибок. Так, например, паровая машина, как считается, существовала еще в Римской империи, хотя использовалась лишь для того, чтобы открывать двери храма. А паровая машина Ньюкомена в течение полустолетия широко применялась для откачки воды из шахт, прежде чем Уатту пришло в голову устроить отдельную камеру для конденсации пара, чтобы повысить коэффициент полезного действия и уменьшить габариты этой машины. Более десяти лет упорного труда и разочарований должны были пройти, прежде чем Уатту удалось создать экономически эффективную паровую машину. Этот случай не уникален: по существующим оценкам, для того, чтобы наладить производство нового изделия и довести его до рынка, как правило, требуется примерно в 100 раз больше труда, чем для того, чтобы предложить его идею. Таким образом, к процессу НИОКР следует подходить с должным пониманием ключевой роли стадии отработки и внедрения изделия. Лицо, руководящее этим процессом, называется предпринимателем. Стимулируя изобретения и внедряя их в производство и на рынок, предприниматель играет роль одного из важнейших стимуляторов роста производительности.

Заимствование технологии. Почему-то не очень принято подчеркивать роль заимствования технологии как одного из главных факторов повышения производительности. Но крайне важное значение этого фактора нетрудно продемонстрировать. Известно, что основой необычайно быстрого подъема экономики Японии в 1950-х и 1960-х годах было по большей части освоение технологии производства иностранных изделий. Когда в конце 19 в. США сменили Великобританию в роли промышленного лидера, американские достижения базировались в основном на технике, заимствованной у Великобритании. То же самое можно сказать о самой Британии, перенявшей экономическое первенство у Голландии в 18 в., и о голландцах в отношении итальянцев за столетие до того.

Но заимствование технологии имеет важное значение не только тогда, когда речь идет об экономическом первенстве. Предположим, что десять фирм одного профиля изобрели какие-то усовершенствования (каждая свои), которые позволяют сэкономить 2% рабочего времени на изготовлении единицы продукции. Если каждая из фирм сохранит свое изобретение только для себя, то она повысит у себя производительность труда на 2%. Но если бы она получила возможность использовать еще и изобретения других фирм, то смогла бы повысить производительность труда на 20%. Таким образом, чем шире распространяются изобретения и чем быстрее это происходит, тем больше изобретений поступает в распоряжение каждого производителя и тем быстрее растет общая производительность.

Обучение. Экономисты часто подчеркивают, а статистические исследования подтверждают важное значение для роста производительности капиталовложений в трудовые ресурсы, т.е. расходов на повышение производительных способностей населения самым прямым путем – путем обучения. В результате обучения работники приобретают знания разного уровня – от простой грамотности, позволяющей служащему вести записи и следовать письменным инструкциям (в аграрных странах главный вклад в производительность обычно дает начальное образование), до сложнейших знаний, необходимых для работы инженера и ученого. 

Техника и технология современной экономики предъявляют все более и более высокие требования к образованию значительной части рабочей силы, так что образованность и профессиональная квалификация становятся решающими факторами роста производительности труда в ведущих промышленно развитых странах.

Другие факторы. Влияние государства на рост эффективности производства бывает отрицательным главным образом в тех случаях, когда оно чрезмерно вмешивается в механизмы рыночной экономики или когда оно нестабильно.
Последнее вряд ли стоит доказывать. За сменой правительства, а тем более государственного строя обычно следуют радикальные и непредсказуемые изменения «правил», действующих в экономике. Это создает атмосферу неопределенности, неблагоприятную для инвестиций. Если у инвесторов имеются основания опасаться, что в связи с изменениями такого рода они могут подвергнуться экспроприации или ограничениям (и даже преследованиям за свою экономическую деятельность), то последствия для эффективности производства нетрудно предсказать.
Такие факторы, как распределение доходов среди населения, регулирование внешней торговли путем тарифов и льгот, фискальная и монетарная политика государства и другие меры экономического регулирования также влияют на рост производительности и этим  объясняются практически все основные закономерности долгосрочных изменений производительности.

Производительность и развитие экономики

Конвергенция. Конвергенцией, или сближением, называется закономерность, характерная, по-видимому, для всех экономик, кроме самых бедных. Это – отчетливо выраженная тенденция разных стран к сближению в отношении производительности и дохода на душу населения. Имеющиеся данные показывают, что более десятка самых богатых промышленно развитых стран уже больше столетия сближаются в этом смысле слова. Если сто лет назад отношение производительностей труда (объема продукции за один рабочий час) самых богатых и самых бедных из них составляло около четырех, то теперь оно близко к 1,25.

Указываются по меньшей мере два важнейших фактора, объясняющих такое сближение. Один из них – передача технологии, происходящая с удивительной быстротой и универсальностью. Техническая информация о новом изобретении становится доступной за пределами страны, где оно сделано, практически сразу же после появления на рынке соответствующего изделия.

Второй фактор, действию которого многие экономисты приписывают конвергенцию, – это уменьшение нормы прибыли на инвестированный капитал. В процессе экстенсивного роста экономики инвесторы имеют очень благоприятные возможности капиталовложения. Со временем же, когда наиболее рентабельные объекты вложений исчерпываются, экономика оказывается вынужденной направлять свои основные ресурсы туда, где вложения менее прибыльны и менее способствуют повышению производительности. Таким образом, существуют мощные экономические силы, под давлением которых большинство экономик мира движется в сторону одинаковых высоких показателей производительности труда и уровня жизни и которым противодействуют только недостатки, имеющиеся в некоторых странах, в отношении рассмотренных ранее факторов – инвестиций, обучения, государственного вмешательства в рыночные механизмы и т.д.

Производительность по секторам экономики. Темпы роста производительности в пределах одной страны заметно меняются от одной отрасли промышленности к другой и от одного сектора экономики к другому. Это обстоятельство существенным образом сказывается на распределении рабочей силы между отраслями народного хозяйства и на соотношении цен. Чем выше темпы роста производительности в той или иной отрасли промышленности, тем меньше рабочей силы нужно для выработки требуемого объема продукции. Поэтому излишняя рабочая сила перетекает из данной отрасли в другую. Аналогичным образом, быстрый рост производительности в одной отрасли способствует удержанию на сравнительно низком уровне затрат на ее объем производства, так что цены на изделия этой отрасли растут медленнее, чем в отраслях с более низкими темпами роста производительности.

В историческом плане первым сектором экономики, в котором проявилась указанная закономерность, было сельское хозяйство. Например, в 18 в. в сельском хозяйстве США было занято более 90% работающих, но уровень жизни американцев был гораздо ниже, чем в настоящее время, когда в сельском хозяйстве занято менее 3% рабочей силы. Очевидно, что сельскохозяйственным рабочим пришлось искать работу в другом месте. И действительно, они перешли главным образом в промышленность. В последние же десятилетия то, что ранее наблюдалось в сельском хозяйстве, началось в промышленности. В связи с повышением производительности при практически постоянном объеме производства все меньше и меньше американской рабочей силы могло находить работу в промышленности, а потому рабочие были вынуждены искать ее в другом месте – на этот раз в сфере услуг. Новые виды работы здесь представляют собой не традиционные персональные услуги, такие, как помощь в домашнем хозяйстве и мытье посуды в ресторане, а все более широкое и разнообразное обслуживание, часто связанное с компьютерной техникой и информатикой.
Это явление, наблюдающееся в развитых странах, называется переходом от экономики производства к экономике услуг. Однако оно не сопровождается увеличением доли совокупного объема производства, приходящейся на сектор услуг. Но если взять объем производства в денежном выражении, то складывается иная картина. Поскольку производительность в секторе услуг растет медленно, цены на такие виды услуг, как высшее образование (плата за обучение), медицинское обслуживание, юридические услуги и театральные представления, существенно повышались и неизменно более быстрыми темпами, нежели цены на промышленные товары. Поэтому совокупная стоимость услуг в последние десятилетия росла гораздо быстрее, чем товаров. Однако это свидетельствует не об упадке производства, а о повышении его эффективности.

Тенденции и прогноз. Производительность труда и эффективность производства в промышленно развитом мире, вероятнее всего, и далее будут повышаться под действием таких факторов, как инновации и инвестиции, не обнаруживающих пока что признаков исчерпания. При этом опыт подсказывает, что темпы роста производительности будут колебаться в силу изменений конъюнктуры и других влияний, которые заранее трудно предвидеть. Конечно, вряд ли можно рассчитывать на такое резкое увеличение темпов роста производительности, как в начальный период после Второй мировой войны. Но нет и оснований для пессимизма в отношении долгосрочного сохранения темпов, которые преобладали в среднем на протяжении прошедшего столетия и благодаря которым наше время стало эпохой процветания, наибольшего за всю историю цивилизации.

Выше уже говорилось о явлении конвергенции и тенденции перехода к экономике услуг. Как показывает анализ, оба эти процесса, вероятно, продолжатся. Но в ближайшие десятилетия могут проявиться два новых аспекта конвергенции. Во-первых, можно надеяться, что круг богатых стран расширится. На это указывает, например, быстрый рост экономик ряда стран Юго-Восточной Азии. Во-вторых, возможно снижение общих темпов роста производительности по мере ее выравнивания в передовых странах. Эта тенденция разовьется, когда в результате выравнивания производительности факторов производства в развитых странах начнут иссякать возможности заимствования передовых технологий.
Как показывает статистика, указанное замедление роста лидеров мировой экономики уже началось. Так, например, в Японии в последние десятилетия постепенно уменьшается норма накоплений и заметно снизились темпы роста производительности труда и оборудования. Аналогичные явления наблюдаются в Западной Европе и США, которым для ускорения развития нужны новые рынки.

Экономическая стратегия. Экономисты разных стран более или менее едины во мнении относительно мер, которые могут способствовать повышению производительности. Их рекомендации сводятся в основном к перечню определяющих факторов, рассмотренных выше: стимулированию инвестиций, научных исследований и разработок, заимствования технологии и повышения качества обучения без административного вмешательства государства в механизмы рыночной экономики.

К числу полезных мер можно отнести снижение дефицита государственного бюджета (как способ ослабления напряженности конкурентной борьбы за ресурсы, необходимые частной промышленности для вложений в производственную недвижимость и оборудование), расширение финансирования государством фундаментальных исследований, усиление государственной поддержки заимствования зарубежной технической информации, устранение помех кооперации предприятий в отношении инноваций и расширенное обучение малообразованных групп населения.

Виды производительности труда

Производительность труда

Повышение производительности труда (сокращение затрат труда на единицу товаров) - неотъемлемый признак развития экономики. Как известно, в общественном производстве любой страны задействована лишь часть ее трудового потенциала. Другая, например, безработные, выключена из этого процесса. Чтобы отразить эффективность всего трудового потенциала (страны, региона, округа, территории) на данный момент, попытаемся определить производительность экономически активного населения, которую по аналогии с хозяйственной (обычной) назовем общественной, или социальной производительностью труда.

Что касается эффективности задействованного в производстве трудового потенциала (занятых в экономике данной территории работников), то ее достаточно точно характеризует традиционная ("экономическая") производительность труда.

Очевидно, что при неизменных показателях экономической производительности труда и численности экономически активного населения с ростом безработицы понижается общественная производительность труда.

Виды производительности труда

С учетом новых задач, стоящих перед государственным регулированием экономики, представляется целесообразным упорядочить типологию и выделить ряд уровней производительности труда.

Первичный уровень экономической производительности труда - производительность труда конкретного работника.

Далее - локальная, определяемая для региона (территории) или отрасли, производительность труда. Разумеется, социальная производительность труда здесь не может быть исчислена, поскольку учет безработицы ведется только по территориям.

Наконец, производительность труда по стране в целом - совокупная социальная (общественная) либо совокупная экономическая (макроэкономическая). Последняя, с нашей точки зрения, отражает уровень эффективности труда, реально используемого на каждый данный момент во всем хозяйственном комплексе страны.



Предлагаемая типология производительности труда по уровням измерения отталкивается от масштабов и содержания труда, применяемого для производства товаров. В первом случае это отдельное рабочее место, производственный участок или обособленное предприятие; во втором - ограниченное по территории или виду хозяйственной деятельности пространство приложения труда, которое может охватывать некое множество предприятий; в третьем - все территории страны, экономические отрасли и предприятия, взятые в органическом единстве.

Показатели локальной производительности труда зависят от динамики уровней индивидуальной производительности (исключая локальную социальную, поскольку по определению не может быть индивидуальной социальной производительности труда), а совокупной - обусловлены динамикой локальной.

Однако исчисление отдельных видов производительности труда может осуществляться, на наш взгляд, и путем сопоставления результата производства и затрат труда на каждом конкретном уровне измерения с учетом взаимозависимости этих уровней. В частности, как средне-. арифметическая средневзвешенная величина значений предыдущего уровня по численности занятых (для экономической производительности труда) либо по численности экономически активного населения (для социальной совокупной производительности труда).

 

Уровень производительности труда

 

Уровень локальной производительности труда мы вправе определить как соотношение между каким-либо локальным макроэкономическим показателем (региональный валовой продукт, чистый региональный продукт, региональный национальный доход) и количеством работников, занятых в соответствующем производстве (экономическая производительность труда), либо численностью экономически активного населения данной территории (социальная производительность труда). С другой стороны, в таком качестве может выступать среднеарифметическое значение индивидуальных уровней производительности труда отдельных предприятий, взвешенное по численности работников, занятых на предприятиях данной территории (отрасли).

Уровень совокупной производительности (экономической или социальной) представляет собой соотношение какого-либо макроэкономического показателя и численности занятого в производстве экономически активного населения. Но это может быть и среднеарифметическое локальных уровней производительности, взвешенное по численности работников территорий (отраслей) или экономически активного населения.

Показатели производительности различаются и в зависимости от способа ее измерения или формы выражения результата и затрат труда.

 

Расчёт темпа роста производительности труда

При изучении вопроса об экономическом содержании производительности труда надо исходить из того, что труд, затрачиваемый на производство продукции состоит из живого труда, расходуемого в данный момент в процессе производства продукции, и прошлого труда овеществлённого в раннее созданной продукции, и используемого для производства новой. Общая тенденция роста производительности труда проявляется в том, что доля живого труда в изготовляемой продукции уменьшается, а доля прошлого увеличивается, при этом величина затрат живого и осуществлённого труда на единицу продукции сокращается. В этом и состоит сущность производительности труда.

1. Индекс производительность труда (Iпт). Измерение производительности труда за определённый период по показателем выработки или трудоёмкости определяется при помощи следующих формул:

Iпт=Во/Вб

Во - выработка в отчётном периоде;

Вб - выработка в базовом периоде.

Iпт=Тро/Трб

Тро - трудоёмкость в отчётном периоде;

Трб - трудоёмкость в базовом периоде.

2. Темп роста производительности труда (ПТ) на планируемый год определяется отношением планового уровня производительности труда к базисному в процентах. Расчёт темпа роста производительности труда осуществляется на основе экономической оценки влияния отдельных факторов на уровень выработки продукции. В качестве меры влияния этих факторов на рост производительности труда принимается относительная экономия рабочей силы. Планирование темпа роста производительности труда по участкам, цехам, рабочим местам, производиться прямым методом по формуле:

ПТ=Во/Вб*100%

ПТ= Тро/Трб*100%

3.Значительное влияние на темп роста производительности труда оказывает достижение в НТП, которое проявляется в использование экономичного оборудования и современной технологии, что способствует экономии живого труда (зарплата) и увеличению прошлого труда (амортизация). Однако прирост стоимости прошлого труда всегда меньше, чем экономия живого труда, иначе внедрение достижений НТП экономически не оправдано. В целом по предприятию (фирме) планирование темпа прироста производительности труда (ПТ)осуществляется по формуле:

ПТ=(Во-Вб)/Вб*100%

ПТ=(Трб-Тро)/Тро*100%

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Резервы повышения производительности труда имеют огромное значение для каждого предприятия. До сих пор вопрос о факторах и резервах роста является главным и актуальным в изучении рыночного хозяйственного механизма российской экономики.

Рассмотрев тему «Резервы повышения производительности труда на предприятии», можно отметить, что в современной теории и практике под производительностью труда часто понимается показатель, характеризующий отдачу каждой единицы используемого ресурса труда. Эта отдача может определяться, как продуктивность трудовой деятельности и как эффективность затрат, связанных с привлечением и использованием ресурса труда.

Повышение производительности труда имеет существенное значение как фактор увеличения выпуска продукции, снижения издержек и повышения массы и нормы прибыли, обеспечение благосостояния работников, повышение конкурентоспособности фирмы, а на макроуровне - как определяющий фактор экономического роста и повышения уровня жизни населения.

На уровень и динамику производительности труда влияет совокупность факторов, а также внешние условия, усиливающие или ослабляющие их действие. Особое значение для повышения производительности труда имеют внутренние регулируемые факторы: материально-технические, организационные, социальные. Недооценка значимости социальных факторов ведёт к снижению эффективности трудовой деятельности, росту социальной напряжённости на предприятии. Немаловажное значение имеют и внешние частично регулируемые факторы, такие как изменение структуры и ассортимента продукции под воздействием рыночной коньюктуры и уровень внешних поставок.

Резервы роста производительности труда тесно связаны с действием определённых факторов. Поэтому если отдельный фактор рассматривать как возможность, то использование связанного с ним резерва есть процесс превращения возможности в действительность. Классификация резервов роста по отдельным признакам и направлениям позволяет сгруппировать их в целую систему. Весьма важное значение приобретает работа по выявлению и использованию резервов роста производительности труда на конкретных предприятиях. Группировка внутрипроизводственных резервов роста даёт возможность наиболее полно выявить состав и структуру резервов по каждой группе, количественно оценить резервы по каждому фактору.

Производительность труда может характеризоваться показателями ресурсоотдачи и ресурсоёмкости. Поэтому применяется целая совокупность показателей по способу измерения результата деятельности и затрат для его достижения, а также в зависимости от цели и уровня измерения. Под методами измерения производительности труда понимают качественно обособленные системы её измерения. Наиболее распространено применение стоимостных методов, а в лёгкой промышленности метод нормативной стоимости обработки.

Немалую роль в повышении производительности труда отводится научно-техническому прогрессу, который оказывает значительное влияние на сложившиеся структуры трудовых коллективов. Современные трудовые коллективы должны характеризоваться способностью постоянно осваивать новые технологии и выпускать новые виды продукции, умением создать атмосферу сплочённости и сотрудничества.

В условиях рыночной экономики занятость населения является индикатором общественного воспроизводственного процесса. Однако дисбаланс между спросом и предложением рабочей силы на рынке труда есть следствие появление безработицы. Она лишает человека возможности развивать свои профессиональные способности, получать заработную плату, что в результате ведёт к обнищанию населения. Число безработных зависит от темпов экономического роста и эффективности труда.

В нашей стране на основе многообразных форм собственности создаются объективные предпосылки для ликвидации производительных потерь общественного труда. Чтобы эти предпосылки практически реализовать в стране создаётся такой хозяйственный механизм, который позволит органически увязать личный экономический интерес работника с повышением производительности его труда. Для этого уже произведено разгосударствление многих форм собственности и производства, преодоление отчуждения работника от средств производства.

Итак, повышение производительности труда объективно способствует прогрессу человечества, так как происходит рост материального производства, развитие науки, культуры, искусства, всех сторон цивилизации.

Литература:

1. Архипова А.И., Нестеренко А.Н., Большакова А.К. Экономика: Учебник. - М.: Проспект, 1999.-792с.

2. Булатова А.С. Экономика: Учебник 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисть, 2004. - 896с.

3. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник. - М.: Вилинь, 1999. - 513с.

4. Дынкин А.А. Новый этап НТР: Экономическое содержание и механизм реализации в рыночном хозяйстве. СПБ.: СПБГИЭА, 1999. - 415с.

Статистические ежегодники

17. Комплексный подход к повышению производительности труда / Кучина Е. // Человек и труд. - 2004. № 10, с. 84-85

2. Ориентиры производительности труда/Щербаков// Экономист.- 2005 №1, с. 36-39

18. Проблемы соотношения динамики производительности труда и заработной платы в переходной экономике / Половина Э.А.// Проблемы экономики и управления. - 2006 №5, с.26-28

19. Производительность труда: виды, уровни, измерение / Щербаков А.И.// Человек и труд.-2004 №9, с.83-86

20. Производительность труда - двигатель развития / Игнатовский // Экономист. - 2004 № 11, с. 3-13.

21. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении деятельности правоохранительных органов: Учебник /А.И. Харламов, О.З. Башина, В.Т. Бабурин и др. Под ред. А.А. Спирина, О.З. Башиной. - М.: Финансы и статистика, 2004.

22. Статистика. Учебник под редакцией Осетрова И.А. - М.: Научная литература, 2006.

23. Харченко Л.П. Долженкова В.Г. Статистика: курс лекций. - М.: Инфра -М, 2003.

 

 

Производительность труда

Повышение производительности труда (сокращение затрат труда на единицу товаров) - неотъемлемый признак развития экономики. Как известно, в общественном производстве любой страны задействована лишь часть ее трудового потенциала. Другая, например, безработные, выключена из этого процесса. Чтобы отразить эффективность всего трудового потенциала (страны, региона, округа, территории) на данный момент, попытаемся определить производительность экономически активного населения, которую по аналогии с хозяйственной (обычной) назовем общественной, или социальной производительностью труда.

Что касается эффективности задействованного в производстве трудового потенциала (занятых в экономике данной территории работников), то ее достаточно точно характеризует традиционная ("экономическая") производительность труда.

Очевидно, что при неизменных показателях экономической производительности труда и численности экономически активного населения с ростом безработицы понижается общественная производительность труда.

Виды производительности труда

С учетом новых задач, стоящих перед государственным регулированием экономики, представляется целесообразным упорядочить типологию и выделить ряд уровней производительности труда.

Первичный уровень экономической производительности труда - производительность труда конкретного работника.

Далее - локальная, определяемая для региона (территории) или отрасли, производительность труда. Разумеется, социальная производительность труда здесь не может быть исчислена, поскольку учет безработицы ведется только по территориям.

Наконец, производительность труда по стране в целом - совокупная социальная (общественная) либо совокупная экономическая (макроэкономическая). Последняя, с нашей точки зрения, отражает уровень эффективности труда, реально используемого на каждый данный момент во всем хозяйственном комплексе страны.

Предлагаемая типология производительности труда по уровням измерения отталкивается от масштабов и содержания труда, применяемого для производства товаров. В первом случае это отдельное рабочее место, производственный участок или обособленное предприятие; во втором - ограниченное по территории или виду хозяйственной деятельности пространство приложения труда, которое может охватывать некое множество предприятий; в третьем - все территории страны, экономические отрасли и предприятия, взятые в органическом единстве.

Показатели локальной производительности труда зависят от динамики уровней индивидуальной производительности (исключая локальную социальную, поскольку по определению не может быть индивидуальной социальной производительности труда), а совокупной - обусловлены динамикой локальной.

Однако исчисление отдельных видов производительности труда может осуществляться, на наш взгляд, и путем сопоставления результата производства и затрат труда на каждом конкретном уровне измерения с учетом взаимозависимости этих уровней. В частности, как средне-. арифметическая средневзвешенная величина значений предыдущего уровня по численности занятых (для экономической производительности труда) либо по численности экономически активного населения (для социальной совокупной производительности труда).

 


Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

Причины низкой производительности труда в России

Николай Митрофанов

«Рецепты» повышения эффективности

О необходимости повышения эффективности в различных контекстах говорится в нашей стране из года в год с завидной регулярностью. Так, Дмитрий Анатольевич Медведев, открывая заседание Правительства РФ по обсуждению приоритетной программы «Повышение производительности труда и поддержки занятости» 30 августа 2017 г. выделил следующие причины низкой производительности труда в России:

  • недостаточная конкуренция в экономике, а значит, недостаточное количество стимулов к наращиванию производительности труда;
  • технологическое отставание, которое у нас накопилось в целом ряде отраслей;
  • руководители компаний, да иногда и руководители регионов, и федеральных органов власти не обладают всеми нужными знаниями для работы в условиях современной экономики, современных технологий, включая цифровые технологии;
  • нехватка инвестиций, несовершенство законодательства и множество административных барьеров.

Но являются ли выделенные причины первопричинами, определяющими низкую производительность труда в нашей экономике?

И приведет ли утвержденная программа, а в настоящее время национальный проект «Производительность труда и поддержка занятости», к реальному повышению производительности труда?

Единство и борьба противоположностей

Наблюдая за реализацией различных инициатив по повышению эффективности, как на уровне экономики в целом, так и на уровне конкретных предприятий, мы видим, что применение общепринятых «рецептов» улучшений не всегда приводит к ожидаемым результатам. Чаще результат получается прямо противоположный – эффективность в результате реализованных реформ и перспективных проектов – снижается. Почему?

Наш мир построен на единстве и постоянной борьбе противоположностей. Физические противоположности: «горячее-холодное», «свет-тьма» — мы всегда можем почувствовать или измерить. А вот понятия «эффективность» (ценность, польза, результативность) и «неэффективность» (вред, потери) — «носят метафизический характер», их измерение и оценка будут всегда субъективны.

«Эффективность» или «неэффективность» можно определить только по их влиянию на конкретных людей или общественные группы. В результате одних и тех же действий, направленных на «повышение эффективности» одни люди (группы), могут получить пользу (выгоду), а другие вред (потери). Часто под «эгидой повышения эффективности» происходит банальное перераспределение ресурсов от одних групп людей к другим. Таким образом можно наблюдать случаи, когда при реализации «перспективных» проектов эффективность системы в целом снижается.

В ряде случаев можно говорить о существовании довольно стабильной «экономики неэффективности», в которой основную прибыль компании получают не за счет снижения издержек и повышения качества, а за счет повышения затрат, цен, снижения объемов и качества. Множество элементов «экономики неэффективности» можно увидеть в сегодняшней российской действительности.

Рынок все рассудит

Один из самых распространенных «рецептов» повышения эффективности, активно используемый в последнее время – «свободный» или «конкурентный рынок». У нас в стране «рыночная» экономика часто противопоставляется «плановой» экономике, которая существовала во времена СССР. Считается, что если удается создать конкуренцию, то управлять практически не надо — «рынок все рассудит». А с точки зрения эффективности для общества в целом, конкуренция — это разве всегда благо?

С первого взгляда ответ – однозначен. Внедряя конкуренцию во всех отраслях экономики, мы минимизируем затраты на централизованное управление. Сегодня рыночные механизмы саморегулирования начинают внедрять даже в отраслях, которые конкурентными никогда раньше не были, например, в энергетике. При этом численность государственного административно-управленческого аппарата в современной России выше чем во времена СССР, в котором саморегулируемого рынка не было.

Теперь посмотрим на конкуренцию с другой стороны. Представьте, что вы решили производить, например, мебель. Государство, в котором вы живете бурно развивается, строятся новые города, существует дефицит мебели. Если вы хороший организатор и успешный коммерсант — ваш бизнес растет, и вы получаете хорошую прибыль. Искать и устранять неэффективность в процессах производства и повышать качество продукта — нет никакого смысла. Потому что надо успеть больше произвести и продать, пока существует спрос. Но вот количество производителей увеличивается, начинается конкурентная «борьба». Можно ли в «борьбе» создать дополнительные блага для работников и дополнительную ценность для потребителя? Конкурентная «борьба» придает предприятиям новые силы или отвлекает их ресурсы?

Один из вариантов развития событий – возникновение перепроизводства. Избыточно произведенную мебель придется продавать годами или утилизировать, а это – потери. Цена резко падает, многие производители не могут покрыть понесенные издержки и разоряются. Лишние работники – увольняются. Объем производства — резко сокращается, возникает дефицит, цены опять растут. «Выжившие в борьбе» производители начинают получать сверхприбыль. Потери внутри выживших предприятий – снова разрастаются. Этот очень жестокий, полный потерь и управляемый потерями процесс может повторятся циклически. Причем в «конкурентной борьбе» обычно выживают не самые эффективные предприятия, а те, кто, обладает максимумом ресурсов, главный из которых – доступ к гарантированным заказам и «длинным деньгам». И вот если такую конкуренцию не взять под управление – последствия для экономики могут быть очень печальными.

Или другой пример. Сегодня мы все пользуемся сотовой связью. Связь становится с каждым годом все более качественной и дешевой. На рынке связи «конкурируют» несколько операторов. Чтобы удержать клиентов они вынуждены расширять и модернизировать свои сети, переходить на связь «нового поколения», улучшать сервис. Процесс конкуренции сотовых операторов очень наглядно виден, когда едешь по магистральным автотрассам. На всем протяжении трассы практически рядом стоят по две три вышки сотовой связи и «конкурируют». Т.е. строится двойная-тройная техническая инфраструктура связи, которая постоянно модернизируется. С одной стороны, прогресс, а с другой стороны – глупость, потери. Если бы сотовым операторам удалось договорится о совместном, взаимовыгодном использовании и развитии технической инфраструктуры, то себестоимость услуг связи могла бы значительно снизиться.

Еще вариант развития событий на «свободном рынке» – имитация конкуренции или сговор производителей. Производители могут договорится о разделе рынка и держать цены неоправданно высокими, обогащаясь и лишая людей возможности покупать другие жизненно важные товары в необходимом количестве. Потребительский спрос падает. Экономика в целом стагнирует. Опять потери!

Яркий пример такой ситуации – попытка создать конкуренцию в мировой, а затем и российской электроэнергетике в последние годы. Вы можете себе представить каким образом могут конкурировать гидростанция, атомная станция и теплоэлектроцентраль? Т.е. электростанции с различной технологией, которые были созданы для выполнения различных задач в объединенной энергосистеме. Гидростанция – регулирует мощность (работает на полную мощность в часы максимума нагрузки), атомная станция обеспечивает базовую потребность в энергии, теплоэлектроцентраль вырабатывает электрическую энергию дополнительно к выработке тепла. Эффект для энергосистемы и потребителей в целом возможен только при условии сбалансированного проектирования и развития энергосистемы. Это значит, что в составе энергосистемы должны быть станции всех трех типов, а режимы их работы должны оптимизироваться из единого центра, а не регулироваться на «рыночных принципах».

Фридрих Энгельс: «Конкуренция есть наиболее полное выражение господствующей в современном гражданском обществе войны всех против всех»

Можно по-разному относиться к классикам марксизма, но вот, что писал о конкуренции в своих работах Фридрих Энгельс: «Конкуренция есть наиболее полное выражение господствующей в современном гражданском обществе войны всех против всех». В «воине всех против всех» происходит перераспределение ресурсов, часто не к самому эффективному, а к самому хитрому, беспощадному и беспринципному участнику битвы. Образно выражаясь – «победитель получает все». На человеческое общество в целом такая конкуренция может действовать крайне разрушительно.

Подмена понятий или процветание за счет неэффективности

Современная мировая экономика построена таким образом, что отдельные организации и целые государства процветают за счет осознанного создания и использования неэффективности для перераспределения ресурсов.
Очень яркий пример, получивший бурное развитие в последнее время – альтернативная энергетика. Сегодня все говорят о сокращении вредных выбросов, через использование энергии солнца, ветра и т.д. Над созданием оборудования альтернативной генерации энергии работают ученые и промышленность. Объем альтернативной генерации в мире резко возрастает. Вроде бы все правильно, технический прогресс – налицо, а будущее без вредных выбросов – «уже рядом». Но это не для всех.

8 октября 1975 г. на научной сессии, посвященной 250-летию Академии наук СССР, академик Пётр Леонидович Капица, удостоенный тремя годами позже Нобелевской премии по физике, сделал концептуальный доклад, в котором, исходя из базовых физических принципов, по существу, похоронил все виды «альтернативной энергии», за исключением управляемого термоядерного синтеза.

Сегодня энергия, произведенная с помощью альтернативной генерации, в разы дороже энергии из традиционных источников. В это же время, гигантские ресурсы вкладываются в альтернативную энергетику. Более того, чтобы альтернативная генерация существовала, в энергосистеме должен быть примерно такой же объем традиционных мощностей, которые включаются в сеть в случае если «стих ветер» или «зашло солнце». Следовательно, никакого замещения мощностей не происходит.

В целом суммарная мощность энергосистемы с альтернативной генерацией всегда будет больше мощности энергосистемы, имеющей в своем составе только традиционные мощности. Единственный эффект от альтернативной энергетики – экономия топлива в тот момент, когда работают альтернативные источники. Но если учесть все возникающие для создания и поддержания в рабочем состоянии альтернативной энергетической инфраструктуры затраты, эта экономия топлива никогда не окупится. Кто же тогда получает эффект от создания такой масштабной неэффективности?

Альтернативная энергетика стимулируется на межгосударственном уровне и субсидируется «развитыми странами». Обычные лозунги – «надо заботится об экологии», за «альтернативной энергетикой будущее», «необходимо избавится от ценового диктата производителей углеводородов» и пр. Разрабатывая и стимулируя применение во всем мире альтернативных энергетических технологий эти страны загружают работой своих ученых, конструкторов, проектировщиков, производителей оборудования. Реализация проектов развития альтернативной энергетики в «развивающихся странах» позволяет «развитым странам» получить стабильный денежный поток за счет кредитования, оплаты разработок и поставки оборудования. Этот денежный поток с лихвой компенсирует неэффективность альтернативной энергетики на территории самих «развитых стран» и позволяет получать прибыль. Так, «развитые страны» экспортеры альтернативной энергетики получают на своей территории «чистую энергетику» и «высокий уровень жизни», а «развивающие страны», внедрившие у себя «альтернативные энергетические технологии», получают снижение конкурентоспособности своей промышленности и отток ресурсов.

На лицо опять обман и перераспределение ресурсов, и если внимательно наблюдать через призму «неэффективности» за внешним миром, то можно увидеть еще много подобных примеров.

Начинать с себя

В своем трактате «Искусство войны» древнекитайский философ Сунь Цзы говорил, что побеждать и не знать поражений можно только в случае если ты знаешь своих врагов и знаешь себя. Если ты знаешь себя, но не знаешь своего оппонента, ты можешь как победить, так и получить поражение. Мы тратим значительное время на обсуждение неэффективности государства, головной компании, соседнего подразделения, своего коллеги, но не своей зоны ответственности. Нам хочется ощущать, что мы «работаем хорошо», или хотя бы «не хуже, чем другие». Найти неэффективность в своей деятельности – значит признаться себе в наличии проблем. Но «проблемы» — это же не про нас…

При решении проблем низкой производительности труда мы делаем ставку на различные затратные методы – нам нужны «инвестиции», «инновации», «новые технологии». Или ищем «волшебную таблетку» среди модных подходов к управлению – «реинжиниринг», «управление качеством», «система показателей», «бережливое производство», «работа с идеями сотрудников», «цифровое предприятие» и пр. Нам может казаться, что мы успешно ведем борьбу за улучшение жизни сегодня и «светлое завтра», но, на самом деле, часто мы создаем новую неэффективность (потери). Наши затраты растут, приходится больше работать, времени и ресурсов для развития не хватает. Именно в таких случаях различные программы повышения эффективности, внедрения инноваций, организационных трансформаций и прочее – оказываются неуспешными. Созданная в результате таких преобразований система может стать менее эффективной, чем старая.

Если при таком подходе нам удается привлечь инвестиции, а после их освоения организация процесса и контроль за неэффективностью остается на прежнем уровне – мы становимся вечными должниками («перенаправляем ресурсы» тем, кто обеспечил нас «инновационным оборудованием и технологиями») или банкротами (все наше имущество переходит «инвесторам»). Если в поиске «волшебной таблетки» в образе «новых управленческих подходов» мы нетерпеливы и непоследовательны, то много сил тратится на реализацию все новых программ и инициатив по совершенствованию управления. Результатом является «распыление» нашего управленческого ресурса, множество «пустых» планов и отчетов. Программы и инициативы быстро трансформируются в профильные подразделения, которые вместо помощи в решении актуальных проблем начинают мешать работать основным производственным подразделениям, т.е. создавать новую «неэффективность».

Чтобы отличить инициативы, которые принесут пользу, от инициатив, которые создадут новые потери, необходимо научиться «видеть» неэффективность с которой ведется борьба. Для этого необходимо постоянно критически наблюдать за своими действиями, действиями своих подчиненных, коллег, партнеров, потребителей. Необходимо научится разделять все действия на эффективные (создающие ценность) и неэффективные (потери).

Например, ситуация, ремонтная бригада прибыла для проведения текущего ремонта оборудования, подготовила рабочее место, разложила инструмент, затем — поступает команда переместится на другое оборудование для устранения более срочного дефекта. Инструмент собирается, бригада перемещается. После устранения дефекта бригада возвращается на рабочее место, но ситуация может опять повториться. В результате — ресурсы, запланированные для несрочного ремонта, направляются на срочные работы. Возникают лишние перемещения. Теряется ценное рабочее время. Времени на плановый ремонт может вовсе не остаться. Качество ремонта может пострадать. Возникает «неэффективность».

Объем такой неэффективности может быть значительным – до пятидесяти и более процентов от фонда рабочего времени ремонтного персонала. Когда обсуждаешь такие ситуации с рабочими – они воспринимают их как данность. Когда обсуждаешь с руководителями – они «кивают» на высшее руководство, смежные службы, ненадежность оборудования или недостаток персонала. Хотя возникающая в процессе неэффективность снижает производительность труда и является причиной «нехватки» персонала.

Вторая задача – научиться видеть ценность результатов своего труда, либо неэффективность, создаваемую этими результатами.

Например, у вас сломался компьютер, и запланировано очень важное мероприятие, на котором он вам понадобится. Вы идете в сервисный центр в надежде быстро решить проблему. Вам предлагают подождать результатов диагностики (обычно день-два) и результатов ремонта (до 40 дней). А вам компьютер нужен завтра. Проблема не решена — у вас возникают потери. Если потери велики – вы срочно идете покупать новый компьютер. Почему не все сервисы готовы работать над устранением таких потерь? Ведь вы готовы заплатить за срочность! Сервис теряет деньги, а производитель компьютера продает вам новый компьютер. В результате – страдает потребитель, т.е. в данном случае – вы!

Сколько таких потерь в процессе (на предприятии) было за прошлый период – обычно этого никто не знает. Все просто выполняют свою работу, а потери – часть их работы. Но конкретные факты возникновения потерь должны фиксироваться и обсуждаться всеми заинтересованными лицами. Так в процессе конструктивного обсуждения придут решения. Причем это чаще будут организационные, а не инвестиционные мероприятия. И потенциал повышения производительности труда и увеличения ценности его результатов от таких организационных мер 30-50% и более!

Научившись эффективно использовать уже имеющиеся ресурсы и создавать ценность для своих потребителей, можно переходить к внедрению инноваций, обновлению оборудования и реализации прочих инвестиционных мероприятий. При таком подходе возникает синергия от организационных и инвестиционных мероприятий по сокращению потерь, но не наоборот.

Инструменты управления и эффективность

Если начать детально рассматривать управление в целом и отдельные его инструменты через призму эффективности и неэффективности, то картина будет похожая. Применение вроде бы одинаковых инструментов управления в различных ситуациях может приносить как пользу (обществу, организации, человеку), так и вред. Все зависит от целей и ценностей (нравственности) субъекта управления.

Например, Эдвард Деминг в своей знаменитой книге «Выход из кризиса» в разделе «Смертельные болезни» писал: «системы аттестации и ранжирования персонала, оценка личного вклада, ранжирование по значимости, оценка качества функционирования, ежегодная аттестация, премиальные системы, оплаты по труду оказывают разрушительный эффект». В то же время — невозможно бороться с неэффективностью без адекватной оценки результатов работы, выявления потребностей для обучения и развития сотрудников, продвижения лучших, справедливого вознаграждения в случае успешного достижения целей.

Если нет справедливых правил выстраивания карьеры, критериев и оценки качества работы сотрудников, то, управление карьерой превращается в «карьерную борьбу». Используются интриги, доносы, «подставки», имитация результата и прочие прелести. Т.е. «смертельная болезнь» возникает тогда, когда инструменты управления применяются людьми с определенным типом нравственности.

Или другой пример, сегодня практически никто не будет отрицать, что без развитой системы стандартизации невозможно развитие. Гарингтон Эмерсон в книге «Двенадцать принципов производительности» (1912г.) писал: «Предприятие, лишенное стандартных писанных инструкций, неспособно к неуклонному движению вперед. Писанные инструкции дают нам возможность добиваться новых и новых успехов гораздо быстрее, чем это делают птицы и насекомые». В наше время, в каждой организации, существует большое количество внутренних стандартов, в обществе развиваются национальные и международные системы стандартизации. Однако, во многих случаях, стандарты носят формальный характер и реально в работе не используются. При этом издается много новых стандартов, и люди «делают вид», что их внедряют и используют. Единственное реальное применение стандартов при таком подходе – всегда есть повод наказать за неприменение стандарта.

Если начать разбирать ситуацию со стандартизацией глубже, то, в качестве первопричин, мы опять выйдем на вопросы нравственности и справедливости. Философ Дюркгейм в 1895г. выделил четыре проблемы, которые должен решать каждый руководитель, работая со стандартами:

  • стандартизация не должна ограничивать исполнителей, а наоборот создавать им поле свободы;
  • стандартизация не выполнит свою функцию обеспечения солидарности, если она не будет справедлива;
  • при проектировании стандартов и процедур нужно использовать механизмы самоорганизации;
  • стандартизация должна быть скоординирована, то есть в ней не должно быть противоречий и дыр;

Свобода, справедливость, самоорганизация, непротиворечивость – все эти понятия носят нравственный, ценностный или системный характер. Нарушив хотя бы один их этих принципов, мы начинаем создавать неэффективность, работая с такой полезной для управления вещью — как стандарты.

Нравственная основа эффективности

Сложившаяся в обществе «система ценностей» (культура) бесструктурно управляет нашим «образом мышления и поведения». Культура – это результат деятельности многих поколений людей, передаваемый нам через обычаи, искусство, литературу, образование, законы. Культура является сложной многоуровневой знаковой системой, моделирующей картину мира социума и определяющая место человека в нем.

Если человек или организация считают нормальным улучшить свою жизнь и благосостояние за счет других, то применение любых инструментов, в конце концов, приводит к росту потерь (неэффективности) для системы в целом. Внутри системы в этом случае запускаются механизмы перераспределения ресурсов в сторону «авторитета», который решил жить за счет других. Все остальные, либо подстраиваются и начинают разделять ценности авторитета, либо «делают вид, что работают», либо уходят из такой организации искать «лучшей жизни».

Самые оптимистичные и настойчивые люди могут попытаться изменить систему, но сделать это – очень трудно и невозможно без сотрудничества с другими людьми. Более того, попытки изменить авторитарную систему, нацеленную на перераспределение ресурсов в сторону «авторитета», без предварительного изменения ценностей («образа мышления и поведения») людей, входящих в эту систему, приводят к еще большему масштабу потерь.

И дело тут даже не в том, что для построения чего-то принципиально нового необходимо «разрушить старое». Примеры разрушения больших общественных систем и последствия таких разрушений мы видели в ходе революций. Речь больше идет о возникновении большого количества «маленького вреда» — неэффективности, как следствия принятого в обществе «образа мышления и поведения». Т.е. вовлекая в процессы устранения неэффективности людей «образ мышления и поведения» которых направлен на получение личной выгоды при минимуме усилий, вы получите эффект прямо противоположный – формализм в реализации, отсутствие результатов и новую неэффективность.

В своей книге «Час Быка» Иван Ефремов назвал эту особенность поведения людей «Закон Стрелы Аримана»: «Так мы условно называем тенденцию плохо устроенного общества с морально тяжелой ноосферой умножать зло и горе. Каждое действие, хотя бы внешне гуманное, оборачивается бедствием для отдельных людей, целых групп и всего человечества. Идея, провозглашающая добро, имеет тенденцию по мере исполнения нести с собой все больше плохого, становиться вредоносной. Общество низшего, капиталистического типа не может обойтись без лжи. Целенаправленная ложь тоже создает своих демонов, искажая все: прошлое, вернее представление о нем, настоящее — в действиях и будущее — в результатах этих действий. Ложь — главное бедствие, разъедающее человечность, честные устремления и светлые мечты.»

Изменить мир вокруг себя возможно только через демонстрацию миру личным примером новых моделей поведения. Если эти модели поведения будут соответствовать потребностям общества и будут успешны – они распространятся и станут частью культуры.

Особая ответственность в этом процессе лежит на общественных и религиозных деятелях, руководителях всех уровней, учителях и наставниках, родителях. Как писал В.И. Даль в «Толковом словаре живого великорусского языка» — «Все мы люди, да не все Человеки, т. е. рода человеческого, но без человеческого достоинства».

Итак, в чем же причина низкой производительности труда?

Выше я привел свое видение первопричин появления в обществе неэффективности. Исходя из приведенной изначально логики («рецептов»), недостаточная конкуренция, технологическое отставание, нехватка инвестиций, отсутствие цифровых технологий не могут быть истинными причинами низкой производительности труда. Скорее наоборот — развитие конкуренции, внедрение новых технологий и совершенствование законодательства без изменения «моделей мышления и поведения» руководителей всех уровней и большинства населения нашей страны в сторону Человечности даст обратный повышению производительности труда эффект.

Плоды подобных реформ, нацеленных на конкуренцию, инновации и инвестиции мы можем наблюдать вокруг себя, как минимум последние 10 лет. Результат, по статистике и со слов главы счетной палаты Алексея Кудрина самый худший – после Второй мировой войны у нас такого длинного периода в истории России, чтобы экономика больше 10 лет росла темпом 1% в год. Он говорит, что мы «в общем-то, попали в серьезную такую застойную яму, серьезную».

Следовательно, поиск истинных причин низкой производительности труда должен проводится в рамках широкой общественной дискуссии. Осознание и принятие этих причин большинством членов общества позволит консолидировать усилия по повышению эффективности нашей экономики, обеспечить экономический рост, минимизировать несправедливое перераспределение и отток ресурсов из страны, повысить уровень жизни большинства населения. Система управления, государством, территориями, отраслями и предприятиями должна быть трансформирована на основании новой «совместно разделяемой системы общественных ценностей».

Итак, не претендуя на полноту, сформулирую следующие причины низкой производительности труда, с которыми необходимо начинать работать в первую очередь:

  • «Затратный» характер экономики, отсутствие стимулов к реальному повышению производительности труда, эффективному использованию инвестиций, деградация структур, осуществляющих комплексное управление развитием и функционированием отдельных территорий, продуктовых цепочек и отраслей.
  • Отсутствие на региональном и отраслевом уровнях лидеров, способных ставить амбициозные цели, формировать команды, структуры и системы управления нового типа – нацеленные на эффективность.
  • Отсутствие структур, способных создавать эффективно работающие, технологически совершенные промышленные объекты, организовывать обмен и распространение лучших технологий, методов, практик.
  • Нежелание перераспределить часть финансового потока на реализацию высокоэффективных, быстроокупаемых мероприятий. Бюрократические барьеры при принятии инвестиционных решений. Отсутствие полномочий и навыков реализовывать организационные и мало инвестиционные мероприятия на уровне руководителей среднего звена.

Производительность труда – это вершина айсберга, в толще которого находятся вопросы, которые, повторюсь, надо обсуждать широкой общественной дискуссией. Сам я открыт для сотрудничества и общения, моя почта: [email protected]

Также я приглашаю к дискуссии на портале «Алгоритм» (algoritminfo.ru), потому что на мой взгляд это один из самых информативных и понятных ресурсов, созданный с целью улучшения жизни в нашей стране, развития организация и общества.

 

С уважением, Николай Митрофанов
Специально для Алгоритма и широкой общественности

Коэффициент производительности труда | Малый бизнес

Как владелец бизнеса, вы должны измерять производительность, чтобы знать, окупаются ли деньги, потраченные на рабочую силу, с точки зрения выпуска. Коэффициент производительности труда - самый простой способ узнать, получаете ли вы нужную продукцию. Используйте это соотношение на регулярной основе, и вы всегда будете в курсе производительности своих сотрудников.

Элементы коэффициента производительности

Коэффициент производительности труда в простейшей форме выглядит так: выход / затраты.Просто разделите полученный результат на объем работы, которую вы в него вкладываете. Это требует, чтобы вы присвоили номера как входу, так и выходу, чтобы получить значимое число.

Назначьте число для ввода

Наиболее полезным числом для измерения вводимых данных является количество отработанных часов. Изучите одну полную рабочую смену и определите, сколько часов работает каждый производственный работник. Делайте перерывы на обед, если они не оплачиваются. Оставляйте перерывы на кофе, так как вы должны платить сотрудникам за эти периоды.Если вы хотите измерить вклад всех сотрудников, объедините часы для всей команды. Если вы хотите измерить производительность одного сотрудника, используйте часы только этого сотрудника.

Присвойте номер выходу

Номер выхода - это количество произведенных единиц. Если у вас нет производственного бизнеса, присвойте показатель производительности, чтобы измерить, например, количество новых клиентов, с которыми вы связались, количество написанных слов или количество назначенных встреч. Найдите число, которое измеряет важную задачу для каждого сотрудника.Вы можете измерить производительность своего персонала в целом или сосредоточиться на производительности одного сотрудника.

Разделите выход на входные

Если выход сотрудника составляет 1000 единиц, и ему требуется 8 часов для производства этого количества единиц, 1000/8 равняется 125 единицам в час. Вы можете сравнить эту цифру с показателями других сотрудников и определить, получаете ли вы нужную вам продукцию от какого-либо конкретного человека, или вы можете использовать формулу для измерения всей вашей продукции и количества часов, затраченных на нее всеми сотрудниками.

Превратите цифры в доллары

Каждому элементу отношения можно присвоить цифру в долларах. Сделайте это после того, как примените формулу. Если вы знаете, например, что сотрудник производит 125 единиц в час, вы можете присвоить этим 125 единицам рыночную стоимость. Затем вы можете использовать почасовую заработную плату сотрудника, чтобы узнать, сколько вам стоит каждый час для получения этой стоимости. Пример: если 125 единиц продаются по 40 долларов каждая, ваш общий доход составляет 5000 долларов. Сотрудник сделал это за один час, а вы платите этому сотруднику 30 долларов в час.На каждые 30 долларов, потраченных на заработную плату этого сотрудника, вы получаете доход в размере 5000 долларов.

Способы улучшения труда и производительности | Малый бизнес

Зак Лаццари Обновлено 13 мая 2019 г.

Вы найдете множество способов повышения производительности труда после анализа рабочей силы, чтобы выявить проблемы с мотивацией и производительностью. В некоторых случаях неэффективность и некачественные процессы замедляют труд и производительность, и эти проблемы решаемы. Другие проблемы включают в себя рабочую среду, которая не может мотивировать и вдохновлять сотрудников.Вы можете легко назвать четыре важных направления способов повышения производительности труда и внести изменения на основе этих открытий.

Изучите операции

Наблюдение - это первый шаг к повышению производительности на рабочем месте. После наблюдения за зависаниями, ведущими к неэффективности, вы выполняете действий, которые могут привести к повышению производительности труда.

Визуальный отчет о рабочей силе - хорошая отправная точка для изучения языка тела и выявления явных замедлений в процессе труда.Записывайте все на будущее, когда будете разрабатывать и внедрять новые процессы.

Сбор отзывов сотрудников

Затем разошлите сотрудникам опрос. Получение обратной связи с места имеет решающее значение, и рабочая сила близка к своим повседневным обязанностям. Попросите обратную связь, касающуюся должностных ролей и областей, где они видят повторяющиеся проблемы с производительностью. Простой разрыв связи между двумя отделами может привести к зависанию производства и решения проблем, что в конечном итоге повысит вашу эффективность и чистую прибыль.

Изучите доступные данные

Наконец, изучите все доступные данные, чтобы построить базовую метрику для производства. Например, в обрабатывающей промышленности вы можете указать среднее количество единиц, производимых ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Это позволяет вносить изменения, оценивая их фактическое влияние на производство.

Создавайте лучшие процессы

После определения основных проблем, связанных с рабочей силой и производством, пора улучшить существующие процессы или разработать новые операционные политики.Это может означать что-то простое, например, инвестирование в новое оборудование, или что-то более сложное, например, реструктуризацию всего процесса с операционной точки зрения.

Во многих устоявшихся бизнес-моделях иногда требуется обновление технологии и изменение бизнес-модели, чтобы выжить и конкурировать. Например, автоматизация меняет бизнес-ландшафт и фактически заменяет рабочую силу на некоторых должностях, связанных с производством и процессами.

Когда бизнес теряет позиции в производстве из-за того, что конкуренты используют автоматизацию, изменение бизнес-структуры часто является единственным вариантом сохранения актуальности и прибыльности.

Программы обучения сотрудников

Изменение процессов эффективно только тогда, когда фактическая рабочая сила обучена работе с новыми системами. Тщательное и четкое обучение является абсолютной необходимостью для улучшения труда и производительности.

По мере построения процессов определите их на бумаге и создайте учебное пособие, отражающее меняющиеся роли сотрудников. Используйте наставников, текстовые документы и видео в качестве ориентира для каждой роли. Работа в течение определенных учебных дней с поощрительными вопросами поможет сотрудникам продуктивно выполнять свои обязанности.

Если ваши существующие процессы адекватны, но рабочая сила не обеспечивает производительности, это также требует тщательного обучения или переподготовки, чтобы работники выполняли свои служебные обязанности в меру своих возможностей.

Мотивируйте рабочую силу

Производительности не всегда препятствуют процессы. Простое отсутствие мотивации замедлит труд, и в результате пострадает производительность. Однако мотивация сотрудников - не всегда простая задача. Предоставление стимулов к работе - главный мотиватор.Гарантия занятости и льготы также повысят лояльность сотрудников и помогут стимулировать производство.

Сама рабочая среда также играет роль в мотивации. Добавление музыки в оживленную комнату отдыха и удобное рабочее место создает веселую и гостеприимную атмосферу. Программы охраны здоровья сотрудников также эффективны, потому что здоровый персонал просто более продуктивен и мотивирован от природы. Они используют меньше дней по болезни и сохраняют способность выполнять трудовые задачи в течение года с меньшим количеством травм или проблем.Производительность труда

- Перевод на испанский - примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

С тех пор производительность труда увеличилась в пять раз.

Повышение производительности труда путем научного анализа и установления оптимальных рабочих процессов.

Расточительный: ругательный и ориентированный на производительность труда .

Ключевое понятие производительность труда .

Повышенная производительность труда может частично компенсировать эту потребность.

Это отражается в статистике как повышение производительности труда .

С годами наблюдается большой прогрессивный рост производительности труда .

Но это прямой и естественный результат роста производительности труда на человек, на человека.

Началась эра высокой производительности труда .

За десятилетия производительность труда сильно выросла.

Общий термин для этого фактора - производительность труда .

Реальная заработная плата снизилась на 27 процентов за последние десять лет, хотя производительность труда выросла.

Los salarios reales se redujeron en un 27 por ciento en los últimos diez años, aun cuando la productividad del trabajo aumentó.

Произошло соответствующее повышение производительности труда .

Это приведет к увеличению производительности труда .

Идея о том, что повышение производительности труда оказывает давление на занятость, наглядно верна.

Советские власти утверждали, что стахановское движение привело к значительному увеличению производительности труда .

Las autoridades soviéticas comunicaron que el movimiento estajanovista causó un aumento means en la productividad lab .

Восстановить исторические нормы производительности труда и эффективности предпринимательства ;

Технический термин для этого увеличен производительность труда .

Они также производят снижение производительности труда взрослого населения.

Или, другими словами, растет производительность труда на .

Спрос и предложение рабочей силы на абсолютно конкурентном рынке

Спрос и предложение рабочей силы на абсолютно конкурентном рынке

Помимо принятия решений о выпуске и ценообразовании, фирмы должны также определить, сколько из каждого входящего будет востребовано.Фирмы могут потребовать много различных ресурсов. Двумя наиболее распространенными являются рабочей силы, и капитала.

Спрос и предложение рабочей силы определяются на рынке труда . Участниками рынка труда являются рабочих, и фирм. Рабочие поставляют фирмам рабочей силы в обмен на заработную плату человек. Фирмы требуют от рабочих рабочих в обмен на заработную плату.

Спрос фирмы на рабочую силу. Спрос фирмы на рабочую силу - производный спрос ; он основан на спросе на продукцию фирмы . Если спрос на продукцию фирмы увеличивается, фирма будет требовать больше рабочей силы и наймет больше рабочих. Если спрос на продукцию фирмы упадет, фирма будет требовать меньше труда и сократит рабочую силу.

Предельный продукт дохода. Когда фирма знает уровень спроса на свою продукцию, она определяет, сколько труда нужно требовать, глядя на продукт предельного дохода от труда. Предельный продукт дохода труда (или любые затраты) - это дополнительный доход , который фирма зарабатывает, нанимая еще одну единицу труда. Продукт предельного дохода от труда соотносится с предельным продуктом труда (). На абсолютно конкурентном рынке продукт предельного дохода фирмы составляет стоимости предельного продукта труда.

Например, рассмотрим совершенно конкурентную фирму, которая использует рабочую силу в качестве ресурсов. Фирма сталкивается с рыночной ценой в 10 долларов за каждую единицу своей продукции.Общий продукт, предельный продукт и продукт с предельным доходом, которые фирма получает от найма от 1 до 5 работников, представлены в таблице.


Продукт предельного дохода каждого дополнительного работника находится путем умножения предельного продукта каждого дополнительного работника на рыночную цену в 10 долларов. Продукт предельного дохода - это дополнительный доход, который фирма получает от найма дополнительного работника; она представляет собой заработной платы , которую фирма готова платить за каждого дополнительного работника.Заработная плата, которую фактически выплачивает фирма , равна рыночной ставке заработной платы , которая определяется рыночным спросом и рыночным предложением рабочей силы . На совершенно конкурентном рынке труда отдельная фирма - наемный работник ; она принимает рыночную ставку заработной платы как данность, точно так же, как фирма на совершенно конкурентном товарном рынке принимает цену за свою продукцию как данность. Рыночная ставка заработной платы на совершенно конкурентном рынке труда представляет собой предельную стоимость труда для фирмы , сумму, которую фирма должна платить за каждого дополнительного работника, которого она нанимает.

Решение идеально конкурентной фирмы, направленное на максимизацию прибыли и спроса на рабочую силу, состоит в том, чтобы нанять работников до точки, когда продукт предельного дохода последнего нанятого работника равен , просто равняется рыночной ставке заработной платы, которая является предельными издержками последнего работника . Например, если рыночная ставка заработной платы составляет 50 долларов на рабочего в день, фирма, чей предельный продукт дохода от труда приведен в таблице, выберет наем 3 рабочих каждый день.

Кривая спроса фирмы на рабочую силу. Решение фирмы об увеличении прибыли и спроса на труд графически изображено на рисунке.


На этом рисунке показаны данные о предельном доходе от рабочей силы из Таблицы вместе с рыночной ставкой заработной платы в 50 долларов. Графически представленный продукт предельного дохода от труда представляет собой кривую спроса на труд фирмы. Кривая спроса имеет наклон вниз из-за закона убывающей доходности; по мере того, как нанимается больше рабочих, предельный продукт труда начинает снижаться, в результате чего падает и предельный продукт дохода.Пересечение кривой продукта предельного дохода с рыночной заработной платой определяет количество рабочих, которых нанимает фирма, в данном случае 3 рабочих.

Индивидуальное предложение рабочей силы. Предложение труда человека зависит от его или ее предпочтений для двух типов «товаров»: потребительских товаров и досуга. Потребительские товары включают в себя все товары, которые можно приобрести на доход, полученный физическим лицом от работы. Досуг - это благо, которое люди потребляют, когда не работают.Работая больше (предоставляя больше рабочей силы), человек сокращает свое потребление досуга, но может увеличить свои покупки потребительских товаров.

При выборе между досугом и потреблением человек сталкивается с двумя ограничениями. Во-первых, человек ограничен двадцатью четырьмя часами в день для работы или отдыха. Во-вторых, индивидуальный доход от работы ограничен рыночной ставкой заработной платы, которую человек получает за свои трудовые навыки. На совершенно конкурентном рынке труда рабочие, как и фирмы, составляют наемных работников ; они принимают рыночную ставку заработной платы как данность.

Кривая предложения труда человека. Пример кривой индивидуального предложения труда приведен на рисунке.


По мере роста заработной платы увеличиваются и упущенные возможности отдыха. По мере удорожания досуга рабочие склонны заменять большее количество рабочих часов меньшим количеством часов досуга, чтобы потреблять относительно более дешевые потребительские товары, что является эффектом замещения более высокой заработной платы.

Эффект дохода также связан с более высокой заработной платой.Более высокая заработная плата ведет к более высоким реальным доходам при условии, что цены на потребительские товары остаются неизменными. По мере роста реальных доходов люди будут требовать больше досуга, что считается нормальным товаром - чем выше доход человека, тем легче ему брать больше свободного времени на работе и при этом поддерживать высокий уровень жизни в терминах потребительских товаров.

Эффект замещения более высокой заработной платы имеет тенденцию преобладать над эффектом дохода при низких уровнях заработной платы, в то время как эффект замещения более высокой заработной платы имеет тенденцию преобладать над эффектом замещения при высоких уровнях заработной платы.Преобладание эффекта дохода над эффектом замещения при высоких уровнях заработной платы объясняет отклоняющуюся назад форму кривой предложения труда.

Рыночный спрос и предложение рабочей силы. Существует множество различных рынков труда, по одному на каждый тип и уровень квалификации рабочей силы. Например, рынок труда бухгалтеров начального уровня отличается от рынка труда профессионалов тенниса. Спрос на рабочую силу на определенном рынке - так называемый рыночный спрос , на рабочую силу - это количество рабочей силы, которое все фирмы, участвующие на этом рынке, будут требовать при различных уровнях рыночной заработной платы.Кривая рыночного спроса для определенного типа труда представляет собой горизонтальное суммирование предельного продукта дохода кривых труда каждой фирмы на рынке для этого типа труда. Рыночное предложение рабочей силы - это количество рабочих определенного типа и уровня квалификации, которые готовы поставлять свой труд фирмам с разным уровнем заработной платы. Кривая рыночного предложения для определенного типа труда представляет собой горизонтальное суммирование кривых предложения труда отдельных лиц.В отличие от кривой индивидуального предложения, кривая предложения на рынке - это , а не отклонение назад на , потому что на рынке всегда будут некоторые работники, которые будут готовы предоставить больше рабочей силы и меньше свободного времени, даже при относительно высоком уровне заработной платы.

Серьезное руководство по измерению производительности

Вкратце об идее

«Кто бы это ни придумал, понятия не имеет, на что похож мой бизнес». Это обычная жалоба менеджеров, сталкивающихся с чрезмерно сложными моделями измерения производительности.Некоторые индексы производительности могут похвастаться технической элегантностью и статистической точностью, но не имеют ничего общего с повседневным принятием управленческих решений или даже, если на то пошло, с итоговыми показателями. Что вам нужно, так это достаточно хорошей информации, чтобы вы могли определить, насколько хорошо ваша компания обрабатывает груду сырья, кучу машин, стопки документов и группы сотрудников и производит полезные товары или услуги.

К счастью, вам не нужно получать докторскую степень. чтобы узнать, как получить надежные, содержательные измерения производительности.Пока вы помните о том, как идеальное может мешать хорошему, несколько основных рекомендаций помогут вам разработать систему, отвечающую вашим потребностям.

Идея на практике

Какая вообще производительность? Дело не в заработной плате - на самом деле, дело не в каком-то конкретном наборе затрат. Скорее, продуктивность - это результат , деленный на затраты . Таким образом, задача измерения производительности заключается в том, чтобы показать, как получить больше единиц продукции (произведенных товаров или оказанных услуг) на каждую единицу затрат (материалы, рабочее время, машинное время), чем могут предоставить ваши конкуренты.

Здесь важно понимать, что труд - это только один элемент измерения производительности. Один руководитель завода в США обнаружил, что почти 40% бюджета его компании на повышение производительности было направлено на повышение прямой производительности труда, хотя на прямую рабочую силу приходилось только 10% производственных затрат. Таким образом, эффективное измерение производительности требует многофакторной перспективы : определяет вклад каждого фактора в производство, а затем комбинирует факторы для создания понимания тенденций производительности.

Но не жертвуйте функцией ради формы. Делайте вашу систему измерения простой - не потому, что люди глупы, а потому, что им нужно интуитивное понимание измерения, чтобы оно повлияло на их решения и приоритеты. Кроме того, усилия, необходимые для получения чуть более точного измерения, могут не окупиться.

Несколько дополнительных рекомендаций:

  • Включите время в то, что вы измеряете. Поскольку время не покупается, его часто игнорируют при анализе производительности.Но конкурентная сила более коротких производственных циклов очевидна.
  • Найдите способы измерить продуктивность белых воротничков. Человек, который закручивает болты на сборочном конвейере, вносит очевидный вклад в качество продукта. Но как вы оцениваете то, что получаете, скажем, от дизайнеров продукта? Один руководитель завода обнаружил, что чем больше и умнее его команда инженеров, тем выше производительность материалов компании.
  • Сравните яблоки с яблоками. Для того, чтобы выводы были актуальными, сравнения между отделами или компаниями должны проводиться соответствующим образом. А показатели производительности, влияющие на такие вещи, как вознаграждение людей, должны быть точными и справедливыми.
  • Интерпретируйте тенденции. Завод A может показаться более продуктивным, чем завод B, но если завод B улучшается и линия тренда завода A направляется на юг, ситуация заслуживает второго рассмотрения.

Несколько лет назад крупный производственный конгломерат попросил одаренного математика присоединиться к его корпоративному персоналу.Одним из его первых заданий было разработать систему, которую высшее руководство могло бы использовать для оценки операционной эффективности различных подразделений компании. Он посвятил этому заданию много месяцев, а также использовал знания нескольких академических экспертов. Результатом стала действительно сложная модель, сочетающая исторические данные о производительности с экономическими прогнозами, чтобы установить целевые уровни производительности для каждого бизнес-подразделения.

Однако, к большому разочарованию руководства, когда результаты были получены, модель показала, что ни одно подразделение не работает должным образом.Итак, штаб задали очевидный вопрос - почему? Почему организация, которая получала солидные прибыли и денежные потоки, показывала такую ​​разочаровывающую производительность? Эксперт не мог ответить на этот вопрос, и его модель не была предназначена для этого. Неудивительно, что руководители не увидели особой ценности в новой системе и отказались от нее.

Важно правильно измерить производительность . Многие компании, которые хотят повысить свою конкурентоспособность, вкладывают много денег и верят в методы отслеживания эффективности своих заводов и офисов.Штатные специалисты или сторонние консультанты - специалисты по учету затрат, статистике и экономике - обычно играют важную роль в разработке этих систем. Но специалистов часто обучают фокусироваться на технической элегантности и статистической точности показателей производительности. Слишком часто они вводят очень точные методы, но игнорируют реальные проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры.

Собирая информацию о системах измерения производительности и проводя собеседования с менеджерами на предприятиях в США в течение последних нескольких лет, я видел много примеров эффективного измерения производительности - систем, которые привели к большим успехам в операционной эффективности.Но чаще я сталкивался с разочарованием и замешательством. Менеджер взглянет на индекс продуктивности, разработанный специалистом, и скажет: «Кто бы это ни придумал, он не знает, на что похож мой бизнес».

Измерение производительности просто слишком важно, чтобы поручать специалистам по производительности. Но менеджерам не обязательно становиться экспертами, чтобы убедиться, что существующие системы соответствуют их потребностям или что новые системы актуальны. Набор практических рекомендаций может помочь им понять, оценить и эффективно применять методы измерения производительности.

Взгляд за пределы прямого труда

Что такое производительность? Примечательно, что многие люди, которые каждый день принимают решения о повышении эффективности предприятия, не знают, как ответить на этот простой вопрос. Начнем с того, что производительность , а не .

Производительность - это не заработная плата. Высокая заработная плата может представлять проблему не потому, что рабочим платят слишком много, а потому, что они слишком мало производят. Решая, как лучше всего измерить производительность, менеджеры должны сосредотачиваться не на долларах в час, а на трудовых долларах на продукт.То есть по трудозатратам, а не по стоимости рабочей силы. Очень продуктивным работникам могут платить на тысячи долларов больше, чем работникам в других местах, и бизнес по-прежнему может процветать, как продемонстрировали такие производители, как Lincoln Electric.

При измерении производительности следует сосредоточить внимание на общих возможностях, а не на одном наборе затрат. Насколько хорошо ваша компания берет кучу сырья, кучу машин, стопки документов и группы сотрудников и выпускает полезные товары или услуги? Вот к чему должен относиться индекс производительности.Это, по возможности, взаимосвязь между физическими входами и выходами. Формула обезоруживающе проста.

Формула производительности

Компания, производящая больше с заданным набором ресурсов (капитала, рабочей силы и материалов) или использующая меньшее количество ресурсов для производства той же продукции, имеет преимущество перед компанией, производящей меньше. Более низкие производственные затраты создают дополнительное преимущество, но не главное преимущество, которое должны определять показатели производительности. Основная задача индекса производительности - показать, как предприятие может получить больше единиц продукции за час труда, на машину или на фунт материалов, чем его конкуренты.

Тем не менее, большая часть промышленности США по-прежнему занята прямым трудом. На национальном уровне показатели производительности от до означают производительность труда. Бюро статистики труда, основной источник информации о производительности, достаточно логично сосредотачивается на производительности труда. Учет затрат также усиливает эту предвзятость. Например, распределение накладных расходов часто основывается исключительно на рабочих часах. Этот подход мог быть разумным, когда рабочее время составляло большой процент от общих затрат, но сегодня для многих предприятий рабочая сила является второстепенным элементом затрат.Или же предвзятость может возникнуть просто из-за того, что слишком много лет, когда управление операциями означало «надрывать задницы и брать имена». Если убедить людей работать усерднее - это все, что нужно для повышения эффективности, тогда упор на производительность труда имеет смысл.

Но производительность - это гораздо больше, и многие компании упускают возможности повысить эффективность в нерабочих областях. Рассмотрим опыт одного менеджера завода в США в компании, занимающейся производством и сборкой. Долгое время ему не нравилось то, как его подразделение ежегодно выделяло 2 миллиона долларов на повышение производительности.Когда его повысили до руководителя всех заводов подразделения, он сразу же пересмотрел расходы на программы повышения производительности. Его интуиция оказалась верной, как показано на Приложении I. Хотя на прямую оплату труда приходилось только 10% производственных затрат, почти 40% бюджета производительности было направлено на повышение эффективности прямого труда. Его подчиненные теперь ищут способы сократить накладные расходы и лучше использовать технологии.

Приложение I Как одна компания не сопоставила расходы на повышение производительности с производственными затратами

Целенаправленное внимание к непосредственному труду может привести к неожиданным последствиям.Несколько лет назад крупный нью-йоркский банк, обеспокоенный затратами на рабочую силу в своем бэк-офисе, внедрил систему для каждого отдела для измерения производительности, определяемой как количество транзакций на сотрудника. Высшее руководство уделяло внимание новой системе и даже использовало ее для расчета значительной части бонусов, выплачиваемых линейным руководителям. Так линейные руководители компьютеризировали все, что было видно. Результатом стало повышение производительности во всех отделах, кроме одного - обработки данных. В то время как персонал в остальной части банка сокращался, обработка данных оказалась под невероятной нагрузкой.Он увеличил штат, а также расходы на оборудование и программное обеспечение.

Если это увеличение накладных расходов было лучшим для банка, руководители никогда не могли сказать наверняка; их система измерения ориентирована только на производительность непосредственного труда. В нем не анализировались компромиссы между производительностью отделов (более короткое время обработки аккредитивов по сравнению с ростом числа сотрудников, занимающихся обработкой данных) или между сокращением переменных затрат (рабочая сила) и более высокими капитальными затратами (новые компьютеры).

Взгляните на многофакторную перспективу

Проблема с однофакторными показателями производительности (будь то производительность на час труда, производительность на одну машину или производительность на тонну материала) заключается в том, что производительность одного фактора легко повысить, заменив его другим. Труд, капитал и материалы - все это потенциальные заменители друг друга. Эффективное измерение производительности требует разработки индекса, который определяет вклад каждого фактора производства, а затем отслеживает и объединяет их.

Возьмем гипотетический завод, который закупал отливки в качестве одного из этапов производства двигателей. Теперь компания решает закупить этот компонент предварительно обработанным. Предварительно обработанные детали стоят на 20% дороже стандартных отливок, но их покупка позволяет компании увольнять квалифицированных рабочих и продавать свои станки. Что происходит с производительностью? Объем производства остался неизменным, но количество рабочих сократилось, поэтому производительность труда выросла. То же самое и с производительностью капитала в силу более низкой базы активов.Но производительность материалов снизилась на 20%, поскольку объем производства не изменился, а стоимость закупленных материалов выросла.

В такой ситуации индекс производительности, ориентированный только на рабочую силу или капитал, создаст сильные стимулы для снижения добавленной стоимости в результате операций, что, возможно, вовсе не является целью руководства. Теоретически процесс принятия компанией решения о покупке или производстве должен предотвратить такие непредвиденные результаты. Но когда высшее руководство прилагает все усилия для ощутимого повышения производительности, существует реальный риск того, что слишком узкое определение производительности приведет к ошибочным решениям подчиненных.

Следовательно, важно многофакторное представление о производительности, но трудно, чтобы один индекс охватил все исходные данные. Использование нескольких различных однофакторных показателей также может дать многофакторную перспективу. В самом деле, даже если на предприятии используется один агрегированный показатель, все равно имеет смысл использовать однофакторные показатели, поскольку они помогают определить источники агрегированных тенденций производительности. Большое изменение в многофакторном измерении производительности поднимает очевидные вопросы: связано ли это изменение с одновременным изменением производительности труда, капитала и материалов, или изменилось только одно измерение?

Функция "Не жертвовать" для формы

Многофакторный индекс для отслеживания производительности дает менеджерам удобную систему показателей для ответа на вопрос: «Как у нас дела?» Но индекс может играть эту роль только в том случае, если менеджеры и работники его понимают, что может потребовать определенных компромиссов в математической элегантности и точности.Экономисты и специалисты по производительности любят использовать сложные функциональные формы, когда они объединяют труд, материалы и капитал в один индекс. Вместо того, чтобы просто складывать все или усреднять входные данные, они предпочитают логарифмические и мультипликативные методы. Когда основной целью является изучение поведения производительности, как в статистических исследованиях, эти подходы имеют теоретические преимущества. Но когда основная цель - повлиять на поведение, чем проще, тем лучше должно быть правило. Если люди, использующие индекс, не могут понять его на интуитивном уровне, это, вероятно, не повлияет на их решения и приоритеты.

В «Северном Телекоме» некоторые подразделения следят за тем, чтобы менеджеры и сотрудники понимали многофакторную продуктивность, включая их в разработку индексов для конкретных подразделений и сохраняя простые индексы. Подразделение разрабатывает несколько показателей эффективности (не менее трех, не более семи), которые, по его мнению, отражают суть его миссии. Например, одна группа инженеров-проектировщиков предлагает шесть соотношений, среди которых: переработанные чертежи как процент от общего числа чертежей, просроченные чертежи как процент от общего числа чертежей и сверхурочные часы как процент от общего числа часов.Затем отдел определяет текущую производительность, долгосрочные цели и промежуточные цели для каждого коэффициента. Наконец, менеджеры присваивают коэффициентам веса, чтобы отразить их относительную важность, общая сумма которых составляет 100. Таким образом, индекс дает единый «балл» производительности (средневзвешенное значение коэффициентов), который измеряет прогресс в достижении согласованных целей таким образом, чтобы каждый может понять.

Этот подход не идеален с аналитической точки зрения; нет никаких статистических оснований ограничивать количество коэффициентов, например, семью, и схема взвешивания, несомненно, субъективна.Но Northern Telecom следует основному принципу, который многие другие компании не понимают: решая, нужна ли вам более высокая точность измерения, сначала спросите, действительно ли повышение точности повлияет на последующие действия по повышению производительности. Руководители должны искать меру, которая обещает наибольшее влияние, а не меру, которая может похвастаться высочайшей точностью или технической элегантностью.

Тот же принцип применяется к сбору данных. Существуют реальные затраты, связанные с разработкой и внедрением сложных систем повышения производительности.Мои исследования показывают, что момент наступает - иногда очень рано, - когда повышение точности не стоит дополнительных затрат. Например, несоответствие между информацией, предоставляемой некоторыми системами бухгалтерского учета, и информацией, необходимой для анализа производительности, часто означает, что обход учетных данных и разработка данных специально для индекса производительности повысит точность. Но это редко окупается.

Затраты могут быть еще выше, если учесть другой фактор: время, необходимое для разработки и внедрения системы измерения производительности.Потерянное время может напрямую обернуться упущенными возможностями в сегодняшнем неспокойном деловом климате. Как один менеджер пожаловался своим сотрудникам: «Объясните мне, как если потратить дополнительные шесть месяцев на то, чтобы получить более точные измерения, это повысит мою производительность в течение этих шести месяцев».

Измерь неизмеримое

Это настоящая проблема - разработать индекс производительности, который фиксировал бы роль прямых факторов производства таким образом, чтобы работники и менеджеры могли понять. Но проблема идет дальше.В традиционных системах измерения производительности часто упускаются из виду два аспекта производственного процесса, которые становятся очень важными для определения международной конкурентоспособности: время производства и роль сотрудников, помимо рабочих в цехах. Поскольку ни один из них не подходит для прямого измерения, технические специалисты часто предпочитают смотреть в другую сторону. Менеджеры делают это на свой страх и риск.

Первая оплошность, время, не покупается, поэтому ее обычно игнорируют. Но процесс производства, безусловно, требует времени, и тот факт, что его не покупают, не означает, что он бесплатный.Если два предприятия используют одинаковые машины, одинаковое количество людей и эквивалентные материалы для производства одинаковых продуктов, большинство индексов производительности будут давать одинаковые оценки. Но предположим, что одно предприятие отправляет заказы в течение трех дней с момента их получения, а другое занимает три недели. Их продуктивность такая же? Очевидно нет.

Это не преувеличенный пример. Все чаще компании открывают для себя конкурентную силу сокращения своих производственных циклов - или опасность того, что этого не сделают.Но если индекс производительности не придаст какое-то значение количеству затраченного времени, нереально ожидать, что менеджеры сосредоточатся на сокращении времени выполнения работ. Распределение затрат на хранение запасов - шаг в правильном направлении, хотя большинство компаний фиксируют затраты на хранение намного ниже их реальных конкурентных затрат. Расходы на содержание должны быть не только реалистичными, но и отражать, где находятся запасы (с точки зрения добавленной стоимости), а также как долго они хранятся. Дополнительная повременная оплата, которая фиксирует, сколько времени требуется для выполнения заказа, может еще более сосредоточить внимание на возможном выигрыше во времени выполнения заказа.

Новый глава завода по производству листового металла, принадлежащего крупной электронной компании, усвоил этот урок вскоре после того, как занял его место. Основная роль его предприятия заключалась в обработке прототипов новых продуктов, но он обнаружил, что несколько подразделений компании регулярно передают работы по созданию прототипов сторонним поставщикам из-за неприемлемо длительных сроков выполнения заказов на его заводе. Показатели производительности труда, капитала и материалов были вполне удовлетворительными; Рабочий процесс завода был организован таким образом, чтобы максимально использовать возможности людей и машин.Но это означало неправильное понимание его миссии. Итак, новый менеджер ввел индекс продуктивности, ориентированный на время выполнения работ, и опубликовал результаты на видном месте. В итоге завод сократил время производства прототипов с 20 недель до трех дней. Перенастроенная операция делает менее «эффективным» использование рабочей силы и материалов, но может ли кто-нибудь утверждать, что она менее продуктивна?

Второй важный, но часто упускаемый из виду аспект многих систем измерения производительности касается того, чья производительность измеряется.Большинство систем нацелены на вводы в цехе, но эффективность производства зависит не только от того, кто и что там находится. Инженеры, руководители и другие служащие вносят значительный вклад в производительность производства, но лишь немногие системы измеряют их роли. (Упомянутая ранее система Северного Телекома является заметным исключением.)

В значительной степени отсутствие таких показателей отражает две основные трудности количественной оценки производительности в любой сфере обслуживания: измерение выпуска и привязка действий сотрудников к результатам.Для линейного рабочего на автомобильном заводе объем производства - это в основном количество произведенных автомобилей или компонентов. Связь между активностью рабочего и производительностью также очевидна: человек затягивает по три болта на каждой машине, и это действие помогает собрать машину. Измерение производительности продуктовых дизайнеров - гораздо более тонкая проблема. Определение объема производства как простого числа выполненных моделей или прототипов еще не позволяет отразить истинную производительность этих рабочих. Например, разработка элемента, который упростит производство, повысит эффективность всего завода.Если такой дизайн занимает в два раза больше времени, чем более простой подход, это, конечно, не означает, что инженер менее продуктивен.

Невозможно полностью измерить результаты или затраты «белых воротничков», но этот факт не означает, что можно или нужно измерять только продуктивность «синих воротничков». Однако это означает, что менеджеры должны быть креативными и открытыми для нового мышления о работе.

Директор завода крупного поставщика автомобильной промышленности встретил в штаб-квартире сопротивление его просьбе о пополнении своего инженерного персонала.Он знал, что дополнительные деньги будут потрачены не зря, но у него не было системы измерения, чтобы обосновать свое мнение. Инженерный состав уделял большое внимание улучшению использования материалов на заводе. Поэтому, стремясь к суррогатному индексу, менеджер утверждал, что изменения в индексе производительности материалов могут быть одним из индикаторов продуктивности команды инженеров. Действительно, со временем, по мере того как размер и опыт инженерной группы увеличивались, отношение общего объема производства к затраченным материалам резко увеличивалось.В результате изменился взгляд подразделения на взаимосвязь между инженерными функциями и производительностью производства.

Дают ли суррогатные критерии полную картину деятельности группы? Нет. Являются ли они истинными индикаторами производительности? Для экономиста или специалиста по измерениям - нет. Могут ли они сосредоточить внимание руководителей и сотрудников на важнейших аспектах производственного процесса и, следовательно, привести к повышению производительности? Да. Показатели производительности в мире белых воротничков могут быть актуальными и эффективными, даже если они не идеальны.

Сравните яблоки и яблоки

В конечном счете, любая система измерения производительности полезна только в том случае, если она используется надлежащим образом. Бремя использования почти полностью ложится на руководство. Сегодня индексы производительности используются для сравнения результатов деятельности компаний в отрасли, заводов в компании и отделов на заводе. Результаты влияют на инвестиционный выбор, суждения о закрытии предприятий и решения о вознаграждении руководства, поэтому менеджеры должны быть осторожны, чтобы проводить справедливые сравнения.

То, что справедливо, не всегда очевидно. Рассмотрим некоторые неоднозначности, связанные с выходом коэффициента производительности. Приложение II описывает продукцию гипотетического завода по производству двух связанных продуктов в 1986 и 1987 годах. В 1987 году цена продукта A выросла, поэтому многие покупатели перешли на продукт B. Какие выводы можно сделать об изменении объема выпуска и, следовательно, производительности, исходя из набора представленных фактов? В зависимости от вашей точки зрения, результат увеличивался, уменьшался или оставался неизменным.Если посмотреть на номинальную выручку, объем производства резко вырос. Если вы сделаете поправку на изменение цен, сравнив выручку с ценами 1987 года, объем производства снизится. Если вы сосредоточитесь на физических единицах, результат останется прежним. Вы можете обратиться к стандартным расходам в качестве руководства, но они также могут создать запутанную картину, а также вызвать сомнения относительно точности.

Приложение II Что такое продукция?

То, что на самом деле произошло в компании, зависит от того, что действительно произошло на заводе и на рынке, а не от числа.Был ли продукт А радикально переработан? Было ли некорректно прежнее соотношение цен между двумя товарами? Произошло ли резкое изменение производственных затрат для продукта А? Менеджер должен рассмотреть подобные вопросы, прежде чем оценивать тенденции производительности в таком случае.

Конечно, изменение цен - не единственный важный фактор, влияющий на выпуск. Качество влияет на показатели производительности. Самый производительный завод или компания не обязательно имеют самые низкие затраты на единицу продукции.Однако у него самая низкая стоимость на сопоставимых единиц продукции.

Предположим, одна компания производит шины с пробегом 15 000 миль, а другая компания использует на 10% больше рабочей силы и материалов для производства шин с пробегом 30 000 миль. Если два предприятия производят одинаковое количество шин, не сразу понятно, какая из них более производительна. Или предположим, что одно предприятие, благодаря прорыву в разработке продукта, использует одинаковое количество рабочих и машин для производства одного миллиона шин на 15000 миль в 1986 году и одного миллиона шин на 30000 миль в 1987 году.Если сейчас не учитывать цену, является ли выпуск (и, следовательно, производительность) постоянным?

Для сравнения производительности заводов, производящих различные продукты, требуется метод определения эквивалентности. Три наиболее распространенных альтернативы - это стандартные затраты, цена и технические параметры (например, срок службы шин), которые определяют производительность продукта. Ни один фокус не является лучшим; у каждого есть свои сильные и слабые стороны, и менеджеры должны выбирать методы, соответствующие стратегии их компании. Если компания является и хочет оставаться производителем с низкими издержками, она может сосредоточиться на ценах.Если он хочет продвигать инновации, он может использовать технические параметры. Стандартные затраты сосредоточат внимание на внутренних улучшениях независимо от рыночных тенденций.

Менеджерам также необходимо интерпретировать тенденции, которые могут создать дополнительную неоднозначность. Например, существует фундаментальное различие между уровнями производительности и темпами изменения производительности. Если посмотреть на фактические тенденции в многофакторном индексе производительности для двух заводов, производящих идентичные продукты (Приложение III), производительность завода A превышает производительность завода B в любой конкретный месяц и за весь период.Но о чьей производительности следует беспокоиться руководству? Как оказалось, завод B резко изменил продолжительность производственного процесса, что значительно повысило производительность. Корпоративная политика подтолкнула завод А в противоположном направлении, и его производительность снизилась. Здесь акцент на абсолютной производительности может скрыть важные тенденции в относительной производительности.

Приложение III Тенденции многофакторной производительности на двух предприятиях

Часто дела обстоят не так, как сначала появляются с данными о производительности.Один крупный производитель после введения многофакторного индекса производительности обнаружил, что его предприятия в начале 1980-х годов значительно снизили производительность. Плохой менеджмент, правда? Неправильно. Спрос на ее продукцию за этот период резко упал, и, учитывая фиксированные затраты, общая производительность снизилась. У одного растения была особенно большая капля. Плохой менеджмент, правда? Снова неверно. Завод, расположенный в сельской местности, где не хватало квалифицированной рабочей силы, рассматривал квалифицированных и полуквалифицированных сотрудников как постоянные затраты.Уволить этих работников означало бы потерять их навсегда для других работодателей. Значительное снижение производительности в ответ на шестимесячный спад, таким образом, свидетельствует о хорошем управлении; сотрудников следовало оставить. Измерение производительности поднимает проблемы и выявляет изменения, но не раскрывает всей картины.

Действуйте осторожно, но продолжайте

Сложность и неоднозначность измерения производительности не должны препятствовать менеджерам использовать систему.В конце концов, показатели прибыли также далеки от совершенства, но мы привыкли к их недостаткам и научились извлекать из них большую ценность. Менеджеры должны приступить к измерению производительности, но с осторожностью. Серьезность недостатков системы зависит от того, как она используется; если бонусы или рекламные акции основаны на определенных показателях, они должны быть точными. Но для большинства приложений такая точность не требуется.

Возможно, наиболее важным применением измерения производительности является объективный источник информации о долгосрочных операционных тенденциях.Индекс может привлечь внимание к предприятиям или отделам, испытывающим необычные проблемы или необычно высокую производительность. Сравнение производительности также может вдохновить на полезный обмен идеями. Различия в масштабах вертикальной интеграции или субподряда, учетных политиках и многих других факторах часто затрудняют понимание относительной производительности компаний. Тем не менее, если бизнес оказывается намного менее продуктивным, чем его конкурент, у него, вероятно, есть настоящая проблема. Менеджеры могут настаивать на том, что разрыв в производительности преувеличен, и могут быть правы.Однако им будет трудно возразить, что его не существует.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 1988 г.

11 стратегий повышения производительности на рабочем месте

Производительность сотрудников измеряет результаты работы сотрудников в любом конкретном бизнесе. Это можно сделать либо очень количественно, отслеживая затраты и время для сравнения с результатами, либо бизнес может подойти к этому более общим, поддающимся количественной оценке способом.

Производительность сотрудников и рабочего места немного похожа на дыхание. Это жизненно важно для поддержания жизни и процветания вашей компании. И когда все идет хорошо, вы, вероятно, не слишком много думаете об этом.

Но когда дела идут плохо или возникает серьезная блокировка, операции быстро останавливаются .

С другой стороны, когда дела идут гладко, они, как правило, продолжаются без особого вмешательства. И это хорошо.

Но как вы дошли до этого момента? Что превращает плохого исполнителя в электростанцию?

Как сделать ваших сотрудников более продуктивными?

Вот все, что вам нужно знать о том, как улучшить и повысить продуктивность работы.

11 советов по повышению продуктивности сотрудников в вашем бизнесе Click To Tweet

Сделайте свой рабочий день активнее

Достигайте целей быстрее с помощью учета рабочего времени и управления работой.

Ключевой ингредиент продуктивности на рабочем месте

Все начинается с вовлеченности сотрудников .

Отстраненные сотрудники тянут компанию вниз. Но вовлеченные сотрудники появляются чаще, остаются дольше и в целом более продуктивны. Однако в настоящее время только около 34% территории СШАсотрудники чувствуют себя вовлеченными.

Издержки игнорирования низкой производительности сотрудников и лежащей в основе нездоровой корпоративной культуры высоки, как показывают результаты последнего исследования. У уволенных сотрудников выше процент прогулов и текучести кадров, что может снизить прибыль.

И страдают не только отдельные компании. Активно уволенные сотрудники ежегодно обходятся от 483 до 605 миллиардов долларов США в виде потери производительности.

Вот 11 ключевых стратегий для повышения производительности сотрудников на рабочем месте и воспитания культуры взаимодействия.

1. Оборудуйте свою команду правильными инструментами

Навыки вашей команды важны для эффективности бизнеса, но инструменты, которые они используют в своей работе, также играют огромную роль. Правильный выбор программного обеспечения упростит их работу и упростит рабочий процесс.

Приложения для отслеживания времени и производительности

В рабочем дне есть только ограниченное количество часов и бесконечное количество задач, которые ваша команда должна выполнить. Здесь на помощь приходит приложение для отслеживания времени, такое как Hubstaff.Hubstaff позволяет легко отслеживать часы работы и производительность вашей команды с помощью показателей активности, чтобы ваш бизнес мог повысить эффективность рабочего места.

С Hubstaff вы можете назначать конкретные проекты и задачи каждому члену команды, чтобы они точно знали, что нужно сделать, и могли более точно отслеживать время. Есть даже необязательный случайный снимок экрана и отслеживание приложений и URL-адресов, чтобы лучше понять производительность сотрудников. У Hubstaff также есть мобильные приложения для iOS и Android с GPS-отслеживанием местоположения для полевых команд, которым требуется повышение производительности.

Инструменты для совместной работы

Приложения для совместной работы способствуют и упрощают командную работу. Возможность работать вместе в режиме реального времени полезна для командной химии, а также позволяет идеям воплощаться более естественно. Инструменты для совместной работы в Интернете могут быть представлены в виде приложений для управления проектами, таких как Hubstaff Tasks или Trello, или приложений для хранения файлов и доступа, таких как Google Диск.

Коммуникационные приложения

Независимо от того, работает ли ваша команда в традиционном офисе или удаленно, коммуникационные приложения необходимы.Электронная почта обычно выполняет свою работу, но очень легко потерять отдельные сообщения в цепочках. Приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как Slack и Twist, отлично справляются с упорядочением разговоров и упрощением отслеживания сообщений. Большинство коммуникационных платформ также предлагают совместное использование файлов и доступ, так что рабочий процесс команды максимально упрощен.

2. Повысьте культурное соответствие за счет лучшего найма

Известно, что Zappos подходит к найму больше как к ухаживанию, чем к обычному процессу найма.Будущих сотрудников проверяют, прежде всего, на то, насколько они соответствуют основным ценностям семьи Zappos.

Столь сильный акцент на культурной совместимости даже до того, как сотрудники пропустят свой первый час, может сэкономить время и деньги в будущем.

В своем посте для RecruitLoop Кейт Татли из Manager Foundation пишет:

Хотя на первый взгляд культурное соответствие может не казаться критическим фактором в процессе найма, это, возможно, один из самых важных критериев отбора.

И наоборот, найм сотрудника, который соответствует культуре вашей компании, скорее всего, вдохновит других сотрудников.Это приводит к повышению мотивации и производительности, добавляет Татли.

3. Повышение квалификации сотрудников с помощью обучения

После отбора, приема на работу и приема на работу обучение становится важной частью обеспечения производительности.

Вы можете помочь своим сотрудникам развить множество навыков, чтобы повысить их продуктивность - от небольших повседневных навыков, таких как слепой набор текста и манипуляции с электронными таблицами, до более серьезных, таких как разработка идеального стиля управления временем для своей работы.

Исследование, проведенное в 2013 году в Международном научно-исследовательском журнале «», показало, что обучение приносит большую пользу как работодателям, так и сотрудникам.Правильное обучение также ведет к повышению эффективности и производительности.

Нет времени на обучение нового сотрудника?

Наймите полностью обученного фрилансера и сэкономьте время

В ходе всего исследования это подтвердилось для как новых, так и существующих сотрудников.

Совершенствуя процесс обучения, вы можете обучать новых сотрудников, не теряя рассудка. Это работает для нас, и может работать для вас.

4. Поощряйте автономию, избегая микроменеджмента

Еще в феврале 2015 года мы взяли интервью у Робби Слотера, эксперта по производительности.И он удивил нас своим советом:

Он сказал нам, что самый эффективный инструмент повышения производительности команды - это отказ менеджеров от .

«Лучший способ повысить производительность - побудить людей взять на себя ответственность за то, как они распоряжаются своим временем и ресурсами», - говорит Слотер.

«Это замечательно самокорректирующийся процесс: нам нужны люди, способные работать самостоятельно и действовать независимо. Предоставление работникам свободы в выборе того, когда, как и где они работают, является доказательством их трудовой этики, чего невозможно контролировать при попытке их контролировать.”

Это нелогично: меньше управляет, а результаты лучше .

Но наука подтверждает это предположение. Большинство людей больше мотивирует автономия, чем финансовое вознаграждение.

Так что не ходи на кухню. Звучит просто, но это непросто.

Микроменеджмент может быть второй натурой для менеджеров, которые привыкли к нему. Они отлично справляются с повседневными операциями, управлением бюджетом и решением проблем. Но теперь от них требуется более стратегическое мышление.

А это сложно.

«На более высоких уровнях менеджеры обычно должны снизить свою операционную направленность и научиться быть более стратегическими», - пишет Рон Ашкенас в Harvard Business Review.

«Для этого менеджеры должны доверять своим сотрудникам управление повседневными операциями и обучать их по мере необходимости, а не пытаться делать это за них».

Умение отпустить и позволить своим сотрудникам взять на себя управление может избавить вас от слишком распространенного порочного круга отчаяния:

Руководители парят.Сотрудники нервничают и плохо работают. Так что менеджеры продолжают парить.

Это непрерывный непродуктивный цикл.

Остановите его, прежде чем он начнется, доверив своим сотрудникам независимость.

5. Сосредоточьтесь на будущем с помощью четкой коммуникации

Это верно для романтики и верно для бизнеса:

Общение - ключ к успеху.

Без эффективной двусторонней связи отношения заканчиваются, и бизнес терпит неудачу. Менеджеры, которые эффективно сообщают своим сотрудникам четкие ожидания и обязанности, будут вознаграждены заинтересованными и продуктивными сотрудниками.

Чтобы начать создавать культуру позитивного общения, переверните типичный сценарий.

В статье CRM Learning утверждается, что 80% рабочего разговора уходит на проблемы прошлого. Это включает в себя возложение вины.

15% уходит на то, что сейчас происходит.

А сколько времени потрачено на обсуждение решений и будущих возможностей?

Крошечные 5%.

Источник: CRM Learning

Сосредоточение внимания на будущем - вместо того, чтобы перефразировать прошлые проблемы - демонстрирует ваше стремление двигаться вперед.И это помогает вам находить положительные решения.

Это не означает, что вы должны игнорировать прошлые неудачи. Вместо этого научитесь подходить к негативным ситуациям позитивно и продуктивно.

«Например, если собрание проводится для решения чего-то вроде снижения продуктивности, само собрание будет более продуктивным, если оно начнется с выявления положительных моментов, которые также произошли в последнее время», согласно CRM.

Моделирование позитивное, открытое общение устанавливает прецедент для членов команды на всех уровнях.

Ознакомьтесь с нашими советами о том, как начать улучшать общение и взаимодействие в команде.

6. Повышение производительности за счет поощрения самообслуживания

В период с 1996 по 2000 год количество сотрудников, вызывающих болезни на работу из-за стресса, утроилось.

А что является наиболее частым источником стресса?

Американский институт стресса утверждает, что «профессиональное давление и страхи, несомненно, являются основным источником стресса для взрослых американцев».

Профессиональные стрессы и страхи являются основной причиной стресса среди взрослых американцев.Click To Tweet

Это большое дело. Даже когда они появляются, сотрудники, находящиеся в чрезмерном стрессе, физически, умственно и эмоционально нездоровы. К тому же они менее продуктивны. Прочтите здесь о стратегиях управления стрессом на рабочем месте.

Когда ваша команда находится в напряжении, все проигрывают .

Но правильный вид стресса на самом деле мотивирует и способствует продуктивности. Наша цель - бороться с выгоранием до того, как оно произойдет.

Как?

Поощряя членов команды на всех уровнях заботиться о своем психическом, физическом и эмоциональном здоровье.

Это означает делать все необходимое для развития здоровой коммуникативной культуры компании:

  • слушать сотрудников
  • предлагать конструктивную обратную связь
  • давать сотрудникам интересную, значимую работу
  • устанавливать четкие параметры успеха

Даже сохранять свои современное оборудование может помочь, как отмечает Эми Блэкберн в статье «6 способов предотвратить выгорание сотрудников».

Руководители также должны моделировать заботу о себе, показывая, а не просто рассказывая сотрудникам, что вы цените такие вещи, как хороший сон, баланс между работой и личной жизнью, а также уделяя время упражнениям и отдыху.

7. Делайте больше благодаря удаленной работе

Удаленные сотрудники более продуктивны.

Мы углубились в исследования и обнаружили много интересного. Удаленные сотрудники более продуктивны, они работают больше часов, берут меньше отпусков по болезни, работают лучше и в целом более вовлечены в работу.

И знаете что? Все это приводит к значительной экономии средств для бизнеса.

Неудивительно, что компании начинают это понимать.

По данным Gallup, с 2012 по 2016 год количество сотрудников, работающих удаленно, выросло с 39% до 43%.А опрос Global Workplace Analytics показал, что за последнее десятилетие удаленная работа среди несамостоятельных надомных работников выросла на 103%.

8. Не блокируйте социальные сети

Сотрудники используют социальные сети по разным причинам.

Некоторые делают перерыв, другие используют социальные инструменты для поддержки профессиональных связей, и, конечно же, некоторые просто расслабляются. Но борьба с платформами социальных сетей как способ повышения производительности может стать серьезным убийцей морального духа .

Строгие правила в социальных сетях - это сигнал о том, что вы не доверяете своим сотрудникам. И эти знатоки социальных сетей, как оказалось, не просто убивают время - они убивают его и на работе.

Исследование Evolv показало, что «опытные пользователи» социальных сетей лучше справляются с несколькими задачами, в целом более продуктивны и более счастливы в своей работе.

Опытные пользователи #socialmedia работают более продуктивно, но поиск баланса по-прежнему имеет решающее значение. Click To Tweet

И если есть один ключевой вывод из текущего исследования, подчеркивающий важность вовлеченного персонала, то это то, что довольные сотрудники более продуктивны.

Если вы чувствуете необходимость отслеживать, сколько времени ваши сотрудники проводят в социальных сетях, вы можете это сделать. Программное обеспечение для мониторинга сотрудников, хотя оно и имеет свои проблемы с моральным духом, может здесь очень помочь.

9. Повышайте удовлетворенность сотрудников с помощью отличных льгот

Технические гиганты, такие как Google и Facebook, понимают важность удовлетворения от работы.

И если Google и Facebook считают, что это хорошая идея, обратите внимание.

Эти компании прославились такими предложениями, как массажные кабинеты, капсулы для сна и дополнительные стрижки.И они что-то понимают.

Недавний опрос Glassdoor показал, что четверо из пяти сотрудников предпочли бы льготы повышению зарплаты.

Необязательно быть лидером Кремниевой долины, чтобы предоставить своей команде дополнительные услуги, повышающие лояльность и повышающий боевой дух.

Подумайте о льготах, которые просто обогащают жизнь сотрудников:

  • Twillo дает сотрудникам Kindle и ежемесячную стипендию на покупку книг
  • Burton предлагает бесплатные ски-пассы
  • REI дает сотрудникам два полных выходных дня, чтобы они могли заниматься своими любимыми делами за пределами
  • сотрудников Tesla экономят до 35% на билетах в кино
  • eMarketer раздает книги по бизнесу
  • NutraClick субсидирует абонемент в тренажерный зал

Для удаленных руководителей команд предприниматель Майлз Берк предлагает несколько дополнительных руководителей, которые могут быть расширены до внешних сотрудников, чтобы подсластить командная динамика.

10. Получите понимание, измеряя производительность

В сегодняшней экономике знаний предприятия имеют дело с идеями, а не с изделиями, сходящими с конвейера. Из-за этого классическая формула производительности больше не действует.

Вы не можете просто разделить выпуск на затраты, чтобы измерить продуктивность сотрудников.

«Когда дело доходит до интеллектуальной работы, производительность действительно трудно измерить, - говорит профессор бизнес-школы Уортон Линн Ву.

«Это далеко не так просто, как количество бушелей, которые рабочий собирает за час.

Но факт остается фактом: то, что измеряется, управляется .

Как никогда важно правильно измерять производительность. О показателях продуктивности читайте в этом посте.

Это начинается с оценки качества работы, а также ее количества и сопротивления побуждению проводить общую политику, которая может оттолкнуть высокопроизводительных сотрудников и вызвать резкое падение общего морального духа.

Для адекватного и правильного измерения производительности в сегодняшней деловой среде вам необходим инструмент для измерения производительности.Эти инструменты позволяют вам контролировать, оптимизировать и управлять проектами всей вашей команды интуитивно понятным и простым в использовании способом.

11. Повышайте качество работы, повышая моральный дух

В конце концов, все сводится к следующему: счастливые, заинтересованные сотрудники работают усерднее, умнее и лучше.

Те, кто ненавидят свою работу и чувствуют себя обездоленными или недооцененными, могут пойти на уступки, но выгорание почти неизбежно.

Когда такие ингредиенты, как открытое общение, ориентация на заботу о себе и автономии, а также основные человеческие потребности в доверии и уважении, встроены в корпоративную культуру, результатом будет повышение производительности труда сотрудников .

Хотя создание корпоративной культуры, способствующей укреплению морального духа, не всегда легко, важно просто начать.

Расширить линии общения, отказаться от микроменеджмента, найти хорошее в том, что делают ваши сотрудники (и рассказать им об этом), и проявить заботу.

Повысьте продуктивность сотрудников своей компании сегодня

Многие из вышеперечисленных стратегий повышения производительности труда могут показаться нелогичными, но неоднократно доказывалось, что счастливые, заинтересованные сотрудники более эффективны.

Однако вам не нужно тратить тысячи долларов на высококлассные льготы, чтобы стимулировать это участие.

Все, что вам нужно сделать, это поставить себя на место ваших сотрудников и спросить себя, как вы можете улучшить свою культуру работы, чтобы она более способствовала производительности. Ознакомьтесь с нашим руководством по методам повышения производительности.

Потратьте немного времени и усилий в ближайшие месяцы, и вы начнете замечать рост производительности сотрудников.

Как создать продуктивную среду на работе? Вы сосредоточены на вовлечении? Повысить продуктивность? Поощрять удаленную работу? Делитесь своими лучшими советами в комментариях ниже!

Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и обновлен в феврале 2020 года.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ