Простой на предприятии: как ввести простой в период повышенной готовности

Простой на предприятии: как ввести простой в период повышенной готовности

Содержание

Сколько может длиться простой на предприятии

Объявление простоя — это способ сохранить производство и сотрудников в период временной приостановки работы. Однако его введение вызывает много вопросов. Когда можно объявить простой? На какой срок? Для какого числа работников?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Простой по вине работодателя

Под простоем подразумевается вынужденное приостановление работы. Правила оплаты за время простоя зависят от того, по чьей вине он возник. Если вины работника в простое нет, то работодатель должен оплатить работникам время простоя. О том, как оформить простой на предприятии и оплатить период простоя, пойдет речь в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Простой — это приостановление работы, вызванное отсутствием организационных или технических условий, необходимых для выполнения работы, неотвратимой силой или иными обстоятельствами.

Частью 2 ст. Согласно ч. Законодательно не урегулирован порядок такого предупреждения, то есть предупреждение возможно как в устной, так и в письменной форме служебная записка — главное, чтобы оно было своевременным письмо Минтруда от На время простоя не по вине работника оформляется акт простоя см.

Рисунок 1 в произвольной форме фиксируются причины, обусловившие приостановление работы и приказ собственника или уполномоченного им органа см. Рисунок 2. Законодательно не урегулирован также вопрос о том, где в этот период должны находиться работники: дома или на рабочих местах. Если простой имеет круглосуточный недельный характер, собственник или уполномоченный им орган должен в приказе оговорить необходимость присутствия или отсутствия работника на работе.

Трудовой распорядок на предприятиях, в учреждениях, организациях определяется правилами внутреннего трудового распорядка, которые утверждаются трудовыми коллективами по представлению собственника или уполномоченного им органа и профсоюзного комитета на основе типовых правил ч. Правилами внутреннего трудового распорядка определяются права и обязанности работников и администрации, время начала и окончания работы, обязательство администрации организовать учет явки на работе и ухода с работы и т.

То есть вопрос необходимости присутствия или отсутствия на работе работников в случае простоя может быть решен в правилах внутреннего трудового распорядка предприятия. Если простой возник не по вине работника, то время простоя необходимо оплачивать работникам согласно ч. При этом если в коллективном договоре предусмотрен более крупный размер оплаты в случае простоя, то такая оплата осуществляется в размере, предусмотренном коллективным договором. Месячный оклад работника составляет ,00 грн.

В мае работник не работал в связи с простоем. В отпуске и на больничном в это время не находился. Количество рабочих дней р. Расчет оплаты труда осуществляется следующим образом: ,00 грн. В порядке исключения из этого правила работнику за время простоя может быть сохранен средний заработок в случае если возникла производственная ситуация, опасная для жизни или здоровья работника или для людей, которые его окружают, и окружающей естественной среды не по его вине ч.

В случае переведения работника по его согласию вследствие простоя на ниже оплачиваемую работу за работником сохраняется средний заработок по предыдущему месту работы ст. Обратите внимание! Время простоя по вине работника не оплачивается ч. Поскольку ст. Работники работают полный рабочий день. При этом:. Работник работает неполный рабочий день 4 ч. Дневная тарифная ставка работника — 60,00 грн. Во время простоя начисления доплат и надбавок, предусмотренные коллективным договором, не осуществляются, поскольку работники во время простоя не выполняют установленную им норму работы письмо Минсоцполитики от При этом налоги из начисленной зарплаты во время простоя работодателю нужно уплатить в общем порядке.

Также на работодателя в таком случае распространяется правило начисления ЕСВ от базы начисления не меньше минимальной зарплаты.

Если время простоя, который имел место не по вине работника, работодатель не оплатил, то работник может обратиться в суд без ограничения срока для обращения с иском о взыскании заработной платы, которая ему полагается, вне зависимости от того, было ли осуществлено работодателем начисление таких выплат решение Конституционного Суда от Однако не всегда предприятия применяют вышеупомянутую норму законодательства.

Зачастую на период простоя работодатели предлагают работникам пойти в ежегодный, дополнительный отпуск, неоплачиваемый отпуск, переводят на работу на условиях неполного рабочего времени или даже увольняют работников, если период простоя продолжителен. Один из наиболее распространенных вариантов уменьшения расходов на оплату труда без сокращения численности работников — отпуск без сохранения заработной платы. Он может предоставляться работнику по согласию сторон по заявлению работника на срок, обусловленный соглашением между работником и собственником, но не более 15 календарных дней в год ч.

Кроме того, некоторым работникам по их желанию предоставляется в обязательном порядке отпуск без сохранения заработной платы согласно ч. Продолжительность такого отпуска зависит от причины его предоставления, и согласие работодателя в этом случае не требуется.

При этом работник, которому был предоставлен в текущем году отпуск согласно ст. То есть продолжительность этих отпусков не суммируется.

Кстати, отпуск без сохранения зарплаты предоставляется работникам в обязательном порядке на период проведения антитеррористической операции АТО в соответствующем населенном пункте с учетом времени, необходимого для возвращения к месту работы, но не более семи календарных дней после принятия решения о прекращении АТО п.

То есть если предприятие находится в зоне АТО, то работники таких предприятий имеют право на отпуск за свой счет на все время проведения АТО. Временная нетрудоспособность работника, которая началась до начала простоя или в период простоя и продолжается после его окончания, оплачивается на общих основаниях письмо ФСС по ВУТ от Расчет средней зарплаты производится согласно п. Согласно п.

Итак, листки нетрудоспособности, которые приходятся на период простоя, работникам должны быть оплачены за рабочие дни часы по графику работы этих работников, пропущенные по болезни. Другой оплаты дней временной нетрудоспособности во время простоя предприятия не по вине работника действующим законодательством не предусмотрено.

Поэтому в случае простоя не по вине работника во время его ежегодного основного или дополнительного оплачиваемого отпуска больничный оплачивается на общих основаниях.

Если же работник находился в это время в неоплачиваемом отпуске, творческом отпуске, дополнительном отпуске в связи с обучением, листок нетрудоспособности оплате не подлежит ст. Работнику нужно заплатить за 4 ч. Отечественная экономика регулярно испытывает взлеты и падения. Только что открытые предприятия терпят убытки, а гиганты, бывшие центрами еще советской промышленности, закрываются.

Чтобы спасти предприятие от банкротства владельцы многих компаний пытаются экономить на всем, и прежде всего на заработной плате. Одной из форм подобной экономии является вынужденный простой по вине работодателя.

Простой предприятия — это вынужденная мера, связанная с невозможностью выполнения своих обязательств руководством. Согласно ст. Итак, чтобы минимизировать риск оспаривания введения режима простоя, работодателю следует, во-первых, собрать как можно больше доказательств, подтверждающих, что введение режима простоя будет обоснованным и объективным.

К таким доказательствам могут относиться разнообразные документы в зависимости от причин. Судебная практика. Похожее Решение вынес Ворошиловский районный суд г. О простое в Трудовом кодексе РФ сказано немного и поверхностно. Статья Другая норма, посвященная данному вопросу ст. В ней говорится об оплате времени простоя и о видах простоя: по вине работодателя, по вине работника и по причинам, не зависящим от сторон трудовых отношений.

В любой компании могут возникать ситуации, ведущие к поломке оборудования и приостановлению работы сотрудников. Причин этому масса, и одна из них — простой по вине работодателя. В основном, задержка рабочего процесса имеет вынужденный характер и связана с особым экономическим положением в стране. Простой может образоваться по причине технологического срыва на производстве, по организационным или техническим неполадкам.

Но как оплачивается работа, если сотрудник не может заниматься своими рабочими обязанностями по вине работодателя? Если в компании выходит из строя оборудование, срывается технологический процесс или происходит любая внештатная аварийная ситуация, работник должен в первую очередь поставить в известность руководителя.

В процессе остановки деятельности предприятия все работники обязаны находиться на своих местах. Даже временное отсутствие сотрудника по личной инициативе является нарушением трудовой дисциплины , а неявка на работу расценивается как прогул. Работодатель не имеет права отправлять штатных сотрудников в неоплачиваемый отпуск. Сколько может длиться простой на предприятии? Финансовый консультант в торговой организации.

Разбираюсь в кредитах, работе с банками, фанат личной эффективности. Хобби — финхакинг, нахожу способы сэкономить или заработать на ровном месте. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Сколько может длиться простой. Способ оплаты. Перерыв в работе начался в связи с недальновидностью работодателя экономической, организационной и т. Объявление простоя — это способ сохранить производство и сотрудников в период временной приостановки работы. Однако его введение вызывает много вопросов. Простой может возникнуть в ходе обычного развития событий: поставщик. Материалы из раздела Земельное право. Сдать джинсы обратно в магазин.

Как составить жалобу на банк в прокуратуру. Икз в каком пункте договора нужну вписывать. Сайт котрую можно писать бизнес проекты. Как пойдут на пенсию в чернобыльской зоне. Как можно переехать в израиль на пмж не проходя консульскую проверку.

Комментарии 1. Ваш комментарий появится после проверки. Вы Одесит, а Одесса мама.

Что такое простой сотрудников по вине работодателя в 2019 году

Увольнение по собственному желанию без отработки 2 х недель 20 ответов. Нет, не можете. Тут без вариантов к сожалению. Нарушения со стороны работодателя не повлияют на это. Работодатель должен заранее известить работника о простое «по вине работодателя» или просто 1 ответ.

Простой — это способ сохранить сотрудников и производство на время приостановки деятельности. Он является одним из самых неприятных случаев и для работника, и для работодателя.

Итак, чтобы минимизировать риск оспаривания введения режима простоя, работодателю следует, во-первых, собрать как можно больше доказательств, подтверждающих, что введение режима простоя будет обоснованным и объективным. К таким доказательствам могут относиться разнообразные документы в зависимости от причин. Судебная практика. Похожее Решение вынес Ворошиловский районный суд г.

Сколько может длиться простой по вине работодателя?

Акция месяца 8 88 Рабочие процессы не всегда постоянно стабильны и причиной этого не всегда бывают кризисные явления. Отсутствие загруженности может случаться и потому, что не предприятии началась модернизация производства, когда нужно смонтировать новое оборудование, например, или иные технологические и технические изменения. Правильно оформленный простой по вине работодателя выгоден, в первую очередь, самому предприятию. Определение простою мы найдем в Трудовом кодексе РФ в статье Простой ТК РФ определяет как временную приостановку работы по причинам различного характера. Причин названо несколько, и возникнуть они могут как по вине работника, так и по вине работодателя. А случается и простой не по вине работника и работодателя, то есть по независящим от сторон причинам.

Сколько может длиться простой

Под простоем подразумевается вынужденное приостановление работы. Правила оплаты за время простоя зависят от того, по чьей вине он возник. Если вины работника в простое нет, то работодатель должен оплатить работникам время простоя. О том, как оформить простой на предприятии и оплатить период простоя, пойдет речь в статье.

О простое в Трудовом кодексе РФ сказано немного и поверхностно. Статья

В любой компании могут возникать ситуации, ведущие к поломке оборудования и приостановлению работы сотрудников. Причин этому масса, и одна из них — простой по вине работодателя. В основном, задержка рабочего процесса имеет вынужденный характер и связана с особым экономическим положением в стране.

Простой по вине работодателя и правила его оформления

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:.

.

Сколько может длиться простой по вине работодателя

.

Что делать? Итак, простой — это временная приостановка Сколько же времени он может длиться?. Непростой простой: вводим на предприятии Итак.

.

Непростой простой: вводим на предприятии

.

Как рассчитывается оплата вынужденного простоя по вине работодателя

.

.

.

.

Простой на предприятии

Нельзя путать простой и невыполнение работником норм труда, неисполнение им трудовых (должностных) обязанностей по вине работодателя. Дело в том, что в этих ситуациях труд работника оплачивается по разным правилам. Отметим, что доказывать обстоятельства, характеризующие простой (временность приостановки работы, наличие причины экономического, технологического, технического или организационного характера), должен работодатель[1].

ГДЕ НАХОДИТСЯ РАБОТНИК ВО ВРЕМЯ ПРОСТОЯ?

В организациях часто возникает вопрос, должен ли работник фактически присутствовать на работе во время простоя.

Напрямую Трудовой кодекс РФ это не регулирует. В то же время там указан только один случай, когда работник может отсутствовать на рабочем месте: в период приостановления работы в связи с задержкой выплаты заработной платы (ст. 142 ТК РФ).

По-видимому, следует исходить из того, что во всех остальных случаях, когда по каким-то причинам работник не может исполнять свои трудовые (должностные) обязанности, на рабочем месте он все же должен присутствовать. Разумеется, работодатель имеет право своим распоряжением освободить его от этой обязанности.

Возникает и еще один вопрос: работник во время простоя должен присутствовать именно на рабочем месте или в любом месте в пределах организации-работодателя?

Вопрос этот приобретает особую важность, если, например, простой возник из-за того, что работодатель не исполнил свои обязательства по обеспечению работника средствами индивидуальной и коллективной защиты (ст. 220 ТК РФ). Вполне очевидно, что если в такой ситуации работник находится на своем рабочем месте, это может угрожать его здоровью и даже жизни.

В судебной практике можно встретить различные мнения относительно того, необходимо ли работнику находиться именно на рабочем месте, если при этом возникает угроза его жизни и здоровью.

В данном случае судебная инстанция заняла позицию, согласно которой работник, которому не выдали средства индивидуальной защиты, может отказаться от работы, однако обязан находиться на рабочем месте. Такая точка зрения буквально соответствует положениям законодательства, однако создает угрозу жизни и здоровью работника.

Как видно, в данном случае суд посчитал, что отказ от выполнения работы, непосредственно угрожающей жизни и здоровью, подразумевает в том числе и отказ от нахождения на рабочем месте, не соответствующем нормам охраны труда.

КТО ВИНОВАТ В ПРОСТОЕ?

Оплата труда работника в период простоя напрямую зависит от того, вызван ли он виновными действиями работника или работодателя, либо ни того, ни другого.

Работодатель должен обеспечить возможность трудиться

Каждый работодатель обязан исполнять обязанности, возложенные на него трудовым законодательством:

• предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

• обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;

• обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей, и др.

Если в результате действий или бездействия работодателя эти обязанности не исполняются и возникает простой, он будет считаться простоем по вине работодателя.

Во всех подобных ситуациях работникам нужно выплачивать не менее 2/3 средней заработной платы: среднечасовой — при длительности простоя менее одного рабочего дня, среднедневной — при длительности простоя, равной одному рабочему дню и более.

В судебной практике сложился практически однозначный подход к ситуациям, когда простой вызван действиями третьих лиц, с которыми работодатель связан финансовыми или иными хозяйственными обязательствами. В этих случаях простой возникает именно по вине работодателя, а не по причинам, не зависящим от работодателя и работника, так как все эти проблемы относятся к категории предпринимательского риска, за который отвечает работодатель.


[1] Пункт 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» (в ред. от 24.11.2015).

С. Е. Чаннов,
д. ю. н., доцент, заведующий кафедрой служебного и трудового права Поволжского института управления РАНХиГС

Объявлять простой на предприятии можно только при полной остановке его работы

Топ-подборка судебных решений для защиты от штрафов


Распоряжением директора департамента Публичного акционерного общества (далее – ПАО) объявлен простой для 16 сотрудников. С содержанием распоряжения их ознакомили в устной форме. Сотрудники посчитали, что простой был установлен им незаконно, без соответствующих оснований. Из-за введения простоя они не получили зарплаты, которую могли бы получить, если бы работали. В связи с этим работники ПАО подали иск в суд. В иске они указали, что распоряжение ответчика об объявлении им простоя является незаконным, поэтому ПАО обязано выплатить им средний заработок за время вынужденного прогула.

Суд первой инстанции отказал истцам в удовлетворении иска. Тогда они подали жалобу в апелляционный суд, который удовлетворил иск частично, признав недействительным распоряжение ПАО, которым истцам объявлен простой. С ответчика в пользу истцов была взыскана часть зарплаты. Одному из работников в удовлетворении иска было отказано, так как суд установил, что работодатель выплатил ему средства в большем размере, чем размер заявленных им требований. Ответчик не согласился с таким решением апелляционного суда и обратился с кассационной жалобой в суд.

Верховный Суд отказал ответчику в удовлетворении жалобы, оставив в силе решение суда апелляционной инстанции. Судом было установлено, что у ПАО не было оснований для объявления простоя, поскольку трудовые функции истцов не были приостановлены, а выполнялись работниками другого предприятия (Постановление Верховного Суда от 30. 01.19 г., ЕГРСР, рег. № 79615943).

Простой – это приостановление работы, вызванное отсутствием организационных или технических условий, необходимых для выполнения работы, непреодолимой силой или другими обстоятельствами. Например, простой на предприятии (в отдельных структурных подразделениях) может вводиться в связи с поломкой оборудования, на котором производится продукция, или в связи с погодными условиями и т. д.

В случае простоя работодатель может перевести работников с их согласия, с учетом специальности и квалификации, на другую работу на том же предприятии на все время простоя или на другое предприятие, но в той же местности на срок до одного месяца (ст. 34 КЗоТ). Время простоя не по вине работника оплачивается из расчета не ниже 2/3 тарифной ставки установленного работнику разряда (оклада). Отметим, что если работодатель оформляет простой в связи с карантином, то такой простой тоже должен оплачиваться в указанном размере.

Детальный порядок оформления простоя в законодательстве не прописан. Порядок действий при простое изложен в письме Минсоцполитики от 04.10.13 г. № 179/06/186-13. В частности, процедура оформления простоя предполагает такие действия:

  • работник предупреждает владельца или руководителя предприятия, а также своего непосредственного руководителя о начале простоя;
  • комиссия, созданная работодателем, составляет акт простоя;
  • работодатель издает приказ об объявлении простоя. С приказом необходимо ознакомить всех сотрудников, которых он касается.

В приказе нужно указать: причину возникновения простоя (например, введение на территории страны карантина, отсутствие необходимого оборудования и т. д.), продолжительность простоя, перечень сотрудников, которым объявлен простой, меры, которые будут приняты для окончания простоя (если это возможно) и порядок оплаты времени простоя. В нашем случае судом было установлено, что оснований для объявления простоя у работодателя не было, так как работы на предприятии не были остановлены, а выполнение служебных обязанностей истцов было возложено на работников другого предприятия. Устанавливать простой на предприятии можно только в случае полной остановки его работы. Работодатель не может вводить простой для сотрудников, если их обязанности будут выполнять другие сотрудники, ведь простой устанавливается, только если у предприятия нет организационно-технических условий, необходимых для выполнения рабочих функций.

Простой на предприятии: как оформить и оплатить

Постановлением КМУ от 11.03.2020 г. № 211 (с изменениями, внесенными постановлением от 02.04.2020 г. № 255) с 12 марта 2020 года на всей территории Украины введен карантин.

Во время карантина большинство субъектов хозяйствования приостанавливают работу. В связи с этим напоминаем, согласно статье 34 Кодекса законов о труде Украины (далее — КЗоТ) простой — это приостановление работы, вызванное отсутствием организационных или технических условий, необходимых для выполнения работы, неотвратимой силой или другими обстоятельствами.

В случае простоя работники могут быть переведены с их согласия с учетом специальности и квалификации на другую работу на том же предприятии, в учреждении, организации на все время простоя или на другое предприятие, в учреждение, организацию, но в той же местности на срок до одного месяца.

Согласно ст. 113 КЗоТ время простоя не по вине работника оплачивается из расчета не ниже двух третей тарифной ставки установленного работнику разряда (оклада) (коллективным договором может быть определен более высокий размер).

О начале простоя, кроме простоя структурного подразделения или всего предприятия, работник должен предупредить собственника или уполномоченный им орган или бригадира, мастера, других должностных лиц (законодательно не урегулирован порядок такого предупреждения, то есть предупреждение возможно и устное, и письменное, главное, чтобы своевременное).

За время простоя, когда возникла производственная ситуация, опасная для жизни или здоровья работника, или для людей, которые его окружают, и окружающей природной среды не по его вине, за ним сохраняется средний заработок.

На время простоя не по вине работника оформляется акт простоя (фиксируются причины, обусловившие приостановление работы) и приказ собственника или уполномоченного им органа. Если простой имеет круглосуточный (недельный) характер, собственник или уполномоченный им орган должен в приказе оговорить необходимость присутствия или отсутствия работника на работе.

Трудовой распорядок на предприятиях, в учреждениях, организациях определяется правилами внутреннего трудового распорядка, которые утверждаются трудовыми коллективами по представлению собственника или уполномоченного им органа и профсоюзного комитета на основе типовых правил (ч. 1 ст. 142 КЗоТ).

Правилами внутреннего трудового распорядка определяются права и обязанности работников и администрации, определяется время начала и окончания работы, обязательства администрации организовать учет явок на работу и уход с работы и тому подобное.

То есть вопрос необходимости присутствия или отсутствия на работе работников в случае простоя может быть решен в Правилах внутреннего трудового распорядка предприятия.

Какую часть зарплаты предприятие должно выплачивать работникам за вынужденный простой?

В то время, когда Ваше предприятие вынуждено прекратить работу и объявить простой, важно знать как правильно его оформить и оплатить, чтобы не иметь проблем в будущем.

Сегодня мы поговорим о понятии «простой» и о том, что делать предприятию со своими работниками в подобных условиях.

Читайте также: Как оформить своих работников на «удаленную работу»?

Что такое простой на предприятии?

Закон о труде объясняет простой, как вынужденное приостановление работы из-за обстоятельств непреодолимой силы. То есть задержка на предприятии, вызвана именно тем, что нет ни технических, ни организационных условий для выполнения работы, или же обстоятельствами, которые относятся к форс-мажорным.

Например, это может быть отключение электричества и отопления, несвоевременная поставка товара от контрагента, авария на предприятии, неисправное оборудование и тому подобное. В нынешних условиях, причиной простоя на предприятии может быть введение карантина.

Важно разобраться именно с моментом определения размера и процесса оплаты простоя, ведь она зависит от причины возникновения остановки работы.

Интересно: Больше о справке о форс-мажоре от ТПП

Какую причину указать для оплачиваемого простоя на предприятии?

Оплата за простой происходит только в том случае, когда его возникновение случается не по вине работника. Статья 113 КЗоТ разъясняет, что простой на период объявления карантина считается таким, что образуется не по вине рабочего, а потому и оплачиваться будет в размере двух третей оклада работника.

В совместном письме Минтруда и Минсоцполитики указан следующий алгоритм действий:

  1. Оформляется акт, в котором фиксируется причина остановки работы;
  2. Издается приказ предприятия о простое.

Читайте также: Как поддержать свой бизнес финансово во время карантина?

Как определить размер оплаты простоя во время карантина?

Поскольку факт карантина относится к обстоятельствам непреодолимой силы, и не считается производственной ситуацией, при которой сохраняется средняя заработная плата, то за него будут платить не меньше 60% фиксированной ставки рабочего.

В случае, когда в коллективном договоре указан больший размер оплаты за время простоя, то выплата рассчитывается от суммы, указанной в данном договоре.

Пример:

Месячная ставка рабочего, работающего полный рабочий день (8 часов.) составляет 50 000 грн. Время простоя длится ровно месяц. А потому и выплатить работнику за этот срок простоя должны две трети его оклада — 33 333 грн.

формула:

Если простой происходит не весь день, а пару часов, тогда расчет выплаты начинается с платы за рабочие часы (которые работник отработал на полной ставке), а затем уже считаются часы, которые входят в время простоя.

Пример:

Ставка работника в месяц составляет те же 50000 грн. Время простоя длится 10 дней (что является половиной рабочих дней всего месяца). Сумма к оплате работнику будет — 1) за дни, которые он проработал на полной ставке — 25 000 грн., 2) за дни простоя — 16 666 грн. (В сумме — 41 666 грн.)

формула:

  • за полные дни: 50000: 20 х 10;
  • со дня простоя — ((50 000 х 2: 3): 20 х 10).

Важно! Налоги с заработной платы во время простоя в ходе сегодняшнего карантина, нужно платить обязательно и в общем порядке. То есть придется заплатить ЕСВ, НДФЛ и военный сбор.

Единственное от чего освобождены работодатели в данной ситуации — от немедленных штрафных санкций. Общий процент уплаты налога с заработной платы во время простоя будет 22% (ЕСВ) + 18% (НДФЛ) + 1,5% (военный сбор) = 41,5%.

Если у Вас возник вопрос расчета заработной платы работникам за время простоя предприятия — обратитесь к нам, мы поможем со всеми расчетами и юридическим оформлением.

Виды простоев на предприятии | HR-portal

Простой — это частичная или полная остановка работы предприятия, зависящая от ряда причин. К этим причинам относят экономические, технические, технологические или организационные вопросы. Все разновидности простоя регламентируются Трудовым кодексом Российской Федерации (ч.  3 ст. 72.2).

Исходя из статьи 157 Трудового кодекса Российской Федерации, простой может иметь три разновидности:

  • Вина за простой лежит на работодателе.
  • Вина за простой лежит на работниках.
  • Вина за простой не лежит ни на работодателе, ни на сотруднике, а вызвано иными причинами и обстоятельствами, которые нельзя контролировать.

Простой по вине работодателя

Если время простоя возникло из-за работодателя, то он должен оплатить его работникам. Размер оплаты не должен быть меньше 2/3 от средней зарплаты за весь период. Размер средней зарплаты регламентируется статьей 139 Трудового кодекса Российской Федерации и постановлением правительства Российской Федерации от 24 декабря 2007 года № 922.

К простою, возникшего по вине работодателя, относят:

  • Задержку поставок сырья или материалов.
  • Задержку доставки оборудования.
  • Выход из строя оборудования из-за некорректной установки.
  • Замену оборудования.
  • Модернизацию оборудования.
  • Нарушение пожарной или промышленной безопасности.
  • Наложение административного запрета на деятельность предприятия по причине нарушения норм санитарии.
  • Наложение административного запрета на деятельность предприятия по причине несоблюдения санитарных норм, введенных на время эпидемии, угрожающих жизни сотрудников.
  • Негативную финансовую ситуацию на предприятии и т.д.

Простой по вине сотрудника

Если простой возник по вине сотрудника, то такой простой оплате не подлежит. К причинам простоя, возникшего по вине сотрудника, можно отнести:

  • Случайное или намеренное выведение из строя оборудования.
  • Несоблюдение техники безопасности сотрудником.
  • Прогул.
  • Выход на смену в состоянии алкогольного опьянения.
  • Хищение оборудования.
  • Хищение сырья и т. д.

Если в простое виноват сотрудник, работодатель вправе найти виноватого, чтобы он понес заслуженное наказание.

Простой по причинам, не зависящим ни от работодателя, ни от сотрудника

Если в возникшем простое не виноваты ни сотрудники, ни работодатель, то такой простой должен быть оплачен работодателем в размере 2/3 тарифной ставки или оклада сотрудника, без учета премий и надбавок. В число причин простоя, не зависящих ни от работодателя, ни от сотрудников входит:

  • Негативные погодные явления, послужившие причиной остановки водоснабжения или электроснабжения (снег, град, потоп).
  • Стихийные бедствия.
  • Техногенная катастрофа.
  • Введение военного положения и т. д.

Кроме того, этот список также можно внести:

  • Задержание поставок сырья и материалов производителем.
  • Выход из строя оборудования по причине заводского брака (в этом случае сотрудник, обнаруживший поломку, должен немедленно доложить о ней своему непосредственному начальнику согласно ч. 4 ст. 157 Трудового кодекса Российской Федерации).

Верховным судом Республики Калмыкия 26 февраля 2013 года было принято постановление № 33-623/13, согласно которому работодатель должен оплатить время простоя, возникшее по вине работодателя или в результате независящих от него причин, сотрудникам в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Работодатель не обязан извещать сотрудников о начале времени простоя. Остановка рабочего процесса может касаться как всех сотрудников организации, так и только части.

Больничные на время простоя

Исходя из под. 5 п. 1 ст. 9 Федерального закона № 255-ФЗ от 29 декабря 2006 года, работодатель не обязан оплачивать нетрудоспособность сотрудников, ушедших в больничный отпуск во время простоя. При этом если сотрудник ушел на больничный отпуск до начала простоя, выплаты от работодателя ему должны поступать в оговоренном размере.

Простой: оформление и оплата

Сегодня в условиях распространения опасного вирусного заболевания многие учреждения и заведения работают в особом режиме, а некоторые вообще приостанавливают свою деятельность. Рассмотрим, что представляет собой простой в учреждении, как оформляются внутренние документы и как должна осуществляться оплата труда персонала в этот период.

Вопрос – ответ

Что такое простой?

Обычно простой считается позорным явлением, ведь работодатель или уполномоченный им орган не способны обеспечить, например, бесперебойный выпуск продукции или предоставление услуг населению либо осуществление иной, установленной уставными документами, деятельности.

В действительности, по определению ст. 34 КЗоТ, простоем является приостановка работы, вызванная отсутствием организационных или технических условий, необходимых для выполнения работы, неотвратимой силой или другими обстоятельствами.

Выходит, что прекращение работы может быть не только виной руководителя учреждения из-за его неспособности обеспечить налаженный трудовой процесс. Так, если приостановлена работа в результате, скажем, пожара из-за необеспечения работодателем соблюдения правил противопожарной безопасности, то это может квалифицироваться как недобросовестное выполнение им своих непосредственных обязанностей. Однако простой может быть обусловлен такими обстоятельствами, которые не могут быть изменены человеком, как бы он не пытался, например затопление учреждения в результате сильного наводнения в регионе или других неотвратимых обстоятельств.

Может ли иметь место простой при нынешних обстоятельствах?

На сегодня актуальными являются положения Закона от 06.04.2000 г. № 1645-ІІІ «О защите населения от инфекционных болезней» (далее – Закон № 1645), согласно ст. 29 которого в Украине правительственным решением установлен карантин.

Напомним: в соответствии со ст. 29 Закона № 1645 на период установления карантина могут изменяться режимы работы предприятий, учреждений, организаций, вноситься другие необходимые изменения относительно условий их производственной и другой деятельности.

Поскольку согласно постановлению КМУ от 11.03.20 г. № 211 «О предотвращении распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2» (далее – Постановление № 211) временно введен ряд мероприятий и запретов, школьники и студенты не посещают заведения образования, в стране не проводятся развлекательные и спортивные мероприятия и т. п., персонал не находится на своих рабочих местах.

Не забываем еще об одном важном документе, а именно Законе от 17.03.20 г. № 530-ІХ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (Сovid-19)» (далее – Закон № 530), которым временно введен комплекс правовых норм, направленных на защиту во время карантина физических и юридических лиц, а также определены ограничительные меры по предотвращению распространения этой болезни.

В действительности многие работники, кроме тех, которые призваны обеспечивать жизнедеятельность государства и населения, работают дистанционно – дома или в другом, определенном по согласованию с работодателем месте.

То есть при объективных причинах учреждения приостановили свою работу. Так, из-за установленного Постановлением № 211 запрета на посещение учебных заведений педработники могут работать не в школах, лицеях, университетах, а дома или в другом определенном по согласованию с руководителем месте. Аналогичная ситуация и относительно театров, цирков, клубных заведений, библиотек – доступа в помещения этих заведений нет, а работники сегодня работают дистанционно или другим способом.

Конечно, исключением являются заведения здравоохранения (далее – ЗЗО) и предприятия, которые предоставляют медицинские услуги населению, в частности коммунальные неприбыльные предприятия (далее – КНП), работники которых непосредственно находятся в этих структурах, чтобы выполнять свою работу по защите людей от этой болезни.

Как оформляется простой?

Итак, если приостановлена работа учреждения при определенных основаниях, работодателю в первую очередь нужно создать комиссию, которая конкретизирует причины простоя и подготовит проекты соответствующих документов.

Если простой не по вине работника (а в нашем случае – из-за объявленного в стране карантина), эта комиссия должна составить акт, указав в нем причины простоя, дату его начала и желательно – ожидаемую дату его завершения, порядок и условия работы тех работников, которые будут способствовать выходу учреждения из простоя.

Добавим, что создание комиссии и составление акта не являются обязательными, однако, чтобы подстраховать себя с точки зрения соблюдения «довирусных» правил, все же работодателю лучше это сделать.

Может случиться, что по решению руководителя учреждения работника с его согласия переведут на другую работу в этом же или в другом учреждении. Предостерегаем: такой перевод в случае простоя должен продолжаться не более одного месяца (ст. 34 КЗоТ). Кстати, нормами ст. 33 КЗоТ установлено, что в случае перевода работника с его согласия в результате простоя на нижеоплачиваемую работу за ним сохраняется средний заработок по предыдущему месту работы.

После такой подготовительной работы ответственным работником готовится распорядительный документ руководителя учреждения (приказ или распоряжение), в котором конкретизируются обстоятельства, которые привели учреждение к состоянию вынужденного простоя, его начало и окончание. В приложениях советуем указать:

  • перечень должностей работников, которые будут продолжать выполнять определенные их должностными инструкциями обязанности;
  • перечень должностей работников, которые с их согласия временно переводятся на другую работу;
  • перечень должностей работников, которые могут выполнять свою работу вне пределов своего рабочего места, то есть дистанционно;
  • порядок оплаты труда работников, которые состоят в штате учреждения;
  • другие данные в зависимости от причин простоя учреждения.

Например, формулировка распорядительной части приказа руководителя учреждения может быть следующей:

ОБРАЗЕЦ 1

<…>

  1. Установити, що роботу районної школи мистецтв через складну санітарно-епідемічну ситуацію в регіоні призупинено на період до скасування карантину, установленого згідно з постановою КМУ від 11.03.20 р. № 211.
  2. Службі персоналу письмово ознайомити всіх працівників (у т. ч. через наявні інформаційні системи) про початок простою у школі з 12 березня 2020 року.

<…>

По каким правилам осуществляется оплата труда?

Чтобы не ошибиться в определении порядка оплаты работников во время простоя, обратимся к законодательству.

Итак, согласно ст. 113 КЗоТ действует гарантия государства относительно оплаты времени простоя не по вине работника из расчета не ниже 2/3 тарифной ставки установленного работнику разряда (оклада). Это минимальный объем заработка, который должен получить работник в случае простоя учреждения, заведения во время действия Закона № 530 и Постановления № 211.

Обращаем внимание: согласно ч. 3 ст. 113 КЗоТ в случае возникновения производственной ситуации, опасной для жизни или здоровья работника или для окружающих людей и окружающей природной среды не по его вине, за ним должен сохраняться средний заработок.

Кстати, в недавно принятом Законе от 30.02.20 г. № 540-ІХ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на обеспечение дополнительных социальных и экономических гарантий в связи с распространением коронавирусной болезни (COVID-19)», среди прочего, есть изменения в КЗоТ.

Так, в ч. 1 ст. 113 КЗоТ лишь уточнена ранее установленная гарантия относительно обеспечения государственной гарантии в оплате труда за время простоя не по вине работника, в т. ч. на период объявления карантина, установленного Кабмином, в размере по меньшей мере 2/3 тарифной ставки установленного работнику разряда (оклада). Норма ч. 3 данной статьи относительно сохранения среднего заработка при особых обстоятельствах не изменилась.

В сегодняшних условиях это может быть оформлено как оплата труда работникам на период простоя в порядке и в размере, определенных в трудовом договоре, то есть фактически условия оплаты труда будут аналогичными тем, которые действовали до простоя. Конечно, составляющие заработка конкретного работника должны определяться в соответствии с нормами, предусмотренными локальным документом учреждения – положением об оплате труда или колдоговором, принятым в установленном порядке.

Поэтому исходя из необходимости соблюдения норм трудового законодательства, работодатель должен учитывать следующее: сложившаяся ситуация является угрожающей и для самого работника, и для его окружения, и для окружающей среды. Поэтому, принимая решение об объявлении простоя во время карантина, следует сохранить средний заработок работников.

Советуем соблюдать эти законодательные нормы из-за того, что рано или поздно карантин закончится, и учреждения заработают в привычном режиме. А вот работников, которые добросовестно будут выполнять свои рабочие задачи, можно потерять, и потом руководителю учреждения придется еще длительное время обучать новичков необходимым профессиональным навыкам. Поэтому пренебрежение данными законодательными нормами недопустимо.

В приказе руководителя учреждения формулировка может быть следующей:

ОБРАЗЕЦ 2

<…>

  1. За період простою під час карантину, пов‘язаного із дотриманням обмежувальних заходів, встановлених Законом від 17.03.20 р. № 530-ІХ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (СOVID-19)», оплата праці здійснюється з розрахунку середнього місячного заробітку працівників.
    Протягом цього часу дозволити працівникам виконувати свою роботу поза межами приміщення установи, а контроль за виконанням покладених на них завдань та повноважень здійснювати керівникам структурних підрозділів.
  2. Працівникам, перелік яких додається до цього наказу (електрику, працівникам служби охорони), забезпечувати безперервну діяльність установи. Оплата праці цих осіб проводиться з розрахунку їх середньомісячного заробітку.

<…>

Как осуществляется учет рабочего вре­мени?

Согласно нормам трудового законодательства на работодателя возлагается обязанность обеспечения достоверного учета отработанного работниками времени. Такой учет должен осуществляться и во время простоя.

Приказом Госкомстата от 05.12.08 г. № 489 утверждена форма Табеля учета использования рабочего времени типовой формы № П-5 (далее – Табель). Ее использование является рекомендованным, то есть она может быть дополнена другими показателями. Фиксация в Табеле отработанного каждым работником времени необходима потому, что именно согласно Табелю начисляется заработок работников или же другие выплаты, предусмотренные законодательством (в частности, за период временной нетрудоспособности или пребывания в отпуске, командировке и т. п.).

Таким образом, период простоя в Табеле предусмотрено отражать по буквенному коду «П» или числовому – «23». Например, в случае установления работнику 40-часовой рабочей недели ежедневная продолжительность его работы должна составлять 8 ч, и в Табеле ежедневно за его рабочие дни проставляется: код «П» (или «23») и 8 ч отработанного времени.

Также напомним, что в соответствии со ст. 142 КЗоТ трудовой распорядок должен определяться правилами внутреннего трудового распорядка (далее – ПВТР), которыми, в частности, устанавливается начало и окончание рабочего дня (смены), перерыв на обед/отдых и т. п. Кстати, ПВТР должна быть определена необходимость присутствия или отсутствия работника на рабочем месте во время простоя (см. письмо Минсоцполитики от 23.10.07 г. № 257/06/187-07).

Важным является и то, что работники, которым согласно приказу руководителя в период простоя на время коронавирусного карантина разрешено работать дистанционно, не обязаны соблюдать ПВТР (или правила служебного распорядка), которые действуют по месту их работы в обычных условиях, то есть не в условиях карантина.

В то же время в приказе руководителя учреждения для «дистанционников», кроме фиксации адреса их работы в удаленном режиме, следует указать время начала и окончания работы, чтобы работодатель, руководитель структурного подразделения мог знать, в какое время работник действительно выполняет дистанционно свою работу.

Например, учителю математики, который в период карантина будет работать с учениками через Интернет, следует указать конкретные периоды предоставления ученикам пояснений по своему предмету или же проведения им при необходимости дополнительных занятий. Учителя, которые работают дистанционно, работают по специально составленному расписанию учебных занятий на период карантина с учетом их педагогической нагрузки или по докарантинному расписанию. Аналогично может действовать и тренер спортивной школы, который будет проводить тренировку с подопечными на дому, например, через скайп.

Есть ли какие-то организационные особенности работы во время простоя?

Да, они есть.

В первую очередь, в период простоя не действуют некоторые запреты, установленные трудовым законодательством.

В частности, согласно ст. 79 КЗоТ в этот период, в виде исключения, допускается с согласия работника отозвание его из ежегодного отпуска (в частности, из части этого отпуска). В таком случае оплата труда должна осуществляться с учетом оплаты неиспользованной части отпуска.

По ст. 62 КЗоТ правилом является недопущение сверхурочных работ, то есть работ сверх установленной продолжительности рабочего дня (в частности, определенной ст. 52 КЗоТ нормальной продолжительности рабочей недели – 40 ч). Однако среди исключений из этого правила – необходимость выполнения погрузо-разгрузочных работ в целях недопущения или устранения простоя подвижного состава или скопления грузов в пунктах отправления и назначения.

Определен и исключительный порядок проведения работы в выходные дни. Согласно ст. 71 КЗоТ работа в выходные дни запрещается, а привлечение к такой работе отдельных работников допустимо только с разрешения первичного профсоюза в виде исключения, установленного ч. 2 данной статьи. Среди таких исключений – выполнение безотлагательных погрузо-разгрузочных работ в целях предотвращения или устранения простоя подвижного состава или скопления грузов в пунктах отправления и назначения. Оформляется такое привлечение письменным приказом (распоряжением) работодателя.

Не лишним будет знать, что согласно ст. 133 КЗоТ к случаям ограниченной материальной ответственности относится следующее: руководители предприятий, учреждений, организаций и их заместители, а также руководители структурных подразделений на предприятиях, в учреждениях, организациях и их заместители будут нести ограниченную материальную ответственность в размере нанесенного по их вине вреда, но не больше своего среднемесячного заработка, если вред нанесен непринятием необходимых мер к предотвращению простоев.

Источник: «Баланс-Бюджет» № 16, который вышел из печати 13.04.20 г.

Стоимость простоя корпоративных ИТ-услуг и передача рисков в цепочке поставок

Как и в Wang S (2017), мы рассматриваем экосистему цепочки поставок из млн фирм, проиндексированных по j = 1,2,…, млн , которые связаны между собой деловыми отношениями (продавцы, подрядчики, поставщики, поставщики услуг и т. д.). Выполнение бизнес-процесса на фирме j зависит от доступных ИТ-услуг от множества других фирм, то есть отключение у любого из этих поставщиков может потенциально остановить бизнес-процесс фирмы j .

Мы маркируем обозначения «тегом» j для обозначения количества, специфичного для фирмы j . Для фирмы j мы допустим, что N j представляет собой случайное количество отказов ИТ-услуг за год, а T j представляет случайную продолжительность отказа при одном возникновении. Предположим, что N j имеют распределение Пуассона со средним значением λ j .{k}}] \) для k = 1,2,…

В условиях цепочки поставок простои ИТ-услуг в одной фирме могут распространяться по цепочке поставок и вызывать нарушение работы другой фирмы. Пусть параметр 𝜃 i , j ≤ 1 представляет коэффициент распространения, то есть вероятность того, что простой ИТ-услуги фирмы i повлияет на бизнес-операции другой фирмы j . Обратите внимание на направленное распространение:

1):

Исходящий: Фирма j экспортирует время простоя другой фирме i с коэффициентом распространения 𝜃 j , i

2):

Входящий: Фирма j импортирует время простоя другой фирмы i , с коэффициентом распространения 𝜃 i , j

Получаем матрицу коэффициентов распространения с диагональными значениями 𝜃 j , j = 1, но не обязательно симметрично:

$$ \ left (\ begin {array} {ccc} \ begin {array} {ccc} 1 & \ theta_ {1,2} \\\ theta_ {2,1} & 1 \ end {array} & \ begin { массив} {ccc} \ ldots & \ theta_ {1, m} \\ \ ldots & \ theta_ {2, m} \ end {array} \\ \ begin {array} {ccc} \ vdots & \ vdots \\ \ theta_ {m , 1} & \ theta_ {m, 2} \ end {array} & \ begin {array} {ccc} \ ddots & \ vdots \\\ ldots & 1 \ end {array} \ end {array} \ right) $$

(11)

Замечание 9

Матрица распространения может быть относительно разреженной, учитывая, что блок-схема, такая как архитектура ИТ-услуг, является точной. {(1)} (L_ {j}) \).

Пусть K = ( K 1 , K 2 ,…, K м ) и L = ( L 1 , L 2 ,…, L m ) — векторы распределения ресурсов m фирмами. Мы рассматриваем только одноэтапное распространение от исходной фирмы и игнорируем дальнейшие шаги распространения. Для простоты мы ограничимся только одноэтапным случаем.

Независимые источники поломки

Частота поломки для фирмы является суммой прямого и косвенного разрушения, оба из которых следуют за пуассоновскими прибылями:

  1. 1)

    прямой пробой N j следует процессу прихода Пуассона с интенсивностью λ j ( K j )

  2. 2)

    косвенный пробой фирма i следует независимому процессу прихода Пуассона с интенсивностью λ i ( K i )

Комбинированная частота поломок по прямым и косвенным причинам соответствует распределению Пуассона с означает \ ({\ sum} _ {i = 1} ^ {m} \ theta _ {i, j} \ cdot \ lambda _ {i} {(K} _ {i}) \).

Замечание 10

Хотя модель не допускает статистически зависимых разбивок, тем не менее она может улавливать операционные зависимости, такие как зависимость нескольких фирм от одного поставщика облачных услуг n , путем установки соответствующих параметров 𝜃 n , j близка к единице для всех j .

Для простоты мы предполагаем линейную модель \ (C_ {j} \ left (T_ {j} \ right) = c_ {j} \ cdot T_ {j} \) для стоимости простоев фирмы j .{\ left (1 \ right)} (L_ {i}) $$

(12А)

Обратите внимание на индексы: Коэффициенты затрат c j принадлежат фирме j , стоимость которой мы оцениваем, но количество и продолжительность отключений суммируются по всем фирмам в экосистеме.

Замечание 11

Как отмечает Franke (2017), разные страховые компании используют разные подходы к тому, какие части уравнения. {\ left (1 \ right)} (L_ {i})} \\ \ end {array} $$

(12C)

Индекс j , естественно, находится в наборе Covered.Другие страховщики, исследованные Franke (2017), не делают различий между внутренними отключениями и отключениями внешних поставщиков услуг, т.е. 12А. В самом деле, один из опрошенных страховщиков отмечает, что большинству компаний лучше с точки зрения обеспечения непрерывности бизнеса, если они будут доверять поставщикам услуг, таким как Microsoft, Google или Amazon, вместо того, чтобы пытаться создать столь же надежные внутренние ИТ-услуги.

Неисправность собственных ИТ-услуг фирмы вызывает прямые затраты на прерывание бизнеса, а также побочный эффект (прерывание бизнеса для других фирм) в цепочке поставок с общими ожидаемыми затратами на простой:

$$ E \ left [{\ text {Время простоя \ Стоимость}} _ {j \ rightarrow all} \ right] = \ lambda_ {j} (K_ {j}) \ cdot \ left (\ sum \ limits_ {i = 1} ^ {m} \ theta_ {j, i} \ cdot c_ {i} \ cdot \ mu_ {j} ^ {\ left (1 \ right)} (L_ {j}) \ right) $$

(13А)

$$ \ begin {array} {@ {} rcl @ {}} E \! \ Left [{\ text {Время простоя \ Cost}} _ {j \ rightarrow all} \ right] & = & \ underbrace {\ лямбда_ {j} \ left (K_ {j} \ right) \ cdot c_ {j} \ cdot \ mu_ {j} ^ {\ left (1 \ right)} (L_ {j})} _ {\ text {сначала -party cost}} \\ && + \ underbrace {\ lambda_ {j} \ left (K_ {j} \ right) {\ sum} _ {i \ neq j} {\ theta_ {j, i} \ cdot \ left (c_ {i} \ cdot \ mu_ {j} ^ {\ left (1 \ right)} (L_ {j}) \ right)}} _ {\ text {ответственность третьих лиц}} \\ \ end {массив } $$

(13B)

В уравнении.13B, второй член эквивалентно представляет (i) ожидаемые внешние издержки, налагаемые на других в цепочке поставок в результате разделения фирмы j в отсутствие ответственности, или (ii) ожидаемое обязательство, которое должно быть выплачивается при наличии такой ответственности, или (iii) актуарно справедливая стоимость страхования ответственности перед третьими сторонами, которая покрывает расходы других фирм в связи с простоями.

Предложение 4

При прочих равных условиях, чтобы минимизировать общие ожидаемые затраты на простой (12A), оптимальные инвестиции K j для фирмы j в сокращении частоты поломок превышает оптимальные инвестиции для та же фирма на обособленной основе .

Замечание 12

Однако фирма j не имеет никаких стимулов приобретать страховку для покрытия третьих сторон, если этого не требует внешнее давление. {\ left (1 \ right)} (L_ {j})}> 1 $$

(14А)

— множитель зависимости цепочки поставок (аналог концепции множителя, используемой Dynes et al.{m} \ theta_ {i, j} $$

(14B)

Если компания j не имеет ожидаемых затрат от перебоев в остальной части цепочки поставок, Θ j = 1, т.е. мультипликативный эффект отсутствует. Однако Θ j обычно больше единицы, и ожидаемые затраты для фирмы j прямо пропорциональны множителю Θ j .

Если предположить, что причины сбоев между фирмами объясняются независимыми факторами, из-за увеличения времени простоя в цепочке поставок, издержки для всех фирм в цепочке поставок от всех возможных сбоев всех фирм в цепочке поставок равны

$$ E \ left [{\ text {Время простоя \ Стоимость}} _ {all \ rightarrow all} \ right] = \ sum \ limits_ {j = 1} ^ {m} {\ sum \ limits_ {i = 1 } ^ {m} \ theta_ {i, j} \! \ cdot \! \ lambda_ {i} (K_ {i}) \! \ cdot \! \ left (c_ {j} \! \ cdot \! \ mu_ {i} ^ {\ left (1 \ right)} (L_ {i}) \ right)} $$

(15)

Уравнение 15 можно использовать для расчета агрегации рисков для всей цепочки поставок.Страховщик может охватывать множество фирм в одной и той же цепочке поставок, а страховщик может приобретать перестраховочную защиту для своего собственного страхового портфеля в качестве способа диверсификации риска концентрации. Иногда решения рынка капитала могут использоваться для передачи совокупного риска цепочки поставок инвесторам.

Пример 3

Рассмотрим четыре фирмы ( j = 1,2,3,4), которые все зависят от одной фирмы 5 поставщика ИТ-услуг (см.рис.3). Предположим, что коэффициенты распространения равны 𝜃 5, j = 0,8, но 𝜃 j , 5 = 0, для j = 1,2,3,4. Таким образом, матрица коэффициентов распространения выглядит следующим образом:

$$ \ left (\ begin {array} {ccccc} 1 & 0 & 0 & 0 & 0 \\ 0 & 1 & 0 & 0 & 0 \\ 0 & 0 & 1 & 0 & 0 \\ 0 & 0 & 0 & 1 & 0 \\ 0.8 & 0.8 & 0.8 & 0.8 & 1 \ end {array} \ right) $$

  • a) Влияние на четыре фирмы: для каждой из четырех фирм ( j = 1,2,3,4), согласно формуле.{(1)} (L_5) \ right] \ end {array} $$

    Таким образом, для каждой из четырех фирм ( j = 1,2,3,4) время простоя складывается из одного срок, который может контролироваться инвестициями K j и L j и один срок вне контроля фирмы j . В то время как каждая фирма j может оптимизировать баланс между K j и L j в соответствии с Предложением 1, они не могут ничего сделать со вторым термином, кроме как попытаться сохранить c j как можно меньше.{(1)} (L_5) \ end {array} $$

    При отсутствии ответственности перед третьими сторонами поставщик ИТ-услуг несет только свои собственные затраты, первый член, тогда как второй член представляет внешние эффекты, которые несет фирмы. Таким образом, мало стимулов для сокращения времени простоя настолько, насколько это было бы социально оптимальным. Даже если четыре фирмы ( j = 1,2,3,4) оформят страховые полисы, покрывающие перебои в работе их поставщика, стимулы по-прежнему будут неравномерными, и их справедливые с актуарной точки зрения премии будут стоить им столько же, сколько и их часть ожидаемого перерыва в работе. Стоимость.Если, с другой стороны, поставщик ИТ-услуг (фирма 5) несет ответственность за затраты на простои, которые он вызывает у фирм, у него были бы стимулы для увеличения своих инвестиций K 5 + L 5 для социальных оптимальный уровень.

  • c) Страхование экосистемы: можно показать, что общие потери экосистемы можно оптимизировать путем минимизации (15). Страховщик обычно обеспокоен накоплением рисков в своих портфелях, поскольку он может охватывать несколько фирм в одной цепочке поставок и, таким образом, может нести большую часть общих затрат на простой в цепочке поставок, включая как собственные, так и сторонние. страхование.Страховщик (или группа страховщиков и перестраховщиков), который страхует четыре или даже пять фирм ( j = 1,2,3,4,5), таким образом, имеет стимул контролировать общую стоимость простоя цепочки поставок (15 ) путем поощрения инвестиций в тех застрахованных фирмах-клиентах, где это наиболее эффективно. Ван (2019) предложил комплексный подход к инвестициям в информационную безопасность и киберстрахование, уделяя больше внимания консультационным услугам по рискам и партнерству. Аналогичные механизмы могут быть предложены для управления издержками простоя в цепочке поставок.

Рис. 3

Простая цепочка поставок из четырех фирм и их общего поставщика ИТ-услуг

Сколько стоит время простоя системы для вашего предприятия?

6 августа 2019 г., SC&H Group

Количественная оценка финансового воздействия непрерывности бизнеса и доступности данных

Развитие технологий продолжает продвигать коммерцию в будущее. Эти достижения увеличивают потребительский спрос на удобную торговлю.Как бизнес, нельзя отрицать возможность удовлетворять потребности и ожидания клиентов в режиме реального времени.

Изменение того, как потребители покупают товары, происходит через:

  1. Развитие систем электронной коммерции компаний
  2. Эволюция мобильной связи, позволяющая быть активным в любое время большему количеству клиентов, чем когда-либо прежде
  3. Изменяющиеся покупательские предпочтения покупателей (включая людей поколения миллениума, приобретающих больше покупательной способности, и бэби-бумеров, адаптирующихся к новым технологиям).

Согласно исследованию, проведенному UPS [1], 54% всех покупок миллениалов совершаются в Интернете, а 63% из них совершаются через мобильные телефоны. По данным Министерства торговли США [2], продажи в рамках электронной коммерции составили 10,2% от общего объема продаж в США в первом квартале 2019 года. Хотя круглосуточные закупки полезны для бизнеса, компании могут испытывать дополнительное давление, чтобы не отставать от потребностей и предоставлять услуги по запросу. По мере того как клиенты продолжают переходить от обычных магазинов к онлайн-магазинам, компании уделяют особое внимание поддержке критически важных ИТ-систем для обеспечения круглосуточной доступности.

Определение достаточного времени безотказной работы

Передовой опыт диктует, что организации разрабатывают стратегию для приемлемого или желаемого процента времени безотказной работы в течение года. Этот период обычно представлен в процентах за год, т.е. 98% времени безотказной работы, 99,9% времени безотказной работы или 99,99% времени безотказной работы. Этот порог времени безотказной работы должен быть разработан совместно с планом реагирования на инциденты / планом аварийного восстановления, в котором документируется план действий в связи с непредвиденным событием, которое может повлиять на критически важные функции, такие как кибератака, стихийное бедствие или любой другой сбой. мероприятие.В зависимости от организации и покупательских привычек ее клиентов следует разработать специальный план и стратегию в соответствии с приемлемым риском потерь.

Поскольку электронная коммерция продолжает расти, попытка количественно оценить влияние количества времени, в течение которого система находится в автономном режиме, может быть чрезвычайно полезным занятием для любого предприятия, поскольку даже короткий промежуток времени может иметь финансовые последствия. В зависимости от размера и транзакционного характера предприятия (особенно если затронутая система поставила автоматические транзакции в очередь), несколько минут простоя могут стоить тысячи долларов.

Как учитывать потерю производительности

Помимо потери дохода от транзакций, организации также теряют продуктивность сотрудников, когда системы недоступны. Стоимость часа потери производительности, связанной с незапланированными простоями, можно оценить, умножив расчетное количество часов простоя системы на почасовую производительность на одного сотрудника. Согласно Алинеан, общая расчетная стоимость часа незапланированного простоя составляет примерно 42 000 долларов в зависимости от размера организации и привычек ее пользователей.

Расчетная почасовая стоимость включает в себя риск простоя, рассчитанный по часам, и процент времени безотказной работы системы. Себестоимость производительности определяется на основе ставки оплаты «обремененных» сотрудников, которые должны справиться с перебоями в работе, количества пользователей, на которых влияет средняя прибыль, полученная предприятием, и количества транзакций в час на каждую затронутую бизнес-единицу. Этот расчет может варьироваться от бизнеса к бизнесу в зависимости от масштабов простоя и характера предприятия. Несмотря на то, что стоимость простоя может варьироваться, устранение простоя окажет финансовое влияние на организацию из-за «обременения» сотрудников.

Учитывая репутационный риск

Помимо транзакционного риска и расчетной стоимости производительности, сбои в работе системы также наносят ущерб репутации организации. Если клиент не может совершить покупку, оплатить счет, получить информацию о своей учетной записи или выполнить другие ожидаемые функции, насколько вероятно, что он останется клиентом, если организация не может предоставлять услуги, которые она рекламирует? Даже в неденежных транзакциях, таких как поиск сведений о предоставляемой услуге, клиенты могут перенести свой бизнес в другое место, если простой системы не позволяет клиенту получить доступ к информации.Например, несмотря на то, что Facebook не является традиционной транзакционной организацией, после серии отключений в марте 2019 года их акции упали почти на 2%, что является одним из крупнейших падений цен за год [3]. Это демонстрирует влияние простоя системы, даже если предприятие не зависит в первую очередь от финансовых транзакций.

Вооруженные знаниями о том, как сбои в работе системы могут отрицательно сказаться на организациях, все предприятия должны определить приемлемый для них уровень риска. Большинство компаний, осознавших реальные и финансовые последствия этих событий, создадут план обеспечения непрерывности бизнеса, план реагирования на инциденты и / или планы аварийного восстановления.Эти планы помогают организациям выявлять потенциальные уязвимости, оценивать и распределять приемлемые периоды безотказной работы, сокращать продолжительность и влияние неожиданных простоев, а также устанавливать процедуры и планы тестирования, чтобы быть готовыми к непредвиденным сбоям в работе в будущем.

Таким образом, простой системы влияет на все организации, независимо от того, являются ли эти последствия финансово значимыми или нет. Каждая организация должна разработать планы, такие как планы обеспечения непрерывности бизнеса, планы аварийного восстановления и планы реагирования на инциденты, каждый из которых предназначен для снижения, устранения и надлежащего принятия рисков, связанных с доступностью системы и данных.Благодаря этим усилиям организации могут минимизировать сбои и улучшить восстановление после незапланированных простоев.

Чтобы получить дополнительные ресурсы по разработке и / или тестированию планов реагирования на инциденты или аварийного восстановления, свяжитесь с нашей командой.

[1] UPS Pulse интернет-магазина

[2] Новости Бюро переписи населения США

[3] Акции Facebook падают из-за продолжающихся сбоев; Фирма заявляет, что системы «выздоравливают»

Каково реальное влияние простоя приложений

Каково реальное влияние простоя приложений

После опроса более 300 респондентов, все из корпоративных ИТ-отделов, мы узнали очень интересную статистику и тенденции, касающиеся реального воздействия простоя приложений.Что именно затронуто? Где ощущаются последствия … и кто их ощущает? Вот краткое изложение видео-интервью w. Кристоф Бертран из Enterprise Strategy Group:

— Совершенно верно, поэтому, когда вы говорите о простое приложения или потерянных данных, что это означает, когда вы думаете об этом, хорошо, хорошо, мой веб-сайт не реагирует, я больше не могу совершать транзакции, мои, опять же, приложения просто не работают. По сути, ты упал, верно? Как предприятие или организация, предоставляющая услугу, и как конечный пользователь, вы, конечно, испытаете этот простой, либо это, либо, возможно, информация о вашей учетной записи больше не будет доступна из-за потери данных.Таким образом, если вы объедините последствия простоя приложений или потери данных, то, что мы считаем наиболее серьезным потенциальным воздействием, будет прямая потеря доходов как наиважнейшая. Около 23% всех респондентов говорят нам: «Эй, это то, что нас беспокоит». Но, как вы знаете, очень близко позади потеря доверия клиентов, что, конечно, имеет смысл. У вас был неудачный опыт, вы не могли разместить заказ или кто-то потерял ваши данные, основываясь на этой транзакции, вы не будете очень уверены в бизнесе, которым вы занимаетесь.И, конечно же, с точки зрения бизнеса, мы также видим довольно высокий рейтинг, тот факт, что дополнительные упущенные возможности для бизнеса, нанесение ущерба бренду и т. Д. Одна вещь, которая здесь очень интересна, помимо традиционного воздействия на бизнес, которое может быть измерено в долларах, текущих или будущих долларах из-за потери возможностей или потери доверия, — это тот факт, что доверие сотрудников также имеет значение. И если вы посмотрите, где он находится, он входит в четверку лучших, что очень, очень интересно, потому что он говорит вам, что сотрудники, мы очень заботимся о том, чтобы бизнес-приложения были безотказными, работоспособными или безотказными бизнес-приложениями, а также тем фактом, что что предприятия, в которых они работают, или организации, в которых они работают, не должны терять данные.Для меня это было очень интересным открытием.

Какая экосистема это затронуто?

— Это интересно. Я думаю, что, возможно, мы традиционно думали только о потерянных доходах или просто о том, что системы не работают, но, возможно, не обязательно о расширенном мире, своего рода экосистеме людей, на которых это влияет, включая сотрудников и клиентов. Позвольте спросить, Кристоф. Какого типа события, по данным вашего исследования, вызывают эти простои?

— Есть много причин, которые фактически участвуют в отключении ИТ или вызывают его, в некоторых случаях, когда у нас есть несколько компонентов, которые выходят из строя, это будет связка инфраструктуры.Но если бы мы просто разбили его на простые компоненты или события, единственное, что вы увидите, в целом, будет, по сути, аппаратным типом сбоев, сервером, отказом оборудования, выходит на первое место. из списка, за которым следуют перебои в работе сети или инфраструктуры, хранилища, аппаратного обеспечения, хотя я бы сказал, что сбои приложений не так уж и далеко отстают. Теперь выясняется, что это все четыре лучших, и вы можете видеть, что они снова связаны с отказом какого-то оборудования или приложения.Мы также видим, что администраторы допускают ошибки конфигурации, так что на самом деле это происходит довольно часто. На самом деле, я думаю, что это номер четыре или пять в нашем списке, многие респонденты ссылаются на него как на причину. Кроме того, что интересно, вы можете подумать, что это дополнительные причины, которые могут быть преднамеренными, и они отображаются в списке, что прискорбно, когда вы думаете об этом, вы надеетесь, что ваши сотрудники не будут намеренно вызывать отключение, но это упоминается, и внутреннее разрушение, хотя и не возглавляет список, наверняка входит в десятку лучших.Так что, если подумать, очень интересно, между человеческой ошибкой и преднамеренной ошибкой, есть некоторые человеческие аспекты, помимо отказов оборудования или отказов инфраструктуры, которые, как вы могли ожидать, могут произойти в сложной среде.

— Да, Кристоф, очень интересно взглянуть на это исследование, и похоже, что вы, ребята, опросили более 300 человек, так что это отличное представление о рынке. Поэтому мы разместим ссылку внизу, по которой люди смогут узнать больше об исследовании.Но пока, Кристоф, еще раз спасибо за то, что нашли время поговорить с нами сегодня.

— Большое спасибо, Дэйв. До скорого.

— Ага. И спасибо за просмотр.

Предотвращение потери данных и простоев — Portal for ArcGIS

ArcGIS Enterprise дает вашей организации возможность создавать и обмениваться географической информацией, картами и приложениями, а также выполнять географический анализ в среде для совместной работы. Поскольку контент и инструменты в вашем развертывании ArcGIS Enterprise часто имеют решающее значение для функций вашей организации, вы должны убедиться, что ваше развертывание доступно для ваших пользователей в максимально возможной степени с минимальной потерей данных в случае аварии.Вы можете достичь этой цели с помощью стратегии аварийного восстановления или аварийного переключения.

Опытные ИТ-администраторы могут реализовать ряд вариантов в зависимости от среды своей организации и конкретных потребностей. Существует множество способов реализации стратегий аварийного восстановления, в том числе с использованием инструментов, поставляемых с ArcGIS Enterprise, или сторонних инструментов. Рабочий процесс для инструментов, поставляемых с ArcGIS Enterprise, описан ниже.

Использование сторонних инструментов требует глубокого понимания этих инструментов и того, как они взаимодействуют с программным обеспечением, что выходит за рамки поддержки Esri и данной документации.При использовании стороннего инструмента проконсультируйтесь с пользовательской документацией компании вашего конкретного инструмента.

С помощью инструментов ArcGIS Enterprise доступны следующие параметры:

  • Ведение резервных копий вашего развертывания ArcGIS Enterprise, чтобы вы могли восстановить его в случае аварии с помощью инструмента WebGIS DR.
  • Реализуйте реплицированное развертывание ArcGIS Enterprise для аварийного восстановления с помощью инструмента WebGIS DR.
  • Настройте систему высокой доступности, реализовав архитектуру высокой доступности для каждого программного компонента.
При выборе между доступными вариантами и другими инструментами учитывайте потребности и требования вашей организации, а также свое знание задействованных инструментов. Вы можете использовать один вариант или их комбинацию. Примите во внимание следующее:
  • Какое время простоя (если оно есть) является приемлемым?
  • Насколько допустима потеря данных (если таковая имеется)?
  • Сколько ресурсов, таких как оборудование, лицензирование и персонал, может выделить ваша организация на предотвращение потери данных и простоев?
  • Требуется ли вашей организации развертывание в двух географических точках? Например, нужно ли дублировать развертывание ArcGIS Enterprise в двух географически разделенных центрах обработки данных, чтобы оно было доступно даже в случае стихийного бедствия в одной области?

Восстановление резервных копий ArcGIS Enterprise

Если ваша организация может терпеть некоторое время простоя и потерю данных, вы можете создать резервные копии своего развертывания ArcGIS Enterprise и восстановить резервные копии в случае сбоя или повреждения.Например, если один компьютер в вашем развертывании ArcGIS Enterprise выходит из строя или если кто-то по ошибке удаляет множество элементов портала, ГИС-сервисов или данных, вы можете восстановить развертывание. Количество понесенных вами простоев и потерь данных зависит от того, как часто вы создаете резервные копии и сколько данных, элементов и сервисов у вас есть в вашем развертывании ArcGIS Enterprise. По мере увеличения количества увеличивается время восстановления.

Приемлемое время простоя Допустимая потеря данных Ресурсы Требуется географическая избыточность Стратегия
Приблизительно 1 1 день Низкий

Требуется оборудование для одного развертывания ArcGIS Enterprise (1+ машин), носитель для хранения резервных копий, а также разработка и тестирование плана восстановления.

Нет

Реализуйте единое развертывание ArcGIS Enterprise, ежедневно создавайте резервные копии с помощью утилиты webgisdr и храните резервные копии в безопасном месте.

Приблизительно 1,5 часа

Приблизительно 1 час

Низкое

Оборудование для одного развертывания ArcGIS Enterprise (1+ машин), носители для хранения резервных копий, а также разработка и тестирование плана восстановления. требуется.

Нет

Реализуйте единое развертывание ArcGIS Enterprise, ежечасно создавайте резервные копии с помощью утилиты webgisdr, храните резервные копии в безопасном месте и активно контролируйте развертывание.

Для получения дополнительной информации см. Резервное копирование ArcGIS Enterprise.

Создание моментального снимка виртуальной машины (ВМ) — это обычная практика резервного копирования. Однако восстановление ArcGIS Enterprise с помощью снимков виртуальных машин может привести к проблемам, которые трудно исправить.Не рекомендуется использовать моментальные снимки виртуальных машин в рабочем процессе резервного копирования.

Поддержание реплицированного развертывания

Если допуск на время простоя меньше и у вас достаточно машин, вы можете настроить основное развертывание ArcGIS Enterprise и идентичное изолированное резервное развертывание. Используйте служебную программу webgisdr для экспорта из основного, переместите экспортированный файл в изолированное резервное развертывание и импортируйте файл.

Вы можете настроить основное и резервное развертывания в одном или разных географических точках.Когда основной и резервный находятся в разных географических точках, время завершения процесса репликации, вероятно, увеличится, но ваше развертывание защищено от региональных катастроф.

Приемлемое время простоя Допустимая потеря данных Ресурсы Требуется географическая избыточность Стратегия
часов Приблизительно 1 дней Средний

Оборудование для двух развертываний ArcGIS Enterprise (2+ машины), метод и персонал для переноса экспорта из основного в резервный, а также разработка и тестирование плана восстановления.

Нет

Настройте основное и резервное развертывания, используйте утилиту webgisdr для ежедневной репликации развертывания с основного на резервный и активно отслеживайте основное развертывание.

Примерно 1,5 часа

Примерно 1 час

Средний

Аппаратное обеспечение для двух развертываний ArcGIS Enterprise (2+ машины), метод и персонал для переноса экспорта из основного в резервный, а также разработка и тестирование плана восстановления.

Нет

Настройте основное и резервное развертывания, используйте утилиту webgisdr для ежечасной репликации развертывания с основного на резервный и активно отслеживайте основное развертывание.

Приблизительно от 1,5 до 2 часов

Приблизительно 1 час

Среднее

Оборудование для двух развертываний ArcGIS Enterprise (2+ машины), метод и персонал для переноса экспорта из основного в удаленный резервный и требуется разработка и тестирование плана восстановления.

Да

Настройте первичные и удаленные резервные развертывания, используйте утилиту webgisdr для ежечасной репликации развертывания с основного на удаленный резервный и активно отслеживайте развертывание.

Для получения дополнительной информации см. Аварийное восстановление и репликация.

Настройка высокодоступного развертывания ArcGIS Enterprise

Если ваше развертывание ArcGIS Enterprise должно быть доступно 99 или более процентов времени, если вы не можете допустить потерю данных более чем на час, и если вы можете выделить большой количество ресурсов, вы можете реализовать высокодоступное развертывание ArcGIS Enterprise.В этом случае вы настраиваете подключенные первичные и вторичные развертывания, которые автоматически переключаются при отказе любого из компонентов.

Вы можете использовать высокодоступное развертывание ArcGIS Enterprise в сочетании с реплицированным развертыванием, если вам требуется географическая избыточность.

A минут Высокая

Требуется оборудование и лицензия для двух развертываний ArcGIS Enterprise (7+ машин).

Допустимое время простоя Допустимая потеря данных Ресурсы Требуется географическая избыточность Стратегия

Нет

Настройте подключенные первичные и резервные развертывания.

От нескольких минут до примерно 1 часа, в зависимости от характера сбоя развертывания

Примерно 1 час

Высокий

Требуется оборудование и лицензирование для двух развертываний ArcGIS Enterprise (14+ машин) .

Да

Настройте подключенные первичные и вторичные развертывания и используйте утилиту webgisdr для ежечасной репликации в идентичные первичные и вторичные развертывания в другом месте.

Для получения дополнительной информации см. Настройка высокой доступности ArcGIS Enterprise.


Отзыв по этой теме?

Минимизируйте время простоя при обновлении ArcGIS Enterprise

В какой-то момент вашей карьеры администратора ArcGIS Enterprise вам, вероятно, потребуется обновить его до более новой версии, чтобы воспользоваться преимуществами новых функций в программном обеспечении.

Если ваше развертывание имеет соглашение о высоком уровне обслуживания (SLA), например, в отношении оказания помощи при стихийных бедствиях или аварийного реагирования, может быть сложно узнать, как выполнить обновление, не влияя на доступность или не вызывая простоев.

Этот блог предназначен для описания различных доступных вариантов и того, что мы сделали в ArcGIS Enterprise 10.8 для улучшения поддержки обновлений для этих критически важных систем.

Когда вы будете готовы обновить ArcGIS Enterprise, вы можете использовать два подхода:

  • Обновите производственную среду (общий подход)
  • Обновление зеркальной резервной среды (менее распространенный подход)

У этих подходов есть свои проблемы: вам нужно выбрать остановку развертывания или определить стратегию, которая запрещает пользователям создавать контент или просто воссоздает контент при обновлении среды.Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.

Обновите производственную среду

Обновление производственной среды просто включает в себя обновление на месте, которое описано в блоге и документации. Однако проблема с этим подходом заключается в том, что развертывание будет недоступно во время процесса обновления. Время, необходимое для обновления среды, может быть значительным, если развертывание является высокодоступным или имеет ряд дополнительных интегрированных серверов или серверов с дополнительными возможностями (GeoAnalytics, Image Analysis).Для некоторых организаций и развертываний время простоя во время обновления может быть приемлемым. Для других организаций или развертываний, таких как системы, поддерживающие экстренное реагирование, вы не сможете позволить себе простои. Администратору в средах, где ArcGIS Enterprise выступает в качестве критически важного компонента в повседневных операциях, необходимо будет выяснить, как выполнить обновление, поддерживая определенный уровень доступности.

Обновить зеркальную среду

Существует большая вероятность, что организация, стремящаяся обеспечить соответствие своей ГИС определенному соглашению об уровне обслуживания, уже реализовала аварийное восстановление с использованием географической избыточности.Если нет, то это хорошая возможность подумать, вписывается ли этот подход в ваш план аварийного восстановления. Вы можете прочитать больше об этом здесь.

По сути, он включает в себя настройку зеркальной среды в отдельном центре обработки данных и, в идеале, в другом географическом регионе, и репликацию контента в него по расписанию. Если ваша основная среда выйдет из строя, вы можете переключиться на дополнительную среду, чтобы продолжить нормальную работу:

В контексте обновлений наличие резервной среды дает вам возможность обновить одну из ваших сред, не затрагивая другую.Например:

В этом сценарии аварийное восстановление использовалось для минимизации потерь данных и простоев в случае выхода из строя основного центра обработки данных. Резервные копии берутся из основной среды и восстанавливаются в резервной среде. Намерение состоит в том, чтобы обновить основную среду, поэтому первым шагом будет отправка трафика в резервную среду. Это гарантирует, что пользователи по-прежнему могут получить доступ к ArcGIS Enterprise и выполнять важные задачи, которые они должны выполнять, хотя и в резервной среде.

После направления трафика в резервную среду можно обновить основную среду. Этот шаг также дает администратору уверенность в том, что ему не нужно спешить с обновлением, потому что конечные пользователи не могут получить доступ к ГИС.

Если происходит что-то непредвиденное (обновление не выполняется или после обновления обнаружена проблема), администратор имеет возможность исследовать, а не откатиться к предыдущему моментальному снимку перед обновлением.

Когда администратор будет готов, он может отправлять трафик обратно в основную среду, которая теперь обновлена ​​и готова для пользователей, чтобы воспользоваться преимуществами новых функций и возможностей.Затем резервный сервер можно обновить, пока пользователи взаимодействуют с развертыванием, как обычно.

Проблема с этим подходом состоит в том, что на уровне программного обеспечения отсутствует управление, запрещающее пользователям создавать или изменять контент. На протяжении всего времени, необходимого для обновления основной среды, пользователи могут создавать приложения и службы, обмениваться элементами с группами, выполнять анализ и выполнять любые другие действия, которые создают или изменяют контент.

После завершения обновления и отправки трафика на основной сайт внесенные изменения исчезнут.Пользователям необходимо будет повторить все внесенные изменения, что само по себе не приносит особого удовольствия.

Настройка зеркальной среды

Если у вас нет второго центра обработки данных для настройки ArcGIS Enterprise, мы написали блог о том, как реплицировать контент на новый сайт. Контекст этого блога — помочь пользователям перейти на новые машины, например, когда вы обновляете операционную систему или оборудование существующего развертывания.

За этим блогом можно следить, чтобы настроить новое развертывание в рамках подготовки к обновлению с минимальным временем простоя или без простоя.

В версии 10.8 ArcGIS Enterprise теперь можно настроить развертывание в режим только для чтения. Это замораживает состояние содержимого и настроек в вашем развертывании. Пользователи (даже администраторы!) Не смогут создавать новый контент, обновлять или удалять существующий, а также могут быть внесены ограниченные административные изменения. Вы можете узнать больше о режиме только для чтения здесь.

В контексте обновлений режим только для чтения может устранить риск управления различиями в данных и возможность потери данных.Обеспечивая управление на уровне программного обеспечения, вы можете обновить резервную среду с 10.8 до более поздней версии, при этом производственная среда останется доступной и доступной только для чтения. Это гарантирует, что данные в производственной среде не изменятся во время обновления резервной.

Следите за обновлениями этого блога, когда выйдет следующий выпуск ArcGIS Enterprise после 10.8, где мы обсудим этот подход более подробно.

По мере того, как ГИС продолжает внедряться во все большее количество критически важных бизнес-приложений, становится все более важным обеспечить их максимальную доступность.

С другой стороны, каждый новый выпуск представляет новые функции, которыми организация может захотеть воспользоваться. Для этого необходимо обновить развертывания, что может оказаться сложной задачей с учетом требований SLA. Если вы предпримете правильные шаги, ваша организация сможет выполнить обновление, сохранив доступность для пользователей вашего развертывания ArcGIS Enterprise.

Об авторе

Джон Куинн

Джон — инженер по продукту в группе ArcGIS Enterprise, специализирующийся на высокой доступности и аварийном восстановлении.

Как Atlassian Data Center помогает бороться с простоями

Когда ваша организация была меньше, простои были неудобны, но не так болезненны — если у вас был сбой системы, у вашей ИТ-команды было больше времени, чтобы найти проблему и решить ее, не вызывая слишком больших сбоев. Также была большая гибкость при планировании простоев, что позволяло им обновляться в удобное время для них и групп, которых они поддерживали.

Но баланс меняется по мере роста вашей организации. Влияние сбоев системы теперь усиливается, и с каждой минутой ваши команды начинают терять веру в продукт, чем дольше он не работает. Что касается обновления, оно может произойти только тогда, когда вашим командам не нужно использовать их продукты (обычно в выходные дни).

Все больше и больше организаций переходят на решения SaaS, чтобы избежать простоев, но некоторые из них не готовы к переходу или имеют нормативные требования, которые не позволяют им это сделать.Помня об этом, мы продолжаем добавлять возможности в наши продукты для центров обработки данных, чтобы помочь вам сократить время простоя, сохраняя при этом контроль над своей средой.

Классификация простоев

Время простоя можно классифицировать двумя способами:

  • Незапланированный — ваша среда не работает из-за сбоя системы
  • Запланировано — вашей организации необходимо отключить среду для обновлений или другого обслуживания

Согласно исследованию Gartner, простой может стоить организациям около 5600 долларов в минуту.Ознакомьтесь с нашими боевыми картами, чтобы узнать больше о простоях.

Остановите незапланированные простои до того, как они произойдут

Невозможно точно определить, когда наступит незапланированный простой, поэтому подготовка к нему является такой сложной задачей для масштабных организаций. В самоуправляемой среде это может быть еще более сложным в зависимости от типа инфраструктуры, в которой работают ваши продукты.

Мы не думаем, что вы должны быть ограничены своим развертыванием. Таким образом, независимо от того, используете ли вы собственное оборудование или пользуетесь услугами облачного провайдера для размещения своих продуктов, Центр обработки данных может помочь вам минимизировать незапланированные простои.

Чтобы предотвратить незапланированные простои, вы можете развернуть Центр обработки данных в кластерной архитектуре. Вместо того, чтобы запускать свои продукты на одном узле, запускайте их на нескольких узлах. Трафик распределяется по каждому из узлов в вашем кластере через балансировщик нагрузки, поэтому, если один из ваших узлов выходит из строя, ваш пользовательский трафик распределяется на один из других активных узлов в кластере.

Bonus

Развертывание в кластерной архитектуре не только помогает избавиться от простоев, но и помогает повысить производительность вашего продукта.

Обновите, не отключая экземпляр

Когда вы являетесь администратором самоуправляемой среды, решить, стоит ли и когда выполнять обновление, может быть непросто. Вам необходимо взвесить плюсы и минусы того, как это повлияет на ваши команды, определить, как долго ваша среда должна оставаться в автономном режиме, и предвидеть потенциальные проблемы со сторонними приложениями или внутренними настройками. Кроме того, вы часто вносите важные изменения, которые не совсем подходят для вас или вашей ИТ-команды.

Продолжайте делать обновления

Если вы используете Jira Software Data Center 7.3 или Jira Service Management 3.6 или более поздней версии, вы можете использовать обновления с нулевым временем простоя (ZDU). С помощью ZDU вы можете выполнить обновление до любой версии Jira Software или Jira Service Management, которая не является обновлением с одной версии платформы на другую.

Мы также рады объявить о том, что постепенные обновления теперь доступны как для Confluence, так и для Bitbucket 7.9. С помощью непрерывных обновлений вы можете обновиться до последней версии исправления ошибок для любой версии, которую вы используете, без необходимости останавливать свою среду.

Как это работает?

В отличие от традиционных обновлений, когда вы запускаете свои продукты только на одном узле, при развертывании центра обработки данных в архитектуре, готовой к работе с кластером, последовательные обновления позволяют обновлять узлы по одному. Балансировщик нагрузки распределяет пользовательский трафик ваших команд между другими активными узлами в кластере, поэтому обновление не влияет на них. Это также дает вам и вашей ИТ-команде время для тестирования обновлений в удобном для вас темпе, без ущерба для качества (или ваших выходных).

Pro tip

Если вам не нужна высокая доступность или вы не хотите нести расходы на запуск нескольких узлов, вы все равно можете использовать ZDU или скользящие обновления, если вы развертываете свои продукты в многоузловой среде. Вместо того, чтобы постоянно запускать кластер, вы можете сохранить весь свой трафик на одном узле и запускать новый узел только тогда, когда будете готовы к обновлению.

Для Bitbucket и Confluence гладкий обновленный пользовательский интерфейс упрощает выбор последнего доступного исправления ошибки и дает четкое представление о состоянии каждого из ваших узлов в процессе обновления.Обновление еще никогда не было таким простым.

Хотите узнать больше?

Хотите узнать больше о том, как центр обработки данных может помочь вам в масштабной поддержке вашей организации? Посетите нашу страницу об инфраструктуре и операциях, на которой описаны все возможности, которые мы предлагаем в рамках этого основного фундаментального принципа.

ITIC »Сообщения» Сорок процентов предприятий заявляют, что почасовые затраты на простой превышают 1 миллион долларов

Четыре из 10 корпоративных организаций — 40% — указывают, что один час простоя теперь может стоить их фирмам от 1 миллиона долларов до более 5 миллионов долларов без учета каких-либо судебных издержек, штрафов или пени.

Таковы результаты 11-го ежегодного исследования ITIC почасовой стоимости простоев. ITIC опросил 1000 предприятий с марта по июнь 2020 года. В пуле респондентов были представлены все категории предприятий: 27% составляли малые / средние предприятия с числом пользователей до 200; 28% приходилось на сектор малых / средних предприятий с числом пользователей от 201 до 1000 и 45% составляли крупные предприятия с числом пользователей более 1000. данные показывают, что более 98% крупных предприятий с более чем 1000 сотрудников говорят, что в среднем один час простоя в год обходится их компании более чем в 100 000 долларов.Эти статистические данные представляют собой «среднюю» почасовую стоимость простоя. В худшем случае — например, при катастрофическом отключении оборудования в периоды пиковой нагрузки или в случае нарушения важной бизнес-операции — денежные потери для организации могут достигать и даже превышать миллионы в минуту.

Еще раз, как и в опросе ITIC о почасовой стоимости простоев за 2019 год, лишь крошечное двухпроцентное меньшинство респондентов — в основном очень малые предприятия с менее чем 50 сотрудников — сообщили, что простой обходится их компаниям менее чем в 100000 долларов за один 60-минутный период. .Затраты на простои также дороги для малых и средних предприятий с 200-500 сотрудниками. Почти половина — 47% — респондентов из малого и среднего бизнеса считают, что один час простоя может легко стоить их фирмам 100 000 долларов и более в виде упущенной выгоды, производительности конечных пользователей и мер по исправлению положения со стороны ИТ-администраторов. Повторяю, эти цифры не включают штрафы и любые последующие денежные компенсации, которые являются результатом судебных разбирательств, гражданских или уголовных штрафов за несоблюдение требований.

Стоимость простоев легко недооценить, но они быстро накапливаются.Например: одна минута простоя для одного сервера в компании, которая рассчитывает почасовые затраты на простой критически важного сервера или приложения в 100 000 долларов, составляет 1 667 долларов. Подавляющее большинство компаний будет иметь несколько серверов, пострадавших в результате простоя, особенно если эти серверы расположены в облаке или в виртуализированной среде. Эти 100 000 долларов почасового расчета времени простоя из 1667 долларов в минуту для одного сервера быстро вырастают до 16 670 долларов в минуту, когда время простоя затрагивает 10 серверов и основные бизнес-приложения / активы данных! Затраты на простои быстро растут для корпоративных предприятий.И опять же, это просто затраты на фактическое время простоя. Он не учитывает потерянные, поврежденные, украденные, уничтоженные или измененные данные.

Малые предприятия также подвержены риску, даже если статистика их потенциальных простоев составляет лишь небольшую долю от крупных предприятий. Например, компания малого и среднего бизнеса, которая оценивает, что один час простоя обходится фирме «всего» в 10 000 долларов, может по-прежнему обойтись в 167 долларов за одну минуту простоя сервера. Точно так же компания малого и среднего бизнеса, предполагающая, что один час простоя обходится бизнесу в 25 000 долларов, все равно потенциально может потерять около 417 долларов за сервер в минуту.Очень маленькие предприятия малого и среднего бизнеса — компании с числом сотрудников от 1 до 100 — обычно не будут нести почасовые потери в сотни тысяч или миллионы почасовых потерь из-за простоев. Однако малым компаниям, как правило, не хватает глубоких карманов, больших бюджетов и резервных фондов своих корпоративных партнеров для покрытия финансовых потерь, связанных с простоями.

Стоимость простоя в час 25 000 долларов США; 50 000 или 75 000 долларов (не считая судебных разбирательств или гражданских и даже уголовных наказаний) могут быть достаточно серьезными, чтобы вывести SMB из бизнеса — или серьезно подорвать его репутацию и привести к потере бизнеса.

Последний опрос

ITIC: часов в час простоя показал, что для крупных предприятий цена, связанная с 60-минутным отключением, намного выше: она обычно превышает отметку в 5 миллионов долларов (USD) для 10 ведущих вертикалей. К ним относятся: банковское дело / финансы; Еда; Энергия; Правительство; Здравоохранение; Производство; СМИ и коммуникации; Розничная торговля; Транспорт и коммунальные услуги.

Эти строго регулируемые вертикальные отрасли также должны учитывать потенциальные убытки, связанные с судебными разбирательствами.Компании также могут нести ответственность за гражданско-правовые санкции за несоблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA) или нормативных требований. Более того, для избранных организаций, чей бизнес основан на транзакциях с интенсивными вычислениями, таких как фондовые биржи или коммунальные предприятия, потери могут исчисляться в миллионах долларов в минуту.

Одиннадцатый ежегодный опрос ITIC о почасовой стоимости простоев, проведенный совместно с ITIC 2020 Global Server Hardware Server OS Reliability Survey, показал, что 87% большинства организаций теперь требуют минимум 99.Доступность 99%. Это больше, чем 81% за последние 2,5 года. Так называемые 99,99% или «четыре девятки» надежности равны 52 минутам из незапланированных на каждый сервер в год для критически важных систем и приложений или 4,33 минуты незапланированных ежемесячных отключений для серверов, приложений и сетей.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ