Простой не по вине работника: как ввести простой в период повышенной готовности

Простой не по вине работника: как ввести простой в период повышенной готовности

Оплата простоя – как быть с НДФЛ и страховыми взносами

Минфин разъяснил, надо ли удерживать НДФЛ и начислять страховые взносы при оплате работникам времени вынужденного простоя.

В письме от 25.08.2020 № 03-04-05/74451 ведомство напоминает, что простой — это временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера (статья 72.2 ТК РФ).

Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя. При этом работодатели обязаны удержать с указанной суммы НДФЛ.

Кроме того, выплаты за период простоя не по вине работодателя и работников не могут признаваться компенсационными выплатами, поскольку не направлены на возмещение расходов работников, связанных с исполнением ими трудовых обязанностей.

При этом перечень не облагаемых страховыми взносами сумм в статье 422 НК РФ не содержит выплаты работникам за период простоя.

Это значит, что оплата организацией времени вынужденного простоя облагается страховыми взносами в общем порядке как выплата в рамках трудовых отношений.

БУХПРОСВЕТ

О начале простоя, вызванного поломкой оборудования и другими причинами, которые делают невозможным продолжение выполнения работником его трудовой функции, работник обязан сообщить своему непосредственному руководителю, иному представителю работодателя.

В случаях простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, допускается временный перевод сотрудника без его согласия на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя. Такой перевод допускается на срок до одного месяца (ст. 72.2 ТК РФ). При этом простой предприятия не освобождает работодателя от выплаты сотрудникам заработной платы, не оплачивается только время простоя, произошедшего по вине работника.

Если работодатель задержит выплату зарплаты на срок более 15 дней, работник имеет право приостановить работу на весь период до выплаты долга. Для этого достаточно известить работодателя в письменной форме (ст. 142 ТК РФ). В период приостановления работы работник вправе в свое рабочее время отсутствовать на рабочем месте. В это время за работником сохраняется средний заработок. Если работодатель будет заставлять такого сотрудника продолжать работу под угрозой увольнения, подобный труд будет считаться принудительным.

Чем обернется карантинный простой для работников — Российская газета

Отправить сотрудников на «удаленку», посадить на карантин или вывести в простой — пандемия коронавируса поставила многих работодателей в сложную ситуацию. Зачастую они с трудом представляют, какие последствия повлечет то или иное их решение.

Правительство РФ сформировало Координационный совет по борьбе с распространением коронавирусной инфекции, который займется и вопросами господдержки бизнеса. Но пока нет официальных нормативных актов, связанных с режимом работы в новых условиях, необходимо руководствоваться действующим законодательством.

Один из ключевых вопросов: как оформлять и оплачивать отсутствие персонала на рабочем месте? Рассмотрим три типичных сценария.

Первый: сотрудники переводятся на «удаленку». Здесь необходим соответствующий приказ и дополнительное соглашение к трудовому договору о переводе на дистанционную работу.

В них указываются: способы передачи информации, порядок получения заданий и отчетов по ним, порядок и сроки обеспечения дистанционных работников необходимым им для исполнения своих обязанностей оборудованием, средствами защиты информации, программно-техническими и иными средствами. Также прописывается порядок и сроки представления отчетов о выполненной работе; размер, порядок и сроки выплаты компенсации за использование «удаленными» сотрудниками принадлежащего им либо арендованного оборудования и прочих необходимых средств; порядок возмещения других расходов, связанных с выполнением дистанционной работы. Допускается оформление такого допсоглашения по электронной почте.

Второй вариант развития событий — отсутствие сотрудников на работе в связи с карантином. Карантин в данном случае — официальный термин, а не слово из новостной ленты.

На время карантина предусмотрена выдача листка нетрудоспособности

Если работник контактировал с инфекционным больным, то ему выплачивается пособие по временной нетрудоспособности за все время отстранения от работы в связи с карантином. Это закреплено в пункте 6 статьи 6 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством». Отметим, что продолжительность отстранения от работы в этих случаях определяется медицинским учреждением (не работодателем) на основании утвержденных сроков изоляции лиц, перенесших инфекционные заболевания и соприкасавшихся с ними.

Если карантину подлежат дети в возрасте до семи лет, посещающие дошкольные образовательные организации, или другие члены семьи, признанные в установленном порядке недееспособными, то пособие по временной нетрудоспособности выплачивается работнику (одному из родителей, иному законному представителю или иному члену семьи) за весь период карантина, установленного на основании решения уполномоченных государственных органов.

На время карантина предусмотрена выдача листка нетрудоспособности — так называемого «больничного». Он выдается медицинским учреждением. За время отсутствия на работе, подтвержденного больничным, назначается пособие по временной нетрудоспособности. Назначается и выплачивается пособие работодателем в десятидневный срок после предъявления работником необходимых документов, в ближайший день выдачи зарплаты (статья 15 закона № 255-ФЗ). Пособие по временной нетрудоспособности при карантине (включая карантин ребенка в возрасте до семи лет, посещающего дошкольную образовательную организацию, или другого члена семьи, признанного недееспособным) оплачивается в общем порядке.

Оплата времени простоя зависит от того, по чьей вине он произошел

Наконец, третий и самый драматичный сценарий: руководитель организации принимает решение о необходимости прекращения работы для предотвращения распространения инфекции, но при отсутствии решения о карантине. В этом случае речь идет о простое. Часто в судебной практике предполагается, что во время простоя сотрудник должен находиться на своем рабочем месте. В случае эпидемии, как представляется, этим правилом можно пренебречь.

Итак, оплата времени простоя зависит от того, по чьей вине он произошел. Согласно части 1 статьи 157 Трудового кодекса РФ, время простоя по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы сотрудника, то есть с учетом включаемых в расчет премий и иных выплат. Следовательно, если организация временно прекращает свою деятельность без официальных государственных распоряжений, только по воле работодателя, каждому сотруднику нужно ежемесячно выдавать как минимум две трети его средней зарплаты.

Простой по обстоятельствам, не зависящим от сторон, оплачивается в размере двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя (часть 2 статьи 157 ТК РФ).

Необходимо отметить, что временную приостановку работы можно считать простоем, когда работодателем принято соответствующее решение — как правило, оформленное приказом, содержащим информацию о причинах экономического, технологического, технического или организационного характера для приостановления работы, а также о том, что в указанный период будут производиться выплаты в соответствии со статьей 157 ТК РФ.

С таким приказом нужно ознакомить работников, лучше под подпись. Если это невозможно — по электронной почте или в мессенджерах, то есть способом, которым можно подтвердить уведомление.

Оплата простоя производится в дни выплаты заработной платы, установленные в организации.

Надеюсь, что наши разъяснения помогут работодателям спокойно оценить свою ситуацию и принять взвешенное решение.

Как правильно объявить простой во время пандемии

В период ограничений для организаций и режима самоизоляции для граждан компании вынуждены организовывать работу таким образом, чтобы минимизировать вероятность заражения работников. Многие работодатели столкнулись с серьезными экономическими проблемами. Что делать работодателю, если он не может перевести сотрудников на удаленный режим и продолжить работу?

В период временной приостановки работы объявление простоя – способ сохранить коллектив и в то же время сократить расходы на оплату труда. Простой – временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера (ч. 3 ст. 72.2 ТК). Если у работодателя нет сырья, деталей для изготовления продукции, потому что их поставки прекращены, это как раз причины организационного или технологического характера.

Напомним, что президент объявил о завершении нерабочих дней с 12 мая 2020 г. В то же время дни с 12 мая не были объявлены рабочими в обычном понимании, равно как не были сняты введенные ранее ограничения, а режим самоизоляции сохранился. Главы регионов имеют полномочия самостоятельно, в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки приостановить или ограничить деятельность отдельных организаций, а также ИП.

Поэтому возможность или невозможность простоя будет зависеть от того, каким именно образом работодатель обоснует его причины. Если деятельность работодателя приостановлена или ограничена нормативными правовыми актами глав регионов, значит, он не сможет обеспечить работников работой. Тогда работодатель может ввести простой по причинам, не зависящим от работника и работодателя со ссылкой на соответствующий указ, постановление или распоряжение главы региона. В приказе надо обосновать, что простой вводится по причинам, не зависящим от работника и от работодателя.

Если же деятельность компании не ограничена нормативными правовыми актами глав регионов, а она не может продолжить деятельность в силу экономических или финансовых причин, простой признается простоем по вине работодателя.

Квалифицировать вид простоя важно, потому что от этого зависит оплата.

Простой по вине работодателя оплачивается в размере не менее 2/3 среднего заработка работника. При расчете среднего заработка учитываются все выплаты, предусмотренные системой оплаты труда организации: должностной оклад, премии, надбавки и пр.

Простой по причинам, не зависящим от работника и работодателя, – в размере не менее 2/3 тарифной ставки, оклада, рассчитанных пропорционально времени простоя (ст. 157 ТК). Другие выплаты, учитываемые в среднем заработке, в расчет не принимаются.

Таким образом, если простой возник по причинам, не зависящим от сторон трудового договора, компании он обойдется дешевле, чем простой, возникший по вине работодателя. В трудовых договорах или локальных актах может быть предусмотрена оплата периода простоя в большем размере.

Хотя трудовое законодательство не содержит требований к документации при введении простоя, на практике простой оформляется приказом. Приказ должен содержать:

Сроки простоя можно определить конкретными датами или наступлением события – например, до особого распоряжения главы региона об отмене режима повышенной готовности. В этом случае рекомендуется в приказе описать порядок отмены простоя и порядок уведомления работников о необходимости явиться на рабочее место, если во время простоя доступ туда был запрещен.

Работников необходимо ознакомить с приказом под роспись. Если это невозможно, так как из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в регионе работник находится дома, в приказ можно включить формулировку, которую предложил Минтруд в письме от 27 марта 2020 г. – об «обмене электронными образами документов при необходимости с последующим их оформлением в установленном порядке», и направить приказ по электронной почте работникам для ознакомления.

Работодатель обязан в письменной форме сообщить о введении простоя в службу занятости в течение трех рабочих дней с момента принятия решения о вводе простоя. Роструд полагает, что это необходимо при остановке производства в целом. Поскольку законами предусмотрены административные штрафы за неуведомление центров занятости, рекомендуется их уведомлять и тогда, когда простой вводится в отношении структурного подразделения или отдельных работников.

Простой – оформляем правильно

Согласно ч.1 ст. 34 Трудового Кодекса РБ простой – это временное (сроком не более 6 месяцев) отсутствие работы по причине производственного или экономического характера (выход из строя оборудования, механизмов, отсутствие сырья, материалов, электроэнергии и т. д.).

Помимо указанных причин простой может возникнуть вследствие проведения ремонта помещений, вынужденного переезда из занимаемых площадей, нарушения контрагентом договорных обязательств, повлекшего приостановление работ, лишения специального разрешения (лицензии), решения государственного органа о приостановке деятельности предприятия, структурного подразделения, оборудования и др.

Часть вторая п.8 Инструкции «О порядке применения списков производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на пенсию по возрасту за работу с особыми условиями труда», утвержденная постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 14.07.2005 № 86) определяет простой — как приостановку работы на рабочем месте, участке, в цехе, в организации в связи с отсутствием сырья, материалов, инструментов, электрической и тепловой энергии, поломкой оборудования, возникшими как по вине работника, так и без его вины.

         Работнику необходимо знать:

— длительность простоя может быть от 5 мин. до 6 месяцев.

— во время простоя не платят премиальные, надбавки за выслугу лет, за сложность и напряженность, за работу во вредных условиях труда.

— простой не распространяется на тех работников, которые находятся в трудовых и социальных отпусках.

— если больничный лист открыт во время простоя, его оплатят в размере не менее 2/3 от тарифной ставки (оклада). Если больничный лист открыт до простоя, оплата начисляется с учетом среднедневного заработка за 6 предыдущих месяцев.

        Порядок оформления простоя

Простой — чрезвычайное событие, временно нарушающее соглашение сторон трудового договора. При разных обстоятельствах возникновения простоя обязанность сообщить о факте простоя может лечь как на нанимателя, так и на работника.

Работник обязан принимать меры к немедленному устранению причин и условий, препятствующих нормальному выполнению работы (авария, простой и т. д.), и немедленно сообщать о случившемся нанимателю (п.7 ст.53 ТК).

Чтобы избежать споров о времени начала простоя, порядке оплаты труда работников о каждом факте простоя необходимо сообщать нанимателю в письменном виде. Это требование можно закрепить в коллективном договоре организации.

Несообщение нанимателю немедленно (то есть непосредственно после обнаружения) об обстоятельствах, препятствующих нормальному выполнению работы, будет означать наличие вины работника и неприменение гарантий, предусмотренных в ст. 71 ТК.

 

Трудовое законодательство не содержит перечня документов, которыми фиксируется факт простоя. Обычно это акт о простое, в котором указываются причина и продолжительность простоя, виновная сторона простоя, должности (профессии) работников, приостановивших работу, и др.

           В приказе о приостановке работы в связи с простоем следует указать следующие сведения:

1. дату начала и окончания простоя.

При этом конкретная дата окончания простоя может не указываться, если на момент издания приказа нет возможности установить продолжительность простоя;

Если в приказе об объявлении простоя была указана конкретная дата его окончания, то действие данного приказа прекращается автоматически. Если же приказ об объявлении простоя был издан без указания конкретной даты его окончания, так как невозможно было определить продолжительность простоя, то нанимателю нужно издать приказ об окончании простоя. В таком приказе следует указать:

• дату, с которой будет возобновлена работа;
• должности (профессии), фамилии, имена, отчества работников или наименования структурных подразделений организации, которые приступают к работе после простоя.

В обязательном порядке необходимо ознакомить под подпись работников соответствующих структурных подразделений с приказом об окончании простоя.

Такие действия помогут избежать спорных ситуаций, когда работники организации не явились на работу и утверждают, что наниматель не уведомил их об окончании простоя.

 2. причину возникновения простоя; 

3. должности (профессии), фамилии, имена, отчества работников или наименования структурных подразделений организации, в отношении которых объявляется простой; 
4. размер оплаты времени простоя со ссылкой на правовые нормы ТК;

При простое не по вине работника заработная плата не может быть ниже 2/3 установленной ему тарифной ставки (оклада) (часть первая ст.71 ТК), а простой по вине работника оплате не подлежит (часть третья ст.71 ТК). Вина работника может выражаться в несоблюдении из-за невнимательности или в сознательном невыполнении установленных требований при осуществлении соответствующей работы (регламентов, чертежей, стандартов, правил, технических условий и т.  п.). 

5. необходимость присутствия на рабочих местах работников, в отношении которых объявляется простой, или разрешение не выходить им на работу с указанием должностей (профессий), фамилий и инициалов.

В Трудовом Кодексе отсутствуют требования об обязательном присутствии работников на рабочих местах во время простоя. Но так как период простоя относится к рабочему времени (часть первая ст.110 ТК), то работники не имеют права использовать его по своему усмотрению и покидать рабочие места. Отсутствие работников на работе без разрешения нанимателя во время простоя можно квалифицировать как прогул. Однако наниматель в приказе об объявлении простоя может разрешить не выходить на работу. В целях исключения возможных споров и судебных разбирательств в приказе целесообразно указать, обязаны работники присутствовать на рабочих местах или нет;

 

Приказ должен быть подписан уполномоченным должностным лицом нанимателя (руководителем организации или другим уполномоченным лицом). В случае подписания приказа неуполномоченным должностным лицом объявление простоя может быть признано незаконным.

Работники

, для которых объявлен простой, должны быть ознакомлены с приказом о приостановке работы в связи с простоем посредством проставления подписи на соответствующем уведомлении и т. п. В случае отказа работника от ознакомления составляется соответствующий акт. 

На время простоя наниматель может занять высвободившихся работников на других работах. Он вправе:

• на время простоя перевести работников на другую работу или к другому нанимателю;
• досрочно предоставить трудовой отпуск;
• установить неполное рабочее время;
• предоставить социальный отпуск с согласия работника. 

 В соответствии со ст.30 ТК согласия работника на временный перевод в связи с простоем не требуется. Временный перевод работника в течение простоя может быть неоднократным.

Запрещается перевод работника на работу, противопоказанную ему по состоянию здоровья.

При временном переводе работника на другую работу в связи с простоем оплата труда производится по выполняемой работе. При этом при временном переводе на нижеоплачиваемую работу за работниками, выполняющими нормы выработки или переведенными на повременно оплачиваемую работу, сохраняется средний заработок по прежней работе, а работникам, не выполняющим нормы выработки, производится оплата труда по выполняемой работе, но не ниже их тарифной ставки.

Следует также иметь в виду, что перевод работника на другую работу в связи с простоем не является обязанностью нанимателя.

Наниматель имеет право перевести работника на не обусловленную трудовым договором работу (по другой профессии, специальности, квалификации, должности) в случае производственной необходимости для предотвращения простоя (ст.33 ТК).

При этом временный перевод в связи с производственной необходимостью производится без согласия работника на срок до 1 месяца, а для замещения отсутствующего работника такой перевод не может превышать 1 месяца в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря). По соглашению сторон срок такого перевода может быть увеличен (часть третья ст.33 ТК).

 

 

Простой: оформление и оплата

Сегодня в условиях распространения опасного вирусного заболевания многие учреждения и заведения работают в особом режиме, а некоторые вообще приостанавливают свою деятельность. Рассмотрим, что представляет собой простой в учреждении, как оформляются внутренние документы и как должна осуществляться оплата труда персонала в этот период.

Вопрос – ответ

Что такое простой?

Обычно простой считается позорным явлением, ведь работодатель или уполномоченный им орган не способны обеспечить, например, бесперебойный выпуск продукции или предоставление услуг населению либо осуществление иной, установленной уставными документами, деятельности.

В действительности, по определению ст. 34 КЗоТ, простоем является приостановка работы, вызванная отсутствием организационных или технических условий, необходимых для выполнения работы, неотвратимой силой или другими обстоятельствами.

Выходит, что прекращение работы может быть не только виной руководителя учреждения из-за его неспособности обеспечить налаженный трудовой процесс. Так, если приостановлена работа в результате, скажем, пожара из-за необеспечения работодателем соблюдения правил противопожарной безопасности, то это может квалифицироваться как недобросовестное выполнение им своих непосредственных обязанностей. Однако простой может быть обусловлен такими обстоятельствами, которые не могут быть изменены человеком, как бы он не пытался, например затопление учреждения в результате сильного наводнения в регионе или других неотвратимых обстоятельств.

Может ли иметь место простой при нынешних обстоятельствах?

На сегодня актуальными являются положения Закона от 06.04.2000 г. № 1645-ІІІ «О защите населения от инфекционных болезней» (далее – Закон № 1645), согласно ст. 29 которого в Украине правительственным решением установлен карантин.

Напомним: в соответствии со ст. 29 Закона № 1645 на период установления карантина могут изменяться режимы работы предприятий, учреждений, организаций, вноситься другие необходимые изменения относительно условий их производственной и другой деятельности.

Поскольку согласно постановлению КМУ от 11.03.20 г. № 211 «О предотвращении распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2» (далее – Постановление № 211) временно введен ряд мероприятий и запретов, школьники и студенты не посещают заведения образования, в стране не проводятся развлекательные и спортивные мероприятия и т. п., персонал не находится на своих рабочих местах.

Не забываем еще об одном важном документе, а именно Законе от 17.03.20 г. № 530-ІХ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (Сovid-19)» (далее – Закон № 530), которым временно введен комплекс правовых норм, направленных на защиту во время карантина физических и юридических лиц, а также определены ограничительные меры по предотвращению распространения этой болезни.

В действительности многие работники, кроме тех, которые призваны обеспечивать жизнедеятельность государства и населения, работают дистанционно – дома или в другом, определенном по согласованию с работодателем месте.

То есть при объективных причинах учреждения приостановили свою работу. Так, из-за установленного Постановлением № 211 запрета на посещение учебных заведений педработники могут работать не в школах, лицеях, университетах, а дома или в другом определенном по согласованию с руководителем месте. Аналогичная ситуация и относительно театров, цирков, клубных заведений, библиотек – доступа в помещения этих заведений нет, а работники сегодня работают дистанционно или другим способом.

Конечно, исключением являются заведения здравоохранения (далее – ЗЗО) и предприятия, которые предоставляют медицинские услуги населению, в частности коммунальные неприбыльные предприятия (далее – КНП), работники которых непосредственно находятся в этих структурах, чтобы выполнять свою работу по защите людей от этой болезни.

Как оформляется простой?

Итак, если приостановлена работа учреждения при определенных основаниях, работодателю в первую очередь нужно создать комиссию, которая конкретизирует причины простоя и подготовит проекты соответствующих документов.

Если простой не по вине работника (а в нашем случае – из-за объявленного в стране карантина), эта комиссия должна составить акт, указав в нем причины простоя, дату его начала и желательно – ожидаемую дату его завершения, порядок и условия работы тех работников, которые будут способствовать выходу учреждения из простоя.

Добавим, что создание комиссии и составление акта не являются обязательными, однако, чтобы подстраховать себя с точки зрения соблюдения «довирусных» правил, все же работодателю лучше это сделать.

Может случиться, что по решению руководителя учреждения работника с его согласия переведут на другую работу в этом же или в другом учреждении. Предостерегаем: такой перевод в случае простоя должен продолжаться не более одного месяца (ст. 34 КЗоТ). Кстати, нормами ст. 33 КЗоТ установлено, что в случае перевода работника с его согласия в результате простоя на нижеоплачиваемую работу за ним сохраняется средний заработок по предыдущему месту работы.

После такой подготовительной работы ответственным работником готовится распорядительный документ руководителя учреждения (приказ или распоряжение), в котором конкретизируются обстоятельства, которые привели учреждение к состоянию вынужденного простоя, его начало и окончание. В приложениях советуем указать:

• перечень должностей работников, которые будут продолжать выполнять определенные их должностными инструкциями обязанности;
• перечень должностей работников, которые с их согласия временно переводятся на другую работу;
• перечень должностей работников, которые могут выполнять свою работу вне пределов своего рабочего места, то есть дистанционно;
• порядок оплаты труда работников, которые состоят в штате учреждения;
• другие данные в зависимости от причин простоя учреждения.

Например, формулировка распорядительной части приказа руководителя учреждения может быть следующей:

ОБРАЗЕЦ 1 <…> Установити, що роботу районної школи мистецтв через складну санітарно-епідемічну ситуацію в регіоні призупинено на період до скасування карантину, установленого згідно з постановою КМУ від 11.03.20 р. № 211. Службі персоналу письмово ознайомити всіх працівників (у т. ч. через наявні інформаційні системи) про початок простою у школі з 12 березня 2020 року. <…>

По каким правилам осуществляется оплата труда?

Чтобы не ошибиться в определении порядка оплаты работников во время простоя, обратимся к законодательству.

Итак, согласно ст. 113 КЗоТ действует гарантия государства относительно оплаты времени простоя не по вине работника из расчета не ниже 2/3 тарифной ставки установленного работнику разряда (оклада). Это минимальный объем заработка, который должен получить работник в случае простоя учреждения, заведения во время действия Закона № 530 и Постановления № 211.

Обращаем внимание: согласно ч. 3 ст. 113 КЗоТ в случае возникновения производственной ситуации, опасной для жизни или здоровья работника или для окружающих людей и окружающей природной среды не по его вине, за ним должен сохраняться средний заработок.

Кстати, в недавно принятом Законе от 30.02.20 г. № 540-ІХ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на обеспечение дополнительных социальных и экономических гарантий в связи с распространением коронавирусной болезни (COVID-19)», среди прочего, есть изменения в КЗоТ.

Так, в ч. 1 ст. 113 КЗоТ лишь уточнена ранее установленная гарантия относительно обеспечения государственной гарантии в оплате труда за время простоя не по вине работника, в т. ч. на период объявления карантина, установленного Кабмином, в размере по меньшей мере 2/3 тарифной ставки установленного работнику разряда (оклада). Норма ч. 3 данной статьи относительно сохранения среднего заработка при особых обстоятельствах не изменилась.

В сегодняшних условиях это может быть оформлено как оплата труда работникам на период простоя в порядке и в размере, определенных в трудовом договоре, то есть фактически условия оплаты труда будут аналогичными тем, которые действовали до простоя. Конечно, составляющие заработка конкретного работника должны определяться в соответствии с нормами, предусмотренными локальным документом учреждения – положением об оплате труда или колдоговором, принятым в установленном порядке.

Поэтому исходя из необходимости соблюдения норм трудового законодательства, работодатель должен учитывать следующее: сложившаяся ситуация является угрожающей и для самого работника, и для его окружения, и для окружающей среды. Поэтому, принимая решение об объявлении простоя во время карантина, следует сохранить средний заработок работников.

Советуем соблюдать эти законодательные нормы из-за того, что рано или поздно карантин закончится, и учреждения заработают в привычном режиме. А вот работников, которые добросовестно будут выполнять свои рабочие задачи, можно потерять, и потом руководителю учреждения придется еще длительное время обучать новичков необходимым профессиональным навыкам. Поэтому пренебрежение данными законодательными нормами недопустимо.

В приказе руководителя учреждения формулировка может быть следующей:

ОБРАЗЕЦ 2 <…> За період простою під час карантину, пов‘язаного із дотриманням обмежувальних заходів, встановлених Законом від 17.03.20 р. № 530-ІХ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (СOVID-19)», оплата праці здійснюється з розрахунку середнього місячного заробітку працівників. Протягом цього часу дозволити працівникам виконувати свою роботу поза межами приміщення установи, а контроль за виконанням покладених на них завдань та повноважень здійснювати керівникам структурних підрозділів. Працівникам, перелік яких додається до цього наказу (електрику, працівникам служби охорони), забезпечувати безперервну діяльність установи. Оплата праці цих осіб проводиться з розрахунку їх середньомісячного заробітку. <…>

Как осуществляется учет рабочего вре­мени?

Согласно нормам трудового законодательства на работодателя возлагается обязанность обеспечения достоверного учета отработанного работниками времени. Такой учет должен осуществляться и во время простоя.

Приказом Госкомстата от 05.12.08 г. № 489 утверждена форма Табеля учета использования рабочего времени типовой формы № П-5 (далее – Табель). Ее использование является рекомендованным, то есть она может быть дополнена другими показателями. Фиксация в Табеле отработанного каждым работником времени необходима потому, что именно согласно Табелю начисляется заработок работников или же другие выплаты, предусмотренные законодательством (в частности, за период временной нетрудоспособности или пребывания в отпуске, командировке и т. п.).

Таким образом, период простоя в Табеле предусмотрено отражать по буквенному коду «П» или числовому – «23». Например, в случае установления работнику 40-часовой рабочей недели ежедневная продолжительность его работы должна составлять 8 ч, и в Табеле ежедневно за его рабочие дни проставляется: код «П» (или «23») и 8 ч отработанного времени.

Также напомним, что в соответствии со ст. 142 КЗоТ трудовой распорядок должен определяться правилами внутреннего трудового распорядка (далее – ПВТР), которыми, в частности, устанавливается начало и окончание рабочего дня (смены), перерыв на обед/отдых и т. п. Кстати, ПВТР должна быть определена необходимость присутствия или отсутствия работника на рабочем месте во время простоя (см. письмо Минсоцполитики от 23.10.07 г. № 257/06/187-07).

Важным является и то, что работники, которым согласно приказу руководителя в период простоя на время коронавирусного карантина разрешено работать дистанционно, не обязаны соблюдать ПВТР (или правила служебного распорядка), которые действуют по месту их работы в обычных условиях, то есть не в условиях карантина.

В то же время в приказе руководителя учреждения для «дистанционников», кроме фиксации адреса их работы в удаленном режиме, следует указать время начала и окончания работы, чтобы работодатель, руководитель структурного подразделения мог знать, в какое время работник действительно выполняет дистанционно свою работу.

Например, учителю математики, который в период карантина будет работать с учениками через Интернет, следует указать конкретные периоды предоставления ученикам пояснений по своему предмету или же проведения им при необходимости дополнительных занятий. Учителя, которые работают дистанционно, работают по специально составленному расписанию учебных занятий на период карантина с учетом их педагогической нагрузки или по докарантинному расписанию. Аналогично может действовать и тренер спортивной школы, который будет проводить тренировку с подопечными на дому, например, через скайп.

Есть ли какие-то организационные особенности работы во время простоя?

Да, они есть.

В первую очередь, в период простоя не действуют некоторые запреты, установленные трудовым законодательством.

В частности, согласно ст. 79 КЗоТ в этот период, в виде исключения, допускается с согласия работника отозвание его из ежегодного отпуска (в частности, из части этого отпуска). В таком случае оплата труда должна осуществляться с учетом оплаты неиспользованной части отпуска.

По ст. 62 КЗоТ правилом является недопущение сверхурочных работ, то есть работ сверх установленной продолжительности рабочего дня (в частности, определенной ст. 52 КЗоТ нормальной продолжительности рабочей недели – 40 ч). Однако среди исключений из этого правила – необходимость выполнения погрузо-разгрузочных работ в целях недопущения или устранения простоя подвижного состава или скопления грузов в пунктах отправления и назначения.

Определен и исключительный порядок проведения работы в выходные дни. Согласно ст. 71 КЗоТ работа в выходные дни запрещается, а привлечение к такой работе отдельных работников допустимо только с разрешения первичного профсоюза в виде исключения, установленного ч. 2 данной статьи. Среди таких исключений – выполнение безотлагательных погрузо-разгрузочных работ в целях предотвращения или устранения простоя подвижного состава или скопления грузов в пунктах отправления и назначения. Оформляется такое привлечение письменным приказом (распоряжением) работодателя.

Не лишним будет знать, что согласно ст. 133 КЗоТ к случаям ограниченной материальной ответственности относится следующее: руководители предприятий, учреждений, организаций и их заместители, а также руководители структурных подразделений на предприятиях, в учреждениях, организациях и их заместители будут нести ограниченную материальную ответственность в размере нанесенного по их вине вреда, но не больше своего среднемесячного заработка, если вред нанесен непринятием необходимых мер к предотвращению простоев.

Источник: «Баланс-Бюджет» № 16, который вышел из печати 13.04.20 г.

Оплата простоя из-за коронавируса

Распоряжением Главы Удмуртской Республики «О введении режима повышенной готовности и об отдельных мерах по снижению риска распространения новой коронавирусной инфекции (2019-ncov) на территории Удмуртской Республики» № 42-РГ от 18. 03.2020 года, среди прочих мер,

— приостановлена на территории Удмуртской Республики с 28 марта 2020 года до особого распоряжения деятельность ночных клубов (дискотек) и иных аналогичных объектов, кинотеатров (кинозалов), детских игровых комнат и детских развлекательных центров, детских кружков и секций, СПА-салонов, массажных салонов, соляриев, бассейнов, фитнес-клубов, спортивных объектов для массовых тренировок, горнолыжных трасс, бань, саун и иных объектов, в том числе объектов массового отдыха, развлекательных и досуговых заведений, в которых оказываются подобные услуги, предусматривающие очное присутствие гражданина (подп. 1 п. 2),

— приостановлена с 28 марта 2020 года по 5 апреля 2020 года работа ресторанов, кафе, столовых, буфетов, баров, закусочных и иных предприятий общественного питания, за исключением обслуживания на вынос без посещения гражданами помещений таких предприятий, доставки заказов, а также столовых, буфетов, кафе и иных предприятий питания, осуществляющих организацию питания для работников организаций; работа объектов розничной торговли, за исключением аптек и аптечных пунктов, а также объектов розничной торговли в части реализации продовольственных товаров и (или) непродовольственных товаров первой необходимости, продажи товаров дистанционным способом, в том числе с условием доставки (п. 2.1).

Из преамбулы распоряжения следует, что оно принято «в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 2 марта 2020 года № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» и от 13 марта 2020 года № 6 «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения COVID-2019», в связи с угрозой распространения в Удмуртской Республике новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)…».

Трудовое законодательство предусматривает оплату времени простоя:

— по вине работодателя (в размере не менее 2/3 средней заработной платы работника) (ч. 1 ст. 157 ТК РФ),

— по причинам, не зависящим от работодателя и работника (в размере не менее 2/3 тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя) (ч. 2 ст. 157ТК РФ).

Трудовой кодекс РФ определяет простой как временную приостановку работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера (ч. 3 ст. 72.2 ТК РФ).

Из буквального смысла данной нормы следует, что перечень причин, по которым приостановка работ квалифицируется как простой, является закрытым.

В действующем законодательстве отсутствует прямая норма, которая относила бы к простою приостановку работы по иным причинам, в частности, из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки или угрозы её возникновения.

Следовательно, однозначно утверждать, что работник вправе требовать оплаты простоя по правилам ч. 2 ст. 157 ТК РФ, нельзя. Напротив, можно сделать осторожный вывод о том, что обязанность работодателя по каким-либо выплатам работнику в период такой приостановки работы отсутствует.

Тем не менее, в связи с очевидным пробелом в законодательстве, полагаю, что если дело дойдёт до судебных разбирательств, суды будут применять к сложившейся ситуации положения ст. 72.2, ч. 2 ст. 157 ТК РФ.

Ваше мнение, коллеги?

Объявление простоя при пандемии (разъяснение юристов).

Мы считаем, что система оплаты труда лётного состава итак учитывает уменьшение налёта и в данный момент уже снизилась в три раза. Поэтому отправление пилотов на простой поставит их в неравные условия с другими работниками. Будут вопросы, задавайте.

Председатель Совета ПЛС Морозов И.М.

О возможности объявления простоя при пандемии.

Согласно статье 72.2 Трудового Кодекса РФ (далее – ТК РФ) простой – это временная приостановка работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера.

Трудовое законодательство не содержит исчерпывающий перечень обстоятельств, которые могут являться причиной простоя. Однако, очевидно, что данные причины обязательно должны носить временный характер.

Простой может возникать по вине работника, работодателя и по причинам, не зависящим от работника и работодателя.

Размер оплаты времени простоя зависит от того, по чьей вине он возник.

Статья 157 ТК РФ предусматривает, что время простоя по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника.

Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя.

Время простоя по вине работника не оплачивается.

В связи с тем, что время простоя оплачивается различным образом, важно определить, возник ли простой по вине работодателя или по причинам, не зависящим от работника и работодателя.

В судебной практике имеются примеры, когда признавался не зависящим от работодателя и работника простой (оплата 2/3 от оклада) в связи с:

-отзывом лицензии у банка http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=4657D6DAB040A79AA0E1B1C2A4C5AB99&mode=backrefs&SORTTYPE=0&BASENODE=52-33&ts=2825158654701620773&base=SARB&n=117664&rnd=0525D1E0EB8ACC8C5AA915B7A65A1390#88f8vp0gxw0,

— невозможностью продолжения работы стоматологического отделения из-за поломки стоматологического оборудования http://www. consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=4657D6DAB040A79AA0E1B1C2A4C5AB99&mode=backrefs&SORTTYPE=0&BASENODE=52-33&ts=2825158654701620773&base=SARB&n=30391&rnd=0525D1E0EB8ACC8C5AA915B7A65A1390#24i8bx02356,

— временной приостановкой работы в связи с отсутствием заказов http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=4657D6DAB040A79AA0E1B1C2A4C5AB99&mode=backrefs&SORTTYPE=0&BASENODE=RAMSMARB-32&ts=2825158654701620773&base=MARB&n=1318751&rnd=0525D1E0EB8ACC8C5AA915B7A65A1390#d926fj2w9gg

В настоящее время в условиях пандемии многие работодатели в целях оптимизации расходов издают приказы об объявлении простое. И, разумеется,  работников интересует вопрос о законности объявления простоя в подобной ситуации, а также порядке его оплаты.

Судебная практика по обжалованию таких локальных нормативных актов еще не сложилась.

При таких обстоятельствах, важную роль играет позиция Роструда, размещенная на сайте онлайнинспекция. рф.

Так, например, отвечая на вопрос о возможности объявления простоя в период пандемии, Роструд указал, что работодатель имеет право объявить простой, но при условии, что будет иметь место фактическое приостановление деятельности какого-либо структурного подразделения или всей организации в целом https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/questions/viewFaq/1614.

Также Роструд на информационном портале «Онлайнинспекция.РФ» отметил, что если невозможность работы явилась следствием принятия государственных мер в связи с распространением коронавирусной инфекции, то простой можно квалифицировать как не зависящий от сторон. В этом случае приказ об объявлении простоя должен содержать ссылку на конкретную норму нормативного правового акта, которым введены такие меры. (http://base.garant.ru/77413323/,  https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/questions/viewFaq/1608)

Таким образом, приказ об объявлении простоя (причины и сроки простоя, кого затрагивает данный локальный нормативный акт и т. д.) необходимо внимательно анализировать. В случае его незаконности, возможно обжаловать приказ об объявлении простоя в Государственной инспекцию труда, прокуратуру или в суд. 

Распространяются ли нерабочие дни на работников организаций, осуществляющие транспортное обслуживание населения.

Указом Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» с 30 марта по 3 апреля 2020 года установлены нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.

В соответствии с Указом Президента РФ от 02.04.2020 N 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» с 4 по 30 апреля 2020 г. включительно установлены нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.

Из пункта 4 данного указа следует, что он не распространяется на ряд организаций.

В Письме Минтруда России от 26. 03.2020 N 14-4/10/П-2696 определено, что введение нерабочих дней не распространяется на организации, осуществляющие транспортное обслуживание населения.

Таким образом, установленные Президентом РФ нерабочие дни не распространяются на работников организаций, осуществляющих транспортное обслуживание населения.

Обратные стороны простоев в течение рабочего дня

С ростом популярности предпринимателей, таких как Гэри Вайнерчук, и ростом культуры суеты, кажется, что каждый работает больше, чем когда-либо, и в результате испытывает трудности. Как мы писали ранее, переутомление приводит к разного рода проблемам, включая нарушение сна, пьянство и депрессию.

Но слишком много работы — не единственная проблема. Есть еще одна (совсем другая) проблема, которая все больше влияет на сегодняшнюю рабочую силу: простои .

Нет, мы не говорим о перерывах (это одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своей продуктивности и баланса между работой и личной жизнью). Но скорее , как неэффективность, ошибки в расписании и плохое общение могут оставить людей без работы в течение рабочего дня.

Хотя это может прозвучать как шутка, новое исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что 78,1% рабочих еженедельно испытывают вынужденный простой на работе, что обходится экономике США примерно в 100 миллиардов долларов.

Но не только компании платят за это. Люди все чаще ищут способы заполнить свое время на работе и чувствуют себя неэффективными и разочарованными в процессе.

Независимо от того, являетесь ли вы работодателем или сотрудником, простои — это проблема, с которой вы, вероятно, столкнетесь. Но насколько это серьезно? Что вызывает простои и как их предотвратить?

RescueTime поможет вам оставаться сосредоточенным и продуктивным, блокируя отвлекающие сайты, предоставляя подробные отчеты о том, как вы проводите свое время, и многое другое.Попробуй бесплатно.

Если вы когда-либо сталкивались с крайним сроком, вы, вероятно, знаете об обратной связи, которую они создают между временем и усилиями. Имея много времени, вы начинаете неторопливо. Но затем, по мере приближения крайнего срока, вы ускоряетесь до тех пор, пока не отбрасываете Redbull, чтобы закончить вовремя.

Однако, в отличие от спешки, чтобы уложиться в срок, когда работники ожидают моментов без работы, возникает эффект дедтайма .

Исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что по мере приближения ожидаемого времени простоя рабочие замедлятся. Другими словами, они будут стараться тянуть свою работу как можно дольше, чтобы заполнить время, которое у них есть.

Само по себе это может показаться не очень большой проблемой. Однако исследователи также обнаружили, что человека, хотя сотрудники тратили больше времени на выполнение своих задач, совершали столько же ошибок.

Больше времени на работу ≠ Лучшая работа. Click To Tweet

Это плохо для компаний, но также и для частных лиц.

Время простоя часто является необходимой частью многих заданий, и его нельзя запланировать в вашем календаре. Например, в моей предыдущей жизни в качестве менеджера по качеству у меня могли быть недели тихого времени. Но когда поступают жалобы или запросы, все готово.

То же самое и с работниками, ожидающими одобрений, отзывов или ответов на вопросы. Человеческий мозг любит рутину, но без постоянного потока работы он может чувствовать, что ваше внимание и сосредоточенность вышли из-под вашего контроля.

Непроизвольное бездействие также вызывает скуку — то, что мы, люди, ненавидим. Скука ассоциируется с меньшим удовлетворением от работы, более частым увольнением с работы и, что весьма значительно, даже с сокращением продолжительности жизни.

Исследователи, изучающие жизнь государственных служащих среднего возраста, обнаружили, что те, кому скучно, на 30% чаще умирают в течение следующих трех лет.

Им было буквально скучно до смерти.

Основные причины простоев

Трудно решить проблему, о которой вы не подозреваете. И большинство менеджеров не осознают, с какими простоями сталкиваются их команды. По понятным причинам сотрудника не решаются заявить, что у них нет работы.

Они также могут попытаться показаться занятыми, даже если они не . Исследователи обнаружили, что «нерелевантные входные параметры, такие как количество времени, которое сотрудник проводит в офисе, влияют на оценку результатов, такую ​​как обзоры производительности».

Говоря простым языком, с большей вероятностью подумает, что человек хорошо выполняют свою работу, если мы увидим, что они работают сверхурочно.

Чтобы убедиться, что они получают хороший обзор производительности, сотрудников, скорее всего, замаскируют время простоя, чтобы они выглядели более загруженными .

Как сказал один человек на Reddit, который занимается техобслуживанием:

«Я работаю по 12 часов в день, и большую часть этого времени я провожу, блуждая с чистым листом бумаги в буфере обмена, пытаясь выглядеть занятым для других людей. .. . которые, как я подозреваю, тоже ходят с пустыми листами бумаги в блокноте, пытаясь выглядеть занятыми.

Опять же, для большинства работ, связанных с обслуживанием клиентов, непроизвольные простои — просто неизбежная часть работы. Объем работы зависит от заказчиков и заказчиков и может сильно варьироваться.

Но хотя простой может быть неизбежен, это не значит, что мы ничего не можем с этим поделать.

RescueTime точно подскажет, когда вы наиболее продуктивны, чтобы вы могли запланировать свою лучшую работу на то время, когда вы лучше всего. Попробуй бесплатно.

5 способов уменьшить негативные последствия простоя для предприятий

Хотя простой может быть неизбежной частью многих рабочих мест, есть несколько способов, которыми менеджеры могут уменьшить последствия и даже получить выгоду от простоя.

1. Открыто признавать и наказывать время простоя

Работодатели, которые признают, что время простоя неизбежно (и заверяют сотрудников, что они не будут оценены отрицательно за это), уменьшают стигму. В результате сотрудники с большей вероятностью будут открыто рассказывать о своих простоях, а менеджеры смогут лучше распределять рабочие задачи.

2. Сделайте время простоя более приятным

Исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что, когда сотрудникам разрешалось использовать время простоя, чтобы расслабиться или пообщаться с коллегами, у которых также было свободное время, эффект мертвого времени исчезал.Сотрудники больше не растягивали работу, чтобы заполнить свое время, и их благополучие и производительность улучшились.

3. Улучшение командного планирования и коммуникации

Мы увидели, что одной из основных причин непроизвольных простоев является ожидание — ответа, решения или подтверждения.

Сотрудничая и общаясь четко определенными пакетами, вы можете сократить время ожидания вашей команды (или, по крайней мере, сообщить им, когда они должны ждать, а когда они должны ожидать ответа.)

4. Обеспечьте возможности для улучшения

Хотя в том же исследовании основное внимание уделялось преимуществам санкционированного простоя для досуга и общения, одна вещь, которая расстраивает сотрудников, — это растраты, возникающие в результате простоя.

Использование неизбежных простоев в качестве возможности для приобретения новых навыков или работы над соответствующей отраслевой сертификацией — беспроигрышный вариант.

5. Изучите другие формы работы (например, удаленную работу или 4-дневную рабочую неделю)

Наконец, вы можете изучить другие формы работы. Ваша команда работает в офисе с 9 до 5 пять дней в неделю? Если да, то почему? Потому что это действительно нужно или потому, что так всегда делали?

Все больше компаний по всему миру экспериментируют с четырехдневной рабочей неделей и пожинают плоды более счастливой и эффективной рабочей силы. Другие пользуются удаленной работой, причем 70% людей работают вне офиса не реже одного раза в неделю.

Позволяя (и доверяя) вашей команде выполнять свою работу так, чтобы она приносила им пользу, вы заметите повышение производительности на рабочем месте и сокращение простоев.

5 способов, которыми сотрудники могут уменьшить негативные последствия простоя

Конечно, есть шанс, что вы сотрудник, который сталкивается с перспективой непроизвольного простоя. (А ваш босс еще не понял, что ему следует читать блог RescueTime!)

Что вы можете сделать, чтобы простои не стали проклятием в вашей жизни?

1. Просите о дополнительной работе

Это может противоречить вашим инстинктам, но если вы обнаружите, что у вас недостаточно работы, чтобы занять себя, попробуйте сообщить об этом своему боссу.Это должно быть лучше, чем самоубийство, верно?

Это может означать, что вам нужно будет попросить больше обязанностей или даже предложить новые возможности для дополнительной работы, которую вы определили. Однако будьте осторожны. Хотя многие боссы будут более чем счастливы дать вам больше работы, всегда найдется тот, кто отреагирует отрицательно. Они могут сомневаться в качестве вашей работы или в том, что ваша работа все еще необходима. Продолжить с осторожностью.

2. Используйте это время для обучения

Если вы амбициозны, простои — это не просто скучно; это зря потраченное время, которое можно было потратить с пользой. Это может привести к порочному кругу низкооплачиваемых тупиковых рабочих мест, когда сотрудники не могут получить навыки, необходимые для продвижения по службе или подать заявление на другую работу.

В результате некоторые попросили пройти обучение по отраслевым сертификатам. Им не только меньше скучно, но и они делают себя более полезными для работодателя и улучшают свое резюме.

Совет: Не можете заставить вашего начальника подписаться на обучение? Возможно, вы все еще сможете использовать свободное время, чтобы научиться новым полезным навыкам.

В недавнем интервью дизайнер и писатель Брэд Фрост обсудил важность того, чтобы оставаться в курсе последних технологий. Но немногие из нас выделяют время для исследований и чтения в рабочий день.

Очевидно, мы никогда не будем поощрять вас красть время у вашего работодателя. Но если это выбор между Netflix и Lynda, новые навыки принесут гораздо больше пользы.

Это может быть что-то непосредственно связанное с вашей работой (дизайнеры изучают новые методы проектирования), что-то дополнительное к вашей работе (подсказка: для 99% из нас обучение программированию пригодится независимо от вашей должности) или для полностью другая работа (администратор самостоятельно проходит курс копирайтинга).

3. Четко сформулируйте ожидания при совместной работе

Когда значительная часть вашей работы зависит от других, убедитесь, что они знают, что вам нужно для работы.

В ходе опроса, проведенного RescueTime, мы обнаружили, что 63,5% людей ожидают ответа на запросы в течение часа, но 3/4 из них на самом деле никогда не говорили своему коллеге или начальнику об этом ожидании.

Если люди не знают, что вам нужен ответ в течение определенного времени, вы вряд ли его получите. Вы можете сократить количество ненужных простоев, четко определив, что вам нужно и когда.

4. Делайте свою работу как можно лучше

Обычно непроизвольные простои имеют мало преимуществ. Хотя сотрудники тратят больше времени на выполнение задач, количество ошибок не уменьшается.

Однако теперь, когда вы знаете об этом явлении, вы можете более эффективно использовать свое рабочее время. Вместо того, чтобы растягивать задачи, используйте время, которое у вас есть, на оптимизацию и выполнение более качественной работы, которая будет лучше смотреться в вашей оценке эффективности, чем тратить весь день на Facebook.

5. Планируйте свою работу

Хотя у вас может не быть особого выбора в отношении того, чем вы занимаетесь, возможно, будет легче изменить это при выполнении определенных задач.

Например, отложите интенсивные задачи на время, когда вы находитесь на пике, вместо того, чтобы решать их в середине полуденного спада. Также разумно принять во внимание остальную часть графика команды. Позаботившись о работе, которая требует обратной связи на раннем этапе, вы можете приступить к другим задачам, пока ждете ответа.

Бонус: посоветуйте своему начальнику прочитать этот пост

Санкционированные (оплачиваемые) простои, вот и мы!

Вам не нужно позволять простоям в течение рабочего дня вывести вас из строя

Хотя это может звучать как лучшая проблема в истории, простои — это реальная проблема, которая создает проблемы как для работодателей, так и для сотрудников.

Но, осознавая проблему, планируя свой день и максимально используя любое время простоя, вы можете превратить проблему в ценную часть дня.

Дэниел Роуз — копирайтер, который помогает компаниям B2B SaaS избавиться от скучного письма и связаться со своими клиентами. Его статьи появлялись на Zapier, Reply.io и Contact Enhance.

Что такое простои? Определения и передовой опыт

Если ваши сотрудники делают это, можно с уверенностью сказать, что у них слишком много времени простоя.

Во многих отраслях промышленности наблюдается рост простоев из-за COVID-19. Узнайте, как адаптироваться к следующему нормальному состоянию, с помощью нашей дорожной карты восстановления.

Но что с этим делать?

Давайте разберемся, что такое простои, почему они важны и как они могут навредить вашему бизнесу.

Что такое простои на работе?

Чтобы лучше понять, что такое простои на работе и как лучше всего управлять ими, чтобы повысить продуктивность вашей команды, давайте начнем с самого начала.

Определение времени простоя и значение времени простоя

Бизнес-словарь описывает определение простоя как:

«Период, в течение которого оборудование или машина не работают или не могут работать. Это может быть связано с техническим сбоями, настройкой машины, техническим обслуживанием или отсутствием таких ресурсов, как материалы, рабочая сила, мощность ».

Это определение означает, что простои характерны для более трудоемких отраслей, таких как производство и строительство.

Тем не менее, перед компаниями из многих сфер деятельности стоит задача максимизировать ценность сотрудников во время простоев.

Мы определяем время простоя как время, когда сотрудники вынужденно бездействуют при выполнении своих рабочих задач из-за неисправности оборудования или технологической неисправности, узких мест в проекте или меньшего объема личного взаимодействия с клиентами .

Почему простои — это большая проблема

Простой обходится американским компаниям в ошеломляющие 100 миллиардов долларов ежегодно.

Это большая часть изменений, которую в сегодняшней среде после COVID многие компании не могут себе позволить.

компаний, которые лучше контролируют простои:

• Более гибкие к изменяющимся ситуациям
• Имеют более информированный и продуктивный персонал
• Более эффективны с операционной точки зрения
• Снижают сопутствующие расходы, связанные с простоями, запланированными или незапланированными

Как управлять простоями

От крупных предприятий до профессиональных услуг — каждый борется с простоями.

Есть два основных виновника простоев сотрудников..

Запланированный простой

В каждом бизнесе есть периоды занятости и спада. Знание того, когда возникают эти циклы спроса, критически важно для эффективного управления временем простоя.

Ваш бизнес сезонный? Бывают ли времена, когда ваш магазин загружен, чем другие?

Компании, четко осознающие циклы спроса, часто могут найти новые способы, позволяющие сотрудникам оставаться продуктивными даже в медленные времена.

Незапланированные простои

Ахиллесова пята простоя — это когда он случается внезапно, когда компании менее готовы к быстрым действиям.

Незапланированные простои могут включать:

• Неисправность оборудования . Машины все время ломаются. Когда они это сделают, компании, у которых нет возможности перевести своих сотрудников на другую производственную линию или другую задачу, будут накапливать затраты на простои.
• Сбой сети. В сегодняшнем мире высоких технологий невероятно неприятно, когда все останавливается из-за выхода из строя Интернета. В зависимости от того, как долго длится отключение, у сотрудников может появиться много свободного времени.
• Узкие места рабочей нагрузки. Иногда работа застревает в чужом почтовом ящике. Простой возникает, когда сотрудник завершил свою работу, но не знает, что делать дальше.
• Чрезвычайные или кризисные ситуации. Никто не знает, когда случится катастрофа. Просто взгляните на 2020 год. Тем не менее, наличие надежного плана обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного восстановления может помочь сократить время простоя, насколько это возможно.

Способы сокращения времени простоя

Когда дело доходит до сокращения времени простоя сотрудников, компаниям нужен набор советов по сокращению периодов замедления и финансового воздействия, которое они могут оказать на ваш бизнес.

Вот некоторые из наших любимых.

Подготовка к плановым и внеплановым простоям

Независимо от того, знаете ли вы о приближении простоя или нет, необходимо иметь план снижения рисков.

В таких отраслях, как производство, важно понимать годовой производственный цикл, чтобы можно было спланировать время простоя.

Например, если ваш бизнес достигает пика летом, вам нужно проводить необходимое обслуживание зимой.В течение этого времени обслуживания составьте план перераспределения рабочей силы и предотвращения простоев на вашем предприятии.

Что касается незапланированного простоя, убедитесь, что у вас есть инструменты и процессы для решения возможных ситуаций.

Установите метод мобильной связи прежде всего

Во время кризиса вам нужно иметь возможность быстро связаться с сотрудниками. Не только ради их здоровья и безопасности, но и для того, чтобы давать им инструкции при необходимости.

Удобная для мобильных устройств платформа для общения сотрудников, такая как Beekeeper, дает каждому сотруднику мгновенный доступ к важной информации компании, обмен сообщениями в режиме 1: 1 и групповыми сообщениями, а также push-уведомления в реальном времени из любого места.

Принятие новых технологий и инструментов

Сократите время простоя, используя новые инструменты, которые помогут вам быть на шаг впереди.

Например: на производстве машины теперь имеют внутренние датчики, которые уведомляют рабочих о необходимости технического обслуживания. Благодаря системе оповещения и реагирования в режиме реального времени технология профилактического обслуживания может выявлять механические отказы до того, как они произойдут, и сокращать общее время простоя.

Используйте гибкую ИТ-инфраструктуру

SaaS vs.в дебатах на местах нет ничего нового.

При использовании локального программного обеспечения пользователь несет ответственность за своевременное обновление программного обеспечения и резервное копирование данных, чтобы предотвратить простои, перерывы в обслуживании и другие операционные проблемы.

Однако компании могут сократить время простоя, перенеся свои системы в облако. Затем они могут исправить проблемы по мере их возникновения из любого места.

Отрасли, которые могут получить выгоду от сокращения времени простоя

Время простоя оказывает финансовое, социальное и производственное влияние на многие отрасли промышленности.

Отраслей, которые могут выиграть от лучшего управления и сокращения времени простоя сотрудников:

Производство

Производство сильно зависит от простоев оборудования и сотрудников. Тем не менее, это отрасль, которая лучше всего оснащена для создания всеобъемлющего планового графика простоев, учитывая рост интеллектуальных машин и регулярных производственных циклов.

Согласно недавнему исследованию,

• 82% компаний испытали простои за последние три года
• Компании израсходовали незапланированные простои 250,00 долл. США в час
• Нулевые незапланированные простои сейчас являются главным или высоким приоритетом для 72% организаций

Розничная торговля

Отрасль розничной торговли сильно пострадала от COVID-19, что означает, что каждая продуктивная минута сейчас на счету больше, чем когда-либо.Розничные торговцы обычно испытывают простои из-за:

• Сбои в работе сети
• Медленное движение клиентов
• Переполнение кадров

Чтобы сократить время простоя и последующий рост затрат на рабочую силу, розничным торговцам необходимо иметь возможность быстро менять направление независимо от причины.

Гостиничный бизнес

Индустрия гостеприимства, как и многие другие, представляет собой хорошо отлаженный механизм. Тем не менее, простои случаются и обычно вызваны незапланированными событиями, такими как сбои в работе сети или, в случае 2020 года, глобальная пандемия.

Во время COVID-19 компания Mandarin Oriental Hotel Group использовала свое мобильное приложение для связи Beekeeper, чтобы оставаться на связи с сотрудниками. В то время как уволенные сотрудники находились в отпуске, владелец отеля все еще мог делиться информацией и возможностями развития сотрудников, чтобы эти сотрудники могли воспользоваться ими во время простоя.

Лучшие практики и стратегии управления простоями

Время простоя может расстраивать, но это отличная возможность повысить продуктивность вашего бизнеса в нестабильные времена.

Вот пять передовых практик и стратегий, которые помогут сократить простои сотрудников в вашей организации.

1. Планирование встреч с предложениями

Высокоэффективный способ сократить время простоя, особенно в отраслях с интенсивным пешеходным движением, таких как розничная торговля и банковское дело, — это предложение назначенных встреч, запланированных заранее .

Позволяя клиентам запрашивать выделенное время для проведения в вашем офисе, компании могут:

• Сгладьте поток между периодами занятости и отсутствия занятости
• Уравновешивайте медленное время, проводя заранее назначенные встречи, когда у вашего бизнеса меньше шансов быть занятым

2.Предоставить доступ к программам обучения по запросу

Когда случается непредвиденное — машина выходит из строя или Интернет снова дает сбой — у есть платформа, которая позволяет сотрудникам оперативно подбирать программы обучения .

Иногда незапланированные простои невозможно остановить, но можно дать сотрудникам возможность внести больший вклад, развивая новые навыки.

3. Оптимизация процессов с помощью новой технологии

Воспользуйтесь преимуществами новой технологии, которая может оптимизировать процессы и перенаправить вашу рабочую силу туда, где они могут оказать наибольшее влияние .

Например, цифровые инструменты максимизируют продуктивность сотрудников на производстве, а аналитика розничной торговли помогает магазинам лучше понять их загруженность и медленное время.

4. Повышение уровня внутренних коммуникационных платформ

Передовые сотрудники, которые больше всего страдают от простоев, нуждаются в более динамичных каналах связи, чтобы оставаться на связи со своей организацией. В частности, если простой является результатом проблем с сетью, сотрудники должны знать, как продолжать обслуживать клиентов наилучшим образом.

Мобильные методы связи сотрудников, такие как Beekeeper, предоставляют сотрудникам доступ к необходимой информации на устройствах, которые они используют каждый день.

5. Сохраняйте гибкость (работа) в уме

В конце концов, незапланированные простои случаются в любой отрасли. Вот почему компаниям необходимо сохранять гибкость и всегда иметь план обеспечения непрерывности бизнеса на случай, если это произойдет в самый неподходящий момент.

Не позволяйте простоям во время пандемии превращаться в долгосрочную операционную проблему.Узнайте, как выжить и преуспеть в мире после COVID, из нашей белой книги «Переход к следующему нормальному состоянию!»

Плюс простоя

Одна из первых работ Джеки после окончания школы требовала, чтобы она была на связи 24/7. Этот график проверял ее способность оставить работу в офисе и полностью посвятить себя оставшейся жизни. Точно так же Джон проводил время в консультациях, где иногда напряженный график поездок и работы заставлял его серьезно задуматься о том, как сберечь личное время — «выскочить» из работы и создать время простоя для подзарядки и омоложения.

Многие современные работники с трудом справляются с простоями. Идея оставить работу в таком порядке в офисе кажется странной в мире смартфонов, ноутбуков и глобальных компаний, которые всегда готовы разместить сотрудников от Хобокена до Гонконга. Но если провести более четкую грань между работой и отдыхом — семьей, друзьями, мероприятиями на свежем воздухе и старомодными мечтаниями — это дает явные преимущества для продуктивности, творчества и благополучия. У простоя есть обратная сторона.

Например, создание пространства для простоев увеличивает производительность.Из-за больших нагрузок и бесконечных списков дел легко склонить голову и заняться делами, думая, что у нас нет времени на выходные, свободные вечера или недельные каникулы. Но слишком тяжелая езда без перерывов может снизить продуктивность и сосредоточенность. Например, один эксперимент, проведенный в BCG, показал, что принуждение сотрудников к тому, чтобы работать в течение нескольких дней, ночей или продолжительных периодов времени, фактически увеличивало продуктивность. И другие исследования показывают, что короткие периоды простоя, такие как дневной сон, могут восстановить концентрацию и энергию.Потратив время на то, чтобы не вдаваться в подробности и увидеть общую картину, мы также сможем лучше понять цель и приоритет наших задач. Как писал Тони Шварц, «люди работают лучше всего и наиболее продуктивны, когда они чередуют периоды интенсивного сосредоточения и периодического обновления».

Точно так же использование простоев — на плановой и разовой основе — дает волю творчеству. 3M — одна из самых инновационных компаний в истории, и для поддержки своего инновационного двигателя еще в 1948 году компания ввела «15% рабочего времени» — предоставив сотрудникам 15% времени простоя для выполнения своих собственных проектов — практика, которая с тех пор была воспроизведена в компаниях. как Google.Иона Лерер написал для The New Yorker о достоинствах мечтаний, а в своей книге Imagine отмечает необходимость простоев для решения проблем, говоря: «Хотя обычно считается, что лучший способ решить сложную проблему — это безжалостная сосредоточенность, это сжатое состояние ума имеет скрытую цену: оно препятствует творческим связям, ведущим к прорывам ».

Наконец, простой может значительно улучшить психическое и физическое здоровье, а также наши личные отношения.Одно исследование, например, показало, что сотрудники, которые отключились от сети и взяли отпуск, уменьшили серьезные проблемы со здоровьем, такие как ишемическая болезнь сердца. Виктор Липман написал в Forbes, что полуденные упражнения помогают снизить стресс на рабочем месте. Как ранее писал Джон, всего шесть минут чтения могут снизить стресс на 68%. Джон Тирни и Рон Баумейстер заявляют в Willpower , что полуденные перерывы могут омолодить силу воли и улучшить суждение и принятие решений во второй половине дня. И, как мы уже писали ранее, если отвлечься от работы и сосредоточиться на супруге, семье или друзьях, это может только улучшить ваши отношения.Время простоя может иметь важное значение для психического, физического и социального здоровья.

Итак, как лучше использовать время простоя? Вот несколько советов, которые могут помочь.

• Четко запланируйте свое время: Так же, как вы запланировали бы рабочее совещание и придерживались его, назначьте выходные по вечерам, один-два дня в неделю без работы и еженедельные периоды отпуска каждый год. Отключите и придерживайтесь этого.
• Разрешите временные простои, когда это необходимо: В штаб-квартире Google есть игровая комната и массаж на месте.У одного из бывших работодателей Джона были аркадные игры, кофейня на территории и живописные пешеходные тропы. Если вы чувствуете, что застряли на проблеме, разочарованы или просто устали сидеть, потратьте 10 минут на прогулку, почитайте для развлечения или выпейте кофе с другом, чтобы очистить свой разум.
• Выключите смартфон: Постоянная взаимосвязанность (например, использование смартфона) — фактор стресса. Если есть возможность, оставьте ноутбук в офисе. Носите с собой два телефона — один для работы и один для личного использования — и оставьте рабочий телефон в сумке, когда вернетесь домой, или в сейфе в отеле, когда вы в отпуске.Если работа требует, чтобы вы были на связи, мысленно «выключите» телефон, пока он не зазвонит. Найдите способы установить четкие границы между работой и жизнью.
• Освободите свою оперативную память: В Getting Things Done автор Дэвид Аллен утверждает, что держать в голове задачи — все равно что использовать оперативную память на наших персональных компьютерах, потому что объем нашей краткосрочной памяти ограничен. Вместо того, чтобы весь день тратить время на умственную перегрузку и отвлекаться на эти мимолетные дела, лучше вести организованный список и физические папки, содержащие все задачи, которые занимают умственное пространство.Ощущение организованности позволяет спокойно отдыхать.
• Создавайте ритуалы и распорядки: Ученые давно рекомендовали разработать распорядки для более крепкого сна, и у многих профессионалов, таких как Стивен Кинг, есть распорядки, которые подготавливают их к работе. Создавайте ритуалы и распорядок дня, которые сигнализируют вам о том, что пора начинать работу, бросить работу, медитировать или заняться семьей.

В мире 24/7 может быть трудно выделить место для простоя. Но именно этот хаос требует от интеллектуального работника двадцать первого века быть более бдительным, чем когда-либо, в воспитании дисциплины, позволяющей использовать время простоя, когда этого требует момент.Так же, как полезно сосредоточиться на работе — игнорируя Facebook и личную электронную почту, — так же важно время от времени оставлять работу позади и оставлять место для жизни.

Почему важно планировать простои в рабочий день

Когда простоем пренебрегают, ум не может функционировать в полную силу. В опросе, проведенном Бюро статистики труда, 83 процента респондентов заявили, что они не проводят время в течение дня, отдыхая. Перегруженный персонал может нанести ущерб бизнесу, вызывая трения в корпоративной культуре, а также отрицательно влияя на чистую прибыль.

Наиболее распространенными проблемами психического здоровья на работе являются беспокойство и стресс; Фактически, исследования НИУ ВШЭ показывают, что каждый четвертый житель Великобритании в какой-то момент будет иметь проблемы с психическим здоровьем. Хотя большинство проблем могут быть легкими и краткосрочными, признание этих проблем внутри команды и работодателями имеет решающее значение. Хорошее психическое здоровье является преимуществом для бизнеса и помогает сотрудникам процветать. Следовательно, для организаций важно иметь процессы, направленные на устранение стресса и проблем психического здоровья, особенно в эти беспрецедентные времена.

Дебби Ленц, президент отдела глобальной цепочки поставок в RS Components и Electrocomponents Group, рассказывает о повышении осведомленности о последствиях плохого психического здоровья на рабочем месте и дает несколько советов, которые помогут поднять усталость сотрудников.

Признание работодателем

Почему так много сотрудников пренебрегают простоями? Недавние исследования показывают, что только 60% сотрудников считают, что их непосредственный руководитель искренне обеспокоен их благополучием. Несмотря на рост этих показателей (58% в 2017 году и 55% в 2016 году), исследование также показывает, что 64% ​​менеджеров в какой-то момент ставят интересы организации выше благополучия своих сотрудников, а 12% делают это каждый день. Отсутствие осведомленности и плохая подготовка по вопросам психического здоровья на рабочем месте по-прежнему является социальной проблемой, и ее необходимо решать в ближайшее время.

Однако приятно видеть, что признание работодателями психического здоровья возросло за последние несколько лет; недавнее исследование CIPD показывает, что осведомленность работников о психическом здоровье увеличилась с 31% в 2016 году до 51% в 2018 году. Дальнейшие исследования, опубликованные Фондом психического здоровья, показывают, что 86% респондентов считали, что их работа и благополучие на работе важны для поддержание и защита своего психического здоровья.

Несмотря на цифры, свидетельствующие о росте осведомленности, работодатели по-прежнему не понимают, что такое психическое здоровье, поскольку ошибочные представления продолжают возникать. Поощрение позитивного психического здоровья на рабочем месте — это не мгновенное решение: исследования LFS показали, что в течение 2017/18 года 15,4 миллиона рабочих дней были потеряны из-за стресса, депрессии или беспокойства на работе. И для организации, и для сотрудников важно, чтобы преимущества осведомленности о психическом здоровье не игнорировались.

: от обеспечения сотрудников полными обеденными перерывами до поощрения их к коротким прогулкам в течение дня — или даже выполнения упражнений или сеансов медитации — есть несколько способов, которыми работодатели могут внедрить процессы для снижения стресса и улучшения психического здоровья на рабочем месте. Работа.

Прекратить пропускать перерывы

Время простоя сотрудников — это не только их ежегодные отпуска. Бывают случаи, когда больше сотрудников работают прямо в обеденные часы — на самом деле, только треть рабочих в Великобритании говорят, что у них есть надлежащий обеденный перерыв, при этом многие ссылаются на то, что рабочая нагрузка, уровень стресса и культура работы являются препятствиями.

Прикованность к рабочему столу не является залогом успеха, и для того, чтобы сотрудники работали с максимальной отдачей, критически важны перерывы. Без достаточных перерывов психическое здоровье и благополучие могут быть серьезно поставлены под угрозу, что приведет к выгоранию и даже к тому, что придется брать время без работы.

Чтобы мозг мог активно функционировать в течение длительного времени, ему нужен отдых. Сотрудники должны отвлекаться от работы на 15-20 минут как минимум пару раз в день — это проверенный способ сохранить энергию и концентрацию.

Соблюдайте правила простоя

Одна из основных целей простоя — дать разуму возможность ненадолго отключиться. Если уделить время размышлениям над тем, что вы узнали в течение дня, это дает мозгу возможность лучше усваивать информацию с первого взгляда.

Рассмотрим время, необходимое для того, чтобы завершить марафонскую встречу, когда мозг работал сверхурочно и обрабатывал информацию со скоростью узлов. Чаще всего сотрудники уходят с собрания, чувствуя себя морально и физически истощенными.Таким образом, вместо того, чтобы спешить к своим столам, чтобы очистить электронную почту, сотрудники должны выделить пять минут, чтобы расслабиться, успокоиться и дать мозгу зарядиться энергией. А когда они вернутся к своим ноутбукам или рабочим станциям, они обнаружат, что уровень их внимания и ума стал намного острее.

Если члены группы по своей природе не склонны делать перерыв, подумайте о том, чтобы запланировать время простоя для них. Это отличный способ побудить их выкладываться на полную. Вознаграждение за их влияние и ценность, которую они создали в течение затраченных часов, в конечном итоге приведет к максимальной отдаче от продуктивности, более сфокусированной и стабильной рабочей силе и улучшению баланса между работой и личной жизнью.

Работайте эффективнее

Исследования Управления национальной статистики показали, что 38% сотрудников чувствуют себя обязанными оставаться на работе дольше, чтобы выглядеть более продуктивно. Однако было обнаружено, что более продолжительный рабочий день контрпродуктивен и связан с более высокими случаями психических заболеваний, инсультов и болезней сердца. Другое исследование Стэнфордского университета показывает значительное снижение производительности труда сотрудников после того, как они работают по 50 часов в неделю, которая еще больше упала после 55 часов в неделю.

Для некоторых продуктивность часто может означать сосредоточение внимания на времени, которое может потребоваться на выполнение проекта или задачи, а не на том, что было выполнено за этот рабочий день. Разделение задач на части и сосредоточение внимания на более мелких задачах поможет сотрудникам почувствовать, что они достигли большего, что, в свою очередь, повысит моральный дух и производительность. Исследование, проведенное Behance, подчеркивает, что придание важности часам и физическому присутствию важнее действий и результатов может привести к культуре неэффективности и беспокойства.Постановка небольших, более выполнимых задач может способствовать формированию более здоровых рабочих привычек в долгосрочной перспективе.

Следует покончить с восприятием презентизма заинтересованными сторонами; увеличение времени простоя, несомненно, может повысить продуктивность, и нельзя недооценивать преимущества того, что вы делаете очень мало. Во всяком случае, простои могут пробудить творческие способности и воображение, а чрезмерная занятость может отвлечь сотрудников от достижения их абсолютных высот.

Биография автора: Дебби Ленц присоединилась к Electrocomponents plc.в 2017 году в качестве президента глобальной сети поставок компании. Она отвечает за развитие потенциала цепочки поставок группы по предоставлению инновационных и устойчивых лидирующих на рынке услуг для клиентов и поставщиков.

Фото: Макс ван ден Оетелаар на Unsplash

5 способов сократить время простоя сотрудников

Простой сотрудников — довольно распространенное явление для компаний, которые только недавно приспосабливаются к технологиям. Но поскольку это влияет на деятельность компании, эти простои не должны стать нормой.Руководители должны учитывать следующие способы минимизировать время простоя сотрудников:

Воспользуйтесь услугами надежной ИТ-компании

Среди наиболее распространенных причин простоя сотрудников — серьезные ИТ-проблемы на компьютерах и устройствах, которые используют сотрудники. Чтобы свести эти проблемы к минимуму, вам нужна компетентная ИТ-компания для решения этих проблем.

Они могут порекомендовать решения, которые потребуют от вас определенных денег, но оно того стоит. Для компаний, которые регулярно сталкиваются с такими проблемами, как простои, может оказаться полезным одно решение — нанять ИТ-компании здесь, в Канзас-Сити, для проверки ИТ-системы.

Внедрить систему записи на прием

Для предприятий, которые предназначены для предоставления продуктов и услуг, может быть хорошей идеей разработать систему записи на прием, которая поможет управлять потоком посетителей. Это не только помогает управлять простоями, но и позволяет достичь вашей цели — подготовить сотрудников к тому количеству продуктов и услуг, которые им необходимо предоставить.

Это позволяет людям заранее подготовить необходимые требования и материалы.

Сообщите политику простоя вашей компании

Вы должны убедиться, что все в вашей компании знают, что существует политика простоя в случае возникновения проблемы. Еще на ознакомительном семинаре для новых сотрудников они должны знать, что существуют протоколы, которым они должны следовать, если возникают эти проблемы.

Политика простоя также должна постоянно усиливаться каждый раз, когда происходит период простоя или сеанс. Вы должны дать понять, что компания ожидает, что все будут усердно работать, даже когда есть простои.

Есть планы, как эффективно бороться с пешеходным потоком

Как владелец бизнеса, в ваших интересах иметь данные и информацию, относящиеся к посещаемости, поскольку это помогает вам анализировать закономерности, которые будут полезны для вашего предприятия. Это может помочь вам увидеть пробелы и проблемы в ваших текущих операциях, облегчая вам планирование потенциального решения ваших операционных проблем.

Это также поможет компании стать более привлекательной для клиентов и клиентов, предлагая услуги и льготы, которые могут понравиться людям.Даже специальные мероприятия и информационные бюллетени по электронной почте очень помогут в этом.

Обучите своих сотрудников во время простоев

Нет другого идеального времени для обучения сотрудников, чем простои производства. По крайней мере, если вы сделаете это во время простоя, сотрудники смогут получить новые навыки и способности, которые помогут им улучшить свою работу.

Позже это окупится для бизнеса, так как производительность и эффективность сотрудников значительно возрастут.Это также повышает боевой дух на рабочем месте, поскольку сотрудники будут чувствовать, что их ценят их начальство.

Работа с ИТ-компанией и использование времени простоя для обучения гарантирует, что ваши деньги не будут потрачены зря. Фактически, это может помочь вашей компании стать более устойчивым бизнесом.

Обучение и его значение в снижении затрат на техническое обслуживание

Пятьдесят тысяч долларов в результате возгорания, вызванного тем, что кто-то не проверил масло в трансформаторе. Потеря 100 000 долларов, потому что никто никогда не чистил распределительное устройство.Завод останавливается на 12 дней из-за пыли. Неправильно используемый удлинитель приводит к гибели сотрудников и денежным убыткам, которые исчисляются миллионами долларов.

В этом нет смысла. С такими числами, привязанными к плохому или ненадлежащему техническому обслуживанию, почему так много работодателей недооценивают значение надлежащего обслуживания своих помещений и обучения, которое сопровождается этим?

К сожалению, работы по техническому обслуживанию невидимы, если что-то не сломано, а ценность обучения скрыта, пока кто-то не сделает дорогостоящую ошибку.Сотрудники по обслуживанию остаются незамеченными, когда все работает без сбоев, но слишком часто, если один маленький шаг забыт или сделана одна крошечная ошибка, вся организация мгновенно замечает и обвиняет обслуживающий персонал в отказе. Чаще всего проблема вовсе не в их неудачах, а в неспособности организации поддержать их на их критически важных должностях посредством надлежащего обучения.

Реальная стоимость простоя

Реальная стоимость простоев из-за отказов оборудования, связанных с отсутствием обучения, может быть в 10 или более раз больше, чем указано в отчетах об обосновании затрат. Это связано с тем, что время простоя в конечном итоге оказывает негативное влияние на все, что делает организация. Существует множество методов и калькуляторов для определения времени простоя. Однако в целом, если вы хотите понять свой истинный потенциал убытков, вам необходимо учитывать следующее:

• Подсчитайте, сколько часов сотрудники теряют из-за непродуктивности, когда система не работает, а затем конвертируйте эти потерянные часы в доллары.

• Сложите часы, затраченные на обслуживание и другой персонал на ремонт и восстановление системы, и конвертируйте эти потерянные часы в доллары.

• Определите, сколько часов предприятие или непроизводительное оборудование сжигает энергию и другие ресурсы, и конвертируйте эти потерянные часы в доллары.

• Подсчитайте, сколько часов руководство и административные сотрудники тратят на поиск запасных частей, выполнение заказов или выполнение другой срочной работы, и конвертируйте эти потерянные часы в доллары.

• Добавьте количество часов, которые персонал по обслуживанию клиентов или продаж потратит, объясняя клиентам время простоя и его влияние на них, и конвертируйте эти часы в доллары.

• Выясните, сколько продаж потеряно из-за простоя, и конвертируйте эти упущенные продажи в доллары.

• Оцените, сколько клиентов потеряно из-за простоев, и конвертируйте будущую ценность этих клиентов в доллары.

Сложите все эти цифры и прибавьте от 10 до 20 процентов, чтобы учесть менее видимые или нематериальные убытки, связанные с простоями, например снижение морального духа сотрудников, связанную со стрессом непродуктивность, негативную рекламу и т. Д., И вы получите минимальные затраты в размере время простоя.

Принятие решения об изменении

Изменение мышления и культуры подразделения — это первый шаг, который вы можете сделать, чтобы предотвратить убытки в вашей компании. По сравнению с программой реактивного обслуживания исследования показали, что упреждающее мышление при обслуживании может снизить общие затраты на обслуживание на целых 20 процентов и повысить продуктивность на 15 процентов, не говоря уже о потенциальной экономии жизни, здоровья и финансов за счет предотвращения. катастрофического отказа.Это огромная экономия и выгода для любой организации.

Рики Смит, CMRP и автор нескольких книг по операциям технического обслуживания, дает рекомендации по определению того, проводится ли техническое обслуживание с реактивной или проактивной установкой. Смит говорит, что работодатели знают, что они находятся в реактивном режиме, когда:

• Их рабочее время во вторую и третью смены остается прежним (или увеличивается), а количество рабочих часов в чрезвычайных ситуациях имеет тенденцию к увеличению.

• В нарядах на работу во вторую и третью смены отсутствуют спецификации, процедуры и другие данные.

• Вчерашние проблемы технического обслуживания и вопросы надежности занимают 90 процентов ежедневных совещаний по техническому обслуживанию.

• Начальник технического обслуживания сегодня — герой, завтра — козел.

• Начальник технического обслуживания должен работать допоздна не реже двух раз в неделю.

• Бригады технического обслуживания не знают, над каким оборудованием они будут работать завтра.

• Инспектор по техническому обслуживанию обычно ускоряет запасные части для аварийных работ.

• Проблемы с надежностью оборудования не позволяют предприятию работать на заданной мощности.

Короче говоря, быть реактивным означает выполнять профилактическое обслуживание оборудования, которое продолжает выходить из строя, или, что еще хуже, не зная, какое профилактическое обслуживание делать вообще. Неоднократно внедряются быстрые исправления и устанавливаются пластыри, но эти решения никогда ничего не «исправляют». Знание реальных причин, по которым оборудование выходит из строя, и того, как предотвратить его отказ в будущем, является первым шагом на пути перехода от реактивного мышления к проактивному. Для получения этих знаний требуется образование, и наиболее эффективная, наименее затратная и экономящая время форма обучения — это обучение, полученное от тех, кто уже был на вашем месте.

Обучение как ключ

Обучение — это превентивное решение реактивной проблемы. Знания, полученные сегодня, позволяют избежать тяжелых завтрашних затрат. Но знаете ли вы, что обучение — это еще и защита от сложной экономики?

Во время рецессии в начале этого десятилетия такие успешные компании, как Southwest Airlines, Viacom и Dell, не только выжили, но и процветали. Все они считают обучение важным фактором своего успеха в период, когда многие из их конкурентов пытались выжить.Вместо того, чтобы урезать свои программы обучения и бюджеты, они увеличили их.

Ежегодно Американское общество обучения и развития (ASTD) предоставляет отчет о состоянии отрасли, который демонстрирует четкую связь между обучением и производительностью на успешных предприятиях. Одно международное исследование показало, что сотрудники, прошедшие формальное обучение, могут быть на 230 процентов более продуктивными, чем неподготовленные коллеги, выполняющие ту же роль.

Компании, которые следят за результатами своего обучения, обнаружили прямую связь с производительностью своего бизнеса и тратят на обучение на одного сотрудника на 31% больше, чем в средней компании. Ведущие компании, участвующие в сравнительных исследованиях ASTD для обучения, тратят на 52% больше, чем средняя компания, и в среднем более 40 часов обучения на одного сотрудника в год. Почти 40 процентов всех расходов на обучение идет на внешние услуги по обучению, и тенденция к аутсорсингу усиливается с 2006 года. Лидирующие типы обучения, которые ищут компании, — это обучение своих сотрудников специальным или отраслевым навыкам. Менее 11 процентов разработанных учебных программ предназначены для обязательных вопросов или вопросов, связанных с соблюдением требований, что означает, что большая часть обучения проводится для общего улучшения работы компании.Таким образом, преимущества обучения выходят далеко за рамки того, что человек просто может лучше выполнять свою работу или соблюдать закон. Обучение — это жизненно важный винтик в колесе экономического успеха работодателей.

Расчет рентабельности инвестиций в обучение

Как узнать, окупается ли ваша программа тренировок? Как национальные, так и международные исследования показывают, что повышение производительности в результате целевого обучения конкретных сотрудников дает возврат инвестиций в обучение в среднем более чем на 30 процентов. Многие сложные и изощренные методы могут быть использованы для точной оценки преимуществ обучения, но в целом есть несколько простых шагов, чтобы определить рентабельность вашего обучения.

Знайте свою «цену неудачи». Сколько простоев вы испытываете каждый год и какой ценой?

Знайте «преимущества успеха». Какие дополнительные преимущества и экономия средств вы получите в результате успешной работы вашего отдела и какую сумму в долларах это представляет?

Определяем стоимость обучения.Включите гонорары или заработную плату инструкторов / фасилитаторов, учебные материалы / видео / рабочие тетради, аренду / использование оборудования, аренду / использование помещений, стоимость «отгула» сотрудников для обучения, командировок, если необходимо, административные расходы, а также разработку учебных программ или учебных программ, если необходимо . В случае передачи вашего обучения на аутсорсинг многие из этих затрат уже включены в плату за посещение открытого семинара или в плату за проведение обучения для вашей группы непосредственно в вашем учреждении.

Чтобы подсчитать фактическую сэкономленную сумму, возьмите стоимость неудачи, добавьте выгоду от успеха и вычтите стоимость обучения.Если ваша программа обучения была успешной, вы обнаружите, что стоимость обучения составляет небольшой процент от общей стоимости простоев, травм и заболеваний сотрудников и потерь продукции.

---

Джон Г. Шустер — президент и главный исполнительный директор American Trainco Inc.

КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРОБЛЕМ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ ИЗ-ЗА ЭТОГО ПРОБЛЕМ

Продолжительность простоя или простоя называется периодами, когда система недоступна для использования. В это время система недоступна для выполнения какой-либо основной функции.Существует множество причин, которые могут привести к незапланированному простою, включая сбои сети, сбой инфраструктуры, сбой сервера и многое другое. Тем не менее, большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь, можно легко решить. В дополнение к этому, если вы рассматриваете возможность обновления своей технологии, вы можете предотвратить регулярные перебои в работе. Простои из-за проблем с ИТ — это серьезная проблема, которая неудобна для вашего бизнеса, но более неприятна для ваших клиентов.

Следовательно, владельцы бизнеса должны убедиться, что все оборудование и программное обеспечение работают с максимальной производительностью, чтобы обеспечить максимальную производительность.Значительная часть этой суммы направляется на укрепление доверия и морального духа сотрудников, предоставление вашим сотрудникам оборудования, необходимого для минимизации отвлекающих факторов. Считается, что время простоя прямо пропорционально снижению производительности.

Не имеет значения, вызван ли простой простой внутренними или внешними причинами, например, это может быть сбой системы или подключения к Интернету. Тем не менее, это может быть много хлопот, если вы либо не экипированы, либо не можете исправить это в ближайшее время.

По словам владельцев бизнеса, наихудшая причина простоя или сбоя связана с отказом оборудования или другими проблемами с оборудованием. В других случаях все еще есть предприятия, которые очень давно используют устаревшие технологии. Это ненужный риск, поскольку обновление оборудования и программного обеспечения имеет важное значение для роста компании. В основном это происходит с малым и средним бизнесом, у которого нет достаточно средств, чтобы время от времени справляться с технологическим прогрессом.

Если на вашем предприятии простои, подумайте обо всех решениях, которые могут восстановить работоспособность вашей системы как можно скорее. Главное — не паниковать, поскольку вы должны знать решения, которые помогут вам продолжать повседневную деятельность. Убедитесь, что вы внедрили решения для резервного копирования и аварийного восстановления во всех системах, чтобы не потерять важные данные. Компонент, который поможет вам в этом, известен как устройство BDR, которое не только создает резервную копию, но и защищает вас от потери или кражи данных.Кроме того, BDR отвечает за ежедневное создание нескольких резервных копий, чтобы вы не потеряли никаких данных.

В целом рекомендуется применять проактивный подход, чтобы обеспечить минимальное время простоя для малых ИТ-предприятий. Помимо этого, еще один хороший способ — продолжать отслеживать ваше оборудование и программное обеспечение на предмет каких-либо сбоев. Таким образом можно заранее определить проблему, а также сэкономить драгоценное время и деньги. Многие компании также предпочитают отдавать ИТ-обслуживание на аутсорсинг, чтобы внешняя команда могла позаботиться о ваших ИТ-потребностях, обеспечивая минимальное время простоя, пока вы сосредоточены на ключевых областях.

Как обсуждалось ранее, существует несколько причин, из-за которых может произойти простой, препятствуя производительности и росту компании. Это могло произойти из-за кибератак или из-за внутренних проблем, таких как сбой в сети. В любом случае незапланированные простои никогда не пойдут на пользу бизнесу. Важно, чтобы у предприятий были разные планы действий в подобных ситуациях. Например, большему количеству предприятий следует теперь предпочесть перенос своих данных в облако, чтобы они могли продолжать оптимально работать в случае отказа оборудования.