Работа в алиэкспресс: Вакансии компании AliExpress Россия — работа в Москве, Нижнем Новгороде, Чехове, Заокском — ICQ Information Center. Продажа ICQ. Продажа уинов. Продажа асек. ICQ sale. Sale ICQ.

Работа в алиэкспресс: Вакансии компании AliExpress Россия — работа в Москве, Нижнем Новгороде, Чехове, Заокском

Содержание

AliExpress: отзывы сотрудников о работодателе

San Angelo

Абакан

Абу-Даби

Агидель

Агрыз

Адлер

Азов

Аксай

Актобе

Алапаевск

Алатырь

Алейск

Александров

Алексеевка (Белгородская область)

Алексин

Алматы

Алупка

Алушта

Альметьевск

Амстердам

Анапа

Ангарск

Анталья

Апатиты

Апрелевка

Аргаяш

Арзамас

Армавир

Арсеньев

Артём

Архангельск

Асбест

Асино

Астрахань

Атырау

Ачинск

Ашхабад

Байконур

Баку

Балаково

Балахна

Балашиха

Балашов

Бали

Барнаул

Барыш

Батайск

Бахмут

Бахчисарай

Бежецк

Белгород

Белебей

Белогорск

Белорецк

Белореченск

Белоярский

Бердск

Березники

Берёзовский

Берлин

Берн

Бийск

Биробиджан

Бирск

Бишкек

Благовещенка

Благовещенск

Благодарный

Бобруйск

Богородск

Бодайбо

Бологое

Болхов

Бор

Борисоглебск

Боровск

Братск

Брест

Бронницы

Брянск

Бугульма

Бугуруслан

Будапешт

Буденновск

Бузулук

Бургас

Бутурлиновка

Буффало

Бухара

Варна

Варшава

Вахруши

Великие Луки

Великий Новгород

Великий Устюг

Верхнеуральск

Верхний Тагил

Верхний Уфалей

Верхняя Пышма

Верхняя Салда

Веспрем

Видное

Вильнюс

Вилючинск

Винница

Витебск

Вичуга

Владивосток

Владикавказ

Владимир

Волгоград

Волгодонск

Волгореченск

Волжский

Вологда

Володарск

Волоколамск

Волхов

Вольск

Воркута

Воронеж

Ворсино

Ворсма

Воскресенск

Воткинск

Всеволожск

Выборг

Выкса

Вытегра

Вышний Волочек

Вяземский

Вязники

Вязьма

Вятские Поляны

Гагарин

Гамбург

Гатчина

Геленджик

Георгиевск

Гётеборг

Глазов

Гомель

Горки Ленинские

Горно-Алтайск

Городец

Гороховец

Горячий Ключ

Грайворон

Гродно

Грозный

Грязи

Губкин

Губкинский

Гуково

Гулькевичи

Гусев

Гусь-Хрустальный

Гянджа

Дальнереченск

Данков

Дедовск

Дербент

Десногорск

Дзержинск

Димитровград

Дмитров

Днепр (Днепропетровск)

Долгопрудный

Домодедово

Донецк

Донской

Дубна

Дудинка

Душанбе

Дюртюли

Евпатория

Египет

Егорьевск

Ейск

Екатеринбург

Елабуга

Елец

Еманжелинск

Енакиево

Ереван

Ессентуки

Ефремов

Железногорск

Железнодорожный

Жигулевск

Житомир

Жодино

Жуковский

Забайкальск

Заволжье

Закаменск

Заозерск

Западная Двина

Заполярный

Запорожье

Зарайск

Заречный

Звенигород

Зеленоград

Зеленодольск

Зеленокумск

Златоуст

Знаменск

Зубова Поляна

Ивангород

Ивано-Франковск

Иваново

Ивантеевка

Ижевск

Иланский

Инза

Иннополис

Инта

Иркутск

Исилькуль

Искитим

Истра

Ишим

Ишимбай

Йошкар-Ола

Кавалерово (Посёлок городского типа)

Казань

Калачинск

Калининград

Калиновка

Калтан

Калуга

Каменск-Уральский

Каменск-Шахтинский

Каменское

Камень-на-Оби

Камышин

Кандалакша

Канск

Караганда

Карпинск

Карши

Касимов

Каспийск

Качканар

Кашира

Кемерово

Керчь

Киев

Кимры

Кингисепп

Кинель-Черкассы

Кинешма

Кириши

Киров

Кировск (Ленинградская область)

Киселёвск

Кисловодск

Кишинев

Клайпеда

Климовск

Клин

Клинцы

Кобрин

Ковров

Ковылкино

Когалым

Коломна

Колпино

Кольчугино

Коммунар

Комсомольск-на-Амуре

Конаково

Кондопога

Кондрово

Константиновск

Копейск

Кореновск

Коркино

Королёв

Коряжма

Костомукша

Кострома

Котельники

Котлас

Краков

Краматорск

Краслава

Красногорск

Краснодар

Красное Село

Краснозаводск

Краснослободск

Красноуральск

Красноуфимск

Красноярск

Красный Бор

Красный Сулин

Кривой Рог

Кропивницкий

Кропоткин

Крымск

Кстово

Кубинка

Кудымкар

Кузнецк

Кулебаки

Кумертау

Курган

Курганинск

Курск

Кушва

Кызыл

Кыштым

Кяхта

Лабинск

Лангепас

Лениногорск

Ленинск-Кузнецкий

Ленск

Лепель

Лермонтов

Лесной

Ливорно

Ликино-Дулёво

Лимасол

Липецк

Лиски

Лихославль

Лобня

Лодейное Поле

Лондон

Лосино-Петровский

Луга

Луганск

Луховицы

Лыткарино

Львов

Любек

Люберцы

Любляна

Людиново

Лянтор

Магадан

Магнитогорск

Майкоп

Малаховка

Малоярославец

Мамадыш

Мариуполь

Маркс

Махачкала

Мегион

Межвежьегорск

Междуреченск

Мейск

Мелитополь

Мерсин

Миасс

Миллерово

Минеральные Воды

Минск

Минусинск

Мирный

Михайловка

Мичуринск

Могилёв

Мозырь

Молодечно

Монино

Монреаль

Москва

Московская Область

Муезерский

Муравленко

Мурманск

Муром

Мытищи

Мюнхен

Набережные Челны

Навашино

Надым

Назарово

Нальчик

Наро-Фоминск

Нахабино

Находка

Невельск

Невинномысск

Немиров

Нерюнгри

Нефтекамск

Нефтекумск

Нефтеюганск

Нижневартовск

Нижнекамск

Нижний Новгород

Нижний Тагил

Николаев

Никосия

Новоалександровск

Нововоронеж

Новокузнецк

Новокуйбышевск

Новомичуринск

Новомосковск

Новополоцк

Новороссийск

Новосибирск

Новотроицк

Новочебоксарск

Новочеркасск

Новый Оскол

Новый Уренгой

Ногинск

Норильск

Ноябрьск

Нур-Султан

Нурлат

Нью-Йорк

Нюрнберг

Нягань

Нязепетровск

Обнинск

Обухово

Одесса

Одинцово

Озёрный

Озерск

Октябрьский

Омск

Онега

Опочка

Орел

Оренбург

Орехово-Зуево

Орск

Орша

Островец

Отрадный

Оха

Павлово

Павловск

Павловский Посад

Певек

Пенза

Первоуральск

Переславль-Залесский

Пермь

Петрозаводск

Петропавловск

Петропавловск-Камчатский

Печора

Печоры

Питкяранта

Пласт

Подольск

Подпорожье

Покачи

Покров

Полысаево

Полярный

Поронайск

Посёлок Афипский

Посёлок Ахтырский

Поселок Грибановка

Поселок Запрудня

Поселок Любучаны

Поселок Правдинский (Пушкинский район)

Поселок Раевский

Поселок Сабетта

Поселок Таксимо

Похвистнево

Приозерск

Прокопьевск

Промышленная (Посёлок городского типа)

Протвино

Прохладный

Псков

Пугачев

Пушкин

Пушкино

Пущино

Пыть-Ях

Пятигорск

Райчихинск

Раменское

Рассказово

Ревда

Реутов

Речица

Ржев

Рига

Родники

Родос

Рославль

Россошь

Ростов-на-Дону

Ртищево

Рубцовск

Рудный

Руза

Рыбинск

Рыбница

Рязань

Салават

Салехард

Сальск

Самара

Самарканд

Санкт-Петербург

Саранск

Сарапул

Саратов

Саров

Саяногорск

Светловодск

Светлогорск

Свободный

Севастополь

Северобайкальск

Северодвинск

Северодонецк

Североуральск

Северск

Сегежа

Село Дубовское (Ростовская область)

Село Кожевниково (Томская область)

Село Шипуново

Селятино

Семёнов

Сергач

Сергиев Посад

Серов

Серпухов

Сибай

Симферополь

Скопин

Славгород

Славянск-на-Кубани

Сланцы

Слуцк

Смоленск

Сморгонь

Снежинск

Советск

Советская Гавань

Соликамск

Солнечногорск

Сосновый Бор

Сочи

Среднеуральск

Ставрополь

Станица Брюховецкая

Станица Гиагинская

Станица Динская

Станица Ильская

Станица Ленинградская

Станица Северская

Станица Холмская

Староминская

Старый Оскол

Стерлитамак

Стокгольм

Стрежевой

Струнино

Ступино

Суджа

Суздаль

Сумы

Сургут

Сызрань

Сыктывкар

Сысерть

Таганрог

Талдом

Таллин

Тамань

Тамбов

Ташкент

Таштагол

Тбилиси

Тверь

Темрюк

Тикси

Тимашевск

Тирасполь

Тихвин

Тихорецк

Тобольск

Тольятти

Томилино

Томск

Топки

Торонто

Тосно

Тотьма

Троицк

Туапсе

Туймазы

Тула

Тучково

Тында

Тюмень

Ува (поселок)

Удомля

Узловая

Улан-Удэ

Ульяновск

Урай

Уральск

Урюпинск

Усинск

Уссурийск

Усть-Илимск

Усть-Кут

Усть-Лабинск

Уфа

Ухта

Учалы

Фалькензе

Фано

Феодосия

Фрязино

Фряново

Фурманов

Хабаровск

Ханты-Мансийск

Харцызск

Харьков

Хасавюрт

Хельсинки

Херсон

Химки

Хмельницкий

Хотьково

Цюрих

Чайковский

Чапаевск

Чебоксары

Челябинск

Череповец

Черкассы

Черкесск

Чернигов

Черновцы

Черноголовка

Черногорск

Чернушка

Чехов

Чистополь

Чита

Чкаловск

Чугуев

Шадринск

Шанхай

Шарыпово

Шатура

Шахты

Шексна

Шимановск

Шимкент

Шлиссельбург

Шпангенберг

Шумерля

Шуя

Шяуляй

Щекино

Щелково

Щербинка

Электросталь

Электроугли

Элиста

Энгельс

Югорск

Югра

Южно-Сахалинск

Южноуральск

Юрга

Юрьевец

Якутск

Ялта

Ялуторовск

Янаул

Ярославль

Ярцево

Ясногорск

Яхрома

Опыт AliExpress: как оперативно обрабатывать обращения и наладить работу контакт-центров

Больше работы — больше команда?

До 2017 года с покупателями AliExpress работали контакт-центры в Китае. Они могли общаться с представителями площадки на русском языке в чатах, но претензии по качеству приходилось составлять на английском. В 2017 году площадка открыла первый контакт-центр в России — он взял на себя небольшие объемы по онлайн-чатам на площадке и помог увеличить удовлетворенность клиентов.

Когда AliExpress только начала локализацию, интеллектуальные системы обработки сообщений были не развиты. Кроме того, количество обращений постоянно увеличивалось, что приводило к перегрузкам сотрудников. При этом найм новых специалистов — трудоемкий процесс, особенно для глобальной компании. Поэтому мы решили обратиться к опыту коллег.

Аутсорсинг для обработки обращений применял «побратим» AliExpress — компания Taobao. Мы переняли ее советы и отдали на аутсорсинг простые задачи вроде обработки чатов на площадке и ответов в спорах.

При этом внутри компании тоже создали отдел сотрудников, ответственных за опыт пользователя. Они занимаются задачами посложнее — разработкой и проведением обучения, контролем качества работы центров, решением сложных кейсов и аналитикой. Например, прогнозируют проблемы, которые могут возникнуть у покупателей.

AliExpress в России в рамках аутсорсинга сотрудничает с компаниями ГРАН (Иваново), «Ростелеком» (Чебоксары) и «Телеконтакт» (Орел). Всего в контакт-центрах работает 280 специалистов. Скоро начнём работу с новым контактным центром группы компаний VOXYS (Ставрополь). К моменту завершения локализации количество сотрудников контакт-центров увеличится до 500 человек.

Выбирая сервис-партнера, мы обращали внимание на следующие особенности компании:

опыт работы в e-commerce;
внедрение современных технологий и практик;
конкурентоспособность в регионе присутствия и наличие достаточных трудовых ресурсов;
соответствие требованиям к информационной безопасности;
рейтинг на российском и европейском рынках аутсорсинговых услуг.

Как работать с негативом

Коммуникация с покупателем AliExpress происходит по нескольким каналам.

Споры. Сюда поступает большинство запросов, ими полностью занимается контакт-центр на аутсорсе. Клиент открывает спор, если не получает товар или недоволен качеством. Тут возможны нестандартные ситуации или неполадки с предложенным алгоритмом. В таких случаях подрядчики обращаются во внутренний отдел поддержки.
Онлайн-чаты. Этот канал стоит на втором месте по частоте обращений наших клиентов. Российские пользователи могут связаться со службой поддержки почти круглосуточно — они работают с 7 утра до часа ночи. Если сотрудник не может ответить оперативно, он передает вопрос специальной команде. Она изучает проблему и отправляет ответ на электронную почту. Команды, занятые решением сложных кейсов, работают как на аутсорсе, так и внутри компании.
Социальные сети. Этим каналом клиенты пользуются пока не так часто, как чатами или спорами. Но каждый год мы отмечаем рост активности пользователей примерно на 20%. Рекомендую работать с социальными сетями, даже если это не главный канал связи с пользователями — в перспективе они будут все более значимыми.

Кроме подрядчиков, занятых работой с покупателями, у нас есть два контакт-центра, которые в отдельном чате отвечают на вопросы продавцов.

Чаще всего продавцы спрашивают о работе с личным кабинетом: как настроить шаблон доставки, загрузить товары, принять участие в промо-акции. А иногда просят помощи в спорной ситуации.

Так, продавец написал нам, что покупателю вместо ценного товара пришло мыло. А мы помогли сориентироваться в ситуации: поделились алгоритмом действий для подобного случая. Необходимо было запросить в транспортной компании дополнительную информацию, видео сборки и упаковки заказа, получить больше деталей от самого покупателя.

В итоге версия покупателя о подмене товара не подтвердилась: склад предоставил видео упаковки заказа, а транспортная компания — записи с камер и документы, которые подтверждают, что груз был получен покупателем полностью, на коробке не было следов вскрытия.

Показатели эффективности

Отправная точка для оценки качества работы — показатель RR (Resolution Rate). Клиент указывает, был ли решен его вопрос после первого обращения. Мы смотрим, у какого центра показатель самый высокий, и стремимся подтянуть всех остальных.

Мы все время анализируем тематику обращений и улучшаем процедуру по клиентской поддержке. Например, решаем, что таким-то клиентам при таких-то обращениях выдаем купон. Но есть вопросы, на которые мы не можем влиять напрямую.

Предположим, к покупателю долго идёт посылка. Сотрудник контакт-центра посоветует ждать, когда истечет гарантированный срок доставки. После этого можно будет открыть спор. Но клиенту не нравится ждать.

Такие вопросы мы передаем запрос в команду логистики, которая работает над улучшением цепочки доставки. Отдел логистики со своей стороны определяет, почему возникли проблемы с доставкой товара, например, транспортной компанией. При этом сам трекинг мы стараемся сделать максимально удобным, чтобы клиент мог наблюдать за путешествием своего заказа.

В целом, клиентская поддержка в AliExpress существует не только ради ответа на вопрос клиента. Важной задачей является выявление причин: ошибок в процессах, из-за которых они становятся нелогичными и нерабочими.

Как выбирать сотрудников

Особенности подбора специалистов зависят от формата. Для онлайн-чата нам нужен тот, кто свободно общается и быстро реагирует. А споры больше связаны с логическим мышлением. Там хорошо работают ребята, которым интересно разбираться в кейсах и алгоритмах, взаимодействовать с большими данными.

Собеседование начинается в контакт-центре. Кандидаты проходят первичный отбор, затем общаются с сотрудниками обучения или контроля качества. По результатам часть ребят допускается к нам, общается уже с нашим внутренним сотрудником. Разговор занимает 10-15 минут: мы разыгрываем ситуации, разбираем примеры обращений.

При этом специфики по регионам, как таковой, нет. Независимо от площадки, используется один подход к выбору и обучению работников.

Тренер для тренера

Когда AliExpress только открывался в России, в 2015 году, внутренний отдел обучения не существовал. Коллеги из Китая считали, что эта функция ложится на аутсорсинговые контактные центры.

Но руководство быстро пришло к пониманию, что все, что касается бизнес-процессов и алгоритмов, должно идти по правилу одного окна. И источником информации должны выступать мы сами.

Мы сформировали команду тренеров, а они придумали программы обучения. При запуске проекта тренер выезжает на площадку, готовит команду управляющего персонала: супервайзеров, местных тренеров, специалистов контроля качества. Затем проводится аттестация.

Вторую группу обучает уже тренер площадки. На тренингах мы уходим от чистой теории и занимаемся практическими кейсами, обработкой конкретных обращений.

Сегодня мы стремимся развивать направление «тренеры для тренеров». Готовим бета-версию онлайн-площадки с проектной информацией и тренингами: по подаче материала, по взаимодействию с агентами. На этой базе планируется и единая система аттестации: и для тренеров, и для административного состава и агентов.

В целом с обучением сотрудников в контактных центрах у нас работают порядка 15 человек. В ближайшее время планируется пополнение штата еще на пять тренеров. Нам кажется важным масштабировать проект и увеличить количество людей на аутсорсинге, занятых обучением.

Мотивация: KPI и геймификация

У каждого контактного центра есть электронный отчет-дашборд. Там отображаются показатели компании и (анонимно) показатели по другим центрам.

Выстраивая алгоритм мотивации агентов, подрядчик использует не только ключевые показатели KPI, но и информацию об успехах партнеров.

Неслучайно другие центры гораздо чаще, чем партнерами, называют «конкурентами» — работает российский менталитет.

Эта история хорошо сработала в проекте по спорам. На момент запуска для каждого агента было заложено определенное количество кейсов в день. И изначально всем казалось, что таргеты завышены и невыполнимы.

Тогда мы и применили эффект геймификации: дали информацию по выполнению плана каждым из партнеров. Когда агенты видели, что другой контактный центр показал высокий результат, появлялась мотивация не отставать.

И все центры вышли на нужную эффективность. Некоторые даже перевыполняют план и делают это качественно, без жалоб со стороны клиента.

Так, существует показатель Service Level — процент чатов, принятых в первые 30 секунд после обращения. Таргет по данному направлению составляет 85%, а фактически у нас получается принимать 99,9%. Во время крупных распродаж возможно снижение до 95%, но это все еще гораздо выше стандарта.

Чек-лист: как выстроить работу контактного центра

Логично организованная работа контакт-центра помогает отвечать на текущие вопросы покупателей и предотвращать возможные трудности. Чтобы клиент оставался доволен сервисом, стоит обратить внимание на несколько аспектов вашего взаимодействия:

Контакт-центр на аутсорсе для глобальной компании удобней расширения штата. Особенно если мы говорим о торговой площадке, объемы запросов на которой зависят от сезона.
Консультировать клиентов лучше по нескольким каналам. Предоставьте возможность задать вопрос в режиме реального времени, составить развернутую претензию, написать в соцсетях.
Разработайте критерии эффективности. Для контакт-центра важным показателем является RR. Показатель формируется по обратной связи от клиентов. Им можно предложить указать, помогло ли обращение решить вопрос.
Клиентский сервис занят не только решением проблемы. Потребности клиентов — это приоритет. Но чтобы удовлетворять потребности, важно вести аналитическую работу и составлять прогноз: не только разрешать трудности, но и предотвращать их появление.
Чтобы проекты соответствовали единому стандарту качества, обучение стоит курировать изнутри компании. Это может быть система «тренеры для тренеров»: сотрудники компании обучают сотрудников подрядчика, которые в дальнейшем могут вести обучение на своей площадке.
Для мотивации агентов недостаточно предложить KPI. Используйте инструменты геймификации. Так, дашборд, на котором отображены достижения центра и успехи партнеров, стимулирует уверенность в выполнимости задачи и стремление не отставать от «конкурентов».

Фото: XanderSt / Shutterstock

AliExpress Россия трудоустроит около 400 нижегородцев в центре поддержки клиентов

В Нижнем Новгороде открылся первый и единственный в России центр поддержки покупателей и продавцов AliExpress Россия. Компания набирает сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей. Первая группа из 25 человек уже проходит двухнедельное обучение.

В общей сложности в центре будет трудоустроено порядка 400 нижегородцев. Еще 300 человек будут работать удаленно в других российских регионах.

Ранее работу с запросами пользователей отдавали на аутсорсинг сторонним компаниям. Сейчас AliExpress будет делать это сама.

Под центр арендован офис площадью 1500 кв. м. Возможно, его со временем придется расширить, сообщают сотрудники компании.

Сотрудники центра работы с клиентами будут отвечать на обращения пользователей по различным каналам связи. Но все они будут письменными. Никаких ответов на звонки. А это значит, что по сравнению с колл-центрами других компаний, работа будет более психологически комфортной. Ведь не секрет, что обращения бывают весьма эмоциональными.

Сотрудники центра помогут решать вопросы, возникающие при взаимодействии с платформой, помогать покупателям с регистрацией на AliExpress, оформлением заказов, решением споров с продавцами и т. д. Продавцам объяснят, как начать реализовывать свои товары на площадке.

Вице-президент по клиентскому сервису AliExpress Россия Нэлла Орлова пояснила, что компания выбрала Нижний Новгород для открытия центра не только (и не столько) потому, что это прекрасный город, но и потому, что в нем «есть сильные гуманитарные вузы, которые выпускают перспективных и амбициозных ребят. Также в городе открыто уже много офисов клиентской поддержки других крупных компаний, это говорит о наличии квалифицированных кадров».

Представители компании не стали озвучивать уровень предлагаемой зарплаты, но рассказали о приятных бонусах для соискателей: оплата с первого дня стажировки, ДМС, занятия спортом, возможность повышения квалификации и карьерный рост, включая переезд в центральный офис компании в Москве.

Шопинг – это работа: что делают официальные блогеры AliExpress

Обложка:

Сервис «Алиэкспресс» стал настолько популярен, что зарабатывают на нем не только продавцы, но и покупатели, которые рекламируют товары в соцсетях и рассказывают про покупки. Редакция VSetyah поговорила с официальным блогером «Алиэкспресс» Викторией Рон, которая превратила любовь к шопингу в работу.

Вика ведет блог о покупках с AliExpress уже три года. Она начала заказывать товары из Китая, когда вместо «Али» еще был «Таобао». Полгода девушка продвигала свой блог. После этого с ней связался магазин женской одежды и предложил сотрудничество.

– В мае 2017 года я набрала первые десять тысяч подписчиков. Это было важное событие, потому что мои посты стали появляться на главной странице, и прирост аудитории был очевидным. Мне начали поступать предложения по несколько раз в день. Я получала по 30 посылок в неделю и не справлялась с объемом. В дальнейшем стала фильтровать предложения и перестала брать на обзор все подряд. Через год число подписчиков перевалило за 100 тысяч, – рассказывает Вика.

Как отмечает героиня, бренд, магазин или продавец сам выбирает, с кем работать. Раньше с блогерами связывались по почте или в социальных сетях, сейчас отбор проходит на специальной площадке, где рекламодатели размещают свои задания. Прописываются требования, вознаграждение и дедлайн. Общение проходит на английском языке. Китайцы его знают плохо, но проблем это не создает. В основном, рекламодатели пользуются гугл-переводчиком.

– По каким критериям отбирают блогеров – непонятно, – объясняет Вика. – Внешность человека и даже профессиональные фотографии для рекламодателей не главное. Неважен и текст: они его в большинстве случаев не читают. Больше внимание уделяется цифрам – лайкам, комментариям, подписчикам. Иногда продавцу всего лишь нужно, чтобы на фоне новой коллекции пуховиков был снег, и ему без разницы, кто это сделает. Еще китайцы любят показывать одежду в странных неестественных позах и со всех сторон.

По словам Виктории, товары приходят блогерам в те же сроки, что и при обычном заказе. Магазины редко отправляют посылки курьерской службой. Даже торчащие из вещей нитки не обрезают: посылки приходят в обычном виде. Кстати, нелепые случаи из разряда «ожидание-реальность» с блогерами тоже происходят, и вещи приходят совсем не такие, как на фото в интернете.

– Если вещь приходит некачественная или некрасиво садится по фигуре, я показываю это на фотографиях. Стараюсь быть честной с подписчиками, чтобы каждый мог сам сделать вывод, ведь у всех разные понятия красоты и требования к качеству. Как-то мне прислали на обзор большой набор игрушек – пластиковых овощей в корзине. Тогда мой сын только родился и перед тем, как отдать ему их, я отправила игрушки в стерилизатор. Они расплавились и стала неприятно пахнуть: всю корзину я выбросила. С тех пор я не беру детские товары на обзоры. Принципиально не работаю с китайской косметикой: мне страшно от того, что там может быть в составе, – говорит блогер.

С размерной таблицей «Али» – проблемы. К ней не могут привыкнуть как опытные пользователи, так и блогеры. По словам Вики, особое внимание при заказе нужно уделять длине рукава, платья или штанин.

– Несмотря на мой опыт, бывает, я не угадываю с размерами. Мне приходит порядка 10-15 купальников в месяц и каждый сидит по-разному. Я советую уточнить у продавца, какой выбрать размер в соответствии с параметрами фигуры, – объясняет Вика.

Перспектив для блогеров от сотрудничества с «Алиэкспресс» достаточно: помимо денег самые активные могут получить поездку на неделю моды в Милан или купоны на скидку до 100 долларов. Блогеры «Алиэкспресс» зарабатывают с перепродажи вещей, с доходов от социальных сетей. Кроме того, они получают фиксированную оплату за использование их фотографий другими пользователями и комиссию от продажи рекламы. Иногда магазины предлагают переезд и трудоустройство.

– Как-то раз магазин женской одежды предложил мне приехать в Гуанчжоу на месяц, чтобы отобрать ассортимент и отснять его. Так магазин не тратит время и деньги на товар и пересыл. Мы не договорились об условиях. У меня был новорожденный ребенок, которого нужно было брать с собой. Китайцы на это не пошли. Они предлагали очень небольшую заработную плату за полный рабочий день, оплату перелета и проживание в комнате.

Заработок с Aliexpress — Вакансии

Если вы не слышали о сайте Aliexpress.com, то вы реально отстали от жизни. На этом сайте прямо с Китая можно купить все, что угодно, и посылка, чаще всего бесплатно, придет на ваше почтовое отделение. Я уже заказал с женой не мало вещей на этом «интернет рынке» и чаще всего оставался доволен.

Но меня сейчас больше интересует другой вопрос: как заработать на алиэкспресс? Сейчас очень выгодно быть посредником между интернет продавцами и покупателями, приводя первым посетителей и получая за это свой процент.

Ссылка для регистрации: https://epn.bz/?i=97d72

Но вот на днях я обнаружил партнерскую программу, которая работает исключительно с Aliexpress и очень проста в освоении — это партнерка алиэкспресс под названием e-COMMERCE PARTNERS NETWORK

Описание и особенности!

Давайте я познакомлю вас с оффером поближе, чтобы вам было проще понять все схемы работы с ним вне зависимости от их сложности.

Вот, что представляет собой AliExpress:

Вознаграждение за доставленный заказ: 8,5%;
Геотаргетинг: весь мир;
Срок действия cookies: одна браузерная сессия;
Подтверждение: 90%;
Время подтверждения: 180 дней;
Максимальное время обработки: 70 дней.

Финансовые ориентиры:

Средний чек: 120$;
Средняя стоимость позиции: 50$;
Среднее количество позиций в заказе: 3,5.

Целевая аудитория

Пол:

Мужчины: 36%;
Женщины: 64%.

Возраст:

до 18 лет: 4,4%;
18-24 лет: 18,9%;
25-34 лет: 57,4%;
35-44 лет: 12,2%;
45 лет и старше: 7,1%.

Источники трафика

Разрешено всё, что не запрещено, — по сути кроме откровенного спама и контекстной рекламы на бренд можно лить откуда угодно.

Если всё же есть какие-то сомнения в источниках трафика и подходах, то их всегда можно обсудить с достаточно лояльной технической поддержкой и найти оптимальное решение.

Cookie

При начислении вознаграждения учитывается не только покупка товара, на который вела рекламная ссылка, но и все остальные покупки, совершённые пользователем в течение одной браузерной сессии с момента перехода по рекламе. В отношении же самих «печенек» действует принцип last cookie wins, то есть партнерские ссылки перекрывают друг друга, а комиссия начисляется тому партнёру, по ссылке которого пользователь перешёл последним.

За старых и новых

Учитываются при начислении комиссионных как покупки новых, так и покупки ранее зарегистрированных пользователей.

Ты — не AliExpress

Нельзя мимикрировать под представительство AliExpress, — пользователю должно быть понятно, что ваши сайт или группа в социальной сети юридически никак не связаны с компанией.

Платим за всё

С недавних пор все товары интернет-магазина участвуют в партнёрской программе.

Сам себе покупатель

Можно самому делать покупки со скидкой 8,5% по собственной партнёрской ссылке, чем я регулярно с удовольствием пользуюсь. И моя жена…

Все что нужно, это найти товар, скопировать на него ссылку, зайти на сайте партнерской программы во вкладку инструменты — DeepLink, создать диплинк, и предоставить его вашим друзьям, знакомым, либо в соц.сети, на форуме, и т.д и т.п, вариантов тысяча.

лично у меня небольшая группа в вк: http://vk.com/chinagds (кому не сложно, подпишитесь)

и с каждого купленного кем то товара, я получаю 8,5% от стоимости товара!

Поэтому если Вы хотите, зарабатывайте тоже!!!

Ссылка: https://epn.bz/?i=97d72

(Ссылка реферальная, если кому то не сложно, зарегистрироваться по ней!)

Как я работал модератором в паблике AliExpress | Работа мечты

Как я работал модератором в паблике AliExpress

В первой статье про AliExpress я рассказал, как устроился работать в эту китайскую торговую фирму через Вконтакте. Судя по количеству лайков, статья получилась интересной, а потому я решил выпустить продолжение. А первая часть тут: https://zen.yandex.ru/media/ptenchikk_works/kak-ia-ustroilsia-rabotat-v-kitaiskii-aliexpress-5ba4f89a787a1d00ae39abe2?from=channel

Итак, я был модератором в паблике АлиЭкспресс – помогал пользователям в разрешении вопросов, создавал контент для группы и следил за порядком.

Как строилась коммуникация с китайцами

Когда у меня не было прав администратора, я не мог творить в паблике все, что я хочу. И чтобы что-то изменить, мне нужно было это обсудить с Анной Линь. Обсудить с ней вопросы я мог только 2 раза в месяц. И представьте, что это китаянка, которая более-менее знает русский. И мы созванивались не в Whats’up, а в китайском приложении WeChat, чтобы что-то друг другу объяснить, решить рабочие вопросы. Боже, это было и смешно, и страшно.

В принципе, сообщество про AliExpress развивалось, мы отлично выполняли свою работу и мне предложили повышение. Мне дали зарплату уже в 400 долларов в месяц. Но и обязанностей мне также добавили. Мне добавили Одноклассники и Facebook. Теперь мне уже прислали контракт на бумажке. Я его подписал, выслал назад, то есть все было уже достаточно серьезно. И это был самый интересный, самый классный период работы на АлиЭкспресс, потому что сообщество очень бурно развивалось. В паблик вкладывались очень хорошие деньги, были выделены огромные бюджеты на розыгрыши.

Нам выдавали 3000-5000 долларов на проведение конкурсов и розыгрышей в группе.

Люди выигрывали купоны по 300$, по 500$ и могли совершать покупки на AliExpress. Конкурсы были сверхинтересные. Например, помните, как АлиЭкспресс заказывало видео у блогера Enjoykin (у него на ютубе популярные клипы про Кличко, Няш-Мяш и т.д.).

Как я работал модератором в паблике AliExpressКак я работал модератором в паблике AliExpress

Они настолько заморочились, что договорились с ним. Видео, сделанное этим блогером про АлиЭкспресс состоит из кусочков стихотворений, которые люди нам присылали на конкурс. Эти стихотворения отбирала наша команда модераторов. Они потом были отправлены блогеру Enjoykin, а он из них смонтировал видео. Было также очень много конкурсов творческих. Люди рисовали плакаты про AliExpress, писали стихи, пели песни. Было очень круто, было очень весело. Люди были реально заинтересованы, они реально выигрывали купоны.

Каждый месяц я писал отчеты о росте сообщества: насколько больше лайков, репостов, подписчиков за прошлый период. Еще огромный плюс того времени, что АлиЭкспресс начали собирать обратную связь. Мы узнавали, какие проблемы были у пользователей, что им не нравилось. Мы все это собирали и отправляли в Китай – в AliExpress. И не впустую, потому что потом появлялись какие-то новые разработки, сайт улучшался и так далее. К нам прислушивались – это было безумно круто и приятно.

Как я работал модератором в паблике AliExpress

Но на фоне этого прошлые проблемы не ушли. Зарплату также задерживали по полгода. Ее нужно было выбивать. С китайцами пообщаться и договориться было очень сложно. Ну, и проблема с выдачей призов – этих самых купонов. Люди тоже их по месяцу ждали. Но в итоге все выплачивались, все купоны выдавались.

Однако, этому счастливому периоду было суждено закончиться. И начался ад. Эта статья получилась очень длинной. Постараюсь в ближайшее время выпустить продолжение этой истории.

Чтобы не пропустить, поставь лайк и подпишись на канал: zen.yandex.ru/ptenchikk_works

Что за блогер, который косплеит Росомаху и энергично танцует

Видеоблогер косплеит известного персонажа Marvel Росомаху, копируя причёску и костюм когтистого героя со времён первых фильмов о «Людях Икс». Мужчина пользуется популярностью у зрителей не только из-за внешнего сходства с Логаном, но и благодаря своим забавным танцам под вирусную музыку.

Пользователь тиктока с ником wolverine851 публикует в своём аккаунте видео, на которых предстаёт перед зрителями в образе известного героя-мутанта из комиксов и фильмов Marvel — Росомахи. На страницу тиктокера подписано 1,6 миллиона людей, а его ролики набирают от нескольких тысяч до нескольких миллионов просмотров.

Как правило, мужчина одевается в белую майку, синие джинсы с ремнём с большой пряжкой, а также кожаную куртку, которую персонаж с когтями носил в серии фильмов «Люди Икс». Кроме того, блогер делает в причёску и сбривает бороду, подражая Логану (Росомахе).

Двойник Росомахи из тиктока в сравнении с персонажем из фильма

Впрочем, видео тиктокера популярны среди пользователей соцсети не только благодаря качественному косплею, но и нелепым танцам, которые исполняет автор роликов. На одних кадрах мужчина энергично пляшет в небольшом помещении, используя в качестве длинных когтей обычные карандаши.

В другом ролике, который набрал 3,2 миллиона просмотров, двойник Росомахи двигается под музыку так, слово протыкает импровизированным «оружием» своих противников.

Одно из самых вирусных видео, на которых танцор в образе популярного героя показывал на камеру забавные движения, набрало 122,6 миллиона просмотров. На кадрах тиктокер всё также нелепо плясал, активно притоптывая ногами.

Иногда блогер танцевал более мирно — без когтей. Но танцы двойника Росомахи под зажигательную музыку казались не менее странными.

Контент косплеера радует зрителей: одни пользователи Сети оставляют под роликами хвалебные комментарии, тогда как другие шутят над внешностью танцора, отличной от настоящего персонажа фильма.

abdurahimtattq
Кода купил Росомаху с Aliexpress.

joe_and_joey
— Мам, можно нам Росомаху?
— Нет, у нас есть Росомаха дома.
Росомаха дома:

marioo.zg
Росомаха для бедных.

Блогера не обижают слова зрителей, наоборот, он сам относится к своим видео с долей иронии. Возможно, именно харизма и уверенность косплеера привлекают внимание интернет-пользователей и приносят тиктокеру большое количество просмотров и лайков.

Ранее Medialeaks рассказывал о россиянке, которая умело изображает героиню вампирской саги «Сумерки» Беллу Свон. Девушка не только имитирует мимику персонажа, но и создаёт шутливые ролики, которые напоминают кадры из фильма.

В другом материале Medialeaks можно прочитать про блогера, который собирает луки, отсылающие к костюмам известных персонажей аниме. Модель из США показывает осовремененные образы героев «Атаки титанов», «Сейлор Мун» и «Наруто».

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 69fd19e91d7616df.

Безопасно ли AliExpress? 6 советов по предотвращению мошенничества

AliExpress, подразделение Alibaba Group, с момента своего запуска в 2010 году превратился в одну из крупнейших площадок электронной коммерции в мире.Как и Alibaba, оптовый торговец B2B, AliExpress известен продажей недорогих товаров. Но, как говорится, не все блестит. Как и на любой торговой платформе, большинство продавцов имеют хорошую репутацию, но всегда есть недобросовестные продавцы, стремящиеся превратить это в минное поле и быстро заработать на невинных, ничего не подозревающих покупателях.

Имея это в виду, полезно научиться принимать надлежащие меры предосторожности для безопасной покупки на AliExpress, чтобы избежать мошенничества с некачественными товарами и потери денег.Эта статья поможет вам понять, что такое платформа, как она работает, и даст вам советы, как держать мошенников в страхе и оставаться в безопасности при покупках!

Что такое AliExpress?

AliExpress — это онлайн-компания B2C, которая продает товары, произведенные в основном в Китае, клиентам по всему миру. Созданный в первую очередь для потребителей, он-лайн торговая площадка служит розничным подразделением Alibaba.

В то время как Alibaba является оптовой платформой B2B, AliExpress — это торговая площадка, на которой малые предприятия и компании в Китае продают товары напрямую потребителям.

Как работает AliExpress?

AliExpress работает почти так же, как eBay. Платформа не производит собственных продуктов. Вместо этого он позволяет независимым малым предприятиям и фабрикам в Китае размещать и продавать товары напрямую отдельным клиентам по всему миру.

Товары продаются на условиях «как есть», что означает, что вы не можете настраивать товары или товары под частными торговыми марками. В отличие от Alibaba, где у товаров есть минимальный порог заказа, на AliExpress нет минимального количества заказа. Вы даже можете купить все, что захотите, единичными партиями.

Продукты продаются и покупаются, как показано в списке продуктов, как и на любом другом сайте электронной коммерции. Вы не можете запросить бесплатный образец для проверки качества товара.

Пожалуй, наиболее привлекательной особенностью является то, что товары доступны практически в любой категории по значительно более низким ценам, чем у любого другого розничного продавца в мире.

Безопасно ли AliExpress?

На AliExpress товары продаются так, как указано в списке товаров. Покупатели полагаются исключительно на несколько фотографий и описание товара, чтобы оценить качество товара.Некоторые сомнительные продавцы могут воспользоваться этой системой, чтобы обманывать клиентов, предлагая некачественные товары, не соответствующие изображениям на фотографиях.

С этой целью Aliexpress предлагает программу защиты покупателя, чтобы помочь удержать злоумышленников в страхе и снизить риск денежных потерь для покупателя. Вот как они помогают защитить клиентов:

Полный возврат средств, если заказ не прибыл. Если заказ не появляется или задерживается по истечении предполагаемого срока доставки продавцом, покупатели могут подать заявку на полный возврат средств.Если возврат будет одобрен, клиенты получат деньги обратно в течение 15 дней.
Частичное или полное возмещение за неточные данные. Если продукт не соответствует описанию в списке продуктов или не доставлен, как обещано, предлагается два варианта. Клиенты могут либо вернуть его с полным возмещением, либо оставить его и получить частичное возмещение.

Вот как работает программа защиты покупателя и почему покупатели должны воспользоваться ею, чтобы сделать покупки безопасными.

Сначала свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, можно ли решить проблему неофициально.
Если проблема не может быть решена неофициально, покупатель должен обратиться в службу поддержки AliExpress, чтобы сообщить о любых проблемах с заказом. Продавец получит уведомление и предоставит дополнительную возможность исправить ошибку.
Если продавец остается непреклонным, покупатель может инициировать открытие заявки на спор с AliExpress.
Если продавец молчит и не отвечает на спор, платформа предложит покупателю полный возврат средств.
Если продавец ответит, представитель AliExpress выступит посредником между покупателем и продавцом, проанализирует вашу претензию и вынесет решение.
Если спор разрешится в пользу покупателя, покупка будет возвращена в течение 15 дней.

Гарантия возврата денег защищает клиентов от ограбления или получения некачественных товаров, не соответствующих рекламе. Хотя в течение периода разрешения споров могут возникать конфликты с продавцом, которые могут затянуться, по большей части покупатели надежно защищены.

Кто может делать покупки на AliExpress?

Каждый может делать покупки на AliExpress бесплатно, за исключением коренных жителей Китая, которые вынуждены делать покупки на другом рынке. Что касается количества, нет никаких ограничений на обоих концах. Это означает, что каждый — частные лица и предприятия — может покупать товары в больших и малых количествах по своему выбору на платформе.

Покупка на AliExpress — это простой и понятный процесс. Вот как это сделать безопасно:

Сначала нажмите кнопку регистрации, чтобы создать и подтвердить учетную запись.
Затем просмотрите сайт, чтобы найти желаемые продукты.
Сравните продукты и цены от разных продавцов, чтобы найти лучшее предложение
Проведите исследование, в том числе прочтите отзывы, чтобы узнать, что бывшие клиенты говорят о товарах и продавце.
Добавьте товары по вашему выбору в корзину и нажмите кнопку оформления заказа, когда закончите.
Заполните свой Paypal, кредитную карту или iDeal платежную информацию и информацию о доставке для завершения покупки.

Готовы к отправке за границу?

Получите помощь от наших экспертов по глобальным перевозкам по вопросам складирования, международной доставки и связи с наша сеть надежных 3PL.

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЕ СОВЕТЫ ПО ДОСТАВКЕ

Плюсы и минусы покупки на AliExpress

Покупка на AliExpress имеет свои плюсы и минусы. Давайте посмотрим на них поближе.

Плюсы покупки с AliExpress:

Доступные цены. Ниже, чем вы можете найти где-либо еще
Нет требований к минимальному количеству заказа, следовательно, более низкая начальная стоимость
Отличная программа защиты покупателей, ведущая к снижению шансов быть обманутым
Универсальная торговая платформа с огромным количеством продавцов и продуктов

Минусы покупки на AliExpress:

Товары покупаются «как есть», поэтому сложно настроить или добавить частную марку.
Очень слабый контроль качества, так как любой в Китае может продать
Фактические товары могут отличаться от списка товаров. на веб-сайте

6 советов по совершению безопасных покупок и предотвращению мошенничества

Хотя AliExpress защищает клиентов надежной программой возврата, всегда есть дополнительные вещи, на которые клиенты могут обратить внимание, чтобы оставаться в безопасности при покупке и сразу избегать мошенничества.В конце концов, процесс разрешения спора требует времени. И если вы обращаетесь к AliExpress для удовлетворения потребностей своего собственного бизнеса в сфере электронной коммерции, это в конечном итоге может доставить неудобства вам и вашим клиентам.

Вот некоторые из них, которые помогут обеспечить безопасность покупок на AliExpress.

Покупайте у продавцов с хорошей репутацией: Отзывы и рейтинги продавца — простой способ определить, насколько надежен продавец. Чтобы найти их, просмотрите вкладку отзывов и проверьте количество положительных отзывов и оценок у продавца.Подлинные продавцы с хорошей репутацией имеют множество положительных отзывов от довольных покупателей и имеют рейтинг 4 или выше.
Количество отправленных заказов: Найдите продавцов, которые успешно отгрузили много заказов. Чем больше завершено продаж, тем меньше вероятность возникновения проблем.
Гарантии продавца: Просмотрите вкладку «Гарантии продавца», чтобы узнать, принимает ли продавец инструкции, удобные для покупателя. Примерами этого являются такие предложения, как своевременная доставка, возврат и возврат денег, возврат внутри страны и гарантия подлинности дорогостоящей электроники.
Оплата через AliExpress: При покупке на AliExpress никогда не отправляйте деньги напрямую на банковский счет продавца. Это делает покупателей уязвимыми для мошенничества, поскольку на них больше не распространяется политика защиты продавца AliExpresse. Для поддержания защиты всегда совершайте покупки на платформе AliExpress.
Не спешите подтверждать доставку: Никогда не спешите подтверждать доставку до фактического получения и проверки товара на наличие проблем.
Избегайте непреодолимых сделок: И снова все блестит.Хотя AliExpress известен своими привлекательными ценами, не ожидайте, что вы сможете купить последний смартфон iPhone за 10 долларов. Вместо этого вы можете получить чехол для iPhone.

Как насчет доставки?

В большинстве случаев товары, приобретенные на AliExpress, доставляются из Китая, за исключением редких случаев, когда товары могут быть отправлены из местного магазина или со склада в стране покупателя.

Платформа предоставляет на выбор различные варианты доставки. Стоимость доставки будет варьироваться в зависимости от вашего местоположения и скорости доставки, при этом более быстрые варианты доставки доступны по более высоким ставкам.

Получение заказа может занять от 2 месяцев до 2 недель в зависимости от выбранного местоположения и скорости доставки. Но, вообще говоря, международная доставка товаров из Китая занимает некоторое время.

Easyship предлагает вам сеть из более чем 250 доступных служб доставки, некоторые из которых доставляются в Китай. Кроме того, мы работаем с вами, поэтому бурные воды международного судоходства больше похожи на плавное плавание. Кроме того, Easyship предлагает целый набор других инструментов для доставки, которые помогут оптимизировать процесс доставки для вашего бизнеса и оставаться на опережение.

Зарегистрируйтесь и получите бесплатную учетную запись Easyship сегодня!

Aliexpress FAQ

Во сколько стран осуществляется доставка с AliExpress?

AliExpress — это международная торговая площадка, которая предлагает товары международным онлайн-покупателям и доставляет товары по всему миру.

Где находится AliExpress?

AliExpress — это торговая площадка для розничной электронной коммерции, расположенная в Китае. Он принадлежит более крупной Alibaba Group. AliExpress доставляет товары по всему миру.

Как мне связаться с AliExpress?

Чтобы поднять вопрос с заказом на AliExpress, вы можете открыть спор на вкладке «Мои заказы».Все заказы автоматически защищены покупателем и могут быть оспорены. Споры бывают двух видов: если вы не получили заказ или возникла проблема с товаром. Окно для открытия спора начинается через 11 дней после отправки товара и заканчивается через 15 дней после его доставки. Они также предлагают онлайн-чат в своем справочном центре.

Что такое AliExpress? Безопасно ли покупать на AliExpress в 2021 году?

Для иллюстрации предположим, что вы хотите продавать электронику на AliExpress.Во-первых, вам необходимо пройти процесс регистрации продавца . AliExpress требует, чтобы продавец подал заявку на открытие бизнес-счета Alipay. Поскольку платформа уделяет большое внимание качеству продукции, продавцы должны предоставить подтверждающие документы. Это сделано для юридической поддержки подлинности их бизнеса.

Предварительное условие также применяется к продавцам, которые совершают сделки без каких-либо физических помещений. У них должно быть зарегистрированное название компании. Вам может быть интересно.Как насчет торговцев, которые занимаются своим бизнесом, не выходя из дома? Такую же позицию занимает AliExpress. Загвоздка в том, что они работают только с физическими лицами, имеющими зарегистрированную бизнес-структуру.

То же самое касается всех агентов, которые работают на своих руководителей, скажем, владельцев различных брендов одежды. Другими словами, надлежащая документация является ключевым элементом здесь, точнее, если вы хотите ускорить регистрацию и сразу же начать продажи на платформе.

Взимает ли AliExpress плату за это?

Что ж, правда в том, что поскольку это деловой план действий, вы должны оплатить ежегодную плату за техническое обслуживание. Но вот и приятные новости, ребята! План включает в себя несколько впечатляющих льгот. Aliexpress предлагает несколько планов оплаты . Если вы намерены вести свой бизнес в течение всего года, у вас есть шанс получить круглогодичный бонус на возмещение.

Aliexpress делает это предложение легко доступным, поскольку вы можете превзойти ожидания, безоговорочно предоставив великолепное обслуживание клиентов.Само собой разумеется. Ожидается, что продавец будет старательно продавать товары хорошего качества. Конечный результат? Хорошие отзывы и высокие оценки потребителей вашей продукции. Вы должны знать, что это означает для ваших ожидаемых продаж с течением времени.

Регистрация в категории AliExpress

Как только вы начнете, это следующий важный шаг, который нужно выполнить AliExpress. Но не переживайте. Ничего сложного. «Система доступа продавца » поставляется с полезными опциями для работы.С этой целью вы можете загрузить подробный список всех товаров, которые хотите продать на AliExpress. Кроме того, вы можете выбрать интернет-магазин, который соответствует вашей бизнес-модели.

Имейте в виду, что компания требует прозрачности, когда дело касается юридических формальностей. По этой причине этот процесс включает в себя этап проверки товарного знака . Как вы, возможно, знаете, ваш товарный знак должен быть надлежащим образом зарегистрирован в соответствии с законодательством вашей юрисдикции. AliExpress оставляет за собой право пересмотреть, одобрить или отклонить ваш товарный знак.Это происходит непосредственно перед частью оплаты и подтверждения. Так что просто вы знаете.

Сама годовая плата предназначена для технического обслуживания. AliExpress, с другой стороны, позволяет вам указать ваш официальный бренд на своей странице управления магазином. Чтобы упростить навигацию покупателей, он позволяет получить доступ к названию веб-сайта второго уровня. Насколько полезен этот вариант? Вы можете спросить. Ну, это своего рода независимое доменное имя, которое напрямую направляет потенциальных посетителей в ваш интернет-магазин. Это, конечно, требует дополнительного шага приложения, чтобы получить официальную страницу бренда.

Как и сторонние магазины электронной коммерции, построенные на таких платформах, как Shopify, Magneto или даже WooCommerce, у AliExpress есть инструменты, которые помогут вам сделать всевозможные настройки. Например, вы можете загружать потрясающие изображения для всех своих продуктов, размещать несколько вариантов и при необходимости добавлять привлекательные описания продуктов.

Способы оплаты AliExpress

Если вы решите оплачивать заказы через мобильное приложение, вы можете использовать другие методы, помимо популярных транзакций по кредитным и дебетовым картам на основе чипа (карты CMV).AliExpress также позволяет осуществлять платежи через эти шлюзы: Boleto, iDeal и собственный карман AliExpress.

Кстати говоря.

Карман AliExpress: как это работает

Я полагаю, вы могли столкнуться с этой услугой, когда взвешивали методы оформления заказа. Если нет, то вот что предлагает этот вариант.

Также известная как Alipocket, это система подарочных карт, которую AliExpress потратил на разработку и создание. Проще говоря, с этого конца вы можете покупать подарочные карты разного ценового диапазона (от 50, 20 или даже 10 долларов).Чтобы все было в порядке, эта инфраструктура, принадлежащая AliExpress, позволяет вам переводить то же самое на ваш счет. Я обещаю, что при этом ты не вспотеешь.

Если вы хотите предоставить доступ своим сотрудникам, система сделает это несложным, когда вы захотите передать подарочные карты.

Alipocket против AliPay: проводим черту

На первый взгляд эти двое кажутся похожими до смущения. Я абсолютно согласен. Это просто вспомогательные услуги AliExpress без каких-либо условий.Теперь, когда у вас есть представление об Alipocket, позвольте мне подробно объяснить, как AliPay ведет свой бизнес. По большей части, это просто еще одна приличная и продуманная альтернатива оплаты. Это скорее мобильный кошелек, созданный так же, как PayPal и тому подобное. Напротив, с Alipocket вам необходимо пополнить свой счет денежными средствами и приобрести подарочные карты для использования в будущем.

Но может ли иностранец открыть счет AliPay? Абсолютно да! Большинство транзакций в Китае происходит в электронном виде, во многом благодаря удобной тенденции мобильных кошельков.

В последнее время быстро растет число пользователей AliPay, которые зависят от него при оплате заказов с Taobao, сайта онлайн-покупок, принадлежащего Alibaba помимо обычного AliExpress. Осторожно, спойлеры! На Taobao тоже есть дешевые, но качественные товары.

Как иностранец, вы можете использовать свой адрес электронной почты, если у вас нет счета в китайском банке для регистрации. Если вам нужно приобрести предметы, вы можете использовать номер своего паспорта. Эта виртуальная платежная платформа незаменима и почти обязательна для покупателей, поскольку она гибко адаптируется к перспективному игровому полю глобальной электронной коммерции.

Некоторые поставщики AliExpress принимают транзакции PayPal; положительный эффект для обеих сторон. Хотя их немного, но эти продавцы защищены PayPal. Это означает, что политика расширяет гарантию на продукт и покрывает претензии покупателей или даже возвратные платежи. Поскольку AliExpress на данный момент официально не признает это (незавершенное производство), вам следует сначала связаться с продавцом, чтобы узнать, имеете ли вы право использовать PayPal в качестве способа оплаты.

В чем разница между Alibaba и AliExpress?

Я предполагаю, что этот вопрос мог в какой-то момент озадачить вас.Однако понять вариацию легко. В значительной степени Aliexpress выглядит как дочерняя компания Alibaba. На самом деле, если судить по тому, что написано на бумаге, он принадлежит Alibaba Group. Я почти уверен, что Alibaba не станет проблемой для большинства из вас, как минимум, из-за того, что большинство импортеров промышленных товаров в значительной степени полагаются на эту платформу.

Интересная особенность AliExpress заключается в том, что не существует минимального количества товаров, которое необходимо предварительно установить, если вы хотите совершить покупку.Это означает, что покупатель может нажать кнопку оформления заказа даже с одним товаром в корзине. Однако с Alibaba все обстоит иначе.

Здесь надо покупать вещи в больших количествах. Но это рационально оправдано. В первую очередь производители предлагают чрезвычайно низкие цены за единицу продукции. Что еще более важно, они продают товары оптом. В этом случае продажа товаров оптом и по сниженным ценам будет иметь смысл для обеих сторон. В конце концов, покупатель может извлечь из этого выгоду, добавив небольшую прибыль с товара.

Структура AliExpress больше похожа на розничную, где покупатели нажимают и покупают товары в режиме реального времени. Процесс оформления заказа в Alibaba не такой мгновенный, как у его дочерней компании. Что это значит? Это дает вам возможность связаться с поставщиком, чтобы получить индивидуальное предложение для ваших конкретных заказов. Это подводит нас к возможности сочетать ваши продукты с маркетинговыми стратегиями. Некоторые поставщики достаточно гибки, чтобы при желании упаковать товары под вашим личным брендом. Конечно, это требует дополнительных затрат.

Имея это в виду, совершенно очевидно, что Alibaba предназначена для продавцов, которые хотят покупать товары в огромных количествах, но по низкой цене за единицу. Трудно выбрать, какая платформа между ними превосходит другую. Дело в том, что все зависит от потребностей покупателя.

Прямая поставка AliExpress

Dropshipping — технически испытанная бизнес-модель в секторе электронной коммерции, которая требует небольшого стартового капитала. Причина в том, что продавцу не нужно иметь инвентарь или физический магазин, чтобы наладить работу.На первый взгляд, прямой грузоотправитель связывается с поставщиком, чтобы отправить товар на адрес покупателя после размещения заказа через интернет-магазин. Как бы просто это ни звучало.

Кроме того, существуют соответствующие инструменты, которые помогут вам доставлять товары с AliExpress. Например, такое приложение, как Oberlo, позволяет импортировать товары с AliExpress и загружать их в свой интернет-магазин. Вы можете корректировать цены, чтобы получить значительную прибыль. Таким образом, вы можете сделать свой бизнес прямой поставки весьма плодотворным.

Приложение Oberlo отлично синхронизируется с Shopify, одной из ведущих платформ электронной коммерции. Таким образом, вы можете легко автоматически импортировать продукты, не тратя ни копейки. Кроме того, вы можете просто протестировать различные продукты, чтобы работать с теми, у которых есть выигрышная серия. На AliExpress большинство поставщиков являются торговыми посредниками. Это означает, что они лучше понимают модель прямой поставки.

Достаточно ли хороша дропшиппинг с AliExpress?

Прежде всего, вы должны знать, что на AliExpress есть тысячи реселлеров.В таком случае это хорошая альтернатива, если вы ищете высокодоходные товары для продажи в своем интернет-магазине.

Кроме того, цены здесь крайне низкие. Иногда есть товары, которые поставляются непосредственно производителями. В результате у вас есть прекрасная возможность получить небольшую прибыль с каждого предмета, который вы хотите продать.

Я знаю, что вам интересно. Низкие цены влияют на качество товаров? Как упоминалось ранее, AliExpress придерживается строгой, формальной и процедурной позиции в отношении процесса регистрации продавца.Таким образом, качество продукции является полной гарантией.

В других случаях вы можете немного разочароваться. При прямой поставке существуют сценарии, когда поставщик может отправить вашим покупателям товар, качество или количество которого не соответствует описанию продукта. Фактически, вы можете отправить сумочку, сделанную из дешевой кожи, но в описании указано, что это кожаный предмет хорошего качества. Вот некоторые из возможных замедлений, которые могут возникнуть на AliExpress.

Вот некоторые меры по исправлению положения, на которые следует полагаться как покупателю.

Если это расходный товар, который вы приобретаете чаще, вам лучше не покупать у одного и того же продавца.
По возможности, постарайтесь выторговать частичное возмещение.
Если существует политика возврата, воспользуйтесь ею. Однако стоит отметить, что вы рискуете понести больше затрат на доставку, чем фактическая цена товара, если отправите его обратно в Китай. В большинстве случаев стоимость доставки не возвращается.

Как начать дропшиппинг AliExpress

Откровенно говоря, на AliExpress тысячи поставщиков.В этом смысле довольно легко занять нишу, которая хорошо себя чувствует на рынке. Если продукт не продается в значительной степени, вы также можете выбросить его из своего интернет-магазина и загрузить новые продукты. Так что, если у вас нет четкого представления о том, что продавать, вообще не паникуйте. Поскольку вам не нужно заранее иметь инвентарь, есть достаточно места, чтобы внести изменения, чтобы приземлиться на выигрышном продукте.

Я предполагаю, что у вас есть интернет-магазин в чеке. В противном случае платформы электронной коммерции, такие как Shopify, BigCommerce, 3dcart или WooCommerce, могут помочь вам встать на правильную ногу.Вы можете начать с базового плана, который стоит примерно 29 долларов в месяц, и обновлять его по мере роста вашего бизнеса.

Так где же AliExpress занимает центральное место?

Хороший вопрос.

AliExpress дает вам возможность искать лучших и самых надежных поставщиков . Вам нужно пройти через этот процесс с точностью, поскольку есть множество розничных торговцев, которые выдают себя за оптовиков. Вы должны помнить о том, что покупка у другого продавца определенно ограничит вас в установлении цен, которые превратят посетителей в покупателей.Короче говоря, это снижает вашу прибыль / наценки.

Поскольку вы знаком с функциями Оберло, ничто больше не должно показаться загадочным. Что ж, если вы хотите лучших результатов, Shopify позволяет легко интегрировать вашу учетную запись с Obelro за несколько минут. Он выполняет большую часть ручной работы за вас. Как только они синхронизируются, вы можете легко импортировать товары с AliExpress в свой магазин.

Все еще не уверены? Позвольте мне объяснить дальше.

Помните, вам необходимо импортировать товар вместе с его описанием и всеми доступными вариантами.Оберло делает идеальную и безупречную работу, не позволяя вам пошевелить мышцами. Хотя весь процесс установления новых цен на все ваши продукты может показаться нервным, это приложение обновляет все, что поставщик изменяет в режиме реального времени.

И это еще не все. Есть больше.

После того, как ваш поставщик отправит заказанный товар, Oberlo поможет вам своевременно отправить код отслеживания вашим клиентам. Совершенно точно, как только покупатель разместит заказ в вашем магазине, вы затем свяжетесь со своим поставщиком из ALiExpress, чтобы отправить заказанный продукт непосредственно покупателю.

Как интернет-магазин, ваша прибыль всегда в порядке, поскольку вы будете продавать товары по розничной цене, но платить своему поставщику по оптовой цене. Вы уносите домой положительную разницу; хорошая прибыль. AliEpxress представляет собой экономичную альтернативу, потому что вам не нужно платить предварительную оплату, прежде чем вы начнете дропшиппинг с ее платформы.

Предполагая, что теперь у вас есть приблизительное представление о том, как работает модель прямой поставки AliExpress, в этой части делается попытка ответить на два распространенных вопроса, на которые вам могут понадобиться ответы.

Так что, если я не хочу, чтобы мои клиенты знали, что я доставил товары с AliExpress?

Большинство поставщиков AliExpress участвуют в этой игре уже много лет. Они точно знают, как работает модель прямой поставки. При желании вы можете дать указание поставщику не включать квитанцию в посылку. Несмотря на это, большинство из них не содержат рекламных вставок, поскольку знают, что вы можете отправить товар покупателю.

Если вам кажется, что это не окончательная мера, вы можете полагаться на премиальную доставку AliExpress.Эта услуга позволяет сделать индивидуальную упаковку для всех заказываемых товаров. Как следует из названия, могут потребоваться дополнительные расходы. Но не беспокойтесь. Вы можете подтолкнуть эти расходы к цене покупки. Если вы понимаете о чем я. Чтобы быть на правильном пути, чуть позже мы подробно расскажем о премиальной доставке AliExpress. Помимо этой услуги, существуют другие службы выполнения заказов по всему миру, которые могут вам в этом помочь.

Такие компании, как Shipbob, Shipwire, Shipmonk и Shipstation, предлагают услуги по упаковке, маркировке и складированию, если вам нужно немного скрупулезно относиться к обработке и доставке заказов.Если вы хотите брендировать все продукты так, чтобы на них был логотип вашего магазина, вы не ошибетесь, если привлечете экспертов к своим логистическим требованиям. Чаще всего на товарах нет логотипа AliExpress.

Что мне делать, если доставка AliEpress занимает больше времени, чем ожидают мои клиенты?

Это варьируется от одного покупателя к другому. В то же время нужно помнить о продолжительности доставки. Если продукты доходят до ваших клиентов бесконечно, ваш интернет-магазин, к сожалению, может получить очень неприятные отзывы.Никто не желает, чтобы случился такой недостаток. Прежде всего, будет разумным сначала попробовать обычный AliExpress и посмотреть, как все идет.

Ваш интернет-магазин должен включать гибкую политику доставки, которая работает для обеих сторон (вас и покупателя) в транзакции.

Советы покупателю на AliExpress

Динамика отгрузки

Одна вещь, которую вы должны знать о продавцах, предлагающих бесплатную доставку, — это то, что доставка вашего продукта к вашему порогу может занять больше времени, чем ожидалось.Обычно это может занять месяц или даже больше. Худший вариант; ваши вещи могут потеряться в пути, если вы полагаетесь на сомнительные услуги перевозчика.

Фактически, официальная страница AliExpress указывает приблизительное время доставки от 20 до 60 дней. Возможно, это может показаться немного странным, так как вы не захотите так долго ждать. Вместе с тем, бесплатная доставка немного медленна, когда дело доходит до отслеживания товаров. Обычно они не дают вам номер для отслеживания сразу, поскольку купленные товары могут не быть отправлены, как только вы завершите процесс оформления заказа.

Вот совет, который вам нужно заполучить.

Если вы не получили номер для отслеживания, скажем, в течение 7 рабочих дней, разумно связаться с продавцом и сделать то же самое. Обычно в статусе посылки указывается ряд важных деталей. Вам необходимо предоставить точную информацию, чтобы избежать разного рода неточностей. Например, вы не можете позволить себе указать неправильный адрес доставки, поскольку это отражается на всем логистическом процессе.

На данный момент AliExpress позволяет покупателю подать официальную претензию о недоставке только после того, как истечет максимальный срок доставки .На бумаге это обычно 10 дней. Таким образом, вы будете иметь право на возмещение, если вы можете обоснованно поддержать свой спор.

На первый взгляд это выглядит рискованным делом, особенно если вы приобрели дорогой товар. Чтобы избежать всевозможных разочарований, я бы порекомендовал вам пожертвовать несколькими долларами, чтобы заплатить за более быстрый способ доставки, который часто включает в себя возможные услуги отслеживания. Это может занять около двух недель.

AliExpress Премиум доставка

Эта услуга может дать больше, чем стандартная во многих отношениях.Долгое время это было более быстрое решение для доставки. Но вот небольшое заявление об отказе от ответственности. Премиум доставка на AliExpress стоит дорого; тебе лучше приготовиться к этому.

В среднем доставка с использованием этой услуги занимает от 3 до 10 рабочих дней. Конечно, количество дней зависит от того, где находится склад, с которого вы отправляете свою продукцию.

Эта служба позволяет вам отслеживать вашу посылку из разных мест.

Способ оплаты

К сожалению, AliExpress не принимает PayPal или проверочные транзакции для оплаты заказов (за исключением нескольких продавцов).В связи с этим вам необходимо иметь при себе кредитную карту. С другой стороны, AliExpress принимает все основные карты, такие как MasterCard, Visa, Maestro и другие.

Если вы сделаете дополнительные запросы, вы поймете, что некоторые продавцы разрешают транзакции через PayPal. Кроме того, есть AliPay, идеальное решение, на которое вы можете положиться.

Предупреждение о мошенничестве

Как и другие гиганты розничной торговли, AliExpress склонен к мошенничеству. В попытке смягчить указанную выше угрозу AliExpress имеет безопасную платежную платформу под названием AliPay, которая пытается поддерживать безопасную среду при совершении транзакций по кредитным картам.

Поскольку довольно сложно отличить настоящего продавца от мошенника, ниже приведен указатель, который необходимо усвоить, чтобы легко узнать о любых красных предупреждениях;

Не поддавайтесь на товары, цены на которые слишком низкие. Вы должны, так сказать, проявить должную осмотрительность. Например, вы можете провести небольшое исследование, проверив, сколько стоит тот же продукт на других сайтах. Что касается ценообразования на весь продукт, если сделка слишком хороша, вам лучше отказаться от нее. Ни больше, ни меньше.

Самые нечестные продавцы на AliExpress часто продают брендовые товары по крайне низким ценам. Вы не ожидаете, что настоящая сумка Gucci будет стоить, мягко говоря, 5 долларов. Напротив, если это небрендовый товар, это не должно вызывать особой тревоги.

Посмотреть отзывы продавца

Сколько раз вам приходилось просматривать обзор, прежде чем тестировать продукт своими карманами? Предполагаю пару сотен раз. Если вы виноваты в вышеперечисленном, то сначала посмотрите рейтинги продавца.Фактически, вы должны принять эту меру предосторожности в качестве ритуала для остальной части вашего опыта покупок в Интернете на AliExpress.

Хорошие оценки — хороший знак того, что вы собираетесь купить подлинный товар. А на самом деле все наоборот. Так просто. Имеет смысл судить о качестве продукта, имея краткий обзор положительных отзывов. Другими словами, этот вид дает четкое и подробное описание того качества и предоставления услуг, на которые вы должны рассчитывать.

Сильно связанный с вышеизложенным, он всегда укрепляет ваше доверие как покупателя, если вы покупаете товары у известных продавцов. На AliExpress вы можете увидеть количество лет, в течение которых продавец был успешным участником. Если интернет-магазин продавца существует на AliExpress пару лет, это, вероятно, может быть зеленым светом. Именно то, что вам следует искать.

В том же духе есть положительные отзывы покупателей, которые описывают работу продавца с точки зрения скорости доставки, коммуникации и того, насколько хорошо заказанный товар соответствует или, если хотите, соответствует виртуальному описанию.Для таких продавцов важнее всего хорошие рейтинги. Если бы вы были в таких рамках (обувь продавцов), вы бы без устали жаждали того же. Разве это не правда? Я возьму утвердительный ответ.

Проверьте описание продукта

Это нетривиальный шаг, как вы думаете. По правде говоря, это должно быть отправной точкой, прежде чем вы перейдете на страницу оформления заказа. Действительно, вы можете оказаться на перепутье при подаче заявки на возврат или возврат, если вы не внимательно изучили описание продукта.

Позвольте мне проиллюстрировать.

Если вы покупаете мобильный телефон на AliExpress, не прочитав описание продукта, в котором гаджет идентифицируется как универсальный, у вас нет никаких оснований предъявлять претензии, если все, что вам нужно, это его оригинальная версия.

Продавец, с другой стороны, использует этот раздел, чтобы осветить технические характеристики продукта, качество, совместимость и все его особенности. Вернемся к нашему случаю; как покупатель, вы сможете определить, является ли электронный клон или заслуживающий доверия и подлинный продукт от оригинального производителя.

Посмотрите, что гарантирует продавец

Меньше всего вам хотелось бы, чтобы вас обманули в сети. AliExpress наизусть знает, что продавцы, особенно те, кто имеет дело с товарами по завышенным ценам, должны дать покупателям уверенность в том, что они подлинные и товарного качества.

Немного странно платить за iPhone, у которого нет гарантированной подлинной этикетки. Что ж, иногда вы можете подтвердить все вышеперечисленное в своем контрольном списке и все же получить грубую сделку.Если это произойдет, например, вы получите поддельный телефон, AliExpress утверждает, что покупатель получит полный возврат средств, включая все расходы на доставку. В большом количестве это звучит как приятное облегчение для всех покупателей, склонных к такой уязвимости.

Защита покупателей и разрешение споров

Так что вы можете спросить себя. Как это сделать на AliExpress? У компании есть продуманная процедура, в которой изложены все тонкости подачи спора.

Но вот загвоздка.

Прежде всего, вы должны сначала связаться с продавцом и отправить ему первоначальный запрос на разрешение спора . Ничего сложного. Не нужно ломать голову над этим. После этого вы можете официально подать заявку на AliExpress через три дня.

Так какой вообще смысл обращаться к продавцу? Что ж, его разумно разрешать вопросы, связанные с качеством продукта или доставкой, мирным путем посредством эффективного общения. Поступая таким образом, вы можете поддерживать хорошие отношения с продавцом, но в то же время исправлять проблемы, которыми вы недовольны.Иногда лучше избегать запутанного процесса возврата платежа.

Если вышеперечисленное не звучит убедительно, AliExpress предоставляет вам прагматичную платформу для открытия спора, на всякий случай, если вы чувствуете, что усилия по устранению проблем разваливаются.

А по какому признаку можно подавать диспут? Большинство покупателей всегда считают, что заказ не был доставлен в оговоренный срок. Если срок доставки превышает 60 дней, что является максимальным, вы можете подать жалобу. Мы должны это признать; это такое нарушение сделки со стороны покупателя.

В равной мере AliExpress приветствует любые споры, если заказ получен в поврежденном состоянии. Есть пара средств, за которые можно держаться. Это сделано при условии, что вы можете прямо указать все проблемы, которые вам не нравятся. Обычно это делается путем заполнения соответствующей формы. Если ваша претензия проходит этот тест, вы можете запросить замену заказа, запросить частичное или полное возмещение.

Итак, что происходит после того, как я отправлю форму возражения? У продавца есть 15 дней, чтобы ответить и предложить решение.Если этот срок истекает и соглашение не достигнуто, AliExpress берет быка за рога.

Как насчет возврата и возврата денег?

Для начала, в ваших интересах отметить, что AliExpress не утверждает полный возврат средств в этих двух сценариях;

Вы не получили свой заказ по независящим от вас обстоятельствам. Скажем, вы указали неверный адрес доставки.
Ваш заказ не доставлен по причинам, не зависящим от продавца.Возможно, товар находится у местной таможни. Логические рассуждения подтверждают тот факт, что продавец не имеет абсолютно никакого отношения к этому сценарию.

Если мы хотим сравнить эту платформу с другими торговыми площадками, небольшая разница с AliExpress состоит в том, что вы можете подать только один спор на заказ, чтобы получить возмещение или вернуть товар. Поверьте мне, когда я говорю, что это для вашего же блага. Легче собрать все факты воедино и обосновать свои претензии по конкретному рассматриваемому заказу.Поскольку мы упомянули условия, на которые вы можете обратить внимание при подаче заявки на возврат или возврат, вы должны быть в курсе условий, с которыми поставляется каждое желаемое средство правовой защиты.

Точнее перейдем к условиям доставки. В зависимости от типа продукта продавец может согласиться учесть расходы по доставке после того, как вы согласитесь вернуть товар. Поскольку вы должны сначала оплатить обратную доставку до отправки посылки, уточните, как продавец возместит вам стоимость доставки.

Довольно заманчиво, что на AliExpress предусмотрена возможность возврата товаров внутри страны. Продавцы могут использовать это как средство обращения с возвратами на месте. Это новаторское средство правовой защиты работает для всех покупателей при условии, что продукт, который они хотят вернуть, не используется и не упакован в оригинальную упаковку.

Но подождите. Что они имеют в виду под этим?

Предметы, не запечатанные в первоначальной упаковке, не могут быть перепроданы другому покупателю, что делает их непригодными для политики возврата.

Плюсы покупки на AliExpress

Имеет недорогую продукцию
Бесплатная доставка для большинства товаров
Безопасные способы оплаты
Эффективная защита покупателя

А минусы?

Доставка товаров с бесплатной доставкой может занять немного больше времени.
Не все продавцы принимают PayPal
Некоторым продавцам может потребоваться несколько дней, прежде чем они отправят ваш заказ компаниям-перевозчикам.

FAQ

Безопасно ли покупать на AliExpress?

AliExpress — это не отдельный магазин, это интернет-магазин . Это означает, что, как и в случае с eBay, нет гарантии, что каждый продавец будет на 100% надежным. Если вы потратите время на поиск товаров на AliExpress, чтобы найти продавца, который кажется надежным, вы сможете спастись от мошенничества. Тщательная проверка продуктов, которые предлагает AliExpress, также может помочь сократить время доставки.Помните, что при покупке за границей у вас будет меньше прав на защиту от проблем с продуктом.

Почему AliExpress такой дешевый?

AliExpress дешев, потому что вы покупаете у других зарубежных компаний, которые могут не так много тратить на рабочую силу и материалы. Малые предприятия также могут покупать товары оптом, что означает, что вы можете покупать много товаров оптом за меньшую сумму наличными. К сожалению, тот факт, что любой может продавать на сайте, не всегда делает AliExpress безопасным.Кроме того, нет никакой поддержки клиентов, кроме той, которую предоставляет ваш продавец.

Продает ли AliExpress поддельные товары?

Если вы задаетесь вопросом: «Безопасен ли AliExpress с точки зрения законности?» еще раз, вам необходимо изучить каждого продавца в отдельности. Большинство поставщиков, размещающих свои продукты на этой платформе, будут законными владельцами бизнеса, такими же, как вы. Однако на платформе есть и плохие яблоки. Помните, что покупка поддельных товаров на онлайн-рынке может доставить неприятности как вам, так и продавцу этих товаров.Вот почему так важно проявлять должную осмотрительность при покупке от одного предприятия к другому.

Безопасно ли использовать кредитную карту на AliExpress?

Кредитные карты иногда могут дать вам больше защиты. Однако у международных покупателей не так много прав, как у людей, покупающих товары на местном рынке в Соединенных Штатах. Помните, что когда вы впервые совершаете покупки на AliExpress, вам решать, чтобы обеспечить правильную защиту платежей. AliExpress может использовать услугу условного депонирования, что означает, что вы отправляете причитающиеся компании наличные только после успешной отправки.Если вы ищете различия между Alibaba и AliExpress , помните, что кредитные карты не всегда доступны для обоих.

Алиэкспресс все еще надежен?

Если вы создаете бизнес электронной коммерции в Интернете и вам нужно получить доступ к товарам и расходным материалам по небольшой цене, AliExpress может быть хорошим выбором. К сожалению, важно помнить, что эта платформа не всегда надежна. В зависимости от поставщиков, которых вы выбираете на AliExpress.com, вы можете ждать доставки в течение нескольких недель, а то и месяцев.При оплате через AliExpress не всегда так много средств защиты, как в других местах.

Как работает AliExpress?

AliExpress — это, по сути, торговая площадка, где предприятия могут размещать товары для продажи другим предприятиям. За транзакции, которые происходят между двумя компаниями на AliExpress, несут ответственность эти бренды. AliExpress не предлагает поддержку клиентов и дополнительную помощь, чтобы вы чувствовали себя уверенно. Вам необходимо найти надежного поставщика для своей продукции и найти оптимальные сроки доставки.

Заключение

Якобы AliExpress делает ваши покупки в Интернете легкими и легкими. Это классный сайт с удивительными предложениями, которые не только дешевы и приятны, но и качественны.

Купить товар на AliExpress очень просто. Все, что вам нужно, это принять к сведению все взломы, которые мы обсуждали выше. Вооружитесь наиболее подходящим платежным решением, покопайтесь в послужном списке продавца, и все готово.

Объективно говоря, покупатель должен делать минимум.AliExpress работает максимально аккуратно, позволяя покупателю получить необходимую информацию перед совершением покупки. Вы никогда не ошибетесь с AiExpress, если вам не чуждо описание продукта, рейтинг продавца (положительный отзыв) и вы имеете дело с надежным методом доставки.

Если что-то пойдет не так, вы можете поднять спор и искать все доступные средства правовой защиты с помощью службы поддержки AliExpress. Точно так же AliExpress упрощает ведение бизнеса в том, что касается размещения ваших продуктов на своей странице или прямой поставки.

В целом, покупатель не может скептически относиться к покупке товаров на AliExpress. Несмотря на преобладание конкурентов, на данный момент это по-прежнему прочный и надежный сайт электронной коммерции.

Обзор

Oberlo: насколько просто сделать дропшиппинг с AliExpress?

Что такое Оберло?

Oberlo — это приложение, которое работает с платформой Shopify и AliExpress, мега-сайтом, который продает товары по сверхнизким ценам. Приложение позволяет импортировать тысяч товаров с AliExpress в существующий магазин Shopify .

Приложение Oberlo подключает ваш интернет-магазин к AliExpress , что позволяет быстрее и проще продавать найденные там товары. Вы можете найти Oberlo в магазине приложений Shopify или получить расширение Chrome в магазине Chrome.

Что такое дропшиппинг?

Прямая поставка — это не новая концепция, но за последние 5-10 лет ее популярность возросла. Прямая доставка — это способ для интернет-магазина (который может быть большой компанией или даже одним парнем в своей гостиной) предлагать продукты для продажи в Интернете без необходимости вести инвентарь этих продуктов.

Когда онлайн-продавец продает товар, он может либо отправить товар из собственного инвентаря, либо заказать доставку товара из другого места непосредственно потребителю.

Этим другим местом может быть производитель товара или большой склад, на котором хранится товар. Каждый раз, когда отправление происходит из-за пределов площадки, без прямого участия продавца, это называется дропшиппингом .

Видео: получите простой для понимания обзор прямой поставки и 4 шага, которые вы можете предпринять, чтобы начать работу уже сегодня.

Преимущества прямой поставки

Для интернет-продавца прямая поставка имеет огромных преимуществ . Во-первых, им не нужно покупать большое количество товаров и искать место для хранения .

Без физических ограничений хранения продуктов онлайн-продавцы могут расширять свои предложения, иногда продавая тысячи продуктов, которых у них фактически нет. А пока давайте посмотрим на , как прямая поставка сравнивает с аналогами традиционной электронной коммерции и партнерского маркетинга:

	Традиционная электронная торговля	Партнерский маркетинг	Прямая поставка
Ответственность	Полностью отвечает за склад и администрирование	Нет на складе, хотя полностью отвечает за административные процессы и поддержание актуальности	Только административная ответственность
Доставка	Полная ответственность	Не несет ответственности	Не несет ответственности
Текущие расходы	Обычно выше, чем у альтернатив	В зависимости от операции и размера команды	Относительно низкий, хотя размер операции актуален
Затраты времени	Не только требует много времени, но и требует физических усилий	Очень много времени, если не смотреть на опытный автономный бизнес	Умеренная, учитывая разделение ответственности

Во-вторых, не покупая большое количество товаров, они могут сэкономить свои деньги на маркетинге и других административных расходах .Они также могут сосредоточить на обслуживании клиентов, а не на доставке .

Наконец, многие операции прямой доставки позволяют потребителям возвращать товары непосредственно производителю или на склад , поэтому товар никогда не касается рук продавца.

Что такое дропшиппинг AliExpress?

AliExpress является расширением Alibaba , китайского веб-сайта, на котором ежегодно продается потребительских товаров на миллиарды долларов. Alibaba обычно продает товары в больших количествах и специализируется на оптовых продажах.

AliExpress — это сайт розничной торговли, на котором любой желающий может сделать покупку, даже на один товар .

Как Amazon и eBay, AliExpress — это торговая площадка, на которой многие производители или продавцы предлагают товары. Иногда они предлагают одни и те же товары по разным ценам и с разными сроками доставки.

Зачем использовать AliExpress для дропшиппинга?

Когда дело доходит до онлайн-продаж, «разнообразие» — это название игры, и лишь немногие программы прямой поставки имеют такое разнообразие, которое предлагает AliExpress.

AliExpress предлагает на выбор миллионы товаров из , многие из которых предлагаются разными поставщиками, так что вы можете выбрать товары, которые сделают ваш интернет-магазин уникальным.

Видео выше: Хотите знать, что продавать в Интернете? Ознакомьтесь с этими советами.

Что такое доставка ePacket?

Раньше товары, доставляемые из таких мест, как Китай, доставлялись оптом на лодке. Это был недорогой способ доставки, но на это ушло много времени — два месяца или даже больше.В эпоху Amazon с доставкой в тот же день это поставило многие магазины электронной коммерции в невыгодное положение.

Enter ePacket delivery — соглашение между Почтовой службой США и Почтой Гонконга, направленное на повышение эффективности доставки от производителей в Китае и Гонконге.

Как быстро доставляется ePacket? Согласно Shopify: «В среднем в США доставка посылки может занять 10-20 дней с даты отправки. В других странах среднее время доставки может быть примерно таким же или немного больше.”

Преимущества доставки электронных пакетов для вашего магазина электронной коммерции

Этот метод доставки значительно сокращает время доставки, иногда до четырех-девяти дней. Это также позволяет отслеживать «от двери до двери», чтобы покупатели могли видеть, где именно находятся их товары.

Для того, чтобы иметь право на доставку ePacket, товары должны весить менее 4,4 фунтов и быть оценены ниже 400 долларов США.

Но на самом деле, , как доставка ePacket может принести пользу вашему бизнесу ?

Сэкономьте значительные транспортные расходы в качестве оператора
Подарите своим клиентам роскошь на дешевле, стоимость доставки
Быстрая доставка , чем обычными методами из Китая
Дополнительное отслеживание посылок, снижающее стресс из-за потери посылок
Лучшее удержание клиентов за счет более дешевой и быстрой доставки
Возможное увеличение продаж за счет эффективного решения по доставке
Снижение ответственности за счет увеличения поддержки со стороны ePacket
Дополнительный способ доставки, предусмотренный для клиентов, заказывающих товары средней стоимости и размера
Сниженные риски на таможне

Oberlo Характеристики

Когда дело доходит до программного обеспечения и приложений, есть две категории основных функций, которые действительно имеют значение: функции, которые помогут вам конвертировать продажи , и функции, которые упрощают для вас обновление вашего веб-сайта и отслеживание продаж .Oberlo работает по обоим направлениям .

Давайте углубимся и взглянем на 9 примечательных особенностей Oberlo :

Легко добавлять товары с AliExpress
Измените поставщиков продукции по своему усмотрению
Товарная база обновляется автоматически
Настройка продукта
Автоматизированное ценообразование
Автоматическое выполнение и отслеживание заказов
Отслеживайте свои продажи
Несколько учетных записей пользователей
Доставка ePacket (подробности см. Вверх)

Легко добавлять товары с AliExpress

Oberlo позволяет просматривать огромную базу данных товаров AliExpress и добавлять товары одним щелчком. .Вы также можете использовать фильтр ePacket для импорта только продуктов с самым быстрым сроком доставки, что сделает ваш веб-сайт уникальным торговым предложением и потенциально повысит коэффициент конверсии.

Если вы уже продавали товары с AliExpress на своем веб-сайте, вы можете подключить их к своей учетной записи Oberlo после установки приложения. Это настоящее удобство для тех, кто хочет повысить свою эффективность, но не хочет начинать с нуля.

Изменение поставщиков продукции по вашему желанию

AliExpress предлагает одни и те же товары от нескольких поставщиков, но у каждого поставщика свои цены и сроки доставки.Oberlo позволяет вам сменить поставщика продукта , что может иметь значение между покупкой клиента у вас или покупкой у конкурента.

Поставщики на AliExpress также имеют рейтинги отзывов, поэтому вы можете правильно определить для себя лучшего поставщика.

Важно выбрать хорошего поставщика. Вот несколько хороших советов, как это сделать.

Инвентарь обновляется автоматически

Программное обеспечение

Oberlo автоматически обновит инвентарь продуктов, которые вы опубликовали на своем сайте, поэтому вы не рискуете продать то, что закончилось на AliExpress.

У этой функции есть два огромных преимущества. Во-первых, может значительно сэкономить вам время. , поскольку вам не нужно запускать и импортировать отчеты о запасах.

Во-вторых, может спасти вас от серьезных неприятностей и негативных отзывов. , когда вы принимаете платеж клиента, а затем обнаруживаете, что товара нет в наличии.

Настройка продукта

Тот факт, что вы используете Oberlo, не означает, что ваши продукты должны выглядеть так же, как и все остальные.Oberlo позволяет настраивать ваши продукты , включая изменение заголовков и изображений, чтобы они выделялись из общей массы .

Вы также можете вносить изменения в описания продуктов, что отлично подходит для включения важных ключевых слов для SEO .

Автоматическое ценообразование

Контроль вашей маржи важен для получения прибыли. Если вы хотите поддерживать ежедневную маржу или создаете специальную акцию, Oberlo упрощает обновление цен на продукты в Bul k, используя правила ценообразования , которые вы создаете.

Автоматическое выполнение и отслеживание заказов

Клиентам
Online требуется быстрая обработка заказов и подробная информация об отслеживании заказов, поэтому Oberlo упрощает и ускоряет выполнение заказа после получения платежа от клиента.
Вы просто нажимаете «Заказать продукт», чтобы подтвердить, что вы хотите отправить продукт клиенту, и Oberlo обработает заказ и обеспечит интегрированное отслеживание, так что вы всегда будете знать статус заказа клиента. Чтобы просмотреть отслеживание заказов, перейдите на страницу «Заказы».
Обратите внимание, что отслеживание заказов доступно только для планов «Базовый» или «Про», но не для плана «Начальный».
Отслеживайте свои продажи
Oberlo предоставляет панель управления, которая поможет вам, , отслеживать, что вы продали , и когда вы продали, чтобы вы могли «промыть и повторить» или полностью скорректировать свою стратегию.
Несколько учетных записей пользователей
Только один из тарифных планов Oberlo (см. Ниже) включает нескольких учетных записей пользователей , но это особенность, которую мы ценим.
По мере развития бизнеса меняются роли и обязанности людей, находящихся за кулисами, и полезно иметь возможность иметь несколько учетных записей пользователей.
Доставка ePacket
Хотите предложить более быструю доставку? Оберло позволяет вам это делать. Доставка ePacket — это соглашение между USPS и Почтой Гонконга, которое увеличивает скорость доставки небольших посылок — в большинстве случаев всего 7-10 рабочих дней по сравнению с 30+ днями ранее.ePacket также позволяет отслеживать «от двери до двери» и бесплатно возвращать недоставленные товары.
Oberlo Стоимость
Oberlo в настоящее время предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, которая предлагает «все основные функции» программного обеспечения, а затем переводит вашу учетную запись на план для начинающих по окончании пробной версии.
Начальный план обойдется вам в 4,90 доллара в месяц и предназначен для людей, которые только начинают продавать в Интернете и владеют интернет-магазином. Согласно сайту Oberlo, этот план «идеально подойдет вам в течение первых нескольких месяцев.«Одна ключевая функция, которая не включена, — это подробное отслеживание заказов.
Базовый план
Oberlo стоит 29,90 долларов в месяц и предназначен для аккаунтов, обрабатывающих до 500 заказов в месяц. Этот план включает функции отслеживания отгрузки и мониторинга заказов.
План Pro стоит 79,90 долларов в месяц и включает все, что упомянуто выше, а также несколько учетных записей пользователей. Этот план предназначен для того, чтобы помочь вам расширить свой бизнес и включает неограниченное количество заказов.Oberlo намеревается в будущем интегрироваться с другими каналами продаж, что будет функцией, включенной в этот план.
Как начать работу с Oberlo
Вот краткое пошаговое руководство по началу работы с Oberlo.
Зарегистрируйтесь в Shopify
Поскольку Oberlo — это приложение Shopify, первое, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться с Shopify (или войти в систему, если вы уже используете Shopify)
Перейдите на shopify.com и начните с настройки учетной записи
Зарегистрируйтесь , используя свое имя , адрес электронной почты и имя вашего магазина Shopify (вы увидите, доступно ли желаемое название магазина)
Заполните необходимые данные (здесь никаких сюрпризов)
После успешной регистрации вы будете перенесены в вашу админку Shopify, на вашу панель инструментов
Установить Oberlo
Перейдите в магазин приложений Shopify и найдите приложение Oberlo
Давай, установите приложение Oberlo
Подтвердить (одобрить) установку приложения.(Перед тем как импортировать товары в свой магазин, вам необходимо настроить приложение. Перейдите на страницу настроек Oberlo и следуйте инструкциям там)
Найдите товары AliExpress для импорта в свой магазин Shopify. Перейдите на страницу поиска продуктов и найдите продукты, которые вы хотите импортировать в свой магазин
Выберите продукты, которые вы хотите импортировать в свой магазин Shopify. Oberlo помогает импортировать товары с AliExpress.com в свой магазин Shopify, и все это можно сделать за считанные минуты.
Настройте информацию о продукте (отредактируйте описания), прежде чем отправлять продукты в свой магазин Shopify. См. ниже.
Настройка товаров с AliExpress
Нажмите кнопку «Добавить в список импорта» рядом с продуктами, которые вы хотите импортировать. Затем на странице «Список импорта» вы можете отредактировать информацию о продукте и отправить ее в свой магазин Shopify.
Настоятельно рекомендуется настроить и оптимизировать информацию о продукте с помощью уникальных заголовков и описаний.
Поисковая оптимизация (SEO) может улучшить или сломать ваш сайт электронной коммерции, и стоит потратить время и усилия на создание уникально написанной и убедительной информации о продаваемых вами продуктах.
Ваши товары теперь в вашем магазине Shopify
Ваши продукты теперь в вашем магазине Shopify и , ваши клиенты могут их приобрести . После того, как вы получите заказ, содержащий импортированный товар, просто перейдите на страницу «Мои заказы» в Oberlo, щелкните заказанный товар и подтвердите этот заказ на AliExpress.com
Обзор обзора
Создатели Oberlo четко понимают проблемы, с которыми сталкиваются интернет-магазины, когда дело доходит до создания продуктов на веб-сайте и выполнения заказов.
Многие из их ключевых функций включают систему «одним щелчком» или автоматизированные системы , которые могут иметь огромное значение, когда вы начнете увеличивать количество предлагаемых вами продуктов.
Автоматическое обновление для инвентаря особенно важно и полезно , как вам скажет любой, кто пострадал от товара, которого нет в наличии.
Уникальное партнерство с AliExpress
Мы очень ценим то, что Oberlo позволяет подключать товары, которые вы сейчас продаете с AliExpress , после установки приложения.
Это намного лучше, чем удалять продукт , а затем снова добавлять его через приложение.
Вероятно, самых больших недостатков , которые мы обнаружили о приложении Oberlo, связаны с ценами и функциями, доступными для каждого плана.
Заключение по ценам
В то время, когда люди более требовательны, чем когда-либо, не предоставляет информацию об отслеживании заказов в стартовом плане. просто кажется способом подтолкнуть пользователей к покупке базового плана.
Разница в цене между планами Starter и Basic довольно велика, также , поэтому вам действительно нужно иметь несколько заказов, чтобы вы не чувствовали стоимость обновления.
Помимо планов ценообразования, мы считаем, что Oberlo выполняет свое обещание помочь вам с легкостью доставить .Кроме того, почти 400 положительных отзывов о магазине приложений Shopify говорят сами за себя: покупателям нравится это приложение прямой поставки!
Попробуйте приложение Oberlo Dropshipping Shopify бесплатно в течение 30 дней
Что лучше всего подходит для импорта и дропшиппинга?
Alibaba и AliExpress — это торговые площадки в Интернете. Основное различие между Alibaba и AliExpress заключается в том, что Alibaba предназначена исключительно для транзакций B2B, тогда как AliExpress открыт для потребителей. Alibaba помогает предприятиям закупать большое количество товаров напрямую у производителей по оптовым ценам.AliExpress предлагает товары по конкурентоспособным розничным ценам без требований к минимальному объему заказа.
Когда использовать Alibaba
Alibaba — это торговая площадка, которая лучше всего подходит для предприятий, импортирующих большие объемы оптовых товаров для перепродажи через Интернет, магазины или другие предприятия. Alibaba спроектирована как платформа B2B, поэтому она предлагает более низкие расценки за товар, возможность работать напрямую с поставщиками и производителями и больше возможностей для создания нестандартных продуктов.
Когда использовать AliExpress
AliExpress — это торговая онлайн-площадка, где покупатели из США могут делать покупки у производителей и торговых посредников.У AliExpress нет требований к минимальному заказу, но цены немного выше. Многие продавцы на AliExpress специализируются на прямой поставке, что делает AliExpress лучшим выбором для малых или начинающих предприятий, которые хотят продавать товары через Интернет, не имея склада.
Используйте альтернативу, если вам нужно создать интернет-магазин
Если вы новый или начинающий бизнес в сфере электронной коммерции, использование универсальной платформы для управления вашим веб-сайтом, магазином, запасами и заказами часто является самым простым вариантом.Shopify делает все это и имеет приложения для управления прямой поставкой и выполнения заказов с такими поставщиками, как Oberlo (которые исходят из Alibaba). Посетите Shopify для получения бесплатной пробной версии.
Alibaba vs AliExpress: краткий обзор
* Технически потребители могут создать учетную запись Alibaba; однако не все поставщики на сайте обслуживают потребителей — большинство из них работают с оптовыми покупателями.
Знаете ли вы?
Alibaba и AliExpress являются частью более крупной группы Alibaba.У Alibaba Group есть еще одна онлайн-торговая площадка под названием Alibaba Wholesale, которая представляет собой золотую середину между Alibaba и AliExpress. Alibaba Wholesale предназначен для малого и среднего бизнеса и предлагает оптовые цены, но с меньшими минимальными объемами заказа, чем Alibaba.
У Alibaba самые низкие цены на товар, у Alibaba Wholesale цены немного выше, а у AliExpress самые высокие (хотя они, как правило, ниже, чем любые розничные цены в США). Если вы представляете малый бизнес, который хочет импортировать товары, но в меньших количествах, Alibaba Wholesale может вам подойти.
Alibaba против AliExpress: цены и особенности
Alibaba и AliExpress — это онлайн-торговые площадки (например, eBay или Amazon), где вы покупаете товары у сторонних продавцов. Оба они предлагают товары по ценам значительно ниже тех, которые вы можете найти на любом розничном сайте в США, но только у Alibaba есть настоящие оптовые цены. С Alibaba вы напрямую обсуждаете расценки с производителями на большие партии товаров. С AliExpress вы можете приобретать единичные или небольшие партии товаров или доставлять их своим клиентам.
Цены и характеристики Alibaba
Alibaba не имеет авансовых или членских взносов для покупки продуктов у производителей. Вы можете просматривать сайт, находить продукты или поставщиков, которые вам нравятся, и связываться с ними по электронной почте или в чате, чтобы получить расценки. На сайте нет встроенной корзины покупок. Итак, Alibaba немного отличается от AliExpress тем, что вы не можете просто нажать кнопку «купить». Alibaba предлагает самую низкую цену за единицу товара, что идеально подходит для розничного бизнеса. Минимальные заказы варьируются, но обычно составляют не менее нескольких сотен штук на единицу.Однако Alibaba предлагает 60-дневное беспроцентное финансирование, что делает размещение оптовых заказов более доступным.
Функции Alibaba включают:
Надежная платформа с безопасным платежным порталом
Программа Trade Assurance, обеспечивающая своевременные поставки
Услуги по инспекции продукции для подтверждения качества
Удобный и простой процесс покупки
Покупатели могут выбирать продукты, готовые к отправке, или сообщать продавцам напрямую, чтобы согласовать или настроить продукты
Значительные продавцы и товарный инвентарь
Возможность оплаты позже для покупателей, приобретающих инвентарь с возможностью финансирования
Инструменты поиска поставщиков по всему миру, включая переводы на 18+ языков
Щелкните разделы ниже, чтобы получить более подробную информацию:
Цены на продукцию Alibaba
Alibaba имеет модель оптовых цен, предназначенную для бизнес-клиентов.Оптовые цены — это стоимость продукта без учета розничной наценки. Для предприятий, желающих перепродавать продукты, покупка напрямую у производителей обычно предлагает самые низкие цены, что означает, что предприятия могут получать высокую прибыль от продаж. Alibaba напрямую связывает покупателей с производителями. AliExpress предлагает те же товары, что и Alibaba, но по более высоким ценам.
Alibaba имеет низкие оптовые цены, но более высокие минимальные заказы.
Alibaba Требования к минимальному заказу
Требования к минимальному заказу — это наименьшее количество продукта, которое вы можете приобрести.Иногда это сумма в долларах, но с Alibaba это обычно определенное количество продуктов. Alibaba и AliExpress состоят из независимых продавцов, как на eBay и Amazon, поэтому точные требования различаются.
У продавцов
Alibaba обычно есть требования к минимальному заказу от 50 до 1000 штук, потому что товары продаются по гораздо более низкой цене. Хотя в последнее время многие поставщики снизили количество минимальных заказов до 10 или меньше.
Однако на AliExpress вы можете приобрести каждый товар в единичном количестве.
Alibaba Dropshipping
Alibaba теперь предлагает прямую поставку для прямой торговли с фабриками, производителями и международными оптовиками. Прямая поставка через Alibaba предоставляет вам бесплатную торговую площадку для поиска поставщиков исходных продуктов без минимального количества заказа. Это исключительно полезно для тестирования продуктовых идей, прежде чем вкладывать значительные средства в инвентаризацию. Все продавцы в центрах прямой поставки Alibaba являются высокорейтинговыми или проверенными поставщиками, и многие из них поддерживают Alibaba.com в политике защиты Trade Assurance.
Поскольку это относительно новая услуга, Alibaba не скрывает своих текущих ограничений. Он признает, что поисковые фильтры отсутствуют по сравнению с торговой площадкой Alibaba.com. Он также подключается только к платформам Shopify и WooCommerce. Кроме того, инструменты анализа рынка AliExpress позволяют получить более подробное представление о тенденциях и объемах продаж. Любой, кто использует Alibaba Dropshipping, должен либо проанализировать данные самостоятельно, либо использовать поставщика услуг партнера, включая Modalyst, Syncee, Dropified, Sesam и Sprocket.
Итак, хотя через Alibaba возможна прямая поставка, мы по-прежнему рекомендуем AliExpress как лучшее решение для прямой доставки.
Alibaba Custom Products and Private Label
Alibaba — лучший выбор для покупки продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу и частных марок, поскольку товары поступают непосредственно от производителя. С Alibaba вы можете легко получить продукты с вашим логотипом, названием магазина или индивидуальными высказываниями по очень низкой цене, потому что они добавляются во время производственного процесса, а не после этого третьими лицами.
Многие поставщики на Alibaba будут производить продукцию в соответствии с вашим дизайном, поэтому вы получаете действительно уникальный продукт. На AliExpress товары обычно изготавливаются заранее, поэтому возможности индивидуальной настройки ограничены, и они обычно дороже.
Alibaba Время выполнения заказа
Конкретное время выполнения вашего заказа может сильно различаться в зависимости от поставщика, продукта, который вы покупаете, размера вашего заказа и того, что что-то настраивается. Тридцать дней для производства продукта с момента оплаты — беспроигрышная ставка.
Однако важно помнить, что поиск подходящего поставщика, согласование предложения, получение образцов и окончательная обработка заказа могут занять некоторое время. Кроме того, если товар доставляется из-за границы, это может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Таким образом, в целом процесс займет несколько месяцев.
Alibaba Freight
В платформу Alibaba интегрирована система закупок грузов. Alibaba Freight — это новая торговая площадка, созданная на базе Freightos, которая позволяет розничным торговцам и предприятиям США сравнивать цены, бронировать, управлять и отслеживать морские и воздушные перевозки для своих оптовых заказов.До Alibaba Freight доступные стоимость доставки, методы и время варьировались в зависимости от поставщика, у которого вы заказывали, и это был довольно непрозрачный процесс.
У некоторых поставщиков Alibaba есть склады в США. Итак, если вы покупаете готовые продукты у одного из этих поставщиков, они могут отправлять вам продукты прямо со своего склада в США, что будет быстрее и дешевле. С AliExpress ваши товары, как правило, доставляются воздушным транспортом, поскольку их количество невелико.
Цены и характеристики AliExpress
AliExpress предлагает очень конкурентоспособные розничные цены, прямую поставку и имеет встроенную корзину для покупок, которая позволяет покупателям приобретать отдельные товары.Цены на товары AliExpress выше, чем у Alibaba, но ниже, чем у большинства розничных продавцов в США.
Особенности AliExpress включают:
Товар доступен для индивидуальных потребителей
Нет минимального заказа
Независимые продавцы могут продавать товары напрямую покупателям по всему миру
Автоматический перевод на 18 языков
Обмен валюты из 51 страны
Безопасные платежи и транзакции с 38 местными платежными каналами
Защита покупателей
Учебные ресурсы Университета AliExpress для новых продавцов
Экспресс-доставка от недели до двух месяцев
Щелкните разделы ниже, чтобы получить более подробную информацию:
AliExpress Цены на товары
AliExpress предлагает товары от сторонних продавцов в различных категориях, таких как Alibaba.Основные отличия от AliExpress заключаются в несколько более высоких ценах, и любой может разместить заказ прямо через веб-сайт — вам не нужно напрямую связываться с поставщиками и согласовывать расценки. Хотя стоимость товара на AliExpress выше, покупатели могут размещать гораздо меньшие заказы и часто получают бесплатную доставку.
AliExpress не имеет минимального заказа и предлагает бесплатную доставку.
Хотя многие компании используют AliExpress для поиска товаров, этот веб-сайт больше функционирует как сайт розничной торговли в том смысле, что не существует требований к минимальному заказу, и любой может совершить покупку.Продавцы Alibaba обычно предъявляют более высокие требования к минимальному заказу, и хотя любой может связаться с продавцом для уточнения цены, продавцы обычно работают только с предприятиями.
AliExpress Дропшиппинг
AliExpress — лучший выбор для прямой поставки, потому что вы можете заказывать разовые товары вместо массовых поставок. Дропшиппинг — это функция, которую предлагают многие продавцы AliExpress. Вы также можете найти приложения AliDropship во многих сторонних решениях, таких как Shopify, для продажи продуктов AliExpress.Кроме того, AliDropship предлагает плагины для WordPress и WooCommerce для продажи продуктов прямой поставки с AliExpress.
AliExpress Товары под заказ и частная торговая марка
Alibaba — лучший выбор для поиска товаров под индивидуальным заказом и под собственной торговой маркой, поскольку вы покупаете товары напрямую у производителя, который может создавать товары в соответствии с вашими спецификациями. На AliExpress вы покупаете готовые товары, которые, как правило, невозможно настроить.
Время выполнения заказа на AliExpress
Поскольку товары, приобретенные через AliExpress, уже произведены, время выполнения заказа на AliExpress намного короче, чем у заказов на Алибаба.Заказы AliExpress обычно отправляются сразу же, хотя обычно они отправляются из-за границы. Таким образом, вы обычно получаете заказы в течение 30 дней с момента покупки с бесплатной доставкой.
Стоимость и время доставки AliExpress
AliExpress предлагает комплексную услугу доставки через AliExpress и сеть Cainiao. Этот метод дает:
Встреча на первой миле
Консолидационная служба
Международные линейные перевозки
Служба таможенного оформления
Служба доставки последней мили
После оформления заказа на AliExpress продавец отправит посылку в центр доставки AliExpress.Оттуда вы получите информацию для отслеживания вашей посылки.
Время доставки AliExpress зависит от выбранного вами варианта доставки. Он предлагает стандартную доставку AliExpress, которая обычно занимает 15-45 рабочих дней, или премиальную доставку AliExpress, которая оценивает время доставки от семи до 15 рабочих дней. Стоимость зависит от вашего местоположения и выбранной вами службы доставки. Однако для большинства товаров предусмотрена бесплатная доставка.
Поскольку покупки AliExpress намного меньше, чем оптовые заказы Alibaba, логистика доставки проще и дешевле, хотя это все же требует времени.
Alibaba против AliExpress: простота использования
У
Alibaba и AliExpress есть похожие веб-сайты, которые интуитивно понятны в навигации и довольно просты в использовании. Однако AliExpress немного удобнее, особенно если у вас нет опыта в размещении оптовых заказов. На Alibaba вам нужно напрямую связаться с поставщиками и обсудить расценки.
Сайты
Alibaba и AliExpress выглядят очень похоже.

Alibaba Простота использования
Alibaba может быть очень простым в использовании, если вы опытный оптовый покупатель.Однако, если вы никогда раньше не размещали оптовый заказ, это может быть трудным местом для начала. Поставщики не обязаны отвечать на ваши запросы цен, поэтому процесс может разочаровать, если вы не знаете, какую информацию они ищут или какие вопросы задать. Точно так же навигация по процессам доставки, импорта и оплаты может сбивать с толку.
AliExpress Простота использования
AliExpress работает так же, как и любой розничный магазин, и имеет встроенную корзину, поэтому прямого общения с поставщиками не требуется.Процесс заказа намного проще и быстрее, чем с Alibaba.
Alibaba против AliExpress: Служба поддержки клиентов
Alibaba и AliExpress — это онлайн-площадки, расположенные в Китае, которые состоят из сторонних продавцов, поэтому опыт, который вы приобретаете на этих торговых площадках, может сильно различаться в зависимости от конкретного продавца. Однако на обеих торговых площадках действуют правила и процедуры подачи жалоб, чтобы попытаться обеспечить хороший опыт покупок.
Служба поддержки клиентов Alibaba
При покупке у Alibaba предприятия имеют дело напрямую с поставщиками, а не с самой Alibaba.Однако у Alibaba есть справочные центры, форумы сообщества и зоны для подачи официальных жалоб и споров. Покупатели также могут связаться со службой поддержки Alibaba через чат. Поддержка по телефону через Alibaba отсутствует; однако вы будете напрямую контактировать со своими поставщиками по электронной почте.
Служба поддержки клиентов AliExpress
Подобно Alibaba, AliExpress имеет справочный центр и возможность чата на веб-сайте, но не имеет поддержки по телефону. На сайте AliExpress также есть услуги по урегулированию споров, позволяющие сообщать о поставщиках или запрашивать возмещение.
Alibaba против AliExpress: отзывы клиентов
Обзоры Alibaba и AliExpress неоднозначны. Ваш опыт покупки на этих торговых площадках может сильно различаться в зависимости от поставщика, у которого вы покупаете. Все они имеют разные политики и стандарты качества, которые могут быть, а могут и не соответствовать вашим ожиданиям.
Alibaba Отзывы клиентов
Хотя было много сообщений о мошенничестве на Alibaba, на сайте также есть много фантастических производителей с хорошей репутацией.За последние годы Alibaba предприняла множество шагов для решения таких проблем, как качество продукции и контрафактные товары. Многие опытные оптовые покупатели имеют положительный опыт работы с Alibaba, потому что вы можете приобретать нестандартные товары по низким ценам.
AliExpress Отзывы клиентов
Отзывы на AliExpress очень неоднозначны. Некоторые компании используют AliExpress для прямой доставки товаров без каких-либо проблем. Тем не менее, многие розничные покупатели, совершающие покупки на AliExpress, жалуются на то, что заказы не поступают, товары отправляются неправильно, а также на проблемы с урегулированием споров или получением возмещения.
Как получить предложение от поставщиков Alibaba
Если вы заинтересованы в оптовой покупке продуктов Alibaba, вам нужно будет найти поставщика с нужными вам продуктами и связаться с ним, чтобы получить расценки. Этот процесс называется «Запрос коммерческого предложения». Если вы новичок в оптовых закупках, этот процесс может сбивать с толку.
Вот как узнать цену на Alibaba:
1. Определите, какие продукты вам нужны
На Alibaba более 150 000 поставщиков, поэтому при поиске продукта нужно быть более конкретным.Например, вместо «женские кроссовки» введите «женские легкие кроссовки».
Во избежание проблем с подделкой или товарным знаком не покупайте товары известных марок у Alibaba. Если вы заинтересованы в продаже товаров известных брендов, покупайте товары непосредственно у самого бренда, чтобы гарантировать, что вы покупаете подлинные товары и избегаете любых потенциальных юридических проблем.
Владельцы товарных знаков могут сообщать и удалять нелицензионные или поддельные объявления с Alibaba. Но на сайте есть тысячи поставщиков, и не все списки поддельных товаров выявляются, и не все бренды отслеживают и сообщают о поддельных товарах на Alibaba.
2. Найдите нескольких поставщиков, с которыми можно связаться
При поиске поставщиков, у которых можно покупать товары, цена, вероятно, первое, что вы будете учитывать. Однако есть еще ряд вещей, на которые стоит обратить внимание, в том числе:
Trade Assurance: Некоторые поставщики поддерживают эту функцию, которая позволяет вам подать претензию в Alibaba, если вы не удовлетворены своей поставкой. Alibaba рассматривает претензию и может предложить возмещение. Ищите поставщиков, которые предлагают это, поскольку они, скорее всего, будут пользоваться уважением.
Поставщики золота: Поставщики могут платить Alibaba, чтобы они были указаны в списке поставщиков золота. Если поставщик не является золотым, это не значит, что он не заслуживает уважения. Однако безопаснее выбирать поставщиков, которые инвестируют в свои листинги на Alibaba.
Проверенные (оцененные) поставщики: Проверенные поставщики провели инспекцию своих заводов сторонней службой Alibaba, которая сочла поставщиков заслуживающими доверия. Всегда ищите проверенных поставщиков.
При поиске в списках поставщиков вы можете отмечать флажки, чтобы отображались только те поставщики, у которых есть торговая гарантия и проверенные поставщики.Эту функцию рекомендуется использовать, особенно если вы новичок в покупке оптовых товаров. В отдельных списках будет указано, являются ли они поставщиком золота или нет.
Всегда ищите поставщиков, предлагающих торговую гарантию, прошедших проверку и имеющих статус Золотых поставщиков.
3. Отправить запросы
Когда пришло время отправить запрос или запрос котировок, есть несколько способов сделать это. Во-первых, вы можете напрямую связаться с отдельными поставщиками. При первом контакте просто представьтесь, скажите, какие продукты вас интересуют, и поинтересуйтесь образцами.Делайте это кратко, просто и профессионально.
Покупатели могут связаться с поставщиками индивидуально, чтобы запросить образцы или дополнительную информацию.
В качестве альтернативы вы можете использовать службу запроса котировок (RFQ) Alibaba, чтобы запросить котировки сразу у многих поставщиков. Эта форма требует немного больше информации, но в итоге вы получите список предложений для сравнения, что может быть быстрее, чем выбор и обращение к поставщикам по отдельности. Эта услуга бесплатна, но вы можете заплатить за более быстрые результаты или большее количество предложений.Помните, что при отправке этой формы нет возможности выбрать только оцененных поставщиков или поставщиков, обеспечивающих торговую гарантию, поэтому вам придется проверить это после получения результатов.
Формы запроса ценовых предложений (RFQ) позволяют покупателям собирать предложения сразу от многих поставщиков.
4. Получить образцы
Запросите образцы у интересующих вас поставщиков. При использовании образцов вам, как правило, придется платить за образцы и доставку. Если вы решите продолжить, вы можете договориться о покрытии стоимости более крупного заказа.Однако, если поставщик не предлагает образцы, считайте это красным флажком и выбирайте другую компанию. Образцы позволяют оценить и сравнить качество продукции перед размещением крупных оптовых заказов.
AliExpress против Alibaba Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Alibaba и AliExpress во многом похожи, но служат совершенно разным целям для владельцев розничного бизнеса.
Что такое запрос предложений?
RFQ расшифровывается как Request for Quotation, это инструмент, который покупатели могут использовать на Alibaba для сбора котировок на определенный продукт сразу от многих поставщиков.Заполнение формы запроса предложения может быть намного быстрее, чем поиск поставщиков и обращение к ним в индивидуальном порядке, хотя у вас будет меньше контроля над полученными результатами.
Что такое Alibaba оптом?
Alibaba Wholesale — это отдельная онлайн-торговая площадка, которой также владеет Alibaba Group. Alibaba Wholesale — это промежуточный пункт между Alibaba и AliExpress, потому что он предлагает оптовые товары, такие как Alibaba, но с более низкими требованиями к минимальному заказу. Цена за товар на Alibaba Wholesale выше, чем у Alibaba, но ниже, чем на AliExpress.
Безопасно ли покупать на Alibaba?
В общем, да, покупать на Alibaba безопасно. Как и на eBay или Amazon Marketplace, всегда будут продавцы, которые не предлагают то, что они заявляют, но вы можете принять меры предосторожности, чтобы убедиться, что вы покупаете у надежного поставщика.
В чем разница между AliExpress и Amazon?
Amazon предназначен исключительно для потребителей. AliExpress продает товары потребителям, но также предлагает инструменты прямой поставки для бизнеса.Некоторые компании покупают товары с AliExpress для продажи на Amazon. С точки зрения потребителя, самая большая разница во времени доставки. На Amazon большинство продуктов доступно с бесплатной двухдневной доставкой. На AliExpress большинство товаров поступает из Китая или других стран, и доставка занимает от 12 до 25 дней.
Могу ли я осуществить прямую доставку с помощью Alibaba?
Да, вы можете отправить товар напрямую с Alibaba. Однако возможности нового сервиса продолжают расти. Кроме того, не все поставщики предлагают услуги прямой доставки, потому что они предпочитают продавать оптом.Если вы хотите предложить дропшиппинг, используйте AliExpress. Цены выше, но вы можете покупать отдельные товары, и большинство поставщиков предлагают дропшиппинг.
Как разместить заказ на Alibaba?
На веб-сайте Alibaba нет корзины покупок. Чтобы разместить заказ, вам необходимо напрямую связаться с поставщиками через форму запроса, электронную почту или чат. Вы также можете отправить форму запроса предложения (RFQ), чтобы получить информацию от многих поставщиков. Вам нужно будет договориться о цене и платежах напрямую с каждым поставщиком, а затем перейти на торговую площадку Alibaba Freight для доставки, поэтому процесс заказа будет дольше и сложнее, чем на сайте розничной торговли.
Что такое Alibaba Trade Assurance?
Alibaba Trade Assurance — это программа защиты покупателей, которую поставщики могут предложить. Покупатели могут использовать его бесплатно и призваны способствовать укреплению доверия между покупателями и поставщиками. Trade Assurance может помочь покупателям получить возмещение, если их заказы будут отправлены значительно позже обещанного срока или если продукты не соответствуют спецификациям, указанным в соглашении о заказе.
Итог
Поиск товаров — жизненно важная часть любого бизнеса розничной торговли или электронной коммерции.AliExpress и Alibaba предлагают предприятиям возможность покупать товары из миллионов источников по низким ценам. AliExpress — лучший вариант для прямой поставки, поскольку он позволяет предприятиям покупать отдельные товары и имеет плагины для интеграции прямой поставки прямо на ваш сайт. AliExpress также является лучшим вариантом для начинающих предприятий, которые только начинают размещать оптовые заказы и импортировать товары.
Alibaba предлагает развитым предприятиям розничной торговли и электронной коммерции непревзойденные цены на оптовые товары, в том числе товары на заказ и товары, изготовленные по индивидуальному заказу, напрямую от производителей.Alibaba бесплатна для использования и защищает покупателей с помощью торговой гарантии и проверенных поставщиков. Посетите Alibaba, чтобы создать бесплатную учетную запись.
Вам также может понравиться…
В чем разница для покупателя и продавца
Alibaba.com и AliExpress — две платформы, которые во многом способствовали успеху тысяч предприятий электронной коммерции. Эти две платформы являются дочерними компаниями, которыми управляет один и тот же владелец — Alibaba Group, играющая ведущую роль в мире онлайн-торговли.
Однако Алибаба.com и AliExpress предлагают уникальные возможности покупки и продажи с различными функциями для разных типов покупателей и продавцов.
В этом посте мы сравним Alibaba.com и AliExpress, чтобы дать покупателям и продавцам лучшее представление о том, какая платформа лучше всего подходит для их нужд. Мы рассмотрим ключевые особенности каждой платформы, типичных покупателей, типичных продавцов, сопутствующие расходы и дополнительные профессиональные услуги.
Подводя итоги, мы проведем параллельное сравнение этих двух мощных платформ и обсудим, какая из них является лучшим вариантом для покупателей и продавцов B2B.
Alibaba Group: обзор
Alibaba.com и AliExpress входят в состав Alibaba Group. Alibaba Group была основана Джеком Ма в Ханчжоу, Китай, в 1999 году с миссией «Упростить ведение бизнеса в любом месте».
Различные дочерние компании этой группы были в авангарде появления и роста электронной коммерции и технологического развития. Помимо Alibaba.com и AliExpress, Alibaba Group владеет и управляет Taobao, Tmall, Lazada Group, Alibaba Cloud, Alipay и Alibaba Pictures Group.
Одним из примечательных упоминаний об Alibaba Group является то, что часть годового дохода группы направляется на охрану окружающей среды.
Что такое Alibaba.com?
Alibaba.com была основана в 1999 году как первое бизнес-подразделение Alibaba Group и стала движущей силой в мире трансграничной B2B электронной коммерции . Это одна из крупнейших в мире платформ электронной коммерции для оптовой торговли, которая связывает более 150 000 поставщиков с более чем 10 миллионами покупателей из более чем 190 стран и регионов.
Бизнес-покупатели приходят на Alibaba.com с намерением получить запчасти для производства конечных товаров, купить готовую продукцию для перепродажи или найти товары, необходимые для ведения их бизнеса. Эти покупатели отправляют 300 000 запросов продавцам на Alibaba.com каждый день.
Продавцы на Alibaba.com имеют цифровую витрину, также называемую «мини-сайтом», видимую покупателям для демонстрации продуктов и производственных возможностей OEM / ODM. Продавцы могут использовать встроенные инструменты маркетинга и CRM, чтобы привлекать и удерживать клиентов.Они могут взаимодействовать с клиентами на своих условиях и владеть отношениями с клиентами и контактной информацией.
Платформа также предоставляет набор инструментов, полный ресурсов для облегчения взаимодействия между покупателем и продавцом, а также предлагает логистические решения и защиту платежей, чтобы помочь им с легкостью ориентироваться в мире электронной коммерции B2B.
Ключевые особенности Alibaba.com
Alibaba.com создавался как для покупателей, так и для продавцов. Вот несколько функций, которые платформа должна поддерживать трейдеров на обеих сторонах транзакции:
Инструменты для лидогенерации
Инструменты CRM
Биржа запросов цен (RFQ)
Рабочий стол с простым управлением
Инструменты рыночной и отраслевой аналитики
Автоматический перевод на 18+ языков
Комплексное управление заказами
Интеграция API для расширенной настройки
Типичные продавцы
На Алибабе есть несколько типов продавцов.com: производители, оптовики, экспортеры, торговые компании, агенты и т. д. Все поставщики Alibaba.com объединяют то, что они продают товары другим предприятиям.
Типичные покупатели
Alibaba.com — это платформа B2B, что означает, что типичными покупателями являются другие компании. Некоторые типы покупателей включают розничных продавцов B2C, агентов по закупкам, оптовых дистрибьюторов, производителей и даже других продавцов B2B.
Профессиональные услуги
Alibaba.com предлагает широкий спектр профессиональных услуг, в том числе:
Алибаба.com Услуги международной логистики грузовых перевозок
Поддержка при приеме на работу и услуги продавца
Trade Assurance — бесплатная услуга по защите заказов
Услуги по инспекции и мониторингу продукции>
Эти услуги призваны повысить качество обслуживания продавцов и покупателей и помочь им добиться успеха на рынке B2B.
Что такое AliExpress?
AliExpress — одна из ведущих международных онлайн-площадок электронной коммерции B2C в мире.Эта платформа была создана как ответвление Alibaba.com еще в 2010 году как место, где предприятия могут продавать товары напрямую потребителям.
В отличие от Alibaba.com, о котором мы говорили ранее, AliExpress, как розничное подразделение Alibaba Group, открыт для индивидуальных потребителей со всего мира, которые покупают товары «как есть» без минимального количества заказа.
Эта платформа работает так же, как и другие универсальные платформы B2C, и ее часто сравнивают с Amazon, Etsy и eBay. Покупатели приходят на AliExpress в поисках качественных товаров по привлекательно низкой цене, и он стал идеальным местом для дропшиппинга благодаря широкому выбору товаров и конкурентоспособным ценам, надежной защите покупателей и возможности совершать покупки в очень небольших количествах.Независимые продавцы могут регистрировать и продавать товары напрямую сотням миллионов покупателей по всему миру.
⭐ Совет: как работает дропшиппинг на AliExpress?
Dropshippers делают покупки на AliExpress, чтобы выбрать подходящие товары для своего веб-сайта, но на самом деле они ничего не покупают у поставщиков, пока кто-то не сделает заказ на веб-сайте. Затем дропшипперы отправляют заказ поставщику, а поставщик отправляет товары напрямую покупателю, а не дропшипперу.
Основные характеристики
AliExpress предлагает множество замечательных функций. Некоторые из этих ресурсов включают:
Автоматический перевод на 18 языков для локализованного взаимодействия с пользователем
Конвертация в валюты 51 страны
Поддержка 38 локальных платежных каналов для безопасных платежей и транзакций
Индивидуальные витрины для продавцов
Защита покупателей
Университет AliExpress, предлагающий учебные ресурсы для новых продавцов
Типичные продавцы
Продавцы на AliExpress — это, как правило, представители малого и среднего бизнеса, которые продают товары потребителям.В отличие от Alibaba.com, продавцы на AliExpress, вероятно, являются не самими производителями, а сторонними лицами, которые выступают в качестве посредников, чтобы покупать товары с фабрик в больших объемах и продавать их в небольших объемах на AliExpress, но покупатели по-прежнему получают конкурентоспособную цену за товар.
К популярным типам продавцов на AliExpress относятся магазины одежды, электроники, косметики, инструментов, товаров для дома и бытовой техники.
Типичные покупатели
AliExpress позиционирует себя как B2C-платформу, поэтому типичными покупателями являются потребители.В настоящее время у AliExpress более 150 миллионов покупателей в 220 странах и территориях по всему миру.
Поскольку цены на AliExpress настолько конкурентоспособны, что близки к оптовым ценам, а платформа предлагает огромный выбор практически всего, большое количество покупателей на AliExpress на самом деле являются торговыми посредниками, которые ищут дропшиппинг. Дропшиппинг на AliExpress идеально подходит для тех, кто хочет начать бизнес в сфере электронной коммерции без значительных капиталовложений и не хочет беспокоиться об инвентаризации или доставке.
Профессиональные услуги
AliExpress предлагает несколько профессиональных услуг как для покупателей, так и для продавцов:
Доставка AliExpress
Это универсальный метод доставки, который официально предоставляется AliExpress и сетью Cainiao от Alibaba Group. Как услуга сквозной трансграничной логистики, она включает в себя услугу получения груза на первой миле, услугу консолидации, услугу международной линейной перевозки, услугу таможенного оформления и услугу доставки на последней миле.
Платформа также предоставляет различные варианты доставки на выбор, такие как UPS, FedEx, DHL, EMS, e-Packet и т. Д. Стоимость доставки зависит от вашего местонахождения и скорости доставки. А для большинства товаров предлагается бесплатная доставка AliExpress доставкой и сетью Cainiao. Обычно это занимает от 1 недели до 2 месяцев.
Защита покупателей
AliExpress предлагает политику защиты покупателей, которая гарантирует безопасные транзакции и защищает покупателей от мошенников.Он обещает вам вернуть деньги, если полученный вами товар не соответствует описанию или если ваш товар не будет доставлен в течение периода защиты покупателя.
В случае возникновения спора покупатель может сначала связаться с продавцом для неформального разрешения спора. Если соглашение не может быть достигнуто, покупатели могут просто подать иск, подав билет на AliExpress. AliExpress будет выступать в качестве посредника, чтобы убедиться, что вы получите возмещение в течение 15 дней.
Alibaba.com против AliExpress: параллельное сравнение
Теперь, когда вы хорошо разбираетесь в Alibaba.com и AliExpress, давайте посмотрим, как они соотносятся друг с другом.
9059 7 Страны и территории продавца стоимость
Alibaba.com AliExpress
Тип торговой площадки B2B B2C
Типичные покупатели Типичные покупатели Производители, оптовики, торговые компании, экспортеры Розничные продавцы
Фиксированная годовая плата для продавцов Да Нет
Комиссия за продажу для продавцов 0% (в большинстве стран) 5- 8%
Индивидуальные витрины Да Да
Автоматический перевод Да Да
Порталы безопасных платежей Да Да
905 Страны и территории покупателей + 200+
200+ 6
Запрос цен (RFQ) Да Нет
Время доставки От 15 дней до месяцев 1-4 недели
Поддержка прямой поставки Нет Да
Продукт Сырье, настраиваемые продукты, готовые продукты Готовые продукты
Цена Договорная Фиксированная
Доставка Зависит от условий доставки, согласованных покупателями и продавцами Обычно бесплатно
Минимальное количество заказа Да Нет
Частная маркировка Да Нет
Варианты финансирования для покупателей Да Нет
Защита заказа 90 600 Да Да
Разрешение споров Да Да
Ключевые различия между Alibaba.com и AliExpress
Как видите, Alibaba.com и AliExpress очень похожи, но служат двум разным целям. Основное различие связано с характером транзакций, для которых подходит каждая платформа. Alibaba.com — это платформа B2B, которая выполняет транзакции между предприятиями. AliExpress — это платформа B2C, которая упрощает транзакции между предприятиями и потребителями.
Многие покупатели сразу же привлекаются к Alibaba.com, независимо от того, являются они предприятиями или нет, просто из-за привлекательно низких цен на продукты на сайте.Однако на Alibaba.com есть минимальные объемы заказа, а это означает, что покупатели должны покупать оптом, чтобы получить доступ к оптовым ценам.
С другой стороны,
AliExpress по-прежнему имеет относительно низкие цены, но не имеет минимального количества заказа.
Что касается комиссии и ставок, то продавцы на Alibaba.com платят 0% за большинство транзакций. Продавцы AliExpress платят до 8%.
Хотя эти платформы разные, ни лучше, ни хуже. То, что вы должны использовать, полностью зависит от ваших целей как покупателя или продавца.Потребителям лучше делать покупки на AliExpress, а предприятиям лучше покупать товары или материалы на Alibaba.com.
Как использовать Alibaba.com
Вот краткое изложение того, что вы можете ожидать как покупатель или продавец на Alibaba.com.
Как купить на Alibaba.com
Шаг 1. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись покупателя на Alibaba.com, чтобы начать работу.
Заполните как можно больше информации в настройках учетной записи, потому что поставщики более охотно работают с серьезными покупателями и устоявшимися предприятиями.
Шаг 2. Найдите товары и продавцов.
На Alibaba.com бизнес-покупатели могут работать с продавцами для создания индивидуальных продуктов или поиска продуктов, которые уже существуют и готовы к отправке, что означает, что эти продукты могут покинуть предприятие в течение 15 дней с момента размещения вами заказа. Покупатели могут найти товары и продавцов по-разному:
1. Начните поиск в строке поиска. Отфильтруйте результаты по различным критериям, включая минимальное количество заказа, цену, страну поставщика, сертификаты поставщика и т. Д.
2. Зайти в беседки. Посетите тематические павильоны, от продуктов высшего ранга до экспортных товаров для конкретной страны.
3. Отправьте запрос коммерческого предложения (RFQ). Разместите запрос предложения на рынке запросов предложений и укажите, что вы ищете, и продавцы свяжутся с вами с предложениями.
Вы можете проверить профиль продавца, учетные данные и другую информацию, показанную на мини-сайте продавца, чтобы оценить, подходят ли они для ваших нужд.Эти значки в профиле продавца помогут вам узнать, какие шаги он предпринял, чтобы зарекомендовать себя как надежный партнер:
Поставщик золота : Продавцы, являющиеся оплачиваемыми участниками и подтвержденные как предприятия с коммерческими или промышленными возможностями.
Подтвержденный поставщик : Продавцы, профиль компании, система управления, производственные возможности, продукты и средства контроля процессов которых были оценены, сертифицированы и / или проверены сторонними организациями.
Поставщик торговой гарантии : Продавцы, которые могут принимать платежи через Alibaba.com, обеспечивая защиту платежей и заказов Alibaba.com.
Шаг 3. Закажите прямо сейчас или свяжитесь с поставщиками для получения дополнительной информации.
Если вы найдете существующие продукты, которые соответствуют вашим потребностям, и готовы их приобрести, вы можете сделать заказ прямо сейчас, щелкнув «Начать заказ» на странице сведений о продукте, а затем перейти к быстрой и простой оплате.
Процесс покупки B2B обычно подразумевает более продолжительный обмен и, следовательно, намного более длительный, чем покупка B2C. Поэтому часто бизнес-покупатели, такие как вы, будут более осторожно оценивать поставщиков и захотят связаться с поставщиками, чтобы обсудить цены, попросить внести изменения в ваши заказы и узнать больше об их бизнесе.
Покупатели на Alibaba.com могут напрямую связаться с поставщиками, нажав «Связаться с поставщиком» и отправив запрос.
Шаг 4: Оформите заказ и получите товар.
Alibaba.com предлагает несколько безопасных способов онлайн-платежей, включая онлайн-банковский платеж (электронная проверка), кредитные карты, телеграфный перевод (T / T), а также предоставляет варианты финансирования и условия оплаты для квалифицированных покупателей в отдельных странах и регионах.
Чтобы продукты соответствовали вашим спецификациям, вы всегда можете запросить образец перед размещением полного заказа, чтобы избежать рисков. Alibaba.com также предлагает другие меры защиты заказов для покупателей, такие как службы мониторинга и инспекции производства, которые направляют местную команду на предприятие продавца и проверяют продукты перед отправкой.
Когда дело доходит до трансграничных перевозок и логистики, покупатели могут использовать Alibaba.com Freight для обеспечения надежной и прозрачной работы. Он обеспечивает морские перевозки, авиаперевозки, а также экспресс-доставку и авиаперевозки, в основном из Китая по всему миру.
Как продавать на Alibaba.com
Шаг 1. Создайте учетную запись продавца на Alibaba.com и активируйте членство продавца.
Как новый продавец, первым делом вам необходимо зарегистрировать бесплатную учетную запись продавца на Alibaba.com. Регистрация продавца совершенно бесплатна, и вы можете почувствовать, как работает платформа, прежде чем переходить к платному членству, также известному как членство Золотого поставщика.
Alibaba.com предлагает несколько пакетов членства Gold Supplier в зависимости от местоположения вашего бизнеса. Подписка на платное членство откроет доступ к более продвинутым функциям и поддержке, которые вам понадобятся для успеха.
В отличие от некоторых других платформ онлайн-продаж, Alibaba.com НЕ взимает с продавцов комиссию за каждый проданный товар, поэтому продавцы могут приносить домой больший процент своих доходов.
Чтобы активировать платное членство, продавцы также должны пройти процесс бизнес-проверки, который устанавливает действительность статуса вашей компании и авторизованного контактного лица.
Шаг 2. Заполните профиль продавца, разместите товары и запустите свой мини-сайт.
Чтобы покупатели могли найти вас и доверять вам достаточно хорошо, чтобы разместить заказ или отправить запрос, продавцам важно заполнить свой профиль, опубликовать все продукты, которые они имеют в своих каталогах, оптимизировать для видимости, а также построить и украсить мини -сайт для создания цифровой витрины, демонстрирующей ваши возможности и идентичность бренда.
Специализированный менеджер по работе с клиентами будет сопровождать вас на протяжении всего процесса, и вы также можете ознакомиться с многочисленными образовательными ресурсами в центре обучения онлайн-продавцов.
Шаг 3. Отвечайте на запросы и получайте заказы.
Продавцы начнут получать запросы от покупателей после размещения товаров. Быстрый и профессиональный ответ на запросы имеет решающее значение для преобразования запросов в продажи. Продавцы могут легко управлять всеми коммуникациями в рабочей среде My Alibaba или из мобильного приложения AliSupplier.
⭐ СОВЕТ : запросы, ответы на которые даны в течение четырех часов, дают на 30% больше ответов от потенциальных покупателей.
В то же время Alibaba.com стремится обеспечить положительный опыт для ваших покупателей с помощью Trade Assurance — сервиса защиты заказов и безопасных платежей Alibaba.com. Эта услуга позволяет покупателям доверять работе с продавцами по всему миру, что упрощает завершение сделки. Это также поможет вам оптимизировать процесс обработки всех сообщений, заказов и платежей в одном месте.
Как пользоваться AliExpress
AliExpress очень удобен в использовании, поэтому начать работу на платформе в качестве покупателя или продавца довольно просто.
Вот краткое пошаговое руководство для пользователей на обоих концах транзакции.
Как купить на AliExpress
Покупка на AliExpress ничем не отличается от покупки в любом другом интернет-магазине.
Сначала перейдите на AliExpress, нажмите кнопку «Присоединиться» и создайте учетную запись, чтобы делать покупки прямо сейчас! Вы также можете выбрать вход через Facebook, Twitter, Instagram, Google, Apple и другие социальные платформы.
Оттуда вы можете просматривать продукты по категориям или искать что-то конкретное. Результаты можно фильтровать по цене, рейтингу, стране доставки, стоимости доставки и возможности возврата. Вы также можете сортировать по цене, новейшим объявлениям и наилучшему соответствию. Если у вас есть определенные товары, которые вы хотите найти, просто введите их в поиск, и он покажет вам все соответствующие товары.
Для оценки продавцов и товаров настоятельно рекомендуем обратить внимание на следующее:
Рейтинги, количество отзывов покупателей и количество отправленных заказов. Как правило, вы можете искать товары с рейтингом выше 4,0 и отправлять более 100 заказов. Вы также можете проверить реальные фотографии, загруженные оплаченными покупателями в отзывы покупателей.
Подробные рейтинги продавца и история отзывов , которая отображается на мини-странице продавца. На вкладке «Отзыв» на мини-странице продавца вы можете просмотреть историю отзывов продавца и процент положительных отзывов.
Бесплатная доставка и бесплатный возврат .Проверьте, предлагается ли бесплатная доставка и бесплатный возврат.
Просто добавьте товары в корзину и продолжайте просматривать, пока не будете готовы разместить заказ. Когда вы закончите делать покупки, вы можете просмотреть все предметы, которые собираетесь купить, и либо оплатить их полностью, либо выбрать определенные предметы для оплаты. Заполните всю необходимую информацию для оформления заказа и выберите способы оплаты для завершения транзакции. AliExpress предлагает множество способов оплаты, включая кредитные карты (Visa, MasterCard, Maestro, American Express и т. Д.), PayPal, банковский перевод, West Union и т. Д.
Как продавать на AliExpress
Шаг 1. Проверьте свое право на участие.
AliExpress позволяет продавцам, у которых есть зарегистрированная компания, открыть интернет-магазин на веб-сайте, чтобы охватить миллионы покупателей по всему миру. В то время как Alibaba.com позволяет продавцам практически из всех стран мира регистрироваться и продавать на платформе, AliExpress поддерживает только те компании, налоговая база которых является одной из следующих: материковый Китай, Россия, Испания, Италия, Турция, Франция.
Шаг 2: Регистрация для продажи на AliExpress абсолютно бесплатна.
Вы можете создать учетную запись и подать заявку со следующей информацией:
Налог на добавленную стоимость (НДС) Номер
Лицензия на деятельность компании
Идентификационный номер законного представителя компании
Контактная информация компании и законного представителя
После того, как вы отправите эту информацию, AliExpress ответит вам в течение 2 рабочих дней и сообщит, готовы ли вы начать продажу.
Хотя создание учетной записи продавца на AliExpress совершенно бесплатно, продавец должен платить торговой площадке комиссию в размере от 5% до 8% только за проданные товары, в зависимости от категории продукта. Помимо этого, нет минимальных или фиксированных накладных расходов или платы за организацию.
Шаг 2. Загрузите продукты и настройте витрину.
После того, как вы прошли проверку и активировали учетную запись продавца, пора загрузить товары с ценами и описаниями.
Продавцы могут использовать «Шаблон информации о продукте» и «Шаблон инвентаризации цен», предоставляемые платформой, для массового обновления продуктов с использованием таблиц Excel и управления запасами и ценами. «AliExpress Assistant» — еще один инструмент, который может синхронизироваться с магазинами Magento 1, Magento 2 и Prestashop и позволяет продавцам загружать товары партиями.
Если вы продаете брендовые продукты на платформе, вы также можете подать заявку на то, чтобы стать официальным магазином или авторизованным продавцом бренда, и получить больше преимуществ и привилегий на платформе, а также повысить ваше доверие к покупателям.Вы также можете подать заявку и зарегистрировать новый собственный бренд, которого еще нет в базе данных торговых марок AliExpress.
Украшение и индивидуальная настройка вашего магазина важны для создания имиджа вашего бренда и предоставления покупателям дополнительных услуг и рекламной информации для вашего магазина.
Шаг 3. Отправьте товары и получите оплату.
Как продавец, вы можете использовать собственное логистическое решение для доставки заказов клиентов, настроив собственный шаблон доставки, включая бесплатную доставку и стоимость доставки по весу и другим размерам.Вы также можете использовать логистические решения «от двери до двери», предлагаемые логистическими партнерами AliExpress и Cainiao Network.
Платеж за продажу будет выплачен в течение максимум 15 дней после подтверждения доставки покупателем или по истечении срока годности. Вы можете проверить свой баланс на рабочем столе My AliExpress. Чтобы вывести деньги со своего баланса AliExpress, вам необходимо привязать свой банковский счет.
Почему выбирают Alibaba.com?
Как продавец или производитель B2B, Alibaba.com — это то, что вам нужно. Он оснащен всеми инструментами, необходимыми для успешного развития вашего бизнеса в Интернете.
Наша платформа хорошо подходит для продавцов с различными целями, включая выход на международный рынок, тестирование продукта на рынке, расширение вашего оптового бизнеса и многое другое.
Благодаря нашим профессиональным функциям и платформе с простой навигацией, продажи на Alibaba.com доступны как малым, так и крупным предприятиям.
подробное руководство ✔ (2021)
AliExpress существует уже более десяти лет, но все еще есть люди, которые спрашивают нас, как это работает, поэтому мы подготовили подробное руководство о том, как покупать на AliExpress.
Приступим!
Первые шаги
Нужно ли мне быть участником, чтобы заказывать товары с AliExpress?
Да, первый шаг, который вы должны сделать, чтобы начать покупать на AliExpress, — это зарегистрироваться.
Для этого все, что вам нужно сделать, это:
Нажмите здесь
Нажмите Моя учетная запись> Зарегистрироваться
Войдите в систему с помощью Google (или нажмите «Дополнительные параметры регистрации»).
Поскольку это ваша первая покупка на AliExpress, вы можете воспользоваться этим приветственным купоном:
Просто не забудьте ввести его на последнем этапе покупки, и вы сэкономите около 4 долларов США на покупке.
Вы также можете перейти на эту страницу, чтобы увидеть ассортимент товаров с большими скидками (некоторые из них стоят 0,01 доллара США).
Помните, что эти цены со скидкой доступны только для вашей первой покупки, так что выбирайте с умом.
Как настроить AliExpress на ваш язык и национальную валюту
Следующий шаг — выбрать страну, в которой вы находитесь, а затем выбрать вашу национальную валюту.
В сети
Нажмите здесь, чтобы войти в AliExpress. В правом верхнем углу вы можете изменить язык, если вам нужно.Затем выберите «Отправить в» свою страну и в поле «Валюта» укажите свою национальную валюту.
Таким образом, вы увидите AliExpress на предпочитаемом вами языке, вам будут показаны товары, которые могут быть отправлены в вашу страну, и они будут отображаться с ценой в вашей национальной валюте, если она доступна на сайте.
В приложении
Войдите в приложение и щелкните в правом нижнем углу, где написано «Моя учетная запись». Затем нажмите на флаг в правом верхнем углу экрана, и там вы сможете выбрать страну, валюту и язык:
Как заполнить адрес
Чтобы ввести адрес доставки как в Интернете, так и в приложении, просто нажмите здесь и добавьте столько адресов, сколько хотите.
Оттуда вы также можете выбрать свой адрес по умолчанию, который будет отображаться по умолчанию, когда вы перейдете к завершению покупки.
Сколько можно купить на AliExpress без уплаты налогов?
Это зависит от вашей страны. Вы можете прочитать наше руководство о таможнях США, Великобритании, ЕС, Канады и Австралии.
Безопасно ли покупать на AliExpress?
Очень часто нам задают вопрос: «Насколько надежно покупать на AliExpress?».
Ответ прост: покупать на AliExpress из любой страны совершенно безопасно.
AliExpress — это компания, которая существует уже много лет и имеет за плечами миллионы успешных покупок.
Но что делает AliExpress настолько надежным, так это то, что это не магазин как таковой: у него нет собственных складских запасов, но он предлагает свою платформу для небольших китайских торговцев и производителей, которые могут продавать по низким ценам по всему миру.
Вы можете представить AliExpress как посредника, который следит за тем, чтобы все прошло гладко: когда вы размещаете заказ, AliExpress удерживает ваши деньги, пока вы не подтвердите, что вы получили товар.Только после этого он производит оплату продавцу.
Таким образом, вы всегда полностью защищены, потому что, если товар не приходит, приходит с опозданием, приходит сломанным и т. Д., Вы просто открываете спор, и AliExpress вернет вам деньги.
Короче говоря, с AliExpress у вас есть все: очень низкие цены и гарантия безупречного обслуживания.
Что купить
На AliExpress можно найти практически все: от зарядных устройств для сотовых телефонов до панельных домов.
Однако товары, которые больше всего продаются на AliExpress, обычно дешевые и небольшие (гаджеты, аксессуары, одежда, мелкая техника …), так как доставка громоздких товаров из Китая может быть сложной задачей.
На этой странице вы можете найти рейтинг 100 лучших товаров AliExpress.
Могу ли я купить только один товар на AliExpress?
Да, конечно. AliExpress — это розничный магазин Alibaba Group, не путайте его с Alibaba.com, порталом, специализирующимся на оптовых закупках.
Как сэкономить
Используйте купоны
Купоны
AliExpress помогают снизить цену покупки, но их может быть немного сложно понять, потому что существует несколько типов купонов. В этой статье у вас есть полное объяснение, а вот резюме.
Купоны и промокоды почти всегда можно найти на самой странице продукта, и если их несколько, вы можете увидеть их все, нажав «Получить купоны»:
В приложении практически то же самое.
Как вы увидите, почти все купоны имеют минимальную сумму для использования. Если вы видите, что ваша покупка будет больше этой суммы, нажмите «Получить», и скидка будет применена автоматически при оформлении заказа.
Единственное исключение составляет промокод: если он применим к вашей покупке, вам нужно будет щелкнуть значок «Копировать» и, как и в случае с приветственным купоном, ввести его на последнем этапе покупки:
Играть в приложении
В приложении AliExpress есть несколько простых игр.Выполняя задания в этих играх, вы можете зарабатывать монеты, которые затем можно обменять на купоны на скидку или непосредственно на предметы.
Вот пример игры (доступна только из приложения).
Как узнать, надежен ли продавец
Как мы уже говорили, AliExpress на самом деле не интернет-магазин, а «торговая площадка», где вы можете найти самых разных продавцов.
Это означает, что на AliExpress есть хорошие и плохие продавцы, и очень важно знать, как их различать.Хорошая новость в том, что это очень просто: вам просто нужно искать информацию о магазине.
Он находится на вкладке каждого продукта и выглядит так:
Как видно на изображении, необходимо учитывать несколько аспектов:
В самой вкладке можно увидеть:
Процент положительных оценок: не принимаю меньше 90%, а если может быть больше 95%, тем лучше.
Количество подписчиков: несколько сотен тысяч подписчиков — всегда хороший знак.
Награда за лучший бренд (или «Лучший бренд»): означает, что этот магазин является официальным магазином популярного бренда.
Доступ к информации о продавце:
Год открытия: чем старше, тем лучше, хотя есть отличные продавцы, которые существуют всего год.
Оценка продавца: Если все три точки зеленые, это очень хороший знак.
Это рейтинг продавца, но вам следует также посмотреть рейтинг самого продукта.Хотя у продавца с очень хорошей репутацией вряд ли будут плохие товары, не помешает проверить, что предыдущие покупатели думают о продукте.
Под описанием продукта вы увидите среднюю звездную оценку (4,9 из 5 — отличная оценка) и количество продаж (чем больше, тем лучше). И если вы нажмете на эту информацию, вы попадете в раздел обзоров.
Там вы найдете:
Письменные обзоры.
Наиболее часто встречающиеся фразы в отзывах («ткань очень плотная», «отличное качество…»).
Актуальные фото товара.
Дополнительные комментарии.
«Дополнительные комментарии» — это комментарии, которые пользователи могут добавлять к исходному обзору после использования продукта в течение нескольких дней.
Иногда пользователь дает хорошую оценку, как только получает продукт, но через несколько дней использования обнаруживает в нем недостатки. Поэтому наличие отличных дополнительных комментариев к товару означает, что он очень хорошего качества.
Способы оплаты на AliExpress
Основная статья: Способы оплаты AliExpress
Когда у вас есть все товары, которые вас интересуют, в корзине (помните, что каждый продавец отправит товар отдельно от остальных), пора платить.AliExpress предлагает своим покупателям несколько способов оплаты, так что у вас есть много вариантов на выбор.
Теперь мы расскажем о самых популярных способах оплаты на сайте.
Кредитная или дебетовая карта
Самый распространенный способ оплаты на AliExpress — кредитная или дебетовая карта.
AliExpress принимает карты Visa и Mastercard, а также дебетовые карты Maestro и American Express. Помните, что оплата будет производиться в долларах, так как AliExpress пока не принимает определенные валюты, но ваш банк произведет конвертацию автоматически.
Кроме того, ваша карта должна позволять совершать покупки в Интернете: если вы столкнетесь с ошибками при оплате, мы рекомендуем вам проверить в своем банке, включена ли эта опция.
PayPal
AliExpress вернулся, чтобы принять PayPal в качестве способа оплаты на своей платформе. Не все продавцы принимают этот способ оплаты, а те, кто принимает его, взимают небольшую комиссию.
Положительным моментом является то, что PayPal обеспечивает очень хорошую защиту покупателя, поэтому, заплатив таким образом, вы будете еще больше защищены от возможных осложнений.
Узнать, какие продавцы принимают PayPal, можно в статье PayPal и AliExpress.
AliPay
AliExpress создал Alipay для обработки платежей на AliExpress. Их система очень похожа на PayPal: они удерживают платеж, пока мы не подтвердим, что наш заказ прибыл в хорошем состоянии.
Все платежи, которые вы производите с помощью дебетовой или кредитной карты, производятся через Alipay, поэтому, если вы когда-либо платили дебетовой или кредитной картой на AliExpress, вы, возможно, уже настраивали свою учетную запись Alipay, не осознавая этого.
Подробнее об этом способе оплаты читайте в нашей статье о AliPay.
Как работает доставка?
Основная статья: Способы доставки AliExpress
Способы доставки
Способы доставки можно разделить на два типа:
Обычный: самый обычный для дешевых товаров. У них нет трекинга.
Сертифицировано: для более дорогих продуктов. Вы можете отслеживать их полностью и подписывать посылку.
Наиболее распространенные способы доставки:
Стандартная доставка AliExpress: сертифицированная доставка.
Частные курьеры (EMS, DHL, e-EMS, FedEx…): сертифицированных отправлений.
AliExpress Премиум доставка: сертифицированная доставка.
Cainiao Super Economy Global и Cainiao Super Economy для специальных товаров: стандартная доставка (без отслеживания).
Сколько стоит доставка?
Существует три ценовых уровня:
AliExpress Стандартная доставка: дешево.
Частные курьеры и AliExpress Премиум Доставка: дорого.
Cainiao Super Economy Global и для специальных товаров: очень дешево или бесплатно (оплачивается продавцом).
Сколько времени нужно, чтобы добраться до моей страны?
AliExpress Стандартная доставка: 3-4 недели.
Частные курьеры и премиум-доставка AliExpress: 9-20 дней.
Cainiao Super Economy Global и для специальных товаров: 30-50 дней.
Как получить бесплатную доставку?
Основная статья: Бесплатная доставка на AliExpress
Для бесплатной доставки на AliExpress нет купонов или фокусов.
Но есть кое-что, что может вам помочь: один и тот же товар обычно доступен у нескольких продавцов, поэтому вы можете выполнить поиск, чтобы узнать, есть ли у другого продавца этот товар по аналогичной цене и с бесплатной доставкой.
Для этого вы можете использовать инструмент поиска изображений в приложении или ввести описательные слова в поисковой системе и применить фильтр «Бесплатная доставка».
Как купить несколько товаров и оплатить только одну отправку?
Основная статья: Комбинированная доставка на AliExpress
Все больше и больше товаров на AliExpress предлагают комбинированную доставку. Вы сможете различать их, потому что на кассе вы увидите это:
Комбинированная доставка — это прорыв не только потому, что мы экономим на доставке (вы платите только один раз), но и потому, что она дает приоритет нашему заказу и ускоряет его доставку.
Какой курьер доставляет посылки AliExpress в мою страну?
Если вы выбрали сертифицированную доставку, в зависимости от страны, компания отправит товар из Китая в вашу страну, а затем передаст его местным курьерам. Однако иногда сертифицированная посылка также может быть доставлена вам через почтовое отделение в вашей стране.
С другой стороны, если вы выбрали обычную доставку, такую как Cainiao, доставка всегда осуществляется через почтовое отделение вашей страны.
Помните, что с обычной доставкой у вас нет информации о том, где находится заказ с момента, когда он покидает Китай, до того, как он прибудет к вам домой.
Куда приходит заказ?
Основная статья: Куда приходят заказы с AliExpress?
Если вы не заказываете его в пункте самовывоза, во всех странах заказы AliExpress доставляются к вам домой без проблем.
Вы можете увидеть адрес, который вы установили как «Адрес доставки» в своей учетной записи AliExpress, нажав здесь.
Таможня
Взимает ли AliExpress сборы с таможни?
AliExpress не взимает таможенных сборов, но ваша страна может.Если вам назначен таможенный налог, он обычно взимается в почтовом отделении, когда вы забираете свой заказ.
Также имейте в виду, что некоторые товары могут быть остановлены на таможне, если они не соответствуют таможенным требованиям.
В этом отношении веб-сайт таможни вашей страны может дать рекомендации: проверьте таможенные правила, если вы думаете об импорте чего-то, что, по вашему мнению, может быть задержано таможней, и помните, что в случае задержания с вами следует связаться.
Что означает, если в моем заказе есть определенная аббревиатура, за которой следует слово «таможня»?
Не беспокойтесь, если в статусе вашего заказа на AliExpress написано, например, «Таможня США», это не означает, что он был задержан таможней или что вам нужно доплатить.
Это просто означает, что посылка прибыла в США (или аббревиатуру вашей страны) и скоро будет доставлена к вам домой.
Если вы видите, что заказ был остановлен на «таможне ХХ» в течение длительного времени, вероятно, это потому, что это обычная отправка (т.е.е. не сертифицирован). Самые дешевые способы доставки не отслеживаются за пределами Китая, поэтому статус вашего заказа будет заморожен, когда он прибудет в вашу страну, и будет обновлен только тогда, когда он будет доставлен вам.
Споры и возврат
Основная статья: Претензии на AliExpress
На AliExpress вы «открываете спор», когда не удовлетворены своей покупкой и хотите потребовать полного или частичного возмещения.
Это наиболее частые причины:
Заказ не пришел.
Товар неисправен и не соответствует описанию.
Детали заказа отсутствуют.
Товар подделка.
Такие вещи случаются не очень часто, но когда они случаются, они разрешаются удовлетворительно благодаря механизму разрешения споров AliExpress.
Так работают споры на AliExpress:
Вы открываете спор (отсюда), представляете доказательства и запрашиваете частичное или полное возмещение.
Продавец делает вам предложение.
Если вы согласны, вы принимаете его; в противном случае Алиэкспресс вмешивается в качестве посредника.
AliExpress дает свое разрешение (обычно более выгодное, чем у продавца).
Вы получаете возмещение.
Вы получите возмещение от AliExpress через несколько дней тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке.
Возвращает
Хотите купить на AliExpress предмет одежды и не знаете, подойдет ли вам размер?
В этом случае рекомендуем убедиться, что выбранный вами продавец предлагает бесплатный возврат:
Если вы купите товар с этим значком, вы сможете вернуть его продавцу без каких-либо объяснений и без оплаты стоимости доставки.И, конечно же, вы получите полный возврат средств.
Возврат товара без бесплатного возврата
Вы купили товар без бесплатного возврата и все еще хотите его вернуть?
В зависимости от случая вам придется сделать то или иное:
Я хочу вернуть товар, потому что он неисправен: забудьте о возврате, вам нужно открыть спор и попросить полный возврат средств.
Товар в порядке, но мне он больше не нужен:
Если это очень дешевый товар, вероятно, его отправка в Китай будет стоить вам дороже, чем сам товар.
Если товар дорогой, прочтите нашу статью о возврате в Китай.
Часто задаваемые вопросы
В нашем разделе комментариев есть несколько повторяющихся вопросов, поэтому в этом сегменте мы ответим на самые распространенные из них, чтобы вы не тратили свое время на поиск ответа в комментариях.
Мой заказ был остановлен на таможне, что мне делать?
Все заказы проходят кастом. Это не означает, что посылка была остановлена для проверки, поэтому первое, что вам следует сделать, если вы видите в своем отслеживании сообщение, связанное с таможней, — это подождать, потому что, если оно было остановлено, они должны связаться с вами, чтобы спросить Вам за документацию.
Если вы не предоставите его и заказ будет возвращен, вы все равно можете открыть спор, хотя ответственность за выполнение таможенных формальностей лежит на покупателе.
Мой заказ указан как доставленный, но я ничего не получил
Основная статья: заказ AliExpress доставлен, но не получен
Если заказ отображается как доставленный, но вы ничего не получили, перед открытием спора важно получить доказательства, потому что AliExpress не сможет доказать, что он не был доставлен по вашему адресу или городу.
Поэтому полезно посетить страницу trackitonline.ru, где иногда можно увидеть город, в который он был доставлен. Снимок экрана может быть частью доказательства, которое вы прилагаете к диспуту.
Могу ли я купить в другой стране и отправить в свою?
Если вы находитесь в определенной стране и хотите отправить свои посылки в другие страны, нет проблем. AliExpress — это глобальная платформа, поэтому вы можете делать покупки из любой точки мира, просто добавьте адрес страны, в которую вы хотите отправить свой заказ, и выберите его при оформлении заказа.В адресе должно быть указано имя физического лица, которое может забрать заказ.
Можно ли отправлять заказы на почту?
Нет, AliExpress принимает адреса только физических лиц. Если вы отправите свой заказ на почту, они не узнают, кому принадлежит заказ, и вернут посылку. Но вы можете отправлять заказы на свой рабочий и другие адреса, по которым вы можете быть доступны во время доставки.
Я хочу изменить некоторые детали своего заказа, что мне делать?
Если вы ошиблись в размере, цвете или любой другой детали заказа, лучше всего отменить заказ и изменить его.Однако мы советуем сначала связаться с продавцом и объяснить вашу проблему. Некоторые продавцы могут вносить изменения без необходимости отмены заказа. Мы объясним больше в нашем руководстве по отмене заказов на AliExpress.
Я отправил заказ не на тот адрес
В зависимости от того, сколько времени прошло с момента размещения заказа, вам необходимо будет выполнить определенные действия. Подробное объяснение вы найдете в статье Изменение адреса доставки на AliExpress.
Можно ли купить оптом на AliExpress или Alibaba?
Многие люди считают AliExpress хорошим источником дохода, так как цены на их товары очень низкие, и они могут зарабатывать деньги, перепродавая их позже в своей стране.В руководстве «Купить оптом на Alibaba» мы покажем вам, какие шаги необходимо выполнить, чтобы совершить оптовую покупку на AliExpress или Alibaba.
Посмотреть ежедневные предложения AliExpress
.

	Alibaba.com	AliExpress
Тип торговой площадки	B2B	B2C
Типичные покупатели	Типичные покупатели	Производители, оптовики, торговые компании, экспортеры	Розничные продавцы
Фиксированная годовая плата для продавцов	Да	Нет
Комиссия за продажу для продавцов	0% (в большинстве стран)	5- 8%
Индивидуальные витрины	Да	Да
Автоматический перевод	Да	Да
Порталы безопасных платежей	Да	Да
905 Страны и территории покупателей +	200+
200+	6
Запрос цен (RFQ)	Да	Нет
Время доставки	От 15 дней до месяцев	1-4 недели
Поддержка прямой поставки	Нет	Да
Продукт	Сырье, настраиваемые продукты, готовые продукты	Готовые продукты
Цена	Договорная	Фиксированная
Доставка Зависит от условий доставки, согласованных покупателями и продавцами	Обычно бесплатно
Минимальное количество заказа	Да	Нет
Частная маркировка	Да	Нет
Варианты финансирования для покупателей	Да	Нет
Защита заказа 90 600	Да	Да
Разрешение споров	Да	Да

Работа в алиэкспресс: Вакансии компании AliExpress Россия — работа в Москве, Нижнем Новгороде, Чехове, Заокском