Среднестатистический пользователь теряется при виде незнакомого интерфейса или сонма доступного функционала. Многим это покажется странным, ведь как можно не освоить популярные мессенджеры, однако и бывалые юзеры могут стать жертвой подводных камней. Сегодня мы поговорим о том, как пользоваться Скайпом, в процессе повествования рассмотрим особенности платформы, ее преимущества.
Skype — популярное приложение для обмена пользовательскими файлами, мгновенными текстовыми и голосовыми сообщениями. Пользователю дается возможность совершать звонки как участникам платформы, так и знакомым на смартфоны и стационарные устройства. Хоть такая услуга и платная, но тарифы значительно ниже абонентской платы операторов мобильной связи.
Помимо вышеназванных «сильных» сторон, мы обязаны упомянуть еще несколько:
Материально-техническая база корпорации Microsoft способна вывести Skype на принципиально новый уровень существования.
Отдельно стоит рассмотреть нюансы использования сервиса на ПК и мобильных платформах. Этим мы далее и займемся. В случае с компьютерами речь пойдет и о новой, и о старой версии Скайпа.
В настоящий момент компания Microsoft предлагает пользователям обновленную версию программы, которая от классической отличается измененным внешним видом и наличием новых функций, например, уведомления о прочтении сообщений. Но вместе с этим многие пользователи остаются верными старому Skype. Мы рассмотрим нюансы использования для каждого из случаев.
Если у вас сложности с установкой на компьютерах и ноутбуках, то обратитесь к данной статье.
Как только вы запустите Скайп, отобразится окно аутентификации (это не относится к Modern-версии). Здесь вам нужно указать данные от учетной записи или зарегистрировать новую. В качестве аккаунта отлично подойдет профиль Microsoft. Процедура создания «учетки» особо ничем не примечательна:
Указание максимального количества информации облегчит поиск «учетки» вашими знакомыми, повысит шансы на продолжение случайных бесед в групповом «чате».
После авторизации перед пользователем открывается главное окно программы, выполненное в лаконичном стиле. Перед поиском родных и видеозвонками, важно удостовериться в работоспособности записывающих и воспроизводящих устройств. Дальнейшие мероприятия представлены ниже:
Процесс добавления нового пользователя в контакты потребует прохождения следующих манипуляций:
На этом первое знакомство с особенностями мессенджера Skype можно считать пройденным.
При первом запуске, как и в прошлом случае, пользователю необходимо или зайти в собственную учетную запись, или завести новую. Процесс регистрации во всех деталях мы уже рассмотрели здесь, а сейчас предлагаем краткую версию:
Затем уже начнется непосредственно настройка аккаунта. Сначала вам предложат загрузить аватарку.Но этот шаг можно пропустить, нажав на соответствующую кнопку. Потом отобразится страница проверки звука. Попробуйте что-то сказать в микрофон и прослушать динамики/наушники. Затем аналогичная процедура выполняется и с веб-камерой.
Когда вся настройка будет выполнена, отобразится основное окно программы. Попробуем добавить первый контакт для общения. Кликните по форме поиска, введите никнейм, телефон или email вашего знакомого и переключитесь на раздел «Люди».Откройте страницу нужного пользователя и отправьте ему любое сообщения. Он автоматически запишется в адресной книге, когда примет приглашение (оно пересылается автоматически).
Теперь разберемся с том, как пользоваться Скайпом на телефоне. Начать стоит с установки приложения и авторизации в нем. Все контакты синхронизированы между мобильным устройством и стационарной программой, а хранятся они на серверах Microsoft. Поэтому вручную ничего переносить не придется. Остановимся на нескольких пунктах:
Процесс регистрации нового пользователя и авторизация в мобильной версии ничем не отличается от «настольной». Юзеру все также нужно заполнить обязательные поля, перечень которых представлен выше.
Скайп — популярное приложение, пользовательский интерфейс которого выполнен в лаконичной стилистике. Это добавляет мессенджеру не только взрослой «солидности», но и понижает необходимый порог осведомленности граждан для освоения имеющегося функционала.
Многие пользователи спрашивают о том, как пользоваться Скайпом. Это очень популярный и весьма неплохой мессенджер. Поэтому мы обязаны рассказать подробнее о процессе использования.
Естественно, это первое, что нужно сделать. Инсталляция мессенджера не очень сложная. Но понадобится некоторое количество свободного времени. Вот инструкция, которая расскажет, что и как нужно делать:
Все остальное произойдет без участия пользователя. Приложение автоматически инсталлируется. По окончании установки нужно будет всего лишь нажать на кнопку «Завершить». Теперь можно приступать к настройке Скайпа.
Без первичной настройки пользоваться мессенджером не получится. Нужно ввести регистрационные данные, настроить микрофон и так далее. Вот подробная инструкция, которая поможет все сделать правильно и не наделать ошибок:
И только после такой настройки мессенджер запустится полноценно и его можно будет использовать: искать контакты, писать в текстовом чате и звонить. Как видите, в самом процессе первичной настройки нет ничего сложного.
Теперь перейдем к поиску пользователей в Skype. Для этого лучше всего знать ID юзера в Скайпе. Но если у вас его нет, то можно обойтись именем и фамилией. Вот инструкция, которая расскажет о том, что и как нужно делать.
Вот и все. Как только юзер ответит на приветствие можно будет начинать общение. А о том, как это делать мы поговорим в следующей главе. В самой процедуре поиска ничего сложного нет, как вы могли убедиться.
Теперь поговорим о самом интересном: общении в Скайпе. Можно писать в чате и звонить. Сначала рассмотрим алгоритм общения в текстовом чате:
Отвечать на сообщения тоже нужно в этой же строке. Теперь поговорим о звонках пользователям. Это ничуть не труднее, чем общаться в текстовом чате:
Вот так происходит общение с пользователями в мессенджере Skype. Есть в нем и опция создания конференции. Для этого во время разговора достаточно кликнуть по кнопке с изображением силуэта и плюсика, а затем выбрать нужный контакт.
А сейчас поговорим о черном списке в составе Скайпа. В интерфейсе главного окна найти соответствующий пункт невозможно. Поэтому и потребуется специальная инструкция с подробным алгоритмом действий:
Теперь этот юзер не сможет писать вам и звонить. А сейчас поговорим о том, где можно найти список заблокированных пользователей. Это нужно для того, чтобы можно было просмотреть впавших в немилость и вынести вердикт о помиловании. Вот что нужно сделать в этом случае:
Появится список тех, кого вы поместили в черный список. Причем здесь могут находится и записи со всего аккаунта Microsoft, а не только с конкретной учетки Скайпа. Как разблокировать человека в Скайпе? Для этого есть всего один способ:
Теперь выбранный юзер будет реабилитирован. Можно будет продолжать общение с человеком. Он тут же появится в списке контактов и чат вернется на свое место. Никаких дополнительных действий не понадобится. Даже история переписки останется на месте.
Как пользоваться Скайпом на телефоне. Для этого есть отдельная инструкция. Естественно, начать нужно с инсталляции мессенджера на смартфон. Существует определенный алгоритм действий:
Чрез несколько секунд ярлык мессенджера появится на главном экране аппарата. Можно запускать Скайп и приступать к первичной настройке. Сейчас мы расскажем подробнее об этом процессе. Вот что нужно сделать:
Вот и все. Кстати, контакты находить не нужно. Они автоматически подхватятся из ПК версии и записной книжки смартфона. Так что мы перейдем сразу к общению. Вот что нужно делать для того, чтобы начать разговаривать с пользователями.
Достаточно выбрать нужный вариант и начать общение. В процессе разговора можно добавить пользователя в беседу. Делается это точно так же, как и на компьютере. Так что проблем с этим возникнуть не должно.
Выше мы поговорили о том, как пользоваться Скайпом. Для новичков эта информация будет очень полезной. Нужно просто следовать рекомендациям, предоставленным выше. Тогда никаких проблем не возникнет.
В этой статье вы узнаете всю основную информацию о том, как пользоваться Скайпом, познакомитесь с его интерфейсом и, возможно, найдете полезные и в то же время не встречающиеся вам ранее функции.
В общий расчет категории Windows мы берем версии Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Отличий в версиях практически нет, лишь в Windows 10 Skype идет сразу в комплекте, так что для работы вам потребуется только аккаунт Microsoft, который вы уже создали.
Установка и другие особенности скайпа едины для каждой версии Windows.
Различий в работе Skype между разными версиями MAC OS X нет, даже с установкой программы проблем у вас не возникнет, ведь установщик самостоятельно подберет нужную конфигурацию программы для вашей системы.
В отличие от Windows, у пользователя с MAC OS есть некоторые трудности, связанные с удобством использования единого аккаунта Microsoft.
Позвонить пользователю можно нажав на него в окне с чатами, а затем в верхнем правом углу кликнув по иконке звонка.
Со звонком открывается подобное окно.
Разницы между приложениями для IOS и Android нет. Skype работает на версиях Android не ниже 4.0.4 и версиях IOS не ниже 10.
Знакомство с интерфейсом
Чтобы позвонить выберете пользователя и нажмите кнопку звонка в правом верхнем углу.
Нестандартная ситуация возникшая в последние дни в нашей стране обозначила слабое место существующей системы образования — неготовность быстро перестроиться в какой-либо формат, отличающийся от привычного классно-урочного. Хотя только ленивый не использовал в последнее полтора-два года термин «цифра», сложившаяся ситуация показала, что в полной мере о цифровизации школы говорить еще очень рано. Радует, что первыми отреагировали на «всероссийский школьный карантин», проявив при этом гражданскую сознательность, лидеры онлайн-образования из негосударственного сектора. Открыв свободный доступ к своим ресурсам и материалам, они смягчили напряжение, возникшее из-за массового перехода школ в режим карантина, и помогли избежать «образовательного коллапса». Государственные платформы, такие как РЭШ и МЭШ (в Москве) тоже показали себя достаточно неплохо, однако анализ реальной ситуации позволяет сделать вывод, что, по большому счету, в нашей стране нет полноценной системы дистанционного обучения, позволяющей организовать освоение образовательных программ, сопоставимое с очным обучением. Точнее говоря, две формы дистанционного обучения (синхронное и асинхронное) существуют у нас отдельно друг от друга. Есть полностью асинхронный формат, представленный рядом платформ или автоматизированных систем дистанционного обучения, которые в настоящий момент берут на себя наибольшую нагрузку по дистанционному обучению школьников (и, в принципе, неплохо с ней справляются). Либо есть различные площадки, преимущественно вебинарные, которые используются для организации синхронного взаимодействия. Синхронное взаимодействие, в отличие от работы автоматизированных систем дистанционного обучения, во многом определяется человеческим фактором, то есть умением педагога организовать это самое взаимодействие. Но, к сожалению, как показывает практика, несмотря на большое количество программных продуктов и технических средств, позволяющих организовать дистанционное обучение с уровнем коммуникации, близким к естественной, именно эта форма взаимодействия с учениками дается педагогам наиболее сложно. Хотя есть достаточно простые решения, которые дают возможность учителю и ученику общаться в режиме, приближенном к обычному уроку, и использовать такие его достоинства, как эффективную коммуникацию, мгновенную обратную связь, создавать эмоциональный фон, что затруднительно при использовании автоматизированных систем дистанционного обучения. Мастерство учителя позволяет снять «барьер экрана» и общаться с ребенком в естественном, привычном для обоих режиме. Наиболее простым решением, позволяющим организовать синхронное образовательное взаимодействие, является программа Skype. Рассмотрим некоторые приемы, позволяющие проводить дистанционные уроки с помощью данной программы.
Перед тем как начать пользоваться Скайпом необходимо оценить его возможности, скачать установочный файл программы на свой компьютер и пройти регистрацию.
Скачать Скайп можно на официальном сайте программы или кликнув по кнопке ниже:
Скачать для Windows
Также следует обратить внимание на требования, которые предъявляет Скайп к вашему компьютеру:
Если учтены все нюансы, общаться по Скайпу для вас будет одно удовольствие.
Что касается функциональных возможностей программы, то Скайп позволяет:
Кроме того, существует возможность общаться по Скайпу в режиме онлайн, без установки на устройство.
Если же вы хотите пользоваться полноценной версией, то потребуется установка и последующая регистрация в системе.
Для того, чтобы создать учетную запись в Скайпе, выполните следующие шаги:
Более подробную информацию о том, как зарегистрироваться в Скайпе, читайте на нашем сайте.
Итак, вы зарегистрировались и впервые запустили программу. Первое, что вы можете сделать, это поменять язык на русский, если программа установилась на другом языке. Для этого в верхней части окна найдите слово «Инструменты» и выберите нужный язык.
В левой части окна программы отображается ваша фотография, имя и статус. Чуть ниже находится контактный список. С помощью поисковой строки вы можете найти человека в Скайпе.
А также самостоятельно добавить контакт, выбрав в меню «Контакты», а затем «Добавить».
Подробнее о процедуре добавления контакта в Скайп, читайте в другой статье. После добавления контакта останется только дождаться, когда оппонент примет вашу заявку.
Если у вас есть учетная запись в Фейсбуке, вы можете импортировать контакты оттуда в один клик.
Также вы можете настроить звук прямо в Скайпе. Для этого позвоните абоненту «Echo» (его контакт присутствует у каждого пользователя) и выясните есть ли проблемы со звуком. При появлении неполадок зайдите в «Настройки», кликните графу «Настройка звука» и подредактируйте настройки выбрав нужную гарнитуру и установив оптимальную громкость.
Звонок Echo осуществляется бесплатно.
Для многих пользователей наиболее удачным и удобным вариантом является мобильная версия Скайпа. Ее можно всегда взять с собой, а интерфейс выглядит более понятным и простым. Тем более, если вы уже поняли, как работает программа на компьютере.
Для бесперебойной работы Skype важно осуществлять настройку на устройства обоих собеседников. Если у вашего друга настройка не осуществлена или присутствуют другие проблемы – нормальной беседы не получится. Поэтому обязательно проверьте:
Чтобы закрепить прочитанный материал рекомендуем посмотреть полезное видео «Как пользоваться Скайпом», прикрепленное ниже.
В статье пойдет речь о том, как же пользоваться такой замечательной программой, как скайп. Будет подробно описан процесс установки, настройки программы под пользователя, отличительные черты приложения, плюсы и минусы.
Прежде всего необходимо дать определение программе скайп. Скайп — это полезное приложение, которое позволит вам оставаться на связи в любой точке мира, где есть интернет. Приложение представлено на всех популярных мобильных платформах, таких как Андроид, iOS, Windows.
Общее количество пользователей этой программы в мире насчитывает более шестисот миллионов. Приложение может быть использовано не только для связи с родственниками, но и для юридических лиц. Звонки в приложении между пользователями бесплатны, но за звонки на стационарные городские телефоны взимается плата. Список тарифов можно посмотреть на
Оплата за услуги связи может осуществляться через терминалы оплаты или же с банковской карты пользователя.
Более того, функциональность программы предусматривает создание конференции между абонентами посредством добавления участников к разговору. Что может быть лучше для групповой связи?
Прежде всего пользователю необходимо перейти на сайт разработчика, который представлен во введении статьи. Будет предложено скачать приложение для вашей версии операционной системы. После скачивания запускаете установочный файл. Далее, следуя подсказкам, любой чайник сможет установить все необходимое.
Когда установка успешно завершится, вам необходимо будет зарегистрироваться в приложении. Для этого в специальной строке надо ввести свой актуальный почтовый адрес или же залогиниться с помощью социальных сетей. Если все сделано правильно, то все будет работать так, как нужно.
Следует обратить внимание на окошко, в котором вас спросят о том, следует ли сохранять ваши пользовательские данные для автоматического входа в программу. Если скайпом вы собираетесь пользоваться часто, то поставьте в окошке галочку. Но если скайп вам нужен время от времени, лучше этого не делать, чтобы он не загружался автоматически вместе с операционной системой и не занимал оперативную память вашего ноутбука или персонального компьютера.
При первоначальном запуске скайпа следует уделить немного времени для настройки работы необходимого оборудования: веб-камеры и микрофона. Эта процедура занимает от силы 5 минут. Вы совершаете тестовый звонок, в котором записывается ваша речь. После завершения звонка ваша речь проигрывается через динамики вашего устройства. Если все работает без помех, сохраняете настроенные параметры.
Более того, если вам что-то становится непонятно, на сайте разработчика можно будет перейти в меню «как пользоваться скайпом на компьютере пошаговая инструкция» и уточнить все необходимые вопросы.
Программа предусматривает также совершение видеозвонков. Как ими пользоваться и как их настроить? Научиться этому не составит труда. Для начала отправляетесь в меню настроек. В нем с левой стороны на вкладке увидите изображение видеокамеры. Нажимаете на него. После этого на вашем устройстве активируется видеокамера. Если все прошло так, как описано, то просто выходите из настроек.
Может случиться так, что скайп не распознает вашу видеокамеру. Проблема может быть в программном обеспечении к веб-камере. Тогда необходимо будет переустановить/обновить имеющиеся драйвера и перезагрузить компьютер.
В приложении предусмотрено создание и добавление новых контактов. Своеобразная электронная записная книжка, которая всегда будет у вас перед глазами как на компьютере, так и на мобильном устройстве, где установлен скайп.
Для добавления контакта, если вам известен логин интересующего вас человека, введите его в поисковой системе. Когда как логин контакта высветится, нажмите на его профиль. В открывшемся профиле следует нажать на кнопку «добавить в список контактов». После этого пользователь окажется у вас в записной книжке и вы сможете ему звонить.
Как видно из всего написанного, работа в скайпе для начинающего не покажется каким-то сложным действием. Все достаточно просто и понятно иллюстрировано внутри самого приложения. Как пользоваться программой в более иллюстрированном режиме, можно ознакомиться в видеоуроках на сайте ютуб.
В этой статье мы расскажем, что такое Скайп, как использовать программу и каким функционалом она обладает. Также кратко разберем, как загрузить приложение, пройти регистрацию и какие основные настройки необходимо выставить. Упомянем о том, как начать общение – наш обзор поможет вам с легкостью освоиться в новом мессенджере.
Начнем наш обзор с того, что такое Скайп и как им пользоваться, обязательно продолжайте читать!
Программа Skype – мессенджер от Майкрософт, который позволяет общаться с пользователями с помощью текстовых сообщений, по аудио- и видеосвязи.
Таково определение программы, но оно включает лишь основные функции, рассмотрим, какие еще возможности предлагает мессенджер:
Мы рассказали, что это такое – Скайп, давайте выделим его отличительные черты:
Теперь вы знаете, что означает Скайп. Ниже мы расскажем, как начать использовать программу, чтобы получить доступ к основным функциям.
Мы подробно объяснили, что это – Skype Microsoft. Рассмотрим, что нужно, чтобы начать пользоваться мессенджером. Обязательно соблюдение следующий условий:
Если вы планируете работать с ноутбука или смартфона, подключать микрофон и камеру отдельно не нужно – они встроены в технику по умолчанию.
Чтобы обзавестись мессенджером, нужно:
Также вы можете скачать мессенджер прямо с нашего сайта:
После того, как приложение будет загружено, нужно пройти регистрацию Скайп, значит необходимо совершить такие действия:
Вот и все, теперь вы можете войти в аккаунт и начинать общение. Но предварительно стоит добавить контакты:
Вы уже нашли тех, с кем хотите общаться? Приступайте к разговорам в любом формате!
Мы рассказали, что такое Skype и привели основные правила использования. Теперь вы без труда поймете, как загрузить мессенджер и начать плодотворное общение с легкостью и удобством.
Skype
SkypeSkype
Мы всегда стараемся сделать ваш Skype еще лучше. Иногда это означает, что мы можем прекратить поддержку определенных функций или продуктов Skype, если мы почувствуем, что они больше не могут помочь вам максимально эффективно использовать Skype.
Ниже приведен список функций, которые больше не поддерживаются в Skype:
Spotify в Skype : функция, которая позволила вам поделиться предварительным просмотром ваших любимых песен с друзьями и семьей.
Skype Money : функция, позволяющая переводить деньги через PayPal своим друзьям и родственникам в Skype.
Skype Family : функция, которая автоматически добавляла членов Microsoft Family в ваш список контактов Skype и создавала групповой чат под названием «Моя семья» с этими контактами.
Бот переводчика Skype : функция, которая использовала бота для перевода индивидуальных разговоров и звонков в Skype. Это было заменено разговорами с переводом.
Предложения Cortana: Функция, которая предлагала во время чата Skype, например умные ответы или смайлики, которыми можно поделиться в ваших беседах.
Skype Interviews: Функция, позволяющая пользователям планировать собеседования и оценивать технических кандидатов с помощью редактора кода в реальном времени через Skype в своем браузере.
SMS Connect: Функция, позволяющая пользователям подключать свой телефон Android к ПК с Windows или Mac для отправки и получения текстовых сообщений со своего рабочего стола.
Контактное лицо Skype: Встроенный сертифицированный бот Skype, который предоставляет пользователям советы, обновления и новости о Skype и других продуктах и услугах Microsoft.
Бот Cortana: Облачный персональный помощник, позволяющий пользователям ставить задачи или находить такую информацию, как рестораны или время просмотра фильмов в Skype.
Надстройки, которые были удалены из Skype : Microsoft To-Do, Bing GIF, изображения Bing, рестораны Bing, поиск Bing, фильмы Bing, GIPHY, YouTube, MojiLaLa, MSN Weather, Gfycat, Vlipsy, TuneMoji, TripAdvisor , Новости, StubHub.
Интеграция MySpace: Больше не поддерживается в Skype 5.0. Myspace — это социальная сеть. Можно было связать информацию профиля Skype и Myspace и добавить пользователей MySpace, которые также использовали Skype, в список контактов Skype.
Публичные чаты: Больше не поддерживается в Skype 4.0. Эта функция позволяла пользователям Skype собираться вместе и обсуждать выбранные темы, не отправляя никаких запросов на контакт.
Интеграция Skype для Slack: Позволяет совершать бесплатные звонки в Skype прямо из Slack.
SkypeMe! : Пользователи Skype, выбравшие SkypeMe! были доступны для чата со всеми пользователями, в том числе с теми, которых они не знали и не предоставили свои контактные данные.
SkypeFind: SkypeFind был каталогом бизнес-номеров, редактируемым сообществом.
Skype Prime: Снято с поддержки Skype 4.0. Это был справочник консультантов, «поставщиков услуг телефонной связи», которые предлагали советы или проводили обучение по Skype. Звонки оплачивались по ставке, с которой согласились и звонящие, и консультанты.
Skype Pro: Предоставляет пользователям Skype преимущества звонков за небольшую ежемесячную плату. На смену Skype Pro пришли подписки Skype, которые приносят еще больше преимуществ.
Skype Premium: Предлагаются групповые видеозвонки (теперь бесплатно для всех пользователей) и неограниченные звонки на мобильные и стационарные телефоны в стране по вашему выбору.
Skype WiFi: Позволяет использовать свой счет в Skype в качестве оплаты для входа в общедоступные точки доступа Wi-Fi по всему миру.
Основные моменты в Skype : Позволяет вам делать фото или видео, размещать их в разделе «Основные моменты» или делиться ими напрямую со своими контактами.
.ПланПланирование звонков через работу в Skype для бизнеса Server, который обеспечивает интеграцию между Skype для бизнеса и вашей телефонной системой УАТС, чтобы пользователи могли использовать Skype для бизнеса для управления своими телефонами УАТС.
Звонок по работе — это новая функция в Skype для бизнеса Server, которая позволяет интегрировать решение Skype для бизнеса с существующими телефонными системами УАТС. Пользователь, для которого включен вызов с работы, может щелкнуть в Skype для бизнеса, чтобы позвонить другому пользователю в рамках вашего развертывания или внешнему пользователю. Звонок совершается с помощью телефона АТС пользователя. Это позволяет пользователю с телефоном PBX включать звук в свои полноценные разговоры в Skype для бизнеса. В предыдущих версиях Lync Server удаленное управление вызовами было функцией, которая позволяла пользователям управлять своими телефонами УАТС с помощью Lync Server.В Skype для бизнеса Server эта функция была заменена на «Звонок по работе».
«Звонок с работы» позволяет пользователям телефонов PBX:
Звонок по нажатию, со звуком, передаваемым через телефон PBX.
Присутствие, поиск пользователей и интеграция обмена мгновенными сообщениями — например, два пользователя «Звонок через работу» в сеансе обмена мгновенными сообщениями могут добавлять звук в свой сеанс, причем звук предоставляется через телефоны УАТС.
Возможность добавлять мгновенные сообщения, совместное использование приложений и передачу файлов к вызову через рабочий вызов.
Возможность присоединения к собранию в один клик
Call Via Work использует веб-API унифицированных коммуникаций (UCWA) в качестве двустороннего пользовательского агента (B2BUA) между системой УАТС и развертыванием Skype для бизнеса Server, поэтому не требуется шлюза телекоммуникационных приложений (CSTA), поддерживаемых компьютером для подключения Skype для бизнеса Server к вашей системе АТС. UCWA — это служба, представленная в предыдущих версиях Lync Server для обеспечения связи с мобильными и веб-клиентами, и автоматически устанавливается на каждом сервере переднего плана.
Ниже показано, как пользователь, включенный для вызова через работу, может использовать Skype для бизнеса Server для выполнения вызова:
Пользователь выбирает пользователя в своем клиенте Skype для бизнеса и щелкает значок телефона, чтобы позвонить ему. Или во время обмена мгновенными сообщениями пользователь щелкает, чтобы позвонить пользователю, с которым он ведет сеанс.
Телефон УАТС пользователя, который позвонил, начинает звонить.В идентификаторе вызывающего абонента для этого телефона отображается глобальный номер телефона, который вы настроили для отображения в идентификаторе вызывающего абонента всех пользователей, совершающих вызовы через рабочие вызовы. Этот глобальный номер телефона не является фактическим номером телефона, который соответствует телефону какого-либо человека. Вместо этого это визуальный сигнал, позволяющий пользователю узнать, что это его собственный исходящий вызов, а не входящий вызов, происходящий в то же время. При развертывании функции «Звонок через работу» вы должны рассказать этим пользователям об этом глобальном телефонном номере и его значении.
Пользователь, совершивший звонок, поднимает трубку своей УАТС.Skype для бизнеса затем инициирует голосовой вызов вызываемому абоненту.
Когда вызываемый абонент отвечает, начинается голосовой вызов. Если у двух пользователей уже был сеанс обмена мгновенными сообщениями, он может продолжаться.
Пользователь Call Via Work может присоединиться к запланированной встрече, щелкнув URL-адрес собрания. Затем Skype для бизнеса отображает сообщение Dialing out to , пока служба собраний не наберет номер УАТС пользователя. Затем пользователь «Звонок с работы» снимает трубку УАТС и присоединяется к встрече.
Пользователь «Звонок через работу» также может использовать опцию Meet Now в Skype для бизнеса для создания собраний Meet Now. Затем пользователь видит сообщение Dialing out to , и телефон УАТС звонит.
Пользователь «Звонок по работе» также может подключиться к собранию, позвонив по номеру моста конференции из Skype для бизнеса. Если требуется PIN-код конференции, пользователь должен использовать свой телефон PBX для ввода PIN-кода.
Когда пользователь, для которого включена функция «Звонок с работы», получает звонок Skype для бизнеса, телефон УАТС и клиенты Skype для бизнеса пользователя звонят одновременно (если пользователь настроил одновременный звонок).Пользователь может принять вызов, подняв телефонную трубку УАТС или нажав Принять в уведомлении Skype для бизнеса. Если пользователь принимает звонок с помощью Skype для бизнеса, окно Skype для бизнеса для звонка остается открытым. Но если пользователь принимает вызов, взяв телефон PBX, окно уведомлений Skype для бизнеса закрывается, и сеанс Skype для бизнеса отсутствует, только голосовой вызов по телефону PBX.
Когда пользователь, которому разрешен вызов с работы, получает вызов УАТС, звонит только телефон УАТС.
Call Via Work — это голосовое решение, которое требует небольшой настройки оборудования, но имеет ограничения по сравнению с функциями, доступными в полной корпоративной голосовой связи или удаленном управлении вызовами. Звонок с работы имеет следующие ограничения:
Если пользователь «Звонок с работы» настроил переадресацию звонка на номер обратного звонка с работы, и кто-то пытается пригласить этого пользователя на собрание по номеру телефона пользователя, приглашение не дойдет до пользователя.Вы должны научить своих пользователей приглашать участников на собрания, щелкая имя, а не номер телефона.
Расширенные возможности службы экстренной помощи 911 и отслеживание злонамеренных звонков недоступны во время звонков через рабочие звонки.
Пользователи, которым разрешен вызов через рабочий, не могут использовать функции делегирования, группового вызова или группы ответа.
Пользователи функции «Звонок с работы» не могут использовать Skype для бизнеса для записи собрания, отключения звука или включения звука, удержания или передачи вызова или использования парковки вызовов.
Пользователи не могут использовать функцию «Вызов с работы» для доступа к сообщениям голосовой почты УАТС.
Пользователи функции «Звонок по работе» не могут эскалировать сеанс, который начался как голосовой вызов, на совместное собрание, которое включает в себя такие коммуникации, как видео, PowerPoint, доска или One Note.
Пользователи функции «Звонок по работе» не могут добавлять пользователей к разговору с двумя людьми.
Нет поддержки для сопряжения со стационарным телефоном или подключаемого модуля VDI.
Если пользователь выполняет вызов или отвечает на вызов с помощью телефона PBX (без использования окна Skype для бизнеса), журнал вызовов не ведется.
Если ваша УАТС не поддерживает REFER с заменой , произойдет следующее поведение. Во время разговора по рабочему вызову, если пользователь переводит текущий вызов с телефона УАТС, окно вызова не исчезнет из окна Skype для бизнеса. Если затем пользователь закрывает окно вызова, разговор между целью передачи и получателем завершается.
Для того, чтобы разрешить любым пользователям «Звонить по работе», у вас должны быть определенные предварительные условия.Дополнительные сведения об этих предварительных условиях и инструкции по включению пользователей для звонков с работы см. В разделе Развертывание звонков с работы в Skype для бизнеса Server 2015.
План для удаленного управления вызовами в Skype для бизнеса
Развертывание вызова через работу в Skype для бизнеса Server 2015
.Обзор: Узнайте, как развернуть функцию «Звонок через работу» в Skype для бизнеса Server для некоторых или всех ваших пользователей.
Используйте эти шаги, чтобы развернуть Call Via Work для ваших пользователей.Рекомендации по планированию обсуждаются в разделе «Планирование звонков с работы в Skype для бизнеса Server». В предыдущих версиях Lync Server удаленное управление вызовами было функцией, которая позволяла пользователям управлять своими телефонами УАТС с помощью Lync Server. В Skype для бизнеса Server эта функция была заменена на «Звонок по работе».
Call Via Work использует веб-API унифицированных коммуникаций (UCWA), который автоматически устанавливается на всех серверах переднего плана Skype для бизнеса Server.Чтобы пользователи могли звонить по работе, у вас также должны быть следующие предварительные условия:
У вас должен быть развернут сервер-посредник как часть сервера переднего плана или как отдельная роль. Также необходимо развернуть шлюз IP-PBX.
Все пользователи, которым будет разрешен вызов через рабочий, должны иметь прямой входящий набор (DID) в телефонной системе УАТС.
Вы должны разрешить всем пользователям «Звонок через рабочий» использовать корпоративную голосовую связь. При этом необходимо настроить номер DID Skype для бизнеса для каждого пользователя на соответствующий номер DID для соответствующей телефонной системы УАТС.
Все пользователи, которые будут использовать «Звонок по работе», должны иметь Автоматическая конфигурация , выбранная в параметре Advanced Connections в их клиенте Skype для бизнеса. Это позволяет клиенту обнаруживать URL-адреса UCWA. Автоматическая настройка — выбор по умолчанию.
Для каждого пользователя «Звонок через рабочий» включите переадресацию и одновременный звонок.
Убедитесь, что для каждого пользователя «Звонок через рабочий» включены конференц-связь с телефонным подключением и исходящая конференц-связь.Это позволяет этим пользователям входить в конференции Skype для бизнеса и выходить из них.
Убедитесь, что делегирование, групповой вызов и группа ответа отключены для каждого пользователя Call Via Work.
После создания предварительных условий выполните следующие действия:
Создайте глобальный номер телефона для своего развертывания, который Skype для бизнеса будет отображать в идентификаторах вызывающего абонента УАТС пользователей, которые совершают вызовы через рабочие вызовы.
Создание одного или нескольких вызовов через рабочие политики
Назначьте политику вызова с работы каждому пользователю, которому будет разрешен вызов с работы
Введите следующий командлет
Set-CsRoutingConfiguration -CallViaWorkCallerId +
Например, следующий командлет устанавливает глобальный номер телефона 1-555-123-4567.
Set-CsRoutingConfiguration -CallViaWorkCallerId +15551234567
Введите следующий командлет
New-CsCallViaWorkPolicy [-Identity] [-Tenant ] [-Enabled ] [-UseAdminCallbackNumber ] [-AdminCallbackNumber ] [-InMemory] [-Force] [- WhatIf] [-Confirm] []
Например, следующий командлет создает политику вызова через работу под названием ContosoUser1CvWP, требует от пользователя использовать номер обратного вызова администратора и устанавливает для этого номера обратного вызова значение 1-555-789-1234.
New-CsCallViaWorkPolicy -Identity Tag: ContosoUser1CvWP -Enabled $ true -UseAdminCallbackNumber $ true -AdminCallbackNumber +15557891234
Введите следующий командлет
Grant-CsCallViaWorkPolicy -Identity -PolicyName Tag:
Например, следующий командлет назначает политику «Вызов через работу» ContosoUser1CvWP пользователю с именем ContosoUser1 .
Grant-CsCallViaWorkPolicy -Identity ContosoUser1 -PolicyName Тег: ContosoUser1CvWP
План звонка через работу в Skype для бизнеса Server
.
Об авторе