Без покупок одежды и обуви не проживет ни один человек. Среди горожан много ценителей именно магазинов секонд хенд, и не только потому что в кризис там выгодно закупаться. В секонд хенде вещи действительно добротные, ноские, долговечные, стильные, удобные. Цены всегда ниже, чем в бутиках с похожей импортной одеждой, на рынках с турецко-китайским ассортиментом и в интернет-магазинах одежды.
В секон хенды ходят небогатые люди и покупатели с солидным уровнем достатка. Любят подобные магазины и творческие личности – художники, писатели, экстравагантная молодежь, так как среди массы милых вещей они находят подходящие для создания уникальных образов.
Решившись запустить такой бизнес, можете быть уверены: в минусе не останетесь даже в январе. Открыть секонд хенд несложно. Мы расскажем о нюансах этого дела, продвижении и раскрутке секонд хенда, рекламных стратегиях и прочих полезных моментах.
Торговля одеждой в секонд хенде выгодна, спрос на фирменные импортные вещи растет. При этом покупатели неоднозначно рассматривают само явление «секонд хенд», предпочитают умалчивать происхождение своих покупок для обновления гардероба. Советуем давать определение открытому магазину как месту покупок модной, эксклюзивной одежды от европейских производителей.
Не стоит бояться открыть секонд хенд в маленьком городке: жители будут очень рады новинкам, станут с удовольствием закупаться у вас, спрашивать о сроках привозов. В мегаполисе секонд хенды невероятно популярны, в них ходят весьма богатые люди, ценящие настоящее качество, дизайнерский подход к пошиву одежды. Бизнес быстро станет рентабельным, окупится – самое большое – за 12 месяцев.
Основная хитрость при открытии секонд хенда – разработка стратегии продажи остатков. Распродавайте самые изношенные, не подлежащее восстановлению вещи ниже себестоимости. Потери компенсируются в ходе реализации отличной одежды, которую можно смело продавать за сумму в несколько раз выше себестоимости. Иногда на вешалках секонд хендов висят изделия с десятикратной накруткой относительно закупочной цены. И на них выстраиваются очереди.
У вас есть различные варианты.
Самыми востребованными в любом населенном пункте оказываются магазины типа масс-маркета.
Вы можете открыть как розничный, так и оптовый секонд хенд. Одежда бывает двух типов – оригинал с бирками без следов использования и так называемая сортировка, различающаяся по состоянию:
Лучше других продается первый сорт, соответствующий сезону. Это модная, относительно недорогая, ноская одежда.
Открывать секонд хенд идеально вблизи остановок транспорта, студенческих общежитий, других магазинов с одеждой. Нежелательно открываться рядом с аналогичными точками. Главное требование к территории – ее просторность, свобода доступа к стойкам, полкам.
Перед тем как открыть секонд хенд, определитесь – сколько какого товара у вас будет. Сначала берите вещи как хорошие, так и дешевые – в равных пропорциях. Затем изучайте спрос ваших посетителей: интересуются ли модой, насколько важна цена, рассматривают ли специфику материалов, в каких именно вещах испытывают потребность и т.д. Возможно, к вам повалят за обувью и детской одеждой. Стать популярным магазином у молодых женщин вполне реально – поместите на прилавки современные, чистые и яркие наряды. Совсем отказываться от мужского сегмента нецелесообразно: потеряете определенную часть покупателей.
Проводить обновление полок в открытом магазине следует приблизительно раз в неделю. Сотрудничайте с честными поставщиками, не берите по 200 кг одежды без проверки. Надежный партнер разрешит осмотреть продукцию, не попытается впихнуть товар плохого качества по неадекватной цене.
Не забывайте: вещи секонд хенда проходят обработку специальными антибактериальными средствами, однако вам стоит их повторно осматривать. По возможности устраняйте загрязнения, разглаживайте, аккуратно раскладывайте поступления по нишам.
Дешевую одежу продавайте по весу, дорогую – поштучно. Цену определяйте с учетом всех нюансов – аренды, зарплаты сотрудникам, налогов, закупочной стоимости, расходов на перевозку, коммунальных расходов, необходимости окупить мебель.
Нет смысла дорого ремонтировать пространство, где будете открывать секонд хенд. Окрасьте стены, уберите мусор, поставьте трубки с вешалками, купите несколько манекенов, 3-4 корзины, оборудуйте полки.
Понадобятся также шторка для примерочной, пара огромных зеркал, стульев, ковриков, кассовый аппарат, стойка для продавца, стол для упаковывания вещей. Чтобы санитарная и пожарная службы не придирались, обеспечьте место для отдыха персонала, достаточное количество воды, средств для уборки и так далее.
Основная сложность с продавцами секонд хенда – при контроле продаж, остатков. Возьмите в штат человека, которому всецело доверяете, например, родственника. Старайтесь чаще присутствовать в магазине, собственноручно считать вещи, проверять ценники. Со временем, когда ваш бизнес расширится, наймите охранника.
Для привлечения посетителей, увеличения числа постоянных клиентов организуйте рекламную кампанию. Самые простые приемы – монтаж эффектной вывески на крыльце магазина, покупка штендера для улицы, раздача листовок, информирование об акциях, скидках, распродажах. И самое главное – реклама в интернете. Для начала создайте страницу в социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассниках», Instagram, продвигайте ее, приглашайте людей.
Эффективным способом привлечения новых клиентов, продвижения бизнеса является создание продающего сайта с описаниями товара, который есть в наличии, ценами, ответами на вопросы посетителей.
Чтобы продвинуть сайт секонд хенда на высокие позиции, необходима внутренняя поисковая оптимизация, которая обеспечит приток целевых посетителей, составление перечня запросов, с помощью которого возможно продвижение сайта.
Подобные задачи следует возложить на специалистов, знающих, как правильно продвигать магазины в интернете. Профессионалы оптимизируют каталог в соответствии с целевыми запросами, улучшат навигацию и систему поиска, поработают над структурой сайта, подготовят уникальный, полезный контент, который будет интересен как модницам, так и поисковым системам Google, Яндекс, настроят контекстную рекламу.
Заказать продвижение сайта секонд хенда сейчас
Владелица магазина стоковой одежды Stop.Stock! в Саратове Дарья Никитина рассказала, как виртуальный маркетолог Макс помог ей привлечь больше подписчиков в Instagram и покупателей в офлайне.
951 просмотров
О бизнесе
В 2019 г. я увидела, как популярны секонд-хенды в нашем городе, и решила открыть свой магазин, но не секонд-хенд, а магазин новой стоковой одежды. Мои знакомые как раз переезжали в другой регион и закрывали несколько своих магазинов. У них оставались оборудование и мебель. Мне оставалось закупить товар, снять помещение и сделать там ремонт. Вложения — минимальные.
Когда искала помещение, у меня была цель — сделать так, чтобы магазин был в шаговой доступности для людей. Поэтому я рассматривала варианты в спальных районах. К тому же снимать помещение в центре дорого, а значит — на вещи пришлось бы делать большую накрутку.
Сначала я открыла маленький магазин площадью 40 м² в жилом доме, а через год с небольшим решила расширяться. В другом районе я нашла помещение в два раза просторнее, и магазин переехал туда.
Продаем остатки из фирменных коллекций: Only, Vero Moda, Zara, V by Very, Cellbes и другие бренды, которых у нас в городе практически нет. Товар закупаю на складах в Воронеже и Москве. Размерной линейки нет — одежда приходит в единственном экземпляре.
Я хотела продавать все вещи по одной цене — 499 р. Но вскоре выросла стоимость аренды, подорожал и товар в закупке. Поэтому пришлось немного изменить концепцию.
Cейчас в магазине есть вещи от 499 до 999 р. Иногда устраиваем акции — например, три вещи по цене двух.
Посетители магазина — женщины и мужчины от 30 до 65 лет, молодежи практически нет. В основном это люди со средним достатком.
С самого начала я стала вести Instagram магазина в формате интернет-витрины. Там публикую фотографии вещей, указываю размеры и цены. Чтобы привлечь больше покупателей, анонсирую акции. Раньше через Instagram заказывали даже в другие регионы. Например, мы отправляли товары в Благовещенск, Дагестан и Нальчик. Сейчас этого нет — большинство людей хотят пощупать вещь, и только потом — покупать. Поэтому посетители странички просто просматривают одежду и приходят покупать уже в магазин.
Как привлекаем клиентов
Рекламный бюджет — 5 000 р. в месяц. За три года я пробовала таргетированные кампании в Instagram, объявления в местных пабликах, листовки по почтовым ящикам и размещение рекламы в лифте. Последние два варианта были бесполезными, и я быстро от них отказалась. Остальные показывали разную эффективность.
Таргет в Instagram я настраивала сама. Сначала результат был — люди подписывались, и так я набрала основную часть аудитории.
Когда случился коронакризис, эффективность таргетированной рекламы стала ниже. Цена за подписчика достигала 100 р.
И не факт, что этот человек в итоге что-нибудь купит. Покупательская способность у людей снизилась — кризис дает о себе знать.
Все еще неплохо работает реклама в местных пабликах. Стоимость размещения 15-секундного ролика в Stories — в среднем 250 р. Люди охотно просматривают Stories и подписываются на страницу магазина в Instagram.
Еще я пробовала выкладывать вещи на своей странице в Одноклассниках и размещать там ссылку на Instagram. Подписчиков не прибавилось, но я видела, что в магазин приходит больше людей.
От друзей знаю, что хорошо работает реклама на ТВ — например, на канале Саратов-24 или в рекламных блоках на федеральных каналах. Сама я еще не пробовала этот вариант и даже не знаю расценок, но хочу в ближайшем будущем протестировать. Еще в планах — реклама на билбордах. Это обойдется от 3 000 до 21 000 р. в зависимости от района города.
Чем помог Макс
Рекламу Макса я увидела в приложении МТС. В объявлении обещали, что виртуальный маркетолог Макс поможет настроить рекламу на разных площадках. Я заинтересовалась, посмотрела отзывы.
Сначала думала, что должно быть дорого. Но оказалось, можно попробовать даже с бюджетом в 1 000 р.
Я ответила на несколько вопросов — про конкурентов, аудиторию, товар. Дальше Макс все сделал за меня: создал баннер, запустил рекламу в Instagram. Все было очень просто — вся переписка в чате, есть куратор, которому можно задать вопросы.
Результаты приятно удивили — за 1 000 р. я получила 40 новых подписчиков. Один подписчик мне обошелся в 25 р., а цена клика составила всего 8,6 р. Если сравнивать с таргетом, который я запускала сама, это небо и земля. Таких результатов не было, даже если два дня крутить рекламу в Instagram и вложить в нее 3 000 р. Скоро хочу еще раз запустить рекламу с Максом, но теперь уже с большим бюджетом.
Продажа одежды и обуви — очень конкурентная отрасль. У стоковых магазинов здесь своя — сложная и интересная — ниша. С одной стороны, они предлагают по низкой цене новые брендовые вещи из прошлых коллекций. С другой — массовый покупатель все еще периодически путает стоки с секонд-хендами. Поэтому правильное позиционирование и продуманное продвижение для магазина Дарьи особенно важно ☝
В этой кампании я настроил таргетинг на женщин в возрасте 30-45 лет, которые проживают в Саратове. Несмотря на очень небольшой, «пробный» бюджет, результаты были действительно хорошими: кликабельность — 2,28%, конверсия в подписку — 34,5%.
Надеюсь, я оправдал доверие Дарьи, и мы запустим вместе еще не одну масштабную кампанию. Готов настраивать и вашу рекламу, не покладая алгоритмов 🙃
Макс, робот-маркетолог
Ван Томпсон
Опубликовано 1 января 2021 г. их клиентов. В условиях кризиса люди часто ищут скидки на предметы первой необходимости, такие как одежда, и магазины подержанной одежды могут стать очень популярными. Однако, чтобы получить нужный вам бизнес, клиенты должны знать о вашем бизнесе, а хорошо ориентированная и профессионально разработанная реклама может помочь вашему бизнесу процветать и расти.
Если ваш бизнес только что открылся, мероприятия — отличный способ привлечь клиентов. Попробуйте устроить показ мод, на котором будут представлены ваши лучшие предложения. Проведите торжественное открытие, предложив скидку покупателям, которые продают или жертвуют свою бывшую в употреблении одежду. Тематические вечеринки, такие как вино и шоколад или девичник, также могут быть очень эффективными. Местные некоммерческие организации также могут быть заинтересованы в проведении сборов средств и мероприятий. Подумайте о том, чтобы устроить акцию по продаже одежды для жертв домашнего насилия или выберите день, в течение которого определенный процент от вашей прибыли будет пожертвован в местный приют для бездомных или приют для женщин, подвергшихся побоям.
В эпоху интернет-маркетинга реклама стала проще и дешевле. Google Adwords позволяет владельцам бизнеса ориентироваться на потенциальных клиентов в результатах поиска. Выберите ключевые слова, связанные с вашим бизнесом. Когда клиент ищет похожие термины, реклама вашей компании будет отображаться в результатах поиска. Привлекайте клиентов к объявлению, предлагая скидки или другие поощрения.
Реклама в блогах и на модных сайтах также может быть очень эффективной, особенно если вы позиционируете свой бизнес как бутик модной одежды. Предоставьте элегантные, привлекательные изображения вашей самой модной одежды и выберите веб-сайты, которые подходят для вашего целевого рынка.
Социальные сети дают вам уникальную возможность взаимодействовать с вашими клиентами. Создайте фан-страницу в Facebook и предложите фанатам дополнительные скидки или заблаговременное уведомление о распродажах. Взаимодействуйте со своими покупателями, спрашивая их мнение о моде, поощряя их публиковать одежду, купленную в вашем магазине, или раздавая бесплатные вещи на конкурсах. Например, вы можете предложить подарочную карту покупателю, который опубликует лучший наряд, созданный из одежды, купленной в вашем магазине.
Витрина вашего магазина — это мощный маркетинговый инструмент, который может либо привлечь покупателей, либо оттолкнуть их. Выберите оживленное, видное место для вашего магазина и убедитесь, что покупатели могут видеть ваш магазин с улицы и чтобы название вашего магазина было видно. Создайте четкую, привлекательную витрину, демонстрирующую ваши лучшие модели, и убедитесь, что дизайн интерьера вашего магазина будет привлекательным для вашего целевого рынка. Модный, минималистичный магазин может привлечь молодую модную аудиторию, а ярко-розовый магазин, украшенный мягкими игрушками, понравится маленьким девочкам.
Ваши довольные клиенты — ваш лучший маркетинговый инструмент, поэтому позаботьтесь о том, чтобы они получили первоклассное обслуживание, когда придут к вам. Содержите свой магазин в чистоте, а своих сотрудников хорошо обучайте и просите покупателей оставлять положительные отзывы на сайтах онлайн-обзоров. Вы даже можете предложить им скидку за это. Проведите день «Приведи друга», в рамках которого будут скидки как для постоянных клиентов, так и для новых клиентов, которых она привела.
Ван Томпсон
Опубликовано 1 января 2021 г. 9000 3
Магазины подержанной одежды, независимо от того, продают ли они винтажные, бывшие в употреблении вещи или сочетание этих двух, может предложить большую ценность для своих клиентов. В условиях кризиса люди часто ищут скидки на предметы первой необходимости, такие как одежда, и магазины подержанной одежды могут стать очень популярными. Однако, чтобы получить нужный вам бизнес, клиенты должны знать о вашем бизнесе, а хорошо ориентированная и профессионально разработанная реклама может помочь вашему бизнесу процветать и расти.
Если ваш бизнес только что открылся, мероприятия — отличный способ привлечь клиентов. Попробуйте устроить показ мод, на котором будут представлены ваши лучшие предложения. Проведите торжественное открытие, предложив скидку покупателям, которые продают или жертвуют свою бывшую в употреблении одежду. Тематические вечеринки, такие как вино и шоколад или девичник, также могут быть очень эффективными. Местные некоммерческие организации также могут быть заинтересованы в проведении сборов средств и мероприятий. Подумайте о том, чтобы устроить акцию по продаже одежды для жертв домашнего насилия или выберите день, в течение которого определенный процент от вашей прибыли будет пожертвован в местный приют для бездомных или приют для женщин, подвергшихся побоям.
В эпоху интернет-маркетинга реклама стала проще и дешевле. Google Adwords позволяет владельцам бизнеса ориентироваться на потенциальных клиентов в результатах поиска. Выберите ключевые слова, связанные с вашим бизнесом. Когда клиент ищет похожие термины, реклама вашей компании будет отображаться в результатах поиска. Привлекайте клиентов к объявлению, предлагая скидки или другие поощрения.
Реклама в блогах и на модных сайтах также может быть очень эффективной, особенно если вы позиционируете свой бизнес как бутик модной одежды. Предоставьте элегантные, привлекательные изображения вашей самой модной одежды и выберите веб-сайты, которые подходят для вашего целевого рынка.
Социальные сети дают вам уникальную возможность взаимодействовать с вашими клиентами. Создайте фан-страницу в Facebook и предложите фанатам дополнительные скидки или заблаговременное уведомление о распродажах. Взаимодействуйте со своими покупателями, спрашивая их мнение о моде, поощряя их публиковать одежду, купленную в вашем магазине, или раздавая бесплатные вещи на конкурсах. Например, вы можете предложить подарочную карту покупателю, который опубликует лучший наряд, созданный из одежды, купленной в вашем магазине.
Витрина вашего магазина — это мощный маркетинговый инструмент, который может либо привлечь покупателей, либо оттолкнуть их. Выберите оживленное, видное место для вашего магазина и убедитесь, что покупатели могут видеть ваш магазин с улицы и чтобы название вашего магазина было видно. Создайте четкую, привлекательную витрину, демонстрирующую ваши лучшие модели, и убедитесь, что дизайн интерьера вашего магазина будет привлекательным для вашего целевого рынка. Модный, минималистичный магазин может привлечь молодую модную аудиторию, а ярко-розовый магазин, украшенный мягкими игрушками, понравится маленьким девочкам.
Ваши довольные клиенты — ваш лучший маркетинговый инструмент, поэтому позаботьтесь о том, чтобы они получили первоклассное обслуживание, когда придут к вам. Содержите свой магазин в чистоте, а своих сотрудников хорошо обучайте и просите покупателей оставлять положительные отзывы на сайтах онлайн-обзоров. Вы даже можете предложить им скидку за это. Проведите день «Приведи друга», в рамках которого будут скидки как для постоянных клиентов, так и для новых клиентов, которых она привела.
Об авторе