Составляя резюме, соискатель, претендующий на достойную работу, обычно описывает свой опыт, профессиональные достижения, образование, указывает уровень владения иностранным языком и компьютерными программами. Когда же дело доходит до рекомендаций, многие испытывают сложности. Кто может выступить в роли рекомендателя? Стоит ли указывать в резюме фамилию и телефон бывшего начальника?
Найти ответы на эти вопросы Вам помогут специалисты Исследовательского центра портала Superjob.ru.
Немного статистики
Как известно, рекомендации – вещь факультативная. По данным опросов Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, только 18% работодателей всегда запрашивают у соискателей рекомендации с предыдущих мест работы, еще 55% интересуются только рекомендациями кандидатов на определённые вакансии (руководителей, топ-менеджеров, а также домашнего персонала – нянь, домработниц и т. д.). Никогда не требуют рекомендаций 27% рекрутёров. «Это не всегда объективно»; «Рекомендации могут быть сведением счётов: мало ли почему человек уволился»; «Иногда рекомендации дают подставные лица, а рекомендательные письма пишут, чтобы уволить человека без скандала»; «Рекомендательные письма пишут сами соискатели, а директор по персоналу только подписывает», — делятся своими наблюдениями менеджеры по персоналу.
Тем не менее, по мнению рекрутёров, наличие рекомендаций всё же говорит в пользу соискателя и может сыграть определённую роль в ситуации выбора при прочих равных. И действительно, почему бы не предоставить кадровику контактную информацию бывшего руководителя, если Вы расстались по-хорошему и он готов положительно Вас охарактеризовать? Это может дать Вам конкурентное преимущество.
Руководитель или коллега?
Рекомендации бывают устными и письменными. Отношение к ним среди менеджеров по персоналу разное: кто-то предпочитает набрать номер телефона и побеседовать с человеком, давшим рекомендацию (таких большинство – 59%), а кто-то ограничивается тем, что принимает на веру содержание рекомендательного письма на бланке компании с подписью и печатью (таких лишь 13%). Так что у соискателя есть выбор: можно обратиться с просьбой о составлении рекомендательного письма при увольнении, а можно просто указать в резюме, что вы готовы предоставить рекомендации по требованию. Позже, на собеседовании или в личной переписке, вы сообщите имя и должность человека, готового дать рекомендацию. В силу своей простоты всё более популярным становится второй вариант.
Кто может рекомендовать специалиста? Безусловно, лучший вариант – это непосредственный руководитель: именно он оценивал Ваши достижения на протяжении всего периода Вашей работы в компании. Рекомендациям непосредственного руководителя менеджеры по персоналу склонны доверять больше всего.
Однако не всегда соискатель может попросить бывшего начальника о рекомендации: причиной увольнения может быть конфликт, явный или скрытый. В таком случае можно обратиться за помощью к заместителю руководителя, к коллегам, к менеджеру по кадрам или даже к генеральному директору компании, если, конечно, он в курсе Ваших достижений и открыт для подобных просьб.
Также рекомендовать Вас могут клиенты и партнёры компании, с которыми Вы работали, другие авторитетные люди из профессионального сообщества. Если Вы устраиваетесь на работу впервые, в роли рекомендующего может выступить кто-то из ваших преподавателей или руководителей практики, научный руководитель диплома или курсового проекта.
Если Вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, получение рекомендаций становится весьма деликатной проблемой. Попросить непосредственного руководителя или коллегу составить рекомендацию – значит открыто заявить о своём уходе из компании. Стоит ли заранее сообщать всем о ещё не свершившемся факте? В такой ситуации многие специалисты предпочитают обойтись без рекомендаций, объясняя рекрутёру обстоятельства. Однако есть и другой выход: можно попросить о рекомендации коллег или руководство с предыдущего места работы, если Ваши обязанности не слишком отличались от нынешних.
Немного секретности не повредит
Указывать в резюме фамилии и телефоны тех, кто вас рекомендует, нельзя, так как это противоречит закону о персональных данных. Достаточно фразы: «Рекомендации предоставлю по запросу». Позже (на собеседовании или в личной переписке) вы сообщите рекрутерам всю интересующую их информацию — фамилии и телефоны рекомендателей.
Сколько рекомендаций нужно предоставить? Не стоит гнаться за количеством: это именно тот случай, когда лучше предпочесть количеству качество. Отзывов о вас от двух-трех человек будет вполне достаточно.
Конечно, во избежание непредвиденных ситуаций люди, которых Вы указываете в резюме в качестве рекомендателей, должны быть предупреждены о возможном звонке. Как правило, рекрутёр, звонящий, чтобы проверить рекомендации, задаёт вопросы о том, в какой должности работал в компании кандидат, какие обязанности он выполнял, каковы его основные достижения за время работы, с какими поручениями он справлялся лучше всего и почему уволился.
Хорошие рекомендации, хоть и не гарантируют Вам должность в стабильной и перспективной компании, но всё же сокращают путь к получению работы мечты. Как выяснил Исследовательский центр портала Superjob. ru, более трети россиян, просивших своё руководство о предоставлении рекомендаций (37%), уверены, что отклики бывшего начальства помогли им в поиске новой работы.
Желаем Вам, чтобы отзывы о Вашей работе были только положительными!
Рекомендации бывают трёх типов: хорошие, нейтральные и плохие. Не всегда они действуют ровно так, как звучат.
Работодатели в основном используют 2 способа:
Живые устные отзывы однозначно ценнее, нежели составленные рекомендательные письма.
Подход, как в журналистике. Отзывы с предыдущего места работы помогают узнать несколько точек зрения о личности кандидата, его компетенциях и профессиональных знаниях. Поэтому важно, чтобы рекомендаций было несколько.
Например, его рекомендатель отмечает, что у человека есть некоторые затруднения с адаптацией к новым людям, руководитель обратит особое внимание на это в период адаптации новичка к коллективу.
Бывает, что кандидат теряется при прохождении интервью, потому что ему сложно рассказывать, например, о своих достижениях. У рекрутера остаётся вопрос, справится ли человек с поставленными задачами, в этом случае могут существенно помочь отзывы предыдущих работодателей.
Или, наоборот, уж больно красочно кандидат рассказывает о своих заслугах на предыдущем месте работы, у работодателя зарождаются сомнения, которые он хочет развеять.
Проверяя рекомендации, работодатели заведомо не хотят найти подвох, но если озвученная информация на собеседовании кардинально отличается от нескольких отзывов, придется объясняться: чем не удружили бывшим работодателям или почему сказали неправду.
По-разному. Но уж точно отзывы не воспринимаются абсолютно буквально, потому что рекомендации чаще всего имеют субъективный характер, так как их дают люди. Например, кандидата могут охарактеризовать как боящегося рисков и скептика — на первый взгляд отзыв не самый привлекательный. Но если учитывать состав команды, такой человек может быть незаменимым, если там все сотрудники — генераторы идей.
«Мы стараемся поговорить с коллегой, выяснить, почему он считает так, а не иначе. В любом случае решение о принятии на работу человека по рекомендации не обходится без стандартной процедуры оценки», — отмечает Феликс Кугел, вице-президент и управляющий директор по СНГ кадровой корпорации ManpowerGroup.
При этом рекомендации из серии «я мог на него/неё положиться» или «мне было с ним/ней комфортно работать» делятся на два. Потому что такие характеристики кандидата зависимы от личных качеств того человека, который их озвучивает.
«Положительные и конструктивные рекомендации оказывают реальное влияние на выбор того или иного кандидата. Вряд ли они будут самым важным фактором в данном случае, но принять взвешенное решение помогут точно», — признает Елена Евстюхина, руководитель группы консультантов по подбору персонала кадрового холдинга «Анкор».
Но кандидатам не стоит полагаться лишь на отличные отзывы, так как к рекомендациям дело доходит лишь на финальном этапе, а предшествуют ему интервью и возможные тестовые задания.
Также соискатель должен понимать, что даже после плохой рекомендации можно исправить ситуацию в целом. Но чтобы избежать априори публичного негодования бывших работодателей, хорошо знать, что нужно сделать перед уходом из компании, чтобы через время получить хорошую рекомендацию.
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Этот последний пример рекомендательного письма представляет рекомендацию персонажа. Ссылка на персонажа может исходить от друга, соседа или даже родственника. Он имеет тенденцию быть более личным, чем профессиональным, и говорит о личности и характере субъекта.
В этом руководстве мы объясним, что такое рекомендательные письма и когда они необходимы, а также как их написать и что включить в письмо. Мы также включаем образец рекомендательного письма, чтобы вы могли увидеть, как выглядит полное, и мы заканчиваем советами, которые помогут вам написать собственное рекомендательное письмо для друга.
Есть две основные ситуации, когда справочные буквы нужны больше всего. Первый — по юридическим причинам, например, для проверки биографических данных или для судебного разбирательства. В этом случае ваша характеристика используется для предоставления доказательств того, что человек, о котором вы пишете письмо, в целом хороший человек и должен быть признан невиновным/смягчить приговор/быть условно-досрочно освобожденным и т. д.
Вас также могут попросить написать характеристику друга, который подает заявку на работу, но не имеет большого опыта работы или который долгое время не работал , но все еще нуждается в рекомендациях в приказ о приеме на работу.
В некоторых клубах, программах или школах также могут потребоваться рекомендательные письма или они могут потребоваться для подписания договора аренды, но эти причины менее распространены.
Написание рекомендательного письма для друга может показаться пугающим, но на самом деле это довольно просто. Все, на чем вам нужно сосредоточиться, это сказать правду о том, что вам нравится в вашем друге и почему вы считаете его хорошим человеком. Вот шаблон, которому должно следовать ваше письмо:
Введение: Вы всегда должны указывать дату в начале своего письма, чтобы люди, читающие его, могли видеть, как давно оно было написано. Кроме того, обязательно используйте правильное почетное обращение, например «мисс». «Миссис.» «Г-н или «доктор» Судьи должны называться «Ваша честь» или «Уважаемый судья».
Откуда вы знаете своего друга: В первом абзаце расскажите немного о себе, как долго вы знаете человека, о котором пишете, и какие у вас с ним отношения. Например: «Я был соседом Эмили в течение десяти лет, и мы выросли, проводя каждый день, играя на моем заднем дворе».
Характер вашего друга: В следующем абзаце (абзацах) обсудите характер вашего друга и что делает его таким замечательным. Вы можете упомянуть, как они помогли вам, цели, которых они достигли, волонтерство, которое они сделали, пожертвования, которые они сделали, дела, которым они привержены, и / или способы, которыми они помогли другим.
Как и в абзаце «Откуда вы знаете своего друга», будьте конкретными и используйте примеры, чтобы сделать ваше письмо максимально эффективным. Написать «Эмили показала свою щедрость, добровольно работая в нашем местном центре для престарелых каждые выходные в течение прошлого года» гораздо эффективнее, чем просто сказать: «Эмили — щедрый человек».
Если возможно, адаптируйте свои примеры к причине, по которой вы пишете письмо (например, примеры того, как человек является отличным родителем в случае опекунства).
Угрызения совести/улучшение, которые вы видели (необязательно): Это не требуется для всех ссылок на персонажей, но если вы пишете письмо, потому что ваш друг принял неправильное решение (например, выпил за рулем), вы также можете указать примеры угрызений совести, которые вы видели, или шаги, которые они предприняли, чтобы сделать лучший выбор в будущем, например, воздержание от употребления алкоголя и посещение собраний АА. Это показывает, что они серьезно относятся к своей ошибке и стремятся стать лучше.
Вывод: Завершите письмо, поблагодарив читающего его за потраченное время и предложив ответить на любые дополнительные вопросы, которые у него могут возникнуть. В конце письма укажите свое полное имя и контактную информацию.
Lara Turner60 Main St.
Midtown, NH 03031
15 апреля 2019
к почетному судье Eva Miller,
. Я пишу от имени Роуз Дэвидсон в связи с получением ею опеки над двумя детьми. Я знаю, что Роуз исключительный родитель, и я полностью поддерживаю ее полную опеку над своими дочерьми. Мы с Роуз соседями уже восемь лет, и наши дети играют вместе как минимум раз в неделю. Я вижу ее почти каждый день, либо по соседству, либо когда отвожу или забираю наших детей из школы, и могу подтвердить силу ее характера и преданность своим дочерям.
Впервые я встретил Роуз, когда она с дочерьми переехала в дом по соседству с моим. Наши пути быстро пересеклись не только как соседи, но и как родители, участвующие в родительском комитете. Мы и наши семьи стали близкими друзьями, и на протяжении многих лет мы часто проводили время вместе и устраивали игровые даты для наших детей. Роуз и я также регулярно присматриваем друг за другом, и я всегда уверен, что мои дети в безопасности и о них хорошо заботятся, когда она наблюдает за ними.
Меня всегда впечатляло, насколько Роуз предана тому, чтобы быть выдающейся матерью. Она меняет свой рабочий график и заканчивает свою работу поздно вечером, после того как ее дочери ложатся спать, чтобы она могла забрать их из школы и присутствовать с ними по вечерам. Она поощряет своих дочерей заниматься занятиями и занятиями, которые им нравятся, и всегда готова помочь с домашним заданием и отвезти их на еженедельные тренировки по футболу и уроки рисования. Она даже делает все возможное, регулярно предлагая закуски товарищам по команде и одноклассникам во время этих мероприятий. Она всегда слушает своих дочерей и заставляет их чувствовать заботу, и я знаю от своих собственных детей, что дочери Роуз чувствуют себя защищенными и любимыми ею. Дочери Роуз преуспевают в учебе и увлечены многими внеклассными мероприятиями, и я знаю, что с Роуз в качестве их матери они вырастут и станут достойными членами общества.
Мне невероятно повезло, что я знаю Роуз и как друга, и как источник вдохновения для того, как должна выглядеть великая мать. Я надеюсь, что мое письмо поможет Роуз получить полную опеку над своими дочерьми, чтобы они могли продолжать жить полной и счастливой жизнью. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне за любой дополнительной информацией. Спасибо за внимание.
С уважением,
Лара Тернер
[email protected]
508-726-6245
Этот образец рекомендательного письма представляет особый тип, -символьную ссылку . Ссылка на персонажа может исходить от друга, соседа, родственника или другого человека, близкого к рекомендуемому.
В то время как некоторые рабочие места требуют характеристики характера, другие обстоятельства, когда они могут быть вызваны в суд, как в приведенном выше примере, покупка дома или квартиры, или для принятия в группу или комитет.
Рекомендательные письма для друга, как правило, носят гораздо более личный характер, чем обычное профессиональное письмо. Если вас попросят предоставить ссылку на персонажа, вы можете описывают личные качества и характер человека. Как и в любом другом письме, вы должны стремиться привести конкретные примеры, подтверждающие вашу характеристику предмета вашего письма.
В приведенном выше образце рекомендательного письма персонажа Лара Тернер свидетельствует о сильном характере своей подруги и соседки Роуз, которая помогает Роуз с организацией опеки над ее дочерьми.
Лара рассказывает о своих близких отношениях с Роуз и описывает некоторые сильные стороны Роуз. Поскольку дело об опеке конкретно связано с созданием наилучших условий для детей, Лара уделяет особое внимание преданности Роуз своим дочерям , а также усилиям и заботе, которые она вкладывает в то, чтобы быть исключительной матерью.
Она заявляет о своей поддержке и приводит конкретные примеры в подтверждение своих слов. В целом, ее письмо представляет собой сильное заявление о поддержке Роуз и выполняет свою задачу в качестве характеристики персонажа на слушании дела об опеке над Роуз.
Помните о следующих советах, чтобы написать максимально сильное рекомендательное письмо для друга.
Вы ищете более профессионально ориентированный образец рекомендательного письма? Ознакомьтесь с образцом справки о вакансии, написанной менеджером для штатного сотрудника.
Хотите узнать больше?
Перейдите к нашему полному руководству по рекомендательным письмам, чтобы получить еще восемь образцов, а также советы о том, как написать рекомендацию.
У вас есть друзья, которым тоже нужна помощь в подготовке к экзаменам? Поделись этой статьей!
Ребекка Сафьер
Об авторе
Ребекка получила степень магистра консультирования подростков Гарвардской высшей школы образования. У нее многолетний опыт преподавания и консультирования в колледжах, и она увлечена тем, чтобы помочь студентам достичь своих целей и улучшить свое благосостояние. Она с отличием окончила Университет Тафтса и набрала 9 баллов.9-й процентиль по SAT.
Помимо помощи в первоначальном приеме на работу, рекомендательные письма также могут помочь кому-то в продвижении по службе внутри компании. Если повышение предполагает переход на руководящую должность, то большое рекомендательное письмо от руководителя или коллеги может быть полезным, чтобы показать, что кандидат готов двигаться вверх.
В этом образце справки руководитель рекомендует, чтобы консультант по работе с клиентами в компании, производящей очки, перешел на должность руководителя группы. Читайте дальше, чтобы увидеть, как руководитель оформляет свое письмо.
Zachary Parker
Директор по связям с клиентами
Lark Lense
102 Charles St.
Boston, MA 02114
DEAR Zachary Parker,
IT’s’s’s’ Я рад дать эту рекомендацию Алекс, поскольку она занимает должность руководителя группы по работе с клиентами в Lark Lenses.
Во-первых, Алекс воплощает в жизнь нашу «клиентоориентированную» философию и дарит нашим клиентам исключительный опыт покупок и владения. Она впечатлила меня своей теплотой, мудростью и добротой в Интернете, по телефону и лично. Несколько месяцев назад, например, она провела час, утешая женщину, которая переживала тяжелые времена. С тех пор клиент купил у нас несколько очков и порекомендовал друзьям и членам семьи, которые сделали то же самое. Алекс строит прочные отношения с клиентами и укрепляет наш бизнес в долгосрочной перспективе. Превосходная поддержка является краеугольным камнем нашей бизнес-модели, и Алекс постоянно оказывает эту услугу в качестве консультанта по работе с клиентами.
Во-вторых, Алекс хорошо знаком с нашей продукцией и рабочими процессами. После трех лет работы в группе поддержки она имела дело с множеством вопросов и понимает повседневные операции и общие цели нашего бизнеса. Она может быстро решать проблемы и представила несколько новых инициатив по улучшению. Недавно она начала работать над новым фреймворком, облегчающим общение между службой поддержки и командой разработчиков. Алекс улучшает доставку примечаний к обращениям от представителей службы поддержки дизайнерам продуктов. Она использует свои глубокие знания для внедрения инноваций.
В-третьих, Алекс продемонстрировала лидерские качества на протяжении всего времени работы в Lark Lenses. Коллеги признают ее экспертом во всех вопросах поддержки и часто обращаются к ней с вопросами. В прошлом году она помогла с адаптацией нескольких новых сотрудников, помогая с обучением и еженедельно проверяя их прогресс. Поскольку адаптация нового сотрудника будет значительной частью ее роли руководителя группы по работе с клиентами, Алекс уже доказала свои способности в этой области.
Алекс снова и снова доказывала свою компетентность в отношениях с клиентами и готова стать руководителем команды. Она способна, уверена в себе и привержена нашей миссии чрезвычайной поддержки. Я с нетерпением жду встречи с ней на должности руководителя группы по работе с клиентами в Lark Lenses. Большое спасибо. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.
С уважением,
Люси Уорби
Менеджер по работе с клиентами
Lark Lenses
[email protected]
617-729-5555
Судя по этому письму, Алекс кажется теплым, понимающим человеком, который не осудит вас, если вы будете покупать очки. Ваша собака.
Хотя вы можете написать письмо для человека, ищущего работу за границей, вам также может быть поручено написать письмо в поддержку сотрудника, ищущего повышения внутри компании. В этом случае следует ориентироваться на почему кандидат является подходящим человеком для продвижения в компании. Как она доказала свои способности с точки зрения профессиональных навыков и связей с коллегами?
В этом письме Люси Уорби выражает поддержку продвижению Алекса с должности консультанта по работе с клиентами до руководителя группы по работе с клиентами. Она фокусируется на трех основных сильных сторонах: обслуживании клиентов Алекс, ее знаниях и новаторских идеях, а также ее лидерских качествах среди коллег. Люси обсуждает успех Алекса в качестве представителя службы поддержки и причины, по которым она готова перейти на руководящую должность.
Чтобы дать некоторые подробности, Люси упоминает поддерживающую беседу Алекса с обезумевшим клиентом. Она также рассказывает о своем проекте по доставке заметок от группы поддержки команде дизайнеров.
Наконец, Люси упоминает, что Алекс помогла обучить новых сотрудников, и эта обязанность будет значительной частью ее работы в качестве руководителя группы. Из образа Люси становится ясно, что Алекс уже начала выходить за рамки своей текущей работы и брать на себя роль лидера.
Высокое мнение Люси о работе Алекса, как начальника той же компании, имело бы большой вес. Она знает компанию, и может реалистично говорить о том, подходит ли Алекс для новой должности.
Готовы к еще одному образцу? Посмотрите это письмо, написанное руководителем для студента-стажера!
Вы ищете еще образцы рекомендательных писем? Перейдите к нашей основной статье, чтобы найти еще восемь примеров и советов о том, как писать отличные рекомендательные письма.
Об авторе