Реквизиты акта выполненных работ: Обязательные реквизиты акта об оказании услуг

Содержание

Обязательные реквизиты акта выполненных работ

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Обязательные реквизиты акта выполненных работ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Обязательные реквизиты акта выполненных работ Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 9 «Первичные учетные документы» Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»
(ООО «Центр методологии бухгалтерского учета и налогообложения»)Исключение термина «акт приемки объекта капитального строительства» из пункта 5 приложения N 2 к Постановлению Правительства от 04.02.2015 N 99 и указание в нем «акта (актов) выполненных работ, содержащего (содержащих) все обязательные реквизиты, установленные частью 2 статьи 9 Федерального закона «О бухгалтерском учете», и подтверждающего (подтверждающих) стоимость исполненного контракта (договора)» обусловлено отсутствием необходимости установления конкретной формы акта, подлежащего представлению в составе заявки: требуется представить акт любой формы с учетом положений Закона N 402-ФЗ (содержащий все реквизиты, установленные частью 2 статьи 9 этого Закона), подтверждающий стоимость исполненного контракта (договора) (за исключением случая, если застройщик является лицом, осуществляющим строительство).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Интересная цитата из судебного решения: Вывод экспертов о том, что печать не соответствует экспериментальным образцам, представленным на экспертизу, может лишь свидетельствовать о том, что организация могла сменить оттиск печати»…Судебная экспертиза подтвердила подписание договора и актов выполненных работ уполномоченным лицом. Печать организации, как справедливо указал суд первой инстанции, не является обязательным реквизитом документа, подписанного генеральным директором, вывод экспертов о том, что печать ООО «ЮНКТ» не соответствует экспериментальным образцам, представленным на экспертизу, может лишь свидетельствовать о том, что организация могла сменить оттиск печати.»

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Обязательные реквизиты акта выполненных работ
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по договорной работе.

Подряд. Рекомендации по заключению договораВ Гражданском кодексе РФ не предусмотрены требования к содержанию акта выполненных работ. Однако с учетом того, что такой акт используется для целей бухгалтерского учета, в нем рекомендуется предусмотреть обязательные реквизиты, которые должны содержаться в первичных учетных документах в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». К ним относятся:

Реквизиты акта выполненных работ

Факт оказания услуги или выполнения работы должен быть отражен документально. В документе, акте оказания услуг и выполненных работ, строго должна быть зафиксирована стоимость и сроки исполнения обязательств. Этот двусторонний документ является первичным документом бухгалтерского учета.

Помимо этого, он служит достаточным основанием для того, чтобы отнести на расходы оплату услуг и выполненных работ. Утвержденной формы бланка акт в настоящее время нет. Однако, существуют обязательные реквизиты акта выполненных работ, указание которых составляет фиксированную форму бланка.
Важно понимать, что неправильное оформление акта выполненных работ или отсутствие тех или иных реквизитов, станет причиной предъявления к организации штрафных санкций налоговыми органами. Ведь это будет расценено, как непринятие соответствующих расходов в целях налогообложения по налогу на прибыль, и повлечет за собой определенное наказание.

Акты выполненных работ или оказанных услуг в полной мере может относиться к первичным учетным документам, которые могут оформляться на типовых бланках, или же на бланках, оформленных с соблюдением требований статьи 9 Закона о бухгалтерском учете.

Реквизиты акта выполненных работ

Реквизиты акта выполненных работ описываются в Федеральном Законе от 21.11.1996 г. №129-ФЗ. В этом законе четко оговариваются обязательные моменты для указания в этом документальном подтверждении.

Полное наименование документа и дата его составления.
Наименование организации, ответственной за составление документа.
Описание хозяйственной операции с указанием измерителей в натуральном и денежном эквиваленте.
Должности тех, кто был ответственен за совершение хозяйственной операции с личными подписями.

Немаловажно понимать, что налоговые инспекторы тщательно просматривают все реквизиты в акте выполненных работ, поэтому нужно уделить внимание правильности заполнения таких реквизитов, как описание содержания хозяйственной операции. В этом разделе нужно указать конкретное и полное наименование услуги или работы с детализацией всех действий, входящих в компетенцию операции.
Еще одним моментом, требующим особого внимания, является указание единицы измерения хозяйственной операции. Естественно, есть такие ситуации, при которых указать такую категорию будет проблематично. Но сотрудники налоговой инспекции требуют, чтобы в акте были указаны конкретные затраты рабочего времени.

Как правильно составить акт выполненных работ (акт оказанных услуг)? Предусмотрены ли какие-то обязательные реквизиты данных документов?

ОТВЕТ (26. 11.2014 г.): В соответствии с п. 1, 5 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 г. «О бухгалтерском учете и отчетности» (далее – Закон) каждая хозяйственная операция подлежит оформлению первичным учетным документом. Первичный учетный документ составляется при совершении хозяйственной операции, а если это не представляется возможным – непосредственно после ее совершения.

Акт выполненных работ (оказанных услуг) относится к первичным учетным документам, т.к. подтверждает факт совершения хозяйственной операции.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.03.2011 г. № 360 определены виды актов приема-передачи, формы которых утверждаются уполномоченными государственными органами. В частности, это форма акта сдачи-приемки выполненных строительных и иных специальных монтажных работ.

Формы других первичных документов могут утверждаться республиканскими органами государственного управления по согласованию с Министерством финансов Республики Беларусь либо руководителем организации (п. 4 ст. 10 Закона).

Все первичные учетные документы (в том числе, акты выполненных работ (оказанных услуг)) должны содержать следующие сведения (п. 2 ст. 10 Закона):

наименование документа, дату его составления;
наименование организации, фамилию и инициалы индивидуального предпринимателя, являющегося участником хозяйственной операции;
содержание и основание совершения хозяйственной операции, ее оценку в натуральных и стоимостных показателях или в стоимостных показателях;
должности лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и (или) правильность ее оформления, их фамилии, инициалы и подписи.

Первичные учетные документы могут содержать иные сведения, не являющиеся обязательными.

Ерошина Светлана, юрист

Как быстро задать подписи в акте?

Для формирования выходного документа по локальной смете мы вводили в перечень подписей для сметы названия организаций заказчика и подрядчика с указанием их руководителей.

В подписях для акта эти данные тоже нужны. Только для шапки выходной формы КС-2 набор реквизитов больше. Вводить их заново каждый раз вручную будет не слишком удобно.

Давайте вернёмся в окно с параметрами сметы (на клавиатуре это клавиша F6), раздел Подписи. Здесь перечислены введённые подписи для локальной сметы.

На панели этого окна есть кнопка Справочник. Можно добавлять в справочник подписей свои разделы. Добавим разделы Инвесторы, Заказчики и Подрядчики. Сейчас это сделано для нашего примера. Каждый пользователь ПК «ГРАНД-Смета» может группировать подписи у себя в справочнике так, как ему удобно.

Теперь из перечня подписей для сметы строку Утверждаю с нажатой левой кнопкой мыши перетаскиваем в справочник на раздел Заказчики. А строку Согласовано аналогичным образом перетаскиваем на раздел

Подрядчики.

Добавляем в организации недостающие реквизиты.

В шапке выходной формы КС-2 для инвесторов и заказчиков используются реквизиты Адрес, Телефон, Факс и ОКПО. Добавленные строки реквизитов можно выделить и скопировать из одной организации в другую. Для организации подрядчика к перечисленным реквизитам добавляем ещё реквизиты ОКДП, Номер договора, Договор от и Вид операции. Заполняем реквизиты.

Теперь организации с заполненными реквизитами можно будет при необходимости перетаскивать из справочника подписей как в раздел Подписи окна с параметрами локальной сметы, так и в раздел Подписи окна с параметрами актов выполненных работ.

Останется только выбрать в какое поле выходного документа выводить эти данные. Для локальной сметы – это поля

Утверждаю или Согласовано, а для актов выполненных работ – Инвестор, Заказчик или Подрядчик.

О лишних реквизитах можно не беспокоиться. При формировании выходного документа программа выберет только необходимые для этой формы реквизиты.

Также в справочник подписей можно внести и конкретных людей с реквизитом Должность. Тогда и для подписей Составил, Проверил, Сдал, Принял можно будет перетаскивать данные из справочника.

Таким образом мы тщательно настраиваем подписи в первом акте выполненных работ по смете. Зато в следующем акте перечень подписей можно не вводить заново, а скопировать из предыдущего акта.

Снова воспользуемся кнопкой Скопировать данные в акт на панели инструментов на вкладке Выполнение. В выпадающем меню кнопки в разделе Данные для копирования теперь отмечаем флажком только строку

Копировать подписи, после чего выше в этом меню выбираем источник копирования – предыдущий акт, где имеется нужный нам перечень подписей.

Если перечень подписей, сформированный в разделе Подписи окна с параметрами документа (сметы или акта) надо использовать в другом документе (например, в следующей смете по этому объекту), то нажимаем кнопку с синей дискетой справа на панели окна. Эта команда позволяет сохранить текущий перечень подписей в отдельном файле. Далее в окне проводника Windows выбираем папку для сохранения файла и вводим название файла подписей.

В следующем документе открываем окно с параметрами (для этого можно нажать на клавиатуре клавишу F6), заходим в раздел Подписи и нажимаем справа вверху кнопку с открытой жёлтой папкой. Это команда Загрузить список из файла. Далее в окне проводника Windows выбираем нужный файл подписей.

Такие кнопки (с синей дискетой – Сохранить и с открытой жёлтой папкой – Загрузить) есть в большинстве разделов окна с параметрами документа, где данные формируются в виде списка строк. Например, это Лимитированные затраты или Переменные. Соответственно, эти данные можно точно так же сохранить в отдельном файле и потом загрузить в какой-либо другой документ.

Кроме того, любые данные, представленные в параметрах документа в виде списка строк, всегда можно стандартным образом скопировать и вставить из одного документа в другой.

Вопрос — ответ | «Гарант-Сервис» г. Липецк

Оформление акта по оказанным услугам

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст.ст. 702-729 ГК РФ), если это не противоречит ст.ст. 779-782 ГК РФ, а также специфике договора возмездного оказания услуг.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, принять выполненную работу (ее результат) (п. 1 ст. 720, ст. 783 ГК РФ). Приемка оказанных услуг (выполненных работ) оформляется соответствующим актом.

Унифицированной формы акта приема-передачи услуг (работ) не установлено. Поэтому форму такого акта стороны договора вправе разработать самостоятельно исходя из особенностей заключенного договора и специфики оказываемых услуг (выполняемых работ), включив в нее все обязательные реквизиты, предусмотренные п. 2 ст. 9 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 129-ФЗ), и утвердив ее соответствующим организационно-распорядительным документом организации.

Напомним, что на основании п.п. 1 и 2 ст. 9 Закона N 129-ФЗ все хозяйственные операции, проводимые организацией, должны оформляться оправдательными документами. Эти документы служат первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет. Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать ряд обязательных реквизитов.

Поскольку форма акта сдачи-приемки оказанных услуг (выполненных работ) в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации не содержится, он в обязательном порядке должен содержать следующие реквизиты:

— наименование документа;
— дату составления документа;
— наименование организации, от имени которой составлен документ;
— содержание хозяйственной операции;
— измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении;
— наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;
— личные подписи указанных лиц.

Какие-либо иные требования к содержанию акта оказанных услуг ни нормами гражданского, ни нормами бухгалтерского или налогового законодательства не установлены.

Однако на практике налоговые органы требуют более подробной детализации в акте оказанных услуг, в том числе и наличия информации о периоде их оказания.

Арбитражная практика, сложившаяся на сегодняшний день по вопросу детализации в актах оказанных услуг, неоднозначна. В большинстве случаев судьи поддерживают налогоплательщиков, считая требования налоговых органов необоснованными.

Так, например, в постановлении ФАС Поволжского округа от 23.04.2009 N А55-9765/2008 судьи указали, что в правовых нормах отсутствует указание на то, с какой степенью детализации должно быть отражено содержание услуги, посчитав достаточным наличия в документах сведений, позволяющих идентифицировать оказанную услугу. К аналогичному выводу пришел ФАС Западно-Сибирского округа в постановлении от 28.05.2008 N Ф04-3205/2008 (5459-А27-25), отметив, что налоговое законодательство не содержит требований, в соответствии с которыми стороны обязаны максимально детализировать вид, время, денежную оценку выполненных услуг. Аналогичные выводы содержатся и в постановлениях ФАС Уральского округа от 30.07.2007 N Ф09-5915/07-С3 и Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2010 N 09АП-22191/2010.

Президиум ВАС в постановлении от 20.01.2009 N 2236/07 отметил, что, так как форма актов оказанных услуг не предусмотрена в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а все обязательные реквизиты в них имеются, предъявление налоговым органом дополнительных требований к их содержанию неправомерно при условии указания в актах приема-передачи видов оказанных услуг, периода времени, в течение которого они оказаны, и их стоимости согласно условиям договора.

Ранее ФАС Московского округа в постановлении от 03.09.2008 N КА-А40/8214-08 указал, что в актах выполненных работ достаточно наличия необходимой информации, предусмотренной п. 2 ст. 9 Закона N 129-ФЗ, иных требований к составлению акта действующее законодательство не предъявляет, отклонив в связи с этим довод налогового органа о том, что в актах выполненных работ, в частности, не указано, за какой период оказаны транспортные услуги, поскольку эта информация содержится в других подтверждающих документах.

Однако в ряде случаев суды принимают решение в пользу налоговых органов. В частности, в постановлении ФАС Поволжского округа от 04.05.2010 N А55-12359/2009 судьи пришли к выводу, что налогоплательщиком не были предоставлены все необходимые документы для налогового вычета, так как представленный отчет об оказании консультационных услуг не детализирован, не содержит данных о фактически выполненных работах (оказанных услугах), их объеме и характере, сроках их выполнения и результатах проведенных работ.
Наличие обширной судебной практики по этому вопросу свидетельствует о многочисленных претензиях налоговых органов к недостаточной детализации в акте оказанных услуг, включая и отсутствие информации о периоде оказания услуги. На наш взгляд, согласовав с исполнителем порядок оформления актов оказанных услуг (например включив примерную форму акта в качестве приложения к договору) и указание в них дополнительных сведений, не предусмотренных п. 2 ст. 9 Закона N 129-ФЗ, в частности периода оказания услуг, организация обезопасит себя от риска возникновения налоговых споров и возможных судебных разбирательств.

При этом, исходя из условий заключенных договоров и специфики оказываемых услуг, стороны могут предусмотреть в договоре отчетный период, за который составляется акт приема-передачи услуг (например месяц). Если периодичность составления актов приема-передачи услуг будет установлена сторонами чаще 1 раза в течение отчетного периода по налогу на прибыль, указание в них периода оказания услуги, по нашему мнению, является обязательным.

Право сторон самостоятельно устанавливать в договоре любые отчетные периоды подтверждает судебная практика (смотрите, например, постановление ФАС Северо-Западного округа от 12.10.2006 N А56-8597/2005).

Признание расходов по оказанным услугам

Оформленный с учетом всего вышеизложенного акт приема-передачи оказанных услуг является первичным учетным документом, подтверждающим факт оказания этих услуг, на основании которого организация-заказчик вправе признать расходы по этим услугам в целях налогового и бухгалтерского учета.

Напомним, что в бухгалтерском учете расходы признаются организацией в том отчетном периоде, в котором они были произведены, независимо от времени фактической выплаты денежных средств (п. 18 ПБУ 10/99 «Расходы организации»).

В налоговом учете расходы, принимаемые для целей налогообложения, в соответствии с п. 1 ст. 272 НК РФ, признаются в том отчетном (налоговом) периоде, к которому они относятся, независимо от времени фактической выплаты денежных средств или иной формы их оплаты и определяются с учетом положений ст.ст. 318-320 НК РФ.

При этом дата признания расходов по оказанным организации услугам для целей налогового учета зависит от характера этих услуг.

Датой осуществления расходов по услугам (работам) производственного характера, относящихся к материальным расходам, является дата подписания налогоплательщиком акта приема-передачи услуг (работ) (п. 2 ст. 272 НК РФ).

При этом арбитражные суды признают, что такие расходы учитываются на дату подписания акта даже в том случае, если услуги (работы), в соответствии с определенными договором сроками, оказаны (выполнены) в одном периоде, а акты сдачи-приемки подписаны сторонами в другом периоде, подчеркивая, что норма п. 2 ст. 272 НК РФ устанавливает единственно возможный способ признания расходов на приобретение услуг (работ) производственного характера и не предоставляет налогоплательщику возможности выбора иного момента признания таких расходов при исчислении налога на прибыль (смотрите, например, постановления ФАС Московского округа от 25.05.2009 N КА-А40/4169-09, ФАС Поволжского округа от 11.08.2009 N А12-20497/2008).

Датой осуществления расходов на оплату сторонним организациям выполненных ими работ (предоставленных услуг), относящихся к прочим и внереализационным расходам, согласно пп. 3 п. 7 ст. 272 НК РФ признается одна из следующих дат:

— дата расчетов в соответствии с условиями заключенных договоров;
— дата предъявления налогоплательщику документов, служащих основанием для произведения расчетов;
— последнее число отчетного (налогового) периода.

Позиция контролирующих органов по вопросу применения указанной нормы неоднозначна.

По мнению Минфина России, расходы на оплату оказанных услуг, не носящих производственного характера, учитываются для целей налогообложения прибыли на дату составления и подписания акта на оказанные услуги (смотрите, например, письма Минфина России от 22. 12.2010 N 03-03-06/1/794, от 30.09.2009 N 03-03-06/1/627). Ранее, разъясняя порядок признания расходов по коммунальным услугам и услугам связи, Минфин России указывал, что они могут быть учтены в периоде, в котором получены документы, подтверждающие эти расходы (смотрите, например, письмо от 06.09.2007 N 03-03-06/1/647).

УФНС по г. Москве в письме от 03.08.2009 N 16-15/079275 согласилось с указанной позицией финансового ведомства, а позднее в письме от 30.12.2009 N 16-15/139310.1 пояснило, что датой осуществления расходов в виде коммунальных и эксплуатационных услуг признается дата подписания налогоплательщиком акта приемки-передачи услуг (работ) либо последний день отчетного (налогового) периода. В отношении признания затрат на юридические услуги УФНС по г. Москве в письме от 08.10.2008 N 20-12/094120 пришло к выводу, что такие расходы должны учитываться в отчетном (налоговом) периоде их фактического оказания. Хотя в более ранних письмах налоговое ведомство разделяло позицию Минфина России и разъясняло, что днем оказания услуг признается дата подписания акта об оказании услуг (смотрите, например, письмо УМНС России по г. Москве от 07.09.2004 N 24-11/57756).

Кроме того, если раньше контролирующие органы рекомендовали выбранный налогоплательщиком момент признания прочих расходов закрепить в учетной политике организации для целей налогообложения (смотрите, например, письмо УФНС России по г. Москве от 06.08.2009 N 16-15/080966, письмо Минфина России от 29.08.2005 N 03-03-04/1/183), то в более поздних письмах Минфин России пришел к выводу, что затраты на приобретение услуг сторонних организаций следует учитывать в расходах для целей налогообложения прибыли исходя из установленных пп. 3 п. 7 ст. 272 НК РФ дат в зависимости от того, что произошло раньше (смотрите, например, письма Минфина России от 25.08.2010 N 03-03-06/1/565, от 16.02.2010 N 03-03-06/1/70).

В арбитражной практике на сегодняшний день единого подхода тоже не сложилось. Вынося решения, судьи исходят из конкретных обстоятельств разбираемых дел и, как правило, поддерживают налогоплательщиков.
Так, ФАС Московского округа в постановлении от 26. 12.2008 N КА-А40/12250-08, отклоняя довод налоговой инспекции о том, что организация не закрепила в учетной политике применение одной из трёх указанных в ст. 272 НК РФ дат, отметил, что такая обязанность налогоплательщика этой нормой не установлена, равно как отсутствует в ней обязательство при отсутствии в учетной политике такого закрепления руководствоваться датой, указанной в п. 2 ст. 272 НК РФ, то есть датой подписания акта выполненных работ (оказанных услуг).

ФАС Поволжского округа, напротив, в постановлении от 16.07.2009 N А55-18692/2008 (оставлено без изменения определением ВАС РФ от 23.11.2009 N ВАС-14554/09) пришел к выводу, что в целях применения пп. 3 п. 7 ст. 272 НК РФ организация должна установить выбранный вариант в своей учетной политике.
В постановлении ФАС Московского округа от 03.11.2010 N КА-А40/13562-10 судьи, признав позицию налогового органа не соответствующей требованиям законодательства, подчеркнули, что в пп. 3 п. 7 ст. 272 НК РФ законодатель предусмотрел три альтернативных варианта для признания расходов и не ограничил право выбора налогоплательщика одного из указанных моментов. При этом положения названной нормы не устанавливают обязательную последовательность применения перечисленных моментов признания расходов для целей налогообложения.

На наш взгляд, формулировка пп. 3 п. 7 ст. 272 НК РФ должна применяться организацией с учетом того, существует ли у нее возможность точно определить величину расхода на конец отчетного (налогового) периода или нет. При этом исходя из п. 1 ст. 272 НК РФ основным критерием определения момента осуществления затрат являются условия договора возмездного оказания услуг в случае, если из его условий нельзя сделать однозначный вывод о периоде осуществления расходов, сумма затрат по акту включается в расходы в соответствии с принятой организацией учетной политикой (смотрите также письмо Минфина России от 13.11.2009 N 03-03-06/1/750).

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

«Быть или не быть…» печати на акте выполненных работ. Налоги & бухучет, № 101, Декабрь, 2016

57024″>По общему правилу печать не является обязательным реквизитом для первичного документа. А раз акт выполненных работ — это первичка, то отсутствие печати контрагента не может ставить под сомнение его правомерность. И вот почему.

Смотрим в ст. 9 Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине» от 16.07.99 г. № 996-XIV. Она закрепляет закрытый перечень обязательных реквизитов первичного документа. Обратите внимание: о печати там ни слова!

Положение о документальном обеспечении записей в бухучете, утвержденное приказом Минфина от 28.05.95 г. № 88, содержит более интересную норму ( п. 2.5): документ должен быть подписан лично, а подпись может скрепляться печатью. То есть ее отсутствие допускается.

Однако из каждого правила есть свои исключения.

В некоторых случаях акты выполненных работ имеют законодательно утвержденную форму и являются обязательными для некоторых субъектов. Если в такой форме акта предусмотрено пресловутое «М.П.», печать — обязательный реквизит.

Например, в рамках строительного подряда форма акта выполненных работ (№ КБ-2в) закреплена в ДСТУ Б Д.1.1-1:2013 «Правила определения стоимости строительства», утвержденном приказом Минрегиона от 05.06.2013 г. № 293 (ср. 025069200). Этот стандарт обязателен к использованию при строительстве за бюджетные средства, средства государственных и коммунпредприятий, учреждений и организаций, а также за счет кредитов, выданных под государственные гарантии (п. 1.2). Форма № КБ-2в содержит те самые заветные буквы «М.П.».

Вывод: за печать на акте № КБ-2в стоит побороться.

Едем дальше. В договоре прямо указано о том, что акт выполненных работ подписывается и скрепляется печатями сторон? Или в форме акта, которую утвердили этим договором, содержится «М.П.»?

Если вы работаете в рамках такого соглашения, а печати на акте выполненных работ не стоят, правомерность документа тоже не вызывает уверенности. Его использовать для бухгалтерского и тем более налогового учета не стоит. Соответственно, и основанием для включения в расходы этот акт быть не может. Обязательная сила договора, ничего здесь не поделаешь. ☹.

Конечно, налоговики скептически относятся к отсутствию печатей на первичных документах. Хотя судебная практика на это смотрит иначе. Если фискалы и пытаются поставить под вопрос правомерность первички в такой ситуации, то отсутствие печати идет просто «прицепом». И даже это еще не гарантия того, что налоговики смогут доказать нереальность операции. Суды оценивают ситуацию в комплексе*. Но это уже совсем другая история…

К слову, причиной отсутствия печати в первичке, в том числе в акте выполненных работ, может стать Закон Украины от 15.04.2014 г. № 1206-VI (подробнее о нем читайте в «Налоги и бухгалтерский учет», 2014, № 40, с. 16), разрешивший «коммерсам» использовать печать по желанию.

Предприятие мотивирует свое нежелание проставлять печать на акте именно так и может это доказать? Всем ограничениям и обязательным формам здесь «грош цена». Практики такого рода еще нет. Но, судя по позиции суда, о которой мы говорили выше, шанс отбиться есть.

В целом, готовьтесь доказывать, что вы «не верблюд» и что операции реальные.

Как видите, здесь все не так однозначно, как кажется. Действуйте по ситуации с учетом нюансов, которые мы обсудили выше.

бланк и образец на 2019 год

Как выглядит акт выполненных работ? Приведем образец 2019 года.

Обязательно ли составлять акт?

Составлять акт об оказании услуг (выполнении работ) обязательно, только если такое требование предусмотрено гражданским законодательством или заключенным договором. Гражданский кодекс прямо предписывает составлять акт об оказании услуг (выполнении работ) лишь при выполнении работ по договору строительного подряда.

Материалы по данной теме есть в КонсультантПлюс. Получить доступ

Пример и форма акта выполнения работ

Акт о выполненных работах – это бланк, как и остальные первичные документы. Закон не устанавливает обязательного применения бланков из альбома унифицированных форм. Формы первичных документов определяет руководитель организации по представлению лица, ответственного за ведение бухучета.

Таблица: что включить акт

Что включить
Период выполнения. Отразите эту информацию в договоре, этого будет достаточно.	Реквизиты контрагентов: наименование, юридический адрес, банковские реквизиты.
Единица измерения. Часто услуги невозможно измерить в каких-либо условных единицах. Этот реквизит можно не включать в документ.	Дата документа. По ней определяют, в какой момент услуги были оказаны.
Печать. Не считается обязательной, но для формального оформления лучше ее поставить, вместе с подписью уполномоченного лица.	Стоимость услуг и их наименование. В документе должно быть четко прописано, что именно и за какую цену сделал подрядчик.

СКАЧАТЬ БЛАНК АКТА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
Вот его образец 2019 года:
Рекомендуем включить в акт выполенных работ:
Порядковый номер данного документа для его регистрации в бухгалтерии.
Дата составления документа.
Номер договора, согласно которому составляется акт выполненных работ.
Сроки выполнения оговоренных работ.
Объемы выполненных работ.
Общая стоимость работ (с обязательным учетом НДС).
Номер счета, который предоставляется заказчику для оплаты произведенной работы (услуги).
Полное название заказчика и исполнителя, согласно учредительным документам.
Оттиск печати обеих заинтересованных организаций (по желанию).
Подписи исполнителя и заказчика, или лиц, имеющих право подписи.
Примеры условий приема работ
Приемка работ . Арендодатель должен доставить Помещения, включая работы, которые должны быть выполнены Арендодателем в соответствии с Приложением C, а также крышу, конструкцию, автостоянку и строительные системы в хорошем и санитарном состоянии, в рабочем состоянии и после ремонта. В течение пятнадцати (15) дней после даты вступления Арендатора во владение Помещением Арендатор может предоставить Арендодателю предварительный список, в котором излагаются любые корректирующие работы, которые должны быть выполнены Арендодателем в отношении работы, выполненной Арендодателем; при условии, однако, что обязательство Арендатора по уплате Арендной платы и других сумм по настоящему Договору аренды не будет затронуто этим в той степени, в которой такие пункты основного списка не препятствуют предполагаемому использованию Арендатором Помещений. Арендодатель должен заполнить пункты срочного списка в течение шестидесяти (60) дней после доставки этого срочного листа Арендодателю. Если Арендатор не представит Арендодателю предварительный список в течение такого пятнадцатидневного (15) дневного периода, Арендатор соглашается с тем, что, вступив в Помещение, он окончательно будет считать, что проверил Помещение и обнаружил, что Помещение находится в удовлетворительном состоянии со всеми необходимыми работами. Арендодателя завершено. Кроме того, несмотря на любые положения настоящего Соглашения об обратном, Арендатор должен иметь двенадцать (12) месяцев с даты настоящего Договора аренды, чтобы обнаружить и уведомить Арендодателя о любых скрытых дефектах Помещений.Арендодатель несет ответственность только за исправление любых скрытых дефектов, о которых он получил своевременное уведомление от Арендатора. Арендатор признает, что, если иное не указано в настоящем документе, ни Арендодатель, ни какой-либо агент, сотрудник или служащий Арендодателя не делали никаких заявлений или гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Помещений, Зданий или Общих зон Комплекса. , или в отношении их пригодности для ведения бизнеса Арендатора, а также Арендодатель не согласился провести какие-либо модификации, изменения или улучшения Помещений, Здания или Общих зон Комплекса, за исключением случаев, специально предусмотренных в настоящем Договоре аренды. . Существенное завершение и окончательное завершение: узнайте разницу звучат неоднозначно. Это потому, что в строительстве есть разные стадии завершения.
Вот краткий список общих терминов, которые используются для завершения:
Когда строительный спор касается завершения проекта или сроков давности, юристам обычно необходимо определить, когда строительные работы были завершены или достигли ли они завершения.Многие юристы в конечном итоге нуждаются в услугах калифорнийских консультантов по урегулированию строительных претензий.
В большинстве случаев юристы ищут два типа сроков завершения проекта: существенное завершение и окончательное завершение.
Они могут казаться похожими или эквивалентными для непрофессионала, но между ними есть существенные различия. Прочтите больше, чтобы узнать о существенном завершении и окончательном завершении.
Что такое существенное завершение?
Существенное завершение — это этап, на котором строительный объект считается достаточно завершенным до такой степени, что владелец может использовать его по назначению.Это определение существенного завершения основано на формулировке контракта AIA A-201 Американского института архитекторов: Общие условия. Некоторые строители называют это практическим завершением.
Поскольку не существует двух одинаковых строительных проектов, не существует всеобъемлющего объективного контрольного списка, который определял бы, когда строительные работы «достаточно завершены». Вместо этого для определения этого обычно разыгрывается один из трех сценариев:
Подрядчик и владелец разрабатывают и согласовывают контрольный перечень работ по завершению строительства, адаптированный к строительному проекту.Перечень позиций указан в подрядной строительной документации.
Стороны соглашаются использовать свидетельство о проживании, выданное местной юрисдикцией, в качестве даты завершения существенного завершения.
Собственник определяет, можно ли здание (я) использовать по назначению и / или занимать. Это определение обычно выполняется инженером, архитектором, менеджером по строительству, владельцем или уполномоченным представителем владельца.
Когда проект достигает этой стадии, генеральный подрядчик обычно требует от администрации контракта Свидетельство о существенном завершении .Эта сертификация часто включает в себя список мелких предметов, которые все еще нуждаются в доработке, и соответствующий график их завершения.
А как насчет окончательной доработки?
На этапе закрытия проекта окончательное завершение — также известное как окончательная приемка — определяется датой, когда владелец определяет, что строительный проект завершен на 100%, включая работы по предварительному списку. Обычно это момент, когда подрядчик выполняет все оставшиеся условия контракта и требования, и он поручает архитектору или руководителю строительства провести окончательную проверку.
Когда это будет завершено, подрядчик получит все оставшиеся причитающиеся средства. Стоимость окончательного сертификата определяется окончательным счетом, согласованным подрядчиком и консультантом по стоимости.
Важность существенного завершения по сравнению с окончательным завершением
Из приведенных выше определений понятно, что существенное завершение предшествует окончательному завершению. С юридической точки зрения дата существенного завершения считается более важной между ними двумя, потому что Сертификат о существенном завершении вызывает ряд важных событий и временных периодов:
Это дата, когда строительный подрядчик перестает нести полную ответственность за незначительные неполные детали или задержки строительства
Это дата, когда владелец снова несет ответственность за состояние собственности, т. е.ЖКХ, охрана и др.
Сроки гарантии на строительную продукцию основаны на этой дате
С этой даты начинаются сроки исковой давности для некоторых строительных претензий
Это дата, когда подрядчик имеет право на окончательный платеж в договорном соглашении.
В случае претензий по задержке строительства, если в строительном контракте нет четкой точки существенного завершения, дата часто становится предметом горячих споров в судебном разбирательстве, поскольку это может повлиять на цифры ущерба.Это одна из причин, по которой важно точно определять и регистрировать эту дату для каждого строительного проекта — нечеткие или неопределенные даты просто добавляют к ресурсам, потраченным на и без того дорогостоящий и трудоемкий судебный процесс.
Позвольте Xpera Group решить ваши проблемы «Существенное завершение по сравнению с окончательным завершением»
Вам нужна помощь в определении основных или окончательных сроков завершения вашего строительного проекта? Возможно, вы хотите, чтобы эксперт проверил документы, чтобы избежать долгосрочных убытков из-за просрочки претензий и дорогостоящих судебных разбирательств? Какой бы ни была ваша проблема, Xpera Group уже решала ее. Наши знающие специалисты-строители подходят к каждому заказу с профессионализмом, основанным на обширном опыте. Свяжитесь с нами сегодня и позвольте нам безопасно провести вас через окопы строительных проблем для достижения решения!
Как составить техническое задание для любой отрасли
Следуя надлежащим инструкциям, приведенным ниже, а также загрузив и используя наши отраслевые шаблоны, вы можете снизить риски и создать более эффективный SOW для своей организации. В дополнение к нашим шаблонам SOW вы также найдете дополнительные советы по написанию SOW с учетом специфики отрасли.

Услуги
В работе по обслуживанию обычно используются либо SOW уровня усилий / времени и материалов / удельной нормы, либо SOW, основанный на производительности. Независимые работники по контракту и почасовые рабочие с большей вероятностью будут использовать первое, в то время как рекламное или креативное агентство с большей вероятностью будет использовать второе. Для творческих услуг, таких как графический дизайн или производство телерекламы, SOW обычно включает такие задачи, как разработка креативных сводок и концепций, которые должны быть одобрены клиентом.В ведомостях работ по услугам часто содержатся требования к производительности и дизайну, а также к рабочим задачам, требованиям, результатам, графику и информации о платежах. Расписание этого типа SOW может быть составлено в виде таблицы, которая включает регулярные обзорные сессии и точки контакта с клиентами.
Скачать шаблон технического задания
Управление проектами
Есть много общего между SOW по управлению проектами и SOW по разработке программного обеспечения.Основное отличие — это включение большего количества технической информации в область разработки программного обеспечения. Написание SOW для управления проектом может сильно отличаться от SOW для другой работы, где детали фиксированы и хорошо известны. В отличие от SOW для государственного контракта, где правила и рекомендации должны соблюдаться в буквальном смысле, руководство проекта может иметь большую свободу действий с точки зрения того, как выполняется работа, поэтому SOW в этой отрасли должны допускать большую гибкость.

Дункан добавляет, что SOW также должен назвать людей, которые будут нести ответственность за утверждение результатов, изменений объема работ и соответствующих корректировок графика и бюджета, а также тех, кто будет заниматься поддержкой и обслуживанием.

Из-за гибкости управления проектами, SOW для этой отрасли может включать меньше разделов и / или использовать более широкий язык, чем SOW для других отраслей.
Скачать шаблон описания работ по управлению проектом

Разработка программного обеспечения и ИТ
Разработка программного обеспечения и ИТ часто имеет более сложные потребности, когда дело доходит до написания SOW. Критерии принятия могут включать в себя конкретные технические детали, такие как поддающаяся количественной оценке скорость, время отклика и / или простота использования, в зависимости от потребностей клиента.Требования к этому виду работ делятся на две категории:
Функциональные требования: Технические детали, определяющие, как должно функционировать программное обеспечение, оборудование, сеть и / или система.
Нефункциональные требования: Они сосредоточены на таких аспектах, как безопасность, обслуживание, производительность и конфигурация.

Хотя SOW для корпоративной ИТ-системы может включать в себя более конкретные детали, SOW для разработки программного обеспечения больше напоминает SOW для управления проектами.Вот некоторые руководящие принципы SOW разработки программного обеспечения, которым стоит следовать:

Обеспечьте гибкость. Разработка программного обеспечения также осуществляется в рамках Agile. Работа выполняется итерациями или этапами, которые включают тестирование и проверку, чтобы увидеть, что работает, а что нет. В отличие от здания или производимого продукта, программное обеспечение можно легко изменить — даже после того, как конечный продукт будет готов.
«Код легко изменить, поэтому сведение к минимуму деталей в SOW может быть полезным, поскольку это поощряет эксперименты», — говорит Папперелло из BugReplay.«Очень важно найти правильный баланс деталей для включения в SOW».

Разделите работу на итерационные фазы. Хороший подход к написанию SOW для Agile-проекта — разделить задачи и результаты на фазы, где одни фазы определены более четко, чем другие.

«Если вы ожидаете, что конечный продукт будет полностью предсказан в SOW, тогда у вас возникнут некоторые трудности», — говорит Куигли.«Выполняйте итеративную поставку продукта, неуклонно увеличивая общие определенные возможности, и тестируйте каждый экземпляр программного обеспечения. Обновляйте требования и SOW по мере прохождения этих итераций ».

Точно так же Брюэр рекомендует разделить SOW на этапы, которые начинаются с четких конкретных требований и становятся более гибкими по мере продвижения проекта. «Первый этап начинается с очень определенного списка допущений и включений. Вторая фаза — это 100% Agile-фиксатор, и она представлена как оценка (будет подтверждена позже).Затем третий этап, если необходимо, чтобы помочь вашему клиенту рассчитать ежемесячный бюджет на один-два года в будущем », — говорит Брюэр.

Дункан также рекомендует поэтапный подход. «Этапы проекта должны быть короткими (для поддержания интереса), ограниченными по масштабу (чтобы облегчить фокус), вовлекать всех участников (для создания и поддержания приверженности) и иметь четкие критерии перехода и видимые контрольные точки (чтобы все знали, где они находятся, а конец остается на виду) », — говорит она.

Наймите технического писателя. Хотя менеджерам проектов в других отраслях может быть проще написать SOW без специальной подготовки, навыки технического написания жизненно важны при создании SOW для разработки программного обеспечения, говорит Шоммер из App Press. Без этого фона информация о программном обеспечении, функциональных и нефункциональных требованиях клиента и инфраструктуре может быть выражена неправильно.

«Лучший способ избежать непонимания технических требований или критериев приемки — это изучить любое SOW с инженером перед отправкой клиенту на приемку», — добавляет Шоммер.

Назначьте работу соответствующим членам команды. По словам Аттарда, важно четко определить определенные роли в SOW для разработки программного обеспечения. Например, кто отвечает за дизайн, кто предоставляет контент и кто загружает его в приложение или на веб-сайт. По словам Аттарда, также важно установить владельца проекта как на стороне клиента, так и на стороне поставщика, поскольку «наличие одного человека, к которому можно обратиться, значительно упростит ситуацию».

Идя дальше, Алан Роббинс из Moose WorldWide Digital предлагает создать матрицу распределения ответственности (RAM).Это таблица, в которой указаны «имена, должности, номера телефонов и адреса электронной почты всех заинтересованных сторон, а также описание того, за что они несут ответственность». Он добавляет, что RAM должен четко определять, кто отвечает за приемку финансовых документов, заказы на изменение и технические услуги.

Вот образец оперативной памяти, которую использует Роббинс, которую вы можете заполнить информацией о своем проекте:
Загрузить шаблон технического задания на разработку программного обеспечения / ИТ

Правительство
Отчеты о работе для правительства, возможно, самые сложные для написания.Часто существуют строгие правила и нормы, которые необходимо соблюдать и признавать, а также использовать точные формулировки. Они часто сопровождаются несколькими другими подтверждающими документами.

Если SOW содержится в государственном контракте
SOW в этой отрасли обычно являются частью RFP или запроса котировок (RFQ — документ, который приглашает подрядчиков принять участие в торгах по проекту) и включены как часть окончательного контракта. В федеральных контрактах они обычно включаются в раздел «Описания / спецификации» (Раздел C) единого формата контракта.В заказах-задачах SOW может быть включен как часть условий заказа. (Рабочие заказы — это контракты, по которым покупатель не знает точно, какое количество товаров или услуг ему необходимо заказать, и / или не знает точно, когда они им понадобятся.)

Хотя ваше правительственное SOW должно быть как можно более подробным, убедитесь, что оно не повторяет каких-либо условий, перечисленных в других частях контракта. Если вам нужно включить больше деталей, чем позволяет ваше SOW, вы можете приложить дополнительные документы и справочные материалы.

SOW и иерархическая структура работ (WBS)
WBS разбивает объем работ по проекту на более управляемые разделы, чтобы помочь команде не сбиться с пути и лучше достичь своих целей. В то время как WBS описывает иерархию рабочих элементов, SOW описывает, как эту работу следует выполнять. Если у вас есть WBS, используйте его как схему для вашего SOW. Обязательно скопируйте каждый элемент WBS в свой SOW. Это упростит написание, отслеживание и выставление счетов.
Список требований к SOW и контрактным данным (CDRL)
CDRL — это список результатов информационных продуктов, которые подрядчик должен предоставить для государственных закупок. В нем также изложены требования, например, в каком формате должны быть информационные продукты и как они должны быть доставлены. Записи CDRL должны ссылаться на части SOW, которые используют эти результаты. В свою очередь, SOW должен ссылаться на заголовки и номера позиций соответствующих записей CDRL.

Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать при написании SOW для государственного контракта:
Будьте подробны… Правительственные SOW должны содержать подробные критерии отбора, чтобы их можно было использовать для сравнения различных подрядчиков, участвующих в торгах по предложению. Убедитесь, что критерии, которые вы используете для их сравнения, соответствуют самой работе.
… но не слишком подробно. Однако не следует излишне описывать до такой степени, что у подрядчиков нет возможности вводить новшества и гибкости в том, как они будут выполнять работу.
Думайте до стадии контракта .Четко определив все требования и ожидания для подрядчиков в SOW — и убедившись, что все стороны их понимают — вы можете помочь избежать будущих конфликтов, когда придет время писать контакт.
Использовать общий язык . При написании требований убедитесь, что вы используете общий язык, не являющийся частной собственностью. Ваш SOW должен быть понят широким кругом подрядчиков, которые могут принять участие в процессе торгов. Это также поможет вам избежать обвинений в предвзятости по отношению к конкретным подрядчикам.
Говорите в настоящем времени. Используйте настоящее время в письме, чтобы подрядчикам было легче интерпретировать терминологию и инструкции в вашем SOW на протяжении всего процесса запроса предложений и заключения контракта.
Используйте слова «должен» и «будет» осторожно. Эти слова имеют юридический вес в контексте вашего SOW. «Должен» относится к обязательному положению (например, «Подрядчик должен построить…»), в то время как «будет» относится к действию, которое клиент или покупатель должен будет предпринять в будущем («Покупатель заплатит Подрядчику…») .
Не сокращайте путь. Государственные служащие могут не иметь надлежащей подготовки для написания SOW. Закупки в государственном секторе также могут происходить в короткие сроки и в ситуациях высокого давления. Если вы изо всех сил пытаетесь написать свой SOW или если вы не чувствуете, что у вас есть время, чтобы сделать это точно, найдите кого-нибудь, кто имеет надлежащую подготовку, чтобы помочь, или поручите написание профессионалу. Если техническое задание составлено неточно или пропущены важные этапы процесса, это может не соответствовать государственным постановлениям.В свою очередь, это может вызвать риски для безопасности или подвергнуть одну или обе стороны потенциальные юридические проблемы.

Дополнительные секции SOW. Правительственные SOW могут иметь дополнительные разделы, которых нет в SOW для других отраслей. Некоторые из этих разделов могут включать:
Обеспечение качества и мониторинг результатов работ
Государственное оборудование и информация, а также соответствующие документы
Предполагаемый уровень усилий
Услуги неличного характера
Доступ к государственной электронной почте
Администрирование после награждения
Технический представитель подрядчика (COTR)
Соображения безопасности
Передача договоров об обслуживании оборудования / программного обеспечения последующим подрядчикам
Закон о конфиденциальности
Завершение заказа задания
Информация об эффективности за прошлые периоды
Системы закупок подрядчика
Положения Федерального постановления о закупках (FAR) и положения контрактов

Скачать образец государственного отчета о работе

Как мы узнали, написание SOW может быть сложным процессом. Однако, если вы будете следовать рекомендациям и использовать шаблоны, перечисленные в этой статье, вы сможете создать эффективную высококачественную SOW.
Секретная техника управления для расширения возможностей вашей команды
Это десятая из серии публикаций, посвященных тому, как New Relic осуществляет инженерный менеджмент в реальном мире, написанных различными инженерами и менеджерами New Relic. Смотрите все посты из серии здесь .
Когда меня познакомили с концепцией завершенной работы с персоналом, я почувствовал, что мне передали секретную технику управления.Я был менеджером в течение нескольких лет и никогда о нем не слышал, так что это казалось большим секретом. И эта идея просто взорвала мое восприятие моей работы инженером.
Итак, позвольте мне поделиться с вами одной из самых действенных концепций управления, с которыми я столкнулся: завершенная работа с персоналом. Стандарт для определения того, достаточно ли вы поработали над проблемой, концепция завершенной работы персонала включает в себя полезные методы для
Получите больше автономии для своей команды
Запретить бесконечно возвращаться к темам, а
Возьмите на себя большую ответственность.
Пример типовой работы персонала
New Relic имеет пару инженеров, работающих в коворкинге в европейском городе. Они были недовольны местом — в нем не было окон, и они сказали, что оно кажется слишком тесным. Я поговорил о проблеме с нашим специалистом по обслуживанию, и он быстро нашел для нас другое место. Но для этого ему потребовалось подтверждение по электронной почте от моего менеджера.
Я написал своему менеджеру электронное письмо, в котором было примерно следующее:
Мы обнаружили более крупный объект.В их нынешнем офисе тесновато и нет окон. В новом офисе есть окно и достаточно места для трех-четырех рабочих столов. Команда посмотрела на него и сказала, что он идеально подходит для их нужд.
Если вы одобряете, ответьте на это письмо с одобрением дополнительных ежемесячных расходов в размере X долларов в месяц.
Это кажется довольно простым, правда? Но стоит задуматься на мгновение о том, что в этой работе является незавершенным — почему это неполных кадровых работ.
Неполная работа персонала
Моя работа не была завершена, так как у моего менеджера остались вопросы:
У нас есть еще один офис в этом районе. Каковы будут последствия слияния двух офисов?
Какова политика нашей компании в отношении коворкинг-пространств? Есть ли у нас какие-то стандарты, чтобы не относиться к одним местам плохо, а к другим — лучше?
Нужно ли нам больше места для роста в этом офисе? Какие у нас там планы на будущее?
Как это пространство по сравнению с другими пространствами для коворкинга, которые мы используем? Сколько места у них сейчас и что поможет им лучше всего работать?
Что обычно происходит с незавершенной работой с персоналом, так это Великое возвращение назад и вперед : множество вопросов, много времени потрачено на выяснение вещей.Если есть несколько уровней одобрения, незавершенная работа с персоналом может быть невероятно утомительной.
Несколько выводов:
Это может указывать на то, что я недостаточно хорошо думал о вещах. Обычно проблема в том, что я не рассматривал более широкую картину: как конкретное изменение повлияет на остальную часть компании.
Другая проблема в том, что я не особо вдавался в важные детали. Когда я спросил специалиста по обслуживанию, сколько места они рекомендуют, выяснилось, что инженеры дали половину этой рекомендации на человека.Это послужило убедительным аргументом в пользу улучшения их местоположения.
Что такое выполненная работа с персоналом?
Завершенная работа с персоналом — это когда вы представляете свой план лицу, принимающему решение, и он может просто показать ему палец вверх, чтобы одобрить его. Если они говорят: «Отлично звучит, сделайте это!» затем это Завершенная работа с персоналом.
Один из способов думать о выполненной работе с персоналом таков: вы даете лучшую рекомендацию? На это вы бы поставили свою профессиональную репутацию? Если это не так, значит, это не завершенная работа персонала.
Завершенная работа персонала выравнивает иерархию
Как люди, мы привыкли просить нашего босса принимать решения. Многие организации на самом деле отговаривают людей предоставлять планы и решения для ратификации, потому что это больше похоже на вашего менеджера, а организации обычно, хотя и неосознанно, любят укреплять иерархию.
В этом случае, когда я заметил, что у моего менеджера много вопросов, я составил более полный план с гораздо большим контекстом.Это потребовало, чтобы я задавал больше вопросов сотрудникам нашего учреждения и выполнял больше работы. Я подумал о вопросах, которые могли возникнуть у моего менеджера, что помогло мне более комплексно взглянуть на проблему.
Выполнение этой более глубокой работы заставило меня почувствовать, что решение принадлежит мне более глубоко. В моих отношениях с менеджером произошел сдвиг. Вместо того, чтобы просить его одобрения, я давал рекомендацию, в которой было все необходимое, чтобы знать, что это хороший выбор. Я знал, что это завершенная работа с персоналом после того, как я проделал эту дополнительную работу, потому что я знал, что это хорошее решение — то, на которое я поставлю свою репутацию. Но было доказано, что это завершенная работа с персоналом, когда он не только поставил за нее большой палец вверх, но и передал ее своему менеджеру на утверждение, и его менеджер одобрил ее без комментариев. Полный!
Гораздо полезнее выразить свои намерения и лучшие мысли в разговоре, чем полагаться на своего менеджера, который решит, хорошая идея или нет. Это меняет то, как вы относитесь к своему руководителю — и для меня это реальная сила завершенной работы с персоналом.
Completed Staff Work — это структура для расширения возможностей команд
Завершенная штабная работа стала заметной в США.С. Армия в 1940-е гг. Несмотря на то, что эти принципы основаны на иерархическом письменном процессе, они широко полезны и могут быть адаптированы ко многим ситуациям.
Завершенная работа с персоналом дает командам больше местной автономии. Вместо того, чтобы полагаться на менеджера в выборе наилучшего курса действий, члены команды предлагают ему свои лучшие решения. Менеджер может дать разъяснения или рекомендации, когда они чего-то упускают, но со временем у команды разовьется привычка решать проблемы более осознанным образом.Это приводит к тому, что им нужно меньше вмешиваться сверху и принимать решения на местном уровне.
Выполненная штатная работа может быть довольно простой
Самая простая форма завершенной работы с персоналом — это просто изложение предполагаемого курса действий в форме «Я намереваюсь сделать X». Это устанавливает и берет на себя ответственность за действия, которым вы собираетесь следовать. Если у лица, принимающего решение, есть вопросы по поводу этого курса действий, он может их задать.
Но многие проблемы более сложные.Например, вы не можете кардинально изменить стратегию компании, просто сказав: «Я собираюсь заняться Х», потому что многим людям может понадобиться принять новую стратегию. Вот тогда будет больше смысла записать это и провести много разговоров, чтобы люди согласились с этим. Оба подхода представляют собой разновидность завершенной работы с персоналом.
Выполненная работа персонала может быть повторяющейся
Иногда люди понимают, что завершенная работа персонала означает, что вы не должны показывать незавершенную работу, показывая ее только тогда, когда вы ее довели до совершенства.Но цель завершенной работы с персоналом не состоит в том, чтобы делать все как один фрагмент или создавать рабочий артефакт. Цель состоит в том, чтобы проделать работу так, чтобы об этом было достаточно глубоко, чтобы заинтересованные стороны могли принять вашу рекомендацию и знать, что это хорошее решение.
Часто бывает полезно поговорить с лицами, принимающими решения, когда вы составляете свой план. Спросите их, как будет выглядеть хороший план, и проведите по ним набросок. Если вам нужна их помощь, спросите. Вот для чего они нужны.
Чтобы сделать завершенную работу персонала более повторяющейся, я счел полезным рассматривать ее как набор более мелких частей работы персонала. Допустим, раздел сайта нашей команды работает хуже каждую неделю. Вот что я могу сказать своему руководителю:
«Показатели на сайте становятся все хуже и хуже, и я намерен составить план по решению этой проблемы. Звучит неплохо?» Это может быть хорошее время, чтобы поговорить о параметрах работы, которую вы делаете.
Если проблема простая, могу остановиться на этом.Но для более сложных задач мне может потребоваться, чтобы они согласились с планом плана, а затем фактически приступили к работе по составлению полного плана. Мне, возможно, придется поговорить со многими людьми, чтобы понять, что лучше всего делать. И если проблема действительно сложна, я могу дать лучшее приближение плана и попросить помощи в его выполнении.
Поговорив и выполнив домашнее задание, я либо устно сообщу своему руководителю план и убеждаюсь, что он с ним согласен, либо покажу ему письменную версию: «Наш план по устранению недавних проблем с производительностью сайта состоит в том, чтобы создать панель инструментов в нашем офисе и настроить оповещение о производительности New Relic по электронной почте, которое будет рассылаться всей команде. На следующей неделе мы также планируем решить три проблемы с производительностью. Звучит неплохо?»
Если вы получили ответ «выглядит отлично, дерзайте», значит, вы сделали завершенную работу с персоналом! Но вы также делали это итеративно, и у вашего менеджера есть шанс по ходу дела сказать: «Нет, не работайте над этим, потому что прямо сейчас этим занимается кто-то другой».
Что может быть лучше, чем выполненная штатная работа?
Когда я начинал как менеджер, мои коллеги рекомендовали книгу под названием Turn the Ship Around: Правдивая история превращения последователей в лидеров .В нем рассказывается история USS Santa Fe, подводной лодки с одним из самых бедных экипажей во флоте. Капитан Дэвид Марке переключил культуру корабля с лидера, говорящего людям, что делать, на людей, которые делились своим мнением и сами принимали решения.
Марке указывает путь к чему-то даже лучшему, чем «Завершенная работа с персоналом». Он делает это, описывая прогресс в том, как люди говорят, от последователя до лидера:
Подскажите что делать
Думаю…
Рекомендую…
Прошу разрешения на…
Намереваюсь…
Готово…
Я делал…
Завершенная работа с персоналом — это структура для привлечения людей к этапам «Я рекомендую», «Я прошу разрешения» или «Я намерен». Но не стоит останавливаться на достигнутом. Если члены вашей команды выполняют завершенную работу с персоналом, вам следует подумать, должны ли они вообще просить вас «одобрять» ее.
Расширение круга обязанностей приводит к лучшим результатам, если вовлеченные люди обладают навыками и поддержкой для достижения успеха. Один из способов оценить, готовы ли они, — это следить за тем, как они справляются с работой своего нынешнего персонала. Если их работа обычно требует «отличных звуков», подумайте о том, чтобы дать им больше полномочий принимать эти решения без вас.
С другой стороны, ситуации, в которых вы не можете дать добро, представляют собой возможность для наставничества.Что они упустили и почему упустили? Им не хватало ключевых навыков или опыта? Им нужна дополнительная поддержка или время, чтобы подумать о проблеме? Вы дали им правильный контекст, чтобы добиться успеха? Это прекрасная возможность для обучения.
Я надеюсь, что завершенная работа с персоналом окажется для вас такой же полезной, как и я. Жду ваших отзывов: @JadeRubick, в Твиттере.
Не забудьте прочитать другие сообщения из этой серии:
Все, что нужно знать о составлении договора на строительство
Тонкости создания герметичного строительного контракта.
Когда вы собираетесь приступить к строительному проекту, вы должны быть уверены, что вы и ваш клиент находитесь на одной волне. И как лучше всего достичь одной и той же страницы — как с точки зрения проекта, так и с юридической точки зрения? Составление договора на строительство.
В строительном контракте излагаются детали и ожидания проекта, чтобы убедиться, что все согласны до начала работы.
Но почему контракты так важны? Какие бывают разные типы? А что вам нужно указать в строительном контракте? Вот все, что вам нужно знать, прежде чем приступить к следующему строительному проекту.
Что такое контракт на строительство и почему он важен?
Обо всем по порядку. Прежде чем мы углубимся в строительные контракты, давайте определим, что это такое. И почему это так важно.
Договор на строительство — это юридический документ, в котором подробно излагаются параметры строительного проекта. Содержание соглашения будет зависеть от типа проекта и типа клиента. Например, ваше соглашение с подрядчиком для частного клиента обычно будет отличаться от контракта для коммерческого клиента.Независимо от проекта или клиента, важно с самого начала заключить конкретный контракт.
Наличие юридического соглашения о строительстве обеспечивает уровень защиты как для подрядчика, так и для клиента.
Конкретные контракты помогают защитить ваш бизнес и вашего клиента на протяжении всего проекта. Без этого контракта вы можете столкнуться с проблемами, если у любой из сторон возникнет спор.
Например, без контрактных документов, описывающих объем проекта, вы можете столкнуться с ситуацией, когда клиент настаивает на дополнительных строительных услугах, не платя за них.Или, скажем, вы изо всех сил пытаетесь получить платеж от клиента. Если у вас нет строительного контракта, в котором четко прописан график платежей, ваш клиент может утверждать, что он не обязан платить вам к какой-либо конкретной дате, что может нанести ущерб вашему бизнесу.
Дело в том, что договоры на строительство помогут вам и вашему клиенту прийти к единому мнению. И даже если по какой-либо причине вы не остаетесь на одной странице, эти контракты помогут гарантировать, что и вы, и клиент будете выполнять условия вашего подрядного соглашения.
Какие бывают четыре типа строительных контрактов?
Существует множество способов структурировать контракт. Но, как правило, контракт на строительство попадает в одну из следующих четырех категорий:
Паушальная сумма / фиксированная цена: Этот тип контракта объединяет затраты всего проекта в единую единовременную выплату или фиксированную цену (отсюда и название). Хотя могут быть дополнительные стимулы для завершения до указанной даты завершения (или штрафы за завершение позже), клиент будет нести ответственность только за оплату установленной цены, указанной в контракте.
Затраты плюс: Контракт «затраты плюс» требует, чтобы клиент оплатил все затраты, связанные с проектом, включая рабочую силу и материалы. Клиент также будет платить дополнительную плату (которая может представлять собой фиксированную плату или процент от общих затрат по проекту) для покрытия накладных расходов и прибыли подрядчика.
Время и материалы: В контракте на время и материалы устанавливается почасовая или дневная ставка для подрядчика. Кроме того, клиенты соглашаются оплатить любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть в ходе проекта и классифицируются в контракте как прямые, косвенные, наценки или накладные расходы.
Цена за единицу: В контрактах с ценой за единицу стоимость проекта разбивается на измеримые единицы. Эта разбивка обычно выполняется по типу задач или объему работ, а также по материалам, необходимым для выполнения указанных задач.
Тип контракта на строительство, который лучше всего подходит для вас, будет зависеть от проекта, клиента и того, как вы хотите получать оплату за свои услуги. Если вы хотите увидеть образец договора на строительство для одного из этих типов договоров, быстрый поиск в Google по запросу «образец шаблона договора на строительство» или «шаблон бесплатного договора на строительство» поможет вам найти то, что вы ищете.
Что должно быть в строительном контракте?
Независимо от того, какой тип строительного контракта вы выберете для своего проекта, есть несколько ключевых элементов, которые вам нужно будет включить в свое соглашение, в том числе:
Идентификационная / контактная информация
Ваш строительный контракт должен включать идентификационную и / или контактную информацию как подрядчика, так и клиента.
Для клиента это включает имя, название компании (если применимо), номер телефона, адрес электронной почты и адрес собственности (жилой или коммерческой), где будут проводиться строительные работы.
Для подрядчика это включает имя, название компании, номер телефона, адрес электронной почты, адрес компании, а также любые соответствующие номера лицензий и информацию о страховании.
Название и описание проекта
Ваш контракт должен включать название вашего проекта, отражающее объем работ. Например, если вы ремонтируете ванную комнату, название контракта может быть «Ремонт ванной комнаты».
Контракт на строительство должен также описывать объем проекта.Например, если вы составляли контракт на проект ремонта ванной комнаты, ваше описание могло бы выглядеть примерно так:
Генеральный подрядчик выполнит ремонт ванных комнат, в том числе:
Оторвите существующую ванную комнату, включая ванну, туалет, умывальник и все приспособления
Удалить всю плитку на полу и в душе
Перекрыть пол и душевую
Если возможно, в описании вашего проекта также должны быть указаны все разрешения или лицензии, необходимые для успешного завершения проекта.
Планируемые сроки и дата завершения
Вы хотите четко указать, сколько времени вы планируете работать над строительным проектом. Обязательно укажите дату вступления контракта в силу, дату начала проекта и предполагаемую дату завершения.
Например:
Настоящий Контракт на ремонт ванной комнаты («Контракт») вступает в силу с 1 июля 2020 года между Карен Оттуэй («Генеральный подрядчик»), адрес которой: 1542 Peel Ave., Calgary, AB, A7B 5F3, и Джеймсом Болдуином (« Владелец »), чтобы изложить условия, согласованные между Генеральным подрядчиком и Владельцем в отношении работ по благоустройству дома Владельца, расположенного по адресу 463 Jefferson Drive, Calgary, AB, AL2 3T4, начиная с 23 августа 2020 года и заканчивая не позднее 30 сентября 2020 г.
Ваш контракт также должен содержать четкое описание того, что произойдет, если вы не сможете завершить работу к предполагаемой дате завершения. Например:
Если работы, описанные ниже, не могут быть завершены в указанную дату, Генеральный подрядчик сообщит об ожидаемых изменениях даты с уведомлением как минимум за 24 часа и предложит новую дату завершения.
Смета расходов и график платежей
Одна из самых важных вещей, которые необходимо четко указать в вашем строительном контракте, — это ваша смета расходов и график платежей по проекту.
Перед составлением контракта вы должны отправить своему клиенту смету расходов, чтобы убедиться, что вы находитесь на той же странице. Затем включите эту смету в свой контракт на строительство вместе с графиком платежей.
По условиям оплаты всегда нужно просить невозвратный депозит, чтобы начать работу. Например:
Владелец соглашается выплатить Генеральному подрядчику 7000 долларов плюс стоимость материалов для завершения проекта ремонта ванных комнат. При подписании настоящего Контракта Владелец уплачивает Генеральному Подрядчику невозмещаемый депозит в размере 2000 долларов США.
Затем вы можете разработать график платежей на основе этапов проекта. Например:
Этап 2: По завершении укладки плитки Владелец должен выплатить Генеральному подрядчику 2 000 долларов.
Этап 3: Когда все приспособления будут установлены, Владелец должен заплатить Генеральному подрядчику 1000 долларов.
Вы также можете включить строку о штрафах за просрочку платежа, например:
По завершении проекта ремонта ванных комнат необходимо произвести оплату за всю невыплаченную сумму Контрактной цены за вычетом невозвратного депозита.Если Цена Контракта не выплачивается по завершении Работ в соответствии с условиями настоящего Контракта, проценты начисляются по ежемесячной ставке X процентов.
Пункт о прекращении работы и пункт о прекращении выплат
Оговорка о прекращении работы дает вам законное право остановить проект, если клиент не заплатил вам. Положение о прекращении выплаты дает клиенту право приостановить выплату, если вы не достигли установленных этапов проекта или не выполнили работу с согласованным уровнем качества.Для вашего спокойствия вы захотите включить оба предложения.
Стихийные бедствия Статья
Иногда вы можете столкнуться с обстоятельствами, которые не позволяют завершить проект вовремя, и которые находятся вне вашего контроля. Эти обстоятельства важно учитывать в вашем строительном контракте.
В пункте стихийного бедствия описывается, как вы и клиент будете двигаться вперед, если столкнетесь с одним из этих непредвиденных обстоятельств, например, ураганом, землетрясением или повсеместной нехваткой материалов.Убедитесь, что вы учитываете все проблемы, которые могут возникнуть.
Соглашение об изменении заказа
В ходе вашего проекта многое может измениться. Ваш клиент может даже решить, что он хочет расширить масштаб проекта.
Соглашение о порядке изменения позволяет любой из сторон отклоняться, изменять или дополнять исходный договор с письменным документом, подписанным обеими сторонами. Включение этого соглашения позволит вам легко изменить объем вашего проекта или условия вашего контракта, если что-то изменится в будущем.
Гарантия
Ваш клиент должен знать, что вы будете поддерживать качество своей работы. И что если возникнет проблема с качеством проекта, вы возьмете на себя ответственность и исправите ее.
Гарантия дает вашему клиенту душевное спокойствие, гарантируя вашу работу в течение определенного периода времени (обычно один год). Большинство клиентов не будут работать с подрядчиком, который не предлагает каких-либо гарантий. Так что это определенно то, что вы захотите включить в свой строительный контракт.
Подпись обеих сторон с датой
Контракты не являются юридически обязательными, если они не подписаны обеими сторонами. Поэтому убедитесь, что ваш договор на строительство подписан и датирован вами и вашим клиентом.
Строительные контракты защитят ваш бизнес
Заключение строительного контракта помогает вам и вашему клиенту на одной странице, прежде чем вы приступите к строительному проекту. И это помогает защитить вас в случае возникновения каких-либо споров, разногласий или проблем с оплатой в ходе указанного проекта.Теперь, когда вы знаете, что включить в договор на строительство, у вас есть все необходимое, чтобы добавить этот уровень защиты к вашему следующему крупному проекту.
Этот пост был обновлен в июне 2020 года.
об авторе
Внештатный участник Дина де Бара — предприниматель, спикер и писатель-фрилансер, специализирующаяся на вопросах бизнеса и производительности. Когда она не занята написанием, ей нравится исследовать Тихоокеанский Северо-Запад со своим мужем и собакой.Посмотрите другие ее работы и узнайте больше о ее услугах на deannadebara.com.
Контрактов на строительные работы
Закон 1995 года о строительных подрядчиках (SA) требует, чтобы контракт на строительные работы содержал определенные элементы.
Страхование возмещения ущерба
Раздел 34 Закона 1995 года о строительных подрядчиках (SA) требует, чтобы строители, выполняющие внутренние строительные работы (где цена контракта превышает 12000 долларов США и требуется разрешение на застройку), имели полис страхования в отношении этих строительных работ [см. Положение о подрядчиках работ 2011 (SA), положение 4]. Копия страхового свидетельства должна быть предоставлена владельцу здания и соответствующему органу во время подачи заявки на утверждение планирования [Общие правила планирования, развития и инфраструктуры 2017 (SA), положение 36]. Строительные работы не могут быть начаты без наличия страховки [правило 36 (2)].
Страхование возмещения ущерба за строительство покрывает владельца здания за дефектные строительные работы на сумму до 150 000 долларов в случаях, когда строитель умирает, исчезает (или по иным причинам не может завершить работы) или становится неплатежеспособным .
Прочие требования договора на строительные работы
Формальные требования к контракту на выполнение домашних строительных работ, стоимость работ которого превышает 12000 долларов США, изложены в разделе 28 Закона о строительных подрядчиках 1995 года (SA) и включают следующее:
1. Будьте письменно и разборчивы.
2. Изложите все условия договора
3. Подробная информация о строителе, например номер лицензии
.
4. Подписано владельцем здания и застройщиком.
Подписанная копия контракта вместе с предписанным уведомлением в соответствии с разделом 28 (f) Закона 1995 года о строительных подрядчиках (SA) (который включает важную информацию о контракте) должны быть переданы владельцу здания как можно скорее после подписания. . Это называется формой № 1 — Ваш строительный договор: ваши права и обязанности.
Контракт на строительство будет включать определенные условия, которые описывают, как рассчитывается цена контракта. Эти условия включают:
Паушальная сумма с фиксированной ценой — наиболее распространенный вид.Стоимость работ фиксированная, хотя стоимость некоторых элементов может варьироваться в зависимости от реальной стоимости. Изменения, запрашиваемые владельцем, должны быть согласованы в письменной форме
Положение о повышении и понижении — стоимость не является фиксированной и будет повышаться и понижаться в зависимости от фактических затрат для застройщика. Законно включать оговорку о повышении и понижении, если есть дата завершения, хотя, если контракт не предусматривает продление даты завершения при определенных обстоятельствах [ss 29 (3) и (4)]
Cost-plus — застройщик добавит наценку к фактической стоимости здания.В Южной Австралии маржа ограничена 15%.
Контракт должен включать дату начала и окончания или, по крайней мере, оценку количества дней, которые потребуются для завершения работы.
Если стоимость работ составляет менее 12 000 долларов США, рекомендуется заключить письменный договор, чтобы и владелец здания, и застройщик знали о своих правах и обязанностях.
Если в контракте содержатся суровые или недобросовестные условия, сторона контракта может обратиться в Мировой суд за соответствующей помощью [s 38].
Контракт на строительные работы не может претендовать на исключение действия Закона 1995 года о подрядчиках строительных работ (SA) и его положений, и любое условие на этот счет является недействительным «> [s 42].
Охлаждение
У собственника здания есть 5 чистых рабочих дней после заключения контракта для его расторжения. Закон требует, чтобы владелец здания предоставил строителю письменное уведомление о намерении не быть связанным контрактом, и контракт считается расторгнутым в момент размещения или вручения уведомления [s 36].
Если владелец здания хочет расторгнуть договор до истечения 5-дневного периода, он должен:
Доставить строителю письменное уведомление от руки; или
Отправьте письменное уведомление по адресу строителей заказным письмом.
Владелец здания также может расторгнуть договор до его завершения, если строитель не выполнил соответствующие положения Закона [см. Раздел 36 (5) (b)]. В этом случае до охлаждения следует обратиться за юридической консультацией, поскольку это может иметь последствия в отношении любой неоплачиваемой работы или понесенных судебных издержек.
Прогресс платежи
Промежуточные платежи — это промежуточные платежи за строительные работы, которые производятся в течение срока действия контракта и обычно выражаются в процентах от общей стоимости контракта.
Строитель не должен требовать или требовать оплаты, за исключением случаев, когда это действительно прогрессивный платеж в отношении уже выполненных работ по контракту [s 30].
Владелец здания не обязан производить оплату при отсутствии письменного запроса от застройщика о промежуточном платеже [s 30 (3)].
Определенные авансовые платежи разрешены в соответствии с Правилами строительных подрядчиков 2011 (SA):
1. Депозит в размере 1000 долларов США, если стоимость работ менее 20 000 долларов США
2. Залог в размере 5% от стоимости работы, если он превышает 20 000 долларов США
3. Определенные подготовительные работы в том числе:
а. Премия по страхованию строительной ответственности; или
г. Затраты третьих сторон на профессиональные услуги, такие как проектирование, черчение или геодезия.
Варианты контракта
Владелец здания должен внимательно прочитать договор, чтобы узнать, как договор может быть изменен. Строительство дома может занять некоторое время, а непредвиденные обстоятельства могут повлиять на многие аспекты контракта, включая цену и дату завершения.
Обычно договор может быть изменен только в случае письменного согласия обеих сторон, хотя незначительные изменения могут происходить без согласия владельцев . Помните, что вариации могут привести к увеличению затрат, и владелец здания должен обеспечить наличие достаточных средств для покрытия изменений.Приложите копии изменений к контракту для использования в будущем.
Обязательные гарантии в соответствии с Законом о строительных подрядчиках
Раздел 32 Закона 1995 года о строительных подрядчиках (SA) подразумевает определенные установленные законом гарантии в каждом контракте на строительные работы. К ним относятся:
Строительные работы будут проводиться в соответствии с принятыми торговыми стандартами и согласно согласованным планам и спецификациям;
Материалы будут «хорошими и надлежащими»;
Строительные работы будут вестись в соответствии с требованиями законодательства;
Работа будет выполнена с должным усердием;
Что дом будет пригоден для проживания людей;
Здание будет пригодным для этого, если застройщик будет знать о его назначении.
Существует строгий срок в 5 лет с момента начала судебного разбирательства с момента завершения строительных работ за нарушение установленных законом гарантий [s 32 (5)]. Судебное разбирательство будет возбуждено в мировом суде или окружном суде в зависимости от заявленной суммы.
Установленные законом гарантии передаются последующим владельцам собственности [см. Раздел 32 (6) Закона 1995 года о строительных подрядчиках].
Владельцу здания важно поговорить со строителем, как только они заметят любую проблему.Многие проблемы можно решить быстро, прежде чем они обострятся, если владелец здания готов поговорить со строителем.
Если владелец здания не может решить вопрос путем переговоров со строителем, ему следует обратиться за юридической консультацией. Владелец здания может также обратиться в Отдел обслуживания потребителей и бизнеса за помощью, который может помочь в переговорах со строителем, или, при необходимости, созвать согласительную конференцию Conciliation aims for mutual agreement rather than a decision in favour of one side.»> в соответствии с разделом 8A Закона о добросовестной торговле 1987 года (SA).
Соответствие техническим требованиям и правилам Закона о развитии
В соответствии с Законом о планировании, развитии и инфраструктуре 2016 (SA) строительные работы должны выполняться в соответствии с утвержденными техническими деталями, деталями , местами, чертежами и спецификациями и должны соответствовать Строительным правилам и любым другим требованиям, предъявляемым во время утверждения. процесс [s 216].Если можно доказать, что застройщик нарушил эти положения, владелец здания может подать заявление в Суд по окружающей среде, ресурсам и развитию с требованием о том, чтобы застройщик исправил нарушение Закона о планировании, развитии и инфраструктуре 2016 (SA) [s 202 (1)]. В первую очередь, все заявки передаются на конференц-связь в соответствии с разделом 16 Закона 1993 года о суде по окружающей среде, ресурсам и развитию (SA) [статья 204 (2)], за исключением случаев, когда дело передается на рассмотрение судье в соответствии со статьей 206 Планирования, Закон о развитии и инфраструктуре 2016 (SA).
Комиссар, которому вопрос передан в соответствии с разделом 202, будет определять его как судья по строительным вопросам. Судья по строительству, в соответствии с правилами Суда ERD, будет иметь полномочия арбитра в соответствии с Законом о коммерческом арбитраже 2011 (SA).
Суд имеет право приказать застройщику устранить нарушение в течение определенного периода или выплатить владельцу здания издержки, расходы или компенсацию за потерю или ущерб [Закон о планировании, развитии и инфраструктуре 2016 (SA) s 214 (6) ].Суд также может распорядиться, чтобы здание (или любая часть здания) было изменено, восстановлено или отремонтировано определенным образом, чтобы сторона в споре удалила или снесла здание, вынесла любое другое определение или предоставила любое другое средство правовой защиты или судебная помощь, которую Суд считает нужным [s 205 (1)]. Если заявка отклонена и Суд убедится, что строитель не нарушил Закон, от заявителя «> может потребоваться оплатить застройщику любые убытки или ущерб, а также судебные издержки [статья 214 (16)].Таким образом, заявитель не должен быть доставлен легкомысленно и без юридической консультации.
Существует строгий предельный срок в 10 лет с момента начала судебного разбирательства с момента завершения строительных работ для возмещения убытков в связи с экономическими потерями или затрат на исправление, возникших в результате дефектных строительных работ в соответствии с Законом о планировании, развитии и инфраструктуре 2016 (SA) или отмененным законом о развитии. Закон 1993 года (SA) [статья 159 (1)].
Для получения дополнительной информации об этом средстве защиты в соответствии с Законом о планировании, развитии и инфраструктуре 2016 (SA) см. Также «Местное самоуправление и планирование, планирование и развитие, Неисправные строительные работы».
Закон о подрядчиках строительных работ или Закон о планировании, развитии и инфраструктуре
Как упоминалось выше, владельцу здания важно поговорить со строителем, как только они заметят какую-либо проблему. Многие проблемы можно решить быстро, прежде чем они обострятся, если владелец здания готов поговорить со строителем.
Если владелец здания не может решить вопрос путем переговоров со строителем, ему следует обратиться за юридической консультацией по поводу имеющихся у него вариантов, в том числе относительно того, проводить ли дальнейшие переговоры, конференц-связь или судебное разбирательство со строителем на основании установленных законом гарантий в соответствии со зданием. Закон 1995 г. о подрядчиках (SA) или требование соблюдать технические детали и правила строительства в соответствии с Законом о планировании, развитии и инфраструктуре 2016 г. (SA) или на каком-либо другом основании.
Некачественная или незавершенная работа
Если вы платите компании за предоставление услуги, которая не соответствует стандартам, вы можете попросить ее решить проблему в соответствии с Законом о гарантиях потребителей.
Если они не завершили работу, они могут нарушить договор, и у вас есть права в соответствии с Законом о потребительских гарантиях и Законом о договорах и коммерческом праве. Но они могли бы не нести ответственности, если бы причина, по которой они не смогли закончить, была вне их контроля.
Закон о гарантиях потребителей распространяется на услуги, обычно покупаемые для личного или домашнего использования.
Как подать жалобу
Ваши права
Когда компания предоставляет вам потребительские услуги, в соответствии с Законом о потребительских гарантиях (CGA) действуют четыре гарантии.
1. Услуги будут предоставляться с разумной тщательностью и умением.
Любая проделанная работа должна быть не хуже, чем работа компетентного человека со средними навыками и опытом для этого типа работы.
Разумные навыки связаны с применением технических ноу-хау. Разумная осторожность — это то, насколько тщательно вы выполняете работу должным образом.
2. Услуги будут соответствовать цели
Когда вы сказали поставщику услуг, какую работу вы хотите, чтобы они выполняли, и они согласились на эту работу, они должны убедиться, что вы получаете то, что хотите.
Если поставщик услуг не может гарантировать, что работа даст вам желаемый результат, он должен сообщить вам об этом до того, как приступить к работе. Но они не могут уйти от своих обязанностей, предупредив вас, что работа может быть неудовлетворительной, если у них нет опыта в этой профессии.
Однако, если вы не уверены в том, чего хотите, поставщик услуг может не нести ответственности, если вы этого не получите.
3. Услуги будут оказаны в разумные сроки, если сроки не согласованы.
Если вы и поставщик услуг не договорились о времени завершения работы, поставщик должен сделать это в разумные сроки. Разумное время оценивается по времени, которое требуется компетентному человеку, выполняющему данную работу, для выполнения задачи.
4. Услуги будут по разумной цене, если цена не согласована
Если вы и поставщик услуг не согласовали цену за работу, вам нужно только заплатить разумную цену.Вы можете определить разумную цену, узнав, какие другие провайдеры в вашем районе взимают плату за аналогичные услуги.