Здоровый образ жизни сегодня, вне всякого сомнения, является невероятно популярным трендом. Быть здоровым, красивым и сильным – модно и престижно. Уделять своему телу внимание начали даже очень занятые бизнесмены, так как подтянутый внешний вид стал одним из основных показателей успешности. Не удиви
Подробнее
В том случае, если у Вас есть сбережения, рано или поздно появится логичный вопрос – куда вложить деньги, чтобы они не лежали без дела, постепенно обесцениваясь, а работали и приумножались. Валюта, золото, страховые вклады, ценные бумаги, банковские депозиты, недвижимость – способов разместить средс
Подробнее
Интерес к здоровому образу жизни, характерный для последних лет, дал толчок к появлению у нас в стране тысяч фитнес-клубов разного размера, формата и уровня обслуживания. Однако, неумолимая статистика говорит о том, что не более 20% стартапов в этой сфере способны «пережить» первый год. Причем, при высокой популярности фитнеса, рентабельность фитнес клуба в одном и том же городе и даже районе может быть как очень высокой, так и предельно низкой. В чем причина такого положения дел, ведь спрос на услуги тренажерных залов стабильно растет?
Открытие любого тренажерного зала – это не только трудоемкий, но и очень затратный процесс. Именно поэтому, перед тем как открыть фитнес клуб, нужно выполнить тщательный подсчет всех необходимых инвестиций и быть готовым к тому, что самоокупаемость проекта возможна лишь через 18-24 месяца. Порог входа в этот бизнес очень высок и его нельзя сравнивать с открытием интернет-магазина, где возможен старт с небольшой партией товара и зарядом энтузиазма. Начало любого серьезного фитнес-проекта подразумевает следующие статьи расходов:
• Приобретение или аренда помещения;
• Ремонтные работы;
• Покупка и установка тренажеров и дополнительного оборудования;
• Приобретение мебели;
• Документальное оформление бизнеса;
• Коммунальные платежи;
• Заработная плата персонала;
• Расходы на маркетинг и рекламу.
Назвать точные суммы по каждому пункту невозможно, так как размер финансовых вложений зависит от множества факторов. Также нужно учитывать, что для успешного начала нужно брать денежные средства с некоторым запасом, чтобы иметь возможность поддерживать бизнес, пока не начнет поступать стабильная прибыль от фитнес клуба. К сожалению, абсолютной гарантии, что бизнес станет рентабельным даже через 2 года, не даст никто, и залы закрываются, несмотря на старания владельцев и серьезный запас финансовых средств.
Как мы уже говорили, при схожих на первый взгляд условиях, рентабельность фитнес клуба в одном случае может быть высокой, а в другом – полностью отсутствовать. Поверхностный анализ причин такого явления не всегда дает результат, но накопленный за рубежом в течение долгих лет опыт, позволил нашим аналитикам выделить 5 основных причин отсутствия рентабельности фитнес клуба.
1. Ошибка в выборе места
Считается, что высокая проходимость позитивно сказывается на любом бизнесе, связанном с торговлей или оказанием услуг. Это не совсем так и ошибки, связанные с выбором места для фитнес клуба, являются самыми распространенными причинами низкой окупаемости бизнеса. Хорошим примером может послужить железнодорожный вокзал – поток людей здесь всегда очень высок, но шанс, что они захотят посетить расположенный здесь тренажерный зал совсем невысок. В то же время, буквально в 100 метрах, у офисного комплекса, похожий зал будет процветать. Отсюда можно сделать вывод, что высокая проходимость – это еще не все, что нужно для успеха и ориентированность людей в районе ведения бизнеса очень важна.
2. Неверное ценообразование
Одним из важных факторов ценообразования является уровень доходов жителей района, в котором расположен фитнес клуб. Если в бизнес план фитнес клуба в обычном спальном районе вы заложите высокую прибыль, то разочарование неминуемо. Самые современные и дорогие тренажеры и лучшие инструкторы по фитнесу не поднимут вашему бизнесу рентабельность, если подавляющему большинство местных жителей абонемент будет не по карману. В этом случае на клиентов премиум-сегмента из соседних элитных районов рассчитывать не стоит – сегодня в крупных и средних городах достаточно тренажерных залов, чтобы можно было найти подходящий вариант возле дома или работы.
3. Не учтена конкуренция
Если в районе, где планируется открыть фитнес клуб уже работают залы, подобные вашему, стоит провести серьезный анализ конкурентов и в том случае, если ваши целевые аудитории и форматы совпадают, рассмотреть другую локацию для бизнеса. Очень часто, открывая тренажерный зал, владелец рассчитывает на клиентов, которых удастся «отобрать» у расположенных поблизости залов, привлекая их интересной ценой, новыми тренажерами и обилием услуг. К сожалению, это работает далеко не всегда – большое влияние здесь оказывает психологический фактор. Для многих людей переход в новый фитнес клуб – это стресс и, если преимущества такой смены зала относительно невысока, то они предпочтут остаться в привычных им условиях. Впрочем, существуют варианты, которые позволяют процветать даже в окружении сильных соперников – о них мы расскажем немного позже.
4. Размытая целевая аудитория
Правильное определение своей ниши на рынке фитнес услуг – важное условие рентабельности бизнеса. Нужно помнить, что в условиях современного общества, где люди зачастую лишены прямого общения, для многих тренажерный зал является своеобразным клубом, где можно не только привести в порядок свое тело, но и поговорить на разные темы. В любом зале видно разделение посетителей на сообщества, в которых им комфортно. При наличии клиентов с разным уровнем жизни, менталитетом и приоритетами, такие сообщества не формируются, и в клубе может сложиться не слишком благоприятная атмосфера. Бизнес-леди, посещающие зал для поддержания хорошей формы и, нередко, для снятия стресса, вряд ли захотят поддерживать беседу с домохозяйками, желающими обсудить бытовые проблемы или политику. Также вряд ли будет интересно офисным менеджерам с работниками промышленных предприятий, а студентам – с пенсионерами. Сформировав образ своего клиента, с определенным уровнем дохода, жизненными приоритетами и кругом общения, вы сможете четко определить позиционирование клуба и разработать актуальную ценовую политику.
5. Неверная ценовая политика
Ошибки в разработке ценовой политики могут стать самыми опасными для бизнеса. Опасно как завышение, так и занижение цен, поэтому определение платежеспособности потенциальных клиентов играет большую роль. При высоких ценах есть вероятность очень низкой посещаемости, а при низких – минимальная рентабельность даже при высокой проходимости. Прибыть фитнес клуба складывается из нескольких составляющих, среди которых:
• Средства от приобретения абонементов;
• Оплата клиентами разовых посещений;
• Оплата услуг персонального тренера;
• Оплата дополнительных программ, например йоги;
• Приобретение различных услуг: сауны, массажа, солярия.
Если вы не планируете работать в премиум-сегменте, то в начале работы клуба рекомендуется ограничиться минимумом услуг, сделав акцент на тех их видах, которые наиболее востребованы у посетителей. Если основными клиентами клуба являются молодые люди 20-30 лет, то лучше всего вложить средства в тренажерный зал и сделать стоимость абонемента доступной для студентов. В этом случае солярий и кабинет массажа будут лишними – мало кто имеет в таком возрасте достаточный доход для оплаты этих услуг.
Наличие конкурентов в районе хоть и является не слишком благоприятным фактором, однако не может считаться причиной, по которой нужно отказаться от размещения там бизнеса. Зайдя на рынок с оригинальным, уникальным в своем роде предложением, можно не только получить свою, стабильную аудиторию, но и «увести» часть клиентов у соперников в бизнесе. Благодаря этому подходу на рынке нашей страны появились клубы пилатеса, Kangoo Jumps и других инновационных методик. Систематическое изучение мирового рынка фитнес услуг позволит всегда держать руку на пульсе и вовремя изменять форматы на трендовые.
Среди важных факторов, способных позитивно влиять на рентабельность фитнес клуба, нужно отметить:
• Наличие качественной системы кондиционирования. В душном зале, где царят неприятные запахи, посетителей всегда будет немного;
• Достаточное количество сантехники и ее качество. Наличие душевых кабин в тренажерном зале даже не оговаривается – это строгий стандарт для заведений такого типа. Но при этом стоит помнить и о действующих нормах СЭС, а также создании комфортных условий для клиентов. Для одной раздевалки необходимо предусмотреть не менее 2-3 душевых кабин, которые должны соответствовать требованиям функциональности и качества;
• Поддержание чистоты и порядка. Для помещения 500 м2 необходимо предусмотреть двух уборщиц, имеющих полный рабочий день. Грязь в тренажерном зале может лишить вас большого количества клиентов.
В заключение стоит сказать о том, что если вы сможете избежать приведенных здесь ошибок, то выйти на прибыль можно будет гораздо быстрее. Внимательное планирование приводит не только к минимизации рисков, но и к повышению общей рентабельности бизнеса. Финес клубы в Украине являются очень перспективным направлением бизнеса, поэтому мы уверены, что успех не заставит вас долго ждать.
Перейти к списку новостей
Рассмотрите идею покупки франшизы
Франшиза «Vita Spa & Beauty» – СПА-салон
1 570 000 ₽
Рейтинг
Прибыль По запросу
Окупаемость 7 мес.
Все предложения франшиз этой сферы (1)
Сейчас модно поддерживать тело в спортивной физической фирме, с красивым рельефом мышц без грамма лишнего жира. Но достаточно плотный рабочий график не позволяет многим желающим уделить время пробежке в парке. На помощь приходят современные фитнес-клубы, график работы которых предполагает возможность занятия рано утром либо поздно вечером.
Следует отметить, что конкуренция в этой сфере услуг не маленькая, но и спрос на посещение тренировок постоянно увеличивается. Эта отрасль предпринимательства находится на стадии развития, особенно это касается небольших городков, где имеющиеся предложения не могут покрыть даже малой части спроса.
Бизнес по организации фитнес-клуба весьма затратный, поэтому при составлении бизнес-плана следует тщательно продумать и записать каждую статью расходов во избежание непредвиденных трат. Лучше доверить это дело профессионалам или приобрести готовых вариант в интернете. При недостатке собственных средств наличие бизнес-плана является обязательным условием предоставления кредита на развитие бизнеса в банке.
Далее следует заняться изучением данной сферы услуг в выбранном для деятельности районе. Изучите имеющиеся предложения конкурентов — возможно вы сможете выявить для себя свободную нишу либо перечень услуг, которые будут пользоваться спросом (спортивное питание, персональные тренировки, групповые занятия по мало распространенным видам спорта и т.п.)
В зависимости от предполагаемых затрат следует определиться с целевой аудиторией для фитнес-клуба. Клубы эконом-класса собирают огромное количество желающих всегда находиться в форме при минимальных затратах. Оплата за услуги при этом небольшая, рентабельность бизнеса достигается благодаря количественному показателю.
Для элитного фитнес-клуба затраты на первоначальном этапе в несколько раз выше, здесь намного важнее качество предлагаемых услуг. Небольшое число постоянных посетителей в этом случае смогут принести внушительный доход, но для полной окупаемости первоначальных затрат понадобится намного больше времени.
Для минимизации риска отсутствия прибыли фитнес-клуба, следует очень внимательно отнестись к подбору тренерского состава.Желательно нанимать опытных спортсменов, имеющих достижения в своем виде спорта, а также соответствующее образование и навыки работы с людьми на качестве наставника. Награды и профессиональные заслуги помогут привлечь большее количество посетителей.
Во многом успех фитнес-клуба зависит от выбора местоположения. Постарайтесь выбрать оживленный район с удобной транспортной развязкой. Следите, чтобы в радиусе досягаемости было как можно меньше конкурентов, оказывающих сходные услуги. От этого также зависит, какой класс заведения лучше открыть, и какую сумму среднестатистический житель выбранного района может выделить для оплаты тренировок или посещения тренажерного зала.
При закупке тренажеров лучше отдать свое предпочтение проверенным поставщикам и производителям, поскольку некачественные беговые дорожки велотренажеры могут привести к нежелательному травматизму, ответственность за который возглашается на собственника фитнес-клуба и на тренера.
Обязательно закупить достаточное количество экипировки и прочего необходимого инвентаря: гимнастических мячей, гантелей, штанг. Начать можно с небольшого количества, со временем увеличивая ассортимент предлагаемых услуг.
Рентабельность фитнес-центра очень высока, чаще всего она достигает отметки в 100%. Средний срок окупаемости — 12 месяцев.
Успех вашего бизнеса в тренажерном зале зависит от вашего разумного принятия решений, а вы не сможете принимать правильные решения, не зная показателей своего тренажерного зала.
При каждом крупном бизнес-переходе ваше время, деньги и другие активы находятся под угрозой в жесткой бизнес-среде, не допускающей проб и ошибок. Основа для ваших решений и стратегий должна быть надежной.
Процесс принятия бизнес-решений, основанный на данных, избавляет от необходимости ориентироваться и гадать. Таким образом, показатели тренажерного зала могут стать вашим лучшим ресурсом для повышения прибыльности вашего фитнес-бизнеса. В этой статье освещаются ключевые показатели эффективности для успеха владельца тренажерного зала.
Фитнес-бизнес, управляемый данными, использует показатели спортзала для:
Это означает, что решения принимаются на основе цифр и результатов исследований. Они не основаны на:
Умные владельцы тренажерных залов понимают ценность сбора данных из различных источников, включая отчеты о производительности, финансовые подсчеты, отраслевые группы и программы наставничества. Но в то же время они осознают, что использование данных для принятия бизнес-решений — это не полный ответ. Вместо этого они должны использовать правильные данные .
Некоторые цифры просто не важны. Возьмем, к примеру, валовую прибыль, на которую обращают внимание многие предприниматели. Этот номер на самом деле не имеет отношения к владению тренажерным залом. Можно заработать 10 миллионов долларов в тренажерном зале и все равно разориться, если расходы составляют 11 миллионов долларов. Не все показатели равны.
Быть владельцем тренажерного зала, управляемым данными, не означает, что вы полагаетесь исключительно на необработанные цифры при принятии важных решений. Однако в отрасли, полной новаторов рынка и конкурентов, ваши ключевые показатели спортзала могут стать вашим самым ценным активом для достижения процветания. Кроме того, решения, основанные на показателях тренажерного зала, снижают риски и поддерживают положительные результаты.
Согласно опросу McKinsey, окупаемость инвестиций (ROI) для компаний, ориентированных на данные, в 2,6 раза выше, чем у конкурентов, не ориентированных на данные, когда речь идет об аналитике клиентов. Компании, которые просматривают количество клиентов, также в 23 раза чаще приобретают новых клиентов/участников.
Основывая решения на надежных показателях спортзала, владельцы значительно увеличивают свои шансы избежать дорогостоящих ошибок, быстрее выйти на прибыльность и поддерживать стабильную прибыль в долгосрочной перспективе.
Большинство фактов в этой статье основаны на данных, собранных международной группой из 14 162 спортивных залов и представленных в отчете Two-Brain «Состояние отрасли» за 2021 год. Подробный отчет содержит достоверные данные из:
Когда большинство людей встречают супер-накачанного бодибилдера, они обычно спрашивают: «Сколько ты жимаешь?» Конечно, многие бодибилдеры дадут вежливый ответ. Но любой, кто знаком с бодибилдингом, знает, что максимальный жим лежа не имеет отношения к спорту. То же самое можно сказать и о значимости этого спортивного показателя: общее количество членов. Тем не менее, владельцев тренажерных залов всегда спрашивают, сколько у них членов.
Несмотря на свою популярность, метрика общего числа участников бесполезна в качестве метрики производительности для владельцев. Например, 100 участников, платящих по 300 долларов в месяц каждый, лучше, чем 300 участников, платящих по 100 долларов каждый, потому что обслуживание и обслуживание первой группы обходится дешевле. Они будут использовать меньше места и оборудования, они будут меньше нагружать тренерский штаб, а затраты на удержание будут ниже. Представьте, что вы отправляете поздравительные открытки 100 участникам вместо 300.
Кроме того, наши данные показывают, что более крепкие отношения с меньшим количеством клиентов повысят уровень удержания (и снизят «отток»). Это знание экономит деньги тренажерного зала, потому что замена существующих клиентов обходится дороже, чем удержание клиентов, а постоянные участники с большей вероятностью останутся в программе, чем новые участники.
Должно быть ясно, что некоторые показатели просто не важны — лайки Facebook и общее количество часов владельца — это еще два показателя, которые вы можете игнорировать. Важнейшими бизнес-показателями, которые вы должны знать, являются:
Вам может понравиться атмосфера тренажерного зала и помощь людям в достижении их целей в фитнесе. Но вы вкладываете огромное количество времени, денег и усилий, чтобы владеть тренажерным залом, и вы заслуживаете финансового процветания. В противном случае вы могли бы просто остаться тренером в чужом бизнесе.
Если вы не сможете контролировать свой бюджет, вы можете допустить, чтобы посторонние расходы вытесняли вас из зарплаты каждый месяц. Владельцы тренажерных залов слишком часто оплачивают свои расходы, тратят некоторую прибыль на обновления, а затем ничего не оставляют себе.
Ваша операционная прибыль — это то, что останется после вычета расходов на персонал и фиксированных расходов из валового дохода. Компенсация владельца происходит из этой кучи. В модели с двумя мозгами 44% валового дохода приходится на расходы на персонал, 22% — на постоянные расходы и 33% — на прибыль.
Прибыль — важный показатель спортзала. Поскольку предприниматели находят умные способы заплатить себе и избежать избыточного налогообложения, Two-Brain делает еще один шаг вперед, чтобы рассчитать чистую прибыль владельца (NOB). Это число включает в себя все, что спортзал платит вам (зарплата, дивиденды и т. д.) или предоставляет вам (например, автомобиль или мобильный телефон). Ваша первая цель: NOB в размере 100 000 долларов в год.
Сначала мы представили прибыль и NOB, потому что владельцы должны сначала заплатить себе, иначе пострадают их жизни и семьи. Модель «сначала заплати себе» — это директивная стратегия, которая требует, чтобы вы платили себе до покрывая любые другие расходы.
Наконец, вы можете определить, оправдывает ли ваша компенсация время, которое вы проводите в тренажерном зале, рассчитав эффективную почасовую ставку (EHR). Чтобы рассчитать свой EHR, подсчитайте все часы, которые вы работаете или занимаетесь в тренажерном зале. Затем разделите свой NOB на это число. Например, если ваш NOB составляет 6000 долларов в месяц и вы работаете 160 часов в месяц, ваш EHR будет составлять 37,50 долларов в час.
Этот показатель тренажерного зала является мощным инструментом принятия решений при определении вашей стратегии найма и того, как вы используете свое время. Вы должны стремиться разгрузить задачи, стоимость которых ниже вашего EHR, чтобы вы могли тратить свое время на более важные задачи, которые способствуют развитию бизнеса.
Например, если ваш EHR составляет 37,50 долларов США и вы тратите 10 часов в месяц на уборку, вам будет разумно нанять уборщика примерно за 14 долларов и использовать 10 бесплатных часов для выполнения задач, которые приносят более 14 долларов в час. Если вы знаете свой EHR, вы будете точно знать, какие роли нужно разгрузить в первую очередь — мы называем этот процесс «подъемом по лестнице ценностей».
Оборудование для фитнеса стоит дорого. Получишь ли ты отдачу от своих вложений?
Как упоминалось ранее, целевая операционная прибыль составляет 33 процента, и разумно выделить 22 процента на постоянные затраты. Поскольку успех спортзала во многом зависит от качества и производительности ваших тренеров, они получают львиную долю валового дохода — 44 процента.
Это называется моделью 4/9, и вы можете использовать ее, чтобы ваши расходы никогда не выходили из-под контроля. Если вы не отслеживаете свои расходы, начните прямо сейчас. Если вы этого не сделаете, вы не будете знать, как они повлияют на ваш денежный поток, и ваша прибыль может исчезнуть в мгновение ока. Так может заплатить ваш владелец.
В то время как контроль и отслеживание расходов жизненно важны для успешного бизнеса в спортзале, слишком сильное сокращение расходов может фактически ограничить рост. Например, в нашем исследовании 2021 года мы обнаружили, что 85,3 процента спортивных залов, которые тратят более 20 000 долларов в месяц, являются прибыльными, и только 65,7 процента спортивных залов, которые тратят не менее 6 503 долларов, приносят прибыль. Эти данные не означают, что процветающие спортивные залы успешны, потому что они тратят больше, чем их коллеги. Наоборот, это скорее показатель того, что прибыльные тренажерные залы могут справиться с большими суммами расходов, если они принимают обоснованные решения о расходах и рассчитывают рентабельность инвестиций (ROI).
Дешевле не добиться успеха. Вам нужно будет потратить немного денег. Но эти деньги должны приносить прибыль вашему бизнесу.
Расходы могут быть друзьями или врагами владельца тренажерного зала. Если расходы приносят вам здоровую отдачу от ваших инвестиций, они являются ценным союзником. Однако расходы с низкой рентабельностью могут лишить вас всей прибыли, если вы не будете осторожны.
Чтобы определить рентабельность расходов в форме отношения, вы вычисляете доход, полученный от этих расходов. Например, если ваш групповой тренинг приносит 4000 долларов в месяц при расходах 1000 долларов в месяц, коэффициент ROI будет 4:1. Этот коэффициент ROI означает, что вы получаете 4 доллара за каждый доллар, потраченный на групповые тренировки.
Что, если бы вы заработали всего 1000 долларов на групповых тренировках? Это будет означать, что расходы не приносят прибыли. В этом случае было бы разумно внести коррективы. Например, вы можете определить, в каких классах слишком мало участников. Если вы отмените эти занятия, вы снизите затраты на оплату труда и, возможно, вернетесь к прибыльности.
Маркетинг — еще одна область, в которой рентабельность инвестиций имеет решающее значение. Например, бессмысленно тратить деньги на рекламу в Facebook, не отслеживая рентабельность инвестиций. Но если вы знаете, что привлечение каждого лида стоит 25 долларов, но вы зарабатываете 100 долларов каждый раз, когда регистрируется новый клиент, ваша реклама — это «хорошие расходы».
Некоторые фиксированные расходы труднее анализировать, например коммунальные услуги. Но вы все равно можете рассчитать доход на квадратный фут и сбалансировать его с постоянными расходами, такими как арендные платежи и коммунальные услуги.
Когда вы тратите деньги, всегда рассчитывайте возврат этих инвестиций и убедитесь, что расходы стоят вознаграждения. Будьте осторожны с вещами, которые кажутся «крутыми», но не добавляют ценности. Вам действительно нужны три разные музыкальные подписки? Действительно ли то, что спортсмены отдыхают, улучшают удержание? В обоих случаях ответ отрицательный.
Проанализируйте свой ROI для всего!
Бонус: Чтобы узнать, как увеличить рентабельность инвестиций в расходы на персонал, загрузите руководство «Intrapreneurialism 101» на нашей странице бесплатных инструментов.
Увеличьте свой средний доход на одного участника: ваши текущие клиенты, скорее всего, приобретут у вас больше услуг.
Средний доход на одного участника (ARM) — это показатель спортивного зала, который измеряет сумму денег, которую ваш тренажерный зал получает от каждого члена каждый месяц. Это ценный инструмент для мониторинга вашего маркетинга и продаж — ценности, которую вы предоставляете своим клиентам.
Вы можете рассчитать свой ARM, разделив свой ежемесячный доход на количество участников. Итак, если ваш доход за месяц составляет 20 100 долларов США от 134 участников, ваш средний доход на одного участника составляет 150 долларов США.
ARM за 150 долларов — хороший стартовый стандарт, но мы советуем владельцам спортзалов ориентироваться на 205 долларов, потому что мы доказали, что владелец может зарабатывать 100 000 долларов в год со 150 участниками, если ARM составляет 205 долларов. Для достижения такого уровня доходов требуется мощная стратегия продаж и маркетинга с ценами и услугами с высоким потенциалом дохода.
Но не обязательно останавливаться на достигнутом. Клиенты Two-Brain нередко имеют показатели ARM, превышающие 300 долларов, заработанные с помощью дорогостоящего коучинга, пакетов персональных тренировок и гибридных программ питания и фитнеса.
И наоборот, слепой выбор цен и пакетов услуг может привести к хронически низкодоходным тренажерным залам. По этой причине вы должны определить целевой рынок, состоящий из ценных клиентов, а затем создать услуги, которые решат их проблемы.
Определение лиц, готовых платить более высокую цену за предлагаемые вами услуги, требует исследования. Сначала понаблюдайте и поговорите с вашими нынешними членами спортзала. Через них вы можете узнать:
Для достижения наилучших результатов выберите своих «посевных клиентов» в качестве субъектов исследования внутри компании. Эти люди обычно являются вашими самыми высокооплачиваемыми клиентами и наиболее склонны к сотрудничеству. Кроме того, они с большей вероятностью порекомендуют ваш тренажерный зал другим потенциальным ценным клиентам. Чтобы узнать, как их идентифицировать, нажмите здесь.
Проводя исследование, обратите внимание на пол, возраст и другие отличительные факторы ваших нынешних ценных клиентов. Вам нужно больше таких же людей, как они.
«Аффинити-маркетинг» — лучший способ привлечь ценных клиентов. Это не стоит ничего, кроме вашего времени. Получите бесплатное руководство по этой технике здесь.
При использовании платной рекламы — в Интернете, на телевидении, радио или в печати — следует тщательно отслеживать рентабельность инвестиций. Цифровые платформы позволят вам сделать это максимально эффективно.
Ключевые показатели тренажерного зала для оценки успеха вашего маркетинга и результатов продаж:
Эффективным способом повысить скорость закрытия является использование стратегии No Sweat Intro (NSI). NSI является частью «предписывающей модели» закрытия продажи. Если вы воспользуетесь им, вы откажетесь от давней и неэффективной практики простого помещения потенциальных участников в случайные классы. NSI позволяет вам познакомиться с клиентом, подчеркнуть свой опыт, а затем предложить помощь на личном уровне примерно за 20 минут.
НСИ устраняют дилетантские коммерческие предложения и вводят методологию, которая поощряет полезный диалог между вами и потенциальным клиентом. Благодаря сценарию, общему плану и профессиональной брошюре по продажам этот процесс позволяет вам и вашим сотрудникам определить потребности потенциальных участников, чтобы вы могли предложить им наилучшие решения.
Предписывающая модель работает лучше всего, когда вы практикуетесь давать бесплатные советы и противостоять возражениям до тех пор, пока процесс не станет естественным, плавным и свободным от стресса. Процесс NSI прошел тщательное тестирование, и было доказано, что он увеличивает ARM.
Чем дольше вы сохраняете клиентов, тем здоровее они будут и тем крепче будет ваш бизнес.
Продолжительность занятия (LEG) является отличным индикатором эффективности деятельности вашего тренажерного зала, поскольку отслеживает коэффициент удержания в вашем тренажерном зале. Кроме того, эта метрика тренажерного зала указывает конкретное время, когда клиенты с большей вероятностью бросят занятия. Обладая этой жизненно важной информацией, вы будете знать, когда усилить усилия по удержанию.
В некоторых программных платформах для управления тренажерным залом предусмотрен расчет длительности участия. Но некоторые этого не делают, а некоторые менеджеры спортивных залов предпочитают получать необходимые данные из электронных таблиц. В любом случае, наши данные показывают, что вы должны ориентироваться на среднюю продолжительность взаимодействия 14 месяцев в качестве отправной точки.
Учитывая, что гораздо дешевле убедить существующего клиента остаться, чем привлечь нового, основная цель вашего спортзала — увеличить количество LEG. Некоторые клиенты Two-Brain имеют показатели LEG более 50 месяцев.
Поскольку довольные нынешние клиенты остаются дольше, лучший способ увеличить количество LEG — повысить качество ваших операций для оптимизации обслуживания клиентов. Вы можете улучшить коэффициент удержания следующим образом:
Любые улучшения в LEG значительно увеличат успех вашего бизнеса. Не игнорируйте этот ключевой показатель спортзала.
Вы можете определить пожизненную ценность клиентов, умножив средний доход на одного участника в месяц (ARM) на продолжительность взаимодействия (LEG). Вы можете улучшить показатель LTV, улучшив ARM, LEG или и то, и другое (Two-Brain учит клиентов, как это делать, в нашей программе RampUp).
Например, если у вас 150 участников, ARM на 205 долларов и LEG на 14 месяцев, вы знаете, что средний клиент потратит 2870 долларов на посещение вашего тренажерного зала (LTV), в результате чего доход составит 430 500 долларов (или 30 750 долларов в месяц в течение 14 месяцев).
Представьте себе такой сценарий, которого достигают некоторые из наших клиентов: 150 участников, которые платят в среднем 300 долларов в месяц и остаются на 24 месяца и более. С 33-процентной прибылью этот спортзал обеспечит прекрасную жизнь своему владельцу.
Вы можете использовать свой номер LTV для прогнозирования доходов и принятия стратегических решений о расходах. Например, владельцы тренажерных залов, которые знают, что их LTV составляет 2870 долларов, не против потратить 100 долларов на привлечение клиента. Если ваш LTV составляет 200 долларов США, а стоимость привлечения — 250 долларов США, вам необходимо внести коррективы, иначе вы скоро обанкротитесь.
Для клиентов и владельцев тренажерных залов первым шагом к улучшению показателей является их знание.
Ежемесячное отслеживание показателей тренажерного зала имеет важное значение, и у Two-Brain есть приложение для клиентов, которое упрощает этот процесс. Это также позволяет им измерять улучшения и выявлять тенденции. Убедитесь, что вы отслеживаете свои цифры и просматриваете их, чтобы убедиться, что ключевые показатели постоянно улучшаются.
В высококонкурентной и сложной бизнес-среде показатели вашего тренажерного зала могут иметь решающее значение. Без них ваш тренажерный зал никогда не достигнет максимальной потенциальной прибыли.
Если вы не знаете, как изменить свои ключевые числа к лучшему, рассмотрите возможность работы с профессиональным наставником. Благодаря наставничеству владельцев тренажерных залов Two-Brain вы можете пройти углубленное обучение бизнес-показателям в рамках программы, благодаря которой в 2021 году появилось шесть первых миллионеров.
более 20 лет, и он написал тома опубликованных статей о бизнес-предпринимательстве, финансах и фитнес-индустрии.
Если вы планируете открыть тренажерный зал и фитнес-клуб, важно сначала понять, как превратить доходы тренажерного зала в прибыль. Другими словами: сколько вам нужно, чтобы заниматься в тренажерном зале и безубыточно? Какова средняя норма прибыли для тренажерного зала?
Исследование Statista показало, что 52% тренажерных залов и фитнес-клубов, которые работали менее 3 лет, были прибыльными в 2020 году. Кроме того, 68% тренажерных залов и фитнес-клубов, которые работали 8 лет, были прибыльными.
Что касается маржи прибыли, то согласно Профилю успеха IHRSA за 2017 год средняя маржа для всех клубов в категории Pro-Shop/Retail составила 16,5%. У многофункциональных клубов медианная маржа составила 15,5%, а у фитнес-клубов — 20%.
Конечно, прибыль вашего тренажерного зала и фитнес-клуба будет зависеть от таких факторов, как местоположение, размер помещения, тип тренажерного зала и многих других факторов.
Тренажерный зал зарабатывает деньги из нескольких источников. Если вы ищете способы увеличить доход от тренажерного зала или сделать его более прибыльным, вот несколько идей:
Членство в тренажерном зале является основным источником дохода для большинства фитнес-клубов. Подсчитано, что членские взносы составляют 60% от общего дохода фитнес-клубов.
В то время как большинство тренажерных залов предлагают только один план членства, который дает участникам доступ к удобствам, которыми они могут свободно пользоваться, вместо этого тренажерные залы все чаще предлагают несколько уровней ценообразования. Действительно, самые дорогие планы могут включать в себя дополнительные услуги, такие как бесплатные учебные занятия или планирование питания (подробнее об этом ниже).
Чтобы увеличить доходы и удержать клиентов, спортзалы все чаще прибегают к услугам персональных тренеров, которые предлагают индивидуальные или групповые занятия.
Хотя эти занятия могут быть включены в стоимость членства (например, у вас будет доступ к 5 занятиям в месяц с подпиской на 100 долларов), они также часто предлагаются в качестве дополнительной услуги.
Стоит отметить, что в последнее время спортивные залы все чаще переходят на бизнес-модель для всех классов, то есть они предлагают только групповые занятия (например, HIT или занятия на спине), которые они также часто продают по подписке.
Несмотря на то, что абонементы в тренажерный зал могут привлечь в ваш бизнес дополнительных членов, вы можете увеличить потенциальный доход, ориентируясь на тех, кто предпочитает тренироваться дома или не живет в целевых сообществах. С планами онлайн-подписки вы расширяете охват и потенциально увеличиваете доход с течением времени.
В дополнение к занятиям с персональным тренером фитнес-клубы также могут предложить услуги по планированию питания тем, кто хочет получить помощь и совет по плану здорового питания. Внедрение занятий по питанию и консультационных услуг может значительно помочь вашим подписчикам, если вы предлагаете занятия фитнесом. У вас есть возможность предоставить отдельные классы питания или даже их комбинацию за дополнительную плату.
Владельцы тренажерных залов могут получить дополнительный доход, продавая товары для фитнеса и спортивной одежды онлайн или на месте. Нацельтесь на существующих членов тренажерного зала и создайте интернет-магазин, чтобы расширить охват.
По данным RunRepeat, средний годовой доход от спортзала в США в 2019 году составил 846 827 долларов.
Тем не менее, вы должны понимать, что это среднее значение. Годовой доход отдельных тренажерных залов и фитнес-клубов может значительно различаться в зависимости от множества факторов, таких как:
ZipRecruiter сообщает, что средняя годовая зарплата владельца тренажерного зала в США составляет 69 794 доллара. Конечно, поскольку все тренажерные залы и фитнес-клубы разные, годовая зарплата владельцев тренажерных залов может сильно различаться.
Согласно Профилю успеха IHRSA за 2017 год, медианная норма прибыли для всех клубов составляет 16,5%, 20% для фитнес-клубов и 15,5% для многоцелевых клубов.
Чтобы точно оценить размер прибыли тренажерного зала, вы должны принять во внимание все расходы, необходимые для ведения бизнеса.
Существует несколько периодических расходов, связанных с работой фитнес-клуба, и они включают:
В среднем содержание тренажерного зала с 12 сотрудниками (включая тренеров, занятых неполный рабочий день) обходится в среднем в 37 000–49 500 долларов в месяц. Узнайте больше о том, сколько стоит открыть и запустить тренажерный зал, в нашем полном руководстве здесь.
См. ниже пример разбивки затрат на тренажерный зал. Неудивительно, что без учета затрат на приобретение оборудования, зарплаты и аренды составляет около 70% общих операционных расходов.
Чтобы рассчитать прибыль тренажерного зала, вы должны сначала спрогнозировать доходы и расходы.
Прибыль = Доход – Расходы
Прогноз доходов тренажерного залаДоходы можно легко получить, умножив количество членов тренажерного зала на среднюю абонентскую плату (ежемесячное членство).
Доходы от членства = Члены x Членский взнос
Например, если у вас 300 членов, которые платят в среднем 100 долларов в месяц, доход от членства составит 30 000 долларов в месяц.
Тем не менее, многие спортзалы также предлагают занятия. Если они являются частью членства, конечно, не нужно добавлять их к своим доходам. Тем не менее, если они являются дополнительными (например, групповые занятия по езде на велосипеде или индивидуальные занятия), добавьте их к своему общему доходу. Например, если 30% ваших участников платят за 10 занятий в месяц по 20 долларов каждое, «Доходы от занятий» будут стоить:
Доходы от классов = Классы x Средняя цена класса
В этом примере доходы от классов:
Доходы от классов = 100 x 10 x 20 = 20 000 долларов
Таким образом, общий доход (членство + занятия) составляет 50 000 долларов в месяц.
Прогнозирование расходов на спортзалСуществует 2 типа расходов на спортзал:
Чтобы получить EBITDA, мы используем следующую формулу:
EBITDA = Выручка – Операционные расходы
Чтобы было понятнее, ниже мы включили прибыль и убытки фитнес-клуба (из нашего шаблона финансовой модели для спортивных залов).
В то время как валовая прибыль (после переменных затрат) близка к 100% (в основном платежи), маржа EBITDA может достигать 15-20% в зависимости от тренажерного зала.
Безубыточность – это точка, в которой общие затраты и общий доход равны. Другими словами, точка безубыточности — это сумма дохода, которую вы должны получить, чтобы получить прибыль.
Поскольку для получения прибыли вы должны, по крайней мере, покрыть все постоянные затраты (которые не являются функцией дохода),
Тем не менее, вам также необходимо тратить определенную сумму на каждый доллар продаж для оплаты переменных затрат. Как мы только что видели, спортзалы имеют очень высокую валовую прибыль. Это потому, что почти все расходы на спортзал на самом деле являются фиксированными расходами (в основном это заработная плата, аренда и, возможно, расходы на аренду тренажеров, если вы решили арендовать).
Точку безубыточности можно легко получить, используя следующую формулу:
Точка безубыточности = постоянные затраты / валовая прибыль
Используя тот же пример, что и раньше, предположим, что оборот вашего спортзала составляет 50 000 долларов в месяц и имеет следующую структуру затрат (из нашей статьи здесь)
Операционные расходы | Переменные и фиксированные | Сумма |
---|---|---|
Персонал | Фиксированные расходы$30,000 | |
Rent | Fixed cost | $6,000 |
Marketing | Fixed cost | $2,500 |
Utility, janitorial services | Fixed cost | $5,000 |
Bookkeeping, other | Фиксированная стоимость | 1000 долларов |
Итого | 44 500 долларов |
Тогда точка безубыточности будет:0003
Точка безубыточности = Постоянные затраты / 97% = 46 000 долл.
Об авторе