Салон красоты как открыть: Как открыть салон красоты: пошаговое руководство

Содержание

Как открыть парикмахерскую с нуля: что нужно и с чего начать

Если вы, наконец, решили открыть своё дело, то парикмахерский бизнес – то, что нужно! Даже в период экономического кризиса, когда другие предприниматели закрывают свои заведения, парикмахерские и салоны красоты процветают. Люди предпочитают доверять стрижку и укладку волос мастеру, поэтому прибыль в вашей кассе будет всегда. Важно только понять, как открыть парикмахерскую, что для этого нужно и какие подводные камни есть у этого бизнеса.

Тонкости парикмахерского бизнеса – что нужно

Опустим очевидные вещи вроде регистрации в органах и получения всех необходимых документов. Если вы планируете открытие салона-парикмахерской, о законности бизнеса нужно позаботиться в первую очередь. Но помимо регистрации есть немало других тонкостей, которые необходимо учитывать перед открытием заведения. Вот лишь некоторые из них:

Проведите небольшое маркетинговое исследование в районе, в котором хотите открываться. Если в округе много других парикмахерских, своего клиента вы тут вряд ли найдёте. Местный рынок пресыщен предложениями, и вам придётся очень сильно постараться, чтобы переманить посетителей. В этом случае лучше открыться в другом месте.
Определитесь с ценовой политикой и списком предлагаемых услуг. Парикмахерские бывают эконом-класса, среднего ценового сегмента и VIP-салоны. В зависимости от вашего позиционирования вы выбираете своих клиентов, разрабатываете список предлагаемых услуг и даже помещение для салона приобретаете тоже исходя из него.
Помните о том, что по стандартам на одно рабочее место специалиста должно отводиться как минимум 7 м2. Однако если вы держите эконом-салон, этим правилом можно пренебречь. Правда, тогда мастеру придётся ютиться на маленькой площади, что негативно скажется и на его мотивации, и на качестве услуг.
Одна из главных тонкостей парикмахерского бизнеса –
понимание психологии ваших клиентов. Например, даже в недорогой парикмахерской лучше сделать два зала – мужской и женский. Опрос посетительниц показал, что им некомфортно видеть возле себя незнакомого мужчину, пока им делают стрижку или красят голову.

Помощь в открытии парикмахерского салона

На открытие своей парикмахерской с нуля обычно уходит много времени, сил и средств. Иногда гораздо выгоднее приобрести готовую франшизу, поскольку это сэкономит вам кучу нервов. Покупая франшизу, вы получаете:

Знакомое потребителям имя. Многие клиенты не станут заходить в парикмахерскую, о которой они ничего не слышали и которой они не доверяют. Купив готовую франшизу у крупного известного бренда, вы автоматически получаете доверие его клиентов. А значит, они обязательно к вам придут.
Все необходимые рекомендации по ведению своего дела . Франшиза ценна тем, что вы получаете помощь в открытии парикмахерской. Люди, которые уже прошли через это, уберегают вас от ошибок и не дают вашему салону закрыться в первый же год. Фактически вы приобретаете их опыт.
Если вы просто хотите открыть маленькую парикмахерскую и гарантированно получать с неё доход, лучше просто договоритесь о покупке франшизы у популярного салона.

Поддержка и автоматизация

Совершенно неважно, открыли ли вы бизнес самостоятельно или купили уже готовый, важно использовать специализированные программы для управления парикмахерской. Идеальное ПО, которое обязательно должно использоваться даже в самом маленьком салоне, умеет:

Сохранять данные клиентов. Номера телефонов, email, имена и фамилии, личные предпочтения. Посетители любят, когда их помнят, так что сохранение этих данных поможет вам выиграть несколько очков в битве за потребителя.

Хранить расписание специалистов. Удобно вести расписание в программе, а не на календаре на стене или в тетради. Так вы сможете контролировать загрузку, определять тех, кто работает больше всего и является более популярным у клиентов мастером.
Помогать с ведением бухгалтерского учёта. Амбарные книги давно устарели. Если вы хотите минимизировать финансовые риски при открытии парикмахерской, лучше тщательно ведите бухгалтерию, а специальные программы помогут вам в этом.
Разумеется, многие современные программы для поддержки и автоматизации бизнеса умеют делать не только это. К примеру, в них можно осуществлять расчёт зарплат, собирать статистику и анализировать её, принимать заявки от клиентов в автоматическом режиме и многое другое.

Парикмахерская на дому

Даже если денег на покупку отдельного помещения для салона не хватает, не расстраивайтесь! Открыть парикмахерскую можно и на дому, в жилой квартире прямо в многоквартирном доме. При этом можно даже не регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. На оборудование тратиться тоже не придётся: пользуйтесь обычными бытовыми фенами, стульями и зеркалами. Но держите в уме, что самую богатую и платёжеспособную клиентуру в домашний салон не заманишь. Ходить к вам будут люди, которым всё равно, где получать качественную услугу: в модной парикмахерской или на кухне у мастера. Следовательно, и платить они будут меньше, чем в салоне.

Для поддержки домашней парикмахерской тоже понадобится специализированное ПО, с помощью которого вы будете обрабатывать заявки и хранить данные клиентов. Приобретите YCLIENTS, и со временем ваша кухонная парикмахерская превратится в настоящий салон красоты.

Как открыть салон красоты с нуля: подробное руководство

Чтобы открыть салон красоты, нужно собрать приличный пакет документов, обойти не одну инстанцию, найти помещение, оборудование и персонал. До составления бизнес-плана надо продумать концепцию салона, его название и способы продвижения. Потребуется удовлетворить жёсткие требования СЭС, пожарной инспекции и других инстанций.

Ответы на важные вопросы и советы по открытию салона красоты читайте и смотрите в этой статье.

Определение концепции салона красоты: виды, услуги, аудитория

Определение концепции заключается в выборе вида салона красоты и услуг, которые будут оказываться.

Виды салонов красоты

Эконом-класс — салон, оказывающий самые востребованные и недорогие услуги: стрижка, укладка и покраска волос, маникюр, педикюр, коррекция и покраска бровей. В таких салонах используют недорогие косметические средства и оборудование, а услуги оказывается персонал с невысокой квалификацией. Не требует больших вложений в ремонт помещений, покупку мебели, элементов декора и др.

Бизнес-класс — салон красоты, предлагающий широкий спектр услуг по ценам, выше, чем у заведений эконом-класса. Салон отличается качественным ремонтом помещений, высоким уровнем квалификации персонала, дорогим оборудованием, мебелью и косметическими средствами.
VIP-класс — салон, оказывающий дорогие услуги высокого класса для состоятельных людей: бизнесменов, знаменитостей, политиков и другой платёжеспособной аудитории. В таких заведениях самый широкий спектр косметических услуг и косметика элитного класса от известных брендов. Персонал имеет наивысшую квалификацию.

Салоны красоты бизнес и VIP-класса требуют серьёзных вложений. Чаще всего их аудитория — постоянные клиенты. Такое заведение нецелесообразно открывать в небольших городах. Оно больше подходит для мегаполисов.

Новичку в этом бизнесе стоит рассматривать только салон эконом-класса. В будущем, всегда можно поменять класс или открыть новое заведение. В противном случае, вложив деньги в салон бизнес или VIP-класса можно быстро разориться и потерять всё.

Чтобы безопасно сделать старт в таком бизнесе, советуем начать с салона красоты эконом-класса с недорогими услугами.

Выбор подходящих услуг

Определившись с видом заведения, нужно решить, какие услуги оно будет оказывать.

В основном, в сферу деятельности салонов красоты входят следующие услуги:

стрижка и укладка волос;
маникюр и педикюр;
наращивание ресниц и коррекция бровей;
пирсинг и татуаж;
наращивание и коррекция ногтей;
наращивание и восстановление волос;
выпрямление и лечение волос;
эпиляция и лифтинг.

Это стандартный набор услуг, которые может предлагать салон красоты эконом-класса. Если же планируется открыть престижное заведение бизнес или VIP-класса, то здесь внимание уделяется более сложным процедурам:

Диагностика кожи — определение типа кожи, оценка её состояния и обнаружение возможных дефектов.
Чистка кожи — решение различных проблем с кожей лица, придание ей здорового вида и исправление дефектов кожного покрова.
Пилинг — очистка кожи от верхнего слоя ороговевших клеток для её омоложения и разглаживания морщин.
Шлифовка кожи — это массаж кожи специальными щётками.
Дарсонвализация — процедура дезинфицирующая кожу и удаляющая отёки.
Лимфодренаж — массаж вдоль лимфатических путей для выведения застоявшейся лимфы из кожи и шлаков из организма.
Маски — одна из самых популярных услуг салонов красоты, не нуждающаяся в представлении.
Лифтинг — процедура разглаживающая кожу.

Услуги нужно подбирать в зависимости от класса салона.

Не стоит оказывать дешёвые услуги в элитном заведении и наоборот.

Целевая аудитория салона красоты

Перед выбором перечня услуг и открытием салона нужно чётко понять, кто будет его посещать. Следует детально проанализировать целевую аудиторию, понять их желания, возражения, платёжеспособность, пол, возраст, статус и другие параметры.

90% посетителей салонов красоты — женщины. Мужчины прибегают к услугам таких заведений редко. В основном их интересуют услуги парикмахерских, где можно постричься, сделать коррекцию бороды, усов или просто побриться. Поэтому ориентироваться нужно больше на женщин.

Целевая аудитория салона — это люди в возрасте от 25 до 50 лет. То есть те, кто уже самодостаточен и платёжеспособен.

Уровень дохода аудитории может быть разным. Всё зависит от того, какого класса будет салон. Если это эконом, то посетителями будут среднестатистические люди с небольшим или средним доходом. Если бизнес или VIP, то аудиторией будут женщины и мужчины со средним и высоким доходом.

Что касается психологических особенностей целевой аудитории, то здесь стоит отметить, что в салоны ходят люди, которые трепетно относятся к своему внешнему виду, здоровью и следят за модой. Поэтому желательно, чтобы даже в салоне эконом-класса был хотя бы один специалист высокой квалификации, чтобы удовлетворять запросы капризных клиентов. Это положительно скажется на имидже заведения.

Таким образом, на старте следует открывать салон эконом-класса, чтобы не потерять вложения, оказывать самые востребованные услуги и по доступным ценам для большинства населения. Позже, когда дела пойдут в гору, можно перейти в бизнес или VIP-сегмент.

Также на начально этапе нужно рассчитать ёмкость рынка.

Не многие знают, что из десяти открывшихся салонов восемь закрываются сразу в течение первого года жизни. Как не попасть в число этих восьми салонов, и как сделать так, чтобы ваш бизнес стал удачным? Есть несколько самых главных моментов, которые я бы посоветовала учесть, если у вас есть такая идея, как открыть салон красоты.

Мы должны чётко понимать, кто наш клиент. Конечно, есть какие-то возрастные рамки. Но это не значит, что какой-то другой человек к вам не может прийти, другого возраста. Но общую массу клиентской базы будут составлять именно эти люди — люди определённого возраста от и до. Это люди с определённым достатком и жизненными привычками.

Елена Темиргалиева — владелица сети салонов люкс-класса «МильФей»

Документы для открытия салона и его дальнейшей деятельности

Сбор нужных документов — важный момент. Поэтому этой части статьи надо уделить усиленное внимание.

Чтобы открыть салон красоты понадобится посетить следующие инстанции;

Администрацию города или района;
СЭС и Пожарную службу;
Водоканал и Энергоконтроль;
Налоговую службу и БТИ.

Отдельно стоит остановиться на СЭС и Пожарной службе. Для этих инстанций нужен самый большой пакет документов.

Документы для СЭС и Пожнадзора

СЭС	Пожарная служба
Документы на вентиляцию помещения.	План эвакуации.
Договор на вывоз мусора.	Приказ о назначении ответственного за пожарную безопасность.
Медицинские книжки для персонала.	План действий при пожаре.
Договор с медицинским учреждение на прохождение медосмотров.	Журнал инструктажа персонала.
Договор с прачечной: при отсутствии одноразового белья.	Документы на пожарную сигнализацию.
—	Заключение пожарной инспекции.

На сбор и получение всех документов и разрешений уйдёт около 4 недель. Поэтому, для экономии времени, целесообразно передать это дело на аутсорсинг.

Требования СЭС к салонам красоты

СЭС — это инстанция, которая пристально будет следить за деятельностью салона красоты и исполнением требований Сан ПиН 2.1.2531-10.

Важные требования СЭС следующие:

Салон не может располагаться в подвальных помещениях.
Площадь основного зала должна быть не меньше 14 м², других комнат – не менее 7 м².
Обязательно наличие исправной канализации и водопровода.
Запрещается отделка помещений бумажными обоями.
Салон должен быть разделён на: приёмную, мужской и женский зал, раздевалку, душ, туалет, склад, помещение для утилизации.
Салон можно открыть в бывшей квартире лишь при условии перевода её в нежилой фонд.
Вентиляция не должна совмещаться с вентиляционной системой общественных помещений и квартир.
Освещённость одного рабочего места должна быть не менее 40 люксов.
Вход в заведение должен быть отдельным.
Расходные материалы, оборудование обязательно должны сопровождаться документами: паспорта, сертификаты, удостоверения.
Все приборы должны быть разрешены к использованию Министерство здравоохранения.
На оборудование обязательно должна быть гарантия, подтверждённая официальным договором производителя.

И ещё несколько важных моментов.

В салоне обязательно должен быть уголок посетителя. В нём должны быть книга жалоб и предложений, лицензия, режим работы, информация о законе защиты прав потребителя, гарантиях, а также копии разрешений от СЭС и Пожнадзора.

Каждая единица белья должна быть в трёх экземплярах. Это необходимо, чтобы один был в работе, второй на смену, а третий в стирке.

При оказании медицинских услуг нужна лицензия.

Выбор удачного места расположения и помещения для салона

Успех салона красоты и спрос на услуги зависит от правильного места расположения. Опытные предприниматели уверяют, что прибыльность таких заведений на 90% зависит от того, где оно располагается. Поэтому внимание следует уделить следующим важным моментам:

Отдавать предпочтение стоит местам с высокой проходимостью: центр города, торговые центры, бизнес-центры и др.
Поблизости не должно быть конкурентов с такими же услугами.
Вход в салон красоты должен быть с видной стороны: дорога, тротуар, пешеходные дорожки.
При выборе аренды помещения в бизнес-центре или торговом центре предпочтение нужно отдать первому этажу.
Салоны эконом-класса лучше размещать в спальных районах, где нет таких заведений. Бизнес и VIP-сегмент подходят только центру города в местах с большой проходимостью.

При выборе помещения обязательно нужно удостовериться, что оно соответствует перечисленным ранее требованиям СЭС и Пожарной службы.

Оборудование для салона

Какое оборудование потребуется купить зависит от того, какого типа будет салон.

Эконом-класс

Полки и стеллажи для инструментов, косметических средств и оборудования.
Поворотные кресла для клиентов.
Большие зеркала.
Водонагреватель и умывальники.
Вешалки для гардероба.
Стулья или диванчики для комнаты ожидания.

Бизнес-класс

В этом сегменте нужно всё то же, что было перечислено выше, а также дополнительно:

Ванночки для рук.
Кресла для клиентов и мастеров по маникюру.
Ультрафиолетовая лампа для сушки лака.
Маникюрные инструменты и средства.
Автоклав для стерилизации маникюрных инструментов.

VIP-класс

В этом сегменте нужно организовать максимальный комфорт для клиентов и мастеров. А также закупить всё необходимое оборудование и косметические средства.

Комфортные поворотные кресла для клиентов.
Большие зеркала с подсветкой и полками для косметических средств и инструментов.
Шкафчики для хранения инструментов и холодильники для косметических средств.
Оборудование для проведения предлагаемых услуг и кушетки.
Мойки с холодным и горячим водоснабжением.
Сушилки для волос.
Любое другое оборудование и инструменты, требуемые для работы мастеров.

Самым экономичным вариантом для предпринимателя будет первый вариант. Со временем можно будет постепенно что-то докупать и плавно перейти в новый сегмент.

Персонал и требования к нему

Как и оборудование, персонал надо подбирать опираясь на виды оказываемых услуг.

Так, например, для косметических и парикмахерских услуг можно нанимать персонал без специального медицинского образования. То есть это могут быть девушки закончившие парикмахерские или другие нужные курсы.

Если планируется проведение татуажа, пилинга, процедур с инъекциями, то потребуется врач-косметолог с соответствующим образованием дерматолога, подтверждённым дипломом и желательно с опытом.

Для оказания услуг поверхностного и химического пилинга, лёгких аппаратных процедур и медицинского макияжа потребуется мастер со средним медицинским образованием медсестры.

Независимо от того, кто будет работать в салоне, санитарная книжка должна быть у каждого работника.

Также понадобится нанять:

Администратора и специалиста по работе с клиентами.
Бухгалтера.
Уборщицу и кладовщика.

Зарплата персоналу

Сотрудничать с мастерами можно несколькими способами.

Оплачивать работу фиксированным окладом плюс процент с выручки. Это самый распространённый способ оплаты труда в салонах красоты.
Платить мастерам фиксированный оклад, процент от выручки и премия лучшим работникам. Этот способ мотивирует персонал работать качественно, быстро и привлекать больше клиентов.
Платить только оклад. Он должен быть достойным, чтобы не было текучки кадров.

Реклама и маркетинг

Когда всё готово к открытию, нужно привлечь внимание людей к салону красоты. Делать это можно традиционной рекламой и в интернете.

Для начала надо позаботиться о вывеске салона. Она должна располагаться над входом. Если заведение находится в торговом центре или бизнес-центре, то вывеску нужно разместить снаружи здания и внутри, непосредственно около салона.

Привлекать первых клиентов можно:

Рекламой в печатных изданиях, глянцевых журналах, на телевидении и радио.
Распространением листовок — желательно с заманчивым предложением или скидкой.
В социальных сетях с помощью заранее созданной и оформленной группы.
В поисковых системах с помощью контекстной рекламы.

По мере осуществления деятельности нужно регулярно проводить рекламные кампании в офлайне и интернете. Предлагать уникальные предложения и делать скидки.

Также стоит позаботиться о сайте салона. На его страницах должна быть информация о салоне, контактная информация, цены, примеры работ, формы обратной связи, предварительной записи и заказа обратного звонка.

Выводы

Открытие салона красоты — процесс трудоёмкий и времязатратный. Только на одни документы и оформление бизнеса уйдёт около 4 недель. Организовать всё можно минимум за 2 месяца. А на раскрутку может потребоваться 1,5 года.

Также нужно быть готовым к постоянным проверкам со стороны СЭС и Пожарной инспекции.

Если оказывать услуги на высоком уровне, по приемлемым для аудитории ценам и постоянно вести эффективную рекламную кампанию, то такой бизнес будет приносить хорошую прибыль.

Открытие салона красоты: развернутая инструкция от владельца бизнеса, вложения: от 1000000 руб.

Тонкости открытия салона красоты от профессионала отрасли. Индустрия красоты всегда была, есть и будет самой востребованной потребительской нишей. Желание быть красивой присуще каждой женщине. Ногтевой сервис, парикмахерские услуги, СПА, солярии, массажные и косметические кабинеты – эти услуги в современном обществе будут востребованы всегда, прибыль от данного бизнеса зависит лишь от величины спроса.

Автор материала: Екатерина Столяренко, учредитель и совладелец салона красоты «Виктория»

Для человека, решившего открыть салон красоты, этот бизнес становится частью жизни, а иногда и самой жизнью. Невозможно «вариться в этом сиропе», не испытывая страсти к той работе, которую проделываешь. Дарить красоту, гармонию и удовольствие от преображения — вот истинный смысл хозяйки (хозяина) такого заведения!

Процесс открытия своего салона красоты

Одной мечты о своем «красивом» бизнесе недостаточно. Здесь нужен четкий бизнес-план, абсолютно точное понимание того, что вы делаете и, безусловно, обширная осведомленность обо всех услугах (тенденциях, новинках, веяниях), которые вы будете предоставлять.

Ниже мы рассмотрим все наиболее важные этапы открытия салона красоты бизнес-класса.

Регистрация

Если вы думаете, что самое сложное в открытии салона красоты – это регистрация, то вы ой как сильно ошибаетесь. Зарегистрировать свое маленькое детище можно в считанные дни. ИП регистрируется согласно 93.02 ОКВЭД. Это группа раздела «Предоставление прочих социальных, коммунальных и персональных услуг». Отметим, что салон красоты и обычная парикмахерская регистрируются одинаково. Систему налогообложения следует выбрать ЕНВД или УСН

Совет от Фабрики Манимейкеров: с 2013 г. наиболее оптимальной формой налогообложения для салона красоты является патентная форма налогообложения, а вести учет можно самостоятельно при помощи онлайн-сервиса «Мое дело».

Как только ИП будет зарегистрирован, необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговую инспекцию ККМ. Ели вы планируете выполнить эти действия самостоятельно, наберитесь терпения – вам потребуется от 10 до 20 рабочих дней. Если вам дорого время, воспользуйтесь специальной услугой от продавцов ККМ – они справятся со своей задачей за три дня.

Несколько слов о печати. Салон красоты юридически может работать без нее, но стоит отметить, что некоторые поставщики (главным образом зарубежные) не охотно отпускают товары салонам, не способным подкрепить значимость документов своей печатью.

Лицензии для открытия салона красоты вам не потребуется, нужен лишь сертификат. Порядок прохождения сертификации изложен в «Правилах сертификации парикмахерских услуг».

Но, если вы планируете предоставлять косметологические услуги, то вам просто необходимо будет получить соответствующее разрешение. А его вы сможете получить, если предоставите медицинскую лицензию.

Требуемые документы

В действующем салоне красоты непременно должен присутствовать набор документов, подтверждающих законность предоставления услуг.

Итак, перечень необходимых документов:

Документ на помещение (свидетельство о собственности, договор аренды)
Уведомление о начале предпринимательской деятельности в РосПотребНадхор.
Заключение СЭС о соответствии помещения и оборудования, согласно правилам СанПиН 2.1.2.1199-03.
Товарная накладная на косметологические и косметические средства (шампуни, бальзамы, маски, краску для волос и прочие),
Прайс с актуальными ценами на оказываемые услуги,
Книга жалоб и предложений (в обязательном порядке).

Что нужно чтобы открыть салон красоты?

Чтобы открыть салон красоты, нужен четкий бизнес-план. В нем должно отражаться абсолютно всё, начиная от уборки помещений, заканчивая стоимостью услуг. Очень важно как можно точнее подсчитать будущую прибыль, расходы и возможные убытки. Это необходимо сделать, чтобы избежать ситуаций, когда затраты превышают прибыль. Грамотно составленный бизнес-план – половина вашего успеха. Вторая половина – талантливый пиар. Далее мы поговорим о РЕКЛАМЕ.

Реклама

Всем известно, что реклама – это двигатель торговли. Чем лучше потребитель осведомлен о вашем салоне красоты и обо всех услугах, тем больший интерес он проявит впоследствии.

Можно воспользоваться вывесками, буклетами, брошюрами и билбордами (большой плакат). Самое затратное из всего вышеперечисленного – это билборды. Но, вместе с тем, это и наиболее действенный вид современной рекламы. Установив такую «внешнюю рекламу», к примеру, около светофора, вы получите несколько преимуществ:

Реклама вашего салона всегда будет на виду.
На светофорах водители и пассажиры стоят как минимум 30 секунд (в зависимости от перекрестка и интенсивности движения). За это время увиденная информация откладывается на подкорке головного мозга. Даже если человек мельком видел билборд с рекламой об услугах салона красоты, все увиденное непременно останется в его памяти. Как утверждают психотерапевты, если человек смотрит на предмет дольше 15 секунд, то полученная информация из сознательной переходит в бессознательную. Иными словами, чем чаще ваши потенциальные клиенты будут видеть название салона и его атрибутику (лозунг, цветовую гамму и прочие), тем большее доверие и расположение они будут испытывать к нему.
Билборды – отличный вариант заявить об открытии нового салона красоты в кратчайшие сроки. По статистике 3 дня рекламы на билборде сопоставимы с целым месяцем ведения пиар мероприятий посредством брошюр, буклетов и объявлений бегущей строкой по ТВ.

Обязательным условием грамотного пиара «новоиспеченного» салона красоты является вывеска с названием. Сейчас очень модно помимо названия салона красоты указывать еще и лозунг. Например:

Салон красоты «Виктория»

Быть красивой просто!

Как правильно выбрать помещение и местоположение

Определившись с классом своего салона красоты, можно приступать к поиску помещения.

Желательно, чтобы это была первая линия домов, лучше всего первый этаж, где бы присутствовал отдельный вход, несколько запасных выходов, витринные окна, высокие потолки (не менее 3-х метров), не менее 3-х точек подвода воды, минимальное количество несущих стен, возможность парковки и нормальные бизнес-соседи, с которыми не возникнет конфликтных ситуаций.

Необходимое оборудование

Необходимый перечень оборудования:

Парикмахерские и рабочие места – иными словами, это всё то, что видит клиент во время укладки, покраски волос или стрижки.
Кресла с регулируемым подъемником. Подъемники различаются по типам. Они бывают стационарными, пневматическими, гидравлическими, специальными – «под сушку».
Несколько моек. В идеале 3-5. Они могут быть как из керамики, так и из эко пластика.
Несколько сушуаров – «сушилок» для волос.
Несколько климазон – приборов, ускоряющих процесс окраски и химической завивки волос.
Расходные материалы, а также фены, инструментарий, плойки, щипцы и т. д,
Все необходимое оборудование для косметологического, маникюрного и массажного кабинетов, а также для кабинета визажа.

Перечень услуг, оказываемых на начальном этапе

Парикмахерские услуги (стрижки, укладки, покраска волос, наращивание волос, прически),
Косметологические услуги (лифтинг, шугаринг, мезотерапия, перманентный макияж, шоколадное обертывание),
Массаж (антицеллюлитный, общий, массаж-релакс),
Ногтевой сервис (маникюр, педикюр, наращивание, покрытие гелем, оздоровительные процедуры).
Солярий.
Кабинет визажа (дневной, праздничный, вечерний и свадебный макияж).

Как определить конкурентные отличия вашего салона по клиентскому сервису?

Далее следует заняться конкурентной основой вашего салона красоты. Иными словами, постараться сделать так, чтобы ваш салон красоты отличался от конкурентов.

В боязни конкурентов нет ничего зазорного. Восточная мудрость гласит – «Сильными нас делают не друзья, а враги». Бизнес, не имеющий конкурентов, как правило, развивается не так быстро и уж куда менее успешно, чем его аналог, со всех сторон окруженный акулами-конкурентами.

Рекомендуемые шаги:

Составление перечня конкурентов вашего салона красоты
Изучение рекламного материала конкурентов
Соберите информацию об ассортименте реализуемого конкурентами товара и условиях продаж, обо всех услугах, оказываемых ими, о ценообразовании, акциях, бонусах и дополнительных услугах
Сделайте опрос клиентов о том, какими услугами они чаще всего пользуются. Расспросите их о салонах, куда они ходят, о ценах в них и нюансах представления тех или иных услуг.

После обработки и анализа полученных данных, вы без труда сможете выявить конкурентную основу своего салона красоты.

Подбор персонала

Квалифицированный персонал – это ваше всё! К хорошему мастеру всегда пойдут люди! В первые несколько месяцев ваш салон красоты будет нарабатывать свою клиентскую базу.

Как привлечь большое количество постоянных клиентов?

Во-первых, даже если ваши первые работники – новички, и они только что закончили курсы парикмахерского искусства, школы визажа и прочие учебные заведения, клиент ни в коем случае не должен об этом узнать. Для потребителей ВСЕ МАСТЕРА САЛОНА – НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ, ВОЛШЕБНИКИ, способные преобразить их, сделать чудо, превратить Золушку в прекрасную леди!

Как превознести своих сотрудников в глазах клиента?

Можно воспользоваться зарубежным опытом

Перед открытием своего салона красоты бизнес-класса «Виктория» я побывала с деловым визитом в США, Виржиния. Там я проходила практику по make-up искусству. Меня поразил дизайн того салона, в который меня направили. На стенах висели красиво обрамленные фотографии (30 на 40см) всех мастеров – сотрудников салона. На фото парикмахеры, визажисты, специалисты по массажной практике, маникюристы и прочие были изображены в процессе работы. Такая презентация выглядела настолько убедительной, клиенты и представить не могли, что добрая половина работников – вчерашние выпускники.

Можно пригласить известного в вашем городе специалиста для проведения мастер-классов!

Разумеется, содержать в штате стилиста со звездным статусом может себе позволить не каждый салон. Но вот пригласить в качестве приар-акции супер-визажиста или самого востребованного в вашем городе мастера по прическам вполне реально!

Проводите такие мастер-классы несколько раз в год. В идеале такое неплохо бы устраивать каждый месяц, но можно остановиться и на временах года. Например: создаем летние прически вместе с Владом Лисовцом, зимний макияж от представителя Мэри Кей, осенняя феерия красок для волос от Эстель Лаудер, стройная весна без лишних килограммов – антициллюлитный массаж от гуру косметологии.

Наймите сотрудников с большим опытом работы и несколько новичков

В таком случае вы получите двойную выгоду. Во-первых, вы сможете полностью доверять профессионалам со стажем. Соответственно и зарплата у них будет выше. А молодые сотрудники с меньшими доходами будут всему учиться у своих опытных коллег.

Совет от Фабрики Манимейкеров: Ведение бухгалтерского и налогового учета оптимально передать на аутсорсинг, либо вести самостоятельно при помощи бухгалтерских онлайн сервисов, например «Мое дело».

Предоставление моноуслуг

Если вы решили открыть салон красоты бизнес-класса, без предоставления моноуслуг вам не обойтись. Чтобы убедиться в этом, проведите небольшой соцопрос. Поверьте, 90% опрошенных с уверенностью скажут, что в модном салоне красоты непременно должен быть свой стационарный солярий, не говоря уж о массажном кабинете.

Магазин на базе салона красоты

Как правильно оборудовать магазин на базе салона красоты (витрины с бижутерией, косметологическими товарами), особенности ассортимента услуг?

Сейчас очень многие салоны красоты торгуют авторской бижутерией и товарами известных марок: Матрикс, Эстель Лаудер, Бобби Браун, Живанши, Лонда Колор, Герлен и т. д. Вся эта «роскошь» выставляется в витринах.

Где же их лучше всего расположить?

Разумеется, на самом видном месте. Но тут есть несколько нюансов. У клиента ни в коем случае не должно сложиться впечатление, что он пришел в магазин. Все товары должны продаваться ненавязчиво, но, вместе с тем, активно.

Например, девушка, которой только что сделали салонный макияж, может поинтересоваться использованной косметикой. Визажист, в роли продавца, должен убедить ее приобрести такую же. Можно предоставлять скидки. Пусть они будут незначительными, в 3-5% — такой способ продажи действует, как говорится, на все сто!

Витрины устанавливайте недалеко от входа, освещайте их люминесцентными лампами, выставляйте продукцию таким образом, чтобы самый ходовой товар был на уровне глаз покупателей. Все остальное можно разместить снизу. Не пренебрегайте описаниями товара. Витрина с косметикой – описание фирм, витрина с бижутерией – описание материалов и производителей, витрина с шампунями и ухаживающими средствами – подробное описание фирм и того результата, который получит покупатель после их использования.

Отразите в интерьере салона особенности ассортимента услуг. Это просто. Достаточно повесить красочные фото-описания каждой услуги, подсвеченные небольшими светодиодами. Минимум вводной информации. Клиент приходит в салон расслабиться и получить удовольствие от процедуры, а не для чтения макулатуры. Включите в описание три пункта: определение услуги (что это такое?), какие средства используются (фирма, бренд, страна-производитель), и что дает эта услуга (эффект).

Как делать закупку товара?

С закупкой косметических средств, расходных материалов и прочего товара все легко. Нужно найти надежных поставщиков. Закупка товара – ответственный момент, зависящий от нескольких факторов:

От сезона,
От клиентского спроса на те или иные услуги,
От количества праздничных дней в месяце.

Первоначальная закупка необходимого товара в салон красоты обойдется вам от 200 тыс.р до 1 млн. р. Все зависит от марок, которые вы будете использовать и, разумеется, от статуса вашего заведения. Чем выше статус, тем дороже!

Ценообразование

Открыв салон, проанализируйте цены у конкурентов. Сделайте скидку в честь открытия. Обычно это не более 10%. Если по вашим подсчетам такая скидка не окупится, включите ее в стоимость услуги. Например, гелевое наращивание ногтей «френч» стоит 1000р, поставьте в прайсе цену – 1100р и сделайте скидку в 10%. Таким образом, вы привлечете клиентскую массу, не потеряв ни рубля. Если на вас будет работать хороший ногтевой мастер, все женщины, нарастившие ногти единожды, станут постоянными клиентками. Проверено на личном опыте!

Также очень хорошо делать скидки именинникам, невестам и выпускницам. Если вы видите, что клиентов поубавилось, сделайте бонусную систему – «приведи подругу на стрижку горячими ножницами, получи скидку на три любых услуги салона в 15%». На самом деле, идей может быть миллион. Главное хорошенько подумать!

Помните, стандартная наценка на реализуемый товар не может быть меньше 250%. Иначе ваш бизнес рискует стать убыточным. То же самое касается и услуг. В их стоимость закладывается плата за аренду помещения, все ежемесячные взносы, зарплата сотрудника, стоимость расходных материалов. Например, банальное наращивание волос натуральными прядями никак не может стоить дешевле этих самих прядей. Если набор натурального волоса у поставщика стоит 2 тыс.р, то услуга по наращиванию – около 10 тыс.р. Скидку в 50 и даже 30% делать более чем глупо.

Заключение

Открывая новый салон красоты, помните одну большую истину – «Клиент всегда прав». Руководствуясь ею, вы привлечете массу новых клиентов. Еще одна истина – «не верю в рекламу, верю подруге». Есть люди, которые принципиально не обращают внимания на рекламу во всех ее проявлениях. Их СМИ – это старое доброе сарафанное радио. Подруга нашептала, соседка рассказала, сослуживец похвастался…

Я очень надеюсь, что эта инструкция открытия своего салона красоты станет для многих из вас надежным трамплином в модную индустрию, в мир красоты, гармонии и перевоплощения!

С уважением, Екатерина Столяренко, совладелица салона красоты «Виктория».

% PDF-1.5 % 104 0 объект > endobj xref 104 112 0000000016 00000 н. 0000002946 00000 н. 0000003060 00000 н. 0000003859 00000 н. 0000003975 00000 н. 0000004101 00000 п. 0000004215 00000 н. 0000004389 00000 п. 0000004426 00000 н. 0000006270 00000 н. 0000006384 00000 п. 0000006498 00000 н. 0000007051 00000 н. 0000007471 00000 н. 0000007895 00000 н. 0000008516 00000 н. 0000008790 00000 н. 0000012366 00000 п. 0000014234 00000 п. 0000014832 00000 п. 0000015213 00000 п. 0000015456 00000 п. 0000018628 00000 п. 0000019275 00000 п. 0000019789 00000 п. 0000020130 00000 н. 0000024204 00000 п. 0000024719 00000 п. 0000025334 00000 п. 0000027012 00000 п. 0000027136 00000 п. 0000028543 00000 п. 0000028830 00000 п. 0000029214 00000 п. 0000029446 00000 н. 0000030626 00000 п. 0000032140 00000 п. 0000033222 00000 н. 0000035184 00000 п. 0000036800 00000 п. 0000036879 00000 п. 0000036998 00000 н. 0000037147 00000 п. 0000037315 00000 п. 0000037428 00000 п. 0000037503 00000 п. 0000040152 00000 п. 0000040183 00000 п. 0000040258 00000 п. 0000044643 00000 п. 0000044978 00000 п. 0000045044 00000 п. 0000045160 00000 п. 0000045272 00000 п. 0000048117 00000 п. 0000048464 00000 н. 0000048903 00000 н. 0000052356 00000 п. 0000052395 00000 п. 0000053118 00000 п. 0000053157 00000 п. 0000053880 00000 п. 0000053919 00000 п. 0000054642 00000 п. 0000054681 00000 п. 0000055404 00000 п. 0000055443 00000 п. 0000065280 00000 п. 0000065319 00000 п. 0000075156 00000 п. 0000075195 00000 п. 0000075270 00000 п. 0000075345 00000 п. 0000075429 00000 п. 0000075513 00000 п. 0000075632 00000 п. 0000075781 00000 п. 0000076094 00000 п. 0000076149 00000 п. 0000076265 00000 п. 0000076340 00000 п. 0000076650 00000 п. 0000076932 00000 п. 0000077007 00000 п. 0000077082 00000 п. 0000077405 00000 п. 0000077460 00000 п. 0000077576 00000 п. 0000077651 00000 п. 0000077953 00000 п. 0000078236 00000 п. 0000078311 00000 п. 0000078428 00000 п. 0000078762 00000 п. 0000080451 00000 п. 0000090521 00000 п. 0000092972 00000 н. 0000115319 00000 п. 0000124981 00000 н. 0000134643 00000 п. 0000136109 00000 н. 0000150260 00000 н. 0000150929 00000 н. 0000152576 00000 н. 0000153177 00000 н. 0000155508 00000 н. 0000157138 00000 н. 0000158017 00000 н. 0000165180 00000 н. 0000166115 00000 н. 0000174498 00000 н. 0000002536 00000 н. трейлер ] / Назад 250022 >> startxref 0 %% EOF 215 0 объект > поток hb«Ha`b`a` Ȁ

Бесплатное программное обеспечение Salon | Программное обеспечение для спа | Программа для планирования салонов

«Наконец-то салонный софт, который действительно работает! Спасибо за революцию в моем салонном бизнесе с помощью вашего фантастического программного обеспечения для бронирования.Я использую шедул в течение последних 2 месяцев и считаю это невероятным ».

Никола Келлихер, Nicola’s Haven

«Лучшее программное обеспечение для салонов и спа в мире! Эта система планирования является лучшей и имеет все необходимые функции, включая pos, интуитивное управление графиком платежей и приложение для бронирования. Я до сих пор не могу поверить, что это БЕСПЛАТНО !!!!! »

Эмили Лукас, Hearts New York, Salon and Beauty Spa (США)

«Лучшее программное обеспечение для салонов и спа в индустрии красоты и здоровья! Удивительно работать с этой программной платформой, и моим специалистам и терапевтам нравится простота и удобство использования приложения для управления расписанием и онлайн-бронирования »

Ванесса Конвей, Салон красоты и волос Elle (Великобритания)

«Эта система не только произвела революцию в моем салонном бизнесе, но и вернула мне жизнь.Иметь надежную настраиваемую и доступную систему салона, которая не застревает, а постоянно развивается, — это радость. Получите это программное обеспечение сейчас, это будет лучшим решением для вашего бизнеса »

Дуанн Суини, ВолосыNI

«Я работаю в индустрии красоты 15 лет, использую множество систем и приложений. Shedul.com — безусловно, лучшая система онлайн-планирования для салонов и спа.Функции календаря и онлайн-бронирования очень интуитивно понятны и просты в использовании. Я не могу поверить, что программа бесплатна! »

Джоанн Роадбард, Салон красоты и волос FLS (Великобритания)

«Великолепное программное обеспечение для бронирования спа. Это был путь к поиску услуги, которая могла бы объединить простоту использования двух мобильных терапевтов. Эта система салонов предлагает онлайн-бронирование, продажу, мобильное приложение и т. Д., Мне очень нравится это приложение для планирования! »

Ятцен Доронио, Флорида Эстетикс (США)

«Отличный салон ПО POS.Я использую Шедул уже около 6 месяцев в моем оживленном салоне красоты и волос. Я просто люблю люблю люблю эту POS и программу бронирования. Раньше я использовал SAM, Shortcuts, Hairware, Styleseat… Shedul по сравнению с ним явно выбивает его из общего ряда ».

Мелисса Три, Парикмахерская Cubbyhouse (Австралия)

«Потрясающая система бронирования !!! Я наконец-то нашел идеальное программное обеспечение для своего салонного бизнеса, в котором есть все функции, которые я искал !!! Спасибо за создание такого простого, но невероятно организованного программного обеспечения для салонов !! »

Криста Чимино, Пер Касо Салон (США)

«Лучшая система онлайн-бронирования салонов! Возможности включают запись на прием, приложение для онлайн-бронирования, систему pos и, что самое главное, бесплатную! Shedul — это больше, чем программа Salon, это комплексное решение для вашего бизнеса. ”

Анджела Фрэнсис, Салон красоты и Мелодия

Как продвигать маникюрный салон

Управление маникюрным салоном сопряжено с большой конкуренцией.Постоянно открываются новые предприятия, и многие спа включают лечение ногтей в более широкий спектр услуг.

Узнайте, как продвигать свой маникюрный салон, чтобы выделиться среди конкурентов, с помощью этих главных маркетинговых советов от команды Solopress и владельца салона Essex, Hartes Beauty.

Сделайте свой бизнес выделяющимся

Если вы спрятались в задней части парикмахерской или вдали от главных торговых улиц, привлечь внимание к своему маникюрному салону может быть непросто.

Удачно размещенный роликовый баннер с указанием вашего местоположения, услуг и любых специальных предложений может стать разницей между привлечением горстки местных жителей или клиентов. из более широкой области.

Даниэль, владелица Hartes Beauty, заметила разницу в покупателях с момента использования баннера.

«До того, как я подняла свой баннер, не многие члены спортзала знали, что мой салон здесь — моя комната скрыта из виду», — объясняет она.

«С тех пор, как баннер у главного входа, он действительно помог привлечь новых клиентов.”

Многие люди до сих пор обращаются к местным газетам, чтобы узнать о новостях и событиях. Удачно размещенная реклама с купоном или специальным предложением действительно может выделиться и привлечь новых клиентов.

Основные выводы: Привлекайте новых клиентов с помощью хорошо размещенной баннерной рекламы. Включите стимул для посещения, например скидку или список предоставляемых вами услуг.

Раздаточные проспекты

В хорошо оформленном буклете должно быть ясно, чем вы занимаетесь, где находитесь и как с ним связаться.Используйте краткую, ориентированную на выгоду копию и инвестируйте в дизайн, отражающий ваш бренд, чтобы привлечь внимание людей.

Примите меры, чтобы ваши листовок были распространены в местном сообществе и поблизости от ваших помещений, чтобы иметь больше шансов привлечь больше посетителей через вашу дверь.

Добавьте дополнительную привлекательность своим буклетам, рекламируя что-то конкретное, чтобы побудить людей посетить ваш салон, например код скидки или подробности о предстоящем рекламном мероприятии.

Ключевые выносы: Увеличьте присутствие вашей компании, раздавая местные буклеты со всей ключевой информацией и рекламными акциями.

Чтобы добиться максимальной отдачи от ваших усилий, ознакомьтесь с нашим руководством по распространению листовок и листовок.

Подключиться к сети

Личное общение — повседневная часть работы любого салона красоты. Используйте этот набор навыков в своих интересах и сделайте себе имя в сети.

Это позволит потенциальным клиентам из первых рук услышать о вашей страсти и опыте. А, в свою очередь, вызовет доверие и энтузиазм в своем бизнесе.

Возьмите с собой несколько хорошо оформленных визитных карточек и раздайте их другим местным предприятиям, ресторанам и развлекательным центрам, которые могут привлечь вашу целевую аудиторию.

Станьте партнером ближайшего солярия или массажной клиники в рамках перекрестной рекламной сделки , чтобы открыть свой бизнес для новой аудитории.Вы можете разделить стоимость любого сопутствующего маркетинга, такого как реклама в Facebook или листовки.

Основные выводы: Сетевые возможности не только помогают вам рекламировать свой салон, но и взаимодействуют с другими местными предприятиями и работают с ними.

Собираетесь на конференцию? Ознакомьтесь с нашим полным руководством по выставкам, которое содержит много важной информации.

Используйте социальные сети для продвижения своего маникюрного салона

Социальные сети предоставляют широкий спектр рекламных и маркетинговых возможностей — идеальную платформу для распространения информации о вашем маникюрном салоне.

Facebook может помочь вам наладить связи среди людей любого возраста. Instagram — отличный способ поделиться своими последними предложениями и, конечно же, вашей отличной работой.

Ключевой вывод: Используйте свои каналы в социальных сетях, чтобы наладить отношения с вашими клиентами с помощью советов и историй клиентов.

Предлагаем флеш-продажу

Использование срочной сделки на сайтах купонов, таких как Groupon, или в социальных сетях, таких как Instagram, является эффективной стратегией для привлечения новых клиентов.

Попробуйте сделать быстрое предложение в своей истории в Instagram, например, первые пять человек, которые ответят, получат 20% скидку на свое следующее лечение.

Поскольку предложение доступно только в течение 24 часов, оно требует быстрой реакции от клиентов и потенциальной возможности дополнительных посетителей через ваши двери. Это может привести к увеличению числа постоянных клиентов.

Ключевой вывод: Используйте социальные сети и торговые площадки, чтобы рекламировать ограниченное по времени предложение для ограниченного числа людей.

Наградить постоянных клиентов

Как только вы начнете привлекать новых клиентов, самое время сказать спасибо. Награждайте их за их обычаи и вдохновляйте их возвращаться с картами лояльности.

Воспользуйтесь простым стимулом, например купите девять средств для ухода за ногтями и получите 10 ^-й бесплатно.

Это может быть полный маникюр или дополнительных процедур меньшего размера. к базовым пакетам — на такие вещи клиенты обычно не тратятся.

Ключевые вынос: Сохраняйте лояльность клиентов к вашему салону, предлагая скидки или бесплатные процедуры по карте лояльности. Узнайте больше о преимуществах карт постоянного клиента здесь.

Поддержка местных благотворительных организаций

Помощь местному сообществу — отличный способ установить позитивные отношения с возможными клиентами.

Если к вам обратилась местная благотворительная организация или вы активно пытаетесь помочь определенному делу, подумайте о том, чтобы подарить маникюр или педикюр в качестве приза на аукционе или лотерее.

Это простой жест, который можно освещать в социальных сетях, а также в местной газете.

Ключевые вынос: Верните свой вклад местному сообществу, пожертвовав свои ногтевые услуги в качестве приза на благотворительном мероприятии.

Салон красоты как открыть: Как открыть салон красоты: пошаговое руководство