SUNMAR организует групповые и индивидуальные туры по России, Турции, Андорре, Беларуси, Болгарии, Вьетнаму, Греции, Доминикане, Израилю, Индии, Испании, Италии, Кипру, Марокко, Мексики, ОАЭ, Таиланду, Тунису, Хорватии и Черногории. Предлагается широкий ассортимент отелей в Испании – на побережьях Коста Брава, Коста Дорада, Коста дель Соль, Коста дель Гарраф, Коста Бланка, Коста Азаар, о. Майорка и о. Тенерифе; в Греции — на островах Крит, Родос, Кос и Корфу; в Тунисе – на курортах Монастир, Хаммамет, Сусс и о. Джерба; в Марокко – на курортах Агадир, Касабланка, Эссуэйра, Марракеш; в ОАЭ; в Таиланде — на курортах Паттайи, Пхукета и островах Самуи, Ко Чанг, Као Лак, Краби, Пхи-Пхи; в Индии – на курортах Гоа; и по другим направлениям туроператора.
Компания специализируется на экономичных вариантах отдыха с предоставлением качественного сервиса в каждой из категорий отелей: 3*, 4*, HV и 5*. Невысокая стоимость туров достигается благодаря эксклюзивным условиям, по которым SUNMAR работает с гостиницами, и собственным программам авиаперелетов. Таким образом, компания предлагает огромный выбор качественных и одновременно доступных по цене туров.
В компании SUNMAR на первом месте стоит качество, которое контролируется на каждом этапе создания продукта, от первого поступившего звонка от агентства до туриста, который вернулся после отдыха. Многие партнеры компании уже убедились в этом на собственном опыте.
В компании понимают, что при большом количестве туроператоров агентство выбирает не только выгодное, но и удобное сотрудничество, поэтому SUNMAR прикладывает все усилия, чтобы соотношение этих двух факторов было оптимальным для партнеров.
Работа компании с партнерами строится на принципах гибкости и максимального удовлетворения их запросов. Программа базовых скидок / вознаграждений проста и удобна, что облегчает сотрудничество с SUNMAR. В компании всегда выполняют заранее оговоренные условия и максимально точно следуют своим обещаниям. SUNMAR работает более чем с 15000 российских турфирм. Для менеджеров туристских агентств организуются обучающие семинары, вебинары и рекламно-информационные туры.
Для удобства и оперативности работы с агентствами на сайте компании www.sunmar.ru функционирует система он-лайн бронирования туров.
SUNMAR – компания, которая развивается в ногу со временем и хорошо понимает потребности своих клиентов. Туроператор SUNMAR входит в число лидеров туррынка. SUNMAR организует горящие туры по направлениям Россия, Турция, Андорра, Беларусь, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, Испания, Италия, Кипр, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Хорватия и Черногория. Туры SUNMAR можно приобрести в турагентствах по всей России; с помощью удобного сервиса онлайн бронирования туров, размещенного на сайте компании, а также в офисах прямых продаж туроператора. В обширную полетную программу SUNMAR входят авиарейсы вылетом из 37 городов РФ.
SUNMAR– это выгодный отдых с оптимальным соотношением цены и качества. Ассортимент предложений SUNMAR настолько широк, что туристу предоставляется большой выбор вариантов горящих туров и отдыха, в соответствие с его предпочтениями и возможностями.
SUNMAR организует групповые и индивидуальные туры по России, Турции, Андорре, Беларуси, Болгарии, Вьетнаму, Греции, Доминикане, Израилю, Индии, Испании, Италии, Кипру, Марокко, Мексики, ОАЭ, Таиланду, Тунису, Хорватии и Черногории. Предлагается широкий ассортимент отелей в Испании – на побережьях Коста Брава, Коста Дорада, Коста дель Соль, Коста дель Гарраф, Коста Бланка, Коста Азаар, о. Майорка и о. Тенерифе; в Греции — на островах Крит, Родос, Кос и Корфу; в Тунисе – на курортах Монастир, Хаммамет, Сусс и о. Джерба; в Марокко – на курортах Агадир, Касабланка, Эссуэйра, Марракеш; в ОАЭ; в Таиланде — на курортах Паттайи, Пхукета и островах Самуи, Ко Чанг, Као Лак, Краби, Пхи-Пхи; в Индии – на курортах Гоа; и по другим направлениям туроператора.
Компания специализируется на экономичных вариантах отдыха с предоставлением качественного сервиса в каждой из категорий отелей: 3*, 4*, HV и 5*. Невысокая стоимость туров достигается благодаря эксклюзивным условиям, по которым SUNMAR работает с гостиницами, и собственным программам авиаперелетов. Таким образом, компания предлагает огромный выбор качественных и одновременно доступных по цене горящих туров.
Для удобства и оперативности работы с туристами на сайте компании www.24sunmar.ru функционирует система он-лайн бронирования туров.
Компания SUNMAR предоставит каждому клиенту качественный продукт и услуги при постоянном внедрении новейших достижений в области технологий, совершенствовании бизнес-
Компания планомерно расширяет свое присутствие в российских регионах. Это позволяет клиентам SUNMAR всегда и везде получать полный комплекс современного, качественного, технологичного туристского продукта и услуг на уровне мировых стандартов.
SUNMARактивно и последовательно использует в своей деятельности накопленный опыт и знания российского и зарубежного турбизнеса и передовые туристские технологии.
Турагентство выгодных туров SUNMAR приглашает туристов к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству и предлагает приобрести качество по самой выгодной цене!
м. Белорусская, 1001 тур
Хотелось бы оставить отзыв о работе «ЗОЛОТОГО ФОНДА» вашей организации, который находится в офисе на Белорусской. Итак, в августе 2020 года решили мы с семьёй поехать в Турцию на отдых. Решили дойти до офиса компании на белорусской… и попали на Золотой фонд турагентства. О чём очень пожалели, такого сервиса за свои деньги мы никак не ожидали. Когда мы впервые попали в офис, на нас особо не обратили внимание (видимо, для организации не очень интересны люди, которые готовы оплатить немаленькую сумму за отдых, а в 2020 году тем более). Мы попали к менеджеру Юлии, девушка не поздоровалась, не представилась при первой встрече, это пришлось делать нам самим. В итоге она нам ничего не подобрала, только печалилась какие цены, и как раньше было хорошо (честно, на эта информация не очень была нужна). Никаких контактов менеджер у нас не взяла, так же не предложила подобрать нам какие-то туры и отправить на почту или телефон. Свои данные Юлия решила не давать, видимо не очень убедительно мы выглядели в её глазах. Так как мы поняли, что менеджер нам ничего подобрать не может, мы ушли. Пришли домой и сидели вечерами дома, подбирая тур. Пришли мы через 2 дня с готовым решением. Когда она нас увидела, то удивилась и, предъявив претензию, что надо было её предупреждать о нашем визите, сказала ждать. Сидели мы минут 40, пока она общалась с клиентом по подбору тура. После уже переключилась на нас. При том, что мы уже пришли с готовым решением, оформление документов заняло около 2,5 часов. Юлия несколько раз впечатала неправильные паспортные данные, потом выслала нам чужой договор (там были чужие данные) и чужие платёжные документы, которые надо было оплатить. Хорошо, что мы проверили, что она прислала. А самое неприятное в этой ситуации было то, что Юлия всё время пока мы оформлялись, разговаривала в параллель с другим клиентом, решая его проблемы, проявив неуважение и к нам, и к другому клиенту (она забыла мужчине сказать, что нельзя ему одному с ребёнком лететь… неужели ЗОЛОТОЙ ФОНД не знает этого???). Оплатили бронь по правильным платежам. В общей сложности мы провели в офисе больше 3 часов. Вышли мы в ужаснейшем состоянии, хотелось отказаться. На следующий день мы ждали подтверждение брони, но её так и не дождались, писали письма Юлии на рабочую почту, но она их игнорировала. За всё время сотрудничества с Юлией мы получи только 1 звонок, всё остальное время нам пришлось самим звонить, уточнять, узнавать и говорить какие есть проблемы. Когда пришла бронь на отель, мы пришли оплачивать оставшуюся часть. Так как бронь мы ждали очень долго и боялись, что отпуск может сорваться (так как надежды на оперативную работу Юлию у нас не было) мы обратились к другому туроператору, который предложил нам более выгодные условия на тот же отель и те же даты вылета. О том, что нам предложили цену за такой же тур интереснее, Юлии мы озвучили. На что мы получили очень агрессивную реакцию со стороны менеджера, что мы не имели права так делать, что поступают так только подлые люди (имела ли она право на оценку наших действий и такие слова в наш адрес?). Так же был задан вопрос про возможные дополнительные скидки на тур, на сайте есть информация про промокоды, но Юлия сделала вид, что ничего не слышала и проигнорировала нас. После всех разговоров, мы стали выяснять информацию про мос.ру, на что Юлия сказала, чтобы мы сами смотрели всю информацию в интернете, что там всё подробно написано. На вопрос про максимальный вес багажа на человека, так же получили ответ, чтобы сами всё смотрели в интернете или же звонили в авиакомпанию и уточняли. Про то, что есть приложение туроператора sunmar, которым мы летали, тоже не было сказано. Пришлось на месте искать точку доступа в интернет, чтобы скачать и установить приложение для облегчения нашего вылета, так как там есть вся информация по туру. Плюс ко всему, нам был выслан неполный пакет документов, не было билета на 1 ребенка. Каков итог? Мы заплатили большие деньги на организацию тура на отдых всей семьёй, а в итоге всё нашли сами, всё выбрали сами, Юлия в этой ситуации выступила просто как принтер и курьер с документами. Её работой мы остались очень недовольны. Больше заказывать туры через 1001 тур желания нет, думаем так же разместить на разных площадках в интернете этот отзыв, чтобы люди не получали такой же негативный опыт при выборе тура через 1001 тур.
Екатерина
14.01.2021
ПодробнееCoral
м. Электрозаводская, 1001 тур
Будьте осторожны и внимательны!Данное агенство работает как перекупщики от туроператора Sunmar !Взяли деньги и не возвращают предоставив один очень плохой отель ,договор я не подписала,деньги не возвращают.Пришлось обратиться в прокоратуру ,роспотребнадзор , ростуризм и в департамент сми рекламы,так как эта контора никонора подрывает авторитет солидным компаниям .Возбуждено уголовное дело.Советую всем в дальшнейшем изучить данное агенство прежде чем туда обратиться.
Евгения
22.08.2019
ПодробнееИспорченный отдых. Находились в Греции на о. Крит (28.06.-09.07 2013 г.) по договору с тур. фирмой «1001 Тур»(Санкт-Петербург, филиал Московские ворота). Предварительно менеджер Алла предоставила несколько вариантов отдыха, в т.ч. отель Aldemar Сretan Village 4* При заключении договора этот отель был прописан как Сretan Villge 4* и нас заверили, что туроператор имеет в виду Aldemar Сretan Village 4* (просто сокращенное название). Встречающая сторона (туроператор Sunmar) доставили нас в Сretan Village (апартаменты) в совершенно другое место. По телефону «1001 тур» обещала принять меры, но ничего не изменилось. Мотивировка : нас обманул туроператор и, поэтому, решайте свои проблемы сами. Отели отличаются радикально: вместо 23 км от аэропорта, 2 км от города Херсонисоса (пешеходная доступность), первая линия, песчаный пляж, зонтики и шезлонги бесплатно, море — 70м и все что связано с 4* сетевым (Aldemar) отелем.. Получили — 70 км от аэропорта, 5 км от города Агиос Николаос, апартаменты в горах, до ближайшего пляжа через дорогу 500м, где не было не лежаков и зонтиков. Завтрак: 1 сорт колбасы и сыра, варенные яйца, чай, кофе – все невысокого качества. Лай собак по ночам, шум дороги, комары, мухи, запах канализации, 100 ступеней разной длины вверх от дороги до номера, убогое внутреннее состояние. Пляжи внизу за дорогой (на расстоянии от 100 м. до 2 км). Скука страшная – вечером приходилось вызывать такси (9 евро в один конец) в город, кондиционер 6 е. в сутки, гремящие двери с огромными щелями. Магазина, ресторана рядом нет, все в городе. Пришлось переехать в другой отель. Резюме: турфирма « 1001 Тур» «кинула» своих постоянных клиентов – «не будем же мы тратить свои деньги.» До сих пор на сайте «1001 тур» описания этих двух отелей совпадают.
Евгений
16.07.2013
Подробнее28.08.2019
В России, по разным оценкам, работает от 13 до 17 тысяч туристических агентств. Порядка 3500 из них – это агентства, работающие по франчайзингу под брендами ведущих федеральных туроператоров. Сколько франчайзинговых агентств у крупных игроков рынка и как их узнать – в нашем фотообзоре.
Сеть франчайзинговых агентств туроператора Coral Travel появилась в 2001 году, сеть бренда Sunmar – в 2005 году. Проект Coral Elite Service был запущен в 2014 г. Сейчас в трех сетях насчитывается 1453 офиса (Coral Travel – 900 агентств, Sunmar – 500, Coral Elite Service – 53 агентства).
В сети турагентств Coral Travel (включая Coral Elite) регионы-лидеры по числу офисов –города-миллионники: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Уфа, Красноярск, Пермь.
Самое большое число офисов сети «Sunmar: Турагентство выгодных туров» – в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Самаре, Омске, Уфе, Ростове-на-Дону.
Лучшую динамику открытий в 2019 г. показали Санкт-Петербург, Екатеринбург и Новосибирск.
Агентства идут в сети Coral Travel и Sunmar за известным и надежным брендом международного уровня, возможностью обучения и развития, выгодными условиями сотрудничества.
Сеть Coral Elite Service привлекает агентства уникальным форматом (единственная сеть премиального отдыха в России) и расширенным франчайзинговым пакетом.
Франчайзинговая сеть в ANEX Tour появилась 1 апреля 2013 года и с тех пор достаточно активно развивается.
Сейчас в сети 635 офисов, по данным туроператора, ежемесячно в сеть добавляются 15-20 турагентств. Лидируют по числу франчайзинговых агентств ANEX Tour Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Владивосток. Все франчайзинговые агентства туроператора называются «Турагентство ANEX Tour» без права использования товарного знака
Агенты идут в сеть за узнаваемым брендом, за финансовой выгодой (для партнеров сети могут проводятся закрытые акции, возможность предбронирования тура, заработок может быть выше до одного 1% от суммы тура дополнительно к комиссии).
Обучающие офлайновые мероприятия (по продажам, работе с возражениями, ведением социальных сетей как альтернативного канала) помогают партнерам в работе. Агентствам оказывают оперативную поддержку: в департаменте розничных продаж, в который входит отдел франчайзинга, есть свои профильные специалисты, которые занимаются только заявками франчайзинговых офисов (например, бронирование, юридическая поддержка, кураторское подразделение, контроль качества и др.).
Проект сети франчайзинговых агентств у туроператора PEGAS Touristik был запущен еще в 2010 году.
На текущий момент в сети 632 агентства, в планах до конца 2019 года нарастить это число до 700-750. Кроме Москвы, по количеству фирменных офисов PEGAS Touristik лидируют такие города, как Новосибирск, Санкт-Петербург, Казань, Красноярск, весь Дальневосточный регион.
Самым динамичным по числу вновь открываемых офисов является Московский регион (Москва и область).
Туроператор выделяет несколько главных преимуществ работы агента под своим брендом: это узнаваемость бренда и лояльность к нему потребителей, комфортные условия работы и дополнительная реклама, повышенный клиентский трафик.
Туроператор начал развивать сеть офисов продаж TUI по модели франчайзинга в 2010 году. На сегодняшний день в сети 458 фирменных офисов продаж.
На первом месте по количеству франчайзинговых агентств TUI стоит Москва, затем следуют Санкт-Петербург и Казань. Офисы продаж TUI есть практически в каждом крупном городе России – от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Активное развитие идет в Сибири: так, первый фирменный офис TUI в Красноярске открылся в январе 2019 года, на сегодняшний момент их уже 9. Основной акцент по открытиям в 2019-2020 гг. делается на развитие региональной сети офисов.
Агентства привлекают в сети TUI возможность работы под узнаваемым европейским брендом, надежность и стабильность туроператора, эксклюзивный продукт TUI, контроль качества на всех этапах обслуживания.
Сеть офисов уполномоченных агентств «Интурист» (сеть уполномоченных турагентств «Интурист» Магазин Путешествий») начала свое развитие также в 2010 году.
На сегодняшний день количество офисов по всей территории РФ составляет 200 активно работающих точек продаж. Уполномоченные агентства «Интуриста» представлены по всей территории РФ от Хабаровска и Салехарда на севере и Выборга на северо-западе до Пятигорска на юге страны.
Наибольшее количество франчайзинговых офисов «Интуриста» – в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре. В последние полгода динамично развивается сеть в Уфе.
Туроператор выделяет три главных преимущества работы под брендом «Интурист» для турагентства: это сотрудничество с сильным брендом, который был основан в 1929 году, доверие клиентов, максимальная надежность работы в сотрудничестве с международным гигантом туриндустрии Группой Thomas Cook, а также широкий ассортимент турпродуктов: от масс-маркета, в котором «Интурист» занимает одну из лидирующих позиций, до экзотики.
Для подключения к программе франчайзинга туроператора «Интурист» кандидату необходимо иметь опыт работы в рамках агентского договора от одного года и оформить офис продаж в соответствии с требованиями корпоративного брендбука. Со своими франчайзи туроператор работает на следующих условиях: вступительный взнос не взимается, ежемесячный платеж будет равен нулю при условии выполнения плана продаж.
У туроператора «Музенидис Трэвел» своя сеть фирменных офисов продаж появилась только в 2018 году.
Интересно, что это не классический франчайзинг: компания не берет деньги за право использования своего бренда агентствами, зато туроператор тщательно выбирает партнеров – как правило, офисы под вывеской «Музенидис Трэвел» являются агентствами-лидерами продаж не только в своем городе, но и в своем регионе.
Сейчас в России насчитывается 30 офисов, оформленных в соответствии со стандартами «Музенидис Трэвел». В Москве у туроператора 21 фирменный офис, в Санкт-Петербурге – 4. По одному офису есть также в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Пятигорске, Кургане и Иваново. Сейчас, по словам представителей «Музенидис Трэвел», активно прорабатываются города ЦФО с целью перспектив открытия там фирменных офисов.
Агентов привлекает в сеть отсутствие платежей, включая роялти и вступительный взнос, собственный call-центр со средней конверсией до 70%, возможность консультировать туристов в JivoSite на сайте ТО и наличие кредитной линии от ТО.
Вернуться назадРоссТур прекратил сотрудничество с туроператорами Пегас, Корал Тревел и Санмар… Появившаяся в Интернете 3 октября 2018 года новость примерно под таким названием вызвала панику у туристов, являющихся клиентами туроператоров Pegas Touristik, Coral Travel и Sunmar… Что это означает? У перечисленных туроператоров проблемы, они обанкротились и закрываются? И стоить ли паниковать туристам, купившим туры у этих туроператоров или через РоссТур?
На волне многочисленных банкротств туроператоров и турфирм с 2014 по 2018 год, больно ударившим по десяткам и сотням тысяч туристов, подобная новость, касающаяся сразу трех крупнейших туроператоров, входящих в пятерку самых надежных, просто не могла не спровоцировать панику среди туристов…
Список закрывшихся туроператоров 2018,Так что означает эта новость и стоит ли паниковать клиентам Пегаса, Корала и Санмара? Давайте разложим по полочкам эту ситуацию…
UPDATE: По информации на 5 октября 2018 года — РоссТур частично прекращает собственную деятельность из-за невозможности оплаты задолженности перед туроператорами.
РоссТур это не Ростуризм, не Федеральное Агентство по туризму РФ и не Ассоциация туроператоров России. РоссТур — это сеть турагентств и по совместительству «центр бронирования туров», один из многочисленных дополнительных посредников между другими турагентствами и туроператорами. Т.е. когда турист приходит в турагентство для бронирования и покупки тура, турагентство бронирует и оплачивает тур не напрямую туроператору, а через один из центров бронирования, например, РоссТур…
С одной стороны, если центр бронирования туров прекращает работать с туроператором, это может являться тревожным «звоночком» проблем у туроператора… Особенно у небольшого туроператора, особенно на волне последних событий с 2014 по 2018 год.
С другой стороны, речь идет не о каком-то небольшом туроператоре, а сразу о трех крупнейших туроператорах, входящих в пятерку самых надежных в России: Pegas Touristik, Coral Travel и Sunmar…
Предлагаем обратить внимание на текущий рейтинг надежности туроператоров:
Как видно, Coral Travel, Sunmar и Pegas занимают соответственно вторую, пятую и шестую строчки рейтинга надежности. Они обладают внушительными активами, собственными сетями отелей и входят в крупные международные сети туроператоров.
И тут выясняется, что никаких проблем у этих туроператоров, по-видимому, нет. Просто они не смогли договориться с центром бронирования туров «РоссТур» по переходу на новые условия оплаты либо по текущим условиям оплаты… И у РоссТура сформировалась внушительная задолженность перед туроператорами.
По факту, это не РоссТур прекратил работать с туроператорами, а Pegas, Coral Travel и Sunmar приостановили сотрудничество с РоссТуром.
Куда поехать с ребенком на Новый год 2019:Стоит ли переживать туристам, планирующим купить туры у туроператоров Pegas, Coral Travel и Sunmar? Нет, видимых причин для этого нет — эти туроператоры входят в топ-5 самых надежных туроператоров в России… А их забота о корректной и ответственной работе центра бронирования туров говорит и о заботе о своих клиентах. Турагентства по-прежнему могут беспрепятственно бронировать туры этих туроператоров через другие центры бронирования или напрямую у туроператоров.
Единственное, что при покупке тура мы в любом случае настоятельно рекомендуем бронировать его онлайн на Travelata, а не через турагентства. Так Вы частично минимизируете количество посредников и риски, получая при этом возможность сравнения и выбора лучших цен и условий:
Стоит ли паниковать туристам, уже купившим туры у туроператоров Pegas, Coral Travel и Sunmar? Скорее всего, тоже нет. Повторим, видимых причин для этого нет — эти туроператоры входят в топ-5 самых надежных туроператоров в России. А если возникли какие-то материальные затруднения у РоссТура, то эти отношения должны решаться между РоссТуром и туроператорами, не затрагивая клиентов.
Теоретически, проблемы могут возникнуть у клиентов именно сети турагентств РоссТур, если конечно у РоссТура появятся затруднения с выполнением своих обязательств перед туроператорами…
UPDATE: По информации на 5 октября 2018 года — РоссТур частично прекращает собственную деятельность из-за невозможности оплаты задолженности перед туроператорами.
Ну а мы, как и раньше, рекомендуем самостоятельные путешествия: в большинстве случаев это выгоднее, надежнее, интереснее и безопаснее:
Как путешествовать самостоятельно?2020Алеан: Лучший сетевой партнер года. |
|
2020Ростуризм: за активное участие во втором этапе Программы стимулирования доступных внутренних туристических поездок с 1 ноября по 5 декабря 2021 г. |
2020Инфофлот: за успешное сотрудничество в навигации 2021 года. |
2019Алеан: Лучшие сетевые партнеры. |
2019TUI: Прорыв года. За успешное сотрудничество и высокие показатели в работе |
2019Музенидис Трэвел: За успешные проджи, высокий профессионализм и эффективное взаимодействие в 2019 год |
2019Sunmar: За плодотворное сотрудничество и профессионализм |
2018Region: За стабильное партнерское отношение в продвижении туров по России в 2018 году |
2018Sunmar: За плодотворное сотрудничество и профессионализм |
2018Библио-Глобус: За высокие показатели продаж по итогам 2018 года |
2019TRAVEL SKILLS: Диплом эксперта |
2018Инфофлот: За успешное и эффективное сотрудничество в навигации 2018 года |
2018BSI Group: За плодотворное сотрудничество в 2018 году |
2018Библио Глобус: Высокое качество работы и компетентность |
2018TUI: Лидер продаж сезон 2017/2018 |
2018Дельфин: участник игры Дельфинополия |
2018Библио Глобус: Лидер продаж по направлению Турция в сезоне 2021 |
2017Библио Глобус: Лучший партнер 2017 |
2017Pegas Touristik: за активные продажи в сезоне 2017 года |
2017TUI: Лидер продаж 2017 |
2017Corendon: за тесное сотрудничество и ценную поддержку в сезоне 2017 года |
2017Данко: За надежные партнерские отношения и плодотворное сотрудничество |
2017Русь Тур: День туризма |
2017Workshop Турбизнес: За активное участие в региональных workshop «Турбизнес» и за активный вклад в развитие туризма |
2017Мультитур: За профессионализм и успешное сотрудничество в туристическом сезон 2017 года |
2017Регион: За плодотворное сотрудничество в сфере реализации туристического продукта |
2017Круизный Дом: За активные продажи круизов |
2017TEZ tour: ROADSHOW. За плодотворное сотрудничество и профессионализм |
2017Интурмаркет: За активное участие и поддержку |
2017Алеан: За успешное продвижение и развитие региональной турагентской сети |
2017Европорт: Лидер продаж 2017 |
2017Инфофлот: II место по итогам навигации |
2016Банк Русский Стандарт: Партнер года 2016 |
2016ВолгаWolga: За сотрудничество в реализации круизов. |
2016Библио Глобус: Лидер продаж. |
2016Anex Tour: Лучшему партнеру. |
2016Открытая страна: За вклад в развите внутреннего туризма и продвижение туроператора «Открытая страна» на туристическом рынке России. |
2016Pac Group: Лидер продаж сезон «Зима 2016/17». |
2016Музенидис Трэвел: За высокий профессионализм и продуктивное сотрудничество в сезоне лето-2016. |
2016Алеан: За динамичное развитие сотрудничества и активные продажи. |
2016Кандагар: За высокий профессионализм и успешную работу в сезоне 2016. |
2016Тари Тур: Лучшему партнеру. |
2016Coral Travel STARWAY TOURISM Awards Best — 2016. За профессионализм и высокие показатели в работе. |
2016ANEX: За плодотворное сотрудничество. |
2015Мультитур: За плодотворное сотрудничество в 2015 году. |
2015ISC: За успешное и плодотворное сотрудничество сезон лето-2015. |
2015Музенидис Трэвел: Лидер продаж в сегменте семейный отдых сезон лето-2015. |
2015SUNMAR: За плодотворное сотрудничество и профессионализм. |
2016ТАРИ ТУР: За активное и многолетнее сотрудничество. |
2015Маршрут года: Лучший военно-исторический маршрут |
2015Pegas Touristik: За профессионализм в области туризма и активные продажи. |
2015Маршрут года: Лучший спортивный маршрут |
2015Маршрут года: Лучший культурно-позновательный маршрут |
2014SUNMAR: За плодотворное сотрудничество |
2015Bedsonline: За высокие показатели продаж |
2014Biblio Globus: Лучший партнер 2014, Топ-10. |
2014Coral Travel: STARWAY TOURISM Awards Perfect -2014. 3 место в России по итогам продаж за 2014 год среди турагентств РФ. |
2013TH&C: За активное и плодотворное сотрудничество, надежность и профессионализм в своем деле. |
2014Лидер турбизнеса: лучшая компания в сфере внутренного и въездного туризма. |
2013Библио-Глобус: За лучший объем продаж. |
2013Coral Travel: 20 лет в Мировом Туризме. |
2013Coral Travel: STARWAY TOURISM Perfect -2013. за профессионализм и высокие показатели в работе. |
2013Tez Tour: TEZ ГАРАНТ. |
2013Ален: Диплом. За плодотворное сотрудничество и высокое качество работы в реализации туристического продукта. |
2012Pegas Touristik: За профессионализм в работе и достижения высоких результатов в 2012 году. |
2012More Travel: «Топ 5 лучшие агентские сети» партнеры Компании «Море Трэвел». |
2012SUNMAR: За плодотворное сотрудничество и профессионализм. |
2012Участник STARWAY TOURISM AWARDS в 2012 г. от Coral Travel. |
2012STARWAY TOURISM AWARDS. За профессионализм и высокие показатели в работе. Coral Travel. |
2012ANEX TOUR: за активное, сотрудничество в 2012 году. |
2012Библио-Глобус: Надежный партнер в сезоне 2012. |
2012WORK-TRIP |
201219-я международная выставка «Путешествия и туризм». 21-24 марта 2012 года, Россия, Москва. |
2012Tez Tour: TEZ ГАРАНТ. За надежность и профессионализм. |
2012Дельфин: Грамота. За 1 место по продажам за период с 1 января по 31 мая 2012. |
2012Золотая лига: Сертификат. |
2012Danko: Диплом. Профессиональному и надёжному партнеру, с благодарностью за плодотворное сотрудничество. |
2011Evroport: Диплом «Лидер продаж» за 3 место по итогам продаж. |
2011BSI GROUP: Диплом за профессионализм и успешную работу. |
2011Библио Глобус: Диплом «Лидер продаж» по направлению ОАЭ. |
2011Дельфин: Грамота. Лидер продаж Санкт-Петербург. |
2011ТУРТРАНС-ВОЯЖ: Золотой сертификат «Лидер продаж» |
2011Дельфин: Грамота. Серебрянный партнер. |
2011ТОП 10 агентств «Санрайз тур» в 2011 году. |
2011Диплом номинанта профессионального конкурса «Лидер Уральского турбизнеса 2011». ООО «Турагентство География». |
2011ТурШкола |
2011ТурШкола |
2011Участник STARWAY TOURISM AWARDSв 2011 г. от Coral Travel. 3 место по продажам в 2011 году среди турагентств РФ (кроме Москвы). |
2011SUNMAR: За плодотворное сотрудничество и профессионализм. |
2011BSI GROUP: За профессионализм и успешную работу в 2011 году. |
2011За профессиональные успехи и плодотворное сотрудничество в сфере реализации туристического продукта «Анекс Тур» в сезоне «Лето-2011». |
2011Библио-Глобус: За плодотворное сотрудничество в 2011 году и высокий профессионализм в области туристических услуг. |
2011Официальный участник специализированной выставки «ЛЕТО-2011». |
2011Дельфин: Серебряный партнер Лучший «жаворонок» 2011 года. |
2010TEZ TOUR: За динамичное развитие партнерских отношений. |
2010РВБ АЛЕАН: |
2010BSI GROUP: За плодотворное сотрудничество в 2010 году. |
2010ANEX TOUR: За активное сотрудничество в сезоне «Турция-2010» с признательностью за профессионализм и партнерские отношения. |
2010Дельфин: За III место по продажам в г.Екатеринбург в сезон 2010. |
2010От CORAL TRAVEL за 1 место по продажам в 2010 году среди турагентств РФ (кроме Москвы). |
2010Участник STARWAY TOURISM AWARDS 2010 от Coral Travel. |
2010Диплом от Русского экспресса. За успешное сотрудничество. |
2010Благодарность за участие в благотворительной акции «Сделай новогодний подарок детям». |
2010ТУРСТРАНС-ВОЯЖ: Бронзовый сертификат «Лидер продаж». |
2010Интурист: TOP AGENT. |
2010BSI GROUP: Диплом. За плодотворное сотрудничество. |
2010Диплом. За 3-е место по продажам в городе Екатеринбург. |
2010РВБ АЛЕН: Диплом, лидер продаж сезона 2010 г. |
2009BSI: Диплом, за профессионализм в работе. |
2009За плодотворное сотрудничество в 2009 году и высочайший профессионализм в работе. |
2009Благодарственное письмо TEZ TOUR. За эффективное сотрудничество и продвижение продукта |
2009STARWAY TOURISM AWARDS. За профессионализм и высокие показатели в работе. Coral Travel. |
2009Участник STARWAY TOURISM AWARDS в номинации PERFECT — 2009 от Coral Travel. |
2009За сотрудничество, профессионализм и успешные продажи туров DSBW. |
«Франшиза Sunmar будет представлена двумя пакетами с фиксированной ценой на год. Эти условия станут уникальными на рынке, что даст проекту максимальные преимущества и точки роста. Действующим уполномоченным агентствам Sunmar предложены льготные условия вступления и расширенный пакет услуг», — заявили в пресс-службе.
«Корал Тревел Маркет» управляет успешным сетевым проектом «Сеть турагентств Coral Travel». Сейчас под брендом Coral в России работает почти 800 агентств, и за годы работы, в том числе и сложные периоды, когда были закрыты два самых популярных туристических направления, Турция и Египет, проект показал свою максимальную устойчивость и даже рост.
«С присоединением «Sunmar — турагентство выгодных туров», линейка франчайзинговых пакетов КТМ будет дополнена проектом low cost. Это позволит компании предложить своим партнерам различные форматы сотрудничества с любым клиентским сегментом: бюджетным, среднего уровня и класса «люкс». Вывод нового проекта увеличит нашу долю на рынке, укрепит лидирующие позиции и даст дополнительные конкурентные преимущества обеим сетям», — говорит директор КТМ Наталия Кулинцева.
Сеть Coral Travel постоянно открывает своим партнерам новые и эффективные возможности роста. В этом году компания предложит абсолютно новаторский проект в туризме Coral Business School, который позволит агентствам изучить опыт успешных предпринимателей, практикующих экспертов из других отраслей, почерпнуть новые идеи для роста и развития бизнеса.
«Корал Тревел Маркет» первым вывел на туристический рынок проект премиум класса «Турагентство Coral Elite Service», и в этом сегменте у него нет конкурентов. Франшиза Elite Service популярна не только в России, но и других странах. Эффективное управление двумя проектами — «Сеть турагентств Coral Travel» и «Сеть турагентств Coral Elite Service» — позволило КТМ зарекомендовать себя как эксперта в области эффективных продаж и управления турагентством.
Сеть Sunmar на рынке с 2014 года, сейчас в ней работает 450 агентств.
С 1971 года SanMar отстаивает одежду, которая объединяет людей и создает команды, группы и сообщества. Благодаря страсти к корпоративной ответственности и инвестициям в общественное благо, новая позиция семейной компании в области одежды для здоровья — прекрасная возможность сочетать ее ценности с динамичной линейкой продуктов.
«Мы очень рады объединить усилия с WonderWink® и поставлять оптом медицинскую одежду для профессионалов, находящихся на переднем крае пандемии», — сказал Джереми Лотт, президент SanMar.«Это партнерство объединяет высокое качество и удобство скрабов WonderWink® с нашей беспрецедентной дистрибьюторской сетью. SanMar гордится тем, что мы можем по-своему изменить ситуацию для наших основных медицинских работников в это критическое время».
Учитывая огромные проблемы, с которыми медицинские работники сталкиваются во время кризиса COVID-19, потребность в качественной и надежной одежде является ключевым приоритетом в медицинской отрасли. Розничная линия скрабов WonderWink® создана для обеспечения комфорта и стиля при соблюдении всех функциональных стандартов, поэтому лица, осуществляющие уход, могут быть уверены в лечении пациентов.Эти скрабы, разработанные для медицинских работников, включают такие удобные функции, как воздухопроницаемые ткани, несколько карманов, держатели для ручек и петли для бейджей.
«Мы гордимся тем, что сотрудничаем с SanMar, чтобы представить WonderWink®, создателя стиля и моды в скрабах, новой аудитории профессионалов в области здравоохранения», — сказал Питер Бенсток, президент Superior Uniform Group Healthcare, подразделения Superior Group of Компании ™ (NASDAQ: SGC). «Мы поставляем новаторскую одежду героям здравоохранения уже более века, поэтому это партнерство — естественный следующий шаг к продолжению истории поддержки и надежности.«
» В течение почти 50 лет SanMar рассматривает наших сотрудников и поставщиков как часть нашей семьи, — сказал Лотт. — Мы с нетерпением ждем возможности включить WonderWink® в качестве новейшего дополнения — и сделать добро для наших передовых сотрудников, пока мы ‘ на нем ».
Совместная работа SanMar и WonderWink® будет доступна на сайте sanmar.com в апреле 2021 года.
О SANMAR
SanMar ® Corporation — ведущий поставщик одежды, сумок и кепок оптом, включая Nike, OGIO. ® , Эдди Бауэр ® , Альтернатива ® , New Era ® , The North Face ® , Carhartt ® , Rabbit Skins ® , Red Kap ® , Port Authority ® , Champion ® , Port & Company ® , District ® , Red House ® , Sport-Tek ® , CornerStone ® , TravisMathew ® , Cotopaxi ® и Allmade ® .Компания SanMar ® , находящаяся в семейном владении и управлении с 1971 года, находится в Иссакуа, штат Вашингтон, имеет восемь национальных распределительных центров по всей стране.
О SUPERIOR GROUP OF COMPANIES, INC. (SGC):
Superior Group of Companies ™ , ранее Superior Uniform Group, основанная в 1920 году, представляет собой объединение компаний, которые помогают нашим клиентам раскрыть силу своих брендов, создание уникального бренда для своих сотрудников и клиентов. Мы обеспечиваем индивидуальную поддержку для каждого из наших подразделений с помощью нашей модели общих служб.
ИСТОЧНИК SanMar
http://www.sanmar.com
Контактное лицо: Эрин Арнольд
[email protected]
Запускает новый веб-сайт и оптимизированный каталог для продажи в конце года
Сиэтл, Вашингтон — 10 сентября 2014 г. — Корпорация SanMar®, ведущий отраслевой поставщик одежды и аксессуаров, сегодня запускает кампанию по раздаче праздничных подарков в 2014 году.Новинка этого сезона праздничных продаж — это специальный праздничный веб-сайт HolidayGifting.com. Также доступны упрощенный каталог избранных клиентов и избранных новых продуктов, флаеры и шаблоны на праздничную тематику, игровое видео и электронный каталог для публикации на веб-сайтах клиентов или в социальных сетях.
«Девяносто процентов покупателей будут выходить в Интернет в этот праздничный сезон для исследования и покупки подарков», — сказал Ли Стром, старший менеджер по маркетингу SanMar. «Наш удобный для дистрибьюторов веб-сайт разработан, чтобы помочь нашим клиентам ориентироваться на эти тенденции в прибыльном сезоне продаж в четвертом квартале.”
HolidayGifting.com предлагает 100 подарков, доступных для поиска по бренду и цене, и позволяет клиентам отмечать и делиться своими любимыми подарками. Путеводитель праздничных подарков 2014 включает 60 вариантов подарков, от курток Eddie Bauer, сумок для снаряжения OGIO и поло Nike Golf до недорогих бейсболок, сумок и аксессуаров для всей команды.
Каталог доступен для печати и доступен для заказа и настройки на сайтах www.sanmar.com или 800.426.6399.
SanMar® Corporation является ведущим поставщиком оптовой одежды и аксессуаров, включая Nike Golf, OGIO®, Eddie Bauer®, Red House®, New Era®, Port Authority®, Port & Company®, District®, District Made ™, CornerStone ®, Sport-Tek® и Precious Cargo®.Семейный бизнес с 1971 года. SanMar базируется в Сиэтле, штат Вашингтон, и имеет семь национальных распределительных центров.
###
Сиэтл, Вашингтон * Рино, Невада * Даллас, Техас * Цинциннати, Огайо * Джексонвилл, Флорида * Роббинсвилл, Нью-Джерси * Миннеаполис, Миннесота * Феникс, Аризона
Отдел продаж и обслуживания: 800-426-6399
Факс: 800-828-0554
www.sanmar.com
22833 SE Black Nugget Road Ste 130, Issaquah, WA 98029
(206) 727-3200
Факс (206) 727-3203
Информацию о доплатах за частный трансфер можно найти в разделе «Трансферы» для каждой страны на странице агентства. | ||||||
Для более удобной навигации воспользуйтесь ссылкой «Дополнения к туру», которая находится в центре страницы агентства в разделе «Оперативная информация» | ||||||
Список отелей в алфавитном порядке, с возможностью поиска по названию (для поиска необходимо ввести не менее 4 символов).Вне списка отображаются отели из «TEZ TOUR Recommends». Каталог отелей фильтруется по названию, уровню, стоимости. Для фильтрации достаточно нажать на соответствующий параметр в левом углу каталога. | ||||||
В разделе доступны следующие подразделы: Авиакомпании, Авиабилеты, Изменения в расписании, Проверить время вылета, Расписание рейсов и наличие авиабилетов, Продажа авиабилетов.Они также доступны в центре страницы агентства в разделе «Авиабилеты». | Цены в деньИнформацию о посуточных ценах на отели можно найти в разделе «Дни и нестандартные» на странице агентства. Вы также можете найти здесь: списки отелей, в которых разрешено проживание с домашними животными, цены на подъемники и аренду лыжного снаряжения, туристический сбор, депозит в отеле и другие дополнительные услуги в зависимости от специфики страны. Стоимость доплаты для детей до 2 лет (младенцы)Стоимость посадочного талона (авиабилет без предоставления места и багажа) для детей до 2 лет указана в разделе «Стоимость авиабилета». Несмотря на то, что в большинстве отелей дети до 2 лет проживают бесплатно, бывают исключения. Информацию о стоимости проживания в отелях для детей до 2 лет настоятельно рекомендуем уточнять по электронной почте у куратора или в отделе продаж. Информация о переходеИнформацию о возможности пересечения рейсов и стоимости пересечения можно найти в файле «Авиабилеты». Нестандартные решения для туров (VIP, спорт, свадьбы)В этом разделе представлены корпоративные проекты, примеры корпоративных программ, отели с конференц-залами, нестандартные варианты размещения, спортивные проекты, VIP-отдых и услуги, VIP-встречи — проводы, свадебные церемонии. |
Чтобы избежать ситуации, когда одна заявка была подтверждена, а другая — отклонена, но туристы хотят улететь все вместе в один отель, технология бронирования следующая:
Вы бронируете первую заявку, система выдает номер заявки.В последующих заявках в примечании указать «подтвердить строго вместе с № заявки» (указать номер предыдущей заявки).
Обращаем ваше внимание, что если общее количество человек для всех заявок превышает 9 человек, то заявки будут пересчитаны по тарифам для групп (часто эти тарифы ВЫШЕ, чем стоимость в системе онлайн-бронирования).
Если стоимость заявки указана н / д и все услуги подтверждены, то в этом случае вам необходимо отправить письмо на адрес вашего куратора (адрес электронной почты куратора можно найти в личном кабинете агентства, в верхнем в правом углу, нажав на название агентства или логин) с текстом «Просим рассчитать (проставить стоимость) номер заявки XXXXXXXX».В теме письма необходимо указать номер заявки.
Если у вас возникли вопросы по отелю, про стоимость проживания для иностранных граждан, про стоимость проживания младенца, про систему питания в отеле и другие вопросы, то вам необходимо написать запрос своему куратору или на адрес, соответствующий вашему городу, в следующей форме:
Тема письма должна содержать один из следующих пунктов:
Тело письма:
Пример письма:
Тема: Цена для граждан другой страны (иностранец + русский)
Страна: Таиланд
Гостиница: ROYAL CLIFF BEACH RESORT
Даты проживания: 07.03.2011-14.03.2011
Тип номера: Клубный номер с видом на море / Гранд-корпус
Тип проживания: DBL + 2CHD
Пансионат: BB
Текст вопроса: Семья летит, отец гражданин Нигерии. Цена меняется?
Для расчета сложного тура необходимо:
Если возникнут трудности с расчетом, вы можете обратиться к своему куратору. Имя и контактный e-mail вашего куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу, нажав на логин.
Если билетов осталось мало и есть вероятность, что они закончатся до приезда туристов, или вы хотите зафиксировать стоимость в тарифе на этот момент, то вам необходимо сделать предварительное бронирование с НАСТОЯЩИМИ именами туристов.
Предварительное бронирование дает возможность забронировать заявку и, следовательно, зафиксировать стоимость тура по текущему курсу на момент бронирования, и в то же время снизить риски выплаты штрафов, если турист отменяет бронирование. и не оплачивает приложение.
Отличия от обычного бронирования: если в течение определенного времени агентство не подтвердит, то есть не переведет заявку из предварительно забронированной в обычную, либо не оплатит, заявка будет автоматически аннулирована без наложения штрафов на агентство.
Заявки создаются так же, как и при обычном бронировании — через онлайн-аккаунт.
При онлайн-бронировании заявок необходимо поставить галочку в поле «Предварительное бронирование».
Для заявок с предварительным бронированием устанавливается срок, по истечении которого заявка будет автоматически аннулирована.
Время устанавливается и проверяется с точностью до минуты.
Сроки отображаются в онлайн-кабинете в списках заявок в разделах «Заявки» и «Финансы», а также на форме для просмотра одной заявки.
Ограничения:
Привет!
Периодически к нам за советом обращаются люди, которых обманули в других турфирмах.
Большинство ситуаций с отдыхом можно было бы избежать, сделав простой шаг — проверив заявку на сайте туроператора.
Мы сделали подробную инструкцию, как проверить вашу заявку на сайте туроператора, перечислив там всех крупных и надежных туроператоров (отправляющихся из Кемерово), у которых есть возможность проверить на сайте.
Возможно, это поможет кому-то избежать проблем и неприятностей!Туроператор Пегас турист.
сайт http://pegast.ru
Для этого вам понадобится номер вашего паспорта (без серии) и ваша фамилия (как написано в паспорте латинскими буквами)1) Зайдите на сайт и нажмите «галочка» ваш тур »(синяя кнопка справа)
2) введите номер вашего паспорта и фамилию внизу страницы и нажмите кнопку« проверить »
2)« Доступно к оплате »Это означает, что приложение забронированы и предварительно подтверждены, но не оплачены агентством туроператору.Если вы внесли деньги в агентство, прошло более 3 рабочих дней и вы видите этот статус заявки — это повод для беспокойства.
3) «Доступен к оплате» и статус платежа «Частично оплачен». Если вы оплатили агентству часть стоимости тура, значит, они свои обязательства выполнили. Если вы ввели полную стоимость тура и видите такой статус, это тоже может быть поводом для беспокойства.
Помимо этой информации, вы можете сразу увидеть дату и время отправления на экскурсию, название отеля, тип питания, категорию номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель а также от отеля до аэропорта и срока действия медицинской страховки (сверьте их с указанными в вашем договоре), а также изменения времени вылета.
Здесь также можно увидеть, когда будут готовы к выдаче документы на ваш тур (обычно за 3 дня до вылета).Туроператор Санмар.
сайт www.sunmar.ru/
Sanmar обычно имеет документы на тур сразу после оплаты или после получения визы.
Последний раз редактировалось sarcazm; 29.08.2014 в 09:17.
пр. Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh52.ru
Туроператор Корал Трэвел.Сайт
http://www.coral.ru/
Для проверки вашей заявки (бронирования) на сайте туроператора вам понадобится номер заявки (необходимо уточнить в агентстве) и номер паспорта. (без серии).
Для удобства ниже прилагаем скриншоты.1) Заходим на сайт
2) Вверху на оранжевой горизонтальной панели выбираем вкладку «Полезная информация»3) В выпадающем меню выбираем первый пункт «Проверить приложения для туристов»
4) Введите номер заявки и номер паспорта и нажмите кнопку «проверить»
1) «Бронирование» — ваша заявка отправлена туроператору, авиабилеты, трансферы и медицинская страховка забронированы, агентство ждет для подтверждения наличия свободного номера в отеле на дату тура.
2) «Подтвержден» и статус платежа «Неоплачен». Это означает, что заявка была забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло более 3 рабочих дней и вы видите этот статус заявки — это повод для беспокойства.
4) «Подтверждено» и статус платежа «Оплачен» — агентство выполнило взятые на себя обязательства.
Помимо этой информации, сразу видно имена и паспортные данные туристов, даты и время выезда на экскурсию, название отеля, тип питания, категорию номера, тип питания в отеле, трансферы. из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт, а также продолжительность медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с указанными в вашем контракте), а также изменения во времени вылета.
Коралл обычно имеет документы на тур сразу после оплаты или после получения визы.
Туристическое агентство «UP!» для счастливых людей
просп. Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh52.ru
Туроператор Библио Глобус. Сайт
http://www.bgoperator.ru/
Для того, чтобы проверить заявку (бронирование) на сайте туроператора, вам понадобится номер заявки (необходимо уточнить в агентстве) и номер паспорта. (без серии).
Для удобства ниже прилагаем скриншоты.1) Заходим на сайт
2) В правом верхнем углу нажимаем на надпись «Статус вашей заявки и документов»3) Вводим номер заявки и номер паспорта и нажимаем кнопку «Найти»
1 ) «Рассмотрена оператором» — заявка отправлена от агентства туроператору и в ближайшее время будет переведена в статус «Принята к бронированию».
2) «Принято к бронированию» — ваша заявка отправлена туроператору, авиабилеты, трансферы и медицинская страховка забронированы, агентство ждет подтверждения наличия свободного номера в отеле на даты тура .
3) «Подтверждено» и статус платежа «Неоплачен». Это означает, что заявка была забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло более 3 рабочих дней и вы видите этот статус заявки — это повод для беспокойства.
4) «Подтверждено» и статус платежа «Оплачен» — агентство выполнило взятые на себя обязательства.
Помимо этой информации, вы можете сразу увидеть имена и паспортные данные туристов, даты и время выезда на экскурсию, название отеля, тип питания, категорию номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт, а также продолжительность медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с указанными в вашем контракте), а также изменения во времени отправления.
Часто бывает, что есть еще и ссылка на онлайн-регистрацию на рейс (не забудьте распечатать посадочные талоны за день до вылета, если вы регистрируетесь).
Кроме того, с туроператором Библио Глобус вы можете самостоятельно распечатать все документы на тур прямо на этой странице примерно за 3 дня до вылета.
Ответ: требования такие же, как и в других сервисах: вводите внимательнее, обращайте внимание на регистр (прописные и строчные буквы).Если не работает, воспользуйтесь формой «Забыли пароль» — система пришлет вам новый на почту, указанную при регистрации.
Q: Воспользовался услугой «Продолжить без регистрации», как мне попасть в личный кабинет?
A: В этом случае вы автоматически регистрируетесь. Ссылка для активации регистрации и пароль для первого входа будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при бронировании тура (это также ваш логин).
При желании вы можете изменить пароль самостоятельно в личном кабинете.
A: Нет, пакет документов, распечатанный вами из личного кабинета, действителен. Вам не нужно ничего дополнительно получать.
A: Обо всех изменениях в туристической заявке мы уведомляем покупателей двумя способами — по электронной почте и по SMS. Они отправляются автоматически сразу после внесения определенных изменений.
A: Нет, по правилам акции участникам программы «Спасибо от Сбербанка» начисляются бонусы при покупке туров онлайн (то есть самостоятельно) через сайт.
A: Комиссия не взимается.
A: Как правило, деньги возвращаются на карту моментально.Возможны незначительные задержки, это зависит от банка, владельцем карты которого вы являетесь.
A: Да, можно. У нас предусмотрена возможность оплаты картами банков в большинстве стран мира. Однако в случае возникновения проблем с оплатой сообщите нам об этом, и мы откроем возможность оплаты картами банков вашей страны.
A: Нет, оплата заявки производится только с одной карты.
A: Да, возможно для туров чартерными рейсами в Турцию, Египет, Испанию, Таиланд, Болгарию, Грузию, Доминиканскую Республику: 30% оплата сразу, остальное — не позднее, чем за 15 рабочих дней до вылета. Условия прописываются в личном кабинете.
A: Да, можно. Договор заключается с покупателем тура, который берет на себя ответственность информировать всех туристов обо всех изменениях в заявке (задержка или отмена рейсов, готовность документов, отказ в размещении и т. Д.).
A: После подачи заявки проверьте правильность ваших паспортных данных.
Для фамилий и имен в авиабилете авиакомпании допускают неправильное написание до трех знаков в фамилии, если ее суть не искажена и первая буква не меняется (то есть ИВАНОВА не может быть изменена на ПЕТРОВА).Повторный сброс возможен, но со штрафными санкциями со стороны той или иной авиакомпании.
Стоимость переоформления одной копии документов с измененными паспортными данными составляет 25 долларов США. (у.е. — валюта заказа). Мы бесплатно вносим изменения в информацию в страховых полисах. Обращаем ваше внимание, что изменение данных по турам с регулярными рейсами обычно невозможно или влечет за собой изменение тарифа авиакомпании!
A: Вы можете написать нам письмо на [адрес электронной почты] веб-сайт или [адрес электронной почты]
A: Все претензии по качеству предоставляемых услуг принимаются отделом контроля качества по адресу [email protected] веб-сайт
A: Да, вы можете купить тур в страну с визой, но при покупке туров онлайн туристы должны либо иметь действующую визу на руках, либо открывать ее самостоятельно через визовые центры или непосредственно в консульствах.
После оплаты и подтверждения забронированного тура мы бесплатно предоставляем необходимые вам документы (визовые ваучеры, приглашения и др.) По вашему запросу по адресу.
При бронировании туров на Кипр про-визу можно оформить бесплатно через TEZ TOUR. Уведомление о необходимости получения про-визы необходимо отправить на адрес
ПАСПОРТА С ГОТОВЫМИ ВИЗАМИ ВЫДАЮТСЯ В ПЕРЕДНЕМ ОФИСЕ В ГАЗЕТЕ ПЕР.17, стр.3 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 16:00.
Информация о готовности визы видна в офисе агентства, а также на почту отправляется автоматическое сообщение.
Паспорта выдаются по следующим правилам:
Все нестандартные случаи заранее обсуждаются с сотрудниками отдела по телефону. +7 495 510 64 84 .
Внимание! Печать путевок и страховок в офисе открывается сразу после подтверждения отеля и полной оплаты тура, печать авиабилетов открывается в соответствии с графиком выдачи (см. Таблицу ниже). Возможность печати указывается при автоматической рассылке. Печать документов не закрывается и доступна неограниченное количество раз.
Полная информация о времени и точном месте выдачи паспортов в аэропорту Домодедово .
Для оформления авиабилетов на международные рейсы из любого аэропорта города Москвы необходимо ввести следующие данные пассажира:
Пожалуйста, введите эти данные сразу при бронировании заявки.
В случае непредоставления недостающих данных за 3 рабочих дня до до вылета, штраф в размере 25 $ на человека … В случае непредоставления данных менее чем за 1 рабочий день до вылета агентство берет на себя ответственность за неудавшийся выезд туристов.
ВНИМАНИЕ! Оформление авиабилетов на рейсы A / C Аэрофлота должно быть завершено до 18.00 дня, предшествующего вылету. После 18.00 оформление билетов на рейсы Аэрофлота невозможно.
ПРИ БРОНИРОВАНИИ СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПЕРЕСЕЧАТЬ РЕЙСЫ РАЗНЫХ АВИАКОМПАНИЙ!
дата вылета | Страна | Направление | Рейс | Авиакомпания | Комментарий | Заметки (редактировать) |
---|---|---|---|---|---|---|
04.09.2019 Среда | Италия | Катания | S7 683 | S7 АВИАЛИНИИ | ||
Римини | U6 741 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
Кальяри | S7 623 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
Кипр | Ларнака | U6 7029 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||
S7 609 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||||
S7 603 | S7 АВИАКОМПАНИЯ | Документы готовы к самопечати | ||||
ОАЭ | Дубай (DXB) | EK 132 | ЭМИРАТЫ (РОССИЯ) | Документы готовы к самопечати | ||
Испания | Пальма-де-Майорка | S7 879 | S7 АВИАКОМПАНИЯ | Документы готовы к самопечати | ||
Барселона | U6 845 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
Болгария | Варна | S7 949 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||
Бургас | S7 917 | S7 АВИАКОМПАНИЯ | Документы готовы к самопечати | |||
Греция | Каламата | Y7 7741 | NORD STAR | Документы готовы к самопечати | ||
Родос | S7 617 | S7 АВИАКОМПАНИЯ | Документы готовы к самопечати | |||
Ираклион | A3 4211 | AEGEAN AIRLINES | Документы готовы к самопечати | |||
Турция | Мармарис | U6 3565 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||
Анталия | F7 9107 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | |||
S7 639 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||||
YC 9335 | ЯМАЛ | Документы готовы к самопечати | ||||
YC 9349 | ЯМАЛ | Документы готовы к самопечати | ||||
F7 9117 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | ||||
ТЗ 3233 | ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||||
F7 4111 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | ||||
F7 9103 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | ||||
Бодрум | R3 9875 | ЯКУТИЯ | Документы готовы к самопечати | 05.09.2019 Четверг | Италия | Катания | S7 683 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Начало выдачи документов в 10 часов | Кипр | Ларнака | U6 7029 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | S7 603 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | S7 609 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Болгария | Варна | S7 949 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Бургас | S7 917 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Испания | Тенерифе Южный | S7 675 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Пальма-де-Майорка | S7 879 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Барселона | U6 845 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Греция | Корфу | A3 4411 | AEGEAN AIRLINES | Документы готовы к самопечати | Родос | S7 617 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Ираклион | A3 4211 | AEGEAN AIRLINES | Документы готовы к самопечати | Y7 7747 | NORD STAR | Документы готовы к самопечати | Турция | Анталия | S7 639 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ТК 3233 | ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | F7 8101 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | YC 9303 | ЯМАЛ | Документы готовы к самопечати |
06.09.2019 Пятница | Италия | Катания | S7 683 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Начало выдачи документов в 10 часов |
Ламеция Терме | R3 9837 | ЯКУТИЯ | Документы готовы к самопечати | |||
Кальяри | S7 623 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
Кипр | Ларнака | U6 7029 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||
S7 603 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||||
S7 609 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||||
ОАЭ | Дубай (DXB) | EK 132 | ЭМИРАТЫ (РОССИЯ) | Документы готовы к самопечати | ||
Болгария | Варна | S7 949 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||
Бургас | S7 917 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
Испания | Пальма-де-Майорка | S7 879 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||
Барселона | U6 845 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
Греция | Салоники | A3 525 | AEGEAN AIRLINES | Документы готовы к самопечати | ||
Родос | S7 617 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | |||
A3 4307 | AEGEAN AIRLINES | Документы готовы к самопечати | ||||
Ираклион | A3 4211 | AEGEAN AIRLINES | Документы готовы к самопечати | |||
Турция | Анталия | F7 9103 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | ||
S7 639 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ||||
ТЗ 3233 | ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | 07.09.2019 Суббота | Кипр | Ларнака | S7 603 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Выдача документов начинается в 10 часов субботы | S7 609 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | Италия | Венеция | U6 877 | УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | ОАЭ | Дубай (DXB) | EK 132 | ЭМИРАТЫ (РОССИЯ) | Документы готовы к самопечати | Турция | Анталия | F7 9105 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | F7 9107 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати | ТК 3233 | ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ | Документы готовы к самопечати | F7 8101 | Я ЛЕТУ | Документы готовы к самопечати |
ВКО — Внуково
DME — Домодедово
SVO — Шереметьево
ZIA — Жуковский
Выдача документов в аэропортах Москвы Представители тЭЗ ТУР осуществляют:
Аэропорт Домодедово » Вход №2, слева в сторону зала прилета международных авиалиний, справа вывеска« TEZ TOUR ».Ориентир — пункт ветеринарного контроля.Внимание! В зависимости от возникающих пробок движение автобусов и маршрутных такси может отличаться от указанного в расписании.
Для туристов, вылетающих в Испанию, Италию, Грецию, Австрию, Андорру и Болгарию, пакет документов должен содержать загранпаспорта туристов с визами. Имеется образец визы.
При поступлении документов в паспорт на странице, где проставляется виза, необходимо проверить:
заметок для каждой страны расположены на странице описания страны в меню справа.
24.07.17 91 414 5
Рома собиралась с друзьями на Новый год в Доминикану.
Константин Голубев
путешественник
Роман пострадал
В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя передать деньги туроператору.Об этом Роман узнал еще в Домодедово, когда его не пустили в рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.
Через месяц Роман вернул деньги, но праздники сорвались. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание при работе с туристическими агентствами — расскажем в статье.
Есть два типа туристических агентств: операторы и агенты.
Туроператор подобен путешественнику.Он приезжает в страну и смотрит, какие отели, экскурсии, транспорт, развлечения и все, что там есть, может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, вносит им предоплату, оговаривает какие-то квоты и скидки — в результате туристический продукт оказывается туром.
В популярных туристических направлениях туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее согласовывайте с отелями и авиакомпаниями. Обычно готовый тур включает перелет, медицинскую страховку и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии и развлечения.Туристу не нужно тратить время на планирование поездки самому — он покупает готовую экскурсию, берет паспорт и отправляется в путешествие.
Такие дорожные наборы называются пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.
Если оператор — производитель, то агентство — это готовый туристический магазин. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.
Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур.Обычно это происходит так:
Если бы агентством и оператором были люди, то это выглядело бы так:
Перед бронированием и оплатой тура турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что обращать внимание в контракте мы рассмотрим в следующей статье.
Наталья Голубева
четыре года работала в турфирме
Допустим, клиент приходит в агентство и просит менеджера забрать тур.Менеджера нигде не было, но продавать тур он говорит, что отлично представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в районе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.
Это наоборот: когда вы идете в отель с такими же ожиданиями, вы получаете номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы позвонили и выяснили, все ли устраивает туриста; изучили описания отелей и экскурсий с туроператором; читать отзывы об отелях с другими.
Адекватный менеджер всегда в курсе строительства возле гостиницы или длительного ремонта в номерах и открыто не врет. Главное — не пропарить тур за один раз, а получить довольного туриста, который вернется и забронирует тур заново.
Лучше бронировать тур сезона: предварительно выберите место и обратитесь в агентство. За четыре-шесть месяцев до праздников билеты и проживание будут дешевле, а комнат будет много.Если вы отправляетесь в тур за месяц или за пару недель до поездки, вам придется выбирать из того, что осталось. Например, хорошие отели в Японии бронируют цветение сакуры за шесть-семь месяцев до тура.
Отдых в начале или конце сезона для экономии на проживании. Отели предоставляют операторам скидки на заполнение номеров до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно обходится дешевле. Вы можете узнать подходящее время для поездки в разные страны.
Следите за акциями раннего бронирования . На старте продаж операторы хотят быстро собрать деньги на оплату приобретенных номеров и чартерных рейсов. Поэтому туристов привлекают акции и скидки.
Чартер — это ранее арендованный самолет. Оператор и агентства продают туры именно на этот рейс, чтобы заполнить табло и погасить арендную плату. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет можно перенести на другое время.
Чартер — это ранее арендованный самолет. Оператор и агентства продают туры именно на этот рейс, чтобы заполнить табло и погасить арендную плату. Часто чартерные билеты дешевле, но вылет можно перенести на другое время.
Обычно можно купить раннее бронирование туров на летние курорты с января по апрель.Зимой — с июля по октябрь.
Проверьте, нет ли неудачных или горящих туров , если вы готовы уйти в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить табло.
К сожалению, среди турфирм есть мошенники, а среди туроператоров — просто некомпетентные люди.Вот чего следует опасаться при работе с агентством.
Работа без договора с оператором . Согласно закону «Об основах туристической деятельности» договор должен быть заключен с каждым оператором агентства. Без согласования и доверенности туроператора агентство работает нелегально: продает фиктивные туры и не намерено покупать их у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и спрячутся на деньги туристов.
Чтобы не отдать деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и сами проверьте эту информацию на сайте ассоциации «Турпомощь». Сделать это можно двумя способами:
Отменить бронирование. Для подтверждения бронирования и выкупа тура у оператора турист сначала оплачивает поездку агентству, затем агентство переводит деньги оператору.После этого оператор отправляет туристический ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не разместят в номере отеля.
Вот так выглядит маршрутная квитанция:
Номер билета
Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по той же цене, а продает немного дороже.Обычно агентство получает 5-10% от стоимости тура.
Мошенники предлагают туры по выгодным ценам, накапливают желаемую сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, уточняйте заранее средние цены на билеты у разных операторов.
Берут деньги без договора. Туристический договор является основанием для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без контракта, оно работает черным цветом. Поэтому, если менеджер торопится с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу обратиться в другое агентство.
Платежные документы не выдают. Когда турист платит агентству, сотрудник должен предоставить ему платежный документ: кассовый чек, кассовый чек с печатью и подписью, отметку с паспортными данными, назначением и суммой платежа — любой документ, подтверждающий перевод денег. Вернуть деньги без платежных документов невозможно даже через суд. Если вы оплатили тур, но документы не взяли, деньги отдали мошенникам.
Но РСТ считает: хотели как лучше, а получилось как всегда
В понедельник премьер-министр России, обязав туроператоров выдавать туристам не позднее, чем за сутки до вылета, весь пакет документов, включая билеты туда и обратно. По словам представителя туриндустрии Российского союза (РСТ) Ирины Тюриной, идея здравая, но трудновыполнимая.комплексно, и начнем с субподрядчиков — перевозчиков, сотрудников иностранных консульств и других рыночных партнеров.
Теперь туристы могут получить свои билеты, путевку в отель и другие документы, включенные в туристический пакет, либо за пару дней до вылета в офисе туристического агентства, либо за 3 часа до вылета в аэропорту. И впредь каждый будет обязан ходить за ними в офис?
Я думаю, что если вы не хотите идти в офис, вас никто не заставит, напишите квитанцию, что вы не против получить документы в аэропорту.Нововведение направлено на защиту прав туристов, а не на усложнение им жизни. Взять хотя бы иногородних туристов — зачем им специально ехать в столицу за билетом и паспортом? Сейчас многие из них прилетают в Москву из родного города, чтобы успеть забрать документы на стойке турагентства в аэропорту, иногда их привозят прямо к рейсу. Обстоятельства у людей могут быть самыми разными, и мы стараемся идти навстречу клиентам.Но проблема в том, что многие люди этим летом уехали отдыхать за границу, даже не подозревая, что у них нет настоящих авиабилетов, туристические агентства выдавали им маршрутные квитанции, а это не одно и то же. В результате появляются толпы людей, которые не могут уехать в отпуск или вернуться. Я не говорю о том, что мы столкнулись с тем, что некоторые туроператоры не платили за отели — туристов выселяли на улицу. Отпуск у тысяч людей превратился в кошмар! Этого, конечно, не должно повториться!
Значит, постановление правительства об обязательной выдаче пакета проездных документов за 24 часа до вылета поможет решить эту проблему?
Не уверен, что это можно применить на практике прямо сейчас.Например, если туроператор получает паспорта с визами, проставленными консульством в конце рабочего дня, накануне отъезда группы — а это происходит постоянно — как мы можем гарантировать выдачу документов не позднее чем день? То же самое и с авиаперевозчиками. С регулярными рейсами проблем нет, все понятно: билеты забронированы, оплачены, получены. Но информация о чартерах появляется, как правило, за сутки до отправления, а иногда и меньше.
Мы позвонили в Трансаэро, там сказали, что наоборот, билеты на чартерные рейсы оформляют не позднее, чем за сутки до вылета.Получается, что все-таки в срок «24 часа» можно встретить?
Не забывайте, что в каждом турфирме сотни и тысячи вылетающих людей, особенно в пик сезона! Даже нужно время, чтобы разложить все документы. Паспорта с визами и авиабилеты должны быть получены нами не позднее, чем за два дня, в крайнем случае за 30 часов до вылета туристов, тогда мы можем выдать их клиентам за 24 часа до вылета. Реализацию этого постановления следует начинать не с туроператоров, а с наших партнеров — авиакомпаний и консульств.Но если первое правительство может, как мы, заставить нас работать по новым правилам, тогда я не знаю, что делать с консульствами. Их никто не может заказать.
«А если просто паспорта на визу подать раньше?»
Подавать как минимум за три месяца, в разгар туристического сезона консульство будет обрабатывать документы тех, кто вылетает на этой неделе, а не через месяц. Этим летом у нас был форс-мажор с британскими визами, у греков и чехов тоже были задержки, когда они не могли справиться с большим наплывом туристов.И мы получаем крайние …
«Ну и что тогда?»
Наша туристическая отрасль нуждается в серьезных изменениях, и PCT сейчас над этим работает. Сравните с банковским делом: Центральный банк является регулятором этого рынка. Он строго следит за тем, каким банкам можно доверять деньги вкладчиков, а каким нет — у последних отзывает лицензию. Далее застрахованы все вклады до 700 тысяч рублей, и большинство таких вкладчиков, поэтому краха банковской системы быть не может.Теперь — что происходит в нашей отрасли? На рынке туристических услуг вообще нет государственного регулятора. Особенно в плане финансов. Авиакомпании готовы брать туристов за границу, но если туристическая компания вдруг объявит себя банкротом, они не будут забирать людей обратно в Россию. И почему? Вы обязались их туда «без денег» отвезти, будьте любезны вернуть обратно. Тогда вы можете подать на компанию в суд, требовать с нее денег, но пассажиры не должны страдать. Другой пример: нашумевшая туристическая компания «Лабиринт» полгода назад была застрахована на 100 миллионов рублей — тогда сумма была вполне достаточной, а потом она быстро набирала обороты, и страхование не покрыло ее риски.Почему никто не сказал руководству Лабиринта — увеличить страховую премию? Хотя сейчас со страховкой туроператоров вообще отдельная головная боль. После этого сумасшедшего лета страховщики десять раз подумают, прежде чем связываться с туристической отраслью, так что вскоре мы можем получить очень большое количество нелегитимных игроков на рынке. Проблемы — сплошной клубок, и все в приоритете. Конечно, их нужно решать, для этого необходимо изменить правила игры, законодательную базу, но правительство не должно забывать, что мы очень зависим от наших партнеров.Туризм — это межхозяйственный комплекс услуг, поэтому реформа должна коснуться всех звеньев этой цепочки.
22 сентября премьер-министр Дмитрий Медведев подписал распоряжение, согласно которому туристу, выезжающему за пределы Российской Федерации, не позднее, чем за 24 часа до начала поездки, должен быть предоставлен полный пакет необходимых документов, в том числе билет туда и обратно.
Билет в Discord
По сути, речь идет о дополнении Правил оказания услуг по продаже туристического продукта, действующих с 2007 года, которые уже содержали требование о выдаче документов на день выезда.И в целом отечественные туроператоры этим условиям соблюдают. За исключением случаев оформления документов в аэропорту перед вылетом, что практикуется для иногородних туристов. Кроме того, оформление на более короткий срок часто связано с поздним получением визы.
Отличие в том, что в новом постановлении прописаны требования к авиабилету. Теперь исполнитель обязан выдать туристу выписку из автоматизированной системы, содержащую информацию о дорожном движении.И тут возникли вопросы.
После того, как авиакомпании отказались от разноцветных книжек, в которые вводилась информация о пассажирах красной ручкой, и перешли на электронные билеты, единых стандартов, устанавливающих форму этого электронного билета, не появилось. По словам юриста Ильи Тугуева, по российскому законодательству основным требованием к авиабилету по-прежнему является его соответствие Воздушному кодексу. Функция билета — удостоверение договора воздушной перевозки пассажира. Условия этого соглашения должны быть указаны в билете.
На практике билет можно оформить несколькими способами. Первый — через международную систему бронирования, например, Amadeus. Такие билеты выдает сертифицированная авиакасса. Туроператоры используют их в основных турах с регулярным транспортом. Эти билеты имеют уникальный номер (ETKT), поэтому их можно проверить через систему бронирования, в авиакомпании или в специальных сервисах, таких как www.viewtrip.com или www.checkmytrip.com Выпустить такой билет принципиально невозможно. без оплаты.То есть, получив его в руки, турист может быть уверен, что его проезд оплачен.
В туризме чаще используется другой метод, когда авиакомпания направляет билеты. Заказчик чартерного рейса отправляет оплату и список пассажиров. После этого авиакомпания начинает выписку. В бытовой практике это обычно делается в последние дни. Это связано с несвоевременной оплатой и частым изменением списков пассажиров. Большинство авиакомпаний, например S7, Колавиа, Абакан-Авиа, присваивают такой номер билета (ЕТКТ), некоторые даже дают возможность пройти регистрацию на рейс.Самый простой способ узнать, оплачен ли обратный билет — позвонить в авиакомпанию накануне вылета. В течение более длительного периода такая информация обычно недоступна.
Однако часто турист получает билет, оформленный непосредственно туроператором, через его систему бронирования. Именно с такими билетами были случаи, когда люди не могли вернуться домой после того, как оператор перестал работать. Билет оказался простой бумажкой, ничем не подтвержденной. В билете нет номера.Гарантией его оплаты может быть только честное слово оператора.
Туроператоры учатся писать
Среди многих отечественных туроператоров стало практикой предварительно оформить билет без номера через вашу систему, а накануне вылета поменять его на билет с номером, выданным авиакомпанией. По данным турфирм, этим занимаются, например, Coral Travel и Sanmar.
Компания TEZ Tour практикует оформление билетов за 3-4 дня до начала тура.По словам генерального директора Владимира Каганера, все перелеты оплачиваются за 2 недели, а у туриста, путешествующего на срок до двух недель, в любом случае есть действующий обратный билет. Проблемы могут возникнуть, когда турист едет на полтора месяца — формально при существующей практике вылетает такой клиент хоть и с информацией о рейсах, но без оплаченного обратного билета.
Облетай по-новому
Вывод такой. Чтобы заранее оформить «правильные» билеты, которые турист может проверить, туроператорам и авиакомпаниям необходимо изменить условия сотрудничества: теперь им придется платить за перевозку на гораздо большую глубину или увеличивать депозит.Но этого недостаточно. Сами авиакомпании должны вывести свою работу на более высокий технологический уровень: внедрить систему онлайн-регистрации, согласовать свою работу с международными требованиями. Генеральный директор Biletix Александр Сизинцев считает, что сегодня «Трансаэро» продвинулась дальше всех. Ее билеты даже на чартерные рейсы имеют номер бронирования и номер билета. На них возможна регистрация.
Таким образом, приложив определенные усилия, можно добиться того, чтобы турист получил обратный билет, гарантированно оплаченный туроператором за 24 часа до вылета, и в случае банкротства туроператора мог им воспользоваться.Техническая возможность есть. Остается ответить на вопросы, что делать туристу, если авиакомпания сама отказывается выполнять взятые на себя обязательства, и как туроператоры следят за тем, чтобы консульства не задерживали выдачу визы.
ВЫДАЧА ПАСПОРТОВ С ГОТОВЫМИ ВИЗАМИ СОЗДАЮТСЯ В ЛИНИИ В ГАЗЕТЕ ПЕР.
Информация о готовности к визе видна в офисе агентства, а также на почту отправляется автоматическое сообщение.
Паспорта выдаются по следующим правилам:
Все нестандартные случаи заранее согласовываются с сотрудниками отдела по телефону. +7 495 510 64 84 .
Внимание! Печать ваучеров и страховки в офисе открывается сразу после подтверждения отеля и полной оплаты тура, печать билетов открывается в соответствии с графиком выдачи (см. Таблицу ниже).О возможности печати отчетов автоматической рассылкой. Печать документов не закрывается и доступна неограниченное количество раз.
Полная информация о времени и точном месте выдачи паспортов в аэропорту Домодедово .
Для оформления билетов на международные рейсы из любого аэропорта Москвы обязательным условием является внесение следующих данных пассажира:
Пожалуйста, введите эту информацию сразу при бронировании.
В случае непредставления недостающих данных за за 3 рабочих дня за до вылета устанавливается штраф в размере 25 долларов на человека . В случае непредставления данных менее чем за 1 рабочий день до вылета агентство берет на себя ответственность за неудавшийся выезд туристов.
ВНИМАНИЕ! Оформление билетов на рейсы A / K Аэрофлота должно быть завершено до 18:00.м. дня, предшествующего отъезду. После 18:00 оформление авиабилетов на рейсы Аэрофлота невозможно.
ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ БРОНИРОВАНИЯ СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПЕРЕСЕЧЕНИЕ РЕЙСОВ РАЗНЫХ АВИАЛИНИЙ!
дата вылета | Страна | Направление | Рейс | Авиакомпания | Комментарий | Банкноты |
---|---|---|---|---|---|---|
13.01.2020 Понедельник | ОАЭ | Город Шарджа | G9 956 | ВОЗДУШНАЯ АРАВИЯ | ||
Испания | Тенерифе Южный | S7 3665 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы, готовые к самостоятельной печати | ||
Турция | Анталия | S7 3741 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы, готовые к самостоятельной печати | 14.01.2020 вторник | ОАЭ | Город Шарджа | G9 956 | ВОЗДУШНАЯ АРАВИЯ | Документы, готовые к самостоятельной печати | Выдача документов начинается с 10 часов |
15.01.2020 Среда | ОАЭ | Город Шарджа | G9 956 | ВОЗДУШНАЯ АРАВИЯ | Документы, готовые к самостоятельной печати | Выдача документов начинается с 10 часов | 16.01.2020 Четверг | Китай | Санья | F7 9853 | Я летаю | Документы, готовые к самостоятельной печати | Выдача документов начинается с 10 часов |
17.01.2020 Пятница | Испания | Тенерифе Южный | S7 3665 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы, готовые к самостоятельной печати | Выдача документов начинается с 10 часов | 18.01.2020 Суббота | Австрия | Зальцбург | S7 3711 | S7 АВИАЛИНИИ | Документы, готовые к самостоятельной печати | Выдача документов начинается в 10 часов субботы |
ВКО — Внуково
DME — Домодедово
SVO — Шереметьево
ZIA — Жуковский
Выдача документов в аэропортах Москвы Представители тЭЗ ТУР осуществляют:
Аэропорт Домодедово » Подъезд No.2, слева в сторону зала прилета международных авиалиний, справа вывеска «TEZ TOUR». Ориентир — пункт ветеринарного контроля.Внимание! В зависимости от возникающих пробок движение автобусов и маршрутных такси может отличаться от расписания.
Для туристов, вылетающих в Испанию, Италию, Грецию, Австрию, Андорру и Болгарию, пакет документов должен содержать загранпаспорта туристов с визами.Имеется образец визы.
При получении документов в паспорте на странице, где проставляется виза, необходимо проверить:
заметок для каждой страны расположены на странице описания страны в меню справа.
Спокойной ночи. Пишу свой обзор ночью, через пару хороших недель. И через пару недель после рабочего дня, после отдыха. Начну сначала, забросил тур поиском по электронной почте. Отправьте заявку на выбранную страну и отель. На наше письмо оперативно откликнулись три компании, одна из них, Sunmar (Преображенская площадь), была второй, с более адекватной ценой. В тот же вечер мы с женой пошли поговорить, нас встретил адекватный, приятный молодой человек (Сергей). Заключили договор в начале марта с предоплатой… Решили отправить молодоженов в свадебное путешествие. Мы спросили, особое внимание было уделено сотруднице Наталье (офис на Речном вокзале), что для нас важно, чтобы наши дети улетали из Шереметьево и возвращались в тот же аэропорт, так как мы живем в Долгопрудном. Мы выбрали правильный тур с правильными рейсами, комфортный (дневной!), Чтобы дети не подрывались ночью, не теряли дни в дороге. Чартер, регулярный рейс — мы этого не понимаем и не знали об этом.Мы были готовы … По прибытии в Bodrum Holiday Resort & Spa, как всегда, на следующий день запланирована встреча с гидом отеля. Его звали Мустафа. Мы были удивлены, когда он сказал, что мы увидимся только непосредственно на этой встрече и что он не всегда был в отеле. Соответственно, все вопросы надо было решать сразу, а также решаться на экскурсии на месте. Обычно есть время подумать, посоветоваться и решить, когда нам это удобно. Выбрали тур в Памуккале 18.06.2017, т.к… В начале июня большая группа друзей отправилась на экскурсию по Испании. Мы отлично отдохнули, никогда раньше не были в таких поездках и ехали только загорать на море. Понравилось, что мы посмотрели много разных городов, и каждый по-своему хорош! Красивая природа, вкусная еда. Но самое главное — гид! Столько рассказали о стране, так здорово поговорили со всеми — необыкновенно позитивный человек! Даже в самом автобусе, когда мы переезжали из города в город, мы постоянно чему-то учились… Отдыхали в Тайланде у туроператора Sunmar, это мой отзыв. Отель ANGSANA LAGUNA PHUKET оказался для нас очень недорогим. Роскошная вилла для нашей большой семьи была отличной. Спасибо за остальное. Большое спасибо. Отдыхали в декабре 2016 года в Индии у туроператора SANMAR. Даже самые злейшие враги не хотят туда идти. У нас был гид Косницкий Вадим. Хамло и недетский человек. Пришел на встречу. Он стал рассказывать об экскурсиях, для которых ему якобы негде.но есть 2 даты 1 тур. На вопрос, как с вами связаться, подумаем и дадим знать, получил ответ, что не знает, когда в следующий раз будет в нашем отеле, и вообще, если денег нет, то что беспокоить его. Когда … Этой осенью мы с мужем отлично отдыхали на острове Корфу. Хотя мы долго спорили, в какую часть Греции поехать, долго искали интересные предложения и, как часто бывает, случайно увидели тур на Корфу на сайте Sanmar.Мы решили не терять время и сразу же отправиться в офис. До этого момента только слышал о туроператоре, но не ездил с ним! Менеджер Санмар — кстати, очень вежливая, обходительная девушка — быстро подобрала нам лучший вариант. Выбрали отель Митсис Рода … Добрый день! Решили как-нибудь поехать отдыхать на море. Наткнулся на туроператора Sunmar. Туроператор, позиционирующий себя как туроператор. Привлекли, конечно, цены. Приехали в офис, нас встретила симпатичная девушка.Мы выразили свои пожелания, сошлись во мнении, что горящие поездки в наш бюджет лучше для нас. На что сотрудник агентства любезно предложил скинуть подходящие туры на электронную почту, начиная с определенной даты. На этом мы расстались. Пришло … Собрались на Кипре, специально выбрали удобный рейс. Из-за этого они отказались от другого отеля от другого туроператора. И он, конечно, переехал. Настолько, что лишили нас ДВУХ дней отдыха. Пришлось лететь туда утром, вечером обратно.Теперь все наоборот)). Хуже того, ты не смог этого сделать. Ирина, спасибо за отличную организацию нашего праздника! Они не только подобрали нам чудесную экскурсию, но и оказали качественный сервис вплоть до момента возвращения из отпуска. Мы будем связываться с вами снова и снова. |
Hostal Традиционный 2-звездочный отель расположен в Фигерасе, рядом с Театр-музей Дали. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и ускоренная регистрация отъезда, а также бесплатная частная парковка и место для хранения вещей на территории.
Коста-Брава находится в 4,7 км от апартаментов, а замок Сан-Ферран — в 1,2 км. Расстояние до центра города также составляет 1 км. Сепулькр Корбера находится всего в нескольких минутах езды от отеля.
Гости могут насладиться блюдами испанской кухни в ресторане Restaurante Espana, который находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Автобусная остановка Museu Joies находится в 350 метрах от отеля.
7,7
Хорошо
На основе 2070 отзывов
Важная информация
Регистрация заезда: с 15:00 до 21:00
Выезд: с 08:00 до 11:00
Часто задаваемые вопросы
Жирона-Коста Брава Аэропорт находится в 45 км от отеля.
Самое раннее время регистрации — с 16:00.
Последний раз вы можете выехать в 08:00.
Недвижимость находится в 1 км от центра города.
Да, услуги по уборке предоставляются на месте.
Да, Wi-Fi есть во всех номерах.
Поблизости находится Коста Брава, до которого легко добраться.
Рекомендуем посетить Бокам, Ла Таверна дель Барри Велл и пиццерии Queixalada, которые расположены в 300 метрах от отеля.
Да, наши гости могут оставить свои машины на территории за дополнительную плату.
Минимальная цена номера в Hostal Sanmar составляет 45 евро.
Ближайшая автобусная остановка находится в 250 метрах от отеля.
19.03.2020
Essent Corporation
Местоположение : Bethlehem, PAСтатус компании : Essent открыт и поддерживает нормальную работу.
Инструкции : Уважаемые клиенты и друзья Essent, Essent отслеживает события, касающиеся нового коронавируса, COVID-19, включая обновления и рекомендации Центров по контролю за заболеваниями, сообщества здравоохранения и правительств всех уровней. Essent открыт и поддерживает нормальную работу. COVID-19 не повлиял на способность Essent предоставлять продукты и услуги, включая EssentOne, Compass, SiteBuilder, OrderTrax и другие. К счастью, до сих пор ни один сотрудник Essent не заразился вирусом.В рамках Плана обеспечения непрерывности бизнеса Essent компания Essent планирует и готовится к массовым мероприятиям, таким как стихийные бедствия. Хотя никто не ожидает пандемии, Essent спланировал такой случай, когда в случае стихийного бедствия сотрудникам придется работать на другом предприятии, в том числе дома. Наши технологии и инфраструктура позволяют нам вести бизнес, как обычно, из удаленных мест. Обычно сотрудники работают из дома, чтобы добиться гибкости и постоянно проверять нашу готовность. Наши центры обработки данных отключены, что означает, что они могут работать без местных администраторов, но наши объекты укомплектованы штатным персоналом.Essent требует очень мало материалов, и мы не ожидаем серьезного прерывания цепочки поставок из-за наших потребностей, но у нас есть резервная энергия / топливо и резервное оборудование / детали. Мы готовы. Мы движемся вперед в соответствии с руководящими принципами обеспечения безопасности сотрудников; продолжая обслуживать клиентов Essent по самым высоким стандартам; и делаем все от нас зависящее, чтобы замедлить распространение вируса среди населения. В соответствии с этими принципами мы приняли меры по обеспечению непрерывности бизнеса. Наш план обеспечения непрерывности бизнеса включает в себя: — Следование рекомендациям CDC, правительства, здравоохранения и здравого смысла для снижения вероятности заражения.Это включает в себя разрешение некоторым сотрудникам работать из дома и поощрение больных оставаться дома. —Работа на платформах, которые позволяют Essent перемещать рабочую нагрузку по мере необходимости, независимо от физического местоположения персонала, включая установленную проектную избыточность в облачной инфраструктуре, которая хранит и передает данные Essent и данные клиентов. — Осуществление усиленных профилактических мер, если определенные контрольные показатели распространения вируса будут достигнуты в районе долины Лихай в Пенсильвании, где находится штаб-квартира Essent.Благодарим вас за продолжающиеся отношения с Essent, поскольку мы все стремимся обеспечить безопасность коллег, продолжаем обслуживать клиентов и делаем все возможное, чтобы замедлить распространение вируса в наших сообществах. Надеемся на крепкое здоровье вам и вам.
Об авторе