Сбербанк бизнес онлайн вход по одноразовому паролю: Как безопасно пользоваться интернет-банком — СберБанк

Сбербанк бизнес онлайн вход по одноразовому паролю: Как безопасно пользоваться интернет-банком — СберБанк

Содержание

«Sberbank Business Online» Интернет-Клиент Сбербанк «Бизнес Онлайн»: вход для корпоративных клиентов 9443

Сбербанк России для всех своих корпоративных клиентов и представителей бизнеса разработал и удачно запустил сервис – Сбербанк «Бизнес Онлайн». Теперь получить соответствующую услугу для своего бизнеса, узнать информацию по денежным операциям, отослать платежные документы можно, не покидая офис, удаленно.

«Sberbank Business Online»

Вход в Сбербанк «Бизнес Онлайн» для корпоративных клиентов возможен на странице https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml. Вам необходимо авторизоваться, указав в соответствующих полях полученные при регистрации логин с паролем.

Во время самого первого входа в личный кабинет Сбербанка «Бизнес Онлайн» одноразовый пароль вам будет отправлен в SMS-сообщении. Вам будет предложено поменять его на постоянный. Сделать это можно, перейдя в свой профиль. Когда вы будите вводить новый пароль, имейте в виду, что он должен состоять как из латинских букв, так и из цифр.

Не используйте в качестве пароля дату своего дня рождения или собственное имя.

Для входа в интернет-банк вам понадобятся: компьютер, сеть интернет, операционная система Виндовс и браузер.

Инструкция «Как войти в Сбербанк «Бизнес Онлайн»

Для этого вам надо выполнить следующие действия.

  1. Сперва вставьте флешку с электронно-цифровой подписью в USB-порт. Установленное программное обеспечение должно запуститься автоматически. Если этого не произошло, откройте окно «Мой компьютер», в нем выберите «Устройства со съемными носителями».
  2. В открывшемся окне надо запустить файл, отвечающий за работу программного обеспечения. Это TLSAPP.EXE или START.EXE.
  3. Далее должно открыться окно авторизации. Если оно по каким-то причинам не запустилось, запустите файл SSLGATE.

Кстати, воспользоваться преимуществами интернет-клиента можно с мобильного устройства. Возможности мобильного интернет-банка впечатлят. Кстати, они приведены ниже.

  1. Осуществить оплату по фотографии счета: не надо вводить все реквизиты, достаточно только сфотографировать их, система самостоятельно сформирует платежное поручение.
  2. Сформировать и выставить счет для оплаты с мобильного устройства: сделать это можно в несколько кликов.
  3. Все операции с корпоративными банковскими картами.
  4. Подписывание зарплатных реестров.

Обратите внимание: установить интернет-клиент можно на такие устройства, как Apple Watch, Android Wear.

Функциональные возможности «Sberbank Business Online»

  1. Проведение платежей: перевод платежа всего по 3-м заполненным полям, сохранение шаблонов для повторной операции.
  2. Все операции со своими счетами: переводы без комиссии со счета на счет, получение данных обо всех операциях за любой период времени, обновление баланса, история платежей.
  3. Круглосуточная служба поддержки 24 часа 7 дней в неделю.
  4. Безопасная работа: вход по коду-идентификации, ограничения по суммам денежных переводов в сутки, месяц.
  5. Зарплатные проекты: возможность блокировки и перевыпуск зарплатных карт, отправки зарплатной ведомости, просмотр всех операций по картам.

Телефон горячей линии

Если вам нужна помощь, есть вопросы, обратитесь по номеру бесплатной технической поддержки 8(800) 5555777. Круглосуточный прием обращений. Для получения помощи в решении своей проблемы вы можете позвонить из любой точки России.

Если вам есть, что добавить, обязательно расскажите о своем опыте работы с данной системой в разделе «Добавить комментарий». Ваш опыт будет очень полезен для остальных. Спасибо!

Сбербанк Бизнес Онлайн


Интернет-клиент Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн

  1. Простое подключение к системе.
  2. Удобный прием и быстрая обработка платежных документов в электронном виде.
  3. Полная информация по счетам.

Вход Регистрация

Подробные инструкции по работе с системой

  1. Платежные поручения: создание, контроль, отправка в банк.
  2. Зарплатный проект: создание, подписание, отправка электронного реестра.
  3. Обмен с 1С: администрирование, импорт ПП.

Все инструкции

Новости и актуальные предложения

Подробнее

Сайт для клиентов Sberbank Business Online

  

Инструкции по работе с личным кабинетом

Вопросы по работе с системой Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн

  1. Как войти в личный кабинет?

    Нужно перейти на сайт https://sbi. sberbank.ru:9443/ic/ и ввести логин/пароль. Подробные инструкции по входу при работе через SMS здесь.

  2. Как войти в Сбербанк Бизнес через токен?

    Необходимо запустить файл START.EXE, выбрать нужную учетную запись и ввести код. Затем перейти в личный кабинет и ввести логин/пароль. Более подробные инструкции здесь.

  3. Как поменять номер телефона, на который приходят одноразовые пароли?

    Заполнить и предоставить в банк соответствующее заявление:
    sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf

  4. Как поменять пароль для входа?

    Нужно ввести старый пароль и два раза новый.

  5. Когда необходимо менять постоянный пароль?

    Если пароль не изменялся за последние 3 месяца, то система запросит смену данных автоматически.

  6. Как работать с платежными поручениями?

    Создание платежного поручения, прохождение контроля, отправка в банк и другие инструкции по работе с ПП здесь.

  7. Где найти подробные инструкции по работе с «Зарплатным проектом»?

    На этой странице.

  8. Как производить обмен с 1С?

    Инструкции здесь.

  9. В списке нет моего вопроса. Где искать ответ на него?

    Все инструкции по работе с Интернет-клиентом Sberbank Business здесь.


Сбербанк Бизнес Онлайн: Вход в Интернет-клиент 9443, личный кабинет

Система дистанционного банковского обслуживания “Сбербанк Бизнес Онлайн” – это система дистанционного банковского обслуживания, предназначенная для расширения деловых возможностей. Доступ к ресурсу возможен через подключение к сети Интернет. Сервис создает и отправляет платежные квитанции и получает информацию о движении средств по счету. Здесь Вы можете решить проблемы при обращении к сотрудникам Сбербанка, запросить новые или усовершенствованные услуги и продукты у банка. Услугой могут воспользоваться юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие открытый расчетный счет.

После получения доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться в первый раз.

С чего начать со Сбербанка Бизнес Онлайн?

Для того чтобы зарегистрироваться и стать полноправным пользователем бизнес-системы Сбербанка России, необходимо иметь открытый текущий счет в любой финансово-кредитной организации.

Для активации услуги необходимо выполнить ряд простых действий:

  1. Распечатайте и заполните специальный запрос. Заполнить форму можно, нажав на ссылку.
  2. Подготовленный документ должен быть представлен специалисту в отделении банка, в котором был открыт счет.

В противном случае услугу активируют юридические лица, имеющие расчетный счет в других финансовых учреждениях. Вы должны заполнить расширенный список документов. Существующий перечень должен быть уточнен заранее, потому что если условия не будут выполнены, в доступе будет отказано.

Услуга будет активирована через 24 часа после заключения договора при условии предоставления достоверной информации. Логин, выданный филиалом Банка, используется для входа в систему. Пароль отправляется по SMS.

Пароль действителен только в течение определенного периода времени и должен быть изменен после первого входа в систему. Вы можете сделать это самостоятельно в настройках шкафчика хранения.

Интернет-клиент 9443: Войдите в свой личный кабинет.

Войти в систему может только зарегистрированный пользователь. Есть два способа получить к нему доступ.

СМС-сообщением.

Выполняется вход в систему в соответствии со стандартной схемой:

  • Вам необходимо зайти на официальную страницу, выбрать вкладку “Малый бизнес и индивидуальные предприниматели” выше.
  • В правом верхнем углу будет активирован баннер с надписью “Сбербанк Бизнес Онлайн”. Новое окно откроется с небольшой задержкой.

  • Вход и пароль введены и подтверждены. Самое главное – правильно ввести данные, чтобы избежать блокады.
  • При первом входе в систему после предоставления доступа система отображает таблицу, в которой можно изменить назначенный пароль на персональный.

  • Для дополнительной безопасности, пользователю предлагается ввести код, который будет отправлен по SMS на телефон, подключенный к аккаунту.

При правильном выполнении всех действий Вы можете настроить систему и активно использовать функции Бизнес-центра Сбербанка.

Использование электронного ключа (токена)

Альтернативный вариант доступа к Интернет-клиенту 9443 позволяет подключать персональный шкаф без необходимости установки дополнительных программ на компьютер. Вы можете войти в систему с помощью специального токена.

  • Электронный ключ можно получить непосредственно в отделении банка. Это специальная программа, расположенная на USB-накопителе, которая позволяет получить доступ к персональному гардеробу
  • Для использования ресурса необходимо вставить флэшку в слот компьютера или ноутбука.
  • Подождите, пока файл будет открыт или воспользуйтесь разделом “Мой компьютер”.
  • Найдите и запустите TLSAPP. EXE или START.EXE в списке открытых ярлыков.
  • В появившемся окне укажите счет и код, полученный при обращении в банк.

  • На открывшейся странице выберите область бизнес-системы, которая получает доступ к таблице для ввода логина и пароля.
  • Затем необходимо создать сертификат самостоятельно или с помощью специальной услуги, которая отправляется в банк. После утверждения, вы можете использовать все функции ресурса.

Если доступ имеют несколько человек, вы должны создать отдельную учетную запись и сертификат для каждого человека.

Что если ты не можешь войти в систему?

Если у Вас возникли проблемы с входом в систему, пожалуйста, следуйте простым инструкциям.

При появлении сообщения “Неправильное имя пользователя или пароль”:

  • Убедитесь, что ввод данных не содержит ошибок, которые могут возникнуть из-за активированной раскладки клавиатуры.
  • Проверка точности перехода. Ресурс работает по следующему адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb.
  • Если вы потеряете ваш пароль, вы должны получить доступ к форме восстановления данных. Для этого перейдите по ссылке “Забыли пароль”.

Появляется уведомление о блокировке аккаунта:

  • Более 6 раз неправильно велась запись в журнал, что приводило к прерыванию доступа к устройству.
  • Необходимо связаться с филиалом банка.

Появляется сообщение, указывающее на то, что офис пользователя заблокирован или что токен недоступен:

  • Решение проблемы возможно только при непосредственном контакте со специалистом банка или технической поддержке.

Что Сбербанк Онлайн предлагает малому бизнесу и корпоративным клиентам

Удаленное обслуживание внутри системы, сокращенно SBBOL, позволяет активно использовать различные инструменты для успешного развития бизнеса. Business Online предлагает следующие варианты для юридических и физических лиц:

  1. Открытие одного или нескольких текущих счетов, получение информации об операциях и движении денежных средств через специальные отчеты и отчеты.
  2. Выдача зарплатных карточек для сотрудников компании и привязка пластиков к счету в целях расширения возможностей финансового бизнеса.
  3. Реализация валютного контроля с возможностью быстрого отображения текущего курса, который осуществляется в момент создания мультивалютного перевода.
  4. Проведение тщательной проверки контрагентов на надежность и быстрое проведение расчетов в сотрудничестве.
  5. Удобное подтверждение платежей, произведенных ассистентом или бухгалтером, и эффективная транзакция между счетами компании.
  6. Отчетность перед органами власти, которая может включать в себя уплату налогов, сборов и платежей. Услуга может быть использована для получения информации о штрафах и других платежах, при условии выполнения всех обязательств.
  7. Подать заявку на получение овердрафта или займа. Корпоративные клиенты также имеют доступ к различным инвестиционным программам, которые позволяют им быстро брать кредиты.
  8. Я получаю банковские гарантии.
  9. Открытие депозитов и установление минимального остатка на счете.
  10. Аренда коммерческого транспорта, спецтехники малыми и средними предприятиями и индивидуальными предпринимателями и финансирование различных проектов.

Новая веб-версия Бизнес-системы Сбербанка расширила доступ к услугам и предложениям.

Преимущества использования системы

Сервис имеет ряд преимуществ, которые позволяют успешно работать для любого клиента, даже при минимальных навыках пользователя.

Удобность

  • Простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс позволяет быстро понять доступные опции.
  • Сайт имеет достаточно гибкую систему фильтрации и сортировки, которая позволяет осуществлять поиск необходимых документов по запрошенным параметрам.
  • Несомненным преимуществом является возможность отслеживания запросов, транзакций и их обработки.
  • Система содержит расширенный список каталогов текущих банковских требований, что позволяет быстро заполнять необходимые формы. Для большего удобства можно создавать новые разделы, в которые включаются контрагенты.
  • Наличие шаблонов, облегчающих создание стандартных документов.
  • Интеграция с программой “1С”, обеспечивающей передачу данных в систему Сбербанка России и обратно.
  • Вам не нужно приходить в филиалы банка, чтобы проштамповать платежные квитанции.

Гибкость

  • Система не требует никаких специальных параметров для устройства, подключенного к сети. Доступ к ресурсу можно получить с компьютера, ноутбука или планшета. Существует отдельное приложение для мобильных телефонов и смартфонов.
  • Подключение доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  • Управление работой осуществляется в режиме онлайн.
  • Статус различных документов может отслеживаться с помощью SMS-уведомлений.
  • Мониторинг может осуществляться из любой точки мира при условии обеспечения безопасности соединения.

Мобильность

  • Доступ к системе возможен без открытия текущего счета.
  • Представители компании, уполномоченной представлять документы, могут играть особую роль, позволяющую им оперативно координировать финансовые операции. Существуют специальные программы для сотрудников банка.
  • Ответы на все вопросы будут даны без посещения банка.
  • Функциональность ресурса постоянно совершенствуется и обновляется.

Общая безопасность

  • Отдельная система мониторинга, предотвращающая мошеннические действия.
  • Многоуровневый механизм идентификации, требующий смены персонального логина и пароля по истечении определенного периода времени.
  • Реализовано подтверждение транзакций с помощью SMS-сообщений с одноразовым кодом.
  • Кроме того, предусмотрена защита электронного ключа – токена, которая находится в частном владении на флэш-накопителе.
  • Возможность быстрого приостановления или отмены транзакции при обращении в службу поддержки клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Многообразие существующих льгот, которые предлагают широкий спектр возможностей для развития бизнеса, постоянно расширяется, позволяя реализовать новые возможности.

Сегодня Сбербанк является крупнейшим банком в России и предлагает уникальные возможности для развития бизнеса.

Сбербанк бизнес онлайн пароль — Бизнес онлайн — Каталог статей

Не могу войти в систему Сбербанк бизнес онлайн. Был в центральном офисе менял пароль и все равно не помогло. Пробовал с разных браузеров и даже с планшетника и результат один и тот же! Когда менял пароль в центральном офисе прям там проверили и все работало. правда проверяли на компьютере сбербанка а придя домой снова не работает. Пишет что неправильно введен пароль или логин неправильный. Чистил историю браузера не помогло. И метод копир-вставка не прошел. Что мне делать еще. Нужно переводить деньги со счета на счет а я не могу. Или для каждой операции нужно бегать в сбербанк. Да и по горячей линии второй день невозможно дозвониться. Для чего она тогда нужна если сидеть по два часа и слушать что специалист скоро ответит и в итого приходиться ехать в центральный офис т.к. только там занимаются данной проблемой!

Источник: http://sberbankin.ru/forums/topic/sberbank-biznes-onlajn

*****

Пароль на один раз

Одноразовый пароль необходим для дополнительной проверки личности пользователя при входе в Сбербанка ОнЛайн или выполнении наиболее рисковых платежей и переводов через интернет-банк.

В Сбербанк ОнЛайн используются два типа одноразовых паролей :

  • Чек из устройства самообслуживания со списком 20 паролей;
  • SMS-пароли, поступающие на мобильное устройство через сервис Мобильный банк.

Внимание! Некоторые платежи и переводы в системе Сбербанк ОнЛайн можно выполнить только при подтверждении SMS-паролем.

Одноразовые пароли на чеке:

Чек со списком 20 одноразовых паролей для использования в интернет-банке Сбербанк ОнЛайн можно получить с помощью устройств самообслуживания Сбербанка России (банкомат или терминал). Период действия данных паролей не имеет ограничений по времени, но если Вы распечатаете новый чек, то неиспользованные пароли с предыдущего аннулируются. Следовательно, можно пользоваться одноразовыми паролями только с последнего полученного чека.

Для удобства клиентов, пароли на чеке имеют нумерацию. При подтверждении каких-либо действий с помощью чековых паролей, система Сбербанк ОнЛайн попросит ввести пароль по определенным номером. Пароли запрашиваются в случайном порядке, поэтому будьте внимательны при вводе.

Для переводов и платежей, которые Вы будете подтверждать одноразовым паролем с чека установлен пониженный лимит на сумму одной расходной операции –максимум 3 000 руб (см. подробнее раздел Лимиты для Сбербанк ОнЛайн).

Внимание! При потере чека или компрометации указанных в нем паролей, как можно быстрее распечатайте новый чек или заблокируйте «проблемный»по телефонам Контакт-Центра Сбербанка: +7(495) 500-5550, 8(800) 555-5550.

Одноразовые пароли в SMS:

Получить и воспользоваться одноразовыми паролями из SMS могут только те клиенты, у которых подключен пакет услуг Мобильный банк к банковской карте Сбербанка России (подключить его можно в ближайшем офисе Банка, либо в устройствах самообслуживания, либо в Контакт-Центре, если помните контрольную информацию).

Одноразовый пароль передается ввиде SMS-сообщений на мобильное устройство при запросе во время оформления операции, если вход в Сбербанк ОнЛайн Вы произвели по карте, которая подключена к услуге Мобильный банк.

Обратите внимание, что в SMS-сообщение с паролем указываются также реквизиты операции, для которой этот пароль предназначен.

Одноразовый SMS-пароль можно использовать только для одной конкретной операции. При запросе еще одного одноразового пароля, передаваемого через Мобильный банк, данные о предыдущем уничтожаются.

Образец SMS-сообщения с паролем для операции создания шаблона платежа в Сбербанк ОнЛайн:

где. 54321 –одноразовый пароль для подтверждения.

Образец SMS-сообщения с паролем для подтверждения операции перевода :

где. 54321 –одноразовый пароль для подтверждения.

Образец одноразового SMS-пароля для подтверждения операции платежа:

где. 54321 –одноразовый пароль для подтверждения.

Подтверждаем платежи и переводы одноразовым паролем

Если в настройках системы Сбербанк ОнЛайн разрешено использовать любой из указанных выше типов одноразовых паролей, интернет-банк сначала спросит, какой тип пароля Вы хотите использовать в этот раза:

При выборе для подтверждения операции паролем с чека, система отобразит сообщение в котором будет указан номер пароля и поле для его ввода:

Если выбрать «Подтвердить по SMS», то на телефон, который подключен к системе Мобильный банк, поступит SMS-сообщение, с указанием реквизитов текущей операции и паролем для ее подтверждения.

Для завершения перевода или платежа следует ввести запрашиваемый пароль в соответствующее поле и нажать кнопку «Подтвердить».

Источник: http://bankivonline.ru/publ/osbo/rukovodstvo/odnorazovyj_parol_v_sisteme_sberbank_onlajn/3-1-0-16

;

Требования к паролю сбербанк бизнес онлайн

Сбербанк Онлайн — бесплатный круглосуточный сервис для клиентов Сбербанка России, который позволяет совершать большой спектр операций самостоятельно, не обращаясь в офис банка. В личном кабинете можно совершать операции между своими счетами, делать переводы клиентам Сбербанка и других банков, оплачивать товары и услуги, кредиты, и даже открывать вклады в режиме online.

Содержание

Создание логина и пароля


Воспользоваться сервисом может любой клиент при наличии условий:

  • Активная карта Сбербанка (кредитная или дебетовая не имеет значения, создать подключение можно на любую карту, выпущенную на имя Держателя)
  • Подключённый сервис » Мобильный банк«. Это услуга sms для клиентов. Есть пакет с абонентской платой и есть бесплатный пакет. Для пользования личным кабинетом достаточно и бесплатного, он называется «Экономный», но если клиент хочет контролировать все приходные и расходные операции, он может подключить полный пакет за небольшую помесячную плату. Поменять тариф пакета можно в любой момент как самостоятельно, так и обратившись на горячую линию или ближайший офис банка.
  • Доступ к интернету. Программа полностью бесплатная, работает от соединения интернет. В век прогресса и технологии наличие интернета сейчас есть практически в каждом доме.
  • Наличие персонального компьютера, планшета или смартфона. В зависимости от желания клиента личный кабинет можно установить не только на компьютере, ноутбуке, но также и в смартфон или планшет. Функции при этом могут отличаться. Полная версия со всеми функциями, реализованными на данный момент доступна только с версии Web с компьютера или другого устройства через браузер. Также, если у клиента не подписан договор банковского обслуживания, кабинет будет работать в ограниченном режиме. Договор можно подписать в офисе или в самом личном кабинете.

Как установить личный кабинет.


Компьютерная версия.


Проходим по ссылке www.sbrf.ru и попадаем на официальный сайт Сбербанка. В правом верхнем углу есть кнопка Регистрация. Нажимаем на нее. Совершается переход на страницу Сбербанк Онлайн, и открывается форма для регистрации. Система пошагово запросит ввести данные:

  1. Номер карты;
  2. Пароль с номера 900 для подтверждения входа;
  3. Придумать логин и пароль для последующего входа в личный кабинет. Их можно придумать самостоятельно или получить на чеке в банкомате Сбербанка. В целях финансовой безопасности клиентов, система выдвигает требования к логину и паролю.
Требования по созданию логина:

  • длина — не менее 8 знаков. Регистр не важен;
  • использование русского и латинского алфавита;
  • использование цифр;
  • недопустимо использовать три и более одинаковых символа или стоящих рядом на клавиатуре.

Возможно использовать символы: кавычки, восклицательный знак, дефис, собака, решетка, знак доллара, проценты, звездочка, двоеточие, точка с запятой, скобки, запятая, точка.

Требования по созданию пароля:

  • длина — от 8 до 30 символов;
  • использование в пароле хотя бы одной цифры;
  • использование прописных и строчных букв;
  • недопустимо использовать три и более одинаковых символа или стоящих рядом на клавиатуре;
  • пароль не должен совпадать с логином\идентификатором пользователя;
  • возможно использовать символы, указанные в требованиях по созданию пароля;
  • Если клиент забудет пароль есть возможность его восстановить при помощи формы восстановления пароля или заново перерегистрироваться по любой активной карте клиента.

После создания логина и пароля осуществляется вход в личный кабинет.

Как установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн.


Есть несколько способов бесплатно установить данную программу:


  • на официальном сайте есть ссылка для безопасной загрузки файла в устройство
  • в магазине устройства есть бесплатная версия личного кабинета. Android — PlayMarket, IPhone — AppStore.

При установке используется мобильное соединение или беспроводное соединение.

Прохождение регистрации схоже с версией для компьютера. Исключение — после создания логина и пароля требуется придумать пятизначный код для входа.

Правила создания кода для мобильного приложения:


  • 5 цифр;
  • Недопустимо повторение 3-х одинаковых или идущим в ряд символов.

Если клиент уже создал пару логин и пароль ранее на компьютере, необходимо вводить их при входе в приложение на устройстве, после чего придумать пятизначный код.

Вход в систему


Первичный вход в систему подтверждается одноразовым паролем, который клиент получает с номера 900 от мобильного банка. В дальнейшем в версии web есть возможность отключить вход по одноразовому паролю.

Сбербанк Онлайн считается одним из лучших и защищенных личных кабинетов в России. Необходимо соблюдать некоторые меры безопасности, чтобы не стать жертвами мошенников:

  • Не записывайте на видном месте пароль и логин личного кабинета;
  • Не держите записанные данные рядом с картами;
  • Не сообщайте никому свои личные данные для входа

Обращайте внимание на внешний вид сайта, его адрес и форму для ввода логина и пароля во избежание попадания на фишинговые сайты.

Если система после ввода логина и пароля просить ввести дополнительные данные — обратитесь на горячую линию по телефону 900 или 8-800-555-555-0. Это могут быть мошенники.

Соблюдая несложные правила, клиент будет финансово защищен при большом спектре услуг в Сбербанк Онлайн и возможности совершать операции не выходя из дома.

Читать еще:

МКБ запустил сервис Apple Pay для держателей карт «Мир»

| Поделиться

«Московский кредитный банк» (МКБ) запустил Apple Pay для держателей карт платежной системы «Мир».

Apple Pay – безопасный, защищённый и конфиденциальный платёжный инструмент, который позволяет не прикасаться к кнопкам платёжного терминала и не передавать деньги из рук в руки. Безопасность каждой транзакции в Apple Pay обеспечена технологиями iPhone.

Подключить карту «Мир» для оплаты с помощью Apple Pay очень легко. Достаточно просто зайти в приложение Wallet на iPhone, нажать на значок плюса и следовать инструкциям, чтобы добавить карту «Мир» МКБ. Apple Pay готов к использованию, как только вы привязали карту к iPhone, Apple Watch или Mac. Пользователи смогут по-прежнему получать все скидки и бонусы, которые предлагает МКБ держателям своих карт «Мир», а также привилегии в рамках программы лояльности платежной системы «Мир».

Чтобы совершить платёж, достаточно поднести iPhone или Apple Watch к платежному терминалу. Каждая транзакция через Apple Pay надёжно защищена – пользователю необходимо пройти аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля, помимо этого задействуется уникальный одноразовый динамический код безопасности. С Apple Pay вы можете оплачивать покупки в продуктовых магазинах, аптеках, такси, ресторанах, кофейнях и многих других местах.

Безопасность и конфиденциальность лежат в основе Apple Pay. Когда вы добавляете кредитную или дебетовую карту в Apple Pay, сам номер карты не хранится ни на устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого присваивается уникальный номер учётной записи устройства, который создается и шифруется платежной системой «Мир» и безопасно хранится в чипе «Безопасный элемент» вашего устройства.

Сервис Apple Pay стал доступен держателям карт «Мир» Совкомбанка

Держатели карт платежной системы «Мир» от Совкомбанка теперь могут пользоваться сервисом Apple Pay. Карту можно добавить в кошелек на устройствах Apple и оплачивать ежедневные покупки бесконтактным, удобным и безопасным способом.

Подключить карту к сервису можно прямо в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк». Для этого на главном экране нажмите на изображение карты «Мир», в появившемся меню выберите «Важно» и далее «Подключить Apple Pay». На открывшемся экране следует нажать кнопку «Добавить в Apple Wallet», затем ввести код из SMS и зарегистрироваться в платежном сервисе. Карту «Мир» также можно добавить через мобильное приложение Wallet на устройствах Apple. Для этого нужно просто нажать на значок плюса и следовать инструкциям. Apple Pay готов к использованию, как только вы привязали карту к iPhone или Apple Watch.

Для оплаты покупок достаточно поднести iPhone или Apple Watch к платежному терминалу. Каждая транзакция через Apple Pay надежно защищена — пользователю необходимо пройти аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля, помимо этого задействуется уникальный одноразовый динамический код безопасности. С Apple Pay вы можете оплачивать покупки в продуктовых магазинах, аптеках, такси, ресторанах, кофейнях и многих других местах.

Пользователям по-прежнему будут доступны все скидки и бонусы, которые предоставляет держателям карт «Мир» Совкомбанк, а также преимущества в рамках программы лояльности платежной системы «Мир».

Безопасность и конфиденциальность лежат в основе Apple Pay. Когда вы добавляете кредитную или дебетовую карту в Apple Pay, сам номер карты не хранится ни на устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого присваивается уникальный номер учетной записи устройства, который создается и шифруется платежной системой «Мир» и безопасно хранится в чипе «Безопасный Элемент» вашего устройства.

Пользователи также могут быстро и удобно совершать покупки с помощью Apple Pay на iPhone, iPad или Mac в приложениях и на сайтах, открытых в Safari, при этом больше не нужно создавать учетные записи или заполнять длинные платежные формы. С Apple Pay гораздо проще заказывать доставку продуктов, оплачивать покупки в интернет-магазинах, покупать билеты и многое другое. Также Apple Pay доступен при оплате покупок в приложениях для Apple Watch.

Обратите внимание, чтобы использовать карту «Мир» с Apple Pay, необходимо обновить операционную систему на устройствах: iPhone и iPad до версии iOS 14. 5, Apple Watch до версии 7.5, MacBook до версии 11.3.    

Источник: Совкомбанк

Сбербанк Бизнес Онлайн

Уважаемые клиенты!

ДБ АО «Сбербанк» рад предложить Вам систему дистанционного банковского обслуживания Sberbank Business Online !

Оцените преимущества передовых технологий и минимизируйте свои трудовые, временные и финансовые затраты на транспортные и офисные расходы, связанные с обращением в Банк.

Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн?

Сбербанк Бизнес Онлайн — система дистанционного банковского обслуживания клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которая позволяет клиенту Банка получать широкий спектр банковских услуг через Интернет:

  • платежи в национальной и иностранной валюте;
  • перевод заработной платы на карточные или лицевые счета ваших сотрудников;
  • перевод обязательных пенсионных и социальных взносов, а также взносов на медицинское страхование;
  • налоговые и таможенные платежи;
  • безналичная покупка / продажа иностранной валюты;
  • получение выписки со счета за определенный период;
  • выполнение импортных платежей, а также файлы со списками сотрудников;
  • оперативный обмен с Банком информационных сообщений, возможность прикрепления файлов;
  • отправка заявок на открытие счета / депозита, получение кредита, а также получение банковской гарантии по кредитной линии;
  • получение уведомлений о будущих выплатах.

Система дистанционного банковского обслуживания, Сбербанк Бизнес Онлайн, поддерживает технологию DirectBank системы 1С: Предприятие 8

Преимущества прямого документооборота с использованием технологии DirectBank:

— все платежные поручения в национальной валюте можно сформировать в 1С: Предприятии, а затем загрузить в Сбербанк Бизнес Онлайн, нажав одну кнопку;

— статусы отправленных в Сбербанк Бизнес Онлайн платежных поручений можно посмотреть прямо из программ 1С: Предприятие 8;

— выписка выполняется в один клик;

— возможность работы с технологией DirectBank реализована также в облачном сервисе «1С: Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.kz).

Подробнее о преимуществах DirectBank читайте на сайте компании 1С.

Как начать работу с прямым документооборотом:

  1. Необходимо быть пользователем Сбербанк Бизнес Онлайн;

  2. Проверить актуальность ПО 1С.

    Программные требования:

    — платформа 1С: Предприятие 8.3.11 и выше;

    — Конфигурация 1С: Бухгалтерия 8 для Казахстана, начиная с 3.0.25.xx;

    — При работе с облачным сервисом 1cfresh.kz у вас должен быть установлен тонкий клиент.

  3. Прочтите инструкцию по автоматическому получению настроек с сервера банка и прямому документообороту из 1С.

    * Вопросы по программным продуктам 1С: Предприятие 8:

    Консультационная линия 1С-Казахстан

    Телефон: +7 7172 273061

    электронная почта: горячая линия @ 1c.

    тенге

    Вопросы по облачному сервису 1cfresh.kz

    электронная почта: [email protected]

Перечень услуг, предоставляемых ДБ АО «Сбербанк» через Интернет, постоянно расширяется и на сегодняшний день является одним из самых полных среди казахстанских банков

причин и что делать.

Недостаток памяти в телефоне привязан к карте

При оплате картой Сбербанка, а также других финансовых операций с банковским счетом, в качестве подтверждения необходимо подтвердить свои намерения, введя код из SMS-сообщения, отправленного с номера 900 … Но технологии умеют ошибаться, и не всегда все идет гладко. Разберем основные причины, по которым не приходит одноразовый пароль Сбербанка и как решить эту проблему.

Основные причины сбоев в доставке SMS

Одноразовый пароль служит для подтверждения финансовых операций со счетом в Сбербанке и одновременно обеспечивает сохранность ваших денег — если злоумышленник попытается присвоить ваши деньги себе , то без кода подтверждения из СМС от Сбербанка у него ничего не получится.Таким образом, без доступа к номеру телефона держателя карты или счету в Сбербанке посторонние лица не смогут проводить операции с деньгами. Одноразовые пароли приходят на ваш мобильный телефон в течение 1-2 минут. Задержка может быть связана с проблемами оператора мобильной связи.

При совершении карточных платежей в Интернете, а также в терминалах Сбербанка клиент получает одноразовый цифровой код для подтверждения операции с сервисного номера 900. Иногда бывает, что пароль от Сбербанка иногда не приходит и там Причин может быть несколько:

  • Неисправный мобильный телефон (телефон не работает или не включается, не ловит сеть, память телефона заполнена)
  • SMS из банка могло попасть в папки «Спам» или «Сомнительные» — проверьте эти папки, если они у вас есть
  • Ошибка на стороне вашего оператора
  • Число, связанное с
  • Задержка со стороны Сбербанка
  • Ваш телефон Android заражен вирусом
  • Ваша карта заблокирована

Что делать, если я не получаю одноразовый пароль?

По личному опыту можно сказать, что чаще всего бывают обычные сбои как на стороне оператора, так и на его стороне — мобильный телефон имеет свойство ломаться и от этого никто не застрахован. При подозрении на сбой рекомендуем позвонить по номеру контакт-центра Сбербанка 8-800-555-55-50. и уточните у сотрудника, есть ли технический сбой на стороне банка из-за того, что на телефон не приходит смс с одноразовым паролем. Если проблема не в банке, то попросите кого-нибудь из ваших знакомых отправить SMS на телефон — если сообщение не пришло, значит проблема в вашем телефоне.

Возможно, вы поменяли основной номер телефона в Мобильном банке на новый и забыли об этом.SMS с одноразовым паролем отправляется на номер, связанный с Мобильным банком.

Поэтому они могут просто прийти на ваш второй номер телефона.

Хакеры не сидят на месте, и ваш телефон Android может быть незримо заражен вирусом — установите на телефон антивирус или современный со встроенным антивирусом.

Самой редкой причиной отсутствия смс от Сбербанка может быть арест или блокировка счета банком на основании решения службы судебных приставов или ЦБ по 115-ФЗ.В этом случае, когда вы позвоните в банк, вам сообщат эту информацию, если ваше предположение верно. Если решение службы судебных приставов неверно или вы не согласны с ним, вы можете его обжаловать. Если возникнет проблема с 115-ФЗ, то банку необходимо будет подтвердить законность поступления средств на расчетный счет финансовыми документами, и в этом случае блокировка будет снята.

Вы также можете уточнить в банке проблему с отправкой одноразовых паролей, позвонив на мобильный номер 900 … Переводим телефон в тональный набор и нажимаем цифру 0. Ждем ответа оператора службы поддержки клиентов, после чего сообщаем ему о проблеме. Сотрудник банка поможет вам решить проблему.

Как оформить доставку СМС для работы в интернет-банке

Сервис «Сбербанк Онлайн» создан для того, чтобы каждый пользователь банка мог в удобное для него время и в любом уголке мира совершать различные банковские операции через Интернет.Через эту систему пользователь может оплачивать коммунальные услуги, осуществлять денежные переводы, оплачивать кредиторскую задолженность и другие операции. Но иногда клиенты не могут выполнить то или иное действие, так как не получают SMS-пароль от Сбербанк Онлайн на свой телефон. В этой статье мы рассмотрим причины этой проблемы и способы ее решения.

Клиент Сбербанка может осуществлять платежные операции и денежные переводы с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Для подтверждения действий пользователю необходимо ввести одноразовый пароль в специальное поле, которое приходит ему в SMS-сообщении.Бывает так:

  • Держателю банковской карты необходимо активировать услугу «Мобильный банк» и зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн» на сайте online.sberbank.ru. Во время этой процедуры банковская карта привязывается к номеру мобильного телефона.
  • Для входа в «Личный кабинет» помимо логина и пароля необходимо ввести одноразовый код, который отправляется на ваш телефон.
  • SMS-уведомления
  • обеспечивают безопасность всех расчетов и позволяют держателю карты отслеживать все транзакции по счету.Работая в Личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн, вы должны подтверждать все свои действия паролем, отправленным в смс.

Срок действия пароля ограничен по времени и ограничен 300 секундами. Это означает, что по истечении этого времени пароль становится недействительным и вам придется ждать следующего.

Основные причины, по которым не приходят смс с паролем

Но бывают случаи, когда клиент очень долго не получает смс с паролем от Сбербанк Онлайн.Давайте рассмотрим основные причины, по которым возникает эта проблема.

  • Приложение не может отправить сообщение из-за неисправности мобильного оператора. Если клиент находится в удаленном районе, то у него могут возникнуть проблемы со связью. Надо искать место, где сила сигнала сильнее, и проблема будет решена. Сложности с отправкой уведомлений также возможны из-за технических работ у оператора сотовой связи … Подробная информация об этом опубликована на официальном ресурсе оператора в сети Интернет.
  • Время от времени на ресурсе Сбербанк Онлайн проводятся технические работы, которые также могут затруднить получение СМС с паролем. На сайте банка в Интернете всегда размещается информация о такой работе.
  • Если приложение перестало отправлять уведомления, вы можете попробовать перезагрузить мобильное устройство. Возможно, в его работе произошел сбой.
  • Иногда невозможно получить уведомление из-за того, что память телефона заполнена.К сожалению, не во всех гаджетах есть функция предупреждения о таких проблемах. В этом случае лучшим решением будет удалить старые SMS.
  • При смене номера телефона может возникнуть следующая ситуация — уведомления о транзакциях со счетом приходят в формате SMS, а пароли — нет. Вы можете решить эту проблему, обратившись в Службу поддержки. Однако быстро устранить проблемы не удастся, так как их необходимо перенести в Службу мобильного банкинга.
  • Код подтверждения
  • может не прийти, если вы смените мобильное устройство или SIM-карту. Вы можете вставить новую симку в другой гаджет и посмотреть, придут ли на нее пароли. Если уведомления приходят, значит проблема связана с настройками устройства. В некоторых случаях может помочь изменение сети на WCDMA / GSM.
  • Иногда уведомления перестают приходить, потому что номер 900, с которого их отправляет Сбербанк, идентифицируется как спам. Это означает, что все сообщения с этого номера блокируются.Изменив настройки, вы легко решите проблему.
  • Блокировка неизвестных номеров также может выполняться антивирусной программой. Вам нужно сбросить все настройки антивируса и посмотреть, будут ли приходить уведомления. Вы можете добавить номер 900 в свой список контактов, и тогда программа сможет его беспрепятственно распознать.
  • Иногда бывает и наоборот — вирус заражает мобильное устройство, а антивируса нет. Рекомендуется установить антивирусную программу.Если это не помогло, то нужно сбросить телефон до заводских настроек.
  • Часто пользователи Сбербанка оплачивают покупки в интернет-магазинах с помощью банковской карты в качестве платежного средства. Система Verified by Visa отвечает за безопасность транзакций, которая требует подтверждения каждого действия с помощью сообщения с одноразовым паролем. Оповещения часто не приходят, потому что во время продаж сервер не может справиться с огромным потоком запросов и не может одновременно отправлять столько SMS.
  • Если при регистрации в сервисе Сбербанк Онлайн код подтверждения не приходит, необходимо убедиться, что логин и пароль введены правильно.После проверки правильности вы можете войти снова.


Заключение

Если вы по-прежнему не получаете SMS с кодом подтверждения от Сбербанка и проблему не удается решить, обратитесь в службу поддержки банка. Они окажут необходимую помощь, чтобы восстановить эту опцию на телефоне.

Система «Сбербанк Онлайн» создана для удобства клиентов, предполагает активное самостоятельное использование ресурсов банка через Интернет.С помощью сервиса пользователь может совершать сотни банковских операций в удобное время и в любой точке мира с подключением к Интернету.

Сбербанк Онлайн позволяет оплачивать услуги связи, телефонии, осуществлять различные денежные переводы, погашать кредиты и счета за коммунальные услуги и многое другое. Все эти действия осуществляются с помощью Мобильного банка — еще одной опции, открывающей возможность оплачивать услуги и переводить деньги с помощью SMS-сообщений.

СМС-оповещение в Сбербанк Онлайн

Как это выглядит на практике:

  1. Клиент с пластиковой картой Сбербанка (или нескольких), подключается к Мобильному банку и регистрируется в системе Сбербанк Онлайн.Кроме того, во время этих процедур к карте привязывается номер мобильного телефона.
  2. Для входа в Личный кабинет нужен не только специальный идентификатор и пароль, но и код подтверждения, который приходит на номер телефона по SMS от банка.
  3. Система SMS-уведомлений работает как система безопасности и позволяет держателю карты отслеживать все транзакции, совершаемые по карте. При работе в Личном кабинете Сбербанк Онлайн для подтверждения любых действий необходимо ввести пароль из SMS.Но ни в коем случае не приходят смс с паролями для отмены транзакций или их отмены — это работа мошенников!

На срабатывание пароля из SMS отведено ограничение по времени в 300 секунд, поэтому если не ввести код в течение 5 минут, он перестает работать и нужно ждать нового.

10 причин почему не приходит смс с паролем

Бывает, что СМС не приходит, давайте разберемся, почему это происходит.

Клиенты Сбербанка, часто пользующиеся услугами ДБО, знакомы с ситуацией, когда одноразовый пароль не приходит.Эта системная ошибка особенно раздражает, когда этот пароль требуется для финансовой транзакции. В этой статье будут представлены основные причины этой проблемы и способы ее решения.

Возможные причины сбоев в доставке SMS с кодом

Одноразовый пароль — мера предосторожности, которую Сбербанк предлагает клиентам, желающим управлять своими счетами через системы и. Например, мошенники не смогут взломать банковскую карту без пароля, который будет отправлен на телефон держателя карты.Оцифрованное сообщение отправляется, чтобы подтвердить ваши намерения относительно любых транзакций по счету. Единственным недостатком данной системы является то, что если текущий держатель карты Сбербанка осуществляет финансовые операции, включая оплату телефона, настроек и других услуг, без SMS-оповещения, завершить операцию невозможно.

Причины отсутствия SMS-пароля от Сбербанка:

  1. Другой контактный телефон был указан ошибочно при регистрации банковской карты.
  2. Проблема с телефоном.
  3. Проблемы с мобильным оператором.
  4. Технические проблемы с сайтом или терминалом.
  5. Используется сайт другого подразделения Сбербанка.
  6. находится в «черном списке».
Более половины отказов связаны с техническими нарушениями, поэтому в первую очередь стоит обратиться к сотруднику Контакт-центра Сбербанка. Звонить можно круглосуточно — техподдержка работает круглосуточно. Перед этим нужно убедиться, что указан именно тот номер телефона, на который не пришло сообщение.

Если с мобильным телефоном проблем нет, необходимо набрать 900 и связаться с оператором, нажав цифру 0 (с помощью команд). В разговоре с сотрудником банка необходимо описать проблему, а также назвать тип выбранной услуги. Если на устранение неисправности потребуется время, оператор примет запрос и сообщит приблизительные сроки.

По отзывам пользователей Сбербанка, Отзывы приходят не всегда. В этом случае через какое-то время стоит еще раз связаться с сотрудником банка и уточнить статус вашего запроса.

Как восстановить рассылку SMS с одноразовым паролем?

Помимо того, что одноразовый пароль Сбербанка не приходит к оплате, иногда нет сообщений с секретным кодом, который используется для авторизации в системе. По словам сотрудников банка, эта проблема связана с очередным обновлением системы. Он содержит все данные соглашения UDBO (), поэтому следующие пользователи не получают сообщения:
  • клиенты, у которых нет UDBO, потому что это не обязательно;
  • пользователей, которые предоставили номер телефона, который они в настоящее время не используют;
  • пользователей, которые вообще не указали номер телефона;
  • клиентов, которые зарегистрировали номер мобильного телефона в неверном формате.

Информацию о привязке мобильного телефона к банковской карте Сбербанка можно получить, отправив SMS на номер 900. со словом «СПРАВОЧНИК» .

Аналогичные причины отсутствия сообщений отмечены в сервисе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Для решения проблемы достаточно обратиться в любое отделение банка, взяв с собой паспорт. Сотрудник банка предложит написать выписку, в которой необходимо указать текущий номер телефона.Если нет договора УДБО, заполнить его можно в любом отделении Сбербанка.

Вы можете скачать шаблон контракта здесь:

Контракт расширяет сферу использования. Он объединяет все учетные записи пользователей. Для заключения договора никаких документов не требуется. Единственное условие — наличие такового. Вы можете получить его в течение нескольких минут, открыв счет. позволяет выполнять некоторые банковские операции, но его использование в Интернете ограничено.

Благодаря приложению вы можете осуществлять банковские операции даже находясь в другой стране.Однако многие пользователи сталкивались с тем, что СМС с паролем не приходит в интернет для входа в Сбербанк. У этой проблемы много причин.

Пароли устанавливаются банками для максимальной безопасности своих пользователей. Для входа в мобильное приложение Сбербанка и некоторых других процедур может потребоваться пройти идентификацию, разделенную на 2 этапа:

Ожидание сообщения занимает не более 120 секунд (и это если служба сильно перегружена), а 300 секунд выделяются непосредственно для ввода кода до истечения срока его действия.

Одноразовые пароли помогают бороться с мошенничеством и гарантируют сохранность ваших средств. Не разглашайте секретные коды даже сотрудникам банка.

Важно, чтобы SMS отправлялось на номер, который был привязан к карте, поэтому первым делом нужно проверить его доступность.

Политика

Сбербанка предполагает, что код нужен для подтверждения транзакций, требующих использования денежных средств, например, покупка в интернет-магазине, оплата кредита или коммунальных услуг … Оплата производится через приложение или браузер, не имеет значения. Однако регистрация в онлайн-банке также осуществляется с помощью сообщения с паролем.

Так что, если ожидание превысило срок?

Самые частые причины, по которым не приходит смс с кодом от Сбербанка онлайн на телефон

Если вы не получаете SMS с паролем от Сбербанка онлайн, это становится проблемой, особенно когда операция требует срочного выполнения, а ближайшие отделения уже закрыты. Разберемся, в чем может быть причина неисправности и удастся ли исправить своими силами:

  1. Ошибка может быть связана с вашим оператором связи.Проверьте, ловит ли сеть, попробуйте перезагрузить телефон или позвонить консультанту. Это обычная причина. Это происходит, когда вы находитесь в зоне, не покрытой оператором.
  2. Иногда Сбербанк проводит профилактический осмотр своих серверов, из-за чего сообщения тоже могут не приходить. Вы можете немного подождать или связаться с представителями банка любым удобным для вас способом. Информацию о технических работах можно получить на сайте за несколько дней до их начала в разделе «Новости».
  3. Сам смартфон может вызвать проблемы, особенно если недавно меняли симку. Для проверки попробуйте включить SIM-карту на другом гаджете или перезагрузите устройство. Проблемы часто возникают из-за того, что антивирус блокирует незнакомые номера или перегружает память.
  4. Если вы пользуетесь платной услугой и не получаете одноразовый пароль Сбербанка для оплаты, возможно, на карте закончились деньги и услуга была отключена из-за неуплаты. Затем для продления услуги достаточно просто пополнить счет.
  5. Изменение номера часто является результатом ошибки. Например, если вы по какой-то причине забыли изменить информацию в личном кабинете. Стоит обновить свои данные, подтвердив изменение старым номером или лично посетив банк.

Если вы не получаете смс от мобильного банка Сбербанк, убедитесь, что вы правильно вводите свои данные и точно указываете номер, который привязан к карте. Если данные верны, причины могут быть аналогичны тем, с которыми вы можете столкнуться при попытке совершить денежную транзакцию в Интернете. Попробуйте подождать и повторите попытку через несколько часов.

Если ничего не помогает и операция требует срочного выполнения, воспользуйтесь ближайшим банкоматом. Терминалы не требуют подтверждения по SMS.

Как сделать так, чтобы пришло СМС от Сбербанка?

Мы уже все проверили, но остается вопрос: почему не приходит пароль от Сбербанка онлайн? Рекомендуем еще раз пройти все пункты из представленного списка:

  1. Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети.
  2. Зайдите в личный кабинет и посмотрите, настроены ли у вас уведомления о транзакциях, проверьте свой баланс.
  3. Перезагрузите смартфон.
  4. Попробуйте зарегистрироваться в другой сети на своем мобильном устройстве.
  5. Проверьте папки со спамом и черный список.
  6. Просканируйте телефон на вирусы, убедитесь, что у вас установлена ​​надежная антивирусная программа.

Если это не помогло и до сих пор не приходит пароль от Сбербанка онлайн на телефон, попробуйте сами отправить запрос на 900, указав в текстовом сообщении «ПАРОЛЬ» последние четыре цифры своей карты. Код должен прийти после стандартного тайм-аута.

Если не удалось отправить sms, свяжитесь с консультантом любым удобным для вас способом: через онлайн-чат, по горячей линии, набрав 900 и нажав 0 или во время личного визита в отделение банка.

Как сменить пароль в Сбербанке онлайн

Клиент Сбербанка должен иметь компьютер с выходом в Интернет, знать логин и пароль в системе, чтобы пользоваться услугами сервиса «Сбербанк-онлайн».Но если пароль утерян, как его изменить?

Вам понадобится

  • Телефон, компьютер с доступом в Интернет.

Инструкция

одна

Сбербанк Онлайн — очень удобный бесплатный сервис управления своими финансами, разработанный для клиентов Сбербанка России. Конфиденциальная информация: ПИН-код к банковской карте, логин и пароль в интернет-банке необходимо хранить дома на бумаге или помнить как сувенир.

2

Причины смены пароля в Сбербанке онлайн разные.Вы забыли пароль, логин и пароль были написаны на чеке банкомата, который у вас украли или вы его потеряли. У вас есть подозрения, что кто-то узнал ваши данные и может использовать их в личных целях.

3

Если вы не можете войти в свою онлайн-учетную запись и самостоятельно сменить пароль в Сбербанк-онлайн, позвоните в справочную службу Сбербанка, он указан на обратной стороне вашей карты. И ваш пароль в блоке Сбербанк-онлайн. Затем действуйте согласно инструкциям, полученным от оператора.

четыре

Для того, чтобы сменить пароль в Сбербанк-онлайн при входе в сервис, выберите «Не могу войти в систему», расположенную справа от кнопки «Войти», на экране появится инструкция, как действовать. Выберите фразу: «использовать форму восстановления пароля», вам будет предложено ввести свой идентификатор или логин в форму, которая появляется на экране, и код с картинки. После ввода данных вы получите подтверждение по SMS и установите новый пароль.

пять

Если утерян логин с паролем, позвоните в контакт-центр Сбербанка, он указан на сайте Сбербанка, или зарегистрируйтесь в сервисе повторно. Сбербанк онлайн будет вам доступен с ограничениями. Снимите ограничения, для этого выполните одну операцию и подтвердите ее, позвонив в контакт-центр.

6

Если вы потеряли список одноразовых паролей, который получают все пользователи при подключении сервиса «Сбербанк-онлайн» через банкомат Сбербанка, запросите второй список одноразовых паролей в любом банкомате Сбербанка.Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», вы можете запросить новый пароль с номера телефона, привязанного к вашей банковской карте.

примечание

Соблюдайте правила безопасной работы в Сбербанк-онлайн, чтобы предотвратить взлом аккаунта мошенниками. Если вы придумали пароль и логин, постарайтесь, чтобы их не было так просто расшифровать.

Полезный совет

Логин и пароль для входа в сервис Сбербанк-онлайн, которые выдаются клиентам банка, выглядят некрасиво и сложно запомнить.Сбербанк предоставляет возможность изменить логин и пароль на те, которые клиент выбирает самостоятельно.

  • http://online.sberbank.ru/CSAFront/page/login-error.do

Мобильный банк

iFOBS.Mobile предназначен как для работы, так и для отдыха, общения и доступа в социальные сети. Система отвечает всем современным требованиям к дизайну, эргономике и функциональности мобильного приложения для онлайн-банкинга как для частных, так и для корпоративных клиентов.

Легкий, прозрачный, удобный дизайн, простая навигация, доступ к большому количеству активных транзакций, многоязычный интерфейс удовлетворит самого требовательного покупателя.

Система предназначена для смартфонов и планшетов на базе операционных систем Android и iOS.

Бизнес-преимущества

  • Эффективный канал продвижения продуктов и услуг банка клиенту
  • Индивидуальный, неповторимый дизайн в соответствии с фирменным стилем каждого банка
  • Удобный доступ к счетам и банковским продуктам, большой перечень активных операций для каждого клиента

Широкие возможности

Операции с картой

Помимо стандартного набора операций у клиента есть возможность управлять лимитами расходования сберегательного счета и карты, блокировать карты, подключаться к услуге SMS-информирования, отключать защита CVV, заказ новой карты, перевод денег между картами разных банков.

Платежи за коммунальные и другие услуги

Клиенты могут отправить запрос о своей текущей задолженности, могут оплатить услуги со своих текущих счетов и карт. Умный поиск поставщиков услуг, получение счетов, возможность создания оплаты по шаблону и регулярная оплата — все это создает удобную услугу.

Push-уведомления

Для доставки информации и рекламы клиентам банк может использовать всплывающие окна и push-сообщения вместо SMS.Push-уведомления бесплатны, более емкие, а главное, позволяют клиентам прямо при чтении «вступить в диалог» с банком по теме уведомления.

Геолокация

Геолокация клиента может использоваться не только для поиска ближайших отделений и банкоматов, но и для предложения им банковских услуг или услуг партнеров банка.

Отпечаток пальца вместо пароля

Вход в мобильный банкинг по отпечатку пальца возможен для владельцев устройств, поддерживающих функцию TouchID.

Обновление баланса путем встряхивания

Когда клиенты просматривают свои счета и карты, они могут активировать обновление баланса, встряхивая свое устройство.

Визуализация потока счетов

Доходы и снятие средств со счетов клиентов и карт будут отображаться в виде графических изображений, что позволяет клиентам видеть динамику своих финансов и планировать свой бюджет.

SWIFT

Клиенты банка — как частные, так и корпоративные — могут воспользоваться преимуществами отправки международных денежных переводов в формате SWIFT.

Оплата счетов

С помощью мобильного приложения клиенты банка могут выставлять счета на товары и услуги другим клиентам. После получения счета покупатель может легко оплатить его, не вводя платежные реквизиты.

Безопасность

В зависимости от политики безопасности, используемой в банке, подтверждение активных операций в IFOBS. Mobile может осуществляться с помощью:

  • SMS-подтверждение платежей
  • OTP-подтверждение платежей (включая устройства DIGIPASS)
  • Подписание цифровой подписью
  • Программный OTP-токен — подтверждение платежей одноразовым паролем, сгенерированным приложением SOFToken, установленным на вашем мобильном устройстве.

Одноразовый пароль.Одноразовые пароли для Сбербанка Зачем нужен одноразовый пароль

Получение идентификатора пользователя и одноразового пароля через банкомат или с помощью SMS.

Одноразовый пароль через банкомат.

Также можно получить ID пользователя и постоянный пароль с помощью устройства самообслуживания Сбербанка. Вставьте карту, введите ПИН-код. Далее в списке выберите пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», перейдите на новую страницу. Здесь вам нужно будет нажать на вкладку «Распечатать одноразовые пароли» и получить их в виде чека.

Если вы еще не подключились к системе, то сначала выберите пункт «Распечатать ID и пароль» и получите эти данные на квитанции. После этого снова вставьте карту, введите пин-код и повторите все вышеперечисленные действия.

Одноразовый пароль через SMS.

В целях безопасности при входе в систему или при проведении рискованных операций выполняется дополнительная аутентификация пользователя с использованием одноразового пароля.

Клиенты, пользующиеся услугой, могут получить одноразовый пароль мобильного банка. Банк отправляет одноразовый пароль на мобильное устройство пользователя во время операции. Пользователь получает SMS-сообщение, в котором указаны параметры операции, для которой предназначен пароль. Обратите внимание, что одноразовый пароль необходимо использовать в течение 5 минут и только для подтверждения выполнения определенного действия.

Внимание! Перед вводом одноразового пароля необходимо сверить детали выполняемой операции с реквизитами, указанными в SMS-сообщении.Если от имени Сбербанка были получены сообщения с деталями транзакции, которую вы не совершали, не вводите одноразовый пароль в соответствующие формы и никому не сообщайте, даже если они свяжутся с вами от имени сотрудников Сбербанка.

Пример SMS при операции по формированию шаблона платежа

54321 — это одноразовый пароль, который используется для подтверждения формирования шаблона.

Пример SMS для операции перевода

54321 — одноразовый пароль, подтверждающий перевод.

Пример SMS-сообщения о платежной операции

54321 — одноразовый пароль, подтверждающий оплату.

Подтверждение транзакций одноразовым паролем:

Для подтверждения операции на телефон, подключенный к услуге мобильного банкинга, отправляется сообщение с параметрами операции и паролем для подтверждения.


Для завершения операции необходимо ввести пароль в соответствующее поле и нажать кнопку ПОДТВЕРДИТЬ .

Надеемся, вам удалось получить одноразовые пароли от Сбербанка.

OTP (One Time Password) — дополнительный уровень безопасности при работе с торговыми счетами. Каждый раз, когда пользователь подключается к учетной записи, пользователь должен вводить уникальный одноразовый пароль.

И действует как генератор одноразовых паролей.

Чтобы начать использовать одноразовые пароли, вам необходимо связать свой торговый счет с генератором паролей, который представляет собой мобильную платформу для iPhone или Android.

Включение OTP на iPhone

Зайдите в раздел «Настройки» мобильной платформы и выберите пункт OTP. При первом открытии этого раздела требуется четырехзначный пароль для дополнительной безопасности. Пароль нужно будет вводить каждый раз для доступа к генератору паролей.

Дополнительные команды:

  • Синхронизировать время — синхронизировать время мобильного устройства с эталонным сервером. Требование точности связано с тем, что одноразовый пароль привязан к текущему временному интервалу, и это время должно совпадать на стороне торговой платформы и сервера.

Включение OTP на устройстве Android

Зайдите в раздел «Учетные записи» мобильного терминала и нажмите. При первом открытии этого раздела требуется четырехзначный пароль для дополнительной безопасности. Пароль нужно будет вводить каждый раз для доступа к генератору паролей.

В открывшемся окне выберите пункт «Привязать к аккаунту».

Далее укажите имя сервера, на котором открыт торговый счет, номер счета и основной пароль к нему.Оставьте параметр «Привязать» включенным. Его необходимо отключить, если вы собираетесь отвязать указанную учетную запись от генератора и больше не использовать одноразовые пароли.

После нажатия кнопки «Связать», расположенной в верхней части окна, торговый счет будет привязан к генератору, и появится соответствующее сообщение.

Точно так же вы можете привязать к генератору неограниченное количество торговых счетов.

Одноразовый пароль отображается вверху раздела OTP.Под ним отображается индикатор времени действия в виде синей полосы с заданным паролем … Как только время истечет, пароль станет недействительным и будет сгенерирован новый.

Дополнительные команды:

  • Изменить пароль — изменить пароль для доступа к генератору.
  • Синхронизировать время — синхронизировать время мобильного устройства с эталонным сервером. Требование точности связано с тем, что одноразовый пароль привязан к текущему временному интервалу, и это время должно совпадать на клиентском терминале и на стороне сервера.

Использование OTP в платформе

После привязки к генератору при попытке подключения через торговую платформу с помощью торгового счета будет запрошен дополнительный одноразовый пароль:

Как показывают недавние исследования, одной из самых серьезных проблем кибербезопасности для компаний является несанкционированный доступ к компьютерным системам. Согласно опросу CSI / FBI Computer Crime and Security Survey 2005, 55% компаний сообщили о случаях несанкционированного доступа к данным в прошлом году.Более того, в том же году компании потеряли в среднем 303 000 долларов из-за несанкционированного доступа, а по сравнению с 2004 годом убытки увеличились в шесть раз.

Естественно, для российских компаний цифры убытков будут совершенно другими, но это не устраняет самой проблемы: несанкционированный доступ наносит серьезный ущерб компаниям, независимо от того, осведомлено об этом руководство или нет.

Понятно, что надежность защиты от этой угрозы в первую очередь зависит от качества системы аутентификации пользователей.Сегодня говорить об информационной безопасности без привязки к персонализированному доступу и отслеживания всех действий пользователей в сети просто не имеет смысла. Однако когда речь идет об аутентификации пользователей на компьютерах, входящих в корпоративную локальную сеть, то особых сложностей нет. Рынок предлагает множество различных решений, включая смарт-карты и электронные ключи, средства биометрической аутентификации и даже такую ​​экзотику, как пароли с картинками.

Несколько иная ситуация, если пользователю необходимо подключиться к корпоративной компьютерной сети удаленно, например, через Интернет.В этом случае он может столкнуться с рядом проблем, которые мы рассмотрим более подробно.

Подводные камни удаленного доступа

Находясь в ненадежной среде (вне офиса), пользователь сталкивается с необходимостью ввести пароль с чужого компьютера (например, от интернет-кафе). Пароли кэшируются, как и любая другая информация, вводимая в компьютер, и при желании кто-то другой может использовать их в своих корыстных целях.

Такой вид компьютерного мошенничества, как сниффинг (от англ. Sniff — сниффать) — перехват сетевых пакетов злоумышленником с целью раскрытия интересующей его информации, сегодня довольно распространен.Используя эту технику, хакер может узнать пароль пользователя и использовать его для несанкционированного доступа.

Простая защита паролем (особенно для удаленного доступа) серьезно тестируется новым поколением вирусов-шпионов, которые незаметно проникают на компьютер пользователя во время обычного «перелистывания» веб-страниц. Вирус может быть запрограммирован на фильтрацию информационных потоков конкретного компьютера с целью выявления комбинаций символов, которые могут служить паролями. «Шпион» отправляет эти комбинации своему создателю, и тот только должен раскрыть требуемый пароль.

Понятно, что аппаратный способ организации безопасного доступа к сети в несколько раз надежнее простых паролей, но как можно использовать смарт-карту или USB-ключ, когда опять же вне офиса? Скорее всего, это не удастся, так как для первого устройства нужен как минимум ридер, для второго — USB-порт, который может быть заблокирован (интернет-кафе) или, что еще хуже, его может просто не быть в устройстве, с которого пользователь пытается получить доступ (КПК, мобильный телефон, смартфон и т. д.). Надо ли говорить, что для работы оборудования — смарт-карт и USB-ключей — необходимо соответствующее программное обеспечение, которое вряд ли возможно установить в том же Интернет-кафе.

Между тем ситуации, когда необходимо удаленно получить или отправить информацию, возникают довольно часто. Возьмем, к примеру, системы электронного банкинга: нетрудно представить ситуацию, когда для удаленного управления своим счетом пользователю потребуется доступ к защищенным банковским ресурсам. Сегодня некоторые банки осознали необходимость аппаратной авторизации с помощью USB-ключа.Но использовать его не всегда удается по ряду причин, описанных выше.

Специфика бизнеса многих крупных компаний зачастую обязывает их предоставлять доступ к собственным ресурсам сторонним пользователям — партнерам, клиентам, поставщикам. Сегодня в России активно набирает обороты такой вид сотрудничества, как аутсорсинг: компании-субподрядчику вполне может потребоваться доступ к защищенным ресурсам заказчика для выполнения работ по заказу.

Необходимость подключиться к корпоративной сети с использованием надежной схемы аутентификации, имея под рукой только КПК или смартфон, может стать серьезной проблемой, если пользователь находится на конференции, переговорах или другом деловом мероприятии.Как раз для мобильных приложений, а также для организации доступа к необходимой информации из тех мест, где невозможно установить специальное программное обеспечение, разработана концепция одноразовых паролей oTP — One-Time Password.

Одноразовый пароль: ввел и забыл

Одноразовый пароль — это ключевое слово, действительное только для одного процесса аутентификации в течение ограниченного времени. Такой пароль полностью решает проблему возможного перехвата информации или банального подглядывания.Даже если злоумышленник может получить пароль жертвы, шансы использовать его для получения доступа равны нулю.

Первые реализации концепции одноразовых паролей были основаны на статическом наборе ключевых слов, то есть сначала был создан список паролей (ключей, кодовых слов и т. Д.), Которые пользователи могли затем использовать. Аналогичный механизм использовался в первых банковских системах с возможностью удаленного управления счетами. После активации услуги клиент получил конверт со списком своих паролей.Затем, каждый раз, когда он заходил в систему, он использовал следующее ключевое слово. Дойдя до конца списка, клиент отправился в банк за новым. Это решение имело ряд недостатков, главный из которых — низкая надежность. Тем не менее, постоянно носить с собой список паролей опасно, его легко потерять или украсть злоумышленники. И далее, список не бесконечен, но что делать, если в нужный момент нет возможности добраться до банка?

К счастью, сегодня ситуация кардинально изменилась.Вообще говоря, в западных странах одноразовые пароли для аутентификации в информационных системах стали обычным явлением. Однако в нашей стране технология OTP до недавнего времени оставалась недоступной. Лишь недавно руководство компаний начало осознавать, насколько возрастает риск несанкционированного доступа при удаленной работе. Как известно, спрос рождает предложение. Теперь продукты, использующие одноразовые пароли для удаленной аутентификации, постепенно начали занимать свое место на российском рынке.

IN современные технологии OTP-аутентификация использует динамическую генерацию ключевых слов с использованием надежных криптографических алгоритмов. Другими словами, данные аутентификации являются результатом шифрования некоторого числа с помощью секретного ключа пользователя. Эта информация есть как у клиента, так и у сервера. Он не передается по сети и не может быть перехвачен. Информация, известная обеим сторонам процесса аутентификации, используется в качестве начального значения, и ключ шифрования создается для каждого пользователя при его инициализации в системе (рис.1).

Следует отметить, что на данном этапе развития OTP-технологий существуют системы, использующие как симметричную, так и асимметричную криптографию. В первом случае секретный ключ должен быть у обеих сторон. Во втором случае секретный ключ нужен только пользователю, в то время как на сервере аутентификации он открыт.

Реализация

Технологии

OTP были разработаны в рамках отраслевой инициативы Open Authentication (OATH), запущенной VeriSign в 2004 году. Суть этой инициативы заключается в разработке стандартной спецификации действительно надежной аутентификации для различных интернет-сервисов.И речь идет о двухфакторном определении прав пользователя, при котором последний должен «предъявить» смарт-карту или USB-токен и свой пароль. Таким образом, одноразовые пароли со временем могут стать стандартным средством удаленной аутентификации в различных системах.

На сегодняшний день разработано и используется на практике несколько вариантов систем аутентификации с одноразовым паролем.

Метод запроса-ответа. Принцип его работы следующий: в начале процедуры аутентификации пользователь отправляет свой логин на сервер.В ответ последний генерирует случайную строку и отправляет ее обратно. Пользователь шифрует эти данные своим ключом и возвращает их серверу. В это время сервер «находит» секретный ключ в своей памяти данного пользователя и кодирует им исходную строку. Ниже приводится сравнение обоих результатов шифрования. Если они совпадают, аутентификация считается успешной. Этот метод реализации технологии одноразового пароля называется асинхронным, поскольку процесс аутентификации не зависит от истории взаимодействия пользователя с сервером и других факторов.

Метод только ответа. В этом случае алгоритм аутентификации несколько проще. В самом начале процесса программное или аппаратное обеспечение пользователя независимо генерирует необработанные данные, которые будут зашифрованы и отправлены на сервер для сравнения. В этом случае в процессе создания строки используется значение предыдущего запроса. Сервер также имеет эту информацию; зная имя пользователя, он находит значение своего предыдущего запроса и генерирует точно такую ​​же строку, используя тот же алгоритм.Зашифровав его с помощью секретного ключа пользователя (он также хранится на сервере), сервер получает значение, которое должно точно соответствовать данным, отправленным пользователем.

Метод синхронизации времени. В нем в качестве начальной строки используются текущие показания таймера специального устройства или компьютера, на котором работает человек. В этом случае обычно используется не точное указание времени, а текущий интервал с заданными границами (например, 30 с).Эти данные шифруются с использованием закрытого ключа и в открытом виде отправляются на сервер вместе с именем пользователя. При получении запроса аутентификации сервер выполняет те же действия: он получает текущее время от своего таймера и шифрует его. После этого ему остается только сравнить два значения: рассчитанное и полученное с удаленного компьютера.

Синхронизация по методу события. В принципе, этот метод практически идентичен предыдущему, только в нем в качестве начальной строки используется не время, а количество успешных процедур аутентификации, выполненных перед текущей.Это значение рассчитывается обеими сторонами отдельно друг от друга.

Некоторые системы реализуют так называемые смешанные методы, в которых два или более типа информации используются в качестве начального значения. Например, есть системы, которые учитывают как счетчики аутентификации, так и встроенные таймеры. Такой подход позволяет избежать многих недостатков отдельных методов.

Уязвимости технологии OTP

Технология одноразового пароля считается достаточно надежной. Однако для объективности отметим, что он также имеет недостатки, которым подвержены все системы, реализующие принцип OTP в чистом виде. Такие уязвимости можно разделить на две группы. Первый включает потенциально опасные «дыры», присущие всем методам реализации. Самая серьезная из них — возможность подделать сервер аутентификации. В этом случае пользователь отправит свои данные напрямую злоумышленнику, который сразу сможет использовать их для доступа к реальному серверу. В случае метода «запрос-ответ» алгоритм атаки несколько усложняется (компьютер хакера должен играть роль «посредника», пропуская через себя процесс обмена информацией между сервером и клиентом).Однако следует отметить, что такая атака на практике дается непросто.

Другая уязвимость присуща только синхронным методам и связана с риском рассинхронизации информации на сервере и в программном или аппаратном обеспечении пользователя. Допустим, в какой-то системе показания внутренних таймеров служат исходными данными, и они по какой-то причине перестают совпадать друг с другом. В этом случае все попытки пользователей пройти аутентификацию будут неудачными (ошибка типа 1). К счастью, в таких случаях ошибки второго рода (толерантность к «инопланетянам») возникнуть не может.Однако вероятность возникновения описанной ситуации также крайне мала.

Некоторые атаки применимы только к определенным реализациям технологии одноразового пароля. В качестве примера снова возьмем метод синхронизации по таймеру. Как мы уже говорили, время в нем учитывается не с точностью до секунды, а в заданном интервале. Это сделано с учетом возможности рассинхронизации таймеров, а также появления задержек при передаче данных.И именно этим моментом злоумышленник теоретически может воспользоваться для получения несанкционированного доступа к удаленной системе. Для начала хакер «прослушивает» сетевой трафик от пользователя к серверу аутентификации и перехватывает имя пользователя и одноразовый пароль, отправленные «жертвой». Затем он сразу же блокирует свой компьютер (перегружает его, отключает и т. Д.) И отправляет данные авторизации от себя. И если злоумышленнику удастся сделать это настолько быстро, что интервал аутентификации не успеет измениться, то сервер распознает его как зарегистрированного пользователя.

Понятно, что для такой атаки злоумышленник должен уметь перехватить трафик и быстро заблокировать компьютер клиента, что является непростой задачей. Самый простой способ выполнить эти условия — когда атака продумана заранее, и для подключения к удаленной системе «жертва» будет использовать компьютер из чужой локальной сети. В этом случае хакер может заранее «поработать» на одном из ПК, получив возможность управлять им с другой машины. Вы можете защититься от такой атаки, только используя «доверенные» рабочие машины (например, ваш собственный ноутбук или КПК) и «независимые» безопасные (например, с использованием SSL) каналы доступа в Интернет.

Качество реализации

Надежность любой системы безопасности во многом зависит от качества ее реализации. У каждого есть практические решения. Есть некоторые недостатки, которые злоумышленники могут использовать в своих целях, и эти «дыры» часто не имеют прямого отношения к внедряемой технологии. Это правило полностью применимо к системам аутентификации на основе одноразовых паролей. Как упоминалось выше, они основаны на использовании криптографических алгоритмов. Это накладывает определенные обязательства на разработчиков таких продуктов — ведь некачественное выполнение любого алгоритма или, например, генератора случайных чисел может поставить под угрозу безопасность информации.

Генераторы одноразовых паролей реализованы двумя способами: программно и аппаратно. Первый, естественно, менее надежен. Дело в том, что клиентская утилита должна хранить секретный ключ пользователя. Это можно сделать более или менее безопасно, только зашифровав сам ключ на основе личного пароля. При этом следует учитывать, что клиентская утилита должна быть установлена ​​на устройстве (КПК, смартфон и т. Д.), С которого в данный момент ведется сеанс. Таким образом, получается, что аутентификация сотрудников зависит от одного пароля, а есть много способов узнать или угадать его.И это далеко не единственная уязвимость программного генератора одноразовых паролей.

Разнообразные устройства для аппаратной реализации OTP технологий несравнимо надежнее. Например, есть устройства, похожие на калькулятор (рис. 2): когда вы вводите набор чисел, отправленный сервером, они генерируют одноразовый пароль на основе встроенного секретного ключа (метод «запрос-ответ» ). Основная уязвимость таких устройств связана с тем, что их можно украсть или потерять.Защитить систему от злоумышленника можно только при использовании надежной защиты памяти устройства секретным ключом.

Рисунок: 2. Устройство RSA SecurID OTP.

Именно такой подход реализован в смарт-картах и ​​USB-токенах. Чтобы получить доступ к своей памяти, пользователь должен ввести свой PIN-код. Добавим, что такие устройства защищены от выбора ПИН-кода: при трехкратном вводе неверного значения они блокируются.Надежное хранение ключевой информации, аппаратная генерация пар ключей и выполнение криптографических операций в доверенной среде (на микрочипе смарт-карты) не позволяют злоумышленнику извлечь секретный ключ и сделать дубликат устройства генерации одноразового пароля.

Пример реализации одноразового пароля

Итак, смарт-карты и USB-токены считаются наиболее надежными генераторами одноразовых паролей, защищенными практически от всех уязвимостей реализации. Причем последние явно удобнее: их можно использовать на любом ПК или ноутбуке без дополнительных считывателей, которые требуются для смарт-карт.Кроме того, существует реализация USB-ключа с технологией OTP, который может работать без USB-порта. Примером такого электронного ключа является eToken NG-OTP от Aladdin (рис. 3).

Стоит отметить, что Aladdin (http://www.aladdin.com) активно участвует в продвижении инициативы OATH, упомянутой выше, и обсуждаемый здесь ключ был выбран в качестве основного компонента решения VeriSign Unified Authentication. Правда, в этой системе он называется иначе: eToken VeriSign.Основная цель этого решения — повысить надежность транзакций, заключаемых через Интернет, и оно основано на надежной двухфакторной аутентификации на основе аппаратного ключа. Эти OEM-поставки продукта eToken NG-OTP подтверждают его качество и соответствие всем спецификациям OATH.

Устройства серии eToken достаточно широко распространены в России. Ведущие поставщики, такие как Microsoft, Cisco, Oracle, Novell и другие, предоставляют поддержку своих продуктов (за плечами eToken более 200 внедрений с приложениями безопасности).

Итак, eToken NG-OTP основан на другом аппаратном ключе, самая популярная модель в линейке — eToken PRO. Это полноценный токен на базе чипа смарт-карты с защищенной памятью, который можно использовать для безопасного хранения ключевой информации, профилей пользователей и других конфиденциальных данных, для выполнения аппаратных криптографических вычислений и для работы с асимметричными ключами и сертификатами X.509. .

Ключ eToken NG-OTP, помимо модулей, реализующих описанные выше возможности, имеет аппаратный генератор одноразовых паролей (рис.4). Работает по методу «синхронизации событий». Это наиболее надежная синхронная реализация технологии OTP (с меньшим риском десинхронизации). Алгоритм генерации одноразового пароля, реализованный в ключе eToken NG-OTP, был разработан в рамках инициативы OATH (на основе технологии HMAC). Его суть заключается в вычислении значения HMAC-SHA-1 и последующем выполнении операции усечения (извлечения) шести цифр из полученного 160-битного значения. Именно они служат одним и тем же одноразовым паролем.

Интересной особенностью комбинированного ключа eToken NG-OTP является возможность использовать одноразовые пароли даже без подключения ключа к компьютеру. Процесс генерации одноразового пароля можно запустить, нажав специальную кнопку, расположенную на корпусе устройства (рис. 5), и его результат в этом случае будет отображаться на встроенном ЖК-дисплее. Такой подход позволяет использовать технологию OTP даже на тех устройствах, которые не имеют портов USB (смартфоны, КПК, сотовые телефоны и т. Д.), И на компьютерах, на которых они заблокированы.

Наиболее надежным является смешанный режим работы рассматриваемого ключа. Для его использования устройство должно быть подключено к ПК. Речь идет о двухфакторной аутентификации, которая реализуется несколькими способами. В одном случае, чтобы получить доступ к сети, необходимо использовать собственный пароль пользователя для входа в нее, а также значение OTP. Другой вариант требует одноразового пароля и значения ПИН-кода OTP (отображается на ключевом экране).

Естественно, ключ eToken NG-OTP может работать как стандартный USB-токен — для аутентификации пользователя с использованием цифровых сертификатов и технологии PKI, для хранения личных ключей и т. Д.Таким образом, рассматриваемый продукт целесообразно использовать в широком спектре проектов, связанных с необходимостью безопасного удаленного доступа и двухфакторной аутентификации. Развертывание этих гибридных ключей в масштабе предприятия позволяет пользователям работать со своими ключами как в офисе, так и за его пределами. Такой подход снижает стоимость создания системы защиты информации без снижения ее надежности.

Подведем итоги

Итак, концепция одноразовых паролей OTP вкупе с современными криптографическими методами может быть использована для реализации надежных систем удаленной аутентификации.Эта технология имеет ряд серьезных преимуществ. Первое — это надежность. На сегодняшний день существует не так много методов действительно «сильной» аутентификации пользователя при передаче информации по открытым каналам связи. Между тем такая задача встречается все чаще и чаще. И одноразовые пароли — одно из самых перспективных решений.

Второе преимущество одноразовых паролей — использование «стандартных» криптографических алгоритмов. Это означает, что существующие разработки идеально подходят для реализации системы аутентификации с использованием OTP.На самом деле, это явно подтверждается тем же ключом eToken NG-OTP, который совместим с отечественными поставщиками криптовалют. Такие токены можно использовать в существующих корпоративных системах безопасности, не перестраивая их. В результате технология одноразового пароля может быть реализована по относительно низкой цене.

Еще один плюс одноразовых паролей в том, что защита слабо зависит от человеческого фактора. Правда, это касается не всех его реализаций. Как мы уже говорили, надежность многих OTP-программ зависит от качества используемого PIN-кода.Аппаратные генераторы на основе USB-токенов используют полную двухфакторную аутентификацию. Наконец, четвертое преимущество концепции OTP — удобство использования. Доступ к необходимой информации с помощью одноразовых паролей не сложнее, чем использование для этой цели статических ключевых слов. Особенно приятно, что некоторые аппаратные реализации рассматриваемой технологии можно использовать на любом устройстве, вне зависимости от имеющихся на нем портов и установленного программного обеспечения.

Одноразовый пароль

Используется для подтверждения транзакции в Интернете, например, при удаленном банковском обслуживании… В банковской сфере Самый распространенный способ предоставить одноразовый пароль — это SMS-сообщение, которое отправляется клиенту, выполняющему транзакцию в системе Интернет-банкинга.

Кроме того, одноразовые пароли банк может выдавать на так называемой скретч-карте — пластиковой карте, где пароли скрыты за стираемой крышкой. В этом случае клиент, получив от системы Интернет-банкинг команду на ввод одноразового пароля (с конкретным серийным номером), стирает покрытие рядом с нужным номером на карте и вводит код в систему.

Практикуется, но со временем метод выдачи списка одноразовых паролей в банкомате — по чеку теряет актуальность. Как и пароли на скретч-карте, они имеют серийные номера и вводятся по указанию системы интернет-банкинга.

Борясь с мошенничеством, банки все чаще используют одноразовые пароли не только для подтверждения финансовых транзакций, но и для первоначального входа в систему Интернет-банкинга.

Обычно кредитные учреждения бесплатно выдают карты или распечатки с одноразовыми паролями, но это происходит не всегда.Например, в «Уралсибе» набор одноразовых ключей для доступа к системе Интернет-банкинг будет стоить клиенту 50 рублей, в Мастер-банке карта с переменным кодом (на 132 номера) стоит клиенту 200 рублей.

Некоторые системы интернет-банкинга, такие как Банк Москвы, СМП Банк, предлагают токен — электронный генератор одноразовых кодов. А в Мастер-банке реализовано приложение для портативных устройств, которое также позволяет генерировать одноразовые коды.


Посмотреть, что такое «Одноразовый пароль» в других словарях:

    одноразовый пароль — динамически меняющийся пароль Генератор OTP — это автономное портативное электронное устройство, способное генерировать и отображать на встроенном ЖК-дисплее цифровые коды… Для семейства устройств VASCO Digipass механизм … … Руководство технического переводчика

    Одноразовый пароль — Скретч-карта банка ВТБ24 с одноразовыми паролями Одноразовый пароль (англ. One time password, OTP) — это пароль, он действителен … Википедия

    Одноразовый блокнот — Шифр ​​Вернама (другое название: одноразовая схема одноразовых блокнотов) в криптографии — это система симметричного шифрования, изобретенная в 1917 году служащими AT T майором Джозефом Моборном и Гилбертом Вернамом. Шифр Вернама … … Википедия

    Одноразовый пароль — Пластиковая карта с одноразовыми паролями Одноразовый пароль — это пароль, который действителен только для одного процесса аутентификации в течение ограниченного периода времени. Преимущество одноразового пароля перед статическим … … Википедия

    SecurID — RSA SecurID Логотип RSA SecurID … Википедия

    Authentication — (English Authentication) процедура аутентификации … Википедия

    Аутентификация — Аутентификация — проверка личности субъекта доступа по предъявленному им идентификатору; аутентификация … Википедия

    Алгоритм одноразового пароля на основе времени — TOTP (алгоритм одноразового пароля на основе времени, RFC 6238.) Алгоритм OATH для генерации одноразовых паролей для безопасной аутентификации, который является усовершенствованием HOTP (алгоритм одноразового пароля на основе HMAC ). Это односторонний алгоритм … … Википедия

    Запрос-ответ (антиспам) — Запрос-ответ — это стратегия аутентификации пользователя путем проверки правильности его ответа на непредсказуемый системный запрос. Чаще всего такая проверка направлена ​​на то, чтобы отличить программу-робот от реального человека. … … Википедия

    Шифр ​​Вернама — (другое название: английская схема одноразовых блокнотов) в криптографии, система симметричного шифрования, изобретенная в 1917 году служащими AT T майором Джозефом Моборном и Гилбертом Вернамом. Шифр Вернама … … Википедия

Вредоносное ПО для Android Banker выходит в социальные сети

Во время регулярной охоты на вредоносное ПО наши исследователи обнаружили интересное вредоносное приложение для Android, которое представлялось как онлайн-приложение для авторитетного российского банка «Сбербанк», который является крупнейшим банком в России и Восточной Европе.

В прошлом предпринимались различные попытки атаковать Сбербанк России, и из-за повсеместного распространения мобильных устройств разработчики вредоносных программ также пытались в прошлом атаковать клиентов Сбербанка с их мобильных устройств. Глядя на образец, который мы недавно видели из наших каналов вредоносного ПО, кажется, что это еще одна попытка уникальным образом нацелить пользователей банка.

Обзор:

Вредоносная программа маскируется под приложение онлайн-банкинга для крупнейшего банка России, Сбербанка.Внешний вид вредоносного приложения был аналогичен оригинальному. Он отображает экран входа в систему, аналогичный исходному приложению, и крадет учетные данные пользователя, как только жертва пытается пройти аутентификацию. После получения учетных данных приложение предоставляет жертве страницу с описанием технической неисправности и закрывается. Вредоносная программа запрашивает права администратора при установке, что, если разрешено, может вызвать разрушительные последствия для устройства жертвы.

Он также может перехватывать SMS-сообщения и входящие звонки, что может быть шагом к преодолению решений OTP (One Time Password), реализованных банком.Кроме того, это вредоносное ПО также содержит модули, нацеленные на несколько других известных приложений для получения учетных данных.

Техническое объяснение:

Приложение представляет собой онлайн-приложение Сбербанка для Android и при установке запрашивает права администратора, как показано на скриншоте ниже:

Fake приложение и его разрешения

После активации он отображает экран входа в систему, аналогичный исходному приложению, и может легко соблазнить жертв ввести свои банковские учетные данные.

Мы попытались установить оригинальное Android-приложение Сбербанк онлайн из Google Play Store, но было трудно определить разницу между оригинальным и поддельным приложением. Обратите внимание, что онлайн-приложение Сбербанка, найденное в Google Play Store, не является вредоносным. На снимке экрана ниже показаны оба приложения на телефоне:

Оригинальное приложение против поддельного банка

Одной из уникальных особенностей этого вредоносного ПО является его наложение. оригинальное онлайн-приложение Сбербанка.Даже если жертва попытается получить доступ к исходному приложению, вредоносная программа принудительно представит жертве свой собственный фальшивый экран входа в систему. Как только пользователь вводит свои данные для входа, они отправляются на сервер управления и контроля (C&C). Учетные данные, отправляемые на C&C, можно увидеть на скриншоте ниже:

Учетные данные, отправленные на C&C

Как только вредоносная программа выполняет кражу учетных данных отображает экран с извинениями за техническую неисправность и закрывается. Экран ошибки выглядит так, как показано ниже:

Страница ошибки после входа в систему

Но вредоносная программа не останавливается на этом. Он также регистрирует несколько сервисов и широковещательных приемников, которые были разработаны, чтобы оставаться постоянными. Ниже приведены основные функции, предоставляемые этим вредоносным ПО:

  • Отправка SMS-сообщений,
  • Перехват SMS-сообщений
  • Функции звонков
  • Перехват вызовов
  • Таргетинг на другие известные приложения с помощью оверлейных экранов

Отправка SMS-сообщений:

Вредоносная программа предназначена для приема команд от C&C сервера, что позволяет разработчику вредоносной программы отправлять SMS-сообщения с зараженного устройства на любой номер.На следующем снимке экрана показано, как реализована функциональность:

Функция отправки SMS

В приведенном выше фрагменте кода paramString12 и ‘были paramString12 номер и текстовое сообщение, отправленное C&C сервером, соответственно. Злоумышленник может отправить любое сообщение на любой номер.

Перехват SMS-сообщений:

Вредоносная программа перехватывала SMS-сообщения, собирала данные SMS в файл и запускала службу Android, отвечающую за отправку файла на удаленный C&C сервер.

На следующем снимке экрана показана логика, реализованная для этой функции:

Фрагмент кода перехвата SMS

Мы также заметили, что C&C сервер ответил на запросы. Присылайте детали по СМС. Вредоносное ПО было разработано для работы с компонентом веб-просмотра Android, позволяя ему извлекать JavaScript из ответа C&C сервера и действовать соответствующим образом.


На снимке экрана ниже показано местоположение, полученное от C&C сервера:

Место для отправки данных SMS

На скриншоте ниже показаны данные, отправленные на удаленный C&C сервер.

Детали SMS в HTTP-запросе

Функциональность звонков:

Эта вредоносная программа также может позвонить на любой номер, который хотел злоумышленник.Это может стоить жертве в зависимости от количества звонков и типа звонков (платные, международные и т. Д.), Совершаемых вредоносным приложением. Функциональность была встроена в класс под названием «MeSystem». Этот класс отвечал за извлечение номеров из ответа C&C сервера и выполнение вызовов на эти номера. На скриншоте ниже str — это строка, полученная от C&C.

Функции вызова

Перехват вызовов:

Вредоносное приложение также реализовало функцию перехвата вызовов.В настоящее время мы обнаружили, что он собирал информацию только о телефонных номерах для входящих звонков и продолжительности звонка. Звонки не записывались.
Снимок экрана ниже был сделан, когда устройство получило вызов и вредоносная программа отправила данные на C&C сервер.

Информация о звонках в HTTP-запросе

Функциональность наложения:

Помимо приложения, разработанного для Сбербанка, это вредоносное ПО было :
-Whatsapp.
-приложение Google Play Store.
-VTB 24 Банковское приложение.

Список целевых приложений был отправлен удаленным C&C сервером и хранится в приложении локально, как показано ниже:

Поле «имя»

оправдывает имена пакетов приложения, так что всякий раз, когда открывается какое-либо приложение из вышеупомянутого списка, вредоносная программа обнаруживает его и накладывает фальшивый экран входа в систему в соответствии с URL-адресом, указанным для соответствующего имени пакета.

Поддельные страницы входа, полученные с этих URL-адресов, имеют то же представление, что и исходные. Как только пользователь вводит свои учетные данные, они отправляются на C&C сервер, и реализуется та же функция отображения технической ошибки.

На следующих снимках экрана показана поддельная страница входа в приложение для онлайн-банкинга ВТБ-24 и учетные данные, отправляемые на C&C:

URL-адреса для поддельных экранов входа в систему

Поддельный логин для банка VT

Это новая тенденция для разработчиков вредоносных программ — нацеливаться на жертву с помощью функций безопасности приложения.В предыдущем блоге мы видели, как злоумышленники использовали поддельную тему приложения безопасности. В случае WhatsApp разработчики вредоносных программ пытались заманить жертв с помощью поддельного сообщения для недавно реализованной функции шифрования.

При открытии исходного приложения WhatsApp вредоносная программа отображает оверлейный экран, полученный с соответствующего URL-адреса, предоставленного C&C сервером. Первоначально он отображал сообщение о том, что WhatsApp требуется аутентификация и платежная информация для недавно реализованной функции шифрования .

Как только жертва уходит, вредоносная программа запрашивает необходимые данные и передает их на C&C сервер.

На следующем снимке экрана показана эта функциональность:

Поддельный WhatsApp

Персистентность: Очень умный подход

9000 оставаться настойчивым. Он регистрирует широковещательный приемник, который срабатывает всякий раз, когда жертва пытается удалить права администратора вредоносного приложения, блокируя устройство Android на несколько секунд.В результате невозможно удалить это вредоносное приложение, отозвав права администратора. На снимке экрана ниже показана эта функция в действии:

Функция блокировки

Единственный вариант, оставшийся у жертвы, — это сбросить устройство до заводских настроек. Это снова приведет к большей потере данных для жертвы.

Заключение:

Нацеливание на клиентов банка с помощью поддельных банковских приложений — самый простой способ и наиболее успешное направление для злоумышленников.Эта вредоносная программа объединяет несколько вредоносных функций в одном приложении и в полной мере использует преимущества успешного заражения. Злоумышленник может контролировать список легитимных приложений, на которые будут нацелены команды C&C, в результате чего вредоносное приложение отображает наложенный экран, подавляющий законное приложение, и крадет конфиденциальную информацию пользователя.

Сертификат этого вредоносного приложения был недавно обновлен, а также недавно был зарегистрирован домен C&C сервера. ThreatLabZ Zscaler будет продолжать отслеживать будущие действия этого семейства вредоносных программ и обеспечивать адекватную защиту.

одноразовых паролей | HSBC Expat

Для чего мне использовать этот одноразовый пароль?

Каждый одноразовый пароль можно использовать только для одной онлайн-покупки, поэтому мы будем отправлять новый каждый раз, когда вы делаете онлайн-покупку. Одноразовый код доступа используется только в программе Verified by Visa, и вы никогда не должны сообщать его никому, даже сотрудникам банка.

Зачем вам нужно отправлять мне одноразовый пароль для покупки?

Мы используем одноразовые коды доступа, чтобы проверять, что это вы, когда вы делаете покупки в Интернете.Это важная часть обеспечения вашей безопасности при использовании карты в Интернете и замене пароля Verified by Visa, который вы, возможно, использовали в прошлом. Когда вы совершаете покупку в Интернете, мы можем отправить одноразовый код доступа на номер мобильного телефона и / или отправить вам электронное письмо HSBC , поэтому важно сообщить им, если он изменится. Чтобы завершить покупку, просто подтвердите свой пароль при появлении запроса.

Что мне делать с одноразовым паролем, который вы мне прислали?

Если мы отправили вам одноразовый код доступа, вам нужно будет ввести его на экране «Проверено Visa» при появлении соответствующего запроса.Код доступа должен состоять из 6 цифр и содержать только цифры. Если вы введете что-то в неправильном формате, на экране появится сообщение, информирующее вас.

Могу ли я отказаться от использования одноразовых кодов доступа для совершения покупок в Интернете?

Нет. Проверка Visa является важной частью обеспечения безопасности при использовании карты в Интернете, поэтому это не обязательно. Правила платежных услуг означают, что теперь нам нужно использовать одноразовый пароль, который предназначен для обеспечения более эффективной защиты, чем фиксированный пароль, и его нужно помнить на одну вещь меньше. Если вам нужна помощь с использованием одноразовых паролей, позвоните по телефону HSBC на Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .

Нужно ли мне регистрироваться, чтобы использовать Verified by Visa?

Нет — мы просто отправим вам одноразовый пароль в текстовом сообщении или по электронной почте, если нам нужно проверить, делаете ли вы покупку в Интернете — тогда вам просто нужно следовать инструкциям на экране. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что у HSBC есть актуальные контактные данные — чтобы обновить эту информацию, позвоните HSBC по телефону Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .

Что мне делать, если контактные данные, показанные на экране, неверны?

Вы можете обновить свои контактные данные, отправив HSBC по телефону Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 . Как только вы это сделаете, мы сможем отправить вам одноразовый код доступа в текстовом сообщении или по электронной почте, если нам нужно будет проверить, делаете ли вы покупку в Интернете.

Что будет, если я изменю свои контактные данные?

Если вы измените свои контактные данные, вам необходимо как можно скорее сообщить об этом HSBC , позвонив по номеру Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .Если вы не обновите свои данные, мы не сможем отправить вам одноразовый код доступа, и вы не сможете совершить покупку в Интернете. Вы можете обновить свои данные онлайн здесь, если у вас есть совместная учетная запись, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Через какое время после обновления контактных данных я смогу использовать свою карту в Интернете?

Как только вы обновите свои контактные данные с помощью HSBC , мы сможем использовать его для отправки вам одноразового пароля, когда вы совершаете покупку в Интернете.

Что делать, если у меня есть номер мобильного телефона за границей?

Мы можем доставить одноразовый пароль на мобильный номер за границей, если он правильно записан в наших записях. Если у вас возникли проблемы с получением одноразового пароля, позвоните HSBC по телефону Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .

Почему я не получил свой одноразовый пароль (OTP)?

Если мы попросили вас использовать одноразовый пароль, но вы его не получили, проверьте, что HSBC имеет правильный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Проблемы с покрытием или сигналом вашей мобильной сети также могут остановить или задержать его получение.Если ваш номер мобильного телефона / адрес электронной почты правильный, но вы все еще не получили его, нажмите кнопку «Отправить повторно одноразовый пароль» на экране, чтобы повторить попытку — вы можете сделать это 3 раза. Если это по-прежнему не работает, позвоните HSBC по номеру Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .

Я являюсь владельцем совместного счета с дебетовой картой, как я получу свой одноразовый код доступа?

Всем владельцам счетов потребуется одноразовый пароль при совершении покупок в Интернете, поэтому важно, чтобы HSBC содержал актуальные контактные данные для каждого держателя карты на совместном счете. Если у вас есть какие-либо проблемы или вы хотите узнать, какие данные есть на вашем совместном счете, позвоните по телефону HSBC на Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .

Взимается ли с меня плата за получение одноразовых паролей в текстовом сообщении?

Мы не берем плату за отправку вам текстовых сообщений, но ваш сетевой провайдер может взимать плату за их получение.

Почему вы перешли на одноразовые пароли вместо паролей, проверенных Visa?

Эти изменения являются частью общеотраслевых улучшений безопасности, направленных на повышение безопасности покупок в Интернете. Мы переходим от ввода символов вашего пароля, проверенного Visa, к одноразовому паролю, отправляемому в текстовом сообщении, который предназначен для более эффективного предотвращения мошенничества.Это означает, что вам не нужно помнить свой пароль, а также гарантирует, что мы соблюдаем Правила платежных услуг.

У меня есть запасная карта; мне нужно что-нибудь делать?

Нет — замена карты не влияет на процесс проверки Visa.Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что у HSBC есть актуальные контактные данные. Для проверки звоните по телефону Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 .

Почему я получаю сообщение об ошибке при вводе одноразового пароля?

Может быть несколько причин появления сообщения об ошибке при вводе одноразового пароля — мы рекомендуем вам проверить:

  • код доступа, который вы используете, является правильным, убедившись, что четырехбуквенный справочный идентификатор (e. грамм. HXWB), отображаемое в текстовом сообщении, совпадает с сообщением на экране — оно будет отображаться непосредственно над полем, в котором вы вводите код доступа
  • .
  • введенный вами код доступа состоит из 6 цифр и содержит только цифры
  • , если вы по-прежнему не можете заставить пароль работать, возможно, вы израсходовали все свои попытки или, если вы не ввели его достаточно быстро, возможно, срок его действия истек. Если это произошло, вы увидите на экране сообщение с объяснением, и вам нужно будет перезапустить процесс оплаты.

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но у вас все еще возникают проблемы с совершением покупки, позвоните HSBC по телефону Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 и они будут рады помочь.

Нужно ли мне конкретное устройство для использования Verified by Visa?

Нет — для использования Verified by Visa вам просто понадобится устройство, которое вы можете использовать для совершения покупок в Интернете (например, ноутбук, планшет и т. Д.), И мобильный телефон, который может получать текстовые сообщения по SMS, или устройство, на которое вы можете получать электронную почту.

Что мне делать, если у меня проблемы с мобильным сигналом и я не могу получать текстовые сообщения?

Если вы живете в районе с плохим покрытием мобильной сети или ваш телефон поврежден, что означает, что вы не можете получать текстовые сообщения, позвоните HSBC по номеру Premier + 44 1534 616 213 , Advance + 44 1534 616 212 , и они объяснят, как делать покупки в Интернете.

Будете ли вы использовать мой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, чтобы связаться со мной по другим вопросам, например, маркетинг?

Нет — мы будем использовать ваш номер мобильного телефона или адрес электронной почты только для отправки вам одноразовых кодов доступа, когда нам нужно будет проверить, делаете ли вы покупку в Интернете.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ