Сбербанк вопрос ответ горячая линия: Горячая линия СберБанка задать вопрос онлайн

Сбербанк вопрос ответ горячая линия: Горячая линия СберБанка задать вопрос онлайн

Содержание

Горячая линия Сбербанка, служба поддержки Сбербанка, бесплатная горячая линия 8-800

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Содержание

Скрыть
  1. Номера горячей линии Сбербанка
    1. Номера горячей линии для юридических лиц
      1. Номера горячей линии по кредитным продуктам
        1. Международная горячая линия
          1. Стоимость звонка
            1. Альтернативные каналы связи
              1. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
                1. В каких случаях поддержка не поможет?
                  1. Время ожидания ответа и компетентность операторов
                    1. Отзывы о горячей линии
                      1. Структура меню горячей линии Сбербанка

                          Номера горячей линии Сбербанка

                          • Номер горячей линии 8-800-555-55-50
                          • Для жителей Москвы — +7 (495) 500-55-50

                          Номера горячей линии для юридических лиц

                          С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) — звонки бесплатные на территории России. Для звонков с городских телефонов используйте номер 8 (800) 5555-777 – звонки также бесплатные на территории России. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

                          Номера горячей линии по кредитным продуктам

                          Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

                          Международная горячая линия

                          Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

                          Стоимость звонка

                          Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

                          Альтернативные каналы связи

                          Почтовый ящик для обращения граждан — [email protected] ru, для инвесторов — [email protected], для представителей прессы — [email protected]

                          Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

                          Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

                          В каких случаях поддержка не поможет?

                          Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

                          Время ожидания ответа и компетентность операторов

                          В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

                          Отзывы о горячей линии

                          Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

                          Структура меню горячей линии Сбербанка

                          • 9. Английская версия
                          • 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
                            • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
                            • 1. Другие вопросы по банковской карте
                            • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
                          • 2. Обслуживание по коду клиента
                            • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
                            • 2. Обслуживание по коду клиента
                            • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
                          • 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
                            • 0. Соединение со специалистом
                            • 1. Баланс карты или счёта
                            • 2. Подтверждение операций «Сбербанк онлайн»
                            • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
                            • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
                              • 1. Банковские карты, пакеты услуг
                                • 1. Кредитные карты
                                • 2. Дебетовые карты
                                • 3. Бонусные партнёрские программы
                                • 4. Способы и сроки пополнения карт
                                • 5. Пакеты услуг
                              • 2. Вопросы по услугам «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк»
                                • 1. Информация об СМС сервисе «Мобильный банк»
                                • 2. Интернет банк в «Сбербанк онлайн» и его подключение
                              • 3. Кредиты
                                • 1. Специальные условия и акции кредитования
                                • 2. Кредиты наличными
                                • 3. Жилищные кредиты
                                • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
                              • 4. Вклады
                                • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
                                • 2. Сберегательный сертификат
                                • 3. Базовая линейка вкладов
                                • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
                                • 5. Вклады для пенсионеров
                              • 5. Платежи и переводы
                                • 1. Переводы между физическими лицами
                                • 2. Оплата услуг
                              • 6. Страховые и пенсионные программы
                                • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
                                • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
                          • 4. Услуги для юридических лиц
                            • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
                            • 2. Другие услуги для юридических лиц
                            • 3. Вопросы для физических лиц
                            • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
                          • 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
                          • 0. Другой вопрос

                          Сбербанк горячая линия телефон службу поддержки

                          Для круглосуточных консультаций клиентов создана служба поддержки. Специалисты отвечают на вопросы, помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удалённом режиме. Кроме того, консультанты информируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях. Как позвонить на горячую линию Сбербанка и получить ответы на интересующие вопросы?

                          Телефон горячей линии 900 или 555−55−50

                          На данный момент существует несколько способов позвонить в контактный центр и узнать интересующую информацию. По данным номерам могут обращаться как физические, так и юридические лица. Если при обращении в службу поддержки оператор окажется некомпетентен в вашем вопросе, то звонок будет переведён на другого специалиста.

                          Каждый сотрудник предоставляет определённую информацию. Один занимается вопросами, связанными с кредитами, другой техническими неполадками. В любом случае обращение клиента не останется без внимания.

                          Чтобы позвонить на горячую линию, необходимо набрать следующие номера:

                          • с мобильного позвонить бесплатно можно, набрав комбинацию 900. Номер действует на всей территории РФ и доступен абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив.
                          • 8 (800) 555−55−50 — звонки бесплатные для любых операторов, находящихся на территории РФ.
                          • поддержка через стационарный номер +7 495 500−55−50. Горячая линия доступна для звонков из любой точки мира. Стоимость рассчитывается по тарифам оператора связи.

                          Первый и второй вариант подразумевают круглосуточную поддержку клиентов. Стационарный номер работает только в будние дни с 9 до 17.00 по московскому времени.

                          Обратите внимание. Иногда при звонке официальный телефон +7 495 500−55−50 недоступен. Это обусловлено тем, что линия часто бывает перегружена. Если вопрос срочный и не терпит отлагательства, лучше обратиться по бесплатным номерам. Кроме того, всегда можно заказать обратный звонок специалиста через сайт банка.

                          Функции горячей линии 8800

                          Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. При звонке в контактный центр можно:

                          1. Получить информацию по программам и продуктам банка. Таким как вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карточки.
                          2. Узнать конкретные данные по своим кредитам, счетам и вкладам.
                          3. Получить данные о последних операциях по своему счёту или карточке.
                          4. Срочно заблокировать карту в случае её утери или кражи.
                          5. Заблокировать мобильный банк.
                          6. Настроить безопасные сервисы карты перед выездом за границу.
                          7. Подать жалобу на сотрудника или отделение Сбербанка.
                          8. Сообщить о невыполнении условий по определённой программе.
                          9. Внести предложения, которые могут улучшить качество обслуживания.

                          Во время обращения в Сбербанк поддержка клиентов подразумевает предоставление исчерпывающей информации по интересующим вопросам тогда, когда не получается найти ответ на официальном сайте банка. Перед тем как позвонить с мобильного бесплатно на горячую линию, подготовьте паспорт. Без его номера и серии информация по личным картам клиентов не предоставляется.

                          Обратите внимание. При возникновении вопросов по программе Сбербанк онлайн телефон 8 (800) 555−55−50 — наиболее рациональное решение. Оператор сразу переведёт на квалифицированного специалиста, который быстро поможет решить возникшую проблему.

                          Автоответчик горячей линии

                          Случается так, что при звонке колл-центр оказывается перегружен, поэтому дозвониться до оператора, распределяющего звонки, довольно сложно. В таких случаях на горячей линии предусмотрен автоответчик, позволяющий прослушать интересующую клиента информацию без связи с оператором.

                          Автоматизированная система обслуживания горячей линии позволяет узнать баланс счёта и последние произведённые по нему операции, заблокировать карту в случае её кражи или потери, а также уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.

                          Для облегчения работы с автоответчиком далее приведена структура его разделов и возможностей.

                          • #1 – Блокировка карты. Для экстренной блокировки и разблокировки карты, а также для случаев, когда банкомат захватывает карточку в процессе использования.
                          • #2 – Баланс карты. Чтобы узнать баланс карты в этом меню, воспользовавшись кодовым словом, закодированным в цифровое значение (нажать клавишу #1) или идентификационного номера (клавиша #2).
                          • #3 – Горячая линия поддержки для физических лиц. Набрав эту комбинацию, потенциальный клиент может получить информацию по вкладам, кредитам, пластиковым картам, другим продуктам и действующим акциям банка.
                          • #4 – Услуги для юридических лиц. Здесь можно узнать о возможностях сервиса Онлайн для бизнеса и прочих услугах для предпринимателей.
                          • #5 – Справки по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», где клиенты и участники программы могут подключить услугу, узнать количество накопленных баллов, как и где их можно получить, а также получить информацию об условиях и сроках проведения программы.

                          Любой гаджет распознаёт эти команды, поэтому получить помощь в автоматическом режиме может каждый клиент. Если не получается определиться с выбором раздела, то можно нажать цифру 0 и дождаться ответа оператора.

                          Что делать, если не смогли дозвониться до горячей линии

                          Если не получается позвонить в службу поддержки с мобильного или стационарного телефона, всегда есть альтернатива:

                          • Бесплатная консультация специалиста в личном кабинете на сайте онлайн.
                          • Звонок через Скайп или непосредственно в отделение банка вашего города.
                          • Обращение к консультантам через социальные сети — Instagram, ВКонтакте, Facebook. Время ожидания ответа составляет, как правило, 5—15 минут.

                          Не забывайте — перед тем как позвонить в службу поддержки с мобильного, подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Это ускорит процесс урегулирования интересующего вопроса. Кроме того, если звонок на горячую линию, стационарный телефон или на номер 900 недоступен, возможно, проблема в операторе связи. В таком случае нужно обратиться в сотовую компанию для устранения технических неполадок.

                          Правда и мифы о деньгах в Вконтакте

                          Подписаться

                          Статья была полезной?

                          3 37

                          Комментировать

                          Контакты — Сбербанк Управление Активами

                          «Сбер Управление Активами» и «Сбер Инвестиции» — бренды, используемые АО «Сбер Управление Активами» для продвижения своих финансовых продуктов.
                          АО «Сбер Управление Активами» зарегистрировано Московской регистрационной палатой 01. 04.1996. Лицензия ФКЦБ России на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами №21-000-1-00010 от 12.09.1996. Лицензия ФКЦБ России №045-06044-001000 от 07.06 2002 на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами. Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения об АО «Сбер Управление Активами» и иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами РФ, а также получить подробную информацию о паевых инвестиционных фондах (далее – ПИФ) и ознакомиться с правилами доверительного управления ПИФ (далее – ПДУ ПИФ) и с иными документами, предусмотренными Федеральным законом от 29.11.2001 №156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и нормативными актами в сфере финансовых рынков, можно по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, этаж 20, на сайте https:/www.sber-am.ru, по телефону: (495) 258-05-34.

                           Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем, государство не гарантирует доходность инвестиций в ПИФ. Прежде чем приобрести инвестиционный пай, следует внимательно ознакомиться с ПДУ ПИФ. ПДУ ПИФ предусмотрены надбавки (скидки) к (с) расчетной стоимости инвестиционных паев при их выдаче (погашении). Взимание надбавок (скидок) уменьшит доходность инвестиций в инвестиционные паи ПИФ. Результаты деятельности управляющего по управлению ценными бумагами в прошлом не определяют доходы учредителя управления в будущем. В отношении ПИФ уровни Риска / Дохода указаны исходя из общепринятого понимания того, как располагаются указанные объекты для инвестирования на шкале риск-доходность. Под «Риском» и «Доходом» в отношении ПИФ не подразумеваются допустимый риск и ожидаемая доходность, предусмотренные Положением Банка России от 03.08.2015 № 482-П. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд облигаций «Илья Муромец» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 18.
                          12.1996 за № 0007-45141428. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд акций «Добрыня Никитич» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 14.04.1997 за № 0011-46360962. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд Сбалансированный» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 21.03.2001 за № 0051-56540197. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд перспективных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 02.03.2005 за № 0327-76077399. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Природные ресурсы» правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 31.08 2006 за № 0597-94120779. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Электроэнергетика» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 31.08.2006 за № 0598-94120851. ЗПИФ недвижимости «Коммерческая недвижимость» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 25.
                          08.2004 за № 0252-74113866. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Глобальные акции» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 26.12.2006 за № 0716-94122086. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Потребительский сектор» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 01.03.2007 за № 0757-94127221. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Финансовый сектор» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 16.08.2007 за № 0913-94127681. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Глобальный Интернет» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 28.06.2011 за № 2161-94175705. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Золото» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 14.07.2011 за № 2168-94176260. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Валютные облигации» (ранее – Еврооблигации) – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 26.
                          03.2013 за № 2569. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Биотехнологии» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.04.2015 за № 2974. ЗПИФ недвижимости «Сбербанк – Арендный бизнес» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 25.02.2016 года за № 3120. ЗПИФ недвижимости «Сбербанк – Арендный бизнес 2» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 29.09.2016 за № 3219. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Денежный» правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.11.2017 года за №3428. Комбинированный ЗПИФ «Сбер – Арендный бизнес 3» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.01.2018 года за №3445. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Индекс МосБиржи полной доходности «брутто»» (БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – MOEX Russia Total Return») – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 15.
                          08.2018 за № 3555. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Индекс МосБиржи государственных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.12.2018 за № 3629. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Индекс МосБиржи российских ликвидных еврооблигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 28.12.2018 за № 3636. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Эс энд Пи 500» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 19.03.2019 за № 3692. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Глобальные облигации» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 02.04.2019 за № 3705. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Долларовые облигации» (прежнее название — ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Российские долларовые облигации») – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 02.04.2019 за № 3706. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Индекс МосБиржи рублевых корпоративных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 25.
                          07.2019 за № 3785. ЗПИФ недвижимости «Сбер – Арендный бизнес 6» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 01.10.2020 года за №4171. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Ответственные инвестиции» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 14.09.2020 за № 4162. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – консервативный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4431. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – осторожный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4426. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – взвешенный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4429. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – прогрессивный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4427. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – динамичный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.
                          05.2021 за № 4428.

                          Ладошки

                          Куда обратиться если не работает оборудование?

                          Вопросы связанные с восстановлением работоспособности оборудования можно задать по телефону:

                          + 7 (495) 777-13-27, доб. 534 (за исключением Сибирского Федерального округа)

                          8-916-577-70-03 (за исключением Сибирского Федерального округа)

                          8-800-100-44-41 доб.1 (для Сибирского Федерального округа).

                          Зачем нужен этот раздел?

                          В этом разделе мы будем публиковать ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы. Если у вас есть вопрос и вы не нашли на него ответа — вы можете всегда его задать по телефону горячей линии 8-800-707-54-14 или через форму обратной связи.

                          Как построена работа системы?

                          СИСТЕМА «ЛАДОШКИ» (далее по тексту — Система) представляет собой совокупность организаций, взаимодействующих по Правилам Системы. Правила Системы являются договором, определяющим условия участия в Системе, а также порядка информационно-технологического взаимодействия Участников Системы. Присоединение Участников Системы к Правилам Системы осуществляется путем принятия их в целом и заключения с Оператором договора присоединения согласно выбранной роли, в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Правила Системы опубликованы на Системы по адресу: http://ладошки.дети (раздел Документы/Правила Системы).

                          Как работает технология оплаты ладошкой?

                          Технология основана на распознавании уникального для каждого человека рисунка вен его ладони, который не меняется в течение жизни. Специальный биометрический сканер с помощью инфракрасного излучения считывает рисунок вен ладони, а специальная оптическая система, встроенная в него, переводит полученное изображение в математический код, применяя самые надежные методики шифрования.
                          Процесс сканирования происходит всего за несколько секунд и не требует контакта между школьником и платежным устройством. Для оплаты питания школьнику необходимо выбрать блюдо или ввести сумму покупки на терминале питания и поднести ладонь к сканеру, который за секунды «узнает» ладошку, сверив ее с ранее присвоенным ей кодом. Сумма за питание автоматически спишется с лицевого счета учащегося. Этот же код используется в качестве идентификатора для пропуска ребенка в школу/из школы.

                          Какие параметры чековой ленты у терминала.

                          Сообщаем характеристики чековой ленты для терминала:

                          1. ширина 80 мм.
                          2. диаметр 120 мм.
                          3. диаметр внутренней втулки 26 мм.
                          4. термослой снаружи – обязательно.
                          5. Также допустим диаметр 125 (максимум 150 — не рекомендуется).

                          Можно заказать у компании ООО «Сенсис» (производитель терминалов): либо в магазинах канцтоваров или оборудования контрольно-кассовой техники в вашем регионе.

                          Как осуществляется сбор и обработка персональных данных учеников?

                          Сбор персональных данных школьников осуществляется в целях предоставления учета услуг в рамках Системы «Ладошки» в учебном учреждении. Школа организует обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бланк Согласия на обработку персональных данных опубликован на Сайте Системы по адресу: http://ладошки.дети (раздел Документы/Правила Системы/приложение № 10).

                          Можно ли в личном кабинете зарегистрировать нескольких детей?

                          Зарегистрировать можно неограниченное количество детей. Для этого в личном кабинете нажмите кнопку «Добавить ребенка». На открывшейся странице введите номер заявления и кодовое слово, аналогично тому, как вы регистрировали первого ребенка. В поле «Ваши дети», появится информация обо всех зарегистрированных детях. В разделе «История» можно посмотреть историю движения денежных средств, а также питания и прохода в школу по каждому ребенку.

                          Как зарегистрировать ребенка в личном кабинете?

                          После создания личного кабинета, на главной странице сайта Ладошки.дети, нажмите кнопку «Войти», введите учетные данные в полях «Номер телефона» и «Пароль». В открывшейся форме заполните поля «Номер заявления», полученного в школе (он же является номером лицевого счета), и «Кодовое слово», которое вы указывали в заявлении на подключение сервиса «Ладошки». Если вы их забыли, данные можно найти в выданной вам в школе «Памятке для родителей».

                          Где можно посмотреть баланс лицевого счета ребенка?

                          Баланс лицевого счета ребенка можно посмотреть в личном кабинете на сайте Ладошки. дети, при пополнении лицевого счета в банкоматах, платежных терминалах Сбербанка и системе «Сбербанк Онлайн». Ребенок также может посмотреть баланс своего лицевого счета, нажав на терминале питания, установленном в школе, кнопку «Мини-выписка».

                          Как можно пополнить лицевой счет ребенка?

                          Сервис «Ладошки» предусматривает множество способов пополнения:
                          — через банкоматы и платежные терминалы ПАО Сбербанк;
                          — в системе «Сбербанк Онлайн»;
                          — в личном кабинете на сайте Ладошки.дети можно «привязать» банковскую карту любого банка к лицевому счету ребенка, и счет будет пополняться автоматически;
                          — если на «привязанной» карте закончились деньги, можно пополнить счет единоразово с любой другой банковской карты, не «привязывая» ее.

                          Каким образом родители могут контролировать процесс оплаты?

                          Все операции оплаты питания и пополнения лицевого счета ребенка отражаются в личном кабинете родителя на сайте Ладошки. дети. Кроме того, можно подключить услугу смс- или e-mail-оповещения и получать информацию о том, что съел ребенок (горячий обед или сладости) на какую сумму и каков остаток его лицевого счета.

                          Безопасна ли технология оплаты ладошкой для здоровья ребенка?

                          Данная технология абсолютно безопасна для здоровья ребенка. Технология построена на получении фото-изображения в инфракрасном диапазоне. Инфракрасная подсветка сравнима с работой телевизионного пульта. На сканер имеется экспертное заключение ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в городе Москве» о соответствии единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям.

                          В каком виде хранятся «Ладошки»?

                          Биометрический рисунок вен ребенка, как таковой, нигде не хранится, а шифруется в момент сканирования ладошки. Специальная система, встроенная в биометрический сканер, мгновенно переводит рисунок в математический код, применяя самые надежные методы шифрования. Математический код никуда не передается и хранится в базе данных школы. Технология полностью соответствует требованиям Закона №152-ФЗ «О персональных данных».

                          Городское управление транспорта администрации г.Перми

                          Возможно ответ на интересующий Вас вопрос уже дан, обратитесь к списку вопросов и ответов. Если Вы не нашли ответа по Вашей теме, воспользуйтесь формой обратной связи, расположенной ниже списка вопросов.

                          Претензии к работе водителя, кондуктора, претензии к состоянию транспорта


                          Работодателем водителей и кондукторов, а также владельцем транспорта является компания-перевозчик.
                          Применить меры административного воздействия к своему персоналу (водитель, кондуктор, ремонтный персонал) может только работодатель. Обратиться к перевозчику можно по контактам, указанным на сайте МКУ «Гортранс» (ссылка).
                          Также при неудовлетворительном качестве оказания услуги по перевозке пассажиров Вы можете обратиться в Роспотребнадзор (ссылка).
                          Контроль в части технического состояния транспорта осуществляется сотрудниками ГИБДД (ссылка).
                          Несоблюдение расписания, отсутствие транспорта на остановке по расписанию, невыполнение рейса

                          В соответствии с Регламентом навигационного контроля за работой маршрутов регулярных перевозок городского пассажирского транспорта общего пользования города Перми, утвержденным приказом начальника департамента дорог и транспорта, допускается отклонение от расписания движения на маршруте в пределах +5/-5 минут. Отсутствие транспорта в большинстве случаев вызвано технической неисправностью транспортного средства, либо автомобильными пробками. Каждое транспортное средство, превышающее диапазон +5/-5 минут, а также каждый невыполненный рейс автоматически фиксируется системой навигационного контроля за работой маршрутов регулярных перевозок города Перми. По итогам месяца при выполнении менее 90% рейсов, а также при выполнении первых и последних рейсов менее 95% на Перевозчика накладываются штрафные санкции. Рейтинг перевозчиков, в котором указаны проценты выполнения рейсов, можно посмотреть на сайте (ссылка). Для сокращения времени ожидания на остановке и планирования поездки с учетом фактического движения транспорта воспользуйтесь одним из наших сервисов (ссылка).
                          Изменение расписания, изменение схемы маршрута, открытие нового маршрута, обустройство остановочных пунктов.


                          Организатором регулярных перевозок является департамент дорог и транспорта администрации города Перми.
                          По вопросам изменения маршрутной сети или расписаний, обустройства остановочных пунктов Вам следует обращаться в данное подразделение администрации (ул. Уральская, 108-а, тел. (342) 212-18-91, e-mail: [email protected])


                          Вопрос по работе автобусных пригородных и межмуниципальных маршрутов (нумерация 100 и более)

                          Расписание пригородных и междугородних маршрутов можно узнать на сайте автовокзала: Автовокзалы пермского края или по справочным телефонам: (342) 236-43-00, (342) 236-44-34.
                          Контроль за работой пригородных и межмуниципальных автобусных маршрутов находится в компетенции Министерства транспорта Пермского края (Вы можете направить обращение по почте [email protected] или воспользоваться ресурсом: Интернет-приемная Пермского края
                          Обязан ли пассажир покинуть салон автобуса, троллейбуса, трамвая по прибытии на конечную остановку?


                          В соответствии с Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются на основании публичного договора перевозки пассажира по маршруту регулярных перевозок. При этом под маршрутом понимается путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения. Согласно правилам пассажирских перевозок по прибытии на конечную остановку маршрута пассажир обязан выйти из салона, автобуса, троллейбуса, трамвая.


                          Кондуктор отказывается принимать оплату за проезд крупными купюрами или мелкими монетами, сдал сдачу мелкими монетами

                          Купюры и монеты любого номинала находящиеся в обороте кондукторы обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным. Также кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда. Кондуктор имеет право выдавать любые купюры и монеты находящиеся в обращении. Во избежание ситуации, когда в обмен на крупную купюру пассажир получит сдачу мелкими монетами, лучше приготовить необходимую сумму на проезд заранее.
                          Банковская карта добавлена в стоп-лист

                          Списание с карты производится не в момент приобретения билета, а в течение дня. Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, это может быть следствием следующих причин:
                          Ваша карта не является бесконтактной. В данном случае терминал не реагирует на банковскую карту. Убедитесь, что на карте размещен специальный значок или есть надпись PayWave.
                          Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена, и по карте образовалась задолженность. Повторные списания с карты производится именно за неоплаченные (несписанные средства) за ранее совершенные поездки, что подтверждается детализацией списаний при обращении в банк. Кроме того, это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно на странице «Электронный билет». Карта удаляется из стоп-листа в течение 10 минут, если задолженность за поездки полностью погашена. Ошибка чтения карты/ повреждение карты. Это может произойти вследствие следующих причин:
                          приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой повторно.

                          Вернуться на главную страницу                 Я не нашел ответ и хочу заполнить форму

                          Оставить обращение о работе общественного транспорта или ЛПД можно в Интернет-приемной Администрации города Перми по адресу: https://reception.gorodperm.ru/ 

                          Все заявки (обращения) о работе общественного транспорта, ЛПД, транспортных карт, направленные через Интернет-приемную Пермского края (адрес: https://reception.permkrai.ru/), либо путем заполнения электронной формы на интернет-сайте МКУ «Городское управление транспорта» (адрес: http://www.gortransperm.ru/), либо полученные на электронную почту МКУ «Городское управление транспорта» поступают в Систему электронного документооборота для подготовки ответа по компетенции. При направлении обращения Заявитель дает свое согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

                          Центр «Мои Документы» Забайкальского края | Чита

                          Вопросы и ответы по работе с порталом Госуслуг


                          Уважаемые заявители! В связи с большим количеством обращений по подтверждению учетной записи на портале «Госуслуг», мы подготовили для Вас рубрику «Вопросы и ответы». 

                          • Почему нельзя подтвердить учетную запись удаленно? Сейчас же вирус, а нужно идти подтверждать еще куда-то.

                          Учетная запись портала «Госуслуг» – это ключ ко всем услугам, в том числе по оформлению документов удостоверяющих личность (паспорт). Поэтому, во избежание мошеннических действий, при подтверждении и восстановлении учетной записи гражданина его личное присутствие обязательно. Тем не менее, подтвердить учетную запись удаленно сейчас могут те, у кого имеется Квалифицированная электронная подпись (КЭП), а так же пользователи «Сбербанк.Онлайн», «Тинькофф Банк» и «Почта Банк», «ВТБ банк». Это стало возможным благодаря тому, что при оформлении банковской карты и КЭП, Вашу личность уже идентифицировали и повторно этого не требует. Подробнее здесь.

                          • Почему портал так плохо работает? Который день не могу оформить услугу!

                          Портал «Госуслуг» — это федеральная государственная информационная система, которая сейчас претерпевает огромную нагрузку, в связи с тем, что электронные услуги в условиях угрозы распространения COVID-19 очень актуальны для всей России.

                          • Подошел(ла) на подтверждение учетной записи в Ваш офис, а Вы не принимаете, когда уже наладите работу? ( вопрос о работе МФЦ или о невозможности получить услуги по регистрации/восстановлении/ подтверждении УЗ Госулуг ? Если вопрос о сбоях и технических работах на портале, то ответ исчерпывающий)

                          Портал «Госуслуг» — это федеральная государственная информационная система. К сожалению, в части наличия возможности регистрации, подтверждения и восстановления учетных записей граждан, мы полностью зависимы от нее. В связи со сложившейся ситуацией, когда все граждане России выбирают электронный способ оформления услуг, а также с введением новых мер поддержки семей, портал «Госуслуг» претерпевает большую нагрузку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

                          • При попытке регистрации на портале выходит, что мой номер СНИЛСа уже зарегистрирован, что делать?

                          Если выходит ошибка «СНИЛС уже зарегистрирован» – это значит, что у Вас уже есть ранее созданная учетная запись на портале. В этом случае Вам может помочь функция восстановления пароля по СНИЛС к уже имеющемуся аккаунту при условии, что в момент прежней регистрации была выполнена привязка учетной записи к Вашим контактным данным (к номеру мобильного телефона или адресу электронной почты). 

                          • У Вас всегда много народу в офисе, неужели нельзя в другом месте подтвердить учетную запись?

                          Подтвердить учетную запись можно в любом центре обслуживания. С полным перечнем центров обслуживания Вы можете ознакомиться на портале «Госуслуг»  https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/   Тем не менее, с учетом режима повышенной готовности по COVID-19, не все центры обслуживания функционируют в обычном режиме. Так же получить код подтверждения личности возможно заказав код подтверждения по Почте России или с помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи (при наличии). Так же Вы можете подтвердить учетную запись удаленно, если являетесь пользователем одного из указанных онлайн — банков «Сбербанк.Онлайн», «Тинькофф Банк» и «Почта Банк», «ВТБ банк».

                          • Не могу зайти в личный кабинет/забыл пароль. Что делать?

                          Восстановить пароль от портала «Госуслуг» можно самостоятельно, при условии привязки Ваших контактов (номер мобильного телефона или адреса электронной почты) к учетной записи. Подробнее здесь. Если доступ к указанным контактам отсутствует, необходимо обратиться в любой из доступных центров обслуживания, подробнее здесь.

                          • Как мне зайти в личный кабинет на сайте ПФР?

                          Ваш логин и пароль от портала «Госуслуг» — универсальные. С помощью них Вы можете авторизоваться не только на портале «Госуслуг», но и на сайте центра «Мои документы», пенсионного фонда, на сайте налоговой службы и т.д.

                          • Как оформить пособие от 3 до 16 лет через портал «Госуслуг»?

                          Для оформления единовременного пособия на ребенка от трёх до шестнадцати лет подать заявление вы можете самостоятельно через портал государственных услуг, для этого достаточно заполнить форму заявки в разделе «пособие на детей от 3 до 16 лет» на главной странице портала и дождаться сообщения об отправке Вашего заявления в ПФР.

                          • Почему при подаче заявки через портал «Госуслуг» на оформление пособия на детей от 3 до 16 лет отсутствует информация о СНИЛС ребёнка?

                          Для корректного отображения СНИЛС ребенка при оформлении пособия от трёх до шестнадцати лет через портал государственных услуг рекомендуется внести данные о ребенке непосредственно в личном кабинете родителя во вкладке «Обзор», в разделе «Семья и дети».

                          • Как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»

                          Зарегистрироваться на портале «Госуслуги»  можно одним из следующих способов:

                          Способ 1. Зарегистрировать учетную запись на портале Госуслуг. Необходимо будет пройти 3 шага:

                          1. Регистрация Упрощенной учетной записи. Укажите в регистрационной форме на портале «Госуслуги» свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.
                          2. Создание Стандартной учетной записи. Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина на территории Российской Федерации, на основании которого иностранный гражданин получал СНИЛС). На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.
                          3. Создание Подтвержденной учетной записи. Подтвердить личность возможно следующими способами: лично, обратившись в центр обслуживания; почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России; с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи; через онлайн-банк («Сбербанк.Онлайн», «Тинькофф Банк» и «Почта Банк», «ВТБ банк»)

                          Способ 2. Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф, ВТБ или Почта Банк — то можете создать учетную запись на Госуслугах в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях. После проверки данных вы получите Подтвержденную учетную запись.

                          Способ 3. Зарегистрироваться лично в Центре обслуживания. После проверки данных вы получите Подтвержденную учетную запись.

                          • Как создать учетную запись юридического лица?

                          Создать учетную запись юридического лица может руководитель или представитель юридического лица, с правом действовать от организации без доверенности. У руководителя или представителя должна быть подтвержденная учетная запись физического лица на портале Гос услуг. Также для регистрации понадобится электронная подпись, которую можно получить в одном из удостоверяющих центров. Перечень аккредитованных удостоверяющих центров можно просмотреть по ссылке.

                          Удостоверяющие центры:

                          1. Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Забайкальскому краю (Адрес: Чита, ул. Чкалова, д. 160б)
                          2. Государственное учреждение «Забайкальский информационный центр» (Адрес: Чита, Костюшко-Григоровича ул., дом 4)

                          Для регистрации учетной записи юридического лица необходимо:

                          1. Предварительно пройти процедуру проверки данных и подтверждения личности руководителя или представителя юридического лица
                          2. В личном кабинете физического лица нажать «Добавить организацию»
                          3. Заполнить данные организации в регистрационной форме.
                          4. Дождаться завершения автоматической проверки данных юридического лица.

                          Учетная запись организации появится после успешной проверки данных.

                          • Мне нужно, чтобы новый паспорт отображался на портале «Госуслуги».

                          При замене паспорта Вы можете самостоятельно внести новые данные документа в личном кабинете портала «Госуслуги», для этого необходимо зайти в раздел «Ваш персональный профиль», далее в раздел «Документы» и внести соответствующие изменения.

                           

                           

                          Была ли Вам полезна информация?
                          Спасибо, очень полезна Спасибо, но не актуальна

                          Часто задаваемые вопросы — Тольяттинский государственный университет

                          Часто задаваемые вопросы — Тольяттинский государственный университет — F.A.Q.

                          В адрес ТГУ поступает много вопросов, связанных с переводом студентов очной и традиционной заочной форм на онлайн-обучение. Мы собрали наиболее часто поступающие вопросы и подготовили на каждый предельно ясный ответ.

                          ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

                          • Правда ли, что в ТГУ объявлен карантин?

                          • Нет. Обучающиеся Тольяттинского государственного университет переведены на онлайн-обучение с применением дистанционных образовательных технологий с 16 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года в соответствии с приказами Министерства науки и высшего образования Российской Федерации № 397 от 14.03.2020 г. «Об организации образовательной деятельности в организациях, реализующих образовательные программы высшего образования и соответствующие дополнительные профессиональные программы, в условиях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» и № 545 от 02.04.2020 г. «О мерах по реализации подведомственными Министерству науки и высшего образования Российской Федерации организациями Указа Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. № 239 „О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)“».

                          • У меня есть вопросы, но я не могу дозвониться на горячую линию, поддержка не отвечает.

                          • Мы фиксируем абсолютно все поступающие звонки, поэтому если вы не дождались ответа оператора, в ближайшее время наши сотрудники перезвонят вам самостоятельно. Обзвон осуществляется каждый будний день до 16:00 по московскому времени. Перед звонком на горячую линию рекомендуем ознакомиться с представленными на этой странице ответами на наиболее часто задаваемые вопросы. Возможно, вы найдёте ответ и на свой вопрос.

                          • Мне очень нужно попасть в ТГУ, чтобы оплатить обучение / забрать диплом / отдать договор / проконсультироваться с преподавателем… Как мне получить пропуск?

                          • В данный момент всё взаимодействие со студентами осуществляется исключительно в дистанционном режиме. Работа кассы приостановлена, преподаватели переведены на удалённую работу, в университете их нет. О том, как оплатить обучение, получить или передать документы, рассказано ниже. Для общения с преподавателями вы можете воспользоваться возможностями системы дистанционного обучения «Росдистант».

                          УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС

                          • Будут ли продлены сроки семестра из-за каникул с 30 марта по 5 апреля?

                          • Да, календарный учебный график сместился вперёд на период, равный введённым дополнительным каникулам. Все актуальные данные размещены в личном кабинете студента в системе дистанционного обучения «Росдистант». В случае обнаружения какого-либо несоответствия просим оставить запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания.

                          Обращаем внимание, что в ТГУ созданы все условия для обеспечения качественного обучения онлайн, поэтому учебный процесс не останавливается. Все необходимые материалы размещены в системе «Росдистант». Доступ в личный кабинет студента осуществляется под логином и паролем от Образовательного портала ТГУ. Система онлайн-обучения позволяет отслеживать ход освоения материала студентами, поэтому настоятельно рекомендуем выполнять все публикуемые преподавателями задания, не теряя времени.

                          • Обязательно ли актуализировать логин и пароль, если нет проблем со входом в личный кабинет?

                          • Нет, необязательно. Актуализация адреса электронной почты и номера телефона необходима только тем студентам, у которых эти данные изменились или отсутствует доступ в личный кабинет.

                          • Как учиться в Росдистанте?

                          • В личном кабинете студента в системе «Росдистант» размещены курсы в соответствии с вашим учебным планом. В каждом курсе есть материалы, необходимые для освоения дисциплины: лекции, практические задания, тестовые материалы. Необходимо прослушать или прочитать лекционный материал, ответить на вопросы для самоконтроля, выполнить практические задания, прикрепить соответствующие материалы в личном кабинете и отправить на проверку преподавателю. В течение семи календарных дней преподаватель проверяет работу и выставляет оценку. Обращаем внимание, что каждый элемент учебного курса имеет свой балл, обязателен для выполнения и влияет на итоговый рейтинг по окончании курса. Кроме того, в каждом курсе есть форум, где можно задать вопрос преподавателю и получить на него ответ в онлайн-режиме (по расписанию занятий).

                          • Я оформил индивидуальный график обучения. Как учиться в онлайн-режиме?

                          • Технология образовательного процесса в случае обучения по индивидуальному графику аналогична описанной в ответе на предыдущий вопрос. В личном кабинете студента в системе «Росдистант» размещены курсы в соответствии с вашим индивидуальным учебным планом. В каждом курсе есть материалы, необходимые для освоения дисциплины: лекции, практические задания, тестовые материалы. Необходимо прослушать или прочитать лекционный материал, ответить на вопросы для самоконтроля, выполнить практические задания, прикрепить соответствующие материалы в личном кабинете и отправить на проверку преподавателю. В течение семи календарных дней преподаватель проверяет работу и выставляет оценку. Каждый элемент учебного курса имеет свой балл, обязателен для выполнения и влияет на итоговый рейтинг по окончании курса. Кроме того, в каждом курсе есть форум, где можно задать вопрос преподавателю и получить на него ответ в онлайн-режиме (по расписанию занятий).

                          • До какого срока необходимо выполнить задания в личном кабинете?

                          • Учебные курсы, размещённые в личном кабинете, доступны до конца сессии согласно календарному учебному графику. Сроки окончания сессии указаны в вашем личном кабинете в системе «Росдистант».

                          • Будут ли учитываться в Росдистанте баллы, набранные до перевода на онлайн-обучение и выставленные на Образовательном портале ТГУ?

                          • Да, эти баллы будут учтены. По каждому курсу в Росдистанте предусмотрена дополнительная строка «Ранее набранные баллы». Если на Образовательном портале ТГУ до перехода на онлайн-обучение вам были выставлены баллы, то они будут перенесены в данную строку в соответствующем курсе в качестве бонусных баллов не позднее, чем за неделю до сессии. Максимальное количество баллов по каждому учебному курсу составляет 100 баллов (без учёта возможных бонусных баллов).

                          СЕССИЯ

                          • Как будет проходить сессия у заочников?

                          • Все мероприятия, запланированные в учебном плане, будут организованы в онлайн-режиме через личный кабинет студента в системе «Росдистант».

                          • Действительна ли справка-вызов на сессию при онлайн-обучении?

                          • Справка-вызов, выданная студенту для прохождения промежуточной аттестации (сессии) или государственной итоговой аттестации, является действительной и отзыву не подлежит. Все указанные мероприятия будут организованы в онлайн-режиме через личный кабинет студента в системе «Росдистант».

                          • Будет ли продлена сессия в связи в незапланированными каникулами?

                          • Да, сессия продлена на период, равный введённым дополнительным каникулам. Изменения отражены в календарных учебных графиках и в личном кабинете студента в системе «Росдистант».

                          ЛИКВИДАЦИЯ АКАДЕМИЧЕСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

                          • Как сдать долги при онлайн-обучении?

                          • Для ликвидации академической задолженности в личном кабинете студента в системе «Росдистант» вам доступен соответствующий курс, по которому ранее была получена неудовлетворительная оценка.

                          • У меня было несколько задолженностей, и до перехода на онлайн-обучение я закрыл некоторые из них. Как сдавать остальные дисциплины и до какого срока я могу это сделать?

                          • Сроки ликвидации академической задолженности продлены до 30 апреля 2020 года. В личном кабинете студента в системе «Росдистант» вам доступен соответствующий курс, по которому ранее была получена неудовлетворительная оценка.

                          • Как мне связаться с преподавателем, чтобы отправить ранее полученное задание и сдать задолженность?

                          • Платформа «Росдистант» даёт возможность общаться с преподавателем в форуме по каждому конкретному курсу, а также в рамках вебинаров. Кроме того, при необходимости вы можете подать запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания.

                          ПРАКТИКА

                          • Как будет проходить практика при онлайн-обучении?

                          • В личном кабинете студента в системе «Росдистант» будут созданы соответствующие курсы и размещены задания на практику. Практика будет проходить в установленные календарным учебным графиком сроки.

                          • Как узнать сроки практики?

                          • Сроки указаны в курсе практики в личном кабинете студента в системе «Росдистант».

                          • Как сдавать отчёт по практике при онлайн-обучении?

                          • Отчёт и акт о прохождении практики необходимо прикрепить к курсу соответствующей практики в личном кабинете студента в системе «Росдистант». Распечатанные и подписанные отчёт и акт необходимо будет сдать руководителю практики после окончания периода онлайн-обучения.

                          • Как передать в ТГУ договор по практике при онлайн-обучении?

                          • Скан-копию договора о практике можно прикрепить в первом задании курса практики личном кабинете студента в системе «Росдистант». Подлинник договора необходимо направить Почтой России для подписания со стороны университета по адресу: 445020, Самарская область, город Тольятти, улица Белорусская, 14, с пометкой «Для центра проектной деятельности».

                          • Нужно ли посещать предприятия/организации для прохождения практики? Что делать, если они сейчас не работают?

                          • Согласно пункту 6.1.5 Положения об организации практики обучающихся ТГУ, «с момента распределения обучающихся в период практики на рабочие места на них распространяются правила охраны труда и правила внутреннего распорядка, действующие в организации, с которыми их знакомит руководитель практики от организации». Таким образом, если на предприятии нет особого режима, установленного в связи с распространением COVID-19, место практики посещать необходимо. Если на предприятии введён запрет на посещение, то задание по практике выполняется в онлайн-режиме с использованием информации, размещённой в открытых источниках.

                          • Что делать, если предприятие отказало в предоставлении места для прохождения практики?

                          • Если предприятие отказалось принять вас на практику, вы можете выполнить задание по практике на основе информации из открытых источников. Индивидуальное задание может быть скорректировано руководителем практики. В этом случае в приказе о направлении на практику в качестве места практики указывается кафедра/департамент/центр.

                          • Что делать, если предприятие не отказало в предоставлении места для прохождения практики, но сейчас не работает?

                          • Если практика по календарному учебному графику запланирована на май или июнь, а в данный момент предприятие не работает и у вас пока нет возможности заключить договор (но принципиальная договорённость о прохождении практики есть), вы можете сообщить о будущем месте практики, прикрепив заполненный, но не подписанный со стороны предприятия договор в первом задании курса практики в личном кабинете студента в системе «Росдистант».

                          • Как оформить индивидуальный срок прохождения практики?

                          • Для назначения индивидуального срока практики можно подать запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания, указав свои фамилию, имя, отчество, группу и наименование практики.

                          • Что делать с преддипломной практикой в нынешних условиях?

                          • Преддипломная практика – предпоследний этап работы над выпускной квалификационной работой (ВКР). В рамках преддипломной практики студент дорабатывает ВКР, используя ранее накопленную информацию или – если предприятие/организация в данный момент не принимает студентов на практику – информацию из открытых источников.

                          • Куда предоставлять договор после завершения периода нерабочих дней?

                          • Оригинал договор необходимо будет предоставить в центр проектной деятельности ТГУ лично или направить в университет Почтой России по адресу: 445020, Самарская область, город Тольятти, улица Белорусская, 14, с пометкой «Для центра проектной деятельности».

                          ОПЛАТА ОБУЧЕНИЯ

                          • Будет ли произведён перерасчёт за обучение в связи с переводом на онлайн студентов очной и заочной форм обучения?

                          • Нет, не будет. В соответствии с действующим законодательством при получении образования по очной и заочной формам обучения могут использоваться онлайн-технологии. Онлайн-обучение – это не форма обучения. Официально в Российской Федерации существует 3 формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Онлайн-обучение и дистанционное обучение – это технологии, которые могут применяться как в заочном, так и в очном обучении. Поэтому сейчас в связи со сложившейся в стране ситуацией университетом проведена большая работа по переходу с традиционного очного и заочного обучения на онлайн-обучение с применением дистанционных технологий. Тольяттинский государственный университет имеет большой опыт в использовании онлайн и дистанционных технологий. В настоящее время в ТГУ 17,5 тысячи студентов – и все они переведены на обучение в формате дистанционных и онлайн-технологий. И хотя для университета такой переход является достаточно затратным, в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, ТГУ пошёл на этот шаг.

                          Согласно разъяснениям Минобрнауки РФ, уменьшение стоимости платных образовательных услуг осуществляется в случае оказания услуг не в полном объёме, предусмотренном образовательной программой, а также в случае нарушения сроков начала и (или) окончания оказания услуг.

                          На основании изложенного, в связи с тем, что студентам очной и заочной форм при переводе на онлайн-обучение с применением дистанционных технологий образовательные услуги предоставляются в полном объёме и в соответствии с календарным учебным графиком, снижение стоимости обучения производиться не будет.

                          • Можно ли получить рассрочку?

                          • При установлении стоимости платных образовательных услуг Тольяттинский государственный университет руководствуется приказом Минобрнауки РФ № 6н от 12.02.2019 г. «Об утверждении Порядка определения платы для физических и юридических лиц за услуги (работы), относящиеся к основным видам деятельности федеральных государственных бюджетных учреждений, находящихся в ведении Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, оказываемые ими сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определённых федеральными законами, в пределах установленного государственного задания».

                          Согласно пункту 5 данного приказа, стоимость обучения устанавливается на основе анализа и определения расчётных и расчётно-нормативных затрат, необходимых для оказания платных образовательных услуг. К таким затратам относятся заработная плата профессорско-преподавательского состава, расходы на организацию и обеспечение учебного процесса (производство образовательных контентов, приобретение основных средств), уплата всех видов налогов, содержание имущества университета и другие необходимые расходы. В калькуляцию стоимости платных образовательных услуг не закладывается прибыль университета, поскольку ТГУ как бюджетное учреждение не создано для извлечения прибыли.

                          Пунктом 10 указанного приказа установлено, что стоимость платных образовательных услуг может быть снижена при условии покрытия недостающей стоимости платных услуг за счёт собственных средств университета.

                          Варианты, при которых стоимость обучения уплачивается не в полном объёме относительно утверждённой локальными актами и/или оформляется рассрочка по оплате, требуют наличия у бюджетного учреждения сформированной прибыли и свободных денежных средств (источники покрытия).

                          Нарушение указанного принципа может нанести ущерб финансовой стабильности университета, а также его способности качественно оказывать услуги по основным направлениям деятельности, определённым Уставом.

                          На основании изложенного, в связи с отсутствием источников покрытия, удовлетворить просьбу о снижении стоимости обучения и рассрочке по оплате за обучение не представляется возможным.

                          • Будет ли взиматься оплата обучения со студентов-бюджетников при обучении в онлайн-режиме?

                          • При переводе на онлайн-обучение со студентов, обучающихся за счёт бюджетных ассигнований (студентов-бюджетников), оплата не взимается.

                          • Как оплатить финансовую задолженность?

                          • Для оплаты онлайн вы можете воспользоваться следующими сервисами.

                          1. Эквайринг – оплата непосредственно через официальный сайт ТГУ на специальной странице. При выборе этого варианта комиссия за оплату обучения не взимается.

                          2. Личный кабинет студента в системе «Росдистант» (раздел «Мои финансы»). При оплате обучения из личного кабинета комиссия не взимается.

                          3. Многофункциональный сервис «Сбербанк-Онлайн» либо мобильное приложение ПАО Сбербанк. В соответствии с предлагаемым банком шаблоном необходимо будет указать паспортные данные плательщика для идентификации, Ф. И. О. плательщика, лицевой счёт студента. При оплате обучения через сервис «Сбербанк Онлайн» либо мобильное приложение ПАО Сбербанк взимается комиссия 1 %.

                          • Для оплаты обучения требуется ввести лицевой счёт. Как его узнать?

                          • Номер вашего лицевого счёта вы можете узнать, подав запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания.

                          ВОЕННЫЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР (ВОЕННАЯ КАФЕДРА)

                          • Как в нынешних условиях ведётся учебный процесс в военном учебном центре?

                          • Обучение в военном учебном центре в период нерабочих дней осуществляется в дистанционном режиме путём передачи студентам учебных кейсов.

                          ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

                          • Как забрать заверенную копию диплома об образовании? Я могу сделать это лично в университете?

                          • В данный момент работа со студентами осуществляется исключительно в дистанционном режиме. Для получения документа необходимо подать запрос в единое окно службы поддержки административно-хозяйственного обслуживания, указав полный почтовый адрес для отправки комплекта документов. В течение трёх рабочих дней документ будет направлен по Почте России.

                          ПОСТУПЛЕНИЕ В ТГУ

                          Ответы на часто задаваемые вопросы о поступлении в Тольяттинский государственный университет опубликованы на специальном сайте для абитуриентов ТГУ.

                          Безопасность | Стеклянная дверь

                          Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

                          Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

                          Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

                          Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

                          Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

                          We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

                          Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

                          Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

                          Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

                          Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

                          Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

                          Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

                          Подождите до 5 секунд…

                          Перенаправление…

                          Заводское обозначение: CF-102 / 69858ec56e667b67.

                          Сбербанк — официальная горячая линия. Контакт-центр Сбербанка: бесплатный телефон

                          Бесплатная услуга голосовой помощи Сбербанка — номер горячей линии 8800 — позволяет получить различные услуги, а также бесплатную консультацию специалиста по проблемам с картой, счетом или услугами.

                          Основные функции бесплатной горячей линии от Сбербанка

                          Для связи с оператором банка вы можете использовать несколько вариантов:
                          1. Воспользуйтесь звонком со стационарного или мобильного телефона на 8800 555 55 50.
                          2. Позвонив с любого оператора на номер 900 На всей территории РФ такой звонок не тарифицируется. Если вы пользуетесь услугами горячей линии из-за границы, звонок будет тарифицироваться по текущим тарифам на роуминг.
                          3. Для звонков из-за границы предназначен сервисный номер +7 495 500 55 50.Стоимость минуты разговора зависит от тарифа оператора сотовой связи … Номер также предназначен для звонков внутри страны с телефонов с зарубежной регистрацией.

                          Любой звонок начинается с прослушивания голосового меню. Чтобы связаться с сотрудником Сбербанка, необходимо нажать на клавиатуре «0». Чтобы самостоятельно выполнить некоторые действия в автоматическом режиме, необходимо предварительно подключить секретный код.


                          И станут доступны следующие функции:
                          • Получение точной информации о существующих банковских картах и ​​программах;
                          • Получение информации о ваших счетах, движении денежных средств, займах, платежах;
                          • Блокировка пластиковой карты при ее утере или краже;
                          • Отключение удаленных сервисов, например, Мобильный банк;
                          • Настройка обслуживания пластиковых карт перед выездом за границу;
                          • Жалоба на работу системы, сотрудника или отделения Сбербанка;
                          • Получение информации об акциях и бонусах;
                          • Предложения по улучшению функций и услуг.

                          Использование функций голосового меню горячей линии

                          Много полезной информации можно найти с помощью данной услуги от Сбербанка — номер горячей линии 8800. В автоматическом режиме она имеет ряд опций:
                          • 1 — Процедура блокировки пластиковой карты ;
                          • 2 — Получение информации о средствах на карте;
                          • 3 — Обслуживание частных клиентов Сбербанка;
                          • 4 — Обслуживающие предприятия и организации;
                          • 5 — Информация о бонусах «Спасибо»;
                          • 0 — переадресация оператору;
                          • 9 — Повторить пункты меню на английском языке.
                          После выбора нужного раздела происходит перенаправление на нужный подпункт. Если вы решаете вопросы частного характера, то в подпунктах вы можете найти следующее:
                          • 1 — Информация о картах. Информатор познакомит нас с возможностями кредитных, моментальных, зарплатных карт. Здесь вы также можете узнать о способах пополнения счета и бонусах;
                          • 2 — Использование удаленных сервисов. Презентация возможностей Мобильного банка и Личного кабинета;
                          • 3 — Кредиты Сбербанка.Раздел ознакомит вас с условиями и возможностями системы кредитования Сбербанка, существующими на данный момент акциями, порядком получения кредита;
                          • 4 — Информация о депозитах. Существующие предложения и программы взносов будут рассмотрены;
                          • 5 — Денежные переводы … Возможности, правила, особенности, контроль и подтверждение;
                          • 6 — Пенсионные и страховые программы.

                          Как видите, возможности голосового меню очень обширны.В большинстве случаев их более чем достаточно, чтобы получить полезную информацию о работе Сбербанка, его продуктах и ​​предложениях.
                          Для связи с сотрудником после прослушивания функций меню нужно нажать цифру «0» и дождаться соединения с оператором.

                          Возможности режима автоматического сбора данных

                          Для расширения возможностей горячей линии необходимо получить дополнительный защитный код. Он предназначен для получения конфиденциальных данных. Оператор Сбербанка может выдать специальный код, потребуется следующая информация:
                          • Номер пластиковой карты;
                          • Защитный код CVV или CVC2;
                          • Паспортные данные;
                          • Место регистрации.Информация должна соответствовать введенной в систему.
                          Для повышения безопасности оператор имеет право запросить другие данные, поэтому лучше держать под рукой договор со Сбербанком и пластиковую карту.
                          После проверки информации сотрудник предлагает выбрать собственный защитный код, состоящий из 5 цифр. Он вводится с клавиатуры телефона и не передается оператору или другому лицу.
                          Полученный код безопасности, созданный для самостоятельных действий с горячей линией без необходимости общения с оператором.Для этого необходимо набрать бесплатный номер Call-центра, дождаться системного приветствия и ввести с клавиатуры «22». Она автоматически предложит набрать номер своей пластиковой карты и защитный пятизначный код. Каждая запись должна заканчиваться символом «#» (решёткой). Система голосовой помощи от Сбербанка — номер 8800 предоставит следующие возможности:
                          • Получение информации об остатке на счете;
                          • Получение данных о последних денежных операциях с пластиковой картой;
                          • Заказ и получение данных для входа в Личный кабинет;
                          • Блокировка украденной или утерянной карты.
                          Чтобы разблокировать карту, вам потребуется помощь оператора. Сотруднику Сбербанка обязательно потребуются номер карты и защитный пятизначный Код. Этот вид защиты ускоряет процедуру.

                          Связаться со специалистами Сбербанка можно разными способами, например, лично в любом отделении банка или по горячей линии. Кроме того, специалисты Сбербанка дежурят в разовых группах в социальных сетях. Они могут проконсультировать по различным возникающим вопросам, посоветовать, принять жалобу или предложение.

                          Техническая поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн — горячая линия для юридических лиц

                          Сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн» создан для того, чтобы бизнес мог удаленно управлять своими финансами, для банка и для пользователей важно, чтобы все работало бесперебойно и без перебоев. Для оперативного устранения неполадок необходимо запомнить основной контакт — 8 800 5555777 — номер телефона технической поддержки службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.

                          Чтобы оперативно реагировать на проблемы пользователей, Сбербанк создал несколько каналов связи:

                          1. По телефону:
                          1. В отделениях и филиалах банка.

                          8 800 5555777 Телефон поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн

                          По телефону техподдержки для юридических лиц вы можете решить проблему следующими способами: с помощью голосового меню или оператора.

                          После подключения вам становится доступно следующее меню:

                          • Программы кредитования и резервирования счетов;
                          • Финансовые продукты для юридических лиц;
                          • Помощь в работе службы удаленного технического обслуживания;
                          • Консультации оператора по вопросам заблокированных счетов, проведенных операций, текущих договоров;
                          • Возможность переключить звонок на конкретный отдел или сотрудника;
                          • Помощь по другим вопросам.

                          Если оператор не может решить вопрос самостоятельно, он переключит вас на нужного специалиста.

                          Звонить на указанный номер Вы можете абсолютно бесплатно, если находитесь в России, в роуминге соединение платное. Для звонков в роуминге нужно использовать номер +74955555550

                          Если вы звонили 88005555550, то переходите в раздел юридической помощи. лицам необходимо нажать кнопку 4.

                          Время работы колл-центра

                          Техническая поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону 8800555777 — федеральный номер, по некоторым вопросам имеет смысл обращаться к региональным представителям, это ускорит процесс решения проблемы.

                          Федеральный колл-центр работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

                          Региональная поддержка доступна только в рабочее время.

                          Короткий номер 900 для звонков с мобильных телефонов и номер основной службы технической поддержки 88005555550 также работают круглосуточно и без выходных.

                          Наиболее частые причины обращения

                          В большинстве случаев бизнес-клиенты обращаются в колл-центр с техническими вопросами, большинство из которых может быть решено оператором. Наиболее частые проблемы:

                          • При отсутствии SMS-сообщений для подтверждения действий в онлайн-аккаунте, SMS может задерживаться или не приниматься вообще.Специалист техподдержки сможет вам помочь, если проблема не связана с оператором мобильной связи.
                          • Многие клиенты обращаются к нам в случае длительной загрузки системы. В этом случае в первую очередь нужно попробовать сменить браузер — этот совет вам также может дать оператор;
                          • Неверные соединения и запрет входа в систему, для бизнеса важна конфиденциальность и с этим вопросом сразу обращаются в техподдержку. Специалист может предложить вам сменить браузер или добавить в исключения сертификат безопасности Сбербанка.
                          • Аккаунт не обновляется. При первом входе в систему за день информация должна подтягиваться автоматически, в остальных случаях необходимо обновить ее в ручном режиме … Алгоритм действий можно узнать в колл-центре.
                          • Прерывание сеанса несколько раз подряд. Оператор подскажет варианты решения проблемы в зависимости от причины ее возникновения.
                          • Юридическим лицам также могут быть интересны детали программы Спасибо

                          У Вас всегда должна быть под рукой бесплатная служба поддержки по телефону Сбербанк Бизнес Онлайн, куда Вы можете обратиться, если у Вас возникнут вопросы.

                          Если оператор не может решить ваш вопрос, то он переведет вас на специализированного специалиста, иногда может предложить пригласить представителя ИТ-отдела к вам в офис. И есть проблемы, которые можно решить только при личном присутствии в отделении банка, например: возобновление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн. Также могут возникать ситуации, решение которых требует прямого контакта с руководством банковской организации, например: конфликт с сотрудниками, проблемы с работой онлайн-кабинета (что находится вне компетенции оператора), финансовые потери из-за действий банка.

                          Альтернативные каналы связи с техподдержкой

                          Самый быстрый способ получения информации от службы поддержки в 2018 году, помимо звонка, — это использование удаленной службы поддержки клиентов.

                          Алгоритм решения вопросов при использовании сайта:

                          1. Открыть официальный сайт www.sberbank.ru;
                          2. Выберите вкладку Корпоративные клиенты;
                          3. Для начала вы можете просмотреть наиболее часто задаваемые вопросы;
                          4. Если ответ не найден, нажмите кнопку «Отзыв»;
                          5. Выберите интересующую вас позицию:
                            • Открытие и ведение счета,
                            • Кредитование,
                            • Самовывоз,
                            • Удаленное обслуживание,
                            • Платежи и переводы,
                            • Другое;
                          6. Выберите нужный раздел, опишите суть вопроса, заполните контактную информацию;
                          7. Запишите номер обращения, по нему в окне обратной связи можно отслеживать статус проблемы.

                          И не забывайте, что горячая линия Сбербанка для юридических лиц работает круглосуточно и без выходных.

                          Служба поддержки Сбербанка России круглосуточно предоставляет любую интересующую клиентов информацию, а также оказывает помощь и консультации по любым вопросам, касающимся банковских услуг.

                          Все жалобы и обращения принимаются по телефону или электронной почте, что позволяет регистрировать заявки в едином реестре. Таким образом, заполнив обращение, вы всегда можете проверить статус его рассмотрения на сайте или по телефону.

                          Как связаться со службой поддержки Сбербанка России

                          Есть несколько способов связи с сотрудниками банка:

                          • Бесплатный номер 8-800-555-55-50 для звонков с мобильного или стационарного телефона. Для решения простых вопросов и восстановления доступа к личному кабинету клиенты могут использовать подсказки голосового меню. Чтобы напрямую связаться с оператором, нажмите соответствующую кнопку на клавиатуре телефона или просто дождитесь, пока система переключит вас на диалог с сотрудником банка.
                          • Круглосуточный короткий номер горячей линии для российских пользователей любого оператора сотовой связи … Для быстрого доступа рекомендуется заранее подготовить все документы, необходимые для идентификации ваших личных данных, перед звонком — банковскую карту и паспорт РФ .
                          • Телефон + 7-495-500-55-50 международный формат для звонков из-за границы или с городских номеров. Если вы находитесь в другой стране, звонок будет тарифицироваться согласно тарифам выбранного вами оператора связи.
                          • Онлайн-поддержка на сайте банка или в любой социальной сети (служба поддержки Сбербанка «На связи»). Используя любой соц. сети или в чате онлайн-поддержки, помните, что ваши личные данные могут попасть злоумышленникам, поэтому после окончания диалога со специалистом банка обязательно нажмите кнопку выхода из системы.
                          • Регистрация заявки через форму обратной связи со службой поддержки на сайте компании. Чтобы отправить электронное заявление, вы должны указать цель вашей апелляции, причину, характер проблемы, ваше полное имя, дату рождения, мобильный телефон и адрес электронной почты… Вы также можете отметить, каким способом вам будет удобно получить ответ — в SMS, на адрес электронной почты или по телефону.

                          После заполнения заявки любым из вышеперечисленных способов сотрудник банка должен сообщить вам номер заявки.

                          Вы можете самостоятельно проверить статус такой заявки на сайте Сбербанка или по любому из указанных выше номеров телефонов. Часто все заявки клиентов рассматриваются в течение 24 часов после их подачи.

                          Какие вопросы решает служба поддержки Сбербанка России

                          В большинстве случаев клиенты банка обращаются за консультацией и помощью, поэтому такие запросы можно решить мгновенно, не дожидаясь:

                          • Блокировка или разблокировка карты клиента, а также помощь в изъятии карты банкоматом или ее краже и утере.
                          • Текущий остаток на карте и последнее движение средств.
                          • Пакеты услуг, включая бонусные и кредитные программы.
                          • Интернет-банкинг и работа с мобильным приложением.
                          • Депозиты, страхование, выплаты.

                          Помните, что в случае кражи, утери или изъятия карты банкоматом необходимо срочно обратиться в службу поддержки Сбербанка для блокировки аккаунта и невозможности использования ваших Money мошенников.

                          Если у Вас возникли вопросы по банковским услугам, Вы можете обратиться за консультацией к любому из них удобным способом… В случае возникновения каких-либо трудностей при использовании сервисов, а также при желании подать жалобу или другой запрос о помощи, используйте телефоны службы поддержки или официальный сайт компании.

                          Горячая линия «Премьер Сбербанка» 8800. Бесплатная горячая линия: Телефон службы поддержки Сбербанка

                          Горячая линия Сбербанка создана для поддержки, консультирования, решения проблем клиентов банка. Служба поддержки работает круглосуточно, звонки бесплатные (но не со всех телефонов). Если у вас возникнут вопросы по работе с продуктами или услугами банка, их с большой долей вероятности можно решить, позвонив в службу поддержки.Но для начала рекомендую воспользоваться современной системой самообслуживания — войдите в личный кабинет и получите всю необходимую информацию. Если вы предпочитаете традиционный способ поддержки — к вашим услугам номер телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50 . Телефон бесплатный для звонков со всей территории России — как с мобильного, так и со стационарного оборудования. Если вы живете в Москве или Московской области, вы также можете позвонить на горячую линию по номеру 8 495 500 55 50. Для клиентов, находящихся за рубежом, есть отдельный номер +7 495 500-55-50, но звонки с этого телефона возможны. платный, стоимость зависит от тарифов оператора в стране, в которую осуществляется звонок.Также есть короткий номер Для звонков с мобильных телефонов — 900.

                          Итак, вот и все телефоны горячей линии Сбербанка:

                          • 8 800 555 55 50 — один на всю страну, круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных и стационарных телефонов. Работает как для физических, так и для юридических лиц;
                          • 8 495 500 55 50 — бесплатный телефон службы поддержки номеров для жителей Москвы и Подмосковья. Жители столицы могут позвонить по этому номеру, если, например, основная горячая линия занята;
                          • +7495 500 55 50 — горячая линия Сбербанка для звонков из других стран.Не бесплатный телефон, учтите, что стоимость зависит от тарифов на связь у местных операторов;
                            • Как удешевить звонок на горячую линию Сбербанка из-за границы? Вот несколько советов. Во-первых, если вы часто бываете за границей, вы можете подключить специальный тариф или услугу, чтобы снизить стоимость звонков в роуминге. У каждого оператора свои условия для таких случаев, можете обратиться к вашей доработке. Во-вторых — вы можете купить местную сим-карту в стране и звонить в Россию через код страны. Также у местных операторов связи наверняка есть свои, специальные тарифы на звонки за границу.Спросите об этом в своем загородном пребывании, и вы обязательно найдете способ позвонить на номер Сбербанка намного дешевле!
                          • Помещения отделений — В каждом городе есть свои отделения Сбербанка при его поддержке — в крупных городах
                          • 900 — специальный короткий номер для пользователей мобильных телефонов (не стационарный!). Бесплатно на родине и в границах заступнического роуминга, но только у таких операторов связи: МегаФон, Мотив, Yota, Билайн, МТС, ТВ2. Это также круглосуточный зал;
                          • 9000 — это специальный номер для SMS для опросов о качестве обслуживания и улучшении обслуживания.Стоимость зависит от тарифов на SMS от вашего оператора.

                          Все комнаты, которые начинаются с 8 800, бесплатны. Это универсальное правило в системе связи страны. Поэтому совсем не удивительно, что основная горячая линия Сбербанка построена на этом коде.

                          Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка

                          Самая частая проблема, которая может возникнуть при звонке в горячую службу Сбербанка на занятых линиях. Но не беспокойтесь об этом! Вам нужно немного подождать и оператор свяжется с вами.

                          Сколько вы ожидали соединения с горячей линией -!

                          Какие еще варианты решения загруженной линии Сбербанка есть:

                          Что нужно знать перед звонком в горячую службу Службы поддержки Сбербанка

                          По телефону горячей линии в Центре Сбербанка может возникнуть проблема идентификации вашей личности в банковской системе. Поэтому мы рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

                          • паспортные данные — некоторые из них оператор может спросить;
                          • номер вашей карты;
                          • Вы должны хотя бы приблизительно вспомнить свои последние операции в Сбербанке.Об этом также можно попросить оператора — убедиться, что у вас действительно есть владелец карты;
                          • ваше кодовое слово.

                          Внимание! Помните — оператор не будет просить вас называть пароль от карты. Не нужно называть эту информацию.

                          Самообслуживание по тональному номеру номеров 8 800 555 55 50 и 900

                          Итак, как только вы позвоните на бесплатную горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50, вам будут предложены в тональном режиме определенные клавиши телефона. Каждая клавиша отвечает за определенную услугу или функцию.Вот какие они есть:

                          ☏ Если вы нажмете кнопку 1 в тональном режиме, то ваша карта будет сразу заблокирована. Это очень полезно при проигрыше карт;

                          ☏ Нажав на цифру 2, вы перейдете в раздел, где сможете узнать баланс карты и последние операции. Для входа в этот раздел необходимо указать код клиента и номер банковской карты;

                          Какой у клиента код? Код клиента. Это специальный пароль, который дает возможность получать информацию о своих счетах без подключения к оператору.То есть предоставляет доступ в режим самообслуживания по телефону;

                          ☏ Рисунок 3 предоставляет доступ к информации для физических лиц. Нажав 3, можно сразу нажать 0, чтобы позвонить оператору горячей линии Сбербанка;

                          ☏ Рисунок 4 предоставляет доступ к информации для юридических лиц;

                          ☏ Нажав на цифру 5, вы попадете в раздел бонусная программа Спасибо от Сбербанка. Если вам необходимо узнать остаток шаров на счету, условия, сроки использования бонусов — нажмите 5 и далее 0, чтобы позвонить на контакт оператора центра;

                          ☏ Рисунок 9 — вся информация на английском языке.


                          Коды самообслуживания в тональном режиме

                          При этом помните, на любом уровне тонального меню, помимо первого, номер 0 осуществляет вызов оператора. Например, если вы физическое лицо, то после набора номера 8 800 нужно нажать сначала 3, а затем 0. Также, если тональное меню не включается после набора, нажмите звездочку *. В тональном меню звездочки означают возврат на предыдущий уровень меню. Сетка # позволит вам повторить меню.

                          Какие вопросы можно решить на горячей линии

                          Позвонив на горячую линию Сбербанка, вы можете решить широкий круг вопросов, в том числе:

                          • узнать остаток на своих счетах;
                          • узнавать о последних выполненных операциях по вашей карте;
                          • узнать дополнительную информацию Об услугах, кредитах, платежных картах и ​​других продуктах, которые есть в Сбербанке, а также действующих на них тарифах
                          • заблокировать карту, Сбербанк онлайн или мобильный банк;
                          • попросите о помощи — например спросите, или
                          • Получите специальный код для входа в систему самообслуживания по телефону;
                          • Настроить дополнительную систему безопасности для своего аккаунта при выезде за границу;
                          • сделать обращение в банк по поводу качества обслуживания, дать рекомендации по улучшению сервиса.

                          Другие способы связи со Сбербанком

                          Какие еще каналы связи , если горячая линия Сбербанка недоступна?

                          Интернет-банкинг Сбербанк онлайн: Мощный инструмент для самообслуживания через Интернет. Также может поддерживаться;

                          Мобильный банкинг «Мобильный банк». Мобильный телефон самообслуживания. Частично обсуждалось выше;

                          Электронная почта

                          — [Электронная почта защищена]

                          телефонов Сбербанка в вашем городе — В каждом городе есть свои основные отделения, поэтому вы можете сразу позвонить в отделение вашего города.Ссылка на них — в начале поста;

                          Сбербанк Прайм — Если вас обслуживают в Персональном программном банке, вам будут доступны специальные телефоны:

                          • тел. 8 800 555 02 55
                          • тел. Сбербанк Премьер-министр +7 495 669 06 38

                          ЭКСКЛЮЗИВНО Сбербанк России расширяет логистику в сфере электронной коммерции

                          Александра Бурико, финансовый директор крупнейшего в России банка Сбербанка, позирует фотографу в офисе в Москве, Россия, 18 марта 2021 года.REUTERS / Евгения Новоженина

                          • Сбербанк создаст центры для ускорения доставки товаров — финансовый директор
                          • Логистика — часть продвижения электронной коммерции в ведущем российском банке
                          • Сбербанк планирует выйти на рынок одежды самостоятельно — финансовый директор
                          • Финансовый директор Александра Бурико полный цитаты на русском языке [USN: L8N2M64XH]

                          МОСКВА, 14 апреля (Рейтер) — Сбербанк, крупнейший российский банк (SBER.MM), планирует расширить свой логистический бизнес в крупнейшей стране мира, стремясь извлечь выгоду из быстро развивающейся электронной коммерции market, сообщила Рейтер финансовый директор Александра Бурико.

                          По мере того, как банковская маржа сокращается, Сбербанк расширяется в различных областях, от доставки еды и такси до облачных вычислений и кибербезопасности, пытаясь задействовать то, что он называет более широкими экосистемами клиентов финансовых услуг.

                          Доставка — одна из главных проблем в России, на которую приходится около 17% суши в мире.

                          В связи с тем, что оборот электронной коммерции в прошлом году удвоился, но по-прежнему составляет около 10% от общего объема розничных продаж, все основные игроки, от частных Wildberries и Ozon до AliExpress Россия и Сбербанк, инвестируют в логистику.

                          Сбербанк потратит 300–350 млрд рублей (4,0–4,6 млрд долларов) на небанковский бизнес в течение трех лет, причем «значительная» часть будет сосредоточена на логистике, заявила Бурико в своем первом интервью с момента прихода в банк в прошлом году.

                          «Мы планируем инвестировать в современную автоматизированную логистическую инфраструктуру, поскольку в России ее почти нет», — сказал Бурико, перешедший в Сбербанк из алюминиевого гиганта «Русал».

                          «Хаб будет в большом городе или в одном-двух регионах, в зависимости от места.«

                          Бурико сказал, что центры ускорят доставку во все крупные и малые города по всей России, дополнив сеть отделений контролируемого государством банка, которая является самой большой в стране.

                          Сбербанк попытался объединиться с другие игроки намерены расширяться в электронной коммерции, но решили действовать в одиночку после того, как не смогли достичь сделок с Ozon (OZON.O) и Яндексом (YNDX.O).

                          Бурико повторил, что банк не планирует приобретения в этом году, добавив это необходимо было начать продавать одежду в рамках своей электронной коммерции — что, по ее словам, банк может сделать и сам.

                          «Это скорее вопрос команды, которая знает, как работать с продавцами», — сказала она.

                          (1 доллар = 75,6050 руб.)

                          Репортаж Татьяны Вороновой и Кати Голубковой. Редакция Марка Поттера

                          Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

                          • Сбербанк: общее количество сотрудников по сегментам 2015-2020 гг.

                          • Сбербанк: общее количество сотрудников по сегментам 2015-2020 | Statista

                          Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную.Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

                          Зарегистрируйтесь сейчас

                          Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование». После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

                          Аутентифицировать

                          Сохранить статистику в формате.Формат XLS

                          Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

                          Сохранить статистику в формате .PNG

                          Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

                          Сохранить статистику в формате .PDF

                          Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

                          Показать ссылки на источники

                          Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

                          Показать подробные сведения об этой статистике

                          Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

                          Статистика закладок

                          Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

                          Да, сохранить в избранном!

                          … и облегчить мне исследовательскую жизнь.

                          Изменить параметры статистики

                          Для использования этой функции требуется как минимум Одиночная учетная запись .

                          Базовая учетная запись

                          Познакомьтесь с платформой

                          У вас есть доступ только к базовой статистике.
                          Эта статистика не учтена в вашем аккаунте .

                          Единая учетная запись

                          Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

                          • Мгновенный доступ к статистике за 1 мес
                          • Скачать в форматах XLS, PDF и PNG
                          • Подробные ссылки

                          $ 59 $ 39 / месяц *

                          в первые 12 месяцев

                          Корпоративный аккаунт

                          Полный доступ

                          Корпоративное решение, включающее все функции.

                          * Цены не включают налог с продаж.

                          Самая важная статистика

                          Самая важная статистика

                          Самая важная статистика

                          Самая важная статистика

                          Самая важная статистика

                          Дополнительная статистика

                          9 подробнее о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.

                          Сбербанк России. (7 мая 2021 г.). Общая численность сотрудников Группы Сбербанк (Россия) с 2015 по 2020 гг. * По сегментам [График]. В Statista. Получено 3 октября 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/621506/number-of-employees-by-segment-sberbank-russia/

                          Сбербанк России. «Общая численность сотрудников Группы Сбербанк (Россия) с 2015 по 2020 * по сегментам». Диаграмма. 7 мая 2021 года. Statista. По состоянию на 03 октября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/621506/number-of-employees-by-segment-sberbank-russia/

                          Сбербанк России.(2021 г.). Общая численность сотрудников Группы Сбербанк (Россия) с 2015 по 2020 * по сегментам. Statista. Statista Inc. Дата обращения: 3 октября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/621506/number-of-employees-by-segment-sberbank-russia/

                          Сбербанк России. «Общая численность сотрудников Группы Сбербанк (Россия) с 2015 по 2020 гг. * По сегментам». Statista, Statista Inc., 7 мая 2021 г., https://www.statista.com/statistics/621506/number-of-employees-by-segment-sberbank-russia/

                          Сбербанк России, Общее количество сотрудников Сбербанка Группа (Россия) с 2015 по 2020 *, по сегментам Statista, https: // www.statista.com/statistics/621506/number-of-employees-by-segment-sberbank-russia/ (последнее посещение — 3 октября 2021 г.)

                          Прогнозирование цен на жилье в Москве. Крупнейший банк России, Сбербанк… | Роберт Уоткинс

                          Крупнейший банк России, Сбербанк, подчеркнул необходимость точных прогнозов цен на жилье, чтобы инвесторы, покупатели жилья и застройщики могли чувствовать себя более уверенно, подписывая договор аренды или делая инвестиции. Их призыв к прогнозной аналитике особенно оправдан после того, как в 2014 году ЕС, США, Канада и Австралия наложили санкции.С тех пор российский рубль резко упал, и продолжается финансовый кризис. Это представляет собой сложную задачу для прогнозов, основанных исключительно на характеристиках дома, поэтому Сбербанк включил обширные макроэкономические данные. Теперь давайте углубимся в данные.

                          В рамках моего EDA несколько проблем сразу становятся очевидными в наборах данных для обучения и тестирования, каждый из которых имеет 293 переменных. Что касается отсутствующих данных, я мог бы создать гистограмму, которая включает процент отсутствующих данных для каждой функции.У 51 функции отсутствовали значения. Среди тех, у кого был самый высокий процент, были больничные койки на район (квартал), год постройки, максимальный этаж и материал.

                          Я также должен отметить, прежде чем я углублюсь в EDA, что средняя цена дома по данным обучения составляет 7 123 035,00 ₽, а стандартное отклонение — 4 708 111 ₽.

                          У меня было несколько проблем с качеством данных. Год был указан как 2005–2009, поэтому я изменил его на медианное значение 2007 года. Я предположил, что 4965 — это 1965 год. Существует категориальное значение, называемое «условие», которое не требует пояснений и оценивает свойства от 1 до 4 (1 — наихудшее. , 4 — лучший).Было одно значение 33, поэтому я изменил его на 3.

                          После создания тепловой карты внутренних функций, наибольшее влияние на цену оказывают полная площадь, площадь жизни и пол, где каждое выражено в квадратных метрах и жизни. -sq — это общие квадратные метры, не включая веранды, подъезды и т. д. В 37 случаях life_sq было больше, чем полные sq_ft. Корреляция между площадью и ценой показана ниже (выбросы опущены).

                          Когда я посмотрел на средние цены на жилье, в начале 2015 года был значительный бум.Для меня это не имело смысла и требовало небольшого исследования. Судя по всему, цены на недвижимость в Москве напрямую связаны с нефтью на мировом товарном рынке. В результате в 2015 году рост продаж остановился, и рынок обанкротился. См. ниже.

                          Что касается того, когда покупать, то самые высокие цены на жилье были в марте и мае, а самые низкие — в ноябре.

                          Было очевидно, что дома с 4 рангом состояния продаются дороже всего.

                          А теперь посмотрим на цену дома по этажам.

                          Есть умеренно положительная корреляция.

                          Также была функция под названием max floor. Я посмотрел на это, чтобы увидеть, повлияла ли высота здания на цену, но не сильно. Что я действительно заметил, так это то, что было более 1000 ошибок, когда пол или пол блока был больше, чем максимальный пол. Странный!

                          Переходя к некоторым демографическим данным — я посмотрел на плотность, чтобы увидеть, выросли ли цены на жилье вместе с плотностью (они сделали) и в каких районах чаще всего совершаются сделки.

                          Теперь давайте посмотрим, есть ли близость к университету, спортивному объекту (что варьируется от стадионов до баскетбольных площадок) или Кремля.

                          В качестве последнего компонента моего EDA я хотел рассмотреть особенности инфраструктуры. Близость водоподготовки была единственной особенностью, которая, казалось, имела хоть малейшее положительное влияние на цену, а это означало, что чем дальше вы находитесь, тем больше растет стоимость вашего дома.

    Об авторе

    alexxlab administrator

    Оставить ответ