Секретарь делопроизводитель обязанности: Образец должностной инструкции секретаря-делопроизводителя 2021 года

Секретарь делопроизводитель обязанности: Образец должностной инструкции секретаря-делопроизводителя 2021 года

Содержание

Образец должностной инструкции секретаря-делопроизводителя 2021 года

Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя выполняет роль приложения к трудовому договору. В инструкции подробно расписывают его пункты, особенно в отношении трудовых обязанностей сотрудника, а также права, которыми он наделяется работодателем, и возможные меры ответственности. Являясь юридически значимым документом, рекомендованным к применению Рострудом, должностная инструкция требует вдумчивого подхода по написанию и оформлению.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции секретаря-делопроизводителя .doc

Образец должностной инструкции секретаря-делопроизводителя

1. Общие положения

  1. Секретарь-делопроизводитель состоит в подчинении руководителя соответствующего структурного подразделения организации.
  2. На срок отсутствия специалиста (отпуск, лечение и пр.) его обязанности исполняет другой специалист, назначенный руководителем организации.
  3. Секретарь-делопроизводитель принимается на работу и увольняется с неё руководителем организации.
  4. Лицо, которое принимается на эту должность, обязано отвечать следующим требованиям:
    • среднее образование;
    • английский язык на уровне не ниже, чем B2;
    • законченные профильные курсы;
    • опыт работы не требуется.
  5. Секретарь-делопроизводитель обязан разбираться в следующих областях:
    • процесс документооборота в организации;
    • нормы и законы, затрагивающие сферу профессиональной деятельности организации;
    • должностная структура организации и её основной кадровый состав;
    • система электронных баз документов организации;
    • правила оформления соответствующей документации;
    • требования к хранению документов и их сохранности;
    • нормы контроля за прохождением соответствующих документов;
    • правила грамматики и орфографии;
    • принципы делового общения;
    • правила архивирования документации;
    • нормативы составления выборок и описей документов по требуемым признакам;
    • нормы ведения деловой переписки;
    • правила эксплуатации офисного оборудования и необходимого в работе программного обеспечения.
  6. В своей работе секретарь-делопроизводитель руководствуется:
    • правовыми нормами и действующим законодательством;
    • положениями этой инструкции;
    • документами организации.

2. Обязанности

Секретарь-делопроизводитель выполняет следующий комплекс функций:

  1. Обработка входящей и исходящей корреспонденции, её учет и направление в соответствующие отделы организации.
  2. Передача для исполнения необходимой документации от руководителя.
  3. Контроль за графиком прохождения документов и их исполнением.
  4. Ведение электронной базы документов.
  5. Обеспечение мер по сохранности необходимой документации.
  6. Подготовка необходимых справок и докладов по документации организации.
  7. Участие в описи документов.
  8. Ведение подготовительной работы с документами, необходимыми для руководства.
  9. Мониторинг корректности оформления документов структурными подразделениями организации.
  10. Взаимодействие с сотрудниками по вопросам документооборота и выполнения указаний руководства.
  11. Отслеживание актуальности номенклатуры документов.
  12. Выполнение указаний руководителя по вопросам делопроизводства.
  13. Ведение заметок на совещаниях по поручению руководства, а также подготовка материалов по их итогам.
  14. Помощь руководителю в организации приема посетителей.
  15. Соблюдение норм организации в сфере конфиденциальности и уровней допуска документов.
  16. Выкладывание необходимых документов на сайт организации, а также в локальную сеть.
  17. Посещение почтового отделения для отсылки и приема необходимой корреспонденции.
  18. Участие в инвентаризационных мероприятиях в сфере своей ответственности.
  19. Помощь в переводе необходимой деловой документации на английском языке.
  20. Помощь руководству в общении с иностранными партнёрами.

3. Права

Секретарь-делопроизводитель наделяется следующим спектром прав:

  1. Знакомиться с проектами указаний, затрагивающих его сферу деятельности.
  2. Ставить подписи в пределах заданной компетенции.
  3. Вносить предложения для руководителей по совершенствованию документооборота.
  4. Получать от служащих организации необходимые для работы данные.
  5. Доносить до руководства и других специалистов информацию о проблемных моментах в сфере документооборота.
  6. Требовать от руководителей организации создания необходимых для эффективной работы условий.

4. Ответственность

Секретарь-делопроизводитель может привлекаться работодателем к ответственности на следующих основаниях:

  1. За ненадлежащее выполнение должностных функций, — в пределах, прописанных в трудовом законодательстве.
  2. За раскрытие внутренней информации, утрату и порчу доверенных документов, — в пределах, определенных в соответствующих нормах законодательства.
  3. За правонарушения, которые были совершены в процессе выполнения работ, — в соответствии с разделами уголовного, гражданского или административного законодательства.
  4. За ущерб, причиненный организации, — в пределах, данных в соответствующих разделах законодательства.

Нормы составления должностной инструкции

В настоящее время утвержденная форма инструкции для секретаря-делопроизводителя отсутствует. Имеются отдельные профессиональные стандарты для секретарей (07.006) и делопроизводителей (07.002), где даны рекомендации по перечню навыков специалистов, их обязанностям и другим должностным параметрам, но они носят рекомендательный характер. Поэтому работодатели имеют большие возможности подстраивать содержимое профстандартов для своих нужд, в соответствии со своими размерами, отраслевыми особенностями и другими факторами. Однако существуют определенные правила составления, применяемые для инструкций. Так, считается, что в обязательном порядке в неё должны входить 4 базовых раздела, которые раскрывают основные аспекты деятельности сотрудника:

  • Общие положения.
  • Должностные обязанности специалиста.
  • Его права.
  • Возможная ответственность за нарушения.

К этим разделам могут добавляться и дополнительные. Особенно популярны описания условий труда, должностных связей и критериев, по которым оценивается результативность работы.

Внимание!

Если специалистов, занимающихся одной работой, несколько, то для них составляется типовая инструкция. Если кто-то из них занят работой с особой спецификой, — ведением документации на иностранном языке или организацией встреч с иностранцами — в этом случае составляется отдельная должностная инструкция «под специалиста».

Общие положения

В этом начальном разделе прописывают базовые параметры работы любого специалиста:

  • порядок его подчинения, найма и увольнения;
  • кто временно заменяет сотрудника;
  • требуемые от него навыки;
  • требования к его образованию и опыту.

Навыки сотрудника должны примерно соответствовать обязанностям, которые перечислены далее.

Внимание! Параметры, заданные в инструкции, не должны выходить за пределы тех, которые закреплены в трудовом договоре.

Обязанности

У разных работодателей секретари, занимающиеся и делопроизводством, могут выполнять разные функции. Так, в крупных компаниях с международным участием в их обязанности может входить помощь руководителю в общении с иностранцами, ведение иностранной документации и другие специфические функции. В бюджетных учреждениях от них требуется работа с унифицированной системой государственной документации. Все эти отраслевые особенности необходимо отразить в данном разделе.

Внимание! Работодатель не может просто изменить прописанные в инструкции трудовые обязанности. Для этого необходимо заручиться письменным согласием самого работника. Поэтому с самого начала нужно внимательно отнестись к разделу, исчерпывающе описав обязанности сотрудника.

Права

Здесь приведен список прав, которым наниматель наделяет сотрудника. Эти права довольно типовые, но во многих учреждениях секретарю-делопроизводителю доверяют и право подписи.

Ответственность

В этой части дан список возможных нарушений и ответственности за их совершение. Для ряда должностей, которые допущены к работе с внутренней документацией, отдельно указывают ответственность за разглашение внутренней информации.

Внимание! Данный раздел содержит перечень нарушений и мер наказания в общем виде, т.к. конкретная ответственность может наступить лишь после окончания необходимых разбирательств, с привлечением свидетелей, их показаний, возможно даже и адвокатов.

Документ после его согласования со специалистами распечатывается на официальном бланке, где присутствуют все требуемые атрибуты: дата его составления, реквизиты работодателя и пр. Сам сотрудник знакомится с инструкцией в процессе устройства на работу. Окончательным фактором, удостоверяющим ввод инструкции в действие, является её подписывание всеми сторонами: руководителем организации, сотрудником и теми служащими, которые утверждали это назначение.

Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя. 1. Общие положения

Должностная инструкция

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Секретарь руководителя Гуманитарно-экономического колледжа Многопрофильного колледжа Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования (далее секретарь

Подробнее

Должностная инструкция архивариусу

Источник: https://belforma.net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_архивариусу c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция архивариусу Наименование

Подробнее

СТО ДИ Секретарь-референт

СТО ДИ Секретарь-референт 1. ОБЩАЯ ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ Обеспечение административно-распорядительной деятельности директора, оптимизация процесса прохождения документов организации. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Подчиненность:

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Д И - 19 УТВЕРЖДАЮ Директор КПК ТывГУ / П. М. Тапышпан 2011 г. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО КАНЦЕЛЯРИЕЙ КЫЗЫЛСКОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОЛЛЕДЖА Кызыл, 2011 Должность Фамилия Подпись Дата Разработали Методист

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ старшего лаборанта (института,

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» КАРЕЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ. бухгалтера

СОГЛАСОВАНО Председатель Профсоюзного комитета /Н. М. Фанфора Мнение ПО учтено Заседание сторон от 20 г. Протокол УТВЕРЖДАЮ Директор ГБОУ СОШ с. Васильевка Приказ от 10.08.2015 года Директор ГБОУ СОШ с.

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» Я ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ специалиста по кадрам (института)

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ о ректорате

ПОЛОЖЕНИЕ 12-6 / ЮО Принято Ученым советом НОЧУ ВО «ВгГИ» Протокол 1 от «28» августа 2015 г. ПОЛОЖЕНИЕ о ректорате Волгоград, 2015 г. Содержание I. Общие положения II. Задачи Ректората III. Функции Ректората

Подробнее

Общие положения II. Основные цели и задачи

I. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет основные цели, задачи, функции, права и ответственность отдела кадров и делопроизводства федерального государственного бюджетного образовательного

Подробнее

2 Должностные обязанности

Лист 2 Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с мастером производственного обучения и в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных

Подробнее

ЧГАА-ПСП-24-03/02-12 СОДЕРЖАНИЕ ДОКУМЕНТА

СОДЕРЖАНИЕ ДОКУМЕНТА 1 Общие положения 3 2 Основные задачи. .3 3 Структура и штаты подразделения.3 4 Функции 4 5 Права и ответственность..4 6 Организация и ликвидация архива.6 7 Номенклатура архива...6

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ. об архиве

Министерство общего и профессионального образования Свердловской области Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Свердловской области «Техникум индустрии питания и услуг

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ заведующего лабораторией (института,

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ инженера научно-исследовательского

Подробнее

ТВЕРЖДАЮ: В.

Г. Литовченко. 28 0ККЯМ 20 года

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «УРАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ МЕДИЦИНЫ» ТВЕРЖДАЮ: В.Г. Литовченко 28 0ККЯМ 20 года

Подробнее

СМК-ПСП-01.06/

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Азово-Черноморский инженерный институт филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Донской государственный

Подробнее

1. Функции студенческого отдела кадров

соответствии с действующими нормативными и методическими документами Министерства образования и науки Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования. 2.1. Обеспечение контроля

Подробнее

ОТДЕЛ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПСП

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы» (ФГБОУ ВПО «БГПУ им. М. Акмуллы»)

Подробнее

Должностная инструкция инструктору

Источник: https://belforma.net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_инструктору c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция инструктору Наименование

Подробнее

От г. г. Петушки 11

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ Муниципальное казенное учреждение «Административно-хозяйственный центр Администрации Петушинского сельского поселения ПРИКАЗ От 07.11.2017г. г. Петушки 11 О внесении

Подробнее

2. Функции. 3. Должностные обязанности

1. Общие положения 1.1. Начальник отдела кадров относится к категории руководителей. 1.2. На должность начальника отдела кадров принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ специалиста по учебно-методической

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» Л ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ведущего программиста (института,

Подробнее

Должностная инструкция бухгалтеру

Источник: https://belforma. net/бланки/должностная_инструкция/должностная_инструкция_бухгалтеру c возможностью скачать типовой бланк в формате PDF (Adobe Reader). Должностная инструкция бухгалтеру Наименование

Подробнее

2. Состав документов Архива

1.6. Архив Университета создан в целях своевременного приема архивных документов от структурных подразделений Университета, обеспечения их учета, сохранности, упорядочения и использования и подготовки

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ведущего инженера (института,

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО» ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ учебного мастера (института,

Подробнее

2 Функции ведущего документоведа

2 - положением о представительстве; - настоящей должностной инструкцией. mvom» - -ейс'й! стр. 1из 5 УТВЕРЖДАЮ НГУ Федорук М.П. 2016 г. Типовая ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Младшего научного

Подробнее

Должностная инструкция секретаря 2021: образец заполнения

Должностная инструкция секретаря – инструкция, устанавливающая обязанности, права и ответственность секретаря. При приеме нового человека на должность секретаря его необходимо ознакомить со служебными обязанности, которые прописываются к должностной инструкции. Внизу находится ссылка, нажав на которую можно скачать образец оформления должностной инструкции секретаря в 2021 году.

Должностная инструкция – важный документ, должен быть разработан для каждой должности на предприятии, определяет права, обязанности, ответственность должности. Кроме того, должностная инструкция определяет порядок приема и увольнения, а также устанавливает требования к должности.

На заметку! Скачайте должностные инструкции: → главного бухгалтера, → кассира, → кладовщика, → уборщика, → офис-менеджера, → заведующего складом, → водителя, → менеджера по продажам, → экономиста, → менеджер по персоналу, → делопроизводителя.

Для организации кадрового учета в компании начинающим кадровикам и бухгалтерам отлично подходит авторский курс Ольги Ликиной (бухгалтера М.Видео менеджмент) ⇓

Должностная инструкция секретаря: обязанности

Секретарь – это технический исполнитель, являющийся соединительным звеном между руководителем и его подчиненными. И именно по этой причине к претенденту на эту должность предъявляются определенные требования:

  • Образование не ниже среднего-специального.
  • Быть уверенным пользователем ПК.
  • Знание и опыт работы с такими программами, как: Microsoft Office, Outlook.

В обязанности секретаря входит:

  • Организация технического обеспечения работы руководителя.
  • Работа с корреспонденцией (входящей и исходящей).
  • Регистрация документации и личных заявлений сотрудников и подача их на подпись директору.
  • Прием и координация телефонных звонков и переговоров непосредственного руководства.
  • Составление, по указанию директора, писем и различных документов.
  • Подготовка материалов к предстоящим совещаниям, заседаниям. Проведение связанных с этим организационных мероприятий (оповещение, регистрация). Протоколирование совещаний (заседаний).
  • Контроль за тем, как сотрудники исполняют донесенные до их сведения распоряжения.
  • Секретарь обязан следить за наличием на рабочем столе директора, необходимых для работы принадлежностей.
  • Регулирование процесса приема посетителей.
  • Обеспечение правильного распределения и сохранности документации (ведение архива).
  • Решение организационных вопросов, связанных с передвижениями руководства (бронирование билетов, гостиниц).
  • Выполнение служебных поручений директора.

Секретарь имеет право:

  • Требовать получения любой информации, необходимой для решения вопросов, связанных с поставленной задачей.
  • Вносить на рассмотрение руководства свои предложения, связанные с работой производства и секретаря.
  • Производить сбор документов и сведений у сотрудников самостоятельно или по поручению руководства.
  • Требовать от руководства подходящих условий для качественного выполнения секретарем должностных обязанностей.
  • Принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции.

Претендент на должность секретаря обязан быть готов к несению ответственности:

  • В случае невыполнения возложенных на него обязанностей или невнимательного отношения к ним.
  • За разглашение коммерческих секретов фирмы или нарушение конфиденциальности.
  • За нарушении внутренних правил организации.

Скачать должностную инструкцию секретаря. Образец заполнения

Должностные обязанности делопроизводителя в организации – образец 2020 и 2021

Скачать образец должностной инструкции делопроизводителя

Кто такой делопроизводитель

Делопроизводитель — это эксперт по обработке любых документов. Количество бумаг, корреспонденции, документов растет, поэтому нужен работник, который готов заниматься движением бумаг от прихода до архивации. Отвечая на вопрос, какие должностные обязанности делопроизводителя в организации, обозначим, что зачастую это не только ведение документооборота, но и задачи офис-менеджера или секретаря-референта. В крупных организациях на этих должностях работают разные специалисты.

Должностная инструкция

В должностной инструкции излагается то, что входит в обязанности делопроизводителя в организации. Она утверждается на основании Трудового кодекса РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019) и Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденного Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37. В справочнике изложены требования:

  • какие обязанности у делопроизводителя;
  • к знаниям, которыми необходимо обладать делопроизводителю;
  • к квалификации.

Должностная инструкция разрабатывается для каждой профессии самостоятельно работодателем с учетом специфики производства и состоит из пяти разделов:

  1. Общие положения.
  2. Функции.
  3. Обязанности специалиста по делопроизводству.
  4. Права.
  5. Ответственность.

Общие положения

К квалификации делопроизводителя требования на уровне закона не установлены. Обычно на эту работу берут людей со средним или высшим образованием, желательно со специализацией экономиста, архивариуса или документоведа. От специалиста требуется уметь работать на компьютере в основных офисных программах и на оргтехнике, иметь опыт работы не менее одного года, желательно знание иностранного языка и делового этикета.

Делопроизводитель подчиняется непосредственно генеральному директору и назначается на должность его приказом. Наличие определенных личных качеств входит в должностные обязанности по делопроизводству:

  • коммуникабельность;
  • ответственность;
  • грамотность;
  • терпеливость;
  • усидчивость;
  • внимательность;
  • самоорганизация.

Функции

Функциональные обязанности делопроизводителя на предприятии регламентируются профстандартом, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 06.05.2015 № 276н. Стандарт необходим для четкого понимания требований к профессии, чтобы не возникало конфликтных ситуаций по поводу завышенных требований к работнику:

  • организационное и документационное обеспечение деятельности организации;
  • организационное, документационное и информационное обеспечение функционирования руководителя организации;
  • организация работы с документами и текущего хранения документов;
  • составление и оформление управленческой документации;
  • организация обработки дел для последующего хранения;
  • организация работы и хранения документов в приемной руководителя.

Обязанности

Чтобы понять, кто такой делопроизводитель и какие у него обязанности на работе, необходимо обратиться к должностной инструкции. Каждый работодатель имеет возможность самостоятельно разрабатывать должностные инструкции для работника, которые зависят от величины компании и от специфики производства. В маленьких фирмах, которые не имеют возможности позволить себе большой штат работников, делопроизводитель совмещает несколько должностей одновременно:

  • офис-менеджер;
  • секретарь-референт;
  • секретарь-делопроизводитель;
  • помощник руководителя.

Например, что входит в обязанности секретаря-делопроизводителя:

  • встречать и провожать посетителей;
  • отвечать на звонки;
  • обеспечивать канцелярией и вести учет расходов на нужды офиса;
  • организовывать кофе-паузы, обеды сотрудников и руководителей;
  • организовывать переговоры, совещания и конференции.

В крупных фирмах должность делопроизводителя подразумевает отдельную штатную единицу, но там объем и поток документооборота значительно выше. Что входит в обязанности делопроизводства, можно посмотреть на примере ГОСТ Р 7.0.97-2016:

  • создание, получение, проектирование документа на начальном этапе;
  • документооборот, что означает начало движения документа по инстанциям, его учет, регистрация и формирование;
  • архивация, что подразумевает организацию хранения и ведение архива.

Права

Права — это то, что есть у работника, чтобы выполнять непосредственные обязанности. Общие должностные обязанности делопроизводителя предусматривают права:

  • вносить вышестоящему начальству предложения по оптимизации труда и улучшению условий работы;
  • получать полную информацию об условиях труда и требовать выполнения всех договоренностей и прав;
  • ставить подпись на документах в рамках своей компетенции;
  • принимать решения в рамках своей компетенции;
  • требовать от руководства способствования и помощи в исполнении обязанностей.

Ответственность

Должностные обязанности в делопроизводстве подразумевают, что работник несет дисциплинарную, административную и иногда уголовную ответственность:

  • за превышение своих полномочий;
  • причинение убытков предприятию, порчу имущества и причинение вреда — на основании действующего законодательства;
  • нарушение правил техники безопасности и трудовой дисциплины;
  • разглашение коммерческой тайны;
  • ненадлежащее исполнение рабочих функций в порядке, установленном действующим трудовым законодательством.

Должностная инструкция делопроизводителя секретаря

Автор статьи: Судаков А.П.

Секретарь-делопроизводитель на предприятии — довольно востребованная должность, вакансию которой довольно часто размещают в объявлениях работодатели. Данный работник выполняет довольно важные функции по обработке больших объёмов различной документации. На каждом предприятии существует документооборот, который требует порядка учёта и хранения документов.

Специфическое направление каждого отдельно взятого предприятия зависит от видов его деятельности и количества проходящих внутренних и внешних документов. Виды деятельности предприятия определяются в его Уставе. В государственных структурах — в юридической и муниципальной сферах, даже в области образования (детские сады, школы) и медицины (поликлиники, больницы) присутствует огромный объём документооборота. Подобным образом это касается научной и кадровой деятельности.


Для организации важной стороной в её деятельности является ведение деловой переписки, проведение переговоров, подписание договоров. От этих факторов зависит внутренний объём документооборота. Поэтому востребованность и степень важности работы секретаря-делопроизводителя достаточно высоки.

Чего требует профессия секретаря-делопроизводителя?

На первый взгляд, эта профессия является достаточно скучной и рутинной. Однако, непосредственные обязанности секретаря делопроизводителя — это занятие не только работой с документами, но и коммуникация с партнёрами, клиентами и сотрудниками. Более того, на крупных фирмах объём документооборота достаточно велик и справиться с ним качественно и быстро сможет только профессионал. Поэтому практически любое предприятие содержит штатную единицу секретаря-делопроизводителя. Главные его задачи:

  • структурировать, обрабатывать и вести учёт документооборота;
    совершать и принимать звонки, вести переговоры с клиентами;
    заниматься входящей и исходящей корреспонденцией;
  • контролировать документацию, оформленную другими сотрудниками;
  • отправлять документацию на хранение в архив.

К соискателю, претендующему на должность секретаря-делопроизводителя, предъявляют следующие квалификационные требования:

  • иметь соответствующее образование — начальное профессиональное либо среднее полное образование, специальную теоретическую подготовку, знать нормы и правила делопроизводства;
  • обладать профессиональными навыками по ведению документооборота;
  • уметь обращаться с оргтехникой, свободно владеть компьютером, знать офисные программы;
  • вежливо и грамотно общаться с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Такие требования касаются делопроизводителя. Обязанности для резюме обычно выставляет работодатель в объявлении для замещения вакантной должности.

Кроме знаний и умений, претендент на должность секретаря-делопроизводителя должен обладать личными качествами, подходящими для данной работы. Идеальным вариантом может быть человек, по характеру и качествам удовлетворяющий следующим требованиям:

  • аналитический склад ума, который позволит с максимальной скоростью разбирать большой объем документации и принимать правильные решения;
  • способность к концентрации на одной проблеме в течение длительного времени;
  • способность к выполнению одновременно нескольких поручений, например, совершать звонки клиентам и обрабатывать документы;
  • хорошая память для запоминания большого объёма информации;
  • высокое чувство ответственности;
  • доброжелательность;
  • коммуникабельность;
  • грамотная чёткая речь;
  • спокойный характер и стрессоустойчивость, на случай если работа требует быстрого темпа и больших объёмов;
  • спокойное восприятие критики в свою сторону.

Сотруднику, который отвечает вышеперечисленным требованиям, будет несложно справиться с работой. Но, кроме того, у специальности существуют некоторые медицинские противопоказания:

  • аллергия и/или астма на бумажную пыль;
  • сердечно-сосудистые заболевания, в частности, аритмическая и гипертоническая болезни, пороки сердца;
  • нервные расстройства.

Если со здоровьем у сотрудника нет таких проблем, то для выполнения им работы не должно возникнуть никаких трудностей.

Функции секретаря-делопроизводителя

Крупные фирмы, охватывающие большой диапазон деятельности, имеют возможность содержать в штате как секретаря, так и делопроизводителя. Маленькие и некрупные фирмы с небольшим количеством сотрудников обычно совмещают обе должности в одну — секретарь-делопроизводитель.

Основная задача секретаря — обеспечение нормального функционирования работы руководства путём решения  вопросов организационного и документального характера. Если секретарь совмещает ещё и должность делопроизводителя, то он будет заниматься обработкой документов всего предприятия и дополнительно нести ответственность за эту работу.

Сотрудник, занимающийся только делопроизводством, должен выполнять задачи, касающиеся документооборота. Рассмотрим функции делопроизводителя более подробно.

  1. Приём и обработка всей входящей корреспонденции: регистрация писем и направление их согласно классификации адресату. При указании предписаний в письмах — контроль за их исполнением. Ведение записей в журналах и карточках, информация из которых впоследствии необходима для составления банка данных.
  2. Сопровождение документации на всех этапах подготовки и оформления согласно правилам и стандартам. Приём, обработка и отправка на архивацию.
  3. Строгий учёт отправленной и принятой корреспонденции, необходимый для документационного порядка.
  4. Чёткое проведение архивирования документов. Оперативность в нахождении необходимого документа в архиве.
  5. Создание и ведение справочной базы с учётом удобного поиска.
  6. Контроль за правильностью оформления и подписанием документации во избежание проблем с её аннулированием.
  7. Ответственность за весь документооборот на предприятии.

Если в функции сотрудника входит ещё и секретарская работа, то кроме вышеперечисленных обязанностей, ему нужно принимать входящие звонки и обрабатывать их, работать с резолюциями руководства, составлять план работы начальника и решать организационные вопросы и тому подобное.

С данным перечнем обязанностей справится грамотно обученный и подготовленный специалист. Он сможет оптимизировать работу и выполнить её с максимальной скоростью и эффективностью.

Должностная инструкция делопроизводителя на предприятии

Ознакомившись со своей должностной инструкцией, сотрудник обязан её чётко исполнять, поскольку этот документ имеет организационно-распорядительный характер.

Для правильного поведения сотрудника согласно его должностной инструкции, в ней необходимо подробно прописать все должностные обязанности во избежание в дальнейшем возникающих вопросов и противоречий. Должностная инструкция делопроизводителя включает в себя следующие основные разделы.

Общие положения

В данном пункте согласно утверждённому на предприятии штатному расписанию указывается наименование должности, структурного подразделения, в котором работает делопроизводитель. Тут же прописываются квалификационные требования в случае вакансии этой должности. Обязательно указывается порядок назначения и снятия с должности, должностные лица, заменяющие работника в момент его отсутствия.

Должностные обязанности

Должностные обязанности делопроизводителя в организации требуют чёткого и верного их выполнения. Составляя должностную инструкцию, очень важно определить функциональные обязанности делопроизводителя с учётом специфики данного предприятия. Круг обязанностей зависит в основном от величины организации, автоматизации систем и технического оснащения и прочего. В данном пункте необходимо перечислить чем должен заниматься делопроизводитель — приёмом, обработкой, хранением, учётом, архивацией документации. Функциональные обязанности и задачи делопроизводителя были описаны в предыдущем разделе.

Права

Помимо возложенных на делопроизводителя обязанностей, он имеет комплекс прав, которые дают возможность реализовывать свои задачи:

  • требовать от сотрудников выполнения резолюций руководителя;
  • запрашивать нужную для работы информацию;
  • получать доступ ко всем информационным базам предприятия;
  • знакомиться с проектами решений руководителя, касающихся деятельности делопроизводителя;
  • содействовать руководству и сотрудникам организации любым иным образом.

Ответственность

Если делопроизводитель не выполнил либо выполнил должностные обязанности ненадлежащим образом, на него возлагается ответственность согласно трудовому законодательству. Если причинён материальный ущерб, совершены правовые нарушения в процессе деятельности, то делопроизводитель привлекается к различным видам ответственности: дисциплинарной, материальной, административной, а иногда даже уголовной. Также возлагается ответственность и наказание за разглашение коммерческой тайны предприятия.

Законодательство Российской Федерации не требует точно ограниченного рамками закона составления должностных инструкций делопроизводителя. Наименования разделов и их количество в инструкции может варьироваться. Таким образом, уполномоченные лица имеют право вносить коррективы в текст инструкции на своё усмотрение: дополнять или сокращать некоторые разделы.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Обязанности делопроизводителя. Чем делопроизводитель отличается от секретаря? :: BusinessMan.

ru

Что нужно делать любой организации, независимо от специфики и направления деятельности? Конечно же – вести документацию. Документооборот – вот что есть в любом учреждении, поэтому понятно, откуда появилась и почему важна такая профессия, как делопроизводитель.

Важная должность

Многие говорят, что нет смысла нанимать делопроизводителя, если в штате уже есть секретарь или даже несколько секретарей. Подобный подход абсолютно неправильный, ведь в обязанности этих двух совершенно разных профессией входит выполнение разных заданий: секретарь должен помогать следить за графиком руководителю, отвечать на звонки, приносить кофе, выполнять мелкие поручения, а в обязанности делопроизводителя входит контроль над всей документацией организации.

Сложный документальный контроль

Ответственный делопроизводитель должен не только контролировать оборот документов в организации, он также является главным смотрителем архива. В обязанности делопроизводителя включают такие функции:

  • ведение деловых переписок управляющего звена;
  • формирование структурированной документационной базы;
  • контроль выполнения положений, которые указаны в том или ином документе.

Учет корреспонденции (как входящей, так и исходящей) также водит в обязанности делопроизводителя.

Различие обязанностей в небольших и больших компаниях

Как показывает практика, чем больше организация, тем больше в штате будет делопроизводителей. В малых организациях, где просто нет возможности нанимать делопроизводителя, но без его услуг никак не обойтись, привлекают человека, который будет занимать пост секретаря-делопроизводителя. Обязанности секретаря-делопроизводителя, как уже понятно, - это смесь обязанностей двух этих должностей. Один человек вполне успевает со всем справиться, ведь документооборот на небольших предприятиях не настолько насыщенный и разнообразный, как у мегакомпаний.

Специфические требования, которые могут быть предъявлены потенциальному сотруднику

Обязанности делопроизводителя зависят от специфики деятельности организации. Например, международные организации или компании, которые имеют иностранных партнеров, могут требовать от своих делопроизводителей переводить корреспонденцию, например, с английского и наоборот.

На такую должность чаще берут человека с опытом работы, ведь здесь нужно иметь высокий уровень усидчивости и быть действительно скрупулёзным человеком, за плечами которого несколько лет практики. Молодым людям, которые только окончили образовательные учреждения по данному профилю и у которых нет опыта, стоит попытаться впечатлить потенциального будущего работодателя своим стремлением работать, тогда, возможно, есть шанс попасть на такую должность даже в большой, перспективной организации.

Нужно понимать специфику деятельности компании, с документацией которой придется работать. Достаточно глубокие знания законодательной базы, которой руководствуется предприятие, – это также большой плюс для потенциального работника.

Нужно быть готовым к тому, что придется изучить не только структуру компании, но и стать настоящим специалистом в области правил и норм охраны труда, а также не забывать об этикете делового общения.

Какие организации не обходятся без делопроизводителей

Должность делопроизводителя всегда есть в школах и детских садах больших городов. Это связанно с тем, что без человека, который сумеет уследить за всей документацией и при необходимости немедленно предоставить любой из хранящихся документов, не обойтись.

Обязанности делопроизводителя в школе немного отличаются от обязанностей делопроизводителя, например, в торговой организации. Здесь работа будет вестись с документами каждого из учащихся. В конце отчетного периода необходимо будет подавать информацию о проделанной работе. Лучше, если человек, работающий в таких организациях, сможет легко находить общий язык и с детьми, и с их родителями, ведь проблемы в документоведении, наличие несоответствий, которые нужно будет уточнить, – это довольно распространённое явление.

В любом большом садике также есть свой делопроизводитель. Должностные обязанности здесь похожи на те, что есть у работников данного профиля в школах. Это объясняется единой направленностью деятельности таких государственных или частных организаций. Такие учреждения тоже желают, чтобы у них работал ответственный и квалифицированный делопроизводитель. Обязанности в детском саду у этого специалиста остаются теми же: работа с документной базой и архивами.

Некоторые личные качества, которыми должен обладать хороший делопроизводитель

  1. Человек, который хочет стать высококлассным делопроизводителем, должен обладать очень хорошей памятью. Эмоциональность – враг, с которым нужно бороться и не допускать того, чтобы перепады настроения могли как-то повлиять на результативность труда.
  2. Толерантность – это настоящее сокровище, которой должен обладать делопроизводитель. Должностные обязанности его дополняются функцией объяснения многим людям «на пальцах» значения многих документов и важности каждого отдельного «листика», без которых реализовать какое-то пожелание будет нереально.
  3. Самообладание так же важно, как и толерантность. В данной сфере довольно часто случаются ситуации, которые могут вывести из себя неподготовленного человека. Держать себя в руках нужно постоянно.
  4. Навыки делового общения помогут быстро решить поточные проблемы с людьми, которые работают в этой же организации или связаны деловыми контактами с фирмой.
  5. Организованность на уровне маниакальности. Действительно, хороший делопроизводитель никогда не откладывает дела и документы "на потом", потому что прекрасно понимает, что это может привести к ошибкам или полному хаосу, чего нельзя допускать в работе с документами ни в коем случае.

Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя - образец 2018

Секретарь делопроизводитель выполняет важную функцию на любом предприятии: в школе, в детском саду, в коммерческой организации, в городской администрации, в суде и пр. Поэтому к его выбору работодатели предъявляют особые требования. Как регулирует работу такого сотрудника должностная инструкция? Какие обязанности должен он выполнять и какую ответственность несет? Далее рассмотрим эти вопросы.

Образец типовой должностной инструкции секретаря-делопроизводителя

Основная функция секретаря делопроизводителя – быть помощником руководителя. Именно от работы этого сотрудника зависит насколько грамотно будет составлен рабочий график руководителя, директора, зама и пр. Он четко фиксирует все встречи, готовит документацию для решения деловых вопросов, принимает почту, звонки и пр. В большинстве компаний это подразумевает совмещение сразу двух должностей: непосредственно секретаря и офис менеджера. Нередко к этому сотруднику выдвигаются требования по знанию иностранных языков. Для специалиста отдела кадров важно иметь образец типовой инструкции для таких работников, поэтому предлагаем рассмотреть содержание типового документа.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Скачать образец  

Общие положения

В типовом документе, который регламентирует порядок выполнения должностных обязанностей секретарь делопроизводитель относится к разряду «технических работников». Его непосредственный начальник – гендиректор. Основные требования:

  • наличие минимум среднего специального образования;
  • опыт от года;
  • работник должен знать основы компьютерных программ — word, exel и пр. ;
  • должен владеть организацией делопроизводства.

В зависимости от своих потребностей организации могут расширить список требований в должностной инструкции для секретаря делопроизводителя. Например, для такого работника в суде дополнительно выдвигаются требования в умении скоростной печати, в т.ч. машинописной, также необходимо умение обращаться с любым видом техники, которая может быть использована в зале суда и пр.

Должностные обязанности

Согласно типовой должностной инструкции секретарь делопроизводитель обязан:

  • принимать посетителей и вести учет времени приема;
  • принимать звонки и корреспонденцию;
  • принимать документацию и направлять ее на подпись своему руководителю;
  • составлять различные запросы, вести техническую работу по организации рабочего времени;
  • организовывать командировки своего начальника — покупать билеты, заказывать гостиницы и пр.;
  • выполнять личные распоряжения своего непосредственного руководителя и пр.

Основные положения могут корректироваться в зависимости от потребностей организации: для коммерческих организаций — это необходимость знания иностранных языков, а для секретаря делопроизводителя в сфере медицины — знание терминологии и пр.

Права

В должностной инструкции помимо обязанностей секретаря делопроизводителя имеется информация о том, на что секретарь-делопроизводитель имеет право. Например, к его правам относится решение не приступать к выполнению своих непосредственных обязанностей, если существует малейшая угроза для его жизни либо здоровья. Также он волен самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции, и вносить рацпредложения по улучшению условий своей работы — закупка нового офисного оборудованияи другое.

Ответственность

Инструкция по исполнению прямых должностных обязанностей секретаря делопроизводителя содержит предупреждения об ответственности. К примеру, секретарь-делопроизводитель несет ответственность за: результаты принятых самостоятельно решений, за разглашение коммерческой тайны и пр. Также предусмотрена ответственность за нарушения техники безопасности, за опоздания, прогулы, превышение полномочий и пр.

Условия работы

Условия работы в должностной инструкции для секретаря делопроизводителя прописываются индивидуально в каждой организации, однако они не должны противоречить основным положениям ТК РФ, и не нарушать прав и свобод работника.

Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя образец 2018 скачать 

 

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Загрузка...

Список обязанностей секретаря | Работа

Лесли Блум Обновлено 24 сентября 2018 г.

Секретари выполняют основные канцелярские, организационные и офисные обязанности для компании, отдела или руководителя. В компаниях любого размера работают секретари, которые помогают управлять фронт-офисом и решать административные вопросы. Обязанности секретаря часто не видны публике, но могут иметь жизненно важное значение для того, чтобы помочь компании оставаться организованной и неуклонной.

Описание работы

Обязанности секретаря или административного помощника зависят от отрасли и работодателя, но некоторые задачи являются общими для многих рабочих условий.

Приемная. На общих офисных должностях секретарские обязанности включают помощь новым сотрудникам и посетителям сориентироваться. Это включает в себя направление посетителей к людям, с которыми они пришли встретиться, и показ новым сотрудникам, куда пойти в первый день. В общем, секретарь проектирует имидж компании, предлагая дружеский и профессиональный прием людям, которые приходят в офис.

Подача. Секретари часто ведут дела клиентов и другие записи в офисе.Например, в кабинете врача секретарь извлекает файл каждого пациента во время записи на прием к медсестре или врачу. Она меняет его по окончании встречи. Хранение файлов в алфавитном порядке и использование файловой системы для удобного хранения и поиска - ключи к успешной организации файлов.

Переписка. Секретари являются связующим звеном для входящей и исходящей телефонной и почтовой корреспонденции. Они принимают звонки от клиентов, деловых партнеров, работников или членов сообщества и либо отвечают на вопросы, либо переадресовывают звонки.Они также звонят от имени менеджеров, чтобы сообщить клиентам информацию, назначить встречи или ответить на запросы. Делать заметки от менеджера, составлять служебную записку или письмо и проверять почту - обычные обязанности секретаря.

Документооборот. Секретари копируют документы для рассылки или для внутреннего распространения. Они также должны отправлять по факсу документы от компании клиентам или покупателям и получать входящие факсы для передачи нужному человеку. Некоторые секретари используют электронную почту, Word и Excel для создания электронных таблиц или документов и распространения их среди сотрудников или клиентов. Вычитка документов и составление электронных писем - другие обязанности секретаря.

Офисные задачи. Особенно в небольших офисах функции секретаря могут включать рутинные канцелярские задачи и поручения по оказанию помощи другим. Это может означать отмену или перенос встреч, заказ канцелярских принадлежностей, ведение заметок во время встреч и приготовление напитков для гостей.

Требования к образованию

Секретарь может работать по профессии только с аттестатом о среднем образовании и навыками работы на компьютере.Секретарши осваивают большую часть своих обязанностей на работе. Некоторые компании, например юридические и медицинские, могут предпочесть секретаря, который посещал занятия, специфичные для отрасли, поэтому он знаком с терминологией и практикой. Для ответственных секретарей может потребоваться степень бакалавра.

Секретари и административные помощники во всех областях получают среднюю зарплату 37 230 долларов по состоянию на май 2016 года, что означает, что половина зарабатывает больше, а половина меньше. Лучшие 10 процентов секретарей и административных помощников зарабатывают более 62 230 долларов США.Самые низкие 10 процентов зарабатывают менее 22 930 долларов США 12.

В разбивке по категориям средние годовые оклады составляют:

  • Исполнительные секретари и исполнительные административные помощники: 55 860 долларов США
  • Юридические секретари: 44 ​​180 долларов США
  • Секретари и помощники по административным вопросам, не юридические, медицинские или исполнительные: 34 820 долларов
  • Медицинские секретари: 33 730 долларов США

Отрасль

В 2016 году в каждой отрасли работало около 4 миллионов секретарей и административных помощников.

Крупнейшие работодатели секретарей находятся в следующих секторах:

  • здравоохранение
  • социальная помощь
  • образование
  • профессиональные
  • научно-технические услуги
  • государственные и гражданские
  • религиозные и аналогичные организации

Функции секретаря выполняются в офисе, хотя секретари также могут работать удаленно. Карьера секретаря - это работа на полную ставку, которая может потребовать сверхурочной работы и выходных, в зависимости от компании.

лет опыта

Заработная плата секретаря значительно повышается от начального уровня к руководящему звену и может еще больше увеличиваться с обучением различным навыкам. Секретарь, специализирующийся в какой-либо отрасли, например, медицинский или юридический секретарь, может получать гораздо более высокую зарплату. Многие секретари фронт-офиса проходят путь до исполнительных секретарей, попутно достигая более высоких уровней заработной платы.

Тенденция роста занятости

Предполагается, что в течение следующего десятилетия количество вакансий для всех секретарей и административных помощников сократится на 5 процентов, за исключением одной категории. Это в первую очередь связано с современными технологиями, которые могут помочь другим подготовить документацию и другие задачи, которые ранее выполнялись секретарями. В случае исполнительных секретарей менеджеры теперь выполняют функции секретаря самостоятельно, или секретари могут поддерживать более одного менеджера.

Сокращение категорий секретарей выглядит следующим образом:

  • Генеральный секретарь офиса - 7 процентов
  • Исполнительный секретарь - 17 процентов
  • Юридический секретарь - 19 процентов

Ожидается увеличение одной категории секретарей в росте работы - медицинский секретарь.Согласно прогнозам, в течение следующего десятилетия эта область секретарских услуг вырастет на 22 процента, что намного быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Это в первую очередь связано с растущими потребностями стареющего населения в медицинской помощи.

Описание должности секретаря [обновлено на 2021 год]

Чем занимается секретарь?

Секретари могут работать в любом офисе или на предприятии, где есть стойка регистрации для выполнения административных задач, составления расписания персонала и управления перепиской. Они приветствуют посетителей и определяют причину их визита в офис, выступая в качестве посредника, чтобы убедиться, что их коллеги ожидают гостей, прежде чем впускать их обратно в офис. Секретари управляют общими файлами и записями, поддерживая логическую систему организации, чтобы они могли легко получать доступ и отправлять информацию по запросу. Секретари также могут запланировать транспортировку и проживание коллег, которые путешествуют, и подготовить документы для деловых встреч.

Квалификация и навыки секретаря

Как необходимая часть вашей команды, секретари должны обладать отличными навыками тайм-менеджмента и уметь выполнять несколько задач одновременно.Терпение, организационные навыки и умение действовать очень важно. Секретарши также должны иметь базовые навыки работы с компьютером.

Вот еще несколько навыков и квалификаций, которыми должны обладать секретари:

  • Диплом средней школы или GED
  • Канцелярский опыт более 2 лет
  • Знание конкретных программ, используемых в вашей организации
  • Опыт работы в области обработки данных, бухгалтерского учета или другие навыки, которые вам необходимо выполнить
  • Способность работать самостоятельно
  • Организованное и профессиональное поведение
  • Великолепные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Опыт ведения и определения приоритетов календаря менеджера

Ожидания по заработной плате секретаря

Секретарь зарабатывает в среднем 25 942 доллара в год. Заработная плата может зависеть от уровня опыта, образования и географического положения.

Требования к образованию и обучению секретаря

Секретари часто являются выпускниками средней школы, хотя в некоторых отраслях, таких как юридические и медицинские секретари, требуется высшее образование для понимания терминологии и процедур. Например, степень бакалавра делового администрирования может быть полезна для понимания корпоративной среды. Сертификация по конкретным программам может быть полезна для вашей организации, поэтому вы должны указать их в описании должности, если это требуется для этой должности.

Требования к опыту секретаря

Секретари должны иметь опыт общения с другими и уметь приветствовать клиентов и помогать им в приветливом и профессиональном менеджере. Им может потребоваться общаться с клиентами по телефону, лично, через онлайн-чат или письменно.

Должности секретаря могут быть начального уровня, и в этом случае сотрудник часто учится на работе. Однако секретарь также должен иметь базовые навыки работы с компьютером, а также знакомство с несколькими программными приложениями.Им потребуется управлять расписанием, помещениями для встреч, встречами и т. Д., И они должны иметь опыт управления расписаниями в других областях.

Образцы должностных инструкций на аналогичные должности

Если это описание должности секретаря не совсем то, что вы ищете, рассмотрите другие связанные должности:

Секретарь Секретарь Информация о карьере и специальности колледжа

Важность Деятельность

Взаимодействие с компьютерами - Использование компьютеров и компьютерных систем (включая оборудование и программное обеспечение) для программирования, написания программного обеспечения, настройки функций, ввода данных или обработки информации.

Получение информации - наблюдение, получение и иным образом получение информации из всех соответствующих источников.

Выполнение административных действий - Выполнение повседневных административных задач, таких как ведение информационных файлов и обработка документов.

Связь с руководителями, коллегами или подчиненными - Предоставление информации руководителям, коллегам и подчиненным по телефону, в письменной форме, по электронной почте или лично.

Установление и поддержание межличностных отношений - Развитие конструктивных и основанных на сотрудничестве рабочих отношений с другими и поддержание их с течением времени.

Организация, планирование и определение приоритетов работы - разработка конкретных целей и планов для определения приоритетов, организации и выполнения вашей работы.

Документирование / запись информации - ввод, расшифровка, запись, хранение или поддержание информации в письменной или электронной / магнитной форме.

Обработка информации - компиляция, кодирование, категоризация, вычисление, табулирование, аудит или проверка информации или данных.

Выступать или работать напрямую с общественностью - Выступать для людей или иметь дело непосредственно с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также прием клиентов или гостей.

Идентификация объектов, действий и событий - идентификация информации путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств и обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.

Общение с людьми вне организации - общение с людьми вне организации, представляющими организацию клиентам, общественности, правительству и другим внешним источникам. Этой информацией можно обмениваться лично, в письменной форме, по телефону или электронной почте.

Обновление и использование соответствующих знаний - техническая поддержка и применение новых знаний в вашей работе.

Принятие решений и решение проблем - анализ информации и оценка результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.

Оценка информации для определения соответствия стандартам - Использование соответствующей информации и индивидуальных суждений для определения того, соответствуют ли события или процессы законам, постановлениям или стандартам.

Анализ данных или информации - определение основных принципов, причин или фактов информации путем разделения информации или данных на отдельные части.

Планирование работы и действий - планирование событий, программ и мероприятий, а также работы других.

Мониторинг процессов, материалов или окружающей среды - мониторинг и анализ информации из материалов, событий или окружающей среды для обнаружения или оценки проблем.

Помощь и уход за другими - Предоставление личной помощи, медицинской помощи, эмоциональной поддержки или другой личной заботы другим людям, например коллегам, клиентам или пациентам.

Координация работы и деятельности других - привлечение членов группы к совместной работе для выполнения задач.

Разрешение конфликтов и ведение переговоров с другими - рассмотрение жалоб, урегулирование споров и разрешение жалоб и конфликтов или иным образом ведение переговоров с другими лицами.

Креативное мышление - Разработка, проектирование или создание новых приложений, идей, взаимоотношений, систем или продуктов, включая творческий вклад.

Развитие и построение команд - поощрение и укрепление взаимного доверия, уважения и сотрудничества между членами команды.

Оценка качества вещей, услуг или людей - оценка ценности, важности или качества вещей или людей.

Интерпретация значения информации для других - Перевод или объяснение того, что означает информация и как ее можно использовать.

Коучинг и развитие других - Определение потребностей в развитии других и обучение, наставничество или иная помощь другим в улучшении их знаний или навыков.

Оценка количественных характеристик продуктов, событий или информации - оценка размеров, расстояний и количества; или определение времени, затрат, ресурсов или материалов, необходимых для выполнения работы.

Предоставление консультаций и советов другим - Предоставление руководящих указаний и экспертных рекомендаций руководству или другим группам по техническим, системным или технологическим вопросам.

Разработка целей и стратегий - Установление долгосрочных целей и определение стратегий и действий для их достижения.

Секретарь: описание работы | TARGETjobs

Административная роль иногда может быть способом получить профессию, особенно в СМИ или маркетинге.

Чем занимается секретарь или администратор? | Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Секретари и администраторы помогают поддерживать бесперебойную работу организации, беря на себя административные и организационные задачи, которые обеспечивают функционирование организации.Названия должностей «администратор» и «секретарь» могут использоваться как синонимы для описания одной и той же роли, или «секретарь» может быть другим, более старомодным именем личного помощника или исполнительного помощника.

Типичные должностные обязанности включают:

  • Ответ на звонки, прием сообщений и обработка корреспонденции
  • ведение дневников и запись на прием
  • набор, подготовка и сопоставление отчетов
  • подача
  • организация и обслуживание встреч (составление повестки дня и ведение протокола)
  • управление базами данных
  • приоритезация рабочих нагрузок
  • внедрение новых процедур и административных систем
  • связь с соответствующими организациями и клиентами
  • Координация рассылки и аналогичных рекламных заданий
  • счета или расходы на заготовку или обработку данных
  • действует в качестве регистратора и / или встречает и приветствует клиентов
  • , если старше, набор, обучение и контроль младшего персонала.

Административная или секретарская роль иногда может быть способом получить другую профессию, особенно в СМИ или маркетинге; то есть многие профессионалы в таких секторах, как маркетинг и средства массовой информации, начинают с административной роли и «прокладывают себе путь вверх». Точно так же студенты и выпускники университетов часто выполняют краткосрочную временную работу в качестве администратора или секретаря через кадровое агентство во время каникул или после окончания учебы. Такой опыт работы в офисе может стать преимуществом в резюме.

Однако, если вы хотите специализироваться на административной должности, карьерный рост может быть обеспечен за счет занятия более высоких административных должностей; что именно это будет отличаться в зависимости от организации. В некоторых вы можете стать старшим администратором или руководителем группы; в других случаях - личный или исполнительный помощник; в еще более, офис-менеджер. Также известно, что секретарский и административный персонал специализируется на работе с организациями в определенных секторах: например, фармацевтика или право.

Типичные работодатели секретарей и администраторов

В огромном количестве организаций государственного и частного секторов работают секретари и администраторы.

Вакансии обычно можно найти на досках вакансий, непосредственно через веб-сайты работодателей, через кадровые агентства, а также в печатных и онлайн-версиях местных и национальных газет.

Требуемая квалификация и обучение

Формальная академическая квалификация не всегда необходима, хотя некоторые работодатели требуют, чтобы вы получили образование на уровне GCSE / стандартов или уровня A / выше.Небольшое меньшинство может попросить ученую степень, и в этом случае степень по английскому языку, бизнесу, ИТ или информатике может быть полезной.

Большинство работодателей требуют, чтобы соискатели имели опыт работы в офисе или в администрации; соответствующий опыт можно получить путем соблазнения через кадровые агентства. Это, в свою очередь, может привести к постоянной работе.

Некоторые организации просят уметь печатать определенное количество слов в минуту или иметь опыт аудиотипирования; однако стенография больше не требуется в стандартной комплектации.Ряд курсов обучения секретарю доступен в Интернете или в колледжах повышения квалификации.

Ключевые навыки для секретарей

  • Хорошие навыки общения, обслуживания клиентов и построения отношений
  • Умение работать в команде
  • Навыки в области организации и управления временем
  • Внимание к деталям
  • Навыки переговоров
  • Напористость
  • Гибкость
  • Такт, осмотрительность и дипломатия
  • Способность проявлять инициативу и проявлять инициативу: видеть, что нужно делать, и делать это
  • Возможность использовать стандартные программные пакеты (например, Microsoft Office) и при необходимости изучать индивидуальные пакеты.

Важные навыки для канцелярских должностей

Канцелярская работа обеспечивает бесперебойную и эффективную работу офиса. Он включает в себя повседневные административные задачи офиса, такие как ответ на телефонные звонки, планирование встреч, отправка факсов и хранение документов.

Канцелярские и административные навыки полезны практически всем, кто работает в офисе. Большинству сотрудников необходимо выполнять хотя бы некоторую канцелярскую работу. Следовательно, эти навыки важны независимо от вашей официальной должности.Офисные клерки и секретари должны обладать особенно сильными канцелярскими навыками. Сотрудники на этих должностях выполняют большинство повседневных офисных задач.

Типы канцелярских работ

Хотя некоторые люди используют эти названия должностей как синонимы, офисные клерки и секретари отличаются от помощников по административным вопросам. Административным помощникам часто требуется высшее образование, и на них возлагается больше обязанностей, включая руководство проектами, а иногда и управление командами.

Напротив, клерки и секретари обычно не нуждаются в обширном образовании, выходящем за рамки средней школы (хотя существуют программы высшего образования, которые сосредоточены на канцелярской и секретарской работе). Клерки и секретари управляют повседневной деятельностью офиса, но, как правило, не имеют управленческих обязанностей.

Клерки и секретари работают в различных отраслях, включая финансы, бизнес, медицину, правительство и право. Некоторые из этих должностей требуют определенных навыков. Однако есть базовые навыки, которые необходимы почти на каждой должности канцелярского или административного помощника.

Высшее духовное мастерство

В приведенном ниже списке описаны канцелярские навыки, которые работодатели ищут у кандидатов на работу.Включен подробный список пяти наиболее важных канцелярских навыков, а также дополнительные списки связанных административных навыков.

Внимание к деталям

Канцелярская работа включает в себя внимание к повседневным деталям офиса - вещам, которые другие люди могут упустить, - например, к ответам и отслеживанию электронных писем, отслеживанию встреч и просмотру документов. Как клерку или секретарю важно сосредоточиться на этих деталях и ничего не упустить.Например, ожидается, что клерки проверят документы на наличие опечаток или ошибок, прежде чем они отправятся к заинтересованным сторонам.

  • Активное прослушивание
  • Аналитический
  • Дилижанс
  • Выявление риска
  • Организация поездок
  • Наблюдение
  • Организация
  • Планирование
  • Приоритизация
  • Решение проблем
  • Рассуждения
  • Ведение делопроизводства
  • Запись на прием
  • Управление временем
  • Набор текста

Связь

Канцелярские работники должны обладать хорошими навыками письменного и устного общения с начальством, коллегами и клиентами.Обычно они отвечают на телефонные звонки, пишут записки, отправляют электронные письма и приветствуют клиентов и заказчиков. Они должны уметь говорить и писать четко и эффективно и легко для понимания. Клерки и секретари ежедневно общаются со многими разными людьми, поэтому знание того, как эффективно общаться с коллегами, будет означать разницу между долгосрочной и краткосрочной карьерой.

  • Автоответчик
  • Связь
  • Переписка
  • Служба поддержки клиентов
  • Делегирование
  • Электронная почта
  • Факс
  • Стойка регистрации
  • Знание языков
  • Прослушивание
  • Устное общение
  • Корректура
  • Работа в команде
  • Письменное сообщение

Навыки работы с компьютером

В наши дни навыки работы с компьютером имеют решающее значение для любой канцелярской работы.Клерки и секретари должны быть быстрыми и аккуратными машинистами. От них также обычно требуется вводить некоторые данные, поэтому они должны быть знакомы с Microsoft Excel и другим программным обеспечением для ввода данных. Они также должны быть знакомы с другим программным обеспечением Microsoft Office, например Word и PowerPoint. Любые дополнительные компьютерные навыки, такие как умение разрабатывать или редактировать веб-страницы, будут считаться большим плюсом.

  • Кредиторская / дебиторская задолженность
  • Ввод данных
  • Управление данными
  • Визуализация данных
  • Свободное владение базой данных
  • Настольные издательские системы
  • Цифровые календари (Google, Outlook и т. Д.)
  • Электронная почта
  • Microsoft Office
  • Офисная техника
  • Таблицы
  • Набор текста
  • Обработка текста

Нумерация

Канцелярская работа предполагает умение считать, что требует базовых математических навыков для понимания числовой информации. Некоторые клерки в определенной степени отвечают за ведение бухгалтерского учета и / или бухгалтерский учет в компании, а также за другие количественные обязанности. Клерки, которые могут выполнять эти функции быстро и эффективно, будут преуспевать на этих должностях.Если вы не большой математик, не волнуйтесь. Просто убедитесь, что у вас есть базовые математические навыки и аналитическое мышление.

  • Бухгалтерский учет
  • Точность
  • Арифметика
  • Расчет
  • Биллинг
  • Бухгалтерия
  • Бюджетирование
  • Аналитика данных
  • Оценка
  • Расход
  • Логическое мышление
  • Организация информации
  • Таблицы
  • Технологии
  • Понимание тенденций
  • Варианты взвешивания

Организация

Клерки и секретари должны быть организованы, потому что они отвечают за бесперебойную работу офиса.В их задачи входит отслеживание расписания работодателя, ответы на электронные письма и телефонные звонки, а также ведение файлов.

Наличие сильных организаторских навыков позволит вам эффективно выполнять эти задачи. Будет полезно подвести итоги тех областей, в которых вы организованы, и над чем вам следует поработать. Например, записывание задач и вещей, которые следует помнить, на стикерах - это способ убедиться, что ничто не упущено из виду.

  • Оценка
  • Сотрудничество
  • Принятие решений
  • Делегация
  • Доставка почты
  • Документирование
  • Эффективный
  • Подача
  • Менеджмент
  • Многозадачность
  • Управление делами
  • Надзор
  • Ксерокопирование и подборка
  • Физическая организация
  • Планирование
  • Приоритет
  • Бухгалтерский учет
  • Сортировка
  • Управление временем

Решение проблем

Умение решать проблемы является ключом к эффективному выполнению канцелярских функций и задач по мере их возникновения.В зависимости от объема вашей роли вам придется решать проблемы с клиентами, среди коллег или технические сбои. Если вы будете делать это своевременно, сохраняя спокойствие под давлением, это всегда будет обеспечивать наилучший результат.

  • Активное слушание
  • Адаптивность
  • Анализируем
  • Связь
  • Творческое мышление
  • Критическое мышление
  • Жалобы клиентов
  • Принятие решений
  • Делегирование
  • Эмоциональные навыки
  • Межличностный
  • Уравновешенность
  • Устойчивость
  • Управление рисками
  • Поиск и устранение технических неисправностей

Находчивость

Адаптация клерка поможет вам преуспеть в быстро меняющейся среде.Ожидается, что вы будете выполнять свою работу во времена перемен и будете надежным источником информации для своих коллег. Чтобы сделать это эффективно, потребуется целый ряд навыков - от многозадачности и критического мышления до непредубежденности. В некоторых случаях ваш начальник или начальник не сможет помочь вам в устранении неполадок. Если у вас есть возможность работать независимо под давлением, вы будете выдающимся сотрудником.

  • Административная хватка
  • Творческое мышление
  • Гибкость
  • Обработка запросов
  • Независимость
  • Контроль инвентаря офиса
  • Многозадачность
  • Открытость
  • Стойкость
  • Ксерокопирование / сканирование
  • Проактивный
  • Решение проблем
  • Исследования
  • Самодисциплина

Важные мягкие навыки

В дополнение к этим пяти лучшим канцелярским навыкам лучшие офисные работники также обладают мягкими навыками, которые часто являются врожденными чертами личности, а не приобретенными компетенциями.

К ним относятся сильные межличностные навыки, командная работа, гибкость, надежность, адаптивность и творческий подход. Они являются важными характеристиками офис-менеджеров, секретарей, личных помощников, офисных помощников и исполнительных помощников.

Ключевые выводы

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ: Каждая работа требует разных навыков и опыта, поэтому сосредоточьтесь на навыках, перечисленных работодателем. Вы можете просмотреть другие наши списки навыков, перечисленные по должностям и по типам навыков.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА В ВАШЕМ РЕЗЮМЕ: Работодатели используют системы отслеживания кандидатов для поиска определенных ключевых слов, поэтому резюме, включающее их, с большей вероятностью будут выбраны для дальнейшего рассмотрения.

ДОБАВИТЬ КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА К СВОЕМУ ПИСЬМО: В теле сопроводительного письма постарайтесь упомянуть один или два из этих навыков и привести конкретный пример того, как вы продемонстрировали их на работе.

СЛОВА НАВЫКОВ УМЕНИЯ В ИНТЕРВЬЮ: Убедитесь, что у вас есть хотя бы один пример того, как вы продемонстрировали каждый из пяти основных навыков, перечисленных здесь, во время собеседования.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un'e-mail all'indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 65e7095c9c5c1672.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un'e-mail all'indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Об авторе

alexxlab administrator

Оставить ответ